医院市场部方案
医院市场部方案
一、背景介绍
随着社会的发展和人们对健康的重视，医院市场竞争日益激烈。为了提高医院的知名度、吸引更多患者和提升市场竞争力，市场部需要制定一套有效的方案。
二、目标和目的
1. 提高医院的知名度和美誉度。
2. 增加患者就诊量，提高医院的收入。
3. 推广医院的特色科室和优势服务。
三、策略和措施
1. 品牌宣传
- 制作专业的医院宣传片，展示医院的设备、技术和服务。
- 在电视、广播、报纸、杂志等媒体上进行广告投放，提高医院的曝光率。
- 制作宣传册、海报和展板，分发给患者和合作伙伴。
- 建立医院官方网站和社交媒体账号，定期发布医院新闻和健康知识。
2. 专家推广
- 邀请知名专家开展学术讲座和病例讨论，提高医院的专业形象。
- 在医学期刊和学术会议上发表医院的研究成果和学术论文。
- 邀请专家参与医院的科研项目，提升医院的科研水平。
- 建立专家团队，提供优质的医疗服务和咨询。
3. 患者关怀
- 建立完善的客户关系管理系统，记录患者的就诊信息和健康需求。
- 提供便捷的挂号和就诊服务，减少患者的等待时间。
- 设立专门的客服热线和在线咨询平台，解答患者的疑问和需求。
- 定期开展健康讲座和义诊活动，提供免费的健康检查和咨询服务。
4. 合作伙伴拓展
- 与保险公司、企事业单位等建立合作关系，提供优惠的医疗服务。
- 与药店、医疗器械公司等合作，共同推广医院的产品和服务。
- 参与社区健康活动，与社区居民建立良好的合作关系。
- 与其他医疗机构进行合作，开展联合诊疗和远程医疗服务。
四、预期效果和评估指标
1. 知名度提升
- 媒体曝光率提高10%。
- 网站访问量增加20%。
- 社交媒体粉丝数量增长30%。
2. 就诊量增加
- 每月新患者增加20%。
- 门诊和住院收入增长15%。
3. 服务质量提升
- 患者满意度达到90%以上。
- 患者投诉率降低10%。
4. 合作伙伴拓展
- 与3家保险公司建立合作关系。
- 与5家药店和医疗器械公司签订合作协议。
五、实施计划和资源需求
1. 实施计划
- 第一季度：制作医院宣传片，开展品牌宣传活动。
- 第二季度：邀请专家开展学术讲座，建立客户关系管理系统。
- 第三季度：开展健康讲座和义诊活动，拓展合作伙伴。
- 第四季度：评估效果，调整和优化方案。
2. 资源需求
- 人力资源：市场部人员、专家团队、客服人员。
- 财务资源：宣传费用、活动经费。
- 技术资源：宣传片制作、网站建设。
六、风险和应对措施
1. 竞争对手的反击：加强市场调研，及时调整方案，提升服务质量。
2. 宣传效果不佳：定期评估效果，优化宣传渠道和内容。
3. 患者投诉增加：建立投诉处理机制，及时解决患者问题，改善服务质量。
七、总结
通过制定医院市场部方案，可以提高医院的知名度、增加患者就诊量、推广医院的特色科室和优势服务。在实施过程中，需要注意风险，并及时调整方案，以确保方案的有效性和实施效果。同时，市场部需要与其他部门紧密合作，共同推动医院的发展和提升。
医院市场部管理方案
. 市场部是医院重要部门,肩负着医院品牌形象的正面宣传及通过渠道的建立和活动的组织,使更多的患者了解、认知本院特色,争取更多的患者到院量,促进业绩可持续增长。为实现医院经营目的,配合集团整体经营战略,使医院品牌、技术、专家等特色文化深入人心。结合医院专科诊疗特色与当前区域医疗市场现状,在接下来的工作中, 市场部就市场的区域及渠道工作进行细化将医院诊疗信息进行阶段性导入。市场营销工作的特殊性、不确定性,造成每一个医院市场部管理大多不尽如人意,完善市场部制 度和管理流程是市场部管理的基础。 1、业务员必须维护医院的信誉,遵守医院的业务管理规定, 向客户提供优质服务,业务 员的客户由业务员负责全方位跟踪和服务,其行为应该严格遵守国家有关法律,业务员要为医院保守商业机密。 2、业务员可以充分利用医院现有资源做好市场营销活动,并与本院专家充分合作服 务于患者及客户,但不得以不正当手段获得患者资源,一经发现将严肃处理,并处以所得业绩的相应罚款。 3、业务员应准时上下班打卡,如因外出联系业务, 中午可免打卡。 4、实行每日晨会管理制度,每日早8 ：00 准时到市场部报到,所有人员必须参加。