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浅析网络故障管理

浅析网络故障管理

博影

摘要:故障管理是计算机网络的管理最基本、最重要的功能。文中针对网络故障管理进行研究,并提出了网络故障的检查方法和一般解决方案,为网络故障的进一步发展奠定了基础。

关键词:网络管理,故障管理,故障检查

一个网络管理系统有五大功能域:故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理其中,故障管理是最基本,也是最重要的功能。目的是保证网络能够连续可靠地运行。如果网络服务意外中止,将会对生产、生活造成很大影响,这就需要一套科学的故障管理策略,及时发现故障、排除故障。

随着信息检索、数据交换、多媒体信息传输等各种各样日益增长的网络应用,网络管理越发显得重要。如何提高网络的效率、安全性和稳定性,如何应对各类突发的网络通信事件,如何及时有效处理网络故障,如何有效地制定好网络发展规划?……诸多问题已成为困扰网络管理的一大难题。

网络规模越大,网络结构越复杂,网络故障的预测、分析和处理越是必不可缺的。有效的网络故障管理已成为企业级网络运维中一项关键性的工作。

1、故障管理概述

故障管理是网络管理中最基本的功能之一。用户都希望有一个可靠的计算机网络。当网络中某个组成失效时,网络管理器必须迅速查找到故障并及时排除。通常不大可能迅速隔离某个故障,因为网络故障的产生原因往往相当复杂,特别是当故障是由多个网络组成共同引起的。在此情况下,一般先将网络修复,然后再分析网络故障的原因。分析故障原因对于防止类似故障的再发生相当重要。网络故障管理包括故障检测、隔离和纠正三方面,应包括以下典型功能:故障监测:主动探测或被动接收网络上的各种事件信息,并识别出其中与网络和系统故障相关的内容,对其中的关键部分保持跟踪,生成网络故障事件记录。

故障报警:接收故障监测模块传来的报警信息,根据报警策略驱动不同的报警程序,以报警窗口/振铃(通知一线网络管理人员)或电子邮件(通知决策管理人员)发出网络严重故障警报。

故障信息管理:依靠对事件记录的分析,定义网络故障并生成故障卡片,记录排除故障的步骤和与故障相关的值班员日志,构造排错行动记录,将事件-故

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