2.《零售业务转型150问》第三至五章习题

《零售业务转型150问》第三至五章习题

一.判断题

1.营销转型实施“赢在大堂”策略，建立“全员识别推荐、专业营销”的机制。（√）

2.服务是营销的基础，营销是服务的深化。服务的最终目的是为了营销，同时又要通过营销来进一步促进服务完善。（√）

3.营销主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式；销售则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户作为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。（×）

4.围绕以客户为中心的经营理念提升农行网点核心竞争力应建立以客户为中心的后台销售流程。（×）

5.我行个人普通客户分层标准是在我行最近10个月日均金融资产10万元以下。（×）

6.老客户深耕是通过对老客户的交叉营销、向上营销和圈子营销等，提高产品的渗透率，提升客户的综合回报率。（√）

7.标准化的营销流程是对网点营销工作时间和空间的管理。（√）

8.营销技能提升活动是我行提升整体营销能力、应对同业竞争的必然选择。（√）

9.在识别推荐流程中，大堂经理的主要任务和目标是识别来到网点的客户及在自助服务区办理业务的客户，并将识别出的优质客户（或潜在优质客户）推荐给个人客户经理。（×）

10.引导分流以大堂经理和引导员为主，开放式柜台柜员、封闭式柜台柜员、网点负责人为辅。（√）

11.服务营销流程中，以开放式柜台柜员和个人客户经理为主，其他工作人员配合。（×）

12.大堂识别客户的技巧中的“切”指的是发现客户具有明显外部特征，初步判定为潜在贵宾客户，通过试探进一步确认客户的价值。（√）

13.对于客户前来咨询问题或办理业务时，现金／非现金柜台柜员应坐在原位，主动相迎，可以不用微笑，只要给客户以亲切、热心的感觉就可以了。（×）

14.与客户沟通时，通过专心倾听、积极回应和重复总结客户观点等方式，我们员工要多说，多了解客户信息。（×）

15.客户识别三要素是识别客户是否具有购买力、决定权和需求，即客户是否有钱、有权、有需求。（√）

16.了解客户的目的：收集客户个人资料，对客户身份进行识别；探寻客户需求，发现销售机会，为下一步销售做铺垫。（√）

17.暗示性提问是针对客户对现况的困难及不满提出问题，询问客户对现况的感觉，引起隐藏性需求（如：您对收益率满意吗？您感觉这个产品风险大吗？）。（×）

18.FAB技巧的要点是：抓住客户本身所关心的利益点，然后投其所好，使我们诉求的利益与客户所需要的利益相吻合。（√）

19.优势对比法是指个人客户经理将自己所推荐的产品或服务与他行类似的产品服务进行比较，从而突出我行产品服务优势的处理方法。在实际的销售过程中，这种方法经常用到，而客户也愿意从这种对比中选择最适合自己的产品或服务。（√）

20.“成交易七法”要根据客户的情况和沟通风格区别对待，选择合适的交易促成方法，例如分析型客户不适合用激将成交法。（√）

21.客户转介绍是指外出拓展非我行新客户。这是新客户拓展的重要方法之一，具有耗时少、成功率高、成本低等特点。（×）

22.活动营销是指通过策划主题鲜明、具有一定新闻价值的营销活动，增加与客户的接触机会，收集客户信息和需求，提升银行知名度，促进产品销售。（√）

23.风险预警服务是我行对所有客户服务的重要内容之一。（×）

24.在市场形势发生变化、客户资产可能遭受损失的情况下，要及时提示客户，进行风险预警。（√）

25.交叉营销是指有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售比原来产品级别更高的产品或服务，将客户升级。（×）

26.顾问式营销是指通过对客户持有的产品进行诊断，利用资产配置的理念，为客户提供科学的产品组合套餐。（×）

27.电话邀约是接触营销前重要的环节。（√）

28.成功地进行陌生客户电话拜访需要给客户轻松感觉，敲定见面或再联系的时间。可用封闭式问题，让客户二选一，或用赠送礼品或时间的紧迫感促使敲定时间。（×）

29.为促成电话邀约可在在确定需求和风险可控的情况下，帮助客户做决定。（√）

30.二级分行可制定五分钟某类产品营销模板，供网点利用夕会、周例会等时间进行自学。产品营销模板可针对单个产品，制定简单的营销流程，提供最简短和最有针对性的话术。（×）

