砍价会成功的七大环节

砍价会成功的七大环节

策划师/砍价师：旋风

无论是房市的交1千抵2万还是车市的豪华礼包大派送，无论是万人空巷抢格力还是建材行业的送钻戒送旅游送奔驰的大型活动，也无非是行业内几乎每月一次的轮番上演闹得沸沸扬扬，但是最终市场依旧那么的平静。商家巨额的市场促销推广投资，不乏频频出现夸张的再也夸张不动的地步，甚至眼前一片漆黑，越走越迷惘。同时作为消费者在选购商品的过程中见的引诱太多，听的黑幕太多，甚至刚刚迈出装新家的第一步就遭遇欺诈，所以不敢轻易的相信商家所做的一切促销活动。然而近几年出现了一种新合作模式——砍价会，消费者频频出现蜂拥而居，对所需要的品牌群而攻之。

砍价会作为一种新型的购销模式在国内各大城市暴风雨一样的普及开来。那么如何达到最佳的团购效果呢？如何在最低价位购买到合适的产品呢？砍价会的组织有两种形式，一是消费者自备砍价师一一的与卖方杀价，这种效果最直接，但是一般规模较小，难以达到震撼商家的目的；二是团购组织与厂家直接签订协议，广邀客户，然后聚集到一个固定的场所进行团队的较量。砍价师旋风结合三年以来经历过的一百多场砍价团购会总结几个活动要素给大家做个简单的汇报：

第一：主次分明，参与第一

作为消费者来讲，省时，省钱，省力，省心是最关键，如果达到价值的平衡点，我们绝对要一次性消费到位，减少反复逛商场反复讨价还价的煎熬；作为厂家来讲，应该完全明白单品利润与团购利润的悬殊，在这种购销环境下完全有可能在最短的时间内对自己的销售业绩作出最大的突破。所以说，无论是作为消费者还是经营者都应该主动的参与活动，而且毫无保留的参与，从而达到供需平衡。所以来讲，无论是消费者还是经营者，接到团购信息后应该主动投入到活动中来。

第二：做好品牌选择与客户邀请工作；

团购组织会以当地消费的实际情况与各大厂家配合的力度做参考，最终代表消费者确定几家一线品牌作为砍价对象。并且通过各大厂家的销售团队的力量进行全方位的市场邀约工作，目标客户获得砍价会信息越广，接到的信息越准确，活动成功的几率越高。客户邀约工作：一、市区主流街道派发单页，充分造势；

二、深入小区，尽心单页发放和邀请函兜售；三、深入到市区大型单位进行有效的团购信息传播工作。所有参加活动的销售团队必须制定客户邀约任务与相应的激励措施，达到行动总动员。

第三：做好宣传统筹计划工作，全面传播团购信息

一线品牌已经习惯了促销，同时对于促销宣传形式也颇为熟知。同时也会屡次出现信息传播的误区，甚至烧了钱达不到效果。不要以为所谓的宣传就是电视、彩车、报纸、喷绘、单页、短信、海报。这些宣传媒体一定要运用得当方能达到充分的宣传效果。一般情况下，团购组织都会做出精心的促销策划，从而达到最佳效果。宣传制作与宣传统筹策略可以加QQ50202661，我们会一对一进行全局部署。

第四：做好促销培训工作

作为店面销售人员应该明白砍价团购活动的三个角色：厂家是提供低价产品的；消费者是要最低价格的；店铺为了业绩在做义务的服务工作，所以我们必须怀有帮助消费者做好选购每一件产品的心态。每一次活动都必须分工明细化了，邀约话术，产品介绍话术，一定要得当一定要顾全大局。其次要对整个活动的流程做到充分的掌握，给所有顾客一个流畅的购物流程。

第五：做好店铺活动氛围和会场氛围

倾城团购砍价会一般要达到整个市区都有强烈的活动氛围，同时每一个店铺也应该做好充分的卖场氛围：①产品陈列干净整齐，井井有条；②资料架,单页,邀请函一定要方便客户取悦;③橱窗海报/喷绘,X展架,吊旗,地贴的布置一定要恰到好处;

砍价会活动现场一般是提前一天或者半天开始布置,各大商家都有相应的展示区域.商家展示区域布置的同时一定要兼顾其他商家的存在,合理的,融洽的布局会让所有进到会场的朋友有一种轻松愉悦的感觉。

第六：做好现场签单工作

整个活动准备时间有一个月到一个礼拜不等,这段时间所有销售人员一直在忙碌着销售邀请函或者是店内产品介绍工作,签单率几乎没有。但是在砍价会现场,砍价师直逼厂家老总,往往会出现意想不到的价格,和意想不到的购买效果。几十人或者是几百人围着一个销售人员的时候，往往是给客户带来抱怨心理最强的时候，品牌越大，抱怨越强烈。所以，工作人员要做好充分的旋风签单工作：①迅速锁定准客户，立即签约，这个场所不是在零售店详细讲解的地方；②对持有怀疑态度的客户说明白几日内可以无条件退单，让其放心签单；备好刷卡工具，积极对待刷卡消费；③在固定的时间，作为销售人员的你，只有服务好自己的客户才是重中之重。

第七：建立好监督跟进机制

有效的利用团购组织的督导作用，所有人员通过第三方的监督严格按照预期部署进行有条不紊的必要工作，同时也要根据实际情况做出灵活的应变工作。在所有参与团购的品牌老总中选出相应的职务，并且要把目标任务进行必要的细化，及时对任务的执行情况进行跟进，对要执行的工作进行监督检查是否是按照要求在推进。对执行环节出现偏差的要及时找到原因进行纠正。对执行期间目标达成好的个人和团队要及时进行奖励，及时树立榜样，营造好的竞争环节激发团队的狼性，保证活动的执行彻底到位。

