有效提升存储性能的十大方法

目前存储行业中很多公司都在开发与存储优化相关的产品和技术，既有优化主机端访问的方案，也有提升SAN存储性能的技术，这是一个很有潜力的领域。在这里，本文将要介绍一些能够有效提升存储性能的方法，而以往我们却经常忽视它

们。

首先，排除故障

网络存储的应用环境是相当复杂的，各种不

同的硬件和软件要能够顺利的实现互操作。

所以，导致存储系统性能不佳的最常见的原

因可能是配置错误，也可能是一个或多个组

件发生故障。因此，优化存储性能的第一步

就是要看看现有的存储I/O堆栈是不是有问

题。

检查服务器和存储阵列的日志，看看是否有物理设备故障告警、I/O重传、路径切换以及超时等明确的提示。再试着去逐个分析故障组件，从与线缆相关的连接组件开始。收发端口以及线缆的问题不容易发现，但通常会严重的影响性能。在遭受物理冲击的时候，这些东西经常会损坏，因此，在数据中心里安装、迁移或搬走设备时要特别的小心。

1. 更新固件和驱动程序

厂商会不断的通过软件升级来修复产品中的bug并增加新功能。聪明的做法是把存储网络中所有组件的驱动程序和固件都升级到最新版本，定期做，提前测试、调试和升级。我们看到Microsoft和VMware都在积极地为其产品—Windows 和vSphere的存储部分增加新的性能增强特性，但通常我们看不到太多的宣传。比如Microsoft推出的SMB 2.0和2.1，可以明显的提升Windows文件共享的性能，尤其是在低带宽的网络环境中。还有新版的VMFS和 NTFS文件系统在性能和可扩展性方面也有改善。所以，平时要多浏览存储方面的博客和媒体，以便了解最新的相关动态。

要注意的是，并不是所有的版本升级都值得我们花费时间和精力，而且有时候升级的风险还很高。所以，首先要确保所有相关的厂商能够支持你现有的设备及配置，并且有充分的测试，绝对不能在生产系统中使用测试版代码。作为一个系统管理员，我倾向于保守一些，我会等到有其他人出了相关验证报告之后，自己才会尝试升级，以免冒险。

2.降低负载

大多数调优的方法都着眼于定位和消除存储的性能瓶颈，但是换一个角度，也许我们还应该考虑如何减少I/O负载的产生。比如，同数据库管理员一起对查询的效率和性能进行调优，就可以节省大量的查询等待时间。

所以，减少I/O负载对每个人和每个应用来说都是有好处的。

3.消除备份的瓶颈

传统的备份应用极其耗费存储资源，以每天或者一周为时间计划去备份一个大的数据卷的话，会产生大量的I/O负载。改善备份系统的性能，让备份工作在有限的时间窗口内完成已经成为数据保护流程中需要优先考虑的事情。解决备份问题的同时也有助于我们提升存储系统的整体性能。

一个有效降低备份压力的办法是使用CDP （continuous data protection）技术，很多虚拟机备份产品都使用了CDP。CDP连续的从服务器中拷贝数据，而不是在某个时间点集中执行备份操作。在虚拟机应用环境中这一点特别有用，因为传统的夜间备份模式会同时在多个服务器上产生大量的负载，从系统总线到HBA卡或者网卡，再到磁盘阵列，这样会导致存储系统的响应速度急剧下降。Microsoft和VMware也提供了一些技术，通过将备份过程中原本由操作系统执

行的快照任务转交给存储设备执行，数据流不再经过服务器，大大提高了数据处理的效率。

4. 通过VAAI转移虚拟机的I/O负载

VMware发布的vSphere 4.1中包含了很多新特性，但其中最重要的一个就是VAAI （vStorage API for Array Integration）。VMware ESX利用这个新的接口程序，可以将某些I/O负载转给支持VAAI的FC或iSCSI存储系统硬件来处理。通过VAAI，hypervisor和存储阵列可以紧密且高效的集成在一起。

VAAI主要包括三个“功能”：

1. 使用高效的SCSI命令“write_same”实现精简配置，释放未使用的存储资源，增加空间利用率并降低I/O开销。

2. 将快照和镜像操作交给存储硬件来执行，最大程度降低网络、hypervisor和操作系统的I/O处理压力。

3. 提供比LUN级别粒度更细的访问控制锁，减少虚拟机之间的I/O冲突和I/O

等待时间。

VAAI尽管不是直接用来提高存储性能，但实际应用效果显示hypervisor的I/O 负载明显降低，而且通过SAN网络的数据流量也明显减少。业内分析师预计VMware还会在下一个vSphere版本中进一步改进VAAI，包括增加对NFS的支持。我们可以想象，Microsoft也正在为 Hyper-V开发类似的集成接口。

5. 利用SIOC控制虚拟机的I/O负载

VMware vSphere的SIOC（Storage I/O Control）本质上不是一个性能加速技术，而是保证QoS（quality of service）的机制。SIOC可以增加I/O性能的可预测性。SIOC会跟踪VMFS文件系统的响应延迟，通过控制优先级较低的虚拟机的I/O 流量来保证其他虚拟机的I/O性能。实际上，SIOC的作用是减少了虚拟机之间

因为I/O资源争用而引起的冲突，从而提升了虚拟机的响应速度。应用程序开发人员和管理者会喜欢这个功能，虽然总体带宽保持不变，但却可以带来更好的性能表现。

6. 优化服务器端

今天，采用多核处理器的服务器在CPU处理能力上是过剩的，但网卡和HBA卡通讯处理却仍然只能使用一个处理器内核。RSS（Receive- side scaling，接收端调节）技术的出现解决了这个问题，I/O卡可以将数据流分给多个CPU内核做并行处理，从而提高性能。

Hypervisors还有一个工作是对I/O进行队列排序，并且将I/O定向给相应虚拟机，这个过程使用到了Intel VMDq（virtual machine device queues）技术。VMDq允许网络适配器与Microsoft Hyper-V 或VMware ESX之类的hypervisor 进行通讯，可以将发往同一个虚拟机的多个数据包集中在一起处理。

在服务器虚拟化应用环境中使用RSS和VMDq这样的技术有助于实现I/O流量的优化，而且能够产生惊人的加速效果。通过使用这些技术，Microsoft和VMware 已经展示了他们的虚拟机产品在性能优化方面的有效性。

7. 使用主动多路径（Active Multipathing）技术

在服务器和存储系统之间设置多路径是保证高可用的传统方法，但在使用了高级的主动多路径技术之后，性能也会有提升。

基本的多路径软件只能提供容错功能，当发生连接丢失故障时，执行通道切换操作。而所谓的双活“dual-active”配置能够将不同的I/O负载分配给每一条链路，虽然提升了利用率，但局限是每一个连接只能走一个通道。有些存储阵列支持将多个连接绑定在一起，或者采用active-active的配置，多个链路聚合在一起，可以充分发挥多通道带宽的潜力。

新一代的多路径服务框架，比如Microsoft的MPIO和VMware的PAS，都可以通过添加存储阵列专用的plug-in插件来实现主动多路径功能。用户可以问问自己的存储供应商是否提供这样的插件，但如果它是单独收费或者需要一个特殊的企业级license，也是意料之中的事儿。

