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人事测评复习资料

人事测评

填空题：

1、测评指标的种类：

（1）、测评标志表达的内涵——客观式、主观评价式和半客观半主观式；

（2）、测评标志表述的形式——评语短句式、问题提示式和方向指示式；

（3）、测评指标的操作方式——测定式标志、评定式标志。

2、确定测评指标权重的方法

主观加权法；专家加权法；德尔菲咨询法；简单比较加权法；对偶比较法；回归分析法。

3、人事测评的步骤

（1）、准备阶段——确定测评目标、收集必要的测评数据、成立强有力的测评小组、制定测评方案；

（2）、实施阶段（测评数据获取阶段）——测评前动员、测评时间和测评环境的选择、测量数据阶段；

（3）、测评结果分析阶段——

（4）、测评结果反馈阶段—例—跟踪工作绩效、计算预测效度、专家或群众判断、考察员工的满意度；

4、面试者根据面试中双方关系的类型分为：虚张声势者、怀疑者、沉默型、朋友型。

5、面试STAE技术中：

S：情境（situation）——试说明一情境，你必须动员你的下属做某件事。

T：任务（task）——你当时的角色是什么？

A：行动（action）——你是怎样动员他们的？

R：结果（result）——效果呢，你成功了吗？

6、平衡计分卡（BSC）的内容：企业财务数据、客户、内部过程、员工技能发展。

7、完整的人事测评指标是：多位参加者、多方法、评估者小组、基于行为的工作分析、共享数据。

名词解释：

压力面试(情景压力测验)

事先制造紧张气氛，使被试处于紧张与进退两难的境地

考察机智程度、应变能力、心理承受能力、自我控制能力等

关键事件法critical incident method

主管人员将每一位下属雇员在工作活动中所表现出来的非同寻常的好行为或非同寻常的不良行为（或事故）记录下来。然后在每6个月左右的时间里，主管人员和其下属人员见一次面，根据所记录的特殊事件来讨论后者的工作绩效。

胜任力

competency（资格，能力）胜任力

competence（能力）胜任特征

中文译名：“能力”、“胜任力”、“胜任特征”、“胜任特质”、“职能”、“素质”、“胜任素质”、“资质”、“才能”、“受雇用能力”、“资格”等

胜任力：明确地区分高绩效和普通绩效者，或者区分有效绩效者和无效绩效者的个体特点。无领导小组讨论:

由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。

绩效评估：

公文筐测验：一种模拟情境测验。该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给测评对象的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。这些材料通常放在公文筐中，公文筐测验因此而得名。

评价中心：

Assessment Center通过一系列科学测评手段对候选人的心理和行为特点进行评价的活动和方法模拟情景测验：

是把被评价者置于一系列模拟的工作情境中，由企业内部的高级管理人员和外部专家组成评价小组，采用多种评价手段，观察和评价被评价者在这些模拟工作活动中的心理与行为，以考察被评价者的各项能力或预测其潜能，了解其是否胜任某项拟委任的工作以及工作成就的前景，同时，还可以了解其欠缺之处，以确定重点培训的内容和方式。

1．评价中心五特点（P250）

多位参加者多方法评估者小组基于行为的工作分析共享数据

2.面试测评的5步骤

1.准备：审查履历表和申请表，阅读职位规范准备合适的地点

2.建立和谐气氛

3.提问

4.结束面试

5.回顾面试

3.现代5种人事测评方法，任选一种举例说明。

(此为ppt内容，书上提到的为黑体）基本方法（招聘与选拔）：自我介绍、申请表、个人履历资料、推荐信、同行评定、纸笔考试（综合知识测验、专业知识测验）、职业技能测试、心理测验（智力测验、性向及能力测验、个性与兴趣测验）、面试、民主评议、组织谈话、胜任特征分析技术、情境模拟法、工作现场测试、评价中心技术。

1)申请表（P272）

一般包括姓名、性别、地址、婚姻状况、文化程度、工作经历、特长、直系亲属、社会关系、工资等级、是否犯过错误、业余爱好等等。

2）履历分析（P274）

了解一个人的成长历程和工作业绩，从而推测其能力和人格“鉴往知来”

有效、可靠、低成本，但往往因档案记载不够全面而无法全面了解

3）．综合知识纸笔考试

有效地测量知识、分析能力、文字表达能力等素质的差异

花时少，效率高；报考人的心理压力较小；成绩评定比较客观

不能全面地考察应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等4）．心理测验（P170）

能力的诊断及发展潜能的预测

个性品质及职业兴趣测定

5）．面试（P209）

在特定时间、地点，被测评人用口述方式回答问题，通过主试与被试面对面的观察、交谈等双

向沟通方式，了解被测评者的素质特征、能力状况以及求职动机等。

6）．民主评议

通过无记名的方式，在上级、同级和下级之间征询对被测评者的意见

主要有民意测验和民主推荐形式

评判标准受人际关系的影响较大，集中征求意见又会受“从众”因素的影响

7）．组织谈话

对所任岗位的认识；

自我剖析任职的长处和短处；

上岗工作思路、重点及其对策措施；

分析工作成败的主客观因素等。

通过这些话题理解其思想认识水平、敬业精神、领导能力、专业水平和工作绩效等胜任特征。组织谈话全面、准确度高，但成本也非常高。同时，组织谈话也经常对谈话对象带来负面的影响。

