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管理学基础各章节重点要点解答,已排版

什么是管理的性质?(1)管理的二重性,即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先,管理是生产社会化引起的,因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次,管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,具有同社会制度相联系的社会属性。(2)管理的科学性。管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,要用科学的方法论来分析问题和解决问题。(3)管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

影响组织管理的外部环境因素有哪些?(1)社会环境。主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。(2)政治环境。主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。(3)经济环境。主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度,国民经济结构,产业结构,党和国家的经济法令和经济政策,社会经济发展战略和计划,人民的生活消费结构和消费水平,市场的供求状况以及社会基础设施等。(4)科学技术环境。它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用,国家的科技政策、科技管理体制和科技人才,它们直接关系到企业生产技术的发展方向以及可提供利用的技

术资源。(5)文化教育环境。主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。(6)自然地理环境。主要包括自然资源、地理条件和气候条件

等。

组织的外部环境具有怎样的特

征?(1)复杂性,构成组织外

部环境的因素是多方面的、复杂

的。它包括人的因素、物的因素、

政治经济、技术、文化、自然条

件等多方面的因素。这些因素同

时综合地对组织发生影响,制约

着组织的行为。组织生存在这种

复杂的环境中,必须全面分析各

方面的因素.才能做出正确的决

策。(2)交叉性,构成组织环

境的各种因素是相互依存和相

互制约的。其中无论哪一个方面

的因素发生变化,都会直接地或

间接地引起其他因素的变化。

(3)变动性,组织环境因素是

不断变化的。影响组织发展的各

种环境因素,有的呈渐进性,变

化比较缓慢,不容易为组织及时

觉察和认识;有的呈突变性,它

会很快影响到组织的生存和发

展。这就需要组织的领导者具有

预见性,及时掌握环境变化的动

态,并迅速采取对策,及时调整

自己的生产经营活动。

组织与外部环境有怎样的关

系?外部环境是指对组织各种

活动具有直接或间接作用的各

种条件和因素的总和。概括起来说,组织与外部环

境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织

的作用;二是组织对外部环境的适应性。(1)社

会环境对组织的作用。A.社会环境对组织具有

决定作用。社会外部环境是组织存在的前提,具体

的要素环境直接地决定组织的自下而上和发展。

B.社会环境对组织具有制约作用。也就是说,社

会外部环境作为外在条件对组织的生产和发展起

着限制和约束作用。C.社会环境对组织具有影响

作用。也就是说,某一事物行为对他事物或周转的

人或社会行为的波及作用。(2)组织对环境的适

应。组织对环境的适应有两种基本的形态:一是消

极、被动的适应;二是积极、主动的适应。任何组

织要想达到自己既定的目标,都必须采取积极的态

度,积极主动地适应环境的变化。

管理的基本职能有哪些?(1)计划。计划就是对

未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首

先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保

障。其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标

的实现。最后,计划通过规划、政策、程序等的制

定保证组织目标的实现。(2)决策。决策就是针

对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中

选择一个方案,并付诸实施。决策在管理各职能中

占有重要地位,它贯穿管理的全过程。(3)组织。

组织是管理的一项重要职能,其主要内容是:根据

组织目标,在任务分工的基础上设置组织部门;根

据各部门的任务性质和管理要求,确定各部门的工

作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联

系方式和规范,等等。(4)人事。是指组织根据

任务需要,通过选拔、培训、开发等活动为组织各

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