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分公司质量管理制度

第一章总则

第一条为贯彻《中华人民共和国产品质量法》，加强***分公司（以下简称分公司）的质量工作，特制定本制度。

第二条企业的最高管量者为质量工作的第一责任人，必须对质量工作负全责。企业应把质量目标纳入企业最高管理者的任期责任制目标，并作为业绩考核的主要内容。

第二章质量管理原则

第三条贯彻执行国家、**省和***化工股份有限公司（以下简称股份公司）有关质量工作的法律、法规和各项方针政策；推进实施科学的质量管理方法，对产品质量、工程质量、施工作业质量和服务质量进行控制和监督，达到行业标准、国家标准或国际标准。

第四条江汉油田分公司质量管理工作实行分公司、厂、大队（车

间）三级管理，质量管理部门统一管理与各专业职能部门分工管理相结合的原则。质量事故的处理应坚持“四不放过的原则” 。即事故的原因分析不清不放过，事故责任者和群众没受到教育不放过，防范改进措施没有落实不放过，事故责任者没有严肃处理不防国。对重大质量问题（事故）按规定必须在24 小时内上报。

第五条质量管理工作纳入分公司的发展规划和年度计划。

第三章机构与职责

第六条分公司设立质量标准化管量委员会，分公司经理任主任委员，负责分公司质量管理重大事项的决策工作。分公司质量管理日常工作由质量技术监督中心负责。

第七条分公司所属厂（处）应有质量管理机构，负责管理本单位的质量工作。

第八条分公司根据生产经营需要设立产品质量监督检验技术机构，并经省级以上政府主管部门进行计量认证合格，负责相关产品的质量检测。

第九条各单位质量管理机构、分公司质量检验技术机构及其负责人应具有备质量管理的知识和资质的专业人员担任。

第十条分公司质量标准化管理委员会职责

（一）贯彻国家有关质量工作的法律法规、方针政策及上级有关质量工作的决定。

（二）定期召开质量工作会议，听取质量工作的汇报，研究处理重大的质量问题。

（三）审定分公司质量工作的中长期规划及年度计划，审定分公司重要质量政策、规章制度。

第十一条分公司质量管理部门职责

（一）贯彻国家、湖北省、股份公司有关质量法律法规和方针政

策，研究制定相应的质量管理规章制度，并组织实施

（二）负责编制质量工作长远规划和年度计划，并组织实施。

（三）推行科学的质量管理方法，组织推进质量管理小组活动，并开展质量学术交流和工作经验交流活动。

（四）与各专业主管部门密切配合，协调专业主管部门的质量管理和质量监督工作。

（五）开展质量教育，组织对质量管理人员的培训和考核。

（六）规划并落实产品质量监督检验机构的建设，归口管理产品质量监督检验技术机构，指导产品质量监督检验工作。

（七）负责产品质量监督抽查管量工作。会同有并专业主管部门开展施工作业质量监督、工程质量监督和服务质量考核。并建立施工单位、产品供应单位的质量业绩库，定期公布。

（八）负责归口管理工业产品生产许可证工作；归口管理企业质量体系证和产品质量认证工作；会同有并专业主管部门开展勘探开发施工作业队伍资质认证工作。

（九）开展质量信息工作，受理质量投诉，调解质量纠纷。

（十）组织对质量工作的优秀项目、优秀成果和在质量工作中成绩显著的集体和个人进行评审、表彰和奖励。

第十二条分公司各专业主管部门职责

（一）贯彻国家质量法律法规及上级部门、分公司有关质量规章。

参与油田质量工作规划、计划的编制与实施。

（二）会同分公司质量管理部门开展施工作业质量、工程质量监

督和勘探开发施工作业队伍资质认证、服务质量考核等项工作。

（三）负责本专业质量形成过程的质量管理。

（四）负责本专业二级单位上报质量成果的审查、推荐工作。

（五）负责本专业质量问题和质量事故的调查。

第十三条各二级单位质量部门依据分公司质量管理部门职责，按照分级管理原则，制定本单位质量职责

第十四条分公司产品质量监督检验机构职责

（一）贯彻执行分公司有关质量工作的规章制度，参与制定分公司质量监督工作规划和计划，提出抽查计划的建议。

（二）实施分公司质量归口管理部门安排的质量监督抽查计划和其它质量检验任务，保证检验的公正性，对检验数据负责。

（三）接受委托承担生产、科研和新产品鉴定中所需的检测任务。

（四）受有关部门委托、承担质量仲裁检验任务。

（五）参与或承担产品质量状况的综合分析研究，为主管部门提供科学的决策依据。

（六）完成上级交办的其它质量工作。

第四章质量管理

第十五条开展全员质量教育，各单位应将质量培训教育纳入本单位职工培训教育计划，培训结果作为职工上岗的依据。

第十六条推行全面质量等科学的质量管理方法，积极贯彻实施

GB/T19000 系列标准，建立健全企业质量体系，确保产品质量、工程质量、施工作业质量和服务质量总体水平的提高。

第十七条积极实施“精品名牌” “用户满意”“质量管理奖”等创优项目工作，根据国家湖北省、股份公司的要求统一进行规划管理、做好创优项目的审查、推荐工作。

第十八条生产国家实行生产许可证管理的产品。获证产品应到油田质量技术监督管理部门进行登记备案。

第十九条加强采购物资质量控制，严把进入油田市场物资质量关。未经质量认可的产品，供应部门不得入网采购，工程质量监督部门不得验收，财务部门不得付款。

第二十条实行产品质量认可证制度的产品，依照股份公司和分公司产品质量认可管理的办法执行。股份公司管理的质量认可产品申请，分公司质量归口管理部门审核合格后上报股份公司。分公司管理

