MCPA告警汇总及处理手段

MCPA告警处理

1. 配置文件中逻辑扇区配置丢失

告警代码：7603 Local sector information missing from SCF

该告警是由于基站做硬件数据库时小区数量没有开够导致逻辑小区分配失败，现在BSC侧在做基站数据时，按照单扇区配置大于4就将一个扇区分离为EDGE小区和非EDGE小区，如图（1874 西华园侧门灯杆塔BSC侧）：

我们在做基站硬件数据库的时候就要做满6个小区，保证BSC侧做小区分离后基站侧有足够的小区与之对应，如下图：

小区对应的天线口为：cell 1&4 à FXxx1.1-ANT1，cell 2&5 à FXxx1.1-ANT3，cell 3&6àFXxx1.1-ANT5。

下一步中的小区分集接收都要勾选。

2. 射频模块频段不匹配

告警代码：7605 RF module with different frequency band

detected

BSC侧基站数据如下图（以2284 昆明消防指挥学校为例）：

图中可看出900M和1800M是按P和D来做标记，1个900小区后跟1个1800小区，而我们基站侧习惯做成3个900小区后跟3个1800小区，如下图：

前3个小区我们都习惯性的作为900M，后3个小区做成1800M，这在BSC侧也做成3个900后跟3个1800的时候，启站后是正常运行的，但如果BSC侧做法和昆明消防指挥学校一样，则启站后就会出现7605 RF module with different frequency band detected 射频模块频段不匹配告警，这种情况我们就要更改我们基站侧的硬件数据库：将1小区定义为900M（FXxx1.1-ANT1）,2小区定义为1800M（FXxx2.1-ANT1），3小区定义为900M（FXxx1.1-ANT3），4小区定义为1800M （FXxx2.1-ANT3），5小区定义为900M（FXxx1.1-ANT5），6小区定义为1800M （FXxx2.1-ANT5），这样才能使基站上与BSC定义的小区频段匹配。

3.7606 TRX object allocation failed in RF module 射频单元载频分配失败

由于射频单元20M带宽限制

这种情况现只在1800M射频单元中遇到（以1871 碧鸡路与二环西路交叉口灯杆为例）

之前第二小区用520、530、539、566、578、627 六个频点，最小频点520的上行频率1711.8MHZ，下行频率1791.8MHZ，最大频点627的上行频率1733.2MHZ，下行频率1813.2MHZ，两频点之间的带宽（下行频率或上行频率的差值）为21.4，已超过20M的带宽限制1.4M，后更换频点，将带宽控制在20M内基站运行正常，如图：

更换后最大频点 578的上行频率1723.4MHZ，下行频率1803.4MHZ，与最小频点520的带宽为9.8，并没有超过20M带宽。

补充：DCS 1800 上行频率计算公式：f1(n)=1710.2+(n-512)*0.2

下行频率计算公式：f2(n)=f1(n)+95

n=频点号 f1(n)=上行频率 f2(n)=下行频率 95=双工间隔95MHZ

频点(DSC1800) 上行频率下行频率

512 1710.2 1805.2

514 1710.6 1805.6 515 1710.8 1805.8 516 1711 1806 517 1711.2 1806.2 518 1711.4 1806.4 519 1711.6 1806.6 520 1711.8 1806.8 521 1712 1807 522 1712.2 1807.2 523 1712.4 1807.4 524 1712.6 1807.6 525 1712.8 1807.8 526 1713 1808 527 1713.2 1808.2 528 1713.4 1808.4 529 1713.6 1808.6 530 1713.8 1808.8 531 1714 1809 532 1714.2 1809.2 533 1714.4 1809.4 534 1714.6 1809.6

536 1715 1810 537 1715.2 1810.2 538 1715.4 1810.4 539 1715.6 1810.6 540 1715.8 1810.8 541 1716 1811 542 1716.2 1811.2 543 1716.4 1811.4 544 1716.6 1811.6 545 1716.8 1811.8 546 1717 1812 547 1717.2 1812.2 548 1717.4 1812.4 549 1717.6 1812.6 550 1717.8 1812.8 551 1718 1813 552 1718.2 1813.2 553 1718.4 1813.4 554 1718.6 1813.6 555 1718.8 1813.8 556 1719 1814

558 1719.4 1814.4 559 1719.6 1814.6 560 1719.8 1814.8 561 1720 1815 562 1720.2 1815.2 563 1720.4 1815.4 564 1720.6 1815.6 565 1720.8 1815.8 566 1721 1816 567 1721.2 1816.2 568 1721.4 1816.4 569 1721.6 1816.6 570 1721.8 1816.8 571 1722 1817 572 1722.2 1817.2 573 1722.4 1817.4 574 1722.6 1817.6 575 1722.8 1817.8 576 1723 1818 577 1723.2 1818.2 578 1723.4 1818.4

580 1723.8 1818.8 581 1724 1819 582 1724.2 1819.2 583 1724.4 1819.4 584 1724.6 1819.6 585 1724.8 1819.8 586 1725 1820 587 1725.2 1820.2 588 1725.4 1820.4 589 1725.6 1820.6 590 1725.8 1820.8 591 1726 1821 592 1726.2 1821.2 593 1726.4 1821.4 594 1726.6 1821.6 595 1726.8 1821.8 596 1727 1822 597 1727.2 1822.2 598 1727.4 1822.4 599 1727.6 1822.6 600 1727.8 1822.8

602 1728.2 1823.2 603 1728.4 1823.4 604 1728.6 1823.6 605 1728.8 1823.8 606 1729 1824 607 1729.2 1824.2 608 1729.4 1824.4 609 1729.6 1824.6 610 1729.8 1824.8 611 1730 1825 612 1730.2 1825.2 613 1730.4 1825.4 614 1730.6 1825.6 615 1730.8 1825.8 616 1731 1826 617 1731.2 1826.2 618 1731.4 1826.4 619 1731.6 1826.6 620 1731.8 1826.8 621 1732 1827 622 1732.2 1827.2

