机房巡检报告
1、配电柜外部:
配电柜电压表头指示是否正常?正常不正常不正常表头规格型号:
线电压调节查看开关是够正常?正常不正常不正常开关规格型号:
配电柜电流表头指示是否正常?正常不正常不正常表头规格型号:
数显表头显示是否正常?正常不正常
不正常数显表头规格型号:
配电柜门把手开启是否灵活?灵活不灵活
配电柜门钥匙是否能正常开启?能不能
2、配电柜内部:
电缆线牌标识是否明确?明确不明确
开关控制标识是否明确?明确不明确
ATS手动切换扳手是否能正常使用?能不能每相开关是否重新压接紧固?是否
3、数值测量:
4、UPS检测
UPS面板显示时间:当前三条历史记录(包括时间):1、
2、
3、
时间不准校正当前时间为:
电池电压:不建议放电时间很长(十至三十分钟供参考)
UPS系统总结:
5、征求客户同意后继续后续检测:
ATS自动切换是否正常?正常不正常
ATS手动切换是否正常?正常不正常
UPS市电转电池是否正常?正常不正常
UPS电池转市电是否正常?正常不正常
UPS转旁路是否正常?正常不正常
UPS旁路转市电是否正常?正常不正常
6、发电机组
规格型号:
是否正常保养维护:是否
是否能正常启动:能否
防冻液是够充足:充足不充足
油是否充足:充足不充足
7、机房内PDU和工业连接器
PDU插座是否全部使用(建议每个PDU有预留2-3插口)满足不满足
是否使用工业连机器
使用未使用
8、机房照明
是否用应急照明?有没有
照明灯是否有不亮的?有没有9、发现的问题(及解决办法):
甲方:乙方:
大连易迪斯公司ORACLE健康检查报告
文档控制修改记录 审阅 分发
目录 文档控制ii 概述2系统和数据库配置错误!未定义书签。硬件配置错误!未定义书签。网络配置错误!未定义书签。数据库配置2基于Oracle的应用3系统和数据库的可用性5 数据库监控5 Parameters5 Sga5 Datafiles5 Controlfiles5 Redolog files5 Tablespaces Fragmentation5 Rollback Segments6 Tables & Indexes6 Users6 Errors Check6 备份6恢复7灾难恢复计划 (DRP)7空间规划 / 可伸缩性7升级 / 安装 / 移植7系统和数据库的完整性8
安全策略8 改变管理8数据完整性8系统和数据库的性能9 操作系统配置和监控9 CPU9 MEMORY9 DISK I/O9 NETWORK9 数据库配置和监控9 INSTANCE性能调整10 DATABASE调整10应用与SQL调整10其它瓶颈10 性能调整10总结11运行优势11需改进的方面11 建议11应立即解决的问题11系统和数据库的可用性11系统和数据库的完整性11系统和数据库的性能11近期应解决的问题12系统和数据库的可用性12系统和数据库的完整性12系统和数据库的性能12将来应解决的问题12系统和数据库的可用性12系统和数据库的完整性12系统和数据库的性能12
介绍 在此次的ORACLE例行巡检服务中我们会完成对ORACLE的健康检查。 在这次检查中我们会查找和记录一些与数据库相关的的一些潜在的问题,同时将根据所搜 集的信息得出下面的报告。 在此,我们感谢您所在部门对此次ORACLE检查所给予的热情接待,尤其是下列人员所给予 的帮助: ?<姓名> <职位> ?<姓名> <职位> ?<姓名> <职位> 读者 此系统健康检查报告供下列读者使用: ?
