业务信息管理制度

业务信息管理制度

一、业务信息分类

1)门店信息：非门店活动上门信息、门店活动信息、电话咨询信息；

2)营销信息：楼盘活动信息、展会活动信息、电话营销信息；

3)网络信息：网络上门信息、网络活动信息、网络咨询信息；

4)全员营销信息：工班提供信息、项目经理提供信息、客户转介绍信息。

二、业务信息管理

1）门店信息管理要求

1、业务经理/前台业务专员能合理的引导客户对客户信息做好登记，必须每天按实登记上

门信息（包括电话咨询信息），不得私自销毁原始登记单；登记的上门信息的定性由设计总监或分公司总经理确认，业务经理/前台业务专员不得私自裁定客户信息；

2、公司门店组织的活动，在业务报表里的活动信息簿里做登记

3、营销员邀约来的上门信息必须走营销报备程序，报备的营销信息在业务报表营销报备工

作簿做登记，上门时登记到上门信息，同时在报备报表里注明已上门；

4、门店信息（目前为止所有信息，不仅包括当月）必须每5天回访一次，回访记录完整（时

间、内容），每周日下班前将回访记录发至业务主管处。

5、如果上门信息是期房的，不便于5天回访的，在公司搞活动时有新优惠时回访告知，但

每月必须至少回访一次。

6、前台的业务报表必须做好保密工作，未经业务总裁确认，前台不得把将任何涉及业务有

关的信息发给其他部门或个人。

2）营销部客户信息管理要求

1、营销部所有活动（通过目标楼盘操作）产生的客户信息必须在活动结束后24小时内书面报备到分公司设计总监、总经理处，营销中心同时进行电子表格登记，详见业务台帐。

2、楼盘经理对所负责目标楼盘客户信息进行跟踪，跟踪后及时更新，并将跟踪记录及时反馈至设计总监/总经理及营销中心。

3、目标楼盘客户信息上门之前，营销人员需在客户来公司之前向设计总监/总经理提前书面报备确认，具体见《业务台帐》。

4、对同一营销活动等产生的同一客户信息由不同的营销人员报备，按照报备时间进行区别，客户信息属于报备时间早的，如果同一个日期和时间进行报备，客户信息一分为二，合同金额一分为二，营销经理必须进行协调配合进行。

5、对营销活动产生的团购客户信息，业务量只计算有跟踪记录的客户签订的施工合同，没有跟踪记录的客户均不算楼盘经理的业务。

6、营销邀约参加公司门店活动的客户必须在活动开始之前同时书面报备到设计总监/总经理处及营销中心，活动结束后进行核对，没有跟踪记录或是跟踪记录不够详细的不属于营销部客户。

7、营销人员不享受全员营销，但须承担全员营销和工地营销的信息管理工作。

●营销人员客户信息确认要求：

1、所有营销部上门的客户信息都要在业务部进行登记。

2、所有营销部上门的客户信息在业务部和营销部都要有客户跟踪记录，电话跟踪记录原则上不低于3次。

3、营销部每月计算业务量时，必须有营销部、设计总监、分公司总经理的签字确认，并报备到集团营销中心进行审核确认，方可生效。

●营销人员客户信息报备要求：

1、营销员必须将自己跟踪的没有上门之前的信息通过《营销信息报备单》报备给前台或设

计总监，由前台和设计总监登记在《营销信息报备单》，并在《营销信息报备单》上签字确认，将此报备单交由前台或者设计总监保管，作为月底计算工资的依据。（注：营销报备的有效期为三天）

2、客户上门前如果没有通过营销人员报备（报备后未在既定期内的上门客户），但是前台

沟通下来是营销员跟踪来的信息，客户能够提供营销员名字或电话的，即为营销信息，在登记上门信息的同时，也登记在报备的电子表单里。

3、营销员在别的公司搞活动时，把客户引进门店的，也作为营销信息，在登记上门信息的

同时，也登记在报备的电子表单里。

4、营销活动现场的信息均有营销部负责跟进和维护，如活动中客户被引导置门店咨询或上

门量房，营销员必须与前台或设计总监经提前电话报备，在登记上门信息的同时，也登记在报备的电子表单里。

备注：如果超出3天有效期的，营销员再次报备相同信息的，前台必须在电子报备单里注明多次报备的时间，月底由营销经理确定此信息有效性。

3）网络信息管理要求：

1网络信息由网络部负责跟踪维护，按要求填写在《电话跟踪记录表》，营销经理统一管理，按照规定发业务中心进行备档。

2、网络部线下活动产生的客户信息必须在24小时内书面报备到分公司设计总监处，营销中心同时进行电子表格登记，详见业务台帐。

3、网络客户信息由网路部负责跟进和维护，并将跟踪记录及时反馈至设计总监/总经理及营销经理处。

4、客户信息上门之前，营销人员需在客户来公司之前向设计总监/总经理提前书面报备确认，具体见《业务台帐》。

5、网路部邀约参加公司门店活动的客户必须在活动开始之前同时书面报备到设计总监/总经理处及集团营销中心，活动结束后进行核对，没有跟踪记录或是跟踪记录不够详细的不属于营销部客户。

