企业信息管理期末考试试卷

《企业信息管理》期末复习

复习内容：

一、单项选择题(请参考网上形考平台)

1“信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能”，是指企业信息的哪项功能？

A中介功能资源功能 D经济功能

2企业经营管理除了包括企业经营战略、市场营销，还包括以下哪一项？

企业人力资源 C企业物质资源 D企业文化资源

3以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想，是企业信息管理的哪项原则？

激活原则 C整序原则 D共享原则

4以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法是指以下哪一种整序方法？

主题整序 C计算机整序 D部门整序

5按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？

A归纳激活和演绎激活 B主动激活和被动激活主观激活和客观激活

6广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学营养调查显示，轻度与明显营养不良各占20％；b日本制定《学生午餐法》，力求使学生的早、午餐营养规范化；c红豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些看似并无直接联系的信息，想出一条生财之道：率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。此举果然大获成功。以上这种信息激活的方法叫做什么？

A扬弃综合 B典型综合纵向综合

7企业信息推导激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为什么？

A要素辐射 B功能辐射 C范围辐射

8

设计—规划—整合后的优化—切换

C 规划—切换—设计—整合后的优化

D 规划—设计—整合后的优化—切换

10系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容？

硬件集成 C应用集成 D人和组织集成

11下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤？

A系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施

C系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收

D系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施

12对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的？

A尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标

B尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标

C尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系

13相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？

A直接方式逐步方式 D导航方式

14企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（）

A行为导向功能文化传播功能 D系统管理功能

15在数据采集过程中，下列哪一项工作是由系统主管人员或专门设置的数据控制人员完成的？

A数据采集数据录入 D数据挖掘

16改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的哪一种？

A适应性维护完善性维护 D预防性维护

17以较大型的数据库作为结构主体，其主要功能是处理本企业组织机构的业务，维持日常工作运营所必需的信息流，是指以下哪一种OAS？

A事务型决策型 D预测型

18以数据库、模型库和方法库为基础的OAS,属于以下哪种类型?

A事务型 B管理型预测型

19登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?

A网站设计的评价指标网站流量的评价指标 D网站服务质量的评价指标20企业战略信息管理的战略制定的正确步骤是下面的哪一项？

B战略规划—确定战略目标—战略分析—战略选择

C确定战略目标—战略选择—战略分析—战略规划

D战略规划—确定战略目标—战略选择—战略分析

21以下哪个步骤是企业竞争情报工作的关键环节？

A选定目标C分析加工 D应用传播

22企业竞争情报工作的正确步骤是下列哪一项？

B情报收集—选定目标—分析加工—应用传播

C情报收集—分析加工—选定目标—应用传播 D选定目标—应用传播—情报收集—分析加工23在传统纸质文献信息的服务管理中，企业文献信息管理机构根据企业用户的要求，从企业收藏的文献信息和社会公共信息库中找出所需信息并提供给用户的过程，是指以下哪一项服务？

A企业文献阅览服务 B企业文献报道服务D企业文献咨询服务

24下列哪一项是企业信息公开的最重要的要求？

B及时 C充分 D准确

25下列哪一项是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道？

A记者招待会B产品展览会D企业新闻报道

26企业信息公开的方法中，下列哪一种对于树立企业形象至关重要？

A商品交易会C企业冠名的公益活动 D企业自身媒介

27建立和健全企业知识管理机构的关键点是选择合适的什么？

B CIO

C CEO

D CFO

28在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平？

A技术信息化 B管理信息化 C设备信息化

29企业信息化可提升企业竞争力,以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平?

A人员信息化C管理信息化 D观念信息化

30企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件，通常是为了提高内部某项工作的效率或为了降低成本。与此同时，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统专家开始宣传应用信息技术的作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。这说明，企业信息化进入了什么阶段？

A初始阶段C单点自动化阶段 D联合自动化阶段

31企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是什么？

A完善软件信息系统 B技术创新D观念变革

32在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的管理思想，我们称之为什么？

A三化并进，不可偏废C更新观念，分步实施 D选择伙伴，合作相称33下列哪一项企业组织变革的特征反映了现代企业生产经营管理的走向？

B扁平化 C虚拟化 D人性化

34关于虚拟企业的构建，以下说法错误的是哪个？

A在虚拟企业的构建中，既有盟主企业对伙伴的选择，也有伙伴企业对盟主的选择

C成员企业要具有明确的共同目标 D成员企业协商一致之后要签订书面协议

35“在大型企业内，各个部门之间实行市场管理的结构模式”，这是企业信息化过程中组织结构变化的哪一种模式？

A虚拟企业模式 B战略联盟模式 C矩阵结构模式

36企业信息化水平测评指标数据计算的设计方法中，“将测评指标覆盖的项目全部列出，规定每个项目的得分，并且只能选择其中一项，然后以所选项目的得分作为该指标的数据”，是下列哪一种方法？

A实测计算法 B罗列项目多选打分法D相对指数法

37在一定范围内，选择重点的、有代表性的典型对象进行的调查，这是哪一种社会调查方法？

A普遍调查C抽样调查 D访谈调查

38关于问卷调查，以下说法不正确的是哪个？

A填写问卷往往是“背对背”的，可以减少调查对象的思想顾虑，愿意提供真实情况，表达真实观点

C问卷必须要有标题，写明本次调查的主题，让被调查者在接到问卷时从标题上就马上知道是调查什么内容的

D调查的问题提条是调查问卷的核心内容，无论是开放式问卷，还是封闭式问卷，在问题题条体系上的设计都是一样的

39在调查问卷设计中，由调查者提出一系列问题，并同时向被调查者提供一组答案，由被调查者从中选择，这是哪一种问卷类型？

A开放型C混合型 D多选型

40信息加工应按照以下哪个的程序进行？

A筛选—鉴别—排序—初步激活—编写

C鉴别—筛选—初步激活—排序—编写 D鉴别—排序—筛选—初步激活—编写

41以适用为依据，剔除与采集目标不相关、过时无用、没有实际内容或用处不大的信息。这是信息筛选的哪一类筛选？

A真实性筛选C精约性筛选 D先进性筛选

42关于企业内信息传播的特点，以下说法正确的是哪个？

A只对传播过程进行控制，对受传者的控制是间接的

C对传播的时效性要求不高

D其传播目的是向社会公众传播各类信息，只在宏观层面上评价传播目的的实现程度

43有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程叫做？

A信息采集 B信息激活 C信息处理

44衡量CIO的业绩,最主要的标准是什么?

