您的防火墙设置阻止了MSN Messenger连接到服务
您的防火墙设置阻止了MSN Messenger连接到服务
1、最有可能的原因：系统时间错误
返回信息：80048820,总是说防火墙设置阻止MSN的连接。但在MSN的网络连接测试中都是成功。
解决方法：系统日期不对造成的！！！！，请你认真查看是否在你升级到MSN7.5以后，系统日期变成了2004年，如果是直接将系统日期改成现在的时间。
点击右下角系统时间设置为当前正确时间。OK！
2、原因不明：系统为MSN 7.5
解决方法:打开“Internet Explorer”，点击“工具”里的“Internet 选项”，选“高级”，点击“还原默认设置”，再点击“应用”，最后“确定”，一切搞定，就这么简单
3、原因不明：
解决方法：当登陆MSN返回“重试”，“取消”和“帮助”三个选项时，先选择“帮助”，再选择“重试”，这样很快就登陆成功了。
这种方法是某网友WINDOWS 2000，ADSL上网，安装了FW。
4、80048820 错误
故障现象：80048820 错误，用MSN连接检测一下说端口有问题，检查时间是正确的
解决方法：把INTERNET 选项里的检查服务器证书吊销状态的勾去掉就可以了。
5、由于病毒防火墙引起
解决方法：如果用的是norton病毒防火墙，在Norton个人防火墙设置中,将程序列表中有MSN MESSAGE程序,左击中间下拉菜单,将其改为全部允许.
6、封包长度不对
故障现象：80048820
解决方法：MSN 7.5,adsl路由器，问题出在封包上，路由器的封包长度由1496调到1420后一切就OK 了
供参考：
登录路由器-〉网络参数-〉WAN口设置-〉在PPPoE高级设置里，把数据包MTU 1492改成1480。
此办法也可解决Foxmail无法发送附件和无法在网页邮件中粘贴附件的问题。
其他一些解决方法:
可能存在以下情况：
- 您的Microsoft .NET Passport 设置不正确。
- 防火墙设置阻止了MSN Messenger。
- 安全设置阻止了MSN Messenger。
- 您的时间日期设置可能不正确。
- 一个反病毒程序可能与MSN Messsenger相冲突。
- 您在使用不正确的密码或电子邮件地址尝试登录。
请按照所列顺序尝试以下解决方法：
1. 使用“连接问题疑难解答程序”解决问题。
a. 启动MSN Messenger。
b. 在“工具”菜单上，单击“选项”。
c. 在“选项”对话框中，单击“连接”，然后在“连接设置”下单击“连接测试”。
注意：对于MSN Messenger 7.5，单击“连接”，然后在“连接问题疑难解答程序”在单击“开始”。
d. 按照“连接问题疑难解答程序”中的步骤进行操作。
2. 确认MSN Messenger是否被防火墙所阻止。请移至https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/ 登录Web Messenger。点击“启动MSN Web Messenger”确认您是否可以登录。如果可以，那么MSN Messenger有可能被防火墙所阻止。如果您的计算机运行的是第三方（非Microsoft）软件或防火墙软件（例如，Zone Alarm，Norton网络安全专家，或McAfee），请确保该软件配置为允许Messenger 运行，然后再次尝试登录MSN Messenger。请移至https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/help/issues.aspx 参阅相关信息。
3. 通过执行下列操作调整Internet Explorer 中的代理服务
器设置：
a. 打开Internet Explorer。
b. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
c. 单击“连接”选项卡，然后单击“局域网设置”。
d. 清除“自动检测设置”复选框。
e. 单击“确定”，然后再次单击“确定”。
4. 请按如下步骤在MSN Messenger中清除代理服务器设置：-MSN Messenger6.2
a. 开启MSN Messenger6.2
b. 在“工具”菜单上单击“选项”。
c. 在“选项”对话框中单击“连接”选项卡。清除“我使用代理服务器”设置。请不要选择此选项，除非网络管理员建议您这样做。
d. 连续按两次“确定”。
-MSN Messenger7.0
a. 开启MSN Messenger7.0
b. 单击“工具”菜单上的“选项”。
c. 在“选项”对话框左侧的主题列表中单击“连接”，然后单击“高级设置”。
d. 在SOCKS 4下删除内容
e. 在SOCKS 5下删除内容
f. 在HTTP代理服务器下删除内容
g. 连续按两次“确定”保存设置。
-MSN Messenger7.5
a. 开启MSN Messenger7.5
b. 单击“工具”菜单上的“选项”。
c. 单击“连接”，然后点击“高级设置”
d. 在SOCKS 下删除内容
e. 连续按两次“确定”保存设置。
5. 调整Microsoft Internet Explorer 安全设置：
a. 启动Internet Explorer。
b. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”，然后单击“高级”选项卡。
c. 在“安全”部分，确保选中了以下所有复选框：
- 检查服务器证书吊销
- 使用SSL 2.0
- 使用SSL 3.0
d. 单击“确定”关闭窗口。
e. 注册SSL 安全库。要执行此操作，请单击“开始”，单击“运行”，然后按照适用于您的操作系统的步骤进行操作。注意在成功执行每个命令后，您都会收到“DllRegisterServer succeeded.”消息。请在收到此消息后再执行下一条命令。- Microsoft Windows XP 和Microsoft Windows 2000：
i. 键入%windir%\system32\REGSVR32 softpub.dll，然后按ENTER 键。