各机房日常巡检制度及操作规范 为规范客户驻地各机房日常巡检工作,统一工作要求及执行标准,特制定此制度及规范。 日常巡检制度 1,运维服务工程师必须按日常工作安排及巡检要求,按时进行日常巡检工作。2,未经运维负责人员授权,运维服务工程师不得擅自调整巡检频度及巡检时间点,如遇特殊情况无法按时进行巡检工作时,应及时向运维负责人汇报。3,经安排的巡检测工作,运维服务工程师将对其执行的巡检过程及巡检结果承担相应责任,不得推卸、推脱相应责任。 4,巡检工程师在巡检过程中发现相关故障及问题,应及时如实进行记录,针对非单点性故障应及时向运维负责人汇报,由运维负责人进行下一步处理。5,巡检结束后,运维工程师应及时、全面、如实填写巡检结果记录文件,并签字确认巡检结果。巡检记录文件不得由非巡检人进行填写或代填。 6,针对巡检工作出现不适合现场实际工作等情况,运维服务工程师可向运维负责人提出问题和个人建议。 7,运维负责人须定期对巡检记录及巡检过程视频进行检查,检查频度不低于一周一次,且对检查结果进行记录和汇总。 8,针对相关超出制度约束范围情况,由运维负责人负责进行解释。 日常巡检规范 巡检规范根据各机房的具体情况及以前故障情况,针对性编制,视各个机房不同情况进行逐一说明。每个机房机房规范包括如下内容:巡检工作安排,巡检时间点,巡检线路,巡检关键点进行说明。
一,总局六楼机房巡检操作规范: 1)巡检工作安排: 本机房日间工作时段(8:00-17:00)内巡检工作按日常工作情况由值班人员和白班人员共同执行;夜间工作时段(17:00-次日8:00)内巡检工作由值班人员独立执行。间隔两小时巡检一次。 每日8:00点由白班人员检查,并将结果同前日晚班人员巡检结果进行核对。每日16:00点由晚班人员检查,并将结果同当日白班人员巡检结果进行核对。 2)巡检时间点: 日间巡检时间点为:8:00,10:00,12:00,14:00,16:00,其中8点巡检由当日白班人员执行,共5次,其中16点巡检由晚班人员执行。 夜间巡检时间点为:18:00,20:00,22:00,24:00,次日2:00,次日4:00,次日6:00,共7次。 巡检时间点尽可能按上述时间点要求执行,一般巡检实际发生时间和规范要求时间偏差不超过30分钟。 3)巡检路线说明: 建议巡检次序为,先基础环境巡检,再分区巡检(从A区到B区C区D区E 区G区)。 建议巡检步行路线从平台门到各台空调,再由A区通道到B区通道C区D区E 区G区等,最后检查门口粘灰板情况。 4)巡检关键点说明: 基础环境部分: 机房各门的开启情况;空调运行情况;玻璃地板下情况;上水加热器情况
运维巡检服务报告 公司logo XX公司 运维服务部 年月
巡检服务支持记录 用户单位 用户联系人用户联系人电话 服务开始时间服务结束时间 服务工程师 一、机房设备维护管理 (1)机房网络定期常规维护 维护内容检查结果 1.检查服务器设备电源电压是否正常□正常□电压过高□电压过低 2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常,有无错位、 松动 □插头无松动,连线无错位□插头、连线有松动、错位 3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常□设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行 4.检查设备主要性能,发现问题及时解决或通知维修部门解□设备性能优异□设备性能良好□设备性能差 5.检查设备外部灰尘情况,是否需要清洁机内灰尘□机外灰尘很少,不需清洁□机外灰尘较多,需清洁 6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略□已启用策略管理□未启用策略管理 7.路由器、交换机,UPU、内存利用率是否正常□利用率正常□利用率偏高 8.对设备进行级间连接可靠性检查,系统测试及校准。□设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常 9.各信息点接入网络情况□各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常 10.登陆各网络设备,备份设备的配置文件□已备份□未备份 11.机房环境电压:温度:备注:备注:
(2)硬件网络设备部分:是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述及处理记录(如果没有,可以填写无) 二、服务器维护管理 (1)、服务器定期常规维护 维护内容检查结果 1、检查服务器的是否有报警声,指示灯面板是否有红灯显示□正常□异常 2、操作系统启动和运行状况检查是否正常□正常□异常 3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常□正常□异常 4、数据库启动和运行情况□正常□异常 5、应用程序启动和运行情况□正常□异常 6、服务器操作系统是否安装杀毒软件□已安装□未安装 7、服务器IP地址配置、服务器网络数据路由□配置正确,网络正常通讯□配置有误,需修改□配置重新设定 8、应用系统数据备份、异地备份,确保数据的安全性、有效性□本地备份数据□异地备份数据□无备份□备份正常□备份不正常(已修正) 9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软件□软件运行正常、无需安装 □软件能运行异常、已经调试安装□软件无法运行、有问题待解决 1.安装软件 2.安装软件 3.安装软件 4.安装工具 5.安装工具