A企业内部管理效率的提高C参与决策的数量和质量

D对决策信息提供的系统性

45“个人在长期社会实践中所形成的在处理政治态度、行为方式、自我评价和道德观念等观念形态方面的事务中显露出来的态度和方式”，是指管理者哪一项素质？

B心理素质 C文化素质 D身体素质

46信息管理者对客观对象进行分析、评论，对自己的思想观念加以理论表述时所表现出来的水平，体现了信息管理者的什么修养？

B业务修养 C知识修养 D语言和艺术修养

47信息管理者对于组织内的业务工作知识及技能的掌握所达到的水平和一定的量，体现了信息管理者的什么修养？

A理论修养C知识修养 D语言和艺术修养

48考考大家的信息分析能力。有一个30人的班级参加一次考试，试卷成绩满分为100分。结果出来了，全班平均分为90分。请问全班最多只能有几个人不及格？

C 8

D 9

49考考大家的信息推导能力。有三个箱子分别涂以红、黄、蓝三色，一个苹果放入其中之一，且（1）红箱上写着：“苹果在这只箱子里”；（2）黄箱上写着：“苹果不在这只箱子里”；（3）蓝箱上写着：“苹果不在红箱子里”．已知（1）、（2）、（3）中只有一句是真话，问苹果在哪只箱子里？

A 红箱子C蓝箱子 D无从判断

50下列哪一项语言修养的自我提高方式是不正确的？

B阅读 C观看 D聆听

二、多项选择题

1企业信息一般特征有哪些？

2企业信息个性特征有哪些？

共享性

3企业信息的经济性特征，表现为以下哪几个方面？

C企业信息皆是经济活动的客观反映。D企业信息的获取是一种经济行为。

E企业信息不反映非经济的客观事实。

4按照企业信息的传递范围分类，企业信息可分为以下几种？

内源信息E外源信息

5

A企业内源信息 B企业外源信息

6企业信息管理系统原则中的整体性理念表现在以下哪些方面？

D企业决策方案的选择标准是“满意”而不是“最优”

E企业决策的满意化方案可以通过调整企业信息系统的结构来实现。

7以下哪些方法属于企业信息管理的整序原则？

8主题整序主要适用于哪些信息资源的整序？

事实型信息 D数据型信息E自用信息资源

9信息激活的方法有很多，其中辩证综合激活法包括以下几种？

A纵向综合 B横向综合

10推导激活法包括以下几种？

A相似推导

11在诸多信息激活的方法中，关于德尔菲法的优点有以下几种说法？

D是一种客观的推测，不会受专家本人的学识水平、生理和心理状态等主体因素的影响。

12企业信息管理的贡献原则包括以下哪些内容？

13泄密主要有以下哪几种？

14保护企业信息的常用的技术手段有哪些？

15现今，企业计算机信息网络的特点，可概括为以下几点？

16以下哪些属于企业信息基础设施？

17企业信息开发的原则有哪些？

E由简单到复杂原则

18结构化系统开发方法,具有以下哪些特点？

C以对象为基础,利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换。

19以下哪些工作是属于系统分析的工作范畴的？

C绘制系统的结构模型

20由技术开发人员审核的信息系统项目目标实现的可行性分析包括哪几个方面？

C系统维护可行性

21以下哪些内容是信息系统的详细设计阶段？

B系统的工作流程设计

22企业在线信息系统的标准化工作主要有哪些？

23企业信息系统投入使用之后，每天开机运行，完成一些例行的操作，具体包括哪些方面？

D软件升级 E数据录入

ABCD

24企业信息网络管理包括以下哪些内容？

E系统运行结果的分析

25企业管理者在系统应用管理中，组织领导工作欠缺主要表现在以下哪些方面？

D缺少对相关人员的激励 E领导没有树立正确的管理意识

26企业实施信息化，一开始就存在阻力。当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解,而且还会产生新的阻力。具体表现如下:

27企业信息系统水平和质量评价主要包括哪些方面？

E系统的可扩展性

28一般OAS具有以下几个方面的功能?

29企业非计算机信息系统管理的内容除了包括企业非在线信息系统的运行与维护外，还包括以下哪些内容？

E企业局域网运行的维护

30企业信息战略规划工作的主要内容有哪些？

31反竞争情报工作以下哪些内容？

D

32企业的技术档案具有哪些功能？

E提高员工生产技术水平功能

33会议控制主要包括哪几个方面？

D会议资料的控制 E会议预算的控制

34常用的企业知识存储方法有以下哪几种？

B知识备份 C知识归档E知识系统

35企业知识交流与共享的策略有哪几种策略？

B群体化策略 C数字化策略 D文档化策略

36企业信息化应该包括以下哪几个方面的内涵？

A系统信息化E制度信息化

37企业信息化过程管理的内容包括哪些方面？

D使命变革

38虚拟企业各成员企业之间的管理，有以下哪几个原则？

D位置离散，网络管理

39企业战略联盟的形式一般有以下哪几种？

40企业信息化水平测评指标体系的设计原则包括哪些？

41信息采集的方法有哪些？

E科学计算法

42信息鉴别的过程要分3步进行，即以下哪三个？

形式鉴别D逻辑鉴别

43对信息的可靠性进行鉴别的方法有哪些？

44与大众传播相比较，企业内信息传播独有的特点包括？

D受众更加广泛 E成本更高

45造成企业内信息畸变的原因有哪些？

D信息内容本身的变化

E信息传播时间不合时宜

46信息反馈是一个过程，包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。所以，信息反馈的要求应该包括哪些方面？

C信息获取要全面适用

E信息激活要方法得当

48关于CIO管理体制以下哪些是正确的？

D CIO可完全代替CEO的企业信息管理职责

E有了CIO企业的信息管理就可以高枕无忧。

49在信息管理活动中，对管理者行为有影响和制约作用的修养主要有哪些？

E道德修养

50信息管理者应具备的基础能力包括哪些？

三、判断选择题（正确涂A，错误涂B）

1因为企业是经济组织，故企业信息都是经济信息。(错)

2信息产生后被获得的时间越短，其使用价值就越高。(对)

3企业信息管理活动的过程也是一个连续的过程。(对)

4我们可以根据信息来预测自己的未来发展趋势，其理论依据是信息具有时效性。(错)

5潜值信息和高值信息是相对的，是可以相互转化的。(对)

6信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。(错)

7企业信息管理是企业信息资源意义实现的必要前提条件。(对)

8信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。(对)

9企业信息管理就是对企业信息的管理。(错)

10信息活动是指只与计算机系统有关的活动。(错)

11企业信息化建设是企业实现信息管理的的必要条件。(对)

12关于信息管理发展阶段，现在普遍认为经历了三个阶段：传统文献信息管理、现代信息13技术管理、当代信息资源管理。(对)

14企业财务管理的客体对象是财务信息，所以，财务管理过程也就是信息管理过程。(对)

15历时性理念，指的是企业管理者在管理中必须注意管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势，要把管理客体当作是一个随时间推移而变化着的系统来考察，根据管理客体在形成的过程中表现出来的规律来认识客体。(对)

错16企业决策的的满意化方案难以通过调整企业信息系统的结构来实现。(错)

17企业信息整序之后同类企业信息归并在一起，可以显现出这一类企业信息总体的内涵和外延，也能够发现所采信息的冗余和漏缺，以指导下一步信息采集工作。(对)

18按企业所在行政区划名称字顺为序的整序方法被称为市场整序。(错)

19信息管理的激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使企业信息活化，为我所用的管理思想。(对)

20关联推导和因果推导的区别在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果；关联推导是同时发生的事件之间的关联。(对)

21在诸多信息激活的方法中，头脑风暴法是一种群体激活法。(对)

22信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。(错)

23通过技术手段保护企业信息的方式有制度式、密码式和技术创新。(错)

24企业信息管理中之所以存在搜索原则，是因为信息是可以任意索取的，但并不是任何人在获取信息后都可以随意使用。(错)

25所谓目标信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。(对)

26企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。(错)

27企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。(错)

28主体心理信息系统是指由人的个性心理品质和心理活动过程组成的系统。(对)

29客体信息系统决定了系统能达到的最高水平。(错)

30结构化方法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发,特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。(错)

31需求分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设备的能力与企业业务要求相匹配的前提。(对)

32系统分析是技术开发人员根据企业《项目任务书》，所确定的范围，对企业拟建的新系统进行问题识别、详细调查、可行性分析、系统化分析，最终完成新系统逻辑设计方案的过程。(错) 33企业在线信息系统设计又称为物理设计，是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的具体方案，解决“做什么”的问题。(错)

