心理学文档

懂得心理学上的暗示，学会说话，少奋斗三十年

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。

每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。

在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者）

在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自

己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。

在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。

以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。

开始工作之后的十个不要----（二）

第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。

我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：

“到时候有人会把那些东西都准备好”

“大概是明天”

“明天或者后天客户会过来拜访”

“好像他说……”

一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的）有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？小老鼠说：能。老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。

似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：

1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。

2.你没有责任心，认为这些并不重要。

3.你应付上级。

4.你不敢说真话。

5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。

6.你不能独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。

相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。

第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。

第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。

第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命）

第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。

第三：不要拖延工作

很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。

往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。

举个例子：我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时

候，想象了各种情况-------1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。

所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。

另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。

第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！

这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要

提升自己的办实事的能力，而不是空谈。

首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。

其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。

再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。大学生已经习惯了把事情做到"理论上看上去很美"的程度了。论文，ppt讲演，考试，辩论赛……这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。

第五：不要让别人等你

在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。

你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。

这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法……然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案--------很不幸，你已经没有利用价值了。

6 第六：不要认为细节不重要

在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。

公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环境……而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。如果

你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。

很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。

第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。

很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？

学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”之类。

再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。

千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最

多试着问问自己本身的兴趣吧。

第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上

人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。

很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。

我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训）我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。

所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而

付出更多的智商。

第九：不要推卸责任

推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。

之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。

其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。

另外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。

甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！

乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看乙：还有点东西要修改

乙：b也要把东西给副总，我因为等他

乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）

乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。

乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）

乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁臵或者打折执行，转而被他人的意识所改变。

第十：不要对自己说“我是大学生”

这点包涵了很多信息。

1.不要认为自己有多清高

2.不要仍然以学生的标准要求自己

3.不要感觉低人一等

4.不要等待别人的关怀

5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口

6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。

品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些

业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。

人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。

1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。

2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

10.始终以微笑待人。

11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

12.做一个脱离低级趣味的人。

13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

14.转移话题要尽量不着痕迹。

15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

16.拜访别人一定要事先通知。

17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。

18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。

19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。

20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

21.不要说尖酸刻薄的话。

22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

23.尝试着跟你讨厌的人交往。

24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。

26.要勇于认错。

27.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

28.给予他人同情和谅解。

29.尽可能用“建议”取代“命令”。

30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到

在前面几章中 ,我们对 Java 的简单数据类型、数组、运算符和表达式以及流控制方法

作了详细的介绍。从现在开始 ,我们要深入到面向对象的编程技术 ,深入到 Java最吸引人的

地方。本章中 ,我们首先讲述面向对象程序设计的基本概念及特点 ,然后讨论 Java中的类、

对象、包和接口 ,最后进行小结 ,给出一个完整的 Java文件的格式。

§ 6.1 面向对象的程序设计

面向过程的程序设计方法从解决问题的每一个步骤入手 ,它适合于解决比较小的简单

问题。 C语言采用面向过程的程序设计模型 ,但是由于 C 本身几乎没有支持代码重用的语言

结构 ,并且缺乏统一的接口 ,使得当程序的规模达到一定程度时 ,程序员很难控制其复杂性

。

面向对象的程序设计方法则按照现实世界的特点来管理复杂的事物 ,把它们抽象为对

象 ,具有自己的状态和行为 ,通过对消息的反应来完成一定的任务。

6.1.1 对象、类和消息

一个对象就是变量和相关的方法的集合 ,其中变量表明对象的状态 ,方法表明对象所

具有的行为 ,下图表示了一个对象的特征 :

从图中可以看出 ,一个对象的变量构成这个对象的核心 ,包围在它外面的方法使这个

对象和其它对象分离开来。例如 :我们可以把汽车抽象为一个对象 ,用变量来表示它当前的

状态 ,如速度、油量、型号、所处的位置等 ,它的行为则可以有加速、刹车、换挡等。我

们操纵汽车时 ,不用去考虑汽车内部各个零件如何运作的细节 ,而只需根据汽车可能的行

为使用相应的方法即可。实际上 ,面向对象的程序设计实现了对对象的封装 ,使我们不必

关心对象的行为是如何实现的这样一些细节。通过对对象的封装 ,实现了模块化和信息隐

藏 ,有利于程序的可移植性和安全性 ,同时也利于对复杂对象的管理。

对象之间必须要进行交互来实现复杂的行为。例如 ,要使汽车加速 ,必须发给它一个

消息 ,告诉它进行何种动作 (这里是加速 )以及实现这种动作所需的参数 (这里是需要达到的

速度等 )。下图表示了对象 A与对象 B间的消息传递过程。

从图中可以看出 ,一个消息包含三个方面的内容 :