624 1732.6 1827.6

625 1732.8 1827.8

626 1733 1828

627 1733.2 1828.2

628 1733.4 1828.4

629 1733.6 1828.6

630 1733.8 1828.8

631 1734 1829

632 1734.2 1829.2

633 1734.4 1829.4

634 1734.6 1829.6

635 1734.8 1829.8

636 1735 1830

最初国家分配给模拟移动通信网的频段为[885-905，930-950]，共20M；移动GSM900频段为[905-909，950-954]，共4M；移动GSM1800频段为[1710-1720，1805-1815]，共10M；联通GSM900频段为[909-915，954-960]，共6M；联通GSM1800频段为[1745-1755，1840-1850]，共10M；

后来模拟撤网，移动"理所当然"地将原模拟网的20M频率资源转为GSM900频率（模拟网移动公司900（4M）+1800(10M)+模拟网联通900(6M)+1800(10M)），这样移动GSM共使用频率资源34M(移动模拟网20M+移动数字网14M)，联通使用了16M。由于原来模拟网使用的有一部分（5M）为EGSM900（扩展GSM）频段，早期有的GSM基站设备不支持EGSM，部分手机也不支持EGSM，所以移动公司于2001年向国家提出频率置换申请，用EGSM900频段[885-890，930-935]置换了5M的1800M频段[1720-1725，1815-1820]，这样移动公司900M频率资源减少为19M，1800M频率资源增加为15M，总频率资源仍为34M（900（19M）+1800（15M））

实际上移动公司GSM网络使用的频率资源为：EGSM[885-890，930-935]是5M，PGSM[890-909，935-954]是19M，（DCS1800[1710-1725，1805-1820]15M不计），总共24M！包括5M不合法频率。

MCPA无线设备,能够支持6 种GSM /边缘GSM运营商专用模式,达到4 种WCDMA运输模式，20MHz带宽 LTE载体模式下无线电分支。支持900、1800频段，配置时带宽不超过20M就可以。所以为什么900M的设备不会出现此类问题，1800的设备存在超过设计频率间隔20M，就触发射频单元载频分配失败的故障。

(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册

中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSU供电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU检查 通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。 1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。

解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 二、电源配套告警 2.1开关电源类告警： 2.1.1开关电源通信状态告警 告警名称：开关电源通信状态告警； 告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断； 原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断 平台处理方法：无 现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。

常见仪表常见故障及处理办法

仪表常见故障检查及分析处理 一、磁翻板液位计： 1、故障现象：a、中控远传液位和现场液位对不上或者进液排液时液位无变化；b、现场液位计和中控远传均没有问题的情况下，中控和现场液位对不上； 2、故障分析：a、在确定远传液位准确的情况下，一般怀疑为液位计液相堵塞造成磁浮子卡住，b、现场液位变送器不是线性； 3、处理办法：a、关闭气相和液相一次阀，打开排液阀把内部液体和气体全部排干净，然后再慢慢打开液相一次阀和气相一次阀，如果液位还是对不上，就进行多次重复的冲洗，直到液位恢复正常为止；b、对液位计变送器进行线性校验。 二、3051压力变送器：压力变送器的常见故障及排除 1)3051压力变送器输出信号不稳 出现这种情况应考虑A.压力源本身是一个不稳定的压力B.仪表或压力传感器抗干扰能力不强C.传感器接线不牢D.传感器本身振动很厉害E.传感器故障 2)加压变送器输出不变化，再加压变送器输出突然变化，泄压变送器零位回不去,检查传感器器密封圈，一般是因为密封圈规格原因(太软或太厚)，传感器拧紧时，密封圈被压缩到传感器引压口里面堵塞传感器，加压时压力介质进不去，但是压力很大时突然冲开密封圈，压力传感器受到压力而变化，而压力再次降低时，密封圈又回位堵住引压口，残存的压力释放不出，因此传感器零位又下不来。排除此原

因方法是将传感器卸下看零位是否正常，如果正常更换密封圈再试。 3)3051压力变送器接电无输出 a)接错线(仪表和传感器都要检查) b)导线本身的断路或短路 c)电源无输出或电源不匹配 d)仪表损坏或仪表不匹配 e)传感器损坏 总体来说对3051压力变送器在使用过程中出现的一些故障分析和处理主要由以下几种方法。 a)替换法：准备一块正常使用的3051压力变送器直接替换怀疑有故障的这样可以简单快捷的判定是3051压力变送器本身的故障还是管路或其他设备的故障。 b)断路法：将怀疑有故障的部分与其它部分分开来，查看故障是否消失，如果消失，则确定故障所在，否则可进行下一步查找，如：智能差压变送器不能正常Hart远程通讯，可将电源从仪表本体上断开，用现场另加电源的方法为变送器通电进行通讯，以查看是否电缆是否叠加约2kHz的电磁信号而干扰通讯。 c)短路检测：在保证安全的情况下，将相关部分回路直接短接，如：差变送器输出值偏小，可将导压管断开，从一次取压阀外直接将差压信号直接引到差压变送器双侧，观察变送器输出，以判断导压管路的堵、漏的连通性 三、雷达液位计：

