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家政服务员理论知识复习题(二)

家政服务员理论知识复习题（二）

一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）

1道德是人类社会中维系社会、家庭、个人的行为规范，是从应该遵循的。（）2家务劳动社会化程度提高，家政服务的需求会减少。（）

3家政服务在工作中应做到守时守信，尽心尽责。（）

4家政服务员要尊重雇主的生活习惯。（）

5家政服务员只能是女性干的工作。（）

6从事家政服务工作不能视为就业。（）

7职业是社会分工的产物，没有贵贱之分，只有分工不同。（）

8保护雇主家庭隐私和尊重他们的生活习惯，是家政服务员具备的职业道德。（）

9职业是谋生的手段，在社会主义中，职业活动的目的从主观上讲就是为了获得个人利益。（）

10礼仪礼节是在社会生活中风俗习惯形成的为大家所共同遵守的仪式和形式。（）

11整理居室物品时，雇主长期不用的东西可以扔掉。（）

12职业是用来分工作的标志，人们职业虽然不同，都在为人民服务。（）13在雇主家休息，坐姿忌小腿交叠。（）

14不参与雇主家任何谈话，是家政服务员有修养的表现。（）

15中级人民法院管辖在本辖区有重大影响的第一审案件。（）

16言行有失应说“不客气”。（）

17在雇主家主动接听电话是家政服务员的职责。（）

18居室整理应选择雇主在家时，按先内后外，先上后下顺序进行。（）

19居室中的窗台、窗玻璃、窗框要天天用湿布擦洗。（）

20地毯、床垫及床底下容易积尘，每周要用吸尘器清洗。（）

21洗涤餐具一般按照先洗小件再洗大件餐具的顺序进行。（）

22孩子卧室中的学习用品和各种个玩具应有家政服务员整理。（）

23软、餐具清洗完就应放入橱柜以防污染。（）

24厨房清洗工作结束后，要及时倒去生活垃圾、洗净垃圾容器并晾干。（）25羽绒被一般都是直接水洗。（）

26丝织地毯，羊毛地毯和混纺地毯一般都可用清水洗。（）

27弹性较好的呢绒化纤类衣袖可折叠存放在下方。（）

28男士衬衣尤其要把衣领摆正，使其保持圆阔状态，以免影响打领带。（）29毛涤服装漂洗后要过一下弱碱水，甩干抻平，晾在通风阴凉处，然后再强光下暴晒快干。（）

30挂放西装上衣时可选择普通的细衣撑。（）

31油渍玻璃窗，可用柠檬切口擦沫。（）

32真丝服装洗涤后放在太阳下晒干、起到杀菌作用。（）

33化纤织物的纤维是高分子化合物，不易虫蛀。（）

34洗涤衣服一般离不开水、湿度、洗涤剂、摩擦四个要素。（）

35存放衣物要做到：保持清洁、防止虫蛀、保持衣形。（）

36普通白米淘洗了3次后维生素约损失40%。（）

37用茶水烧煮的饭，色、香、味营养俱佳。（）

38熬粥时加食用碱，粥的营养会更好。（）

39蔬菜初加工的一般原则之一是减少营养素的损失。（）

40带有虫卵的蔬菜放入适当浓度的盐水中浸泡后，可使虫卵脱落。（）

41冬笋、茭白要放入冷水锅中煮透，去其体内的鞣酸方能食用。（）

42熟馒头起有弹性，轻压后能很快恢复，馒头皮上有明显裂纹。（）

43饺子下锅，煮至水开时，要进行点水，但只能点1次水，否则水饺会破裂。（）

44所谓火力是指燃烧的烈度。（）

45醋具有较强的去腥解腻作用。（）

46黄酒含有酒精浓度低和氨基酸含量丰富，故香味浓郁。（）

47味精加热超过120℃会产生轻度毒性。（）

48怀孕后，孕妇每天摄取新鲜蔬菜250—750克，水果150—200克。（）49产后产妇饮食可以按每日三餐为基本规律，另加餐2—3次。（）

50为婴儿添加蛋黄泥时，蛋黄可加在米糊中，也可加在奶粉中。（）

51一般情况下孩子的呼吸都较为急促而深重。（）

52对照料对象的安全是指积极采取各种措施，预防和消除不安全因素。（）53通过晚间护理，还可以照料对象营造一个安静、舒适的睡眠坏境。（）54为照料对象洗脸时应先擦眼、由外向内擦拭。（）

55为照料者更衣时，应先脱患侧后脱健侧。（）

56大段主要适用予动物性原料和带骨鱼类的加工。（）

57制作丁状原料时要求持刀要稳，刚力要匀，刀距一致。（）

58给缺氧患者氧气吸入时，应先插鼻导管、再调节流量。（）

59协助更换卧位目的之一是减少并发症。（）

60冷敷常用于降温还可用于止血等。（）

61酒精擦浴时应头部置冰袋，足心敷热水袋。（）

62要使老人健康长寿，除医药、营养、运动等因素，还要重视心理因素。（）63自尊心理、怕孤独心理、疑虑心理、返童心里、怀旧心理是老年人的心理特征。（）

64清洗微波炉时，应选用中性洗涤剂加入80℃的温水。（）

65所有的电加热器在使用时都不能空烧。（）

66漏电保护器开关“跳闸”后，只要在推上去就行了。（）

67火灾发生后，应立即报警，并想办法关闭气源和电源。（）

68保护现场是刑事案件发生后极为重要的一项处置措施。（）

69三度烧伤或烫伤的病人网神经被破坏，反而不感觉疼痛。（）

70刚婴儿车推孩子过马路时，必须先将婴儿车靠近人行道，等到交通信号显示可以通行时，再推孩子过马路。（）

保洁考试试题有答案

部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面带微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁，深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。（主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20. 10字礼貌语、、、、。（您好、请、对不起、谢谢、再见。）二、选择题

