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1.问：你这双鞋是皮的还是革的？
答：您真会挑，这双鞋全部是小牛皮精工细作的，穿起来非常柔软，透气性非常好，非常舒服。您穿多大码的？要不我拿一双您试试！◆铜扣或金属扣：涂一点透明指甲油可防氧化。
2.问：新鞋的皮质很硬，穿了会不会磨脚？
答：主要是因为新鞋从来没有人穿过，所以显得比较硬。但是因为我们的鞋子全部是真皮材质的，只要接触到温度一段时间就会变得柔软跟脚，而且，真皮都有很好的柔韧性，所以穿几天就会符合您的脚型了，不会再感觉到硬了。您穿多大码的鞋子，我拿双给您试试好吗？
3.问：鞋底太薄，穿了会脚疼吗？
答：鞋子的穿着舒适度直接和楦型有关，和鞋底的薄厚没有太大的关系，这点您尽管放心。其实鞋底是和鞋型相映成辉，相辅相成的。鞋底薄的鞋子特别的轻巧，看上去也特别精致，更显档次。
4.问：这鞋穿了几天就开胶了,是不是质量有问题啊？
答：您别着急，这个问题我们一定会帮你解决好的。我们的鞋因为都是大厂专业生产，所以都是机器热压而成，可能是因为偶尔的温度控制不匀或者是一些其他的穿着原因导致开胶。这个问题很容易解决，我帮您马上处理一下，一定不会影响您穿。
5. 问：你们的鞋的内里是用什么皮做的？
答：猪皮做的，它的特点是耐磨、透气、吸汗，所以穿起来很舒服。
你看，这鞋扣也太难看了。（如果还有无鞋扣的同款式皮鞋）您的意思是这双鞋如果没有鞋扣会更好看对吗？（对呀，没鞋扣就好看了）这样啊，您运气真好，我们刚好还有一款没有鞋扣的，其他方面都和这款很相似的鞋子，您稍等，我马上拿给你试一下！
6. 问：为什么这双鞋子这么重啊？
答:主要是选材的原因。因为鞋子的设计风格和设计理念不同，所以采用的材质也会有一些差别，这就是为什么不同的鞋子您拿在手里有轻有重。再说了，鞋子拿在手上和穿在脚上的感觉是不一样的啊，您不妨试一试看啊！
7. 这双鞋好像穿在脚上没有放着的时候好看啊？
答：呵呵，都好看。我觉得这双鞋穿在您脚上的效果相当的好啊。其实呢，鞋子放在货架上只是起到了陈列的效果，穿在脚上就会有很好的立体效果。最最重要的是看的角度不一样，鞋子最漂亮的地方是鞋头和外侧，您从上往下看的效果可能就会差一些，请您来全身镜看一下，再走两步感觉一下，我觉得它非常适合您啊！
8. 问：怎样才可以防止鞋子变形走样？
答：您最好是两双鞋子轮换着穿，不穿的时候，应该将鞋子涂上膏状写有，在用纸撑起来保持鞋型。
9. 问：这鞋穿起来会变形吗？
答：皮鞋变形的最主要原因是鞋子的尺码和脚掌的大小不相称造成的。只要穿合适尺码得鞋，一般就不会产生明显的变形。当然，真皮呢总会有一定的伸缩性，因此鞋穿时间一长嘛他就会根据您的脚型而有轻微的变形，这样会更吻合您的脚型，所以我们常觉得旧鞋似乎更加舒服一些，就是这个原因啊。当然这种轻微的变形是不会影响美观的，因为皮子的伸缩性能是很有限的，不可能无限制的变大的。当然，还要结合您平时的保养，保养也很重要的。10. 为什么一双鞋两只脚上的皮纹不一样呢？
答：那是因为皮料都会有天然的皮纹啊，就和我们的手掌有手纹一样。虽然我们的每双皮鞋的皮料采用的部位都在同一区域，但是多多少少总还是会有一些微小差别的，不过穿在脚上就一点也看不出来了。
11. 问：漆皮到底是不是皮？
答：漆皮当然也是皮啊，他是把牛皮表面打磨以后在经过特殊的工艺加工而制作成的。特点
是色泽光亮、高雅大方而且打理非常方便，不需要上油上亮光剂，只要用绒布或者无纺布擦拭一下就行了。特别适合上班的人穿着。.
12. 问：普普通通的皮料，价位怎么就这么高呢？
答：其实现在大多数的皮料都是大同小异，所以主要的价格差异就是体现在设计上了，款式设计的好不好，合理不合理，做工好不好，精细不精细，顾客穿起来的质感、美感、舒适度也会相差很多，那当然价格也会有所不同了啊.