●消息的接收者

●接收对象应采用的方法

●方法所需要的参数。

同时 ,接收消息的对象在执行相应的方法后 ,可能会给发送消息的对象返回一些信息

(如上例中 ,汽车的仪表上会出现已经达到的速度等 )。

由于任何一个对象的所有行为都可以用方法来描述 ,通过消息机制就可以完全实现对

象之间的交互 ,同时 ,处于不同处理过程甚至不同主机的对象间也可以通过消息实现交互

。

上面所说的对象是一个具体的事物 ,例如每辆汽车都是一个不同的对象。但是多个对

象常常具有一些共性 ,如所有的汽车都有轮子、方向盘、常具有一些共性 ,如所有的汽车

都有轮子、方向盘、刹车装置等。于是我们抽象出一类对象的共性 ,这就是类。类中定义

一类对象共有的变量和方法。把一个类实例化即生成该类的一个对象。比如我们可以定

义一个汽车类来描述所有汽车的共性。通过类的定义人们可以实现代码的复用。我们不

用去描述每一个对象 (如某辆汽车 ),而是通过创建类 (如汽车类 )的一个实例来创建该类的一

个对象 ,这大大减化了软件的设计。

6.1.2 继承

通过对象、类 ,我们实现了封装 ,通过子类我们可以实现继承。

对于上例来说 ,公共汽车、出租车、货车等都是汽车 ,但它们是不同的汽车 ,除了具有

汽车的共性外 ,它们还具有自己的特点 (如不同的操作方法 ,不同的用途等 )。这时我们可以

把它们作为汽车的子类来实现 ,它们继承父类 (汽车 )的所有状态和行为 ,同时增加自己的状

态和行为。通过父类和子类 ,我们实现了类的的层次 ,可以从最一般的类开始 ,逐步特殊化

,定义一系列的子类。同时 ,通过继承也实现了代码的复用 , 使程序的复杂性线性地增长 ,而

不是呈几何级数增长。

在 C++中支持多重继承 ,即一个类可以继承多个父类 ,这使得对象的实现变得非常复杂

且不可预料 (设想多个父类拥有某些相同的变量和方法 )。 Java 则只支持单一继承 ,大大降低

了复杂度。在 Java中通过接口可以实现多重继承 ,但接口的概念更简单 ,使用更方便 ,而且不

仅仅限于继承 ,它使多个不相关的类可以具有相同的方法。

6.1.3 多态

Java通过方法重写和方法重载来实现多态。

通过方法重写 ,一个类中可以有多个具有相同名字的方法 , 由传递给它们的不同个数

和类型的参数来决定使用哪种方法 ,这就是多态。例如 ,对于一个作图的类 ,它有一个

draw()方法用来画图或输出文字 ,我们可以传递给它一个字符串、一个矩形、一个圆形 ,甚

至还可以再指定作图的初始位置、图形的颜色等 ,对于每一种实现 ,只需实现一个新的

draw()方法即可 ,而不需要新起一个名字 , 这样大大简化了方法的实现和调用 ,程序员和用户都不需要记住很多的方法名 ,只需要传入相应的参数即可。

通过方法重载 ,子类可以重新实现父类的某些方法 ,使其具有自己的特征。例如对于

汽车类的加速方法 ,其子类 (如赛车 )中可能增加了一些新的部件来改善提高加速性能 ,这时

可以在赛车类中重载父类的加速方法。重载隐藏了父类的方法 ,使子类拥有自己具体实现

,更进一步表明了与父类相比 ,子类所具有的特殊性。

本节中 ,我们对面向对象程序设计的一些基本内容作了讲解 ,下面我们就分别讲述

Java是如何实现这些内容的。

§ 6.2 类

类是组成 Java程序的基本要素。它封装了一类对象的状态和方法 ,是这一类对象的原

型。在前几章的例子中 ,我们已经定义了一些简单的类 ,如 Hellowo rldApp类。

public class HelloWorldApp{

public static void main( String args[ ] ){

System.out.println("Hello World !");

}

}

可以看出,一个类的实现包含两部分的内容:

classDeclaration {

classBody

}

下面我们分别对每一部分详细讲述。

6.2.1 类声明

一个最简单的类声明如下 :

class className {

……

}

例如:

class Point{

……

}

同时 ,在类声明中还可以包含类的父类 ,类所实现的接口以及修饰符 public、 abstract或

final。我们将分别在后面的几节中介绍。

6.2.2 类体

类体中定义了该类所有的变量和该类所支持的方法。通常变量在方法前定义 (并不一

定要求 ),如下所示 :

class className {

memberVariableDeclarations

methodDeclarations

}

下例定义了一个 Point类 ,并且声明了它的两个变量 x、 y坐标 ,同时实现 init()方法对 x、 y赋

初值。

例 6.1

class Ponit {

int x,y;

void init(int ix, int iy){

x=ix;

y=iy;

}

}

类中所定义的变量和方法都是类的成员。对类的成员可以设定访问权限 ,来限定其它

对象对它的访问 ,访问权限所以有以下几种 :private, protected, publi c, friendly。我们将在§ 6.6中详细

讨论。

同时 ,对类的成员来说 ,又可以分为实例成员和类成员两种。我们在§ 6.8中详细讨论。

6.2.3 成员变量

最简单的成员变量的声明为 :

type variableName;

如在例 6.1中所声明的变量 ,int x,y;

成员变量的类型可以是 Java 中的任意数据类型包括简单类型、数组、类和接口。在一

个类中 ,成员变量应该是唯一的 ,但是成员变量的名字可以和类中某个方法的名字相同 ,例

如 :

class Point{

int x,y;

int x(){

return x;

}

}

其中 ,方法 x()和变量 x具有相同的名字。

类的成员变量和在方法中所声明的局部变量是不同的 ,成员变量的作用域是整个类

,而局部变量的作用域只是方法内部。

对一个成员变量 ,我们还可以限定它的访问权限 (见§ 6.6),用 static 限定它为类变量 (见§

6.7),或者用以下的修饰符限定 :

final:用来声明一个常量 ,如 :

class FinalVar{

final int CONSTANT = 50;

……

}

例中声明了常量 CONSTANT, 并赋值为 50。对于用 final限定的常量 ,在程序中不能改变它

的值。通常常量名用大写字母。

(未完待续 )6.2.6 构造方法

构造方法是一种特殊的方法。 Java中的每个类都有构造方法 ,用来初始化该类的一个

新的对象。构造方法具有和类名相同的名称 ,而且不返回任何数据类型 ,在构造方法的实

现中 ,也可以进行方法重写。

例6.5

class point {

int x,y;

point (){

x=0; y=0;

}

point (int x, int y){

this.x=x; this.y=y;

}

}

上例中 ,我们对类 Point实现了两个构造方法 ,方法名均为 Poin t,与类名相同。而且我们使

用了方法重写 ,根据不同的参数分别对点的 x、 y坐标赋与不同的初值。

回忆在例 6.2中 ,我们曾用 init()方法对点的 x、 y 坐标进行初始化。二者完成相同的功能

,那么用构造方法的好处在哪里呢 ?