如果把以上几点做到，做好环节之间的衔接工作，并且人员部署到位。顾客需求与商家突量做到最佳的融合点，在一定的环境下达到各自欢喜的效果并不困难。倾城团购策划师/反团购策划师/砍价师旋风祝您活动取得圆满成功！

销售十大步骤总结

销售十大步骤 一、准备 1. 机会只属于那些准备好的人 2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多 3. 为成功而准备 （一）、身体 锻炼身体是您工作中最重要的工作之一 （二）、精神 1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点 2.熟悉同行业竞争对手产品的缺点 3.回忆最近拜访顾客的成功案例 4.联想一下与客户见面的兴奋状态 （三）、专业 优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理 要想成为赢家，必须先成为专家 对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍 顶尖的销售人员象水： 1. 什么样的容器都能进入 2. 高温下变成蒸汽无处不在 3. 低温下化成冰坚硬无比 4. 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争”

5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人 6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）（四）、顾客 1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品 2．顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功 3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大 二、良好的心态 老板的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、 积极的心态、感恩的心态、学习的心态 三、如何开发客户 （一）、准客户的必备条件 1．对我们的产品有需求 2．有购买力 3．有购买决策权 （二）、谁是我的客户？ （三）、他们会在哪里出现？ （四）、我的客户什么时候会买？ （五）、为什么我的客户不买？ 1.客户不了解 2.客户不相信 （六）、谁跟我抢客户？ （七）、不良客户的七种特质：

1．凡事持否定态度，负面太多 2．很难向他展示产品或服务的价值 3．即使做成了那也是一桩小生意 4．没有后续的销售机会 5.没有产品见证或推荐的价值 6.他生意做得很不好 7.客户离你地点太远 （八）、黄金客户的七个特质： 1.对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低） 2.与计划之间有没有成本效益关系 3.对你的产业、产品或服务持肯定态度 4.有给你大订单的可能 5.是影响力的核心 6.财务稳健、付款迅速 7.客户的办公室和他家离你不远 （九）、开发客户的步骤： 1.收集名单 2.分类 3.制定计划 4.大量行动 四、如何建立信赖感 1.形象看起来像此行业的专家 2.要注意基本的商务礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感

成功销售七大步骤(精)

成功销售七大步骤 现今业务代表的角色跟以前相比已经发生了很大的变化，由于客户需求的复杂性和多维性，要求业务人员首先必须是一个具有丰富知识的顾问，给客户提供的是顾问式的销售服务。现在的商业行为已经不单单是一种简单的买卖行为，而是与企业战略、文化等都有可能相关的事项，这就要求业务人员应该和客户建立长期伙伴式的关系。在买方市场为主导的今天，各种各样的产品和宣传充斥着每一个人的神经，所以我们必须使自己的产品或服务显得与众不同，这样才能在市场竞争中脱颖而出，被客户所认同。销售步骤推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。而需求是指达成或改进某样东西的愿望，因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易，必须熟悉成功销售的七大步骤，并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务；从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。一、掌握丰富的产品知识首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。产品特征是指公司产品或服务的特性；而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势；产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。二、开发新客户任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种：具权威性的第三者调查资料经济部门公布的资料展览或促销活动 扫街式拜访YellowPage 与其他销售员或同行交换情报登广告自行培养开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面，一般而言有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。成功的销售拜访应包含几个基本的要素：目的——与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的；任务——充分掌握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果； 事先准备——要达成任务，进店前的准备及进店内的准备是非常关键的； 拜访对象——对你的产品或服务有决定权或有影响的人；或占有资金、有需求的人。三、开场白开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项：准备开场白完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。 问自己：客户和我会面，他想达成什么目的？我和客户会面，想达成什么目的？引出开场白：--首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等；--谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系；--当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的如何讲开场白：提出议程——陈述议程对客户的价值——询问是否接受四、询问掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人

成功人士五大特质

投资界学堂】成功人士的五大特质 打印文章加入投资界收藏评论[0] 2012-6-20 13:58:00投资界阅读：1089涉及行业：投资行业涉及机构：贝尔 在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质： 笔者有一个不寻常的想法：成功与努力勤奋无关。我们经常听到有关勤奋努力的表述，当奥运会冠军站在领奖台上时，他们会谈到其成功是源于勤奋努力;同时，媒体也认为身价数百万美元的互联网创业者是因为勤奋努力才成功的。但是，若想实现巨大成功，除了勤奋努力，其他方面同样不可小视。那么，世界上成功人士还具备有哪些优秀的特质呢? 在创造杰出业绩之前，哪些因素对成功人士的事业起到了推动作用呢? 在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质： 1、勇于打破常规 蒂姆·菲利斯(Tim Ferriss)著有畅销书《每周工作4小时》(The 4-Hour Workweek)，他在二十出头时，经营着一家在线运动营养品公司，当时他认识到，如果遵循行业惯例，在货物交付十二个月后才收到货款，那么企业的生存就岌岌可危了。 菲利斯说，“每个人都在遵循着这些规则。我觉得，如果我遵守这种标准惯例，公司的现金流就面临风险，这将给公司带来灾难和经济损失;所以，我坚持要求客户支付预付款。在此之前，没有人支付过预付款。我觉得正是因为预付款，我的运动营养品公司才能取得成功，而其他同类初创企业却遭遇失败。” 当你无论在学校还是在家里，都始终坚持所谓的规则时，那么冲破常规绝非易事。这需要认知上的转变，需要了解固有的规则正在、已经并且可以被打破。。 你认为哪些是你所处的行业中的既定规则?你为什么遵守这些规则?如果原因是“这是惯例”，那么是时候像蒂姆·菲利斯一样打破常规了。 2、不可理喻的坚持