8）．胜任特征分析技术

基本特征：

效标取样；

开放式自发性的探察方法；

与成功绩效相关联的各种个人特征。

关键技术：

行为事件访谈

胜任特征编码

9）．情景模拟法

创设某种模拟情境，让被测者参与其中，通过观察被试参与活动的动态特征进行评价

被测者专注于活动本身，往往能够更真实地投入，较好地避免了称许性

多个被测者同时参加测试，为评价者提供了相互比较的条件，使评价的结果更加客观、准确10．工作现场测试

工作预演方式

评价能力和学习速度

11）．评价中心技术（P248）

通常将被试置于一个模拟的情境中采用多种评价技术

主要用于管理人员的选拔和培训，也常用于营销等岗位

4.工作绩效考核中可能出现的问题

1.缺乏明确的工作绩效评估标准

2.工作绩效评估标准不贴切或主观性太强

3.工作绩效评估标准不现实

4.工作绩效评估标准的可衡量性太差

5.评估者的失误

6.反馈不良

7.消极地进行沟通 8.工作绩效评估数据的使用有误

5.工作绩效的评估价值

有助于做出晋升或工资方面的决策

有助于改进低效行为，强化正确行为

有助于制定雇员职业发展规划

6.提高面试质量的方法（书上234页）

1、精选面试考官

2、精心准备职位说明书

3、培训面试考官

4、统一原则性要求

7.评价中心练习类型（书上252页）

1、群体讨论练习

2、口头演讲

3、面试式的模拟练习

4、寻找事实和决策练习

5、公文筐练习

6、分析练习

8.用工作分析来测定人事测评指标的过程

确定调查的职位范围，制定调查提纲与计划；

收集任职者的主要工作要求与工作内容素材；

通过筛选，形成测评要素调查表；

进行大范围调查，对调查表内容进行评价、补充；

对调查结果进行统计分析，筛选主要项目；

试测或专家咨询，以保证人事测评指标的质量

9.工作绩效评估中5个尺度

1.工作绩效评估标准不明确

2.晕轮效应

3.居中趋势

4.偏松或偏紧倾向

5.评估者的个人偏见10.确定指标权重的3种方法

1.主观加权法

加权者依据自己的经验权衡每个测评指标的轻重直接加权。

2.专家加权法

聘请有关专家，要求他们各自独立地对测评指标体系加权，然后取其平均值作为权重系数。

3.德尔菲咨询法

反复向专家分发咨询表，要求每位专家独立地就每个测评指标属于“很重要”、“重要”、“一般”、“不重要”的哪一种作出判断，然后将专家意见集中作统计处理。

统计的内容有两个：一是每一指标权重系数的平均估计值，二是每一专家的估计值与平均估计值的偏差。

第一轮咨询处理完毕，再进行第二轮咨询。在进行第二轮咨询时，要将第一轮的统计分析情况反馈给专家，并要请偏差较大的专家尽量作出新的判断。

这样，通过几轮的比较反复后，一般可以得到较为一致的权重系数。

4.简单比较加权法

首先确定测评指标中重要程度最小的那个指标，把其他测评指标与它进行比较，作出是它多少倍的重要程度的判断，然后进行归一化的处理，即得到各个测评指标的权重系数。

5.对偶比较法

把所要加权的指标两两配对比较，所有待加权的测评指标两两比较记分后，按列相加，则得到相应测评指标的合计分，再将每个测评指标合计分相加则得到所有测评指标的总分。用总分除各个测评指标的合计分，则得到相应测评指标的权重系数。

确定测评指标权重的方法

6.回归分析法

用以往所有测评指标测试后获得的数据作为自变量，与相关数据作为因变量进行回归分析，获得的各变量的回归系数即为各测评指标的权重系数。

案例综合讨论：

各个测评要素分别用什么评价方法来评价：

测评要素的确定方法

文献法：文献查阅法职务说明书查阅法培训目标分析法理论推导法结构模块法

调查法：样例分析法调查咨询法头脑风暴法

文献查阅法

从文献资料中查寻有关的测评要素，利用前人的研究成果来建构合适的测评要素。

《职业分类辞典》、《专业技术鉴定标准》

职位说明书查阅法

职位说明书上一般包括任职资格与职责内容，我们可以通过查阅相关的职位说明书来搜寻所需要的测评要素

培训目标分析法

在特定的培训结束之后进行的测评，可以根据培训的目标来搜寻有关的测评要素

优秀服务者的4条培训要求：

理解顾客的需求，为其提供满意的服务或商品；

采取不同方法让顾客称心如意，为其提供满意的服务或商品；

乐于提供其他的配套服务；

能抓住顾客的想法，提供令人信赖的建议忠告。

4个测评要素：

能否准确理解顾客需求；

能否灵活应变，使顾客完全满意；

能否主动提供额外的配套服务；

能否针对性地向顾客提供有效的建议和忠告。

理论推导法

心理学、生理学、运动学、社会学等有关人的学科理论与岗位相关的专业理论

结构模块法

设置不同的测评要素模块，然后条块分割，各自独立，拟订具体要素

统计方法：因素分析、聚类分析等

样例分析法

对少数典型的人员或工作岗位的要求、特征进行归纳，拟订具体要素

操作过程：

明确测评的与对象，

依据测评目的与对象在应调查的总体范围中选择一个或几个有代表性的单位或个体，作为典型的样例进行调查，

从这些样例身上分析出典型的特征，

要在众多的特征内容中找出最主要的特征，确认为最为实质的测评要素。

调查咨询法

调查咨询法有问卷调查、座谈讨论、个别谈话和专家咨询等形式。

德尔菲法：一般邀请30名左右在某个领域非常擅长的专家，先给他们有关预测话题的背景资料和信息，然后请他们做出初步预测，中间人将这些初步意见收集后将汇总过的结果再传递给每个专家（专家之间不见面），让每位专家再进行第二轮的预测，经过几个来回后，预测结果一般都相当准确。采用德尔菲法，避免了专家们面对面讨论时的群体压力和从众心理，更易于