机房巡检管理制度 一、巡检时间 每个工作日上午8点 二、巡检部门 微机室 三、巡检目的 进行服务器的检查,对系统数据库进行备份以及软件系统的检查;进行机房网络设备的检查;进行公司网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患,排除故障。 四、巡检要求 1.巡检期间,进行状态检查,若发现问题,如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障,应立即按操作规程执行进行恢复操作。 (1)电源、UPS:检查机房供电状况,UPS工作情况、指示状态。 (2)服务器:检查服务器是否当机,服务器(磁盘阵列)硬盘灯指示是否正常。 (3)机房环境:检查机房空调工作状态,机房温度。 (4)网络设备:检查网络设备,包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。(5)网络通道:检查内外网络通道状态,包括公司内部局域网、公司与INTERNET、公司至各合作单位的网络通道状态。 (6)电话通道:检查电话系统通信及手机通信是否畅通。 (7)SQL SERVER2005数据库:检查信息系统数据库服务是否正常。 2.如果故障按恢复规程无法有效恢复,特别是当发生机房环境(动力、空调)故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时,应立即通知总经理等相关领导,由相关领导协调资源进行故障处理。 3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录,以备查阅。 五、计算机机房现场管理要求 1.除微机室的工作人员外,其他工作人员进出机房,需总经理签字后方可进入,同时微机室人员要在现场,检查监督其人员工作,避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。 2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理; 3.机房环境清理。 重庆市金马天然气开发有限公司微机室 2011 年9月1日
XXX机房设备巡检报告 培训楼机房 XXX股份有限公司 XX年XX月XX日
目录 1.机房环境检查........................................................................................................................... - 1 - 2.设备连接线检查....................................................................................................................... - 2 - 3.设备巡检表............................................................................................................................... - 3 - 4.设备故障记录........................................................................................................................... - 3 -
巡检报告XX股份有限公司XX年XX月报告人:XXX 1.机房环境检查
2.设备连接线检查
3.设备巡检表(见附件) 4.设备故障记录 甲方负责人签字: 乙方负责人签字: 时间:
机房日常巡检登记表 巡检类别使用巡检范围巡检项目状态判断结果管理员日期 硬件设备部分服务器区、网络配 线区、安全网络设 备区 检查设备是否清扫 检查设备面板显示信息有无异常 检查设备指标灯状态有无异常 检查设备有无传出异常报警声 检查设备有无散发出烧糊(焦)的气味 检查设备有无出现静电火花 设备有无冒出烟雾 设备物理外观是否完好 设备现场是否(位置)就位 是否有风从设备吹出 环境部分环境温度、物理安 全隐患、水火灾及 鼠害隐患方面 机房室内温度是否正常 机房室内湿度是否正常 机房地面是否清扫 机房内空调设备是否正常 机房室内有无水患 机房室内是否有鼠害隐患 机房室内建筑吊顶是否有安全隐患 机房建筑墙体、玻璃隔断等有无安全隐患 机房有无火灾隐患 机房室内门锁安全是否有效
