文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 可口可乐问题及对策

可口可乐问题及对策

可口可乐问题及对策
可口可乐问题及对策

问题及对策:

1、可口可乐采取比较稳定的定价策略,比较单一,没有价格优势。

可口可乐为了能迎合大众的口味,采用了无差别性市场策略,大大提高了顾客的忠诚度。无论是在超市还是商店,百事可乐总是以低价格吸引顾客的眼球,而可口可乐的价格似乎总是一成不变的,使得部分消费者都选择购买价格较低的百事可乐。或许可口可乐觉得变动的价格会使消费者怀疑可口可乐的产品质量问题,但是就可口可乐成本而言,有较低的成本,因此在价格方面应该适当有所变化,长期稳定的的价格会使消费者没有新鲜感,而被百事可乐的灵活多变的推销活动以及价格所吸引,这会大大削减了可口可乐的竞争力。因此可口可乐在定价策略方面需完善,使定价单一化转为多样化,使其在价格定价方面具有竞争力。

2、可口可乐面对顾客投诉时,未能及时了解顾客信息,不和顾客之间建立互动关系!

据了解可口可乐设立了数量极多的专门的顾客投诉部门和追踪部门来应对顾客投诉。当客户对其投诉的时候,这些部门就会通知客户所在区域的办事处,办事处就让派人去解决,之后还有公司追踪部门对投诉客户的回访,哪怕就是一瓶饮料,收到客户投诉的时候都会很严肃的对待。可是,在当收到顾客投诉时起,再由投诉部门和追踪部门通知客户所在区域的办事处,然后再由办事处派人去解决,这一多重复杂的通讯网络会耽误了解决问题的时间和影响效率,因此顾客的信息未能及时反映到可口可乐公司,而可口可乐也未能针对性的解

决与顾客之间的问题,不利于与顾客建立友好的客户关系。

对于解决公司与顾客之间的问题,可口可乐应该做的是建立健全一套行之有效的以顾客为中心的营销服务管理体系,缩短顾客与公司的问题解决周期,获得更高的顾客度,并通过稳定客户的重负性购买行为给公司带来更加持续稳定的盈利模式。

3、不仅仅是要选拔优秀的销售人员,更重要的是推销人员树立一种顾客至上的推销观念。

加强销售人员的培育,优秀的销售人员都拥有自己相对稳定的客户关系网络,优秀的销售人员都拥有自己相对稳定的客户关系网络,他们会根据客户的重要程度确定与其保持沟通的频次,以维系一种相互信赖的关系,而这种关系正是销售人员赖以成功的秘诀。因此,从这个角度来讲,销售人员应该是公司中最善于与人交往并建立良好人际关系的一族人群。客户是公司生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺客户资源。

4、在经销商环节,可口可乐无论是在价格,还是在奖励策略,均比百事可乐弱。

公司项目可口可乐百事可乐

消费者方便性☆☆☆☆☆☆☆吸引性☆☆☆☆☆☆☆☆个性化☆☆☆☆☆☆☆

零售商

拜访☆☆☆☆☆☆☆☆附加服务☆☆☆☆☆☆☆

经销商奖励政策☆☆☆☆☆☆☆价格优惠☆☆☆☆☆☆☆

由上图可知,可口可乐和百事可乐的客户关系维系策略相对比,在消费者方面,可口可乐具有方便性,个性化等特点;在零售商环节,可口可乐采用拜访和附加服务等策略;可是在销售商环节,可口可乐的奖励政策和价格优惠比百事可乐差。

因此,可口可乐可以采用以下策略维系与经营商的客户关系:1)、采用价格优惠、折扣,给分销商成本优势,提高分销商的积极性;2)、赊账支持,解决分销商资金短缺问题;3)、免费参观,提高客户满意度和信任度。

可口可乐本土化广告策略

可口可乐本土化广告策略 摘要 自1978年以来,中国的改革开放政策,国家允许国内企业走出国门做生意,中国企业海外投资经历了三十多年的历史了。在这三十年中,通过通过自身的探索和外国企业中国企业从自身学习,取得了良好的效果,但整个全球市场的经济发展,中国的企业仍明显处于劣势。究其原因,主要是因为中国企业走出国门的一个相对短的时间内,仍处于起步阶段,在开展跨国界跨文化的沟通和交流,由于每个国家的习惯和人民,语言,习俗,习惯,道德和法律的其他方面,如差别不是很了解,所以难免冲突,在跨文化交际的广告,结果导致了一些我们的品牌是很难真正融入国外市场。 在本文中,广告的跨文化传播理论,可口可乐的广告传播,例如,在我们的不同阶段的分析可口可乐采取不同的广告策略,而理论和实践相结合,论述了可口可乐广告如何在使用这些策略的跨文化交际,以及为何它的巨大成功。对在中国市场的分析,可口可乐的广告策略的基础上,中国企业在跨文化交际,分析现状,发现对于中国的企业广告跨文化传播,这是我们的品牌广告横跨通信是一个非常不足,建议策略重要的现实意义。 关键词:可口可乐;广告传播;跨文化传播;本土化策略

前言 随着经济全球化的发展,各国的文化交流日趋频繁,由于中西方文化存在着截然不同的传统和风俗习惯,人们的生活方式,思维习惯,宗教信仰,价值观念,语言习惯等都有很大差别,很多日常行为在日常的交际活动中也存在着明显的差异。在中西跨文化交际中,文化冲突的事屡见不鲜,这严重影响了社会的和谐和交往的顺利进行。跨文化传播背景下的广告宣传对跨国企业的发展和开拓海外市场,有着重要的现实价值。一个品牌的商品能否得到消费者的认可和青睐,与其自身形象的宣传力度和宣传形式分不开的,因此,我国的企业要走出国门到国外市场,应该加快自主品牌国际化,地区化的步伐,借助广告这种最有效的方式把我们优质的商品和品牌推广到世界各地。进而在分析和借鉴国外知名品牌在中国市场进行广告运作的成败得失的经验基础上提出相应的对策和策略。在本文中,分析了可口可乐成为成功跨国企业原因,并从经验中总结出了中国企业在跨文化广告传播策略。