一次晨会不到者,在下次晨会中点名批评；连续两次晨会不到者,上报分管领导处理。如 因特殊情况不能参加会议,提前向执行人请假,批准后可以不参加当日晨会,但必须在下次晨会前向执行人反映前日的工作情况。 5、每周六下午17 ：00,把每周业务情况送到主任处,主任统计后向分管领导汇报。 6、晨会流程：各渠道负责人汇报每日业务情况→汇报每日工作结果→总结每日业绩情况并提出工作中浮现的问题→分析讨论并解决问题→通知近期院内活动及专家行程→布置工作任务； 7、早餐需在上班之前就餐,发现上班时间在外就餐者扣20 元,连续3 次赋予辞退。 8、工作时间在外做与工作无关的事〔如在外上网、私事发现一次扣30 元,连续3 次赋予辞退。 9、上班时间不得上网聊天及做与工作无关的事。 10、坚决完成上级领导交待的其他任务,如有不服从者自动离职。 项城养和医院市场部 2022 年11 月18 日
医院市场部方案
医院市场部方案 一、背景介绍 随着社会的发展和人们对健康的重视，医院市场竞争日益激烈。为了提高医院的知名度、吸引更多患者和提升市场竞争力，市场部需要制定一套有效的方案。 二、目标和目的 1. 提高医院的知名度和美誉度。 2. 增加患者就诊量，提高医院的收入。 3. 推广医院的特色科室和优势服务。 三、策略和措施 1. 品牌宣传 - 制作专业的医院宣传片，展示医院的设备、技术和服务。 - 在电视、广播、报纸、杂志等媒体上进行广告投放，提高医院的曝光率。 - 制作宣传册、海报和展板，分发给患者和合作伙伴。 - 建立医院官方网站和社交媒体账号，定期发布医院新闻和健康知识。 2. 专家推广 - 邀请知名专家开展学术讲座和病例讨论，提高医院的专业形象。 - 在医学期刊和学术会议上发表医院的研究成果和学术论文。 - 邀请专家参与医院的科研项目，提升医院的科研水平。 - 建立专家团队，提供优质的医疗服务和咨询。
3. 患者关怀 - 建立完善的客户关系管理系统，记录患者的就诊信息和健康需求。 - 提供便捷的挂号和就诊服务，减少患者的等待时间。 - 设立专门的客服热线和在线咨询平台，解答患者的疑问和需求。 - 定期开展健康讲座和义诊活动，提供免费的健康检查和咨询服务。 4. 合作伙伴拓展 - 与保险公司、企事业单位等建立合作关系，提供优惠的医疗服务。 - 与药店、医疗器械公司等合作，共同推广医院的产品和服务。 - 参与社区健康活动，与社区居民建立良好的合作关系。 - 与其他医疗机构进行合作，开展联合诊疗和远程医疗服务。 四、预期效果和评估指标 1. 知名度提升 - 媒体曝光率提高10%。 - 网站访问量增加20%。 - 社交媒体粉丝数量增长30%。 2. 就诊量增加 - 每月新患者增加20%。 - 门诊和住院收入增长15%。 3. 服务质量提升
眼科医院市场部营销方案
眼科医院市场部营销方案 一、“地面营销” 1．体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位、老年大学等版块，重点以农村防盲筛查为主。 2．转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。 3．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊；企业学校义诊等。 4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。 5．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。 6．联谊活动（不定期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。 二、“空中营销”（客户服务） 1．电话营销：电话咨询、预约；电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)会员制度。 2．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。 3．网络平台营销：网站建设，网络推广（包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预约（链接“商务通”，对话量转化）；网络回访；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调查等）；建立网络医院平台。 三、院内营销
