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如何巧妙的赞美顾客____赞美顾客话术

如何巧妙的赞美顾客____赞美顾客话术
如何巧妙的赞美顾客____赞美顾客话术

一、说明。

每个人都喜欢被人赞美,但所有赞美的语言均须运用得适时适这地,也即在合适的时间、合适的地点进行合适的赞美,就容易拉近与客人的距离。

以下是适合我们与客户适时进行沟通时的赞美话术,请灵活运用。

二、赞美顾客话术。

客户:你好,我来了解一下XXX。

接待:(微笑)你好!很高兴为您服务!拥有XXX的都是像您一样热爱生活、注重生活品质的高层人士!请问您对哪方面更感兴趣?

客户:@@@

接待:太棒了!您提到的正是这个产品的最大的优势,它……(功能介绍),正适合像您一样的有品位人士!大多数客户都是看中了这个产品的这一点,使用之后都特别满意!!!!

赞美话术

1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。

2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。

3.您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。

4.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。

5.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。

6.这套西服穿在您身上,真是帅气极了!

7.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。

8.我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。

9.您每天都这么精神!

10.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。

11.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。

12.在这个问题的处理上,您真有大将风度。

13.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。

14.您的下属都这么尊重您,真是少见。

15.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。

16.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。

17.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。

18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。

19.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。

20.在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。

21.凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。

22.看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅!

23.您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。

24.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。

25.您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。

26.您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。

27.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。

28.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢!

29.这条领带太适合您了,一定很贵吧?

30.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。

31.您衬衣扣子真别致。

32.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。

33.您的身材可真好,有什么秘诀吗?

34.您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。

35.看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。

36.您脾气不好,但您绝对是个好人,因为您心地善良。

37.我在和您的员工交流时,他们都很敬佩您的为人。

38.您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。

39.您是个爱憎分明的人。

40.不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!

41.从您这儿,我算知道什么是聪明了,以后有机会教教我。

42.经常听人提起,贵公司有今天的发展,与您不凡的管理才能是密不可分的。

43.这可不是胆大胆小的问题,没您这能力根本干不好。

44.在这么短的时间里,您能到今天这个局面,那可不一般啊!

45.您这么有名气,来拜见您,我真的有些惶恐不安。

46.您最不喜欢听奉承的话,您可是一位正直的人啊!

47.张罗这么大的事儿,没两下子可真不行,我真佩服您。

48.真不愧是总经理,这么大的办公室本身就是代表一种成就啊!

49.x经理,像您这么稳重成熟、思考周密,一般人在这个年龄很难做到啊!

50.跟您在一起谈话,虽然时间不长,但真是一种难得的享受,真希望下次有机会再与您交谈。

个人

1 你很有内涵!你很快乐!

2 你的形象给了你高贵的个性,你的语言给了你敏锐的头脑,你的冷静给了你非凡的气质。

3 你是大家的活宝,你很酷!

4 你很慈善!你很亲切!

5 你很有气质,有内涵,不爱讲话更显的很文静。你可是大家眼中的才女。

6 你到处散发的男人的魅力

7 你让我越来越自信心!

8 你给人感觉到一种权威和力量的存在!

生理层

1 你的皮肤红润,显的你身体好健康

2 你的眼睛水灵灵的,充满着智慧

3 你的睫毛一闪一闪的,太迷人了

4 你的个子长的象标准的模特

5 你的目光一看便知道你是一个敏感的人

6 你一天能工作十六个小时,你真了不起。

心理层面

1 你的热情真高,你的人缘真好,这么平易进人!

2 你的心真是菩萨心肠!你的休养的确与众不同。

3 你居然处惊不交,了不起。

4 你为什么没有脾气,真奇怪。

精神层面

1 你这种学习精神是可以成为我的榜样。

2 你这种意志力可不是一般人所能达到的!

3 你真是一个伟大而慈祥的母亲!

4 真看不出,你对事业如此持着。

5 真有你的,居然活的如此开心。

生理需求

1 我们大厅象五星级宾馆的接待室一样

2 这张沙发一坐下就想休息。太有吸引力了

感情需求

1 你有这么多人关心,真羡慕

2 你天天过的好快乐。

3 你找了一个这么出色的男朋友

4 爱会让人,有归宿感。

受人尊重的需求给他自尊给他面子

1 你在这儿是很有威望的人呀

2 谁不知道你的鼎鼎大名呀!

3 你是老大,你说了算。

4 你真是一个名符其实的活雷锋。

自我实现需求

1 你的今天真是来之不易呀!

2 你这样努力下去,30岁成个百万富翁不成问题呀!

3 你在这里有着不可取代的位置。

4 只有你这样的人才能达到如此高度。

5 你不能只顾着奋斗,而忘了家庭。

发型皮肤身高

1 你的发型是今年最流行的。

2 你的发型很柔和,飘逸。

3 你的皮肤看起来很光滑,白里透红。你的身材真是魔鬼身材

4 你的身材很适合你的发型,很精干。

5 呀,这么好的身材,我还遇上模特儿呢。

6 一看你手上的老茧,就知道你一定吃了不少的苦吧?

