当前位置：文档库 › 论新时期领导者的协调方法

论新时期领导者的协调方法

领导协调就是对人和事物之间复杂关系的处理，确切地讲，所谓协调是指领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧，使领导活动中的各个因素、关系、环节、层次和谐起来，行动一致，形成组织活力，社会合力，以便使组织里人的资源得到最大的有效的利用。在领导活动中，每天面对的是这些矛盾和分歧，协调就成为领导者的一项非常重要的职能。协调也就成为维系组织正常运转的纽带。

不久前，相关部门做了一个抽样调查，让部分领导说明工作中什么最重要？什么最有难度？根据调查结果看，超过一半的的人认为，协调关系最为重要。超过三分之二的人认为，协调关系最有难度。由此可见，新时期的领导者，应当学会用正确的方式方法去协调各方面的关系。

领导者在工作和活动中，主要需要协调以下四个方面的人际关系：与上级的协调、与同级的协调、与下级的协调和协调自己所领导的下级之间的关系。新时期新形势下，只有行之有效的协调好各方面关系，注重协调方法，才能更好的推进工作的开展，才是一名合格的领导者。

一、领导协调的共同原则

无论是哪种协调，都需要遵循以下四个原则，这是新时期新形势下，领导者协调关系必须遵守的基础，也是协调关系的共性，

也是协调方式方法的总方针。

1、领导协调要坚持组织原则。作为领导干部，协调工作时，必须坚持组织原则，作为我党的领导干部，要坚持党性原则，坚决服从组织，无论协调哪方面关系，必须坚持党性，坚持组织原则，这是协调关系的第一基础，如果你没有坚持组织原则，即便事情处理好了，也是违背原则的，是不符合要求的。领导者必须坚持从人民利益出发，秉公办事不徇私情，同时协调工作时要敢于处理重大问题，从而不断开创新局面。

2、领导协调要坚持平等原则。无论对上协调，还是对下协调，还是同级协调，不能因为在系统中的地位不同，而有高低贵贱之分。在协调工作中，应坚持真理面前人人平等，始终坚持正确的观点。同时，要坚持上级与下级之间人格平等，在工作中发扬民主的作风，不能搞一言堂，不能因为级别高而否定正确的意见。

3、领导协调要坚持大局为主、统筹兼顾的原则。领导协调工作时，要多方面考虑，从大局出发，坚持个人服从整体，部分服从大局的原则，必要时要牺牲小我，成全大我。同时，协调关系要统筹兼顾，将各方面问题考虑周全，尽量协调好方方面面的利益，不能厚此薄彼，只考虑部分利益。

4、领导协调要坚持求同存异的原则。当工作中遇见冲突和矛盾时，领导协调时要坚持求同存异的原则，坚持大局上求大同，细节上存小异，出现分歧和矛盾时，要先阐明共同点，协调分歧

点，争取以大同引导小异，最终促进共同发展。

二、领导协调的方式方法

领导协调时，在坚持正确原则的基础上，还应根据协调类别，注意各自的方式方法，既要达到协调的目的，又不能引发对立与矛盾。具体面对各种协调对象，应有不同的协调方法。

1、与上级协调的方式方法。上级部门作为领导者和决策者，是我们重点协调的对象。我们想要干好工作，必须要得到上级领导的支持，与上级协调又称上行协调。在向上协调时，要注意以下四点：

第一，要准确把握上级的想法与要求，要在适当的时机提出适当的问题。有些时候，在适当的地点、适当的时间汇报问题，会起到事半功倍的效果，比如三国时期，刘备弱小时，诸葛亮提出联吴抗曹的建议，在那个时期是最好的选择，所以刘备选择接受了。再举个简单的列子，外面下着大雨，你给领导汇报抗旱工作，很明显是不合时宜的，甚至起到了反面作用。因此协调上级关系时，必须明白上级的意图、想法，将其与自己工作相结合，这样既能体现领导意图，也能表达自己的想法，这样才能实现自己预想的目标。

第二，要用有效的方式方法让上级了解你工作的重要性和可行性。想要上级领导支持帮助自己，必须准确的向领导表达自己的战略意图，表达自己要干什么、怎么干，相干出什么结果。只有这样，领导才会了解你的想法意图，同时得到领导的支持帮助。

那么如何才能让领导更好的领会自己的意图呢？可以通过多种方式，比如多次汇报，反复强调等，在正面不好协调时，可以通过侧面疏通的方式解决，还可以通过让领导现场参观，事实引导等方式，将自己的意图传达给领导，必要时可以多种方式结合，将自己的想法完整的表达出来，获得领导的支持。

第三，与上级的意见发生冲突时，要争取求同存异。工作中，经常出现自己的意见和上级相冲突的时候，当遇到此种情况时，应首先静下心来，仔细思考自己的想法计划是否不合时宜？是否存在缺陷？同时要研究领导的要求与自己的想法差距在哪里？有哪些共性？有哪些差异？通过各种方式，准确把握领导思想和战略意图，同时与自己的意图比对，求同存异，争取做到双赢。如果确实差距较大，也应该从大局上考虑问题，服从整体，只有这样才能体现自己的组织原则和大局观，才能得到领导的肯定。同时，可以通过其他方式将自己的想法反映给领导，让领导领会自己的想法。

第四，要尊重上级，并获得上级的信赖。作为下级，要充分尊重上级，上级是代表组织行驶权力，所以我们应该从尊重组织的角度尊重上级。尊重上级的基础是保质保量的完成上级交付的任务，前提是工作让上级放心、让领导省心。另外，在生活中也要尊重领导，可以采取多种方式加深感情。总的来说就是：组织上服从，工作上支持，关系上拉近，感情上加深，只有这样，才能得到领导的信赖。