当用运算符 new为一个对象分配内存时 ,要调用对象的构造方法 ,而当创建一个对象时

,必须用 new 为它分配内存。因此用构造方法进行初始化避免了在生成对象后每次都要调

用对象的初始化方法。如果没有实现类的构造方法 ,则 Java 运行时系统会自动提供缺省的

构造方法 ,它没有任何参数。

另外 ,构造方法只能由 new运算符调用。我们将在§ 6.3中进行详细介绍。对构造方法同

样也有访问权限的限制 (见§ 6.6)。

6.2.7 finalize()方法

在对对象进行垃圾收集前 ,Java运行时系统回自动调用对象的 finalize()方法来释放系统资

源 ,如打开的文件或 socket。该方法的声明必须如下所示 :

protected void finalize() throws throwable

finalize()方法在类 https://www.wendangku.net/doc/2e1077388.html,ng.Object 中实现。如果要在一个所定义的类中实现该方法以释放

该类所占用的资源 (即要重载父类的 finalize()方法 ),则在对该类所使用的资源进行翻译后 ,一

般要调用父类的 finalize()方法以清除对象使用的所有资源 ,包括由于继承关系而获得的资源

。通常的格式应为 :

protected void finalize () throws throwable{

…… // clean up code for this class

大学专业介绍之心理学类(心理学、应用心理学)

大学专业介绍之心理学类（心理学、应用心理学） 1．心理学 培养具有良好的人文素质和科学素养，具有健全人格和良好心理素质，同时具备较强的创新精神和实践能力，系统掌握心理学基础知识、基本理论和基本技能，能够在科研机构、高等院校从事与心理学相关的科学研究及教学、管理等实践工作的德、智、体、美全面发展的高素质人才。 业务培养要求：本专业学生主要学习心理学方面的基本理论和基本知识，受到心理学科学思维和科学实验的基本训练，具有良好的科学素养，具 开设的主要课程有：普通心理学、实验心理学、心理统计学、心理测量学、发展心理学、教育心理学、人格心理学、社会心理学、认知心理学、管理心理学、心理学史、临床心理学、生理心理学、认知神经科学、心理实验设计、心理学研究方法、心理咨询与治疗等。 2．应用心理学

本专业培养具有良好的政治思想素质、人文素养和科学素养、较强的学习研究能力、创新精神和实践能力的应用心理学专业人才。通过本专业学习，学生能具备扎实的心理学理论知识和实践技能，能够从事基础研究，个体和团体心理咨询与辅导、人才选拔与测评、企业员工拓展训练、市场研究、人机交互设计以及经济心理与行为等工作。就业领域包括心理学咨询机构、社区服务机构、医疗卫生机构、企业人力资源部门、法律机构、工业设计部门、市场调查机构、广告与消费调研机构、体育运动机构等，同时为心理学硕士研究生教育提供优质生源。 主要课程：人体解剖生理学、普通心理学、实验心理学、心理统计、心理测量、发展心理学、教育心理学、心理学史、社会心理学、人格心理学、变态心理学、心理咨询与治疗、学校心理辅导、组织行为学，人力资源管理、经济心理学等。 想了解更多高考方面的咨询，请关注【恒想高考咨询微信公众账号：hnhxjy】，里面每天发布高考志愿讲座、高中生涯规划、高中学习方法、高考情绪管理、高校招生等信息。

心理学基本概念系列文库：格塞尔

心理学基本概念系列—— 格塞尔 形而上是人类区别于动物的重要文明之一， 情志，即现在所说的心理学， 在人类医学有重要地位。 本文提供对心理学基本概念 “格塞尔” 的解读，以供大家了解。

格塞尔 【生卒】：1880—1961【介绍】：一译“盖塞尔”。美国儿童心理学家。 生于美国威斯康星州阿尔玛镇。 1903年毕业于威斯康星大学。 1906年于克拉克大学获哲学博士学位。 受G．S．霍尔的影响，专心致力于儿童发展的研究。1908－1910年任教于洛杉矶州立师范学校，不久转任耶鲁大学教育学助教。 1915年于耶鲁大学获医学博士学位，后终生任职于耶鲁大学。 建立格塞尔儿童发展研究所，并任首席主任、顾问等。 1915－1948年兼任耶鲁医学院儿童卫生学教授。1948－1950年任儿童视觉研究室特别研究员。 其研究建立在对儿童行为的大规模系统观察和测量的基础上，首次使用摄影观察技术和追踪研究(或纵向研究)方法，主张“成熟势力说”。

根据双生子学习爬梯的实验结果，认为儿童心理发展的重要因素是同环境有关的大脑皮层的成熟，儿童行为或心理模式按一定程序依次呈现，大脑皮层不成熟，学习便无从产生。 还认为儿童具有天生自我调节的能力，父母和教师不应迫使孩子嵌入某种预想的模式之中，应充分考虑儿童本身的倾向，尽可能提供儿童发现自我和发展个性的机会。 倡导推广儿童中心养育法。 1940年与同事制定《格塞尔发展量表》(亦称《耶鲁量表》)，提出婴幼儿发展的各“关键年龄”及其发育商数，量表经两次修订，被译成多种文字(中国有修订本)，被认为是评定婴幼儿心理能力发展的有效工具。 1954年提出关于儿童发展的几个原则：(1)发展方向原则。 发展不是随意的，而是按照一定的方向有秩序、有系统地进行的，如从头到脚，从中心向边缘，按顺序发展。 这种方向由遗传机制决定。 (2)相互交织原则。 即行为模式中的平衡现象是发展过程中互补结构发展的结果。 通过互补过程，相反的力量在发展周期的不同阶段分别显示出各自的优势。