脸部

1 你的眼睛虽然是单眼皮,但那光很锐利,严肃中流露着柔和,冷酷中显示着热情。

2 你的脸型是福贵之人的脸形。

3 你的眼睛一眨一眨,好象在说话,你的眉毛象最漂亮的柳叶

4 你的耳垂很大,一看就是个有福之人

衣服

1 从你的休闲服侍来看,你肯定是个爱好自由的人。

2 你的衣服总是红颜色为多,足见你这个人充满热情。

气质

1 气质;你的气质很高雅。你的气质给人感觉你是一个很职业的经理人

2 个性;你真有个性你是人人喜欢的野蛮之友

3 品味;你真是一个很有品位的人

4 有品位的人都很会享受。

工作与生活

工作:你对工作太负责任了

你的工作很高雅,又赚到钱你对工作上真是勤奋的学习每个人的优点。生活:你的生活真是很精彩,你的生活很眼趣味。

你的生活天天都在娱乐中,真好玩。你的生活很轻松。

力量

魅力;你的确很有魅力。

领导力;你的领导能力绝不常见,足见你绝不一般。

魅力;你很有女性的魅力。

能力;向你这样有能力的人确实不多见

智力;你的智力是怎么提高的。

动作

1 你抽烟的样子象个知识分子

2 你夹烟的架势像个大福翁。

3 你点头微笑让人心里很舒服

4 你走起路来象军人一样。

5 你走路很职业,跟你当经理一样干脆。

6 你走起路来很慢,可是看着很高雅。

7 你走路现的你很有气质。

1 你的笑容很高雅

2 你的笑容很温柔

3 你的笑容很风趣

4 你的笑容很有魅力

5 你的笑容很能勾出别人的魂

6 你的笑容很有内涵

感觉

1 你给人感觉像见了老朋友

2 你给人感觉好亲切

3 你给人感觉艺术家

4 你给人感觉很有个性

5 你给人感觉智慧

6 你给人感觉你绝不是一般人

7 你给人感觉温柔

穿着

1 你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素,但却很不平凡

2 你的穿着虽然传统,但很有个性。

3 你天天打扮的像一个明星。你天天穿的都很亮丽。

4 你穿的很有气质,你的穿着很有魅力。

5 你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!

神情

1 你的神情很迷人。你的神情很柔和,亲切。

2 你让我学学你冷酷迷人的眼神,真是帅呆了。

3 你的风采依然,气度不凡呀。

4 你天天过的好像中了大奖似的,一群人跟着你乐。

其它

1 我很荣幸结识你这样有内涵的漂亮朋友。

2 你是个社会的强者。

3 你喜欢安静,肯定思考很多,想常人想不到的大问题吧?

4 你多少密诀,再教我们一招

5 如听君一席话,胜读十年书。

6 人和名字一样美。气质非凡,年轻有为…

7 你很有品位你很有天赋你看上去帅呆了

8 你穿那种颜色很好看

9 你真幽默,你的个性很好

10举止优雅、性格好。

11你做的菜味道实在是鲜美啊,不咸也不淡。

12你今天做的菜真香,我本来不想吃饭的,现在胃口大开,你简直是个大厨师!

13 为人可靠,有获得成功的坚定决心

上进心强,为人可靠,身体健康,性格开朗。头脑积极、灵活

英俊潇洒、风流倜傥、玉树临风、年少多金、神勇威武、天下无敌、宇内第一、寂寞高手、刀枪不入、唯我独尊、玉面郎君、仁者无敌、勇者无惧、金刚不坏、英明神武、侠义非凡、义薄云天、古往今来、无与伦比、谦虚好学、不耻下问、聪明伶俐、活泼可爱、待友热情、对敌冷酷、无所不为、对友赴汤蹈火、再所不辞、两肋插刀、枪林弹雨、勇往直前、慷慨大方、头脑精明、仙福永享、寿与天齐、百折不饶、百打不死、侠中豪杰、人中龙凤、有情有义、有胆有色、举世无双、既酷又帅、人之表率、诚实可信、谈吐大方、风度翩翩、气势凌人、气质高贵、单身贵族、貌赛潘安、智胜孔明、勇比子龙、义超关羽、巧越鲁班、至尊至圣、至高无上、华丽绚烂、英勇无比、道德榜样、千杯不醉、坐怀不乱、知识渊博、才高八斗、傲视众生、世外高人、光明磊落、公正无私、震古烁今,第一大英雄大豪杰大侠客大宗师,急如风、静如林、掠如火、不动如山,号称一朵梨花压海棠,人送绰号上天下地无所不能玉面小飞龙,侠义与仁义的化身思想成熟、精明能干、为人诚实。个性稳重、具高度责任感。反应快、有进取心。思想成熟、上进心强,并具极丰富的人际关系技巧。精力旺盛、思想新潮

年轻、聪明、精力充沛,并有很强的事业心。神采奕奕鹤发童颜老当益壮威风凛凛意气风发风度翩翩芙蓉出水沉鱼落雁闭月羞花出类拔萃谈吐不凡一表人才英俊潇洒楚楚动人、心胸宽阔、乐于助人孔武有力、窈窕淑女机智灵便、通晓古今沉鱼落雁、闭月羞花、像樱桃纨素口,杨柳小蛮腰;人见人爱,花见花开……

如何赞美客户--常用话术

赞美顾客的常用话术 赞美要抓住顾客的心,分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业, 在女人面前讲感情, 在先生面前赞美太太, 在太太面前赞美先生, 在父母面前要赞美孩子。 ★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美★ 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想; 2、高新技术太令人着迷了,这个行业的人都让人羡慕; 3、在您的专业方面我真是一窍不通,不过从小我就挺感兴趣,但不知这些是否很难。 4、年轻的先生: 有头衔的:看先生这么年轻就当上公司经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教,请教。 无头衔的:看先生气质这么好,相貌堂堂,仪表出众,一定是×××家公司的老板吧! 什么业务代表?您太客气了。既使如此,相信不久的将来你一定会成为企业家,我祝福你。 5、年轻的小姐:在家闲着,那你很有福气,有多少女孩子羡慕你,不用为生活发愁,那姐 夫事业做得一定非常成功,是做什么生意的。 6、对于中年的先生:先生事业做得这么大,见识又广,经验丰富,什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士:大姐看你很和善,人缘一定很好,是不是做教师的,我最敬佩的就是 老师了。 8、对于老年人:老人家像您身体一这么健康,而且红光满面,儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家人:(带小孩)小妹妹几岁了,好可爱,长得跟妈妈一样漂亮。尤其是这双眼睛 又大又漂亮。 对于一家人:(带父母)如称赞,大叔红光满面,身体健康,且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇,买在命中有福气呀! 10、医生:救死扶伤,现在干什么都可以打折,就是看病不行。 律师:最高尚的职业,医生给病人看病,律师给社会治病,是人人敬仰的职业。

