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物业人事办公室工作总结

物业人事办公室工作总结
物业人事办公室工作总结

物业人事办公室工作总结

物业公司办公室工作总结范文

首先非常感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持,感谢你们对办公室的工作能够给予充分的理解,同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。XX年办公室较为圆满地完成了工作目标,现对照目标责任书,简要地向各位进行汇报:

一、高效地执行公司指令和制度,积极努力地做好所属范围内的各项工作,按质按量按时完成公司下达的任务。

XX年办公室继续认真做好公司证件年检年审、行政人事管理、集中采购等常规工作,另外较好地推进了绩效考核及iso认证工作。能保质保量按时完成这些工作,得益于三个方面:一得益于领导下达任务目标明确,指示清楚;二,我们内部精细规划,凡接受的事情,我们清楚什么时候开始什么时候一定要结束;第三,也是最重要的一点,顺序!办公室琐事临时性事情较多,理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候,特别注意梳理先后顺序。做到遇事不乱,有条有理,保证了各项事务的顺利完成。

二、做好公司的各项内部制度建设,全面完成各项行政人事管理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺利开展。

1、内部制度建设方面:

3月份,我们梳理了各项办公制度,将涉及各部门工作中共同操作的相关制

度制作成《办公事务流程》的小册子,以便于各部门查询操作方便;

根据公司实际运行工作情况,拟定了《部门及员工绩效考核暂行办法》。2、行政工作方面:

1)印章、公司证件管理上:凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续,落实使用人签字制度。XX年全年共计使用公司印章238次,印盖文件资料956份,各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的管理做到严格规范,其使用均有章可循、有据可查。

2)会议服务:一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了各类大小会议的组织和服务,规范会议通知、布置会议场所、准备会议资料、做好会议记录等工作,保证了会议的顺利召开。全年部门经理会议13次;董事会和股东会4次,其他会议3次。

3)为协调各方工作,拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份,开具介绍信24份。全年印发书面通知13次,各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门,以便其他部门做好工作安排;每次接到上级部门工作安排,办公室均及时将信息传达到相关部门,协助相关部门做好各项工作。

4)根据公司财务部要求,按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工成本费用和房屋租赁费用的分账工作,全年处理分账数据79次。

5)配合各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作,12月做好了XX年度报刊杂志订阅工作。

3、人事工作方面,主要是人员异动、劳资管理、社保、公积金等工作。1)

人员异动情况

办理入职8人/次,离职13人/次。其中,临时聘用员工入职7人/次,离职9人/次;新聘员工入职1人/次,离职2人/次;股债权员工离职2人/次。员工内部调动1人/次。

2)在劳资管理方面,每月按时做好工资的造册、发放工作,办公室每月28号按时催收各部门考勤表,定期催收员工考核结果;根据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部提供的物业管理费、水费和处提供的综合服务费扣缴通知等,做好员工的工资造册工作,并仔细核对,按时将工资表送交财务部,确保每月做到发放数据准确无误。因今年计发绩效工资,考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位,故月工资分两次计发,从6月开始,办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次,除了计算工作关键是时间上不得耽误,凡是每月的6日、20日是节假日或双休日之类,我们都要注意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作,全年发放各项福利万元。

3)社保工作:

a、根据公司人员变动情况做好各类保险的增加、减少、社保关系转入等工作,办理社保异动9人,其中新增4人,减少5人。全年支付社保金额万元。

b、办理退休手续1人,包括有:养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。

c、办理工伤相关手续1人,包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动能力鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果,现已将待遇申领资料

报社保局工伤处。

d、根据养老保险处要求,办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作,现已进入银行制卡阶段。

e、XX年,医疗工伤生育保险开始实行“参保单位网上服务管理系统”,根据省社保局医保处的要求,对该管理系统中已记录的公司及参保人员基本信息进行核对,并将有误的信息进行申报修改。我公司修改的信息主要为大部分参保职工的身份证号码为位,现均统一调整为18位。

4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作:每年7月份是公积金基数及缴交率核定月,XX年7月,根据公司员工上年度月均工资情况对公积金基数进行了调整,并根据公司人员变动情况做好公积金的减少、增加及每月的缴费工作。截止至XX年12月底,办理公积金异动3人次,年缴存住房公积金万元。

4、公司资料档案保管工作:

档案工作是公司一项重要的基础工作,在公司发展过程中,发挥着重要的不可替代的作用,今年办公室根据文件的内容、性质建立了各类档案册,包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册,做好了文件保管工作,确保能及时查阅各类文档。

三、抓好员工培训工作,每月至少组织部门员工集中进行一次培训,包括岗位培训、专业知识、素质教育等。做好员工绩效考核工作,提升员工工作效率和服务质量今年,办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比较多。认真学习文字录入,学习写作报告、说明等基本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的能力有了极大的提高。

在实行绩效考核初期,每周末进行各岗位工作小结,总结一周工作情况并下达下一周工作任务,经过一段时间,实际操作中发现,采购岗位与行政管理岗位的考核应区别对待:采购岗位工作时间和形式灵活,则采取日志总结形式;行政管理岗仍采用计划和总结形式。每月进行部门岗位工作小结,互相探讨、学习,共同改进工作方式方法。

四、配合公司做好物业服务iso9001质量管理体系认证工作。

为提升物业服务质量,规范物业行为,减少物业管理活动中潜在风险,公司拟对物业服务进行iso9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段,33个过程,从5月5日起,在半年多时间里,办公室先后做了七项大的工作:

一,组织召开动员大会,建立体系机构,搞好组织保障。二,做好计划,将计划表分发到相关部门,分阶段进行。三,做好体系基础知识和内审员培训。

四,严格标准,结合公司实际,组织编写体系文件。该体系文件一共四层,含质量手册、程序文件(21个),工作手册(各项规章制度和操作文件188个),记录手册(各项记录文件208个),做好体系文件的学习和内审员培训工作。

五、认真检查落实,边整边改。各部门对照文件自查基础上办公室进行月度抽检,根据抽检情况适时与相关部门沟通,整改。

六、组织第一次内审和管理评审工作。七、迎接并通过外审。

五、做好公司证照等年审、年检工作,保证公司证照齐全、有效;做好企业形象宣传工作。

公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础。XX年3月我们顺利完成了物业资质证年审年检工作、6月完成机构代码证年检、7月完成社保证和公积金的年检年审工作。

在企业形象宣传工作方面,今年共出宣传栏四期;在网进行公司形象宣传。

六、按时做好职能部门计划考核工作。

办公室根据文件规定,每月与职能部门沟通,按时做好了职能部门月度的工作计划编制和上月度工作完成情况的初评工作。

七、做好了公司物资采购工作,对所购物资尽全力做到价廉物美,确保了各部门物资供应的及时性。

八、处理好各业主单位、政府部门的关系,确保外围关系渠道畅通,做好各类迎检、接待跟办落实工作

今年,市劳动监察部门从7月份开始对我公司进行日常巡视检查工作。检查内容包括公司内部规章制度的订立、劳动用工、社保缴纳情况等方面。我公司积极配合检查,并在劳动监察部门的指导下,进一步完善了公司的劳动用工制度。

6月份,接待了省、市工商局的联合日常检查工作。

在今年文明创建工作中,除工作日区物监科来公司的工作检查外,节假日及晚上的突击检查,我们在物管处的配合协作下,也处理得较为圆满。

九、强化全员安全意识,严格执行各项规章制度及操作规程,全面检查落实

各项安全措施,全年没有发生重大安全责任事故。

一年来,办公室从每件小事做起,默默地行使着自己的各项职能,虽然取得一定成绩,但要做得更好还存在不足和欠缺:

1、人力资源工作中员工培训力度欠缺;

2、物业的日常检查监督工作欠缺;

XX年,办公室将在以下几个方面努力和加强:

一、培训工作;

二、物业iso9001 认证经外审,初步通过并确定为推荐认证,取得了一定成绩,但这成绩只是一个新的起点,仍需不断持续努力、改进再改进,新的一年,我们将认真组织公司体系文件实施,工作流程再修订,加强物业的日检工作,保重服务质量不断改进和提升,争取实现更大的跨越,把兴和物业质量管理提高到一个新水平。

三、档案管理工作;

四、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点行使服务职能,继续加强对各部门的联系,创立公司良好的沟通网络。

最后,再次感谢总经理对办公室的指导,感谢各位部门经理对办公室工作的支持、理解,感谢的辛勤工作,感谢大家,在新的一年里,办公室全体员工将继续团结协作,为公司发展做出更多贡献!