2、与同级协调的方法。同级之间的关系，既是天然的合作者，又是潜在的竞争者，这种复杂而微妙的关系，使得协调同级关系相当困难。要协调好同级的关系，可以从以下几点着手：第一是坚持平等的原则。与同级的交往中，要坚持平等互助的原则，不能太高自己，贬低别人，也不能妄自菲薄，处处退缩。处理事情时，坚持开诚布公，遇事说事，不带有色眼镜看人。特别是当同级之间意见相左时，应该虚心听取对方意见，不可自以为是，独断专行，直接无视同级存在，也不能把问题都揽到自己身上，应该实事求是，以理服人。另外工作中要注意，不能擅自超越自己的职责范围插手别的领导职权范围内的工作。如果工作中遇到需要同级协助时，应当汇报上级领导，并征求同级意见后实行，这样既可以避免一些不必要的麻烦。

第二是要正确对待同级的缺点和优点。每人都有优点，也都有缺点和不足，与同级相处时，要正确认识同级的缺点和优点。同级相处，最忌讳的就是夸大同级的缺点，贬低同级的缺点，作为一个领导者，应宽容对待同级的缺点和不足。同级的优点，我们要学习，当同级做出成绩时，我们应该祝贺，同级出现挫折和困难时，我们不能漠然臵之，更不能幸灾乐祸，我们应当积极的帮助同级出主意、想办法，这样才能得到同级的尊重和支持。

第三是要正确处理与同级的分歧。工作中，难免与同级之间产生分歧和矛盾，如何处理这些分歧和矛盾，是处理同级关系的重要部分。当同级工作中产生一些矛盾和纠葛时，要本着顾全大

局，维护团结的良好愿望解决，对于一些小事，必要时可以委曲求全，即使遇到一些需要明辨是非的大事，也要心平静气，讲究方式，以理服人。切忌斤斤计较和得理不饶人，逮住同级的不是不放，为人十次不如得罪一次，所以当与同级出现分歧和矛盾时，要谨慎处理，争取最佳结果，做到双赢。

第四是要处理好合作和竞争的关系。合作和竞争是同级关系中不可分割的两个方面，当与同级相处时，既要热诚合作，又要积极竞争。只有精诚合作，群策群力，才能将做出好的成绩，所以工作中，必须坚持合作。竞争不是坏事，有竞争才有进步，正当的竞争氛围有利于发挥同志们的才能。领先时不自满，落后时不泄气，自觉向前看，这是正确对待竞争的态度。所以，合作与竞争两者必须有机结合起来，才能发挥出团体的最大战斗力，才能促进个人的发展进步。另外要提出的是，要控制好嫉妒之心，不能因嫉妒而产生工作不积极，故意拖后腿现象。

3、与下级协调关系的方法。协调与下级的关系，是领导者经常性工作，领导者的工作业绩如何，很大程度上取决于他所领导的团体发挥出的战斗力，而团体战斗力的强弱，又很大程度上取决于他能否协调好与下级的关系。协调下级关系，应做到以下几点：

第一是要坚持组织原则，做好表率作用。作为上级，协调下级关系最重要的就是要有组织原则，与下级可以关系好，感情深可以，但必须在组织允许的框架范围内，切不可为拉近感情违反

组织原则，因为这样就可能发展成为帮派关系。做好表率作用，不能只说不做，必须将表率落到实处，不能光要求部下做，而自己则不做，必须身体力行，成为整个团体正气、正风的引导者和带头者。

第二是要一视同仁，保持同等。上下级是组织观念，是工作关系，领导者必须对不同的部下一视同仁，不能厚此薄彼，否则会出现人为的矛盾，造成工作上的被动，但领导者也切忌一碗水端平，让下级出力多少一个样，工作多少一个样，领导者应该赏罚有度，但心中必须一视同仁，以工作能力评价下级。领导者也不能因为职位级别高于下级，认为高人一等，应该尊重下级，平等对人。

第三是要平易近人，但要保持适度距离。领导者在下级面前要平易近人，不能自持位高，盛气凌人。但是也不能与下级之间没有一点距离，推心臵腹无话不谈，必须保持适当的距离。适当的距离有利于驾奴部下，推进工作。有人将之形容为“亲而不密，疏而不远”，这是很有道理的。距离适中，领导既有威信，团队也有凝聚力，上下级关系也不会庸俗化。

第四是要善于换位思考，加强感情投资。工作中应经常与下级换位思考，了解下级的思想状况，了解下级的需求。只有这样才能真正了解下级工作中的困难和问题，才能将关心放在最正确的地方，这样才可以用最小的投资，换取下级最深的感情。准确的关心，也能大大提高下级的工作热情。换位思考还可以准备把

握自己的不足和缺点，从别人的眼中看自己，往往更容易发现自己的不足，更容易让自己取得进步。

第五要充分信赖，适度放权。领导要给下级适度的活动空间，不能大事小事一起抓，前前后后都自己定。作为领导者，只要把握大方向、大事情，保证大局的情况下，可以适度的给下级一定的发挥空间，充分信赖下级，让下级放手发挥，这样才能调动下级的积极性，取得最好的成绩。正如一著名企业家说的：“如果一个人有百分之百的工作能力，假如你给他百分之八十的工作，那么他的能力会退步，假如你给他百分之百的工作，那么他的能力会停步不前，假如你给他百分之一百二的工作，那么会使他的能力有突破性的进展。”这跟适度放权，是同一个道理。

4、协调自己领导的下级之间关系的办法。作为领导者，不能只注重自己与下级的关系，还应该会协调下属之间的关系，只有这样，才能最大发挥出整个团体的能力。在协调下属关系之时，可以从以下几个方面着手：

第一是领导者要敢于碰硬，敢于拍板。作为领导者，当下属矛盾影响到工作开展的大问题，大事情时，必须坚决果断的予以处理，敢于拍板，将任何影响大局的不利因素必须予以排除，不能缩手缩脚，瞻前顾后。作为合格的领导者，必须支持先进，促进后进，在自己管辖范围内形成良好的争先创优的氛围，形成人人争上进的良好风气。