11、会计:头脑清晰,精明能干,思维敏捷,逻辑性很强。 12、生意人:俗语说:无商不富,象您这样有胆有识的人,一定能把握住机会才会有今天的 成功。 13、服装设计:衣食住行,您是第一项,我的感觉中艺术和事业的结合,最美妙的结合能在 工作中感受到跟玩一样的心情,那真是开心。 14、教师:人类灵魂的工程师,最神圣的职业。

赞美顾客话术

销售技巧,学会从赞美开始 俗话说:美言一句三冬暖 世界上最华丽的语言就是赞美,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名合格的招商,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名优秀招商是否成功的关键。既然顾客需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢? 赞美的作用: 1.让彼此第一次接触的紧张心情放松下来 2.接触客户的戒备心 3.建立信任关系 4.拉近彼此的距离 5.使得沟通更有效 如何赞美客户呢? 微笑打先锋 倾听第一招 赞美走天下

人品做后盾 从哪些方面去赞美呢? 广义上,一切事物都可以赞美,人是万物之灵,更有美可赞! 例如:外表、内涵、气质、风度、职业、家庭、爱好、兴趣、思想、言谈、举止、衣着、饰物、专业、学校、籍贯、经历等等。 对女的赞美:外貌与长相 对男的赞美:仪表、风度,气度、成就、手表,领带、能力 NO1.寻找赞美的点 赞美一位男性,门店销售服务人员可从以下几个方面着手: 发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等…… 女性客人的赞美点寻找

赞美一位女性,则可从以下几个方面着手: 发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、戒指、包包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等…… 货品和客人结合的赞美点寻找 魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典…… NO2.寻找顾客的优点 我们要发现顾客的身上所具备的优点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的优点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美, NO3.必须是一个事实

赞美别人

如何赞美客户 最近有很多的同仁问我应该如何与客户进行有效的沟通,包括电话里和拜访的时候!还有第一次打电话和第一次拜访,或者是跟客户熟悉后的多次电话及拜访,很多同仁不知道该如何迅速有效地拉近与客户的距离,让客户与你产生亲近感,对你无话不谈,把你当作好朋友。这里面有很多的方法和技巧,同时,我也相信,任何一种方法和技巧,只要你运用得当,一定能产生很好的效果。那今天,我就给大家分享一种非常重要的方法,如果这种方法运用得当,你一定能快速地和客户拉近距离,让他在最短的时间里把你当作朋友,让你在与客户进行沟通的时候如鱼得水,快速地达到你的目的! 各位,我们都知道,赞美别人是一门艺术,如果你运用得当,它会变成一种犀利的武器,让你战无不胜,攻无不克,可是,如果你运用得不好,就会让别人觉得有拍马屁的嫌疑,有的时候反过来会让别人觉得你做人不够真诚,如果马屁拍在马腿上,那效果可能更会适得其反。那我们到底应该在赞美别人的时候应该如何去做呢? 一、赞美别人一定要真诚而又热情!我们有些同仁,去拜访客户的时候,知道要去赞美别人,也很想去赞美别人,可是就不知道如何开口,话到嘴边,又期期艾艾,半天说不出来,有的时候即使说出来了,要么就是声音小得象蚊子,要么就是断断续续,给别人感觉是挤牙膏一样,半天才挤出来一点,自己说的人都觉得别扭,更不要说听的人了。所以,你要赞美一个人,一定大声流畅地说出来,语调要真诚热情,要感染对方,首先你自己不要害羞,你又不是自己夸自己,有什么好害羞的,对不对?再说了,就算夸自己又怎么样?我们的熊经理,夸起自己来一套套的,从来都不会害羞和脸红,是不是?所以给我们熊经理掌声鼓励一下!所以各位,通常我去拜访一个客户,如果这个客户是见过面的熟人,我第一句话一定是大声地赞美他:王总,您越来越有精神了,王总,您越来越具有成功大企业家的气质了!王总,您看上去越来越有魅力了,王总,您越来越年轻了!……如果是第一次见面的新客户,我先短暂的自我介绍一下以后,然后紧接着就开始赞美:王总,您比我想像得更年轻,真的是年轻有为!您比我想像的更有企业家的气质,有魄力有威严!您的公司真大真气派!您真是一个温文儒雅,很有亲和力的企业家!…….各位,赞美别人不用花钱,可有的时候,他比花钱送礼还管用!所以,各位,在赞美别人的时候,一定要声音一定要大,语调一定要真诚,要充满热情! 二、赞美别人要注意别出心裁。我记得金庸的武侠小说〈天龙八部〉里面,有一个星宿派的掌门星宿老怪,非常喜欢他的弟子对他阿谀奉承,他的那些弟子也非常肉麻,老是说他:星宿老仙,法力无边,神通广大,威震中原什么的,不过,这些奉承的话总是总是千篇一律,没什么心意,老怪听多了也没什么特殊的感觉。可是,他的弟子里面有一个人,就是鬼精灵的阿紫,她每次奉承起她师父来,却总能别出心裁,与众不同,所以老怪平日里面总是最喜欢她。这虽然是个反面例子,可是我们也能看出来,赞美一个人一定要注意与别人不一样。比如,如果你