常见软件故障及处理方法

常见软件故障及处理方法(转载) 软件故障的原因 软件发生故障的原因有几个，丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽，具体的情况不同，也许只因为运行了一个特定的软件，也许很严重，类似于一个的系统级故障。 为了避免这种错误的出现，我们可以仔细研究一下每种情况发生的原因，看看怎样检测和避免。 丢失文件: 你每次启动计算机和运行程序的时候，都会牵扯到上百个文件，绝大多数文件是一些虚拟驱动程序vir tual device drivers (VxD)，和应用程序非常依赖的动态链接库dynamic link library (DLL)。VXD允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突，DLL则是一些独立于程序、单独以文件形式保存的可执行子程序，它们只有在需要的时候才会调入内存，可以更有效地使用内存。当这两类文件被删除或者损坏了，依赖于它们的设备和文件就不能正常工作。 要检测一个丢失的启动文件，可以在启动PC的时候观察屏幕，丢失的文件会显示一个“不能找到某个设备文件”的信息和该文件的文件名、位置，你会被要求按键继续启动进程。 造成类似这种启动错误信息的绝大多数原因是没有正确使用卸载软件。如果你有一个在WINDOWS启动后自动运行的程序如Norton Utilities、 Nuts and Bolts等，你希望卸载它们，应该使用程序自带的“卸载”选项，一般在“开始”菜单的“程序”文件夹中该文件的选项里会有，或者使用“控制面板”的“添加/卸载”选项。如果你直接删除了这个文件夹，在下次启动后就可能会出现上面的错误提示。其原因是W INDOWS找不到相应的文件来匹配启动命令，而这个命令实际上是在软件第一次安装时就已经置入到注册表中了。你可能需要重新安装这个软件，也许丢失的文件没有备份，但是至少你知道了是什么文件受到影响和它们来自哪里。 对文件夹和文件重新命名也会出现问题，在软件安装前就应该决定好这个新文件所在文件夹的名字。 如果你删除或者重命名了一个在“开始”菜单中运行的文件夹或者文件，你会得到另外一个错误信息，在屏幕上会出现一个对话框，提示“无效的启动程序”并显示文件名，但是没有文件的位置。如果桌面或者“开始”菜单中的快捷键指向了一个被删除的文件和文件夹，你会得到一个类似的“丢失快捷键”的提示。 丢失的文件可能被保存在一个单独的文件中，或是在被几个出品厂家相同的应用程序共享的文件夹中，例如文件夹\SYMANTEC就被Norton Utilities、Norton Antivirus和其他一些 Symantec 出品的软件共享，而对于\WINDOWS\SYSTEM来说，其中的文件被所有的程序共享。你最好搜索原来的光盘和软盘，重新安装被损坏的程序。 文件版本不匹配: 绝大多数的WIN 9X用户都会不时地向系统中安装各种不同的软件，包括WINDOWS的各种补丁例如Y2K，或者将WIN 95 升级到WIN 98，这其中的每一步操作都需要向系统拷贝新文件或者更换现存的文件。每当这个时候，就可能出现新软件不能与现存软件兼容的问题。 因为在安装新软件和WINDOWS升级的时候，拷贝到系统中的大多是DLL文件，而DLL不能与现存软件“合作”是产生大多数非法操作的主要原因，即使会快速关闭被影响的程序，你也没有额外的时间来保存尚未完成的工作。 WINDOWS的基本设计使得上述DLL错误频频发生。和其他版本不同，WIN 95允许多个文件共享\WINDO WS\SYSTEM文件夹的所有文件，例如可以有多个文件使用同一个Whatnot.dll，而不幸的是，同一个DLL文件的不同版本可能分别支持不同的软件，很多软件都坚持安装适合它自己的Whatnot.dll版本来代替以前的，但是新版本一定可以和其他软件“合作愉快”吗？如果你运行了一个需要原来版本的DLL的程序，就会出现“非法操作”的提示。 在安装新软件之前，先备份\WINDOWS\SYSTEM 文件夹的内容，可以将DLL错误出现的几率降低，既然

铁塔动环告警处理手册

动环告警处理手册 一、低压配电（交流配电箱） 二、开关电源 1、交流输入频率过低 1）原因分析： 交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。 2）处理方法： 将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。 3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。 2、电池充电过流告警 1）原因分析： 当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。 2）处理方法： 3、电池熔丝故障告警

1）原因分析： 蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝 2）处理方法： （1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固 （2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触 （3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。 4、防雷器故障告警 1）原因分析： 防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧

2）处理方法： （1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器 （2）将防雷器插紧，保证接触良好 （3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。 5、负载熔丝故障告警 1）原因分析： 接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电； 2）处理方法： （1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线； （2）接了负载的空开推上去供电； 6、交流输入停电告警及电池供电告警 1）原因分析： 交流停电导致蓄电池开始供电 2）处理方法 恢复市电供电

7、交流输入缺相告警 1）原因分析： 开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低 2）处理方法： 检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常 3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相 8、整流模块通信状态(通信失败)告警 1）原因分析： 整流模块通信不正常或模块未接电 2）处理方法： 检查整流模块是否插好 确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块 有电）

加工中心常见报警及解决方法

旺磐加工中心的常见报警解决方法 序号报警内容含义解决方法 <一> plc报警问题 1.1 LUB LOW （油量过少） 1.11 检查润滑油泵的油位 1.12 检查油位传感器是否正常 1.13检查油位报警线路电源及输入电路是否正常(号码管为DC24V及LUB LOW) 1.2COOLANT OVERLOAD （切削液马达过载） 1.21 检查动力线是否有缺, 1.22 检查电源电压是否为额定电压 1.23 过载保护器的过载系数是否设定过小,正常为 2.5 1.24 马达是否为反转或者有烧毁 1.25 将上序问题排除后,将过载保护器上的复位按钮按下,再确定信号线是否有24V 电源输入(号码管为COOLANT OVERLOAD) 1.3 AXIS NOT HOME （3轴未归零） 1.31 在原点复归模式下分别将三轴归零,归完成报警信号即完成零 1.32 ATC NOT READY 刀库未准备好 1.33 刀库记数信号未到位,检查COUNTER信号