获得正确的信息。

头脑风暴法

邀请熟悉情况的专家学者或管理人员，要求他们聚在一起集思广益，毫无顾虑地提出所有可以想到的测评要素，不要去干涉别人的观点，可以受他人观点的启示而提出新的测评要素。

使用这种方法时会议主持者要注意对一切意见均持赞赏态度并积极引导。

与会者所学专业、所处背景、需要、价值观和所考虑的角度不同，所提出的测评要素难免会大相径庭，能有效地实现测评要素收集的全面性。

会后需要主持人对众多的测评要素进行综合考量，选出合理的测评要素。

补充考点：

人事测评中运用计算机网络技术的优势与不足：

面试测评的主要内容：1.仪表风度：身体外貌条件、穿着举止及精神状态

2.语言表达能力：语言表达的流利性、明确性和逻辑性

3.分析判断能力：对问题的本质明确、全面、透彻而有条理地加以分析判断

4.求职动机与工作态度

5.进取心：目标明确，规划清晰，积极努力

6.人际关系协调能力：在人际交往方面的倾向、个性特征

7.反应能力与应变能力：反应迅速正确，机智敏捷

8.情绪的稳定性：情绪的自我控制能力，对压力、挫折和批评的承受能力

9.专业知识与技能

10.兴趣爱好和活力

建立行为锚定等级评估法（将关于特别优良或特别劣等绩效的叙述加以等级性量化将描述性关键事件评估法和量化等级评估法的优点结合起来）的5个步骤

1.获取关键事件

2.建立绩效评估等级

3.对关键事件重新加以分配

4.对关键事件进行评定

5.建立最终的工作绩效评估体系

360度绩效评估系统优点与不足：

360度绩效评估系统优点

综合性强，集中了多个角度的反馈信息。

信息质量可靠。

通过强调团队和内部／外部顾客，推动了全面质量管理。

从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响。

从员工周围的人那里获取反馈信息，让员工对自己有更全面的认识，可以增强员工的自我发展意识。

360度绩效评估系统存在的问题

员工可能会相互串通起来集体作弊

来自不同方面的意见可能会发生冲突

综合处理来自各方面的反馈信息时比较棘手

1、计算题：

模糊数学应用

适合主观综合测评数据处理

优良中差

勤0.4 0.5 0.1 0

绩0.6 0.3 0.1 0

德0.1 0.2 0.6 0.1

能0.1 0.2 0.5 0.2

2、评价题：面试的优势与不足：

面试的特点：

对象的单一性

一般是逐个提问逐个测评

交流的直接互动性

相互面对面接触、交谈、观察

内容的灵活性

提问的内容、步骤、时间等因岗、因人而异

信息的复合性

通过视、听等通道确认信息

判断的直觉性

在事实与逻辑之外的直觉判断

面试中常见的错误：

轻率判断

面试前几分钟或面试前就做出判断

强调负面信息

主试受不利信息的影响要大于有利信息

顺序效应

对求职者的评定受前面求职者表现的影响

移情效应

晕轮效应

不熟悉职位要求

雇佣压力

告知有没有达到招聘定额影响评定

非言语行为

大量目光接触、头移动、微笑者得到更高的评价

人事选拔与测评总复习题解读

人事选拔与测评课程自我测试 1、单选题 1. 整个面试中最为重要的阶段是（）： A 导入阶段 B 确认阶段 C 核心阶段 D 结束阶段正确答案：C 2. 下列关于是非判断题编写要点，说法错误的是（）： A 保持题意本身是或非的单义性 B 尽量使用“特加限制定词” C 不以安排试题的顺序来简化评分 D 避免复合句或双重判断句正确答案：B 3. 具备安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注意力稳定难于转移、善于忍耐、具有内倾性特质的是（）： A 胆汁质 B 多血质 C 粘液质 D 抑郁质正确答案：C 4. 最常用的主观性题目类型是（）： A 选择型试题 B 判断型试题 C 论文型试题 D 综合性试题正确答案：C 5. 我国的职业能力测评在（）才开始兴起： A 20世纪80年代 B 20世纪90年代 C 21世纪 D 20世纪70年代正确答案：A 6. 在测评与选拔标准体系中，一般根据（）来规定测评内容：点评 A 测评标准 B 测评对象 C 测评目的

D 测评形式正确答案：C 7. 最具有影响、权威性的智力测验是（）： A 比奈——西蒙智力量表 B 自陈量表 C 主题统觉测验 D 罗夏墨迹测验正确答案：A 8. 顺利实现某种活动的心理条件是（）： A 技能 B 知识 C 能力 D 素质正确答案：C 9. 评价中心技术起源于（）： A 美国 B 英国 C 德国 D 日本正确答案：C 10. 评价中心中用得最多、也是最重要的测评方法是（）： A 公文处理 B 无领导小组讨论 C 管理游戏 D 角色扮演正确答案：A 11. 投射法起源于（）： A 临床心理学和精神病治疗案例 B 社会心理学 C 犯罪心理学 D 管理心理学正确答案：A 12. 最先把智力测验应用于军队挑选士兵的是（）： A 泰勒 B 叶克斯、推孟 C 默里 D 摩根

人事专员考试试题

人事专员考试试题姓名: 得分: 一、填空题（每题3分共30分） 1《人员需求增补单》按照要求填写完毕后，交行政人事部及公司经理审批。 230 天向公司递交书面的《离职申请单》。 3、用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本至少保存两年备查。 4、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过36个小时。 6、依《劳动法》规定：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资150%的工作报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休，支付不低于工资200% 的工作报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300% 的工资报酬。 7、劳动合同根据期限可以分为三类：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限劳动合同。 8、对公司负有保守商业机密义务的员工，如其提出解除劳动合同，应提前三个个月通知公司。 9、内部招聘方法包括：公告法、推荐法、档案法 10、人力资源管理的外部环境包括：政治因素、经济因素、法律因素、竞争者、文化因素。二、多选题（每题2分共20分） 1、招聘的基本程序是：（C ） ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A、①②③④⑤ B、③①④⑤② C、①③④⑤② D、③①⑤④② 2A、B、C、D A、内部员工介绍 B、人脉关系介绍 C、相关岗位调动 D、内部选拔

