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上海便民服务电话

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上海便民服务电话——投诉建议类(2009-02-16 22:02:49)标签:新闻投诉举报质量问题房屋问题投诉热线劳动问题休闲分类:市民生活服务电话

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·上海人民广播电台直播热线62081422

·东方广播电台(101.7兆赫)直播热线62786262

消费者协会:

·消费者投诉电话12315 华山路2号1608室

·普陀消费者协会52808208 大渡河路1717号

·闸北消费者协会56908564 普善路200号

·闵行消费者协会64880437 莘庄莘建路211号

·浦东消费者协会58513874 浦东大道2330号503室

·黄浦消费者协会63223991-509 南京东路442号509

·静安消费者协会62793441 北京西路1220弄56号

·长宁消费者协会62520246 定西路1289号

·卢湾消费者协会63596403 巨鹿路111号229

·南市消费者协会63773851 黄家路176号

·虹口消费者协会65254315 凉城路661号2楼

·徐汇消费者协会64038400-3803 茶陵路76号

·宝山消费者协会56696151 友谊路宝钢六村20号3楼

·奉贤消费者协会57412876 南桥镇解放中路187号

·金山消费者协会57319268 朱泾镇万安街689号

·杨浦消费者协会65046141 铁岭路10弄4号101

·嘉定消费者协会59528394 嘉定镇东大街465号

·青浦消费者协会59712315 青浦镇青松路175号

·南汇消费者协会58020830 惠南镇人民中路60号

·崇明消费者协会59614443 城桥镇东门路112号

·松江消费者协会57712315 人民北路底招商市场副食品大楼2楼房地产投诉:

·房地产行业投诉中心电话58880310

·静安区房地产投诉58880315

·浦东新区房地产投诉58880311 ·徐汇区房地产投诉58880317

·普陀区房地产投诉58880318

·闸北区房地产投诉58880319

·黄浦区房地产投诉58880312

·卢湾区房地产投诉58880314

·长宁区房地产投诉58880316

·杨浦区房地产投诉58880321

·虹口区房地产投诉58880320

·闵行区房地产投诉58880322

·宝山区房地产投诉58880323

·嘉定区房地产投诉58880324

·松江区房地产投诉58880325

·金山区房地产投诉58880326

·南汇区房地产投诉58880329

·崇明县房地产投诉58880330

·青浦区房地产投诉58880327

·奉贤区房地产投诉58880328

劳动监察大队:

·上海市劳动监察总队83666 安远路45号

·虹口区劳动监察大队65072111 曲阳路191号

·杨浦区劳动监察大队65410724 江浦路549号1002

·黄浦区劳动监察大队63130239 车站后路10号三楼

·浦东新区劳动监察大队58740005 浦东南路3995号

·徐汇区劳动监察大队64473981 虹桥路432号307

·长宁区劳动监察大队62512186 愚园路1320号3号楼404

·静安区劳动监察大队62312171 武宁南路241号

·宝山区劳动监察大队56106201 友谊支路79号

·闵行区劳动监察大队64888587 莘庄镇莘凌路130号

·普陀区劳动监察大队32130116 普雄路35号6号楼

·闸北区劳动监察大队56315665 柳营路291号

·卢湾区劳动监察大队63201506 马当路408号四楼

·嘉定区劳动监察大队59528053 金沙路28号

·松江区劳动监察大队57825141 人民北路90号

·金山区劳动监察大队57311277 朱泾镇人民路275号

·奉贤区劳动监察大队57182791 南桥镇科技路63号

·崇明县劳动监察大队39610323 城桥镇新崇中路388号506室·青浦区劳动监察大队69717143 青浦镇公园路200号A

·南汇区劳动监察大队58022781 惠南镇跃进路14号

夏令热线:

·夏令热线区长专线58606677 市容环境管理问题(浦东新区) ·物业管理夏令投诉热线962121 房地资源局物业处

其他投诉:

·环境保护投诉热线12369

·上海交通投诉热线88000

·商品质量投诉热线12365

·价格投诉举报电话12358

·劳动者维权热线12333

·公交客管处投诉热线63175522

·环保投诉热线62863110

·绿化监督热线63219983

·市容环境卫生投诉中心52901111

·市旅游投诉热线64393615

·铁路投诉热线56235701

·出租热线63232150

·打假热线63177329

·港客运监督电话63260269

·上海市劳动争议仲裁委员会63689900-6910 中山南路865号A幢2楼·绿化公众热线63166666

便民服务中心可行性研究报告

便民服务中心建设项目可行性研究报告

第一章总论 第一节概述 一、项目名称:便民服务中心建设项目 二、项目承办单位:市政工程管理处 三、项目拟建地点 本项目建设地点位于 四、可行性研究报告编制单位 单位名称:某市工程咨询院 工程咨询资格证书编号: 资质等级: 发证机关:国家发展和改革委员会 五、可行性研究依据 1、国家有关政策、法规、规定等要求; 2、现行国家相关技术规范和标准; 3、国家有关项目可行性研究报告规定; 4、《产业结构调整指导目录(2005年本); 5、投资项目可行性研究指南; 6、项目承办单位提供的有关基础数据、资料; 7、某县市政工程管理处委托某市工程咨询院编制本项目可行性研