34企业信息管理制度是保证企业信息管理体制、管理机构、管理主体发挥作用的各种规范化的运行规则。(对)

35企业信息管理制度具有公认性、强制性和稳定性等特点，但不具有稳定性。(错)

36对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对于数据的具体含义承担责任。(错)

37企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。(对)

38软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。(对)

39企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。(对)

40企业信息网络性能管理的目标是:快速定位并隔离企业信息网络中的故障源,或发现潜在故障并尽快排除。(错)

41网络管理员与一般用户在网络性能方面要求不同。网络管理员关心网络的响应时间和费用,用户主要关心网络的负载和吞吐率。(错)

42故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。(错)

43企业信息系统上线后应建立信息技术服务流程，该流程应是可以衡量的，并需要人、制度相结合，但流程中并不包括应急预案。(错)

44企业计算机信息系统是一个人－机系统,人员是系统的主要组成部分。(对)

45计算机信息系统不只是技术解决方案,还是业务和组织结构的解决方案。(对)

46管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。(错)

47按照交易对象不同，电子商务B to C是指政府采购中企业与政府间的电子商务。(错)

48企业文献信息系统管理包括传统纸质文献信息管理和电子档案管理，其中电子档案对企业决策有重要作用，纸质文献资料仅具有存档备案的作用。(错)

49企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。(对)

50企业战略信息管理也可以理解为企业对“信息战略”进行的管理。(对)

51企业要实施战略信息管理必须要有企业高层管理者直接参与的班子。(对)

52竞争情报与商业谍报活动没有本质的区别。(错)

53智力拼板理论反映了竞争情报工作的综合性特征。(对)

54文献保护中，必须贯彻“以防为主，防治结合”的指导思想。(对)

55新闻发布会是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。(错)

56企业里会议的议题可以是不成熟的或与会者意见分歧严重。(错)

57会议议程的安排应该遵循先急后缓、先重后轻、先共同后个别的原则。(对)

58企业知识的存储是企业知识应用的前提(对)

59知识应用与创新是知识管理的最高境界。(对)

60大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。(对)

61企业把信息业务外包，既是业务外包的行为，也是信息化的行为。(对)

62技术信息化、管理信息化和人员信息化是整个企业信息化建设过程中不可分割、不可替代、不可或缺的三个组成部分，技术信息化是提升企业信息化水平不可缺少的手段。(错)

63企业实施信息化，大量使用信息技术将导致企业组织结构发生变革。(错)

64企业信息化过程中，组织变革的本质是为了适应企业大量使用信息技术的形势，理顺企业的管理体制，解决的是信息化过程管理的组织机构和组织规则问题。(对)

65企业组织变革是使用信息技术的必然结果，是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在功能而采取的一种衍生的管理行为。(错)

66虚拟企业应该建立一个面向全企业的电子文件柜，把企业员工需要接触的合同、协议、过去用过的函件等信息都存在这里，员工在全天任何时候都可提取电子文件柜里的信息，不需要等到上班时间进入办公室才能得到所需要的信息。(对)

67企业战略联盟是企业竞争方式发展的结果，是在信息技术的支撑下得以实现的。(对)

68流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。(错)

69企业信息化水平可以进行定量测量和测评。(对)

70相对指数法的优点是以企业的某一年为基年，可以用来评价企业测评年的企业信息化指数，了解企业自身纵向的企业信息化水平的发展，也可以用来比较不同企业的信息化水平。(对) 71信息采集是企业信息管理过程的起点，并贯穿于信息管理工作的全过程。(对)

72信息采集的需求有显性需求和潜性需求的区别。(对)

73分群随机抽样要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的成员则具有一定的差异性，抽取的对象是某一群；类型随机抽样要求各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的成员则具有相同性，抽取的对象是一个个的小组成员。(对)

74鉴别是解决信息的可靠性，依据的标准是信息的信息管理者的主观需求；筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。(错)

75信息存储是指对加工的信息进行科学有序的记录、存放、保管以便使用的过程(对)

76在企业信息传播中，传播的主体是管理者。(错)

77信息的内涵开发是指对已经掌握的信息进行深度加工、重组、激活，以求发现这些信息新的社会功能。(对)

78企业CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。(错)

79首席信息官的英文简称是CHO。(错)

80决定管理者能力的根本因素是其所掌握的知识。(错)

81信息管理者的所有能力都是后天形成的，能力可以通过管理者的自我努力得到提高。(对)

四、问答题：

1、总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施应包括哪几部分？

答：①企业信息系统②企业信息网络，③信息技术装备，④企业信息结构，⑤企业信息资源设施，⑥企业信息管理制度，7）企业信息管理工作人员8）企业组织结构的完善

2、企业计算机系统管理的内容包括哪些方面？

答： 1）系统的日常运行与维护 2）办公自动化系统的管理 3）系统的应用管理4）系统的修改和重建 5）系统内人员的管理 6）信息系统的标准化建设

7)系统的审计 8）系统的评价

3、请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？

企业流程再造的原则：

1）流程导向原则2）团队管理原则3）顾客导向原则4）以人为本原则

最常用的流程设计思路：1）合而为一法2）同步工程法3）团队模式法4）计算机代人法

4、企业CIO的职责应该包括哪些方面？

（1）参与高层管理决策（2）制定企业的信息政策和信息活动规划

（3）规范企业信息管理的基础标准（4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理

（5）对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持（6）进行企业信息经济的测算

（7）加强信息沟通和企业内协调（8）制定企业信息制度标准

5、请问企业信息管理绩效测评的原则有哪些？

1).宏观绩效与微观绩效相结合的原则；2).短期绩效、近期绩效与远期绩效相结合的原则；

3).静态测评与动态测评相结合的原则；4).经济绩效与社会绩效相结合的原则；

5).定性测评和定量测评相结合的原则；6）企业信息管理绩效测评还要考虑效益

7）同时还要考虑效率8）还要兼顾满意度问题

6、请用迈克尔?波特的竞争力模型分析目前中国某个行业的竞争现状，并为企业提出相应对策。

如电视机的新闻和娱乐被电脑替代，电视机的设计就要有自己的特点，重新定位改善功能，这样才能抵御来之替代品的威胁

7、对于提高开会的效率，你有何好建议？

1）开门见山，直奔主题；2）及时开会 3）主持人和参会者都要守时；

4）主持人在会前明确通知会议目的、程序、时间、地点，让参会者有所准备。

5）出席讨论和决策的会议人数以5-7人为最佳。

6）一般会议时间以一小时为宜，大型报告会也不应超过两个小时。

7）会议的重要原则是议事不议人。8）会议要创造出一种宽松、坦诚的气氛

9）会议结束前要做总结，建议行动方案，明确责任和规定期限。

如果想缩短会议，一是临下班开会；二是站着开会；三是限定会议时间，到时就鸣铃。如果作不出决议，说明这个问题不适合在会议上解决。

8、某市工商管理局的两个工作人员，在一边看杂志，一边聊天。一个说：“你看，这杂志上说，生

产运动鞋的Nike公司和Reebok公司就是一种虚拟化的企业。Nike只生产运动鞋的气垫系列，运动鞋的其他部分都是由别的生产厂来生产的；Reebok则连一间生产厂房都没有，它们只有几间办公室，只致力于附加值最高的设计与营销，而运动鞋的具体生产，则找其他制造厂来生产……”没等这一位将杂志上的话读完，另一位就插了进来说：“这是一个地道的皮包公司。”两人异口同声地说：“属于查禁之列！”