3、、劳动者在试用期的工资不得低于本公司相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的多少（ C ） A.90% B.85% C.80% D.75% 4、已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（B）内订立书面劳动合同。 A.十五日 B.一个月 C.二个月 D.三个月 5、员工无正当理由而缺席不请假，将视为旷工，何种状况的旷工就构成开除的处罚 A、连续1周的旷工 B、连续3天或1个月有6天旷工 C、连续2天或半个月有4天旷工 D、连续5天的旷工 6、根据法规规定，试用期最长不能超过（C） A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、十二个月 7、变更劳动合同应当采用（ A ） A、书面 B、口头C书面或口头D书面和口头 8、根据我国劳动合同法的规定，下列各项中不属于劳动合同必备条款的是（D）。 A、劳动合同的期限 B、工作内容和工作地点 C、社会保险和劳动报酬 D、违约金 9、根据《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有（ABCD ）情形，用人单位无须提前书面通知解除劳动合同。 A、在试用期间被证明不符合录用条件的 B、严重违反用人单位的规章制度的 C、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的 D、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提成，拒不改正的。 10、工作轮班制的主要组织形式有（BCDE）。 A、混合制 B、三班制 C、四班制 D、交叉制 E、两班制三、判断题（每题2分共10分） 1、根据《劳动合同法》第十三条规定，无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。（√） 2、用人单位可以在劳动者工资中为其代扣劳动者个人负担的各项社会保险费用。（√） 3、在外从事与公司利益相冲突的活动属于一般违纪行为（X ） 4、女职工生育双胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天( √) 5、缴纳失业保险满一年的员工离职后，可至社保局办理可取得失业保险金。（√）

离线作业人事选拔与测评作业集

第一章作业三、名词解释： 1.人员测评答：人员测评的概念包括对人员素质的测量和评定两个方面的含义。所谓人员素质测量就是运用数学原理对人才素质状态及其功能行为进行定量描述，而人员素质评定则是根据数学描述来确定测量对象的价值判断。四、简答题： 1.简述人员测评的特点。答：1、人员测评是心理测量，而不是物理测量。2、人员测评是抽样测量，而不是具体测量。3、人员测评是相对测量，而不是绝对测量。4、人员测评是间接测量，而不是直接测量。 2.简述人员测评的内容。答：1、知识技能测评。2、能力测评。3、个性测评。4、职业适应性测评。5、综合素质测评。五、论述题：试述人员测评的方法有哪些？答：1、履历分析。 2、纸笔考试。 3、心理测验。（1）标准化测验。（2）投射测验。 4、面试。按其形式的不同分为结构化面试，非结构化面试和半结构化面试。 5、情境模拟。常见的情境模拟测验包括：文件筐测验，无领导小组讨论，管理游戏和角色扮演。 6、评价中心技术。第二章作业三、名词解释： 1.工作绩效要素答：是一个人的素质与能力水平的综合表现，包括：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等。 2.效标参照性标准体系答：是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵

的直接描述与诠释。 3.标度答：即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。 4.常模参照性标准体系答：是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系，与测评客体直接相关。四、简答题： 1.测评标准体系建构的基本原则有哪些？答：针对性原则、完备性原则、简练性原则、明确性原则、独立性原则、可操作性原则、合理量化原则。 2.管理人员测评内容的重点如何把握？答：管理人员测评内容：重点：智力水平、言语能力、责任心、意志、人际关系能力、个人修养、包容力、竞争素质、健康状况等。 3.测评标准体系建构的基本方法有哪些？答：工作分析法：观察法、工作日志法、主管人员分析法、访谈法、关键事例法、问卷法、文献查阅法调查访谈法：专题访谈法、问卷调查法、胜任特征法、理论推导法、典型分析法、培训目标分析法、历史概括法、文献查阅法、覆盖筛选法 4.测评标准体系建构的步骤如何？答：1、明确测评的客体与目的。2、确定测评的项目或参考因素。3、确定测评标准体系的结构。4、筛选与表述测评指标。5、确定测评指标权重。6、规定测评指标的计量方法。7、试测并完善测评标准体系。五、论述题：试述人员测评标准体系的基本模型。答：人员测评标准体系的基本模型包括：纵向结构：指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分；是对横向结构各项素质的层层分解和推向可操作化。包括测评目的、测评内容、测评目标、测评项目、测评指标。横向结构：指将需要测评的素质要素进行分解，并列出相应的项目。包括身体素质、文化素质、品德素质、职能素质、心理素质、创新意识、其他个性素质。

人事专员岗位专业试题(含答案)演示教学

人事专员岗位专业试题(含答案)

*****有限公司竞争上岗笔试试题（人事专员岗）一、单项选择题(本类题共20小题，每小题1分，共20分，每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选，不选均不得分。) 1.权属公司的岗位编制分为常规编制和储备编制，比例分别为（）。 A.75%、25% B.85%、15% C.15%、85% D.25%、75% 2.不属于内部招聘的方式有（）。 A.竞争上岗 B.内部调动 C.网站招聘 D.晋升 3.员工离职不需要填写的表格是（）。 A.员工调动审批表 B.员工工作交接清单 C.解除或终止劳动合同证明书 D.员工离职申请表 4.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）。 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 5.各项企业人员需求分析的方法中、不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 6.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）。 A.技能培训 B.知识传授培训 C.态度转变培训 D.工作方法改进培训 7.下列不属于内部招聘的优点是( )。 A.准确性高 B.适应性快 C.费用高 D.激励性强

8.( )的开展要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。 A.培训方式 B.培训计划 C.培训需求模型 D.培训内容 9.根据《中华人民共和国劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。 A、3日 B、15日 C、30日 D、一个月 10.根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）。 A、一个月两个月三个月 B、一个月三个月六个月 C、一个月两个月六个月 D、两个月三个月六个月 11.处理劳动争议的正确程序是（） A、调解诉讼仲裁 B、调解仲裁诉讼 C、仲裁调解诉讼 D、仲裁诉讼调解 12.人员招聘的最终目的是（）。 A 、保证组织有足够的人力需求 B 、选择素质高、质量好的人才 C 、招聘到最优的人才 D 、达到组织整体效益的最优化 13.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。 A 、生产规模和管理工作水平 B 、实际生产状况和计划达到的生产要求 C 、生产规模和企业现实生产技术组织形式 D 、现实生产技术组织条件和管理工作的水平 14.影响招聘效果的外部因素之一是（）。 A 、企业的知名度 B 、企业文化 C 、外部劳动力市场供求状况 D 、企业的发展阶段 15.用人部门向人力资源部门提交用人需求表时，人力资源部门应该主要从以下哪个方面去审核需求是否合理（）。