1．全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定 期评比，优奖差罚。 2．客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，给 予比例奖励。 四、节日营销 1．法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热 爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。 2．公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、 教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活 动。 3．院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。 五、事件营销 1．院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。 运作如下：在某日的上午（医院周围人流最集中的时段），一群人敲锣打鼓来到 医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至可以请媒体前来报道，做的宣传。 2．网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。 运作如下：在某热门BBS上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上 某种重病（可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病），而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技
2024医院市场部营销方案
2024医院市场部营销方案 一、市场概述 医院作为服务社会健康的重要机构，市场竞争日益激烈。随着医疗技术的进步和人们健康意识的提高，患者对医疗服务的要求也越来越高。因此，医院市场部必须制定一系列的营销策略，以吸引更多的患者和提高医院的知名度和声誉。 二、目标客户群体 1.慢性病患者：鼓励患者对慢性病进行主动管理，提供全面的慢性病管理方案。 2.老年人：提供老年人疾病管理、康复和健康咨询等服务，提高老年人的生活质量。 3.女性：提供女性专科诊疗服务，关注女性健康问题，满足女性患者的需求。 4.家庭健康：提供全家医疗服务，提高家庭成员的整体健康水平。 5.体检及预防：提供全面的健康体检服务，并推行健康预防意识。 三、核心竞争力 1.医疗技术实力：建立高水平的医疗团队，培养专科医生，引进先进的医疗设备，提供优质的医疗服务。 2.服务质量：通过提供温馨周到的服务，提高患者的满意度，建立良好的医患关系。
3.品牌知名度：通过医院宣传、市场推广等方式，提升医院的知名度和声誉。 4.医疗安全：加强医疗质量管理，确保患者的医疗安全，提高医院的信誉度。 四、市场推广策略 1.制定全面的市场推广计划，根据不同客户群体制定差异化的推广策略。 2.建立医疗营销团队，专门负责市场推广，制定相应的目标、指标和时间表。 3.利用各类媒体，如电视、广播、报刊、网络等，进行广告宣传，提高医院的知名度和形象。 4.加强医院与社区的合作，组织健康讲座、义诊等活动，提高医院在社区中的影响力。 5.与保险公司合作，推出健康保险方案，吸引更多患者选择本院就医。 6.加强与其他医疗机构的合作，提供优质的转诊和转院服务，提高医院的综合竞争力。 7.建立健全的投诉处理机制，及时妥善处理患者的投诉和纠纷，确保医院的口碑和形象。 五、医院口碑建设 1.推行医院的绿色就诊理念，鼓励环保低碳出行，减少车辆排放对环境的污染。
