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题目:利用固定化过氧化氢酶

回收纺织品漂染的废水

专业食品科学与工程

学生姓名梁金龙

班级B食品072

学号0710308119

指导教师郑清

利用固定化过氧化氢酶回收纺织品漂染的废水

Silgia A. Costa1, Tzanko Tzanov1, Filipa Carneiro1, Georg M. Gübitz2 &Artur

Cavaco-Paulo1,?

1纺织工程系, 米尼奥大学, 4810吉马尔, 葡萄牙

2环境生物技术系, 格拉茨技术大学, 8010格拉茨, 奥地利

?作者联系方式(Fax: +351 253 510293; E-mail: artur@det.uminho.pt)

关键词:过氧化氢酶的固定化,酶稳定,过氧化氢,纺织印染

摘要

过氧化氢酶固定在氧化铝载体上并用戊二醛交联,在再循环塔反应器和CSTR反应器中研究贮存稳定性,温度和pH值对酶的活性。固定化酶的在的活性维持在44%,pH值11(30?C),对照组是活性为90%,pH值7(80?C),过氧化氢酶固定化的半衰期时间被提高到2小时(pH12,60?C)。用过氧化氢漂白织物后,洗涤过程中的残留水被固定化酶处理,可以用于再次印染时,记录实验数据。

1 序言

由于新的法规的出台,从生态经济的角度来看(Dickinson1984年),对于纺织行业中存在的成本和剩余水域的污染问题,必须给予更多的关注。过氧化氢是一种漂白剂,广泛应用于工业纺织工艺(Spiro & Griffith1997年)。在去除H2O2时,会消耗大量的水和能源(Weck 1991, St?hr & Petry 1995),以避免对氧气敏感的染料(Jensen 2000)产生后续问题。过氧化氢酶可用于降低过氧化氢的含量(Vasudevan & Thakur 1994, Emerson et al. 1996),从而减少水分消耗或方便回收印染洗涤液。过氧化氢酶的使用主要问题出在漂白时温度和清洗液碱度过高。以前,我们试图通过筛选新的嗜热嗜碱的微生物(Paar et al. 2001)或使用不同的酶稳定剂(Costa et al. 2001)来解决此问题。但是染料与蛋白质之间的潜在相互作用(Tzanov et al. 2001a, b)表明,可溶性过氧化氢酶的使用是不恰当的。固定化过氧化氢酶的使用还有一种选择(Costa et al. 2001, Amar et al. 2000)。在这项研究中,我们对氧化铝进行共价固定并使用戊二醛作为交联剂,这种方法在商业中得到验证。本项研究的目的就是探讨过氧化氢酶的固定化动力学,及其稳定性和工艺条件,这将使我们能够应用此系统,以处理可能被用于清洗染色的反复使用的酒。

2 材料和方法

2.1 酶

Terminox(EC1.11.1.6),50L以上,由AQUITEX- Maia提供,葡萄牙产。

2.2 过氧化氢酶的固定化

取Al2O3颗粒或薄片(Aldrich),直径分别为3和7毫米,在45摄氏度下,先经浓度4%的γ-氨丙基三乙氧基硅烷(Sigma)烷基化,再放入丙酮中浸泡24小时。用蒸馏水洗涤硅烷化载体后,放入浓度为2%戊二醛水溶液中室温下浸泡2小时(Aldrich),重复清洗一次并在60?C下干燥1小时。取五克的烷基化载体,室温24?C下浸泡在25毫升粗酶制剂中(Costa et al. 2001)。得出,每克Al2O3

颗粒中含固定化蛋白质的量为18mg,每克Al2O3薄片中含固定化蛋白质的量为14mg。

2.3 游离酶和固定化酶的活性测定

游离的过氧化氢酶的活性测定方法是,将26mmol/L的过氧化氢与50mmol/L 钾磷酸盐缓冲液在pH 7、30?C下反应降解,然后用分光光度法在240nm处测吸光度。其活性的是利用过氧化氢的摩尔吸光系数(39.4 mol/L cm)(Aebi 1974)测定的。固定化酶在恒温反应器中恒温,循环速率1mlmin-1,后在pH 7、30?C 下用一个批处理CSTR反应器与过氧化氢反应,调节浓度浓度从0.015mol/L增加至2mol/L,该反应器装有固定化过氧化氢酶5克(Costa et al. 2001),酶和底物作用后通过反应柱。剩余的过氧化氢测定用高锰酸钾滴定法和测试盒法。过氧化氢酶的活性从1nμmolmin-1mg-1结合蛋白中测定。

