沟通方案

如何与采购人进行有效沟通

1）首次接受前的沟通。

了解采购项目的货物型号、配置、服务要求、付款方式、采购预算、资金来源等等项目的基本情况。

我司应了解的采购人的基本情况，包括：(1)单位性质、隶属部门；(2)预算外收入来源；(3)年初政府采购预算安排资金情况；(4)财务会计机构及工作组织；(5)其他与签订政府采购合同相关的事项。

2）签订政府采购合同时的沟通。

主要包括签约双方的名称、目的、事项、采购项目清单、签约双方的责任和义务、完成采购业务的时间要求、采购后货物的验收责任、采购项目收费、违约责任、签约时间。

对于采购项目要求、采购预算、资金来源等，我司也需要在签约前与采购人进行沟通，并在协商一致的基础上签订合同书。

3）编制采购计划时的沟通。

在编制采购计划时，我司应当就以下事项与采购人沟通：采购人资金情况及其项目的最新要求；新的法规或制度对采购工作的影响；采购项目所需的专业或行业资料；采购项目所需的专业或行业技术人员。

2、采购实施阶段的沟通事项

（1）采购预备阶段。

这一阶段，我司应就以下事项与采购人进行沟通：

1）采购计划中确定的需要采购人协助的工作，如某些专业设备的技术参数的确定、相关专业信息、专业人才信息等。

2）采购人对有关事项的解释、声明及提供的其他信息。

如对某些设备采购中的特殊规定、付款方式的声明以及其他在采购过程中遇到的专业技术上的问题的解释等等。

3）征询行业专家或。

我司在采购之前，应提出或提醒采购人对相关规格要求咨询评标专家或。例如依据电脑市场的主流配置和市场行情，针对使用对象、使用范围和资金状况，制定适中合理的技术参数，使主板部件、CPU容量、内存容量、LCD显示屏、显示卡和液晶投影仪等有关配置相吻合，既不能不够用，也不能配置过高，造成浪费。尽管电脑产品更新换代很快，但相对于绝大多数用户来说是有一个过程的，尤其是用于信息化教育的电脑及多媒体设备。需要进行办公、制图、教学等用途的教职工PC配置要高些，中小学生用机，一般都是大众标准配置即可。这样的沟通可以有利于节约采购资源，把有限的资金发挥最大的效益。

（2）采购实施阶段。

1）我司应就投标人应具备的资格、应提供的相关技术证明文件等与采购人进行沟通，确保响应文件的有效性、完整性和真实性。明确采购响应人的授权书和身份证明、营业执照、税务登记证明，以及与采购项目有关的生产、经营、设计、安装方面的许可证、产品质量体系认证书等材料，投标产品的技术资料包含主要零部件的参数、产地、技术优特点、使用寿命、产品授权经营证书、信誉、业绩等证明资料，必要时还应有对产品新技术、节能、低噪、稳定、安全等方面的阐述。

2）我司与采购人就成交价涵概的具体内容表述达成一致。明确报价应包括完成采购项目所涉及的各项费用，如货物价格、税收、商检、运输、安装、调试、保险、人员培训、技术支持和售后服务、软件升级等所需费用。如果在评标过程中，发现新发生的费用项目还应该就此进行沟通，并让“白纸落黑字”，以防成交后签订合同时或在具体操作时推诿扯皮，导致合作上的不愉快。

（3）合同签订阶段。在签订合同时，我司与采购人及应就合同的各项并依据招标文件的规定取得一致认同，明确各自的责任和义务。

我司对于在采购实施中注意到的重大错误、舞弊或可能违反法规的行为，应对适当的方式告知采购人，如果涉及到领导干部，应注意报告的层次，一般应向对该人员负责的更高层领导报告，以期问题得到较好地解决。同时对采购工作中受到的限制与阻碍，包括与采购人协商解除限制或阻碍采购的途径和方法等，同时也应做好告知工作。

3、采购验收时的沟通内容

在完成采购验收工作时，我司与采购人沟通的主要事项包括：

（1）验收准备阶段。在这一阶段，我司应就与采购活动有关的各种资料与采购人进行沟通，包括采购项目名称、采购预算、项目编号、受理时间、采购方式、采购结果、合同签订时间、合同金额、合同执行中存在的问题及处理结果、验收申请的递交时间、采购单位对申请验收所持的意见等事项。同时，在条件成熟时，根据采购资料编制项目验收实施方案。方案的编制要规范、科学、可行，拟定的验收专家应符合项目要求，验收小组组成人员应符合法律、法规规定，并与采购人达成一致的意见。

（2）验收实施阶段。在这一阶段，我司应与采购人共同组织验收小组并召开项目验收预备会，就项目基本情况、验收时间、验收程序、验收小组组成人员及各自在验收活动中的职责分工作明确规定。验收预备会结束后，现场踏堪检查，逐项按照政府采购合同、国家有关规定标准和项目说明书等进行实地验收，对项目验收中存在的问题作好记录，并提出改正意见。

（3）验收报告阶段。在这一阶段，我司应与采购人进行沟通，共同召开项目验收评定会，汇总验收意见，评定验收结论。在验收评定会上，验收小组各成员就自己所负责的验收事项作汇报，分别交换验收意见。验收意见包括项目的成功点、存在的问题、修改意见等。然后根据验收小组各成员就项目验收的总体评价确定验收的格次，即：优良、合格、不合格，并形成书面报告，即验收报告。验收报告应标明项目名称、项目预算、项目编号，采购单位及的名称、经办人、联系方式、合同编号、合同金额、合同追加或减少金额、开工日期、完工日期、验收日期，项目简介、采购实施情况、存在问题、要求与建议、验收结论，验收小组成员签字、采购单位、、我司确认意见等内容。

大学生人际沟通团体辅导

大学生团体辅导训练方案

一、团体名称 人际沟通成长团体 二、团体目标 1．协助成员掌握人际交往的基本技巧。 2．协助成员发展良好的人际关系。 三、团体性质 封闭式、结构式、志愿式、发展性团体。 四、团体对象 大一及以上年级的学生，男女生数量要求基本平衡。 五、团体人数 12～16人，为便于分组活动，团体人数最好为偶数。设团体领导者和团体协助领导者各一名。 六、成员招募方式与斟选标准 以海报张贴及网络公告方式在校园内公开招募志愿者。领导者与志愿报名者进行面谈，确定其条件及问题适合接受团体辅导者方可成为团体成员。性格过于孤僻和有严重心理障碍的学生不宜参加。 七、时间频率及次数 共6次，每周1次，每次120分钟。 第一次团体 单元名称：第一次亲密接触 单元目标： 1．澄清团体目标和成员参加团体的动机，帮助成员了解团体的性质。 2．协助成员订立团体规范。 3．促进成员尽快相互认识。 活动准备： 用于写《团体契约书》的大白纸1张、笔每人1支 活动程序： （一）热身活动：（20分钟） 雨点变奏曲和按摩阵线联盟： 1、领导者宣布游戏开始。 2、领导者先后引导大家以如下四种方式发出声音：1)手指互相敲击。2)巴掌轮拍大腿。3) 大力鼓掌。4)轮跺双脚———每种声音发出时，培训师都双手渐渐抬高(表示声音渐强)、双手渐渐压下(表示声音渐弱)。 3、领导者提醒学员利用一种自然界的现象来使我们发出的声音变得美妙动听？引导大家 想象一下这些声音和下雨是不是十分相似。 譬如： 1)轮跺双脚———“雷声”