家庭服务员家政服务员初级理论试卷正文及答案完整版

家庭服务员家政服务员初级理论试卷正文及答案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、单项选择(分，满分10分。) 家政服务员是进入___________,为家庭生活服务的职业。 B.工厂 C.企业 D.事业单位 ( )。 A 、学会烧菜 B 、加强道德修养 C 、不怕吃苦 D 、会洗烫衣服 3.__________________是家政服务员在工作时应掌握的原则之一。工作早安排、巧计划B.随心所欲C.工作顺其自然D.雇主安排家政服务员在日常家务工作中切忌______________。 B.化淡妆 C.不化妆 D.抹护手霜家政服务员要想做好本职工作首先应了解_________________。 B.领导 C.兄弟姐妹 D.雇主初级家政服务员应掌握__________________四种烹饪菜肴技法。蒸、煮、炖、拌B.蒸、炒、炖、拌C.煎、炒、烹、炸D.煎、炒、炖、拌接待访客时,开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和______________的关系。 A.来访者 B.被访者 C.亲友 D.领导 8.见到熟人、客人或与人讲话前要先有_________________。 B.吃饭 C.散步 D.见面礼接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时不应该先问__________。对方爱人姓名B.对方住址C.对方工作单位D.对方姓名 10.如果来访客人手中提有礼物______________上前接过。考生答题不准超过此线

A.应主动 B.不能主动 C.以无所谓的表情 D.快步 11.在雇主家工作，有些干不了的事情或是超越本人职责范围和能力的，可以表示 _________________ A、遗憾 B、抱歉 C、道歉 D、不能干 12.使用非自动打火的燃气灶时,要_____________,然后再坐锅。 A.先点火后放气 B.先放气后点火 C.先放气2分钟后再点火 D.先放气3分钟后再点火 13.家政服务员为了保障自身安全，下列做法作物的是_________________ A.不贪恋金钱 B.过分相信老乡 C.恋爱要慎重 D.有事外出要向雇主请假 14.遇到雇主家中有人突发疾病时，应迅速拨打急救电话_________________ A.120 B.888 C.119 D.110 15.发生火情要掌握_________________的原则。 A.先救人、再报警、再救物 B.先报警、再救人、后救物 C、先救物、再救人、后报警 D、先报警、再救物、后救人 16.劳动就业是指具有劳动能力的公民在___________________内从事某种有一定劳动报酬和经营收入的社会职业。 A.法定劳动年龄 B.合法范围 C.非法范围 D.法定婚龄 17.家政服务员无论在何时，都要牢记_________________是公民的责任和义务。 A.不涉隐私 B.守时守信 C.勤俭节约 D.遵纪守法 18._________________是家政员择业的最好办法。 A、通过劳务信息 B、通过亲朋同乡 C、选择正规家政服务机构 D、非法劳务输出渠道 19._________________是安全出行的保障。 A、自觉遵守交通规则，维护交通秩序 B、遵守社会公德 C、遵纪守法 D、保证孩子和老人的安全 20.公民在法律面前_________________________,是我国公民的一项基本权利。 A.言论自由 B.政治自由 C.结社自由 D.一律平等 30题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分10分。) 21.()家政服务员无意中损坏了雇主的物品，隐瞒不报，是侵害了雇主的财产权。 22.()职业道德是从事一定职业的人可以自己选择的行为规范。

初级保育员考试试题及答案

初级保育员考试试题及答案 1.( A )是构成人体细胞的材料。 A、蛋白质 B、脂肪 C、维生素 D、碳水化合物 2.对人体生理功能有调节作用的是( B、激素 )。 A、糖 B、激素 C、脂肪 D、维生素 3.婴幼儿前囟门闭合晚，出牙晚，头呈方形，有可能是( D、佝偻病 )症状。 A、缺铁性贫血 B、坏血病 C、呆小症

D、佝偻病 5.提出“活教育”理论的教育家是(B、陈鹤琴 )。 A、陶行知 B、陈鹤琴 C、加德纳 D、蒙台梭利 6.4岁幼儿开始能( A、辨别前后 )方位。 A、辨别前后 B、以自身为中心辨别左右 C、以他人为中心辨别左右 D、辨别上下 7.学前儿童基本的学习方式是(A、游戏 )。 A、游戏 B、操作 C、发现学习

D、接受学习 8.孩子能知道“我”和他人的区别是(A、产生自我意识的表现 )。 A、产生自我意识的表现 B、辨别能力发展的表现 C、思维真正产生的表现 D、智力发展进入新阶段的标志 9.( B、4岁儿童 )能正确辨认出各种基本颜色，也开始辨认出近似的颜色如黄色、橙色等。 A、3岁儿童 B、4岁儿童 C、5岁儿童 D、6岁儿童 10.根据我国现时通行的儿童心理发展阶段的划分，1～3岁儿童属于( B、婴儿期 )。 A、新生儿期 B、婴儿期 C、幼儿初期 D、幼儿晚期 11.( C、5岁 )幼儿开始能以自身为中心辨别左右方位，但常有错误。 A、3岁 B、4岁 C、5岁 D、6岁 12.婴幼儿膳食原则应遵循少食多餐，依据(C、胃容量小 )。

A、肠吸收功能强 B、食道狭窄 C、胃容量小 D、分沁胆汁少 13.( D、10～13岁 )，腕骨的骨化才完成。 A、3～7岁 B、7～8岁左右 C、8～10岁左右 D、10～13岁 14.预防婴幼儿视觉异常关键是(C、培养良好用眼习惯 )。 A、早发现、早治疗 B、科学采光 C、培养良好用眼习惯 D、防止斜视 15.流行性腮腺炎的传播途径是(B、空气传播 )。 A、饮食传播 B、空气传播 C、昆虫传播 D、接触传播 16.蛋白质的主要来源有( A、乳类、禽蛋动物肌肉及内脏和豆类、谷类、干果类 )。 A、乳类、禽蛋动物肌肉及内脏和豆类、谷类、干果类 B、乳类、禽蛋动物肌肉及内脏和各种饮品和补品 C、豆类、谷类、干果类和各种饮品和补品 D、乳类、肉类、谷类、干果类 17.学前儿童最感兴趣的游戏是(A、创造性游戏 )。 A、创造性游戏 B、活动性游戏 C、有规则游戏 D、自由游戏