2.4 蛋白检测

酶被固定化后,上清溶液中的蛋白含量可用Bradford法测定。结合蛋白被的含量可以作为起始和残余蛋白浓度差异的度量。

2.5漂白后的洗液

实验所用的残留水水是从一纺织公司(TAS, Portugal)收集而来,此前用于洗去漂白棉纺织物中存在的过氧化物(52.5 g H2O2 l?1 (50% v/v) 。面料是在一个有六个连续洗箱的洗衣机中洗涤的。

2.6 染色条件

染色是使用试剂为,一种含量为1.5%的活性染料Evercion Blue HER(来自永光化学。工业,台湾),Na2SO4 (50 g l?1), Na2CO3 (20 g l?1)。染色使用的洗涤水,用固定化酶处理。染色实验均在80?C下进行,试验时间为60分钟。

图1.过氧化氢被固定化过氧化氢酶降解的速率

单位:μmolH2O2min-1mg-1蛋白:柱式反应器中的球状颗粒载体用(●)表示,批式搅拌反应器中的球状颗粒载体用(+)表示,柱式反应器中的薄片载体用(●)表示。(每个实验做三次,误差控制在4%以内)。

图2.pH对游离和固定化过氧化氢酶的影响

过氧化氢酶活性用26mmol/L过氧化氢测定,温度为30??,实验时间2小时,pH值从6变化至12。(6-7用磷酸钾溶液; 8-9用Tris-HCL溶液;10-12,用50碳酸钠溶液做缓冲溶液,浓度控制在50mmol/L)。

2.7 色差(△E?)

采用反射率测量仪器测量在淡水和经过氧化氢酶处理的洗涤液的色差,该仪器由Datacolor生产,根据CIELab色彩模型,色差在D65标准光源下测定。

图3.温度对游离和固定化过氧化氢酶的活性的影响。

使用26mM的过氧化氢和50 mM磷酸盐缓冲液在pH7下的反应器中反应,时间2小时。活性的响应值分别为:8μmol min?1 mg?1蛋白和12μmol min?1 mg?1蛋白(每组实验三分,误差控制在4%以内)。

图4.漂白后,用固定化过氧化氢酶处理的洗液。

△E *为纺织品在淡水和用固定化过氧化氢酶处理的洗液之间的色差(每组实验三次,误差控制在4%以内)。

3 结果与讨论

3.1 利用固定化过氧化氢酶转化底物的速率

反应器中的酶反应速率随过氧化氢浓度(图1)增加而增加,H2O2为1M 以上时,速率维持不变。过氧化氢酶的失活可能通过增加过氧化氢的含量或者是有机过氧化物的形成来实现。这通常与酶的血红素辅基的修改有关(Lafuente等. 1999)。

3.2 pH值和过氧化氢酶的活性随温度的变化

自由和固定化过氧化氢酶在pH 7(图2显示)的活性最高。但可根据其pH 敏感性得出一个重要的区别:固定化酶在碱性pH值有较高的活性。载体上共价结合的过氧化氢酶可能会通过限制蛋白质变性,从而提高失活的可能性,这可能是分子内和分子间交联的结果。

相对于游离酶,固定化过氧化氢酶的热稳定性,在高于50?C时十分显著(图3)。支持物和生物催化剂之间,可以通过共价键连接,或者通过所谓的耦合建立连接。耦合分子很大程度上提高了生物催化剂的流动性,使其可以在一定情况下,比直接键合的流动性更高。作为交联剂或耦合剂而使用的戊二醛使得蛋白质的结构更加灵活,并且具有更好的耐热性(Duhalt 1999)。作为交联剂或耦合剂呈现的蛋白质结构更加灵活,耐热变性(Duhalt 1999)使用的戊二醛。

表1.pH为7 -12,温度30?C和60?C下,自由和固定化过氧化氢酶的半衰期为的研究(每组实验做三次,误差控制在4%以内)。

表1 在不同pH下的半衰期

过氧化氢酶温度(?C)