究报告的合同。 六、可行性研究过程 我院接受委托后,认真分析了已有基础资料,并进行现场查看,经与建设单位有关人员分析,达成共识后,开始编制本项目可行性研究报告。在可行性研究报告编制过程中,我们本着客观、科学、经济、合理的原则,对工程方案中的具体问题与建设单位多次沟通商讨,对主要工程方案进行了调整优化,最终提出可行性研究报告中的方案。 本可行性研究报告通过对有关资料的分析论证及对投资估算、效益进行分析,力求对项目的必要性、可行性做出客观、科学、公正的论述,为投资决算提供依据。 第二节编制依据及范围 一、可行性研究报告编制依据 1、《中华人民共和国建筑法》; 2、《中华人民共和国城市房地产管理法》; 3、《民用建筑设计通则》GB50325-2005; 4、《某县城市总体规划(2003-2020)》; 5、建设单位委托编制可行性研究报告的《技术咨询合同》; 6、建设单位提供的基础数据资料; 7、其他有关国家政策及信息资料。 二、编制的范围 1、根据某县便民服务中心的发展规划、社会经济发展趋势和项

便民服务中心简介

便民服务中心简介

便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神,切实加强政风行风建设,努力构建服务型政府,进一步提高政府公信力和执行力,推动“作风建设年,狠抓落实年”活动的法定程序开展,积极创建**改革开放和经济建设新局面,我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨,坚持“群众利益无小事”的原则,以创建群众满意的站所为目标,建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制,公开办事程序,简化办事手续,以“你们的事就是我们的事”为理念,为人民群众诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 3

4

便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识,不断提高自身政治思想素质和业务水平,爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访,告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息,为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制,是指服务对象在“中心”办事时,在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下,要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限,由**镇党委、政府会议确定,并对外公开。 四、对急办事项,在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下,要及时予以办结。 五、对限时办结事项,应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核,确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理,在规定时限内予以办结;申请材料、手续不全或不符合法定要求,应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结,如情况特殊需延时办结的,按规定程序批准后,告知服务对象延时办结的理由和具体时间,并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的,按相关规定处理。

乡镇便民服务中心建设及示范点

镇加强便民服务中心建设及示范点实施方案 各村支部、村委会、镇属各单位: 为加强服务群众、贴近群众,提高服务群众水平,建立便捷的服务便民体系,满足基层群众便民服务工作要求,现就全面推进全镇村级便民服务中心建设和示范点工作,作出以下安排: 一、指导思想和目标任务 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,结合开展“十廉”活动,以强化行政管理、简化行政审批、优化行政服务延伸到基层,有利于转变工作作风、有利于提高服务效率、有利于方便群众办事为目标,建设“便民、高效、廉洁、规范”的公共服务平台,进一步加强和创新社会管理,健全便民服务体系和为民代办机制,解决好农民群众生产生活中的实际困难和问题,为推动经济社会快速发展奠定基础。 按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求,在完善和改进往年镇村便民服务中心,的基础上2018年9月前完成新建3个村便民服务中心和2个村代办点,实现村便民服务中心全覆盖。 二、新建设的村级便民服务中心一般设在村办公地点,有条件的可以单独设立。村级便民服务中心根据工作需要设代办员。代办员一般从联村干部、村文书、大学生村官及其他有较强事业心和责任感,熟悉相关的政策法规,熟悉村基本情况,乐心为民办事的人员中选择合适人选。便民服务代办员具体负责开展便民服务工作,村支部书记是便民服务中心负责人。

三、工作原则 (一)公开便民。通过各种形式公示便民服务代理事项、代办流程、代办制度、代办地点和代办人员及其联系方式等公开便民。 (二)依法办事。严格执行为民服务代理工作制度,按照规定的办事程序,杜绝暗箱操作,代办员要熟悉代理事项的办理程序和有关要求,高效工作。 (三)高效工作。对申办人做到“一次性告知”。代理事项一经受理,要按照限时办结要求办理,代理事项办妥后,及时向申办当事人交接反馈。 (四)无偿代办。除依据法律、法规应当交纳的规费外,便民服无偿代办。开展业务不得向办事群众收取任何代办服务费用。 四、建设内容 (一)村级便民服务中心。通过整合村组织活动场所、农村闲臵中小学校舍等资源,综合考虑交通、位臵等因素,落实面积不少于30平方米的办公场所,配备业务办公设施。具体下设“四个中心”,即:便民服务中心、农业产业技术培训中心、综治维稳中心和基础设施后续服务中心,工作人员组成及工作职责是: 1、村便民服务中心。以村党支部书记、村委会主任、文书、计生主任和大学生村官为主体,设立村级便民服务中心,推行“一厅式”办公模式,确定不少于2人实行轮流坐班和代理代办制。

12345(96345)便民服务热线 办公室工作管理办法

三门县12345(96345)便民服务热线 办公室工作管理办法 第一章总则 三门县12345(96345)便民服务热线(以下简称“县12345”)是县委、县政府密切联系群众,听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重要渠道,也是台州市“四网融合”便民服务体系的重要组成部分。为确保县12345便民服务热线各项工作行为规范、运转协调、监管有力,特制定本办法。 第二章工作职责 县12345办公室按照“分级负责、归口办理、限时反馈、满意办结”的原则,规定时间内向各承办单位交办工单,并实时跟踪工单办理情况,及时向台州市12345便民服务平台(以下简称“市12345平台”)反馈办理结果。县12345办公室下设综合科和业务科两个科室。 (一)综合科主要职责: 1、负责12345办公室日常文书的处理。 2、负责12345办公室会务工作。 3、负责统计全县每月交办工单的总数、办结率、满意率、退单数、转办数、逾期办理数、申请承诺件数等相关数据,并对统计数据和相关文件进行归档整理。 4、负责对全县各承办单位的热线办理工作进行指导、

