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17-顶级咨询顾问-人力资源管理体系全套工作流程图

17-顶级咨询顾问-人力资源管理体系全套工作流程图
17-顶级咨询顾问-人力资源管理体系全套工作流程图

人力资源部工作流程图

人力资源部工作流程图(总图)

员工进入——退出公司轨迹

招聘 入职

试用

转正 考勤 考核 评估 薪酬 福利 奖惩 入职培训

接受岗位调整 辞职 正常工作 劳动合同 晋升 降职 转岗 待岗 培训 请假 调薪

合同 执行公司制度 享受公司支持

……

辞退

终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 职位说明书

定岗定编

组织

结构图 机构职责 绩效管理

薪酬福利

培训发展

员工关系

……

招聘

入职 试用转正 考核 评估

薪酬 职业生涯

人才储备 奖惩 考勤 休假 员工活动

离职 劳动合同 福利

培训 年度编制计划

档案 岗位 调整

人力资源部各部门间工作交接流程图

各部门

行政助理

人事专员人事主管培训企划主管薪酬福利主管人力资源经理

培训审核

部门考勤汇总每月初5日前汇总上报

审批

每月人员汇总每月初5日前上报

审核备案备案

人员需求申请每月15日前上报

审核审批

Y

确定招聘

途径

实施

人员招聘到位确定薪酬

招聘 用人部门 人力资源部

人力资源部经理

公司总经理

关联流程

人员空缺

有无编制

N

Y

职位说明书 确定招聘方式

增补申请

审批

审批 Y

取消或延期

N

Y

确定招聘渠

招聘会媒体 校园 其他

发布招聘信息 收集筛选简历 初试 复试

复试

经理级以上复试 通过

通过

通过

简历存档 未通过

未通过

确定录用人

录用通知

录用

待遇谈判

接受 不接受

外部

内部 发布招聘信息 推荐自荐信

工作分析

薪酬

入职 资格验证

通过

档案

绩效管理——考核

被考核人 考核人

人力资源部

公司总经理

关联流程

当月考核评审结束

考核记录 发布/归档 员工考核项目自评

公司考核项目评

分表

考核评审确认

考核表

考核考勤表

考核启动 公司考核项目申请

审批

公司考核项目申请表

员工考核项目指定

员工考核项目自定

员工考核项目

确定

考勤

薪酬

考核表反馈

绩效评价

公司考核项目申请结束 当月考核评审启动

辞退

处罚 培训 待岗 Y N 晋升 培养 奖励

绩效考核 绩效是否符合岗位要求 个人

报告书

评价 工作表现 自评 评价

沟通

评价结论 备案

确认 一次申诉

同意

不同意

受理调查

维持原结论

Y

N

人才储备 岗位调整 奖惩 离职

奖惩 岗位调整 培训 绩效评估表 改进计划

保持

劳动合同 不续签 劳动合同 档案

薪酬 外部信息 员工

人力资源部

总经理

关联流程

福利——社保

审批 N 行业统计数据 岗位评价 薪酬调查

岗位级别表 月薪金表

月工资明细

薪酬水平

福利及其它补贴 工作分析 职位 说明书 绩效评估

绩效评估表

制定年度薪金调整方案

薪金调整方案 实施年度薪金调整方案

Y

制作通知

发布文件 薪酬、福利调整通知

人事通知单

签字确认

考勤考核表

考核 考勤 审批 N

Y

计算薪金

财务部

接收

国家法律法规

福利 奖惩 其它

浮动工资调整方案 福利调整方案

个人资料

提供审批

办理社保增员/减员/汇缴手续

签署意见

社保缴纳月报表

社保个人扣缴/报销明细表

档案

薪酬

福利国家政策

制订年度社保基数

调整方案

审批

审批

年度社保基数调整

方案执行和备案

缴纳标准备案

财务部

转账

奖惩

员工 部门经理 人力资源部

人力资源经理

总经理

关联流程

发布文件

取消或改变原决定 维持原决定

书面形式

提交 奖惩决定

行为表现及结果 部门经理或相关部门调查取证并作书面结论 人事部门调查取证并作书面结论 总经理指派专

案小组调查取

证并作书面结论

绩效评估 相关部门 规程 行为表现及结果 行为表现及结果

审批 Y N 终止

一次申诉

机会 理由是否 成立 Y

N

终止 文件存档

离职 档案

薪酬

实施 奖励 处罚

通报表扬

专项奖励 优秀员工 通报批评 罚款 开除 起诉

法律程序 薪酬 ……

岗位调整

员工 部门

人力资源部

总经理

关联流程

固定时间的

岗位调整

部门经理会讨论,综合评价员工

评价结果

人事通知单 (评价结果)