第二是完善制度和规定，通过制度协调关系。严格的规章制

度，处理矛盾和分歧时，要比靠领导认定强很多。应该制定完善的规章制度，严格执行，通过制度约束和规范下级各部门的工作权限和范围。当下属出现问题和矛盾时，首先拿拿制度做标尺，衡量两方面的对错得失，以制度来管人，比用人来管人要更规范、更实用。相同的制度下，双方谁对谁错，一目了然，矛盾双方也就心服口服，既能将损失减小的最低限度，也不易在下属间产生不满和矛盾。

第二是充分考虑下级各部门的感受。领导者处理下属间矛盾时，可以通过集体研究，个别谈话等方式，准确把握下属的思想动态，抓住问题根源，从根本上解决问题。同时要了解好下级的诉求，考虑下属的感受，各方面平衡后，妥善处理。必要时可以通过全部肯定或者各打五十大板的方式，协调下级之间的关系，达到协调关系的目的。

第三是要尽量将损失最小化。在协调下级关系时，应把握人力、物力、财力消耗最小的原则，尽量减少损失。在相同结果的情况下，尽量选择损失小的方式方法。但有些时候要注意，不可因为利益而损失下级的信任和尊重，特别是党政机关领导，在坚持这一条的情况下，必须充分考虑实际情况，在妥善解决问题的基础上，再考虑利益损失最小化问题。

通过以上分析，我们可以看出，领导在协调关系时，应先找好定位，看是协调哪一类关系？找哪一级协调？待确定协调对象后，根据具体情况，制定具体的策略，运用具体的方式方法，让

各种关系和谐发展，让整体工作有序推进，团体战斗力不断增强。

综上所述，在新时期新形势下，领导协调已经不单单是一种工作的辅助，领导协调在领导日常工作中，已经上升到艺术的高度，而领导协调的方式方法，也多种多样，领导在遇到协调关系的问题时，必须因时而定，因事而定，因人而定，不能生搬硬套，指望一种方式解决所有矛盾。但只要遵循好领导协调关系的原则，掌握好协调关系的方式方法，就能更好的促进工作开展，做一个合格的优秀领导者。

创新工作方法

创新工作方法，提升工作水平组织工作方式方法的科学性、合理性、实效性，不仅是落实科学发展观的重要体现，同时也是组织工作水平高低的重要标志。因此，要主动适应形势和任务的发展变化，积极创新工作方法，不断提高工作效率，提升工作水平。我们每个人每天都在工作着，但工作的绩效却是千差万别，工作的方法和成本也不尽相同，工作的态度、工作的心情更是大不一样的。有些人一工作就要条件要代价，有些人感叹怀才不遇，领导不给他机会，没有施展才华的岗位，整日里牢骚满腹，干起工作来无精打采，做事敷衍潦草、得过且过；有些人对酬薪制度有意见，总说自己的付出和回报不成比例。这样的人今天工作不努力，明天努力找工作。抓调研，创新工作思路。调查研究是培养创新能力，启发创新思路的基本要求，是推动工作创新的重要前提。要努力构建完善的调研机制，通过调研出思路，出对策，出成果；通过调研开拓视野，掌握脉搏，形成科学的认识。对于有创新的调研成果，要敢于放在实践中试验，并注意总结、改进和完善；对一些成熟的经验，要提升为加强组织工作的办法、意见和规定，指导基层工作，提高整体工作水平。抓重点，创新工作方法。抓住重点探索破解工作难题的新方法新途径，更加有效地促进工作，是推进工作创新的关键和核心。要围绕当前和今后一段时期内组织工作的重点、难点、热点问题，立足本地实际，找准工作的主攻方向，寻求工作的突破口，创新工作方法，大胆涉足“肓区”、探索“特区”、突破“禁区”，努力形成自己的特色，铸造工作品牌。同时,要在抓示范，培育典型上下功夫，努力形成“争相创新，百花竞放”的创新态势，推动整个组织工作不断发展，使组织工作在典型的带动下不断创新，整体推进。抓结合，创新工作内容。推动创新在于根据不断发展的形势，结合党委政府的中心工作，谋划和推动组织工作创造性地开展。就余庆而言，要紧紧全县十一五规划的目标任务，立足“争做科学发展示范”的定位来精心谋划，努力寻找组织工作与新形势、新任务、新目标之间的最佳结合点，创新活动载体，不断在推动大局工作的过程中加强和改进自身建设，丰富组织工作的内容，增强工作时效，体现工作绩效。抓效率，创新技术手段。利用互联网和现代信息技术，是信息时代背景下组织工作发展的必然趋势。要围绕组织系统信息建设规划，积极稳妥地运用现代信息技术手段为组织工作服务，提高组织工作效率和水平，推动组织工作在新的领域取得新的突破。工作的创新来自于经验的积累和新的发展动态，多看看和自己行业有关的新闻动态和管理动态，你会有新的启示，再有管理上以人为本，别把部下当作部下，要当作同一类别的人，只是他们的起跑线不同，你还会新的收获。

管理方法与艺术形考作业3答案

10秋《管理方法与艺术》形考作业3 二. 单选。( 15 小题共30 分,) 1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) ( 2 分) A. 员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作 B. 人是社会人 C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D. 激励不是一种简单的因果关系 2 . __A_____的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。(2 分) A. 制度创新 B. 目标创新 C. 技术创新 D. 组织创新 3 . 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（C）(2 分) A. 正比关系 B. 指数关系 C. 反比关系 D. 相关关系 4 . 标杆管理的不足之处在于（B ）(2 分) A. 标杆管理的推行过程时间比较长 B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。 C. 标杆管理中目标标准不容易确定 D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制 5 . 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A）(2 分) A. 系统调查、分析、设计、实施、维护 B. 系统设计、调查、分析、实施、维护 C. 系统实施、设计、分析、维护、实施 D. 系统实施、分析、设计、调查、维护 6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（C ），这一新的综合性的企业绩效评估方法。(2 分) A. 标杆管理 B. 目标管理 C. 平衡积分卡 D. 成本管理 7 . 成本控制的基础主要是（C）(2 分)A. 成本构成 B. 成本标准 C. 成本对象与成本分配 D. 产品生产过程 8 . 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是____C____。(2 分) A. 意外的成功或失败