1.34 刀杯原位信号错误,检查TOOL CUP UP 信号 1.35 刀臂持刀点位置不正确,检查121点信号 1.4 THE CLAMP SIGNAL ERROR （夹刀信号错误） 1.41 检查夹刀到位信号线是否有异常 1.42 检查打刀缸夹刀开关是否正常 1.43 检查I/F诊断中X4的信号是否为1 1.5 AIR PRESSURE LOW （空气压力低） 1.51 检查空气压力是否5MP以上 1.52 检查空气压力输入信号的线路是否有DC24VV电压 1.6 ATC COUNTER SINGAL ERROR （刀库记数信号错误） 1.61 检查是否为记数信号接再刀库的144点上。 1.62 检查DC24电源144点与0V点之间电压是否为24V， 1.63确定I/F诊断中的X1E点信号是否正常！ 1.7 THE SP-MOTOR OVERLOAD （主轴马达过载） 1.71 主轴马达过载，检查回升电阻AL1与AL2间是否为通路 1.72 检查PLC输入信号是否有24V

报警编程流程

入侵报警系统操作手册

霍尼韦尔报警调试流程 一、规划子系统设置子系统数量，并设置子系统跳转 VISTA-120报警主机子系统编程 设备初始化 对于刚要开始的设备进行编程时或者重新进行编程时： 方法：4140 8000 *97 1 子系统设置 1：41408000进入编成 2：输入*94两次进入第200项的编成，然后按*00。（这里是输入子系统的数量） 3：输入好以后按*99三次退出编成。 防区数量编好 子系统跳转设置。 1：41408000进入编成 2：输入*94两次进入第200项的编成，然后按*18。（进入子系统跳转） 3：先输入2再按1等提示音出来后按三次*99退出编成。 先输入3再按1等提示音出来后按三次*99退出编成。 。 。 先输入8再按1等提示音出来后按三次*99退出编成。

这里表示子系统跳转有几个子系统编几次。 子系统跳转方法1234*1 1234*2 ·····*3 ······*4 跳转后会显示当前显示的子系统信息 二普通防区设置及双防区模块，注意属于哪个子系统，注意继电器模块的防区号一定要单独记录下来，方便进行继电器二 次编程(不用的防区一定要隔离) 总线制双防区模块编程方法： （一）设置使用序号式总线（使用4193SN、4293SN和4208SN）连接的防区 1、使用4193SN双回路总线编址器时（以010，011防区 为例）： 将4193SN的红线接入VISTA 120 接线端子的24， 黑线接入VISTA 120 接线端子的25， 另外三根线（黑，黄，绿）接在一起，白线不用。 （4293SN的相对应的是红线接24、黑线接25，另外2跟线黄黑接在一起，黑线任选） 输入4140 8000 进入编程模式键盘显示：Program Mode *Fill # View 按*93 键盘显示：ZONE

中国铁塔动环常见告警处理指导手册

中国铁塔动环常见告警处理指导手册 一、FSU离线告警 告警名称：FSU?线； 告警解释：FSUffi铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSUI^备掉电；3）无线模块硬件故障；4） FSUI^备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6） VPM艮务器连接不上；7） SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停 电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSUtt电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常， 则用万用表测量给无线模块供电FSLtt出端是否有12V,如没有则为FS姬电板问题，更换FSUf；电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU^查 解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPMW络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常） 解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

华为传输设备常见告警含义及处理方法

华为传输设备常见告警含义及处理方法 线路告警中 文 名 称 含义及产生原因处理方法 R_LOS 接 收 线 路 侧 信 号 丢 失 （1）断纤； （2）线路衰耗过大或光功率过载； （3）对端站发送部分故障，线路发送失效； （4）对端站交叉板故障或不在位； （5）对端站时钟板故障。 （1）一般是光纤断、光纤衰耗太大、接收光功率过载、单板 故障等原因； （2）检查光缆是否完好、光接头是否接触良好、清洁光缆连 接器； （3）如接收光功率过载加入衰耗器； （4）如是单板故障，更换单板。 R_LOF 接 收 线 路 侧 帧 丢 失 （1）接收信号衰减过大； （2）对端站发送信号无帧结构； （3）本板接收方向故障。 （1）如有R_LOS，一般是光纤断、光纤衰耗太大、单板故障等 原因； （2）检查光纤是否完好； （3）检查光纤接头接触是否良好，清洁光纤接头； （4）如是单板故障，则更换单板。 R_OOF 接 收 线 路 侧 帧 失 步 （1）接收信号衰减过大； （2）传输过程误码过大； （3）对端站发送部分故障； （4）本站接收方向故障。 （1）一般是光纤断、光纤衰耗太大、接收光功率过载、单板 故障等原因； （2）检查光缆是否完好、光接头是否接触良好、清洁光缆连 接器； （3）如接收光功率过载加入衰耗器； （4）如是单板故障，更换单板。

AU_AIS AU 告 警 指 示 （1）由MS_AIS、R_LOS、R_LOF 告警引发的相 应VC4 通道的AU_AIS 告警； （2）业务配置错误； （3）对端站发送AU_AIS； （4）对端站发送部分故障； （5）本站接收部分故障。 （1）由本站MS_AIS、R_LOS、R_LOF 等告警引发的相应VC4 通 道的AU_AIS 告警，检查方法可通过对MS_AIS、R_LOS、R_LOF 的分析来定位故障； （2）还有一个可能原因是相应VC4 通道的业务有收发错开的 现象，导致收端在相应通道上出现AU_AIS 告警，在这种情况 下，该AU_4 中相应的TU 上也会伴随出现TU_AIS 告警。这时， 请检查出现AU_AIS 的站和它的互通业务站，以及中间业务穿 通站的业务时隙配置是否错误; （3）更换对端站对应的交叉板和线路板； （4）更换本站的线路板和交叉板。 AU_LOP AU 指 针 丢 失 （1）对端站发送部分故障； （2）对端站业务配置错误； （3）本站接收误码过大。 （1）检查对端站及本站业务配置是否正确，如果不正确，重 新配置业务; （2）对于155M 光接口板一般无此 故障，若有的话多为此光板配置有误。而622M 和2500M光接 口板接收到AU_LOP 告警，应检查对方时钟板是否正常工作、 交叉板是否检测到了时钟; （3）如业务为140M 业务，检查业务是否正确接入； （4）依次更换对端站对应的交叉板和线路板，定位故障点； （5）更换本站的线路板和交叉板。 MS_AIS 复 用 段 告 警 指 示 （1）对端站发送MS_AIS 信号； （2）对端站时钟板故障； （3）本板接收部分故障。 （1）检查对端站线路板是否存在问题，可通过复位或更换单 板的方法检查告警是否消失； （2）检查本站线路板，同样可通过复位或更换单板的方法来 检查告警是否消失。