31.商业银行业务流程再造就是以银行未来的经营目标和理想模式为出发点，以提高顾

客满意度为再造的中心，创造性地利用信息技术，建立合理有效的业务流程，使商业银行动态适应金融环境变化和提高核心竞争力的一系列管理活动。（√）

32.农业银行现行业务流程以内部控制和风险防范为主要目标，存在重复授权、重复审查、过度控制的现象。（√）

33.流程再造的基本目标是提高效率，降低成本，控制风险，满足客户需求，改善服务体验。（√）

34.业务流程的五个关键要素是：供应商、输入、工作流、输出和信息。（×）

35.后台临柜工作模式设计的重点包括实施前后台业务分离，将网点非现金、批量和复杂的业务逐步集中到后台作业中心。（×）

36.后台临柜工作模式设计的重点包括以业务条线垂直运作和管理为基础，前中后台分离，后台业务集中处理。（√）

37.流程再造的原则包括明确高低柜定位、衔接高低柜流程。（×）

38.优化后的个人产品开户签约流程包括仅办理个人产品签约业务，仅需填写申请表，同时签署协议并提交身份证件及账户凭证。（×）

39.流程再造是按照“以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础”的原则。（×）

40.零售业务信息技术处理平台的建设目标，在操作界面上实现零售板块集中、前后台处理分离。（×）

41.零售业务信息技术处理平台的建设目标，在应用范围上支持和覆盖物理网点、电子机具和电子银行三大渠道。（√）

42.零售业务信息技术处理平台的建设目标，在操作界面上,按照使用者属性定制功能,集交易、产品、客户信息于一体,实现“零时间、零距离、零失真”的目的。（×）

43.零售业务信息技术处理平台的建设目标，在信息传递上，实现“零时间、零距离、零失真”。（√）

44.零售业务信息技术处理平台的建设目标，在信息传递上，以参数化、模块化设计原理体现可扩充性和灵活性,适应零售业务的发展和市场需要。（×）

45.优化后的个人产品开户签约流程包括按产品类型调用对应的交易，并将查询的客户信息自动填入开户签约交易对应的字段，不需手工录入。（√）

46.优化后的个人产品开户签约流程包括提交交易信息，成功后打印相应凭证，交由客户签字确认交易结果；一笔交易结束后返回到选择产品类型界面，可继续进行其他产品开户

/签约。（√）

47.新一代核心银行系统建设工程中零售业务信息技术处理平台的建设思路是按照“以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础”的原则，整合优化科技支持系统，统一个人客户视图，实现三大渠道并举，打造新型的零售业务信息技术处理平台。（√）

48.农业银行现行业务流程在强调标准化的同时，根据不同客户、不同业务的风险高低设计不同的业务流程。（×）

49.农业银行现行流程运作一直沿袭的“网点全功能，柜员全流程”的传统作业模式，适应了市场竞争的需要和客户的多样化需求，但造成了一定资源浪费。（×）

50.优化后的个人产品开户签约流程包括开立结算账户时，提示客户填写《个人结算账户申请书》，捆绑营销《个人结算账户申请书》中列示的金融产品。（√）

51.服务转型是网点转型的重要组成部分，通过打造标准服务流程、规范员工服务行为、塑造网点服务精神，根据不同客户需求为其提供标准化、差异化、个性化的服务，形成独特的网点服务文化，提高客户忠诚度和满意度，提升网点的服务能力和水平，打造网点的核心竞争力。（√）

52.对客户进行有效分流和引导，充分发挥各服务区域和服务渠道的功效与作用。（√）

53.我行网点服务精神是以客为尊，服务创新，团队合作，合规经营，追求卓越。（×）

54.网点服务精神建设的实现途径是神秘人制度。（×）

55.服务是银行生命和永恒的主题，实行网点文明标准服务是我行树立良好形象与服务的客观要求。（√）

56.服务是营销的基础，网点文明标准服是实施“赢在农行”营销策略和推进网点转型的基础。（×）

57.实行网点文明标准服务是应对同业竞争、提升核心竞争力的现实选择。（√）

58.网点文明标准服务包括网点投诉处理和网点应急处理。（√）

网点文明标准服务有八大核心流程。（√）

59.通过方便、优质、快捷的基础服务和专业的理财服务锁定客户，以满足客户需求的银行产品和服务，帮助客户实现财富增值，提高客户对银行产品及服务的满意度、忠诚度和依赖度，在客户价值提升的基础上最终实现企业价值。（√）