物业安保培训 方案为规范保安工作,使保安工作系统 化/规范化,最 终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的 1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本 职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所 学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 USP 部分USPS 控制部分、电 池部分UPS 显示屏幕是否能正常显示 UPS 是否处于正常工作状态 供电系统是否正常,是否中断过UPS 是否有报警声 UPS 运行环境温度是否正常 电池有无漏液现象 电池有无烧糊、烧焦痕迹
机房空调系统巡检维护 报告 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
机房空调系统巡检维护报告检查机房温度、湿度是否符 合机房要求 检查机房机组有无异常声音 检查机组的情节情况是否正 常 检查机组完好度 检查机组的历史报警记录 检查机组是否有漏水现象 测量机房洁净度 测量机房噪声 检查过滤网是否清洁 检查加湿是否干净 检查上水水管路由环境 检测上水水压 检查上水电磁阀 检查上水是否正常 检查加湿是否正常 检查加湿电流 检查排水是否正常 检查排水管路由环境 检查排水电磁阀
检查冷凝水排水是否通畅 检查管路各法兰连接处、管件、阀门、仪表接口处的密封性 检查水压,水温等参数(□是□否) 检查管路,换热设备的清洁度 冷却水、冷冻水的水处理 检查接线端子 检查小型断路器(空开)性能 检查隔离开关(总开关)性能 检查接触器/继电器性能 检查熔断器性能 检查变压器/互感器性能 检查控制电路板 检查传感器性能 轴承、联轴器、带轮、 减震台及传动装置,风 机的减震装置是否完好 风机外壳体、转轮、叶 片、开关附件是否完整 转子是否平衡 脚螺栓,或风机底座与 减震台座,减震台座, 减震台座与减震器之间 的连接螺栓是否松动 各润滑部位的温度是否 正常,手感不应该发烫 风机运转声音是否正常 轴承是否洁净
检查送风风道和回风风道否通畅、风管无漏风、锈蚀现象 制冷系统检测 压缩剂的性能检测 膨胀阀的检测 供液电磁阀的检测 安全阀的检查 检查高压开关 检查低压开关 压力继电器的检查 干燥过滤器的检查 检查加热器片是否完好 检查加热气流是否通畅(□是□否) 检测各级加热器的电流 检查加热器过热保护是否正常
北京金荣万昌科技有限公司 安全文明,服务至上,优质高效,勇于创新 巡 检 服 务 报 告 基本信息 项目名称 联系人 服务地址 省(自治区)/ 市/ 区(县) 联系电话 服务时间 年 月 日 服务类型 □月度 □季度 □年度 □国庆前 □春节前 □其他( ) 系统概述 软件版本 操作系统 C 盘剩余容量 电脑内存大小 软件是否定制 系统检查情况 系统整体情况 各子系统情况 其他检查项 系统环境 □正常□异常 电话告警 □正常□异常□无 配电系统 □正常□异常□无 数据库备份 □完成 □未完成 硬件设备 □正常□异常 短信告警 □正常□异常□无 UPS 系统 □正常□异常□无 杀毒软件 □已装 □未装 操作系统 □正常□异常 邮件告警 □正常□异常□无 空调系统 □正常□异常□无 软件自启 □已做 □未做 软件平台 □正常□异常 IE 访问 □正常□异常□无 温湿度监测 □正常□异常□无 服务端错误日志过大 □是 □否 备注: 监控对象 □正常□异常 报表查询 □正常□异常□无 漏水监测 □正常□异常□无 数据库 □正常□异常 APP 运行 □正常□异常□无 电池监测 □正常□异常□无 软件电流和实际比较 □相同 □不同 备注: 数据通讯 □正常□异常 操作日志 □正常□异常 消防系统 □正常□异常□无 数据处理 □正常□异常 报警记录 □正常□异常 门禁系统 □正常□异常□无 硬件(线路)是否打标签 □是 □否 备注: 历史数据 □正常□异常 其他( ) □正常□异常 图像系统 □正常□异常□无 通信线路 □正常□异常 其他( ) □正常□异常 安防系统 □正常□异常□无 Backup 文件是否齐全 □是 □否 备注: 客户端展示 □正常□异常 其他( ) □正常□异常 控制按钮 □正常□异常□无 巡检结果及说明: 系统优化改进记录 优化改进操作记录: 满意度调查 本次巡检:□满意 □一般 □不满意 硬件质量: □满意 □一般 □不满意 软件界面:□满意 □一般 □不满意 系统功能:□满意 □一般 □不满意 系统稳定性:□满意 □一般 □不满意 整体效果:□满意 □一般 □不满意 售后服务:□满意 □一般 □不满意 建议或意见: 设备优化(维修、更换)记录 设备名称 型号 数量 单位 损坏情况 坏件处理说明 状 态 巡检是否完成: □是 □否 备忘说明: 服务商:北京金荣万昌科技有限公司 服务工程师 日期/时间: 年 月 日 客户单位: 客户签名: 日期/时间: 年 月 日