在不同pH下的半衰期

7 8 9 10 11 12

游离30 612 387 362 192 102 8

固定化60 18 14 11 6 0.07 0.05 30 882 235 214 199 65 35 60 287 109 71 61 16 2

3.3 游离的和固定化的过氧化氢酶的储存稳定性

过氧化氢酶的pH和热稳定性长期在工业中作为基本准则。游离的和固定化的过氧化氢酶都随着温度和碱性的提高而下降(图1)。但是固定化过氧化氢酶在所示最高pH和温度下活性保持的更好。

来自不同的洗箱中的洗液的过氧化氢含量、温度、pH岁洗箱先后顺序依次降低:H2O2:0.059, 0.019, 0.009, 0.007, 0.005, 0.004 g l?1 ;温度:从90 ?C降至40 ?C;pH 从11降至4.5。因此,利用酶法对底物染色的给色量从左至右依次增加(图4)。相对于用游离酶处理过的漂白液,用固定化酶处理的漂白液具有更小的色差。

3.4 漂白后,分别用游离和固定化过氧化氢酶处理的洗液

在印染中,假设在同样的工艺条件下,固定化过氧化氢酶的这种的显著地改善可以归因于固定化催化剂的高效。

固定化酶而不是游离酶的应用,避免了在染料池中蛋白质存在的影响,从而避免了变性蛋白质与任何染料之间的的相互作用(Tzanov 等. 2001b)。结果表明,印染,洗涤后的第二个洗箱,没有必要使用,在纺织品染色方面,通过这种方法,即可以满足商业中使用CIELab模型的条件。

结语

在本实验中,固定在氧化铝颗粒和块状物上的过氧化氢酶被用于降解塔反应器和反应釜中的过氧化氢,而结合底物的塔反应器更适合在实践中的应用,因为其对过氧化氢的降解速率更快。这两种反应器对酶的抑制发生在第五浓度大于1M时。酶的共价固定化技术会导致酶在一定pH和温度下具有更高的性能。固定化过氧化氢酶比游离酶的活性更高,在温度30?C,pH从6至11下会保持90%的初始活性,此外,固定化酶可以在更高的温度和碱性条件下使用。例如,在pH为12的溶液中保持35小时,酶的活性仅仅减少了50%。

固定化过程使酶碱在性条件(pH6-12)和较高温度下(60?C)储存时,而且用固定化酶处理的回收水在使用时具有很好色彩一致性,因此,洗涤液的回收利用大大节省了能源和时间。

参考文献:

[1] Aebi He (1974) Methods of Enzymatic Analysis, 3rd edn. In: Bergmeyer HU, ed. Weinheim: Verlag Chemie, pp. 272–284.

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[5] Dickinson K (1984) Preparation and bleaching. Rev. Prog. Coloration 14: 1–7.

[6] Duhalt VR (1999) Cytochrome c as a biocatalyst. J. Mol. Catal. B Enz. 7: 241–249.

[7] Emerson D, Peteu SF, Worden MR (1996) A catalase microbiosensor for H2O2. Biotechnol. Tech. 9: 673–678.

[8] Jensen PN (2000) Catalase enzyme. Tex. Chem. Color. 32: 23–24.

[9] Lafuente RF, Rodríguez V, Mateo C, Lorente GF, Arminsen P, Sabuquillo P, Guisán JM (1999) Stabilization of enzyme (Damino acid oxidase) against H2O2 via immobilization and postimmobilizaion techniques. J. Mol. Catal. B Enz. 7: 173–179.

[10] Paar A, Costa S, Tzanov T, Gudelj M, Robra KH, Cavaco-Paulo A, Gübitz GM (2001) Thermoalkalistable catalases from newly isolated Bacillus sp. for treatment and recycling of textile bleaching effluents. J. Biotechnol. 89: 142–153.

[11] Spiro MC, Griffith PW (1997) The mechanism of H2O2 bleaching. Tex. Chem. Color. 29:

12.St?hr R, Petry R (1995) Enzymes biocatalysts in textile finishing. Melliand Textilberichte 11: 1010–1013.