物业部年度工作总结

物业部年度工作总结 XX年度,物业部在××公司党政班子领导下,以科学发展观和构建和谐企业为指导,积极履行物业部的工作职责,认真落实××公司20xx年的工作计划,从保障服务、安全稳定两大目标出发,抓好物业管理硬件和软件建设,较好地完成了20xx年计划中的各项任务,取得了较好的成效。回顾一年来,我们将20xx年物业部工作总结汇报如下: 一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责 1.×月份,随着××分部的成立,××公司所辖分部已达×家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重,所以我们面临着更大的工作难度。对此,物业部班子成员团结一致,发扬拼搏创新精神,知难而进,勤奋工作,深入分部开展调查研究,与基层分部密切协作,相互沟通,积极推进非经营性资产的规范管理,确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。 2.积极组织落实协调××、××等分部奥运外墙粉刷工作,严格审查施工单位,合理安排工作预算,保证了这一政治任务的顺利完成。在落实完成这项工作中,我们班子成员深入工地现场,对施工资质和预算严格审核,加强工地现场的安全管理,保质保量地完成了这一工作。 3.顺利完成了对××分部非经营性资产的接收、指导,

配合××分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题,建立了××分部非经营性资产的档案管理,保证了××分部物业管理工作的有序进行。 4.加强维修项目管理,严格审核,在保证工程质量前提下,尽量节约资金。今年××分部的电梯需要维修,××分部的屋面防水需要做。面对以上各项工程,我们一方面坚持申报、核审的工作职责,积极深入各分部现场,在调研的基础上,提出和选出最优工作方案上报公司总部批准,同时,积极落实各项工作的完成,确保了工作质量。 二、依据“依法治企”原则,充实完善了物业管理制度,进一步推进了物业管理的规范化 1.完成公司非经营性资产的建档工作,开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心20xx 年计划中的一项重要基础性工作,对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起,我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、汇总,以分部为单位,分门别类登记造册。下半年,为更好了解每年的物业管理中的各种情况,做到心中有数,为公司领导起到参谋助手的作用,设计了有关表格,下发到分部并汇总整理存档,现这一工作正在推进中。 2.加强了对司炉工的管理,建立司炉工定期培训考核制度,提高司炉工技术操作水平,确保锅炉安全运行。20xx年,

行政人事工作总结3篇

行政人事工作总结(一) 律回春晖渐,万象始更新。我们告别成绩斐然的xx,迎来了充满希望的xx。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。xx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!xx年工作总结及xx年内容构架 1、情况回顾 工作总结这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。 2、经验体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。 3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

行政人事工作总结(二) 今年以来,在局党组的领导下,紧紧围绕全局中心工作,通过我科同志的共同努力,满完成了各项工作任务,工作既有成绩,也有不足。现将我一年来主要工作情况总结如下: 一、加强学习,努力提高自身素质 我在行政科室工作多年,始终认识到学习的重要性,所以平时除做好本职工作外,始终坚持政治理论学习和业务学习。通过学习提高了自身政治素质,在工作中积极配合领导做好有关人员的政治思想工作,化解矛盾,排除误会,对促使工作人员加强团结、稳定干部队伍、增强集体凝聚力发挥了积极作用。通过业务学习,进一步提高了自身业务素质和办事水平。工作之余,还积极学习电脑、网络及其他业务软件的学习,使自己工作起来得心应手,对推动工作发挥了积极作用。根据局了安排,制定了全局学习计划,督促各科室分局抓好本单位的学习,并加强了监督检查,使全局上下形成了浓厚的学习氛围,对创建学习型工商机关做出了自己的努力。 二、尽职尽则,努力做好本职工作 我局人员多,人员情况复杂,在干部人事工作中,我首先深刻领会文件精神和上级会议精神,然后根据上级要求,不辞辛苦,即使加班加点也要对各类人员进行详细摸底,做到底数清、数字准、情况全面,为完成上级布置的各项任务打下良好的基础。在今年公务员登记工作中,反复核对人事档案,保证了人员信息的准确、完整,为公务员登记工作奠定了良好基础,既保证了工作公务员的合法利益,也避免了由于工作不细致而给领导招致的麻烦。在基层分局规范化达标建工作中,在深刻领会上级文件精神和有关会议精神的基础上,发挥主观能动性,积极为市局和各分局的基层建设工作出注意想办法,有时白天到分局协助开展工作,晚上还要加班落实局领导和上级局安排的一些重要工作。在劳资和老干部工作中,更始尽职尽则,可以说工作细致入微。我们的工资政策从来是全面公