2018年保育员理论考试试题试题及答案

2018年保育员理论考试试题试题及答案姓名：准考证：单位：考试须知： 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。单选题（本题共25小题，每题1分，共25分） 1、电击伤，下列哪项是错误的( )。 A、立即脱离电源 B、立即关闭电源 C、用木棒等非导电物将电源分离 D、雷雨可在树下、高层建筑下避雨 2、( )有利于婴幼儿进餐。 A、婴幼儿吃饭时有陌生人出现 B、催促婴幼儿进餐 C、餐室内安静，同时轻声地播放轻松的音乐 D、教师聊天 3、开窗通风的好处是( )。 A、可以减少蟑螂等害虫 B、减少疾病的传播 C、使幼儿疲惫 D、增加二氧化碳的量 4、保育员在医务人员和本班教师指导下，严格执行( )。 A、幼儿园安全、卫生保健制度

B、教学活动的规则 C、游戏活动规则 D、本班的一日生活安排。 5、教育( )是幼儿气管呛人异物的预防与处理的措施之一。 A．婴幼儿在哭闹时，少吃东西 B．少说话 C．婴幼儿在哭闹时，不要让其吃东 D．婴幼儿少躺在床上吃饭 6、保育员在做记录时应该描述儿童的行为表现.而不是（）。Ａ.记录儿童的行为表现Ｂ.描述全班儿童的活动情况Ｃ.记录教师的教育情况Ｄ.解释儿童的行为表现 7、幼儿乳牙有多少颗?( )。 A、20颗 B、24颗 C、32颗 8、( )我国恢复和建立了各级学前教育组织机构，颁布和制定了一系列关于学前教育的指导性文件和法律、法规。 A．文革期间 B．十一届三中全会以后 C．解放后 D．进，20世纪90年代以来 9、儿童因为长期精神压抑或紧张而导致厌食、自闭、孤独等症状，这是由于( ) 。 A、学校与家庭教育不一致所致 B、幼儿园教育条件不够好所致 C、现在的医疗条件不够好所致 D、儿童心理上积聚的能量得不到及时发泄所致 10、（）应保持整洁、安静、经常开窗通风，在婴幼儿进入寝室午睡时，开窗换气10分钟左右。 A、活动室 B、寝室内 C、盥洗室 D、楼道 11、药品登记的内容不包括( )。 A、药效 B、姓名 C、服法 D、药名 12、遗传素质是个体发展的物质基础，为个体的发展提供了( )。 A、可能性 B、必要性 C、差异性 D、共同性 13、三角铁，撞铃等属于（）的设备和材料。

保洁人员岗位技能竞赛理论考试复习大纲

保洁人员岗位技能竞赛理论考试复习大纲一、保洁服务行为规范： 1. 保洁服务人员职业道德要求：客户大小一样主动、收费多少一样热情；复杂简单一样耐心、业务忙闲一样周到；新老客户一样亲切、表扬批评一样诚恳； 2. 保洁服务人员工作态度要求：（1）服从调配：不得顶撞上级，服从上级的工作安排和调动；（2）礼貌热情：为客户提供礼貌、亲切、周到、恭顺的服务是我们的天职。在工作和服务中首先做到五声要求：相逢有问候声、询问有解答声、告别有欢送声、办事有回复声，差错有致歉声；（3）自律责任：在对客户的服务中，没有内外之分、你我之分。凡是对客户重要的，对我们来讲也一定重要。在没有人指挥你、命令你、安排你的情况下，要自觉、自动、自发的去寻找、去进行和去完成自己的工作；（4）耐心细致：观察细节、注意细节、做好细节、完善细节；（5）周到圆满：不为客户着想，就不会有企业的生存和繁荣及我们自身的生存和发展。客户没有想到的，要主动、周到的替客户想到和做到，在服务中努力创造服务的额外价值、惊喜价值和感动价值；（6）重视效率：及时、准时、省时地完成客户的服务；（7）每天进步：用未来思考现在，用明天思考今天，从内心要求自己、检讨自己，每天进步一点点； 3. 保洁服务人员工作仪表要求：（1）身体、面部、手部必须清洁；（2）上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物；（3）头发要梳理整齐，不准染异色头发、留奇异发型；（4）制服穿戴整齐、清洁、得体； 4. 保洁服务人员安全操作规程要求：（1）不得在经营场所、工作场地中奔跑、打闹、大声喧哗、聚众开玩笑；（2）不要将手伸进垃圾桶或垃圾袋内,以防利器或碎玻璃划伤手指；

xx市家政服务员技能大赛试题(技能)

试题1、花篮扇形插花本题分值：30分考核时间：20分钟考核形式：实际操作具体考核要求：（1）插前处理程序完善。（2）单面观赏，总高度不低于60cm。（3）造型明确，花体和篮体比例适中，立体感强，稳定性好，装饰效果明显。（4）花篮背部简单修饰与花泥遮盖处理。（5）色彩搭配和谐、美观大方。（6）花篮制作完成后清理场地，做到无污物，无水渍。

试题2、西服的熨烫本题分值：35分考核时间：20分钟考核形式：实际操作具体考核要求：（一）采用压烫的方法（二）具体技术要求： 1．衣领:内外平整，领部翻转后要盖着接缝，并且自然定型，领子左右两边不能压死，要自然分边,左右对称，不出现大小领或高低领。 2．左右肩部：自然成型，垫肩烫平，与袖子的拼缝处无皱褶。 3．前胸部与背部：自然平整，不能有纽扣印。 4．口袋盖子：烫挺，口袋面部留盖子印。 5．袖子：烫得圆服，袖口边平服，纽扣平直整齐，袖后缝自袖口起约10厘米起缝烫直。6．衣服里衬：应保持平整，不留皱折。 7．整件衣物：外表自然平服，不留任何皱折。 8．整件衣物：无极光。