[12] Tzanov T, Costa SA, Gübitz GM, Cavaco-Paulo A (2001a) Dyeing in catalase-treated bleaching baths. Color Technol. 117: 1–5.Tzanov T, Costa, SA, Gübitz GM, Cavaco-Paulo A (2001b) Effect of temperature and bath composition on the dyeing of cotton with catalase-treated bleaching effuent. Color Technol. 117: 166–170.

[13] Vasudevan PT, Thakur DS (1994) Soluble and immobilized catalase–effect of pressure and immobilization on kinetics anddeactivation. Appl. Biochem. Biotechnol. 49: 173–189.

[14] Weck M (1991) H2O2 – an environmentally acceptable textile bleaching agent Text. Praxis Int. 2: 144–147.

英文文献翻译

中等分辨率制备分离的 快速色谱技术 W. Clark Still,* Michael K a h n , and Abhijit Mitra Departm(7nt o/ Chemistry, Columbia Uniuersity,1Veu York, Neu; York 10027 ReceiLied January 26, 1978 我们希望找到一种简单的吸附色谱技术用于有机化合物的常规净化。这种技术是适于传统的有机物大规模制备分离,该技术需使用长柱色谱法。尽管这种技术得到的效果非常好,但是其需要消耗大量的时间,并且由于频带拖尾经常出现低复原率。当分离的样本剂量大于1或者2g时,这些问题显得更加突出。近年来,几种制备系统已经进行了改进,能将分离时间减少到1-3h,并允许各成分的分辨率ΔR f≥(使用薄层色谱分析进行分析)。在这些方法中,在我们的实验室中,媒介压力色谱法1和短柱色谱法2是最成功的。最近,我们发现一种可以将分离速度大幅度提升的技术,可用于反应产物的常规提纯,我们将这种技术称为急骤色谱法。虽然这种技术的分辨率只是中等(ΔR f≥),而且构建这个系统花费非常低,并且能在10-15min内分离重量在的样本。4 急骤色谱法是以空气压力驱动的混合介质压力以及短柱色谱法为基础,专门针对快速分离,介质压力以及短柱色谱已经进行了优化。优化实验是在一组标准条件5下进行的,优化实验使用苯甲醇作为样本,放在一个20mm*5in.的硅胶柱60内,使用Tracor 970紫外检测器监测圆柱的输出。分辨率通过持续时间(r)和峰宽(w,w/2)的比率进行测定的(Figure 1),结果如图2-4所示,图2-4分别放映分辨率随着硅胶颗粒大小、洗脱液流速和样本大小的变化。

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人力资源管理外文文献翻译

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附件1:外文资料翻译译文 客户关系管理战略研究 Goy Kakus 摘要 客户关系管理解决方案,通过为你提供客户业务数据来帮助你提供客户想要的服务或产品,提供更好的客户服务、交叉销售和更有效的销售,达成交易,保留现有客户并更好地理解你的客户是谁。本文探讨了客户关系管理模型在获得、保持与发展策略方面的优势。然而,我们对其定义和意义还存在一些困惑。本文通过考察关系营销和其他学科方面的相关文献,解释了客户关系管理的概念基础,从而对客户关系管理的知识作出了贡献。 关键词:客户关系管理模型, 客户关系管理的博弈改变者与关键策略 引言 CRM 是客户关系管理的简称。它的特征在于公司与客户的沟通,无论是销售还是服务相关的。客户关系管理这一术语经常用来解释企业客户关系,客户关系管理系统也以同样的方式被用来处理商业联系, 赢得客户,达成合同和赢得销售。 客户关系管理通常被考虑作为一个业务策略,从而使企业能够: *了解客户 *通过更好的客户体验留住客户 *吸引新客户 *赢得新客户和达成合同 *提高盈利 *减少客户管理成本 *通过服务台等工具软件,电子邮件组织者和不同类型的企业应用程序,企业业务经常寻求个性化的在线体验。 设计精良的客户关系管理包括以下特征: 1.客户关系管理是一种以顾客为中心并以客户投入为基础的服务响应,一对一的解决客户的必需品, 买家和卖家服务中心直接在线互动,帮助客户解决他

