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学习课程: 如何打造坚实的基层团队试题答案

学习课程: 如何打造坚实的基层团队试题答案
学习课程: 如何打造坚实的基层团队试题答案

学习课程:如何打造坚实的基层团队单选题

1.下面哪一项是对于同事之间关系的认识误区()回答:正确

1. A 只有把别人打垮了,自己才能上去

2. B 同事之间应当相互帮助

3. C 分享是一项高尚的品德

4. D 以上都包括

2. 在定期检查的时候,主管首先自我批评,能够起到什么作用()回答:正确

1. A 鼓舞基层员工踊跃发言

2. B 走一个形式而已

3. C 表明自己敢于承担责任

4. D 以上都包括

3.在部门之间相互交流时,要注意什么()回答:正确

1. A 有什么说什么,形式并不重要

2. B 不要当着领导的面数落对方的缺点

3. C 当众指出对方的缺点

4. D 以上都正确

4.中层管理在企业当中起着什么作用()回答:正确

1. A 运筹帷幄的领导作用

2. B 承上启下的桥梁作用

3. C 踏踏实实的作业

4. D 以上说法都不对

5. 计划最重要的特征是()回答:正确

1. A 未来性

2. B 预见性

3. C 可行性

4. D 变化性

6. 下面哪一种是公司里最受欢迎的人()回答:正确

1. A “参与人”

2. B “成长人”

3. C “贴心人”

4. D “活死人”

7.标准化的表现形式有()回答:正确

1. A 机器的摆放位置要有标准

2. B 工人操作要有标准

3. C 产品检验要有标准

4. D 以上都包括

8.定期检讨的作用有()回答:正确

1. A 及时的发现问题,解决问题

2. B 最大限度的减少损失

3. C 使计划能得到最优化的执行

4. D 以上都包括

9.在一个企业组织结构中,最基础的一层是()回答:正确

1. A 高层领导

2. B 中层管理

3. C 基层作业

4. D 以上都不正确

10.对计划的正确理解是()回答:正确

1. A 计划是分配时间

2. B 计划是决定顺序

3. C 计划是预测未来

4. D 以上都包括

11. 员工和企业同舟共济,共同进退,这是什么的表现()回答:正确

1. A 生产力

2. B 进取心

3. C 归属感

4. D 以上都不正确

12. 基层主管对员工应当采取什么向导()回答:正确

1. A 工作向导

2. B 关怀向导

3. C 命令向导

4. D 思想向导

13.基层员工要管好自己,遵守规矩的原因是()回答:正确

1. A 阶层越高的人具有越大的弹性空间

2. B 让基层变通会导致企业大乱

3. C A和B都正确

4. D A和B都不对

14.对归属感的正确理解是()回答:正确

1. A 将公司的目标当成自己的目标

2. B 投靠在公司的大背景下

3. C 根据形势而定

4. D 以上都不正确

15. 获得上司赏识的最佳途径是()回答:正确

1. A 合理的表现自己

2. B 靠关系

3. C 给上司送礼

4. D 以上都不正确

王卫华团队建设与执行力培训课程大纲

高绩效团队建设与执行力课程 课程背景: 通过特殊的项目体验,了解团队建设与执行力的要素,发现团队存在的问题,并加以讨论分析改进,最终目的是触动在具体的工作中提升团队执行力。 相关资料: 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。

课程主题:高效团队建设与执行力培训 主讲老师:王卫华老师 课程时间:6小时 课程对象:中高层管理人员,部门全体人员 培训方式:讲师讲授、案例分析、项目体验、执行竞赛,学员讨论等使培训效果上佳! 课程收益: 了解高绩效团队的特征 掌握团队建设的原则、程序和方法 掌握管理风格与团队角色的匹配关系 掌握执行力与高效团队的标准 掌握有效提升团队执行力的技巧 学习团队激励的技巧 课程大纲: 引子:金牌团队的故事 讨论:如何打造金牌之师,团队和一般群体的区别 目的:团队的5要素的引出 第一部分团队成员间的了解与初步协作,组建正式团队 一.团队成员间的差异性 二.性格与行事风格 三.团队成员的职责分工 通过扑克牌塔与七巧板的项目,辅以性格投射测试,增进团队成员间的交流与了解,加强对团队要素的理解,最终组建出竞赛团队。

如何打造坚实的基层团队课后测试

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对于下面的事情,最先做的是哪一项()√ A 重要的事 B 要紧的事 C 无关紧要的事 D 一般的事 正确答案: A 2. 在定期检查的时候,主管首先自我批评,能够起到什么作用()√ A 鼓舞基层员工踊跃发言 B 走一个形式而已 C 表明自己敢于承担责任 D 以上都包括 正确答案: A 3. 我们强调要节约,具体的表现在哪些方面:√ A 对实物的节约 B 对时间的节约 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案: C 4. 要打造一个坚实的基层团队,关键人物是()√ A 基层主管 B 基层员工