人事测评理论与方法笔记

人事测评理论与方法唐宁玉第一章人事测评概论一、定义 1、人事测评：就是对人与事之间的适应关系进行定量和固定性相结合的测量和评价。 2、坚定性测评：又称为考核性测评，是用来鉴定与验证与某些人员是否具备特定的技能、素质或具备程度大小的人事测评。 3、人事管理：就是对人事关系的管理，其目的在于调整好各方面的人事关系，使人与事以及共事人之间的相互关系达到最佳状态，以最优化的方式实现组织目标。 4、效标：指与被试群体无关的外部客观标准。 5、常模：就是特定群体的“效标”。 6、工作生活质量（QWL）：是指组织中所有人员的参与感、工作满意感和精神压力的状况。二、人事测评的基本范畴以目的和用途为标准划分为：选拔性测评、诊断性测评、配置型测评、鉴定性测评、开发性测评、发展性测评。三、人事测评的目的、作用及意义 1、人事测评的目的：选拔、培训、考核、职位调动。 2、人事测评作用：评定、诊断反馈、预测 3、人事测评的意义（1）有助于资源配置的科学化（2）有助于人力资源开发（3）有助于劳动认识的优化管理（4）有助于提高员工的工作生活质量（QWL）。 QWL的重要性体现在：可以提高员工主人翁意识，可以提高员工自我控制能力，可以加强员工的责任感，可以增强员工的自尊心，可以提高产品的质量和产量。四、人事测评在我国的发展 1、现代人事测评在西方的兴起是在第二次世界大战后开始的。 2、在我国的发展：三个阶段：（1）引进阶段20世纪80年代初到90年代初（2）发展阶段（3）应用阶段到20世纪90年代后期 3、从国内现状来看，人事测评主要有这样几个特点：（1）专门人事测评机构蓬勃发展（2）测评方法和技术的中国化（3）人事测评专业人员的培养（4）人事测评已在企业中有所应用，并取得了一些成就。第二章人事测评的基本原理一、定义 1、问卷法：是指利用已编制的问卷，要求被试填写，再根据被试的回答来获取特定信息的一种快速而有效的方法。 2、观察法：是指主试有目的、有计划地在一定时间里运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作，用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。

行政人事专员转正考核试卷

行政人事专员转正考核试题姓名：部门：得分：一、填空题（10空格，每空格2分，共20分） 1．劳动合同分为_________________、___________________和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。 2. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次__________。 3. 职工每日工作8小时，每周工作_____小时，用人单位应当保证劳动者每周至少休息_____日。 4．标准工时制，月工作日为________天，计薪天数为________天。 5. 按照我院考勤管理规定，每月每人只限________次未打卡，退到几分钟后开始计算并处罚。退到或早退_______次按旷工一日处罚。二、单项选择题（10题，每题2分，共20分） 1．用人单位招用劳动者，应自招用之日起___日内办妥招工登记备案手续。用人单位与劳动者终止或解除劳动关系，应在___日内向职业介绍所办妥退工登记备案手续，____日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。（）A．15,10,7 B．15,7,10 C．30,7,15 D．30,15,7 2．劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过____个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过____个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过____个月。（） A．1,2,3 B．1,2,6 C．1,3,6 D．1,3,5 3．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付______的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。（）A．1倍倍 C．2倍 D．3倍 4.结婚年龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。男年满____周岁初次结婚为晚婚，女年满____周岁初次结婚为晚婚。晚婚人员除了享受国家规定的婚假外，增加晚婚假____天。 ( ) A．23,22,10 ,22,7 ,23,10 ,23,7 5.失业人员领取失业保险金的期限，根据其失业前累计缴纳失业保险费的年限计算。满1年不满5年，最长领取期限12个月；满5年不满10年，最长领取期限

人事测评理论与方法A试题和答案

山东财经大学自学考试2015--2016学年第2学期期末试题一、单项选择（每题2分，共30分）１、在选拔性测评中所谓差异性原则，即要求素质测评既要以__ ____为依据，又要能够反映被测评者素质的真实差异。 A. 量化 B. 水平 C. 能力 D. 差异 2、人力资源最佳发挥的前提是人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用。实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用测评。 A. 选拔性 B. 诊断性 C.配置性 D. 开发性 3、对于知识的测评，有很多方法。心理测验、面试、情景测验、试用等，其中最简单最有效的是（） A 心理测验 B 面试 C 情景测验 D 试用 4、测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，______ 是对测评目标的具体分解。 A 测评指标 B. 测评标准C. 测评标记 D. 测评标度 5、目前，对气质测评主要采用（） A 德尔菲法 B 问卷测验法 C 因素分析法 D 投身技术 6、所有测评方式中，信息量最多，利用率最高的是（） A 心理测验 B 技能测试 C 面试 D 笔试 7、在各种测评方式中，信息沟通渠道最多的是（） A 笔试 B 心理测验 C 面试 D 投射技术 8、评价中心最主要的特点是（） A 综合性 B 情景模拟性 C 动态性 D 标准性 9、评价中心用得最多的一种测评方式是（） A 公文处理 B 管理游戏 C 演讲 D 案例分析 10、就一般而言，评价中心主要应用于（）的选拔与晋升的考核手段 A 销售人员 B 一般管理人员 C 高层管理人员 D 生产部门员工 11、评价中心主要用于（）的测评 A 操作能力 B 技能水平 C 质量鉴定 D 管理能力 12、检测测评结果对所测评素质反映的真实程度的指标是（） A 信度 B 效度 C 区分度 D 独立性 13、关联效度是用来反映测评结果与某种标准结果的（）程度 A 机关性 B 独立性 C 可靠性 D 一致性 14、人事测评的另一类常用方法是（），即设计各种形式的测验来研究人事管理领域里的问题。A评测法 B测验法C定量法D试验法 15、人事测评指标是关于( )特征的标准，而各类测评对象具有各自不同的特点。 A. 心理测试 B. 评价方法 C. 测评对象 D. 绩效考核