协调、检查和考核。 5、负责对市12345平台交办的工单进行综合分析,及时向领导提供市民反映的重要社情民意,做好领导所作批示的转办、催办和反馈工作。 6、承办领导交办的其他事项。 (二)业务科主要职责: 1、负责将市12345平台交办的工单12小时内下派到具体承办单位,并全程跟踪和督促承办单位按规定时限反馈办理结果。 2、负责审核承办单位反馈结果真实性,确保反馈真实有效,及时将反馈结果上报市呼叫中心管理系统。 3、及时打印疑难工单并上报相关分管领导。 4、工作时间准时上岗,全过程登入市12345平台处理交办工单;在8小时工作时间之外及节假日期间,手机需保持24小时畅通,及时接收处理市12345平台下派的工单,并在发生重要情况、突发事件、重大事故时,第一时间上报相关领导。 5、负责做好每月典型工单处臵的总结工作。 6、承办领导交办的其他事项。 第三章工作制度 (一)保密制度。12345办公室工作人员应严格遵守保密纪律,不得泄露国家机密和市民反映的不宜公开的内容;不得向无关人员谈论不宜公开的“交办单”内容和相关处理

市基层便民服务中心建设方案

市基层便民服务中心建设方案 市基层便民服务中心建设方案 市基层便民服务中心建设方案为适应行政管理体制改革形势的需要,着力构建透明、高效、廉洁、便民的服务型政府,经研究决定,在全市推行基层便民服务中心建设。现结合我市实际,制定本方案。 一、指导思想以科学发展观和三个代表重要思想为指导,以为民服务为宗旨,以方便群众为目的,以人民满意为标准,将与经济建设、群众生产生活密切相关的审批和服务事项集中到镇级便民服务中心办理,与市级行政服务中心、村级代理点共同构成覆盖全市的互联互动的便民服务网络。 二、工作原则 1、便民利民原则。科学设置服务事项和工作流程,方便群众办事,为群众提供优质、高效、便捷的服务。 2、公开透明原则。通过印发服务指南、办事须知等多种形式,公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准,做到公开、透明,让群众知晓,接受群众监督。 3、便捷高效原则。坚持从实际出发,简化办事程序,减少办事环节,实行服务承诺制和限时办结制,切实提高办事效率。 4、依法行政原则。所有服务事项,严格依照法律法规办理,建立健全规章制度,规范工作程序和办事行为,除按政策规定收取有关费用外,严禁违规收费、搭车收费和以权谋私。 三、机构设置镇行政服务中心是集中办理本镇和上级政府部门授权的行政审批和服务事项,并提供代办、咨询等便民服务的机构。镇

行政服务中心设咨询代理部和办理部。咨询代理部配备2-4名工作人员,负责咨询代理不能在办理部直接办理的事项;办理部由进驻镇行政服务中心若干窗口组成。未进驻中心的镇直单位要设立办理室(统一挂镇行政服务中心办理室牌子),承办镇中心咨询代理部的转办件,并接受中心的监督与管理,对其直接受理的申请,负责回复送达。村(居)委会设立便民代理点,村(居)委会干部兼任代理员。镇行政服务中心为镇政府派出机构,镇长兼任中心主任,一名副镇长或党委委员任常务副主任,主持日常工作。镇行政服务中心在镇党委、政府领导下开展工作,同时接受市行政服务中心业务指导、业务协调和检查考核。四、机构职责镇行政服务中心的主要职责: 1、在职责权限范围内核发辖区内群众日常生产生活中所需的各种证照,为需经上级有关行政主管机关审批、核发的各类证照提供初步审查; 2、负责收集有关法律法规、政策及规范性文件及生产技术资料,为申请人提供查询服务和法律服务; 3、根据职责权限为辖区内特殊群体提供各类免费服务; 4、按照有关政策规定,为各类企业、个体工商户及创业意向者从事各类经济活动提供相关的咨询和代办帮办服务; 5、对必须交纳的行政事业性收费实行按规定统一集中收取。村代理点的主要职责: 1、滤布厂负责接收本村群众提出的申请,按照一事、一袋、一卡的规范要求登记、备案并及时转送镇中心咨询代理部; 2、按照首问负责、一站式服务的要求,负责对所代理事项的送达和回复;

上海便民服务电话

上海便民服务电话——投诉建议类(2009-02-16 22:02:49)标签:新闻投诉举报质量问题房屋问题投诉热线劳动问题休闲分类:市民生活服务电话 新闻热线: ·东方电视台新闻热线58702626 ·文汇报社会纵横热线64602200 ·新民晚报社会新闻热线63889999 ·解放日报新闻热线63523600 ·上海电话台新闻热线62565666 ·东方网52921150 ·新民晚报夜间值班62475195 ·文汇报信访63290613 ·解放日报社会新闻提供热线63224259 ·东方早报新闻962288 ·青年报大众新闻64600940 ·民主与法制65546324 ·新闻午报62720624 ·新闻午报维权热线62159875 ·上海青年报新闻热线62876000

·上海电视台今日报道新闻热线63883527 ·上海电视台案件聚焦新闻热线65371688-803 ·东方卫视新闻热线62871111 ·东广新闻台热线62782792 ·都市792渠成热线(每周一至周五10:00--11:00) 直播热线62780792,24小时声讯热线96868792 ·东方110 65371688-110 ·上海人民广播电台直播热线62081422 ·东方广播电台(101.7兆赫)直播热线62786262 消费者协会: ·消费者投诉电话12315 华山路2号1608室 ·普陀消费者协会52808208 大渡河路1717号 ·闸北消费者协会56908564 普善路200号 ·闵行消费者协会64880437 莘庄莘建路211号 ·浦东消费者协会58513874 浦东大道2330号503室 ·黄浦消费者协会63223991-509 南京东路442号509

便民服务中心简介

便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神,切实加强政风行风建设,努力构建服务型政府,进一步提高政府公信力和执行力,推动“作风建设年,狠抓落实年”活动的法定程序开展,积极创建**改革开放和经济建设新局面,我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨,坚持“群众利益无小事”的原则,以创建群众满意的站所为目标,建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制,公开办事程序,简化办事手续,以“你们的事就是我们的事”为理念,为人民群众诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 2