服务心理学期末考试及答案讲解

一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。

A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13． （）。 A.实验法 B.观察法

心理学简介

心理学简介 点击数：12978 心理学是一门从哲学中独立出来的既古老又年轻的科学，它的渊源可追溯到两千年前的古希腊时代。心理学的英文拼写是Psychology，由希腊文“ψνхо”和“λογια”两个字源组成，前者是灵魂的意思，后者是学问的意思，合起来即“灵魂之学”。十六世纪以前，还没有出现心理学这一名词。尽管古希腊著名的哲学家亚里士多德在他所著的《灵魂论》一书中曾有过对心理的描述，但他把人的心理看作灵魂，并认为植物和动物也有灵魂。直到1590年德国哲学家葛克尔(R，Gockel)首次用心理学这个词来标明他的著作以及德国哲学家沃尔夫(B．Wolff)所著的《理性心理学》（1732年）、《经验心理学》（1734年）问世以后，“心理学”这一名词才得到公认和流行。但当时它并没有形成一门独立的科学，仍旧属于哲学范畴。几千年来心理学一直是哲学的一部分，一直包括在哲学的母体之中。从这一意义上来说，心理学是一门很古老的科学。 到了十九世纪中叶，自然科学，特别是生理学的迅速发展，科学成果不断涌现，这为心理学从哲学中分离出来而成为一门独立的科学创造了有利的条件。1879年德国哲学家、生理学教授冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，把自然科学中所使用的方法应用于心理学的研究。著名的《生理心理学原理》一书，就是他采用科学的实验方法研究心理现象的成果的总结。从此，心理学摆脱了哲学的附庸地位，成为一门独立的科学。从那时开始，冯特的名字就与心理学的独立和实验心理学的建立直接地联系在一起了。莱比锡大学的心理实验室成了心理学独立的圣地，冯特成了心理学独立的旗手。如果以冯特建立世界上第一个心理实验室作为心理学脱离哲学而成为一门独立科学的开始，那么，迄今为止心理学只有一百多年的短暂历史。从这个角度来看，心理学与其他科学相比(如与物理学、生物学等相比)，它又是一门很年轻的科学，是一门正在发展中的科学。 心理学成为一门独立的科学并不是偶然的，它是社会历史发展的必然产物。众所周知，最初的哲学是包罗万象的大学科，只是由于生产的发展和人们探索大自然奥秘的需要，许多与生产实践密切相关的学科才逐渐自成体系，陆续从哲学中分离出来。这些分离出来的学科独立地发展到一定阶段以后，又反过来要求人们对自身进行研究。而且，这些独立后发展起来的学科，又从认识论和方法论方面为人们认识自己提供了可能性。心理学即是在这种条件下，在其他学科发展的基础上，经过前人的不断探索、研究而产生和发展起来的。 任何一门科学都有自己的研究对象，以此来揭示特定领域中的事物或现象本身所固有的规律性，心理学也不例外。心理学是研究人的心理现象的科学，是研究人的心理活动发生、发展规律的科学。 人的心理现象比自然现象和生物现象更为复杂，其表现形式各种各样，它们之间的关系也纷繁复杂。但是心理现象又是人们所熟悉的，具有规律可循的，并且是能够正确认识的。一般可将心理现象分为两个既有区别而又紧密联系的方面：心理过程和个性心理特征。 心理过程是指人的心理活动的过程。最基本的心理过程是认识过程、情绪和情感过程以及意志过程。它们都是人脑对客观现实的反映过程。感觉、知觉、记忆、想象和思维都是属于对事物的认识活动，都是为了弄清楚事物的性质和规律而产生的心理活动，这种人脑对客观事物的认识活动统称为认识过程。人们在认识客观事物时不是冷漠无情、无动于衷的，而总是伴随着满意或不满意、愉快或不愉快等鲜明的态度体验，充满着情感色彩，这称为情绪和情感过程。此外，人在认识世界时，不仅仅只是认识事物，产生情绪或情感，而且还要对环境做出应答性的活动。有意识地反作用于现实的活动称为意志行动，意志行动中下定决心、制定计划和克服因难等内部心理活动称为意志过程。人的认识活动、情感和意志行动都有它形成发展的过程，在心理学上统称为心理过程，简称知、情、意。它们是彼此既有区别，又有机联系的心理活动的三个组成部分，是心理学研究中的一个重要方面。

心理学概念

心理学的概念总结 一．各章标题 1.认知:是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程。这是人最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等。 2.感觉：是人脑对事物的个别属性和特性的认识。感觉提供了内外环境的信息，保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂心理现象的基础，是人的全部心理现象的基础。 3.知觉：是客观事物直接作用于感官而经过头脑加工（综合和解释），产生的对事物的整体认识。 4.意识：是一个复杂的概念。就心理状态而言，意识指清醒、警觉、觉察、注意集中等。就心理内容而言，意识包括可用语言报告出来的一些东西。就行为水平而言，意识意味着受意愿支配的动作或活动。在更高的哲学水平上，意识是一种与物质相对的精神实体。①意识是一种觉知。在这个意义上，意识意味着"观察者"觉察到了某种"现象"或"事物"，包括外部事物和内部状态及时间的延续性和空间布局等；②意识是一种高级的心理官能。在这个意义上，意识对个体的身心系统起统合、管理和调控的作用；③意识是一种心理状态。它可以分为不同的层次或水平，如从无意识到意识到注意，是一个连续体。另外，意识还存在一般性变化，如觉醒、惊奇、愤怒、警觉等。 5.注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。 6.记忆：是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程，运用信息加工的术语讲，就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。记忆联结着人们的心理活动的过去和现在，是人们学习、工作和生活的基本机能。 7.思维：是借助语言、表象或动作实现的、对客观事物的概括和间接的认识，是认识的高级形式。他能揭示事物的本质特征和内部联系，并主要表现在概念形成和问题解决的活动中。 8.语言：是一种社会现象。是人类通过高度结构化的声音组合，或通过书写符号、手势等构成的一种符号系统，同时又是一种运用这种符号系统来交流思想的行为。语言具有创造性、结构性、意义性、指代性和社会性与个体性的特征。 9.动机：是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。动机是一种内部心理过程，而不是心理活动的结果。 10.情绪和情感：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。情绪和情感统称为感情。 11.能力：是一种心理特征，是顺利实现某种活动的心理条件。能力的高低会影响人从事的活动的效率。 12.人格：是构成一个人的思想、情感及行为的特有的统合模式，这个独特模式包含一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。它具有独特性、稳定性、统合性、功能性4个特性。 13.学习：是个体在一定情景下由于反复的经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。 二．书中特别列为小标题的概念 1．行为：是有机体的反应系统。它有一系列反应动作和活动构成。 2．意识：是由人的认知、情绪、情感、欲望等构成的一种丰富而稳定的内在世界，是人们能动的认识世界和改造世界的内部资源。人的意识表现为人能够预先计划自己的行动，在实现目的的过程中，能坚持预定的方向，分析出现的新情况、新问题，将行为的结果与目的进行对照，克服遇到的各种困难和障碍。人不仅能意识到客体的事物，而且还具有自我意识。 3．无意识：人们在正常情况下觉察不到，也不能自觉调节和控制的心理现象。 4．感觉编码：我们的神经系统不能直接加工外界输入的物理能量和化学能量，这些能量必须经过感官的换能作用，才能转化为神经系统能够接受的神经能或神经冲动。这个过程就是我们说得感觉编码。 5．绝对感觉阈限：刚刚能引起这种感觉的最小刺激量。 6．绝对感受性：人的感官器官觉察这种微弱刺激的能力。 7．差别阈限：刚刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差异量。 8．差别感受性：对最小差异量的感觉能力。