[成功销售十大步骤]销售成功的五个步骤

[成功销售十大步骤]销售成功的五个步骤 销售成功的五个步骤：销售成功的步骤一、树立正确的心态 优秀的销售人员认为，时钟只有一个时间那就是现在。如果他们获得领先的机会，那么他们肯定会抓住这个机会，并完美地坚持下去。 如果你想使销售取得成功，那你一定要坚持不懈地努力。如果一桩买卖有三个销售人员去竞争的话，那么最后的成功者一定是一位有心人，(比如)他会在与客户会面之后及时地把特制的信件或电子邮件发送给客户。 销售人员应该在采取行动时既谨慎又不遗余力。他们应当善于与客户交流，在销售过程中合理地运用技巧，并对销售工作充满自信。 更重要的是，好的销售人员会认识到，为了成交一桩生意而破坏与客户关系的做法是错误的。 销售成功的步骤二、为每次会面设立一个目标 当你去拜访一个客户时，你应该有一个特定的、可衡量的、适度超前的目标。 特定的目标并不等于是感觉良好的目标，如“我一定要与客户达成交易。”特定的目标是容易被评估和衡量的，比如“我要得到一份重要的决策人名单”或“我要向客户提出交易请求”。

目标还应当适度超前，但是要符合你在销售周期中所处的阶段。比如，第一次去和多位决策者谈一桩数百万美元的交易，如果你抱着“今天必须完成交易”的目标，那就显得过于激进了。 设定目标并不意味着你的行动失去了灵活性，也不表明你不能对目标进行调整。优秀的销售人员总是懂得把握与客户谈话的方向，保持双方对交易的兴趣，进而使一桩交易得以最终实现。 销售成功的步骤三、在实现目标的过程中不断地检验 在与客户见面的过程中，始终保持客户积极地参与谈话。在谈话中，你能够判断客户的目标、战略、决策过程、时间表等等重要信息，并把你的思路、产品情况和解决办法告诉客户，以迎合他们的需求。这是一个基本的销售方法。 你必须在与客户的交谈中抛出一些“检验性”问题，以求得对方的反馈。向他们询问一些开放性的、非引导性的问题，可以帮助你了解客户的需要，并及时调整你的解决方案。最重要的是，这个检验的过程能够帮助你获得重要的信息，以实现最终的交易成功。 销售成功的步骤四、总结，然后进行最终检验 如果你的客户没有表现出急于成交的意思，那么你必须进行最后的努力，否则你将失去有利地位甚至失去这桩生意。 你已经将你的产品和服务向客户做了清晰的介绍，客户也已经了解你的产品和服务是否能够满足他们的需要。而且通过“检验性”问题，你清楚了客户对于你表达意思的理解和他们的态度。这样，现在就应当进行谈判的最后环节了。 销售成功的步骤五、提出成交请求

成功销售的七大步骤

成功销售的七大步骤 现今业务代表的角色跟以前相比已经发生了很大的变化，由于客户需求的复杂性和多维性，要求业务人员首先必须是一个具有丰富知识的顾问，给客户提供的是顾问式的销售服务。现在的商业行为已经不单单是一种简单的买卖行为，而是与企业战略、文化等都有可能相关的事项，这就要求业务人员应该和客户建立长期伙伴式的关系。在买方市场为主导的今天，各种各样的产品和宣传充斥着每一个人的神经，所以我们必须使自己的产品或服务显得与众不同，这样才能在市场竞争中脱颖而出，被客户所认同。 推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。而需求是指达成或改进某样东西的愿望，因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易，必须熟悉成功销售的七大步骤，并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务；从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。 一、掌握丰富的产品知识 首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。 产品特征是指公司产品或服务的特性；而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势；产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。 二、开发新客户 任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。 通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种：具权威性的第三者调查资

销售七步骤-建立信任

销售七步骤-建立信任 建立信任前的准备： 首先销售：是满足客户需要 霸王型：先跟后带，你说的很对，你比专家还专家。我以一个专业的角度， 我的建议是。 取悦型：强势成交，就他了，拿上吧。 保守型：保证安全，从众、畅销款、卖的非常好。 积极型：各项知识过硬。与众不同。就是不一样。 用提问的方式了解客户需求，再有针对性的用产品（事业）的利益点来匹配客户需要。

需求显性需求和隐性需求。销售做的好不是“说的好”而是“问的好” 。销售的过程就是发现客户需要，解决客户抗拒的过程。当客户有疑问推脱拒绝是很正常的事情。客户的抗拒就是客户的提问，解答提问。 总之： 第一、要满足客户需求。 第二、要找产品的利益点。只有客户相信了他的梦想可以透过产品来实现，他才购买我们的产品。二、积极的心态准备。 80 ％销售成交都是在第4-11 次跟进中完成的。也就是说一次成功的销售通常会被拒绝3 次以上。销售铁三角： 缺一不可。 而态度更是一切的基础。如果没有态度知识跟技能就豪无用武之地。因此积极的心态是必须的。积极的人像太阳找到哪里哪里亮，消极的人像月亮初一^五不一样。 三、建立信任。 健康食品销售七步骤： 1、建立信任。 2、挖掘需求。