的质量认可产品，按《江汉油田内部产品质量认可管理办法》规定向本单位质量管理部门申请。

第二^一条分公司对产品质量检验技术机构实行资格认可股份公司规定资质认证的队伍，严格按照总公司标准建设和管理。在勘探开发的招标过程中，必须对施工队伍的资质水平进行审查。

第二十三条开展群众性质量管理小组活动，加强对质量管理小组组建、注册、课题申请、活动过程、成果总结、发布及推荐工作的管理，积极指导、严于考核。

第五章质量监督

第二十四条油田实行产品质量监督抽查制度，对油田内产品、采购物资进行质量监督，监督抽查结果定期向油田通报。

第二十五条专业管理部门应对本专业产品、工程项目、施工作业、

服务质量及质量指标认可工作定期进行检查，并将结果送分公司质量归口管

理部门。各生产单位质量监督检验部门根据生产过程情况及时对关键工序、产成品、工程或分项目进行监督检查，及时评定质量指标，按时上报分公司有关部门。

第二十六条严格物资入库的报检制度，健全物资入库质量检验机构，完善检验手段，提咼米购物资受检率。

第二十七条产品质量监督依据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规，股份公司、分公司有关规章制度，技术标准或技术文件采购合同。在产品质量监督检查中发现的问题，应根据具体情况向责任方提出限期整改、停产整顿、退货换货、停止米购、经济处罚和索赔处理。

第二十八条列入分公司质量监督抽查计划的产品由分公司质量归口管理部门委托其有资格的质量监督检验机构检验。

第二十九条分公司质量监督检验机构执行分公司质量抽查计

划，按规定的时间出具产品检验报告，及时反馈被检单位并报分公司质量归口管理部门。

第三十条凡列入分公司质量监督抽查计划的产品生产企业，应接受产品质量监督检验机构的检查，对拒不接受检查者，视为不合格产品企业。首次帛查不合格的，被查单位可大一个月内未提出复查的，视为不合格

产品企业。

第三十一条质量监督检验人员需经分公司质量归口管理部门或油田以上有关部门培训、考核、发证，持证上岗质检人员必须依法行使职，坚持原则、秉公办事、不玩忽职守、徇私舞弊，对被抽查单位的技术资料和检验结果应予妥善保管和保密。

第三十二条为保证质量检验工作和工程评价的公正性，应保证质量检

验机构不受任何行政部门人员干预和干扰，独立行使检验权力，并对检验数据负责。

第三十三条对勘探开发旗工作业实行质量监督制度，质量监督机构和人员由股份公司或分公司有关部门进行培训、考核和发证，通过资质认可。

第三十四条依据国家股份公司有关规定，专业管理部门对工程建设项目实行工程质量监督制度，工程质量监督机构和人员按国家有关规定通过资质认证。

第六章质量认证

第三十五条各单位应积极采用国际通用的质量管理标准，国际先进的产品标准和技术规范。根据需要开展质量认证。

第三十六条申请认证工作由分公司质量归口管理部门统一协

调。

第三十七条对国家规定进行强制认证的产品，各单位必须向有关认证机构申请产品质量认证，并报分公司质量归口管理部门备案。

第三十八条对国家未实行强制认证的产品，各单位依据自愿原则向有关认证机构申请产品质量认证，并报分公司质量归口管理部门备案。

第三十九条为规范油田质量认证、资询市场的有序发展，保证认证、咨询的质量，各单位选择的质量认证、咨询机构必须经质量技术监督中心审查，获准后方可接受认证和咨询。

第七章经费与奖惩

第四十条凡用于质量监督、检查、质量监督检验技术机构的设备更新改造、质量改进项目和质量管理工作的经费，由质量主管部门提出计划，纳入各单位的财务预算。

第四^一条分公司及各单位设立质量专项奖励基金，对质量工作成绩显著的单位和个人给予奖励。

第四十二条应制定和完善岗位的质量规范质量责任及相应的

考核办法，并将考核结果作为凋动、提升、晋级或处罚的重要依据。

内部分配实行与质量挂钩制度，体现质量否决权。

第四十三条实行优质优价政策，鼓励各单位提高产品技术含量、标准水平和实物质量。产品应按“按质论价、分等定价、优质优价”的原则执行。

第四十四条对在产品质量监督检查中连续两次不合格的单位，除依据有关规定进行经济处罚外，分公司质量管理部门可建议其上级行政主管部门免去或解聘该单位厂长（经理）的职务。

第四十五条出现重大质量事故的单位和个人，当年不得参与各

级的评先选模活动。属领导责任的，对直接责任者，根据事故情况, 给予相应的经济处罚和行政处分。

第四十六条对伪造检验数据或伪造检验结论的，责令其更正, 并视情节给予必要行政处分和经济处罚。

第四十七条质量处罚金额从工资中扣除，一律上交财务部门, 作为质量专项基金的来源。

第八章附则

第四十八条本制度适用于分公司所属各单位。

第四十九条本制度由分公司质量技术监督中心负责解释第五十条本制度自发布之日起实行。

内部管理制度及质量控制措施

试验室工作制度和管理制度（一）试验室检测质量保证制度1、检测人员（1）检测人员必须具备检测人员的各项要求，凭检测合格证在指定岗位上进行检测工作。（2）检测人员要按照料标准、操作规程进行检测工作，工作要精益求精，对检测数据负责。（3）在测试过程中，发生故障或因外界干扰测试中途停止时，测试人员将详细情况记录专用本上，并口头告知技术负责人，采取必要措施或重做。 2、检定设备（1）检定设备可按照设备仪器管理制度有关规定执行。（2）检定设备要有设备使用卡片，对设备运转及技术参数做详细记载，并规定详细的操作规程。（3）检定设备有故障或过期未校定校准，不得投入检测工作。（4）对进口设备经培训确实掌握技术，方可操作使用。（5）保持设备运行完好率，试验室环境符合检测工作的要求。3、读取数据与记录数据 (1)读取数据与记录数据必须按有关标准规定的检验方法与步骤进行。（2）记录数据应如实准确地填写在检测记录中。（3 ）对检测所得数据进行可靠性分析，确认检测结果有问题，专业资料