13. 顾客抱怨尺码不全怎么办？
答：真的是非常抱歉！有些款式今年确实没有预料到会卖的这么快，所以很快就已经断码了！要不我拿大一码的您试穿一下，如果不合适，麻烦您留个电话，下批货到的时候我马上告诉您好吗？
14. 做促销产品，顾客担心质量方面有问题怎么办？
答：这一点请您尽管放心，这些虽然是促销产品，但之前也都是正价商品，只是因为这个款式已经卖的断码了，所以才会变成促销产品。其实都是同样一个品牌的商品，信誉不会也跟着做促销啊（呵呵），所以您尽管放宽心，质量绝对是一摸一样的。
15. 问：不能算便宜点吗？
答：这一点确实是要请您见谅了！不过虽然我们在价格上没有办法给您优惠，但是只要是您在我们这里够买的产品，无论是质量还是售后，我们都是一定会儿让您百分之百放心的！一定让您觉得物超所值！
16. 问：这两款鞋看起来都差不多，为什么价格差了这么多啊？
答：哇！您真是厉害啊，这个都被您看出来了，这两款鞋子的确差不多，只是这款已经断码了，所以我们就推出了比较优惠的价格，今天买那是非常划算的，您穿几码的，我帮您找一双您试试吧！
17. 问：你们现在是7.5折，以后会不会还有更低的折扣啊？
答：这一点请您放心吧！我们品牌基于对顾客负责人，因此在折扣上的把握原则也是比较强的，绝对不会随便的在折扣上面乱作文章，如果折扣很混乱，您买起来也不会有安全感，您说是吗？现在的折扣已经是品牌鞋的底线的，您现在买是最划算的。
18. 给我打个8折我就买，我不要赠品也不要积分！
答：真的是非常抱歉！我们的赠品和积分都是在商品的正常价格的基础上，额外服务于顾客的，因此赠品和积分跟价格是没有关系的，确实是不能在价格上再优惠了。不过这些赠品都是我们公司特意为顾客精挑细选的，很多顾客都非常的喜欢，而且很实用哦（讲解赠品、用途），您这个价格还能得到赠品其实是非常划算的。
19. 你看，我来你们店里已经好几次了，我也是诚心想买，你就不能给我再算便宜一点吗？便宜了我下次还来，再给你多带几个朋友来，不便宜我就不买了！
答：是啊！您上个礼拜也来过，我看得出来您也是很喜欢这双鞋子，而且这双鞋子真的是非常的适合您，这样吧！价格是嘛我们也的确是没有办法了，不过您来了这么多次，算起来我们也算朋友了，我个人做主送您一件很实用的礼品吧！您看这样好吗？皆大欢喜啊。
20. 顾客明明很喜欢，但还是要杀价怎么办？
答：其实啊，您穿起来舒适好看才是最最重要的，况且要碰到一双这么适合您的，您也真正喜欢的鞋子也真是不容易啊！过几天如果缺货或者断码，那就真是可惜了啊，要不这样吧，我给您开张三包单，有任何质量问题您尽管找我好吗？
21. 有的产品是2双一起销售的，但是顾客做只要1双，要求按照2双的一半价格怎么办？答;其实呢这个促销就是2双鞋子只收了一双的价格，所以没有办法单独给您啊！真的是很抱歉！其实您就当是买这双鞋我们公司给您由赠送了一双！您看您买了这双还多了一双平常可以穿的鞋子，只是花了一双鞋的价格，多划算啊！
22. 顾客试穿的时候很满意，但是看到价格就不想买了怎么办？
答：您请先稍等一下，您穿这种款式的鞋子的确是很合适，我们这里还有几个类似的款式，反正您已经过来了，我也一起帮您介绍一下！（找出类似款式，但价格相应低一些的继续销售）。
23.陪伴的人说“我觉得不好看”或者“我觉得一般”是我们怎么办？
答：您对您的朋友真是用心，有您这样的朋友真好！您觉得是什么地方让您感觉不好看呢？您可以告诉我，这样子的话我好帮您介绍更适合您的产品啊！然后我们再来一起交流意见。
24. 这一款我非常喜欢，但是我同事也买了一双，而且又是同一个办公室的，所以我就不买了！
答：是嘛，那真是太巧了啊！两个人穿一样的鞋子的确有些尴尬，其实这款鞋子还有其他类似的款式，我觉得不管颜色还是样式也都同样适合您，您可以试穿一下，看看感觉如何。25. 在导购介绍完商品后，顾客转头离去怎么办？
答：先生（大姐、大哥），不好意思，刚刚我一定是没有介绍到位！所以您也没有兴趣继续看下去，不过我是真心想帮助您找到适合的产品。所以先生（大哥、大姐）能不能请您稍等一下，请您告诉我您的需求，我再重新帮您找一下您想要（喜欢）的产品！谢谢您。
26. 有些时间段里，顾客较多时，招呼不周顾客有抱怨（甚至流失）怎么办？
答：真的是不好意思！因为节假日比较忙的关系，招待不周请您见谅！您先看看我们今年的新款，有喜欢的就叫我一声，我帮您拿您的尺码给您试穿，真是不好意思啊，里面请。27. 顾客去年买的产品，今年拿来要求退还怎么办？
答：不好意思先生（大哥、大姐），我是真的很想帮您，只是这确实是非常为难，您也知道，去年到今年已经隔了一年的时间了，退换货的时间已经远远超过了，真是不好意思啊！要不这样吧，您看今年的新款有没有您喜欢的款式，您也是我们的老顾客了，我可以适当的给您在价格上优惠点（或送礼品）！
28. 问：牛皮、羊皮、猪皮各有什么特点呢？
答：牛皮是最常用的做皮鞋的皮料，它的特点是毛孔比较细腻，粒面很光滑，也很牢固，一般男士皮鞋的皮料大多是以牛皮为主。羊皮的特点是毛孔较大，呈波浪状，很柔软，一般女士皮鞋的皮料大多以羊皮为主。猪皮的毛孔最大，三个毛孔呈“品”字形状，透气性特别的好，也很牢固和耐磨，一般大多用作皮鞋的内里。
29.磨砂鞋穿旧了泛白怎么办？
可以用专用的磨砂粉保养；除灰，可用吸尘器，用专用刷刷；注意铜丝面只要处理污渍较重的部位和被磨光的部位。先用橡皮面朝一个方向刷，边缝用侧面，污渍处着重打圈揉，再用铜丝揉。
30.为什么凉鞋底部有小针孔？
因为皮鞋在制作过程中利用针孔点定位法裁剪，所以又小孔。这个小孔不会影响质量，您可用放心穿着
31.浅色的鞋为何表面有时会有小黑点？
由于天然皮革在染色过程中，染色会遮去原有的色斑，浅色的就不宜遮住，这是全天然的，黑点是皮质上的色斑
32.有些电镀成型底的颜色用橡皮也能擦得掉，这是怎么一回事/