v1.0可编辑可修改XXX机房设备巡检报告 培训楼机房 XXX股份有限公司 XX年XX月 XX日
v1.0可编辑可修改 目录 1.机房环境检查 ........................................................................................................................... - 1 - 2.设备连接线检查 ....................................................................................................................... - 2 - 3.设备巡检表(见附件) ........................................................................................................... - 3 - 4.设备故障记录 ........................................................................................................................... - 3 -
巡检报告 XX股份有限公司XX年XX月报告人:XXX 1.机房环境检查 检查项目检查结果备注有独立机房有无 机房安装有空调,且空调类型为风冷式水冷式立式空调窗式空调 无 空调漏水有无 机房实际温度5-40℃超过 40℃ 机房湿度10- 90%超过 90% 机房有独立防雷击地线有无接线松动机房整洁程度很整洁整洁一般较差 机房有保安或门禁措施有无 机房有良好的照明有无 机房供电系统配有稳压系统有无 机房对设备的供电由UPS供电有无 机柜中连线整齐是否 机柜与配线架间连线整齐是否
机房巡检报告 运行维护管理制度 目录 1、总则 3 2、编制方法 3 3、运维工作职责 3 4、 运维服务管理体系 5 4.1运维服务管理对象 6 4.2 运维 系统功能框架 6 4.3运维管理组织结构 7 4.3.1项目负 责人 8 4.3.2项目经理 8 4.3.3技术主管 9 4.3.4服务 台 9 4.3.5网络管理员 10 4.3.5应用、数据库管理员 10 4.3.7终端管理员 11 4.4运维服务流程 11 4.4.1项目运 维服务工作流程图 12 4.4.2服务台 12 3.4.3事件管理 13 4.4.4工单管理 13 4.4.5问题管理 14 4.4.6变更管 理 14 4.4.7配置管理 14 4.4.8知识库管理 15 4.4.9 统计及工作报告 15 5、运维服务内容 15 5.1服务目标 15 5.2 资产统计服务 16 5.3网络、安全系统运维服务 16 5.4主机、存储系统运维服务 17 5.5数据库系统运维 服务 18 5.6中间件运维服务 19 5.7终端、外设运维服 务 19 6、应急服务响应措施 19 6.1应急预案实施基本流 程 20 6.2突发事件应急策略 20 7、服务管理制度规范 21 7.1服务时间21 7.2行为规范22 1、总则第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好 运行,使员工的运维工作制度化、流程化、规范化,特制订 本制度。 第二条运维工作总体目标:立足根本促发展,开拓运维
新局面。在企业发展壮大时期,通过网络、桌面、系统等的运维,促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围:运维部全体人员。 2、编制方法本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础,以信息化项目的运维为目标,以管理支撑工具为手段,以流程化、规范化、标准化管理为方法,以全生命周期的PDCA循环为提升途径,体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责一、负责网站运维和技术支持(一)根据网站运营战略和目标,负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发,保障网站技术的稳定性和先进性。 (二)负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写,对用户使用过程中出现问题的沟通和解决; (三)网站设备和软件购买计划书的拟定,包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 (四)网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定,并负责监督执行。 (五)网站设备和软件安装、调试和验收,使用培训和维