60.网点可以根据客户量情况设置窗口,避免同一网点内、同一区域网点间出现忙闲不一的局面。（√）

61.实行错时上下班，员工应正确理解和执行弹性排班的相关内容，包括弹性排班具体的执行时间。（×）

62.限时服务是指在符合规定、手续齐全的前提下，我行人员应该在规定或承诺的时限内尽快办结业务。限时服务应保证业务办理的质量及合规性，不能因片面追求时限而出现违规行为。（√）

63.神秘人制度，也就是第三方暗访制度，只有外部神秘人检查，目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（×）

64.外部神秘人检查每个网点每个月不得少于一次。（×）

65.公司、企业客户向网上银行、电话银行等电子渠道分流。（√）

66.二次分流是指营业中当出现客户排队现象时(一般客户等待时间超过10分钟、等候客户超过10人以上)，大堂引导人员应询问等候客户需求，适时引导等候客户选择其他途径办理业务。（√）

67.网点现场管理包括现场环境管理和设备管理两个方面。（×）

68.营业中巡检：由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务的高峰期，每天最少进行一次，重点是及时预防和处理突发事件。（√）

69.营业结束前巡检：由大堂经理执行，时间在网点营业结束前，目的是整理高峰期后的服务现场，保证优质服务一整天。（√）

70.网点现场管理工具包括二会，两表和三巡检。（×）

71.晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是振奋员工精神，鼓舞员工士气，点评员工工作、明确工作重点，开展员工培训，增强网点员工的团队合作意识与服务意识，促使员工展示网点服务精神。（√）

72.首问服务制是指最先接受客户信息的个人，无论是否属于本部门或本人职责范围，都应作为主责任人对客户负责到底，提供咨询解答或引领至相关部门办理，使之迅速、便捷地得到满意服务，如果确实不懂此业务的可借口推诿、拒绝和搪塞。（×）

73.优惠服务是指我行根据贵宾客户的价值及贡献，为贵宾客户提供的针对部分交易手续费减免优惠或抵扣客户回报积分的服务。（√）

74.“五声”服务包括：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（√）

75.握手礼仪中强调的“五到”指身到、笑到、手到、眼到、问候到。（√）

76.个人中低端客户对服务和营销的期望值较高，对服务和产品的需求具有差异性，一视同仁的营销和服务不能满足其对不同服务环境的要求以及享受不同层次尊贵、私密服务的

需求。（×）

77.个人中高端客户对资产管理、投资理财的需求较多、较专业，银行只有提供更为专业的营销和实行一对多的个性化服务才能获得客户的信任，提高客户的忠诚度。（×）

78.个人普通客户群体较为庞大，而网点的服务资源相对有限，规范化营销和标准化服务能提高服务效率，能更好地获得客户满意。（√）

79.网点客户投诉处理的共分七个步骤。（√）

二.单选题

1.营销转型是指在网点实施（ D ）策略，建立“全员识别推荐、专业营销”的营销机制，加强岗位间协同，开展主动营销、联动营销、交叉营销和组合营销。

A.全员营销

B.主动营销

C.协作营销

D.赢在大堂

2.服务与营销两者相辅相成，缺一不可。服务是营销的( D)，营销是服务的深化。

A.目的

B.准备

C.前提

D.基础

3.营销则是以（ C ）为导向，并把如何有效创造客户作为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。