可口可乐的中国营销策略(一)

可口可乐的中国营销策略(一) 在中国饮料行业快速发展的时期,国际巨头可口可乐公司(COCA-COLA)太懂得在中国建立市场之道了。目前,该公司在中国市场上占有了不可撼动的领军地位,中国也理所当然成为公司在全球的第六大市场。随着2008年可口可乐高价收购中国本土饮料巨头汇源果汁,可口可乐公司在中国营销策略更加值得关注。同时可口可乐在中国的营销活动也面临着销售网络的庞大,销售模式的漏洞等诸多问题,回顾可口可乐公司采取何种中国营销策略,并分析这些策略的效果将有助于我们正确认识中国饮料行业的发展之路。 一、可口可乐公司(COCA-COLA)的基本情况 如今可口可乐公司,总部设在美国乔治亚洲的亚特兰大市,目前是全球最大的饮料公司,又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋,独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个:可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。长期以来,可口可乐公司奉行所谓的“3A”、“3P”的中国营销策略,即买得起(AFFORDABILITY)、买得到(AVAILABILITY)、乐得买(ACCEPTABILITY),物有所值(PricetoValue)、无处不在(Pervasiveness)、心中首选(Preference),正式在这些观念的作用下,可口可乐公司从二战到现在都不断追求国际化战略,以期建立可口可乐的全球生产、销

售。至2003年可口可乐公司已经在海外建立了1200多家装瓶厂,销量达到194亿标准箱。 而可口可乐公司在中国市场的发展状况可以分为两个阶段:解放前是可口可乐在旧中国市场的发展阶段;1978年至今,是可口可乐重回中国市场发展阶段。如今可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一,根据最新的盖洛普调查显示,81%中国消费者认识可口可乐牌号,并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。 二、可口可乐公司在中国的发展战略 与其全球发展策略一致,可口可乐公司在中国营销策略同样是“本土化”战略。2000年,可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海,从而为更近距离的感受中国本土的气息创造了条件。同时,可口可乐在人才的使用和提拔上面也同样加快了本土化的步伐。2002年,首次任命了三位中国本土人士担任副总经理。在加快内部管理本土化的同时,可口可乐在营销工作方面的本土化工作也在不断强化。例如,近几年,可口可乐通过春节期间的十二生肖包装将可口可乐与中国文化巧妙的融合了起来。 本土化的发展战略中,特约装瓶商系统一直是可口可乐公司实现其主

可口可乐广告项目策划书

目录 一、容摘要 (3) 二、前言 (3) 三、市场分析 (3) (一)营销环境分析 (3) (二)消费者分析 (3) (三)产品分析 (4) 四、广告战略 (4) (一)广告目标策略 (4) (二)市场策略 (4) (三)定位策略 (5) (四)诉求策略 (5) 五、广告实施计划 (5) (一)校促销活动计划 (5) (二)校外促销活动计划 (5) 六、广告效果预测与评估 (5) (一)实施广告调查 (5) (二)事中测定与事后测定 (5) 七、广告预算与分析 (6) (一)宣传 (6)

(二)销售 (6) 八、附录 一、容摘要 可口可乐是很早就兴起的饮料消费品之一,他很快就为全世界知晓,品种也不断增加。根据市场调查,该市场需求曲线呈上升趋势。 在校大学生对饮料的需求量也越来越多了,各种饮料品牌进入大学校园,为了在校园有销售日益趋好。为了更好的做好销售工作,就必须做好校园调查。 本次调查将围绕策划金三角的三个立足点来调查:消费者,市场,竞争者来进行调查。 二、前言 可口可乐是文明世界的百强企业,从诞生之日就在市场上创造一个又一起奇迹。可口可乐公司已领跑者的角色带领着我国饮料业不断进步,直到现在可口可乐公司已步入成熟期,为维持固有的消费群体,挖掘潜在的消费群体,我公司利用广告对消费者进行心理暗示,进入大学校园,进行广告策划。 三、市场分析 (一)营销环境分析 A.校环境 (1)机会:校园经常性的一些活动比赛和社团活动,以及班级的一些聚会、外出活动聚会为营销提供了良好的机会。 (2) 威胁:产品面临着各种其他品种的饮料以及同类其他品牌产品的激烈竞争,必须积极的争取市场,不断的巩固和提高产品在学生心目中的地位,否则就有被同类产品取代的危险。 (3)优势:a.消费群体集中,易于进行较为全方位的宣传。 b.销售团队的成员来自不同的院系和园区社交围广,可以利用人际关系网进行销售。 C.大学生群体的消费欲望较强,市场十分广阔。 (4)劣势:营销活动可能与校方的一些规章制度产生矛盾如:不能进行定点销售,不利于营销活动的顺利开展。 B.校外环境 (1)优势:校外餐饮类商家较多,市场潜力大。客户的类型增加,不限学生,且客户的一次性的需求较大。 (2)劣势:商家较分散,不易宣传。天气的不确定行影响学生的外出聚餐,从而影响销售。 (3)机遇:与商家合,采取代销的方式或是商家转销的方式,存在着很大的商机。 (4)威胁:在与商家合作的过程中存在着一些不确定的因素:如商家的诚信度;合作的愿望等的问题都需要进一步与之合作商谈。 (二)消费者分析 1、消费者总体消费态势:随着经济生活的提高,消费者对饮料的需求量越来越

可口可乐公司市场营销渠道策略

可口可乐公司中国市场营销渠道策略 第一章可口可乐公司在中国的发展 第一节可口可乐公司的基本情况 一. 可口可乐及公司的产生 可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在一八86年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士( John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。 「可口可乐」的英文名字是由彭伯顿当时的助手及合伙人会计员罗宾逊命名的。罗宾逊是一个古典书法家,他认为“两个大写C字会很好看”,因此他亲笔用斯宾塞草书体写出了“Coca-Cola”。“coca”是可可树叶子提炼的香料,“cola”是可可果中取出的成份。「可口可乐」的商标百多年来一直未有改变。 一八92年,商人坎得勒以二千三百美元买下可口可乐秘方的所有专利权,并创立可口可乐公司。在他的领导下,不足三年便把可口可乐推广到全美各地。