C 中层管理人员 D 企业老总 正确答案: A 5. 计划最重要的特征是()√ A 未来性 B 预见性 C 可行性 D 变化性 正确答案: C 6. 基层员工对待培训的正确态度应该是()√ A 要主动接受培训 B 对培训的内容认真领会 C 结合实际工作提出建议 D 以上都包括 正确答案: D 7. 采购是高难度的工作,正确的做法是()√ A 查黄页,打电话让人家给送来 B 仔细研究,考察供货方,再决定与哪家供应商合作 C 有钱就行,有钱还怕买不到好东西 D 以上都不正确 正确答案: B 8. 基层主管要想选出满意的员工,应当做到()√ A 留有充分的时间 B 在从容的环境下进行

C 对候选员工进行全面的考核 D 以上都包括 正确答案: D 9. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层,下面正确的是()√ A 高层是道家,发扬天道 B 中层是儒家,讲人道 C 基层是墨家,主张地道 D 以上都正确 正确答案: D 10. 对计划的正确理解是()√ A 计划是分配时间 B 计划是决定顺序 C 计划是预测未来 D 以上都包括 正确答案: D 11. 员工和企业同舟共济,共同进退,这是什么的表现()√ A 生产力 B 进取心 C 归属感 D 以上都不正确 正确答案: C 12. 一项计划是否能顺利执行的关键是()× A 执行计划的人 B 计划本身

高效团队建设培训课程方案

浙江移动通信有限责任公司EXTRAIN打造高绩效团队培训课程简 案 团队·合作·沟通 收文者: 浙江移动通信有限责任公司 发文者: 杭州合致行(EXTRAIN) 日期: 2009-04-01 浙江移动通信有限责任公司杭州合致行企业管理咨询有限公司 浙江省杭州市环城北路288号杭州市万塘路252号计量大厦2105室 ZIP:310006 ZIP:310012 TEL:86-571-TEL:86-、88397296 FAX:86-571-FAX:86--8018 Http://Http:// E-mail: W E-mail:

第一部分保密与版权协议 此项目书目的是促使杭州合致行企业管理咨询有限公司 (以下称为甲方) 与贵公司(以下称为乙方) 能够达成合作。 在甲方与乙方合作期间,甲方从乙方所得的资料,甲方将会绝对保密。甲方在此做出保证甲方所有工作人员必定将任何形式的资料严格保密。 再者,在于合作期间,甲方依据我国著作权法对课程资料、课本题材、计划书 (包括此计划书)、程序、方案、方法、理论及意见等拥有著作权(版权),乙方保证不向第三方泄露或出让以上提及的课程全部信息。

第二部分 EXTRAIN公司简介 杭州合致行企业管理咨询公司()是华东地区首批专业从事体验式培训的管理咨询机构之一。自成立以来,就以其独特的培训方式,高素质的培训师队伍,优秀的培训品质,周到的培训服务得到各类商业机构、企事业单位的认可及支持。迄今为止,已经为包括中国移动、摩托罗拉、诺基亚(中国)、UT斯达康、浙江大学、葛兰素史克、中国建设银行等300多家企事业单位、50000万多各类员工提供了各类培训课程,2003年荣膺浙江八大企管培 训机构之一。首批获得户外体育经营许可证。 拥有一支高素质的培训师队伍和专业的培训顾问群体,其中80%以上的培训师拥有硕士及以上学位及跨国公司工作经验,正是这样优秀的团队使得在华东地区体验式培训领域处于领导者地位。 重视自有师资培训和课程研发工作,每年投入大量的人力、财力致力于开发符合客户需求的新课程。目前,公司在为客户提供各类有培训品质的“户外团队建设培训课程的同时,还推出各类高阶的体验式课程:包括各类沙盘模拟课程,计算机情境模拟课程、生死99秒团队课程、“团队为王”定向高效团队课程、“沙漠淘金”决策课程、全英文跨文化沟通体验式培训课程等等,备受客户好评。 在客户的支持和员工的努力下,一直稳步发展。目前,已在杭州、无锡、温州等地设立了分支机构并投资建造了专用的培训基地,为越来越多的客户提供服务。如今,已成为浙江大学研究生院指定培训基地; 浙江大学EMBA、MBA指定培训基地; 浙江移动指定培训合作机构; 中南财经政法大学EMBA浙江班长期合作伙伴; 浙江工业大学MBA长期合作伙伴;