服务器巡检报告 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
巡检报告单 机器型号: 序列号: 检查时间:_______年____月____日 1.机房环境: 温度□符合要求□不符合 湿度□符合要求□不符合 2机器清洁(根据需要清洁机器各部件):□已清洁□不需要3.检查系统硬件情况: 设备故障灯是否有亮□有□无 是否有其他否异常情况(如硬盘、风扇异常的声音,电缆破损) □有□无 4.系统错误报告(Error Log): 有否硬件故障□有□无 故障内容: 若有硬件,运行故障诊断分析错误报告( eg: diag -ed hdisk1) 结论(如SRN, FRU等): 有否软件故障□有□无 故障内容: 结论:
5.有否发给root用户的错误报告(mail):□有□无 结论: 6.检查,,bootlog等:□正常□不正常 7.文件系统的使用率不大于80%:□是□否 8.查看卷组信息(lsvg -l vg_name),有没有"stale"状态的逻辑卷: □是□否 若有,用syncvg 命令修复"stale"逻辑卷。 备注: 9.系统性能,有否性能瓶颈(topas, vmstat等):□有□无交换区使用率是否超过70%(lsps -s),实际值____ CPU是否繁忙(sar 1 10),idle值_____ I/O平衡(iostat 1) 10.备份: 有否合符要求的系统备份:□有□无 最近一次系统备份的时间_________ 有否符合要求的用户数据备份:□有□无 有否符合要求的用户数据备份:□有□无 磁带机是否需要清洗:□需要□不需
运维巡检服务报告 公司 logo XX公司 运维服务部 年月
巡检服务支持记录 用户单位 用户联系人用户联系人电话 服务开始时间服务结束时间 服务工程师 一、机房设备维护管理 (1)机房网络定期常规维护 维护内容检查结果 1.检查服务器设备电源电压是否正常□正常□电压过高□电压过低 2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常,有无错位、 松动 □插头无松动,连线无错位□插头、连线有松动、错位 3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常□设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行 4.检查设备主要性能,发现问题及时解决或通知维修部门解□设备性能优异□设备性能良好□设备性能差 5.检查设备外部灰尘情况,是否需要清洁机内灰尘□机外灰尘很少,不需清洁□机外灰尘较多,需清洁 6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略□已启用策略管理□未启用策略管理 7.路由器、交换机, UPU、内存利用率是否正常□利用率正常□利用率偏高 8.对设备进行级间连接可靠性检查,系统测试及校准。□设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常 9.各信息点接入网络情况□各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常 10.登陆各网络设备,备份设备的配置文件□已备份□未备份 电压: 温度: 11.机房环境 备注: 备注: (2)硬件网络设备部分:是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述
及处理记录(如果没有,可以填写无) 二、服务器维护管理 (1)、服务器定期常规维护 维护内容检查结果 1、检查服务器的是否有报警声,指示灯面板是否有红灯显示□正常□异常 2、操作系统启动和运行状况检查是否正常□正常□异常 3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常□正常□异常 4、数据库启动和运行情况□正常□异常 5、应用程序启动和运行情况□正常□异常 6、服务器操作系统是否安装杀毒软件□已安装□未安装 7、服务器 IP 地址配置、服务器网络数据路由□配置正确,网络正常通讯□配置有误,需修改□配置重新设定 8、应用系统数据备份、异地备份,确保数据的安全性、有效性□本地备份数据□异地备份数据□无备份□备份正常□备份不正常(已修正) □软件运行正常、无需安装 □软件能运行异常、已经调试安装 □软件无法运行、有问题待解决 9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软 1. 安装软件件 2. 安装软件 3. 安装软件 4. 安装工具 5. 安装工具
XXX 有限公司 网络系统服务/巡检报告
XX 信息技术服务有限公司 200X-XX-XX
文件批准单