因为它的颜色是附属着色，不是在原本的鞋底中加入的，而是在鞋底成型后附着在上面的，在一般正常的打理情况下士不会脱色的
33.凉鞋烫底粘上去是不牢的？
凉鞋的烫底是根据国家规定的制作方法来做的，将烫底包在中底上，然后再通过高温压合而
成，所以可用放心穿着
34.脚汗出得多的人穿上什么样的烫底鞋更合适？
我们鞋的内里都采用真皮或者进口PU制作的，这两者的特点都是透气性强，可用根据个人的喜好及特点来进行选择，如果脚汗多的人穿着真皮烫底的鞋，容易发生褪色，污染袜子的情况，这类顾客尽量建议他选择烫底是进口PU材质的鞋款
35.为什么牛漆皮的鞋在经过一个冬天的收藏后，拿出来再穿时表面会有裂纹？
真皮的鞋经过穿着后表面都有会皮纹的，如果有一段时间不准备穿着或者在下雨天穿着后，请将皮鞋表面擦拭干净，在鞋里塞入报纸后存放。假如遇水后没有进行打理而放置很长的时间鞋是会出现一些问题的，而漆皮表面是一层特殊的涂层，所以打理部不当会出现裂纹或变形。
36.为什么进口鞋的皮质要比国产鞋的皮质看上去薄？
这与设计的理念和制作的工艺有关的，这只是一个外观感觉而已，只要鞋楦好，那么无论是进口鞋还是国产鞋穿在脚上舒适度是一样的
37.合成皮是什么？
合成皮在通常情况下指的是PU革，我们公司大部分内里采用的是真皮，也有小部分使用进口的PU,它的特点就是透气性较好，而且不易褪色
38. 11、如何简单鉴别真皮与人造革？
答：1）、视觉鉴别法：首先应从皮革的花纹、毛孔等方面来辨别，在天然皮革的表面可以看到花纹、毛孔确实存在，并且分布得不均匀，反面有动物纤维，侧断面，层次明显可辨，下层有动物纤维，用手指甲刮试会出现皮革纤维竖起，有起绒的感觉，少量纤维也可掉落下来，而合成革反面能看到织物，侧面无动物纤维，一般表皮无毛孔，但有些有仿皮人造毛孔，会有不明显的毛孔存在，有些花纹也不明显，或者有较规则的人工制造花纹，毛孔也相当一致。2）、手感鉴别法：其次真皮手感富有弹性，将皮革正面向下弯折90度左右会出现自然皱褶，分别弯折不同部位，产生的折纹粗细、多少，有明显的不均匀，基本可以认定这是真皮，因为真皮革具有天然性的不均匀的纤维组织构成，因此形成的折皱纹路表现也有明显的不均匀。而合成革手感像塑料，回复性较差，弯折下去折纹粗细多少都相似。
3）、气味鉴别法：天然皮革具有一股很浓的皮毛味，即使经过处理，味道也较明显，而人造革产品，则有股塑料的味道，无皮毛的味道。
48种销售技巧,48个对话场景
48种销售技巧，48个对话场景 1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 模板演练 ①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色还是浅色？ 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 ②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品，这几天在我们卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。 观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。 模板演练 导购：这位先生，您不仅对服装有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？ 点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买服装的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。 导购：（对顾客）您的朋友对购买服装挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合知呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合他的服装，好吗？ 点评：首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。 观点：陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友 3．顾客虽然接受了我们的建义，但是最终没有做出购买决定而离开 [错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢！ [错误应对2]真的很适合，您就不用再考虑了。
语言的魅力
语言的魅力 一、教材分析： 《语言的魅力》是一篇打动人心的文章。在这篇文章中，作者讲述的是：在繁华的巴黎大街的街头，有一位盲老人在乞讨，他的身边立着一块牌子，上面写道“我什么也看不见！”但是没有人帮助他。法国著名诗人让?比浩勒在牌子上添加了“春天到了，可是……”几个字。结果，巴黎街头的行人变了，他们从对盲老人泠漠无情，到热情相助，老人获得帮助后心底漾出了喜悦之情。 在《语言的魅力》一课中“春天到了，可是……”这句话在文中起到了“一波才动万波涌”的作用。在教学过程中，应使学生在与文本的对话中，独自感受这句话在文中带来的“波澜”，体会这句话在文中的作用。课文了描写行人的感情在变，老人的心情在变，在这变化之中，展示了语言所特有的魅力。在这节课的教学中，紧紧抓住这拨动人心弦的话语，适时引导，使学生自主学习；激发情感，增强学生的语言实践能力。 二、教学目标 知识目标：学习本课的生字。理解课文内容，体会诗人同情帮助残疾人的善良品质，感受语言的魅力。有感情地朗读语文，谈谈自己对“语言的魅力”这个词语的理解。 能力目标：培养学生抓住关键的词语理解课文的中心内容。 情感目标：体会诗人同情帮助残疾人的善良品质，感受语言的