便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识,不断提高自身政治思想素质和业务水平,爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访,告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息,为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制,是指服务对象在“中心”办事时,在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下,要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限,由**镇党委、政府会议确定,并对外公开。 四、对急办事项,在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下,要及时予以办结。 五、对限时办结事项,应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核,确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理,在规定时限内予以办结;申请材料、手续不全或不符合法定要求,应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结,如情况特殊需延时办结的,按规定程序批准后,告知服务对象延时办结的理由和具体时间,并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的,按相关规定处理。

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小区便民服务项目策划方案

小区便民服务项目策划 方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

小区便民服务项目 一、背景: 随着中国城市化推进的过程中,越来越多的居民都在城市的小区里有着自己的商品房,享受着城市化进程给自己带来的各种生活便利,但是小区的服务水平还有许多有待提高的地方。 比如说: 小区组织的活动并不是所有居民都很清楚,没去参加的人不知道内容。 小区停水停电信息需要粘贴在电梯口让居民才能看到,外出和上班并不清楚。 小区的失物招领,家政等服务信息缺少好的平台。 小区的送水,送气,维修,装修,补胎,开锁等信息在电梯等位置杂乱的写着,不美观,也不正规。 小区幼儿园的开学时间,学费,上课时间等信息没有公布,需要您去询问。 小区里超市经营的产品,促销活动不一定能准时的知道。 小区附近早点摊的产品,午餐,晚餐的餐厅价格和菜品,入座率的情况。 小区附近生鲜市场第一手的生鲜信息,足不出户即可知道哪家货物物美价廉。 小区里的租赁信息,买卖信息缺少好的渠道让居民知道。 小区附近接待,宴请,住宿等信息的第一手渠道。 小区里的娱乐圈子,麻将圈,跳舞圈,篮球,羽毛球,跑步等其他兴趣圈子的整合。 小区里发生的新闻等信息没有汇总整理报道。 本项目是基于更进一步提高小区居民的生活服务质量的初衷出发,为了更方便小区居民的生活的衣、食、住、行、娱乐各方面,让您足不出户掌握小区周围的各种信息,享受着便民项目带给您的便利及精神享受。 运营模式: 本项目分初、中、后期。

初期: (一)以一个小区为着力点。 (二)联合洽谈小区附近社区,物业,幼儿园,超市,餐饮,市场,娱乐,便民信息(送水,送气,管道疏通,开锁,补胎),留下对接方单位名称,外联人员,手机座机号微信,经营范围,经营产品,产品价格。 (三)添加小区居民及服务单位的微信号。 (四)每两天整理出一份小区便民信息汇总新闻表以主题+内容的形式,朋友圈形式于早上公布。 (五)联络组织社区里各项娱乐活动。 中期:小区居民习惯了通过我们的便民服务信息微信平台来获取自己需要的信息,商户、单位、社区、物业习惯了通过我们来展示他们需要公布的信息平台。 出现赢利点:一、商户赞助费;二、单位采购需求;三、大商户广告费及提点;四、房屋租赁,买卖提点;五、电信运营商提点 六、大餐饮提点。 后期:复制模式推广到其他小区,建立APP,小区资源整合运作。

乡镇便民服务中心建设规范

ICS03.160 A 00 DB51 四川省地方标准 DB 51/T 1618—2013 乡镇(街道)便民服务中心建设规范 2013-11-12发布2013-12-01实施

目次 前言................................................................................ II 1 范围 (1) 2 一般要求 (1) 3 建筑设施 (1) 4 工作设施 (1) 5 标识 (2) 6 应急管理 (2) 7 进驻部门及项目 (2)

前言 本标准由四川省人民政府政务服务中心提出并归口。 本标准由四川省质量技术监督局批准。 本标准起草单位:四川省标准化研究院、四川省人民政府政务服务中心。 本标准主要起草人:岳立、牛建平、冯莉、罗光辉、杨路、张凯峰、杨玲、李文平、张应杰、周磊。

乡镇(街道)便民服务中心建设规范 1 范围 本标准规定了四川省乡镇(街道)便民服务中心建设的一般要求、建筑设施、工作设施、标识、应急管理、进驻项目管理等。 本标准适用于四川省乡镇(街道)便民服务中心建设。 2 一般要求 2.1 选址 便民服务中心应设在交通便利,方便群众办事的地方。 2.2 建筑结构 便民服务中心建筑结构安全等级宜为二级,宜采用框架、框架剪力墙、剪力墙等结构形式。 2.3 建筑外观 2.3.1 一般要求 便民服务中心主体建筑外观应简朴整洁、庄重大方。 2.3.2 单位名称标识 乡镇、城市街道办事处建立的便民服务机构名称统一为“×××乡镇人民政府(街道)便民服务中心”。便民服务中心标识统一按照白底红字、宋体字制作,在办公地点正面显著位置横排固定。 3 建筑设施 3.1电力设施 3.1.1室内照明应照度适中,且符合节能环保要求。 3.1.2应配备应急照明系统。 3.1.3应配备不间断电源系统。 3.2消防设施 主体建筑应按《中华人民共和国消防法》要求配置消防设施,安装防火灭火系统,设置紧急逃生通道等。 4 工作设施 4.1 服务大厅设施

社区便民服务口号—经典用语大全

竭诚为您提供优质文档/双击可除社区便民服务口号—经典用语大全 篇一:便民服务中心宣传标语 篇一:便民服务中心口号 服务 没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点管理以人为本服务精益求精 提供方便是我们的 职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求始于群众要求,终 于群众满意 受理有矩、服务无 距,重在为民、贵在便民 以人为本服务至 上依法行政公正高效 情为民所系利为 民所谋全心全意为人民服务 服务群众促和谐