8. 部署8 Gb光纤通道

自从1Gbps的光纤通道产品出现以来，光纤通道的带宽一直是以双倍的速率在增长，不过在增长的同时仍然保持着向后兼容和可互操作的特性。将光纤通道升级到8Gbps带宽是一个加速存储I/O的最简单而且能负担得起的方法。目前，市场上8Gbps光纤交换机和HBA卡的种类非常丰富，而在价格方面与 4Gbps的产品也基本没有差异。当我们需要对SAN网络进行扩展，购买新的服务器和存储阵列时，选择8Gbps而不是4Gbps的光纤通道是很自然的事情。而不久之后我们还会看到下一代的16Gbps光纤通道设备。

请记住，吞吐量（通常以字节/秒表示）并不是衡量存储性能的唯一指标，响应延迟也非常关键，通常用IOPS（I/O operations per second）或响应时间（以毫秒或微秒为单位）衡量，延迟指标可以衡量单个I/O请求被处理的速度。目前，延迟已经成为描述服务器虚拟化环境性能的关键指标。当多个虚拟服务器的流量通过一个单独的I/O端口时，该端口需要快速的处理数据包，而不只是能够处理大量的顺序数据流。

每次光纤通道产品升级，不仅仅是带宽翻倍，处理一个I/O操作的时间也会减半。因此，8Gbps光纤通道技术与原来的4Gbps技术相比，不仅仅是实现了双倍的MB/s 数值，I/O请求的处理能力也增加了一倍。对服务器虚拟化应用来说，这才是真正有价值的地方。

9. 利用10 Gbps以太网

光纤通道并不是唯一一个不断升级的通道技术。以太网最近也进行了重大的升级跨入了万兆时代。随着10GbE以太网越来越普及，用户也逐渐能够承受相关的成本。但是，10GbE的存储阵列的发展速度要落后于万兆网卡和交换机。如果能够将现在的iSCSI或NAS（SMB和NFS）协议存储环境迁移到 10GbE以太网，那么总体性能会有大幅度的提升。

如果没有端到端的10GbE以太网，那么替代方案可以选择在1GbE的链路上使用LACP（link aggregation control protocol）聚合。用这种方法，我们能够创建一条N个Gbps的带宽聚合通道，在主机、交换机和存储等一系列千兆设备之间实现互联。在没有 10GbE以太网的时候，这个方案能够解决千兆以太网速度太慢的问题。

最新出现的FCoE （Fibre Channel over Ethernet）技术将光纤通道和以太网这两个世界联系到了一起，并且承诺有更好的性能和更大的灵活性。尽管有一种声音认为FCoE使用的10GbE以太网通道的带宽只比8Gbps光纤通道快了20%，但数据吞吐量的差距却惊人地达到了50%，这都要归功于更加有效编码方式。FCoE还承诺可以减少 I/O延迟，而传统的光纤通道SAN或存储阵列要通过使用桥接器才能做到这一点。以长远的眼光看，FCoE可以提升存储性能，而且现在我们已经能够使用它了。

10. 增加缓存

虽然最快速的I/O请求永远不会出现，但作为一个提高性能的手段，使用缓存是最直接的方法。在I/O通路的各个环节都可以使用缓存，通过把最近频繁使用的信息驻留在缓存中，设备可以明显的提高响应速度。这不是什么新技术，但好消息是随着价格的下降，我们现在能用得起更大容量的NAND flash memory。

目前，我们基本上可以看到三种类型的缓存：

1．主机端缓存。将NVRAM或者NAND flash放在服务器中，常见的是高性能PCI Express卡，仅在服务器内部使用，I/O不经过网络。

2．放在网络中的专用缓存装置，可以帮助存储阵列降低负载。缓存装置可以同时响应多台服务器的请求，但在发生电力故障时，可用性以及数据一致性是个需要考虑的问题。

3．存储阵列内置的缓存，以及常见的分级存储解决方案。此类设备包括NetApp 的Flash Cache cards，以前叫 Performance Acceleration Module或 PAM； EMC 的 Fully Automated Storage Tiering （FAST）以及Hitachi Data System 的 Dynamic Tiering （DT）等。

没有“银弹”

改善存储性能有许多的选择，但不会有万能钥匙。尽管存储厂商马上就会反驳说他们的最新技术（从分级存储到FCoE）能够解决数据存储性能的问题，但没有人会傻到只去关注某一个领域。最有效的性能优化策略应该从分析现有系统的瓶颈开始，最终制定相应的计划去解决它们。

并非所有的方法都有效

除了知道应该怎样保证存储网络的性能之外，我们还需要了解一些对改善性能不那么有效的方法。通过测试我们可以看到一些有趣的结果：比如在以太网上打开Jumbo Frame，通常不会看到性能有明显的改善。

另一个常见的问题是如何看待不同存储协议的优点。用户通常会认为光纤通道就是比iSCSI、NFS或SMB速度快。其实这个答案并不一定正确，要看实施和配置的具体环境。一般情况下，采用同样的硬件架构，不同协议表现出的性能基本在同一水平，因此，性能与协议本身没有太大关系。

还有一个要注意的事情是关于在虚拟化环境中使用裸金属架构技术，包括paravirtualized driver驱动、直接direct I/O（比如VMDirectPath）以及RDM （raw device mapping），都不会带来太多的性能提升，而且还会影响VMotion 等功能的使用。

招聘面试十大技巧

招聘面试十大技巧 [摘要] 面试不但是企业甄选人才的重要方法，也是企业展示自我形象的良好机会。可是，很多企业的面试不得要领，面试功能得不到发挥。本文阐述了在面试的“备”、“接”、“听”、“讲”、“问”、“导”、“辨”、“记”、“送”、“选”等过程中的十个技巧和应该注意的问题。 [关键词] 招聘面试技巧 面试作为企业甄选人才的重要方法之一，几乎为所有企业所青睐，一项调查显示，99％的企业使用面试作为筛选工具。同时，面试也是企业展示自我形象的良好机会，如果说营销出售产品和服务，那么面试则出售企业的声誉和形象。可是，很多企业的面试不得要领，要么是面试之后感到一片茫然，最后还是凭感觉下决定，要么面试官留下败笔，令很多优秀人才拂袖而去。可见，这些企业招聘主管的面试技能亟待提高，一些技巧性的问题掌握的还不够。下面提出十条面试技巧，供招聘面试者参考。 1.“备”的技巧 俗话说，“有备无患”，精心的准备是成功面试的开始。首先，选择一个双方都合适的时间和场所，以保证面试过程不会被打断。在具体时刻的安排上，还要考虑人每天的生物钟周期。通常来讲，面试官和应聘者的反应能力在上午11点左右达到高峰，下午3点左右出现低谷，下午5点时又会出现另一个高峰，所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段，以提高面试的效率。对于面试场所，一般来说，较高职位的面试适宜选择小一点的场所，便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。会场的布置往往被人忽视，通常是面试官坐在宽大老板桌后面的老板椅里，而应聘者坐在小小的折叠椅上，与面试官正对，这种面试可以称之为“审判式”面试，往往会造成应聘者紧张。心理学研究表明，当应聘者和面试官对坐时，心理距离最大，而应聘者和面试官成90度坐时，心理距离最小，这可以为安排会场提供借鉴。当然，如果是采用压力面试，“审判式”面试不乏是一个好的方法。 其次，确定合适的面试人数，企业界公认的黄金比例是1∶3，即如果要录取10人，就要让30人来面试；还要确定面试的内容，即面试要考什么。面试的时间有限，不可能在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到，只要把需要考察的