应立即报告有关人员，并及时分析其原因，必要时重检。 4、试验室管理（1）试验室内设备、安全、卫生等应由各试验室内专人管理。（2）凡有机器运转和通电设备，人员不得离开（对有自控保险装置除外）。（3）凡对试验室养护箱（室）等有温度、湿度规定要求的均要严格控制，并有专人负责每天记录。（4）检测报告是判定原材料、关成品、成品质量的主要技术依据，要严格履行审核手续。（5）各检测项目的原始记录，必须本人签字并及时出具检测报告。（6）检测报告应进行认真审核，无误后签字存档。（二）力学室工作制度（1）每日上班应对本室的仪器设备、工具箱、水、电等检查一遍，如有异常，应立即采取措施。（2）试验人员应对所使用的仪器设备性能完全了解，包括配套的仪器及配件如何正确使用，试验机、万能机应尽可能在基量程的20～80%范围内操作。（3）试验人员在试验前应熟悉每项试验的操作程序，避免在试验过程中查阅操作规程。（4 ）在操作过程中应集中注意力，如发现仪器异常，应立即关专业资料机，切断电源，并查明原因。

工程质量管理制度和措施

工程质量管理制度和措施建立质量保证体系，充分发挥各部门、环节的保证作用，确保工程质量目标的实现。质量管理实行全员、全方位、全过程的管理，从施工一开始就要注重提高每个参建人员质量意识，每道工序、每个项目都要坚持按规范、按程序、一丝不苟的进行，绝不允许留下任何质量隐患。制定质量目标，开展目标管理。我们对该工程制定的目标是：一次检查合格率达标100%，优良率95%以上，争创省、部级优良工程。一、建立健全质量检查制度质量检查实行自检→抽检→验收签证→存档。施工过程中每道工序，每个项目都严格按以上程序进行，项目部质量管理组织机构，定期或不定期的组织质量检查，实行奖优罚劣。充分发挥工地试验室作用，用科学的数据指导施工，在施工过程中，我们要加强试验人员及试验设备，保证对原材料、成品、半成品的及时检验，并及时反映质量动态，消除隐患，避免事故的发生。并加强计量器具管理。 1、项目部和试验室负责所有试验器材的鉴定与管理。 2、现场计量管理器具必须有专人保管、专人使用。

3、损坏的计量器具必须及时申报修理调换，不得带病工作。 4、计量器具按要求定期进行校对、鉴定。二、工程质量奖罚制度 1、遵循“谁施工、谁负责”原则，对各施工队进行全面质量管理和追踪管理，逐级签订质量目标责任书。 2、凡各施工队在施工过程中违反操作规程，不按图纸施工，屡教不改或者发生质量事故，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为停工、罚款直至驱逐出场。 3、凡各施工队在施工过程中，按规范施工、质量优良，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。 4、项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检、监理工程师评价等形式作为依据。三、质量保证措施项目经理与各施工队共同制定全段工程质量目标，提出要求，明确任务，落到实处。施工队制定管理段工作创优措施，分期实行计划，落实任务，确保全段质量全优。各施工作业班组，要根据自己的创优任务，拟定项目工程具体的分项实施计划，责任到人、严格要求、全员保证、精益求精。主要措施：

质量管理制度模板

二、质量管理制度 □总则第一条：目的为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。第二条：范围本细则包括： (一)组织机能与工作职责； (二)各项质量标准及检验规范； (三)仪器管理； (四)质量检验的执行； (五)质量异常反应及处理； (六)客诉处理； (七)样品确认； (八)质量检查与改善。第三条：组织机能与工作职责本公司质量管理组织机能与工作职责。 □各项质量标准及检验规范的设订第四条：质量标准及检验规范的范围规范包括： (一)原物料质量标准及检验规范； (二)在制品质量标准及检验规范； (三)成品质量标准及检验规范的设订；第五条：质量标准及检验规范的设订 (一)各项质量标准总经理室生产管理组会同质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据“操作规范”，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制“质量标准及检验规范设(修)订表”一式二份，呈总经理批准后质量管理部一份，并交有关单位凭此执行。 (二)质量检验规范总经理室生产管理组召集质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于“质量标准及检验规范设(修)订表”内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。第六条：质量标准及检验规范的修订 (一)各项质量标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修订。 (二)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。 (三)质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。 □仪器管理

质量管理制度及责任制(上墙)

质量管理制度一、建立质量保证体系二、严格执行国家工程质量验收规范及地区颁发的技术法规。三、对工程要实行质量控制点，努力提高工程质量。四、做好对施工队伍工程质量标准的交底工作。五、严格执行国家的施工工艺要求。六、实行质量与经济挂钩，制定处罚条例。

技术管理制度一、熟悉图纸与图纸会审。二、编写贯彻施工组织设计，做好技术交底工作。三、技术员应认真贯彻执行施工及验收规范。四、做好对原料、材料和构件的检验、试验工作。五、技术员应对该工程的各个施工部位的隐蔽检查认真做好记录。六、做好现场文明施工，做到工完料净场地清。