问：这两个人对话的内容是否正确？为什么？请说说你的理由。

答：1）这两个人对话内容是错误的。

2）因为他们所说的两家企业就是现实存在的虚拟企业。

3）所谓虚拟企业就是跨地区的个体或群体在信息技术的支持下相互联合所形成的一种虚拟存在的企业组织。在真实的市场上，它是由独立企业为了抓住和利用迅速变化的市场机遇，通过信息技术联系起来、共同经营某一业务的临时性网络。

4）它具有功能专长化、运作合作化和位置离散化的特点。

5）像NIKE和REEBOK将非核心的生产外包，而掌握核心的品牌，就体现以上虚拟企业的特征。

9、江南化工厂王明国厂长对企业信息管理非常重视，他对进厂的系统开发人员说，相信你们的技术

水平，你们放手做，需要多少资金尽管说。系统初步设计结束时请他审查，他说工作太忙，实在没有时间，再说计算机那玩艺我也不懂，你们看着办就行了，我相信你们。在系统详细设计期间，参加系统开发的本厂三个技术人员向他请示，我们三个都是学化工的，不懂计算机，他们说的话我们都听不懂，也帮不上忙，还不如回本岗位工作，我们每个人都还有一大摊子事呐。王厂长不假思索地说：也好，留在那里也是浪费劳动力，回去吧。详细设计结束时，开发人员问他：“要不要组织专家论证审查？”王厂长说：“你们就是专家，还请谁来审查？”

问：请列举王厂长这样进行企业计算机信息系统的建设几个错误行为？并说说你的理由。

答：错误行为：1）确实重视，但无规划；

2）放弃审查系统初步设计方案是错误的；

3）同意企业业务人员离开开发小组是错的；

4）放弃审查系统详细设计方案是错误的。

实践已经证明，系统设计阶段企业不充分地参与是系统失败的主要原因之一。

10、教材第140页，案例4.1：2005年8月的一天晚上，联新机械公司的CIO何其昌一个人在喝闷

酒，下午和生产部经理李凯军吵了一架，到现在心里还很不爽快。他想，公司投巨资建起来的ERP系统上线已经3个月了，原以为系统一上线，我也可以借此大功告成，在公司里扬眉吐气一下，没想到如今落得这个下场，现在生产部、采购部不用，最可恨的是生产部的李凯军，从系统建设初期就和我们对抗，如今系统上线了竟然鼓动员工“罢工”，不使用新系统。下午还和我吵架，差点动起手来。他除了扳手，还会用什么？整个一个电脑白痴，再傻瓜的界面和功能也不会用。可是生产部门是核心部门，他们不用，系统怎么运转起来呢？还有那个采购部的许铭天，官腔十足，也是抵制着不用系统。这个部门问题大，当初让他们准备基础数据，就老是拖着。后来才知道，他根本没有入库账、出库账的完整数据，漏洞很大。现在顶着不使用系统，肯定有鬼。

章总这个人，还是有魄力，手一挥，就决定上ERP。他倒是很支持我的工作，可是对生产部李凯军也是太宽容了，还要我尊重他们，说什么上ERP的资金是他们生产部门赚来的。真不知道章总下一步怎么打算。照这样下去，我不干了……

问：1）从联新机械公司CIO何其昌的思想可以看出该公司信息系统的应用出了什么问题？

问题一：企业高层误认为系统上线等于项目的终结；

问题二：员工缺乏对系统效益滞后的心理准备；

问题三：难以协调新系统解决方案与企业文化相左的矛盾。

2）你认为应该怎样解决才比较适合？

（1）信息系统建设要坚持“一把手”原则；

（2）信息系统应用要进行员工培训；

（3）更新观念，加强宣传；

（4）区别问题，协调沟通。

11、（在厂门口）

厂长：你说什么？

小王：北大来支援我们厂的李高工走了。

厂长：真的？

小王：真的！

厂长：你可不要瞎说！下午他还要参加厂里的一个会呢。

小王：是真的，我上午在火车站亲眼看到他上了去北京的火车。

（厂长立即拨通了李高工的手机）

厂长：李高工，你负责的项目还没有结束，怎么就走了呢？！

李高工：我没有走啊，你说下午要开会，我在你办公室等你呐。

厂长：有人说看到你上了回北京的火车？

李高工：哦，我上午是送我一个朋友回北京。

（厂长看了一眼小王，一句话没说，愤愤然直奔办公楼）

这个案例说明信息采集的过程中要注意什么问题？请结合工作实际谈谈信息采集的要求。

分析如下：

1）信息采集的过程中除了要注意真实性，还要注意准确性。（2分）

2）信息采集的要求：一是“真”，即真实、准确、完整；二是“快”，即及时；三是“多”，即信息采集的系统和连续；四是“准”，即具有针对性。（6分）

五、案例分析：（参考电大网上课堂的案例）

1.企业的竞争情报

2.联想信息化建设的几个故事

3.虚拟企业（美特斯邦威）

4.手抓饼的故事

5.CIO体制在中国

一、企业的竞争情报

问题: （1）从以上案例中,我们可以了解到企业竞争情报研究的基本内容是什么? 其中对竞争对手信息的研究主要包括哪些方面?

（2）比较摩托罗拉和IBM公司在竞争情报方面的行为,其相同之处和不同之处在哪里?

（3）谈谈你的启发。

参考答案：分析要点：

1、企业竞争情报的基本内容是:

1)竞争环境分析,包括宏观环境和行业环境;

2)竞争对手研究,包括识别分析、能力分析和策略分析等;

3)自身竞争地位的确立;

4)制定本企业的竞争战略;

其中，对竞争对手的研究主要包括：生产规模、经营管理、发展动向、企业的优势、运营状况、销售态势、产品价格及售后服务等方面。而最重要的是对竞争对手策略的研究。

2、两家公司的竞争情报工作之相同之处在于:

（1)从行业竞争的思路来识别和确认竞争对手;

（2)重点关注了竞争对手的产品策略和对竞争对手能力的评估;

（3)同样关注技术竞争环境的分析;

（4)明确自身的竞争方向和竞争战略。

（5)都建立了自己的竞争情报部门和竞争情报体制.

不同之处在于:

（1）摩托罗拉依靠竞争情报确立新的发展领域; 而IBM公司通过建立竞争情报体系，

实现企业扭亏为盈;

（2）IBM公司的竞争情报机制更为细化,不仅有策略层面的,也有技术层面的作为.