文件编号:-Service-PM01
保密等级: 内部秘密
文件名称: XXX 网络系统服务报告
文件类别:
编制:
编制时间:
校对:
校对时间:
审核:
审核时间:
签发: 文件接收单位:
签发时间:
XXX 有限公司 文件发送单位:
信息技术服务有限公司
1 系统维护巡检概述
系统维护巡检主要分为三个方面的内容:
? 现状描述 对现有的环境进行系统的描述,记录在该巡检服务周期内(一个月)的服务 项目及故障处理情况的汇总(RMA、备件、故障相应处理等);
? 现状分析 根据现有的网络架构和网络运行情况,分析所有维护设备的运行 log 信息, 提出具有针对性的分析;
? 改造建议 针对巡检服务过程中发现的问题,提醒客户予以重视,同时提出我们具有针 对性的处理意见;
2 网络巡检服务 2.1 客户信息
客户名称:XXX 有限公司 办公地点: 客户联系人: 联系电话: 电子邮件:
2.2 巡检服务信息
客户名称 巡检服务周期 现场巡检日期 服务报告提交日期 巡检服务负责工程师
XXX 有限公司 2008.01.01-2008.12.31 2008.01.31 2008.02.03 李超
2.3 最新网络拓扑
2.4 维护设备清单
设备型号
设备名称
管理 IP 地址
WS-C4506
CiscoL-4506
WS-C4003
Cisco-4003
WS-C2950G-24-EI S2950G-7-1
WS-C2950G-24-EI S2950G-7-2
WS-C2950G-24-EI S2950G-8-6
WS-C2950G-48-EI S2950G-8-5
WS-C2950G-48-EI S2950G-9-5
WS-C2960-XL-EN S2960-8-1
WS-C3524-XL-EN S3524-8-2
WS-C3524-XL-EN S3524-8-3
10.1.7.1 10.1.7.2 10.1.7.3 10.1.7.4 10.1.8.6 10.1.8.5 10.1.9.5 10.1.8.1 10.1.8.2 10.1.8.3
设备序列号
设备安装楼 层/机房
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机房巡检报告 机房巡检报告 机房巡检表 巡检时间_______年______月______日____:____巡检人_______________ 一、机房环境检查项温度痕迹异响结论□正常□异常□正常□异常□有□无℃情况摘要检查项湿度清洁异味结论□正常□异常□正常□异常□有□无%情况摘要注:痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍,机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹,正常室温:20~25℃ 二、周边设备检查项空调 三、网络设备检查项网络设防火墙及流网络通讯状况备控网络流量大于0%小于40%数据指示灯状况网络网络通讯状况交换机交换机端口及网线状况 四、服务器 □正常□异常□正常□异常结论□正常□异常□正常□异常□正常□异常情况摘要结论□正常□异常情况摘要检查项温湿监控器结论□正常□异常情况摘要 检查项硬件故障操作提示/正常值查看服务器设备故障灯结论□正常□异常情况摘要如发生故障此处详细说明现象与解决方法整体环境温湿度是否满足要求□是□否通过感温枪检查每台服务器的进风口与出风口温度,进风口温度要求在24度以下,出风口要求在35整体度以下。整体湿度要求在20%至80%之间。检查系统事件日志文件磁盘卷组其它检查功能无错误事件与不明登陆事件设置以及运行正常,数据量正常无处于失效状态的逻辑卷机房内是否能正常登陆通过远
程是否能正常访问文件功能正常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常数据备份日志检查最近备份时间:年月日检查系统日志文件无错误信息*注意:着重检查机房内空调是否全在开启状态且温度设在23度以下。 扩展阅读:机房、设备巡检报告样式 巡检报告 单位名称巡检人巡检内容一、机房环境1、温度2、湿度3、机器清洁(根据需要清洁机器各部件)°C%时间电话年月日结果检查方法□符合要求□不符合□符合要求□不符合□已清洁□不需要二、服务器系统设备名称:源指示灯除外)设备型号:观察指示灯有(无)报警声有(无)红灯1、检查服务器的是否有报警声,指示灯面板是否有红灯显示(电检测三次,每次5记录大约平2、通过windows操作系统“任务管理器”,检查系统CPU利用率分钟,均的利用率检测三次,每次5记录大约平3、通过windows操作系统“任务管理器”,检查系统内存利用率分钟,均的利用率4、检查系统盘和数据盘的空间占用5、操作系统启动和运行状况检查6、数据库启动和运行情况7、应用程序启动和运行情况硬盘分区情况加电启动应用启动测试应用使用测试是(否)正常是(否)正常是(否)正常异常问题记录(上面检查发现的问题或在各检查项外发现的问题请在此具体描述)备注:以每台设备为单位填写。三、网络设备系统设备名称:设备型号:观察面板指示灯1、检查设备面板指示灯状态,看是否有红灯报警2、从本处网络中的某台PC机上ping下设办证点的某台服务器有(无)红灯Ping对方IP 地址□通□不通3、检查局域网内是否有隐患,查看每个用户已下载和已上传流