2)手指互相敲击———“小雨” 3)巴掌轮拍大腿———“中雨” 4)大力鼓掌———“大雨” 5)鼓掌加跺脚———“暴雨” 4、领导者引导大家合奏一曲“雨点变奏曲”： “乌云密布，一道闪电划过，雷声开始轰隆了，又一道闪电，又一阵雷声(要有渐强渐弱的变化，下同)，小雨噼噼啪啪地下来了，行人慌忙躲避；很快地，小雨变成了中雨……变成了大雨……又是一阵雷声，暴风雨来啦！又是一阵雷声，大雨倾盆，雨渐渐地变小了，变成中雨，变成小雨……一阵又一阵雷声，大雨又降临了！但仅仅一会儿，(领导者双手猛地一收)雨过天晴啦！” 5、大家排成一圈，每一名成员伸出自己的双手为前一名队员做肩部按摩，成员再转身，为后一名成员做按摩。 （二）“叠罗汉”（60分钟） 1．给每位成员三分钟的时间，思考如何用最好记的方式介绍自己的名字和特点。领导者可以先进行自我介绍，作为示范。 2．按顺时针方向，从某个成员（比如A）开始介绍自己，要求： （1）先用一句话介绍自己，这句话中必须包含两个信息：姓名以及自己与众不同的特点，比如“我是活泼好动的周慧”。 （2）从第二个成员开始，每个成员在用一句话介绍自己时都必须从上一个人开始讲起（如“我是坐在好动的周慧旁边的内向害羞的王琳”），直到最后一个人都必须从上一个人开始讲起。 （3）一句话介绍完自己后，再用一两分钟的时间对自己的名字和特点作进一步的解释和说明。 （4）在介绍的过程中，每位成员都要集中注意力听，努力记住该成员的名字，而且每个人都有协助他人完整表达的义务。 3．当成员A作完自我介绍后，小组的其他成员依次向A提一个关于个人信息的问题。要求每个人提的问题不能与前面成员提的问题重复。对于其他成员提的问题，A可以表示不回答，但不能说谎。当所有的成员都问完一个问题后，A旁边的下一个成员再开始介绍自己。4．所有的成员都介绍完自己后，领导者引导成员进行思考和讨论： （1）在刚才的游戏中，你说对了所有人的名字吗？你一共记住了几个人的名字？ （2）你采用了哪些方法来记住别人的名字？（或者你为什么没能记住别人的名字？）（3）当别人准确地说出你的名字时，你内心的感受如何？当别人叫不出你名字时，你的感受又如何？ 5．领导者小结 （1）准确地记住他人的名字是与陌生人交往的第一个技巧，因为它表达了你对他人的关心和重视。 （2）记住他人名字的方法：提问法、重复法、联想法等。

家校沟通实施方案

家校沟通实施方案 家校沟通是学校工作的重要内容之一，是学校和家庭，教师和家长联系沟通的有效途径。因此我校根据教育局要求，并结合学校实际，为进一步加强学校与家庭的联系，决定进一步细化家校联系的方法，使用家校联系册，以使家校联系更规范，更完善。特制定以下实施方案： 一、指导思想 以全面实施素质教育为目标，不断加强学校与家庭之间联系力度，形成教育合力，进一步推进学校教育的改革发展。为了取得家长和社会对教育工作的关心与支持，构建起学校、家庭、社会共同育人的格局，创设良好的教育环境，为广大家长提供一个交流与沟通的机会，达成共识，使孩子健康、幸福成人、成才。 二、实施目标 1、通过《家校联系册》起到沟通家长和学校的作用，维护学生身心健康，加强学生的修养，培养学生良好的行为习惯、学习习惯、文明礼貌习惯和卫生习惯，使学生将来有能力解决纷繁复杂的问题和困扰。 2、解放思想，转变观念，牢固树立正确的学校与家庭的联系观念，努力扭转在家校联系中的“单纯电话联系”，以及向家长“告状”的不良倾向，切实提高家庭联系质量，推进家校合作教育的实施。 3、在重视德育教育的同时，加强能力的培养，达到“育分又育人”的目的。把学生养成教育融入各学科教学之中，使习惯养成与能力培养齐头并进。

4、学习推广家校联系新的教育管理模式，挖掘教师潜能，发挥教师的主动性、创造性，促进教师的专业化成长，培养研究型、改革创新性教师。 5、加强学生的德育管理，在教学、管理、生活各个层面提高学生的整体素质。促进学校良好教风和学风的形成，逐步形成教风正、学风浓、积极自主合作学习，积极进行研讨的良好风气。 三、实施步骤 根据现阶段的需要，大体分为三个步骤，即宣传学习阶段、初步试验阶段和总结反馈阶段。各阶段具体要求如下： 第一阶段：宣传学习阶段（9月） 1、及时召开全校班主任会议，在思想上保持高度一致，认真执行家校共育。然后向高一年级班主任宣传动员，了解家校共育活动的意义，确保活动取得既定成效。 第二阶段：初步试验阶段（10月） 1、召开高二年级班主任会议。家校册的实施，班主任老师的工作和校干之间的协调配合是重要的一环，首先要对他们进行培训，使班主任老师熟知家校册的使用方法和注意事项，校干之间、校干与班主任之间的工作分工和配合，使这项工作能顺利、正常的开展。 2、召开高二年级家长座谈会。 家校册工作的实施不是盲目的，要切实了解家长的想法，召开家长座谈会是很有必要的。座谈会的召开，能够最大限度的听取家长的意见，在对实施的过程中，有什么好的办法，对的方法进行讨论，避免走一些弯路，为全体家长会的召开做准备，以便家校册顺利的实