2019年应用心理学专业介绍

应用心理学专业介绍 应用心理学是心理学中迅速发展的一个重要学科分支。由于人们 在工作及生活方面的需要，多种主题的相关研究领域形成心理学学科。应用心理学研究心理学基本原理在各种实际领域的应用，包括工业、工程、组织管理、市场消费、社会生活、医疗保健、体育运动以及军事、司法、环境等各个领域。随着经济、科技、社会和文化迅速发展，应用心理学有着日益广阔的前景 本专业的培养目标为能够系统掌握应用心理学的基础理论和专业 知识，了解国内外应用心理学的新进展，学习最新研究方法与技术，能独立完成应用心理学实验研究或现场研究。在理论与应用方面能提出独到的见解。至少掌握一门外国语，能熟练阅读本专业的外文资料，具有一定的写作能力和进行国际学术交流的能力。毕业后能胜任应用心理学教学或研究工作，并能在实际部门从事有关应用心理学的工作。 20XX年热门大学,专业排行,志愿填报延伸阅读-------------- 一.填志愿，学校为先还是专业为先？一本院校里有名校、一般重点大学，学校之间的层次和教育资源配置，还是有较大差异的。在一本院校中，选学校可能更重要一些。学校的品牌对学生未来就业会产生一定影响。如果你进了名校，但没能进入自己最喜爱的专业，你还可以通过辅修专业等方式，来完善学科知识结构。而且，如今大学生就业专业对口的比例越来越小了，进入一所积淀深厚、资源丰富的学校，有助于全面提升自己的素质与能力。二本院校中，大部分学校都有鲜明的单科特色。建议考生结合自己的特长、兴趣爱好，以专

业为导向来选择学校。二.如何看待专业“冷门”“热门”？专业的热门与冷门，随着经济和社会形势的变化而变化。有些专业，看起来热门，许多学校都开设，招收了许多学生，导致若干年后人才过剩。有的专业，在招生时显得冷门，但毕业生就业时因为社会需求旺盛，学生成了“抢手货”，而且个人收益也不错。家长可以帮助学生，收集多方信息，对一些行业的发展前景进行预测，带着前瞻性的眼光去填当下的高考志愿。同时，学生也要从自己的特长与兴趣出发来选择专业，有兴趣才能学得更好，日后在就业竞争中脱颖而出。高校新专业的产生有不同的“源头”。有的是在老专业基础上诞生的，专业内容变得更宽泛一些，此类新专业的分数线通常与往年差不多。有的是某一老专业与其他学科交叉而产生的，这类新专业在培养实力方面可能比老专业弱一些。有的是根据社会需求而设置的全新专业，录取分数线可能会在校内处于较低分数段。 三.高考咨询问些什么？ 4月下旬起，各高校招生咨询会此起彼伏，密度很大。为了提高现场咨询的效率，咨询前不妨做些“备课”，在相关部委的官方网站、校园网等网站上“预习”一些对外公开的基本情况。比如对高校办学条件和水平，有了比较才有认识。从高校隶属关系看，既有国家部委所属院校，也有省市所属院校。隶属不同，经费投入、招生范围等也有所不同。目前，全国30多所列入“985 工程”的高校都是出类拔萃的高校，而列入“211工程”的高校也有百余所。另外，还可查询一下高校师资水平和重点学科数据。代表师资水平的数据包括院士、大师级人物有多少；作为未来院士“预备

(完整版)民航服务心理学

民航旅客服务心理学 第一章： 民航旅客服务心理学研究的对象与任务 一、--服务心理学研究的对象 1、--心理学概述：心理学是研究人的心理现象及其规律的学科心理包括：(1)心理过程：认知过程、情感过程、意志过程(2)个性心理：个性倾向、个性心理特征 2、--民航旅客服务心理学研究的对象：旅客与服务人员 二、--民航旅客服务心理学研究的任务 1、--揭示旅客的一些心理规律 2、--揭示服务人员的一些心理规律 3、--揭示服务过程中旅客与服务人员交往时的一些心理规律学习民航旅客服务心理学的必要性与意义 一、--必要性： 1、--航空公司的生存与发展需要心理学 2、--民航旅客服务工作的性质需要心理学 二、--学习民航服务的意义 1、--有助于实现“安全、正常、服务好”的口号 2、--有助于掌握旅客服务心理，提高服务质量 3、--有助于了解自己 民航旅客服务生理学与其他学科的关系 一、--心理学以马克思想主义哲学为指导 二、--心理学以普通心理学、社会心理学等为武器 三、--心理学以民航旅客服务实践为基础 民航旅客服务心理学研究的原则与方法 一、--原则： 1、--客观性原则：(1)心理活动都是客观事实的反映 (2)心理活动都是有规律的 2、--联系发展的原则 3、--理论与实践相结合的原则 二、--方法 1、--观察法：(1)计划性(2)连续性(3)轮换性(4)隐蔽性