企业领导年终工作总结

企业领导年终工作总结很高兴今天在这里举行公司的20xx年度总结表彰大会，20xx年，可以说是我们公司极具挑战的一年，在各位我们全公司同仁的共同努力下，我们圆满完成各项工作任务指标，20xx年的工作取得圆满结局，再次，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢。下面，我向大会做工作报告，请审议。一、××年工作回顾 ××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。经营指标完成情况全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明××矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，集团公司××年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益

总体保持了平稳增长的发展态势。突出主营业务奋发拓展市场突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕

工作方法论

工作方法论有什么样的世界观，就有什么样的方法论，世界观决定方法论。法国的伏尔泰说过：“一旦一个民族开始思考，就不可能阻止它”。一个人也是如此，掌握科学的方法，关键是要具有深入实际、深入群众、实事求是、解放思想、与时俱进和求真务实的精神。世界观确定了，也就随之产生相应的方法论。我们党在长期的革命斗争与和平建设中，总结了许多科学的方法。毛泽东同志说过：“我们不但要提出任务，而且要有解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但没有桥和没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也是瞎说一顿。”又说：“一切工作，如果仅仅提出任务而不注意实行时候的工作方法，不反对官僚主义的工作方法而采取实际的具体的工作方法，不抛弃命令主义的工作方法而采取耐心说服的工作方法，那末，什么任务也是不能实现的。”可见，做好任何工作，都要讲情况明、决心大、方法对三条。还要记住马克思那句名言：“当问题产生的时候，也就同时产生了解决问题的办法”。胆子要大，步子要稳，方法要好是我们做好每一件事，尤其是大事的基本要求，三者间存在着联系和矛盾。胆子不大不敢干，步子不稳出乱子，方法不对无成效。胆子大很难做到步子稳，步子稳很难做到胆子大，但方法好必然是胆子既大，步子又稳的，两者有机统一于好方法之中。在走向知识经济的年代，面对层出不穷的新问题、新矛盾、新困难，我们要切实解决“老办法不管用，新办法用不来”的问题，切实改变办新事顾虑重重，循旧弊驾轻就熟的问题，把大胆和求稳相结合，形成好的方法。领导工作不仅要决定方针政策，还要研究辩证的工作方法。客观事物处于发展变化之中，因而解决问题没有一劳永逸的办法。要掌握辩证的方法，在理论上要具有入木三分的观察能力、准确深刻的理解能力、洞察真伪的鉴别能力、见微知著的预见能力、改造

创新干部工作方式激发干部内在活力

创新干部工作方式激发干部内在活力 XX区委把激发干部内在活力作为干部工作贯彻落实创先争优的重要举措，强化干部形象管理，推进干部交流,推行干部初始提名，广大干部引领发展、推动工作、服务群众的能力和水平有了新的提高。强化管理，“管”出新形象，管活一班人强化干部形象管理，管出干部队伍的生机和活力，管出干事创业的主动性和创造力，管出加快发展的浓厚氛围和良好环境。针对部分干部存在意志消沉、作风涣散、行为失范等现象，出台了干部实行形象管理一系列文件，真正实现了以制度管人、管事。要求广大干部把学习当成一种责任、一种使命、一种追求、一种境界，结合各级各部门和各自实际，加强学习，提升素质，坚定理想信念。把学习的效果作为衡量领导班子强弱和“一把手”履职情况的重要依据，把是否爱学作为选任干部的重要依据。对爱岗敬业、绩效突出、有胆有识、群众公认的干部，打破论资排辈，委以重任。营造氛围，凝聚干部形象管理强大合力。一是加大宣传。广泛宣传干部形象管理的重要性、紧迫性、主要措施和具体

要求等，在社会上形成共识。二是拓宽监督渠道。开通了干部形象举报电话，设立了举报箱，为群众监督举报畅通渠道；建立全方位的监督机制，发挥多层面的监督作用，充分发挥领导监督、班子内部监督和舆论监作用。三是聘请义务监督员。从人大代表、政协委员、执纪执法人员、民营企业主及普通干部群众中聘请干部监督员，推行干部形象年度评议制度，对干部进行全方位监督。典型引路，提升干部形象管理综合效力。抓典型，树正气。对成绩突出、作风过硬、群众公认的干部，广泛进行宣传，树立先进典范，激励干部维护和提升自身形象。近年来，我县涌现出一大批先进典型，全国“为民模范”周国知，全国公安系统“二级英模”XXX、XXX，XX“五一”劳动奖章获得者、XX“十大抗冰救灾英雄”XX等。通过广泛宣传、深入学习楷模的先进事迹，广大干部比、学、赶、帮、超的氛围愈加浓烈，全县干部面貌焕然一新。扩大交流，“动”出高效能，用活一班人坚持摸清底数，规范运作，合理配置，科学有序进行。深入调研，摸清底数，突出前瞻性。核对各部门人员编制及职数配备情况；对各部门中层干部专业、特长等基本情况登记造册，建立档案，为干部日常交流准备奠定基础。在交流的过程中严格程序，“阳光操作”，不平衡照顾，不排斥异己，不简单地搬“人头”，使交流的对象尽量向工作需

2019年公司领导工作总结

公司领导工作总结 ****年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 ****年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。 2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。经过对****年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理