3、可以从企业竞争情报的意义来谈。(可以自由发挥)

二、联想信息化建设的几个故事

请问：1）从流程再造的角度谈谈“透明鱼缸”和“鲜果”的意义；从企业信息化过程管理的原则分析“柳传志杀人”必然性。

2）从企业信息化的内涵看，信息化可以从技术、人员和管理三个方面着手。案例中是否涉及了这三个方面，为什么？

3）企业信息化的途径有哪些？

参考答案：分析要点：

（1）企业流程再造要体现流程导向和顾客导向，如此才能收到事半功倍的效果。

“柳传志杀人”说明，在信息化过程中，企业的领导要十分重视，并且思路清晰，眼光敏锐，自始至终地参与，才能提出明确的项目目标，出现问题才可能及时发现，及时修改，以求完善，项目结束后项目成果才能得到实施。企业领导的态度和行动是企业信息化成功的关键，以致于人们现在把企业信息化工程称作“一把手工程”。

（2）案例中其实已经全面涉及了企业信息的内涵，即技术信息化、管理信息化、人员信息化。

技术信息化主要体现联想公司的ERP系统的使用，从技术层面实现了提升经济效益和企业竞争力的可能；如案例中财务管理系统和库存管理系统的应用。

管理信息化主要体现在联想公司的业务流程重组上。这是实现信息化提升竞争力的关键。

人员信息信息化是实现企业信息化，实际提升企业竞争力的保证。案例中，柳传志对下属的激励和动员就体现了这一方面。

（3）实现企业信息化的途径包括：

1）技术辅助（“技术信息化”的主要方式） 2）组织变革（“管理信息化”的主要方式） 3）管理变革（“管理信息化”的主要方式） 4）观念变革（“人员信息化”的主要方式） 5）扩容增殖（“管理信息化”的主要方式）

三、虚拟企业（美特斯邦威）

根据以上案例，回答以下问题：

（1）总结以上案例，请你结合案例给虚拟企业下个自己的定义。

（2）通过学习以上案例，请概括虚拟企业的特征。

（3）请你从企业信息化的角度来谈谈的内部管理问题。

参考答案：分析要点：

（1）虚拟企业是为了快速响应某一市场机会，通过管理信息系统网络，将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体。

（2）虚拟企业的特征包括：

1）功能专长化2）运作合作化；3）位置离散化；4）信任与契约是基础；5）信息技术支持是关键。（3）虚拟企业的内部管理：

1）建立必要的方便易用的信息工具；2）加强员工适用信息工具能力的培训；

3）激励员工积极主动地为虚拟企业工作。

虚拟企业内部各成员需要从适应虚拟企业快速响应机制的要求对自身的流程和组织进行再设计。

四、手抓饼的故事

请分析以下问题：

（1）根据以上信息，理论上林老板每个月能赚多少钱？每年能赚多少？怎么算的？

（2）根据现实情况，林老板又能赚多少？为什么？

（3）谈谈其他的可能性（分析）或者自己的体会、预期等。

参考答案：（1）根据已有的信息，从理论上分析，可知道林老板的月收入为：

（200 —55）Х2.5 Х30 =10875 元

由于主要的销量来自于学校，而学校又有寒暑假，因此会有销售的淡季，所以我们可以考虑把2个月的暑假和1个月的寒假，合并成一个月的销售量，这样，一年就可以折成10个月的销售量，即：10875 Х10 = 108750 元

理论上，林老板因为卖手抓饼，一年的收入将在10万元以上，这相对于同年上海人均年收入的2.5万元，明显高出许多，所以这个生意是值得做得。

（2）但是，信息中也提到这样的问题，即主要销量来自成人大学的学生，而成人大学学

生一般都只在傍晚5—6点钟的时间到达，这一个小时的时间里，能煎出多少饼呢？以信息中提到的煎饼效率算，可得出最多煎饼（60分钟÷3 Х2）40块。可见，实际上的销售量并没有理论上说的成人大学每天166块饼的销量，就算其他预期不变，林老板的收入也将大大缩水为：【200 —（166 —40）—55】Х2.5Х30=1425元。

（3）除此之外，还有几个未能确切得到的信息，比如：（1）中学生和路人的购买量如何

确定；（2）能保证傍晚5—6点的这一个小时里，销售量达到最高值吗?（3）手抓饼对顾客的新鲜感能持续多久？（4）未来可能发生的其他问题，等等。

五、CIO体制在中国

问题：(1）总结以上案例，你认为CIO体制在中国发展滞后的原因是什么？

（2）在中国，你认为企业所建立的CIO体制应该是什么样子的?

（3）中国企业的CIO应该具备哪些素质？中国企业CIO的职责应该包括哪些方面？请结合相关资料展开分析。

参考答案：分析要点：

（1）发展滞后的原因：

1）企业信息化程度不高；2）企业领导理解不够，重视不够；3）人才的数量和质量不高。（2）企业CIO管理体制，国外比较流行的做法是企业内单独成立一个称为“信息化委员会”之类的领导小组，由企业CIO负责牵头召集，企业的最高领导和其他部门的负责人均为该委员会的成员。在委员会下设与组织中其他业务部门平级的信息部门或办事机构，如CIO办公室、秘书处等。CIO 是企业信息管理的最高管理者，直接对总经理CEO负责，全面统筹负责全企业的信息管理工作。（3）CIO应该具备的素养包括三个方面：信息技术能力，信息管理与沟通能力，熟悉企业业务。

CIO的职责包括：

1）参与高层管理决策，提供可供决策参考的信息；

2）制定企业的信息政策和信息活动规划；

3）规范企业信息管理的基础标准；

4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理；

5）对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持；

6）进行企业信息管理的经济性测算；

7）加强信息沟通和企业内协调。

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

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卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分 得分 得分评卷人 得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人

数字测图试卷 及答案

一、名词解释（每题4分，共12分） 1. 图解法测图 利用测量仪器对地球表面局部区域内的各种地物、地貌特征点的空间位置进行 测定，并以一定的比例尺按图示符号将其绘制在图纸上。 2．数字地面模型 把地形图中的地物地貌通过存储在磁介质中的大量密集的地面点的空间坐标和地形属性编码，以数字的形式来描述的事物本体。一般包括地貌信息、基本地物信息、主要自然资源和环境信息以及主要社会经济信息。 3．波特率 表示数据传输速度的快慢，用位／秒（b／s）表示，即每秒钟传输数据的位数（bit）。 4．数字摄影测量 把摄影所获得的影像进行数字化得到数字化影像，由计算机进行处理，从而提供数字地形图或专用地形图、数字地面模型等各种数字化产品。 5．数字测图系统 以计算机为核心，在硬件和软件的支持下，对地形空间数据进行数据采集、输入、数据处理及数据输出、管理的测绘系统，它包括硬件和软件两个部分。 6．矢量数据 图形的离散点坐标(x，y)的有序集合，用来描述地图实体的一种数据。 7．栅格数据结构 栅格数据结构是将整个制图区域划分成一系列大小一致的栅格(每个格也称像元或像素)，形成栅格数据矩阵，用以描述整个制图区域。 8．数据编码 在数字测图中一般用按一定规则构成的符号串来表示地物属性和连接关系等信息。这种有—定规则的符号串称为数据编码。 9．投影误差 当地面点高于或低于基准面（通常以测区地面的平均高程为航高起算面，即为基准面）时，地面点在像片上的影像虽是一个点，但与其在基准面上垂直投影的点的影像相比，却产生了一段直线位移，这种像点位移就是投影误差 10．一步测量法 利用全站仪采集数据，可以采用图根导线与碎部测量同时作业的“一步测量法”。即在一个测站上，先测导线的数据，接着就进行碎部点数据的采集。在测定导线后，可自动提取各条导线测量数据，进行导线平差，然后调用系统“数据处理”菜单下的“一步测量重算”功能，按新坐标对碎部点进行坐标重算。 二、填空题（每空0.5分，共25分） 1．在全站仪技术指标中3+3PPm×D，第一个3代表绝对精度,第二个3代表相对精度。

企业信息管理作业答案

《企业信息管理》形成性作业（1）分析 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。 操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息，供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 从字面上看，“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能，或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。 从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策，而且能够通过解释机制，以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其