试题3、玻璃门、窗保洁本题分值：35分考核时间：20分钟考核形式：实际操作具体考核要求：（一）正确选择、使用清洁剂和清洁用具,操作顺序合理。（二）清洁玻璃门、窗 1.门框或窗框表面没有污渍、斑点或水渍等，干净光洁； 2.门框槽道或窗框滑道以及槽道内无杂物、浮灰或泥渍，干净光洁； 3.门把手等或窗户勾锁等无污渍等，干净光洁； 4.玻璃与窗框或门框的结合处无浮灰、泥渍等； 5.玻璃表面没有浮灰、泥渍或水渍，干净明亮。（三）使用过的器具,整理归位。

初级保育员理论试题及答案(含答案)

初级保育员理论知识提纲一、单项选择题 1. 职业是人们在社会中所从事的，并以此为生的具有特定职责的(C)。A、工作B、活动C、专门性活动D、特殊活动 2. 职业的特征包括两个方面：一是(A)，即必需性；二是职责特定，即专门性。A、谋生手段B、社会需要C、劳动手段D、发展条件 3. 保育员工作的对象是各方面都尚未定型，敏感、活跃又易受外界影响，(B)的学前儿童。 A、3-6岁 B、可塑性很强 C、0-6岁 D、比较脆弱 4. 保育员道德品行素质首先表现为完善健全的 (A)A、人格B、心理C、教育理论D、情感 5. 深入学习教育学、心理学、教育方法等知识，把教育理论的最新研究成果引入教学过程是(D)的基本要求。A、爱岗敬业，热爱幼儿B、文明礼貌，团结协作C、为人师表，遵纪守法D、积极进取，开拓创新 6. 保持家园协调一致，使学前儿童全方位地接受正面教育，会收到(C)的效果。A、较好 B、事倍功半 C、事半功倍 D、意想不到 7. 保育员要教育孩子学会宽容，(A)，学会与别人一起游戏。 A、发现别人的长处 B、发现别人的缺点 C、学会保护自己的利益 D、学会工作 8. 婴幼儿使用的桌椅高矮比例应以(A)为标准。A、身高B、年龄C、全园统一D、活动 9. 恒牙的数量是(D)。A、20-32 B、25-30 C、14-28 D、28-32 10. (B)的幼儿可以学习刷牙。A、2岁B、3岁C、5岁D、6岁11. 由于婴幼儿的调节体温能力差，在外界温度变化的影响下，容易(B)。A、生气B、感冒和中暑C、拉肚子D、困倦 12. 婴幼儿的眼球是生理性远视，5岁后逐渐转为(B)。A、近视B、正常C、远视D、弱视 13. 为了保护视力，婴幼儿读书应该在(A) 环境进行。A、明亮处B、夕阳下C、黑暗中D、阳光直晒下 14. 婴幼儿的外耳道容易长疖肿，是因为 (B)。A、外耳道宽阔，污水潴留B、外耳道狭窄，细菌繁殖C、外耳道短，细菌繁殖 D、外耳道长，进入污水 15. 制止婴幼儿吃手的好办法是(C)。A、强行制止B、嘲笑C、转移注意力D、恐吓 16. 幼儿经常“牛皮吹破天”、“睁眼说瞎话”是因为(C)。A、怕被惩罚B、趋乐C、认知水平低D、虚荣 17. 含碘丰富的食物是(A)。A、紫菜B、水果C、油菜D、牛肉 18. 辅食添加的原则是(D)。A、一种多量添加B、多种多量添加C、多种少量添加 D、一种少量逐渐添加 19. 为预防婴儿佝偻病，应为婴儿添加(B)。 A、牛奶 B、鱼肝油 C、水果 D、鸡蛋 20. 幼儿园预防蛔虫病的措施是(D)。A、经常到野外玩B、经常洗澡C、对幼儿进行教育D、搞好环境卫生 21. 自我意识就是人对(D)和自己心理的认识。A、自己的思维B、他人C、他人思维 D、自己 22. 幼儿(C)的发展，是一个从低级到高级，从不完善到完善的漫长而复杂的过程，经历了直觉行动思维、具体形象思维、抽象逻辑思维等几个阶段。A、记忆B、注意C、思维D、感性 23. (C)又叫作手和眼的思维。A、具体形象思维B、逻辑思维。C、直觉行动思维 D、感性思维 24. 具体形象思维是(D)幼儿思维的主要形式。A、6～12岁B、0～3岁C、0～6岁D、 3～6岁 25. 幼儿情绪的一般特点是易冲动、(D)、易受感染和。A、很含蓄B、很理智C、很稳定 D、易变化 26. 下列属于幼儿基本情绪的是(D)。A、认知B、直觉C、知觉D、依恋 27. 同伴交往在幼儿发展中的作用主要表现在（1）可以满足(D)，（2）有助于幼儿认知能力的发展；（3）有助于发展幼儿的自我意识。 A、认识他人 B、认识自己 C、认识的发展D、幼儿的心理需要 28. 幼儿与成人的关系主要表现在亲子关系和 (C)。A、父子关系B、同伴关系C、师生关系D、母女关系 29. 1903年在(C)建立了我国第一个学前社会教育机构。 A、天津 B、北京 C、湖北武昌 D、广州 30. 我国幼儿园的(B)是我国学前教育机构的一大特色。 A、教育形式 B、双重任务 C、教育内容 D、教育方法 31. 遗传素质是个体发展的物质基础，为个体的发展提供了(A)。 A、可能性 B、必要性 C、差异性 D、共同性 32. 学前教育机构的精神环境主要是指学前教第 2 页共25页