医院市场部提成方案
医院市场部提成方案 在医院的运营中，市场部的工作起着至关重要的作用。为了激励市场部门的工作人员更加积极主动地推动医院的市场开拓和业绩增长，制定一套合理的提成方案是非常必要的。本文将讨论医院市场部提成方案的相关内容。 一、提成方案的目的和原则 提成方案的目的是激发市场部门工作人员的积极性和创造力，将他们的业绩与收入直接挂钩，以实现医院整体利益与个人利益的统一。在制定提成方案时，应本着公平、公正、公开的原则，确保每位市场人员能够公平竞争，实现公平分配。 二、提成方案的计算方式 1. 销售额提成 对于市场部门工作人员以销售为主要职责的岗位，可以采用销售额提成的计算方式。具体而言，可以将每位员工销售额的一定百分比作为提成。例如，将销售额的10%作为提成比例，当月销售额达到10万元，则该员工可获得1万元的提成。 2. 新患者增长提成 市场部门的另一个重要目标是吸引新患者，并促使他们成为长期的就诊者。因此，对于完成新患者增长任务的员工，可以给予一定的提成。这可以是一个固定金额，也可以按照完成任务的程度进行递增。
3. 合作项目提成 市场部门往往会与合作伙伴开展各种项目，如医药公司、保险公司等。如果市场部门成功推动了一项合作项目的实施，并且该项目给医 院带来了丰厚的利润，那么参与其中的市场人员可以获得一定的提成，提成比例可以根据项目利润的情况进行浮动。 4. 业绩考核提成 除了上述提成方式外，市场部门的员工还可以通过完成其他业绩考 核指标来获得提成。这些指标可以根据医院的实际情况进行设定，如 市场调研的准确性、市场推广计划的执行情况等。 三、提成方案的评估和调整 为了确保提成方案的有效性和合理性，应定期进行评估和调整。拥 有有效的绩效考核机制，既可以激励市场部门工作人员的积极性，又 可以避免过于频繁或过于简单的调整。评估时，需要考虑市场环境的 变化、医院发展的需要以及员工的实际工作情况。 四、激励机制的辅助措施 除了提成方案外，医院市场部门还可以通过其他激励机制辅助提升 员工的工作积极性。如定期组织市场培训课程，提供专业指导和经验 分享；设立优秀员工表彰制度，鼓励员工在工作中取得卓越成绩，以 及建立良好的沟通渠道，及时了解员工的需求和问题。 结论
医院市场部工作计划
医院市场部工作计划 医院市场部工作计划篇1 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？ 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律； ②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。 2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。
医院市场部方案
医院市场部方案 市场部方案 一、背景介绍 随着人们健康意识的提升和医疗技术的不断发展，医院市场部在医疗行业中的 作用越来越重要。医院市场部负责制定和实施市场推广策略，提升医院的知名度和影响力，吸引更多的患者和合作伙伴。本文将针对医院市场部的工作内容和目标，提出一套完善的市场部方案。 二、目标设定 1. 提升医院知名度：通过市场推广活动，增加医院的曝光度，让更多的人了解 和认可我们的医院。 2. 增加患者数量：通过市场营销手段，吸引更多的患者就诊，提高医院的就诊 量和收入。 3. 拓展合作伙伴：与相关行业合作伙伴建立良好的合作关系，共同发展，扩大 医院的影响力。 三、市场推广策略 1. 品牌建设 a. 确定医院的核心竞争力和独特卖点，打造医院的品牌形象和口碑。 b. 设计医院的标志性Logo和口号，用于各种宣传材料和广告。 c. 制作专业的宣传册、海报和视频，展示医院的设施、医疗团队和服务优势。 2. 线上推广