拜访客户话术

拜访客户话术 到客户公司时先多观察多看,见到拜访人时,作自我介绍及递名片。 接下来就是不要太过直接推销形式,找其他话题先切入,如: 赞美话题:对拜访人本身的赞美,对企业的赞美(自己所见觉得是做的比较好的:如企业的环境,规模,车间作业秩序,工人穿戴等)。 在聊天的过程中要注意听客户所说,并特别要注意的是说话间的停顿。 通过第一个话题后再慢慢去聊到接下来: 1、不知道贵公司现在主要生产什么产品呢?主要竞争力体现在哪些方面呢?[谁都不会错过向别人介绍自己的产品]或满意之处:企业的员工产品等方面。 2、那您现在[厂里生产成本隐形支出]这一块,损耗多吗?您关注过厂里机器成本这一块吗?因我们的注塑机加热现在都使用传统加热圈,电费是一项很大的支出吧?[不要太直接,由热点话题引入到公司话题] 停顿等客户回答 3、我今天来拜访您就是希望可以提升贵公司企业的核心竞争力,降低企业生产成本的。通过我们的专业改造后能为贵公司节省30%以上的电费开支,你是否有兴趣了解一下呢?

4、决策人了解模块:您公司进货采购都由您自己负责吗? 5、价值观聊天模块:如果做节能改造您最关心的有哪几点? 客户答;节能效果到底怎么样? 还有呢? 客户答;价格要低 除了这个以外呢? 客户答;效果要明显最好立刻见效 还有呢? 客户答;没有了 那服务重不重要呢? 客户答;这个当然很重要 按照您刚提出节能改造价值观的顺序来看,这些里面您最重视什么?

客户答;节能效果 第二个呢? 客户答;改造投入的成本 第三个就是品质,服务对吧? 客户答;是的 问出价值观的定义后,再问:XX,如果能达到30%的节电效果您认为投入多少资金合适 客户答;这个不好说,主要你们的定价我觉得合适就做 那么你对品质有什么要求? 客户答;节能效果一定要明显,要能够检测出节电数据对比的出来,实实在在的让我的费用开支减少。 服务呢? 客户答;那你们肯定要长期来维护,遇到问题后及时到场解决

赞美顾客最好的话术 词语

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。 当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准,那么,导购员如何赞美才能把握好这个度呢不妨从以下几个方面考虑。 一、寻找一个可以赞美的点 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客,而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受,也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、要是顾客自身所具备的一个优点 要能够发现顾客身上所具备的优点和长处,这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找,比如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点,

只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、赞美点对顾客而言要是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,而不是在拍马屁,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情,那么就会被认为太过做作,顾客对这种赞美的信任就会打折扣,所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。 五、在恰当的时候真诚地表达出来 对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。 对于在终端销售的导购员来说,适当地赞美顾客是非常重要的,但是一定要把握住赞美的度,且不能滥用赞美,否则不但达不到赞美的效果,还会使得其反。 导购员如恰当时机后该如何赞美

赞美顾客的销售技巧

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美,但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。 作为一名销售,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。 当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。 根据我们的总结赞美要遵循以下的内容: 一、寻找顾客的一个可以来赞美的点: 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。 五、在恰当的时候真诚的表达出来

最新赞美顾客的50条话术

赞美话术15句: 1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。 2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。 3.您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。 4.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。 5.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。 6.这套西服穿在您身上,真是帅气极了! 7.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。 8.我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。 9.您每天都这么精神! 10.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。 11.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。 12.在这个问题的处理上,您真有大将风度。 13.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。 14.您的下属都这么尊重您,真是少见。 15.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。 赞美顾客的话术15句: 16.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。 17.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。 18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。 19.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。 20.在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。

21.凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。 22.看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅! 23.您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。 24.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。 25.您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。 26.您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。 27.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。 28.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢! 29.这条领带太适合您了,一定很贵吧? 30.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。 赞美话术客人20句: 31.您衬衣扣子真别致。 32.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。 33.您的身材可真好,有什么秘诀吗? 34.您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。 35.看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。 36.您脾气不好,但您绝对是个好人,因为您心地善良。 37.我在和您的员工交流时,他们都很敬佩您的为人。 38.您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。 39.您是个爱憎分明的人。 40.不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!

导购员 常用话术最终版

常见顾客异议及应对话术 整体要求:在为顾客服务过程中要”微笑、称呼、赞美”三做到。 1、对于目测年龄在30岁以下或明显较自己年轻顾客,可以称呼其美女/帅 哥(先生);对于目测年龄在30—50岁或明显较自己年长顾客,可以称呼其姐/哥(先生);目测年龄在60岁以上的顾客,可以称呼其姨/叔。 2、微笑和赞美是世界上最划算的两项投资,对顾客服务过程中要保持友善 的微笑和真挚的赞美。 一、关于价格的异议。(价格异议话术步骤:委婉拒绝—转移话题—商品卖 点、造梦) 关于价格方面的异议是销售过程中顾客最容易提出来的。买卖不同心,我们不可能答应顾客所提出的所有要求,顾客提的要求也不一定正确。适当的话术会得到顾客的理解和认同,而不恰当的拒绝让顾客轻易流失,而我们却毫无知情,并且我们一直在重复着这种错误的做法。 我们拒绝顾客时一定要注意不能过于生硬,通过“抱歉”“对不起”“您确实让我为难了”等语言委婉含蓄地表达拒绝,取得顾客的理解。然后迅速转移话题,将顾客提出的价格问题聚焦到衣服是否适合顾客、衣服的独特卖点、及能给顾客带来什么样的衣着效果(造梦)。 1、顾客:这衣服太贵了!(顾客只是看了价位较高的衣服但并没有试穿) 错误回答: 1、打折可能要等一阵子。 分析:这种说法暗示顾客过一阵子来买会比较划算,给顾客留出了很大的自由选择空间,拖延了成交时间,不利于成交。 2、不好意思,我们这里不还价。 分析:导购员说出来很流利,暗示我们不能讨价还价,如果还价请离开,我们这里不欢迎,不要浪费时间。给顾客的感受非常生硬、糟糕。