常见告警故障处理及分析

···常见告警故障处理及分析 MOTOROLA基站的告警按故障设备可分为三类：设备告警、内部告警、外部告警。 一、设备常见告警 设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警，告警设备一般为基站的主要器件，它的告警类型就是它的设备类型。 1. DRI 29：[Front End Processor Failure - Watchdog Timer Expired] 前端处理器故障 DRI硬件故障，出现此告警时DRI可能会反复自启，可能会退服，应先reset or ins DRI应进行INS或RESET处理，若告警未消失，更换TCU。 2． DRI 40-47 ：[Channel Coder Timeslot 0（-7） Failure] 0-7时隙信道编码器失败。 M-CELL基站经常出现此类告警，应进行INS或RESET处理，不行再更换TCU900。此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失。 3． DRI 51 ：[Baseband Hopping TDM Link Error]基带跳频TDM链路错误。 此告警有几种可能性：TDM-Highway BUS或KSW可能有问题。 DRIM的FEP，CCDSP可能有问题。 此告警须在现场具体测试分析。测试后判定故障点。 此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失 TDM——Time Division Multiplexing时分复用：该总线用于把来自BTS的呼叫与信令数据传送到MSC，反之亦然。可分为两个独立的部分：交换机公共通路&出局公共通路。 交换机公共通路：处理路由到交换机的数据，数据来自外部信源 (通过E1/T1接口)或由GPROC内部产生。 出局公共通路：这是一个被交换的数据，现在被路由出BSC/RXCDR (通过E1/T1接口)或通向内部GPROC。 4. DRI 81：[Transmitter Synthesizer Failure]收发单元故障 此告警为收发单元TCU故障，故障原因有可能为： -接收Calibration频点丢失 -信道盘的CEB故障 -射频电缆连接失败 处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU 5. DRI 86 ：[Transmitter Failure]输出功率失败，引起DRI退出服务。状态：

网元告警处理流程图

一、半永久连接状态告警 A2/APT "WHMSC8*57/GB/0/" 926 020820 0627 SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT NAME MSC3-0 此告警出现多伴随有信令中断以及DIP中断告警，多为传输故障引起。 如果没有半永久连接所在设备的DIP告警出现，可以先拆除此半永久连接，再按原有定义数据重新定义激活，即可。若激活不成功，仍有告警，则说明信令终端设备也许有故障，可以另换一个新的C7ST2C设备定义（用STDEP：DEV=C7ST2C-0&&-200；找出状态为IDLE 的）。若告警仍出现，则注意观察与此有关的DIP是否有传输质量告警。 具体步骤为： 1、EXSCP：NAME=MSC3-0；找到对应的UPD设备及信令中断C7ST2C-xx 2、EXSCE：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-xx；拆除该半永久连接 3、EXSPI：NAME=MSC3-0；重新定义 EXSSI：DEV=UPD/C7ETC4/MALT-xx； EXSSI：DEV=C7ST2C-xx； 4、EXSCI：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-**； 二、SIZE调整告警 A2/APZ "WHHLR3*57/GB/0/" 263 020826 1034 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED 此告警出现说明有部分FUNCTION BLOCK的SAE值需增加，可根据提示查看需要调整的SAE值，向爱立信工程师确认此FUNCTION BLOCK SAE值是否可以扩大 1、

OKUMA常见报警信息及解决办法

O K U M A常见报警信息及解决 办法 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

OKUMA常见报警及解决办法 1、Y、Z轴润滑报警 报警代码为2705或2706出现该报警基本上是压力继电器信号未来，若出现润滑报警...ON则是为Y、Z轴没有润滑，从下顺时针调大压力继电器润滑量即可，反之则相反。可从主界面按选项Check第二十七页ILBYZ观察，系统设置是10分钟润滑一次，ILBYZ亮了会熄灭重复这个则为正常。若调、换了继电器还是报警则1、管子内可能有空气，将润滑管松一点启动机床留出润滑油扯紧即可。2、机床右侧导轨油润滑泵有杂质，用风枪进行清洁。 2、MCS总线电压异常 报警代码为2156，出现该报警后可等待十几分钟后再按复位可消除，若消除不了只有关机断电将驱动器取下寄回宜宾维修。拆驱动器时需注意1、取驱动器之前记好显示屏的报警以及驱动器显示的报警2、取驱动器记下驱动器薄码的编号以及维修装上去后与其他机床对比3、断电后需要等驱动器电源的红色指示灯熄灭后再拆4、每个驱动器的线都有自己号码，U代表的是顺序第几个驱动器。 3、2168或2169 MCS光栅尺异常 出现该报警时注意是哪根轴报警。将报警的那根轴的盖板打开把读数头的插头重新接一下看是否报警，如果还不能解决就将整个读数头取下用工业酒精擦拭清洁重装，如果还不能解决报警只有改为半闭环。 4、2173MCS电机过热 出现该报警检查电机的风扇是否运行，检查出是电机扇热故障还是驱动器故障。 5、机床无法调出程序 在调程序显示报警时，1、检查进电气柜的网线是否松脱2、检查进电脑主机网线是否松脱3、清理TC盘缓存。 6、1071存储版电池紧急更换 换电池时需将机床关机，在PLC模块MODE旋钮从0拨到1，开机启动选择选择选项。。。。。然后关机将电池取下并装上，启动选择选项。。。。。关机，将MODE选项拨到0重启即可。 7、2462主轴分度异常 出现该报警时或者机床主轴不能旋转时，将第一步改为1，观察U系列15-2第。。步，若为0则是头已拉紧，若为7则是头未拉紧。需要手动进行分度，将参数7改为6，第13步第1项0改为61，此时头会向下，切换到手轮调到4轴对主轴头进行旋转在到达正中间0点时按拉刀键（最下面一个键）头即会拉紧，观察15-2的参数若为还是为7则需要重复以上步骤，调节4轴位置再拉紧直到参数变为0