魅力。 三、教学重点难点： 1. 体会诗人添上那几个字产生的巨大作用，从中感受语言的魅力。 2.有感情地朗读课文，谈谈自己对“语言的魅力”这个词语的理解。 四、教学构想： 在语文学习中，学生是一个独立的阅读个体，在学习的过程中，应该给学生一个独立学习的空间，鼓励他们主动地阅读，积极地思考，并大胆地表述自己的观点，使学生真正成为学习的主人。本节课教学力争以题目《语言的魅力》为线索，引导学生逐步深入的理解课文。通过本课教学，使学生在阅读中发现语言的魅力，在表达、思维的过程中感受语言的魅力。 教学过程： 第一课时 一、启发谈话，导入新课： 1.语言是人们交流的工具。我们的语言充满着巨大的魅力，恰当地运用语言，有时会产生意想不到的效果。你有过这样的经历吗？ 2.学习了《语言的魅力》这篇课文，你一定会有新的感受。 二、初读课文，感知质疑。 1.自由朗读课文，注意生字新词，想一想这篇课文主要讲了一
销售人员情景模拟面试题
销售人员情景模拟面试题 题型一（选择）： 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？ A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来目标把控） A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！) 3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？ A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。) C 曾和你在某处见过面。 (此类人绝对是社交一流高手，即使不顺眼的人也可好
面试过程中应注意的问题与禁忌
（一）淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。 应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。 （二）保持自信 应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。 （三）保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。 （四）树立对方意识 应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都
广告语言的学问和魅力
广告语言的学问和魅力 当今社会，人们仿佛置身于广告的世界，时时受到广告的冲击和影响。成功的广告往往是艺术与科学的结合体，不但能给商家带来经济效益，而且也能给消费者以美的享受。 一、生活之树常青 1.通俗易懂型。即强调面向大众，通俗易懂。例如： 娃哈哈果奶的广告词“喝了娃哈哈，吃饭就是香”确是老少皆宜；“步步高复读机，学外语更容易”简单明了，打动人心。 2.间接暗示型。即不直接坦述，用间接语暗示。例如吉列刀片：“ 赠给你爽快的早晨。” 南方黑芝麻糊：“一股浓香，一缕温暖。” 3.感情倾诉型。即以缠绵轻松的词语，向消费者倾诉。如一家咖啡厅以“ 有空来坐坐”为广告词，虽然只是淡淡的一句，却温暖了许多人的心；“海尔，真诚到永远”以“真诚”之心从中国走向世界；美加净护手霜的广告词“放我的真心在你的手心”更是浓情蜜意；《人民保健报》的“你的健康，就是我的牵挂”，非常有亲和力，可以称得上是感情的倾诉，仿佛是慈爱的母亲对孩子的殷切关怀，给读者留下了深刻印象；联通的标志是一个中国结的形象，“情系中国结，联通四海心”是其广告语。广告语本身就充满了亲和力，巧妙地把自己的标志和品牌名称融入其中，自然贴切，反映了企业高人一筹的精神风貌和文化理念。 4.引经据典型。即巧妙引用古诗词，以古套今，以收奇效。具体而言，又分以下几种方式： （1）直接引用，一语双关。这类广告除了字面意思外，更重要的是借这些名句来宣传其中包含的商品名称。如： 惟有牡丹真国色，花开时节动京城。（牡丹电视） 葡萄美酒夜光杯。（西安紫玉牌葡萄酒，钢花高脚玻璃杯） 借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。（山西杏花村酒） （2）更换主题，巧妙嫁接。 即把名句加以改造，主要是为了强调商品名称。如： 春来江水绿如兰。（春兰空调）将“蓝”换成“兰”，强调了“春兰”这一商标名。
衣服销售销售技巧和话术经典语句
真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结： 一、分析： 在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法： 1.天气切入法 例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”
语言的魅力