质量管理10大要点和12个步骤(附质量口诀)

质量管理10大要点和12个步骤（附质量口诀） “质量”一词与我们有着密切联系，质量就是企业的生命。品质是企业的名片，要想树立好的品牌，质量与品质必须有保障。高质量的产品是高质量的团队制造出来的，高质量的团队是管理出来的。因此，今天要分享的是质量管理10大要点和12个步骤： 01 10大要点 1.在第一时间把事情做对 有问题要在第一时间解决，不要等到工人做完了或等到最终检验时才发现，这样太晚了。 如果问题没有在第一时间加以解决，最终将导致产品不良，返工，客人退货，工厂的损失就会相当大，在每一个环节或每一道工序上实施和执行严格的进料检验和制程过程中的质量控制。这其中包括在生产线上每一种零部件和材料的加工处理。请注意，第三方检验公司不会发现许多错误，即使是他们发现了，这也太晚。 2.没亲眼看见结果就不要装样子 不要只是告诉你的员工做这个做那个，有些人会听从你的，但大多数人不会，你必须不断地用你的眼睛去看，去检查，去纠正和指导，不要只是告诉你的员工应该怎么样去做，你应该深入现场一线一遍一遍去看，去观察，去检查员工是否在按照你的要求操作， 你必须不断地指导和纠正你的员工，反反复复地去指导和纠正，直到正确的操作变成他们的条件反射，变成他们的工作习惯。这不是一朝一夕可以完成的。 3.不要以为有了模具和夹具就不会出现错误

如果你的模具或夹具是错的，那么生产出来的所有产品都是错的。要想办法将你的模具和夹具设计成工人只能按照你设计的唯一的，正确的方式放置待加工工件而没其他的选择。 让模具或夹具来控制工人的操作，不要指望让工人来控制模具或者夹具。因为，不管你告诉工人多少次应该怎么去做，有些人会听，但大多数人都不会听。把每天校准夹具的检查机器设备作为一项必须要做到的工作落实安排一个责任人，并且作为部门主管必须亲自检查的一项工作，并做好记录。 4.你怎么知道？ 在每天的管理工作中，不管你什么时候提出什么样的问题，你几乎总是会得到合适的回答，然而，实际上是没有人真正知道问题的真相。不要简单地把得到的回复作为正确的答案，你必须对员工进行持续的培训并亲眼见证他们的确是在正确地做事。必须进行内部审核，建立完善地内审制度以确保工人遵守工厂的标准作业流程。 在工厂内部的实验室测试必须是科学的，可靠的，并且，测试的记录必须能够根据测试日期和批号追究踪到生产线上的零件和产品，否则，该实验室的测试结果就跟样品测试一样了。如果他们不能反映大货生产的质量水平，就失去了测试的意义，大货生产的质量就失去了保障。 5.永远不要假设 不要想当然的回答：“我们以前从未有过任何问题，为什么要担心……..”。不要等到出现问题之后才采取行动，或认为问题不可能发生在你身上。要想办法去预防问题的可能发生。不要依靠“关系”（即你认识或熟悉的）来控制供应商的零部件和材料的质量以及品质的稳定性。 要严格实施与操作进料品质检验（即IQC），必要时，一些材料或零配件需要进行全检，有些材或零配件要按照规定的比例进行抽检，还有一些需要拿到实验室检测，实验室检测的要追究踪到具体的进货批次，批号，使用在具哪个合同单号上，如果测试结果不通过，就需要更换或停用那个特定批次的零配件或原材料，要坚持使“先进先出”（FIFO）的物料控制原则。 6.运用基本常识

服务器性能计算公式

1.技术建议书 1.1.系统部署结构及软硬件配置 1.1.1.设备部署方案 常见的集团式部署方案有三种: 集中式部署：目录数据与原文均集中在总部服务器中; 分布式部署：目录数据与原文数据均分散在各个二级单位中存储, 统将全集团数据 再由一套分布式全文检索系提供统一门户、统一权限的检索; 混合式部署：目录数据集中存储在总部服务器中，电子文件存放在各个二级单位服务器中; XXXX根据本次项目需求与特点推举以纯B/S软件平台构成的集中式部署方案。 各种方案优点对比:

1.1. 2.硬件说明 1.121. Hyper-V 硬件需求 安装并使用Hyper-V 角色，需要满足以下条件 一个基于64位的处理器。Hyper-V 仅在64位Windows Server 2008 中可用 ----------------- 具体包括 64位的 Windows Server 2008 标准版、Windows Server 2008 企业版以及 Windows Server 2008 数据中心 版。Hyper-V 在32位(x86)版本的或基于安腾系统版本的 Windows Server 2008 不可用。虽然如 此，Hyper-V 管理工具仍然提供 32位版本。 硬件辅助虚拟化。这可用于包含了虚拟化选项的处理器一一具体来说，包括拥有In tel (Intel VT )或 AMD Virtualization (AMD-V 技术的处理器。 硬件强制数据执行保护 (DEP 必须可用并启动。具体来说，必须启用In tel XDbit ( execute disable bit )或 AMD NX bit (no execute bit )。 硬件辅助虚拟化以及硬件强制 DEP 在 BIOS 中设置。虽然如此，设定的名称可能与以上有所不同。 了解特定的处理器型号是否支持 Hyper-V ,请与计算机制造商进行联系。如果调整了硬件辅助虚拟 化和硬件强制 DEP 的设定，可能需要断开计算机电源，并重新开机。简单的重新启动可能无法使设 置生效。 1.1. 2.1.1. 内存 可以使用的最大内存数量由操作系统来决定。具体如下: 对于 Windows Server 2008 企业版和 Windows Server 2008 数据中心版来说，物理计算机可以配 置最多1 TB 物理内存，运行这些版本操作系统的虚拟机可以为每台虚拟机分配 Server 2008标准版来说，物理计算机可以配置最多 32 GB 物理内存，运行这些版本做系统的虚拟机可 以为每台虚拟机分配 31 GB 内存。 Virtualizati on Tech no logy 64 GB 内存。对于 Windows