3、这已经是打过折的价格了。 分析:意思是打过折你还嫌贵,那我也没有办法。 4、厂家定的价我也没有办法。 分析:等于说“是很贵,但是公司定价就这样我也没办法啊!“,很牵强没有任何说服力。 5、那我给您便宜点吧。 分析:这是最欠妥的一种回答,如果主动给顾客便宜顾客会认为你的价格还有余地、没有到最低价,还会继续给你还价。被顾客牵着鼻子走,跳进讨价还价的坑里。 我们正确的做法是将话题从价格方面转移开,告诉顾客:我们的产品为什么这么贵,贵在哪里。 只要是与顾客还价我们就会被动,因为钱在顾客手里,而我们的优势是商品,我们比顾客更能了解我们的商品。任何顾客来买衣服都是会讲价的,顾客还价不用怕,正是因为他想买所以才会还价。这是一个普遍的心理作用,如果不还价好像自己就是冤大头。 正确的做法 1)、(如果顾客还没有试穿),姐/哥,您先试穿看看效果,如果不合适,再便宜您也不会要的,您说是吗?这边请。 2)、(如果合身了,顾客喜欢了)开始介绍商品:美女/先生,这款衣服是稍微贵一点主要是因为我们的设计(或面料、做工、售后)做得好,买衣服价格只是一方面,最主要的是适不适合自己。(描述穿在身上效果,造梦) 3)、如果顾客还还价 A:周期分解法:姐/哥,这件衣服可以穿两年,每天才划两块钱,很划算的! 姐/哥,一个这么漂亮的包包可以用两年,每天才划几毛钱, 很实惠啊! B:快乐对比法:姐/哥,就当您多抽了两包烟,或多赢了两次麻将,多去了一趟美容院。

赞美是接近客户的有效方法

下面是一个通过赞美话来接近客户的范例。 员刘方以稳健自信的步伐走向王经理,当视线接触到王经理时,他微微点头行礼致意,将视线放在王经理的鼻端。当走近王经理时,他停下向王经理深深地点头行礼。刘方此时面带微笑,先向王经理问好以及自我介绍。 刘方:“王经理,您好,我是大华公司的员刘方,请多多指教。” 王经理:“请坐。” 刘方:“谢谢。非常感谢王经理在百忙中抽出时间与我会面,我一定要把握住这么好的机会。”(刘方非常诚恳地感谢王经理的接见,表示要把握住这个难得的机会,让王经理感受到自己是个重要人物。) 王经理:“不用客气,我也很高兴见到您。” 刘方:“贵公司在王经理的领导下,业务领先业界,真是令人钦佩。我浏览过贵公司的网站,知道王经理非常重视网络 营销 ,现在很多客户都从网上购买产品了。使用这种方式营销您在业内是榜样啊!”(刘方将事前调查资料中有关网络营销这点特别在寒暄中提出来,以便有一个好的前提。) 王经理:“我们的产品是网络办公设备,我们的客户以高科技企业为主。随着网络的普及,这些客户都开始从网上来寻找自己需求的产品,我们做自己的网站的目的是满足客户在网络上查询产品、了解产品,提高我们的效率。” 刘方:“王经理,您的理念确实反映出贵公司的经营特性,很有远见。我相信贵公司在方面已经做得非常成功了。我向您推荐一个网站推广的方案,这个方案可以使客户更容易发现您的产品和服务,这样不仅能提高额,也有很好的广告效应,使您公司及您的产品具备更大知名度。”(刘方先夸赞对方,然后表达出拜访的理由。) 王经理:“网站推广方案?” 刘方:“是的。王经理在方面的经验和成绩深得业内人士尊重,在我来之前,已经听到过不少关于您辉煌的业绩和卓越的管理能力的赞扬话语。其实网站的目的不仅仅是为了让客户从网上查看产品功能和了解公司,更重要的是能让客户有产品需求时随时随地发现您,继而登陆到您的网站去查看他所需要的信息。如果没有适当的网站推广,客户怎样才能发现您可以提供给他所需要的产品呢?”(刘方采用了先夸奖后提问的方法。) 王经理沉吟片刻,然后说:“说说你的看法吧!” 就这样,刘方打开了对象的心理防线,并令客户产生好感,让客户能够认真聆听他的讲解,为接下来的推销打好基础。 每个人都有虚荣心,而满足人虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感。但是并不是每个人都能功成名就,相反地,大部分的人都过着平凡的日子。每个人平常都承受着不同的压力,处处听命于人。虽说常态如此,但是绝大多数的人都想尝试一下优越于别人的滋味,因此,这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。 而让人产生优越感最有效的方法就是对于他自傲的事情加以赞美。若客户的优越感被满足了,初次见面的警戒心也自然消失了,彼此距离也拉近了,双方的关系向前迈进了一大步。在这里,我们称之为赞美接近法。 所谓赞美接近法,也叫夸奖接近法或恭维接近法,是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。在实际生活中,每个人都希望为人所知,为人承认,被人提起,受人称赞。对于大多数顾客而言,这种方法是比较容易接受的。 那么,在使用赞美接近法的时候,我们应注意的使用要点有哪些呢? 首先,选择适当的赞美目标。 推销人员必须选择适当的目标加以赞美。若客户讲究穿着,你可向他请教如何搭配衣服;若客户是知名公司的员工,你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。 就个体顾客来说,个人的长相、衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲戚朋友等,都可以给予赞美。就团体顾客来说,除了上述赞美目标之外,企业名称、规模、产品