课程团队建设

课程团队建设 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

课程:团队建设课程大纲: 课程模块一团队建设来自成功的人际关系 一、懂得建设人际关系的意义 二、不利用别人作为实现目的的手段。 三、真诚地表现出对对方的兴趣 四、体谅别人 五、不分份内份外 六、乐于助人 课程模块二重新认识“领导” 一、分析“领导”特点及自身特点 二、探索下属跟随领导的原因 三、增添领导的灵活性 四、关注影响领导方式的因素 课程模块三、营造团队气氛 一、判断团队成员类型 二、掌握团队的组建与发展技巧 三、学会分析团队作用 四、探讨团队精神与管理方式的关系 课程模块四下属能力水平分析技巧 一、如何评估下属的“能力” 二、如何评估下属的“意愿” 课程模块五主管如何运用领导风格 一、领导行为 二、情境领导?——领导者的行为 三、告知式领导风格:给予明确的指导并近距离监督 四、推销式领导风格:解释你的决策并提供说明 五、参与式领导风格:分享想法并帮助其进行决策 六、授权式领导风格:由其自己决策并执行 课程模块六优化激励员工的手段 一、如何了解及满足个人需求 二、如何激励整个团队 课程模块七团队建设来自有效沟通 一、完美沟通的标准 二、如何跨越沟通障 三、如何防止误解与冲突

四、冲突的处理 五、改善您的沟通技巧 六、如何获得倾听的能力 七、倾听的目的:听事实与听情感 课程模块八做要事,而不是做急事——目标管理中的时间管理策略 一、什么是你心目中最重要的事 二、确认优先级 三、以目标为导向的工作方式 四、分清事情的四个层次 五、时间管理矩阵的运用 六、管理时间的策略与技巧

如何打造坚实的基层团队答案

1. “兼相爱”是墨子的一个中心主张,对于基层员工来说就是()× A与同事相亲相爱 B同事之间通过竞争共同进步 C在做好自己工作的前提下,积极的支援同事 D以上都不正确 正确答案:C 2. 在定期检查的时候,主管首先自我批评,能够起到什么作用()× A鼓舞基层员工踊跃发言 B走一个形式而已 C表明自己敢于承担责任 D以上都包括 正确答案:A 3. 基层人员所扮演的角色有()√ A坚实(可靠) B长物(生产) C规矩(守法) D以上都包括 正确答案:D 4. 基层员工要不断提高生产力的目的是()× A成为最受欢迎的基层员工 B在同事中提高竞争力 C多学习知识、多掌握技能 D以上都不正确 正确答案:A

5. 在执行计划之前,必须先做好()√ A人力的准备 B物力的准备 C财力的准备 D以上都包括 正确答案:D 6. 定期检讨的作用有()√ A及时的发现问题,解决问题 B最大限度的减少损失 C使计划能得到最优化的执行 D以上都包括 正确答案:D 7. 企业员工要强调整体贡献的原因是()√ A企业是一个团队,讲究的是整体合作 B分工的目的是为了合作 C只有大家齐心协力,才能创造辉煌 D以上都包括 正确答案:D 8. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层,下面正确的是()√ A高层是道家,发扬天道 B中层是儒家,讲人道 C基层是墨家,主张地道 D以上都正确 正确答案:D

对计划的正确理解是()√ A计划是分配时间 B计划是决定顺序 C计划是预测未来 D以上都包括 正确答案:D 10. 员工和企业同舟共济,共同进退,这是什么的表现()× A生产力 B进取心 C归属感 D以上都不正确 正确答案:C 11. 辅导新员工的合适人选有()× A基层主管 B老员工 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案:C 12. 计划与执行的关系是()√ A对立的两方面,相互矛盾 B相关联的一体两面,相互依存,互为条件 C彼此独立的两方面,没有关系 D以上都不正确 正确答案:B

(完整版)团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标,在团队建设中,团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系,以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识:培养员工的团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念

每个团队的成员必须有共同的目标,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方

团队执行力及个人执行力

团队执行力与个人执行力 __主讲老师:何边 什么是团队执行力 团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家、联想控股有限公司董事长、柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。” 团队执行力的重要性 一个好的集体,一个具有竞争力的集体需要具备许多因素,包括有“集体文化”、“集体理念”等。此外,我觉得,团队执行力也是一个非常重要的环节。 一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出4大类问题: ⑴人员问题:下属缺乏贯彻执行的能力。 ⑵结构问题:执行结构过于复杂,不适合贯彻执行命令。 ⑶士气问题:下属缺乏贯彻执行的原动力,或者下属贯彻执行时态度不端正 ⑷团队文化问题:团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。 每个团队都有它的核心团队,用通俗的话来看就是其领导班子。领导班子结构既不可过于简单也不可以过于复杂,它需要根据整个团队的人数以及需要执行任务的难度而定。如果一个团队人数偏少、任务偏易,而执行结构却又偏复杂时,往往导致上级的精神与指示不能及时执行与贯彻下去。而相反,如果一个团队人数偏多、任务偏难,可是执行结构却过于简单的话,往往导致下级在执行任务的时候目的性不明确且任务过于繁重。由此可见,要作为一个具有高执行力团队的领导者,必须掌握结构复杂或简易的度。 营销队伍的团队执行力建设 团队就是一群人围绕一个共同的利益与目标,在合理分工的基础上进行有效协作、管理和奋斗;并在成功和挫折当中,获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式;在彼此宽容和提醒当中呈现出群体优势,最终赢得社会的尊重和认可。