施工工地安全管理制度一、建立安全保证体系二、落实安全生产责任制： 1、坚定不移地执行“安全第一，预防为主”的方针，切实抓好施工人员及设备的安全。 2、安全监察人员对现场作业人员负责安全教育培训考试，合格后方准工作。 3、严格对外包工程队进行资格审查。 4、加强建筑工地起重人员的安全管理（详见《建筑工地施工现场安全管理办法及处罚规定》）。 5、加强建筑工地起重设备、电机机械的安全管理（详见《建筑工地施工现场安全管理办法及处罚规定》）。6、加强施工工地现场临时用电安全管理（详见《建筑工地施工现场安全管理办法及处罚规定》）。

安全防火管理制度一、开展经常性的防火安全检查，对查出的火险隐患，限期解决，暂时解决不了的要迅速上报采取有效的安全防范措施。二、木工作业间的刨花、锯末，当天必须清理干净，废木材堆到指定地点。三、各种火点应备有足够的消防器材和灭火工具，设专人管理，不准挪用。四、更夫要尽职尽责，对施工区内重点防火部位，经常巡视检查，及时发现火险隐患。五、加强安全用电管理，任何人不许私自拉线接灯，不许使用电炉子及电褥子取暖，电气设备安装应由电工进行施工。六、施工场地物料堆放整齐，要留有消防通道。

三质量管理体系及措施

第三章、质量管理体系及措施 1 质量管理体系：本工程的质量标准为符合国家验收标准规范，因此在实际施工中，检查验收必须高要求，分部优良率必须达到100%，单位主体工程必须优良，观感得分90%以上，质量保证资料必须齐全。本公司将以“质量第一、用户至上”为宗旨，运用先进的技术、科学的管理手段，精心组织，精心施工，积极开展群众性的QC质量管理活动，定期进行质量分析，强化质量检测与质量验收，将贯彻ISO9002质量标准体系建立标准工作程序贯穿施工全过程，不断完善现场质量保证体系，以优质的产品和完善的服务来回报业主。质量保证体系如下：

图：质量保证体系图 2 质量管理组织及职责： 1、建立保证质量管理组织：建立本工程质量管理组织控制系统，是认真落实质量措施，实现质量目标的主要保证。该工程的质量管理在南京市质量监督部门、建设单位、监理工程师等共同指导下，以施工单位项目经理部为工程管理核心，成立专职的质量控制组织来具体实施质量管理的目标和措施。质量管理组织系统见下图：

图：质量管理组织系统 2、质量管理职责：为保证实现本工程质量目标，有关质量管理措施在施工过程中不折不扣地得到落实，本公司将严格落实项目部经理及质量管理成员，明确质量管理职责和责任，并严格执行、严格要求、各司其职，各负其责。 (1)建造师： ①全面负责管理本项目的施工运行，确保项目顺利建设。 ②根据工程规模、特征，有计划地决定项目资源配备，明确下

属质量管理成员的管理职能和职责，保证质量工作有效有序地运行。 ③根据建设方要求确定项目质量方针、目标，并保证质量方针和目标协调，采取必要的组织、管理和教育措施，使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。 ④控制工程成本，全权管理项目资金运转，保证工程正常施工。 ⑤选择和评审分包和材料供应商，审核其资质并签定分包合同。 ⑥做好项目管理人员的人事管理工作、教育工作、培训工作，不断提高队伍技术素质、思想素质。 ⑦负责项目的行政、技术方案的决策，及各项工作的管理，确保项目实现目标。 (2)项目工程师： ①按质量文件和合同要求，实施施工全过程的质量控制和检查、监督工作。 ②负责施工组织设计的编制，负责解决施工现场出现的技术问题，与业主、监理、设计协作解决有关技术问题。 ③全面负责项目技术质量日常管理，具体协调施工技术管理工作。 ④负责施工过程中的全面质量监控，加强施工过程监控。 ⑤负责对分部、分项及最终产品的检验和参与最终产品质量评定工作，独立行使施工过程中的质量监督权和否决权。 (3)项目副经理(生产)： ①全面组织管理施工现场的生产活动，合理调配劳动力资源。

管理制度及质量控制措施

薀莈蚅肃羁肀管理制度及质量控制措施蒄膃莂薇蒇芃薈艿本手册主编：满益强段兴武

芅莃编审人：满益强罿蚇批准人：黄福贵羄莃发布日期：2012年9 月25日莀生效日期2012年9 月25日葿肇湘西自治州长城水电工程材料检测有限公司湖南吉首市文艺路20号蒃中国螁袇螆试验检测公正性声明

薂膂湘西州长城水电工程材料检测有限公司是主要从事水利工程所用原材料、构件、中间产品的试验检测工作。为保证试验检测工作的公正性，我公司特声明如下：蕿一、保证试验检测工作不受任何行政干扰及商业影响，试验检测工作人员有权抵制一切行政领导及其他人员的不恰当干预，维护试验检测的独立性，公正性和诚实性。薅二、建立质量管理体系，坚持“客观公正，科学高效，诚实守信，严谨高效”的质量方针。蚂三、保证试验检测工作以法律、法规为准则，符合公司的质量管理体系要求，保证试验检测人员严格执行检测标准、规范和规程，遵守检测程序，做到试验检测数据准确，结论公正。艿四、严格执行保密制度，不得以任何方式利用客户的技术资料和技术成果进行技术开发，严谨公司人员从事与被检查样品有关的销售、经营、开发等活动，确保客户利益不受损失和侵犯。肇五、全体工作人员遵纪守法，严守职业道德，杜绝与试验检测无关的一切收费，不接受任何企业的有条件资助。

莄六、全体员工坚持以客户为中心，“客户第一、服务第一”的服务宗旨，对所有客户一视同仁，提供优质服务。重视每一例申诉，并承诺在规定的时间内作出客观负责的答复。螂以上声明是公司最基本的工作法规，希望全体人员在工程质量检测工作中切实遵照执行各项管理制度。为提高我们的工作质量和信誉而努力工作。蚀监督电话：蝿湘西州长城水电工程材料检测有限公司莇袂肁芆膆羂蒂羈

