moxa卡故障诊断

常见故障诊断
1．安装moxa多串口卡驱动程序后，不能检测到moxa多串口卡。

硬件方面的原因和解决方法：

a．多串口卡驱动程序没有安装或丢失，请重新安装多串口卡驱动程序。

b．多串口卡没有正确插入计算机的pci插槽中。如果确认是这种情况，应该重新安装多串口卡，或者换一个pci插槽重新安装多串口卡。

c．所使用的计算机没有空闲的中断号分配给moxa c320cfurbo／pci智能多串口卡。请进入bios，检查pci／pnp即插即用功能确认是否有空闲的中断号。

2．moxa多串口卡和驱动程序工作正常，但是不能够传送(接收／发送)数据。

硬件方面的原因和解决方法：

a．检查电缆接线。参考“连接选件与电缆接线”一章获得连接选件与连接电缆所使用连接器管脚的准确定义。

多串口卡或模块／连接电缆故障。你可以尝试使用其它串口，模块／连接电缆或多串口卡来进行故障定位。另外，windows nt／95／98操作系统下pcomm软件的诊断实用工具可以帮助你进行多串口卡、模块和串口的测试。

软件方面的原因和可能的解决方法：

a．在驱动程序或应用软件中rts／cts流控方式选择[enable)时，moxac320turbo／pci智能多串口卡在发送数据时将会检查控制信号(cts)的状态。请参考“连接选件与电缆接线”一章获得正确的电缆接线，或者使用相应串口的led显示来检查信号线或数据线的状态。

b．可能应用程序没有正确的使用操作系统提供的相应api涵数来控制多串口卡。为了验证这一点，你可以运行已有的程序或者moxa提供的实用工具。举例来说，在windows nt和windows 95／98操作系统下，可以使用pcomm提供的终端仿真实用工具或者操作系统提供的“超级终端”来测试多串口卡的串口是否通讯正常。在unix操作系统下，管理实用工具mxadm中的终端仿真和已有的stty、cat和getty程序可以用来测试tty串口。

3．出现错误信息“cpu／basicmodulenotfound”或cpu／基本模块不能从多串口卡中下载固件(firmware)。

硬件方面的原因和可能的解决方法：

a．首先关闭cpu／基本模块。然后检查多串口卡和cpu／基本模块之间的电缆连接。然后打开cpu／基本模块电源开关，再打开主机电源，等待cpu／基本模块的led指示灯显示“ld”。

b．在较多外置模块的情况下，可能是外置模块的功耗大于计算机主机可以提供的，建议改变主机电源或者选择moxa c320turbo／pci智能多串口卡外部供电方式。

4．cpu／基本模块上的led指示灯显示出错信息。

以下任何信息出现表示moxac320turbo／pci智能多串口卡初始化出错：

e0：cpu／基本模块rom错误

e1：cpu／基本模块ram错误

e2：无uart模块

e4：cpu／基本模块的供电电压不稳，或一些模块连接不可靠。

e5：模块之间的连接松动或不可靠

a1：cpu／基本模块工作失败

a2：cpu／基本模块不能与多串口卡通讯

10：第一个uart模块初始化失败

20：第二个uart模块初始化失败

30：第三个uart模块初始化失败

40：第四个uart模块初始化失败

硬件方面的原因和可能的解决方法：

如果检查过后，仍有错误存在，请与购买产品的代理商联系或直接与moxa公司联系：

如果指示错误代码为“e0”，“e1” 或“a1”，关闭cpu／基本模块电源开关，等待5秒钟后再重新上电。如果仍然显示错误代码，请与我们联系。

如果指示错误代码为“e2”，首先关闭cpu模块电源开关，检查uart模块之间的连接是否可靠，然后重新上电。

如果指示错误代码为“e4”，关闭cpu／基本模块电源，等待5秒钟后再重新上电，或者检查串口数或模块数是否与驱动程序中的配置一致。

如果指示错误代码为“e5”，检查模块之间的连接电缆是否正确，连接是否可靠。

如果指示错误代码为“a2”，检查cpu模块和多串口卡之间的连接是否正确可靠。

如果指示错误代码为“10”、“20”、“30”或“40”，检查模块之间的连接是否正确可靠。

5．系统启动或驱动程序初始化时出现错误信息“number of ports mismatch”。

硬件方面的原因和可能的解决方法：

已安装的硬件串口数少于驱动程序中配置的串口总数：

a．首先关闭系统，检查所有模块以及它们之间的连接，确认所有模块已经正确安装并且连接可靠。

b．运行多串口卡配置程序检查多串口卡的配置，确认安装的硬件串口数与在驱动程序中配置的串口数一致。