a. 建立医院官方网站，提供医院的基本信息、专家介绍、科室介绍等内容， 方便患者了解和选择。 b. 在搜索引擎上投放广告，增加医院的曝光度和点击率。 c. 利用社交媒体平台，发布医院的最新动态和健康知识，与患者进行互动和 沟通。 3. 线下推广 a. 参加医疗行业的展览和会议，展示医院的专业实力和技术水平。 b. 举办健康讲座和义诊活动，提供免费的健康咨询和体检服务，吸引患者的 关注和信任。 c. 与社区、学校等机构合作，开展健康宣传活动，提高医院在当地的知名度。 四、患者关怀 1. 提供优质服务 a. 建立完善的预约挂号系统，方便患者就诊。 b. 设立专门的客户服务部门，及时解答患者的疑问和投诉。 c. 培训医院员工，提高他们的服务意识和沟通能力。 2. 客户关系管理 a. 建立患者档案，记录患者的基本信息和就诊记录，方便后续的随访和服务。 b. 定期发送健康资讯和医院的最新动态给患者，保持与患者的联系。 c. 定期组织患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和建议。 五、合作伙伴拓展
医院市场部美肤知识沙龙活动方案
医院市场部美肤知识沙龙活动方案 篇1:医院市场部美肤知识沙龙活动方案 清爽夏季光能美肤 夏季女性医学护肤美肤知识沙龙活动方案 夏日已经来临了，紫外线日益强烈、肌肤皮脂分泌增多、色素沉着肌肤老化等皮肤问题纷纷困扰着女性朋友们，一般的美容方法治标不治本，无法彻底解决问题，如何真正实现夏季护肤美肤目的？**医学整形美容医院特别邀请国内著名皮肤美容专家****博士，为您详细支招，并结合最新光能设备，现场演示，亲身体验，问题解答，让您详尽了解如何利用最新光能科技实现夏日肌肤美白紧致、清爽光滑、防晒淡斑的理想状态。同时还将邀请著名整形美容专家***教授，介绍最新最前沿的医学美容知识，提供个人形象设计及女性生理机能和抗衰老分析咨询。 一、活动目的 1、通过夏季女性最关注的皮肤问题，让更多的女性朋友了解医学护肤、美肤知识，掌握美肤护肤基本知识，同时了解激光美容前沿技术。 2、通过知识讲座形式，利用知识与技术输出，与相关单位形成良好沟通，让更多参与者了解活动内容，了解金子医学整形美容医院，使医院品牌推广与活动结合起来。 3、推出新的活动形式，以知识讲座形式，让更多的人了解金子医
学整形美容医院的服务项目，在活动中重点介绍容易被人接受的激光美肤护肤项目，再进行延伸。 4、与相关单位合作举办，为其会员提供全面服务，实现互利互赢、资源共享、品牌互动的目的。 二、活动时间地点： 1、活动时间：2009年7月**日（星期五）下午2：30-5：00； 2、活动地点：佛山宾馆（待定）； 三、活动主题： 特邀国内著名皮肤美容专家****博士现场讲授夏季女性如何护肤、美肤，如何利用最新高科技光能设备，实现夏季皮肤真正保养，通过现场演示，亲身体验，个性解答等多种形式让您详尽了解，轻松掌握。特邀著名整形美容专家****教授现场还将为爱美女性介绍最新最 前沿的医学美容知识，提供个性化美容美体设计咨询。 四、组织单位： 1、主办单位：电信或银行单位、金子医学整形美容医院 2、承办单位：康美整形美容网 3、媒体支持：佛山日报、新快报、南方都市报、广州日报 五、参与对象（200人？）： 1、主办单位（电信或银行）女性员工（50人）； 2、主办单位会员（150人）； 六、活动主要内容
医院市场部工作计划方案
工作计划/个人工作计划 医院市场部工作计划 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以 及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给凡个身手敏捷的人，应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？
决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和 市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作：那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身更多的要 求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择〃人〃、用“人"；而我们现在的市场部工作是因“人"而设置“岗位如此，市场部工作怎么开展？市•场部的业绩考核如何进行？ 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总 结市场规律；