施工质量管理制度及措施

中建二局第三建筑工程有限公司廊坊万达广场项目经理部施工质量管理制度及措施 2011年2月

一、为规范质量管理，提高工程施工质量，树立“百年大计质量第一”的全员质量意识，切实提高公司社会信誉和市场竞争力，针对本工程的实际情况，特制定以下质量管理规定。 1、质量目标及方针质量目标：达到国家规定的验收合格标准，争创A座酒店B写字楼安济杯。安全目标：施工现场杜绝死亡、重伤事故，轻伤事故控制在3‰以下。文明施工目标：确保创建廊坊市“安全文明工地”。管理方针：精心施工预防监控遵规守法诚信至上以人为本追求卓越 2、质量标准分部分项工程施工完毕后严格按照质量检查规范中的各项进行检查，实行质量三检制，国家标准及安装工程施工质量验收规范。 3、质量要求分包单位必须牢固树立质量第一的思想。坚持样板引路，重点是突出“精”和“细”，一是点点处处按规范、标准要求，多方消除质量通病，二是“粗粮细做”，以安济杯标准为标准。即强调内部质量，更突出观感效果，最终实现高档次的质量等级。 1）各分包单位必须尽快进入工作状态，提前做好施工准备、技术准备、物资准备工作，要求各分包的质量部门积极进行配合解决。 2）各分包单位必须详细研究分包合同的有关条款，理解总包的质量意图，根据有关国家、专业部门等颁布的现行有效的法规、规范和标准，针对本工作的特

点，编制好分包工程质量方案，报总包审核批准。 3）质量预控措施，分包工程质量管理以预控为重点。 4）分包单位要建立和完善质量管理体系并报请总包部确认。以保证工程质量在各个环节受控。未建立和完善质量管理体系的分包不得开工。 5）分包方进场后十天内要向总包提交质量保证计划书，计划书包括以下内容：质量目标、质量管理保证措施、关键部位质量的跟踪控制、质量通病的防治等。未能按要求提交计划书的分包方必须停止施工，所造成的一切损失由分包方自负。 6）每个分项及重要工序部位施工前，分包方应通过总包向监理报验施工方案，施工方案中主要包括以下内容：施工流程、施工方法、系统试验等，要求与其它专业配合交叉施工方法，劳动力、机具、材料安排、设备、成品供应计划、施工进度计划等。 7）总包专职工程师质检员，在现场巡视发现问题时，有权向分包单位下发《工程质量整改通知单》，必要时下发停工罚款单，直至将问题改正为止。 8）总包专职工程师、质检员将根据分包的施工方案、技术交底等对分项工程进行整改，验收合格后，再向监理及业主报验。 9）各分包单位资质必须符合有关法规条文的规定及具有完成其分包工程并确保其工程质量的技术能力和水平，总包方有权审查分包方的资质。 10）各分包单位必须对投入施工的检验、测量和实验设备进行校准标识，不符合规定的不得使用，并将有关记录报总包。 11）各分包的专职质检人员必须在总包质检部的领导下，对工程的各分部分项实施监督检查，严格执行“自检”、“互检”、“交接检”。

产品质量管理制度

第一章总则第一条目的为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本细则。第二条范围本细则包括： 1．采购质量管理 2．制程质量管理； 3．成品质量管理 4. 计量器具的管理； 5．顾客质量投诉管理； 6．产品质量公告； 7. 产品质量奖惩管理。第二章采购质量管理第三条进货质检人员（IQC）负责对订购物资送货前的质量监督和检验，负责对供应商提供样品质量的验证工作，并负责所有采购物资质量信息的收集、分析、反馈和处理工作。第四条供应商必须为公司认定的合格供应商。第五条对突发所需的特殊物资和急用物资，可向未评定过的供应商采购，由质管部进行物资的验证，验证合格后，即可进行订购。第六条采购物资的检验 1.采购物资送货前，采购部应以书面形式通知进货质检人员（IQC）进行检验。 2.进货质检人员（IQC）负责对订购物资的抽样检验，按相应的产品要求的规定进行检验，并填写相应的进货检验报告。 3.采购物资检验合格后，方可安排送货。 4.若采购物资检验不合格，采购部应及时与供应商进行沟通处理。

5.公司各有关部门配合采购部收集、分析和反馈采购物资质量信息，必要时对供应商提出改进建议。第七条采购物资检验的依据 1采购部与供应商签订的采购合同。 3 供应商出示的质量认证。 4供应商出示的产品合格证。 5采购物资技术标准。 6物资工艺图纸。 7供应商提供的样品和装箱单。第八条采购物资检验方式的选择 1全数检验：适用于采购物资数量少、价值高、不允许有不合格品的物料或工厂指定进行全检的物料。 2免检：适用于大量低值辅助性材料、经认定的免检厂采购货物以及因生产急用而特批免检的物资。对于后者，进货质检人员（IQC）应跟踪生产时的质量状况。 3抽样检验：适用平均数量较多，经常性使用的物资。一般工厂的物资采购均采用此种检验方式。第九条采购物资检验程序 1采购部根据到货日期、到货品种、规格、数量等，通知仓储部和质量管理部准备检验和验收采购物资。 2采购物资运到后，由库管人员检查采购物资的品种、规格、数量（重量）、包装情况，填写“采购物资检验通知单”，通知进货质检人员（IQC）到现场抽样，同时对该批采购物资进行“待检”标识。 3进货质检人员（IQC）接到检验通知后，到标识的待检区域按相应的验要求对采购物资进行检验，并填写“进货检验记录”。 4进货质检人员（IQC）将通过审批的“采购物资检验报告单”作为检验合格物资的行通知，通知库管人员办理入库手续。库管员对采购物资按检验批号标识后入库，只有入库的合格品才能由库管员控制、发放和使用。 5进货质检人员（IQC）储存和保管抽样的样品。