品质控制的方法

1.操作者控制阶段：产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。 2.班组长控制阶段：由班组长负责整个班组的产品质量控制。 3.检验员控制阶段：设置专职品质检验员，专门负责产品质量控制。 4.统计控制阶段：采用统计方法控制产品质量，是品质控制技术的重大突破，开创了品质控制的全新局面。 5.全面质量管理（TQC）：全过程的品质控制。 6.全员品质管理（CWQC）:全员品管，全员参与。 二，品质检验方法 1、全数检验：将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法。适用于以下情形： ①批量较小，检验简单且费用较低； ②产品必须是合格； ③产品中如有少量的不合格，可能导致该产品产生致命性影响。 2、抽样检验：从一批产品的所有个体中抽取部分个体进行检验，并根据样本的检验结果来判断整批产品是否合格的活动，是一种典型的统计推断工作。 ①适用于以下情形：a. 对产品性能检验需进行破坏性试验； b. 批量太大，无法进行全数检验； c. 需较长的检验时间和较高的检验费用； d. 允许有一定程度的不良品存在。 ②抽样检验中的有关术语： a.检验批：同样产品集中在一起作为抽验对象；一般来说，一个生产批即为一个检验批。可以将一个生产批分成若干检验批，但一个检验批不能包含多个生产批，也不能随意组合检验批。 b.批量：批中所含单位数量； c.抽样数：从批中抽取的产品数量； d.不合格判定数（Re）：Refuse的缩写即拒收； e.合格判定数（Ac）：Accept的缩写即接收； f.合格质量水平（AQL）：Acceptable Quality Level的缩写。通俗地讲即是可接收的不合格品率。 3、抽样方案的确定：我厂采用的抽样方案是根据国家标准GB2828《逐批检验计数抽样程序及抽样表》来设计的。具体应用步骤如下： ①确定产品的质量判定标准： ②选择检查水平：一般检查水平分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ；特殊检查水平分S-1、S-2、S-3、S-4，一般情况下，采用一般水平Ⅱ。 ③选择合格质量水平（AQL）：AQL是选择抽样方案的主要依据，应由生产方和使用方共同商定。 ④确定样本量字码，即抽样数。 ⑤选择抽样方案类型：如一次正常抽样方案，加严抽样方案，还是多次抽样方案。 ⑥查表确定合格判定数（AC）和不合格判定数（Re）。 三、检验作业控制 1、进料（货）检验（IQC）：是工厂制止不合格物料进入生产环节的首要控制点。（Incoming Quality Control） ①进料检验项目及方法： a 外观：一般用目视、手感、对比样品进行验证；

10大面试经典问题回答技巧

10大面试经典问题回答技巧 问题1: 你优点和缺点分别是什么？这些优缺点对的业绩会有什么样的影响？ 分析:这两个问题的其实并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向主考官说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。如果你能通过简单讲述一个故事来加以说明，那么能给主考官更深刻的印象。但可能的危险就是主考官可能围绕你的故事展开问答，所以事先需要有所准备。 建议回答：我相信我最大的优点是分析能力和洞察力比较强，比如说某某事件中我是怎么处理的,从而获得什么成效。我最大的缺点是，对不积极进取做事情拖拉的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力和感染力也能影响我的同事。 评论：这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的优点。其次，它所表达的缺点实际上很容易被理解为优点。最后，它指出了求职者的优缺点对企业和其他员工的帮助。当然这只是一个举例,每个人可以结合自己情况,适当展开。 问题2: 你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 分析：这是个开放式问题，主考官想了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。 建议回答：我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在个人职业发展与企业目标联系在一起，并随企业的成长自己可以接受更多挑战，让我超越自己目前的技能水平，实现个人和企业双赢。 评论：尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白个人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。 问题3：你怎样做出自己的职业选择？ 分析：主考官提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。 建议回答：在上大学四年级的时候(或者说经过几次职业经历后)，通过对个人自我分析和评估,以及结合职业信息的探索，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学XX专业的，虽然刚开始我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。 评论：这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。 问题4：你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？ 分析：这个问题是用来了解你的计划能力的，通过这个问题，主考官同时还可以知道你的目标是否符

基于TPCC的服务器性能计算方法

基于T P C C的服务器性 能计算方法 The document was prepared on January 2, 2021

开发技术文档之 数据库服务器性能计算需求分析版本历史

一、数据库服务器性能计算需求分析 考虑到***公安局超级情报系统(SIS)设备升级项目的数据库服务器的性能，我们建议采用主流的TPC-C 值进行性能估算。 TPC-C 是一种旨在衡量联机事务处理（OLTP）系统性能与可伸缩性的行业 标准基准测试项目。这种基准测试项目将对包括查询、更新及队列式小批量事 务在内的广泛数据库功能进行测试。对于数据库密集型应用来说，TPC-C 被许多 IT 部门视为衡量真实OLTP 系统性能的有效指示器。 ***市公安局超级情报系统(SIS)设备升级项目未来的并发客户约为 5000，绝大多数应用属于联机事务处理（OLTP）性质。我们建议对数据库服务 器的性能进行如下测算： 为了方便计算数据库服务器的性能，我们约定： 1) 系统同时在线用户数为5000 人（U1）； 2) 平均每个用户每分钟发出2 次业务请求（N1）； 3) 系统发出的业务请求中，更新、查询、其它各占1/3； 4) 平均每次更新业务产生4 个事务（T1）； 5) 平均每次查询业务产生4 个事务（T2）； 6) 平均每次其它业务产生8 个事务（T3）； 7) 一天内忙时的处理量为平均值的8 倍； 8) 经验系数为；(实际工程经验) 1

9) 考虑服务器保留50％的冗余； 服务器需要的处理能力为：TPC-C=U1*N1*（T1+T2+T3）/3*8*经验系数/冗余系数则服务器的处理性能估算为：TPC-C= 5000*2*(4+4+8)/3*8*= 1,365,333tpmC 情报系统数据库服务器关系到整个系统的稳定运行，考虑到高可靠性和高可用性，并注重设备的可扩展性和性价比，同时考虑满足5 年内业务系统的服 务能力，建议数据库服务器配置一台TPC-C 值不小 于150 万的高性能小型机服务器，用做该情报系统的核心数据库服务器。 本次我们建议新购1 台小型机，配置16 个CPU 及64GB 内存，用于该超级情报系统系统的核心数据库服务器。 系统建设方案业务用户行 为分析模型

服务品质管理办法

服务品质管理办法 第一章总则 第一条为了提高后勤服务水平，做好公司生产经营的有力支撑，加强对外委物业、保安公司的管理、考核力度，推进全面实施服务品质管理，特制定本办法。 第二条本办法中所述外委物业、保安公司是指与我单位签订相关服务合同及协议的单位。 第二章组织机构 第三条设立由单位相关领导任组长的服务品质管理领导小组，领导小组下设服务品质管理办公室，负责对服务工作进行全面综合的管理、考核。 第三章服务品质考核内容 第四条秩序维护 1.保安人员要着装整洁，站姿端正，仪态严谨；要严于律己，团结一致，服从协作，文明礼节；应按要求对院落、楼宇进行巡查；门岗保安人员应按要求对出入院区、楼宇的车辆及人员进行通行证件的检查，不得空岗，不得无故脱岗，按要求换岗；保安人员在处理问题时，要以维护公司安全和利益为前提，遵循依法办事、依法执行的原则，不徇私情。 2.监控值守人员要着装整洁，应保持监控室内环境及设备的