告知相关人员 签字确认 存档

非固定时间的岗位调整 根据公司发展或规划需要,提出岗位调整议案

经理例会讨论决定

审批

Y

根据业务规划和工作计划,或员工不胜任岗位工作,提出岗位调整的书面报告

因个人爱好特长等提出岗位调整

的书面申请 取消岗位调整 N

档案

考核

评估

获知 调薪 晋升 降职 转岗 待岗

汇总并形成处理意见

书面意见

执行批示

薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同

获知

获知

人才储备

员工/主管部门经理人力资源部人力资源经理总经理关联流程

培训 考察报告 绩效评估 提名

提名

表现

表现

编入人才发展名单

工作内容拓展计划

素质测评 考察 审批

N

终止

Y

培训计划 编制培养计划 确认

确认

考察

考察

计划实施

培训

工作表现

工作表现

考察报告

N

Y

储备人才库 人才储备报告书

反馈给各提名者

岗位调整

审批

劳动合同

员工

人力资源部

法务部

备注

人才储备 绩效评估 培训需求

培训需求 目的分析 工作分析 职位说明书 满足必备 知识技能

满足发展 知识技能

入职培训 在职培训 制定培训计划 审批 Y

N 实施培训计划 选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算 参加

培训

总结 批转

培训效果 评估

培训评估表 记录 培训档案 档案 培训测试 参加

考试

近期 远期 绩效评估

确定

签署

合同

类别

确定合同编号

制作合同劳动合同书

劳务协议

合同制

退休人员

临时人员

其他人员

其他协议

盖章

个人留存存挡劳动合同

变更

劳动合同续订

劳动合同解除/终止制作变更协议

劳动合同续

订书

人事通知单

档案

入职

亲笔签名

一式两份

岗位调整

绩效评估

离职签名确认

岗位调整

新员工 用人部门 人力资源部

相关职能部门 关联流程

招聘 档案 劳动合同 聘用员工 身份证 学历证 学位证 职称证 ……

照片一寸两张 存档

新员工入职通知

公司劳资保险转入 办理工资卡 部门工作介绍 新员工须知

阅读并遵照执行 入职培训/考核

员工手册

进入 试用期 培训 试用

收取资料

签订劳动合同

报到 提前一个工作日 发布入职通知

入职准备工作确认

行政部设施提供

工程部开通网络、电话 熟悉工作环境

考勤录入

试用员工 用人部门

人力资源部

总经理

关联流程

转正申请书

提交直接领导 确认

试用考核单

直接领导对试用员工工作评价,签署意见

人事部签署

意见

审批

进入试用期

人事通知单 (转正)

合格

员工留存

存档

不合格

终止合同

离职

入职 档案

绩效评估

考核及反馈

工作表现

绩效考核

转正

薪酬

试用期结束 转为正式员工

员工上下

班刷

考勤记

录说明

签署意见

考勤统计休假

考核考勤表

审核

考勤确认

有无

异常

Y

N

事实调查并

提出处理意见

Y

执行批示

薪酬

薪酬

离职

刷卡记

录核对

签署意见

刷卡记

录抽查

N

请假申请

请假申请单

签署意见

审批 审批

存档

考勤统计

考勤

员工休假表

反馈给员工个人

请假性质确认 Y

延迟或取消请假

N

请假7天(含)以上

Y

N

员工 人力资源部

总经理

存档机构

关联流程

建立公司内部 员工档案 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 试用转正文件 奖惩文件 绩效评估报告 劳动合同及附件 离职文件

离职

绩效评估 奖惩 试用转正 劳动合同 招聘 入职 各类人事通知单 个人认为有必要放入档案的

资料

公司内部员工档案

整理保存

长期保存

商调函

档案自带

公司指定人才机构存档

定期核算存档费用

审批 人事档案

Y

档案转入/转出申请 关于调入/调出职工档案的申请

试用转正

入职

档案转递

商调函转递 个人认为有必要放入档案的

资料

N

保存回执

费用结算

财务部

员工

部门

人力资源部

人力资源经理 总经理

关联流程

奖惩 绩效评估 薪酬 薪酬

辞退 员工

员工 辞职

书面 意见

员工离职期 预告表 患病或非工伤医疗期满后,不能胜任工作的 因公司机构调整无合适工作安排的 经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的

试用期间不符合录用条件的

严重违反公司规章制度的

被依法追究刑事责任的

员工离职 申请表

发布离职预告

指定工作接收人 预估最后 工作日

审批 Y N

取消申请

获知

若有协办事宜书面通知

工作交接

交接顺利可办理 离职审批手续 会签

签署意见 离职审批手续

审批

Y

N

人事调出

员工离职通知

社保停缴

档案调出 离职面谈 结算薪金 社保停缴 扣发薪金 记入档案

社保 档案

社保 薪酬

处理意见

经理会讨论

审批

Y

N

发布开除文件并送达员工

员工离职通知

社保停缴 扣发薪金

记入档案

社保 档案

终止并通知部门

其他

交接不足30日

部门经理书面意见

批准

监理工作流程图集及监理表格(DOC 40页)

监理工作流程图集及监理表格(DOC 40页)