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估计技术和规模的希腊商业银行效率:信用风险、资产负债表的活动和 国际业务的影响1 1.介绍 希腊银行业经历了近几年重大的结构调整。重要的结构性、政策和环境的变化经常强调的学者和从业人员有欧盟单一市场的建立,欧元的介绍,国际化的竞争、利率自由化、放松管制和最近的兼并和收购浪潮。 希腊的银行业也经历了相当大的改善,通信和计算技术,因为银行有扩张和现代化其分销网络,其中除了传统的分支机构和自动取款机,现在包括网上银行等替代分销渠道。作为希腊银行(2004 年)的年度报告的重点,希腊银行亦在升级其信用风险测量与管理系统,通过引入信用评分和概率默认模型近年来采取的主要步骤。此外,他们扩展他们的产品/服务组合,包括保险、经纪业务和资产管理等活动,同时也增加了他们的资产负债表操作和非利息收入。 最后,专注于巴尔干地区(如阿尔巴尼亚、保加利亚、前南斯拉夫马其顿共和国、罗马尼亚、塞尔维亚)的更广泛市场的全球化增加的趋势已添加到希腊银行在塞浦路斯和美国以前有限的国际活动。在国外经营的子公司的业绩预计将有父的银行,从而对未来的决定为进一步国际化的尝试对性能的影响。 本研究的目的是要运用数据包络分析(DEA)和重新效率的希腊银行部门,同时考虑到几个以上讨论的问题进行调查。我们因此区分我们的论文从以前的希腊银行产业重点并在几个方面,下面讨论添加的见解。 首先,我们第一次对效率的希腊银行的信用风险的影响通过检查其中包括贷款损失准备金作为附加输入Charnes et al.(1990 年)、德雷克(2001 年)、德雷克和大厅(2003 年),和德雷克等人(2006 年)。作为美斯特(1996) 点出"除非质量和风险控制的一个人也许会很容易误判一家银行的水平的低效;例如精打细算的银行信用评价或生产过高风险的贷款可能会被贴上标签一样高效,当相比银行花资源,以确保它们的贷款有较高的质量"(p.1026)。我们估计效率的银行和无此输入调整为不同的信用风险水平和对效率的影响。 第二,以往的研究中,希腊银行业,我们考虑资产负债表活动期间估计的效率得分。几个最近的研究审查效率的DEA 或随机前沿技术的银行,承认银行在非传统的活动中更多地参与,包括任何非利息(即费)收入(e.g. Lang和Welzel,1998年;德雷克,2001 年;托尔托萨Ausina,2003年)或资产负债表项目(例如阿尔通巴什等人,2001 年;阿尔通巴什和查克,2001年;架和Hassan,2003a、b ;Bos 和Colari,2005 年;饶, 1原文出处及作者:巴斯大学管理学院2007年硕士毕业论文,作者Fotios Pasiouras

工商管理专业外文文献翻译

Project Budget Monitor and Control Author:Yin Guo-li Nationality:American Derivation:Management Science and Engineering.Montreal: Mar 20, 2010 . With the marketing competitiveness growing, it is more and more critical in budget control of each project. This paper discusses that in the construction phase, how can a project manager be successful in budget control. There are many methods discussed in this paper, it reveals that to be successful, the project manager must concern all this methods. 1. INTRODUCTION The survey shows that most projects encounter cost over-runs (Williams Ackermann, Eden, 2002,pl92). According to Wright (1997)'s research, a good rule of thumb is to add a minimum of 50% to the first estimate of the budget (Gardiner and Stewart, 1998, p251). It indicates that project is very complex and full of challenge. Many unexpected issues will lead the project cost over-runs. Therefore, many technologies and methods are developed for successful monitoring and control to lead the project to success. In this article, we will discuss in the construction phase, how can a project manager to be successful budget control. 2. THE CONCEPT AND THE PURPOSE OF PROJECT CONTROL AND MONITOR Erel and Raz (2000) state that the project control cycle consists of measuring the status of the project, comparing to the plan, analysis of the deviations, and implementing any appropriate corrective actions. When a project reach the construction phase, monitor and control is critical to deliver the project success. Project monitoring exists to establish the need to take corrective action, whilst there is still time to take action. Through monitoring the activities, the project team can analyze the deviations and decide what to do and actually do it. The purpose of monitor and control is to support the implementation of corrective actions, ensure projects stay on target or get project back on target once it has gone off target。