一八99年,本杰明·富兰克林·托马斯和詹姆士·怀特黑德与坎德勒签订了在美国的大部分地区发展装瓶业务的合同。此后其发展的势头便不可阻挡,1904年发展为120家装瓶厂,到了1919年发展为1,200家装瓶厂。 1916年在坎得勒“瓶子外形需独树一格,即使在黑暗中也能辨认出是可口可乐,就算摔破了,人们也可以一眼就认出它是可口可乐”的指示下,创造了为全球所熟知的曲线造型玻璃瓶。 1919 年,坎得勒以二千五百万美元,将可口可乐公司售予亚特兰大的财团。 二. 可口可乐公司的现状 可口可乐公司,总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市,目前是全球最大的饮料公司,又是全球软饮料销售市场的领袖和先锋,独自拥有世界最著名五大软饮料品牌中的四个:可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。可口可乐公司产品的日饮用量已经超过10亿杯。(注:每杯8盎司) 2001年,在世界著名的“国际品牌”顾问公司发表的全球最有价值的品牌排名中,“可口可乐”以689.5亿美元名

关于可口可乐品牌广告创意策略

关于可口可乐品牌的广告创意策略 专业:师范英语班级1212 姓名:李艳梅学号1059 前言 选择缘由:Coca-Cola商标100多年来一直未有改动。其中文名字“可口可乐”一向被认为是翻译的极品。它不但保持了英文的发音,还比英文更有意义。它出自20世纪20年代上海的一位旅英学者之手。 品牌背景:可口可乐诞生于1886年,是全球排名第一的碳酸饮料,也是全球最著名的产品之一,以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象备受消费者,特别是年轻消费者的欢迎。如今可口可乐不仅是一种怡神的饮料,更成为流行文化的一部分。 一百多年来,百事可乐在喧嚣、纷乱、竞争的氛围中,在经历了无数次与命运、病痛、磨难、灾难的抗争,甚至跌倒在死亡线上的挣扎之后,终于与先于其12年问世的可口可乐并驾齐驱、鼎分天下 2012年7月,第三十届奥运会将在英国伦敦召开。为助威伦敦奥运会中国代表队,可口可乐特推出"节拍的力量"Campaign,通过刘翔、何姿、陈一冰、张继科等中国队新生力量的倾情阐释,邀请消费者一起为他们"加入中国节拍",助威鼓励。此次广告投放主要配合"节拍的力量"Campaign发起,广告紧密切合奥运热点事件,通过制造悬疑感,吸引目标消费者带着好奇到

达Campaign主页面,探索更多内容。 。 一、产品分析: 1.品牌类别:商业类 利益:可口可乐公司-向注重与社区的共同发展。从重返中国起,可口可乐公司在华就开展了多项促进社区发展的活动,从建立可口可乐希望小学,到资助第一代大学生入学:从选派奥运火炬接力者参与美国亚特兰大奥运会再到全面支持中国政府开展中小学信息化工程活动。可口可乐公司不仅亲自参与促进社区发展的活动,而且还起到了示范作用,带动了各级政府组织以及非政府组织(NGO)积极投身到活动中来;与此同时,各参与方也成为了可口可乐公司的忠实客户。可口可乐公司返华20多年的时间里,品牌知名度以及销售量均有大幅增加,并多次成为"最受欢迎的外资企业"。

【可口可乐公司的经营策略分析】可口可乐营销策略

【可口可乐公司的经营策略分析】可口可乐营销策略 依据广告及文化属性相关理论,分析可口可乐公司在中国的广告发展历程,总结可口可乐公司在中国的本土化广告策略。下面就为大家解开可口可乐公司的经营策略,希望能帮到你。 可口可乐在中国饮品中的地位在不断改写,就像他在我们成长过程中,从幼年到现在,有着不一样的感觉。 幼时,它在我们的心目中是那么的神圣,在区域上,他属于进口产品,属于“洋”气的产品,那时候住在农村里,只有家境比较好的伙伴才能消费到,于是我们艳羡我们的同伴,同时也艳羡我们不能喝到,而他能频繁喝到的可乐,我们羡慕那种神秘的可乐色,羡慕他们喝后神采飞扬的感觉。于是在童年,我们对可乐就像穷人对富人一样,有着羡慕的眼光,有着渴望拥有和富人一样的享有,一样的物质,一样的快乐,可乐就是我们儿时想去追逐的享有,他成为我们物质追求的一个缩影。 随着一天天长大,生活条件的改善,我们偶尔也可以买起可乐,我们会躲在一旁,细细品味它带来的感觉,感觉心情是那么的舒畅。我们渴望这种频次越来越多…中、高中、大学的成长,我们对可乐的历史有了更多的了解,每次运动过后,我们都会用他冲洗疲惫。尽管

历史给他塑造了太多的神秘,我们感觉他是力量是振奋,我们渴望保持拥有的活力。 “本土化思维,本土化营销”是可口可乐的全球化经营策略的核心,但具体到中国,它不是用西方文化来改变中 __消费观念,相反,是选择用中国文化来影响可口可乐的生产和营销方式。[1]正是首先有了观念的“本土化”策略,才指导可口可乐在中国有了一系列“本土化”的市场运作,包括运用适应中国市场的营销方法,与中国合作伙伴共同开发中国品牌,为消费者提供优质服务并成为当地的企业公民。 1 可口可乐公司 可口可乐是一个闻名世界的百年企业,从诞生之日起,就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例,在1989到xx 的短短十年里,公司就实现了销量增长近30倍并持续保持品牌排名位列榜首。 1.1 可口可乐公司的发展 可口可乐公司诞生于1886年,总部在美国的亚特兰大。可口可乐公司是世界软饮料销售的领袖和先锋,拥有近400种饮料品牌,畅