物业办公室年度工作总结范例五篇

物业办公室年度工作总结范例五篇物业办公室年度工作总结1 我到物业公司已工作了一年有余,静心回顾这一年的工作,我收获颇丰,从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多,一年来我以求真务实的工作态度,以热情服务的工作理念,服务与开发区转非居民,认真完成领导交给我的每一项任务,踏踏实实的自己的本职工作,热情的为开发区转非居民排忧解难,做一名让领导放心,让同事喜爱,让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下: 一、认真学习。 我现在还很年轻,刚刚步入工最岗位,很多事情都缺乏工作经验,在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果,所以在工作中我向老同志经常请教,工作时多听、多想、多问,自己多实践,总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事,让自己的业务水平得到快速提升,尽快的胜任领导安排的工作,并在工作中不断总结,大胆创新,提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟,提高政治修养,认真学习和理解党的__五中全会精神,贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每天面对的是转非居民,也正因为这样,我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策,懂得政策,理解政策,让他们能在工作和生活中做正确的选择,让他们的生活更加幸福,也使我们的工作更有信心。 二、踏实工作。 在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地。转非居民

工作比较繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了开发区的形象,如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到开发区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理。 该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备。准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源。每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛。 一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,但就转非居民工作来说我还远远不够,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成领导交办给我的各项任务,为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。 物业办公室年度工作总结2 在20__年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全

物业行政人事工作总结

物业行政人事工作总结 这一年,是我在我们小区物业从事行政人事工作的第三年。这一年,我们在行政部领导的指导下,圆满完成这一年的工作,小区住户物业的各项数据全都结算完整。这一年,我注重自身的发展,在工作之余还坚持参加培训,学习最新的知识,让自己变得更加强大优秀。现在我将我这一年的人事工作并将下一年的工作计划汇报如下: 一、住户信息登记 为了防止不法分子进入小区,为了更好地保障小区业主的利益,我们物业在小区的大门设置了保安亭,在小区的各个楼道都有安装电子锁。所以我们收集了小区住户的车辆的基本牌号,登记在系统里面的车辆可以直接通过检验进出小区;在进入楼道的时候,我们有给每一栋的住户单独录入指纹,各住户可以通过指纹打开楼道门。 这一年我们及时核对、更新相关的信息,记录已经更改业主的信息,以及登记新住入业主。在上一年我们接到用户的建议,登记时需要的手续太多,反而增加麻烦,所以在这一年,我们行政人事部听取了领导的建议后,简化相关手续,办理时只带身份证就行。并且我们人事部保证一周七天都有员工在职,更好地为住户服务。 二、保安人员的招聘

在年终的时候,陆续有三名保安人员离职,保安队伍人手瞬间不够了,我们人事部立即展开招聘工作。在各大招聘网站上面发布信息,并且还在小区的大门上面粘贴招聘信息。 面对保安人员的招聘工作,因为是主要保障啊业主的安全工作的,所以我们秉持着宁缺毋滥的精神,对每一个来面试的人员,我们都精神仔细考核,不仅要身手好,还要底子清白,人品不好的我们坚决不要。经过一段时间的招聘工作,招聘工作圆满完成。巧的是其中一名就是我们小区的住户,是xx楼刚刚退休的一名大爷,虽然年纪有些大了,但是身子依旧硬朗,就给他安排在小区保安亭值班。 三、物业费的核算工作 在年底财务部核算小区物业费的时候,我们行政部认识与财务部协作,帮助财务部进行核算工作。在财务部需要相关的业主信息的时候,我们立即查找相关的信息交个财务部,有漏缴、欠费的业主时,我们迅速联系该业主进行缴费。我们两个部门相互协作,在规定的时间内,补齐了所以的物业费,并进行了核算,并将相关费用用大字报的形式展示给所有住户。 四、新一年的计划 1、小区的三期放已经开始交付业主,我们物业的任务也在增加,我们的队伍也必须及时扩充,在新的一年,我们一定及时展开招聘工作。 2、及时做好三期住房业主的信息登记,保障住户利益。