数字测图复习试题有答案解析

一、判断题 1.野外数字采集就就是使用全站仪或GPS RTK接收机在实地测定地形点位置。 ( V ) 2.测站信息主要包括测站点坐标(或点号)、仪器高、定向点坐标(或点号)、定向 起始角度。 ( V ) 3.山脊线、山谷线、陡坎骨架线都就是地性线。( V ) 4.在Auto CAD中任一图层都可以打开或关闭,可以设置不同颜色,可以锁定 不让编辑。(V) 5.测点点号定位成图法在绘制平面图时不需(要)人工输入测点点号。( X ) 6.CASS屏幕菜单主要用于绘制平面图。(V ) 7.坐标定位成图法可以设置“节点”捕捉功能。(V ) 8.对象特征管理可以修改图元的图层、颜色、线形,甚至位置(不可改)。( X ) 9.绘制等高线应先建立数字高程模型(三角网)。(V ) 10.坐标定位成图法在绘制平面图时必须人工输入测点坐标(测点点号)。(X ) 11.一个地物就是一个图块,一幅图也可以视为图块。( V ) 12.图块不“炸开”就不能进行编辑。( V ) 14.扫描仪扫描结果就是栅格数据,必须经过矢量化才能得到线划地图。(V) 15.“利用CASS扫描矢量化”只能使用右侧屏幕菜单,操作鼠标逐点采集数据,不能自动跟踪绘制曲线。( V ) 16、通过地形图数字化得到的数字地形图,其地形要素的位置精度不会高于原地形图的精度。( V ) 17、通过地形图数字化得到的数字地形图,其地形要素的位置精度比原地形图的精度高(低)。( X ) 18.CASS系统中的坐标数据文件就是一种扩展名为“CAS”(dat)的图形文件。(X ) 19、平板仪测图＋数字化仪数字化测图的模式简称电子平板。(X ) 20.数字测图可以实现作业自动化,信息数字化,采集、绘图、用图一体化。(V) 21、定位信息指独立地物定位点、文字注记定位点的位置信息(点号)。( X ) 22、野外数字测图比白纸测图精度高。( V ) 23、使用普通经纬仪也可以进行数字测图。( V ) 24.能同时测角、测距,并能自动计算坐标的电子仪器称为全站仪。( V )

2017年 7 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案

2017年 7 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2238 课程代码：00459 适用专业及学历层次：社会工作；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单选题 1．关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是(D)。 A．工作者直接帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为 B．工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改变和成长 C．工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系 D．工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段，也是目的 2．下列不属于干预案主的技巧的是(A)。 A．感同身受 B．解释 C．反馈 D．自我暴露 3．关于会谈前的准备，下列说法错误的是(C)。 A．环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B．任何一种座位的安排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 C．一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时地技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可 D．工作者在进入工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态4．反移情是指工作者对案主产生的(B)的情感反应或态度表现。 A．现实性的 B．非现实性的 C．梦幻 D．心理因素 5．对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是(D)。 A.个案工作的理论 B．个案工作的技巧 C．个案工作者的专业知识D．个案工作的专业关系 6．下列关于转案的原因说法错误的是(D)。 A．原来的社会工作者因工作变动离开机构 1

《企业信息管理》综合练习题及答案1484622863

《企业信息管理》综合练习题及答案148462286 3 1信息识不有由决策者识不、系统分析员识不及两种方法结合进行识不三种方法。 2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特点，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4治理信息系统具有数据处理功能、打算功能、操纵功能、推测和决策功能几项差不多功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统要紧由四个要紧部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息治理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据储备等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统能够看成是由三个差不多的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的差不多特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的处理过程包括收集、传输、加工、储备、爱护、利用。

11系统结构包含输入﹑输出﹑操纵器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据治理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全爱护等几项内容。 16数据库概念的差不多目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营治理的角度来看，在企业经营活动中治理者所面临的决策咨询题能够分为结构化咨询题、非结构化咨询题、半结构化咨询题三种类型。 18企业信息系统建设的四个差不多原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户紧密配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、打算和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及打算指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、治理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施打算等。

数字化测图试题及答案

数字化测图期末考试 1、1．数字化测图实质上是一种全解析计算机辅助测图的方法。 2、★二维图形的几何变换包括平移变换、旋转变换、尺度变换。 3、★数据采集的信息包括：图形信息（几何信息），它包括：定位信息和连接信 息；属性信息（非几何信息），它包括：定性信息和定量信息。 4、栅格格式的地形图，常常要将其转换为矢量数据格式的数字图，这项工作称 之为矢量化。 5、数字化测图系统是以计算机为核心，在外连输入、输出设备硬件和软件的支 持下，对空间数据及相关属性信息进行采集、输入、处理、绘图、输出、管理的测绘系统。 6、地面测量仪器是野外获取定性信息的基本设备，目前主要设备是全站仪，在 天空开阔的地方也可以用双频动态GPS接收机（RTK）。 7、图形输出设备指绘图仪、图形显示器、投影仪等数字地形图显示、打印输出 设备。 8、数字化测图的基本原理是采集地面上的地形、地物要素的三维坐标以及描述 其性质与相互关系的信息，然后录入计算机，借助计算机绘图系统处理、显示、输出与传统地形图表现形式相同的地形图。 9、数据采集就是将地形、地物要素转换为数字信息的过程。 10、地形图要素按照数据获取和成图方法的不同，可区分为矢量数据和栅格 数据两种数据格式。 11、数字化测图系统可分为数据输入、数据处理和图形输出三部分。 12、今后的发展趋势将是采用数字化摄影测量方法，周期性完成大区域的较 小比例尺地形图测绘任务。野外数字化测图将更多的运用于小区域、大比例尺的地形图测绘，或是局部修测等任务。 13、按功能划分为电源、测角系统、测距系统、计算机微处理器及应用软件、 输入输出设备等功能相对独立的部分。 14、根据测定传播时间方法的不同，光电测距仪可分为脉冲式测距仪和相位 式测距仪。 15、★GPS是一个相当复杂的系统，按功能划分，可分为：空间部分、地面 监控部分和GPS接收机部分。 16、直线裁剪的算法包括编码裁剪法、中点对分算法。 17、数字化野外测量设备目前主要有全站仪和GPS接收机两种，全站仪是普 便使用的数字化测绘采集设备，GPS接收机要求在测点处天空开阔。 18、全站仪按照获取电信号方法分类，光电度盘一般分为两大类：绝对编码 读盘测角系统和增量光栅测角系统。 19、不管地貌如何复杂，都可以把地面看成是想着各个方向倾斜和具有不同 坡度的面组成的多面体，在抽象的时候要尽量避免悬空面和切割面。 20、Cass7.0窗口的主要部分是图形显示区，操作命令主要位于三个部分：顶 部下拉式菜单、右侧屏幕菜单、快捷工具按钮。 21、测绘地貌和测绘地物一样，首先需要确定地貌特征点，然后连接地性线， 得到地貌整个骨干的基本轮廓。 22、山脊线、山谷线，坡脚线（山坡和平地的交界线）等可以看作是多面体 的棱线，这些棱线统称为地性线。