积极工作提效率 在工作中见务实 在服务中见品质在业绩中见成效篇二:便民服务中心标语精选 便民 服务中心标语精选 1、服务只有更好, 没有最好满意只有起点,没有终点2、做服务群众的带 头人当人民群众的贴心人 3、找得到人、解得 了难、办得好事、交得上心 4、微笑是我们的语 言文明是我们的信念 5、便民不是口号, 服务才是目标 6、待人热情、办公 快捷、服务主动、答复满意 7、群众利益无小事 服务工作无止境 8、把事项交给我 把满意带给您

9、知民意、解民忧、 帮民难、促民富、得民心 10、以服务为宗旨 以便民为目的以满意为标准 11、把群众意愿作 为“第一信号”,把群众富裕作为“第一目标”,把群众难题做为“第一抓手” 12、把群众满意不 满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准 指数换取群众的幸福指数 14、重拾传家宝 再现鱼水情 15、与人民群众恳 谈对话为人民群众排忧解难 篇三:关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知泸纳府办函?20XX?121号 泸州市纳溪区人民 政府办公室关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的 通 知 各镇人民政府,街道办事处,区级相关部门:

便民服务站简介

便民服务站简介 目前,xx社区从居民的实际需求出发,通过整合计生、民政武装、综治司法、劳动保障、环境卫生,住房保障等方面的资源,搭建便民服务平台。中心实行“一门受理、窗口运作、承诺办理、全程监理”的运作方式,采用“人机”结合,强化制度管理,力求公正、有序;实现现代化管理,力求透明、规范;严格纪律约束,力求廉洁、高效。 立足社区,服务居民是社区的基本理念,我们将不断完善运行机制,丰富服务项目,提高服务质量,使xx社区成为政府密切联系群众的桥梁,全心全意为人民服务的载体。 便民服务站的六项职能

计生情况审批表 2.①未婚:户口簿或身份证 一、人口计生便民服务指南 1、办理《生育服务证》 凭结婚证到计生办领取《生育服务证》申请表→申请生育的夫妻如实填写表格内容→男、女双方到所在村签字、盖章→女方到乡计生服务所做孕检→凭结婚证、身份证原件及复印件和男、女双方所在村已签字、盖章的申请表以及女方单人相片两张到乡计生办办理《生育服务证》 2、办理《再生一胎生育证》 凭户口本到乡计生办领取《再生一胎生育证》申请表→申请生育的夫妻如实填写申请表格内容→送男女双方所在村审核,并张榜公布→张榜公布无举报意见的由村委会主管领导签名并加盖公章→女方到乡计生服务所做孕检→凭已签字、盖章的申请表、户口本原件、复印件的女方单人相片两张到乡计生办办证 3、办理流动人口婚育证明 本人的《居民身份证》和复印件→所在村委会出具的婚育情况证明→本人近期一寸正面免冠照片两张→乡计生办出具婚育情况证明→到县行政服务中心计生窗口领证 4、出具计生证明 (提供和①未婚:户口簿或身份证②已婚:结婚证、户口簿、生育证、妇检簿、节育凭证、处罚凭证).本人填写申请表→2.所在单位(居委会)签署意见→3.中心窗口审核 二、劳动保障便民服务指南 1、办理《失业证》指南 失业人员(原国有集体职工身份的失业人员)必需首先将档案送至市劳动就业服务局→失业人员持本人户口本、身份证、一寸照4张、《贵溪市失业保险缴费证明》(可领失业金者)到社区劳动保障工作站办理失业登记手续→社区初审

社区便民服务中心建设情况汇报

XX社区 便民服务中心建设情况汇报 XX社区于XX年XX月建成,辖XX小区、XX小区、XX小区等5个居民小区,规划面积XX万平方米,现有住宅楼X栋,居民X户。社区设党支部X个,党员X名,先后被授予“XX”等7项荣誉称号。现将有关情况汇报如下: 一、运行现状 根据市委、市政府的要求部署,结合新型城市社区建设中的新情况、新特点和群众的需求需要,2013年XX在充分调研论证的基础上,着眼“贴近群众需求、丰富服务内容”,围绕“思想通、服水土、受欢迎、畅运行” 4个目标,选取社区鑫汇新都,作为城市型社区服务中心样板,创新了“因地制宜、分类建设、逐步提高、全面推进”的社区服务中心建设模式。作为我处重点打造的样板社区之一,立足于城市型社区便民服务中心的职能定位,着眼于拓宽服务领域,创新服务方式,探索建立一套行之有效的社区化服务和管理运作机制,真正把社区便民服务中心办成群众所需、群众所盼。XX年办事处投入XX万元,对XX社区便民服务中心XX平方米的办公和服务用房进行了升级提升,打造了“物居合一”,公共服务与便民服务于一体的社区服务中心。目前服务中心配备X名专职人员,在便民服务大厅设立X个便民服务窗口(党群建设、宣传统战、户籍管理、法律服务、计划生育、社会事务、劳动保障、城管执法、家政服务),X个驻区工作站(民警驻区工作站、城管工作