保育员理论知识试题及答案

保育员理论知识试题一、填空题：(每空1分，总计20分) 1、幼儿园必须把保护( )和 ( ) 健康放在工作的首位，在重视幼儿身体健康的同时，要高度重视幼儿的心理健康。 2、幼儿园的九项卫生保健制度为：( );幼儿的饮食、体格锻炼制度;( );( );预防疾病制度、安全制度;卫生保健登记、统计制度;家长联系制度。 3、健康幼儿的血色素不得低于( )。 4、幼儿看书、绘画时，书本与眼睛距离应保持在 ( ) 。 5、幼儿尿道短，尿道口被污染易引起( )。 6、最简便有效的预防佝偻病的方法是 ( )。 7、幼儿的玩具应定期用( )，不能用水洗的玩具应放在 ( )。 8、幼儿两餐间隔的时间应为( )，保证幼儿每次进餐时间不少于( )，不应过分催促幼儿。 9、保育人员应对幼儿进行( )，培养幼儿 ( ) 的能力。 10、幼儿园应贯彻 ( ) 和 ( )相结合的原则。二、选择题(每题2分，总计18分) 1、垂体分泌的生长激素，在睡眠时，分泌 ( ) 。 ①减少②增加③无变化 2、斜视可导致 ( ) 。

①近视②远视③弱视 3、佝偻病的病因是( ) 。 ①缺乏钙②缺乏维生素D ③缺乏铁 4、水痘是 ( )传染病。 ①呼吸道传染病②肠道传染病③皮肤传染病 5、按计划为儿童进行预防接种是为了( )。 ①增强体质②预防某些传染病③少得病 6、缺乏维生素A可患( ) 。 ①弱视②夜盲症③沙眼 7、为了早发现视力异常，每 ( )年应为幼儿测一次视力。 ①1年②半年③2年 8、正确的擤鼻方法是( ) 。 ①捂鼻孔用力擤②捂住一侧鼻孔，擤完，再擤另一则 9、为了保护牙齿，应少吃 ( ) 。 ①蔬菜②鱼、肉禽③各种甜食、含糖饮料三、简答题(每题5分，共计20分) 1、幼儿发热的物理降温法 2、幼儿园晨间检查的方法：

保洁员理论知识复习题

保洁员理论知识复习题及答案（一）名词解释 1、什么是开荒保洁？答：一般泛指对建筑物在正式使用之前的外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设施的清洁过程。 2、什么叫日常保洁？答：是指经常性的、周而复始的，对物业的公共区域进行保洁和管理的工作。 3、什么叫定期保洁？答：定期保洁是相对日常保洁而言的，是指周期性、有计划地对物业的公共区域部分进行的保洁和管理工作。 4、什么叫专项保洁？答:是指对物业特殊部位的保洁。主要包括物业外墙高空清洗，石材的清洁保养，软质地面的清洁养护和中央空调、锅炉、管道和热水器等设备的化学清洗。 5、什么叫共用部位的保洁？答：是指对楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。 6、什么叫保洁管理？答：是指物业公司通过宣传、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域或环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行垃圾的分类收

集、处理和清运。 7、什么叫公共保洁？答：是指物业区域内，对楼宇前后左右的地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。 8、什么叫建筑垃圾？答：建筑垃圾，是指建设单位、施工单位新建、改建、扩建和拆除各类建筑物、构筑物、管网等以及居民装饰装修房屋过程中所产生的弃土、弃料及其它废弃物。（二）填空题 1、保洁管理的重心是防治“脏、乱、差”。 2、保洁管理主要分为有形服务和无形服务两种。 3、保洁管理的有形服务主要包括清扫和擦拭。 4、保洁管理的无形服务主要包括：宣传教育和直接监督。 5、保洁管理的原则是扫防结合，以防为主和执法必严，直接监督。 6、保洁可分为日常保洁、定期保洁和专项保洁3种。 7、日常垃圾处理的基本原则是日产日清。 8、日常垃圾处理的基本要求是定点倾倒和分类倾倒。 9、日常垃圾处理的“两定”是指定时收集和定时清运 10、物业区域内道路的清扫要求是每日清扫两次、全天保洁 11、物业区域内绿化带（包括草地、花木、建筑小品等处）每日清扫一次 12、物业区域内楼宇电梯间每日地板拖洗两次、四周护板清抹一

家政考试模拟试题答案

2016年家政考试模拟试题 1.毡帽清洗最简单的方法就是采用干燥而洁净的木屑、( D )等楷洗。 (A)面粉 (B)石膏粉 (C)石灰粉 (D)滑石粉 2.分娩后第二天，产妇要继续进行( D )，以促进乳汁分泌。 (A)穴位按摩 (B)膀耽按摩 (C)全身按摩 (D)乳房按摩 3.有机溶剂适用于除去油性污垢。但( D )不是有机溶剂。 (A)酒精 (B)汽油 (C)稀料 (D)碱 4.剁亦称( A )，剁刀法也是制作家庭餐时的一种常用的基本刀法。 (A)斩 (B)夯 (C)断 (D)砍 5.硬面团揉透上劲后，需用湿布盖好场( C )分钟。 (A)10 (B)20 (C)30 (D)40 6.不正确的冰箱除霜方法是(D )。 (A)用啧雾器洒热水消除 (B)打开冰箱冷冻室的门，直接用电吹风机向里吹热气 (C)可在冷冻室内放入一盆开水除霜 (D)用刀具盲目铲除冰霜 7.清洁( B )内部灰尘最好请专业人士进行，以充分保证人身安全。 (A)电话机 (B)电视机 (C)饮水机 (D)空调出风口 8.香料其性大热且具有刺激性，很容易消耗肠道( )。 (A)粘膜 (B)细胞 (C)水分 (D)细菌 9.( C )是社会的基本组织单位( )。 (A)个人 (B)团体 (c)家庭 (D)公司 10.家庭中的餐具器皿可定期采用( B )的方法进行捎毒。 (A)药物浸饱 (B)高温蒸、煮 (C)洗涤剂浸饱 (D)生物降解 11.片是“刀工”技术难度略大些的技法，一般制作家常便饭可以用( A )代替片刀法。 (A)直切 (B)铡切 (C)锯切 (D)推切 12.电冰箱冷冻室的正常工作温度为零下( D )摄氏度。 (A)1一2 (B)2一4 (C)4一6 (D)6一8 13.般情况下小段的长度为:( D )厘米左右。 (A)2 (B)4 (C)6 (D)8