3、下危机。 4、提供解决方案。 5、异议处理。 6、销售促成。 7、完善服务。 平时学习专业知识，保持积极的态度。 见到顾客先寒暄、赞美等拉近彼此的距离，取得顾客的信任。 为什么要建立信任呢？ 信任是销售的第一步只有相信我们的人才是我们的顾客。 没有信任就没有买卖。 销售过程是：让顾客了解你——喜欢你——信任你（成交）——信赖（忠诚顾客）。在商业行为中主要有三个层次的信任，由低到高依次是： 1 、品牌信任。就是对我们无限极品牌的信任。无限极积极传递健康理念，品牌价值368.89 亿。 2 、门店信任。对我们办公地点的信任，俗话说，跑得了和尚，跑不了庙。无限极在全国范围 内设立了36 家分公司，28 家服务中心，以及5000 多家专卖店。值得顾客信赖！ 3 、人员信任。对我们销售人员的信任。这也是我们最最重要的。 如何做？ A—B 对话练习。 目的：1、坐姿。衣着。（你对对方这个人打几分呢？）2、用语言沟通建立信任连接。 自我介绍。开放坦诚邀请允许。3、聆听建立信任。重复对方的自我介绍。（重复对方

成功销售的基本步骤是什么

成功销售的基本步骤是什么 作为一个销售的人员，都想把自己的产品让客户接受并成交，在见新客户的时候，首先要让客户充分感受到你这个人比较容易接触，让后再开始听你介绍自己的产品。那么成功销售的基本步骤是什么?下面，就随一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 成功销售的基本步骤一、打招呼 做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。 打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。 1、热忱 不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。 2、目光 用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近 3、真诚的笑容。 真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。

成功销售的基本步骤二、介绍自己 不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。 成功销售的基本步骤三、介绍产品 介绍产品时把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。 1、善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。 2、介绍产品要简洁，明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。 3、炒起价格要求火爆、真诚，用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差，没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较，如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感就行。 成功销售的基本步骤四、成交

培养成功者的思维应该阅读的7本书籍

培养成功者的思维应该阅读的7本书籍 跨学科的阅读是一件非常有趣的事情，能够将不同领域的知识串联起来思考，好比喝混酒，不小心就醉了。作为《独立思考者应读的7本XX类书籍》今天就来分享几本小弟认为值得一读的经济学书籍。 7. 伟大的博弈 作者：[美] 约翰.S.戈登 趣味指数 6 实用指数 6 经典指数 8 与其说这本书是经济学书籍，倒不如说是金融史诗更加贴切。看完这本书，能够对华尔街的发展史，美国金融的腾飞，有一个深入的认识，从而当在中国进行投资的时候，能够有一个坐标和参照物。这本书难能可贵之处在于不单单是文字的描述，同时通过数据揭示一个更加真实的资本市场。之所以把这本书列在代表入门级别的第一本，是因为当代经济是无法脱开金融单独理解的。PS：本书是作者三部曲之一，另外两本同样值得深读，分别是《财富的帝国》，《资本的冒险》。 6. 苹果橘子经济学（魔鬼经济学） 作者：[美] 史蒂芬?列维特 / [美] 史蒂芬?都伯纳 趣味指数 10 实用指数 6 经典指数 6 作为个人，我非常不想把这本书列入经济学推荐书单。因为我认为本书应该属于另外一个更加有趣和刺激的领域，经济行为学，也是我博客文章的主要定位。 如果说《伟大的博弈》属于正史中的《三国志》，那么这本书就属于奇闻异事中的《大铁锤传》了。作者通过经济学，统计学，以及心理学的概念，解读生活中大量有趣的现象。为什么优秀的治安来自于堕胎法案，为什么孩子的名字和其人生成功与否大有关系？用经济学的思维方式，解读生活。这本书属于经济行为学的经典之作，因此位列入门书籍第二位。 5. 诚信的背后 作者：弗兰克?帕特诺伊

趣味指数 7 实用指数 7 经典指数 7 这本书的作者，堪称打入华尔街的“倒勾”。作为从业人员，大胆揭露华尔街的丑恶和圈钱手法。通过阅读这本书，你能认清，所谓专家，不过是联手抵制门外汉的手段而已。谎言是美丽的，现实是丑陋的。只有认清现实，才能正确对待。正如史怀哲说的：“乐天者一路只看到绿灯，悲观者一路看到的是红灯，而真正的智者是色盲。” 相关阅读：《门口的野蛮人》，《一个经济学杀手的自白》，《说谎者的扑克牌》。 4. 被掩盖的经济学真相 作者：托马斯.索维尔 趣味指数 7 实用指数 8 经典指数 7 从这本书开始，我们将进入从趣味阅读，到本质阅读的部分。打个比方就是从谈恋爱的阶段进入谈婚论嫁锅碗瓢盆，花前月下的美好传说少了，更多的是深入的思考。 本书同样试图解释许多有趣的现象，读大学的成本为何如此高？为何各阶层收入差异如此大？种族歧视来自哪里？但是，各位看官注意了，这都不是重点，作者讲的其实是各种我们常识性理解的谬误，也就是我们为什么犯错的根本原因。更深一层的看，作者其实说的是如何透过现象表面，用经济学的思考方式分析问题的本质。 我常把思考方式比作肠胃，如果你的肠胃不同，即便吃进去的食物相同，最后排泄物的形状一定不同。看足够多的卡通，能否排泄出一个Hello Kitty? 相关阅读《金融的逻辑》，《经济学通识》 3. 美国货币史 作者：[美]米尔顿?弗里德曼等 趣味指数 7 实用指数 8 经典指数 9 不好意思，从《被掩盖的经济学真相》跳到《货币史》就像刚牵了个手就要上床，一下子进展的太快了。