土木工程类外文文献翻译

外文文献翻译 1 中文翻译 1.1钢筋混凝土 素混凝土是由水泥、水、细骨料、粗骨料(碎石或;卵石)、空气,通常还有其他外加剂等经过凝固硬化而成。将可塑的混凝土拌合物注入到模板内,并将其捣实,然后进行养护,以加速水泥与水的水化反应,最后获得硬化的混凝土。其最终制成品具有较高的抗压强度和较低的抗拉强度。其抗拉强度约为抗压强度的十分之一。因此,截面的受拉区必须配置抗拉钢筋和抗剪钢筋以增加钢筋混凝土构件中较弱的受拉区的强度。 由于钢筋混凝土截面在均质性上与标准的木材或钢的截面存在着差异,因此,需要对结构设计的基本原理进行修改。将钢筋混凝土这种非均质截面的两种组成部分按一定比例适当布置,可以最好的利用这两种材料。这一要求是可以达到的。因混凝土由配料搅拌成湿拌合物,经过振捣并凝固硬化,可以做成任何一种需要的形状。如果拌制混凝土的各种材料配合比恰当,则混凝土制成品的强度较高,经久耐用,配置钢筋后,可以作为任何结构体系的主要构件。 浇筑混凝土所需要的技术取决于即将浇筑的构件类型,诸如:柱、梁、墙、板、基础,大体积混凝土水坝或者继续延长已浇筑完毕并且已经凝固的混凝土等。对于梁、柱、墙等构件,当模板清理干净后应该在其上涂油,钢筋表面的锈及其他有害物质也应该被清除干净。浇筑基础前,应将坑底土夯实并用水浸湿6英寸,以免土壤从新浇的混凝土中吸收水分。一般情况下,除使用混凝土泵浇筑外,混凝土都应在水平方向分层浇筑,并使用插入式或表面式高频电动振捣器捣实。必须记住,过分的振捣将导致骨料离析和混凝土泌浆等现象,因而是有害的。 水泥的水化作用发生在有水分存在,而且气温在50°F以上的条件下。为了保证水泥的水化作用得以进行,必须具备上述条件。如果干燥过快则会出现表面裂缝,这将有损与混凝土的强度,同时也会影响到水泥水化作用的充分进行。 设计钢筋混凝土构件时显然需要处理大量的参数,诸如宽度、高度等几何尺寸,配筋的面积,钢筋的应变和混凝土的应变,钢筋的应力等等。因此,在选择混凝土截面时需要进行试算并作调整,根据施工现场条件、混凝土原材料的供应情况、业主提出的特殊要求、对建筑和净空高度的要求、所用的设计规范以及建筑物周围环