A.客户意见

B.考核要求

C.客户需求

D.产品类型

4.围绕以客户为中心的经营理念提升农行网点核心竞争力要明确网点的业务定位、（ A ）定位、客户定位、功能定位。

A.职能

B.产品

C.服务

D.渠道

5.我行个人贵宾客户分层标准是在我行最近12个月日均金融资产（ A ）万以上？

A.10

B.20

C.30

D.50

6.标准化的（ D ）流程是对网点营销工作时间和空间的管理。良好的流程设计，不仅可提升营销的准确性和成功率，而且可以使内部资源得到最有效率的运用。

A.服务

B.管理

C.业务

D.营销

7.（ A ）主要任务和目标是识别来到网点的客户及在网点等候区等候的客户，并将识别出的优质客户（或潜在优质客户）推荐给个人客户经理。

A.大堂经理

B.封闭式柜员

C.开放式柜员

D.个人客户经理

8.服务营销流程主要任务和目标是在客户关系维护的过程中，通过了解客户需求、实施（ C ）等方式，有针对性地向客户营销和推荐我行的个人金融产品和服务。

A.诊断式营销

B.整体营销

C.顾问式营销

D.协作营销

9.在客户关系维护的过程中，通过了解客户需求、实施顾问式营销等方式，有针对性地向客户营销和推荐我行的个人金融产品和服务；提供产品售后服务，是营销技能提升四大流程中的哪项流程内容？（ C ）

A.客户识别

B.分流引导

C.营销服务

D.关系管理

10.发现客户具有明显外部特征，初步判定为潜在贵宾客户，通过试探进一步确认客户的价值，是大堂识别客户的技巧中的( D )?

A.望

B.闻

C.问

D.切

11.办完业务后，柜员应站立双手递送客户物件，并提醒客户进行核对，是柜员“七步曲”中的（ C ）？

A.及时办

B.巧推荐

C.提醒递

D.目相送

12.客户识别三要素是识别客户是否有钱、有权、（ D ）？

A.有工作

B.有规划

C.有势

D.有需求

13.主动营销的秘诀是多看一眼、多说一句和（ D ）。

A.多问一句

B.多动一次

C.多服务一点

D.多伸手一次

14.客户的（ A ）服务需求内容包括产品种类、诚信安全、方便快捷和优质高效。

A.基本金融

B.一般金融

C.特殊金融

D.普通

15.在与客户沟通时，通过SPIN提问，目的是（ B )？

A.了解客户信息

B.探寻客户需求

C.创造客户需求

D.解决客户问题

16.一旦客户认同需求的严重性与急迫性、必须立即采取行动时，通过提问题，潜移默化地带入营销人员提供的建议方案或要销售的产品，并明了解决问题的好处与购买利益，是SPIN提问中的？( D ）

A.状况性提问

B.问题性提问

C.暗示性提问

D.解决性提问

17.产品销售的FA.B.技巧是指在产品营销中，将产品本身的特点、产品所具有的优点、产品能够给客户带来的利益有机地结合起来，按照一定的逻辑顺序加以阐述，配合现场演示和销售工具，形成完整完善的（ B ）。

A.营销方法

B.营销话术

C.营销流程

D.营销手段

18.客户实施财富诊断的首要步骤为（ C ）。

A.宏观资产诊断

B.风险匹配评估

C.宏观金融的“危”“机”揭示

D.家庭资产配置

19.（ B ）是指在遇到客户的反对意见时，可以通过积极向客户讨教，达到和客户进行讨论、在讨论中化解反对意见的目的。

A.意见合并法

B.讨教客户法

C.优势对比法

D.以优补劣法

20.“这款产品基本上每次都是抢购一空，有时候提前预约都不一定能买得上，您看我现在先给您预约上吗”是营销过程中“交易促成七法”中的哪一种方面？（D）

A.下一步骤法

B.期限成交法

C.次要理由法

D.从众成交法

21.客户转介绍是指通过现有客户拓展( C )。这是新客户拓展的重要方法之一，具有耗时少、成功率高、成本低等优点。

A.潜在贵宾客户

B.贵宾客户

C.新客户

D.潜力客户

22.（ A ）是指通过策划主题鲜明、具有一定新闻价值的营销活动，增加与客户的接触机会，收集客户信息和需求，提升银行知名度，促进产品销售。

A.活动营销

B.团队营销

C.服务营销

D.整体营销

23.风险预警服务是我行（ C ）服务的重要内容之一。它既是对客户负责的表现，也是客户关系维护的有效手段，对提高客户忠诚度和满意度，增强客户对我行的信赖具有重要意义。