如何打造坚实的基层团队 答案

如何打造坚实的基层团队答案 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 基层人员所扮演的角色有()√ A坚实(可靠) B长物(生产) C规矩(守法) D以上都包括 正确答案: D 2. 基层员工要不断提高生产力的目的是()√ A成为最受欢迎的基层员工 B在同事中提高竞争力 C多学习知识、多掌握技能 D以上都不正确 正确答案: A 3. 中层管理在企业当中起着什么作用()√ A运筹帷幄的领导作用 B承上启下的桥梁作用 C踏踏实实的作业 D以上说法都不对 正确答案: B 4. 如果一个新员工对公司的某些制度感到不理解,正确的态度是()√ A立即表达出自己的不满 B先了解公司的状况,让自己努力适应 C既不指出来,也不遵从,做消极的反抗 D以上做法都不对

正确答案: B 5. 标准化的表现形式有()√ A机器的摆放位置要有标准 B工人操作要有标准 C产品检验要有标准 D以上都包括 正确答案: D 6. 定期检讨的作用有()√ A及时的发现问题,解决问题 B最大限度的减少损失 C使计划能得到最优化的执行 D以上都包括 正确答案: D 7. 企业员工要强调整体贡献的原因是()√ A企业是一个团队,讲究的是整体合作 B分工的目的是为了合作 C只有大家齐心协力,才能创造辉煌 D以上都包括 正确答案: D 8. 对于企业中的“硬骨头”、“害群马”,基层主管应该如何对待()√ A警告他们不要闹事,大家和平共处 B采取宽容的态度,做和和气气的老好人 C抓住时机进行严惩,做到杀鸡儆猴,在员工中树立威信 D以上都不正确 正确答案: C 9. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层,下面正确的是()√ A高层是道家,发扬天道

企业卓越团队建设课程大纲

企业卓越团队建设课程大纲 课程大纲: 第一讲:赢在团队执行力 第一节:执行力概述 一、人生的五个度 二、执行力定义 三、执行力的重要性 四、没有执行力是个人成功的最大阻碍 五、执行不力是企业管理的最大黑洞 六、执行不力的五大原因 1.内心不愿干 2.不知道干什么 3.不知道怎么干 4.干好了没啥好处 5.干坏了没啥坏处 七、提升个人执行力的MKASH模型 1.动机:解决愿不愿干的问题 2.知识:解决知不知道咋干的问题 3.执行:解决干不干的问题 4.技能:解决干不干得好的问题 5.习惯:解决能不能固化,会不会再犯的问题 八、提升团队执行力的四动力模型 1.文化 2.制度 3.心态 4.行为 第二节:提升执行力的心态 一、老板心态 1.内心:打工心态Vs老板心态 2.意识:为自己工作Vs为薪水工作

3.发展:事业合伙人Vs低级打工者 4.关系:与企业的关系是联盟、是平台创业而不是一个饭碗二、四果执行法则 1.确认结果 2.承诺后果 3.果敢行动 4.创造成果 三、责任心态 四、阳光心态 五、学习心态 1.赚钱Vs值钱 2.找寻属于自己的学习方法 第三节:提升执行力的方法 一、行动是提升执行力的核心策略 1.提升执行力的24字诀 2.执行者宣言 二、沟通能力是提升执行力的支持策略 1.沟通公式 2.用结构化表达提升编码水平 3.用倾听提升解码水平 4.从各个渠道方向提升沟通水平 三、时间管理和目标计划管理是提升执行力的支持策略1.时间管理提升 2.目标计划管理提升:SMART原则 四、提升运营管理水平是提高执行力的基础策略 1.制度化 2.查核化 3.奖惩化 五、提升团队管理是提高执行力的拉动策略 1.“讲过了”就“盯”——绩效是盯出来的 2.“不会做”就“练”——能力是练出来的

用结果说话 ------“团队执行力训练营”培训大纲_[全文]