ii. 键入%windir%\system32\REGSVR32 wintrust.dll，然后按
ENTER 键。
iii. 键入%windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll，然后按ENTER 键。
- Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 和Microsoft Windows 98：
i. 键入%windir%\system\REGSVR32 softpub.dll，然后按ENTER 键。
ii. 键入%windir%\system\REGSVR32 wintrust.dll，然后按ENTER 键。
iii. 键入%windir%\system\REGSVR32 initpki.dll，然后按ENTER 键。
f. 如果您使用的是Windows XP，请清除安全套接字层(SSL) 状态和自动完成历史记录：
i. 启动Internet Explorer。
ii. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”，然后单击“内容”选项卡。
iii. 在“证书”下，单击“清除SSL 状态”。
iv. 收到报告SSL 缓存成功清除的消息后单击“确定”。6. 双击屏幕右下角的时区验证您的计算机的日期和时间设置正确无误。
7. 请再次尝试登录MSN Messenger
8. 如果您正在运行反病毒程序，请先关闭，看是否能登录
MSN Messenger。如果可以，请联系您的软件制造厂商或查看相关文件如何配置解决此冲突。
9. 如果您收到“无效的用户名或密码”或“81000303”错误信息，请确保您使用的是正确的用户名和密码。确认您可以使用此帐户登录任何站点，请移至https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html, 点击“登录”，如果您可以成功登录，您会看见“登出”按钮。如果失败，请更改您的密码，您可以到
https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/default.srf/ 。如果此方法有效，尝试再次登录MSN Messenger，请按如下步骤：
-MSN Messenger7.0或更早的版本
a. 在MSN Messenger主窗口的“文件”菜单中点击“登录”
b.输入电子邮件地址和密码
c.对于Microsoft Windows XP 和Microsoft Server2003，选择“自动登录”，然后按“确定”。
对于Microsoft Windows98，Microsoft Windows ME，和Windows2000，选择“在这台电脑上保存我的用户名和密码”，然后按“确定”。
-MSN Messenger7.5
a. 在MSN Messenger 登录窗口，先清除“记住我的密码”复选框
b. 输入密码
c. 选择“记住我的密码”保存新的密码
d. 再选择“自动为我登录”
10. 如果您仍然无法登录MSN Messenger, .NET Messenger 服务可能临时不可用。请等待几分钟后再尝试登录。或者移至visit https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/status.aspx 查看服务器状态。
再试试
在运行菜单中运行以下程序：
regsvr32 softpub.dll /s
regsvr32 wintrust.dll /s
regsvr32 initpki.dll /s
regsvr32 dssenh.dll /s
regsvr32 rsaenh.dll /s
regsvr32 gpkcsp.dll /s
regsvr32 sccbase.dll /s
regsvr32 slbcsp.dll /s
regsvr32 cryptdlg.dll /s
服务器以及防火墙配置说明
服务器初始安装： Dell Poweredge R300（146Gx2容量两台用作web服务器，300Gx2容量一台用作数据库服务器） 配置磁盘阵列：重启服务器，根据屏幕提示按Ctrl+C进入SAS管理界面，将两块硬盘配置成Raid 1（镜像卷，会清除硬盘数据，总容量分别为146G、146G、300G） SASGIR—RAID Properties—Create R1 Volume—将两块硬盘raid disk设成“yes”—按C 创建raid组—F3创建…完毕 系统安装：打开光驱，放入系统引导盘（dell Systems Management Tools and Documentation）,重启服务器之后自动进入到引导界面（选择从Optical Driver启动） 之后按照安装向导填写相关信息，（系统盘划分：30~40G），根据提示插入系统盘（Windows Server 2003）等待完成系统安装。
防火墙设置： 设备：Netscreen SSG5 物理端口设置： 外网端口（Untrust）：端口E0/0 内网端口（Trust）：E0/2、E0/3 – 10.1.1.0网段bgroup1 E0/4~6 – 192.168.1.0网段bgroup0 首先将Starnetdb、Starnetweb1和Starnetweb2的本地连接网卡连接到防火墙E0/4、E0/5、E0/6端口，将Starnetweb1、Starnetweb2的管理地址网卡连接到防火墙E0/2、E0/3端口 然后通过浏览器访问防火墙Web’管理界面，在Network—Interface—List 进入端口列表界面 编辑bpgroup0： Bgroup0为内网接口，，所以Zone Name选择“trust” IP地址选择Static IP，填入地址192.168.1.1并且勾选可管理，管理地址相同 Management Services为可选的连接方式，一般需要勾选Web UI、SSL、Telnet
最新WEB游戏源码服务端(完整修改版).