定位方案的理解

对定位方案的判研汇报 一、近期工作情况 文化定位是宁夏烟草企业文化建设的核心，也是我们工作中所遇到的最大的难点和关卡，正是由于文化定位一直未能很好的解决，导致项目进度滞后。回顾前期对文化定位的探索，过于倾向主观的文化印象，缺少系统的思维和方法论，没有扎实可靠的理论和现实依据做支撑，是定位方案经不起推敲琢磨，一一被否定的主要原因。如最早提出的贺兰文化、凤凰文化、明文化、同心文化等等。这些文化印象主要来源于宁夏的地域文化，宁夏有贺兰山、银川是凤凰城，回族有星月图腾等。由于每个人认知、理解、看待事物的观点和视角不同，必然造成文化印象的差异，这种差异直接表现在文化认同上。所以对宁和凝聚文化，同心共进文化，思源思进文化，六盘新韵文化都有不同的看法，经过会议讨论始终没有取得多数一致。这些方案比较多地采用了借喻的方式，用宁夏的特征物借以寄情咏志，最大的优点是能够充展示特色。可是也有一定的局限性，在宁夏9种特色文化中红色经典文化和两山一河生态文化都对形成宁夏烟草企业文化的特色具有价值，就像前面提到的几个方案但这种价值体现难以通过文化定位的植入来达到准确演绎宁夏烟草企业文化品格的目的，尤其对未来发展的导向力比较弱。所以新一任项目组来宁以后我们和两位咨询老师反复沟通认为不能简

单地选几个字词，找一些特征物就盲目定位，而要像解方程式那样，遵循文化定位的原则方法，从宁夏地域人文、企业历史现实各个纬度推导出核心文化元素，再从企业战略导向的需求出发萃取提炼，归纳定位，用正确的方法获得正确的结果。按照这个思路我们文化定位的基本方向也逐渐明晰：源于历史、基于现实、引领未来，兼顾特色，重在实用。在具体工作方面，研读了师局长05年至今的讲话稿，从中把握区局（公司）党组发展理念，管理思想，领导风格，企业品格；持续进行文化诊断和甄别，从中提炼优秀文化因子，判断宁夏烟草的文化需求和导向；借鉴行业各单位文化定位的思想，从中对比选择适合的定位方式，最后提出了三个主要的定位方案。 二、对定位方案的理解和判断 三个方案各有特色，但出发点和侧重点不同，形式风格上，红魂新志文化侧重宁夏地域人文特征，搏为文化侧重企业价值追求，怀山志远文化侧重文化意境渲染；文化导向上，红魂新志文化侧重于对历史优秀文化的传承，搏为文化侧重于企业发展战略的引领，怀山志远文化侧重于人性品格的塑造；从文化表现力上，红魂新志文化厚重有力，搏为文化大气激昂，怀山志远文化深沉内敛。在文化定位的探索过程中我认为特色和实用的平衡问题最难把握，关注一个点另一个点必然有所弱化，这是由于文化元素选取角度的不同所决定

人际沟通活动方案

彩虹之桥 ——“人际沟通”团体活动方案 创始阶段：第一次团体活动方案 一、团体时间：（120分钟） 二、团体地点： 三、团体对象： 四、团体目标：提高人际沟通能力，改善人际关系 五、本阶段目标：创始阶段，相识暖身，确定团体目标 六、活动内容： （一）破冰游戏：（以下二选一）——15分钟 目的：活跃气氛，初步相识。 松鼠搬家——规则： 参与者每三人为一组，其中两人双手举起，对掌搭成一个“小木屋”，另一个人扮成“小松鼠”，蹲在“小禾屋”里： 根据主持人的口令进行变化。如： “松鼠搬家”——“小松鼠”调换“小木屋”； “樵夫砍柴”——搭建“小木屋”的两个人分开，寻找新的“樵夫”搭建新的“小木屋”； “森林大火”——“小松鼠”可以变成“樵夫”，“樵夫”可以变成“小松鼠”。 主持人不断变化着发出口令，大家做出相应的变化。在活动一开始安排2只无家可归的“小松鼠”充当竞争的角色，这样在变化中必然会有新的“小松鼠”或“樵夫”被淘汰出来。 集体分享活动的感悟。 温馨提示： 要有足够大的活动空间，便于“小松鼠”、“樵夫”跑动变化： 本活动是人数越多效果越好，出现无家可归的“小松鼠”和没有“小松鼠”的“小木屋”均被认为是淘汰：主持人要关注多次被淘汰的“小松鼠”和“樵夫”，可以请他们表演节日或交流被淘汰的心理感受。 活动点评： “松鼠搬家”游戏是在快乐的笑声中进行。激烈动荡的“森林大火”中，机灵的“小松鼠”很快找到了新的家，勤劳的“樵夫”不仅搭好了新“屋”，还热情地呼唤着“小松鼠”进“屋”，形成了和谐的“松鼠之家”。假如“小松鼠”和“樵夫”没有主动交往的意识，没有积极合作的态度，没有有效竞争的能力。被淘汰是必然的。 虽然游戏规则中要求是一间小木屋中住一只“小松鼠”。但出现了一屋住双“鼠”的情形，主持人不是否定而是肯定，欣赏这种突破规则开放思路的态度，提倡这种“在竞争中合作，在合作中竞争”的精神。活动一方面让大家感受竞争的压力和淘汰的残酷，另一方面也体验了合作的温馨与双赢的快乐。

沟通主题班会的活动方案范文

沟通主题班会的活动方案范文 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。沟通是心与心的交流，有效的沟通可以缩短人与人之间的距离，可以使人充分发挥出能动性。而我们的同学们却往往忽视沟通的重要性，缺乏有效的沟通方式，在与家长、老师、同学沟通过程中产生了各种各样的困惑。长期以往将直接导致他们交流沟通的障碍，影响着他们的身心健康以及个人的发展。希望通过本次主题班会，能够让同学们认识到沟通的重要性，并且学习传递与交流信息的多种方式与方法，学会有效的沟通，乐于沟通、善于沟通，感受有效沟通带给他们的快乐与喜悦。 1、让同学们感受到并认同沟通与交流的重要性，反思自己之前沟通中所存在的问题，乐于沟通。 2、让同学们学会有效沟通的多种方式与方法，向善于沟通转变。 1、教师在课前与学生进行交流，达成对有效沟通的重要性的共识。 2、对学生进行问卷和心理调查，了解学生们在日常生活中存在的交流与沟通方面的困惑。

3、教师要准备幻灯片、有关有效沟通的素材。 主题班会的构思分为三个部分：“我说你画”，你的沟通有效吗？感受有效沟通的重要性，反思自己的.沟通——调查与发现：我 的困惑（前期通过问卷的形式，在班会课上公布调查的结果，让大家发现自己沟通中存在的问题，原因是什么？）——有效沟通，你学会了吗？（通过漫画的形式将同学们在日常生活中出现的沟通上的问题展示出来，找一找问题出在哪？该怎样做才好呢？让同学们在找一找，帮一帮的过程中将刚刚学到的有效沟通的方式与方法运用期间，用以解决自己生活中的实际问题。）——我想对XX说（对父母、老师、 同学说说心里话） （一）、开场白： 师：各位评委、各位老师、高Y班的同学们：大家好！ 17岁，花一般的年华，我们在慢慢长大，我们的内心世界也开始敏感和丰富起来，我们渴望着朋友间心与心的交流，我们渴望着家长和老师们的理解与信任。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。在这堂班会课中，就让我们一起谈谈如何有效地进行沟通。