一体化管理体系文件 工作文件(三) 文件编号:JD/W43-44 修改版本号:A/0 编制:陈阳敏顾奎武等 批准: 文件发放号:NO- 生效实施日期:2004年6月1日

广东省建东工程监理有限公司 二○〇四年六月监理工作流程图集

文件编号:JD/W43 修改版本号:A/0 编制:陈阳敏 审核:朱进科 文件发放号:NO- 生效实施日期:2004年6月1日 广东省建东工程监理有限公司 二○〇四年六月

《监理工作流程图集》目录 一、图纸会审工作流程图 (3) 二、施工进度控制工作流程图 (4) 三、原材料、构配件质量签认流程图 (5) 四、进口材料设备质量控制流程图 (6) 五、隐蔽工程验收流程图 (7) 六、分部分项工程签认流程图 (8) 七、工程变更流程图 (9) 八、设计变更流程图 (10) 九、工程质量事故处理流程图 (11) 十、工程停、复工流程图 (12) 十一、工程量计量与工程进度款支付流程图 (13) 十二、索赔处理流程图 (14) 十三、工程竣工验收流程图 (15) 十四、工程竣工验收备案流程图 (16)

一、 图 纸 会 审 工 作 流 程 图 技术部审查 项目监理组阅图 记录问题和建议 承包商阅图 记录问题和建议 按图号清点图纸 记下欠缺图号 请业主补齐 布置阅图 收到图纸 项目监理组整理、汇总形成书面审图意见 交业主转送设计院 项目监理组负责人主持图 纸会审、设计交底会议 项目监理组整理编写 图纸会审纪要 会审纪要会签后 送各有关单位

(工作规范)某公司各部门日常工作流程图(规范版)

江西某汽车销售有限公司 内 部 工 作 流 程 图 目录 人事招聘流程图 (2) 转正申请/考核流程图 (3)

员工内部培训管理流程图 (4) 员工离职管理流程图 (6) 绩效考核管理流程图 (7) 员工考勤管理流程图 (8) 员工竞争上岗管理流程图 (9) 晋升晋级管理流程图 (10) 人事调整管理流程图 (11) 工作奖罚管理流程图 (12) 工作目标管理流程图 (13) 员工薪酬管理流程图 (14) 员工福利管理流程图 (15) 员工激励管理流程图 (16) 人事档案管理流程图 (17) 保密管理流程图 (18) 劳动关系管理流程图 (19) 员工满意度管理流程图 (20) 员工职业生涯管理流程图 (21) 人力资源诊断管理流程图 (22) 人力资源成本管理流程图 (23) 人力资源危机管理流程图 (24) 人力资源战略管理流程图 (25) 人力资源计划管理流程图 (26) 职务分析管理流程图 (27) 人力资源改进管理流程图 (28) 文件管理流程图 (29) 办公用品采购及管理流程图 (30) 保安工作流程图 (31) 一般客户接待流程图 (32) 按揭客户接待流程图 (33) 进车流程图 (34) 展厅展车钥匙管理流程图 (35) 售后服务工作流程 (36) 人事招聘流程图

转正申请/考核流程图

员工内部培训管理流程图

● 填写好《培训申请表》时交由相关领导 审核最后由总经理审批。 ● 《培训申请表》经批准同意后将其交至 行政部,同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。 ● 由行政部组织并对外部培训进行监控工 作。 ● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件 和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。 ● 接受完外部培训的相关人员在回到公司 将按内部培训程序执行转训工作。 ● 行政部要根据每次培训结果组织相关部 门经理进行效果评估。 ● 效果评估后作出相对应的措施并实施 (如再训,补考等工作的开展) 员工离职管理流程图 审批外部培训申请 外部培训实施 培训考试及证书和 相关资料 转 训 签订外部培训协议 培训效果评估及反馈

监理工作流程图全套word版本

附录1:监理工作流程图 附图一 (一)总监理程序框图 施 工 准 备 阶 段 监 理 施 工 阶 段 否 监 理 是 否 总开工令 审批承包人施工进度计划 审批承包人质量保证体系 审查材料、设备现场情况 分项工程开工报告 监理审查 分项工程开工批复 巡视、旁站 工序清验单 监理抽检 补充、修改 工地指示 监理通知单 工程施工 工序验收单 修改、返工 工程计量计价单 监理审核 拨款通知 修改补充

(二)施工测量监理程序 合格 不合格 不合格 不合格 资料交接、现场交接 桩 位 复 测 施 工 放 样 承包人自检 承包人填报 《施工放样报验单》 驻地办测量工程师抽检 驻地工程师签认 《施工放样报验单》 承包人开工申请 承包人复测核实 驻地测量工程师抽检

(三)自采材料监理程序框图 不合格 不 合格 合 合 格 合格 不合格 不合格 合格 合格 原材料或生产厂选择 施工单位抽样试验 施工单位提供原材料样品及试验报告 监理审核 材料进场、堆放保管 施工单位按批量、频率抽检 监理抽检 贮存待用 运出场外 使用时施工单位随机抽检 必要时监理抽检 用于施工 资料正确存档 资料正确存档