2011WEB网页游戏服务端源码全集 webgame源码，本人已测试，供大家下载 一、抢车位源码 [停车大战]ASP+ACCESS[带MSSQL] 版权声明：（停车大战V1.0 FOR DVBBS AC ) 停车大战V1.0 FOR DVBBS版本，是由NDS.西域数码(https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,)于2008年11月开发，作者:SING_CEE 游戏演示地址 https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/BBS 本游戏插件于2008年12月圣诞节前免费开放游戏源码，供开发爱好者体验和改进，无论你是使用还是改进本游戏都请保留这些文字声明，如果你有重大的改进或开发方面有什么难题请发信息给我。 安装步骤： 1.将DVBBS8 2.MDB中的4个数据表导入你的DVBBS数据库中。 2.拷贝所有文件和文件夹到DVBBS根目录。 3.在DVBBS后台插件管理论坛菜单管理新建菜单 标题：停车大战 注释版权：停车大战V1.0 https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,西域数码 链接：parking.asp 插件ID:parking 能使用插件的用户组： 1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26 4.提交 二次开发说明： 停车大战游戏使用ASP和FLASH AS 相结合 这是一种最新的WEB应用发展方向，这个游戏源码希望对WEB游戏初学者有所帮助。欢迎有兴趣的开发者改进停车大战游戏插件，并请在新的版本中保留本文中的版权声明！目前停车大战游戏还有部分功能没有完善，比如游戏中赚取的金钱和论坛中的金币互相兑换功能，以及金钱奖励方式的更加合理化，增加后台管理（增加新车、增加新车位背景、奖励控制、汇率等管理）还有很多功能都需要大家一起来完善。 停车大战文件说明： parking.asp 停车大厅游戏主文件 pkbuy.asp 购车 pkbuywnd.asp 购车窗体 pkchangewnd.asp 换车窗体
防火墙配置模式
前言 3 一、防火墙的概况、应用及功能 3 1.1 防火墙的定义 3 1.2防火墙的种类 4 1.2.2网络层防火墙 4 1.2.2应用层防火墙 4 1.2.3数据库防火墙 5 1.3 防火墙的功能 5 二、使用设置 5 2.1使用习惯 6 2.1.1所有防火墙文件规则必须更改 6 2.1 .2以最小的权限安装所有的访问规则 6 2.1.3 根据法规协议和更改需求来校验每项防火墙的更改 6 2.1.4当服务过期后从防火墙规则中删除无用的规则 7 2.2配置 7 2.3工作模式 8 2.3.1 透明网桥模式 8 2.3.1.1适用环境 9 2.3.1.2组网实例 9 2.3.2 路由模式 10 2.3.2.1适用环境 11 2.3.2.2NAT（网络地址转换） 11 2.3.2.3组网实例 12 三、总结 13
一、前言 随着计算机的日益发展，计算机早已深入到各个领域，计算机网络已无处不在。而internet的飞速发展，使计算机网络资源共享进一步加强。随之而来的安全问题也日益突出。在人们对网络的优越性还没有完全接受的时候，黑客攻击开始肆虐全球的各大网站；而病毒制造者们也在各显其能，从CIH到爱虫．中毒者不计其数。一般认为，计算机网络系统的安全威胁主要来自黑客的攻击、计算机病毒和拒绝服务攻击三个方面。目前,人们也开始重视来自网络内部的安全威胁。我们可以通过很多网络工具、设备和策略来为我们的网络提供安全防护。其中防火墙是运用非常广泛和效果最好的选择。然而购买了防火墙设备，却不是仅仅装上了硬件就能发挥作用的，而是需要根据你的网络结构和需求在合适的工作模式下配置相应的安全策略，才能满足你的安全需求。由此引出的问题和解决办法就是本文的主要研究对象。 一、防火墙的概况、应用及功能 1、防火墙的定义 所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障.是一种获取安全性方法的形象说法，它是一种计算机硬件和软件的结合，使Internet与Intranet之间建立起一个安全网关（Security Gateway），从而保护内部网免受非法用户的侵入，防火墙主要由服务访问规则、验证工具、包过滤和应用网关4个部分组成，防火墙就是一个位于计算机和它所连接的网络之间的软件或硬件。该计算机流入流出的所有网络通信和数据包均要经过此防火墙。 在网络中，所谓“防火墙”，是指一种将内部网和公众访问网(如Internet)
防火墙典型配置举例
1.1防火墙典型配置举例
[Quidway-acl-101]rule deny ip source any destination any #配置规则允许特定主机访问外部网，允许内部服务器访问外部网。 [Quidway-acl-101]rule permit ip source129.38.1.40destination any [Quidway-acl-101]rule permit ip source129.38.1.10destination any [Quidway-acl-101]rule permit ip source129.38.1.20destination any [Quidway-acl-101]rule permit ip source129.38.1.30destination any #配置规则允许特定用户从外部网访问内部服务器。 [Quidway]acl102 [Quidway-acl-102]rule permit tcp source202.39.2.30destination 202.38.160.10 #配置规则允许特定用户从外部网取得数据（只允许端口大于1024的包）。 [Quidway-acl-102]rule permit tcp source any destination 202.38.160.10.0.0.0destination-port greater-than1024 #将规则101作用于从接口Ethernet0进入的包。 [Quidway-Ethernet0]firewall packet-filter101inbound #将规则102作用于从接口Serial0进入的包。 [Quidway-Serial0]firewall packet-filter102inbound