清洁卫生；应遵纪守法、持证上岗；应时刻保持高度警惕；如遇突发事件，应严格按照操作规程安全操作并如实记录；应按要求做好监控室进出记录、设备运行记录和交接班记录，不得空岗，不得无故脱岗。 第五条接待、收发、会议服务 1.接待、收发、会议服务人员要着装整洁，姿态端正，微笑服务，礼貌热情。 2.接待人员应按要求对来访人员进行身份核实、联系被访人员并做好登记记录。 3.收发人员应按要求对快递/信函/报纸/杂志等进行登记、联系收件人/收件单位并做好取件确认工作。 4.会议服务人员应按要求做好会前准备、会中操作、会后清洁等工作。 第六条保洁 1.保洁人员要着装整洁，保持朴素、大方；工作时注意“三轻”，即操作轻、走路轻、说话轻；工作使用的工具等要放置在不显眼的地方；应按相关要求进行清扫、巡视。 2.院落整洁，无暴露垃圾；院落绿化修剪整齐；车行道、人行道等公共区域无落叶、积雪、积水堆积；人工河道和水景里的水质应保持清洁无异味。 3.楼宇内公共区域地面、楼梯、通道整洁，无杂物；墙壁、

全面质量管理的常用方法一

全面质量管理的常用方法一 【本讲重点】 排列图 因果分析法 对策表方法 分层法 相关图法 排列图法 什么是排列图 排列图又叫巴雷特图，或主次分析图，它首先是由意大利经济学家巴雷特（Pareto）用于经济分析，后来由美国质量管理专家朱兰（J.M.Juran）将它应用于全面质量管理之中，成为全面质量管理常用的质量分析方法之一。 排列图中有两个纵坐标，一个横坐标，若干个柱状图和一条自左向右逐步上升的折线。左边的纵坐标为频数，右边的纵坐标为频率或称累积占有率。一般说来，横坐标为影响产品质量的各种问题或项目，纵坐标表示影响程度，折线为累计曲线。 排列图法的应用实际上是建立在ABC分析法基础之上的，它将现场中作为问题的废品、缺陷、毛病、事故等，按其现象或者原因进行分类，选取数据，根据废品数量和损失金额多少排列顺序，然后用柱形图表示其大小。因此，排列图法的核心目标是帮助我们找到影响生产质量问题的主要因素。例如，可以将积累出现的频率百分比累加达到70%的因素成为A类因素，它是影响质量的主要因素。 排列图的绘制步骤 排列图能够从任何众多的项目中找出最重要的问题，能清楚地看到问题的大小顺序，能了解该项目在全

体中所占的重要程度，具有较强的说服力，被广泛应用于确定改革的主要目标和效果、调查产生缺陷及故障的原因。因此，企业管理人员必须掌握排列图的绘制，并将其应用到质量过程中去。 一般说来，绘制排列图的步骤如图7-1所示，即：确定调查事项，收集数据，按内容或原因对数据分类，然后进行合计、整理数据，计算累积数，计算累积占有率，作出柱形图，画出累积曲线，填写有关事项。 图7-1 排列图的绘制步骤 排列图的应用实例 某化工机械厂为从事尿素合成的公司生产尿素合成塔，尿素合成塔在生产过程中需要承受一定的压力，上面共有成千上万个焊缝和焊点。由于该厂所生产的十五台尿素合成塔均不同程度地出现了焊缝缺陷，由此对返修所需工时的数据统计如表7-1所示。 表7-1 焊缝缺陷返修工时统计表 序号项目返修工时fi 频率 pi/% 累计频率 fi/% 类别 1焊缝气孔14860.460.4A 2夹渣5120.881.2A 3焊缝成型差208.289.4B 4焊道凹陷15 6.195.5B 5其他11 4.5100C 合计245100 缝成型差、焊道凹陷及其他缺陷，前三个要素累加起来达到了89.4%。根据这些统计数据绘制出如图7-2所示的排列图：横坐标是所列举问题的分类，纵坐标是各类缺陷百分率的频数。

应对通信大公司十大面试技巧

应对通信大公司十大面试技巧 通信人，怎么有效地面试华为等大公司? 一 面试最重要是，首先要想：比如你是要做研发、市场、售后、财务、管理(如ＨＲ/运营)、供应链等，有的放矢。面试最关键是向面试官证明你有这个能力，而且能干的不错，这是最重要的，其他都是相对次要(如身高、外表、家庭、社会)。什么是有能力，不是大家普通想到仅仅是专业能力，而是综合能力。 当然很多面试者不清楚自己要干什么，更不清楚自己能干什么，这也不要紧张。看下面几点，做好了，那个地方都可以。 二 注意部门要求，成绩不好的，找市场类岗位时机大一些：首先成绩好当然好，假如成绩不够好，你又是很活泼的人，能合适做市场，也可以。成绩不好的尽量不要碰研发、财务、供应链这种部门，因为专业能力要求高。 三 你要精神饱满，要早点到：一个睡眼朦胧的面试者，面试一定淘汰。记得马云为什么获得软银孙正义的投资吗?孙正义说他其实不清楚项目方案的情况，但是看到马云眼睛在发光就决定投资。明天要面试，早点睡，最好一直早睡早起一星期，你一定会神采奕奕。 四

团队精神：在集体面试，爱出风头，没有合作精神的也会被刷，过于没有声音也会被刷，积极而合作最佳。有人说我就是不喜欢跟人打交道，没关系，你的技术等专业能力很牛也会被招聘，有几个部门是要招能力突出怪人的：20XX实验室，找奇才;软件算法，找爱数字的;终端一些设计、品牌部门找有奇思妙想的人。还是一句话，要找对部门。怪人你去面市场、售后肯定被干掉，因为服务客户端人必须是喜欢与人打交道的，要有沟通、合作和主动服务精神。 五 怎么证明能力：除了学术大牛，已经有成果的，相对好。就普通面试者，讲故事很关键。比如市场要求你要能合作、沟通、抗压，要主动、要服务精神、要有韧性。举例追女朋友为例子，说女朋友漂亮，追人多(客户合同)。你条件不突出(劣势)，但是你千方百计的主动创造屡次条件(主动性)，渐渐得到她的好感，但是另外一个哥们(竞争对手)更得好感，都连续单独吃几次饭了(情况紧急)，你不放弃、不气馁(抗压，耐心)，连续奋斗半年终于成为女朋友(成功)。这种讲故事，面试官就是看你背后的精神。 当然做技术的兄弟说我什么都没有，怎么证明：你可以说，我暑假闲的蛋疼，专门看蜜蜂为什么从房子后面飞，而不是前面飞，因为ＡＢＣＤ。。。、还专门做了100个公式，开发了一个小软件等，叭叭叭一堆东西，其实还是一个，证明你是一个做得到，拿得出的人。 管理的，你可以讲如何计划方案、组织、计划、纠正一次活动，钱少大家还快乐等。