2、--调查法：(1)谈话法(2)问卷法 3、--实践法：(1)实验室实验(2)自然实验 本章小结： 1、--民航旅客服务心理学研究的对象、任务是什么？ 答：研究的对象是旅客与服务人员，其任务是要揭示旅客、服务人员服务过程中的心理规律。 2、--民航旅客服务人员为什么要学习心理学？ 答：民航旅客服务工作的性质决定于服务工作离不开民航旅客服务心理学，要服务好每一位旅客就必须了解不同旅客的需求，这是做好服务工作的前提条件。另外，民航旅客服务工作的主体是服务人员，服务人员心理素质的提高，服务人员的选择、训练等都需要民航旅客服务心理学的指导。一句话：民航旅客服务工作需要旅客服务心理学。 3、--怎样正确理解民航旅客服务心理学与其他学科关系？ 答：现代科学的发展以形成学科与学科之音相互渗透的趋势。民航旅客服务心理学也是如此，它以马克思主义哲学为指导，以普通心理学，社会心理学等学科的基本理论为武器，以民航旅客的实践为基础，它心这些学科的关系是既有联系又有区别。4、--民航旅客服务心理学研究的原则方法有哪些？ 答：研究民航旅客与服务人员的心理必须遵循客观的原则，联系发展的原则，理论与实践相结合的原则。 研究方法有：观察法、实验法、调查法最常用是观察法与调查法 第二章：民航旅客服务是社会交往的一种形式 一、社会交往 1、--保健功能：在社会交往中能使个体的交往需求得到满足，从而保障身心健康。 2、--调节功能：人际交往能使，团体和组织内部各个个体之间保持协调，实现共同目标 3、--整合功能：人际交往能使人们结合起来，组成一个社会整体的功能。 三、--民航旅客服务交往的一般特点： 1、--具有互动性 2、--服务交往是双方共同活动的结果 3、--民航旅客服务交往有信息、思想、情感的沟通 谁→说什么→通过什么渠道→对谁说→产生什么影响→谁 (1)--信息的沟通：信息发信息者→沟通渠道→收信息者 反馈收信息者→沟通渠道→发信息者 (2)--思想情感的沟通

心理学基本概念系列文库：概念学习

心理学基本概念系列—— 概念学习 形而上是人类区别于动物的重要文明之一， 情志，即现在所说的心理学， 在人类医学有重要地位。 本文提供对心理学基本概念 “概念学习” 的解读，以供大家了解。

概念学习 亦称“概念获得”、“概念掌握”。 有机体掌握同类事物共同的本质属性的过程。 在动物辨别学习情境中表现为动物对具有共同属性的多个刺激作出同一反应。 如测验大鼠形成大小概念，给大鼠呈现随便什么样的两个刺激物，大鼠选择大的(或小的)一个才能获得食物奖励。 在这个学习任务中，大鼠要辨认的不是刺激物的物理特性(如具体的尺寸形状或颜色等)，而是两个刺激物之间的大小关系，即哪个较大或较小。 大鼠完成这一个任务，必须要习得“大”或“小”的概念。 实验证明，大鼠经过多次的选择练习可做到。 但这种概念在大鼠的脑中是如何表征的尚未确知。 借助它可了解动物能否从经验中形成对某种刺激情境的抽象性质的概念。 在人类指个体发现和理解同类事物共同的关键特征、区分本质与非本质特征以及肯定例证与否定例证的过

程。 美国心理学家奥苏伯尔提出的一种有意义学习类型。可分概念形成和概念同化两种方式。 前者以直接经验为基础，经过从个别到一般的归纳过程总结出一类事物的本质属性；而后者则是在已有经验的基础上将代表新事物的概念纳入到自己的概念体系，从而达到对新事物本质属性的理解。 为促进概念获得，普遍采用的方法主要有以下几种：(1)提供肯定实例，增强感性经验；(2)运用变式，概括共同特性；(3)提供反例进行比较本质属性与非本质属性的比较；(4)恰当地使用概念有利于巩固新概念的获得；(5)使新、旧概念系统化有利于稳定的知识结构的形成。

民航服务心理学(试卷A)

2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》 期末考试试卷（A 卷） 级 专业 学生姓名 学号 一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过 满足客户的 ，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需 要、安全的需要、 、 、自我实现的需要。 3、德国哲学家 在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为 和 两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、 和 。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、 和 。 7、霍曼斯认为： 、 和 是群体的三个组成要素。

— 8、群体心理的特点包括情绪性、 、随意性和 。 9、人际关系的原则包括： 、 和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是 ，林黛玉是 。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是 心理。 二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。 三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。

美国心理学专业细分方向及考试详解

https://www.wendangku.net/doc/2e1077388.html,/美国心理学专业细分方向及考试详解 随着社会的高速发展，人们的生活节奏加快，压力也越来越大，导致各种心理问题层出不穷，因此，无论国内外都需要拥有更多的专业心理咨询师，帮助并指导人们去解决其生活中面临的种种问题。美国作为世界教育强国，其心理学方向的研究也是处于领先地位。 美国大学开设的心理学方向分支众多，分别有实验心理学，认知心理学，认知神经科学，生理心理学，心理统计与测量，发展心理学，人格与社会心理学，情绪心理学，比较心理学，临床心理学，医学心理学，工业与组织心理学，消费与广告心理学，人力资源管理、工程心理学、社会心理学、教育心理学等数十个分支，通常开设在社会科学学院或教育学院下。如果以后要做心理咨询工作，要取得硕士及以上学位，并考取相关的从业执照。今天老师主要介绍一下开设在教育学院下的教育心理学的相关内容。 教育学院下开设的教育心理学，主要会设置学习个人、小组及家庭咨询，研究与分析，咨询理论，人类成长与发展，诊断性评价，社会文化基础，伦理学，职业发展等课程。学生在取得硕士或博士学位后，需要考取咨询从业执照，可以成为学校辅导员，或在高等教育机构从事人事管理方面的咨询工作，或是成为社区机构精神卫生专业人员。 学生就业后通常要选择考取以下三种执照： 1)LicensedSchool Counselor (K-12) 主要面对在学生，以后想从事学校辅导员的工作人群。 2)LicensedProfessional Counselor (LPC)

https://www.wendangku.net/doc/2e1077388.html,/主要面对成人，帮助其解决在社会、婚姻及工作中遇到的各种问题。 3)LicensedProfessional Clinical Counselor (LPCC) 主要面对有精神疾病的患者，需要有专业的心理医师疏导治疗。 由于美国各州获得咨询许可执照的流程及要求各不相同，我们仅以明尼苏达州为例，了解一下获得咨询许可执照都需要哪些条件： 明尼苏达州的LSP(LicensedProfessional Counselor)咨询许可执照要求： 1）执照人必须获得咨询或相关领域的硕士或博士学位 2）通过该州行为健康与治疗理事会（Minnesota Board of Behavioral Health andTherapy）认可的国家考试（national exam） 3）完成LPS申请，通过国家考试，并通过申请许可委员会（Board’s Application and LicensureCommittee）的审核才能最终取得许可执照。 明尼苏达州申请许可委员会认可的国家考试： National Counseling Examination (NCE) administered by the NBCC; National Clinical Mental Health Counseling Examination (NCMHCE)administered by the NBCC; Certified Rehabilitation Counselor Examination (CRC) administeredby the Commission on Rehabilitation Counselor Certification (CRCC);and Examination for the Professional Practice of Psychology (EPPP)administered by the Association of State and Provincial PsychologyBoards (ASPPB). 附：美国各州咨询许可执照要求网站