最新整理导购员赞美顾客最好的方法和话术

导购员赞美顾客最好的方法和话术 导购赞美顾客最好的方法和话术分享适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。下面学习啦小编分享了导购员赞美顾客最好的方法和话术,希望你喜欢。 导购员赞美顾客最好的方法当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有过和不及,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准,那么,导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。 根据我们的总结,赞美要遵循以下的内容: 一、寻找顾客的一个可以来赞美的点 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一

个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种

如何赞美客户

如何赞美客户 赞美! 您被别人赞美过么?你渴望得到别人得赞美么? 每个人都有渴望被别人赞美的需求,为什么呢? 正所谓:美言一句三冬暖! 赞美的作用 1、让彼此第一次接触的紧张心情送放下来 2、接触客户的戒备心 3、建立信任关系 4、拉近彼此的距离 5、使得沟通更有效 可见,每个人都有希望得到别人尊重、夸奖、欣赏、赞美,人是群居动物,人需要相互间的欣赏和承认来收取心理上、精神上的平衡和满足,真、善、美是人永恒的追求,这是人性的光辉,人的本性! 赞美别人,会让别人产生被尊重的感觉,从而会产生自我实现感! 没有人能拒绝他人的赞美,即使明知不过是一种礼貌,即使明知言过其实,内心还是觉得飘飘然。 所以,我们说:赞美是敲开客户心扉的最直接的钥匙! 赞美如此重要,那么我们应当如何去赞美客户呢? 微笑打先锋

倾听第一招 赞美走天下 人品做后盾 赞美固然重要,但同时他也是一把双刃剑,他能增进人们之间的关系,也能破坏人与人之间的关系,那么,如何进行恰如其分的赞美呢?赞美的技巧 1.赞美处于真诚且会把握闪光点 不真诚的赞扬,会给人一种虚情假意的印象,或者会被怀疑有某种不良的目的,被赞美者非但不感谢,还会讨厌。 言过其实的赞扬,不能实事求是,会是受赞扬者感到窘迫,也会降低赞扬者的微信。虚情假意的奉承对人对己都有害无利! 小时候父亲给我讲的故事,说有一个国王是独眼龙,而且还有一只脚是瘸的,有一次找很多人来给他画像,第一个画家很实在,就按写生的画法,照实画,国王知道这是自己真实的样子,但是画像上的确太丑了,第一个画家被杀了。第二个画家战战兢兢的,把国王画的英明神武,前车之鉴嘛,国王觉得这是对他的嘲讽,第二个画家也被杀了。 第三个画家跟冷静的画玩,国王看了之后很高兴,赏了他很多财宝,大家知道画的是什么吗?一个人只有一只眼,和一条好腿的人,第三个画家画的是:国王拉弓射箭的情景。所以赞美,不是说最好听的,如果说的不在点上,对

中国人寿保险赞美话术的技巧

中国人寿保险赞美话术的技巧 1、赞美的态度要真诚化,要发自内心。4、赞美的语言要真情化,要情真意切。 2、赞美的内容要真实化,要言之有物。5、赞美的技巧要高超化,要画龙点睛。 3、赞美的对象要准确化,要细致入微。6、赞美的程度要夸张化,要恰如其分。 针对人: 推销员: 1、王姐!您可真年轻漂亮,怎么样多大了?有三十多岁了吧?什么?四十多岁,我看一点都不像!顶多三十多岁,您可真会保养啊! 2、张姐!听说您丈夫是某某局长,他可真有本事啊,不但事业有成,而且还有责任心,又懂得疼爱妻子和孩子,又孝敬父母,您可真有福气啊! 3、李姐!您好!这是您的儿子吧!这么聪明神气,活泼可爱,真讨人喜欢。 4、王经理!您对顾客的态度可真好啊!耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度,对待什么的顾客都能搞定,我们这些做营销的晚辈,真应该向您好好学习! 5、张经理!看你气色真好,面目红润,朝气蓬勃,精神焕发,你可真会保养啊! 6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你将来一定有财气福气! 7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了! 8、张老师!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生,都学有所长,有所建树,您都把他们培养成了国家有用的人才,您从事有工作可真有意义啊!

9、王经理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是和谐,珠连璧合、天上一对、地下一双啊!您们可真幸福啊! 10、何经理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神气,活泼!和你一样帅气,一看就很聪明,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子将来一定能考取大学,和他爸爸样有出息,何经理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习! 11、李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真如此,不然的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一起交流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说:“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。 针对物 推销员: 1、张小姐!这是您新买的手机吗?这样小巧玲珑,方便实用!音乐这么好听,带和弦的吗?您拿着它, 真是潇洒漂亮!在哪买的? 2、李小姐!您好!这是您新买的挎包吗?颜色真好看,是真皮的吧,多少钱? 3、徐小姐!您好!这是您买得摩托车吧!什么样式的,新大洲的吧!真是太好了,在哪里买的?你能否介绍我购买去一辆? 4、小王!这是您的自行车吗?流行色啊,真时髦,你骑上它真潇洒,漂亮,你可真会买东西啊! 5、张大姐!听说你新买了一套住房,什么地段? 这不,现在又涨价了,你可真有投资眼光啊!下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙指教啊!