通信施工沟通服务方案

通信施工沟通服务方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

沟通服务方案 与项目相关人员、单位的沟通服务方案；与省、市公司、设备厂家、设计单位、监理单位沟通的渠道与措施、服务回访制度等。 我公司秉承“质量第一、顾客至上”的企业精神，坚持“科学施工、履行承诺、持续改进、顾客满意”的经营管理理念，致力于为客户提供有比较明显优势的通信系统专业技术服务及应用技术服务。 我公司以“专业品质、卓越服务”为指导思想，做到客户所托，我必承诺。我公司意识到与贵公司的合作中保持良好的沟通，将促进双方的信息交流、利于拓宽思路和加强统一认识，可以更好的贯彻工程建设方指示的传达，便于工程建设的顺利开展。作为承建单位，必须要有一套有效的沟通措施和信息交流渠道，能够承担承上启下的传递作用，保证本公司员工能了解和掌握河南联通公司工程建设的发展方向、工作思路、目标和计划。同时，建立顺畅的沟通渠道，也能使得员工及时了解公司的经营活动情况、所取得的成就、业绩以及大家所关心的事情，更好的调动本公司员工的服务意识。良好的沟通管理，不仅反映了公司管理人员的管理和协调能力，更体现了完善的企业制度和健康的企业文化。 如何准确快捷地传递市公司的工作思路，增加管理的透明度，将是我公司建立沟通渠道工作所考虑的重点。鉴于工程建设的长期性与复杂性，我公司围绕建立良好顺畅的沟通渠道主要采取了以下多方面的措施。 、与市公司、监理单位、设备厂家、设计单位的沟通渠道与措施沟通，是项目高效完成的重要工作。项目沟通管理保证及时与恰当的生成、搜集、传播、贮存与最终处置项目信息所需的过程，以在人、思想与信息之间提供取得成功所必须的关键联系，保证项目的成功。 、项目开展中所需的沟通渠道与措施：

沟通技巧培训方案99711

沟通技巧培训方案 课程目标: 通过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容： 重新认识和定位沟通 认识沟通的盲区与不足，并合理规避 重新理解沟通的类型 掌握沟通在工作应用中的技巧与模式 培训对象: 培训时间: 9：00-16:00（含中午一小时午休） 学习观念： 学习是我们终生的任务； 用快乐的心来享受我们的工作、生活与学习； 学会收心，学会动心，学会动意； 学习不仅仅是脑子的事情； 主动的实践是成长的唯一途径； 培训方式： 讲师讲述 案例精举 情境演练 小组讨论 视频与FLASH呈现 团队游戏 形体训练 培训地点： 京水培训中心 现场准备： 学员分组、备桌牌卡及人均一张空白桌签纸 需配备投影仪、音箱、白板（蓝、红、黑白板笔各一支）、电脑音箱一套

2米卷尺一个、普通扑克一副、5米长细绳两根 课程大纲： 前言：不是讲解，仅是一些交流和一些小小的建议 沟通技巧培训 沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被忽视。 没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。 企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。 加强企业内部的沟通管理，可以使管理层工作更加轻松。 可以使普通员工大幅度提高工作绩效。 可以增强企业的凝聚力和竞争力。 每个人都应该从战略意义上重视沟通！ 第一部分：课程目标 重新认识和定位沟通 认识沟通的盲区与不足，并合理规避 重新理解沟通的类型 掌握沟通在工作应用中的技巧与模式 一、从自介开始 姓名 职务 不为人知的特点 对本次培训的期望 1分钟完成 二、解析自我介绍 介绍不够缘自于自我认知不足 自我认知不足缘自于回顾不够 回顾不够缘自于对未来成长反省不够 纠正自我介绍中的不足 第二部分：沟通： 概念：为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同行为的过程。 沟通首先是意义上的传递。 要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。 在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。

人际交往活动方案5.10

敞开心扉交朋友 ----小学生人际交往活动设计 一、活动目标： 1．增进团体成员间的了解。 2．协助成员树立积极主动的人际交往态度。 3．检视团体的凝聚力，以及成员在团体中的参与、互动程度。 4. 让成员学会敞开心扉，主动去接纳、喜欢和肯定他人。 5. 在朋友之间，要学会信任和尊重他人，这样，才能获得真正的财富。 二、活动准备： 各种颜色的新型卡片若干张，用硬纸绘制的标有十个等级的心情温度计每人一个，记号笔每人一只。 三、活动程序： （一）“坐地起身”暖身游戏（10分钟） 1．将成员随机分成两组，确保两组的人数以及男女生的比例差不多。 2．每组先派出两名成员，背靠背、臀部贴地、双臂相互交叉地坐在地上。当领导者发出“开始”的指令时，两人合力使双方一同站起。要求在站起的过程中，手不能松开，也不能触碰地面。如果成功站起，则该小组继续增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失败则重新再来一次，直到成功方可再增加一人。如此类推，小组成员全部成功地一起坐地起身者为胜方。 3．在游戏过程中，领导者负责发出“开始”的指令，并监督各小组不要犯规。

（二）“爱在指间”（30分钟） 1．活动过程 将团体成员分成相等的两组，一组成员围成一个内圈，再让另一组成员站内圈同学的身后，围成一个外圈。内圈成员背向圆心，外圈同学面向圆心。即内外圈的成员两两相视而站。成员在领导者口令的指挥下。做出相应的动作。 当领导者发出“手势”的口令时，每个成员向对方伸出1～4个手指：（1）伸出1个手指表示“我现在还不想认识你”；（2）伸出2个手指表示“我愿意初步认识你，并和你做个点头之交的朋友”；（3）伸出3个手指表示“我很高兴认识你，并想对你有进一步的了解，和你做个普通朋友”；（4）伸出4个手指表示“我很喜欢你，很想和你做好朋友，与你一起分享快乐和痛苦”。 当领导者发出“动作”的口令，成员就按下列规则做出相应的动作：（1）如果两人伸出的手指不一样，则站着不动，什么动作都不需要做；（2）如果两个人都是伸出1个手指，那么各自把脸转向自己的右边，并重重地跺一下脚；（3）如果两个人都是伸出2个手指。那么微笑着向对方点点头；（4）如果两个人都是伸出3个手指，那么主动热情地握住对方的双手；（5）如果两个人都是伸出4个手指，则热情地拥抱对方。 每做完一组“动作一手势”，外圈的成员就分别向右跨一步，和下一个成员相视而站，跟随领导者的口令做出相应的手势和动作。以此类推，直到外圈的同学和内圈的每位同学都完成了一组“动作一手势”为止。 2．领导者引导成员进行经验分享 （1）刚才自己做了几个动作?握手和拥抱的亲密动作各完成了几个?为什么能完成这么多（或为什么只完成了这么少）的亲密动作? （2）当你看到别人伸出的手指比你多时，你心中的感觉是怎样的?当你伸出的手指比别人多时，心里的感觉又是怎样的?