(四)外购材料监理程序框图 否 认可 合格 不合格 合格 不合格 施工单位提供产品合格证及试验报告 监理审核 购买验收进场 施工单位按频率抽检 必要时监理抽检 分类贮存保管使用 退货 施工单位使用前复核性抽检 必要时监理抽检 用于施工 运出场外 资料正确存档 资料正确存档

(五)外委试验监理程序框图 否 认可 合格 不合格 施工单位提供外委试验室资质 监 理 审 核 施工单位按频率抽检 监 理 抽 检 用于施工 运出场外 资料正确存档 资料正确存档

公司运作流程图-全套

企业业务运作流程图及说明书 目录 封面 (1) 目录 (1) 前言 (1) 企业业务运作流程重组的概念 (3) 一.基本概念: (3) 二.企业业务运作流程重组的原则 (3) 三.企业业务运作流程重组后的变革 (3) 刘服公司业务运作流程重组方案 (5) 一、现有业务运作流程描述 (5) 二、重组后的业务运作流程描述 (7) 结束语 (36) 前言 在以信息网络技术为主导的知识经济时代,企业置身于激烈的市场竞争中,要想获得更大的生存和发展空间,必须更新经营管理理念,改变传统的管理方式,建立符合信息时代特征的企业管理模型。 我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素:顾客、变革和竞争,简称3C因素: ?顾客(Customer): 随着社会经济的发展,物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化,顾客选择商品的余地大为扩展,市场的主导已经转入顾客手中,市场已由 卖方市场转变为买方市场。

因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。 有了忠诚的顾客群体,企业才有生存的空间。 ?变革(Change): 科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流,促使企业必须加快变革步伐。 而科技的进步,必然带来生产(管理)工具的革命,从而引发一系列生产作业方式的变革,这时,若不跟随时代的变革而变革,企业就会失去 生存的基础和发展的源动力。 ?竞争(Competition): 市场发展渐趋成熟,那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代, 企业必须做到以下四点:按合同及时交货或新产品及时上市;保证有好的产品质量;具有竞争优势的产品成本;售前咨询服务及售后维护、升 值服务,即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。 市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。 以上三种因素应使企业意识到,要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。 鉴此,本公司公司按SCMSWXE-2000-02合同的规定,对某某服装公司管理现状进行了深入调研,在双方论证中一致认定:某某服装公司在短短几年的经营活动中,已取得较大成功。但是,在以往行之有效的管理工具、管理方法,已成为企业追求更大的市场和利润空间的重要制约因素。为此,本公司公司将向某某服装服装公司提供以SCMS信息管理系统为平台的企业运作管理模型,这种模型的设计首先是从企业的业务运作流程重组开始。

HR工作流程图

人力资源部工作流程图(总图)公司发展战略 组织机构设置组织机 构图 工作分析职位说明书机构职责 定岗定编年度编制计划 招聘绩效管理薪酬福利培训发展员工关系 考核薪酬岗位调整 入职 劳动合同 培训 评估福利试用转正 职业生涯 档案 考勤 休假 员工活动 奖惩 离职

员工进入——退出公司轨迹 招聘 入职 试用 享受公司支持 解除劳动合同 非正常退出 终止辞退 劳动 合同 转正 薪酬福利培训奖惩 正常工作 辞职 执行公司制度 接受岗位调整 考勤请假考核评估待岗晋升降职转岗调薪 退休

招聘 用人部门人员空缺增补申请 人事部 职位说明书 外部招聘 总经理 审批确定招聘渠道 发布招聘信息 招聘会 网络 猎头 校园 收集筛选简历 通过 复试初试未通 过 简历 存档 未通过 特殊岗位人员二次复试 确定录用人选录用通知 待遇谈判 不接受 录用

新员工 外聘员工报到 发布入职通知 提供个 人材料 入职 人事部相关职能部门 办公设备提供 开通企业邮箱 一寸照片两张 身份证 学历证 学位证 其他资格证书 体检证明 指纹录入 员工手册培训 进入试用

被评估人工作表现个人报告 绩效管理——评估 人力资源部主管公司高层 自评 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈 绩效是否符合 岗位要求 N Y保持 晋升 绩效奖励 培训 绩效处罚 培训后工作表现 存档 绩效评估表 绩效有 无改进 Y 继续改进 N 绩效处罚 三次降职 四次 辞退 不续签 绩效评估表 存档 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈

续订 合同到期劳动合同 员工人事部备注 制作劳动合同入职 劳动合同签署申明劳动合同 亲笔签名 盖章并经劳动服 务站登记见证 一式两份 存挡档案个人留存 劳动合同变更 岗位调整 薪酬调整制作变更协议 劳动合同 续订劳动合 同通知书 制作新合同 辞退 劳动合同 解除/终止 人事通知单离职退休 签名确认