行政人事工作总结

行政人事工作总结 下文为行政人事工作总结范文,大家不妨可以参考下,希望对大家有一定的帮助哦! 从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。 一、个人品行: 在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。 二、管理思维: 我欣赏王石在全球通广告宣传里的一句话:每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

物业公司办公室的工作总结

物业公司办公室的工作总结 我在这段时间的主要工作如下: 一、按照董事长、总经理室的指示,对办公室各项工作作了安排和内部分工,对接待、文件处理、档案管理、内外协调等职能明确了基本要求,并作了自我培训,使新组建的办公室能较快地运转起来。 ⑴文档处理:参照国家机关的文件处理办法,制定了集团公司文件印发格式,对重要文件进行了分类存档。 ⑵印章管理:按董事长的指示,对集团公司三十多个印章保管情况进行了调查摸底,制定了印章管理制度,对印章保管人办理了授权委托管理手续,明确了重要印章登记使用的程序。 ⑶文件起草:起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比办法等文件。 ⑷租赁管理:对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁情况进行了摸底了解,并向董事长作了汇报,督促对过期、到期的合同办理续签手续。 二、努力做好集团公司各单位、部门之间协调、沟通。通过询问工作进展、整理一周工作要点、上门走访等形式,熟悉人员,了解情况,对整个公司有了基本的把握。 三、做好董事长、总经理室的参谋、助手。认真按照上级的要求开展工作,及时汇报工作情况,迅速传达工作指令。使领导吩咐的事有落实、有结果、有汇报。 四、努力学习业务知识,积极参加实践活动。来到公司以后,为加强对办公室的文件管理,认真参照《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》

的要求,制定了集团公司公文格式;同时为尽快熟悉公司的主业房地产业务,自学了相关知识,并主动向业务人员请教。这期间,跟随董事长等领导对山西永济、如皋等地进行了考察,参加了启东、海门等地的土地挂牌、拍卖活动,参加了南通中院关于拆迁户陆海平一案的审理等,增长了见识,对熟悉业务有很大的帮助。 五、认真贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化光华的指示精神,在一月份着重抓好四件事: ⑴集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织; ⑵《日月光华》企业内刊首期的编辑、出版; ⑶酒店二楼书画整理、裱、布置; ⑷酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。 在董事长和有关专家的指导下,我作为具体经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作,依靠一个小团队和各单位、部门的通力协作,在规定的时间内基本圆满地完成了任务。 需改进和提高的地方: 加大办公室协调、督查的力度,发挥办公室综合职能部门的作用,做董事长、总经理室的好帮手; 解放思想,转变观念,大胆开展工作,进一步适应公司高效、快捷的运转节奏。总结如上,恳请指正。

物业人事行政部工作总结

物业人事行政部工作总结 人事行政部在二○○五年下半年的工作过程中,从组建到稳定,主要开展了以下工作; 一、完善各项管理制度: 二○○五年人事行政部积极推进人事管理制度的建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理流程。对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理,如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在秩序维护队开始试行。 二、加强人事流程的规范管理: 严格执行公司审定的人员编制,根据精干、高效的原则,结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。下半年,根据二期实际情况,对增加的工作岗位进行了增编申请,其中保洁员固定编制人,临时编制8人,秩序维护员员固定编制10人。(见附表一:人员编制变化表) 对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原来的高中学历提升为全部物业服务大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准,完**员招聘工作。(见附表二:人员素质统计表) 三、员工培训 针对物业服务公司业务开展过程中,提出的员工素质直接影响服务水平的问题,

认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训覆盖率达到95%以上。根据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训,提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训,提高基层管理人员对执行力的认识和重视。 四、积极配合业务部门的工作开展: 1)下半年,物业服务公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部配合完成《物业服务协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作的开展,组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见,对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房。找同事、找组织、找朋友。去物管人家园 2)随着三期的接管,积极配合房地产工程部对三期员工宿舍装修的配合,组织秩序维护员、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。 3)配合营销和客服中心, 协调组织《江南一家亲》的大型社区活动,营造良好沟通与和谐的社区氛围,体现物业服务公司的整体形象。

行政人事工作总结

行政人事工作总结 行政人事工作总结****年****月加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。 5个月的时间很快过去了,在这5个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,