工作总结：创新领导干部考核内容与考核方式

工作总结：创新领导干部考核内容与考核方式官员考核是公共部门人力资源管理的核心环节。构建科学的考核体系，不仅有助于引导政府官员朝正确的方向发展，也能够充分调动官员的积极性，激励官员更好为人民服务，创造更大的公共价值。然而，由于公共部门的绩效具有多元、弹性、难以测量等特征，公共部门的人力资源考核又是一个世界难题，考核需要在实践中不断探索完善。正因为如此，党的十八大和十八届三中全会提出要改革和完善干部考核评价制度，完善发展成果考核评价体系。一般而言，官员考核评价体系包括考核目的、考核内容、考核方式与方法、考核步骤与周期、考核结果应用等方面。这里着重讨论考核内容与方式的变革与创新。一、官员考核内容的创新考核是所有管理工具中最具导向功能的手段，具有明显的指挥棒效应。无怪乎有人认为“考核什么，你就能够得到什么；不考核什么，你将失去什么”。因此，考核内容的设计就显得尤为重要。以往我国官员考核的内容主要包括德、能、勤、绩、廉五个方面。应该说，这五大方面的指标体系已经非常系统、全面了，但在具体的二级指标，甚至三级指标及其权重方面仍然有很大的改进空间。从以往的实践看，在一些地方官员考核的实际操作中，这一指标体系也面临一些挑战。首先，勤、绩的考核相对比较实，而德、能、廉的考核相对比较虚。这是因为，与勤和绩相比，德、能和廉更为主观，更难以准确测量，导致德、能、廉的考核更容易走形式、走过场。如何将德、能、廉的考核指标设计得更具有可操作性，更有利于

考核目标的达成？这是当前亟待解决的问题。其次，绩是整个官员考核中的重点，而以GDP为导向的绩效考核并不适合于不同地区、不同行业、不同层级的官员，如何构建一个合理的二级指标体系也是绩效考核中的一大难点。从各国官员考核的内容看，英国考核内容侧重于能力素质；美国是基于能力导向的功绩制，官员考核的内容包括工作数量、工作质量及工作适应能力；法国官员考核的主要内容是业务能力；德国官员考核更注重勤与绩；日本官员考核包括能力评价与业绩评价两部分。可见，发达国家的官员考核非常重视能力测评，甚至以能力测评替代绩效测评。其原因在于，传统的人力资源考核关注的是绩效，但基于绩效的人力资源考核存在一些局限性：首先，绩效只能反映个人当前的业绩，并不能预知未来可能的绩效；其次，公共部门的绩效不仅难以准确测量，而且影响绩效差异的原因非常复杂，这导致个人绩效测量的结果难以进行客观公正的比较；最后，个人绩效考核虽然具有激励与约束的功能，但由于公共部门绩效考核很难做到完全客观公正，因此，被考核对象往往容易产生抵触情绪。而基于能力的测评，与绩效测评能够起到互补的作用。首先，个人的能力或者胜任力是取得业绩的基础，通过能力测评可以大致预测个人未来可能取得的绩效；其次，能力考核可以帮助个人根据能力测评的结果了解自己的优势与不足。组织或个人可以基于测评结果，有针对性地提升个人的能力。而个人能力的提升反过来又有助于业绩的提升。正因为能力测评对个人有一定的益处，因此更容易被考核对象所接受，也更能达到考核的目的。这也是近年来胜任素质模型或能力素质模型在国际上广泛流行的原因。因此，我国在官员考核时，也可以借鉴国际经验，高度重视官员胜任素质或能力素质的考核，改变以往能力考核比较虚的状况，真正将能力考核做实。这就需要各级

2016年管理方法与艺术形考作业01-04

2016年领导科学与艺术形考任务01-04答案第一次作业题目1 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？( ) 选择一项： A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B. 允许其畅所欲言以表示广开言路 C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D. 不客气地打断其讲话，让别人发言题目2 在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是( ) 选择一项： A. 被领导者 B. 领导者 C. 组织结构 D. 环境题目3 邓小平说：“一个党、一个国家、一个民族，如果一切从本本出发，思想僵化，迷信盛行，那它就不能前进，它的生机就停止了，就要亡党亡国。”这句话体现的领导观念是( ) 选择一项： A. 市场观念 B. 效益观念 C. 改革创新观念 D. 空间观念

题目4 哪个选项对领导活动的各个方面都起指示路标的作用选择一项： A. 领导决策 B. 领导方法 C. 领导艺术 D. 领导观念题目5 领导科学研究的对象是( ) 选择一项： A. 领导活动的历史演变 B. 领导活动的各个基本范畴 C. 现代领导活动的矛盾、特点及其规律 D. 各种变幻复杂的领导现象题目6 领导本质通过( )的关系表现出来。选择一项： A. 爱护与拥护 B. 理论与实践 C. 说与做 D. 领导者与被领导者题目7 领导活动产生于( ) 选择一项：

A. 人类的祭祀活动 B. 人类的精神活动 C. 人类的沟通活动 D. 人类的共同劳动题目8 孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的选择一项： A. 民本思想 B. 谋断分离的思想 C. 重视纳谏的思想 D. 人本思想题目9 领导工作形成一门独立的科学，是从20世纪( )之后开始的。选择一项： A. 30年代 B. 40年代 C. 80年代 D. 90年代题目10 既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。选择一项： A. 领导目标 B. 领导效果

企业领导工作计划(一)

范文：________ 企业领导工作计划(一) 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共5 页

企业领导工作计划(一) 春风送暖，在这美好的季节，新的一年开始了，在这个播种的时候，我必须以饱满的热情投入到工作之中，xx年个人工作重点计划如下：一、指导思想首先必须始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。还要注重个人道德修养，为人领导，严于律己，克已奉公，做一个员工满意的领导。要关心员工的学习、生活，做员工的良师益友。更要加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。二、工作内容 1、一直提倡的首问责任制我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。第 2 页共 5 页

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。 3、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。第 3 页共 5 页