●营销人员客户信息确认要求：（参照营销部客户信息管理要求）。

●营销人员客户信息报备要求：（参照营销部客户信息管理要求）。

4）全员营销信息管理要求：

1、全员营销范围：客户转介绍、项目经理转介绍、工班转介绍。

2、全员营销可奖励施工合同工程总价的最高1%的现金奖励（须报备至业务总裁审核批准），工班和项目经理提供的客户信息后期邀约门店咨询均奖励30元/个的奖励。

3、全员营销信息如为草签合同则需在转正式施工合同后方可计算转介绍奖励费用。

4、全员营销奖励发放时间为原则上为每月16日（节假日顺延）。

5、全员营销报备流程：

全员营销必须详细填写《全员营销跟踪表》，内容不详细取消全员营销资格，《全员营销跟踪表》均须分公司设计总监或总经理签字确认后传真至业务中心核准。

6、全员营销奖励必须由全员营销当事人本人来领取，不得代领。

7、全员营销信息须在24小时内报备至分公司设计总监处，设计总监签字确认后报备至业务

中心。

8、全员营销信息必须在客户尚未到门店咨询前报备，客户一旦踏入公司门店咨询，奖励信息将不再计算，全员营销奖励取消。

9、集团营销中心负责对全员营销信息的回访和确认。

制单人：复审人：核准人：

业务中心

二零一一年十月二三日

公司人力部员工信息管理制度

公司人力部员工信息管理制度 1

员工信息管理 1范围 公司内部员工自被聘用之日起到离开公司止的各项信息(包括岗位描述与人员编制信息、员工招聘信息、专业技术职称聘任信息、员工绩效管理信息、考勤管理信息、工资调整信息、合同管理信息、培训管理信息、出国管理信息、人员待岗、辞职、解聘信息、社会保险信息及其它有关信息)的建立、分类、更新、维护、处理、调用、统计分析等方面的管理 2控制目标 2.1确保员工信息的准确、及时、完整与安全 2.2为历史地、全面地考察了解和正确选拔使用管理人才提供重要依据2.3确保对信息调用的有效控制和提高处理的效率 3主要控制点 3.1对于保密信息,人力资源部经理审批是否同意借阅员工信息 3.2对于重要的保密信息,总经理审批保密信息的调用申请 4特定政策 4.1每月5日前统计打印人员结构表及上月变动汇总表,并上报人力资源 部经理、公司总经理和董事长

4.2每季度向部门经理、分管副总经理、总经理及董事长提供人力资源信 息分析报告 4.3使员工信息管理形成制度 - 形成员工信息材料的部门,在形成正式材料后的一个月内,负责按要求把应录入信息库的材料送交人力资源部 - 人力资源部综合管理员要经常了解和掌握形成信息材料源的信息,沟通渠道,建立联系制度并提供规范的信息统计报表文件,不定期 或定期地向形成信息的部门收集应收集录入的材料 - 人力资源部人事信息档案管理员对送交的需录入信息库的材料,核对信息,剔除无用信息和重复信息,并对不符合录入信息库要求 的材料,要及时通知形成信息材料的部门,补送材料。形成信息材 料的部门,要按规定认真、及时办理 - 人力资源部人事信息档案管理员,对各岗位管理员录入信息库的员工基本信息、岗位变动信息、绩效考核信息、奖惩和晋升信 息、薪资及其变动信息、福利费用信息、人力资源成本信息、招 聘信息、培训信息、考勤和合同信息、辞职和离退休变动信息进 行相应的处理,并定期出台人力资源统计报表和分析报告- 人力资源部人事信息档案管理员在收到外部信息材料后,一星期内须将材料录入信息库 4.4员工信息的鉴别及录入制度

恒丰纸业股份公司市场信息管理制度模板

恒丰纸业股份公司市场信息管理制度 恒丰纸业股份公司市场信息管理制度 第一章总则

第一条为了在过程和内容方面规范公司市场信息的收集、整理和分析工作, 提高市场信息的利用效率和营销价值, 特制定本制度。 第二条市场信息管理系统的定义市场信息管理系统是一个由不同部门的相关岗位人员分工明确的、定期和不定期对公司经营环境进行准确和有效的描述和分析的专业化的系统。 第三条市场信息管理系统的意义市场信息管理系统是现代市场营销管理的基石。经过市场信息管理系统, 公司能够对市场现状进行更完整地描述, 同时经过对市场各个组成部分和影响环境的系统分析, 公司能够有效地设计和调整现有的营销战略, 实现内部整体资源优势, 从而赢得市场。 第四条本管理管理制度涉及的市场信息包括卷烟用品客户、非卷烟用品客户、竞争对手和市场环境的信息和数据。 第五条本制度适用于股份公司市场信息的收集、整理、分析和应用的全过程。 第二章市场信息管理系统的组织结构 第六条市场信息系统的最高管理者公司主管营销的副总经理是市场信息系统的最高管理者。主管营销副总经理对市场信息管理系统涉及的各相关部门进行全面的指导和协调, 同时负责对常规性的关键信息的搜集和分析进行最终的决策。主管经理能够对临时性的市场信息的搜集和分析提出大致的设想, 由市场处组织具体的执行并按时向主管经理汇报。 第七条市场信息系统的主管部门公司市场信息系统的主管部门为市场处、综合处。

市场处、综合处负责市场信息管理系统的设计、维护、日常信息表格和分析报告的编制管理工作。 市场处处长、综合处处长负责就市场信息系统管理的主要工作与主管经理保持经常性的联系。 市场处和综合处的市场信息管理岗位工作人员负责市场信息管理系统的日常管理和维护工作。 第八条市场信息管理系统的执行组织为了保证市场信息管理系统的正常运行, 公司成立跨职能部门的市场信息管理工作组, 负责市场信息管理工作的具体执行组织。 市场信息管理工作组由主管经理担任组长, 销售公司总经理和市场处处长、综合处处长担任副组长, 市场信息管理岗位的工作人员、片区经理担任小组成员。市场信息管理岗位的工作人员负责本小组内部的工作安排和交流。 每年, 工作小组对现行的市场信息管理系统进行全面的设计和调整。由小组内部成员进行相应的讨论, 提出完整的设计和调整方案, 向市场处处长、综合处处长、销售公司总经理和主管经理汇报, 并由销售公司总经理和主管经理做出最终决策。 工作小组负责已经确定的市场信息管理系统的流程设计, 信息表格、信息搜集方法、信息分析报告结构和内容的设计。 工作小组每季度就市场信息管理系统的运行状况进行交流和分析, 对不符合的工作内容和过程进行相应的调整。 第九条市场信息管理系统的直接执行部门市场信息管理系统的直接执行部门包括: 市场处、综合处、各片区