2019年最全初级保育员理论试题及答案

初级保育员理论知识一、单项选择题 1.职业是人们在社会中所从事的，并以此为生的具有特定职责的( C )。 A、工作 B、活动 C、专门性活动 D、特殊活动 2.职业的特征包括两个方面：一是( A )，即必需性；二是职责特定，即专门性。 A、谋生手段 B、社会需要 C、劳动手段 D、发展条件 3.保育员工作的对象是各方面都尚未定型，敏感、活跃又易受外界影响，( B )的学前儿童。 A、3-6岁 B、可塑性很强 C、0-6岁 D、比较脆弱 4.保育员道德品行素质首先表现为完善健全的( A ) A、人格 B、心理 C、教育理论 D、情感 5.深入学习教育学、心理学、教育方法等知识，把教育理论的最新研究成果引入教学过程是( D )的基本要求。 A、爱岗敬业，热爱幼儿 B、文明礼貌，团结协作 C、为人师表，遵纪守法 D、积极进取，开拓创新 6.保持家园协调一致，使学前儿童全方位地接受正面教育，会收到( C ) 的效果。 A、较好 B、事倍功半 C、事半功倍 D、意想不到 7.保育员要教育孩子学会宽容，( A )，学会与别人一起游戏。 A、发现别人的长处 B、发现别人的缺点 C、学会保护自己的利益 D、学会工作 8.婴幼儿使用的桌椅高矮比例应以( A )为标准。

A、身高 B、年龄 C、全园统一 D、活动 9.恒牙的数量是( D )。 A、20-32 B、25-30 C、14-28 D、28-32 10.( B )的幼儿可以学习刷牙。 A、2岁 B、3岁 C、5岁 D、 6 岁 11.由于婴幼儿的调节体温能力差，在外界温度变化的影响下，容易( B )。 A、生气 B、感冒和中暑 C、拉肚子 D、困倦 12.婴幼儿的眼球是生理性远视， 5 岁后逐渐转为( B )。 A、近视 B、正常 C、远视 D、弱视 13.为了保护视力，婴幼儿读书应该在( A )环境进行。 A、明亮处 B、夕阳下 C、黑暗中 D、阳光直晒下 14.婴幼儿的外耳道容易长疖肿，是因为( B )。 A、外耳道宽阔，污水潴留 B、外耳道狭窄，细菌繁殖 C、外耳道短，细菌繁殖 D、外耳道长，进入污水 15.制止婴幼儿吃手的好办法是( C )。 A、强行制止 B、嘲笑 C、转移注意力 D、恐吓 16.幼儿经常“牛皮吹破天” 、“睁眼说瞎话”是因为( C )。 A、怕被惩罚 B、趋乐 C、认知水平低 D、虚荣 17.含碘丰富的食物是( A )。 A、紫菜 B、水果 C、油菜 D、牛肉 18.辅食添加的原则是( D )。

新版保育员理论考试试题试题(含答案)

新版保育员理论考试试题试题(含答案) 姓名：准考证：单位：考试须知： 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。单选题（本题共25小题，每题1分，共25分） 1、保育员要教育婴幼儿( )，生病时按医嘱按时服药。 A、每天吃三次药 B、每天吃两次药 C、不自己拿药吃 D、可以自己拿药吃 2、( )是预防接种工作的主要内容之一。 A．让幼儿穿干净的衣服 B．预防接种时让家长到幼儿园安慰幼儿 C．通知家长婴幼儿预防接种的时间、接种疫苗的种类及注意事项等，取得家长的共同配合 D．让幼儿不哭 3、辅食添加的原则是( )。 A、一种多量添加 B、多种多量添加 C、多种少量添加 D、一种少量逐渐添加 4、药品登记的内容不包括( )。 A、药效 B、姓名 C、服法 D、药名 5、消毒剂应放在( )。

A．厕所 B．方便保育员取放的地方 C．幼儿拿不到的地方 D．水池边 6、( )是指由专门的学前教育机构实施的，根据社会的要求和学前儿童身心发展的特点和需要，对学前儿童实施有目的、有计划、有组织的影响，使之能够在德、智、体、美等方面都得到全面、和谐发展的教育活动的总和。 A．广义的学前教育 B．狭义的学前教育 C．现代学前教育 D．学前教育 7、自然通风时，室温仍达到30℃以上，应采用( )。 A、自然通风 B、人工通风 C、一般通风 D、晚间通风 8、洗屁股毛巾的清洗办法是( )。 A．洗屁股中不洗毛巾 B．每擦洗1次屁股，清洗1次毛巾 C．擦洗2次屁股，清洗1次毛巾 D．擦洗3次屁股，清洗1次毛巾 9、下列属于化学消毒法的是( )。 A．机械消毒 B．日晒消毒 C．碘酒消毒 D．煮沸消毒 10、保育员要教育婴幼儿在乘车时按次序上下车，扶好车把手，( )，不将手伸出车外挥手。 A、可以把糖纸仍在车上 B、可在车上荡秋千 C、不将头探出车外 D、可以将头探出车外 11、从广义上讲，保育员的职业道德包括教师的职业道德、职业精神、思想观念、道德品质等属于( )的诸多内容。 A．意识形态领域 B．社会领域 C．教师职业领域 D．人类社会生活 12、保育员需要照顾（）的婴幼儿喝水。 A．6岁 B.5岁 C.4岁以下 D.3岁以下 13、体格锻炼的意义，下列哪项是正确的( )。 A、增强体质，提高抗病能力 B、促进生长发育 C、使小儿神经精神得到发展 D、以上都对 14、日晒消毒的时间是（）。 A．1-2小时 B.2-5小时 C.3小时 D.3-6小时 15、( )为婴儿大便的预兆。