常见报警及处理办法

附录三常见报警及处理办法 1、Light barrier 机械手到位报警，当机械手在取放刀区域上位时，系统将忽略这一信号，以使取放刀正常。当机械手不在取放刀区域时，只要机械手离开下限位，就产生Light barrier报警，并停止机器。 处理办法：检查机械手是否在上限位，在上限位放下机械手即可。若仍然报警，查看机械手下限位传感器灯是否亮，检查传感器螺丝是否松动，传感器是否故障，检查线路是否断开。 2、Position stop 人身安全保护对射灯，当有人或物体进入机器内并当住对射光线时，机器停止，清除障碍物或人离开后，机器才能正常工作，有两种选择：一是清除障碍物或人离开后机器立即接着工作，二是清除障碍物或人离开后按空格键才能继续工作。 3、Table stop 当主轴有转动和PIN夹打开时机器就产生Table Stop报警，并停止机器。检查PIN夹是否打开，关闭PIN夹并按空格键即可。 4、EMERGENCY STOP 机器的紧急停止信号，当急停按钮按下时即产生此报警信号，能有效中断X、Y、Z轴的伺服电机供给，所有的轴开始变得不能动作，主轴也不能运转。在检查作业时进入机器前，确认本功能有效才可进入机器作业。X、Y、Z轴驱动器及变频器亦能产生EMG此报警信号，所以在释放急停按钮，按下电脑键盘ESC后仍产生EMG报警，则检查是否有其它故障导致驱动器报警。 5、SPINPLE AIR 总气阀报警，当主气压不足时，机器停止，主轴停止，主气压满足要求，按ESC键清除报警信号，机器才能工作。 6、QIC limit alarm 压脚切换报警，指定的压脚切换到系统指定位置（大孔或者小孔），如果切换不到位即产生报警。或是如果压脚在钻板过程中离开指定位置，系统亦会报警，并停止机器。 找到故障轴后排除压脚切换故障时，检查压脚切换单元电磁阀是否动作，压脚切换装置是否有异物卡住，是否有外力撞击而导致装置无法定位。检查切换汽缸位置传感器是否有亮，传感器是否故障，传感器固定螺丝是否有松动，传感器电源线是否断路。 7、SPIN THERMAL 主轴过载报警，当任一主轴电流过大时，电机保护继电器将脱扣，这时将产生过载报警。检查主轴是否异常，排除异常之后，打开机器后背门，按下电机保护继电器黑色RESET按钮可使跳脱的开关复位。 8、Cooling Unit 冷却机异常，检查冷水机是否打开，冷水机故障依照冷水机手册进行排除。 9、Circumstance temperature 环境温度报警，当机器工作的环境温度超过28℃时即产生环境温度报警，请检测环境温度是否已超过28℃。 10、COLLET_AIR 主轴夹头报警，在主轴有转动时，若主轴夹头总气压大于0.3kg时产生此报警。检查夹头张开总气阀是否关闭或者检查线路。 11、Machine stop 当电源异常、主轴、电机、驱动器发生故障时均产生此报警，如温度过高等，检查电源线路，各驱动器、主轴、电机温度是否异常，温度线是否断开。平台或者横梁使用直线电机时增加第二级位置保护，一旦电机超过限位触发，将中断整机供电，显示此报警。 12、NO CONTACT T 接触钻断刀报警，报警后机器会自动量刀，若断刀则更换刀具，若量刀判断刀未断则为断刀误报警，检查压脚是否接地，钻板时压脚是否与板接触良好，仍有此现象发生则更换断刀检测板。 13、GRIPPER NOT UP

参考第3章故障定位的基本思路与方法

第3章故障定位的基本思路与方法 本章介绍常见故障的基本处理思路和方法。包括： ●对维护人员的要求 ●故障定位的基本原则 ●故障判断与定位的常用方法 ●故障处理的过程示例 3.1 对维护人员的要求 快速定位和及时排除光传送系统的故障，对维护人员的业务技能、操作规范等 都有很高要求。维护人员应做到以下应知应会。 3.1.1 专业技能 1. 熟练掌握SDH的基本原理 参见《光同步数字传送网》主编：韦乐平人民邮电出版社。 2. 熟练掌握传输系统告警信号流及告警产生的机理 参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维护手册告警及性能事 件分册》。 3. 熟练掌握以下常见告警信号的处理 (1)线路告警 ●R_LOS ●R_LOF ●R_OOF ●AU_AIS ●AU_LOP ●MS_AIS ●MS_RDI ●B1_EXC ●B2_EXC ●HP_LOM ●HP_SLM ●HP_TIM

●HP_UNEQ (2)支路告警 ●TU_AIS ●TU_LOP ●T_ALOS ●P_LOS ●EXT_LOS ●UP_E1_AIS ●LP_RDI ●LP_SLM ●LP_TIM ●LP_UNEQ ●B3_EXC (3)保护倒换告警 ●PS (4)时钟告警 ●LTI ●SYNC_C_LOS ●SYN_BAD (5)设备告警 ●POWER_FAIL ●FAN_FAIL ●BD_STATUS 告警信号的处理方法，参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维 护手册告警及性能事件分册》。 4. 熟练掌握传输设备和网管的基本操作 参见网管操作手册和网管的联机帮助。 5. 熟练掌握传输常用仪表的基本操作 传输设备在维护中常用的仪表包括：2M误码仪、光功率计、SDH分析仪、示 波器、万用表等，使用方法参见各仪表的使用手册。 3.1.2 工程组网信息 ●熟悉组网情况。 ●熟悉业务配置。