医院市场部考核方案
医院市场部考核方案 一、职级：普通业务员基本工资：1500元 二、业绩要求 1、每人每月总业绩不少于2万元，或季度业绩不得少于5万元。 2、每人每月发放杂志不少于500 册。 3、每人每月组织义诊普查不少于 1 场，协助参与本组义诊不少于 3 场。 4、每人每月签订新体检单位或新协议单位不得少于 5 家。 5、每人每月发卡不少于500张，通过卡回院病人不少于3 人次。 三、业绩核算 医院每月定期对营销人员业绩进行核查，情况属实者按以下方案计算绩效奖励。 1、个人绩效奖励： ①、个人独立完成的业务消费按 4 ％计提绩效奖励。 ②、协议医生介绍病人到院消费，按总金额的10 ％计提终端代理人奖金，其他行业或者渠道介绍病人到院消费按 5 ％计提终端代理人奖金， 4 ％计提为对应业务员绩效奖励。
③、联系团队体检的提成方案： 后续消费（含免费体验卡）所产生的费用，按 6 ％计提个人绩效奖励。 2、团队奖励： ①、全组销售业绩每月达到15 万，给予团队每人100 元奖励。 ②、个人销售业绩达到10 万，给予300 元奖励，个人销售业绩达到15 万，给予800 元奖励。 ③、普查活动按消费金额的8 %做为团队奖金（具体分配形式另行安排，参照个人能力）。（普查义诊回院病人就诊以两种形式界定：A、现场义诊来院；B、病人到院后说明是义诊来
院病人，并在导医台出示相关凭证或指出义诊医生）。 3、奖励及提拨制度 （1）、当月核算，未完成下达任务的80%，扣薪资100元。 （2）、当月核算，未完成下达任务的60%，扣薪资200元。 （3）、当月核算，连续两个月未完成下达任务的60%，建议离职。 （4）、当月核算，完成下达任务的100%，另加薪资100元。 （5）、当月核算，完成下达任务的120%，另加薪资200元。 （6）、连续3月个月完成任务120%的可申请上升一个级别，享受上升级别基本工资及提成方案。 （7）、上升到某一级别后，若连续两个月未完成下达任务的60%，建议降级，享受降到级别基本工资及提成方案。 四、其他考核： 1、严禁在院内发放优惠卡，一经发现，该卡所产生的消费不算业绩，并扣发当月全部奖金。 2、严禁在院内私自改号换卡，一经发现，该卡所产生的消费不算业绩，并扣发当月全部奖金。 3、严禁在院内违规乱拉病人，谎报业绩，一经发现，该卡
医院市场部组织结构设计方案
医院市场部组织结构设计方案Love and liking, January 6, 2019
最新资料;Word版;可自由编辑 目录 一、市场部职能设置-------------------------------------------- 3 二、市场部职位说明书---------------------------------------- 5 三、市场部职位设置的相关理论----------------------------11 一、市场部职能设置 市场部组织结构图 市场部组织结构设置说明： 市场部在院长直接领导下;主管北钢医院的市场营销工作;下设公关科和营销科两个部门.. 市场部岗位设置： 1．市场部主任1人--- 全权负责市场部的日常工作以及与其他部门的协调.. （1）围绕医院总目标拟定市场部年度、季度、月度工作计划.. （2）全面负责市场部的日常管理工作;对下级员工的工作进行调配、考核、培训、指导.. （3）定期对大客户、重点客户进行访谈、业务交流、感情交流等公关内容.. （4）负责组织对外宣传工作.. （5）负责组织市场调研;市场分析工作.. （6）定期向医院各部门发布市场信息;及时准确地发布重大信息.. （7）负责管理本医院的宣传、广告、公关、促销、礼品等业务的规划和管理.. （8）处理大客户的投诉事宜.. 2．公关科主任1人--- 全权负责市场部的日常工作以及与其他部门的协调.. （1）负责提出公关计划;组织公关活动.. （2）负责管理、维护、提高北钢医院品牌及对外形象.. （3）负责代表医院与政府相关部门和有关社会团体联络.. （4）根据大客户资料分析客户特点;归纳总结并进行分类.. （5）负责重点客户的关系管理;客户联络..