科技服务业统计代码(2018)
国家科技服务业统计分类（2018） 一、分类目的 依据《中华人民共和国统计法》《国务院关于加快科技服务业发展的若干意见》（国发〔2014〕49号），为科学界定科技服务业的统计范围，建立科技服务业统计调查制度，以《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017）为基础，制定本分类。 二、分类范围 本分类将科技服务业范围确定为科学研究与试验发展服务、专业化技术服务、科技推广及相关服务、科技信息服务、科技金融服务、科技普及和宣传教育服务、综合科技服务等七大类。 三、编制原则 （一）以国务院有关文件为指导。 本分类依据《国务院关于加快科技服务业发展的若干意见》提出的重点任务，确定科技服务业的基本范围。 （二）以《国民经济行业分类》为基础。 本分类是对《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017）中符合科技服务特征有关活动的再分类。 四、结构和编码 本分类将科技服务业划分为三层，分别用阿拉伯数字编码表示。第一层为大类，用2位数字表示，共有7个大类；第二
层为中类，用3位数字表示，前两位为大类代码，共有24个中类；第三层为小类，用4位数字表示，前三位为中类代码，共有88个小类。 本分类代码结构： ×××× （数字）小类顺序码 小类代码 （数字）中类顺序码 中类代码 （数字）大类代码 五、有关说明 （一）本分类在《国家科技服务业统计分类（2015）》（国家统计局令第15号）的基础上修订完成，采用了原分类的基本结构框架。 （二）本分类建立了与《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017）的对应关系。国民经济行业分类中仅部分活动属于科技服务业的，行业代码用“*”做标记。 （三）本分类在说明栏中，对《国务院关于加快科技服务业发展的若干意见》的重点任务，以及带“*”行业类别的内容做了解释。 （四）本分类对应《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017）
在线客服代码
QQ、阿里旺旺、淘宝、MSN在线状态代码 如何在网页上显示腾讯QQ/MSN/旺旺在线洽谈? 1.QQ在线咨询代码 (qq在线交谈代码/qq在线客服代码/qq在线状态代码/qq在线客服代码) (将66757924换成你的号码,site后面换成你的网站就可以了) < img border="0" SRC=https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/pa?p=1:66757924:6 alt="点击这里给我发消息 " align="absmiddle"> 更多的生成显示QQ在线状态的代码,请查看腾讯官方网站 https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/webpresence/code.shtml 你只需要填写你的号码,网站名称以及提示就可以点击生成就可以生成QQ在线状态的代码,拷贝生成的代码加入网页即可 2.阿里巴巴旺旺在线状态代码生成,cardlanok改成你的ID就行了,还有alt改成你的内容 更多的阿里巴巴旺旺在线状态代码生成样式,请查看阿里巴巴官方网站 https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/help/wangwang/wangwang_0628_04.php 3.skype在线状态代码生成 将yisung换成你的skype ID就可以了,需要在skype个人账户里设置对任何人显示状态
更多的skype在线状态代码生成样式,请查看skype的官方网站 https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/share/buttons/ 4.如何生成MSN在线状态代码,可以设置自定义显示图片,不过检测速度有点慢,另外一部分人在ｍｓｎ的配置中，设置了不加好友就不显示在线。这是为了个人隐私保护，但这样会显示状态未知或者离线。如果你不介意别人看到你，就开启那个选项就好了。 msnim:chat?contact=用户帐号 //建立对话
RTX服务器防火墙配置
RTX服务器防火墙配置 一、RTX服务与端口： RTX服务端程序在安装之后，如果安装服务端电脑的操作系统有防火墙（如Windows XP、Windows2003等）或者安装了防火墙（如瑞星、Norton等），那么需要在防火墙上打开RTX所需要使用的相关网络端口，其他电脑上的RTX客户端才能连接上RTX服务端，正常使用相关功能。 RTX的正常使用，需要服务器打开下列端口： ConnServer TCP 8000 用于客户端与服务器端相连 FileServer TCP 8003 用于客户端发送文件 Upgradesvr TCP 8009 用于客户端升级 SessionServer TCP 8880 语音、视频、大于1M文件传输 InfoServer TCP 8010 用于客户端取组织架构 如果需要配置RCA（基于IP地址的企业互联），需要打开以下端口： CoGroupManager TCP 8008 如果进行RTX的二次开发，需要根据访问情况打开以下端口： 访问 SDKServer，打开TCP 6000 调用SDKAPI.dll的接口需要打开这个端口。 访问 AppServer，打开 TCP 8006 调用ObjectApi.dll的接口需要打开这个端口。 访问 HttpServer，打开 TCP8012 需要通过Url访问调用需要打开这个端口。 二、服务器防火墙设置：（以Windows XP SP2为例） 1. 点击设置 -> 网络连接，如下图所示： 2. 右击本地连接-> 属性，如下图所示： 3. 选择高级->设置，如下图所示：
4. 点击启用(推荐)->例外，如下图所示：
天融信防火墙配置手册