2020版幼儿园保育员理论考试试题附答案

2020版幼儿园保育员理论考试试题附答案姓名：准考证：单位：考试须知： 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。单选题（本题共25小题，每题1分，共25分） 1、由于婴幼儿的调节体温能力差，在外界温度变化的影响下，容易( )。 A、生气 B、感冒和中暑 C、拉肚子 D、困倦 2、源于生活、( )是艺术的主要特征。 A．反映生活 B．改造 C．高于生活 D．忠实于生活 3、为婴幼儿准备的饭菜应该( )。 A、迎合幼儿的食物爱好 B、种类单一 C、便宜 D、营养全面、好吃 4、（）应保持整洁、安静、经常开窗通风，在婴幼儿进入寝室午睡时，开窗换气10分钟左右。 A、活动室 B、寝室内 C、盥洗室 D、楼道 5、保育员对食欲差的体弱儿应做到( )。 A、循序渐进逐渐增加膳食量。 B、不想吃就不吃 C、只喝果汁 D、只喝奶 6、幼儿常见的( )主要有反抗、竞争、模仿、攻击等。 A．社会行为 B．道德行为 C．学习行为 D．模仿行为

7、便池应该重点擦拭的地方是（）。 A．入水口 B.边沿 C.拐角 D.池外 8、婴幼儿不正确坐姿的主要表现是歪斜坐，躺坐，跷二郎腿，（）和趴着做等。Ａ.跨松懈Ｂ.双脚呈内八字或外八字Ｃ.抖腿Ｄ.两肩歪斜 9、餐具常用的消毒方法是( ) 。 A、蒸汽消毒法 B、消毒液擦拭 C、日晒 D、肥皂清洗 10、幼儿经常“牛皮吹破天”、“睁眼说瞎话”是因为( )。 A、怕被惩罚 B、趋乐 C、认知水平低 D、虚荣 11、保育员给婴幼儿分发饭菜要( )。 A、少盛多添 B、只添一次 C、多盛少添 D、只盛一次 12、( )是保育员做家长工作最常用的方式。 A．专题讲座 B．家长会 C．家访 D．随意交谈 13、幼儿挑食的生理原因是( )。 A、饭菜不好 B、幼儿园环境不好 C、体内缺锌、钙等微量元素 D。运动量小 14、便池应该重点擦拭的地方是( )。 A、入水口 B、边沿 C、拐角 D、池外 15、学前教育机构的精神环境主要是指学前教育机构的人际关系和（） A．设备条件 B.师生关系 C.交往方式 D.文化建设 16、造成孩子缺乏( )的主要原因是家长和教师平时对孩子的事情包办过多，不给孩子独立完成某中任务的机会。 A、人际交往能力 B、独立生活能力 C、规则意识和完成规则的能力 D、任务意识和完成任务的能力。

家政服务员试题

家政服务员考试试题：号：一．判断题(下列判断正确的请在括号中打“√”，错误的请在括号打“×”，每题0.5分，共30分) 1、从某种意义上说，是否是一个合格的家政服务员，首先要看其有没有基本的道德修养和职业道德。( √) 2、雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。( √) 3、家政服务员的职责是根据雇主家庭的需要为雇主家庭服务，要努力提高雇主家庭生活质量。( √) 4、做好家务活是家政服务员职业守则的第一项。(√) 5、加强个人道德修养，关心雇主家庭成员是家政服务员履行职业道德的前提。( √) 6、家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器，尽量少用塑料袋。( √) 7、家政服务员和雇主家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，属于奴役关系。( ×) 8、家中电器过多或长期超负荷使用易造成用电负荷过大，可能引发电线过热造成的线路火灾。( √)

9、家政服务员可以随意使用没有见过和没有使用过的家用电器。( ×) 10、对电器灭火时要用水浇。( ×) 11、洗带有拉链的衣物时，洗涤前须将拉链拉开，以免在洗涤过程中损坏拉链。( ×) 12、过季不穿的西服应叠好，放到柜子下面。（×） 13、加酶洗衣粉特别适用于洗涤血渍、奶渍、汗渍、果汁渍、茶渍等污渍。（√） 14、如果遇到盗窃和抢劫事件，报案后要赶紧到现场翻翻自己的东西有没有丢。( ×) 15、家政服务员为了美观可以留长指甲，可以涂抹指甲油。(×) 16、冲洗、洗刷、擦拭、清扫、铲除、通风等都属于药物消毒法。( ×) 17、为了节约用水，洗衣机里应该尽量多塞些衣服。（×） 18、家政服务员的指甲要经常修剪，不留长指甲，但可以涂有色的指甲油。( ×) 19、当雇主到来时，家政服务员可以坐在椅子上面与站着的雇主交谈。( ×) 20、薄质细软的衣服，最好先装入尼龙洗衣袋中再放入洗衣机洗涤。（√） 21、漂白高档棉织品时一般用含氯的氧化剂。（×）

初级保育员理论试题及答案

保育员基础理论知识试卷姓名一、单项选择题 1、制止婴幼儿吃手的好办法是( C )。 A、强行制止 B、嘲笑 C、转移注意力 D、恐吓 2、幼儿园预防蛔虫病的措施是( D )。 A、经常到野外玩 B、经常洗澡 C、对幼儿进行教育 D、搞好环境卫生 3、保育员在医务人员和本班教师指导下，严格执行( A )。 A、幼儿园安全、卫生保健制度 B、教学活动的规则 C、游戏活动规则 D、本班的一日生活安排 4、幼儿两餐间隔时间不得少于三小时半。幼儿( C )的时间在正常情况下，每天不得少于二小时，高寒、高温地区可酌情增减。 A、游戏活动 B、学习活动 C、户外活动 D、生活活动 5、保育员应至少( D )擦拭一次窗户。 A、1个月 B、1星期 C、2个月 D、2星期 6、扫地时扫帚应( D )。 A、向上挑起清扫尘土 B、向两侧横扫，避免尘土飞扬 C、向前挑扫，避免尘土飞扬 D、向前压住扫帚扫，避免尘土飞扬 7、盥洗室的窗户应该( D )敞开。 A、避免 B、片刻 C、半天 D、全天 8、开窗通风的好处是( B )。 A、可以减少蟑螂等害虫 B、减少疾病的传播