《语言的魅力》教学设计 教材分析： 《语言的魅力》是一篇打动人心的文章。在这篇文章中，作者讲述的是：在繁华的巴黎大街的街头，有一位盲老人在乞讨，他的身边立着一块牌子，上面写道"我什么也看不见！"但是没有人帮助他。法国著名诗人让比浩勒在牌子上添加了"春天到了，可是……"几个字。结果，巴黎街头的行人变了，他们从对盲老人泠漠无情，到热情相助，老人获得帮助后心底漾出了喜悦之情。 在《语言的魅力》一课中"春天到了，可是……"这句话在文中起到了"“一波才动万波涌”的作用。在教学过程中，应使学生在与文本的对话中，独自感受这句话在文中带来的“波澜”，体会这句话在文中的作用。课文了描写行人的感情在变，老人的心情在变，在这变化之中，展示了语言所特有的魅力。在这节课的教学中，紧紧抓住这拨动人心弦的话语，适时引导，使学生自主学习；激发情感，增强学生的语言实践能力。 学情分析： 这篇文章情节曲折，生动感人，故事性强，容易吸引学生。但由于课文中描写的环境离学生的实际生活环境很远，因此学生理解课文时会有一些困难。学生可以通过朗读理解语言，通过前后对比分析，认识到语言所产生的巨大力量，进而体会语言的魅力。 教学目的要求： 1、认识本课5个生字，会写7个生字。 2、理解课文内容，体会诗人同情、帮助残疾人的善良品质，感受语言的魅力。 3、有感情地朗读课文，谈谈自己对"语言的魅力"这个词语的理解。 重点难点： 重点：理解第三段的第一句话"春天到了，可是我什么也看不见！"这富有诗意的语言，产生这么大的作用，就在于它有非常浓厚的 感情色彩。
难点：抓住关键词，体会语言的魅力以及诗人同情，帮助残疾人的高贵品质 教学准备： 图片（春天美景） 预习作业： 1、读通读顺课文，自主学习文中生字词，摘录喜欢的好词，并把难以识 记的字和难以理解的词语摘录如下，准备课堂上交流。（注：借助工 具书或想办法已解决的字词也可写出自己独特的理解与识记方法。） 推荐好词：_______________________________________________ 难以识记的字：___________________________________________ 难理解的词：_____________________________________________ 2、有感情的朗读课文，想一想“春天到了，可是……”省略号中包含了 哪些内容？为什么木牌上写上它就会有那么多人给盲老人钱？ 3、语言的魅力无处不在，你有过这样的经历吗？请你写一写。 记得那是___________________________________________ 教学过程： 一、启发谈话，导入新课： 1、“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，是啊，好的语言，能给人 以美好的享受，能使人的心灵受到巨大的震撼。语言是人们交流的工具。我们的语言充满着巨大的魅力，恰当地运用语言，有时会产生意想不到的效果。 这节课我们要学习一个发生在法国巴黎街头的真实故事，从中去感受语言所具有的魅力。 2、揭示课题，板书《语言的魅力》 3、理解“魅力”：一种很吸引人的力量。 二、初读课文，整体感知文本。小组合作处理字词。 1、自由朗读课文，要求读准字音，读通句子。 2、小组合作学习字词，交流识字方法。
销售技巧和话术经典语句
销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一： 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
应聘者的面试技巧及注意事项
在面试中，掌握一定的面试技巧至关重要，下面是为大家精心搜集应聘者的面试技巧及注意事项借鉴。 面试技巧及注意事项上篇：面试技巧篇 1、面试技巧：如何回答问题 (1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。 (2) 讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以是和否作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。 (3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。 (4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。 (5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。 2、面试技巧：如何消除紧张 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。 (1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。 (2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过
医药学销售说话技巧
医药学销售说话技巧 医药代表每天都要面对不一样的客户,每次只有一次机会了,把握好了第一次才有可能继续后面的合作,那么第一次谈话就至关重要了,医药代表说话技巧有哪些呢?以下就是为药业人才提供的医药代表说 话技巧. 医药代表说话技巧一、不说批评性话语 这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得.常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合 你.”“这个茶真难喝.”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不 如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去 批评指责,只是想打一个圆尝有一个开场白,而在客户听起来,感觉就 不太舒服了.人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人 人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话.