站、司法工作站、金融服务工作站),涉及X多项便民服 务内容。开展了上门服务、预约服务、设点服务等广受群众欢迎的主动性服务,全面优化了便民服务功能,有力实现了便民服务下沉。 二、主要做法 一是优化服务职能。将“民有所需、我有所为”作为服务宗旨,因地制宜设立服务站和大厅服务窗口,进一步充实优化服务职能,重点做好基层党建、社会事务、劳动保障、司法调解、医疗卫生、社会治安、卫生保洁、人口计 生、家政服务等事关群众生产生活的X个方面的服务。 二是丰富服务内容。针对群众对民生类服务需求更为迫切的情况,大力强化公益服务,工作中社区服务中心进一步丰富了服务内容,增设了家政维修服务、保洁服务、老年人及儿童钟点看护等服务;积极开展残疾人补贴、老年证、残疾证、失业证、子女入学入托手续等“代理服务”;劳动纠纷、法律咨询、邻里纠纷调解、医疗保健等“上门服务”;水电费、通讯费等规费收缴“设点服务”;家政维修、家政保洁、病人护理等“中介服务”,消除服务距离,真正方便群众办事。 三是提升服务水平。在社区便民服务中心设立“邻里调解室”、“信访代理室”等工作室,聘请社会威望较高人员和法律援助者担任志愿者,为邻里之间协调问题、化解矛盾,实现“小事不出社区、大事不出镇办”的服务目标。设立社区医疗中心,配套医保政策,配备医护人员和医保刷卡设备,经常性开展健康知识讲座,宣传医疗常识,使群众

便民服务大厅岗位设置及主要工作职责

便民服务大厅窗口岗位设置及主要工作职责 1、计划生育窗口:A岗:剡勃 B岗:王艳丽 主要职责:未婚证明、流动人口婚育证明、计生服务卡、生殖保健证(准生证)、独生子女父母光荣证、二女结扎户光荣证等计生证明、证件的办理;计生“两户”特困救助、奖励扶助政策咨询与办理;流入人口婚育证明查验;计生法律法规及相关政策咨询。 2、民政、残联窗口:A岗:鲁军林 B岗:赵卫东 主要职责:农村(城镇)最低生活保障对象、五保户申请办理资金发放。优抚对象、复退军人登记及补助金发放。灾害申报及救灾救济款发放;残疾人证件办理,补助金发放,以及其它扶助项目申报。 3、社保劳务输出窗口:A岗:郭永明 B岗:唐润顾 主要职责:对城乡居民参保人员的参保登记信息审核、确认;对60周岁以上参保居民的待遇审核及养老金发放工作;参保人员的信息变更进行复核、确认;参保人员转移手续的审核办理;村干部养老保险的管理、征收、付退发放;外出务工人员登记、组织输转、劳动技能培训。劳动纠纷维权援助等服务。 4、党政综合综治司法信访窗口:A岗:杜宏伟 B岗:申安伟 主要职责:来文来电办理。群众来访接待,《劳动法》、

《婚姻法》等法律法规知识解读、咨询。外出务工人员法律维权援助等司法救助;邻里纠纷、婚姻纠纷、土地纠纷等农村矛盾纠纷调解;社会治安信息收集以及对各村“一会两对三员”队伍业务培训等服务。 5、农业综合窗口:A岗:何丽丽岗B:吴帆 主要职责:农机购置补贴申报;退耕还林资金发放;粮食直补初审;农村经营合同签订;农业灾害申报;病虫害防范知识咨询与技术指导;其他农业技术服务和咨询。 6、财政、合作医疗窗口:A岗:苟虎 B岗:王泽 主要职责:退耕还林补助资金发放;粮食直补发放;家电下乡补贴办理;汽车、摩托车补贴办理;农资综合补贴发放;村干部报酬发放及村级办公经费拨付;新型合作医疗的日常管理,个人缴费情况查询,办理新农合证件,看病住院报销手续的办理解答,群众来访、政策咨询。 7、电子商务及公共服务:A岗:杨佳佳 B岗:郭佳辉 主要职责:负责全镇电子商务数据统计等日常管理工作,帮助群众开办网店、装扮网铺、制作农产品展示图片,指导开展“宝贝发布”、“线上架”、“线下架”等网店日常经营活动;提供公共服务信息咨询等。

关于市镇村三级便民服务中心建设的调查与思考

关于市镇村三级便民服务中心建设的调查与思考 中共枝江市委党校课题组 报告说明:为深入贯彻落实党风廉政建设责任制,推进反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作,以为民便民利民为目标,进一步抓好便民服务网络的标准化、规范化建设,实现市、镇、村三级便民服务网络体系全覆盖,枝江市委党校专门成立了三级便民服务中心建设思考与建议课题调研组。几个多月来,课题组3名成员先后到市纪委、市行政服务中心、问安、顾家店等乡镇,进行了深入调研。通过座谈和实地考察,比较详尽地了解到三级便民服务中心的建设和运行情况,掌握了第一手材料。在此基础上,对便民服务中心建设中存在的问题进行了深入剖析,并提出相关建议。 便民服务中心是完善行政服务体系建设、转变政府服务方式、提高行政效能、促进基层党员干部转变作风、方便群众办事的重要载体,是加强基层党风廉政建设,实现“反腐倡廉建设十个全覆盖”的重要内容。近年来,枝江市在打造“两市一极”,大力促进经济社会发展中,也在不断强化执政能力建设,着力探索和改进政府服务方式。便民服务中心作为转变政府服务职能、构建服务型政府的重要内容和平台,得到了较快发展,尤其是村级便民服务中心作为市镇行政职能向农村的延伸与拓展,更是受到广泛关注。因此,进一步研究完善服务中心的运行机制,优化服务平台,有序推进便民服务中心建设,具有十分重要的意义。 一、镇村便民服务中心运行现状 2004年,枝江市在全省率先成立了市级行政服务中心。中心以便民亲商、高效快捷、廉洁规范、公正透明为宗旨,开展“一站式”办证,提供“一条龙”服务,在优化发展环境、树立服务型政府形象方面发挥了重要作用。2008年,