银行信息科技IT设备管理制度模版

银行信息科技IT设备管理制度 为加强某银行信息设备的管理，确保信息设备正常可靠地运转，保证各部门日常工作的顺利开展，特制定本制度。 一、信息设备统一列册登记（固定资产） 各部门的信息设备实行管理和使用两分离的原则，统一由信息中心管理，各个渠道购入的信息设备均应作为固定资产统一列册登记。 二、信息设备范围 信息设备是指各部门日常办公使用的信息设备，包括服务器、网络设备、监控设备、电脑（含主机、显示器及配套外设）、打印机、复印机、传真机、扫描仪等设备。 三、信息设备使用管理 各部门负责人为第一责任人，对本部门计算机及相关设备的硬件管理负总责。 1、各部门人员保护好各自的电脑及其它相关设备（如打印机、复印机、传真机等），认真做好?防尘、防潮、防火、防盗、防故障、防雷击?的?六防?工作。 2、爱护计算机及其相关硬件设备，不得让设备在空闲时，长期处于工作状态，不得人为损坏，不得在设备上堆压重物，避免强光照射设备表面，让其处于通风环境下，下班时检查设备是否关闭电源。 3、养成人走关机的良好习惯，节约用电、节约用纸、节约使用耗材等相关资源。 4、用于个人办公的信息设备，都将直接分配到个人使用和保管。个人都必须对自己领用的设备负责。领用（退回）任何设备时，都必须认真清点并签收（签退）。 5、直接分配到各部门的专有设备（服务器、网络设备、电脑、打印机、复印机、传真机等），各部门都必须对本部门使用的专有信息设备负责，日常管理工作由指定的人员（或内勤）负责。 6、各人原则上只能使用自己分配的计算机。非必要时，不能将机器交由他人操作（特别是非本行人员）。未经当事人同意，不能擅自在他人的计算机上进

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息，是必须要通过一套的管理流程和管理工具，进行管理和监控的，此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计，销售经理和市场部进行分析和改善，管理流程并非一成不变，管理工具也并非一成不变，现在大部分品牌应厂家的要求，建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统，原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能，也就是说，不论再先进的管理系统完善或改进，都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店（电）客户信息登记表：体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题：销售顾问未留客户信息的情况不做登记，前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督；登记客户信息不全面，特别是信息来源重视程度不足，展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚，培养良好的工作习惯； 上述管理工具表格，作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数，保证数据分析的有效性和意义，任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡（跟进卡）、预购客户管理卡，简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息：客户信息的基本概况（，性别，年龄，单位，地址，从事行业，联系，现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式）；车辆需求的基本概况（欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式，购车用途）；信息来源（。。。。。。）；沟通的有利条件和不利条件分析，需要何种资源协助。 建卡日期，首次接待日期，A卡编号，回访日期，首次接待概况，意向级别，主管审核签字，下次回访计划，访问记录，回访方式，主要异议诉求。 容易出现的问题：首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划，未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表：战败日期，战败车型、价位、战败原因分析，

信息人员安全管理制度(1)

xxxx 信息化人员安全管理制度

第一章总则 第一条为规范xxxx的人员信息安全管理，提高人员信息安全意识，承担并切实履行各岗位相应的信息安全职责，特制定本规定。 第二条本制度适用于xxxx人员信息安全管理的相关活动。 第三条本制度中所指“内部人员”包括编制内的正式人员，借调、轮岗、派遣的内部人员，以及从事常设岗位的非编制人员。“外部人员”是为指xxxx提供服务的供应商或合作方的临时人员，以及其他临时使用的非编制人员。 第二章职责与权限 第四条 xxxx信息科为信息化人员安全管理主管部门，xxxx信息科为本单位信息化人员安全管理主管部门。并应负责以下工作： （一）负责本规定的制订和修订更新。 （二）负责组织开展本单位的人员信息安全培训。 （三）在日常工作中对各部门人员信息安全管理要求的执行情况进行监督检查。 （四）负责所有人员信息系统的准入离岗审批管理。 第五条 xxxx为xxxx人员主管部门，xxxx人事科为本单位人员管理部门。 （一）负责参与本规定的制定和更新，并协助信息科做好

信息系统人员安全管理。 （二）协助信息科在人员管理的全过程中应落实对信息安全管理的各项要求，包括对人员的背景调查、签订保密协议、技术考核、离职审核、年度考核等。 第六条各部门负责人为本部门人员信息安全管理的责任人。 （一）落实人员信息安全管理制度的各项要求。 （二）确保本部门人员参加各项信息安全培训。 （三）负责本部门人员信息系统准入和离岗的审核。 第三章人员准入 第七条人员上岗前，信息科应会同人事部门根据信息安全的要求负责对其人员身份、背景和专业资格等进行审查，签订保密协议。对于重要关键岗位信息科应对其所具有的技术能力进行考核。 第八条上岗人员明确其承担信息安全责任。内部人员上岗前应安排参加信息安全培训，包括信息安全制度的学习、信息安全意识教育等相关内容。外部人员上岗前可根据工作需要，接受信息安全教育或培训。 第九条人员上岗前应填写《xxxx信息系统人员调整申请表》，外部人员由其所在的部门责任人填写，填写包括工作内容、岗位、权限等内容。信息科审核通过后发放信息化设备，开通网络、账号、权限、邮箱等。