用结果说话 ------“团队执行力训练营”培训大纲_[全文] 用结果说话 ------“团队执行力训练营”培训大纲 市场经济的本质就是公平交易下的自由竞争,公平就是价值对等,交易就是结 果交换,竞争就是用结果说话。从这个意义上讲,我们处在一个“用结果说话”的 时代。 第一讲:优秀的员工---执行的主体 一、什么是我们要的结果, 1、什么是我们想要的结果, 员工要的结果是什么,是理想的收入与职业目标实现,这个结果哪里来,是完成 自己的业绩指标。 企业要的结果是什么,是预期利润与发展目标的实现。这个结果哪里来,是做 好战略,用好投资,搞好运营,做好文化,是通过总裁的推动,团队的执行,为客 户创造价值而得来; 客户要的结果是什么,是满意的产品与服务,是预期的收益。 2、什么是执行,什么是执行力, 执行就是把目标变成结果的行动; 执行力就是把目标变成结果的能力; 团队的执行力,就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力; 公司的执行力,就是确保公司战略目标实现的运营管理能力,这是企业内在的 竞争能力。二、为什么说执行力是公司的竞争力, 1、过去我们为什么取得了成功,原因是什么,

战略正确、管理高效、团队配合,员工执行,技术先进、设备先进、硬件一流、产品过硬,服务超值,客户满意,市场机会,政府支持。 2、今天我们面临的机遇与挑战是什么, 竞争对手增多,客户要求更高,我们的产品老化,产品附加值不高,我们的服务质量下降,我们的成本过高,我们的团队精神减弱了,我们的执行力不够了,我们的中层责任心不强,管理者领导力不够,优秀人才缺乏,人员流动严重,我们管理跟不上, 3、我们今年的战略重点是什么,我能为公司战略目标的实现提供什么结果, 三、打造执行团队,创造幸福人生 1、什么样的企业是成功的企业, 投资,回报=盈利,投资=回报=持平,投资,回报=亏损。没有回报的投资=成本,高 于投资的回报=利润 ; 利润有四种分配方向,一是员工工资,二是国家税收,三是还债,四是再生产,四是股东收益; 投入再生产,再有收益,进入良性循环经营。循环周期越短,资产使用率越高,效益越好。相反,投入多,收益少,时间长,周转慢,企业作为一个生命就走向死亡了。 作为员工应当树立合作与共享意识,用结果说话,用结果交换,与企业共生共赢,这样才能达到团队的和谐,公司的和谐。 2、什么样的员工是幸福的员工, 人生也是经济学,人生也有结果,人生也有利润,人生的利润=人生的产出/人生的投入。人生的利润是什么,在我们奋斗过程中,在我们退出职场之后,有满意的财富、健康的身体、深厚的友情、浓浓的亲情、事业目标的实现,为社会作出的

如何打造坚实的基层团队课后测试

如何打造坚实的基层团队课后测试

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对于下面的事情,最先做的是哪一项()√ A 重要的事 B 要紧的事 C 无关紧要的事 D 一般的事 正确答案: A 2. 在定期检查的时候,主管首先自我批评,能够起到什么作用()√ A 鼓舞基层员工踊跃发言 B 走一个形式而已 C 表明自己敢于承担责任 D 以上都包括 正确答案: A 3. 我们强调要节约,具体的表现在哪些方面:√ A 对实物的节约 B 对时间的节约 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案: C 4. 要打造一个坚实的基层团队,关键人物是()√ A 基层主管 B 基层员工

C 中层管理人员 D 企业老总 正确答案: A 5. 计划最重要的特征是()√ A 未来性 B 预见性 C 可行性 D 变化性 正确答案: C 6. 基层员工对待培训的正确态度应该是()√ A 要主动接受培训 B 对培训的内容认真领会 C 结合实际工作提出建议 D 以上都包括 正确答案: D 7. 采购是高难度的工作,正确的做法是()√ A 查黄页,打电话让人家给送来 B 仔细研究,考察供货方,再决定与哪家供应商合作 C 有钱就行,有钱还怕买不到好东西 D 以上都不正确 正确答案: B 8. 基层主管要想选出满意的员工,应当做到()√ A 留有充分的时间 B 在从容的环境下进行

C 对候选员工进行全面的考核 D 以上都包括 正确答案: D 9. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层,下面正确的是()√ A 高层是道家,发扬天道 B 中层是儒家,讲人道 C 基层是墨家,主张地道 D 以上都正确 正确答案: D 10. 对计划的正确理解是()√ A 计划是分配时间 B 计划是决定顺序 C 计划是预测未来 D 以上都包括 正确答案: D 11. 员工和企业同舟共济,共同进退,这是什么的表现()√ A 生产力 B 进取心 C 归属感 D 以上都不正确 正确答案: C 12. 一项计划是否能顺利执行的关键是()× A 执行计划的人 B 计划本身