质量管理十大原则

质量管理十大原则 第一原则：要有一个坚定不移的目标 许多公司趋向于解决当前的问题而忽略将来的目标。根据Deming的原则：“对于一个公司，在没有一个针对未来的计划的前提下，它是不能存在于商业领域中的。”，一个坚定不移的目标需要：创新。如：一个长期的计划，投资于研究和教育，并且不断的改进产品和服务。 为了应用该原则，一个质量保证组织可以： 1、开发一个质量保证计划，提供一个长期的质量方向 3、鼓励质量分析人员和测试人员遵循具有革新的方法来最大化产品的质量 4、致力于不断改进质量过程 第二原则：质量成为信仰 质量必须成为一个新的信仰，根据Deiming的理论：“生存的成本和需要花钱购买的商品和服务的质量是成反比的，如：可靠的服务可以降低成本，延迟的服务或错误却会提高成本”。由于延迟的服务和错误，商品和服务的消费被终止了，这降低了它们存在的意义。 为了应用该原则，一个质量保证组织可以： 1、教育开发组织关于质量的价值和需要 2、提高质量保证部门的地位，使他们和别的部门同样重要 3、纠正对质量部门是“看门狗”的消极看法 第三原则：不要依赖于海量的检查 传统的想法认为检查可以排除糟糕的质量。当难于确定在过程中一个缺陷在哪边产生的时候，一个好的方法是关注于我们做的如何，而不应针对最终的产品。质量应当是内在的，而不是依赖于无数的检查获得的。 为了使用该原则，一个质量保证组织可以： 1、在整个开发生命周期中，提高并使用技术评审、走读和检视来获取质量。

3、需要信息技术质量的统计证据 第四原则：不要纯粹按照价格因素来选择供应商 “两个或多个以上的同种商品的供应商可能会导致恶性的竞争，这些竞争除了会损害供应商自身外，并且还可能会损害商品的使用者”。为了最好的服务于公司，购买方可以通过和供应商建立一种长期的忠实的关系，并且与一个专门的供应商建立信任关系。一般可能会通过一系列的标准来衡量哪个供应商更好，但一个更好的方法是积极的使用Deming的十四条原则参与到供应商管理当中。 极大的影响最终的产品质量。 为了应用该原则，一个质量保证组织可以： 1、需要软件产品和服务提供者提供能够证明他们质量的统计数据 2、对每一个质量保证工具、测试工具和服务选择一个最好的供应商，并且建立一个与质量计划一致的工作关系 3、对子合同承包商，需要建立一致的质量保证计划 第五原则：产品和服务系统稳定的长期的提高 改进不是一时的努力——管理者有责任不断的提高质量。“把火扑灭——很多公司称之为救火队，并不是改进，寻找失去控制的地方，找到其特殊的原因并改正它，这只是把过程纠正回本来应该的位置。改进的责任是一个无止境的过程” 为了应用该原则，一个质量保证组织可以： 1、不断的提高质量保证和测试过程 2、不要依赖于主管的判断 3、使用统计技术，如测试分析和通过主因及效果分析揭示问题根源等方法 第六原则：建立培训和再培训制度 在很多公司，通常只有很少甚至没有培训，员工们不知道何时才能正确的完成他们的工作。消除不适合的培训是非常困难的。Deming强调：只要工作成果还无法受到统计控制，并且还能获得更大的好处的时候，培训就不应当被中止。 为了应用该原则，一个质量保证组织可以：

质量管理常用的工具及方法

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●掌握因果图和排列图的使用法； ●掌握关联图的特点、分类和绘制法； ●熟悉系统图的应用围和绘制法； ●了解PDPC发的特点、份额里和应用围； 质量管理的常用工具与手法 一、因果图和排列图 1.因果图 因果图又名“鱼刺图”，由日本著名的质量管理专家川兴发明。因果图是用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系的图，通过对因果关系进行分析和表达，便于解决问题。 因果图的程序 一般而言，因果图的程序主要有五个： 第一，简明扼要地规定结果。 第二，规定可能原因的主要类别。 第三，在右边框理画出结果，在左边画出主要类别，作为结果框的输入。 第四，寻找所有下层次的原因，并画在相应的主枝上，然后继续寻找。 第五，从最高层次原因中选取和识别少量的、看起来对结果影响最大的原因，并对它们开展进一步的研究。 因果图的应用 图1所示的是因果分析图。

图1 因果分析案例图 从图1可见，首先要画一个粗箭头，把问题放到右边，作为结果框的输出。如电灯不亮，需要从灯泡问题、电源问题、电线问题、开关问题等面进行分析。然后再逐一细查原因，步步深化。灯泡原因分析完后，再用同样的办法从电源上、电线上、开关上分析原因。这种分析的思路就是因果图的思路。 2.排列图 排列图又名排队图，是为了对最主要到最次要的项目进行排列而作出的简单图示。 排列图的作用 一般而言，排列图主要有三个用途： 第一，按重要性顺序显示出每个项目对整个问题的作用。 第二，提出识别改进的机会。 第三，用最小的努力获得最大的成功。 排列图的应用 【案例】 快速热水器的排列图 2000年，某热水器厂商开发出了一种快速热水器产品，这种热水器打开5秒钟后，就能完成将水加热，而且可以持续24小时源源不断地供应热水。但在试验 过程中，出现了一个问题，即关键发热零件有时会突然烧掉。 要查出上述问题的原因，可以用排列图表进行分析。

十大面试方法及操作介绍

十大面试方法及操作介绍 第一章 漫谈法 漫谈法是指面试官在面试前不预设问题，而是根据应聘者的现场反应来灵活选择与调整谈话，从而与应聘者进行开放式的深入交谈。它最大的特点是形散而神不散。面试官在“漫谈”时不仅需要了解应聘者的专业技能，还要深层次的了解他们的综合素质。这就需要面试官很强的逻辑推理能力，细致的观察能力（非语言信息）以及丰富的面试经验。加上，漫谈的随意性大，变数多，横向比较困难，那么充足的面试准备是必要的了。 1.面试官 * 面试官组成：用人部门主管，人力资源部主管，总经理或者副总（中高层管理人管） * 对公司状况，岗位任职资格，工作时间以及其他应聘者关心的问题进行必要了解 * 创造轻松的面试环境 2.简历的主要内容： * 面试者的相关培训及教育经历；* 相关工作经验及绩效表现（最好量化）；* 职业发展定向；* 个人特点，兴趣和爱好； * 其他相关信息，比如社会资源及家庭背景 Tips:记得这对简历中疑点进行追问及确认 ——应聘者工作较长时间的空档/——频繁的跳槽/——转业/——不合常理或者前后矛盾的地方 3.注意事项 *事先准备好提问大纲，但是切忌按着大纲逐一提问，而是根据应聘者的回答顺势而问。 岗位要求 如果应聘者有符合要求的工作经验则重点在于考察面试者工作经历与岗位的匹配。 如果面试者工作经验匹配不够，则从面试者的综合素质或者资源出发，重点发掘面试者的内在潜力。 面试官应对面试相关事宜进行介绍，从轻松的话题导入面试。 面试阶段表