市场信息部岗位职责说明及管理制度

市场信息部岗位职责说明及管理制度 为提高公司市场部门整体销售工作效率，配合好市场销售部门的工作，提供优质销售数据支持而设置，为规范市场运作及管理，特针对部门设定如下制度； 一、部门主要职能为： 1、负责本单位销售数据获取渠道的开发； 2、准确客户通讯录信息收集、管理及发放； 3、创新及利用其它销售工具开发客户； 4、配合好单位领导交代的其它任务； 二、管理制度： 1、资源收集管理： 经单位授权由主管李冲具体负责信息资源渠道的开发、对外交换及收集整理由公司统一进行入库保管。 2、资源发放管理： 为规范资源的有效发放及兼顾公平原则，发放流程如下： 员工申请表格－部门经理签字－单位领导报批－信息部主管签字登记－发放并员工签字－信息部主管对信息效果跟踪 3、资源使用管理： ①信息部有权对申领资源员工征求效果反馈以便及时调整，并每周与公司领导汇报情况； ②申领资源员工必须及时、有效利用申领资源并及时反馈相关信息至直接主管及信息部主管； ③根据公司09年最新绩效提成管理制度申领提成办法及时限，员工必须严格按照相关申领条款执行； 4、资源保密约定及竞业限制： 公司资源属于公司所有，信息部门员工对公司负有有保密责任及义务，严禁未经公司领导允许私自外泄或发生交易行为，一经发现严格处以人民币10000元以上经济处罚或保留法律追溯的权力； 三、内部工作职责： 1、信息主管（李冲）职责： ①主要负责公司资源收集、整理及发放并详细保存员工填写申领登记表格； ②负责销售工具的选择、购买、使用及保管； ③利用销售工具进行招生工作、回访及关单事宜； 2、信息专员（玄达信）职责： ①主要负责使用销售工具进行招生、回访及关单等事宜； ②主要协助主管完成部门的相关工作事宜； 四、内部奖惩机制： 1、奖励机制： ①申领资源成单提成规定： 按照规定员工从信息部领取资源成单者，信息部按照市场提成制度相关规定的4％提取奖励； 员工向信息部申领资源之日起3个月内所有成单者统一按照公司规定员工按8％提取，信息部按4％提取，时效依此类推； 按照以上规定获取资源成单员工与直接主管无任何关联； ②争议处理原则： 原则一：员工由何处申领资源必须由主管征求单位领导同意并详细登记备案，出单者经公司领导核实确认后由提供资源部门提取4％奖励； 原则二：员工申领资源时效期间反映不是由信息部提供的资源出单者，经公司领导核实确认后统一上缴公司做为全员年终评比奖励基金发放； 五、其它 以上条款自制定之日起开始生效，自新制度宣布执行起本制度自动失效。 北达尚智国际教育科技（北京）有限公司 2009-11-03

科技工作管理制度

科技管理制度 第一章总则 第一条为更好的发挥科学技术的作用，充分调动各方面的积极性和创造性，鼓励职工积极开展科技创新活动，推动技术创新工作，特制定本制度。 第二条本制度对湖北省输变电工程公司科技管理工作的任务与要求、职责、科技计划管理、科技项目管理、科技经费管理、科技（含小改小革和QC活动）成果的评审及奖励、附录做出了相关规定。 第三条为保证科技管理工作的有效性及全面开展，供公司内部执行且适用于公司全体职工。 第四条本办法出版时，所示版本均为有效。 《国网公司科技成果奖励办法》国家电网科（2006）155号《省电力公司科学技术进步奖励管理标准》 2006-11-11实施《湖北省电力公司科技项目管理标准》 2006-11-01实施《科学技术保密制度》国家保密局令第20号发布 1995-01-06实施 《企业技术开发费税前扣除管理办法》国税发[1999]41号《合理化建议和技术改进奖励条例》（1986年国务院修订） 第二章科技管理工作的任务与要求 第五条正确执行国家科技政策，从输变电行业的实际出发，制定长期科技发展规划、中期攻关目标和年度科技工作计划，并对科技活动实行全过程管理。 第六条针对公司和各单位存在的实际情况，确定发展目标和方

向，合理的使用科技力量、物质和经费，科技面向施工生产，以应用型科技为主，制定科技工作规划和年度工作计划。 第七条各分公司（厂）应建立以行政一把手为首的科技管理机构，确定专人或兼职人员负责科技管理工作，赋予必要的职能。工程管理部归口管理本公司下属单位科技工作。 第八条各单位除按本制度做好科技工作综合性管理外，应按相关制度做好合理化建议、技术改进、信息交流、专利工作、科技档案的记录备查、新产品研发等具体工作。 第九条科技工作应面向施工生产实际，围绕以下内容开展工作：提高企业经济效益和技术水平；节约工程材料，降低消耗；降低劳动强度，提高安全水平；提高施工质量，缩短建设周期；保护环境，防止污染；引进设备的消化、吸收和改进。 第十条为顺利开展科技工作，促进技术创新，应组织由行政、工会、群众团体、学术组织相配合的科技活动。活动应包括：（一）科技规划讨论会。主要讨论科技规划，广泛征求意见，使科技规划更充实，更完备。 （二）学术报告会。由个人申请或单位组织，其内容包括科技发展和展望，国内外的考察报告，新技术的研究成果，新设备应用经验交流、论文发表等。 （三）科技工作考察。采用走出去请进来的方式对外单位的科技活动和先进经验进行考察、学习，以扩大视野了解信息。 （四）科技成果、经验应用交流会。通过成果经验交流，达到推广先进经验和应用的目的。 （五）工程管理部应采取多种形式，向基层单位发布最新科技信息，促进信息纵、横向交流及反馈。 第十一条公司档案室应对科技档案实行集中管理，严格贯彻执

员工信息管理规定范文

员工信息管理规定范文 1 范围 月度采购计划包含公司内部员工自被聘用之日起到离开公司止的各项信息（包括岗位描述与人员编制信息、员工招聘信息、专业技术职称聘任信息、员工绩效管理信息、考勤管理信息、工资调整信息、合同管理信息、培训管理信息、出国管理信息、人员待岗、辞职、解聘信息、社会保险信息及其他有关信息）的建立、分类、更新、维护、处理、调用、统计分析等方面的管理 2 控制目标 2.1 确保员工信息的准确、及时、完整与安全 2.2 为历史地、全面地考察了解和正确选拔使用管理人才提供重要依据 2.3 确保对信息调用的有效控制和提高处理的效率 3 主要控制点 3.1 对于保密信息，人力资源部经理审批是否同意借阅员工信息 3.2 对于重要的保密信息，总经理审批保密信息的调用申请 4 特定政策 4.1 每月5 日前统计打印人员结构表及上月变动汇总表，并上报人力资源部经理、公司总经理和董事长 4.2 每季度向部门经理、分管副总经理、总经理及董事长提供人力资源信息分析报 告 4.3 使员工信息管理形成制度