流程图制作规范

教育部作业标准化(SOP)流程图制作规范 秘书室管考科制 931009 壹、前言 「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然。作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。制作流程图的好处有三: (一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。 (二)更换人手时,按图索骥,容易上手。 (三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。 贰、目的 一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,乃参考美国国家标 准协会(American National Standards Institute, ANSI)系统流程图标准 符号,选定部份常用图形,作为本规范流程图制作符号;及参考道勤企业管理 顾问有限公司「效率会议」标准流程,作为本规范流程作业要项及流程图之范 例。 二、本规范对于流程图绘制方式,采用由上而下结构化程序设计(Top-down Structured Programming)观念,亦即流程图的结构,由循序、选择及重复三 种结构所组成,以制作一个简单、易懂及便于维护、修改的流程图。 三、对于制作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘制原则。 参、流程图符号 可由计算机的Word 软件中,工具列─插入─图片─快取图案─流程图,选取 各种图示绘制;其中最常用者,有下列八种,说明如下:

肆、流程图结构说明: 一、循序结构(Sequence) (一)图形: (二)意义:处理程序循序进行。 (三)语法:DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2 (四)实例:

流程图的画法及要求

流程图的绘制方法及要求 为了使程序文件(管理制度)中的工作流程绘制美观且格式统一,特编写此文件,希望能够对您的流程图绘制给予一定的指导与帮助。 一、流程图绘制软件 建议流程图绘制使用微软Office 办公软件中的Visio软件进行。 二、打开VISIO软件开始您的绘制工作 1点选流程图中的跨职能流程图 2弹出绘图窗口及“流程图”工作框,见下图,点选“垂直”并根据流程涉及部门数量填写“带区的数目”,点击“确认”。 然后出现下图:

3在<职能>填写流程中的涉及部门或岗位。开始流程图的绘制。 4流程绘制应使用“基本流程图形状”进行绘制,包括“准备(开始)”、“流程(具体事项)”、“判定”等等。 其中常用图形有: 在流程绘制过程中,如需强调的流程步骤,可以增加底色强调。 5流程图绘制示例 在流程图绘制软件中根据实际情况进行绘制,其中流程图形状应选择正确。

6流程图编写(word中) 制作完毕后。进入标准编辑的word中,绘制流程。 首先插入表格 列包括:“大阶段”、“各涉及流程部门”、“岗位”、“记录”,如果流程对时间节点要求很高,则需增加一列“时间节点”。故,插入列的数量为“涉及部门数+3or4,行数设置3行即可。 行的数量根据流程图中纵向的步骤来设,譬如上图中涉及了12步,则设12+2(表头)行即可。 然后按照下图表格,将表格合并。

将流程图“Ctrl+C”,放置在“流程图”位置。然后适当的调整图片大小以及行高、列宽。最终即可形成流程图。 接下来在表格顶部右上方增加“本流程责任单位:XXXXX”。流程图的绘制完成。 注:如果流程涉及步骤较多,一页无法显示完成,则在流程图黏贴时,分成相应页面即可。(表头每页必须相同)。

人力资源管理工作流程图及工作标准

人力资源管理工作流程图及工作标准 目录 一、员工招聘流程图 (4) 员工招聘工作标准 (5) 新员工试用转正流程图 (9) 新员工试用转正工作标准 (10) 员工入职、离职流程图 (11) 员工入职、离职工作标准 (12) 二、劳动用工流程图 (13) 劳动用工工作标准 (14) 劳动合同签订流程图 (15) 劳动合同签订工作标准 (16) 档案管理操作流程图 (17) 档案管理工作标准 (18) 纪律通报操作流程图 (19) 纪律通报工作标准 (20) 三、定岗定员操作流程图 (21) 定岗定员工作标准 (22) 劳动定额操作流程图 (23) 劳动定额工作标准 (24) 四、工资发放流程、工资调整流程图 (25) 工资发放流程、工资调整工作标准 (26)

社保缴纳操作流程图 (29) 社保缴纳工作标准 (30) 员工绩效考核流程图 (31) 员工绩效考核工作标准 (32) 员工奖励、处罚通报流程图 (33) 员工奖励、处罚通报工作标准 (34) 员工请假(休假)办理流程图 (35) 员工请假(休假)办理工作标准 (36) 五、中层管理人员聘任(解聘)流程图 (37) 中层管理人员聘任(解聘)工作标准 (38) 中层后备人员聘任(解聘)流程图 (39) 中层后备人员聘任(解聘)工作标准 (40) 高技能人员聘任(解聘)流程图 (41) 高技能人员聘任(解聘)工作标准 (42) 专业技术人员聘任(解聘)流程图 (43) 专业技术人员聘任(解聘)工作标准 (44) 六、入职培训操作流程图 (45) 入职培训工作标准 (46) 员工培训操作流程图 (47) 员工培训工作标准 (48) 青年人才培训操作流程图 (50) 青年人才培训工作标准 (51)