公司领导个人工作总结范文

公司领导个人工作总结范文 *由小编辑收集整理，提供一篇公司领导个人工作总结范文，作为参考！今天我就自己在广利工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这4个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如陈xx站长、林xx副站长、黄xx经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。一、树立正确的领导管理心态，严格要求。作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的

潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。二、营造良好的团队工作气氛。在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员

实施方法论

一、SAP实施方法与过程——ASAP ASAP是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效的一套完整的快速实施方法。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法，主要包括：ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考模型。 ASAP路线图 ASAP提供了面向过程的，清晰和简明的项目计划，在实施R/3的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步,包括项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持。图1：ASAP路线图具体每个阶段的主要工作内容如下：项目准备：建立项目组织确立项目日程安排项目队伍培训网络环境和硬件准备项目启动业务蓝图：业务流程现状分析（组织结构、流程）未来业务流程确定（组织结构、流程）

确定项目文档标准 SAP系统安装管理层批准业务蓝图实现过程：系统基本配置项目组的高级培训流程测试设计接口和报表系统测试确定与完善（Fine tuning system）外部接口及报表开发方案建立用户权限和系统管理机制准备最终用户培训最后准备：确定配置系统最终用户培训基本数据准备初始数据的准备（Opening balance preparation）上线计划设计上线与技术支持：

系统上线不间断的支持持续的业务流程优化项目评估及回顾 SAP工具包正确的工具产生与众不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括R/3业务工程 (R/3BusinessEngineering)；一些其它软件产品，如MS-Project；ASAP的“估算师”(BestEstimator)工具使用户能精确测算实施中所需的资源，成本和时间；ASAP的“实施助理”(ImplementationAssistant)是一个“如何做”的指导书，可以伴随用户走过实施中的每一个阶段，包括调查表和项目计划。ASAP还充分发挥了R/3企业设计的强大配置能力。在这个似乎无限大的工具箱里有建模、实施，改进和建立技术文件等工具，利用公认的企业模型和行业模板将有效地加速对企业的实施。 SAP技术支持和服务 SAP的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进行解答。它是用户的助手，所以用户永远放心，在实施过程中总会有一个朋友随时来帮助。用户将得到从项目开始到成功实施及其后续方面的支持，服务包括咨询和培训。ASAP提升了服务与支持的范围，即所有与SAP环境相关的服务。“早期预警”(EarlyWatch)，概念评估和启动检查是其中的一部分，可用来保证整体的品质并让用户用主动的方式来调整R/3系统。 SAP培训 SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。一般来讲，项目组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训，对最终用户是由已受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户。详见后面SAP培训支持。 R/3参考模型

创新工作思路提升工作能力(第2期)

第2期四川省巴中市老区建设促进会 2011年5月15日按：老区建设促进会是由热心于老区建设的老干部、老红军、老专家、社会备届人士依法自愿组成的非盈利性的社团组织。在工作实践中，怎样去坚持全心全意为老区人民服务的立会宗旨，履行为党委政府尽责分忧，为促进老区发展尽心出力的职责，发挥党委政府的参谋助手、党联系群众的桥粱纽带、社会力量支持老区建设的牵线搭桥的作用？如何做到履责不越位、帮忙不添乱、奉献不怨悔？通江县老区建设促进会《创新工作思路提升工作能力》一文就是一份很好的答卷。创新工作思路提升工作能力通江县老促会我会成立于2005年10月，已经走过了五年多的历程。五年来，在县委、政府的坚强领导和省、市老促会的精心指导下，

紧紧围绕县委“四大产业富民，开发资源强县”的发展思路，开拓创新，积极主动开展工作，为服务老区人民，促进通江发展，我们始终坚持从提升能力建设入手开展工作，重在选准工作切入点，研究工作方式方法，努力提升工作成效。一是抓调研促发展，通过组织会员深入调研，撰写了争取政策支持促进通江发展、关注民生促发展、谏言社会事业促发展等方面的调研文章共45篇。这些文章部份被省、市老促会采用，有的还进入了省、市、县的决策局面，有的被县级部门采纳并抓落实。二是开展联谊促发展，我们采取走出去，请进来等办法组织各类汇报会、联谊会、座谈会20余场次，得到了更多的人对通江老区的关心和支持。共争取外来捐资近400万元，图书2500余册，衣物25000多件，同时多方筹积资金17500元，惠及百姓。回顾过去五年的工作，作为我会是巴中市第一个成立的县级老促会，在工作中没有经验可借鉴，要做好老促会的工作，只有探索前进，不断创新工作思路，才能提升工作能力，不负县委、政府和人民对我们的厚望。五年的工作有以下几点体会：一、在“老”字上做文章是做好老促会工作的基础。省老促会会长冯元慰同志讲：“通江是最最资格的老区，是红四方面军指挥中心所在地，是著名的一片红土”。通江人民和先烈以鲜血和生命的昂贵代价，用血肉和铁骨铸成了共和国坚实的根基。二战时期，红四方面军挥师入川后，以“通、南、巴”为中心，建立了全国第二大苏区，苏区的首府——通江，当年仅29万人口，就有近4.8万人参加红军，1.65万人参加了各

公司领导工作计划

公司领导工作计划工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是关于公司领导工作计划的内容，欢迎阅读！公司领导工作计划转眼间又要进入新的一年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始，也是我非常重要的一年。出来工作了这么久，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了2019年年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名领导人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。 2、制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自

已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求 3、各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处；正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨； 4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。 5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证纠正自己的缺点，认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它领导同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取更好的工作成绩。以上是我针对2019年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，新年取得更好的成绩，全面提高自己。

哲学思维方式与领导工作方法(上)