- 形成员工信息材料的部门，在形成正式材料后的一个月内，负责按要求把应录入信息库的材料送交人力资源部 - 人力资源部综合管理员要经常了解和掌握形成信息材料源的信息，沟通渠道，建立联系制度并提供规范的信息统计报表文件，不定期或定期地向形成信息的部门收集应收集录入的材料 - 人力资源部人事信息档案管理员对送交的需录入信息库的材料，核对信息，剔除无用信息和重复信息，并对不符合录入信息库要求的材料，要及时通知形成信息材料的部门，补送材料。形成信息材料的部门，要按规定认真、及时办理 - 人力资源部人事信息档案管理员，对各岗位管理员录入信息库的员工基本信息、岗位变动信息、绩效考核信息、奖惩和晋升信息、薪资及其变动信息、福利费用信息、人力资源成本信息、招聘信息、培训信息、考勤和合同信息、辞职和离退休变动信息进行相应的处理，并定期出台人力资源统计报表和分析报告 - 人力资源部人事信息档案管理员在收到外部信息材料后，一星期内须将材料录入信息库4.4 员工信息的鉴别及录入制度 - 对收集的信息源，必须经过认真的鉴别，属于录入员工信息库的材料应真实、完整、对象明确，方能录入信息库 - 不属于录入信息库范围的材料不得擅自录入，应经过鉴别，分类予以处理 - 员工信息材料，须统一用十六开规格的办公用纸，或软盘提供，不得使用圆珠笔、 铅笔、或红色及纯蓝墨水和复写纸书写 4.5 信息的保管保密制度 - 建立各类员工信息库

客户基础信息管理规定

客户基础信息管理规定 （试行） 第一章总则 第一条为进一步规范客户基础信息管理工作，建立健全客户基础信息管理体系，确保日常业务经营正常开展，根据省局（公司）基础信息管理要求，结合本地实际，特制定此规定。 第二条客户基础信息包括识别信息、基本信息、业务信息、经营信息、守法信息与形象信息。 第三条客户基础信息中的所有字段必须在规定时间内全部维护，不需要维护的字段，信息中心要及时屏蔽。 第二章部门职责 第四条涉及到客户基础信息维护的各岗位人员要按照系统赋予的权限做好各自系统内的客户信息维护工作。 第五条每个岗位设立AB岗，A岗休假时，B岗负责A岗的基础信息维护工作，并做好交接记录。 第六条各岗位人员的系统维护密码要定期修改，不得随意透露。 第三章工作流程 第七条新入网户维护 1、统计分析员每日上班后查收证件管理员传来的新入网户信息，客户经理协助统计分析员在第一个工作日确定客户所处的地理位置、访销批次、送货线路、送货顺序、票据类型、服务人员、订货方式、结算方式等信息，第二个工作日下午下班前将信息维护完毕，并通知

到相应客户经理。 2、客户经理在第三个工作日下午下班前将客户的市场类型、经营业态与科学定量信息维护完毕，并通知到营销服务科科长。不需要立即维护的信息在十五个工作日内维护完毕，其中与客户等级评定密切相关商圈类型与出样形式在十个工作日内维护完毕，重视程度与客户经理合作程度在二十个个工作日内维护完毕，等级评定前要及时调整。新入网即赶上等级评定的客户，商圈类型与出样形式在等级评定前维护完毕。 3、营销服务科科长接到客户经理维护好科学定量信息后最迟在客户订货前一天审批，确保采用电话订货与现金结算的客户正常订货。 4、采用网上订货的客户到单位填写新商盟网上订货申请表，客户经理与营销服务科科长审批后，统计分析员做好系统维护，维护后的第二个工作日上午查收订单部内勤发来的新商盟订货密码，统计分析员将密码交客户经理或直接告知客户，由客户经理与客户协商培训时间与培训方式，保证客户订货日正常订货。如果因系统原因未收到密码，相应客户经理在新商盟系统中为客户重设密码。 采用手机订货的客户持相关证件到电信公司交取一定金额的话费后领取订烟专用手机，签订手机订货业务三方协议书，统计分析员收到电信公司送来的三方协议书与手机绑定信息后，一个工作日内为电信公司提供客户代码与客户订货日期，并做好系统维护，由电信公司在订货日培训客户订货。 采用烟信通订货的客户持相关证件到移动公司交取一定金额的押

公司办公室员工管理制度

办公室员工管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反各项管理制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 第三章行政管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节 轻重给予10-50元罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要 求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准 向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决 策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。） 三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出 公司。

公司信息沟通管理制度_范文

公司信息沟通管理制度 本文是关于范文的公司信息沟通管理制度，感谢您的阅读！ 为了加强市场信息沟通工作，对市场信息进行有效的管理，使公司对市场的动态变化做出迅速反应，特制定本工作管理制度。 一、市场信息沟通方式 信息沟通管理工作由市场部负责，销售分公司协助完成。市场部及销售分公司要严格执行信息反馈制度。销售人员在日常工作中发现的问题及时反映到市场部，以便公司针对市场动向做出迅速调整。 (一)日常情况：口头、电话、传真。 (二)紧急情况：口头、电话。 (三)定期沟通：依照《销售人员信息反馈表》、《顾客意见征询表》、《客户回访记录表》填写相关内容。 二、信息反馈制度 1、《销售信息反馈表》 针对整个市场的调查，由销售分公司协助市场部完成。分为周、月、季度进销售信息反馈。营销人员在各阶段中定期进行数据整理统计及信息搜集，如实填写相应表格，按要求送交市场部。市场部在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。 2．《顾客意见征询表》 针对一般顾客的调查，由销售分公司协助市场部完成。每季度进行一次。在各季度中不定期进行调查，并于每季度末前一星期内送交市场部。（重大问题须随时报告）。专卖店及商场销售人员将以书面或口头提问的方式知道顾客填写《顾客意见征询表》后传递给市场部。市场部在一周内将信息分析汇总，填写《顾客意见处理报告》上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见。 4、《客户回访征询表》 针对代销商以及酒店客户的调查，由市场部完成。每季度进行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日内完成。市场部人员可以通过登门、电话或信函等方式对客户进行回访，填写《客户回访征询表》，并在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见，填写《客户意见处理报告》。