天融信防火墙配置指南 一、对象与规则 现在大多防火墙都采用了面向对象的设计。针对对象的行为进行的快速识别处理，就是规则。 比如：甲想到A城市B地点。由这个行为就可以制定一些规则进行约束，例如： 1）用户身份识别，是不是甲用户（说明：在实际应用中，甲用户可能是一群人或所有的人）。 2）用户当前的目标是不是A城市，是不是B地点。 3）用户当前状态中是否符合规定，比如，是不是带了危险品什么的。 用户、城市、地点等等均可以看作为一个个的对象。在防火墙中我们可以这样来比喻：用户-->访问者 城市-->主机 地点-->端口 为了安全，我们就可以制定一个规则：如果用户甲或所有的人到达A城市B地点，并且没有携带任何危险品，就允许他或他们通过，否则就禁止通行。翻译成防火墙的规则就是：如果访问者访问目标区域中的开放主机中的允许访问的端口，并且访问的过程中没有防火墙禁止的恶意行为，就允许通过。 二、路由功能与地址转换 现在防火墙都集成了路由功能。路由功能简单的说法就是告诉访问者怎么走，相当于引路。比如：甲要到美国洛杉矶，甲城市的路由器就告诉甲，你应该先到上海，然后上海的路由器再告诉甲，该乘飞机到洛杉矶。 我们使用的互联网是基于TCP/IP协议的。所有在网络上的主机都是有IP地址的，相当于在互联网上的用户身份，没有IP地址是无法进行网络访问的。互联网中的主机中（包括访问者与被访问者）是不可能存在两个相同的IP的。 当前互联网中应用的大都是IPV4。比如：我们姜堰教育城域网的IP是58.222.239.1到58.222.239.254。由于当初的IP规划没想到后来会有这么多的计算机，所以发展到现在，IP 地址是非常紧缺的。目前，已不可能为世界上的所有的计算机都分配一个IP地址，这就产生了源地址转换又称为源地址伪装技术（SNA T）。比如A学校有100台计算机，但是只有
防火墙配置
第1章防火墙配置 1.1 防火墙简介 防火墙一方面阻止来自因特网的对受保护网络的未授权的访问，另一方面允许 内部网络的用户对因特网进行Web访问或收发E-mail等。 应用：1）作为一个访问网络的权限控制关口，如允许组织内的特定的主机可以 访问外网。2）在组织网络内部保护大型机和重要的资源（如数据）。对受保护 数据的访问都必须经过防火墙的过滤，即使网络内部用户要访问受保护的数据， 也要经过防火墙。 类型：目前设备中的防火墙主要是指基于访问控制列表（ACL）的包过滤（以 下简称ACL/包过滤）、基于应用层状态的包过滤（以下简称状态防火墙ASPF， Application Specific Packet Filter）和地址转换。 1.1.1 ACL/包过滤防火墙简介 ACL/包过滤应用在设备中，为设备增加了对数据包的过滤功能。 工作过程：对设备需要转发的数据包，先获取数据包的包头信息，包括IP层所 承载的上层协议的协议号、数据包的源地址、目的地址、源端口和目的端口等， 然后和设定的ACL（访问控制列表）规则进行比较，根据比较的结果决定对数 据包进行相应的处理。 1.2 包过滤防火墙配置 1.启用防火墙功能 进入系统视图system-view 启用防火墙功能firewall enable 2.配置防火墙的缺省过滤方式 防火墙的缺省过滤方式，即在没有一个合适的规则去判定用户数据包是否可以通过的时候，防火墙采取的策略是允许还是禁止该数据包通过。在防火墙开启时，缺省过滤方式为“允许”进入系统视图system-view 设置缺省过滤方式为“允许”或“禁止”firewall default { permit | deny } 3.配置访问控制列表 4.在接口上应用访问控制列表
客服部岗位职责和流程
客服部岗位职责及流程 一部门职责 1．接听客户电话，做好记录，并为客户提供相应的业务咨询； 2．收集客户提供意见及建议，对公司发展提供参考意见； 3．对于公司的客户在一定时间内进行后期回访工作，并记录下客户的相关要求及建议，提交给相关负责人； 4．及时有效的处理客户各类投诉建议； 5．会员日常服务、会员资料、档案管理，并在必要时向会员提供日常行情风险提示。 6．其他必须履行的职责。 二岗位设置 1．客服主管：1名 2．客服专员：3名 三岗位职责 1．客服主管 （1）以客户服务为中心，维护公司对外良好形象； （2）架构可行的客户服务体系，完善服务流程，合理分配部门内各成员有效开展相关工作； （3）制定并不断优化呼叫中心管理运作流程，制作呼叫中心所需周报、月报及阶段性报告，进行数据分析，制定跟进和改善计划。组织对呼叫中心业务进行监控，并确保运营中提供高水平的服务，通过培训、指导等方式提高团队的综合素
（4）与市场开发人员配合，及时了解会员动态，并进行会员日常管理、服务、汇总保管客户资料，建立完善的会员档案及日常联系备忘录； （5）定期向上级领导汇报工作情况； （6）协调相关部门业务关系； （7）部门内日常管理，确保公司各类规章制度在所管理区域内得到落实；（8）部门内相关文件的草拟工作； （9）完成上级交办的其他工作； （10）遵守公司各项规章制度。 2．客服专员 （1）熟悉并掌握公司所属行业专业知识，及各项操作技能和相关业务流程。不断总结客户服务工作的实际经验，提高自身业务素质；。 （2）客户日常服务：受理来电或在线等业务咨询；按要求对客户进行回访；与其他部门合作为客户提供个性化服务；妥善处理客户投诉建议，对于自己无法处理的情况，及时反馈给上级负责人。在服务过程中，做到详细记录、及时汇报，以便市场开发和后期服务； （3）树立以“客户为中心”的服务理念，向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，积极主动的帮助客户解决问题，认真解答客户提出的疑问，做到用服务创造效益，巩固公司在客户心目中地位； （4）配合市场部完善销售流程，并协助市场部进行后期服务跟进； （5）会员档案资料录入及建档； （6）积极配合部门主管工作，高效快速完成好上级主管交代的各项任务，积极
CheckPoint防火墙配置
C h e c k P o i n t防火墙配置 S p e c i f i c a t i o n f o r C h e c k P o i n t F i r e W a l l C o n f i g u r a t i o n U s e d i n C h i n a M o b i l e 版本号：１.０.０ ╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施 中国移动通信有限公司网络部