导购赞美顾客最好的方法和话术分享精编版

导购赞美顾客最好的方法和话术分享适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。 当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准,那么,导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。 一、寻找一个可以赞美的点 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客,而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受,也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、要是顾客自身所具备的一个优点 要能够发现顾客身上所具备的优点和长处,这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找,比如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、赞美点对顾客而言要是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,而不是在拍马屁,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情,那么就会被认为太过做作,顾客对这种赞美的信任就会打折扣,所以用自

如何赞美顾客

如何赞美顾客 销售过程中,一般男顾客最喜欢听的10句赞美(可以并用); 1.看得出来您非常有才华。 2.您真的很幽默,感觉您是一个非常懂得生活的男人。 3.看您这风格,感觉您很不一般,一定是做大事的人。 4.和您谈话让我感觉您是个非常有激情的人,而且亲和力很强。 5.我非常欣赏您这种男人,和你聊天让我感觉很轻松。 6.从您挑选产品,感觉您是一个雷厉风行,做事果断的人。 7.您这种性格的人,财气肯定非常旺。 8.与您聊天感觉您是一个非常实在的人。 9.感觉您真的是见多识广,知识渊博的人(用于戴眼镜的男人或教师/律师) 10.看得出来您非常的细心,做事周到,肯定很讨女人喜欢。 赞美男性的通用词汇: 很爽快,待人和气,很有学问,很有远见,很有洞察力,想法独特,很有才华,很有幽默感,很有男人味,很有品味,很有安全感,做事果断,做事很周全,仪表堂堂,气宇不凡,年轻有为,事业有成 销售过程中,一般女客户最喜欢听的10句赞美(可以并用); 1.您今天穿的衣服很适合您,看得出来您是一个懂生活的人。

2.您的身材真的好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您。 3.看得出来您非常具有女人味,并显得非常年轻。 4.看得出来您是一个才女,跟您交流让我学到很多。 5.看得出来您是一个非常细心的人,生活中做您老公真是幸福。 6.感觉您的眼光真的与众不同,并且非常独到。 7.您提的建议真的很棒,我一定要给我们老板反馈。 8.从您挑选产品看得出来,您非常干净利落,想象的出您应该是做大事的人。 9.看得出来您是一个知识渊博,知书达理的女人(用于戴眼睛的人或教师职业) 您气质好好哦,肯定运气特别好,我跟您接触也跟着沾沾喜。 赞美女性的通用词汇: 保养的非常好,干练,心灵手巧,心细如发,心慈面善,同情达理,气质优雅,井井有条,容光焕发,眉目清秀,落落大方,举止高雅,善解人意,气质高贵,身材苗条,博学多才,体态轻盈,超凡脱俗,神采奕奕

销售员话术:如何赞美客户

销售员话术:如何赞美客户 相关搜索: 销售员, 客户, 赞美 人们的耳朵不能容纳忠言,但赞美却容易进去。 ————莎士比亚(英国著名戏剧家) 你要别人具有怎样的优点,你就要怎样的去赞美他 ————邱吉尔(英国前首相) 赞美是发自内心的,而恭维是从牙缝中挤出来的;一个被天下人所欣赏,一个为天下人所不齿。 ————卞耐基(美国成人教育家) 赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。 ————季伍利(一个小人物) 赞美话术的技巧 1、赞美的态度要真诚化,要发自内心。 4、赞美的语言要真情化,要情真意切。 2、赞美的内容要真实化,要言之有物。 5、赞美的技巧要高超化,要画龙点睛。 3、赞美的对象要准确化,要细致入微。 6、赞美的程度要夸张化,要恰如其分。 针对人: 推销员: 1、王姐!您可真年轻漂亮,怎么样多大了?有三十多岁了吧?什么?四十多岁,我看一点都不像!顶多三十多岁,您可真会保养啊! 2、张姐!听说您丈夫是某某局长,他可真有本事啊,不但事业有成,而且还有责任心,又懂得疼爱妻子和孩子,又孝敬父母,您可真有福气啊! 3、李姐!您好!这是您的儿子吧!这么聪明神气,活泼可爱,真讨人喜欢。 4、王经理!您对顾客的态度可真好啊!耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务

态度,对待什么的顾客都能搞定,我们这些做营销的晚辈,真应该向您好好学习! 5、张经理!看你气色真好,面目红润,朝气蓬勃,精神焕发,你可真会保养啊! 6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你将来一定有财气福气! 7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了! 8、张老师!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生,都学有所长,有所建树,您都把他们培养成了国家有用的人才,您从事有工作可真有意义啊! 9、王经理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是和谐,珠连璧合、天上一对、地下一双啊!您们可真幸福啊! 10、何经理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神气,活泼!和你一样帅气,一看就很聪明,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子将来一定能考取大学,和他爸爸样有出息,何经理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习! 11、李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真如此,不然的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一起交流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说:“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。 针对物 推销员: 1、张小姐!这是您新买的手机吗?这样小巧玲珑,方便实用!音乐这么好听,带和弦的吗?您拿着它, 真是潇洒漂亮!在哪买的? 2、李小姐!您好!这是您新买的挎包吗?颜色真好看,是真皮的吧,多少钱? 3、徐小姐!您好!这是您买得摩托车吧!什么样式的,新大洲的吧!真是太好了,在哪里买的?你能否介绍我购买去一辆? 4、小王!这是您的自行车吗?流行色啊,真时髦,你骑上它真潇洒,漂亮,你可真会买东西啊! 5、张大姐!听说你新买了一套住房,什么地段? 这不,现在又涨价了,你可真有投资眼光啊!下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙指教啊!