能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。 在这5个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:(1)公司的两次变更手续(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作(4)工作区域的卫生管理及执行(5)做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。 4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到

物业公司工作总结4篇

物业公司工作总结4篇 物业公司客服经理年终工作总结范文 报告人:xxx 所属单位:北京xx世纪物业管理有限公司xx大厦物业管理处 所属部门:客户服务部 任职岗位:副经理 第一部分:工作综述 20xx年度已平稳度过,在日常对客服务的工作中,我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议,为客户排忧解难。在接待客户投诉、报修时我部人员能够积极跟进,主动询问客户对处理过程的满意程度,为管理处提供有价值的客户意见和信息,表现出管理处员工应有的待客技能。并且,我部按照管理处“保障大厦公共设施,做好物业服务基础工作”的要求,对大厦的公共区域开展了全面的巡视检查工作,对所发现的问题给予立即转达相关部门进行整改,做到在客户之前事先发现问题、解决问题,从而为大厦客户提供了良好的办公环境。 在内部管理工作中,领导的帮助下,我部做到了工作职责分工明确,员工各思其职,因此工作较为顺畅,执行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作业指导书等文件重新审核,并加以完善和健全,能够与管理处的整体目标相结合,在操作当中具有较强的指导意义。我部还组织员工学习了国家新颁布的物权法,掌握法律、法规,做到依法办事,从而打破日常工作凭经验做事的思想,行成了以制度管理、以程序办事、以规范服务的良好氛围。切实的贯彻与落实了公司与管理处的各项制度与要求。

第二部分:20xx年度部门主要工作及工作目标完成情况 1、大厦收楼、入住情况 由于大厦投入使用已3年多,客户收楼、入住已进入相对平稳的时期,迁出与变更客户有所增加,因此度我部共办理: 收楼12户;累计收楼121户;迁出10户;累计迁出15户;实际收楼111户: 收楼面积64522.92㎡;占大厦可售面积的95.90﹪;其中业主87户(将房间出租33户)面积:39872.41㎡;大厦租户20户面积:24650.51㎡; 配楼1户;面积:3876.91㎡; 入住客户累计:107户;入住面积:63035.60㎡;占大厦可售面积的93.70﹪ 2、日常工作及完成情况 本年度我部共计处理客户日常报修共计976件;已完成929件并反馈客户;另47件为客户装修改造原因,导致我处无配件或无法处理的,随后已及时通知客户自行解决。处理客户投诉共计28件,全部完成,客户反映处理情况良好。 我部全年大厦巡楼98人次发现并报修的问题585件,并基本处理完成。 ***[/page] 本年度,我部共计向客户发放各类通知37份,约3885件。做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 除此之外,我部与其他部门密切配合,为客户办理了车位续租;电话接入;网络接入;直饮水接入;大堂和楼层电梯厅水牌制作;贴膜;工具借用;邮件分拣;报刊订阅;节日装饰;保险理赔等日常服务工作。具体数据如下:

行政人事年度工作总结

行政人事年度工作总结 2020年即将过去,回顾这年的工作不禁感慨万千,这一年里我被担任人事招聘专员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在9月底因公司人事调整,从__月_日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。

一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理 ⑴重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。 ⑵对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。 ⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 ⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。 ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘 ⑴各部门传递人员增补单。 ⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。

物业公司办公室工作总结_办公室工作总结

物业公司办公室工作总结_办公室工作总结 篇一: 20XX年转瞬即逝,我在公司领导的带领下,在部门同事的帮助配合下,较好地履行了工作职责,现总结如下: 一、提高政治站位,始终把政治建设摆在首位。作为支部委员,我把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务,在个人加强学习的同时组织支部党员完成各项学习任务,落实贯彻“三会一课”、固定主题党日活动。把“不忘初心、牢记使命”主题教育和支部品牌建设结合起来,推动集团“三提一争”调研成果转化。抓好“我为集团献一计”金点子的落实、整改和督查工作,做到高度重视、客观分析、逐项梳理,按照可行性、合理性、科学性做好研究落实工作。 二、办公室工作。办公室负责公司内外部工作的协调与沟通、各项公文起草、处理投诉、规章起草、数据统计、文件处理、宣传、福利发放等等工作。今年办公室文字工作在数量、质量上比往年要求都要高出很多。此外,还做好一卡通的制作、注销及每月饭浴贴的发放,做好车辆管理工作,今年还制订了《物业公司工作绩效管理办法(试行)》,进一步规范制度的建立健全。今年办公室还按照集团“两委”选举工作程序,选举出物业总支参加集团第一届党代会的代表。党建工作中,还要做好新党员的组织发展工作,按照党组织“坚持标准,保证质量,改进结构,慎重发展”的原则,今年发展新党员一名,一名预备党员按期转正。 三、完成公司、集团交给的其它工作。每季度印发安全工作简报、安全宣传、安全培训等平安创建工作。年底收集整理与递交平安考核台帐相关资料。扶贫帮困,慰问公司生病、退休、生活困难等员工。积极组织公司员工的运动会、员工休养、集团组织的各类文体活动。 新的一年,我将加强理论学习,进一步提高自身素质,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