XXXXXXXX中心机房 巡检维护报告 2016年1月 XXXXXXX公司
目录第一部分维保信息 第二部分机房供配电设施 第三部分 UPS及蓄电池 第四部分发电机系统 第五部分机房空调系统 第六部分机房监控系统 第七部分机房基础设施 第八部分巡检总结
第一部分维保信息 用户信息: 服务商信息 服务依据 维保服务起止时间: 年月日- 年月日。 机房专用设备维护内容 1、机房概况 XXXXXXXX机房建设与2003年,层高3.4米,净高3米;机房划分区域:主机房、辅助机房、配电室、电池间、监控室、消防钢瓶室。 2、供配电设施 机房供电采用顺双路市电加柴油发电机组,市电供电为三相五线制(TN-S)380V,厂区变压器房使用两台250KVA变压器。从每台变压器引出一路至低压配电柜,由低压配电柜引致机房ATS市电发电输入切换柜。市电发电机可使用手/自动发切换,从而完成市电与柴油发电机组的切换。 3、UPS系统 机房配置2台艾默生Hipulseu-120KVA,AB路供给机房负载。每台UPS系统配置4组*32节,共256节。 4、精密空调与新排风系统 机房共安装4台艾默生P2070FARMS1R精密空调,机房内配置2组YH-D1600S天方
新风机组。 5、监控系统 主机房安装入侵检测联网报警系统、视频监控系统、门禁系统及环境监控系统。 6、基础设施 机房分为6个区域,主机房、辅助机房、配电室、电池间、监控室、消防钢瓶室; 机房维护设备清单表
第二部分机房供配电设施 一、定期检查项目 1、供配电柜及线缆 (1)总体检查情况 (2)检测情况 (3)照明设施
机房巡检服务报告记录
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运维巡检服务报告 公司logo XX公司 运维服务部 年月
巡检服务支持记录 用户单位 用户联系人用户联系人电话 服务开始时间服务结束时间 服务工程师 一、机房设备维护管理 (1)机房网络定期常规维护 维护内容检查结果 1.检查服务器设备电源电压是否正常□正常□电压过高□电压过低 2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常,有无错位、 松动 □插头无松动,连线无错位□插头、连线有松动、错位 3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常□设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行 4.检查设备主要性能,发现问题及时解决或通知维修部门解□设备性能优异□设备性能良好□设备性能差 5.检查设备外部灰尘情况,是否需要清洁机内灰尘□机外灰尘很少,不需清洁□机外灰尘较多,需清洁 6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略□已启用策略管理□未启用策略管理 7.路由器、交换机,UPU、内存利用率是否正常□利用率正常□利用率偏高 8.对设备进行级间连接可靠性检查,系统测试及校准。□设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常 9.各信息点接入网络情况□各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常 10.登陆各网络设备,备份设备的配置文件□已备份□未备份 11.机房环境电压:温度:备注:备注:
(2)硬件网络设备部分:是否完成定期常规维护,如果存在问题,请进行问题描述及处理记录(如果没有,可以填写无) 二、服务器维护管理 (1)、服务器定期常规维护 维护内容检查结果 1、检查服务器的是否有报警声,指示灯面板是否有红灯显示□正常□异常 2、操作系统启动和运行状况检查是否正常□正常□异常 3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常□正常□异常 4、数据库启动和运行情况□正常□异常 5、应用程序启动和运行情况□正常□异常 6、服务器操作系统是否安装杀毒软件□已安装□未安装 7、服务器IP地址配置、服务器网络数据路由□配置正确,网络正常通讯□配置有误,需修改□配置重新设定 8、应用系统数据备份、异地备份,确保数据的安全性、有效性□本地备份数据□异地备份数据□无备份□备份正常□备份不正常(已修正) 9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软件□软件运行正常、无需安装 □软件能运行异常、已经调试安装□软件无法运行、有问题待解决 1.安装软件 2.安装软件 3.安装软件 4.安装工具 5.安装工具