ERP标准化业务流程图

业务流程方案
一、销售部分:
(一) 销售合同管理流程:
标准业务流程
页脚内容1

业务编号
业务流程方案 流程适用
范围
SA-001 称
业务名
销售合同管理
所有的销售业务必须以审核后的合同签审单作为业务起点
岗位
系统操作
权限
理 相关岗位 及权限
销售助 总调室
销售订单增加、审核 存货目录、产品结构
录入、审核、 关闭
录入、审核
财务项 目核算员
项目目录
录入
相关部门或岗位
销售业 务员
销售助理
总调室调度人员
财务项目核
算员







户签
订销
售合

存 货项 目增 加
产 品是否 存在
录 入销售订 单
审 核销售订 单
关 闭销售订 单
存 货、产 品结 增构加增存货档 案、产品加结申构 请
增 加项目目 录
发 货
物 料需求
描 1、 销售部门销售业务员签订销售合同(参见公司合同审批流程)。所有的销
售订单必须填写销售合同审批单(见表:PR-SA-01),进行各部门审批。总调室调度人 述员在接到销售合同审批单后,根据订单内容、存货情况、产品技术设计情况在【物料
需求计划】模块增加存货档案并建立相关的产品结构;根据销售合同审批单上总调室
增加的存货档案、产品结构情况财务部门项目核算人员在【总账】模块增加成本对象
项目的项目目录;
页脚内容2
2、 销售助理根据审批后的销售合同审批单在【销售管理】模块中录入销售订 单(见表:PR-SA--02),录入完毕后检查无误后,销售助理在【销售管理】模块对销 售订单进行审核;

人力资源部36个工作流程图(非常全面)

https://www.wendangku.net/doc/1c17976045.html,帮HR实现梦想

名称人力资源管理流 程范本相关说明编码版本页次修改状态 1、流程范本的作用 管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的图象化,实现流程化管理,是实现规范化、现代化和信息化管理的基础和前提。 在流程图的指引下,所有管理行为都按流程所明确的标准线路实施,可以使相关职能部门自动、高效、精确地运转。 流程图更是实现标准化管理的重要工具,有了管理流程图,不同人实施同一管理行为时,过程结果都是标准化的,管理效果自然也不会发生较大的差异。 此外,流程图还是一种沟通工具,即使是一位新员工,有了流程图,也知道管理行为如何实施。 2、人力资源管理流程范本要素 本管理流程范本包括如下要素: 2.1流程名称。通常是某一管理行为的简称。 2.2编码。便于文件检索、计算机管理等。 2.3受控状态。在实施工作中,一般需要加盖公司统一的“受控专用章”。 2.4执行核心部门。本套流程范本执行核心部门一般为人力资源部。 2.5控制部门。本套流程范本控制部门为人力资源总监。 2.6行为实施环节。即在管理流程中涉及到的部门或个人。该范本是根据本书第一章“组织设计范本”中的职能部门来确定行为实施环节的。 2.7管理行为。即流程范本的核心部分——流程图。在流程中,方框代表管理动作,框中的文字代表动作内容,菱形框代表决策,椭圆形框代表又一个管理流程,箭头代表动作桥。为了便于使用,我们用粗线框表示动作起点。 2.8流程编制人员、审核人员和批准人员,编制日期、审核日期和批准日期。 3、人力资源管理流程范本使用方法 人力资源管理流程不仅仅需要人力资源部熟悉和掌握,更需要涉及到的所有部门和个人掌握。 人力资源部可以按如下步骤使用范本: 3.1将本范本复制出来; 3.2以文件形式下发各相关部门; 3.3必要时进行流程培训,使所有实施环节都理解流程的思想内涵,实现管理行为的畅通无阻。 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 https://www.wendangku.net/doc/1c17976045.html,帮HR实现梦想 1

人事部工作流程图

人事部职责 目的:为规人事部各岗位人员职责,特制本职责。 人事部职能 1.负责制定公司人事管理制度,实施并提出合理化意见和建议; 2.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。 3.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考核、选拔工作; 4.编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排; 5.制定劳动人事统计工作制度。 6.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作; 7.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理; 8.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资、出差工资、出勤奖的报批和审核工作; 9.负责对员工劳保用品定额和计划管理工作;10.配合有关部门做好安全教育工作。11.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。 12.负责员工的晋升、调动及降职等工作。人事部经理岗位职责 1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度; 2、负责

制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要; 3、根据现有的编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施; 4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6、建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等); 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用; 9、负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 10、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系; 11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及部调配、调入、调出、辞退等手续; 12、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作; 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理; 14、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜; 15、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并