物业人事部工作总结

物业人事部工作总结 第一部分:工作综述 20xx年度,行政人事部在公司及管理处领导的带领和指导、监 督下,在部门员工的齐心协力、辛勤工作下,总体上完成了本年度 各阶段工作任务,保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作,维持和延续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方 面的保障和供应。本年度随着公司实体化的建立和完善,行政人事 部作为管理处与公司的主要行政接口部门,始终做好与公司各职能 部门的配合协作,接受并及时传达公司各方面规章制度和工作指导,作好信息的及时反馈和沟通,在人事、行政、品质管理及物资采购 各主要方面工作上与公司和集团相关部门配合良好,有效沟通,完 成了各项常态业务及重点工作;在全年部门人员变化和岗位调整过程中,保持了部门各方面工作的顺利交接和开展,没有出现大的失误 和偏差,现就行政人事部几方面主要工作进行分类总结。 第二部分:主要工作事项及任务目标完成情况 行政人事部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面,以下分类总结。 一、人事管理工作: 1、1-4月份及时完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福 利的计算、缴纳以及新增和转移工作;此类劳资工作随着公司与管理 处结构和人员调整,自5月份起,由公司行政人事部负责办理,不 再纳入管理处行政人事部工作业务范畴。 2、按月及时完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作,保障员 工工资的按时发放,自1月份调整考勤方式,增设ID数字考勤机, 做好每月员工考勤检查和排班录入工作。 3、根据随时出现的各部门员工离职流动情况,及时跟进和办理 员工招聘、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等

行政人事部工作总结报告

2010年行政人事部工作总结报告 2010年,随着常州厂、上海办事处的建立以及ISO9001质量管理体系换版工作的顺利完成,公司在全体人员的共同努力下实现了历史性跨越,并为下一个新目标的实现埋下了伏笔。作为在**公司工作了一年多的员工,亲眼见证并亲历了这些振奋人心的变化,我既为公司发展的骄人成绩感到欣喜和自豪,也为自己在工作中的缺陷和疏忽而感到羞愧。因为“**(注:公司名称)”这两个字已不再是一份工作、一个代名词;我们所倾注的情感,已逐渐让它的每一个动作和变化都与自身息息相关,抑或成为一种奋斗的目标,抑或成为一种宁愿肩负的责任。 新的一年又将开始,万物始更新;虽未披挂上阵,却感身披重任。回顾****年的工作,我们不仅仅要进行总结和反思,更要重新捋顺我们的工作思路和程序,重新审视我们的工作方法和行为。 一、人力资源基础工作: (一)班组建制、岗位分工及员工构成: 班组建制和岗位分工是行政人事部的基础工作,也是公司各项生产活动顺利进行的根本。由于2010年市场形势严峻,为提高月产量并保证产品质量,公司急需扩大生产规模、扩充班组建制。按照计划,一车间各班组需由5人增加至7人,二车间各班组需由11人增加至18人,跟班质检员总数需由3人增加至6人;即:一线员工总数将由原来的53人增加至81人。 行政人事部根据公司计划要求,今年4月末就已完成班组建制和岗位分工工作。但随后半年内,由于各方面原因,二车间员工流失较大,班组实际建制人数与计划人数始终都保持着差距。截止年底,因二车间三个班组均未完成班组建制,生产一线员工总数只达到71人,与计划相差10人(如表1所示)。而一车间各班组相对稳定,变化不大。 表1 2010年年底生产一线各班组及岗位员工人数(单位:人) 表2为2010年年底公司全体员工按入厂年份构成。2010年入厂的员工有50人,约占公司员工总数的49.5%,其中新进办公室员工占办公室员工总数的60%,新进一线员工占一线员工总数的45.07%(见下页图1)。办公室员工总数与一线员工总数的比例约为1 : 2.37。 表2 2010年年底公司全体员工构成(按入厂年份计单位:人)