服务心理学期末考试及答案综述

、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是 （) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是 （）。

C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型 是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验 室，使心理学成为 一门独立科学的学者是（）

心理学专业介绍及美国学校排名

心理学专业介绍及美国学校排名 美国留学中心理学是一个热门专业，很多同学都有意向去申请这个专业。进来咨询的问题也比较多，很多同学对这个专业还不是特别了解。明智慧德留学整理了该专业的信息，想要申请美国心理学专业的同学快来看看吧。 一. 美国大学心理学专业简介 在美国，心理学主要分为四大领域：认知心理学、发展心理学、实验心理学、工业与组织心理学。 在美国，进入专业心理学院比较容易，对于那些家庭富裕、又不愿考GRE的学生来说，进入专业心理学院是很好的选择。如果有实力，最好报考著名综合性大学心理学专业的博士，博士不好考，但只要考上，一般就会有奖学金，足够支付基本的生活花销和学费。 想出国学心理学专业，最好有心理学和统计学的本科教育背景。临床心理学注重是否有相关的志愿服务、实习或工作经验，而注重研究的心理学分支更注重研究的经历。 二. 美国心理学专业的排名

美国大学心理学专业的排名数据来源于两个方面：一是各研究生授予单位负责人和该领域内科学家的评价；二是各种统计指标，如教授的水平、研究情况、学生在入学时和毕业时的水平等。 以下是美国心理学四大领域的分类排名： 1. 认知心理学专业排名前5位的是：斯坦福大学心理系、卡内基梅隆大学心理系、伊利诺伊大学心理系、密歇根大学心理系、加州大学伯克利分校心理系； 2. 发展心理学专业排名前5名的是：明尼苏达大学双子城分校心理系、密歇根大学心理系、斯坦福大学心理系、加州大学伯克利分校心理系、弗吉利亚大学心理系； 3. 实验心理学专业排名前5名的是：斯坦福大学心理系、密歇根大学心理系、加州大学伯克利分校心理系、伊利诺伊大学心理系、加州大学洛杉矶分校心理系和耶鲁大学心理系； 4. 工业与组织管理心理学专业排名前5名的是：密歇根州立大学心理系、明尼苏达大学双子城分校心理系、宾州大学心理系、俄亥俄州保龄格林大学心理系、马里兰大学心理系。 三. 申请要点分析

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案 一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。 三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（） 图1-1

A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求 四、论述题（10分） 工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？ 五、案例分析题（每小题10分，共30分） 某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后

心理学各个基本分支领域简介

心理学各个基本分支领域简介 《普通心理学》概括了心理学研究的成果，介绍了最普遍的心理现象和心理活动最一般的规律，是心理学专业的一门基础理论课程，是学习其他心理学课程的基础； 《社会心理学（二）》是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的心理学分支； 《实验心理学》介绍了研究心理现象的实验方法和基本的研究成果。通过"实验心理学"的学习，让自考生初步了解设计研究课题实验方法的基本知识和技能； 《心理统计》介绍的是心理实验结果的统计处理方法； 《心理测量》介绍了制定心理测量量表的科学程序和常用的智力、特殊能力，以及人格测量量表； 《发展心理学》讲的是从婴幼儿到成人乃至一生的心理发展历程，重点是儿童心理的发展规律； 《应用心理学》概括地说明了心理学的各个应用领域及其基本内容； 《教育心理学》说明学校教育过程中学生的学习活动，以及与其有关的心理现象和规律； 《医学心理学》研究心理因素与人体健康和疾病的相互关系，也就是心理因素在疾病的发生、预防。诊断、治疗和康复过程中的作用，为人的健康服务； 《心理卫生与心理咨询》介绍了维护心理健康的知识和方法，以及有关心理咨询的基本知识； 《组织管理心理学》研究针对组织进行管理的过程，它包括组织的计划、指导、激励和控制等，也就是要为组织提供正确的管理原则和有效的管理方法。 《生理心理学》讲述神经系统的结构和机能，让自考生了解心理活动的生理基础； 《心理学史》介绍心理学思想产生与发展的概况，以及近现代各心理学派别的基本主张，帮助自考生树立正确的心理学理论观点； 《心理实验设计》则侧重于培养自考生用科学的方法解决实际问题的能力； 《认知心理学》是半个世纪以来心理学研究的一个新方向，它系统地探讨了人类的认知过程，并把心理学和现代科学技术结合起来，成为当前认知科学的重要组成部分。学习，《认知心理学》对自考生了解心理学的新进展，学习和掌握

心理学基本概念系列文库：自我心理学

心理学基本概念系列—— 自我心理学 形而上是人类区别于动物的重要文明之一， 情志，即现在所说的心理学， 在人类医学有重要地位。 本文提供对心理学基本概念 “自我心理学” 的解读，以供大家了解。

自我心理学 新精神分析分支学派。 弗洛伊德精神分析的新发展。 代表人物有A．弗洛伊德、哈特曼、费顿、埃里克森。 继承弗洛伊德的本我、自我和超我的人格结构划分，但认为自我是一种独立的力量，不是本我和超我压迫的产物。 强调人格结构中自我的功能，而不强调本我的作用。 将自我和自我的功能作为精神分析研究的主要对象，认为自我自主地发挥作用，而不受潜意识冲动或性本能的影响。 这一派心理学家在研究中将注意从本我和本能转向自我发动的过程，认为自我能够使人适应外界或对外界作出调整。 因此无须对本我的潜意识内容作长期分析，便可以完成深层心理的重要工作，达到治疗的目的。 他们已提出一些短程疗法，如危机干预法。 1939年，哈特曼《自我心理学与适应问题》一书的出版，标志着该学派的建立。