不然,怎么会有“赞美 与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”,这一句话呢,在这 个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打 交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感.就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后, 她就跑过来对我们说:“别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特 行!”大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语, 要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服. 医药代表说话技巧二、杜绝主观性的议题 在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推 销都没有什么实质意义.我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验 不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往
语言的魅力
四下一单元 《语言的魅力》教案 一、教学目标： 1、认字8个，运用学过的方法学习词语，理解“衣衫褴褛、无动于衷”等词语在文中的意思。品味“春天到了，可是……”这句话为什么能唤起人们的同情心。 2、朗读课文，体会诗人在木牌上写的那几个字所产生的巨大作用，感受语言的魅力。 3、引导学生在体会作者情感的基础上读好重点词句，指导学生朗读好人物说话的语气。 4、联系生活，引导学生在各种公共设施旁，写警示语，体验语言的魅力。 5、 二、教学重点、难点。 教学重点：有感情地朗读课文。体会诗人在木牌上写的那几个字所产生的巨大作用，感受语言的魅力。 教学难点：品味“春天到了，可是……”这句话为什么能唤起人们的同情心。 三、教学方法:情景教学法讲读法自读自悟法 四、设计理念： 1、朗读是培养学生语感的有效途径，它可以唤起学生的内在情感，激发想象，锻炼表达情感的能力。通过创设一定的情景，联系学生的生活和
已有知识储备，引导学生朗读，让学生入情入境，在读中悟，悟中读，培养朗读能力。 2、通过说话拓展训练，架设生活与教材联系的桥梁。引导、调动学生的情感，关注学生的内心感受，培养学生对人对物正确的情感态度，成为一个有爱心的人。 五、教具准备：电脑课件。 六、教学流程： （一）、师生对话，引入课题。 1、欣赏诗句、导入课题。 同学们，大家好，今天老师给大家带来了一些优美诗句(出示)。请同学们一起看大屏幕欣赏一下。 这是唐代诗人孟浩然的春晓一诗，诗人从听觉的角度描绘了雨后春天早晨的景色，春天在诗人的笔下是活灵活现、生机勃勃的。这首诗看似平淡无奇，却韵味无穷。 这是唐代诗人贺知章的咏柳一诗，诗人巧妙地运用了比喻的表现手法，咏唱了柳树，赞美了春天，讴歌了春的活力和大自然的无限创造力。 这是唐代诗人杜甫的春夜喜雨这首诗的一部分，这里的雨通人性，在春雨贵如油的季节来到。在苍茫的夜晚，随风而至，悄无声息，滋润万物，无意讨好，唯求奉献。 这是宋代诗人叶绍翁的游园不值一诗中的后两句，春色在这么一“关”一“出”之间，冲破围墙，溢出园外，显示出一种蓬蓬勃勃、关锁不住的生命力度。
浅谈广告语言的魅力
浅谈广告语言的魅力 摘要：生活中的美无处不在，在信息高速发展，市场经济竞争日益激烈的今天，广告已作为一种艺术悄悄地走进了人们的视野，充斥着我们生活的每个角落。汉语言的博大精深，使广告语言更加有新意，更加生动，更有形象感，同时加强了广告的表达效果，强化了广告语言的艺术魅力。 关键词：广告语；词语的锤炼；语音；联系的美学 广告是一种特殊的文体，是一门用语言说服人的艺术。广告语言作为广告信息的主要载体在广告中处于核心地位，是吸引消费者、推销产品的重要手段，众多给人们留下深刻印象的广告中，其广告语无不是千锤百炼、精益求精的结果，如著名的雀巢咖啡的广告语：“味道好极了！”,语言貌似普通，却抓住了消费者对咖啡口味的诉求，对雀巢咖啡的推广起到了重要的作用，这就是广告语言的魅力所在。 一.情感渲染 语言文字是广告传播最常用的手段之一，只有在广告用语上精心研究，使之独具特色，富有魅力，方会引人关注，激发人们的购买欲望。近年来，贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司推出的油制辣椒风行一时，“老干妈”甚至成了部分人口中麻辣酱的代名词。“老干妈”这个品牌创意看似平淡，但颇具匠心，“老”是我国辈分的表示，是亲切的昵称，“老干妈”三个字给人亲切，值得信赖的印象，作为一个民间风味调味品的名称是十分恰当的。
二．创意 一句好的广告语在广告活动中通常还能给客户带来引领先机、事半功倍的效果。同时也是企业形象定位、平面、影视广告立意的基础，能起到画龙点晴的作用。IBM的广告词“无论是一小步，还是一大步，总是带动世界的脚步”，巧妙地把IBM公司日日进步，带领世界电脑行业前进的形象，用谦虚的姿态巧妙地表现出来，不知不觉中让消费者接受了。 三．语音 汉语中，语音是语言的物质外壳，广告语言也是用语音的形式来表达语言的意义，要想提高广告效果，还需要对广告语言的语音方面进行修饰。 我国历来都讲究语言的形式美，包括形体美和语音美。语音美也是广告语言美丽的一种表现。汉语语音中平仄相间，有高有低，有强有弱，能产生一种音乐旋律式的和谐之美。 ⑴广告语作为一种语言的艺术也经常采用平仄相互协调的手法，使得一句之中平仄交替出现，上下句之间平仄相对出现，使得广告语声音抑扬顿挫、高低起伏，极富节奏感，具有一种高低抑扬顿挫的声律美。例如：“维维豆奶，欢乐开怀”这则广告就有意识地将广告内部各自的声调安排得错落有致，形成了“平平仄仄，仄仄平平”的格式，使广告语言一句内平仄交错，两句之中平仄相对，使得音节整体上跌宕起伏，具有抑扬变化的节奏感。 ⑵利用叠音重字也是造成广告特殊印象效果的有效修辞手段，凭