家校沟通实施方案

家校沟通实施方案 家校沟通是学校工作的严重内容之一，是学校和家庭，教师和家长联系沟通的有效途径。因此我校根据教育局要求，并结合学校实际，为进一步加强学校与家庭的联系，决定进一步细化家校联系的方法，使用家校联系册，以使家校联系更规范，更完善。特制定以下实施方案： 一、指导思想 以全面实施素质教育为目标，不断加强学校与家庭之间联系力度，形成教育合力，进一步推进学校教育的改革发展。为了取得家长和社会对教育工作的关心与支持，构建起学校、家庭、社会共同育人的格局，创设优良的教育环境，为广漠家长提供一个交流与沟通的机会，达成共识，使孩子康健、美满成人、成才。 二、实施目标 1、通过《家校联系册》起到沟通家长和学校的作用，维护学生身心康健，加强学生的修养，培养学生优良的行为习惯、学习习惯、文明礼貌习惯和卫生习惯，使学生将来有能力解决纷繁复杂的问题和困扰。 2、解放思想，转变观念，牢靠树立正确的学校与家庭的联系观念，努力扭转在家校联系中的“纯正电话联系”，以及向家长“告状”的不良倾向，切实提高家庭联系质量，推进家校合作教育的实施。 3、在重视德育教育的同时，加强能力的培养，达到“育分又育人”的目的。把学生养成教育融入各学科教学之中，使习惯养成与能力培养齐头并进。 4、学习推广家校联系新的教育管理模式，挖掘教师潜能，发挥教师的主动性、创造性，促进教师的专业化成长，培养研究型、改革创新性教师。 5、加强学生的德育管理，在教学、管理、生活各个层面提高学生的整体素质。促进学校优良教风和学风的形成，逐步形成教风正、学风浓、积极自主合作学习，积极进行研讨的优良风气。 三、实施步骤

根据现阶段的需要，大体分为三个步骤，即宣传学习阶段、初步试验阶段和总结反馈阶段。各阶段详尽要求如下： 第一阶段：宣传学习阶段（9月） 1、及时召开全校班主任会议，在思想上保持高度一致，认真执行家校共育。然后向高一年级班主任宣传动员，了解家校共育活动的意义，确保活动取得既定成就。 第二阶段：初步试验阶段（10月） 1、召开高二年级班主任会议。家校册的实施，班主任老师的工作和校干之间的协调配合是严重的一环，首先要对他们进行培训，使班主任老师熟知家校册的使用方法和注意事项，校干之间、校干与班主任之间的工作分工和配合，使这项工作能顺利、正常的开展。 2、召开高二年级家长座谈会。 家校册工作的实施不是盲目的，要切实了解家长的想法，召开家长座谈会是很有必要的。座谈会的召开，能够最大限度的听取家长的意见，在对实施的过程中，有什么好的办法，对的方法进行讨论，避免走一些弯路，为全体家长会的召开做准备，以便家校册顺利的实 施。 3、召开全体学生家长会。 召开全体家长会，拟好“邀请函”，诚意邀请家长，公布学校关于家校册实施的工作计划，育人的严重意义。让家长明白，教育孩子要先育人，再育才，没有好的品德和行为习惯，再好的人才也是不全面的。进行家校册使用培训，要让家长明白，这是对孩子大有好处的一件事情，要认真对待，从根本上杜绝轻视、慢待的思想，然后让家长支持我们的工作。家校册的填写说明，要对孩子进行客观、实事的评价，不要因为孩子哭闹、不能进行客观的评价，就失去了实施家校册的意义。孩子做得不好，不对的地方要及时指出来，表现好的地方，要及时鼓励，要及时兑现扣分和加分，使学生逐渐形成优良的行为习惯，养成自律的好品德。

员工沟通方案

员工沟通方案 一．目的为了建立良好的、开放的沟通环境，强化公司各层面沟通交流，更好的践行“客户满意、企业发展、员工幸福”的企业宗旨，特制定本方案。 二．沟通机制 1、正式沟通。 公司正式沟通主要有以下三种方式： 总经理座谈会： 总经理座谈会主要目的有两个： 第一，便于总经理对于公司战略发展以及经营管理的思想的宣贯；第二，便于总经理了解员工的想法和收集意见建议。 座谈由人力资源部组织，每两个月一次，参加人员为各层面员工，每次人数在15-20人。 总经理信箱： 建立总经理外部电子信箱，向员工公示，员工可以通过私人邮箱向总经理反应意见和建议。 信箱由人力资源部管理、汇总整理和回复信件。 部门\SBU季度畅谈会： 目的在于定期向员工传递公司和部门的战略、使命、文化、一些新的举措以及下季度工作重点等。 部门畅谈会由各部门组织，每季度一次，人力资源部对此进度进行跟踪，并将进展情况定期汇报给总经理。 部门\SBU负责人沟通日机制：

目的在于推动各部门负责人员工主动了解员工的想法、意见，并给予员工必要的关注、支持、指导。 沟通日为每月第一周的星期五，在沟通日每个部门负责人应与至少3名员工进行正式的、深入的沟通，了解员工在公司工作的感受、其职业规划以及需要的指导和帮助，并请员工为公司、部门的管理和业务改进提出意见和建议，对员工提出的意见和建议给予处理和回复。 沟通日工作由人力资源部抽查，并定期汇报给总经理。 员工满意度调查： 调查目的主要是了解员工对于公司发展、经营、制度以及涉及员工切身利益的问题的看法和意见。 调查由人力资源部组织，每年一次，时间为每年5-6月份。 根据调查问卷反映的问题，公司确定改进重点和改进计划并反馈给员工。 设立公司宣传栏、公告栏： 企业年度目标、项目动态、成果告知，让员工了解公司经营发展情况和未来发展规划。 创建企业内部报刊（初期可为电子期刊），鼓励员工积极撰稿，并在公司内部发行。 2、非正式沟通。 飞秋群： 根据麦肯锡等公司的离职分析，离职最使人痛苦的因素之一是“离开一种熟悉的生活方式和生活圈子”，因此，公司有必要在工作之余，让员工的生活圈子和公司紧密结合在一起。 人力资源部联合各部门在飞秋建立学习分享群、各种爱好群（例如hiphop 群、运动爱好者群、时尚生活圈、电影发烧友、好吃嘴等），员工自愿加入并