营销计划的7个步骤

一天就可以完成营销计划的7个步骤 你不必为制定一份有效的营销计划而犯愁了。事实上，你仅仅在一天之内就可以为自己的业务制定一份成功的计划。在开始的时候，不要担心自己的写作风格或设想把自己的计划制定得非常花哨，仅仅拿起一支铅笔、准备好纸张，我们马上就可以开始了。 步骤1：了解你的市场和竞争状况 许多业务负责人所犯的一个大错误就是在没有首先认识清楚自己的市场以及市场真正需要的是什么 产品或服务之前就锁定一个酷产品或服务。如果你尝试去销售一个人们并不希望购买的产品或服务，消费者是不会掏腰包的。 就是这么简单。 一个可以获利的市场是由那些拥有大量没有被满足需求的人构成的，这样他们才会非常踊跃地购买你的解决方案（产品或服务）。一个可以获利的市场可以比喻成为一个充满成千上万条饥饿的鱼的湖，所有你需要做的就是投下诱饵，等待鱼的疯狂咬食。 为了能够真正的认识你的市场，你应该像自己询问一些类似的问题： - 我的市场所面临的消费群体是否接受的是服务不周的产品？ - 我的产品或服务所面对的市场是否有足够的空间赚取利润？ - 我需要占取多大的市场份额才能达到盈亏平衡？ - 在我的市场中是否有太激烈的竞争状况？ - 竞争对手的产品中有什么我可以利用的弱点？ 步骤2：认识你的客户 密切地认识你的客户是实现轻松销售的第一步。只有你认识到（1）你的客户是谁，（2）他们需要什么，（3）什么样的激励措施可以促进他们购买，才能为制定一份有效的营销计划做好准备。 不要混淆“希望（wants）”和“需要（needs）”。人们并不一定会去购买他们需要的东西，但是绝大部分的人会去购买他们希望得到的东西。比如，你是否曾经听说过某人到商店购买一条他需要的裤子，但回来的时候却带回来了一件新衬衫、运动衫或鞋子？每天会有多少人到超市购买牛奶和鸡蛋的时候顺手又带回来了比萨饼、蛋糕或其它食品。 人们会购买他们希望得到的商品（即使他们并没有钱），而不是购买他们需要的商品。而且，这个原则也适用于那些“久经世故”的企业老板们。 为了真正认识你的客户，你需要向自己询问一些类似的问题：

成功人士的10个性格特点

成功人士的10个性格特点 随处可以看到和听到讨论如何成功的话题，这给人们的心理带来很大冲击。我们每天做出的决定和自然形成的生活习惯都对未来能够获得多大成功有极大影响。了解以下这些成功人士的性格特点或许对你有帮助。 1、独立。如果总是依赖周围人的帮助，很有可能会在未来感到失望。这不是说不应该在需要时寻求其他人帮助，但容易养成一种依赖心理。尽管朋友或同事可以帮助你打开机会之门，但怎么走毕竟是自己的事情。 2、自信。我们在生活中做出的每一个决定都会有一个未来结果。相信自己的直觉和本能。即使做出错误决定，也不要将其视为怀疑自己的理由。相反，应该在继续前进过程中用智慧识别机会。 3、坚持不懈。从创办自己的网站开始至今已有5年时间，这期间付出了大量时间和艰苦工作。很多次都因为进展不顺利而考虑过放弃。但一年一年的就这么走过来了，每次冲破阻碍，网站都会有所成长。并且通过解决问题让自己变得更强大。尽管坚持不懈不一定是渴望成功者的选择，但是必须接受的重要态度。 4、想象力。在谈到美国历史上的成功人士时，我们都会想到福特，迪斯尼和比尔盖茨等人物。无论是汽车，动画还是电脑，都与他们的个人兴趣有关。正是他们超乎寻常的想象力让这些人最终在所在领域获得巨大成功。 5、脸皮厚。作为一名生意人，你必须具有应对争吵或借债生活的厚脸皮。尽管不好听，但脸皮厚确实是许多成功者共同具有的个性特点。 6、清晰的自我认识。如果不了解自己，就难以真正知道自己能做什么事情。获得成功需要清楚自己的优势和弱点。片面看待自己的无能并忽视自己的潜能只会带来更多失败和困惑。 7、意图清晰。在这里我们继续以福特，迪斯尼和盖茨为例。尽管在当时没有多少人理解，但可以看出这三个人的意图都非常清晰并且目标很明确。 8、专注。尽管有许多关于多任务或单任务的讨论，但从实现目标来看，专注应该成为你的核心个性特征。成功的人有应对偏转分心并对工作保持专注的诀窍。 9、乐观。讨论成功人士的性格特点不能缺失这个因素。没有乐观态度也很难保持专注。保持积极心态很重要，它有助于你更好的克服困难并最终获得想要的成功。