出色销售员的语言技巧
出色销售员的语言技巧 出色销售员的语言技巧出色销售员的语言技巧一、替客户着想，站在对方的立场上说话 纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢?因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。 出色销售员的语言技巧二、不时的赞美你的客户 卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。 当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
出色销售员的语言技巧三、抓住顾客的心，一句定成败 其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。 所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。 出色销售员的语言技巧四、避免与顾客发生争执做 销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品的人。 所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢?所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象，。如果你必须提出不同
语言的魅力微课稿
《语言的魅力》微课稿 教学目的要求： 知识目标：学习本课的生字。 理解课文内容，体会诗人同情帮助残疾人的善良品质，感受语言的魅力。 有感情地朗读语文，谈谈自己对“语言的魅力”这个词语的理解。 能力目标：培养学生抓住关键的词语理解课文的中心内容。 情感目标：体会诗人同情帮助残疾人的善良品质，感受语言的魅力。 教学重点难点： 体会诗人添上那几个字产生的巨大作用，从中感受语言的魅力。 教学过程： 第一课时 一、启发谈话，导入新课： 1.语言是人们交流的工具。我们的语言充满着巨大的魅力，恰当地运用语言，有时会产生意想不到的效果。你有过这样的经历吗？ 2.学习了《语言的魅力》这篇课文，你一定会有新的感受。 二、初读课文，感知质疑。 1.自由朗读课文，注意生字新词，想一想这篇课文主要讲了一件什么事情？ 2.初读课文，你有哪些不理解的地方？（学生可能提出：为什么加了一句话后人们会有这么大的变化？让?比浩勒为什么要加上“春天到了”？语言为什么会有这么大的魔力？等） 三、比较阅读，自主感悟。 1.带着刚才提出的“为什么加了一句话后人们会有这么大的变化？”这一问题，仔细读读课文，比较加了一句话前后的情况有什么不一样？在书中画出相关的语句说说感受。 2.小组交流：为什么加了一句话后人们会有这么大的变化？ 3.交流讨论结果，教师可从以下方面进行引导： ⑴重点词句比较：是什么导致人们发生这么大的变化的呢？ ①我什么也看不见。 ②春天到了，可是…… 反复读读前后两句话有什么不一样？ ⑵朗读训练中比较： ①找出文中描写春天的语句，有感情的读一读，说一说你从中读出了什么？ ②在这样的季节中，人们都会干什么？你是从哪里知道的？ ③当我们陶醉在良辰美景时，盲老人的眼前是什么？有感情的读读相关的语句， 想一想此时此刻你的心情怎么样？你最想做的事是什么？ ⑶刚才有的同学提出“让?比浩勒为什么要加上‘春天到了’？”，现在你知道了吗？说说你的看法？ ⑷教师小结： 这就是语言产生的作用，什么样的语言才会产生这么大的作用呢？富有诗意，带有浓厚感情色彩，使人受到震动的语言。只有这种语言，才有它独特的魅力。让我们有感情的朗读课文的最后一个自然段，再一次领略一下语言的魅力 四、创设情境，采访释疑 1.假如你是《巴黎时报》的一名记者，假如你当时就在现场，请你即兴进行
激励销售人员的经典语言
销售人生 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。争气不生气，行动先心动，助人实助己。成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。知道是知识，做到才智慧，多做不多说。积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
激励销售人员的经典语言 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 3、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 4、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关 系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。 14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当 你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。 16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。 17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你
事业单位招考面试自我介绍的五大禁忌