团队建设培训课程

团队建设培训课程 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

团队建设培训课程 --打造高绩效团队团队建设课程说明: 对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。 如何才能使自己的组织成为高绩效团队如何才能正确处理团队中的冲突团队精神和团队凝聚力到底怎样来的为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。 团队建设课程提纲: 第一章正确认识团队: 1.团队定义 a)团队的定义; b)团队与群体的区别; c)团队发展的不同阶段; d)团队建设基本原则; 2.团队角色与九型人格 a)完美型:监督者; b)助人型:帮助者; c)成就型:促进者; d)自我型:创新者; e)理智型:思想家; f)疑惑型:忠诚者; g)活跃型:凝聚者; h)领袖型:指导者; i)和平型:协调者。 第二章高效团队的三要素 1.双赢思维 a)为什么人多不一定力量大 b)海鱼的启示; c)团队的成功才是真正的成功;

d)本位主义与欣赏、互助文化; e)利他就是利已。 2.内部客户意识 a)为什么要内部客户服务 b)谁是我们的内部客户: c)内部客户:层级客户、职能客户、工序客户; d)让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机; e)管理上让上司满意,服务上让其它部门满意; f)如何让“客户”满意 3.感恩的心 a)快乐就是生产力; b)快乐的秘密; c)心态转换; d)感恩的反义词是 e)感恩的心背后的故事; f)清晨六问与静夜六思。 第三章凝聚力的形成 1.影响凝聚力的相关因素; a)成员的相容性; b)成员的需求性; c)团队制度; d)外部环境。 2.增强凝聚力的途径; a)团队精神是学习出来的; b)凝聚力是管理出来的; c)团队文化是铸造出来的; 第四章打造高绩效团队 1.愿景:凝聚团队的法宝 a)谁是真正的领导 b)如何实现“人心齐泰山移” c)靠什么凝聚人心愿景、核心价值观、战略目标 d)什么是愿景为什么需要愿景 e)核心价值观是什么 f)什么是战略目标为什么需要战略目标 g)造梦聚人的四步曲。 2.沟通:团队和谐的源泉 a)沟通的重要性; b)影响组织沟通的因素; c)团队常见的沟通障碍; d)沟通与协作的五大思维; e)沟通目标:鼓舞对方达成行动;

高效团队建设课程大纲

《高效团队建设课程大纲》 课程介绍(Introduction) 团队素质训练营起源于英国,最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制,如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 面对日趋激烈的市场竞争,如何建设优秀的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力?这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 企业像艘航船,要谋生存和发展,必须形成团队精神。 团队不只是简单的组合,优秀团队更像是…于是,一旦作出决定,整个团队一定会受到激励,义无反顾地去执行决定。 这是一场真正提升组织与个人效能的培训、数十位企业前沿实战总裁的一致推荐,一堂激励了数万人被证明有效的课程。 区别于传统教学模式,融合了当今世界心理学、神经学、领导学、管理学、行为学等多学科的最新成果,采用多种国际最先进的训练手段,训练效果十分显著。 课程目标(Targets) ·认识一个真理:只有一个众志成城的团队才会攻无不克。 ·透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧。 ·塑造团队成员的成功心理,有效发挥影响力。 ·激发成员树立正确价值观念与团队精神 ·快速提升团队成员沟通能力 ·使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进。

·提升团队成员目标意识与执行能力 培训对象(Participants) 中高层管理干部、部门经理、总监、主管与相关人员培训时限(Duration) 课时:2天(14小时) 培训讲师(Teachers):张耀升 培训方法(Methods) 讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏 课程主体内容(Main points) 第一天 第一单元:团队和团队建设的意义 一、高绩效团队的期待 二、每个成员都应该了解到底什么是团队 三、团队建设的巨大价值 第二单元:团队建设的要素和阶段 一、团队建设核心五要素 二、团队协作的自然神奇法则 三、团队形成的四阶段 第三单元:怎样组建高效团队 一、高效团队的特征 二、团队角色的特征及其优缺点 三、怎样最佳组合团队的成员?

《团队执行力课程培训课程大纲(2天)》

团队执行力课程培训课程大纲(2天) 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club 定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,

某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。 一.市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销-大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二.财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》

如何打造坚实的基层团队-曾仕强

如需观看、下载本课程,请联系QQ93,保证全网最低价基层团队作为企业的执行层,其坚实程度直接关系到企业各种战略与策略的执行效果,直接决定着企业能否正常运转,是企业生存的基本保障。如果基层团队不踏实、不稳定、不可靠,企业则很难逃脱失败的命运。如何才能打造出坚实的基层团队呢?在本课程中,“中国式管理之父”曾仕强先生根据他几十年的管理经验,从分析基层员工着手,总结出一套打造坚实基层团队的要领。课程案例丰富,见解独到,对管理者提升基层团队管理能力,以及对企业加强基层团队建设具有重要参考价值。学习对象:1.中高层管理者 2.基层主管 3.基层员工 课程目标: 1.认知基层人员应该做好的事情 2.掌握培育受企业欢迎的基层员工的方法 3.掌握提升基层员工计划与执行能力的要领 4.掌握缔造坚实基层团队的要领及方法 讲师介绍:曾仕强 台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长 学历: 英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士 专研领域: 中、美、日管理比较;易经管理;中、西管理思想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性与管理 被企业界尊称为: 中国式管理大师、华人三大管理学家之一 主要著作: 《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材《如何打造坚实的基层团队》目录 第一讲企业不喜欢的基层人员 1.前言 2.组织通常划分为三个阶层 3.基层人员扮演的角色 4.三种不受欢迎的基层人员 第二讲企业所喜欢的基层人员 1.引言 2.必须具备的三个基本条件 3.最好培养三种良好态度 4.三种最受欢迎的基层人员 第三讲发扬墨子三大基本精神 1.组织三阶层的主要精神 2.墨子的中心主张 3.墨子的三大精神 第四讲分析确定作业标准 1.作业现场的动作 2.动作必须加以分析