又由市纪委牵头,在全市各镇村开始筹备成立便民服务中心和便民服务工作室。目前,枝江市的便民服务中心建设已取得长足发展,实现了市镇村三级服务网络全覆盖,全市9个乡镇、198个行政村和16个社区全部建成了便民服务中心和便民服务室,总计达到了223个。 (一)运行现状 二是明确办事规范。服务中心以便民高效、规范有序、公开透明、依法办事为工作原则,出台了直接办理制度、承诺办理制度、联合办理制度、报批办理制度、禁办答复制度、投资代办制度。实行“进一个窗口办好,交规定费用办成,在承诺期内办结”的一站式服务。努力做到了中心工作人员热情接待、耐心解释,从受理到办结提供全程服务、规范服务,对受理的每一件事情、办理的每一个证件,都进行了详细登记备查。同时,在村级便民服务室,制定了“工作人员值班制、首问负责制、服务承诺制、全程代办制、登记交接制、限时办结制、岗位责任制、效能评估制、责任追究制”等运行制度。 三是实施阳光操作。在为群众办事和服务的过程中,服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相统一,业务运作遵循“六公开”:公开服务内容,公开政策依据,公开办事程序,公开申报条件,公开承诺时限,公开收费标准。严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况的公开,使中心办事一目了然,群众省心放心。同时,也使各项事务的办理置于群众的监督之下,杜绝了暗箱操作,避免了违规操作,防止了吃、拿、卡、要现象,推进了源头治腐工作。 四是及时受理和解决群众反映的问题。对群众到中心反映的问题,能够当场解决的立即解决;需要某个部门调查处理或给予答复的,由中心工作人员提供信息咨询服务;需提交政府讨论研究的,由政府研究后作出决定;需调查

各科室便民服务措施

心内科便民措施 1、设有便民箱。 2、24小时热水提供。 3、病区设有微波炉,免费为患者热饭菜。 4、特殊病人外出检查医护人员护送。 5、出院病人电话随访服务。 6、住院病人电视收看。 7、无锡市药品及医疗服务价格公示。 8、病区常用收费项目价格一览表。 9、病区常用药价格一览表。 10、病区提供住院费用查询及实行一日清单制,医院提供住院费用明细单,增加医院收费透明度。 11、科室提供帮助病人与家属特殊事宜的电话通讯联系。 心血管外科便民措施 1、设有便民箱 2、24小时热水提供 3、病区备有微波炉,免费为患者热饭菜 4、外出检查医护人员护送 5、病人专用电梯 6、出院病人随访服务 7、住院病人腕带佩戴方法 8、无锡市药品及医疗服务价格公示 9、病区常用收费项目价格一览表 10、病区常用药价格一览表 11、病区免费查询住院费用,实行一日清单制和住院费用清单制,增加医院收费透明度 12、各科室设有电话,提供电话咨询和预约就诊服务,帮助无陪客病人接听电话,方便病人与家人通讯联系 CCU便民措施 1、设有便民箱 2、24小时热水提供 3、病区设有微波炉,免费为患者热饭菜 4、贴心24小时无陪客服务

5、外出检查医护人员护送 6、病人专用电梯 7、出院病人电话随访服务 8、住院病人电视收看 9、无锡市药品及医疗服务价格公示 10、病区常用收费项目价格一览表 11、病区常用药价格一览表 12、病区免费查询住院费用,实行一日清单制和住院费用清单制,增加医院收费透明度 13、科室设有外线电话,帮助病人与家人特殊事宜的通讯联系。 呼吸内科便民措施 1、设有便民箱,内备老花镜;针线包;签字笔;一次性口杯;毛巾;卫生纸(卷纸);肥皂;牙膏;牙刷;信封及邮票。 2、便民措施入院时向患者告知。 3、对有偿使用的物品明码标价。 4、便民箱由办公班负责管理。 5、建立物品使用登记本,及时记录。 6、便民箱内物品使用后及时增添。 神经内科便民措施 1、“全程送检”服务:对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。 2、“有困难找党员”:公开党员及非党员志愿者的联系方式,帮助患者解决困难。 3、“健康热线”服务:设立电话咨询(、、、),接受神经内科专科咨询服务。 4、病区设有便民箱,备齐常用急需生活用品。 5、病区设有微波炉、冰箱、开水箱等备病人使用。 6、开设“健康教育”:每个病房设有健康教育宣传本、本科常见检查的特殊告知,并根据病人的不同需求发放。 7、出院前发放健康联系卡进行健康宣教。 8、出院后由客服中心电话回访提供健康咨询服务。 消化内科便民措施 1、“希望之光”服务:为病人紧急输血或住院费备用资金,满足医疗需要。 2、“爱心糖果”服务:免费为禁食饥饿病人提供糖果。 3、“全程送检”服务:对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。 4、“温馨连线”服务:为患者免费电话联系家属。

便民服务中心建设情况汇报

竭诚为您提供优质文档/双击可除便民服务中心建设情况汇报 篇一:江都市村级便民服务中心建设情况汇报 江都市村级便民服务中心建设情况汇报 去年以来,江都市委、市政府将村级便民服务中心建设作为推进社会主义新农村建设的重要举措来抓,各镇、供销社等部门按照“政府牵头、村级主办、部门参与、市场化动作”的原则,采取整合改造和新建相结合的方式,广泛宣传发动,多方筹集资金,形成强大合力,一大批房屋宽敞、窗明几净、环境幽雅、人气骤增的村级便民服务中心相继建成,在实施富民强村计划,推进全面小康村建设的过程中发挥出应有的作用。截至今年7月,江都市已建成村级便民服务中心162个,覆盖全市50%以上的行政村,成为该市新农村建设中的一大亮点。 一、情况与特点 近年来,江都市各镇、各部门根据各镇行政村的人口数量、地理位置、经济实力和群众需求等实际情况,立足村情,科学制定规划,坚持试点先行,培植典型,明确标准,落实