C、使幼儿疲惫 D、增加二氧化碳的量 9、自然通风时，室温仍达到30℃以上，应采用( B )。 A、自然通风 B、人工通风 C、一般通风 D、晚间通风 10、水杯消毒后应( D )。 A、擦干 B、煮 C、清水浸泡 D、清水冲洗 11、使用抹布后应先( B )。 A、用消毒液浸泡 B、将粘附在抹布上的污物冲洗掉 C、用肥皂洗 D、晾干 12、婴幼儿被套的拆洗时间是( A )。 A、每月一次 B、每月2次 C、每月3次 D、每月4次 13、保育员每天的消毒程序是( D )。 A、浸泡---消毒 B、刷洗----消毒 C、消毒剂浸泡--清水洗净 D、清水浸泡--刷洗--消毒剂浸泡--清水洗净 14、婴幼儿晨检前，保育员应指导其( B )。 A、漱口 B、脱掉外套和帽子 C、做操 D、游戏 15、保育员给婴幼儿分发饭菜要( A )。 A、少盛多添 B、只添一次 C、多盛少添 D、只盛一次 16、保育员为婴幼儿分发菜肴应( A )。 A、均匀、齐全 B、单一 C、因人盛菜 D、一次分光， 17、婴幼儿需要添饭菜，保育员应该( B )。

2019版保育员理论考试试题试卷

2019版保育员理论考试试题试卷姓名：准考证：单位：考试须知： 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。单选题（本题共25小题，每题1分，共25分） 1、使用石灰消毒粪便的比例为（）。 A．1分粪便加2份石灰乳 B.1份粪便加1份石灰乳 C．2份粪便加1份石灰乳 D.3份粪便加1份石灰乳 2、学前教育的对象年龄是( )岁。 A、0-3岁 B、3-6 C、0-6岁 D、2-6岁 3、婴幼儿读书写字时，光线应该来自身体的( )。 A．左倾0 B．右倾0 C．左上方 D．右上方 4、保育员要教育婴幼儿遇到有气味不适时，知道开门窗放毒气、烟雾，用( )。 A、用手捂鼻子 B、用干毛巾捂住鼻子 C、用湿毛巾捂鼻子 D、无所谓 5、（）是婴幼儿桌椅的卫生要求之一。 A、桌椅的配置应以老师的要求为依据 B、桌椅的配置应以婴幼儿的年龄为依据 C、桌椅的配置应以婴幼儿的身高为依据 D、桌椅的配置应以材质的性能为依据

6、敷法是将小毛巾折叠数层，放在（）中浸泡，拧成半干，敷在前额或腋下等处，一般5~10分钟换一次。 A、冷开水 B、温开水 C、药水 D、冷水 7、辅食添加的原则是( )。 A、一种多量添加 B、多种多量添加 C、多种少量添加 D、一种少量逐渐添加 8、职业是人们在社会中所从事的，并以此为生的具有特定职责的( )。 A、工作 B、活动 C、专门性活动 D、特殊活动 9、婴幼儿的餐桌椅应（）。 A．靠窗摆放 B.位置固定 C.位置不固定 D.紧密摆放 10、给小婴儿喂药时应( )。 A、固定小婴儿的身体和头部 B、固定小婴儿的脚 C、撬开小婴儿的嘴巴 D、捏住小婴儿的鼻子 11、幼儿吲保育和教育的主要目标是：( )，增强体质，培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣． A．配合幼儿游戏 B．帮助家长照顾孩子 C．经济利益 D．促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展 12、冬季的正常室温是( )。 A、12-15℃ B、16-18℃ C、18-22℃ D、25℃ 13、( )是保育员职业守则的重要内容之一。 A．为人师表，遵纪守法 B．具有高度的社会责任感 C．具有深厚的教育理论 D．认真履行岗位职责 14、幼儿一日生活活动主要有( ) 。 A、学习 B、游戏 C、户外活动 D、进餐、午睡、入厕 15、保育员在做好幼儿园室外活动场地，材料的准备工作时应在婴幼儿到室外进行活动时

保洁员考试试题

保洁员考试试题公司_________部门________ 姓名_________ 得分_________ 一、判断题(对的打√，错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。（） 3.室内清扫时，原则上从里面往门口清扫。（） 4.如地面灰尘较多，不用洒水就可以清扫，灰尘扬起很正常。（） 5.工作期间，统一穿工作服，佩戴工作牌，即左胸上方，并保证工作服和工作牌的干净整洁，不起皱不破损。（） 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7.保洁的工具应该妥善管理，使用人承担丢失或损坏责任。（） 8.我们的卫生合格标准是：垃圾天天清，路无杂物影，走道无烟头，扶手抹干净。（） 9.不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10.在清洁过程中，不该对工作人员询问的事不打听，不该说的话不说，对工作人员热情礼貌又注意分寸，不失仪态。（）二、填空题 1.衣容_______,精神_______，待人_______，文明_______ 2.勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切_______现象。 3.工作期间需对内部的一切工作内容保密，不该询问的_______。捡到客户遗失的东西马上归还施主或者交给______________ 4.打蜡是要去除楼梯上的_______和_______，尤其是边角 5.托楼梯时，拖把不得伸到_______外，以免将拖把的垃圾和污水抛向楼梯行人或从上下层楼梯缝隙掉落下来，拖把应该从楼梯扶手处向墙壁拖去。三、选择题 1.对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（）让路 A ：主动 B ：工作完C：等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） A ：搬物品轻，扫地轻，走路轻，工作轻 B ：工作轻，打扫轻，开门轻，移动轻 C：说话轻，走路轻，敲门轻，关门轻 3.清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（）位置，以便清扫。 A ：另一个B：同一边角C：合适地方 4.在工作时间睡觉，大声喧哗吵闹，扰乱工作正常秩序，情节轻微者，公司将对该员工进行（）处理，严重者，公司将对该员工进行（）处理 A ：会上批评；警告B：警告；辞退C：罚款；批评 5.保洁员工纪律（） A:可以穿奇装异服 B:自觉遵守公司规章制度，注重工作细节 C:捡到物品可以纳为私有不必上交