销售七大步骤

销售七大步骤 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

销售的七大步骤： 1. 开场白 2. 探询需求 3. 说明好处 4. 解除反对意见 5. 缔结（成交） 6. 要求客户转介绍 7. 追求卓越服务 一、 开场白： 二、 ——销售就是销售自己 （一）访问前的准备： 1． 8种积极的态度： 1) 强烈的企图心 2) 世上无事不可为 3) 过去不等于未来 4) 积极乐观，看到有益的一面 5) 做事认真、快速 6) 充满热忱 7) 100%的承担全责 8) 永不懈怠 2．服饰： 1) 人体有95%是衣服覆盖，客户见你一定是根据你的穿着来作他的判断。 2) 衣着是促成生意的工具，它会影响自己，也会影响别人。 2．服饰得体

3)人靠衣妆马靠鞍。 3．知识： 1)彻底了解产品与服务 2)了解客户购买的好处与问题的解决，而非卖产品4．经验： 1)客户鉴证 2)成功案例 3)名人推荐 （二）开场白的三要点： 1)介绍自己（单刀直入、快速直接） 2)询问需求 3)说明好处 成功方法——开场白“标准化”： 1．方法： 1)先写再说 2)不断修改 3)练习 4)反复使用 5)再修正 2．开场白“标准化”的好处： 1)从容而谈 2)精简有序 3)条理清晰、不怕打断

二、探询需求： ——销售是问出来的，而不是讲出来的！ ◆没有需求，就没有销售 （一）企业的主要需求 1)提高收入 2)降低成本 3)更高利润 4)提高生产力 （二）如何探询需求： 1．吸引注意力： 1)直接告知获得好处 2)帮助对方解决问题 3)向对方请教 2．探询的要点： 1)现状（你的现状需求是什么） 2)满意（你的选择满意吗） 3)改进（你认为哪些需要改进） 4)解决方案（我提供解决方案，你同意吗） 5)决策（你能够决策吗） 三、说明好处：

成功十大思维

成功十大思维 第一大思维：成功是因为态度 前天的态度决定着昨天的能力，昨天的能力造就了今天的现实。 昨天的态度决定着今天的能力，今天的能力造就了明天的现实。 今天的态度决定着明天的能力，明天的能力造就了后天的现实。 培养成功态度的8种方法 1、做事要有决心 真想做，总是会有办法的； 不想做，总是会有理由的。 决心是成功最重要的态度 是内在的决心而不是外在的环境在左右我们的命运 2、做人要有企图心 很多人之所以不成功，是因为他们仅仅对成功有兴趣，而没有成功的企图心。 换句话说，他们只是想成功，而不是一定要成功。 3、主动 留给被动者的永远都是遗憾和失败； 留给主动者的永远都是成功和快乐。 5、不断学习 小聪明获得一时成功 大智慧获得一世成功 今天是一个非赢即输的时代，长久地处于中间状态是不可能的。 为了赢得竞争，获得更好的成长空间，我们唯有不断地学习提升 6、树立自信 自信是在还没做到时就相信自己一定能做到的态度 自信是我们的久赢法宝 7、不找借口 要想成功，就要不找任何借口。 8、坚持到底 不要轻易说放弃，很多时候隔开成败的只是两个字——坚持 成功者只是站起来的次数比跌倒的次数多一次而已 第二大思维：我是我认为的我 改变不了环境，就改变自己； 改变不了过去，就改变现在； 改变不了事情，就改变心情。 第三大思维：我是一切的根源 你进入的是一个讲究实效的企业，请用你的业绩说话，我们无视你的学历、背景，经验。唯有贡献证明你的价值。当你愿意为一个部门负责的时候，你就可能成为这个部门的负责人。为一个公司负责的时候，就会成为公司负责人。 第四大思维：不是不可能 成功一定有方法 成功者总是为成功找方法

完整销售的七步骤

完整销售的七步骤 销售是一个发现客户需求并满足客户需求的一个过程，而要有效地发现并满足客户需求，就必须要掌握完整销售的步骤，下面是小编为大家收集关于完整销售的七步骤，欢迎借鉴参考。 步骤一、掌握丰富的产品知识 首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。 产品特征是指公司产品或服务的特性;而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势;产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。 步骤二、开发新客户

任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。 通常，开发新客户可考虑的客户信息****和渠道有以下几种： 具权威性的第三者调查资料 经济部门公布的资料 展览或促销活动 扫街式拜访 YellowPage 与其他销售员或同行交换情报 登广告 自行培养 开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面，一般而言有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。成功的销售拜访应包含几个基本的要素：

目的——与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的; 任务——充分掌握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果; 事先准备——要达成任务，进店前的准备及进店内的准备是非常关键的; 拜访对象——对你的产品或服务有决定权或有影响的人;或占有资金、有需求的人。 步骤三、开场白 开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项： 准备开场白 完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。问自己：客户和我会面，他想达成什么目的?我和客户会面，想达成什么目的? 引出开场白： 首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等;