2022医院市场部营销方案
2022医院市场部营销方案 一、___医疗市场总分析 近___年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使___市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于___以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的___天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在___人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有___个科和一个icu，总共病床在160左右。除 4、 5、 6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在___%—___%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。 4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。
医院市场营销部管理方案
医院市场营销部管理方案 医院市场营销部管理方案（精选5篇） 为了确保事情或工作有效开展，就需要我们事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的医院市场营销部管理方案（精选5篇），欢迎大家分享。 医院市场营销部管理方案1 一、指导思想 围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把构建和谐医患关系放在第一位，健立起“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系，不断提高医疗服务质量和水平，促进医院健康、稳定、快速发展，实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。 二、总体目标 以病人为中心，以提高医疗服务为主题；以品牌建设为重点，树立医院形象，创建百姓满意医院。 三、管理组织 1、实行医院懂事会下的——董事长——院长——副院长——科主任负责的组织体系。 2、成立院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。 四、工作内容 (一)、加强医疗质量管理保障医疗安全 1、增强卫生法制观念，依法管理、依法执业。 （1）、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，尤其是《医疗事故处理条例》，依法依规执业，医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业，杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业，杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。 （2）、严格医疗服务要素的准入审批，医务科、护理部按照《执
业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批，并按规定向上级行政主管部门申报，各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准，从而切实把好医疗服务要素的准入点。 2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。 （1）、以病人为中心、以医疗为主体、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念，建立规范的质量管理机制 （2）、修正、完善医院各类人员岗位职责，并组织学习，使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉，并能在各自工作岗位认真履行职责。 （3）、完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。 （4）、健全并落实医院各项规章制度、医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度、技术准入制度、病历书写规范与管理制度等。 （5）、严格按照《医疗事故处理条例》的要求，实行医疗质量与医疗安全责任制和责任追究制，落实非正常医疗问题报告制度。对每一起纠纷或投诉有登记、有处理、有反馈。各科 室要认真落实医院制订的医疗事故防范预案和处理预案，有效减少和控制医疗事故和医疗纠纷的发生。 （6）、按照有关临床医疗质量控制与评价标准的要求，加强医院重要部门的质量管理，尤其是医院急诊科质量管理。要根据急诊科质量控制的标准，落实各项急诊工作制度和管理规范，实现急诊会诊迅速到位，急诊科、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
医院市场部营销规划方案
医院市场部营销方案 民营医院的市场营销 市场营销是民营医院近来几年来为提高业务量、增加效益而导入的一项重要措施，也是在竞争日益强烈的医疗市场中取胜的一个要点步骤。 要做好民营医院的市场营销，第一就要在院内建立市场外联部， 组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一 般的医疗知识，又能掌握市场销售服务的技巧。每一个营销人员都要 进行岗前有关的业务知识培训，熟习医院的构造及市场定位，理解医 院所展开的医疗业务，特别是院内特点技术与专科业务，认识专科医 生及医院的技术骨干，充足认识本院的优势与劣势所在，扬长避短， 做到能娴熟地向外宣传介绍，向内导入引进。 总之，营销即是经营与销售的相联合，营销员应学会发现市场、 发掘市场、培养市场；发展营销网络，稳固营销网络。 下边就民营医院的市场营销内容进行归纳： 一、“地面营销” 1 ．体检：主要为组织集体性的体检，可分为乡村、社区、学校、 企事业单位等版块，要点以妇科体检为主。 2 ．转诊：要点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转 诊网络；其次为药店、诊所、员工医院、社区街道干部等的转诊网络。 3 ．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节 假日义诊（尽量与有关部门单位协作）；工厂工地义诊；公司学校义
诊等。
4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在 各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营 销的资 源要着重疗效，不可以过分开发。 5 ．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康课堂。 6 ．联谊活动（不按期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。 二、“空中营销”（客户服务） 1 ．电话营销：电话咨询、预定；电话回访( 成立客户档案和专项 完美的回访体制) 。 2 ．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预定。 3 ．网络平台营销：网站建设，网络推行（包含要点词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预定（链接“商务通”，对话量转变）；网络回访；网络有奖活动（若有奖疾病问卷调查等）；成立网络医院平台。 三、院内营销 1 ．全员营销：建立激励体制，发动全院员工展开营销，可酌情制定目标任务，按期评选，优奖差罚。 2 ．客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，赐予比率奖赏。