人际关系主题班会

一、活动主题：人际关系主题班会 二、活动背景 在经济危机的社会大背景下，如何增加同学们的软实力成了至关重要的一点。大学生是宝贵的资源，是一个国家未来的栋梁，作为社会活动的主要推动力量，大学生不仅要做到"德智体美"全面发展，还应锻造健康的心理。大学生的心理正趋向成熟，是人生观，世界观，价值观形成的重要时期，大学生的情绪不甚稳定极易产生心理矛盾，心理冲突，因此大学生需要心理健康教育以提高学生的心理健康水平，优化学生心理素质，促进其人格成熟，而人际关系又是组成心理健康的重要指标。为此我们班召开此次班会，让更多的同学树立健康的心理意识。 三、活动目的 在此班会的目的是丰富本班学生的心理健康知识，教授同学人际交往的技巧。促使本班学生了解心理健康的价值和意义，让本班学生充分认识到接受心理咨询不等于心理疾病，让本班同学自我调节，采取有效途径解决心理问题的意识，解答一些同学生活和学习中的实际问题，增强班级凝聚力，本次班会对于破除同学对心理问题及心理咨询的误解，让同学们能正确对待心理问题及心理咨询，帮助同学们树立维护心理健康的意识，预防心理疾病，增强班级凝聚力，有重大意义。 四、活动宗旨 "提高同学人际交往能力，提高班级凝聚力，构建和谐班级" 五、活动时间与地点 ******** 六、活动流程

1. 全体同学鼓掌表示班会开始 2. 主持人开始介绍班会主要内容 3. 介绍心理健康的概念及标准，并请同学讨论生活学习中心理不健康的表现及注意事项 4. 介绍人际关系概念及大学生人际关系特点和处理人际关系的意义，在意义部分，大家讨论"马加爵"案例，总结人际关系对身心健康的意义。 5. 介绍大学生人际交往影响因素，并展开其中第一印象进行互相描述及对人际交往认识错觉进行深入分析 6. 探讨人际交往障碍及如何调试的方法，请班中参与活动较少的同学，借班会机会抽签请另一个同学与其进行沟通，增加交流的机会。用实力告诉大家 集中调试交往障碍的方法。 7. 介绍心理障碍资自卑，怯懦，嫉妒和猜忌心理的调试方法，请同学们用小品剧的形式，告诉大家在真正交往中如何克服这些心理。 8. 告诉大家如何建立良好的人际关系，同样，用几组小品剧的形式，真实，深刻的告诉大家生活中应该如何掌握交往技巧，并且获得良好的人际交往能力。 9. 将大学生人际关系在大学中的应用推及至上班后的社会，人际关系是关系心理健康的关键因素，进而会影响人一生的幸福。 10. 呼应本次班会的"提高同学人际交往能力，提高班级凝聚力，构建和谐班级"的宗旨，就班级近期情况进行总结，并且，观看一个班级活动flash，结 束本次班会 11. 班主任总结班会情况，给予意见与建议。 七、执行安排

沟通 主题班会活动方案.doc

沟通 一、班会主题： 二、主题阐述： 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。沟通是心与心的交流，有效的沟通可以缩短人与人之间的距离，可以使人充分发挥出能动性。而我们的同学们却往往忽视沟通的重要性，缺乏有效的沟通方式，在与家长、老师、同学沟通过程中产生了各种各样的困惑。长期以往将直接导致他们交流沟通的障碍，影响着他们的身心健康以及个人的发展。希望通过本次主题班会，能够让同学们认识到沟通的重要性，并且学习传递与交流信息的多种方式与方法，学会有效的沟通，乐于沟通、善于沟通，感受有效沟通带给他们的快乐与喜悦。 三、活动目标： 1、让同学们感受到并认同沟通与交流的重要性，反思自己之前沟通中所存在的问题，乐于沟通。 2、让同学们学会有效沟通的多种方式与方法，向善于沟通转变。 四、活动准备： 1、教师在课前与学生进行交流，达成对有效沟通的重要性的共识。 2、对学生进行问卷和心理调查，了解学生们在日常生活中存在的交流与沟通方面的困惑。 3、教师要准备幻灯片、有关有效沟通的素材。 五、活动设计: 主题班会的构思分为三个部分：“我说你画”，你的沟通有效吗？感受有效沟通的重要性，反思自己的沟通——调查与发现：我的困惑（前期通过问卷的形式，在班会课上公布调查的结果，让大家发现自己沟通中存在的问题，原因是什

么？）——有效沟通，你学会了吗？（通过漫画的形式将同学们在日常生活中出现的沟通上的问题展示出来，找一找问题出在哪？该怎样做才好呢？让同学们在找一找，帮一帮的过程中将刚刚学到的有效沟通的方式与方法运用期间，用以解决自己生活中的实际问题。）——我想对XX说（对父母、老师、同学说说心里话） 六、主持人：学生男女各1人。 七、活动程序： （一）、开场白： 师：各位评委、各位老师、高Y班的同学们：大家好！ 17岁，花一般的年华，我们在慢慢长大，我们的内心世界也开始敏感和丰富起来，我们渴望着朋友间心与心的交流，我们渴望着家长和老师们的理解与信任。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。在这堂班会课中，就让我们一起谈谈如何有效地进行沟通。 有请班会主持人XX、XX。（击掌） 合：尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好！ （二）班会实施过程： 1、我说你画，你的沟通有效吗？ 男：十七岁是花开的季节，你看到处繁华似锦，好一派热闹。 女：十七岁是下雨的季节，你看微风裹着细雨轻拂在草儿的脸上，好一派温情。男：但同时你是否也有许多疑问？ 如，你是否觉得自己无法与母亲真诚地交流？ 女：你是否觉得父亲的管教方式过于严厉？ 你是否觉得无法对老师吐露心声？ 男：你是否觉得与自己兴趣不同成绩优劣不同的同学无法交往？ 合：因此，沟通对于每一个人而言都是十分重要的。 男：没有了它，世界将变得冷漠、寂静。 女：没有了它，人与人之间就不再有了解甚至是情感。