监理全套工作流程

监理全套工作流程! 工程监理单位是建筑市场的主体之一,建设工程监理是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把这类服务归为工程咨询(工程顾问)服务。我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。综上所述,建设工程监理的工作性质有如下几个特点。 1.服务性,工程监理机构受业主的委托进行工程建设的监理活动,它提供的不是工程任务的承包,而是服务,工程监理机构将尽一切努力进行项目的目标控制,但它不可能保证项目的目标一定实现,它也不可能承担由于不是它的缘故而导致项目目标的失控。 2.科学性,工程监理机构拥有从事工程监理工作的专业人士——监理工程师,它将应用所掌握的工程监理科学的思想、组织、方法和手段从事工程监理活动。 3.独立性,指的是不依附性,它在组织上和经济上不能依附于监理工作的对象(如承包商、材料和设备的供货商等),否则它就不可能自主地履行其义务。 4.公平性,工程监理机构受业主的委托进行工程建设的监理活动,当业主方和承包商发生利益冲突或矛盾时,工程监理机构应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,在维护业主的合法权益时,不损害承包商的合法权益,这体现了建设工程监理的公平性 1.作为监理员,首当其冲要做的事情当然就是要认识和清楚自己的工位职责了,这样才对更好的展开接下来的工作: 监理员岗位职责

1. 负责编制本专业的实施细则。 2. 负责本专业监理工作的具体实施。 3. 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作,当人员需要调整时,向总监理工程师提出建议。 4. 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师报告。 5. 负责本专业检验批、分项工程的质量验收及隐蔽工程验收。 6. 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。 7. 根据本专业监理工作实施情况记录好监理日记。 8. 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理月报。 9. 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验,合格时予以签认。 10. 负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。 2. 根据工长的施工进度计划,做出该工地的质量控制计划 正所谓无规矩不成方圆,如果想要一个工程完美的收尾,那自然是少不了需要制定规章制度以此来督促大家了。 施工进度计划和质量管理制度及处罚细则 为加强对项目部施工现场各项生产活动的管理力度,确保工程施工的质量,加快工程施工的速度,提高施工现场安全文明施工等综合管理水平。 监理进度控制的方式和方法

工作标准流程及流程图汇总(DOC 44个)

工作标准流程及流程图汇总(DOC 44个)

从垄断走向国际竞争——中国机车车辆工业发展展望 一个令人自豪的事实是,我国铁路上跑的火车全部是我国自己制造的。我国机车车辆工业去年打破垄断以后,竞争机制初显,企业积极建立现代企业制度,力求在国际竞争中打主动仗。 机车车辆工业是制造火车头和车厢等铁路钢轨以上产品的产业。新中国成立以前,我国没有自己的机车车辆工业,铁路产品主要依赖进口。在国家的大力扶持下,我国机车车辆工业从无到有,迅速成长为国民经济中的一支重要力量,确保了6.8万公里铁路上跑的都是我国自己制造的产品。 我国有近40家生产机车车辆及配套产品的企业,实行垄断式的封闭性经营,所有企业归中国机车车辆总公司领导,总公司直归铁道部领导,整个行业没有竞争动力。产业结构、产品结构不适应市场的矛盾日益突出。众多“ 大而全”、“小而全”的企业重复生产同一产品,能力富裕,资源浪费,产品开发慢,生产成本高,经济效益差,抵御风险能力弱。去年,

中国机车车辆集团总公司重组为南、北两大公司后,与铁道部脱钩。脱钩重组后,每个机车车辆企业头上没有了保护伞,直接感受到了市场竞争的压力和挑战。 机车车辆企业抬头看市场了。中国北方机车车辆工业集团公司总经理崔殿国分析说,脱钩重组打破了国外企业、其他企业进入铁路市场的壁垒,中国机车车辆市场份额将被重新分割。尤其是今后加入世界贸易组织后,国际知名的机车车辆制造企业或以政府贷款为优惠条件,或以租赁经营为手段,或以合资合作为跳板,将联手把产品、资金、技术推入国内市场,这对我国的机车车辆工业势力带来严峻的挑战。 体制转换也为中国机车车辆工业带来了发展的机遇。我国机车车辆企业必须加快内部改革、调整,实现思维模式、管理体制、运行机制以及资产结构、产品结构、组织结构的变革和转换,才能适应市场挑战。政企分开虽然使企业失去了行业保护,增大了经营压力,但同时也使企业有了自主经营、自我发展的空间,有了培育核心竞争力的基础。 高速客车将成为今后市场竞争热点和先进技术代表。崔殿国说,北方机车车辆集团公司将瞄准国际水平和国际分工,加入国际经济大循环,在内燃机车、客车、货车保持国内领