火灾报警控制器报警处理流程

火灾报警控制器报警处理步骤火灾报警控制器是触发火灾消防系统的仪器；即当火灾发生时，预先在保护位置设置的温感器或者烟感探测到高温或者烟雾信号，将信号发送到控制柜，控制柜可以手动或者自动反馈信号到信号阀上，触发消防设备报警发出类似于救护车急救发出或者其他的报警声。 如遇到火灾报警控制器发出报警我们应按如下流程处理： 1、接到火灾报警系统报警或信号时，首先记录下相关报警信息，通过火灾报警 控制器的部位指示，相关人员携带对讲机等通信设备到现场进行确认。 2、在控制器上按下消音键，做好相关记录，撒下报警器上自己打印的报名信息纸片，并保留存好。 3、现场到达报警点确认情况后，如未发生火灾视为误报，查明误报原因并对火灾报警控制器进行手动复位（按下“复位”操作按钮后，出现输入密码框此时按四下向右方向键即可），并做好记录。 4、到达报警地点确认情况后，如发生火灾，切莫惊慌，应立即通知控制室值班人员，并利用现场就近的灭火器材进行初期灭火；控制室值班人员接到火情确认后立即通知相关人员赶赴现场进行灭火，并报告安环部及公司领导。 5、如果现场反馈火情无法控制，应先请示公司领导，及时拨打“119”电话报警（报警时必须明确告知起火单位、起火地点、起火原因及起火地点是否有易燃易爆物品及联系电话），向消防部门求援，进行现场灭火。 6、情况处理完毕后，应将火灾报警控制器进行复位，认真做好记录。 注：火灾报警控制器运行必须要有监控，每班次要有运行情况记录，出现有故障无法消除，经常性误报或者乱报等异常情况时，应及时通知相关部门进行维修，并做好维修处理记录，各分机的密码（在生产现场的）为四个右方向键，主机密码（在应急指挥中心红房子里面的）为2222,严禁擅自改动密码或屏蔽相关报警信息。

常见报警主机故障及处理

常见报警主机故障及处理Post By：2010-4-14 17:02:04 Q1: 主机加电后6160（6139）键盘无反应 A: （1）可能是新主机未编入适当地址码，首先同时按下[1][3]，输入地址码为01，按※退出。 一般就可以正常使用。 （2）看主机的1、2端子是否有交流16.5伏电压？6、7端子是否有12伏直流电压？如果检 查16.5伏电压不正常可能是220伏交流电源或变压器损坏，检查更换使其供电正常。如果 主机上没有直流12伏电压输出或电压不正常送修处理 （3）检查主机到键盘的接线是否正确？如果错误请将接线按接线图正确连接 如果还没有显示请找到直接供货商送修处理。 Q2: 6160（6139）键盘显示CHECK 97 A: 一般用万用表测量电压正常为10-11伏，如果只有几伏电压或没有电压，则判断总线有短路故障或负载太大，检查总线各节点和分支使其恢复正常。; Q3: 6160（6139）键盘显示CHECK XXX A: （1）检查防区内是否有人在活动？如果有人，请他退出或默认该防区为正常。 （2）如果无人则检查该防区探测器工作是否正常？如果不正常请首先检查探测器电源。其次 检查探测器信号线是否断路。 （3）检查该防区地址码模块是否正常？如果不正常首先检查地址码模块与总线连接的接线是 否正确（正、负是否接错）？其次检查地址码模块是否损坏？必要时更换一个试试。 Q4: 6160（6139）键盘显示SYSTEM LOBAT A: （1）.是否未接后备电池？如果未接则需要连接电池或默认该情况为正常。 （2）如果已连接要检查后备电池是否电压不足？（从主机上拔下来用万用表测量），电压不 足的原因首先可能充电时间不足，请继续充电。其次电池老化，需要更换Q5: 6160（6139）键盘显示SYSTEM LOBAT，不能布防。 A: 主机菜单编程05项出厂值为“0”，低电压不能布防。如果确实需要请改为“1”，低电压也可以布防。但此项改动需要慎重。 Q6: 6160（6139）键盘显示OPEN CKT，按任何键不起作用，断电重新启动无效。 A: （1）键盘接线错误，对照手册检查接线，更正错误。 （2）检查主机板是否有短路情况，如有请排除。 第二部分：2300系列主机 Q1: 236、238、2316键盘无任何显示按键无反应 A: （1）. 误将[安装员密码] [*] [69] [#]做为主机复位，主机被锁定。请再用安装员密码（出厂设置012345）[*] [69] [#]操作一遍看结果？如果仍不正常显示需找到直接供货商送修处理。

五级报警流程

5级报警流程 编号： 责任人：供应商、承运商、CC、LOC、PA现场、物料计划与跟踪工程师、 目的：充分定义五级报警操作，有效预警非正常物流 五级报警定义： 1级报警 - 供应商因生产能力无法满足SY生产计划报警 2级报警 - 供应商因短期生产计划无法满足本公司生产计划报警 3级报警 - 因原料同装箱单不符，承运商向本公司报警 3.5级报警- 当承运商无法在窗口时间交货时，由承运商向SGM报警4级报警 - 当承运商没有准时交货，CC报警给物料计划与跟踪工程师 4.5级报警 - 当承运商交货数量不符，接收(SGM&RDC)报警 5级报警 - 现场或LOC物料低于最小库存或高于最大库存，由PA现场或LOC报警