电话销售人员应该如何赞美客户

电话销售人员应该如何赞美客户 电话销售人员应该如何赞美客户 一个电话销售人员问:"为什么我很真诚的赞美顾客,但是顾客觉得很不舒服,因此而走掉了!"这个问题很有代表性,好的赞美会大大拉近与顾客的距离,促进销售,但是不合适的赞美只会让顾客觉得虚伪、做作和不舒适。 其实我们很多时候在赞美顾客时候,只是自我感觉很真诚,也许你内心很真诚,但是顾客从你的话语中觉得感觉不到。比如我曾经见过一个客户的区域经理为了赞美我教的方法对他作用很大,对我说:“陆老师,你觉得你就像我的指路明灯,指引我前进的方向!”虽然我很感谢他对我培训内容的欣赏,但是当他这么对我说的时候我还是有点接受不了,呵呵,感觉比较做作,比较假。 其实我们在赞美客户一定要注意几个方面: 第一、如果是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至第一、如果是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。 反感,弄不好就成了谄媚; 第二、如果是老顾客,下次来得时候一定留意其变化, 第二、如果是老顾客,下次来得时候一定留意其变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好; 第三、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比第三、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美 较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚; 第四、最好借别人的口去赞美顾客。 第四、最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:“是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!”等 第五、如果客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲,客户购买完产品后,总是怀疑自己买亏了或者第五、如果客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。 就是买的不合适,所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判断自己这次所买是否合适。

赞美客户的方法

如何练习赞美客户方案 我们的方案是:赞美围绕下面几个点,根据这几个点制定相关的方案对练。 赞美的方法很多,现在就常用的几种方法分述一下。 ①直言夸奖法。夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕,这是平常用得最多的方法。老朋友见面说:“啊!你今天精神真好啊!”年轻的妻子边帮丈夫结领带边说:“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体己话,一句出自内心的由衷赞美,会让人一天精神愉悦,信心倍增。 ②反向赞美法。指责与挑剔,每个人都难以接受。把指责变成赞美,看来是难以想象的,能真正做到实在不易,但世界着名企业家洛克菲勒做到了。他是位很具吸引力的企业家,使许多有才能的人团结在他周围。一次,公司职员艾德华·贝佛处置失当,在南非做错一宗买卖,损失100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛,何况事情已经发生了,指责又有何用?他于是找了些可以称赞的事,恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60%。贝佛感动万分,从此更努力地为公司效力。 ③意外赞美法。出乎意料的赞美,会令人惊喜。丈夫工作一天后回家,见妻子已摆好了饭菜,称赞妻子几句;老师见学生把教室打扫得干干净净,便夸奖一番。在学生看来是应该的,却得到了老师的表扬,这些看似平常小事,但对方却得到了意想不到的赞美,心情是无比愉悦的。 有时,赞美的内容出乎对方意料,也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点)中写了一个他曾经历过的故事:一天,他丢邮局寄挂号信,办事员服务质量很差,很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时,说:“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言,办事员惊讶地看了看卡耐基,接着脸上露出微笑,服务变得热情多了。 ④肯定赞美法。人人都有渴望赞美的心理需求,在一些特定的时机地更是如此,例如:在人多的时候他说了一句俏皮话,在报上发表了文章,成功地完成了论文,苦心钻研多年的项目通过了鉴定等,都希望得到别人的肯定。这时,不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事,她曾应日本友人之邀,赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上,她第一次用自学的日语做了自我介绍,并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后,可想而知,她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊!这时,日本着名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她,说:“讲得太好了,我们全都听懂了。”只是这简短的赞扬深深地打动了她,使她在最需要了解自己价值的时候,对自己有了一个清楚的认识,增强了自信心。 ⑤目标赞美法。在赞美别人时,为他树立一个目标,往往能让他坚定信念,为这一目标而奋斗。足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时,他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子思维敏捷,球路较多。他非常看好这个小伙子。一天,他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说:“有一天,你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说:“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。” 赞美要真诚,不能无中生有要实事求是,措词恰当。 赞美要适中,恰到好处的赞美。 学会寻找赞美点,非常重要,只有找到对方的贴切的闪光的赞美点,才能使赞美显得真诚,而不虚伪。 赞美要具体、深入、细致。抽象的东西往往不具体,难以给人留下深刻印象。

如何巧妙的赞美顾客____赞美顾客话术

一、说明。 每个人都喜欢被人赞美,但所有赞美的语言均须运用得适时适这地,也即在合适的时间、合适的地点进行合适的赞美,就容易拉近与客人的距离。 以下是适合我们与客户适时进行沟通时的赞美话术,请灵活运用。 二、赞美顾客话术。 客户:你好,我来了解一下XXX。 接待:(微笑)你好!很高兴为您服务!拥有XXX的都是像您一样热爱生活、注重生活品质的高层人士!请问您对哪方面更感兴趣? 客户:@@@ 接待:太棒了!您提到的正是这个产品的最大的优势,它……(功能介绍),正适合像您一样的有品位人士!大多数客户都是看中了这个产品的这一点,使用之后都特别满意!!!! 赞美话术 1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。 2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。 3.您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。 4.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。 5.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。 6.这套西服穿在您身上,真是帅气极了! 7.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。 8.我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。 9.您每天都这么精神! 10.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。 11.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。

12.在这个问题的处理上,您真有大将风度。 13.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。 14.您的下属都这么尊重您,真是少见。 15.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。 16.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。 17.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。 18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。 19.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。 20.在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。 21.凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。 22.看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅! 23.您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。 24.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。 25.您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。 26.您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。 27.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。 28.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢! 29.这条领带太适合您了,一定很贵吧? 30.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。 31.您衬衣扣子真别致。 32.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。 33.您的身材可真好,有什么秘诀吗? 34.您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。 35.看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。 36.您脾气不好,但您绝对是个好人,因为您心地善良。

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