●提问方式 封闭式提问（少用） 情景模拟：合适的用法 ——你喜欢在广州工作吗？ ——广州还不错。 ——是吗？那你辞职来这边工作的主要考虑因素有哪些呢？ 不合适的问法 ——在以前工作中有没有特别不喜欢的同事？ 假想式提问：主要考查价值观与个人意向 ——如果你做了一件好事，不但没有人理解反而遭到挖苦和讽刺，你会如何处置？ ——你作为一个刚上任但是业绩突出的销售，同事跟你说，“我觉得我们经理能力不如你，这个位置应该属于你。”你作何回答？ 自我评价式提问（内驱力与价值观） ——目前为止，你认为你哪些技能和个人素质对你成功贡献最大？ ——你为什么认为自己在这个岗位有所作为？ 古怪的面试方法 参考世界五百强面试题目 ●提问技巧 ?不要急于纠正面试者的错误观念，应该让其继续阐释并了解其如何“自圆其说”。 ?遇到尖锐的问题避免穷追猛打，涉及隐私时适可而止。 ?尽量避免给面试者提供暗示信息，比如遇到同意的观点时点头，微笑 ?应聘者因紧张而表达不清时，面试官在了解其真实想法后可友善的重复表达一遍，表示你已经明白他的意思。 ●面试官认知偏差 晕轮效应、刻板效应、投射效应、首因效应等 第二章结构法 结构法根据特定的岗位的特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库，评价标准和评价方法，通过面试官与面试者模面对面的语言交流来评价应聘者是否符合招聘岗位的要求。 一、主要方法 ●描述法（ＳＴＡＲ） 是指面试官在面试过程中，针对每个考察要点在特定的情景（ｓｉｔｕａｔｉｏｎ）下面临的具体任务（ｔａｓｋ），完成任务的具体行动和做法（ａｃｔｉｏｎ）以及最终的结果（ｒｅｓｕｌｔ）。

质量管理10大要点和13个步骤

质量管理10大要点和13个步骤 2017-06-05 质量管理的十大要点，对比一下你的工作，做到了吗？ 10大要点 1.在第一时间把事情做对 有问题要在第一时间解决，不要等到工人做完了或等到最终检验时才发现，这样太晚了。 如果问题没有在第一时间加以解决，最终将导致产品不良，返工，客人退货，工厂的损失就会相当大，在每一个环节或每一道工序上实施和执行严格的进料检验和制程过程中的质量控制。这基中包括在生产线上每一种零部件和材料的加工处理。请注意，第三方检验公司不会发现许多错误，即使是他们发现了，这也太晚。 2.没亲眼看见结果就不要装样子 不要只是告诉你的员工做这个做那个，有些人会听从你

的，但大多数人不会，你必须不断地用你的眼睛去看，去检查，去纠正和指导，不要只是告诉你的员工应该怎么样去做，你应该深入现场一线一遍一遍去看，去观察，去检查员工是否在按照你的要求操作，你必须不断地指导和纠正你的员工，反反复复地去指导和纠正，直到正确的操作变成他们的条件反射，变成他们的工作习惯。这不是一朝一夕可以完成的。 3.不要以为有了模具和夹具就不会出现错误 如果你的模具或夹具是错的，那么生产出来的所有产品都是错的。要想办法将你的模具和夹具设计成工人只能按照你设计的唯一的，正确的方式放置待加工工件而没其他的选择。 让模具或夹具来控制工人的操作，不要指望让工人来控制模具或者夹具。因为，不管你告诉工人多少次应该怎么去做，有些人会听，但大多数人都不会听。把每天校准夹具的检查机器设备作为一项必须要做到的工作落实安排一个责任人，并且作为部门主管必须亲自检查的一项工作，并做好记录。 4.你怎么知道？ 在每天的管理工作中，不管你什么时候提出什么样的问题，你几乎总是会得到合适的回答，然而，实际上是没有人真正知道问题的真相。不要简单地把得到的回复作为正确的

如何对服务器性能计算的公式参考(TPMC_TPCC)..

1.一技术建议书 1.1.系统部署结构及软硬件配置 1.1.1.设备部署方案 常见的集团式部署方案有三种： ●集中式部署：目录数据与原文均集中在总部服务器中； ●分布式部署：目录数据与原文数据均分散在各个二级单位中存储，再由一套分布式全文检索系 统将全集团数据提供统一门户、统一权限的检索； ●混合式部署：目录数据集中存储在总部服务器中，电子文件存放在各个二级单位服务器中； XXXX根据本次项目需求与特点推举以纯B/S软件平台构成的集中式部署方案。 各种方案优点对比：

1.1. 2.硬件说明 1.1. 2.1. Hyper-V硬件需求 安装并使用Hyper-V角色，需要满足以下条件: ●一个基于64位的处理器。Hyper-V仅在64位Windows Server 2008中可用——具体包括64位的 Windows Server 2008标准版、Windows Server 2008企业版以及Windows Server 2008数据中心版。 Hyper-V在32位（x86）版本的或基于安腾系统版本的Windows Server 2008不可用。虽然如此，Hyper-V 管理工具仍然提供32位版本。 ●硬件辅助虚拟化。这可用于包含了虚拟化选项的处理器——具体来说，包括拥有Intel Virtualization Technology（Intel VT）或AMD Virtualization（AMD-V）技术的处理器。 ●硬件强制数据执行保护（DEP）必须可用并启动。具体来说，必须启用Intel XD bit（execute disable bit） 或AMD NX bit（no execute bit）。 ●硬件辅助虚拟化以及硬件强制DEP在BIOS中设置。虽然如此，设定的名称可能与以上有所不同。 了解特定的处理器型号是否支持Hyper-V，请与计算机制造商进行联系。如果调整了硬件辅助虚拟化和硬件强制DEP的设定，可能需要断开计算机电源，并重新开机。简单的重新启动可能无法使设置生效。 1.1. 2.1.1.内存 可以使用的最大内存数量由操作系统来决定。具体如下： 对于Windows Server 2008企业版和Windows Server 2008数据中心版来说，物理计算机可以配置最多1 TB物理内存，运行这些版本操作系统的虚拟机可以为每台虚拟机分配64 GB内存。对于Windows Server 2008标准版来说，物理计算机可以配置最多32 GB物理内存，运行这些版本做系统的虚拟机可以为每台虚拟机分配31 GB内存。

品质管理的方法和手段.