可口可乐广告创意赏析培训资料.doc

《市场营销学》作业 学生姓名:王品 学号:1205022407 专业班级:B12市场营销4 班 任课教师:黄军校 学院:管理学院 2013年6月

可口可乐广告创意分析 B12市场营销4班王品 1205022407 中国是一个有着浓厚的亲情文化的国度,中国的传统节日一年之中有两个比较大的节日都是关于亲情的,中秋节和春节。拿春节来说,每年春节,人们不论离家多远,不论有多繁忙,都要回家,这是一种文化,也可以说是一种习惯,家里的亲人都在翘首期盼。 广告开头,又一年的春节到了,那一天已经是大年三十,家家户户吃团圆饭的日子,可是儿子独自一个人在巴黎,母亲在牵挂中忙忙碌碌准备年夜饭,接到儿子的电话,大喜过望,以为儿子回来了,没想到儿子却身在巴黎,不能回家过年,母亲很失望但依然理解儿子。儿子走在巴黎街头看到一个餐馆有饺子出售,便走进餐馆要了一份,没想到餐具却是叉子,儿子无奈苦笑。这时服务员递过一罐可口可乐,大喜,总算能喝道每年在家过年都喝的可口可乐了,没想到可口可乐瓶上的阿娇和阿福跳了出来,说要带他回家。儿子很高兴,他们马上出发回家了,这时候家里正在 吃团圆饭,母亲正问有没有人要饺子,儿子在门口说:“我要”,母亲回过头,看到儿子居然回来了,全家人都很高兴,吃起了真正的团圆饭。这时候阿娇阿福喜洋洋地关上了大门,屏幕上出现可口可乐和“带我回家,欢欢喜喜过春节”的字样和旁白。 广告中的儿子是刘翔扮演的,他演的真实感人,那是因为广告故事情节源于刘翔的真实生活和经历。“作为运动员,由于比带和训练的需要印象中我同人家一起吃年夜饭过春节的机会并不多。我很想念妈妈烧的饭菜。”这是刘翔的心里话,而谈到广告创意,他说“故事的创意很好,非常贴近生活,很中国。而且同现实生活中的我很像,所以,这次拍摄可口可乐新年广告,帮我实现了把我带回中国,回到父母身边,同家人欢聚一堂,共度新年的愿望。”可口可乐请刘翔来代言,除了看中他的名气外,更多的是了解他的经历和感受。 这是可口可乐针对春节投放的一则电视广告,广告故事很好的抓住了中国人的情感特色:回家过团圆年。故事运用神话的手法表达了人们心中的真实愿望。整则广告不管是从内容还是形式都非常本土化,运用了以下几种中国元素:代表过年的饺子、中国传统的吉祥物---阿娇和阿福、代表喜庆的红色,整个背景音乐都很轻快,预示着故事的大团圆结局,也迎合了人们盼望春节团圆的心态。一个外国品牌能在每一个细节上都做到如此本土化是很难能可贵的。 传统的中国年原本是以喝酒来庆祝的,并且只是限于男人们相互举杯庆祝,后来随

可口可乐国际市场营销策略

可口可乐饮料的国际市场营销策略 [摘要]可口可乐是一个闻名世界的百年企业,从诞生之日起,就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例,在1989到2006的短短十年里,公司就实现了销量增长近30倍并持续保持品牌排名位列榜首。本文试从市场营销的角度,通过剖析可口可乐在中国市场行为,尝试探索其不断获取成功的根源。 一.市场环境分析: 可口可乐公司诞生于1886年,总部在美国的亚特兰大,同年,药剂师约翰·彭伯顿与其助手发明了可口可乐。可口可乐是世界软饮料销售的领袖和先锋,拥有近400种饮料品牌,畅销世界200多个国家和地区。2004年可口可乐品牌价值高达674亿美元,位居全球榜首。 总体来说可口可乐拥有比较稳定和坚固的供应商及规模的中间商,供应链相对清晰,而且根据实际的情况不断调整自己的供应链,价值链,这于缔造可口可乐的稳固王国不无关系, 美国软饮料行业内部基本上只有两个竞争者(因为两个公司占70%的市场占有率),但是这两个品牌在顾客感受和印象上有一定的差异,而且两大可乐公司在软饮料行业都具有悠久的历史和巨大的广告投入,历史和广告影响使可口可乐和百事可乐这两大品牌成为美国文化的象征. 由于种种原因(锁定的购买者,秘密的配方, Coca Cola, 限制性的行业内部竞争)形成了巨大的行业垄断。 目前可口可乐更朝新的方向继续发展: 1 .扩大消费者的范围--顾客选择, 2.成为价值链的管理者--价值获得 3.对销售渠道进行重组--战略控制 4.关键业务的确定与拓展--范围界定 5.进军国际市场. 6.从追求市场份额转变为努力增加股东的价值. 二.目标市场 可口可乐在产品名称、包装、价格及广告上,实际上都在针对所有的消费者。属于清凉型,适销的空间与时间范围大;更属于兴奋型,适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。消费特点初次为冲动性购买;使用后若留有好感则习惯性重复购买;对品牌加深印象后则选择性、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响

浅析可口可乐品牌战略及其中国营销策略研究

北京科技大学(管庄校区)毕业设计毕业论文 题目: 浅析可口可乐品牌战略及其中国营销策略研究学校名称: 专业名称: 工商管理 学生姓名: 学号: 班级: 高起本11 指导教师: 日期: 2015/12/15

摘要 饮料行业是我国食品工业中最具潜力且发展速度最快的产业。自1980年以来我国饮料总产量平均年增长速度超过20%,并且今后仍将以10%的速度增长。面对这个巨大、诱人的市场,国内、国际众多饮料企业纷纷涌入搏杀,行业内竞争日趋激烈。然而,在占整个饮料市场总份额30%的碳酸饮料市场上,可口可乐、百事可乐长期处于垄断地位。近年来还有一些新型饮料不断涌现。在此可口可乐公司饮料为了在市场占主体地位,包装不断翻新位、统一视觉识别、体育音乐行销、广告青春动感、促销花样百变,所以本文对可口可乐公司市场营销竞争战略进行基本研究具有一定的现实意义。论文首先介绍可口可乐公司的产生以及发展情况,进而对可口可乐公司有一个初步的了解。然后对市场营销竞争策略相关理论进行了分析,以了解市场竞争策略的基本理论。接下来分析了可口可乐公司市场营销竞争策略中存在的问题,以了解可口可乐公司在市场中的优势以及竞争对手的情况;最后对可口可乐公司市场营销竞争策略提出了改进,针对可口可乐公司的劣势给予小小的建议,以求达到更高利益。