信息管理制度

信息管理制度 1.1 工程信息管理工作是施工组织管理的重要环节，是对施工生产信息收集、汇总、分析、处理，必须坚持实事求是，严格按照施工组织设计和施工计划，及时、全面、客观、真实地反映施工生产情况。 1.2 本制度适用于中交一公局沈丹客运专线TJ-1标项目经理部三工区的信息管理工作。 1.3 广泛收集工程信息。根据工程项目阶段性的生产目标，抓住重点、关键工程，随时掌握施工进度及存在的问题，定期分析预测施工生产形势，及时、准确反馈生产信息，为工程组织管理和领导决策提供参考依据。 1.4 及时收集并准确、完整填写各类工程信息台帐，记录实物工作量完成情况，按期编制并上报“调度快报”和各类“调度报表”，并按时利用网络传递各类生产信息，为分析施工生产提供基础资料。 1.5 全面掌握生产动态，凡与施工生产有关的文件、电报、

会议纪要、生产计划、施工组织、技术措施、变更设计以及物资、机械、劳力等资源配置方面的技术资料，调度都应收集掌握，有关部门应给予配合。 1.6 传达上级“调度命令”和“调度通知”，检查、监督贯彻落实领导指示和组织决定的执行情况，向本工区领导和“上级调度”汇报执行结果。对必须紧急处理的问题，领导不在时，按照先采取措施控制事态发展、减少损失的原则，调度人员应先行联系有关部门处理，并尽快向领导汇报。 1.7 遇有突发重大质量、安全、环保等事故时，第一时间将情况报告本工区领导，并在1小时内将简要情况上报上级调度，同时通知相关部门。 1.8 承担防洪办公室的日常工作，监督防洪预案的实施。1.9 应用工程项目综合管理信息系统，上传有关工程信息和数据。 1.10 各工区必须配备至少一名专（兼）职调度。 1.11 为确保工程项目信息系统的正常使用，要求所有从事调度工作的人员应经过培训。各级调度不得随意更换，确需更

客户信息管理制度(新)

佛山市XXXXXX五金电器制品有限公司 客户信息管理制度 目的：为防止客户信息泄露，确保信息完整和安全，科学、高效地保管和利用客户信息，特制定本制度。 适用：本制度适用于客户信息相关人员的工作。 客户的分类： 1、供应商：所以向公司供应产品的客户 2、业务客户：所以向公司下单（含正在洽谈中的客户） 3、与企业有合作关系的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险等个人及机构。 实施日期：2017年4月20日 一、客户信息归档 1、客户开发专员每发展、接触一个新客户，均应及时在客户信息专员处建立客户档案，客户档案应标准化、规范化。 2、客户服务部负责企业所有客户信息、客户信息报表的汇总、整理。 3、为方便查找，应为客户档案设置索引。 4、客户档案按客户服务部的要求分类摆放，按从左至右、自上而下的顺序排列。 5、客户信息的载体（包括纸张、磁盘等）应选用质量好、便于长期保管的材料。信息书写应选用耐久性强、不易褪色的材料，如碳素墨水或蓝黑墨水，避免使用圆珠笔、铅笔等。 二、客户信息统计报表 1、客户服务部信息管理人员对客户信息进行分析、整理，编制客户信息统计报表。 2、其他部门若因工作需要，要求客户服务部提供有关客户信息资料的定期统计报表，须经客户服务部经理的审查同意，并经总经理批准。 3、客户信息统计报表如有个别项需要修改时，应报总经理批准，由客户服务部备案，不必再办理审批手续。 4、客户服务部编制的各种客户信息资料定期统计报表必须根据实际业务工作需要，统一印刷、保管及发放。 5、为确保客户信息统计报表中数据资料的正确性，客户信息主管、客户服务部经理应对上报或分发的报表进行认真审查，审查后方可报发。 三、客户档案的检查 1、每半年对客户档案的保管状况进行一次全面检查，做好检查记录。

市场信息管理办法

市场信息工作管理办法

目录 第一章总则 (3) 第一条目的 (3) 第二条适用范围 (3) 第三条信息类型 (3) 第四条信息渠道 (4) 第五条总体流程 (4) 第六条总体职责 (5) 第二章市场背景信息 (5) 第一条信息目的 (5) 第二条信息内容 (5) 第三条工作频率 (6) 第三章客户对象信息 (6) 第一条信息目的 (6) 第二条信息内容 (6) 第四章市场竞争信息 (6) 第一条信息目的 (6) 第二条信息内容 (7) 第三条工作频率 (7) 第五章市场销售信息 (8) 第一条信息目的 (8) 第二条信息内容 (8) 第三条工作频率 (8) 第六章例外汇报 (9) 第一条汇报目的 (9) 第二条例外内容 (9) 第三条汇报方式 (9) 第七章市场信息应用 (10) 第一条应用方式 (10) 第二条信息共享 (10) 第三条信息保密 (11) 第八章其他 (11) 第一条附则 (11) 第二条附件 (11)

第一章总则 第一条目的 ●建立市场信息库，支撑市场和营销实现工作； ●形成以市场信息为基础的决策支撑体系； ●规范市场信息内容，完善市场信息库； ●明确岗位职责职能，提高信息收集效率； ●统一信息体现形式，形成共享信息资源。 第二条适用范围 ●该管理办法适用于大客户经理（含营销助理）及以上的营销人员、经营单位市场人 员、公司市场部市场人员、产品经理、售前工程师等岗位人员； ●公司市场部从经营战略的角度进行行业专项市场调研和信息分析，以满足行业市场 研究分析需求或依据经营单位实际情况承担市场信息收集和管理工作； ●该管理办法适用于市场背景信息、客户对象信息、市场竞争信息、市场销售信息的 管理，不包含营销实现信息的管理。 第三条信息类型 ●市场背景信息，便于了解行业和区域市场环境，分析现状和趋势，包括政策法规、 信息化规划、统计数据、专家观点、行业动态等； ●客户对象信息，充分了解客户情况，分析客户需求，包括客户对象情况、客户需求 信息等； ●市场竞争信息，对竞争对手进行全方位的分析，包括竞争对手情况、产品技术或方 案、典型客户、宣传推广、营销实现、运维服务等信息； ●市场销售信息，通过定量信息作证和支持定性信息，包括总体销售数据，以及分区 域、客户、产品的销售数据。