七个思维头脑代表七种天才思维方式

七个思维头脑代表七种天才思维方式默认分类 2010-04-27 16:20:52 阅读66 评论0 字号：大中小订阅 七个思维头脑代表七种天才思维方式 思维之道就是智慧之道，天才们的智慧源于何处呢？究其本源就在于他们独特的思维方式。那么，像达芬奇、M开朗基罗、苏格拉底、亚里士多德、伽利略、牛顿、高斯、爱因斯坦、爱迪生、诺贝尔、孙子、凯撒、拿破仑、毛泽东这样的天才们的思维方式又有哪些特点呢？ “七个思维头脑”是中国著名思维专家袁劲松先生根据他的柔性思维理论设计的一套思维工具，它第一次系统破译了天才们思维方式的智慧之谜。“七个思维头脑”提供了七种不同的思维方式和相应的可操作性思维工具，这七种思维方式可以单独使用，也可以交叉综合使用。它可以帮助你通过扮演不同的天才思维角色，学会他们卓越的思维方式。每一个思维头脑代表了一种特殊的思维方式，在脑海里你可以想象自己是达芬奇、M开朗基罗、苏格拉底、亚里士多德、伽利略、牛顿、高斯、爱因斯坦、爱迪生、诺贝尔、孙子、凯撒、拿破仑、毛泽东，感知和领悟天才伟人们的超凡思维方式，并从他们的思想智慧中汲取灵感。在“七个思维头脑”的指导下，思维活动成为一个流程性和模块化的过程，这不仅大大提高了思维的效率，而且使思维结果的质量更高，使企业与个人的工作更具效率性和智能性，节省会议时间，提高决策水平。 这套思维工具不仅简单高效，而且易学易用，可以帮助人们在思维时更高效、更系统、更富创造性，几乎各种类型的问题都能从中找到与之相对应的方法武器。 一、“七个思维头脑”代表的七种天才思维方式是 1、艺术家头脑——形象思维方式 2、数学家头脑——抽象思维方式 3、化学家头脑——综合思维方式 4、幻想家头脑——想象思维方式 5、战略家头脑——宏观思维方式 6、哲学家头脑——动态思维方式 7、儿童头脑——归元思维方式 普通人的思维习惯通常是以一种且是唯一的思维方式思考，而天才和许多成功人士采用的多种思维方式交叉应用，根据不同类型的问题、不同的思维阶段采用最适合的思维方式。遇到问题时，他们不是像普通人一样不假思索地凭本能去思考，而是先问自己：“从什么角度去认识这个问题？”“有多少种方法解决这个问题？”“为什么要采用这些方法？”等。 天才们知道方向比努力更重要，思维方式的选择比思维活动本身更重要，错误的、低效的思

达成销售的7个步骤

现今业务代表的角色跟以前相比已经发生了很大的变化，由于客户需求的复杂性和多维性，要求业务人员首先必须是一个具有丰富知识的顾问，给客户提供的是顾问式的销售服务。现在的商业行为已经不单单是一种简单的买卖行为，而是与企业战略、文化等都有可能相关的事项，这就要求业务人员应该和客户建立长期伙伴式的关系。在买方市场为主导的今天，各种各样的产品和宣传充斥着每一个人的神经，所以我们必须使自己的产品或服务显得与众不同，这样才能在市场竞争中脱颖而出，被客户所认同。 推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。而需求是指达成或改进某样东西的愿望，因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易，必须熟悉成功销售的七大步骤，并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务；从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。

一、掌握丰富的产品知识 首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。 产品特征是指公司产品或服务的特性；而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势；产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。 二、开发新客户 任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。 通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种： 具权威性的第三者调查资料 经济部门公布的资料 展览或促销活动 扫街式拜访 YellowPage

成功者的7大思维!

成功者的7大思维！ 能在逆境中仍从容面对的人才有资格谈成功，别去嫉妒比你得到更多的人，因为不管什么原因他一定比你付出的多，也别去评价不如你的人，因为他已经不如你了，何须再去计较。世界上的成功人士都有一个共同点，他们都有自己独特的思维方式。明智的思维方式是可以改变人们的生活的。那么成功者的思维方式有哪些呢？文亮老师指点迷津1、目标思维目标与未来相关，成功人士在任何阶段都是有目标的，有目标才能解决一个一个的问题，成功人士经常考虑的是他们的目标以及怎样实现这些目标。不成功的人则经常考虑他们的问题，并把时间花在批评、抱怨和找借口上。成功人士会不停的设立目标，失败的人会不停的改变目标。目标思维模式成功有两个关键：一是目标的制定一定是经过科学分析过的；二是必须要有强有力的执行力，通过资源整合，管理、技术、经营等方面的创新来保证目标的实现。2、积极的正面的思维美国亿万富翁、工业家安德鲁·卡内基曾经说过：“一个对自己内心有完全支配的人，对他自己有权获得的任何其他东西也会有支配能力”。一个人如果是个积极思维者，实行积极思维，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。一个人是否成功，就看他的态度了!成功人士与失败者之间的差别是;成功人士始终用最积极的思考，最乐

观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。3、聚焦思维聚焦思维其实与28法则有类似，就是把你80%的精力用在20%最重要的事情上面。做事要分清轻重缓急。其实聚焦思维也如此，就是在做一件事情时，一定要全神贯注，目标确认好后，怀着积极、正面的心态做好一件事情。4、内向思维内向思维的本质是把注意力放在内心。我是问题的根源，遇到挫折、障碍、失败自我反省、改进、承担责任。一切改变都是内在的改变，内心世界决定外在世界，我们一定坚信：我改变不了环境，但可以改变世界，我改变不了风向，但可以改变风帆，我改变不了事情，但可以改变心情。苏格拉底就曾说过：“没有经过内省式思考的生活是没有任何意义的。5、开放思维所谓开放思维，是指突破传统思维定势和狭隘眼界，多视角、全方位看问题的思维；具备了开放性的思维方式，就能够不断地有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。在工作和学习中，要真正的放下身段，用心去包容别人的缺点，接受别人的优点，看到的都是别人的长处，用心去学习每一个我们需要学习的人和事，吸收知识就要像海绵一样，不停的吸收别人的水分才能够让自己成长。6、利他思维文亮老师说过一句话：当老板的所有起心动念都是为了他人着想，为了大局出发的时候，你就离成功不远了。所有的成功人士之所以成功，因为它能够帮