A.所有客户

B.一般客户

C.中高端客户

D.贵宾客户

24.客户价值提升的流程是什么？（ C ）

（1）制定客户价值提升目标（2）执行客户价值提升计划

（3）制定客户价值提升计划（4）确定客户分类

（5）及时更新客户档案

A.(1)(2)（3）（4）（5）

B.(1)(3)(2)(4)(5)

C.(4)（1）（3）（2）（5）

D.（3）（1）（4）（2）（5）

25.价值提升的技巧中（ B ）方法是指新产品推出时，应该选择曾经购买过类似产品的客户进行推介。前提条件是了解客户对曾购买产品或服务没有强烈的不满或反感。

A.向上营销

B.重复营销

C.交叉营销

D.诊断式产品组合营销

26.电话邀约是提升客户（ C ）的有效方式。

A.熟悉度

B.满意度

C.接触率

D.营销成功率

27.成功地进行陌生客户电话拜访需要引发客户兴趣，（ C ）分钟主打产品介绍。陌生电话拜访要控制在五分钟左右，当确定为目标客户及知其兴趣，迅速用合适的“诱饵”打动客户的心。

A.一

B.二

C.三

D.五

28.成功电话邀约的基本原则与技巧“A.ID.A.”销售技巧中D.是指（ A )？

A.提升欲望

B.提起兴趣

C.引发注意

D.建议行动

29.“动之以情，唤醒客户内心深处的爱心及忧虑的一面。”是促成电话邀约中的什么技巧？（ C ）

A.帮助客户做决定

B.善用假设同意

C.善用感性诉求

D.制造急迫性

30.上级行组织网点负责人的持续培训，然后通过( A )实施网点转培训。

A.网点主管

B.网点负责人

C.客户经理

D.大堂经理

31.商业银行业务流程再造就是以（ C ）为出发点，以提高顾客满意度为再造的中心，创造性地利用信息技术，建立合理有效的业务流程，使商业银行动态适应金融环境变化和提高核心竞争力的一系列管理活动。

A.控制风险

B.提高效率

C.银行未来的经营目标和理想模式

D.客户经营

32.商业银行业务流程再造就是以银行未来的经营目标和理想模式为出发点，以（ B ）为再造的中心，创造性地利用信息技术，建立合理有效的业务流程，使商业银行动态适应金融环境变化和提高核心竞争力的一系列管理活动。