质量管理制度及保证措施

汉滨区老年公寓及汉滨区残疾人托养中心工程质量管理制度及保证措施编制：审核：编制单位：安康市汉滨区成瑞建筑工程有限公司编制日期：二零一六年九月三十日

第一章施工现场工程质量管理制度一、项目部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、优产、用户至上。二、项目部为了保证工程质量，设置由项目技术负责人专管，质量检查员负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。三、进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质量检查员到现场进行指挥和技术指导。四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资

料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。、图纸会审设计变更制度）图纸会审工作由建设单位组织进行，项目部组织相关人员查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，并参加图纸会审。）图纸会审应做好记录，由组织会审单位将提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表均应签名盖章认可，列入工程档案。）在施工过程中，无论建设单位还是施工单提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理（建设）单签字同意后，方可进行。）如果设计变更的内容对建设规模、投资等方面影响较大的，必须报送公司审批后方可实施。）所有设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，纳入工程档案。、岗位培训制度）培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、规范化、科学化”

质量管理制度及主要工作流程

青州市电力调度中心质量管理制度及主要工作流程质保体系的运作一、质量管理质量管理控制的主要内容： 1、对参与施工人员的质量管理控制 2、对原材料、构件的质量管理控制 3、对施工机械的质量管理控制 4、对施工工序、检验方法的质量管理控制 5、对生产管理、环境管理的质量管理控制质量管理控制的要点: 1、人的行为 2、物的状态 3、材料的质量和性能 4、关键工艺 5、施工程序 6、技术管理 7、技术参数 8、质量进度 9、新工艺、新技术、新材料的应用 10、质量不稳定、质量问题较多的工序

11、特殊地基或特殊结构二、质量保证措施 1、优化生产管理体系和质量保证体系的人员组成，建立健全责任制。为工程配备了施工经验丰富、年富力强的施工管理人员，所配备的施工队伍均参加过重点工程建设，具有丰富的高等级公路施工经验。建立了以项目经理为组长、项目总工程师为副组长、项目经理部各部门负责人、各施工主任、技术负责人为主要成员的质量管理领导小组，建立健全岗位责任制，完善质量监督控制网络，实行全面质量管理，积级开展群众性的QC小组活动，使工程的每个环节都得到控制。 2、宣传教育，改变人们对质量的陈旧观念，提高质量意识。加强了宣传教育力度，严格执行质量管理制度，实行科学管理，召开多种形式的评比会、现场会、分析会、宣传会，使“质量是公司的生命”，“质量第一、业主至上”的指导思想牢记在每个施工人员心中。在项目施工中做到“三工教育”（工前教育、工中指导、工后讲评）；“三不交接”（无自检记录不交接、无施工记录不交接、无专职质检员签字不交接）；“五不施工”（施工图纸未复核不施工、测量放样未复核不施工、材料未试验或无合格证不施工、技术未交底不施工、隐蔽工程未检查签证不施工）。在施工中引入ISO9002质量体系，在工程施工过程中运行，对质量的控制和管理有了新的认识。 3、加大旁站、巡查力度，增加自检与抽检频率。各工点设置了

质量管理体系和保证措施方案

一、质量管理体系与保证措施 1.质量方针我公司贯彻执行“质量第一、用户至上，以优质工程和优质服务求生存、图发展。”的质量方针，做到持续改进和持续满足客户要求，为用户提供满意产品。公司通过了ISO9001质量体系认证，有着完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证，进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。 2.质量目标（1）分项工程交验合格率100%；（2）单位工程交验合格率100%；（3）本工程质量合格，争创优质工程；（4）质量管理体系文件、质量活动记录完整，与工程同步；（5）与业主、监理、设计保持良好关系，共同合作搞好质量管理。我们将按照企业成熟的项目管理模式，层层监督落实质量管理制度，充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障，严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，确保本工程质量目标的实现。 3.质量保证体系 3.1质量控制和保证的指导原则

（1）首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。（2）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。（3）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。（4）建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。（5）严格执行质量检查和审批等制度。（6）广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。（7）利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。（8）大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。（9）严把材料（包括原材料、成品和半成品）设备的出厂质量和进场质量关。（10）确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。 3.2建立有效的质量管理保证体系按照企业的项目管理模式，以ISO9001：2000标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001 国际质量管理体系标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到每个操作人员，通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，生

质量管理制度体系及措施1.doc

质量管理制度体系及措施1 1质量管理体系及措施 1.1质量目标符合《工程施工质量验收规范》合格标准，争创省级优质工程；施工过程顾客满意率达80%以上，保修期内保修满意率达90%；杜绝重大质量事故。 1.2质量管理体系根据本工程质量目标，我方中标后将建立健全针对本工程的质量保证体系，并按照质量体系标准运行，实现和规范工程质量管理工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。 1.2.1质量管理体系框图详见“质量管理体系框图”。 1.2.2质量管理体系说明定期进行质量教育，使工程部职工充分认识到质量是企业生存的永恒主题。重点组织专业技术学习和相关施工规范、验收标准的学习，使工程部职工对工程质量的控制工程和合格标准做到心中有数。工程部下设质量管理部，设专职质检工程师、工班设兼职质检员，形成体系完善、责任明确的质量检查体系。并定期、不定期的组织质量检查和质量评比，奖优罚劣。