哲学思维方式与领导工作方法（上）大家好，今天我讲的题目是哲学思维方式与领导工作方法。 1978年以来，我们中国共产党人强调以经济建设为中心，这对领导干部就提出一个要求，要懂得经济，经济学的精髓，就是以最小的成本投入来获得最大的产出，在经济建设和发展的过程当中，我们中国共产党人又强调政治，所以领导干部也应该懂得政治。所谓的政治我的理解，就是运用公共权利整合公共资源，进行公共管理，服务公共利益。那么十一届六中全会，我们16届三中全会又提出以人为本的科学发展观，这个科学发展观实际上是把当代中国发展的问题，提升到哲学的高度和人的层面来加以考虑，科学发展观是指导当代中国发展问题的世界观和方法论的一个集中体现，这就意味着对领导干部又提出了新的要求，那就是领导干部要学哲学，用哲学。哲学的智慧是武装头脑的，当一个领导干部需要一个有智慧的头脑，而有智慧的头脑，需要哲学来武装。哲学的精髓怎么理解的呢？那就是运用辩证思维方式，揭示事物的内在矛盾，全面正确把握事物的本质，提供事物发展的价值导向，我们领导干部的工作，归纳起来大致有以下五个方面，而这五个方面都与哲学息息相关。第一个方面，叫做把握与贯彻上级的意图。要把握上级的意图，这里面就需要透过现象来把握本质，因为上级的一些精神，一些思想，一些观点，它的精神实质如何理解呢？这里面有一个哲学的思维方式，透过现象把握本质。领导干部的第二项工作，做出科学的决策，按照邓小平的说法，领导干部一是拍板，二是用人，这个拍板的问题，就是科学决策的问题。领导干部要做出科学的决策，有一个前提，就是他面临着客观实际，做出科学判断。要对客观实际做出科学的判断，需要有一个哲学的方法，哲学的思维，那就是处理好主观和客观的统一问题。领导干部第三项工作是选好用好领导干部，对领导干部的选用问题，恐怕有一个前提，对你所选的对象有一个比较科学的判断。如何对你选的对象有一个科学的判断呢？有一个主观和客观的问题，如何避免先入之见，尽量客观的来认识和把握你所选拔的对象，这里面就是个主观和客观关系的哲学问题。领导干部做的第四项基本工作，有效实施科学管理。在今天，这个管理首先是对人的管理，要对人进行有效的管理，有一个前提，那就对人性有一个比较科学的把握，要科学把握人性，就离不开哲学的思维方式。领导干部最后一项工作，服务群众利益，这涉及到上下级之间的关系问题，这里面的哲学问题，就是群众观点和群众路线的问题，所以领导干部要处理好自己所面对的各项工作，他一点儿也离不开哲学。所以在这里，我就认为哲学虽无小用，但有大用，哲学虽无浅用但有深用，哲学虽无近用但有远用，所以领导干部学哲学、用哲学，我想是一个非常重要的问题了。我们大家在工作和生活中，经常会遇到这样和那样的问题，哲学就是看待和分析问题的世界观和方法论。像这种世界观和方法论，运用到领导干部的各项工作当中，那就是要提高领导干部的工作能力，那就需要领导干部掌握一种科学的工作方法，用哲学来完整的看待和分析事物，具有以下六个方面的基本视角。第一个方面，要考察这个事物的客观性，按照这个事物的本来面目认识这个事物，这就要求我们树立一种求是思维。哲学来分析国家事务的第二个角度，是考察这个事物自身的全面性，这要求我们要树立一种系统的思维。哲学来分析事物的第三个视角，是考察事物自身内部的，事物之间的一种内在的联系，尤其是分析事物内部的既对立、又统一的本质的联系，这就要求我们要树立一种辩证思维。哲学分析事物的第四个视角，是要揭示事物发展的内在动力，也就是矛盾，这就要求我们树立一种过程思维。哲学把握事物的第五种方式，就是要揭示这个事物发展的根本途径，它的一种根本的方式，内在要求我们树立实践的思维。最后，哲学分析和把握事物的第六种方法，那就是认识事物和实践对人的关系，及其意义。这就要求我们树立人本思维。所以完整来讲，哲学把握分析事物，为我们提供了六种基本的思维方式和基本的方法，

管理方法与艺术期末练习题

管理方法与艺术期末练习题（一）单项选择 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。 A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2、管理的首要职能是（）。 A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 3．“管理就是决策”是下列（）的观点？ A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 4．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D．激励 5、不属于优秀管理者的品质是（）。 A、关注自我事业的成功 B、愿意承担工作责任 C、关注、关心公司的发展 D、愿意接受新的挑战 6、管理的艺术性是强调（）。 A管理的实践性 B管理的科学性 C管理的规范性 D管理的程序性 7、管理活动应该以（）为中心。 A设备原材料 B人 C资金 D信息 8、现代观点认为，管理者的首要标志是（）。 A职权 B职位 C下属 D贡献责任 9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（） A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D参谋人员 10、一个国家的社会制度属于组织的（） A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境 11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（） A电子商务 B公路运输 C航空运输 D管道运输 12、对于一个企业，错误的做法是（） A建立稳定的供货渠道 B分散进货 C寻求替代品 D长期固定一个供应商 13.新技术是指( )。 A.电子通信 B.因特网 C一次性包装的需求 D.电脑技术 14. 下列( )属于企业内部的变化。 A.客户需求B对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步 15、西方早期的管理思想中，（）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图 16．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 A．科学技术B．加强人的管理 C．提高劳动生产率D．增强责任感 17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制