通信施工沟通服务方案

沟通服务方案 与项目相关人员、单位的沟通服务方案；与省、市公司、设备厂家、设计单位、监理单位沟通的渠道与措施、服务回访制度等。 我公司秉承“质量第一、顾客至上”的企业精神，坚持“科学施工、履行承诺、持续改进、顾客满意”的经营管理理念，致力于为客户提供有比较明显优势的通信系统专业技术服务及应用技术服务。 我公司以“专业品质、卓越服务”为指导思想，做到客户所托，我必承诺。我公司意识到与贵公司的合作中保持良好的沟通，将促进双方的信息交流、利于拓宽思路和加强统一认识，可以更好的贯彻工程建设方指示的传达，便于工程建设的顺利开展。作为承建单位，必须要有一套有效的沟通措施和信息交流渠道，能够承担承上启下的传递作用，保证本公司员工能了解和掌握河南联通公司工程建设的发展方向、工作思路、目标和计划。同时，建立顺畅的沟通渠道，也能使得员工及时了解公司的经营活动情况、所取得的成就、业绩以及大家所关心的事情，更好的调动本公司员工的服务意识。良好的沟通管理，不仅反映了公司管理人员的管理和协调能力，更体现了完善的企业制度和健康的企业文化。 如何准确快捷地传递市公司的工作思路，增加管理的透明度，将是我公司建立沟通渠道工作所考虑的重点。鉴于工程建设的长期性与复杂性，我公司围绕建立良好顺畅的沟通渠道主要采取了以下多方面的措施。 8.1、与市公司、监理单位、设备厂家、设计单位的沟通渠道与措施 沟通，是项目高效完成的重要工作。项目沟通管理保证及时与恰当的生成、搜集、传播、贮存与最终处置项目信息所需的过程，以在人、思想与信息之间提供取得成功所必须的关键联系，保证项目的成功。 8.2、项目开展中所需的沟通渠道与措施：

非常有用的人际沟通小组活动方案.doc

人际沟通小组活动： 单元名称相识相知时间90 分钟 1.使成员之间相互熟悉 单元目标2. 协助小组成员建构团体 3．引导小组成员了解自身在人际交往方面的不足及认识到人际交往的重要性活动名称活动内容时间备注 1.活动规则：组员站成一圈；每人左手握拳竖起中指， 右手拇指食指练成一个圆圈，套在右边组员的拇指 捉虫虫上；主持人朗诵一篇文章，当文中出现某一指定一 眼，组员的右手要快速捉着右方组员的拇指，左手 5 分 （热身游戏） 一面被人捉到；以捉得“虫虫”最多者获胜。 2.活动目的：让组员之间彼此熟悉，同时通过简单的身 体接触帮助建立彼此间的亲密感。 约法三章 制定团体契约： 1．由领导者先说明团体的规则：团体内开放自我、坦 诚；课堂外保守秘密，准时、积极，保证参加所有 活动 2．团体成员进行补充 3．团体成员表决通过并立下誓言 1．将小组成员分为两组； 准备好团体契 15 分 约 模仿秀（单行沟通小游戏）2．活动一：由主持人模仿一组日常生活情境；组员站 成一列，后一位组员背对前一位组员，每个人依次 模仿主持人所作肢体动作，彼此间不能有语言沟通。 3．活动二：主持人准备两张纸片非别写着“猴子捞月”30 分“举头望明月，低头思故乡” ；组员分一两组，纵列，纸片后一位组员背对前一位，由第一位组员根据成语或 诗句做出动作，之后组员依次模仿，最后一名组员 猜动作所表达的含义。 4．让组员明白单向沟通的意义及不足，从而认识到在 魔术棒（双向沟通活动） 节目预告 生活有效沟通的重要性。 1．分组小游戏：主持人对组员进行分组，方法是用活 动之前准备好的纸，上面画有不同图形，组员随机 抽取纸张，图片相同者为一组；随机组成的小组， 组员之间先进行组内沟通。 2．游戏——魔术棒：主持人讲述故事，假设大家出海 遇险，飘到一座荒岛上，全部财产已失去。某日你 在荒岛上捡到一只魔术棒，大家可以把它制作成任 何你认为需要的东西；要求组员在 10 分钟内，尽量相 处不同的东西，并由一名组员负责写在白纸上； 10分钟之后，各组把答案贴出来，并分享所列扶物 品内容（不能重复）及数目，看哪一组列得最多。 3．分享活动感受，每一组组员分别讲选择物品的原因， 及组内讨论等；并由主持人讲解双向沟通的重要性。 1．预告下次活动的内容 2．填写评估表 30 分纸、笔 10分

《教师与家长如何进行有效沟通》活动方案教学设计

《教师与家长如何进行有效沟通》活动方案教学设计 "How to communicate effectively between tea chers and parents" activity program teaching design

《教师与家长如何进行有效沟通》活动方案教学设计 前言：小泰温馨提醒，幼儿园管理包括任务与原则、幼儿园的组织机构和规章制度、幼儿园管理的目标与过程、幼儿园保教工作、卫生保健工作、总务工作、保教队伍建设、园长与幼儿园领导工作、幼儿园的家长工作、幼儿园与教育行政等。本教案根据幼儿园管理的要求和针对教学对象是幼儿群体的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 在幼儿园中，教师与家长的沟通是家园共育中的重要环节，影响着家园共育的效果达成，良好的沟通策略和方法有很多，在幼儿园实际工作中，新教师会随时填充到我们的队伍中，有的教师在与家长交流时，由于自己本身经验不足，只能简单汇报幼儿在园表现，泛泛的向家长介绍幼儿在园清考，经常用“挺好”，“不错”等回答家长的问题，或有的老师不够自信，回避家长，不主动与家长沟通，以致错失家园共育的契机，因此我们以情景再现交流互动的形式，开展本次教研活动。 二、活动目标“ 1. 提高教师家园沟通能力，更好的实现家园共育 2. 帮助新教师把握与家长沟通的基本技巧 三、活动准备： 1. 各级部部长搜集本级部家园沟通困惑问题，形成案例 2. 专业组教师对选出的经典案例进行表演再现。 3. 课件

四、活动时间：xx.11.2晚5点半 五、活动地点：**幼儿园多功能厅 六、活动参与人：幼儿园全体教师，教研主任，园长 七、活动过程： 活动一：情景再现，问题大家看，（案例情景表演再现） 活动二：案例解析，有话大家说（情景再现后，请教师各抒己见，结合自身经验，谈自己对案例的建议和看法，找出解决方法） 活动三：家园沟通，人人是主人（教师分组，每组负责一个案例的解决方案的制定，并进行情景表演，更直观的让大家发现沟通策略） 活动四：沟通技巧，园长来点评 分组表演解决方案后，请园长对其进行点评，并对家园沟通工作做出具体要求，引领全园教师都积极、主动的参与到家园沟通中来，并确保沟通有效。 活动五：活动结束，反思中实践 活动结束后，请各位教师在日常工作中进行实践，并善于迁移到不同状况下，让家园沟通更有效。 主题活动案例 主题说明：孩子们天性好奇：为什么秋天的树叶会掉下来？大树的年轮里又藏着哪些秘密？向日葵为什么会跟着太阳转？小种子