文献综述,外文翻译,论文网站

文献综述怎么写 1) 什么是文献综述? 文献综述是研究者在其提前阅读过某一主题的文献后,经过理解、整理、融会贯通,综合分析和评价而组成的一种不同于研究论文的文体。 2) 文献综述的写作要求 1、文献综述的格式 文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果,而文献综述介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样,但总的来说,一般都包含以下四部分:即前言、主题、总结和参考文献。撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲,再根据提纲进行撰写工作。 前言,要用简明扼要的文字说明写作的目的、必要性、有关概念的定义,综述的范围,阐述有关问题的现状和动态,以及目前对主要问题争论的焦点等。前言一般200-300字为宜,不宜超过500字。 正文,是综述的重点,写法上没有固定的格式,只要能较好地表达综合的内容,作者可创造性采用诸多形式。正文主要包括论据和论证两个部分,通过提出问题、分析问题和解决问题,比较不同学者对同一问题的看法及其理论依据,进一步阐明问题的来龙去脉和作者自己的见解。当然,作者也可从问题发生的历史背景、目前现状、发展方向等提出文献的不同观点。正文部分可根据内容的多少可分为若干个小标题分别论述。 小结,是结综述正文部分作扼要的总结,作者应对各种观点进行综合评价,提出自己的看法,指出存在的问题及今后发展的方向和展望。内容单纯的综述也可不写小结。 参考文献,是综述的重要组成部分。一般参考文献的多少可体现作者阅读文献的广度和深度。对综述类论文参考文献的数量不同杂志有不同的要求,一般以30条以内为宜,以最近3-5年内的最新文献为主。 2、文献综述规定 1. 为了使选题报告有较充分的依据,要求硕士研究生在论文开题之前作文献综述。 2. 在文献综述时,研究生应系统地查阅与自己的研究方向有关的国内外文献。通常阅读文献不少于30篇,且文献搜集要客观全面 3. 在文献综述中,研究生应说明自己研究方向的发展历史,前人的主要研究成果,存在的问题及发展趋势等。 4. 文献综述要条理清晰,文字通顺简练。 5. 资料运用恰当、合理。文献引用用方括号[ ]括起来置于引用词的右上角。 6. 文献综述中要有自己的观点和见解。不能混淆作者与文献的观点。鼓励研究生多发现问题、多提出问题、并指出分析、解决问题的可能途径,针对性强。 7. 文献综述不少于3000字。 3、注意事项 ⒈搜集文献应尽量全。掌握全面、大量的文献资料是写好综述的前提,否则,随便搜集一点资料就动手撰写是不可能写出好的综述。 ⒉注意引用文献的代表性、可靠性和科学性。在搜集到的文献中可能出现观点雷同,有的文献在可靠性及科学性方面存在着差异,因此在引用文献时应注意选用代表性、可靠性和科学性较好的文献。 ⒊引用文献要忠实文献内容。由于文献综述有作者自己的评论分析,因此在撰写时应分清作者的观点和文献的内容,不能篡改文献的内容。引用文献不过多。文献综述的作者引用间接文献的现象时有所见。如果综述作者从他人引用的参考文献转引过来,这些文献在他人

客户关系管理系统外文文献翻译(2017)

XXX 学院 毕业设计(论文)外文资料翻译 学院:计算机与软件工程学院 专业:计算机科学技术(软件工程方向) 姓名: 学号: 外文出处:Goy Kakus.THE RESEARCH OFCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY [J]. International Journal of Management Research & Review, 2017, 1(9): 624-635. 附件: 1.外文资料翻译译文;2.外文原文。 注:请将该封面与附件装订成册。

附件1:外文资料翻译译文 客户关系管理战略研究 Goy Kakus 摘要 客户关系管理解决方案,通过为你提供客户业务数据来帮助你提供客户想要的服务或产品,提供更好的客户服务、交叉销售和更有效的销售,达成交易,保留现有客户并更好地理解你的客户是谁。本文探讨了客户关系管理模型在获得、保持与发展策略方面的优势。然而,我们对其定义和意义还存在一些困惑。本文通过考察关系营销和其他学科方面的相关文献,解释了客户关系管理的概念基础,从而对客户关系管理的知识作出了贡献。 关键词:客户关系管理模型, 客户关系管理的博弈改变者与关键策略 引言 CRM 是客户关系管理的简称。它的特征在于公司与客户的沟通,无论是销售还是服务相关的。客户关系管理这一术语经常用来解释企业客户关系,客户关系管理系统也以同样的方式被用来处理商业联系, 赢得客户,达成合同和赢得销售。 客户关系管理通常被考虑作为一个业务策略,从而使企业能够: *了解客户 *通过更好的客户体验留住客户 *吸引新客户 *赢得新客户和达成合同 *提高盈利 *减少客户管理成本 *通过服务台等工具软件,电子邮件组织者和不同类型的企业应用程序,企业业务经常寻求个性化的在线体验。 设计精良的客户关系管理包括以下特征: 1.客户关系管理是一种以顾客为中心并以客户投入为基础的服务响应,一对一的解决客户的必需品, 买家和卖家服务中心直接在线互动,帮助客户解决他

外文文献翻译

四川大学锦城学院 本科生毕业论文(设计)外文翻译 题目静态力和动态力分析大型皮革裁剪器械 系别机械工程系 专业机械设计制造及其自动化 学生姓名陈振 学号 140920327年级2014 指导教师邓勇 二Ο一七年十一月四日