企业信息管理期末考试试卷

《企业信息管理》期末复习 复习内容： 一、单项选择题(请参考网上形考平台) 1“信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能”，是指企业信息的哪项功能？ A中介功能资源功能 D经济功能 2企业经营管理除了包括企业经营战略、市场营销，还包括以下哪一项？ 企业人力资源 C企业物质资源 D企业文化资源 3以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想，是企业信息管理的哪项原则？ 激活原则 C整序原则 D共享原则 4以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法是指以下哪一种整序方法？ 主题整序 C计算机整序 D部门整序 5按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？ A归纳激活和演绎激活 B主动激活和被动激活主观激活和客观激活 6广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学营养调查显示，轻度与明显营养不良各占20％；b日本制定《学生午餐法》，力求使学生的早、午餐营养规范化；c红豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些看似并无直接联系的信息，想出一条生财之道：率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。此举果然大获成功。以上这种信息激活的方法叫做什么？ A扬弃综合 B典型综合纵向综合 7企业信息推导激活法中以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为什么？ A要素辐射 B功能辐射 C范围辐射 8 设计—规划—整合后的优化—切换 C 规划—切换—设计—整合后的优化 D 规划—设计—整合后的优化—切换 10系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容？ 硬件集成 C应用集成 D人和组织集成 11下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤？ A系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施 C系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收 D系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施 12对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的？ A尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标 B尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标 C尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系 13相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？ A直接方式逐步方式 D导航方式 14企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（）

企业信息管理综合练习题及答案

1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。

16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。 25系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。 26一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。

《企业信息管理》第四次

《企业信息管理》 单项选择题 1.（ B ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡 发展而进行的总体性管理与谋略。B．企业战略 2.（ C ）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业 应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。C．总体战略 3.（ A ）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提 供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。A．竞争战略 4.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（ D ）工作。D．企业信息战略规划 5.（ A ）是系统成功的头等重要因素。A．最高管理者的重视与参与 6.（ B ）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解决方 案的成本有效性的度量。B．经济可行性 7.IT项目建设模式中，（A）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。A．自主开发方式 8.IT项目建设模式中，（B）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但是在开 发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。A．自主开发方式9.IT项目建设模式中，（C）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开发过程 中本企业的信息技术人员也参与其中C．联合开发方式 10.IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功 能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（D ）。D．购买软件包 11.自主开发方式的优点有（ A ）A．开发费用低 12.自主开发方式的缺点有（ D ）D．开发周期长 13.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息 系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（D）是整个企业信息化建设的关键。D．首席信息官（CIO） 14.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息 系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（B）是信息系统项目的关键。B．系统分析员 15.在信息系统开发过程中，（A）也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个主要阶段。 A．系统分析 16.信息系统的（A）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。A．业务需求 17.信息系统的（C）定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务。 C．功能需求 18.信息系统的（B）描述了用户使用产品必须要完成的任务。B．用户需求 19.信息系统的（D）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及开发费用和开发周 期、可使用资源等方面的限制，易用性等。D．非功能需求 20.在信息系统开发过程中，（ D）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系 统进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。 D．系统管理与维护

个案工作期末复习资料

《个案工作》复习资料 一、题型 1．单项选择（10×1′） 2．多项选择（10×2′） 3．名词解释（5×3′） 4．简答题（3×10′） 5．实务题（25′） 二、复习要点 1．个案工作的基本概念 ⑴定义：专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技 巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 ⑵本质特征：①个案工作关系是一种特殊的社会关系：它是角色与个性 的互动、具有利益单向性的特点、是专业的动态过程；②个案工作是一种信息沟通活动：③个案工作是一种助人自助的专业：帮助案主恢复自助能力、在助人的过程中工作者得到成长。 ⑶个案工作与心理咨询的区别：①心理咨询特别注重专业技术的精深， 个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀；②心理咨询注重来访者问题的个人心理成因，个案工作更注重案主个人问题的社会成因；③心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗，个案工作更强调运用资源；④心理咨询只强调个人问题，不关心其他社会、政治因素，个案工作更多了一些社会、政治责任。 ⑷个案工作与思想政治工作的区别：①个案工作秉承助人和服务的理 念，思想政治工作基本立足于教育和改造的理念；②个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作依赖于一种类似于师生或上下级的行政关系；③个案工作主要关注案主的心理层面，注重情绪及心理变化的需要，思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面，注重政治态度的矫正。 2．个案工作的目标及应用领域 ⑴目标：以个别化的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。人的社会功 能是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。个人的社会功能取决于人生任务的需求与个人应付能力间的契合或平衡。①人生任务：包括成长需要（满足个人成长的种种需要，分为生理需要、安全需要、归属于爱的

企业信息管理试题(A、B)试卷及答案

卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人

数字测图原理与方法试卷A卷

数字测图原理与方法试卷A卷 一．填空题（1空1分，共22分） (1)地形图测绘工作程序是____________________，这样做的好处是____________________和____________________。 (2) 丈量距离的精度，一般是采用____________________来衡量，这是因为____________________。 (3) 水准测量时，水准尺前倾会使读数变________________，水准尺后倾会使读数变____________________。 (4) 竖直角观测时，无自动归零装置的经纬仪，竖盘读数之前应旋转竖盘指标水准管的微动螺旋使其水准管气泡居中，此项操作的目的是__________________________________。有自动归零装置的经纬仪，测竖角前，应将____________________打开。 (5) 水准测量中，设一测站的高差观测中误差为±5mm，若1KM有15个测站，则1KM 的高差中误差为，L公里的高差中误差为（写出计算公式）。（6）三角高程测量一般都采用观测，其目的是消减的影响。 (7) 水库汇水面积是指___________________________________________________包围的面积。 （8）是地表形态的一种数字描述，通常被简称为。 （9）CASS野外操作码，对于地物的第一点，操作码等于，连续观测某一地物时，操作码为或。 （10）地形图数据包括、和。 二．判断题（对√，错×，每题1分，共8分） (1) 测量成果的处理，距离与角度以参考椭球面为基准面，高程以大地水准面为基准面。 ( ) (2) 脉冲式光电测距仪与相位式光电测距仪的主要区别在于，前者是通过直接测定光脉冲在测线上往返传播的时间来求得距离，而后者是通过测量调制光在测线上往返传播所产生的相位移来求出距离，前者精度要低于后者。( ) (3) 望远镜对光透镜的调焦的目的是使目标能成像在十字丝平面上。( ) (4) 用经纬仪瞄准同一竖面内不同高度的两个点，在竖盘上的读数差就是竖直角。( ) (5 在测量过程中，存在偶然误差，此种误差可以采用一定的观测方法或计算改正数的方法加以消除。( ) (6 对于附合导线要用经纬仪测量连接角，以便推算各边的方位角。对于独立的导线，为了推算各边的方位角，用罗盘仪测量起始边的方位角也是可以的。( ) (7) 采用经纬仪测绘法进行碎部测图时，一般使用量角器绘图，经纬仪仅用盘左位置观测水平角，因而读数要淮确，读至秒。( ) (8) 地形图上某点的横坐标值为：y＝20 743km，其中20为纵行号。( ) 三．选择题（每题2分，共14分） (1) 大地水准面可定义为 (a)处处与重力方向相垂直的曲面； (b)通过静止的平均海水面的曲面； (c)把水准面延伸包围整个地球的曲面； (d)地球大地的水准面。 (2) 由于直线定线不准确，造成丈量偏离直线方向，其结果使距离

企业信息管理期文档新末总复习资料

企业信息管理期末总复习资料 一、名词解释 1)供应链：信由供应商、制造工厂、分销网络、客户等环节组成。供应链 管理是对供应链上“物流”、“资金流”、“信息流”，还有“增值流”和“工作流”的管理。 2)管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、 传递、储存、加工、维护和使用的系统。 3)ＢＳＰ方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，先用自上向下 的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自下向上的设计实现这些子系统。 4)原型法：是指用户的需求被快速提取、表示，并快速地构造一个具有进 化能力的工作模型，然后经过用户使用或演示后，进一步提出修改意见，在此基础上逐步发展和完善该模型的方法。 5)电子商务：也称为无纸贸易或电子贸易，是将贸易、运输、保险、银行 和海关等行业的信息，按照国际公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 6)企业信息化战略：也称为信息技术战略，是企业战略的有机组织部分， 是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。 7)决策支持系统: 以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算 机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。 8) C I O是负责制定企业信息政策和标准对于企业的信息资源进行全面规 则和管理的高级人员。 9)生命周期法指在进行系统分析和设计时，自上而下、由全面出发全面规 划分析，然后一步步设计实现的方法。 10)商务智能是一种能够将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信 息的技术，它允许用户通过查询和分析数据库得出影响商业活动的关键因素，从而作出更好、更合理的决策。