A.控制风险

B.顾客满意度

C.降低风险

D.客户经营

33.农业银行现行业务流程以（ A ）为主要目标，存在重复授权、重复审查、过度控制的现象。

A.加强内部控制和风险防范

B.银行未来的经营目标和理想模式

C.满足客户需求

D.降低成本

34.流程再造的基本目标是提高效率，降低成本，控制风险，（ B )，改善服务体验。

A.明确高低柜定位

B.满足客户需求

C.以产品营销为重点

D.以客户为中心

35.业务流程的五个关键要素是：供应商、输入、工作流、输出和（ A ）。

A.客户

B.产品

C.标准

D.信息

36.业务流程的五个关键要素是：（ A ）、输入、工作流、输出和客户。

A.供应商

B.产品

C.标准

D.信息

37.后台临柜工作模式设计的重点不包括（ C ）

A.实施前后台业务分离，将网点非现金、非实时和复杂的业务逐步集中到后台作业中心

B.提升岗位协同的效率

C.业务流程便利化、信息化、自动化、标准化和智能化

D.明确高低柜定位、衔接高低柜流程

38.零售业务信息技术处理平台的建设目标是（ A ）

A.在功能上实现零售板块集中.前后台处理分离

B.在应用范围上,按照使用者属性定制功能,集交易.产品、客户信息于一体,实现“交易中营销、营销中交易”的目的

C.以客户为中心

D.明确高低柜定位、衔接高低柜流程

39.关于优化后的个人产品开户签约流程，哪一项是不正确的（ C ）

A.开立结算账户时，提示客户填写《个人结算账户申请书》，捆绑营销《个人结算账户申请书》中列示的金融产品

B.选择“个人产品开户签约（0008）”交易后，录入客户证件信息或刷卡/折，从客户信息系统查询并返回个人客户基本信息。

C.如仅办理个人产品签约业务，只需填写申请书来表述需求，同时签署协议并提交身份证件及账户凭证

D.提交交易信息，成功后打印相应凭证，交由客户签字确认交易结果；一笔交易结束后返回到选择产品类型界面，可继续进行其他产品开户/签约

40.零售业务信息技术处理平台的建设目标是在操作界面上,按照使用者属性定制功能,

集交易、产品、客户信息于一体,实现（ D ）的目的。

A.零时间、零距离、零失真

B.前后台处理分离

C.零售板块集中

D.交易中营销、营销中交易

41.零售业务信息技术处理平台的建设目标是在功能上实现零售板块集中、（ C ）。

A.零时间、零距离、零失真

B.业务流程便利化、信息化、自动化、标准化和智能化

C.前后台处理分离

D.交易中营销、营销中交易

42.关于农业银行现行业务流程的特点，下面叙述不正确的是（ D ）。

A.农业银行在流程运作方面，“部门银行”的体制弊端表现得尤为明显

B.现行业务流程以加强内部控制和风险防范为主要目标，存在重复授权、重复审查、过度控制的现象

C.缺乏差别化和个性化的业务流程，在强调标准化的同时，未根据不同客户、不同业务的风险高低设计不同的业务流程

D.一直沿袭的“网点全功能，柜员全流程”的传统作业模式，集交易、产品、客户信息于一体,实现“交易中营销、营销中交易”的目的

43.按照“（ A ）以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础”的原则，整合优化科技支持系统，统一个人客户视图，实现三大渠道并举，打造新型的零售业务信息技术处理平台。

A.以客户经营为中心

B.以前后台分离为中心

C.以提高效率为中心

D.以控制风险为中心

44.按照“以客户经营为中心，以（ D ）为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础”的原则，整合优化科技支持系统，统一个人客户视图，实现三大渠道并举，打造新型的零售业务信息技术处理平台。

A.风险控制

B.降低成本

C.提高效率

D.产品营销

45.零售业务信息技术处理平台的建设目标，在信息传递上，实现（ D ）。

A.零售板块集中、前后台处理分离

B.支持和覆盖物理网点、电子机具和电子银行三大渠道

C.交易中营销、营销中交易

D.零时间、零距离、零失真

46.零售业务信息技术处理平台的建设目标，在业务种类上，（ A ）。

A.以参数化、模块化设计原理体现可扩充性和灵活性,适应零售业务的发展和市场需要

B.零售板块集中、前后台处理分离

C.支持和覆盖物理网点、电子机具和电子银行三大渠道

D.交易中营销、营销中交易

47.零售业务信息技术处理平台的建设目标是在功能上实现（ C ）、前后台处理分离。

A.零时间、零距离、零失真

B.业务流程便利化、信息化、自动化、标准化和智能化

C.零售板块集中

D.交易中营销、营销中交易

48.优化后的个人产品开户签约流程不包括（ D ）。

A.开立结算账户时，提示客户填写《个人结算账户申请书》，捆绑营销《个人结算账户申请书》中列示的金融产品

B.如仅办理个人产品签约业务，只需口头或填写产品菜单来表述需求，同时签署协议并提交身份证件及账户凭证。不再填写申请表

C.选择“个人产品开户签约（0008）”交易后，录入客户证件信息或刷卡/折，从客户信息系统查询并返回个人客户基本信息

D.按产品类型调用对应的交易，并手工录入开户签约交易对应的字段

49.服务转型是网点转型的重要组成部分，通过打造标准服务流程、规范员工服务行为、塑造网点服务精神，根据不同客户需求为其提供标准化、差异化、个性化的服务，形成独特的网点服务文化，提高客户忠诚度和（ C ），提升网点的服务能力和水平，打造网点的核心竞争力。