科技公司信息安全管理制度

信息安全管理制度 第一章总则 第一条为了建立、健全的信息安全管理制度，按照相关的国家标准，确定信息安全方针和目标，对信息安全风险进行有效管理，确保全体员工理解并遵照信息安全管理制度的相关规定执行，改进信息安全管理制度的有效性，特制定信息安全策略文档。 第二条本文档适用于公司信息安全管理活动。 第二章信息安全范围 第三条信息安全策略涉及的范围包括： 1．单位全体员工。 2．单位所有业务系统。 3．单位现有信息资产，包括与上述业务系统相关的数据、硬件、软件、服务及文档等。 4．单位办公场所和上述信息资产所处的物理位置。 第三章信息安全总体目标 第一条通过建立健全单位各项信息安全管理制度、加强单位员工的信息安全培训和教育工作，制定适合单位的风险控制措施，有效控制信息系统面临的安全风险，保障信息系统的正常稳定运行。 第四章信息安全方针 第一条单位主管领导定期组织相关人员召开信息安全会议，对有关的信息安全重大问题做出决策。 第二条清晰识别所有资产，实施等级标记，对资产进行分级、分类管理，并编制和维护所有重要资产的清单。

第三条综合使用访问控制、监测、审计和身份鉴别等方法来保证数据、网络、信息资源的安全，并加强对外单位人员访问信息系统的控制．降低系统被非法入侵的风险。 第四条启动服务器操作系统、网络设备、安全设备、应用软件的日志功能，定期进行审计并作相应的记录。 第五条明确全体员工的信息安全责任，所有员工必须接受信息安全教育培训，提高信息安全意识。针对不同岗位，制定不同等级培训计划，并定期对各个岗位人员进行安全技能及安全认知考核。 第六条建立安全事件报告、事故应答和分类机制，确定报告可疑的和发生的信息安全事故的流程，并使所有的员工和相关方都能理解和执行事故处理流程，同时妥善保存安全事件的相关记录与证据。 第七条对用户权限和口令进行严格管理，防止对信息系统的非法访问。 第八条制定完善的数据备份策略，对重要数据进行备份。数据备份定期进行还原测试，备份介质与原信息所在场所应保持安全距离。 第九条与外单位的外包（服务）合同应明确规定合同参与方的安全要求、安全责任和安全规定等相关安全内容，并采取相应措施严格保证对协议安全内容的执行。 第十条在开发新业务系统时，应充分考虑相关的安全需求，并严格控制对项目相关文件和源代码等敏感数据的访问。 第十一条定期对信息系统进行风险评估，并根据风险评估的结果采取相应措施进行风险控制。 第十二条上述方针由单位主管领导批准发布，并定期评审其适用性和充分性，必要时予以修订。

公司客户信息管理办法格式.docx

公司客户信息管理办法 一.总则 1.为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。 二.客户界定 1.公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。 2.公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构，可列为特殊的 一类客户。 三.客户信息管理 1.公司信息部负责公司所有客户信息的汇总、整理。 2.公司建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。 3.客户档案的建立。 ?? 1).每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头； ?? 2).客户档案适当标准化、规范化，摸清客户基本信息，如客户名称、法定代表人或不夫代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。 ?? 4.客户档案的更新、修改。 ?? 1).客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往，均须记入客户档案； ?? 2).对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往，均须记入客户档案； ?? 3).积累客户年度业绩和财务状况报告。 四.公司各部门与客户接触的重大事项，均须报告信息部（除该业务保密外），不得局限在业务人员个人范围内。 五.员工调离公司时，不得将客户资料带走，其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。 六.建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。 七.客户管理 1.接待客户，按公司对外接待办法处理，对理要的客户按贵宾级别接待。 2.与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档 案内。 3.对一些较重要、未来将发展的新客户，公司要有两个以上的人员与之联系，并建立联系 报告制。

感谢你的观看 4.负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，产指派其员工顶替调 离员工迅速与客户建立联系。 八.附则 ?? 本办法由信息部解释、补充，经总经理批准颁行。 感谢你的观看

员工人个信息保密制度新

XXX有限公司 员工个人隐私信息保密管理制度 目的：为切实加强公司人事信息保密工作，提高防范和杜绝人事泄密事件的发生，特制定此人事信息保密管理制度（以下称“本制度”）。 适用范围: 本制度适用于全公司 施行日期：2017年11月1日 一、包含的保密内容 公司全体员工必须对以下人事信息予以保密： 1、公司员工的个人信息，如学历、工作履历、联系方式、家庭住址、公司内部职务等 信息。 2、公司内部人员岗位调动、工作分工、薪资待遇等信息。 3、公司不予公布的招聘渠道、招聘方式及拟挖掘的意向人才等信息。 4、公司培训的课程名称、课程内容以及外聘培训讲师的个人信息、外聘费用等信息。 5、公司员工的健康体检状况、体检资料等信息。 6、公司针对员工奖励，违规事项的纪律处分等信息。 二、违反公司人事信息保密制度的行为 公司全体员工出现以下行为可视为违反人事信息保密制度，需按公司相关制度予以处理： 1、在公司内部讨论或向外界透露本制度《规范事项》中第一条款所约束信息的行为。 2、直接向外界用人单位推荐公司员工或间接协助外界挖掘公司员工的行为。 3、发现有员工违反公司人事信息保密管理制度，未进行劝阻或未向公司相关部门举报 的行为。 4、其他违反人事信息保密制度的行为。 考核条款： 1、违反本制度《规范事项》第一条款约束内容的员工，如果属于人事行政部门内部员 工，立即调离相关工作岗位并予以局面警告。 2、直接向外界用人单位推荐或间接协助猎头公司推荐人才的员工，查证属实的，立即 调离该岗位，并扣除绩效考核分5分处理。 3、对于举报他人违反人事信息保密制度行为的员工，经查实后，公司将根据《行政考 核办法》相关奖励条款予以激励。 1