ABC公司的领导方式

ABC公司的领导方式 1.你认为这三个部门经理各采取什么的领导方式?这些模式是建立在什么基础之上的？试预测这些模式各将产生什么结果？答：（1）安西尔：按权力控制程度分。集权型领导：指工作任务、方针、政策及方法，都由领导者决定，然后布置给部属执行。材料中指出他坚持下属成员很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。以事为中心的领导者认为，是以工作为中心，强调工作效率，以最经济的手段取得最大工作成果，以工作的数量与质量及达成目标的程度作为评价成绩的指标。安西尔认为对下属采取敬而远之的态度是最好的行为方式。专断型领导是领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。安西尔安排下属的工作方方阵，完成怎样的报告及完成期限。他强调的是工作效率，很少顾及到下属的情感问题。鲍勃：按领导重心所向分。均权型领导：指领导者与工作人员的职责权限明确划分。工作人员在职权范围内有自主权。鲍勃偏重于管理者有义务有责任满足员工需要的学说。民主型领导是领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。以人为中心的领导者认为，只有部属是愉快的愿意工作的，才会产生最高的效率、最好的效果。鲍勃尊重部属的人格，注重积极的鼓励和奖赏，注意发挥部属的主动性和积极性，注意改善工作环境，注意给予部属合理的物质待遇，从而保持其身心健康和精神愉快。查理：按决策权力大小分。分权型领导：领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。查里主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做。自由型领导：领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。查里取消工作检查。以人为中心的领导者认为，只有部属是愉快的愿意工作的，才会产生最高的效率、最好的效果。查里相信大多数员工知道自己把工作做得怎样。（2）安西尔的专断型领导风格，只注重工作的目标，仅仅关心工作的任务和工作的效率。所以这种模式是建立在他个人能力非常突出，并且他部门的工作效率非常高的情况下。鲍勃的关系型领导风格，领导人努力在员工之间营造一种和谐的氛围。所以这种模式是建立在员工有高度的忠诚和士气以及相互信任、领导者的个人魅力得到下属的肯定的基础之上。查里的放性型领导风格，他主张一旦给一个员工分配工作，就让他以自己的方式去做。取消工作检查。所以这种模式是建立在下属端正好自己心态，知道自己的职责以及能够实现组织目标的基础之上。（3）模式产生的结果

成功领导的六种思维方法(DOC9页)

成功领导的六种思维方法 □内容提要第一讲思维障碍的原因与误区 1.思维障碍的原因 2.改变错误的思维定势第二讲思维方法介绍 1.垂直思考法与水平思考法 2.“六顶帽子”思考法第三讲“白色帽子”思考法（一） 1.“白色帽子”思考法的含义 2.“白色帽子”思考法的使用 3.“白色帽子”思考法的要点第四讲“白色帽子”思考法（二） 1.相信绝对的真理和事实 2.掌握搜集事实和数据的工具 3.“白色帽子”思考法举例第五讲“红色帽子”思考法 1.“红色帽子”思考法定义 2.“红色帽子”思考法作用第六讲“黑色帽子”思考法 1.“黑色帽子”思考法的涵义 2.“黑色帽子”思考法的作用第七讲“黄色帽子”思考法 1.“黄色帽子”思考法的涵义 2.“黄色帽子”思考法的特性 3.“黄色帽子”思考法的使用条件 4.实际操作中如何安排黄色 5.“黑色帽子”思考法的顺序第八讲“青色帽子”思考法（一） 1. “青色帽子”思考法的涵义 2. “青色帽子”思考法的要求以及行为要点 3.“青色帽子”思考法的内容（一）第九讲“青色帽子”思考法（二） 1. “青色帽子”思考法的内容（二） 2. “青色帽子”思考法的内容（三） 3.重温“青色帽子”思考法的精髓第十讲“蓝色帽子”思考法（一） 1. “蓝色帽子”思考法的作用 2. “蓝色帽子”思考法的责任第十一讲“蓝色帽子”思考法(二) 1. “蓝色帽子”思考法的任务 2. “蓝色帽子”思考法的作用

第十二讲“六顶帽子”的使用方法及行为要点 1. 回顾“白色帽子”和“红色帽子”思考法 2. “黑色帽子”思考法的行为要点 3.回顾“黄色帽子”和“青色帽子”思考法 4.“六顶帽子”思考法的共同特点 5.“六顶帽子”思考法的好处第1 讲思维障碍的原因及思维误区【本讲重点】思维障碍的原因思维的误区如何突破思维定势思维障碍的原因【名言】缺钱并不是问题，缺乏想法才是真正的问题。 ——佚名 1. 知识贫乏知识贫乏是思维障碍的第一个原因。但这里关于“知识”的含义，要注意两点：(1) 知识要有用。知识越广泛，我们所思想、所用的元素也就越多，那么是不是知识越广泛越好呢？可以在下面的案例中找到答案：【案例】福尔摩斯的知识构成在《福尔摩斯探案全集》的第一集里，华生医生给福尔摩斯列出的整个知识构成是：文学知识没有哲学知识没有天文学知识没有政治学知识浅薄植物学知识不全面但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，但对于园艺学却一无所知；地质学知识偏于实用，但也有限，但他一眼就能分辨出不同的土质：他散步回来后，曾把溅在他裤子上的泥点给我看，并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明，是在伦敦哪个地方溅上的。化学知识精深，惊险文学很广博：他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细；提琴拉得很好，擅使棍棒也精于刀剑拳术；关于英国法律方面他具有充分的实用知识。这就是名探福尔摩斯的知识构成。作为一个侦探，这些知识对他来说足够了。因为这些知识正是他所从事的职业需要的，所以他能够成为举世闻名的神探。如果福尔摩斯选择从政，按照他的知识构成，这个世界上肯定不会出现一个独一无二的政治家福尔摩斯。 (2) 知识源于生活。我们平常所说的知识不仅仅是书本知识，还有很多是生活当中的。有很多知识是实用性的，但它们不一定能在书本上学到。例如做菜，我们经常在煎鱼之前用生姜抹一下锅底，这样鱼不容易起皮。像这类知识都非常实用，但未必能在书本上读到。所以，知识构成一方面要有用，就是要与职业相关；另外一方面，知识的来源不仅仅是书本，还有很多是现实生活的经验总结。 2.无批判的学习第二个原因叫没有批判性的学习。年轻人更容易出现这样的问题。以前有一句话说，年轻人学习知识要像海绵