浙大《人事选拔与测评》在线作业及答案

A. B. C. D. 正确答案： A. B. C. D. 正确答案： A. B. C. D. 正确答案： A. B. C.

D. 选择上班时间正确答案：A 满分：5 分得分：5 5. 把测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别均赋予不同的数字,我们把它称之为（）。 A. 类别量化 B. 模糊量化 C. 一次量化 D. 二次量化正确答案：A 满分：5 分得分：5 6. 资谴是（） A. 员工提出的 B. 员工的过失造成的 C. 组织根据自己的经营需要，主动与员工解除劳动契约 D. 行政处分正确答案：C 满分：5 分得分：5 7. 小组面试中，主试人在（）人以上。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 正确答案：B 满分：5 分得分：5 8. 德尔菲法的主要特征是（） A. 专家们互不见面 B. 专家们互相见面 C. 跟一般会议没什么不同 D. 所有专家都是外聘的正确答案：A 满分：5 分得分：5 9. 组织寿命学说的提出者是（）

A. 勒温 B. 卡兹 C. 库克 D. 中松一郎正确答案：B 满分：5 分得分：5 10. 下列属于客观性试题的是（）。 A. 选择题 B. 简答题 C. 名词解释 D. 案例分析正确答案：A 满分：5 分得分：5 11. 评价中心中用得最多的一种测评形式是（）。 A. 公文处理 B. 角色扮演 C. 小组讨论 D. 管理游戏正确答案：A 满分：5 分得分：5 12. 所有测评结果在理论上的代表值是（）。 A. 众数 B. 平均数 C. 频率 D. 频次正确答案：B 满分：5 分得分：5 13. 评价中心技术的主要特点是（）。 A. 真实性 B. 高难度性

人事专员笔试试题及答案解析

人事专员笔试试题及答案解析一、选择题（每小题2分，共30分。每小题只有一个正确的答案，请将正确的答案写在后面的括号内。） 1.IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（ B ） A.公道意识 B.敬业精神 C.合作精神 D.服务意识 2."敬业"概念包含的基本内容是（ A ） A.恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 B.守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 C.勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 D.热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报 3.某企业家说"企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人才能盘活资产。"无形资产的意思是（ A ） A.人是真正干工作的资源，人是无形资产 B.是某种无形的、说清楚的存在物 C.主要是企业精神和员工的职业道德 D.企业的规章制度 4.下列关于"慎独"的理解是（ B ） A.克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志 B.越是无人监督越要严格要求自己 C.要时刻保持谦虚谨慎的作风 D.保持自己独立人格 5.关于打造品牌，正确的说法是（ C ） A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌 B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度 C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 D.质优价高才能打造品牌 6.一个人花8块钱买了一只鸡，9块钱卖掉了，然后他觉得不划算，花10块钱又买回来了，11块钱卖给另一个人。赚了多少（ B ） A. 没赚 B.赚了2块钱 C. 赚了1块钱 D. 赔了1块钱 7.在一天（包括白天和黑夜）当中，钟表的三根针在什么时候能够重合（ B ） A.21时45分 B.12时 C.6时30分 D.9时45分 8.在薪酬方面，国家的政策法规有（ D ） A.最长工作时间 B.最短工作时间 C.超时工资支付 D.最低工资 9.在下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ A ） A.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 B.某公司向职工集资而发生的关系 C.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 D.两企业之间签订劳务输出的合同关系 10.招聘的基本程序是（C ） ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④② 11.在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（ A ）的方法A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验

人力资源专员笔试题

大连因泰集团人力资源专员笔试题一、单项选择题（每题2分，每小题只有一个最恰当的答案） 1、（）是企业职能战略中的核心战略。（A）市场营销战略（B）供应管理战略（C）技术开发战略（D）人力资源管理战略 2、在应聘人数较多的情况下为了节省时间达到筛选人员的目的一般采用（）。（A）笔试（B）面试（C）评价中心（D）心理测验 3、影响招聘结果的外部因素之一是（）。（A）企业知名度（B）企业文化（C）外部劳动力市场供求状况（D）企业的发展阶段 4、组织职业生涯管理的主要任务不包括（）。（A）职业生涯发展（B）职业生涯发展评估（C）对离职原因调研（D）工作与职业生涯的调试 5、企业绩效管理诊断的内容不包括（）。（A）绩效管理制度需要做哪些修改调整（B）各绩效子系统间相互配合协调的情况（C）绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理（D）绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当 6、平衡计分卡从（）四个维度进行测评。（A）财务、客户、内部流程、学习与成长（B）财务、美誉度、内部流程、适应能力（C）战略、客户、内部流程、学习与成长（D）战略、美誉度、内部流程、适应能力 7、关于平衡记分卡，正确的说法是（）。（A）各指标要求能够准确量化（B）最终要落实到内部流程的改善（C）使财务指标与非财务指标达到平衡（D）与外部评价相比，企业更应看重内部评价 8、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（）。（A）工会代表（B）企业外专家（C）企业的技术人员（D）企业的中高层管理人员 9、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。（A）内部一致性（B）薪酬体系管理（C）外部竞争力（D）员工的贡献率战略 10、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。（A）1个月（B）2个月（C）3个月（D）4个月二、多项选择题（每题4分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分） 1、与外部招聘相比内部招聘的优点有（）。

-人事选拔与测评离线作业答案

浙江大学远程教育学院《人事选拔与测评》课程作业答案第一章三、名词解释： 1.人员测评：教材P2 四、简答题：答：1.人员测评的特点有：心理测量；抽样测量；相对测量；间接测量。答：2.人员测评的内容包含：知识技能测评、能力测评、个性测评、职业适应性测评、综合素质测评。五、论述题：答：人员测评的方法有： 1.推荐表、申请表、履历表、档案的分析 2.纸笔测试（笔试） 3.心理测验：标准化测验（智力测验、能力倾向测验、人格测验、个性测验、心理健康测验、兴趣测验、创造力测验等）；投射测验 4.面试 5.情境模拟——评价中心技术：文件筐测验、无领导小组讨论、角色扮演和管理游戏 6.胜任特征分析 7民主评议 8.工作现场测试 9.观察评定法 10.业绩考评等第二章三、名词解释： 1.工作绩效要素：是一个人的素质与能力水平的综合表现，包括：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等。 2.效标参照性标准体系：是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述与诠释。 3.标度：即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度或频率的规定。 4.常模参照性标准体系：是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系，与测