品質管理的方法和手段 1 直方狀 統計圖測定值的存在範圍分成幾個區間，每個區間為底邊，然後以這個區間所測定值，出現次數之比例面積排列成長方形圖。又名直方圖，這就是所謂在可看見的測定值分佈狀態以圖形表示，容易看得見，分佈的情況，也易瞭解，測定值偏心及瑕疵的程度，此圖乃在核對規格值及看製造工程狀況時用的。 2 柏拉特圖以不良率，不良個數，損失的件數為縱軸，而以原因別、工程別、品種別等的不同層別而以次數多的放在橫軸最左邊，然後依次排列，以直形圖示之。同時也是累積次數曲線表示圖，這種圖表對最有問題的不良、工程、成品最具功效。同時如果想要解決的話，也可以預測其所達到的功效如何？以上所謂不良解析的工作就叫柏拉特圖解析。 3 檢查表取測定值的方法，是最能夠和所欲之目的相吻合，並且為了能讓測定值整理起來方便，預先設計一個圖表，然後紀錄缺點數，不良項目等所發生的原因，當然在改進作業標準的檢討確認（檢討用）時，也可使用到，只要簡單地作張圖表，就可以得到許多已經整理好的情報。 4 特性要因圖如果想要瞭解品質之特性及其所波及之影響整理主要原因及其因果關係，使其一目了然的方法，就是做張魚骨形的圖，石川圖表即可全部涵蓋了。 5 散佈圖取測定值ＸＹ，Ｘ做橫軸，Ｙ做縱軸，劃上刻度，以測定值作定值打點出來，做成圖形。將品質特性及其所受到影響的主要原因之間的關係，主因及主因間的關係，或是品質特性及其他品質特性的關係，比如說兩變量間的相關關係以圖表之，這在調整的時候可以用得著。 6 製程能力圖以測定順序做橫軸，特性值做縱軸定點，然後規定期規格中心及其規格上下限，以製成品的測定值按其測定之順序，一點一點地按順序做，只要看一眼就可以瞭解分佈中心的傾向以及瑕疵的程度，同時，有關時間順序的情報也可掌握住，以上的方法就是在掌握製程能力的現狀圖的方法。 7 管制圖為了要了解工程的安定狀態如何,就用一種保持工程安定狀態的圖，用一中心線（ＣＬ）和上下管理制界限（ＵＣＬ、ＬＣＬ），然後以品質、工程的條件等以點的方式在圖上逐步標明之。 8 層別法測定值是依據所取得之特徵（例如製品種類、機械裝置、工具或原料、材料、零件、作業種類等），分成兩個以上不同的集團。假如有任何因作業員、機械或原料的不同而影響到成品品質時，我們即可將測定值按其層次之不同分別整理，使其更容易瞭解，而在獲得有益的情報時能夠派上用場。 9 腦力 激盪法提出一個問題，集合大眾討論，然後一邊互相刺激，一邊互相想點子，將各人所提供的較好方法做一總結做成方案，再另行運用到改善問題上。 10 問題 列舉法集合大眾，不管有多好的想法都不要整理，只要將這些想法再黑板上衣一列舉，再

全面质量管理的基本方法

第二章全面质量管理的基本方法 第一节PDCA循环法 一、计划－执行－检查－总结 制定计划（方针、目标） 执行（组织力量去实施） 检查（对计划执行的情况进行检查） 总结（总结成功的经验，形成标准，或找出失败原因重新制定计划） PDCA循环法的特点： 1. 四个顺序不能颠倒，相互衔接 2. 大环套小环，小环保大环，互相促进 3. 不停地转动，不断地提高 4. 关键在于做好总结这一阶段 二、解决和改进质量问题的八个步骤 1. 找出存在的问题 2. 分析产生问题的原因 3. 找出影响大的原因 4. 制定措施计划 5. 执行措施计划 6. 检查计划执行情况 7. 总结经验进行处理 8. 提出尚未解决的问题 第二节质量管理的数理统计方法 一、质量管理数理统计方法的特点和应用条件 1. 特点 （1）抽样检查 （2）伴随生产过程进行 （3）可靠直观 2. 质量管理数理统计方法的优点 （1）防止废次品产生（防患于未然） （2）积累资料，为挖掘提高产品质量的潜力创造了可能 （3）为制定合理的技术标准和工艺规程提供可靠数据 （4）减少了检验工作量，提高了检验的准确性与效率，节省了开支 3. 质量管理数理统计方法的应用条件 （1）必须具备相对稳定的生产过程（完备的工艺文件、操作规程，严格的工艺纪律、岗位责任制，完好状态的设备等） （2）培训人员，掌握方法，明确意义 （3）领导重视，创造条件给予支持 （4）各职能部门互相配合，齐心协力 二、质量管理数理统计方法的基本原理 随机现象和随机事件 频数、频率和概率 概率的几个性质 产品质量变异和产生变异的原因：

1. 偶然性原因（随机误差） 对质量波动影响小，特点是大小、方向都不一定，不能事先确定它的数值。 2. 系统性原因（条件误差） 对质量波动影响大，特点是有规律、容易识别，可以避免。 随机误差与条件误差是相对的，在一定条件下，前者可变为后者。 观察和研究质量变异，掌握质量变异的规律是质量控制的重要内容。对影响质量波动的因素应严格控制。 三、质量管理中的数据 母体（总体N ）–提供数据的原始集团 子样（样品n）–从母体中抽出来的一部分样品（n ≥1） 抽样- 从母体中随机抽取子样的活动 1. 数据的收集过程 （1）工序控制半成品→子样→数据 （2）产品检验产品→子样→数据 （3）子样的抽取方法 ①随机抽样（抽签法、随机表法） 机会均等，子样代表性强，多用于产品验收 ②按工艺过程、时间顺序抽样 等间距抽取若干件样品 2. 数据的种类 （1）计量值数据 连续性数据，可以是小数，如：长度、重量 （2）计数值数据 非连续性数据，不能是小数 ①计件数据（不合格数） （统计分析方法和控制图） 生产过程质量数据信息质量控制 分析整理

缓解面试紧张的十个方法

缓解面试紧张的十个方法 缓解面试紧张的十个方法一、要与面试官进行目光的交流 在面试过程中，一定不能表现得太过于拘谨，要主动与面试官进行目光交流。这样可以在心理建立起自己与面试官的平等关系，而不会被对方的气势压倒。 二、自嘲可减轻紧张感 如果在面试的过程中出现僵局，面试人员此时可以稍微自嘲一下，说出自己的感受。这样既可化解尴尬，又给面试官留下幽默风趣和沉着冷静的印象，同时还可以减轻紧张感。 三、用平常心面对面试 面试的结果虽然决定着你是否能够被录用，但是它并不代表着一切，更不代表你不好、或者说你不如别人。面试总会有成功和失败，参加面试的时候一定要用平常心来对待，这样你就不会那么紧张了。 四、给自己留下思考的空间 在面试的时候，如果出现中间的空当，面试者不一定要因为急于表现自己而急不可耐地区找话题。此时，面试官可能在思考接下来的发问，而此时面试人员也可以好好整理一下自己的思绪，给自己留下思考的空间。 五、适当发现别人的缺点

在面试时，如果实在感到压力很大，可以稍微借助时间空隙去发现面试官某些方面的缺点，从而以此来提高自己的心理优势，这样就会在不知不觉件提升了自己的自信，回答问题也会变得从容很多，自然而然也就不紧张了。 六、通过形象来增强自信 人靠衣装，有时候一件较为高档层次的服装，就能让自信信心倍增。所以在面试时，面试人员也可以为自己准备一套较为隆重且合适的服装，这样既体现了你对面试官的尊重、对应聘岗位的重视，同时还表现出了自己专业的形象，这对减少紧张感也是很有效的。 七、面试是一个双向选择的过程。 换句话说，你也在面试那家企业。至关重要的一点是，学会从面试中获取信息，包括应聘岗位有什么要求、具体做什么工作、将来的发展空间如何，这家企业的未来打算、福利待遇、是否需要经常加班或出差等。当你把注意力集中在获取信息上时，你就会忘记自己的紧张了。 八、弄清你最怕什么，演练应对措施。 有的面试官会把你比作一棵树，问你会长成什么样子，也有的会问你为什么让前一个公司炒了鱿鱼。不论是愚蠢的问题还是棘手的询问，回答得时候都要有准确的预案。而且还要演练一番。多演练几次，你的紧张情绪就会大大减少，问题抛向你的时候你也就不那么张口结舌。 九、紧张时，可稍微放慢语速 很多朋友在紧张的时候，说话就可能会结巴或者语速越来越