A.认知度

B.凝聚力

C.满意度

D.服务水平

50.减少网点大量事务性的内部管理工作，使网点员工能专注于服务和（ D ）。

A.解释

B.引导

C.分流

D.营销

51.我行网点服务精神是以客为尊，激情创新，（ B ），合规经营，追求卓越。

A.互相帮助

B.团队合作

C.专业责任

D.营销服务

52.服务是银行生命和永恒的主题，实行（ A ）是我行树立良好形象与服务的客观要求。

A.网点文明标准服务

B.神秘人制度

C.现场管理

D.提升品牌形象

53.服务是营销的基础，网点文明标准服是实施（ C ）营销策略和推进网点转型的基础。

A.现场管理

B.服务营销

C.赢在大堂

D.赢在农行

54.实行网点文明标准服务是应对同业竞争、提升（ D ）的现实选择。

A.服务水平

B.服务流程

C.服务品牌

D.核心竞争力

55.以下不属于网点文明标准服务八大核心流程的是（ D ）。

A.挽留客户

B.挽留客户

C.产品营销

D.现场指导

56.减少客户（ D ）时间,从而提高网点营销服务能力和客户满意度。

A.排队

B.填单

C.咨询

D.等候

57.限时服务目的在于改善服务质量，提高（ A ）。

A.业务办理效率

B.客户满意度

C.服务品牌

D.服务水平

58.“神秘人”检查主要内容包括营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理服务规范、柜员服务规范、自助设备、客户满意度等（ C ）个方面。

A.四

B.五

C.六

D.七

59.外部神秘人检查每个网点每个（ C ）不得少于一次。

A.月

B.旬

C.季

D.年

60.客户分流时，（ D ）客户向客户经理综合理财服务分流。

A.企业客户

B.低端客户

C.中端客户

61.二次分流是指营业中当出现客户排队现象时(一般客户等待时间超过10分钟、等候客户超过（ B ）人以上)，大堂引导人员应询问等候客户需求，适时引导等候客户选择其他途径办理业务。

A.5

B.10

C.15

D.20

62.网点现场管理包括现场环境管理和（ B ）两个方面。

A.现场管理

B.人员管理

C.物品管理

D.自助区管理

63.营业现场管理的营业前准备包括（ C ）和进行营业前巡检，确保营业网点内环境、人员和设施已做好营业准备。

A.物品摆放

B.卫生整理

C.召开晨会

D.情景演练

64.营业中巡检：由（ A ）或大堂经理完成，时间在客户办理业务的高峰期，每天最少进行一次，重点是及时预防和处理突发事件。

A.网点负责人

B.大堂引导员

C.副经理

D.理财经理

65.营业结束前巡检：由（ B ）执行，时间在网点营业结束前，目的是整理高峰期后的服务现场，保证优质服务一整天。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.理财经理

66.营业结束前巡检：由大堂经理执行，时间在网点（ A ），目的是整理高峰期后的服务现场，保证优质服务一整天。

A.营业结束前

B.营业结束后

C.所有人离开

D.任意时间

67.网点现场管理工具有一会是指：（ A ）。

A.晨会

B.夕会

C.周例会

D.学习会

68.（ A ）中昨日工作点评和今日重要事项提醒，包括大堂经理点评营销和服务业绩，柜员、个人客户经理工作交流汇报，会计主管文件传达，网点主任总结和工作部署。；

A.晨会

B.夕会

C.周例会

D.学习会

69.（ D ）是指我行为贵宾客户在网点渠道设置绿色服务通道及95599客服中心提供的优先接入服务。

A.贵宾服务

B.理财服务

C.客户服务

D.优先服务

70.贵宾客户（ C ）是指我行为贵宾客户提供的优质、尊享、专属的非金融服务，包括机场贵宾服务、健康医疗服务、道路援助服务、保险服务等。

A.理财服务

B.现金服务

C.增值服务

D.营销服务

71.（ A ）客户对服务和营销的期望值较高，对服务和产品的需求具有差异性，一视同仁的营销和服务不能满足其对不同服务环境的要求以及享受不同层次尊贵、私密服务的需求。

A.个人中高端

B.个人中低端

C.企业客户

D.网银客户

72.（ A ）是指我行根据贵宾客户的价值及贡献，为贵宾客户提供的针对部分交易手续费减免优惠或抵扣客户回报积分的服务。

A.优惠服务

B.贵宾服务

C.理财服务

D.优质服务

73.个人中高端客户对服务和营销的期望值较高，对服务和产品的需求具有差异性，一视同仁的营销和服务不能满足其对不同服务环境的要求以及享受不同层次尊贵、（ C ）的需求。