此后数十年间，有了新的发展。 其主要观点：(1)自我是个体的一种内部控制机构，能发展、组织个体的生活，保证个体生理环境与社会环境的整合与和谐，综合进化过程中的两种力量——个体的内部发展和社会发展，引导心理性欲朝合理的方向发展，具有自主性，决定个体的命运。 (2)自我有许多正面的特性，如信任、希望，独立性、意志，自主性、决心，勤奋、胜任，同一性、忠诚，亲密、爱，创造、关心，统整、智慧等。 凡具有这些特性的自我都是健康的自我，能成功地解决人生发展中每一阶段产生的问题。 (3)自我同一性包含四个不同的方面：即个体性(individuality)，指个体意识到自己的独特感，不同的个体以不同的、独立的实体存在；整体性(wholeness)和整合性(synthesis)，指潜在地追求一种过去与未来之间的内在一致性和连续感，感受到一个人生命的连贯性，并朝有意义的方向前进；社会团结性(socialsolidarity)，指具有团体理想和价值的一种内在团结感，感受到社会的支持和认可。 若没有自我同一性感，就会导致角色混乱，即同一性危机。 (4)对“我”(I)、“自己”(self)和“自我”(ego)作出区 分：“我”是我感到的我的一切经验的觉知中心；“自己”是“我”的对象，是前意识的，可被体验或觉知为包括身体、人格和扮演的角色等各种“自己”，也可以是这些经验的复合物，如我认为我自己是个怎样的人，我希望自己成为一个怎样的人；“自我”是把个人的各

2013-2014学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题B4

2013-2014学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店2班（60分钟） 一．单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） 1. 记忆包括三个基本过程：编码、、提取。【】 A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 2. 短时记忆的容量为多少个组块？【】 A.7±2 B. 5±2 C.8±2 D.9±2 3. 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是【】 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为【】 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户，发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应了思 维的什么特征？【】 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是【】 A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 7. 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上，就构成一个人完整的【】 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？【】 A.控制积极性、继续服务 B.提高积极性、继续服务 C.控制积极性、暂停服务 D.提高积极性、暂停服务 9、因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什么 问题？【】A以自我为中心B嫉妒C刻薄D冷漠 10、下列不属于服务特征的有【】 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需要是【】 A.尊重的需要 B. 安全的需要 C.生理需要 D. 社交需要12. 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这 属于知觉的哪种心理定势？【】 A.晕轮效应 B.首次印象 C.刻板印象 D.经验效应 13．从时间来区分，顾客的长时记忆是指【】A．保持时间1分钟以上的B．保持时间2分钟以上的 C．保持时间10分钟以上的D．保持时间30分钟以上的 14．影响顾客消费行为方式的主要是【】A．需要B．性格 C．动机D．兴趣 15．针对情绪不好积极性不高的顾客，要选择的服务策略是【】A．积极服务策略B．消极服务策略 C．服务引导策略D．投石问路策略 二．填空题（共10个空，一个空2分，合计20分） 1. 是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 2. 注意是心理活动的一种积极的状态，主要有、、\ 这三种主要功能。 3. 按照记忆是否具有目的性，可以分为和。 4. 马斯洛是20世纪50年代中期兴起的美国著名的心理学派的主要创始人。 5. 是支配人们从事某种活动最根本最直接的驱动力。 6. 酒店顾客的需要虽然具有多样性、复杂性等特点，但总体来说可以分为\ 和。 三、判断题（共10小题，一小题1分，合计10分） 1、心理学是研究人的行为的科学。（） 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。（） 3、学习动机的强度越高，学习效果越好。（） 4、马斯洛需要层次学说中，属于第三层次的需要是自我实现的需要。（）

心理学专业考研六大科目分析

心理学专业考研六大科 目分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

考研，是人生的一次选择，在备考之前，建议你认真考虑一下，自己考研的目标是什么，你的职业取向是什么，你是否打算通过考研进入心理学学习和研究的较高级阶段，最终实现自己的职业理想和抱负。如果你已经决定参加心理学考研，那么，请充满信心地投入这次考试。 下面，考研辅导专家就为2011年心理学专业的考生们详细的解读一下心理学专业基础综合的普通心理学、教育心理学、发展心理学、实验心理学、心理统计、心理测量六个科目内容。 一、普通心理学 普通心理学是整个心理学的基础学科，其重要性通过考试大纲就可以看出来。普通心理学设计到了心理学的各个分支，是认识整个心理学的前提，普通心理学把握扎实了，对其他学科如发展心理，教育心理都有很大的帮助。 普通心理的重点无外乎包括三大部分：第一部分是人的信息加工有感觉，知觉，记忆，思维，语言，意识和注意。第二部分是行为调节和控制，包括动机、情绪情感。第三部分是人的心理特性包括能力、人格。第一部分相对繁琐，包括了大量的零散知识点及零散的理论，但是每个章节都有统一的模式即：1、概念，分类，功能。2、相应的理论。其中知觉、记忆、思维是历年来命题的热点，记忆一章尤甚（北师大为例），万学海文建议广大考生把第二、第三部分混合起来复习，因为这四章重点无非就是每章的理论学说，将理论学说吃透了，这几章也就搞定了。这四章最好列成一个提纲来复习，其中动机大约8个理论，情绪6个，能力7个，人格两大类型理论。近几年尤其以能力和情绪情感重要，有几年都重复出题。 二、发展心理学 这一门的复习，断不可分开孤立看待，因为人本身就是一个连续发展的过程，每个发展的阶段既有联系又有区别，考生既要将这些阶段连续起来，同时也要看到每个阶段的年龄特征，其中后者一般是考试考察的重点，所以万学海文建议考生在复习时应该是以一条线连下来。 当然，每条线上的点（阶段）都有其不同的特点，可以将其概况为1、动作，学习，活动的发展2、认知的发展（感觉，知觉，记忆，思维，语言）3、情绪个性社会性的发展。然后每个下面再细分，把每个阶段的特点用表格的方式列出来加以比较分析是最好的复习方式。万学海文通过对历年真题的分析，认为发展心理学中婴儿的语言，幼儿的游戏依恋，青少年的社会性活动为重点。近年来成年晚期的智力退化问题，即认知老化的重要性也日益突出，值得考生们注意。 三、教育心理学 教育心理学从今年的统考大纲上看比以前的难度下降了不少，删去了后面的大部分内容，冯忠良的课本足以应付考试，陈琦编的更加深刻一些，更加难一些。教育心理与发展心理一样，所占分