公司销售团队管理技巧的 种方法

公司销售团队管理技巧的6种方法 团队管理技巧是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。销售团队管理技巧的主要内容有:组建销售团队,根据销售目标选择恰当的销售人选,制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划,确定团队成员的激励、奖励方案,从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员,为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。 人是非常复杂的生物,无论从哪一方面来看,都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,销售管理之中,销售团队管理技巧无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理技巧三大内容之首。销售团队管理技巧可以从以下6个步骤进行。 一、销售人员的招聘 销售人员的招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求,特别要注意的是:不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。 负责招聘的人员:销售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试,主要考察申请人员的资格、发展潜力,是总体的把握;而销售部门主要把握申请人的过往经验、从业经验、专业能力,是从技术面上进行分析。 招聘多少:要招聘多少销售人员才算合适呢?这主要取决于销售组织的规模和销售目标的两个方面。按照要完成的目标进行分解到区域,区域分解到城市、渠道、终端和个人。根据现有组织的人员更替、淘汰和未来一年内的发展,确定销售人员的招聘数量。 招聘的时间进度:制定招聘的日程表。综合分析现有销售人员的稳定性,得出比较准确的人员需求比例。按照一般的招聘合格率或稳定程度排定招聘推进时间表。 招募标准:首先是职位分析,分析企业所处的竞争环境和社会环境,行业特点、相关法律法规。其次是明确岗位要求,公司同一岗位对次职位的看法和认识。 职位说明书:任职要求,包括学历、工作经历、经验;语言文字能力、沟通能力、积极主动的心态、敬业精神等。职位描述:产品销售、销售对象、职责、与企业和部门的关系,特殊限制:如出差,加班等。 招聘的途径:主要有以下几种,人才市场、大中专院校、媒体广告、网络招聘、行业内部推荐; 高级销售及销售团队管理技巧人才可以委托猎头公司进行招聘。 信息发布:发布信息要视具体的招聘形式进行。如果是在人才市场、学校等定向的地方则只需要做好招聘地点的沟通和宣传即可;如果是非定向则要发布招聘广告,如,报纸广告。尤其值得注意的是:目前网络招聘销售人员是非常高效和实用的方式,而且效果好,费用低廉。 二、销售人员的甄选 申请表审核:挑选出合乎任职要求的候选人,提高后续招聘工作的效率,节约时间。

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

执笔人(课程负责人)执笔时 间 审 阅人 (专业负责人) 审阅时 间 审定人 (系负责人) 审定时 间 潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲 课程代码3101206 适用专业工商企业管理 课程类型职业选修课 学分数 2 总学时数32 第一部分总纲 一、课程的性质和任务 1.课程的性质 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保

持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2.课程的任务 通过本课程的教学,使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动,包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等,同时应培养其知识的创新运用能力,即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3.前导课程与后续课程 前导课程是《管理学基础》 后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等 二、考核方式与成绩评定 考核方式:闭卷考试 成绩评定:平时成绩(10%)+实训成绩(50%)+期末成绩(40%) 三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群,《团队建设与管理》,北京:首都

如何打造坚实的基层团队满分试题

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得5.0学分! 单选题 正确 1.下面哪一项是对于同事之间关系的认识误区() 1. A 只有把别人打垮了,自己才能上去 2. B 同事之间应当相互帮助 3. C 分享是一项高尚的品德 4. D 以上都包括 正确 2. 对于下面的事情,最先做的是哪一项() 1. A 重要的事 2. B 要紧的事 3. C 无关紧要的事 4. D 一般的事 正确 3.基层人员所扮演的角色有() 1. A 坚实(可靠) 2. B 长物(生产) 3. C 规矩(守法) 4. D 以上都包括

正确 4.基层员工要不断提高生产力的目的是() 1. A 成为最受欢迎的基层员工 2. B 在同事中提高竞争力 3. C 多学习知识、多掌握技能 4. D 以上都不正确 正确 5.在部门之间相互交流时,要注意什么() 1. A 有什么说什么,形式并不重要 2. B 不要当着领导的面数落对方的缺点 3. C 当众指出对方的缺点 4. D 以上都正确 正确 6. 要打造一个坚实的基层团队,关键人物是() 1. A 基层主管 2. B 基层员工 3. C 中层管理人员 4. D 企业老总 正确 7. 计划最重要的特征是()