事业单位招考面试自我介绍的五大禁忌目录 第一篇：2020事业单位招考面试自我介绍的五大禁忌第二篇：山西省直事业单位面试时自我介绍的五大禁忌 第三篇：面试时自我介绍的五大禁忌 第四篇：事业单位面试自我介绍 第五篇：事业单位招考(面试真题)更多相关范文 正文 第一篇：2020事业单位招考面试自我介绍的五大禁 忌 一、切忌“啰啰嗦嗦、没完没了”自我介绍时，切忌“啰啰嗦嗦、没完没了”一定要语言简洁、语气明快。曾经有一位考生是这样介绍自己的：“我出生在海边，那儿风景优美…”。许多考生在口试时，尤其是在自我介绍时，总是情不自禁地以“滔滔不绝”为终极追求，认为话越多，越显示才能，殊不知，自我介绍的要害不在于话几多，而在于你能不能将题目答复到点子上。而且，表达过于罗嗦，会让考官质疑你的归纳综合本领，有的考官甚至会认为你可能连他的题目都没听懂，这实在
是在给本身减分，并不可取。其实，考官并不特别在意你的发展履历，他更关心的是，是否能在你身上挖掘出符合岗位要求的根本工作本质，也就是说，你的成长经验是否切合岗亭需求，“能岗匹配”才是口试的焦点。因此，表述要简便明快，条理清晰，要回答与岗位要求相匹配的内容。 二、切忌“自吹自擂”自我介绍时，切忌“自吹自擂”要“有的放矢”。自我介绍是一种说服的艺术，聪明的应试者会以招考单位的工作要求与测试重点构造自我介绍的内容，不仅仅要告诉考官们你是何等良好的人，更要告诉考官，你如何得当应聘的工作岗位，针对岗位“有的放矢”，而与口试无关的内容，即使是你引以为荣的长处和优点，你也要忍痛舍弃，切忌“自吹自擂”。 三、切忌用“我”这个字眼自我介绍时，切忌用“我”这个字眼。自我介绍历程中，很多考生习惯性地这样介绍自己：“我叫某某，结业于某校某系。我的特长是…;我的爱好是…;我的…，一连串的“我”说着说着，你就会发现考官的表情越来越丢脸。通常以“我”为开端的叙述，会给人留下利欲熏心的印象，很容易让人感觉你像自以为是的自我中心者。很好的解决办法是把“我”字开头的话题，转为“你”字开头，如“你想相识我的个人爱好，还是与工作有关的问题?”“您说呢?”，“你认为怎么样?”等等。 四、切忌“报喜不报忧”自我介绍时，切忌“报喜不报忧”，要力求“真实感人”。对于面试来讲，过往的经历中，无论是成功的经验还是失败的经验都是倾销本身的名贵资源。很多考生不由自主地将自己以往取得的优异成绩、成功经验等好的一壁侃侃而谈，而对自己失败的一壁闪烁其词，闭口不谈，这并不是明智的做法，很容易给考官留下一种夸夸其谈、脆而
广告词的语言魅力
广告词的语言魅力 一、关于广告语的出现 广告，在古代就出现了雏形。由于受当时经济条件的限制，古代的广告形式简单，技术手段也很落后。然而，许多古老的广告形式至今仍在许多地方继续使用并发挥着作用。旧时用旗帜作广告，在一定历史时期里曾经十分流行，尤以酒旗最多，以致诗人有“酒旗风”之说。远在春秋战国时期的韩非子说过，“宋人有沾酒者，升概甚平，遇客甚谨，为酒甚美，悬职甚高。”①可见远在春秋战国以前，即已出现旗帜广告，当时旗帜上的字已经起到宣传的功效。如今到凤凰美食街转一圈，各店家门前各式各样的招牌（店名）让你眼花缭乱，不正是在宣传吗？古代的叫卖广告也很发达，广告语的语言魅力充分体现出来。商贩叫卖时往往采用不同的腔调，使人一听便知小贩在卖什么东西。如今偶尔在大街小巷听到的具有特殊韵味的叫卖声，如扬州调的“磨剪刀来锵菜刀”，大抵还是远古遗风。宋代大文豪苏东坡被贬谪到海南岛詹县时，应一个做油馓子的老太婆的邀请，写过这样一首广告诗，“纤手搓来玉色匀，碧油煎出嫩黄深，夜来春腰知轻重？压扁佳人缠臂金。”②这首诗巧用形象的比喻，写出了馓子色鲜、酥脆的特点。读罢此诗，人们不免垂涎欲滴，便想一试，从而使老太婆的生意兴隆，馓子供不应求。可见古人就能运用广告语来招揽生意了。 二、现今广告语的商业价值 以前的年代，人们的审美意识很淡泊，即使是好的产品生产出来往往也会无人问津。随着时代的前进，广告伴随着商品的出现而出现，随着商品市场化经济的发展而迅猛发展，广告人开始设计出令人耳目一新的广告语来吸引众多消费者，让人们通过广告语对产品产生吸引并留下长时间深刻印象。有人做过测验：如果广告语是引人的，商品而又是自己所需要的，则会有相应的一部分人来了解广告，反之读广告的人则很少。所以广告语的优劣，往往决定着广告的命运，影响着产品的商业价值高低。在现在的信息传播的时代，一般的消费者接触的广告有上百条，如何让别人接触到你的信息并留下深刻印象，这句话的设计非常重要。实际上消费者记住一个品牌往往是从一句广告语开始的，好的广告就是品牌的眼睛，对于人们理解品牌内涵，建立品牌忠诚都有不同寻常的意义。如我们都很熟悉的可乐饮品百事可乐和可口可乐。它们是目前世界上最具有竞争力的两种可乐饮料。百事可乐是后起之秀，在它崛起之前，可口可乐已垄断了可乐市场。但百事可乐之所以能杀出一条血路，与可口可乐平分秋色，正是它在广告语的创新有别于可口可乐的突破。“永远是可口可乐”广告攻势的突破给广告业留下了经久不衰的印象。而百事可乐把目光锁定在年轻一代身上，提出了“百事正对口味”——这一广告语后来被选为世界前二十名经典之一。后来又提出了“新一代的选择”，“我们追求独立自主的生活，更对未来充满无限憧憬”等一系列洋溢青春活力的广告语。百事把自己定位为新生代的可乐，在与可口可乐的竞争中占有一席之地。一句广告语明确的表达了品牌的定位，创造了一个市场。诺基亚的广告语“科技以人为本”其实并不是诺基亚最早提出来的，但它却把这句话的内涵发挥的淋漓尽致。事实证明，诺基亚能够从一个不起眼的小品牌跃居成为移动电话市场的第一品牌，正是推崇了这一理念，从产品开发到人才管理，真正体现了以人为本的理念。因此，口号才喊得格外有力，因为言之有物。 三、广告语魅力表现——艺术表达中修辞的运用