静态力和动态力分析大型皮革裁切器械 专业:机械设计制造及自动化 翻译学生:陈振指导教师:邓勇 摘要 皮革在一般的皮革切割技术中,手工或手工的手工切割。为提高切削效率和质量,研制了一种实现高速自动皮革切削的机床。该设计的最终目标是在一个工作表上切割一块皮,速度为2米/秒,机床的尺寸是很大的。摘要设计了该机床的框架,以满足高速切削性能指标的要求,实现了对该机床的静态和动态力分析。 首先,利用AutoCAD软件建立了该系统的数字模型,然后将数字模型的数字模型传递给Ansys软件,并对其进行有限元分析。由于驱动系统的静力和振动对机床的变形有很大的影响,这种变形会影响刀具的切割精度和整体性能。对静态力分析和模态分析进行了分析。最后,讨论了有限元分析的结果,并对设计进行了相应的修改。 分析结果表明,该装置的机械性能可以满足高速切削的要求。 关键词:受力分析有限元法切割机工具皮革材料 介绍 在一般的皮革切割工艺中,皮革材料在机器的帮助下手工或手工切割。在这种裁剪的过程中,皮革材料被放在一个工作台上,然后一些成型的盘子,被裁切的轮廓,被放在上面。用刀,工人将皮革材料沿着这些成型的盘子的轮廓切割。在中型皮革加工工厂中,需要大量的工人来切割皮革材料,工人的劳动量是很大的,而这种皮革裁剪的另一个问题是皮革材料的利用率低。 为了减轻劳动量,提高皮革材料的利用率,如图1所示,开发了实现皮革加工自动切割的机床。采用龙门式布局设计了机床。工作平台和一组横梁组合,交叉在一起,构成基本框架,裁切的皮革材料将被放置在工作平台上。梁的装配包括一个工具柱,安装了两个切断刀。在切割过程中,刀架驱动沿着光束,从而推动切断刀在工作台的平面移动,与此同时,伺服电机驱动梁组装沿纵向方向的工作平台,

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香港科技大学图书馆Dspace https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,t.hk/dspace 包括香港科技大学的学术论文、学位论文、研究报告等内容,均可免费获取全文。 Openj-gate https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/ 提供4350种开放获取的期刊的数百万期刊全文文献。 加利福尼亚大学国际和区域数字馆藏 https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/escholarship/ 加利福尼亚大学国际和区域数字馆藏研究项目。eScholarshipRepository主要提供已出版的期刊论文、未出版的研究手稿、会议文献以及其他连接出版物上的文章1万多篇,均可免费阅读。 剑桥大学机构知识库 https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/ 由Cambridge University Library和University Computing Service维护,提供剑桥大学相关的期刊、学术论文、学位论文等电子资源。 发展中国家联合期刊库 https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,.br/ 非营利的电子出版物服务机构,提供来自发展中国家(如巴西、古巴、印度、印尼、肯尼亚、南非、乌干达、津巴布韦等)的开放获取的多种期刊的全文。 美国密西根大学论文库 https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/index.jsp 美国密西根大学论文库2万多篇期刊论文、技术报告、评论等文献全文。包含艺术学、生物学、社会科学、资源环境学等学科的相关论文,另还有博硕士论文。标识为OPEN的可以打开全文。 jfg CERN Document Server http://cdsweb.cern.ch/ 主要覆盖物理学(particle physics)及相关学科,提供360,000多篇全文文献,包括预印文献、期刊论文、图书、图片、学位论文等等。 kl ArXiv https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/ ArXiv是属于Cornell University的非盈利教育机构,面向物理学、数学、非线性科学、计算机科学和定量生物学等学科提供16种免费电子期刊的访问。 NASA Technical Reports Server https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/?method=browse 主要是关于航空航天领域研究的科技报告和会议论文。 National Service Center for Environmental Publications https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/ncepihom/ National Service Center for Environmental Publications提供的是美国环境保护总署(EPA)出版物。可以通过EPA出版号或题名检索EPA National Publications Catalog。 Energy Citations Database https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/energycitations/ 提供美国能源部的科技信息摘要。学科范围:材料科学、环境科学、计算机、能源和物理。文献类型包括期刊论文、学位论文、研究报告和专利。 网上免费全文期刊FullText https://www.wendangku.net/doc/1e665750.html,/

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