物业公司年终工作总结范文

物业公司年终工作总结范文 一年来,在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司2006年各项工作总结如下: 一、经营管理情况 1、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

2、公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,

行政人事工作总结

行政人事工作总结 企业制度主要用于约束、引导员工的行为。企业行政人事管理制度的合理有效设计,有助于企业内部理顺工作分工,便于内部管理。今天为大家精心挑选了关于行政人事工作总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。 行政人事工作总结篇一 伴随着新年的临近,我们即将迎来一个充满期待20xx年。时光流逝,转眼间已经来小肥羊快半年了,在此过程中有学习,有成长,也有不足。具体工作汇报如下: 第一,对店面员工档案,健康证及相关人事资料进行管理。使其更加完善,以方便统计和填写各种人事报表。截止20xx.12月,黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员情况: 第二、对于店面新进员工,次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到保护。合同签订完之后并以电子表格形式发送至公司进行统一管理。截止20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同。 第三、负责店面人员工资,考勤汇总表,人事汇总表的制定及审核,员工花名册,保险台账的制作。从20xx年x月——20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资情况。 第四、负责店面员工新三险,商业保险的缴纳,并对员工医保卡进行管理和发放。当员工对新三险及商业保险有疑惑时须向员工细心解释。宝山路店缴纳新三险共18人,缴纳五险1人,缴纳商业保险

37人;黄兴路店缴纳新三险32人,缴纳五险1人,缴纳商业保险32人;牡丹江路店,缴纳新三险32人,缴纳五险3人,缴纳商业保险25人。 第五,及时对eas进行维护。每月在完成制定员工工资,考勤汇总表,人事汇总表后对eas进行维护,对新进人员信息进行完善,对离职人员做离职处理等。 第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理。对刚入职的新员工在面试后决定录用该员工时应向其解释清楚本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对自己工资有质疑时须向员工详细解说。 第七、了解各部门岗位及各部门人员需求状况。及时将该信息以书面形式反馈给店经理及人事部。在得到人事部及店经理的授权后可根据店面人员编制数量及岗位空缺及时招聘小时工。以保证店面营运工作正常进行。 第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好,薪酬,保险、公积金等相关事宜的交接工作。对店面员工请假、离职进行管理。 第九、对于店面员工发生工伤后,一方面积极为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益,降低员工损失。另一方面及时将该事件反馈给人事部并积极配合人事部的相关工作。通过半年的工作,经历了工伤申报,认定,鉴定,理赔的全过程,了解办理工伤发生后办理的相关流程。此外应时刻关注

关于人事行政工作总结精选三篇

关于人事行政工作总结精选三篇 关于人事行政工作总结精选三篇工作总结是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的工作生活等表现的一个自我总结,只有总结好自己的优缺点才能更好的整装出发。下面是由wtt为大家整理的“201x行政人事工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。 20xx行政人事工作总结范文1 即将过去的20XX年是公司发展至关重要的一年,是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下: 一、人力资源工作 1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名,其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名,生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。

另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。 2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。 另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。 3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。 4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过xx网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。 另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《xx年xx市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7、4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行

物业管理办公室工作总结

物业管理办公室工作总结 在XX年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建设 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。 二、建立、建全单位的档案管理工作 三、物业维修基金的管理工作 (1)、为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。 (2)、为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春

实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。 (3)、催缴维修基金的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 四、业主委员会的管理工作 为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。 五、基金的使用情况 六、物业管理企业的资质管今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查,具备三级资质管理的企业共四家,即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。 七、来年的工作计划 1、大力提倡业主委员会的成立;

物业公司人事工作总结

物业公司人事工作总结 20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析经验与教训,使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定计划如期得到开展。 1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。 在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,

推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。 2人事管理 人员编制: 随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整: 人员招聘; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。 人事费用 1-5月人事实发工资总表 《保安员12小时工作制》 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 有偿服务提成制 随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资

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