员工招聘工作标准流程图

员工招聘工作标准流程图 第一阶段:确定人员需求阶段 第二阶段:制定招聘计划阶段 第三阶段:人员甄选阶段 第四阶段:招聘评估阶段 员工招聘标准流程相关规定 一、《人员增补申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》; 2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位描述》来写。 3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后,核查各部门人力资源配置情况,检查公司现有人才储备情况,决定是否从内部调动解决人员需求。 5、若内部调动不能满足岗位空缺需求,人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理,总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、确定招聘计划阶段 1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择什么样的招聘渠道。 (1) 大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘; (2) 招聘人员不多且岗位要求不高时,可通过内部发布招聘信息,或参加一般的人才交流会。 (3) 招聘高级人才时,可通过网上招聘,或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求,准备以下材料: (1) 招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 (2) 公司宣传资料。 (3) 《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审(才艺表演)通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。 三、人员甄选阶段 1、收集应聘资料,进行初试 (1) 进行初试时,招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。 (2) 符合基本条件者可参加复试(面试。 2、面试程序: (1) 一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 (2) 财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织: e人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理; e部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部; e人力资源部通知复试,复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领,按顺序进行面试。 (3) 关其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

工作标准流程及流程图汇总21

大客户及会展业务的具体工作与流程 一、业务拓展流程 1、大客户业务开发流程:大客户资料收集与分析→客户销售策略与设计→客户需求挖掘与服务产品介绍宣传→建立互信与超越期望→确定成功销售途径→面对面的销售活动→销售谈判→签定服务合同→客户服务组织实施→客户关系管理。 2、会展业务开发流程:会展业务信息收集分析→会展服务产品与会展项目策划→会展产品与项目宣传→销售推广→销售谈判→签定服务或合作合同→客户服务或会展项目实施组织→会展现场管理与控制→客户关系管理。 二、业务拓展问题与控制 1、业务拓展制约因素:产品种类、产品功能、产品价格、产品品牌、服务质量、广告宣传、消费心理、消费习惯、营销方式、人才素质; 2、业务拓展的关键要素:行业信息、技术资讯、资金支持、人才素质、业务班子、销售政策、品牌信誉、创新观念; 3、业务拓展成本项目:(略) 三、业务拓展合作的筛选和评估流程 项目的筛选与评估是业务合作工作中最关键的一环。一般来讲,在对项目进行选择时,要进行下面三方面的工作:业务拓展行业选择;投资阶段选择;投资项目评估。业务拓展与产品合作的选择原则:

1、合作选项:技术门槛高、创新产品、高成长性、核心竞争力。 2、不作合作选项:竞争激烈的产品;易于盗版假冒的产品;没有技术亮点、没有知识亮点的产品;市场份额1%以下、利润率10%以下、增长速度50%以下的产品;相似众多、人才平庸、志向短浅的行业。 四、业务拓展项目与计划: 1.银行合作项目; 2.中航信合作项目; 3.中国邮政合作项目; 4.保险合作项目; 5.工商机构合作项目; 6.税务机构合作项目; 7.贸促会合作项目; 8.电信运营商合作项目; 9.中国旅游合作项目; 10.中国奥运合作项目; 11.迪斯尼合作项目; 12.中美CEO峰会

人事工作流程表与规范

人事主管 人事文员 人事专员 人事部工作流程 人事部岗位设计图 人员编制 主管1人 专员1人 文员1人 一、部门职责 1. 负责建立、建全公司人事管理系统,确保人事工作按照公司发展目标规范化。 2. 负责制订公司人事管理制度、薪酬制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度经批准后组织实施。 3. 制订和实施人事部年度工作目标和工作计划,按月做出工作计划。每年度根据公司的人员需求计划审核公司的人员编制,制定定岗,定职规定。 4. 依据公司的人事需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。 5. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。 6. 负责建立公司的培训体系,制定公司的月和年度培训计划,并对公司的培训工作进行监督和考核。 7. 根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书。 8. 建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。 9. 负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。

10. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。 11. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。 二、人员招聘流程与规范 流程 名称 人员招聘流程与规范 文件受控状态总经理 文件管理部门综管办 程序规范 1.制订招聘计划 (1)各部门根据部门的经营、管理需要,将员需求表报人事部 (2)人事部根据部门所人员需求制订招聘计划,包括招聘职位和要求、招聘渠道、招聘日期和时间等内容 2.开展招聘与面试 (1)人事部根据招聘计划发布招聘信息 (2)应聘人员发送个人简历到人事部 (3)人事专员按照职位要求对应聘员工进行初步筛选,选出合格的应聘者,以电话或邮件的方式通知其参加面试 (4)一般员工的面试可以分为初试、复试两个环节;中高层人员或特殊人才的招聘经总经理复试。 ①初试一般由人事主管负责,了解及核对应聘者的全部资料(身份证明、学历及 专业资格证明、工作履历证明等),根据应聘者的临场表现在职位申请表上 填写评估意见; ②根据初试的结果,人事部对符合职位要求的应聘者安排复试。复试由用人部门 完成,用人部门填写复试意见后交与人事部进行下一步。 ③中高层管理人员或特殊人才的应聘者在经过总经理复试 (5)人事部按用人部门或所招聘职位直接上级所填写面试合格意见执行 3.录用员工 (1)招聘录用 ①招聘面试合格的应聘者,人事部根据用人部门的用人时间通知应聘者提供个人 开展招聘与面试制订招聘计划 录用员工 评估招聘效果

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