供应商因生产能力无法满足SY生产计划报警 ----- 1级报警编号： 1.1供应商评估SY PC&L发布的生产计划； a.供应商必须在两个工作日内完成对SY PC&L以各种方式发布的最新生产计划的评 估，如果生产能力不能满足，需要在这两个工作日内向SY PC&L报警； b.当出现各种不确定因素导致的短期或长期生产能力不足，无法满足SY发布的当 前的生产计划时，供应商必须提前四周向SY PC&L报警, 这些不确定因素列举如下： ?原材料短缺或二级物料供应商生产能力不足； ?成品、原材料或二级物料突然出现大批量不良品或报废； ?因为新项目、工程更改或零件断点引起生产能力不足； ?生产设备突然产生无法及时维修的故障导致产量大幅度降低而影响到供货； ?其他共线零件需求突然大幅度增加影响到给SY供货零件的产能； ?生产计划安排无法满足SY最新的生产计划； ?其他因素。 1.2供应商报警； ?供应商在发现生产能力不能满足SY当前的生产计划时，必须在两个工作日内以电话和书面形式向物料管理工程师报警，书面报警格式见附件一； ?供应商需要每天向SY PC&L通报HOT物料和产能问题的最新动态； ?在报警解除后，供应商把最后的解决方案和最新的产能调查提供给SY PC& L。 1.3 SGM SY物料管理工程师对报警作如下处理： ?将报警信息记录在HOT PART墙； ?对报警零件或产能问题进行跟踪直至警报解除； ?向上级汇报最新动态； ?如报警零件有进口件可替代，则按照需要与供应商协调采购相应进件以弥补缺口； ?如供应商较长时间不能解决产能问题，推动其他SGM相关部门共同解决问题；

RRH常见告警处理指导

1.RRH告警处理 3.1.电源掉电告警 直放站的电源输入停电 上述告警原因如下： 1.直放站的电源输入异常 此告警为上报OMC监控量； 此告警只作为电源输入异常测试的参考； 3.2.电源故障告警 直放站的电源模块的输出电压异常 上述告警原因如下： 1.直放站的电源输入停电； 2.直放站电源输入正常，但电源模块的输出电压异常。 此告警为上报OMC监控量； 此告警只作为电源模块输入异常测试的参考； 3.3.门禁告警 直放站机箱门没有正常闭合 上述告警原因如下： 1.直放站机箱门被打开 2.安装在机箱门内侧的门禁开关接触不良或损坏

此告警为上报OMC监控量； 此告警只作为设备门禁异常测试的参考； 3.4.位置告警 直放站安放位置在位异常 上述告警原因如下： 1.设备被移走 2.设备上外接的移位告警连接线没有正确接好 此告警为上报OMC监控量； 此告警只作为设备门禁异常测试的参考； 3.5.上行低噪放故障告警 直放站设备的低噪放模块工作异常 上述告警原因如下： 1.低噪放模块连接异常 2.低噪放模块损坏 此告警为上报OMC监控量； 此告警只作为设备低噪放模块工作异常测试的参考； 3.6.下行驻波比告警

直放站设备的下行驻波值异常 上述告警原因如下： 1.天线位置被改变，导致驻波变大。 2.电缆接头不严密，接头进水，导致驻波变大。 3.设置的驻波告警门限值过小，比实际下行驻波值小 此告警为上报OMC监控量； 此告警只作为设备下行驻波正常与否的参考； 3.7.下行功放故障告警 直放站设备的功放模块工作异常 上述告警原因如下： 1.功放工作异常。 此告警为上报OMC监控量； 此告警只作为设备功放工作正常与否的参考； 3.8.下行输出欠功率告警 直放站设备的输出功率偏低 上述告警原因如下： 1.输入/输出功率值比设定的输入/输出欠功率告警门限值低或比较临界 2.设定的输入/输出欠功率告警门限值与输入/输出功率值比较临界，导致时 而告警时而正常 3.数字板运行异常。

报警处理流程

报警信息流程说明 首先、接班时由上一班人员把当天或昨晚有报警情况做详细说明,有可能出现继续报警的车台由接班人员继续观察。 １、监控终端发生第一次报警: A、在文本上记录首次报警的信息(终端手机号、车主姓名、大致位置、报警项目、报警日期/ 时间） B、在Web平台增加首次报警信息(分组、终端卡号、车主姓名、机号、型号、报警类别、监控 人、第一次报警时间和大致位置) C、处理过程:未处理 2、联系报警车台的经销商/负责人(第一次报警） A、电话联系:(参照电话规范用话进行通知对方)暂时未定 B、发送手机短信: （可以通过我们的短信前置机的系统测试给经销商／负责人发送手机短信) 注：（称呼如‘＊*经理’‘**先生’)你好,贵公司有一机主是＊＊的挖掘机,于**时候发生报警。 型号是＊*，机号是＊*，最后一次报警时间是**，总共报了*次警。最后所处的位置是*＊。 特向你通知！厦门世纪众星公司GPS服务中心,热线电话：。 3、第二、三四次报警: 记录报警时间，距离前次报警是否有两个小时: 有：是拆电瓶而引起报警 没有:可能是接触不良或者说有人对设备进行相关的操作 没有规律:a、对线路相关操作 b、位置移动报警（从*＊地方移动到*＊，两地发生的报警，是对线路或电瓶等相关 操作) 车台发生第三、四次报警: Ａ、记录报警时间（初步判断车台的报警因素） B、更新Ｗeb的报警信息进行处理（详细说明报警的情况：通过时间间隔来分析，做详细说明) C、处理过程:正在处理

4、不定时观察报警车台 Ａ、时间间隔检查（报三次到五次后已关机，在巡检信息注明车台因报警后而关机，不能定位，进一步规划信息管理) Ｂ、在Web报警信息进行处理（报警情况分析:说明报警的原因，定位状况） 5、接到反馈信息 Ａ、细听对方的反馈信息并做相关的记录（如:正常报警、遇险等相关情况） B、更新Ｗeｂ信息（做详细说明） 6、巡检发现报警车台恢复: A、更新巡检信息表(报警后有的车台是暂时无法接通、已关机状态） B、更新报警信息、记录恢复正常的第一时间 C、处理过程:恢复正常 ７、工作交接: A、报警车台未恢复(让接班人员继续观察,说明报警情况) Ｂ、做一个循环工作（上一班人员未完成的报警信息流程由下一班人员继续完成) ８、完成整个报警信息流程。