目录 1概述 (2) 1.1适用范围 (2) 1.2内部适用性说明 (2) 1.3外部引用说明 (4) 1.4术语和定义 (4) 1.5符号和缩略语 (4) 2CHECKPOINT防火墙设备配置要求 (5)
前言 概述 1.1适用范围 本规范适用于中国移动通信网、业务系统和支撑系统的CHECKPOINT防火墙设备。本规范明确了设备的基本配置要求，为在设备入网测试、工程验收和设备运行维护环节明确相关配置要求提供指南。本规范可作为编制设备入网测试规范，工程验收手册，局数据模板等文档的参考 1.2内部适用性说明 本规范是依据《中国移动防火墙配置规范》中配置类规范要求的基础上提出的CHECKPOINT防火墙配置要求规范，为便于比较，特作以下逐一比较及说明（在“采纳意见”部分对应为“完全采纳”、“部分采纳”、“增强要求”、“新增要求”、“不采纳”。在“补充说明”部分，对于增强要求的情况，说明在本规范的相应条款中描述了增强的要求。对于“不采纳”的情况，说明采纳的原因）。 内容采纳意见备注 1.不同等级管理员分配不同账号，避 完全采纳 免账号混用。 完全采纳 2.应删除或锁定与设备运行、维护等 工作无关的账号。 完全采纳 3.防火墙管理员账号口令长度至少8 位，并包括数字、小写字母、大写 字母和特殊符号4类中至少2类。 4.账户口令的生存期不长于90天。部分采纳IPSO操作系统支持 5.应配置设备，使用户不能重复使用 部分采纳IPSO操作系统支持最近5次（含5次）内已使用的口 令。 6.应配置当用户连续认证失败次数超 部分采纳IPSO操作系统支持过6次（不含6次），锁定该用户使 用的账号。 完全采纳 7.在设备权限配置能力内，根据用户 的管理等级，配置其所需的最小管
【最新】网店客服工作总结
【最新】网店客服工作总结 认真回想这一年,我到底做了什么,而又有了什么收获呢,我要怎么样对待今天,才能在回忆往事的时候,不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧,基于以上问题,我根据去年制作的计划做了一些总结,对现在要做的事情进行了一些梳理,并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向. 我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的计划,一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢,对于熟悉产品,目前为止,虽然有很多细节方面不是很清楚,但是以现在的了解对于客户的咨询足够了,当然,有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的,服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好,在销售过程中,没有把握住客户的真正需求,另外,我发现我太善良,不够果断,有些事情我知道,可是我没有去做,客户想要的是什么,所存在的不确定信息,我也没有及时的去说服,导致有些机会就此错过了,做为一名销售人员,对此,不得不去反思,不得不去学习. 下个月转做售后,领导说,业绩倒数第一去做售后,说实话,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如乐之者,无论岗位怎么变换,我都不会让自己不开心,无论是怎么样的变化,对于我来说都是一种锻炼,或者售后是一种很好的转变,之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我讨厌一成不变的流程,更不喜欢默守成规的处事方法,而售后我打算先这么去做: 一,关于退换货,流程太复杂,时间太慢,我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时,因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延,为此我想的是简
化这一流程,当货退回来后,第一检查产品,若有问题,直接拿去维修,及时给出解决方案,而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了,因此我想的是入库由售后去点,货和退换货单直接退回仓管,后面就可以很快的交由财务处理,以免有时仓管发货较忙,来不及点入库,从而引起的延误. 二,关于售后电话,这次规定的是80%,说实话,有点多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线,如果在线,则通过旺旺去回访,如果客户不在线,才去电话回访,这样一来,有两个好处,一是如有问题,旺旺有聊天记录可查,且可根据旺旺来避免说不清的事情,第二,节省电话费,而且,还有一个重要的问题,就是给客户打电话的时候,一般是9点到_:30,下午_:00到_;00为佳,而在这之间,售后导单审单主要是在下午完成,因此时间上可以说只有早上可以打电话,在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了.但是还是先努力下,总结之后再提出改变方案. 三,物流跟踪,如果有发生转单,则由售后直接查询发给客户,虽说售后不参与售前的工作,但是如果说转到售前,再转给客户,这样多了一个步骤,觉得没有必要,希望后期能采纳. 四,开发票事宜,按规定,每天下午3点之后的发票改天开出,为了杜绝所谓的特殊,只要在4点前将发票申请发到财务就可以了,而定在_:00,个人觉得有点早,但是具体怎么做呢,按时间3点前有发票的单,最迟3:30录完,剩余30分钟开出库单以及发票申请,时间上我觉得有争取的时间,但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案 关于售后问题及时发现,及时总结.另外,说出我看到的问题以及感受,做客服,
防火墙配置案例