[关键词] 饮料行业可口可乐市场营销策略更高利益 Pick to Beverage industry is the most potential and developing industry in China's food industry. Since 1980 the average annual growth rate of China's beverage production is more than 20%, and the future will continue to grow at a rate of 10%. In the face of this huge, attractive market, domestic and international large beverage companies rush to join, industry competition is increasingly fierce. However, in the market share of the total beverage market, 30% of the carbonated drinks market, Coca-Cola, Pepsi Cola monopoly for a long time. In recent years, there are a number of new beverage emerging. In Coca Cola beverage company to occupy the dominant position in the market, packaging constantly refurbished, unified visual recognition, music, sports marketing, advertising youth movement, promotion amazing tricks. Therefore, this paper to the Coca Cola company marketing competitive strategy were basic research has certain practical significance. First of all, the paper introduces the production and development of Coca Cola Co, and then the Coca Cola Co has a preliminary understanding. Then the theory of marketing

可口可乐创意营销策略分析报告

二零一五年十二月十八日

摘要 全球化竞争日益增强,各类商品琳琅满目的时局下,各个企业为了在现有市场占有一席之地,纷纷推出具有特色的营销策略,创意营销是企业竞争应用最广泛的营销手段之一。因此,企业将各种创意融入营销方式中,将消费者从“简单广告方式的审美疲劳”之中解救出来,让消费者感受企业的创意,这是现在所有企业面临挑战的一个重要关卡,也是企业进行市场营销、争夺市场占有率的绝对筹码,从而使得,可口可乐公司在这方面取得了巨大的成功,一直是各个企业创意营销的最佳模板,创意营销中的手段如何使可口可乐公司永远保持年轻活力,我将可口可乐公司的创意营销分为几类,进行分析,结合数据比较一下近几年的增长情况,研究在创意营销战略中是否还有不足,以及未来的发展方向等问题,从中得到相应的启发。 关键词:创意营销;顾客满意度;购买行为

目录 前言 (4) 1.选题依据 (4) 1.1国外企业针对品牌创意的需要 (4) 1.2可口可乐公司是最具成功创意的案例之一 (4) 1.3研究的意义和目的 (5) 2.可口可乐的历史及背景 (5) 2.1可口可乐的历史 (5) 2.2市场情况 (6) 2.3国外创意营销模式研究现状 (6) 2.4策略与方法的研究 (7) 3.可口可乐创意营销分类 (8) 4.创意营销的数据结果比较 (9) 5.创意营销存在的问题与未来发展方向 (12) 5.1可口可乐公司口味创意的失败案例 (12) 5.1.1案例中主要突出的问题 (13) 5.1.2可口可乐公司目前所存在的问题 (14) 5.2未来发展方向 (14) 6.总结 (16) 6.1可口可乐的创意目标 (16) 6.2可口可乐创意条件 (16) 参考文献 (17)

可口可乐营销策略

可口可乐营销策略 可口可乐认为:营销不应该是什么莫测高深的理论,而是一种能够应用在具体工作中,去关心解决实际咨询题的行为。可口可乐对营销是如此定义的:营销,是一个组织用来促进其产品销售的所有行为。它包括战略和战术两个部分。可口可乐认为:营销的意义要紧表现在企业行为的两个方面,一是制造消费者的需求;二是强化消费者对品牌的认知。在那个地点,刺激消费者需求的秘方确实是要使产品能够吸引消费者的注意,满足他们的需要,而且还要使消费者乐意购买你的产品。营销确实是通过使消费者知晓那个产品,而且建立了对品牌认知的基础上,从而促进产品的销售。因此,营销在刺激消费者需要的过程中,是一个至关重要的因素。可口可乐觉得营销并不奇异,总结可口可乐在中国获得的庞大成功,最要紧得益于它的营销战略与战术相得益彰的完美结合。在可口可乐,对这些极具实效性和可操作性的营销战术组合,我们完全能够用“四种营销利器”来概括:即广告、赞助、促销活动,以及合作店牌。 第一种营销利器:广告 广告是可口可乐营销策略的重要组成部分。据调查:82.2%的消费者对可口可乐的品牌认知是通过广告获得的。可口可乐通过广告宣传提升了产品知名度和公众的购买欲望,在树立与加大产品及品牌良好形象方面,广告也起着专门重要的作用。 进入中国市场以来,可口可乐一直以专门典型化的美国风格来吸引并打动中国消费者。从20世纪80年代初开始的十几年来,可口可乐在广告宣传上差不多采纳配上中文解讲的美国电视广告版本,这种策略一直采纳到1998年。随着中国软饮料市场的飞速进展,可口可乐的市场营销策略在1999年发生了明显的变化。其在中国推出的电视广告片,第一次选择在中国拍照,第一次请中国广告公司设计制作,第一次邀请中国演员参与拍照,完全地舍弃了多年来一贯坚持的美国文化路线。为了获得更多的市场份额,博得中国消费者的青睐,可口可乐正在大踏步地实施中国本土化的营销战略。 (一)中国本土化的广告创意表现