评客体直接相关。四、简答题：答：1.测评标准体系建构的基本原则有：针对性原则、完备性原则、简练性原则、明确性原则、独立性原则、可操作性原则、合理量化原则。答：2.管理人员测评内容的重点：智力水平，言语能力，责任心、意志，人际关系能力，个人修养、包容力，竞争素质，健康状况等。答：3.测评标准体系建构的基本方法有：（1）工作分析法：观察法、工作日志法、主管人员分析法、访谈法、关键事例法、问卷法、文献查阅法；（2）调查访谈法：专题访谈法、问卷调查法、胜任特征法；（3）理论推导法、典型分析法、培训目标分析法、历史概括法、文献查阅法、覆盖筛选法。答：4.测评标准体系建构的步骤：明确测评的客体与目的；确定测评的项目或参考因素；确定测评标准体系的结构；筛选与表述测评指标；确定测评指标权重；规定测评指标的计量方法；试测并完善测评标准体系。五、论述题：答：人员测评标准体系的基本模型见第二章PPT。第三章三、名词解释： 1.心理测验：是对个体外显行为的测量；是对一组行为样本的测量；心理测验和行为样组不一定是真实行为，而是概括了的模拟行为；是一种标准化的测量；是一种力求客观化的测量手段。 2.投射测验：广义指把真正的测评目的加以隐藏的一切间接测评技术。狭义指把一些无意义的、模糊的、不确定的图形、句子、故事、动画片、录音、哑剧等呈现在被测评者面前，不给任何提示、说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。 3.主题统觉测验：是美国心理学家默里和摩根创制的，由30张图象和一张空白图片构成。图象多数是人物也有一部分风景。每张图象都相当模棱两可，可以作种种不同的解释。被试从中抽取图片20张和一张空白图片。当被试看到图片时，凭个人的想象，编造出一张图象上的故事。编造的故事必须包括：图象的情景，情景发生的原因，将来的演变，可能的结果以及个人的体会。主试根据故事的主题，故事中人物的关系，知觉的歪曲，不平常形式的特征，故事中反复出现的情节以及整个故事的情调等对被试的性格作出鉴定。四、简答题：

人事专员考核试题

江苏依顿农业科技开发有限公司行政人事人员考试题 (80分以上为定岗，以下待岗解聘) 姓名：公司名称：岗位：一、单项选择题：(每小题1分，合计16分) 1、请问以下哪个是EXCEL软件中的“合计”函数。( A ) A 、SUM B 、IF C、AVERAGE D 、COUNT 2、下列不属于内部招募的优点是( B )。 A 、准确性高 B 、适应较快 C、激励性强 D 、费用较高 3、参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是( )。 A、①⑥③④⑤② B、⑥③④⑤②① C、⑥①③④⑤② D、③①⑥④⑤② 4、形象可体现企业的素质高低，以下哪一点是可以在办公室出现的。( ) A、吊带 B、吐痰 C、穿拖鞋 D、打领带 5、你认为企业薪酬管理中需要适当拉开员工的薪资差距都应该做到以下哪个原则（） (A)对外具有竞争力 (B)对内具有公正性 (C)对员工具有激励性 (D)对成本具有控制性 6、人员培训中采用模拟训练法的目的是（）（A）提高处理问题的能力（B）提供互教互学的机会（C）让学员掌握更多的业务知识（D）让学员掌握更多的理论知识

7、（）的开展要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则。（A）培训方式（B）培训计划（C）培训需求模型（D）培训内容 8、（）属于培训激励制度的基本内容。 A.奖惩对象说明 B.被考核的评估对象 C.考核结果的使用 D.公平竞争的晋升规定 9.内部招聘的最大弊端在于（）。 A.员工缺乏创新性 B.不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺 C.应员工要求，如身体健康状欠佳，不能承担繁重工作 D.员工有强烈的升职野心 10.品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。 A.品德 B.知识 C.行为 D.潜质 11.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（） A.绩效管理内容的设计 B.绩效管理程序的设计 C.绩效管理方法的设计 D.绩效管理目标的设计 12.（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。 A.横向比较法 B.纵向比较法 C.目标比较法 D.水平比较法 13.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因 A.个人 B.外部 C.组织 D.管理 14.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（） A.针对性 B.及时性 C.主动性 D.真实性 15.岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是（） A.岗位与职务的相关度 B.岗位的等级高低 C.岗位与薪酬的对应关系 D.岗位与绩效的对应关系 16.工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的（） A.绝对价值 B.相对价值 C.排列顺序 D.实际价值二、多选题：（每小题1.5分，合计15分） 1.内部选拨的缺点有（）。 A.容易出现不公正现象 B.容易抑制创新 C.带来新思想和新方法 D.树立新的形象 E.有利于招聘一流人才 2.下列符合笔试描述的是（）。 A.不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力 B.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争 C.由于考题较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度

人事专员考试试题教学内容

人事专员考试试题

人事专员考试试题姓名：得分：一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 1、以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权、丰富工作内容、终生雇佣、培训和长期薪酬等，这样的人力资源管理模式称为（ B ） A、产业(工业)模式 B、投资模式 C、参与模式 D、高灵活性模式 2、职业道德是（ A ） A、从业人员的特定行为规范 B、企业上司的指导性要求 C、从业人员的自我约束 D、职业纪律方面的最低要求 3、关于企业规章制度，理解正确的是（ C ） A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 5、企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ C ） A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益

6、下列不属于内部招聘方法的是（ B ） A、员工推荐 B、人才招聘会 C、在厂门口发布职位公告 D、人力资源技能清单 7、招聘的基本程序是（ C ） ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A、①②③④⑤ B、③①④⑤② C、①③④⑤② D、③①⑤④② 8、人事行政的首要功能是（ C ） A、计划功能 B、决策功能 C、组织功能 D、指挥功能 9、管理技能培训的重点总是指向（ D ） A、在职培训 B、工作轮换 C、岗外培训 D、管理技能 10、人力资源规划又被称为人力资源（ B ） A、管理活动的确定 B、管理活动的规划 C、管理活动的准备 D、管理活动的纽带 11、国家法定节假日包括（ D ） A、元宵节 B、重阳节 C、圣诞节 D、国庆节 12、假如你是公司的一名老员工，现在公司新招聘了一名新员工，分在了你所在的团队，但是他对公司目前的业务不熟悉。你应该（ B ） A、让他自学 B、在自己工作的同时引导他学习 C、让其他员工对他进行指导 D、要求把他调到其他团队 13、（A ）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。 A.劳动合同 B.雇用规则 C.司法解释 D.集体合同 14、人员招聘的直接目的是（ C ）