综合案例 案例1：路由模式下通过专线访问外网 路由模式下通过专线访问外网，主要描述总公司接入网络卫士防火墙后的简单配置，总公司的网络卫士防火墙工作在路由模式下。（提示：用LAN 或者WAN 表示方式。一般来说，WAN 为外网接口，LAN 为内网接口。） 图 1 网络卫士防火墙的路由模式 网络状况： ●总公司的网络卫士防火墙工作在路由模式。Eth1 属于外网区域，IP 为202.69.38.8；Eth2 属于SSN 区 域，IP 为172.16.1.1；Eth0 属于内网区域，IP 为192.168.1.254。 ●网络划分为三个区域：外网、内网和SSN。管理员位于内网中。内网中存在3个子网，分别为 192.168.1.0/24，192.168.2.0/24，192.168.3.0/24。 ●在SSN 中有三台服务器，一台是HTTP 服务器（IP 地址：172.16.1.2），一台是FTP 服务器（IP 地 址：172.16.1.3），一台是邮件服务器（IP 地址：172.16.1.4）。 用户需求： ●内网的机器可以任意访问外网，也可访问SSN 中的HTTP 服务器、邮件服务器和FTP 服务器； ●外网和SSN 的机器不能访问内网； ●允许外网主机访问SSN 的HTTP 服务器。 配置步骤： 1) 为网络卫士防火墙的物理接口配置IP 地址。 进入NETWORK 组件topsec# network 配置Eth0 接口IP https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,work# interface eth0 ip add 192.168.1.254 mask255.255.255.0
配置Eth1 接口IP https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,work# interface eth1 ip add 202.69.38.8 mask255.255.255.0 配置Eth2 接口IP https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,work# interface eth2 ip add 172.16.1.1 mask255.255.255.0 2）内网中管理员通过浏览器登录网络卫士防火墙，为区域资源绑定属性，设置权限。设置内网绑定属性为“Eth0”，权限选择为禁止。 设置外网绑定属性为“Eth1”，权限选择为允许。 设置SSN 绑定属性为“Eth2”，权限选择为禁止。 3)定义地址资源 定义HTTP 服务器：主机名称设为HTTP_SERVER，IP 为172.16.1.2。 定义FTP 服务器：主机名称设为FTP_SERVER，IP 为172.16.1.3。 定义邮件服务器：主机名称设为MAIL_SERVER，IP 为172.16.1.4。 定义虚拟HTTP服务器：主机名称设为V_SERVER，IP 为202.69.38.10。 6）定义路由
天融信防火墙通用配置
天融信防火墙通用配置 一. 通过浏览器登陆配置防火墙,用一根直通线将防火墙的eth0口与某台主机的网口相连。 出厂默认eth0口IP为:, 出厂用户名为：superman，密码为：talent或。现IP改为，用户名为：superman，密码为：topsec0471。 在浏览器上输入防火墙的管理URL，例如：，弹出如下的登录页面。 输入用户名为：superman，密码为：topsec0471，登陆进入。 二．接口IP地址的配置： 1.点击：网络管理---接口 Eth0口接在WEB服务器端网络，eth1口接在MISS网络，根据实际情况配置IP，eth0口与
web 服务器在同一网段，eth1口与miss网在同一网段。现例：WEB服务器端在/24网段，MISS网在/24网段。eth0口IP为(WEB服务器实际IP为)，eth1IP口为。接口模式选择：路由。其余选项采用默认配置。 三．路由配置 点击：网络管理----路由， 现有四条路由是设备自身生成的路由，现例不牵扯到复杂网络带有路由器等相关网络设备，所以不需添加静态路由，只需将WEB服务器主机的网关设成：既eth0口的IP，MISS 网端的主机网关设成：即eth1口的IP。若遇复杂网络，则需添加路由关系，确保两端网络能相互PING通即可。 四．地址转换： 1.配置转换对象： 点击：资源管理----地址； 点击：添加：
该例需添加两个对象：wcj-web为实际WEB的IP地址，MAC地址为空。Xnweb为转换后的IP 地址为：，该地址与MISS网的主机在同一网段，只要不被使用即可。以后miss网的主机只需浏览：，不需浏览地址。以达到伪装IP的目的。 2.区域设置： 点击：资源管理---区域； 将eth0口名称改为scada，权限选：允许；eth1口名称改为：miss，权限：允许。
旺旺在线源代码
1.如何在网页上显示腾讯QQ在线洽谈? QQ在线咨询代码(qq在线交谈代码/qq在线客服代码/qq在线状态代码/qq在线客服代码) (将123456换成你的号码,site后面换成你的网站就可以了) 2.阿里巴巴旺旺 阿里巴巴贸易通在线状态代码生成,mengzhisui改成你的ID就行了,还有ALT改成你的内容
3、阿里旺旺在线生成状态
在这里可以把代码中的粗体 mengzhisui换成你的旺旺ID即可，下面的有问题XX 可以换成任意你想要鼠标放在上面的显示。 4、在线制作
5、Trademanager在线生成状态
有二种风格，href的最后数字可换风格
帮我吧常见问题
帮我吧常见问题 1、客户ID信息添加不上去 首先客户ID是跟据系统机器码生成的，所以不重装系统是不会变的，所以客户ID很重要。一个公司有多台电脑就会有多个ID号，所以后台的添加客户相当于一个集合，那么每一个公司就是其中的一个子集，一个子集里包含多个ID，在客户聊天窗口右侧保存的客户信息只是对单个ID的保存，所以您还需要把ID 添加到公司去后台才会有。 每次远程服务结束之后会有提示，ID如果在系统里没有会提示添加进去。 2、安装完客户端和客服端，结果打开哪个都是客服端（客户端） 因为帮我吧防止客户不小心关掉而断开远程所以做了个最小化托盘设置，关掉对话框时候并没有把程序关掉，所以打开令一个运行的还是前一个程序，解决办法就是在最小化托盘处单击右键退出，再运行令一个程序即可。 3、传文件单项传输 因为帮我吧有无人值守的功能所以为确保客户信息安全，设置文件只能单项传输（从客服传到客户）。 4、分组管理 客服可以按区域或者产品划分，客户就可以跟据自己所在的区域和所购买的产品进行排队，没有被分到任何组的成员可以看到所有的排队客户，被分到组内的成员只能看到所属组内客户。 5、远程连接不上 检查两端版本是否一致，版本不一致会有兼容问题，会导致一系列的连接问题。 如何检查版本 客户端单击右键---属性---打开位置文 ; Supportclient;文件单击右键属性--详细信息 6、如何重新登录 单击右建最小化托盘有一个重新登录