浅谈可口可乐广告语与理念的变化

浅谈可口可乐广告语与理念的变化 在世界各地大行其道的可口可乐在其百年的发展进程中,广告发挥了至观重要的重用,紧贴市场的广告策略为其建立最有价值品牌地位功不可抹。而作为广告核心内容的广告语则是品牌定位的一种明确表达方式,通过各种传播媒介到达消费人群,一切有关市场的活动都应与其遥相呼应,相得益彰。我们从可口可乐广告语的变化来回顾世界品牌的发展历程,特别是在中国市场的成功经验,对国内企业会有一定的借鉴意义。 可口可乐公司(Coca-Cola Company)是全球最大的饮料公司,从成立至今已经有117年的历史,该公司能从一个默默无名的小企业成长至今全球闻名的企业。不仅与其悠久的历史息息相关而与其公司所做的广告及其表达的理念更是有着紧密的关系。 可口可乐公司从1892年成立至今的117年历史中该公司根据时代的发展以及自身的发展需求更换了不少于50次广告语,并且每次所更换的广告语都与其公司的发展步伐是离不开的,紧密的与其公司发展所联系着的,并且每次所更换的广告语都被人们所深深的记在了脑海中,更是被广大的消费者所列为了广告语中的经典之做。 例如:1886年第一瓶可口可乐问世到美国本土第一家工厂的建立,可口可乐处于初级的发展阶段,需要更多的人去品尝到可口可乐,请喝可口可乐成为其活动的主题,在其后的十几年里,虽然不时会有新的广告语出现,但主要是从产品的功能层面去宣传,解渴、好味道、清凉 而这则广告语一直用到了1904年是:此时的可口可乐产品面对消费者的时间不长,而此时的广告语也没什么特别仅仅是为了加深可口可乐当时在人们脑海中的映象及可口可乐此产品口味的特点。可以看出可口可乐的在当时的广告中所带的广告语的战略很简单突出可口可乐的美味,让更多的消费者接受可口可乐以扩大市场,解决公司的生存问题,可见可口可乐公司的战略理念是稳定发展。而随后在1905年可口可乐公司的广告语更改为“可口可乐—保持和恢复你的体力无论你到那里,你都回发现可口可乐”此时的可口可乐公司更加以突出产品的特点功效为主,扩大市场增加销售。此时的可口可乐的广告几乎都是以扩大在市场,增加在消费者心中的知名度为主的目的而做的一系列广告语。 随着可口可乐产品被更多的人接受和认知,广告语的宣传越发趋于感性,在功能性的诉求基础之上,增添了更多的内容和含义,如欢乐、友谊等等。如:充满友谊的生活,幸福的象征等,但这个时期仍是一个产品推广阶段,真正品牌地位还未完全建立起来。 这种情况一直到1917年,可口可乐公司突出了“一天有三百万!(人次)”的广告语言,而此次广告语的更改也可以看出可口可乐已经有了一定的成就,而可口可乐公司通过此则的广告语想人们表达了他想要表达的公司业绩,让人们更加相信自己的选择,不对可口可乐的产生怀疑。而此则广告语也能让曾今对可口可乐抱有怀疑态度的消费者去相信可口可乐,尝试开始购买可口可乐。此则广告语的目的也是让消费者肯定可口可乐。但此则广告可口可乐公司并没有长期使用在1920年随即又更换了口号“可口可乐---一种好东西从九个地方倒入一个杯子”这则广告语则是肯定了可口可乐的以往的业绩。告诉消费者可口可乐不仅

百事可乐与可口可乐的营销策略分析

百事可乐与可口可乐的营销战略分析 一、公司简介 百事可乐公司简介 百事可乐公司 Pepsi CO.,Inc. 美国最大的软性饮料公司之一。资产总额约 151亿美元,居世界大企业第75位,职工26.6万人。公司总部设在纽约市。公司附属机构近百个,主要有百事可乐饮料公司、弗利托-莱公司(快餐馆)、啤咂餐馆(供应意大利式烘馅饼等)、北美运输公司和威尔逊体育用品公司等。该公司子公司分布很广,国内涉及48个州,国外涉及100多个国家和地区。 可口可乐公司 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌),在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料,其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

二、公司市场环境分析 百事可乐的国际营销现状与存在问题 (一)国际市场营销环境 1.经济环境:中国经济进二十年来的持续稳定发展,为饮料行业提供了一个绝好的国际机会,国民收入的不断增加,正为可乐营销市场打造了一块可口的蛋糕。 2.社会文化环境:互联网在中国日益普及,使得可乐饮料的推广及宣传中的网络营销占据越来越大的比重。 3.自然地理环境:中国复杂的地理环境表明,可乐要进行更深度的营销必须要比在别的产品要更努力的来诠释。满足人们在可乐地理差异化的需求。 4.政治法律环境:中国自古以来就是一个极具包容性的社会。在国内,安定团结的政治局面,不仅有利于经济发展和人民币收入的增加,而其影响群众心理状况,导致市场需求的变化。 (二)百事公司排名情况 2010年世界500强排行榜,其中百事公司是其中的第171位。 (三)百事可乐在可乐行业的竞争 百事可乐的主要竞争对手有可口可乐,还有哇哈哈,乐百氏。 可口可乐公司是全世界最大的饮料公司(第一名).也是软饮料销售市场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过 200 个国家及地区,每日饮

可口可乐的广告策略分析

可口可乐的广告策略分析 可口可乐 对于可口可乐,实在是一言难尽,它太富有传奇色彩了。2001年《商业周刊》公布的全球100个最具价值品牌名单中,可口可乐以高达725亿美元高居榜首。二十世纪调查显示,全球最流行的三个词分别是上帝(God),她(her)和可口可乐(Coca Cola)。可口可乐还是中国改革开放后第一个进入中国的外企,也是第一个在中国做广告的。1984年英女王访华,英国电视台BBC拍了一个纪录片给中国中央电视台放。作为外交礼节,中央电视台必须播放,但苦于没钱给BBC,于是找到可口可乐要赞助。可口可乐提出了一个赞助条件:在纪录片播放之前加播一个可口可乐的广告片。这成了新中国电视广告历史上的开篇之笔。此后很多企业写报告问“可口可乐可以做电视广告,我们行不行?”于是做电视广告的口子打开了。 撇开可口可乐荣耀不论,可口可乐的广告策略在全世界也是首屈一指的。可口可乐公司的前老板伍德拉夫有一句名言:“可口可乐9 9.61%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传,那还有谁会喝它呢?”从历史上看,可口可乐公司机以广告投入巨大而取胜的。如今可口可乐在全球每年广告费超过6亿美元。中国市场也不例外,可口可乐在中国每年广告投入高达几千万元。起初,可口可乐是以国际化形象出现在中国消费者面前的,凭最典型化的美国风格和美国个性来