教师与家长联系沟通工作实施方案

教师与家长联系沟通工作实施方案为了提高我校德育工作，密切学校与学生家庭的联系，加强教师与家长、学校与家长的沟通，取得家长对学校工作的理解和支持，统一学校与家庭教育对学生的要求，共同做好学生的教育工作，实现我校教育事业率先发展的目标。结合我校的实际，特制定教师与家长联系沟通实施方案： 一、加强组织领导 成立教师与家长联系沟通领导小组和工作小组，具体组织和部署此项工作， 并对此项工作及时进行总结、考评、考核，推广先进经验。 领导小组 组长：王维华 副组长：张庆春张永河 成员：张英华白光春崔振芝葛丽英 工作小组 组长：张庆春 副组长：付金萍 成员：各班主任 二、沟通形式 1、举办开放式办学系列活动 一是每学期开学后的第一周设立“家长开放周”，邀请懂教育的家长及教育专家走进学校，走近教师，走进教育现场，了解学校的教育教学情况。 二是学校确立每年四月、十月的第三周为“家长开放日”向家长开放课堂。在每学期教学开放日活动之前，学校都会邀请家长参与开放日活动。将课程安排通过校园网或其它渠道向家长公布，让家长选择自己合适的时间随时有组织的进课堂。开放周、开放日期间，我校所有教师的课堂都向家长开放。课后，邀请家长们查阅孩子的作业、笔记以及教师备课等；同时，学校领导和教师与家长尽情交流或发放听课信息反馈表，及时了解家长对学校的意见，帮助学校改进工作。 2、积极开展家校网络交流 充分利用现代技术手段，搭建学校与家庭的互动、快捷、实时沟通的网络信息交流平台，拓展家校合作的领域，铺设学生全面、和谐、健康自主成长阳光大道。一是完善校园网的服务功能，为学生、家长、社会提供网上“面对面”信息交流的空间，让家长全面了解学校的建设、管理、教学、师资、活动动态等方面的信息。 二是全部公开老师的电子信箱、博客、QQ号等，使家长在适合的时间与老师进行更细、

沟通技巧培训方案

沟通技巧培训方案 通过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容： ?重新认识和定位沟通 ?认识沟通的盲区与不足，并合理规避 ?重新理解沟通的类型 ?掌握沟通在工作应用中的技巧与模式 ? ?9：00-16:00（含中午一小时午休） ?学习是我们终生的任务； ?用快乐的心来享受我们的工作、生活与学习； ?学会收心，学会动心，学会动意； ?学习不仅仅是脑子的事情； ?主动的实践是成长的唯一途径； ?讲师讲述 ?案例精举 ?情境演练 ?小组讨论 ?视频与FLASH呈现 ?团队游戏 ?形体训练 ?京水培训中心 ?学员分组、备桌牌卡及人均一张空白桌签纸 ?需配备投影仪、音箱、白板（蓝、红、黑白板笔各一支）、电脑音箱一套 ?2米卷尺一个、普通扑克一副、5米长细绳两根 前言：不是讲解，仅是一些交流和一些小小的建议 ?沟通技巧培训 ?沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被忽视。 ?没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。 ?企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。 ?加强企业内部的沟通管理，可以使管理层工作更加轻松。

?可以使普通员工大幅度提高工作绩效。 ?可以增强企业的凝聚力和竞争力。 ?每个人都应该从战略意义上重视沟通！ 第一部分：课程目标 ?重新认识和定位沟通 ?认识沟通的盲区与不足，并合理规避 ?重新理解沟通的类型 ?掌握沟通在工作应用中的技巧与模式 一、从自介开始 ?姓名 ?职务 ?不为人知的特点 ?对本次培训的期望 ?1分钟完成 二、解析自我介绍 ?介绍不够缘自于自我认知不足 ?自我认知不足缘自于回顾不够 ?回顾不够缘自于对未来成长反省不够 ?纠正自我介绍中的不足 第二部分：沟通： ?概念：为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同行为的过程。 ?沟通首先是意义上的传递。 ?要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。 ?在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。 ?良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。 ?沟通的信息是包罗万象的。 一、工作沟通的基本模型 ?沟通的目的 ●增进人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间及个人对本身的了解与理解。 ●可以提高管理的效能。 ●可以获得更多的帮助与支持。 ●可以激励员工的积极性和奉献的精神。 ●可以使组织拥有团队的效能。 ●可以提升个人成功几率。 ●-- ?双赢的沟通是通过一定的沟通渠道，双方能赢得彼此的信任（赖），让彼此迅速感受到他能获得的收益。 二、游戏 ?沟通的现实：报数达成！

提高沟通能力团辅活动方案

提高大一新生沟通能力的活动设计方案 一、团体名称：待定 二、团体对象：大一新生 三、团体规模：12人，男女比例1:1 四、团体性质：封闭式、结构式、发展式团体 五、成员招募方式：海报宣传、自愿报名、面试筛选 六、活动次数：6次 七、活动地点：有活动桌椅的教室 八、活动主题：沟通成长系列活动 九、活动设计 （一）设计思路 提高沟通能力，首先要清楚沟通能力包括哪些方面，再从具体的方面着手，进行活动的设计。本系列活动从倾听能力、表达能力、争辩能力、积极反馈、非语言信息表达能力5个方面来进行设计，提高沟通能力包含两层意思，一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。 （二）活动方案

（三）活动具体安排 第一单元——缘来有你 1.同心圆 ●游戏规则： （1）将所有人排成两个内外圈的同心圆，随着歌声同心圆转动，内外圈的旋转方向相反。（2）歌声一停，面对面的两人要握手相互自我介绍，歌声再起时，游戏继续进行。 2.大风吹 ●游戏规则： （1）把比人数少一张椅子数目的椅子围成一圈。

（2）除了当鬼的人以外，其余的人分别坐在不同的椅子上。每张椅子限坐一人。（3）做鬼的人站在中央，他可以随意说大小风吹。如果他说大风吹，他说有某项特征（如戴眼镜）的人必须起来换位置。如果说小风吹，则是相反，没有该项特征的人起来换位置。 （4）换位置时不能持续两人互换或坐回原位。没抢到位置的人则是新鬼。 （5）做鬼三次的人则算输，需接受处罚，给大家表演节目。 3.我的心愿 （1）发给成员事先准备好的纸笔，要求成员完成纸笔练习。 A我希望通过参加本团体心理辅导活动_________________________。 B我希望和______________的人成为朋友。 C我希望让自己的沟通能力在____________________方面发生改变。 D我希望可以在与人沟通中_________________________。 E我希望自己的沟通能力_________________________。 （2）引导成员交流分享 4.团体契约 （1）培训者强调本团体的目标，澄清成员期望。 （2）引导成员讨论有效完成团体活动应遵循的纪律和规则。得到大家认可的内容，培训者要逐一写在白纸上，并请成员签上姓名，从而完成团体契约。（比如要求全员全程参与，每次活动时都积极投入等） 第二单元——倾听有礼 1.大树与松鼠 游戏规则： A三人一组。二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。 B培训师喊“松鼠”，大树不动，扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。 C培训师喊“大树”，松鼠不动，扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。 D培训师喊“地震”，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。 2.猜谜语