7、连接过程中断开 检查是否有网络故障，或者客户或客服刻意断开 8、客户端无法生成ID,客服端登录不了 获取不到ID的可能原因还是： 1. 访问不了https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,:38226/ 2. 访问不了：https://www.wendangku.net/doc/1e11836508.html,/ 3. 访问不了我们天联服务器，比如他的网络禁用了UDP 1，2访问不了就是机器设置的问题，看看杀毒软件防火墙有没有特殊设置 有的公司就为了不让员工看片就把UDP给禁用了，去路由里把以下四个端口开了就可以获取ID了 53/1700/19800/18800 以上问题都没有还访问不了就是人品问题，可能一会就好了.退出重新打开软件就好了 9、在线客服代码 在线客服代码直接放到您网站的首页就能达到效果 客户如果第一次使用帮我吧需要下载安装，安装完直接点我要服务就可以进入客服排队列表，客服人员叫号（点下一个服务）就可以进行会话远程。 10、传文件 传文件默认位置 传文件要么快传过去，要么传不过去，如果传不过去，请及时与帮我吧客服联系解决一下。 11、客户如何支付 客户可以通过网银手机支付宝支付 12、支付查询是做什么的 客户有自己的ID可根据自己ID来查询支付过多少服务费，每个ID有其对应的查询密码。 13、如何按评价查看客户 用客服帐号登录后台，查看信息好评价数量是可连接的，点击就可以查看 14、企业空间是做什么用的 企业空间是展示公司形象和客服团队的一个免费空间，只要将后台完善企业空间是自动完善的 15、客户端无人如何远程 客户端无人值守功能一般适用于服务器，服务器是没有人动的，但是有时候不知问题是出现在客户端还是哪里,所以需要偶尔看一下服务器，服务器还不一定在本地所以在过去是要专门打电话过去找个人过去登录一下QQ发个远程，但是人家有可能都下班了，现在只要客户同意这个服务器需要你来维护，那么就可以在帮我吧客户端上设置一个密码，服务端正常连接，10秒钟客户端无人响应，服务端就会提示输入密码，只要输入密码正确就可以远程了。密码客户要是不改是不变的。如果客户不想让你控制了可以改密码，或者卸载重装密码就取消了。
实验7：防火墙配置与NAT配置 (2)
大连理工大学 本科实验报告 课程名称：网络工程实验学院（系）：软件学院 专业：软件工程 班级： 090 学号： 200992 学生姓名： 2011年 7 月 11 日
大连理工大学实验报告 学院（系）：软件学院专业：软件工程班级： 090 姓名：学号： 200992 组： 12 ___ 实验时间： 2011.7.11 实验室： C310 实验台： 12 指导教师签字：成绩： 实验七：防火墙配置与NAT配置 一、实验目的 学习在路由器上配置包过滤防火墙和网络地址转换（NAT） 二、实验原理和内容 1、路由器的基本工作原理 2、配置路由器的方法和命令 3、防火墙的基本原理及配置 4、NAT的基本原理及配置 三、实验环境以及设备 2台路由器、1台交换机、4台Pc机、双绞线若干 四、实验步骤（操作方法及思考题） {警告：路由器高速同异步串口（即S口）连接电缆时，无论插拔操作，必须在路由器电源关闭情况下进行；严禁在路由器开机状态下插拔同/异步串口电缆，否则容易引起设备及端口的损坏。} 1、请在用户视图下使用“reset saved-configuration”命令和“reboot”命 令分别将两台路由器的配置清空，以免以前实验留下的配置对本 实验产生影响。 2、在确保路由器电源关闭情况下，按图1联线组建实验环境。配置 IP地址，以及配置PC A 和B的缺省网关为202.0.0.1，PC C 的缺
省网关为 202.0.1.1，PC D 的缺省网关为 202.0.2.1。 图 1 3、在两台路由器上都启动RIP，目标是使所有PC机之间能够ping 通。请将为达到此目标而在两台路由器上执行的启动RIP的命令 写到实验报告中。（5分） 答： [Quidway]rip [Quidway-rip]network all 4、在AR18和/或AR28上完成防火墙配置，使满足下述要求： （1）只有PC机A和B、A和C、B和D之间能通信，其他PC机彼此之间都不能通信。（注：对于不能通信，要求只要 能禁止其中一个方向就可以了。） （2）防火墙的ACL列表只能作用于两台路由器的以太网接口上，即AR18的E0、AR28的E0和E1，不允许在两台路由 器的S0口上关联ACL。 请将你所执行的配置命令写到实验报告中。（注：配置方法并不唯一，写出其中任何一种即可）（15分） 答： [Quidway] firewall enable [Quidway] firewall default permit [Quidway acl number 3001 match-order auto [Quidway-acl-adv-3001] rule deny ip source any destination any [Quidway-acl-adv-3001] rule permit ip source 202.0.1.2 destination 202.0.0.2 [Quidway-acl-adv-3001] rule permit ip source 202.0.2.1 destination 202.0.0.3 5、请在用户视图下使用“reset saved-configuration”命令和“reboot”命 令分别将两台路由器的配置清空，以免前面实验留下的配置对下 面的NAT配置实验产生影响。 6、请将图1中IP地址的配置改为图2，即我们将用IP 网段 192.168.1.0/24作为一个私网，AR18作为连接私网与公网的NAT 路由器，AR28作为公网上的一个路由器。具体的，请按下述步 骤完成NAT配置实验： （1）配置AR18-12为NAT路由器，它将私有IP 网段192.168.1.0/24中的IP地址转换为接口S0的公网IP 地址 192.0.0.1。请将所执行的配置命令写到实验报告中。 （10分） 答： [Quidway]nat address-group 192.0.0.1 192.0.0.1 pool1
网页客服漂浮代码
 | ||
 |
||