人事测评理论与方法

人事测评理论与方法第一章人事测评概论一、定义 1、人事测评：就是对人与事之间的适应关系进行定量和固定性相结合的测量和评价。 2、坚定性测评：又称为考核性测评，是用来鉴定与验证与某些人员是否具备特定的技能、素质或具备程度大小的人事测评。 3、人事管理：就是对人事关系的管理，其目的在于调整好各方面的人事关系，使人与事以及共事人之间的相互关系达到最佳状态，以最优化的方式实现组织目标。 4、效标：指与被试群体无关的外部客观标准。 5、常模：就是特定群体的“效标”。 6、工作生活质量（QWL）：是指组织中所有人员的参与感、工作满意感和精神压力的状况。二、人事测评的基本范畴以目的和用途为标准划分为：选拔性测评、诊断性测评、配置型测评、鉴定性测评、开发性测评、发展性测评。三、人事测评的目的、作用及意义 1、人事测评的目的：选拔、培训、考核、职位调动。 2、人事测评作用：评定、诊断反馈、预测 3、人事测评的意义（1）有助于资源配置的科学化（2）有助于人力资源开发（3）有助于劳动认识的优化管理（4）有助于提高员工的工作生活质量（QWL）。QWL的重要性体现在：可以提高员工主人翁意识，可以提高员工自我控制能力，可以加强员工的责任感，可以增强员工的自尊心，可以提高产品的质量和产量。四、人事测评在我国的发展 1、现代人事测评在西方的兴起是在第二次世界大战后开始的。 2、在我国的发展：三个阶段：（1）引进阶段20世纪80年代初到90年代初（2）发展阶段（3）应用阶段到20世纪90年代后期 3、从国内现状来看，人事测评主要有这样几个特点：（1）专门人事测评机构蓬勃发展（2）测评方法和技术的中国化（3）人事测评专业人员的培养（4）人事测评已在企业中有所应用，并取得了一些成就。第二章人事测评的基本原理一、定义 1、问卷法：是指利用已编制的问卷，要求被试填写，再根据被试的回答来获取特定信息的一种快速而有效的方法。 2、观察法：是指主试有目的、有计划地在一定时间里运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作，用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。 3、实验法：是指主试通过控制一些变量，创设一定条件，引起其他相应变量的变化，并以此来收集工作信息的一种方法。 4、数字描述：是指利用测评结果的分值对被试的某些特性进行描述的方式，最常用的是标准分。

人事选拔与测评作业2017

您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】人员测评产生的前提条件是（）： ? A 岗位差异 ? B 个体差异 ? C 人岗匹配 ? D 素质可测 ? 单选题 2.【第1章】最古老、最基本的人员测评方法是（）：? A 评价中心技术 ? B 面试 ? C 心理测验 ? D 笔试 ? 单选题 3.【第1章】人员测评的对象是（）： ? A 素质 ? B 任职者 ? C 管理人员

? D 能力 ? 单选题 4.【第1章】人事管理领域应用最普遍的一种测量形式是（）：? A 面试 ? B 投射测验 ? C 心理测验 ? D 笔试 ? 单选题 5.【第1章】最早被用于人力资源测评的是（）： ? A 知识技能测评 ? B 能力测评 ? C 个性测评 ? D 职业适应性测评 ?

单选题 6.【第1章】针对高级管理人员最有效的测评方法是（）：? A 面试 ? B 角色扮演 ? C 评价技术中心 ? D 管理游戏 ? 单选题 7.【第1章】企业发展的第一要素是（）： ? A 顾客资源 ? B 土地资源 ? C 组织资源 ? D 人力资源 ? 单选题 8.【第1章】人员测评存在的客观基础是（）： ? A 岗位差异 ? B 个体素质差异 ? C 人岗匹配

? D 素质可测 ? 单选题 9.【第1章】真正将人员测评引入实用领域的是哥伦比亚大学的（）：? A 泰勒 ? B 伍德沃斯 ? C 希波克拉底 ? D 高尔顿 ? 多选题 10.【第1章】人员测评的概念包括（） ? A 测量 ? B 评定 ? C 分析 ? D 综合 ? E 评价

? 多选题 11.【第1章】人事行政的四环节包含（）? A 选才 ? B 取才 ? C 用才 ? D 育才 ? E 留才 ? 多选题 12.【第1章】人员测评量化的主要形式有（）? A 一次量化与二次量化 ? B 类别量化与模糊量化 ? C 顺序量化 ? D 等距量化与比例量化 ? E 当量量化 ? 多选题

人事行政专员的面试试题汇编

人事行政专员的面试试题导语：面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编整理关于人事行政专员的面试试题，欢迎阅读。 1、请用3分钟时间作一下自我介绍。答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。 2、为什么要离开上家（目前）的公司？答题参考：主要考察应聘者离职原因：最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。 3、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。参考答案：1、培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等；2、招聘模块，则追回招聘面试流程；3、绩效模块，则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。

4、贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的？能否真正地激励到业务人员？一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？答题参考：面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较，以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面：特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬 5、为什么选择来我公司应聘？答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。 6、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理？答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行。 7、入职两个月，如果公司认为你仍不能胜任此岗位，你该如何做？

行政人事文员面试题及答案

行政人事文员/助理面试题（含答案）一、请写出企业常用的公文文种？（5分）二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分一、请写出企业常用的公文文种？（5分）企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1．条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2．规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。 3．命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。 4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。 5．决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。 7．意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8．批复。用于答复下级机关的请示事项。 9．通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、

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