《个案工作》期末复习

《个案工作》复习资料 1、个案工作的基本概念 ⑴定义： ?专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 ⑵本质特征： ?①个案工作关系是一种特殊的社会关系：它是角色与个性的互动、具有利益单向性的特点、是专业的动态过程； ?②个案工作是一种信息沟通活动： ?③个案工作是一种助人自助的专业：帮助案主恢复自助能力、在助人的过程中工作者得到成长。 ⑶个案工作与心理咨询的区别： ?①心理咨询特别注重专业技术的精深，个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀； ?②心理咨询注重来访者问题的个人心理成因，个案工作更注重案主个人问题的社会成因； ?③心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗，个案工作更强调运用资源； ?④心理咨询只强调个人问题，不关心其他社会、政治因素，个案工作更多了一些社会、政治责任。 ⑷个案工作与思想政治工作的区别： ?①个案工作秉承助人和服务的理念，思想政治工作基本立足于教育和改造的理念； ?②个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作依赖于一种类似于师生或上下级的行政关系； ?③个案工作主要关注案主的心理层面，注重情绪及心理变化的需要，思想政

治工作更多关注工作对象的意识形态层面，注重政治态度的矫正。 2、个案工作的目标及应用领域 ⑴目标：以个别化的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。人的社会功能是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。个人的社会功能取决于人生任务的需求与个人应付能力间的契合或平衡。 ?①人生任务：包括成长需要（满足个人成长的种种需要，分为生理需要、安全需要、归属于爱的需要、尊重需要、自我实现需要）和生活任务（个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责）； ?②应付能力：人在其发展的每一阶段都应掌握必要的完成人生任务的能力。 ⑵分层： ?①终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现； ?②中期目标：恢复自助能力，选择适当生活； ?③具体目标：解决具体困难，排除情绪困扰。 ⑶目标对个案工作的意义： ?①为个案工作提供方向，引导个案工作过程； ?②便于对个案工作的进展及效果进行评估； ?③督促双方积极投入工作。 ⑷应用领域： ?①学校个案工作：在学校设置专业人员为解决学生在学习、人际交往、个人成长及学校生活适应等方面的困难或问题而提供的个别化服务； ?②医疗个案工作：在医疗机构中开展的以病人及家属为服务对象的个案工作；?③矫治个案工作：在司法机构中开展的为犯罪青少年、服刑犯人、刑满释放人员、吸毒卖淫者等提供的个案工作； ?④家庭个案工作：对处于失衡状态的家庭提供帮助，使其解除困难、恢复平衡的个案工作； ?⑤儿童个案工作； ?⑥企业个案工作；

2014-2015学年上学期《数字测图》期末试卷

2014-2015学年上学期《数字测图》期末试卷 班级：2011级城乡规划专业授课教师：肖波 考试时间：120分钟满分：100分 注意事项： ①请按要求完成操作； ②请以“学号+姓名”命名文件夹用于存放考试结果。 请将坐标数据文件test.dat展入南方CASS软件，按照以下连接信息和属性信息完成图形的绘制，并给绘制的图形加图框。（其中图名：金星小学，测量员：自己的名字，绘图员：自己的名字，检查员统一填写：张三，测绘单位：玉溪师范学院规划系，测图时间为2014年12月，采用的平面坐标系是1980西安坐标系，高程基准是1985国家高程基准，等高距0.5米，2007年版图式。） 1、平行等外公路(国道324线，沥青路面) 路一边：338、337、336、351、353、355、356、358、360、362、364、367、369 另一边：368、366、365、363、361、359、357、397、354、352、350、349、348(断) 路一边：347、346、345、343、344(断) 路一边：342、341、340、339 2、水沟(流向自北向南，注意：用加固坎画) 水沟一边：299、301；沟另一边：300、298 涵洞：300、302、303、301 沟一边：303、304；沟另一边：305、302 涵洞：305、306、307、304 沟一边：307、310、312、314、318、316、320、322、324、326、328；另一边：327、325、323、321、319、315、317、313、311、309、308、259、306 依比例尺人行桥：395、329、328、327 沟一边：329、331、335；另一边：334、333、332、330、194、395 涵洞：334、377、378、335 沟一边：378、371、370、372；另一边：以376点画平行线 3、双线水沟 沟一边：376、375、373、81、79；另一边：80、82、83、374、377 从4到31为金星小学地形图 4、依比例尺围墙(宽度：0.24米)：380、387、379 5、厕所：379、38 6、120、121 6、混2：119、725、726、118 7、砼4(教学楼)：139、140、141、142、143、144、145、729、146、147、148、149、150、151、152、153、154、155、156、157 8、花圃：156、155、126、728(隔一闭合，输入g命令) 9、台阶：728、126、127、128；另一个：124、125、123、122

电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案

中央广播电视大学2018-2 012学年度第一学期“开放专科”期末考试 企业信息管理试卷 2018年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( ) A．情报阶段 B．设计阶段 C．选择阶段 D．实施阶段 2．主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？( ) A．实体完整性约束 B．引用完整性约束 c．参照完整性约束 D．用户定义完整性约束 3．企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？( ) A．基本MRP B．闭环MRP C．MRPⅡ D．ERP 4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。 A．专家调查法 B．鱼骨图法 c．风险分解结构法 D．核对表法 5．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。 A．文档管理员 B．工程管理员 C．系统设计员 D．系统分析员 6．在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？( ) A．需求分析阶段 B．逻辑设计阶段 C．实现阶段 D．概念设计阶段 7．在结构化设计中，好的模块设计要满足( )。 A．高耦合低内聚 B．高耦合高内聚 c．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚 8．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。 A．C/S系统结构图 B．B/S系统结构图 C．鱼骨图 D．E-R图 9．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 工程建设模式是( )。

2018年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案

2018年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2238 课程代码：00459 适用专业及学历层次：社会工作；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单选题 1．下列关于个案工作的特点说法正确的是(A) A.个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B．个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C．个案工作者可以直接代替案主解决问题 D．个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变 2．从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是(C)。 A.帮助他人就是帮助自己 B．牺牲自己利益帮助他人 C．协助他人自己帮助自己 D．帮助他人自己成就自己 3．下列属于个案工作与心理咨询共性的是(C)。 A．强调社会、政治责任 B．强调运用资源 C．强调运用同感去理解案主的问题 D．强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 4．老张因为交通事故人院，面临截肢。医务社会工作者小冰接案后对老张提供以下服务：邀请心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小冰的服务体现了社会工作(B)的特点。 A.注重专业知识B．充分利用社会资源 C．职业化助人活动 D．注重运用技巧 5．下列选项中不属于作为社会工作者在接案过程中的内容的是(B)。 A．了解求助对象的求助愿望 B．诊断服务对象具有的问题 C．初步评估服务对象的问题和需要 D．促使有需要的求助对象成为服务对象 6．社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动 1