成立以总工程师为组长的科技攻关小组和以及施工队技术主管为组长的创优攻关QC小组，QC小组定期或不定期举行活动，分析质量、安全、工期、环境保护、成本等问题，查找原因，制定对策，不断提高工程质量；质检部门负责进行质量检查和评审。积极组织开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量，实现创优目标。图7.2.2-1 质量管理体系图框制定实验工作实施细则，并指导各工区实验人员工作，各工区设工地实验室，通过先进的检测实验手段，配合质检工程师、专职质检员和监理工程师进行全面的施工质量控制。为确保质量目标的实现，成立完善的质量保证组织机构，制定有效的制度和超前预防预控措施，不断完善质量保证体系和质量自检体系，随时接受业主和监理工程师的监督、检查和检验，确保实现工程质量目标。 1.3质量管理组织机构建立健全质量管理组织机构，成立以工程经理为组长，工程副经理、总工程师为副组长，由施工技术、安全质量、实验、环保、机械、物资、财务、工程队长等相关人员参加的全面质量管理领导小组。其主要职责是：全面负责本工程质量管理工作，确保国家、行业、建设、监理等关于工程质量方针、法律、法规、条例、规定和要求的落实，确保本工程质量保证体系的有效运行，定期对工程质量和创优规划进行检查评比和指导，严格管理，责

质量管理制度及办法

目录第一章质量目标、保证体系 ............................................................... - 1 - 第一节质量目标 .. (1) 第二节质量保证体系 (1) 一、质量管理机构 ........................................................................ - 1 - 二、创优规划 ............................................................................... - 2 - 三、质量管理依据 ........................................................................ - 2 - 四、质量管理重点 ........................................................................ - 3 - 五、质量保证体系 ........................................................................ - 8 - 第二章质量保证措施 ...................................................................... - 10 - 第一节组织机构和制度.. (10) 一质量管理制度.......................................................................... - 11 - 二检验批、分项、分部、单位工程质量检查、申报和签认制度 ... - 32 - 2.10单位工程质量验收流程（如下图）........................................ - 34 - 2.10单位工程质量验收流程（如下图）........................................ - 35 - 三隐蔽工程及关键部位验收制度................................................. - 36 - 四质量奖罚制度.......................................................................... - 37 - 五．原材料质量控制措施 ............................................................. - 49 - 第二节施工质量过程控制 . (50) 一、施工准备阶段的质量控制 ...................................................... - 50 - 二、施工过程的质量控制 ............................................................. - 50 - 三、竣工阶段质量控制................................................................. - 54 -

质量管理制度措施

质量管理制度及措施报审表工程名称：庆阳市天然气利用项目小区管网工程编号： ZYCF-01 致：西安市长庆工程建设监理有限公司庆阳市天然气利用工程项目监理部我方已根据施工合同的有关规定完成了庆阳市天然气利用项目小区管网工程质量管理制度及措施的编制，并经我单位上级技术负责人审查批准，请予以审查。附件：质量管理制度及措施承包单位(章) 专业监理工程师审查意见：专业监理工程师日期

总监理工程师审核意见：项目监理机构总/专业监理工程师日期质量管理制度及措施审批表施工单位报审意见

监理单位审批意见建设单位审批意见建设单位负责人：年月日庆阳市天然气利用项目小区管网工程天然气管道工程质量管理制度及措施

编制：审核：钻宇长丰公司 2010.8 质量管理制度及措施总则为保证质量管理措施的实施，实现质量方针和目标，切实履行科学管理、精心施工和积极进取的质量方针，严格遵守各项技术质量管理制度，确保进一步控制和管理工程质量，特制定本制度质量方针科学管理，精心施工；不断创新，追求卓越。质量目标

总体质量目标：单位工程合格率100%，优良率90%以上，工程建设质量创优质工程。工程设备、材料质量合格率100%。管线不同壁厚、防腐涂层等级的安装对号准确率100%。弯头、弯管对号准确率100%。管道埋深一次合格率100%。管道桩位准确率100%。设备、阀门安装一次合格率、对号率100%。试压、投运一次成功，无事故。以上方针、目标由工程队长每月组织检查一次。实施动态管理，通过日常报表、报告掌握方针目标实施情况，对存在的问题及可能产生的问题及时采取措施，并对其实施追踪管理。为发挥各部门及各类人员在质量工作中的管理作用，工程对建立精干高效的质量控制组织机构，并将竭尽全力保证人员、设备等资源的配置，满足工程施工的需要，工程队成立质量控制小组，组长由工程队长担任，副组长由副队长担任，成员由各部门负责人担任。工程队质量控制组织机构图见下图：安全员工程副队长技术负责人工程队长第一机组质量员

管理制度及质量控制措施

南昌建科工程质量检测中心管理制度及质量控制措施（20１6年1０月１0日检测资质扩项所需）管理制度及质量控制措施目录

1、检测工作程序管理制度为明确本单位检测工作的程序,特制定本制度：一、项目检测人员指导委托方填写试验委托单，并对委托检测项目进行评审；

二、委托测试项目评审合格后，项目检测人员对委托方提供的样品进行检查,符合要求后，则予以受理,不符要求则告之委托方按标准要求重新送样；三、项目检测人员在规定的时间内,开展检测工作,并在检测实施前，对检测环境及设备状况进行检查，保证检测质量；四、检测过程严格按检测作业指导书规定的流程进行,并及时对检测数据进行记录，试验中如出现不合格，要按规定及时进行上报并通知委托方；五、检测工作完成后,对所用设备进行清洁保养处理并做好设备使用记录；六、检测人员按标准要求对检测样品进行留样保存；七、检测结果出来后，由项目检测人员出具检测报告书，经审核、批准后发放给委托单位；八、委托方根据要求在规定的时间内领取检测报告，如对检测结果有异议,须在规定的时间内进行投诉,否则将不予以受理。 2、标准、规范、技术资料管理制度为了对本单位的标准、规范、技术资料进行有效管理、控制,特制定本制度: 一、专职资料人员对试验所用的标准、规范、技术资料制定统一标准、统一格式、并进行统一编号；二、技术负责人定期对本单位所用的各类标准、规范、技术资料进行检查，以保证所用版本的有效性;

