上海赛格办公室5S管理实例

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5 S推进委员会

疾病诊断书

办公室5S治疗案例报告

——上海赛格办公室5S管理实例

治疗指导及方案：

第一步正本清源——学习办公室5S管理及精益办公思想（2010.07.13-07.17）

5S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。随着5S管理方法的日渐运用，这种管理方法逐渐从生产现场推广到办公室，成为改善工作环境、提高工作效率、优化企业形象的有效工具。

然而，从生产车间到办公室虽然只是区域的不同，但对5S管理的推行来说却是艰难的跨越。绝大部分企业高管直言：我认为用一些线框画在办公桌上毫无意义。因此，提高企业员工5S管理的重视、加强意识，严格执行5S标准是办公室5S推行的关键所在。

2010年7月13日

全体员工参加学习了办公室5S管理的培训。此次培训中确立了5S推进委员会，明确了办公室5S管理的执行方案，并将推行责任落实到每位员工；同时，着重强调了5S管理的重要性，要求全体员工提高意识，重视此次行动。本次培训严格按照5S标准，把会议时间控制在1小时之内。

▲5S培训现场

7月14日至7月17日

5S推行委员会将5S培训材料及标准上传至公司内部共享文档，要求全员认真学习。

7月17日

对全体员工进行5S基础测试，检验其学习成果。

▲公布测试成绩▲5S测试成绩

第二步人造环境——办公室5S大行动（2010.07.19- 2010.07.30）

规范和整理办公室，营造明快整洁的办公环境，提高办事效率舒缓紧张心情或压力，从细微之处体现企业文化，其表率作用有利于推动整个企业的改善进度。

7月19日开始，公司各部门全面开展5S行动，包括以下内容：

1）个人桌面的整理整顿

要求：台面干净，物品摆放定点定位；

办公桌面无私人物品；

通用文具办公室公用；

抽屉干净整洁；

纸质文件归类归档；

2）文件资料的整理整顿

要求：所有资料分门别类整理归档；

所有文件夹标示编号、责任人、名称、保管期限；

3）文件柜的整理整顿

要求：所有文件柜明确并标示责任人；

文件柜内必须进行区域标示；

4）办公电脑的整理整顿

要求：清理并删除不必要的文件；

区别文件类型、数量，确定存放的文件夹；

常用文件不要放置文件夹深处；

随时将文件分类记录在文档中；

5）办公环境的整理整顿

要求：办公室保持干净整洁无杂物；

清理非必需物品，有用的分门别类放入仓库存储，没用的废弃；

第三步人造环境——确定工作岗位标准细则（2010.07.19- 2010.08.02）

先后发布《楼层管理员岗位工作标准》和《开票员岗位工作标准》，从员工着装、个人办公环境、工作态度等细微处着手，明确岗位职责，规范岗位责任，制定考核标准，开展标准化工作。

▲楼层管理员岗位工作标准▲开票员岗位工作标准

第四步人造环境——不定期检查5S执行情况巩固5S成果

根据管理标准，5S推行委员会对办公室5S执行情况进行检查，肯定已取得的成果，指出需要持续改进的地方。

个人桌面的整理整顿

▲5S之前的办公桌▲5S之后的办公桌

文件资料的整理整顿

▲5S之前：文件未整理未归类▲5S之后：文件分门别类的归档文件柜的整理整顿

▲将各式纸质文件分类整理，归入文件柜▲公用的自取表单

存储仓库的整理整顿

第五步环境育人——高素质高效率的形成

优美的环境、良好的氛围、标准化的执行制度提高了工作效率；同时，员工舒畅的心情、饱满的工作热情又反过来促进了5S工作的推进，由此形成良好的循环，不断企业文化向更完美的方向发展。