打动消费者,所用广告也是美国亚特兰大版本。临近20世纪末时,可口可乐意识到,要当中国饮料市场的领导者,品牌融合中国文化才是长久之路。于是在1997年,可口可乐的广告营销策略发生了显着的变化,其在中国推出的电视广告,第一次选择在中国拍摄,第一次请中国广告公司设计,第一次邀请中国演员拍广告。可口可乐开始大踏步实施广告本土化的策略。 可口可乐广告本土化策略,首先体现在其广告与中国文化的结合。中国人喜欢热闹,尤其是春节这个合家团聚的日子,而可口可乐广告引人注目的手笔就是1997—2002一系列的春节贺岁片了。可口可乐贺岁片选择了典型的中国情境拍摄,运用对联、木偶、剪纸等中国传统艺术,通过贴春联、放烟花等民俗活动,来表现中国浓厚的乡土味。可口可乐还就北京申奥成功、中国入世大打广告宣传,现在它又大力赞助中国足球队,声称喝可口可乐,“分享世界杯精彩”。可口可乐俨然成了中国本地产品,而这种乡土形象,确实达到了与中国消费者沟通的效果。 其次,可口可乐积极选择华人新生代偶像做形象代言人。可口可乐一贯采用无差异市场涵盖策略,目标客户显得比较广泛。近来,可口可乐广告策略把受众集中到年轻人身上,广告画面以活力充沛的健康青年形象为主体。1999年,先是起用张惠妹,这个女歌手泼辣、野性、“妹”力四射,赢得了一大批青少年的喜爱,然后由新生代偶像谢霆锋出任可口可乐数码精英总动员。2001年又推出当红偶像张

浅析可口可乐的营销策略.doc

济源职业技术学院 毕业论文 论文题目:浅析可口可乐的营销策略 学生姓名:范霞 学生学号: 09220407 系别:经济管理系 专业:市场营销0904班 指导教师:葛成莉 职称:助教 日期: 2011年11月23日

目录 一、产品策略 (1) (一)产品组合策略 (1) (二)产品质量策略 (2) 二、价格策略 (3) (一)渗透定价策略 (3) (二)低价销售策略 (4) 三、渠道策略 (4) (一)现代渠道 (4) (二)传统渠道 (5) 四、促销策略 (6) (一)广告 (6) (二)营业推广 (6) (三)公共关系 (7) 参考文献 (8)

浅析可口可乐的营销策略 摘要:作为饮料业当之无愧的领袖企业,这个被誉为“魔水”的碳酸饮料可口可乐有着独特的营销组合方式,从产品的生产到达最终的消费者手中都体现了可口可乐的精 神:“新鲜、快速”,让全世界的消费者都为之而着迷。无论是东方还是西方,无论是亚洲 还是欧洲,我们会在不同的地方喝到相同的可口可乐。可口可乐这个典型的美国饮料,现 在已经成为美国文化的象征,是全球最具知名度和最有价值的品牌。本文将从营销组合策 略的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个部分进行分析,让消费者了解到可口 可乐的具体营销过程,揭开可口可乐的神秘面纱。 关键词:营销组合;产品策略;价格策略;渠道策略;促销策略 4Ps营销组合模型的提出:一是麦卡锡(McCarthy),他于1960年在《基础营销》一书中将营销组合要素一般地概括为四大类:产品( Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销( Promotion),即闻名的4Ps。二是菲利普·科特勒,他于1967年在其畅销书《营销治理:分析、计划、执行与控制》第一版中进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,从而4Ps 营销组合理论得到了广泛的传播和引用,成为了所有营销学课程的理论基础。 一、产品策略 产品策略是市场营销4P组合的核心,是价格策略、分销策略和促销策略的基础。因此,产品策略是企业市场营销活动的支柱和基石。可口可乐的产品策略主要有产品组合和质量控制两个方面。 (一)产品组合策略 产品组合(也称为产品搭配),是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。 从产品组合来看,可口可乐公司销售的饮料主要包括四类:以可口可乐为商标的碳酸饮料产品、饮用水系列产品、有咖啡因和维他命的功能性饮料、有益于健康和营养的果汁和含乳饮料。 1、碳酸饮料 每天有200多个国家和地区的人在饮用“可口可乐”碳酸饮料,目前全球每日饮用量