市场信息管理制度(草稿)220160420

市场信息管理制度 东方时代网络传媒股份有限公司

目录 第一章总则 (3) 第一条目的 (3) 第二条适用范围 (3) 第三条定义 (3) 第二章市场信息管理 (3) 第四条专人管理原则 (3) 第五条信息收集范围 (4) 第六条市场信息收集反馈及内部处理流程 (4) 第三章市场信息提报要求 (5) 第七条常规市场信息提报要求 (5) 第八条专项市场信息提报要求 (6)

第一章总则 第一条目的 为为规范管理销售公司内、外部信息，保障信息沟通流畅，对公司决策提供信息支持，特制定本管理办法。 第二条适用范围 本规范适用于东方时代网络传媒股份有限公司及各分子公司。 第三条定义 市场信息包涵产品研发、上市推广、促销宣传、销售信息、客户反馈等会对经营业务产生影响的各类信息。 第二章市场信息管理 第四条专人管理原则 由各分子公司指定专人负责市场信息管理工作，负责市场信息体系的建立和管理。涉及集团专项调研计划的，由集团指派专门负责人员。 1.根据销售、市场拓展情况，组织和制订公司专题调研和整体调研计划，并组织实施。 2.各外埠办公机构按信息管理要求收集当地市场信息，及时上报专门负责人，并配合实施调研项目。 3.负责信息刊物和相关文档编制、发放、档案管理。

4.负责对企业内部信息收集，并及时反馈给相关部门和人员。 5.负责公司信息的安全工作。 第五条信息收集范围 项密切配合产品研发、上市推广、促销宣传、客户反馈环节进行信息收集： 1.产品信息：竞品情况、价格信息、新产品上市反馈、产品改进意见等。 2.行业信息：行业政策，竞品促销政策，渠道拓展信息、竞争对手信息等。 3.内部信息：经营信息、集团内关联公司产品信息、渠道拓展信息等。 4.突发重大信息：紧急信息和突发信息，反馈不限时间，随时上报，随时 处理，如有漏报瞒报情况，视问题严重程度予处罚。 第六条市场信息收集反馈及内部处理流程 1.由各分子公司信息管理负责人或专项调研负责人你，汇集分析各类信息，形成汇报报告。 2.将信息分析报告提交至相关部门，需要上会讨论的召开专项会议进行研讨。 3.根据信息报告内容，制定市场拓展方案、产品技术改进方案、用户体验改进方案、营销方案、新项目立项报告等经营计划。

科技信息管理制度

科技信息管理制度 第一章总则 第一条为顺应重视我局科技信息管理、技术革新与合理化建议活动的要求，进一步完善科技工作管理，特制定本制度。 第二条本管理制度适用于局机关各部门、各供电所、各变电所。 第二章科技项目管理 第三条科技项目是指：局各部门及基层单位所开展的，为局技术生产、科技进步服务，具有一定创新性、探索性的研究及开发项目。 第四条局科技项目由生产计划部管理，具体负责科技项目的立项、实施管理及项目结题验收。 第五条科技项目的申报和立项： （一）局各部门申请科技项目，须在每年十月底以前，向生产计划部提出书面申请，原则上逾期不予受理。 （二）各部门申报科技项目时，应结合本部门实际科技能力向生产计划部申报。 （三）属局规划项目、上级下达项目，可在征求承担单位意见基础上，由局直接立项下达。 （四）对于无正当理由，未按时完成上一年度科技项目的单位或项目负责人，原则上不予立项新的科技项目，同

一负责人一般不得负责两个以上科技项目。 （五）科技项目申报时，申报单位必须提交下列资料： 1、科技项目计划表； 2、项目概算表； 3、必要时提供项目意义、业内技术现状说明及预可行性报告； 4、以上内容的电子文件。 （六）局于每年初召开有关领导及相应部门及专家参加的项目论证会，在生产计划部调研意见基础上，确定当年科技项目，一般于每年第一季度前下达科技项目立项计划。 （七）对于上级下达及跨年度未完成的科技项目，凡需局新拨、增拨经费的，均按以上科技项目立项程序申报；无需新增经费的，每年只须将项目进度情况报生产计划部汇总备案。 第六条科技项目的实施与管理： （一）科技项目计划下达后一个月内，项目负责人应制定详细的实施方案（包括进度计划、技术路线、详细预算等），报生产计划部审核（必要时要求补充、修改或组织专题审查），由生产计划部部长审定后，书面通知承担单位正式实施。无正当理由不按时提交实施方案的，项目立项予以取消。 （二）科技项目实施中的费用管理：对于不设财务的

客户的信息管理制度

客户的信息管理制度 管理制度是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排下面大家就随小编一起去看看有关客户的信息管理制度吧！ 一、总则 为使公司对客户的管理规范化、有效化保证稳定开展特制定本办法 二、客户界定 公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商 公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构可列为特殊的一类客户 三、客户信息管理 公司营销部（市场部、信息部）负责公司所有客户信息、资料、数据的分类、汇总、整理 公司建立客户档案指定专人负责规定统一格式、内容并编制客户一览表供查阅 四、客户档案的建立 1．每发展、接触一个新客户均应建立客户档案户头 2．客户档案适当标准化、规范化摸清客户基本信息如客户名称、法定代表人或法人代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等 3．客户档案资料、信息、数据要做到定期更新、修改

4．客户单位的发生重大变动事项、与本公司的业务交往均须记入客户档案 5．积累客户年度业绩和财务状况报告 五、公司各部门与客户接触的重大事项均须报告所辖部门（除该业务保密外）不得局限在业务人员个人范围内 六、员工调离公司时不得将客户资料带走其主管部门将其客户资料接收、整理、归档 七、建立客户信息查阅权限制未经许可不得随意调阅客户档案 八、客户管理 接待客户按公司对外接待办法处理对重要的客户按贵宾级别接待 与客户的信函、传真、长话交往均应按公司各项管理办法记录在案并整合在客户档案内 对一些较重要、未来将发展的新客户公司要有两个以上的人员与之联系并建立联系报告制 负责与客户联系的员工调离公司时应由公司及时通知有关客户并指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系 九、附则 本办法由营销部（市场部、信息部）解释、补充经总经理批准颁行