三、各检测项目负责人对检测记录、报告及委托试验单按规定进行编号，并按年度对其进行整理后归档，保存时限为三年；四、如需查阅相关标准规范，须办理借阅记录,并按要求在规定的时间内送回；查阅相关技术资料，须在办理相关报批手续后方可进入档案室进行查阅，不得将其带出档案室; 五、资料员负责对各类标准、规范、技术资料分门别类存放; 六、各类试验资料在达到保管期限后,按照有关规定办理审批手续后作销毁处理; 七、资料存储要进行防蛀处理并需做到防潮、防火、防盗,保证资料的完整性。３、试验样品管理制度为规范本单位的样品管理，特制定本制度： 1.送达本单位的检测样品，均由各检测室的样品接收人员对样品进行核对，并进行识别和签收； 2。样品在流转过程中,应加以防护，若遇意外，应追查相关人员的责任；３.各检测室要做好样品的贮存工作,确保各类样品的贮存环境满足标准要求；４.试毕样品的留样期,按各类样品标准规定执行,并不得少于报告申诉期，特殊样品可另行商定；５.委托方要求领回的试毕样品，在留样期满后，由各检测室通知委托方及时领回；

质量保证措施及管理制度

东姜村安置工程质量控制措施及管理制度工程质量对工程建设致关重要，要保证工程质量，首先要通过认真学习、会审图纸，掌握施工规范，确保按设计及规范施工；第二，要通过各级技术交底，明确各级施工责任；第三，要把好材料关，保证优质材料用于工程上；第四，要加强信息沟通，做到及时发现和解决问题。在施工中采取事前策划→岗位培训→过程控制→事后总结→持续改进的PDCA 循环方法，确保工程质量→一次成优。一、工程质量目标本工程确保合格工程，其中主体结构工程实现优良，分项工程允许偏差项目不合格点控制在6%以下。二、以施工组织设计和施工方案为龙头，全面实施质量控制各分项施工方案在定稿前召开专题讨论会，充分考虑一切可能的影响因素，通过方案的提出、讨论、编制、审核、修改、定稿、交底、实施几个步骤进行。现场实施中，项目部派专人负责施工方案在实施中的跟踪调查工作，将方案与现场实际中不一致的情况及时汇报给项目技术负责人，通过内部协商或继续完善施工方案，以保证方案完备、可行。有完备、可行的施工方案前提下，现场施工重点抓落实执行。在施工中从严要求，把对方案的执行程度与管理人员和施工人员经济收入挂钩，

对出现的质量问题，不论大小不能放过，责任人未受到教育不能放过，形成原因不清楚不放过。各分项工作施工前，各专业工长根据施工方案编制详细的技术交底，技术交底中应明确施工方法、施工步骤、质量要求、安全环保措施以及施工中的难点等内容。技术交底经项目技术负责人审批，项目经理审定后方可实施。施工前由各分项工长对操作人员进行质量意识教育及交底培训，通过教育提高管理人员与施工人员的质量意识，人人树立百年大计，质量第一的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现；通过交底提高施工队伍的管理水平和技术实力。三、过程控制制度 1、质量例会制度、质量讲评制度（1）每日生产例会质量讲评项目经理部每周一下午召开生产例会，把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置任务外，对前日现场质量问题做出总结，指出施工中存在的质量问题，经过讨论制定解决问题的切实可行、具可操作性的措施，并形成会议纪要，在下次例会时逐项检查执行情况，对执行落实不利或对工程质量表现差的给予处罚。（2）每月质量检查讲评每月底由项目质量员组织施工队伍负责人及技术负责人对施工的分项工程进行实体质量检查，之后，填写本月度在施工程质量总结报告，汇总后以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各施工队伍。简报中对质量好的予以奖励；需整改的部位明确整改截止期限，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。 2、样板制度

质量管理制度体系文件范本

目录第一章概述 ........................................................................................................................... 第二章质量管理的标准 ....................................................................................................... 第三章质量管理的环节 ....................................................................................................... 第四章组织结构/质量安全岗位责任制.............................................................................. 4.1 组织结构 ...................................................................................................................... 4.2 项目管理部质量岗位职责 .......................................................................................... 4.3 项目经理质量岗位职责 .............................................................................................. 4.4项目副经理质量岗位职责 ........................................................................................... 4.5 质量安全检查员岗位职责 .......................................................................................... 4.6技术部、财务部质量岗位职责 ................................................................................... 第五章质量活动实施和控制的方法 ................................................................................... 5.1 质量控制流程 .............................................................................................................. 5.2 质量控制方法 .............................................................................................................. 5.3 设计质量控制 .............................................................................................................. 5.4 文件资料质量控制 ...................................................................................................... 5.5 材料、设备采购的质量认证制度 .............................................................................. 5.6 采购物资供应运输质量控制制度 .............................................................................. 5.7 建立产品标识和可追溯性制度 .................................................................................. 第六章施工过程的质量职能 ............................................................................................... 6.1施工质量控制的基本方法 ........................................................................................... 6.2 施工质量要点控制 ...................................................................................................... 6.3 工程质量管理制度 ...................................................................................................... 6.4 竣工验收阶段的质量控制 .......................................................................................... 质量管理体系制度文件第一章概述我公司严格按“ISO9001-2001质量管理体系”施工，以“IS09001—2001”要求为蓝本建立了质量管理体系并编写了《质量手册》，它是工程施工的质量保证。我们的运作程序包括：客户需求