销售管理成功销售7大步骤-销售管理,销售技巧完整篇.doc

销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销 售技巧 销售管理：成功销售七大步骤 三、开场白 开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项： 准备开场白 完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。

问自己：客户和我会面，他想达成什么目的？我和客户会面，想达成什么目的？ 引出开场白： --首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等； --谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系； --当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的 如何讲开场白： 提出议程——陈述议程对客户的价值——询问是否接受

四、询问 掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。 对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解 --清楚：客户的具体需求是什么？这需求为什么对客户重要？ --完整：了解客户所有需要以及需要的优先次序，以确定你是否可满足和如何满足。 --有共识：与客户进行充分的沟通，以对事物有相同的认识。 需要背后的需要

深层次的需求通常是客户想达成的更大目标，如在财务、工作绩效、生产效益、形象等方面。但这些需要背后的需要往往要通过技巧性的询问才能获得。 询问的方式 开放式询问：鼓励客户自由的回答，了解更多的信息。 有限制式询问：把客户的回答限制于“是”或“否”或在你提供的答案中选择。 《例：使用开放式询问》搜集有关客户情形和环境的资料： --｛请问贵公司今年市场推广计划为何？｝

销售七步骤

销售是一个发现客户需求并满足客户需求的一个过程，而要有效地发现并满足客户需求，就必须要掌握完整销售的步骤，下文就介绍了一个完整销售的七步骤，可供参考! 步骤一、掌握丰富的产品知识 首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。 产品特征是指公司产品或服务的特性;而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势;产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。 步骤二、开发新客户 任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。 通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种： 具权威性的第三者调查资料 经济部门公布的资料 展览或促销活动 扫街式拜访 YellowPage 与其他销售员或同行交换情报

登广告 自行培养 开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面，一般而言有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。成功的销售拜访应包含几个基本的要素： 目的—与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的; 任务—充分掌握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果; 事先准备—要达成任务，进店前的准备及进店内的准备是非常关键的; 拜访对象—对你的产品或服务有决定权或有影响的人;或占有资金、有需求的人。 步骤三、开场白 开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项： 准备开场白 完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。问自己：客户和我会面，他想达成什么目的?我和客户会面，想达成什么目的? 引出开场白： 首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等; 谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系; 当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的 如何讲开场白： 提出议程—陈述议程对客户的价值—询问是否接受 步骤四、询问 掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。 对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解 清楚：客户的具体需求是什么?这需求为什么对客户重要?

成功者的逆向思维例子

成功者的逆向思维例子 成功者的逆向思维例子1、曼德拉曾被关压27年，受尽虐待。他就任总统时，邀请了三名曾虐待过他的看守到场。当曼德拉起身恭敬地向看守致敬时，在场所有人乃至整个世界都静了下来。他说：当我走出囚室，迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我仍在狱中。 启发：原谅他人，其实是升华自己。 2、14岁的李嘉诚开始“行街仔”的推销生涯，从此渐入佳境，直至连续15年蝉联华人首富宝座。他这样工作：不论几点睡觉，一定在清晨5点59分闹铃响后起床。随后，他听新闻，打一个半小时高尔夫。他认为重点是打每一球时都保持冷静，有规划。一定在每天六点下班，回家后，除了拨打越洋电话，还有两件必修功课：跟着有字幕的英语节目大声朗读，以及夜晚的阅读。这两个工作都意味着一点：他最大的恐惧在于错过见证世界的变化。 启发：成功除了勤奋、创新，还有另一个朋友——危机感。 3、事业初创期，被女友劈腿;成立公司遭遇失败，被封“烂片之王”;即使这样，他从不放弃对事业的追求，就像一架永不停歇的发动机，今天的刘德华似乎已经成为了一面迎风不倒的精神旗帜。被所有的媒体神化的一个艺人，都说他勤奋、他努力、他不会干坏事、他可以不吃、不眠、不喝，光是呼吸就可以活到五十二岁。

启发：当前后左右都没有路时，命运一定是鼓励你向上飞了。 4、有个老人爱清静，可附近常有小孩玩，吵得他要命，于是他把小孩召集过来，说：我这很冷清，谢谢你们让这更热闹，说完每人发三颗糖。孩子们很开心，天天来玩。几天后，每人只给2颗，再后来给1颗，最后就不给了。孩子们生气说：以后再也不来这给你热闹了。老人清静了。 启发：抓住人性的弱点，无事不成。 5、夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后，甲赚钱买了房子，乙仍无力购屋。为何?原来，乙摊位生意虽好，但刚煮的面线很烫，顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位，把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客，温度刚好。 启发：为客户节省时间，钱才能进来快些。 逆向思维的特点 1.普遍性 逆向性思维在各种领域、各种活动中都有适用性，由于对立统一规律是普遍适用的，而对立统一的形式又是多种多样的，有一种对立统一的形式，相应地就有一种逆向 思维的角度，所以，逆向思维也有无限多种形式。如性质上对立两极的转换：软与硬、高与低等;结构、位置上的互换、颠倒：上与下、左与右等;过程上的逆转：气态变液态或液态变气态、电转为磁或磁转为电等。不论那种方式，只要从一个方面想到与之对立的另一方面，都是逆向思维。 2.批判性 逆向是与正向比较而言的，正向是指常规的、常识的、公认的或习惯的想法与做法。逆向思维则恰恰相反，是对传统、惯例、