可口可乐的产品策略分析

可口可乐的产品策略分析 可口可乐公司一改“给世界一罐可口可乐”的风格,正在向所有可饮用产品领域进军。由于可口可乐的旗舰产品难有再多的起色,公司不再将精力集中在充气苏打水上,而是致力于扩大饮料的品种。进入中国市场20年以来,可口可乐从推出单一品牌“可口可乐”,到拥有“雪碧”、“芬达”等国际品牌和“天与地”、“醒目”、“津美乐”等中国本土品牌,其发展非常迅猛。其三种主要产品可口可乐、雪碧、芬达的销售额分别约占公司总销售额的20%、20%、10%。但可口可乐并没有实施多元化战略,因为可口可乐过去在发展饮料之余,也曾做过酒厂,开过种植场,甚至涉足电影业,但都遭到了失败。因此可口可乐公司总部规定,公司可以涉足茶、减肥饮料、八宝粥在内的所有饮料行业,但不能搞多元化。专注于饮料业的可口可乐把主业做得精益求精。它在发展任何一种饮品的时候都可以利用原有的销售渠道,使新产品迅速打开市场,同时也大大节约了成本。 产品组合策略 可口可乐的公司销售的饮料主要包括四类:一可口可乐为商标的碳酸饮料产品:饮用水系列产品;有咖啡因和维他命的功能性饮料;有益于健康和营养的果汁和含乳饮料。除了可口可乐外,其他三个主要的国际品牌和众多其他品牌的产品包装下都注明“可口可乐公司荣誉出品”字样。可口可乐公司的这种多品牌战略是以可口可乐这一强势品牌为核心,雪碧、健怡可口可乐、芬达为二线保护产品,其他品牌为第三线的补充产品,组建其品牌家族。这种品牌结构的主要优势在于三线品牌之间保持着相对合理的品牌距离,使得他们既可以相互支持和保护,一荣俱荣;又可以适当的规避品牌间的连带风险,不至于一损俱损 可口可乐公司将其基本的策略概括为六条,并按照先后次序排列如下: 1、以可口可乐为首,加速碳酸饮料的增长; 2、选择性地扩大我们的饮料品牌系列,以促进利益的增长; 3、与装瓶伙伴共同提高产品体系的盈利率和生产率; 4、以创新及一贯精神待客,以求在各方面共同增长; 5、把资金投放于各市场中最具潜力的领域; 6在各方面提升效能和经济效益。总的来说,可口可乐在中国的经营策略为单一化经营,产品的组合类型是市场专业型。仅从上图提供的数据来看,可口可乐的部分产品的产品组合的广度为3,产品组合的长度为14,深度为4.7。从上面提到的分析,我们可以看出,可口可乐的诸多产品的产品关联度很强,并没有跨行业的产品经营。这样的产品组合的结果就是产品的销售模式比较稳定,且销售的成本低,还有就是品牌的信誉度会大大增加。 我认为,在当前新的市场发展形势下,消费者大多注重品牌效应,并且过多的三线的或补充的产品的销售业绩都不好,经济效益也不乐观,企业可以根据市场的需求变化适当的主动合并、减少一些销售困难的,利润率低下的产品,集中精力经营市场需求较大的产品,还可以花费更多的精力去进行这些产品的更新或口味的创新等。 产品线策略 产品线是指密切相关的产品,这些产品功能近同,顾客群与渠道类同。与产品线紧密相关的有四个概念:产品(组合的)宽度、产品线的长度、产品(组合的)深度、产品线的相关度。可口可乐公司一改“给世界一罐可口可乐”的风格,正在向所有可饮用产品领域进军。进入中国市场20年以来,可口可乐从推出单一品牌“可口可乐”,到拥有“雪碧”、“芬达”等国际品牌和“天与地”、“醒目”、等中国本土品牌,其发展非常迅猛。但可口可乐并没有实施多元化战略,专注于饮料业的可口可乐把主业做得精益求精。它在发展任何一种饮品的时候都可以利用原有的销售渠道,使新产品迅速打开市场,同时也大大节约了成本。

可口可乐跨文化营销策略分析

可口可乐跨文化营销策略分析 可口可乐公司在中国的跨文化营销策略分析 (一)可口可乐公司在中国的发展历程 1927年可口可乐在上海及天津设厂生产,稍后更在青岛及广州生产。1933年,在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的可口可乐厂,在1948年,更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。1979年可口可乐重返中国,至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展,可口可乐公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂,形成了辐射全国的生产基地和销售网,年销售额近百亿元。现已成为中国软饮料市场上的市场领导者。在城市消费者调查中,可口可乐在同类产品中多次高居榜首,经过三十多年锐意创新的品牌经营和卓有成效的市场推广,目前可口可乐公司已成为中国家喻户晓的饮料品牌。 (二)可口可乐公司在中国的跨文化营销策略分析 1.跨文化产品策略分析 (1)产品组合策略 可口可乐坚持实行以碳酸饮料为核心的扩大产品组合策略,并极大地丰富其产品种类。从可口可乐、雪碧、芬达,到醒目、酷儿等,可口可乐在中国一直延续其以碳酸饮料为核心的扩大产品组合策略。 (2)产品品牌策略 品牌的重新定位策略。由于不同的国家长期形成了各自的文化,品牌命名将影响着市场对产品的接受程度。可口可乐早期在中国被译为“蝌蝌啃蜡”,此名称在市场上反应不佳,市场销量曾经一度很差。于是公司顺应中国本土文化,重新命名为“可口可乐”,新名称琅琅上口,很快被中国的消费者所接受。 多品牌策略。可口可乐在中国实行多品牌策略。可口可乐、雪碧、芬达、醒目、酷儿等等,满足消费者不同需求,吸引更多的顾客,从而增加销量,增强了可口可乐在中国的市场竞争力。(3)产品包装策略 可口可乐在中国玻璃瓶、塑料瓶等不同材质的包装,满足中国消费者在不同场合多种多样的需求。

百事可乐营销案例分析

百事可乐营销案例分析 曹文文20101807064 医药营销2班 百事公司是世界上最成功的消费品公司之一,在全球200多个国家和地区拥有14万雇员,2004年销售收入293亿美元,是全球第四大食品和饮料公司。并在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中,百事公司位列第166位,并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司名列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中,百事公司旗下的百事可乐品牌排名是在第二十三位。百事公司的前身百事可乐公司是创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利(Frito-lay)公司一起合并,组成了百事公司。它为了更好的发挥产品结构优势,将市场经营重点在核心品牌方面,百事公司曾于1997年10月作出重大战略调整,将拥有必胜客(Pizza Hut)、肯德基(KFC)和Taco Bell的餐厅从公司分离出去,使之成为一家独立的上市公司,即百胜全球公司这也以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。 营销环境分析 一品牌定位

与众不同、锋芒、张扬。广义目标消费群为15-30岁的男生和女生。年轻人是最有活力、最有潮流触觉,内心充满对梦想的渴望,渴望挑战现实、展现自我,对时尚潮流紧跟不舍,百事正是紧紧抓住年轻人的心理状态,以最潮设计理念带给年轻人与众不同的体验。其品牌理念为CROSSOVER(跨界)+MLX AND MATCH(混搭)。 二购买决策 购买决策在很多情况下都是一种群体决策的过程。一般而言,分为五种角色:发起者,影响者,决策者,购买者,使用者。这五种角色相辅相成,共同促成购买行为。因此,正确识别不同角色才能找准营销对象,提高药效活动的效果。而百事可乐产品一般而言都是由使用者来决定的。但是饮料的好喝程度,对健康的影响程度等等都对其是否购买产品产生影响。 三市场细分 (一)地理自然环境。一个国家或地区的地形地貌和气候,是企业开展市场营销所必须考虑的地理因素。例如城市的人比较富裕,所以在城市的百事可乐的销量就会较好,而在农村这样比较贫穷的地方,那么其就难以有生存的空间。再比如,从经营成本上考虑,平原地区道路平坦,运输费用比较低;而山区丘陵地带道路崎岖,运费自然就高。

相关文档