措施,有序推进。 (一)以点带面,全面推开。去年初,江都市供销社充分调研,认真筛选,确定在丁伙镇双华村试点,通过新办、整合,与镇村共建等多种形式,两个月时间,初步完成双华村便民服务中心的建办工作,成为扬州市创办的第一家规模较大、标准较高、功能较全的示范性村级便民服务中心。去年4月,中共中央委员、中华全国供销合作总社党组书记周声涛,扬州市委书记季建业、市长王燕文先后来江都市视察了双华村便民服务中心,对该市村级便民服务中心建设情况给予了充分肯定。对此,该市乘势而上,顺势而为,在双华村专题召开现场交流会,典型引路,全面推开。目前,已建成的162个村级便民服务中心发展态势良好,既美化了环境,方便了购物,改善了农村消费环境,又丰富了村民的业余文化生活,受到农民群众的普遍欢迎。 (二)坚持标准,规范建设。在近年来的村级便民服务中心建设中,江都市坚持达到“四市”、“五室”、“六有”。“四市”:即有日用消费品超市、化肥农药超市、烟花爆竹超市、农副产品超市;“五室”:即有合作医疗室、社区警务室、村民议事室、党(团)员电教室、农民阅览室;“六有”:即有村民健身网点、有无公害厕所、有村民活动场所、有洗浴中心、有便民网点、有特色小吃店。每处服务中心占地3亩以上,建筑面积不少于500平方米左右,其中,经营面积一般

便民服务项目

便民服务项目 管理处将为业主及物业使用人提供全面、细致的服务,服务项目众多。在履行这些服务的过程中,仍可根据业主及物业使用人的需要随时增设服务项目。 日常服务 (1)代购飞机票 (2)代发邮件 (3)代订酒店客房 (4)代送鲜花礼品 (5)代办电话 (6)代订报纸、投递信箱 (7)提醒服务 维修服务 (1)墙内上下层漏水 (2)换铁门锁 (3)换木门锁 (4)窗锁 (5)窗 (6)换信箱锁 (7)修理木门、铝门 (8)修理铝窗 (9)刷涂料

(10)铝合金拉手(11)查照明线路(12)查插座线路(13)电话插座(14)电源插座(15)普通开关(16)漏电开关(17)空气开关(18)灯具 (19)更换电话线(20)更换线路 家政服务 (1)清洁地毯(2)地板打蜡(3)地毯吸尘(4)室内清洁(5)清倒垃圾(6)市内搬运 礼仪服务 (1)代购花卉(2)代订生日蛋糕(3)提供礼仪人员

(4)电声乐队演奏 (5)筹办庆典 商务服务 (1)EMS特快专递 (2)代定火车票 (3)打印、复印、传真 (4)接飞机、火(汽)车 (5)摄影、摄像 信息查询 管理处将籍由先进的网络管理技术,为小区内的业主提供各类 信息的查询,丰富和方便业主的生活。业主可利用自家电脑接 入小区局域网或通过访问小区门户网站实现信息查询、网上服 务,对于不具备电脑设备的业主,可致电管理处查询相关信息。居家商旅信息 1.火车发车时刻表 2.航班时刻表 3.天气预报 4.股市行情 5.国际国内重大新闻 6.居家生活常识 7.银行汇率

8.商品物价 9.管理费、水电费查询 休闲娱乐信息 1.文体新闻 2.精彩影视 3.经典名著 4.生活时尚 5.旅游名胜点评 6.社区聊天沙龙 7.社区BBS 电子商务 1.交纳各种费用 2.网上购物(与社区超市联营) 3.网上预定便民服务 4.网上投诉

便民服务策划书

信息工程学院便民服务 策 划 书 信息工程学院学生党支部

一、活动背景 为了培养学生的服务意识,丰富同学们的业余时间,营造校园服务氛围,让同学们服务别人的同时自己也得到许多方便。也为了创建一流院风、学风,丰富同学的大学生活,培养同学服务精神。为此,信息工程学院党支部特组织此次活动。 二、活动目的及意义 为了培养当代大学生的服务意识,进一步提高同学们综合素质,为今后同学们踏入社会作下铺垫。我们开拓便民服务点,方便铜仁学院全体师生及周边居民,是我们此次活动的目标。这样我们便有一个平台为同学、为居民提供一些简单服务。在此活动中践行服务价值,同时也为营造校园服务氛围尽一份绵薄之力。 三、活动时间及地点 活动时间:2014年10月18日起 活动地点:铜仁学院旁公交站台处 四、服务对象 铜仁学院全体师生及周边居民 五、服务范围 零钱兑换 电脑简单维护 电脑重装系统 便民向导

六、活动人员名单 党支部全体成员 七、活动准备 由学生党支部相关工作成员拟草一份活动流程,安排2人制作宣传横幅,安排6-8人每周末的课桌摆放,拟草一份执勤人员名单,2人为一个小组。 八、活动流程 1、活动前准备宣传横幅、零钱等相关服务所需品。(负责人:焦杰黄荣) 2、搬课桌和椅子到学院旁公交站台处,病在公交站台处把宣传横幅悬挂。(负责人:张祥军李江凯) 3、活动在10月18日下午3:00开始实施,按执勤人员名单,2—3人为一个小组,每小组执勤时间是下午3:00—6:00。(负责人:陈伯林) 4、从10月18日起,以后每个周末执勤人员按照执勤表执勤(执勤表附后),可做适当调整。(负责人:黄荣) 九、活动经费 制作宣传横幅费用和临时所需的一些简单费用。 十、注意事项 在此活动中注意自身安全,在公交站台处避免拥挤现象。 在零钱兑换过程中注意假钱,在帮别人电脑维护过程中和重装系统时不得损坏他人电脑,在给别人做向导时不得欺骗他人。

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