1. A 未来性 2. B 预见性 3. C 可行性 4. D 变化性 正确 8.标准化的表现形式有() 1. A 机器的摆放位置要有标准 2. B 工人操作要有标准 3. C 产品检验要有标准 4. D 以上都包括 正确 9. 基层主管要想选出满意的员工,应当做到() 1. A 留有充分的时间 2. B 在从容的环境下进行 3. C 对候选员工进行全面的考核 4. D 以上都包括 正确 10. 对于企业中的“硬骨头”、“害群马”,基层主管应该如何对待() 1. A 警告他们不要闹事,大家和平共处 2. B 采取宽容的态度,做和和气气的老好人

电销团队管理及销售沟通技巧提升训练.doc

2016电销团队管理及销售沟通技巧提升训练1 提升房地产中高管理能够全畅通的对上、对下、平行以及对外沟通能力,更好的完成团队绩效目标,以下便是第1页的正文: 《房地产电销团队管理及销售能力提升训练大纲》 (全程房地产案例讲解训练+地产工具落地) 闵老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升利润绩效 一、【课程背景】 一般房地产企业都有中高层,但其地位、作用、影响力相距甚远。为什么?因为有些中高层管理者为企业创造了效益,而另一些则相反。 房地产企业为什么要设立中高层?房地产中高层应该重点发挥什么作用?房地产中高层应该如何定位自己的角色?房地产中高层应该具备什么素质和能力?房地产中高层应该重点抓好哪些工作?房地产中高层应该如何向管理要效益?……这些问题,许多身在房地产中高层的管理者都没有认真去想,或者没有想清楚。正因为如此,所以一些房地产中高层管理者长期被房企业记在“成本”帐上,或者被房地产企业当成“鸡肋”。 房地产中高层管理者没有尽到责任,没有发挥应有的作用,没有为企业创造效益,不完全是中高层本身的问题。为什么?因为房地产企业没有提供机会训练他们,这是重要原因之一。 俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”企业要健康、快速发展,实现自己的战略目标,或者在竞争中立于不败之地,永远比对手快一步,胜一畴,就必须坚持训练房地产中高层,房地产中高层管

理者则应该在训练中认真听,用心想,深刻悟,多多得,及时用。否则,企业在竞争中就会落伍,同时也会淘汰不称职的管理者。 二、【课程收益】 1、提升房地产中高层管理全面、系统实战管理经验、方法和技巧; 2、提升房地产中高管理能够全畅通的对上、对下、平行以及对外沟通能力,更好的完成团队绩效目标; 3、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力; 5、全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情; 6、如何让房地产企业中高层管理带领下属创造更多的房地产绩效。 三、【培训方式】 互动演练,学员100%参与实操训练;理论讲授40%、实操训练35%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10% 四、【培训要求】 1、场地面积尽量大一些(以方便学员现场演练) 2、音响、话筒、投影仪 3、准备一份学员名单 4、要求人人参与现场实操训练

【团建资料】团队建设培训课程

团队建设培训课程 --打造高绩效团队 团队建设课程说明: 对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。 如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何才能正确处理团队中的冲突?团队精神和团队凝聚力到底怎样来的?为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。 团队建设课程提纲: 第一章正确认识团队: 1.团队定义 a)团队的定义; b)团队与群体的区别; c)团队发展的不同阶段; d)团队建设基本原则; 2.团队角色与九型人格 a)完美型:监督者; b)助人型:帮助者; c)成就型:促进者; d)自我型:创新者; e)理智型:思想家; f)疑惑型:忠诚者; g)活跃型:凝聚者; h)领袖型:指导者; i)和平型:协调者。 第二章高效团队的三要素 1.双赢思维

a)为什么人多不一定力量大? b)海鱼的启示; c)团队的成功才是真正的成功; d)本位主义与欣赏、互助文化; e)利他就是利已。 2.内部客户意识 a)为什么要内部客户服务? b)谁是我们的内部客户?: c)内部客户:层级客户、职能客户、工序客户; d)让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机; e)管理上让上司满意,服务上让其它部门满意; f)如何让“客户”满意? 3.感恩的心 a)快乐就是生产力; b)快乐的秘密; c)心态转换; d)感恩的反义词是? e)感恩的心背后的故事; f)清晨六问与静夜六思。 第三章凝聚力的形成 1.影响凝聚力的相关因素; a)成员的相容性; b)成员的需求性; c)团队制度; d)外部环境。 2.增强凝聚力的途径; a)团队精神是学习出来的; b)凝聚力是管理出来的; c)团队文化是铸造出来的; 第四章打造高绩效团队 1.愿景:凝聚团队的法宝 a)谁是真正的领导?

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