A.特殊服务

B.理财服务

C.私密服务

D.优质服务

74.个人中高端客户对资产管理、投资理财的需求较多、较专业，银行只有提供更为专业的营销和实行一对（ A ）的个性化服务才能获得客户的信任，提高客户的忠诚度。

A.一

B.二

C.五

D.多

75.投诉原则中的积极主动性原则应具备大局观，培养“我即农行”的主人翁意识，坚持（ D ）的负责态度，杜绝互相推诿退缩。

A.无投诉

B.勇于面对投诉

生物必修三第五章试题及详细答案

第五章第二节生态系统的能量流动 一、选择题 1．有关生态系统中能量流动的叙述不正确的是( ) A．生态系统中能量流动是从太阳辐射光能开始的 B．生态系统中流动的能量几乎全部来源于太阳能 C．生态系统中的能量流动是逐级递减和单向流动的 D．生态系统离开外界环境的能量供应就无法维持 2．某地的一种金龟子专以大象的粪便为食，大象是初级消费者，假设第一营养级的能量为 2.5×108kJ，则以下说法正确的是( ) ①金龟子处于第三营养级②金龟子属于分解者 ③流向金龟子的能量至少为2.5×106 kJ ④金龟子从第二营养级获得能量为零 A．①③ B．②④ C．只有② D．只有① 3．下图为生态系统中能量流动图解部分示意图，①②③④各代表一定的能量值，下列各项中不正确的是( ) A．初级消费者的粪便中的能量实际上属于生产者同化量的一部分 B．①表示流经生态系统内部的总能量 C．一般情况下，③为②的10%～20% D．从能量关系看②>③＋④ 4．某个池塘有生产者(浮游植物)、初级消费者(植食性鱼类)、次级消费者(肉食性鱼类)、分解者(微生物)。其中生产者固定的全部能量为a，流入初级消费者、次级消费者、分解者的能量依次为b、c、d，此生态系统的能量金字塔中，下列表述正确的是( ) A．a＝b＋c＋d B．a>b＋c C．a

医学影像三基题库多选题及参考标准答案第一部分(100题)

医学影像三基题库多选题及参考答案第一部分(100题) 1．x线CT设备包括( ) A.单光子发射体层成像(ＳＰEＣＴ)Ｂ.正电子发射体层成像（ＰＥT) C.普通CT或常规CT D.螺旋ＣT(SＣT）E．电子束ＣT(EBCT) 2.高档螺旋CT的优点是( ） A.扫描时间缩短到亚秒级（＜１ｓ） B.矩阵为512×５12时,图像重建时间小于１s C．可进行CT透视 D.明显减少扫描盲区或漏扫层面,提高小病灶检出率Ｅ．具有图像后处理功能，如仿真内镜技术 3.EBCＴ的优点包括（） Ａ．可行容积扫描Ｂ．可行血流检查 C.可行电影检查Ｄ.对心脏大血管检查有独到之处E．扫描时间短,有利于小儿、老年和急症患者检查 ４.高档CＴ的再现技术包括() Ａ.放大扫描技术B．ＣT导向下介入技术Ｃ.表面再现技术(sｕrfaｃerendｅrinｇ）Ｄ.最大强度投影技术（MIP) E.容积再现技术(ｖolumeｒｅnｄeｒiｎg) 5.关于CＴ诊断的临床应用，哪些是正确的（） Ａ.由于它的特殊价值，已广泛应用于临床 B.定性诊断还存在一定限度 C.颅脑CT诊断价值大，但X线气脑、脑室造影仍继续应用Ｄ．胃肠道病变的CT诊断价值大，但其腔内病变仍继续应用钡剂造影检查Ｅ．心血管造影ＣＴ的出现可取代超声心动图６．现代医学影像学包括( ） Ａ．放射诊断学Ｂ．ＵSG C．CT D.MＲI E.ECT ７．X线与诊断相关的特性包括() Ａ.穿透性Ｂ.荧光效应 C.感光效应Ｄ.电离效应 E.生物效应 ８．X线影像的形成，基于以下几点（) A．X线具有穿透力，能穿透人体结构 B.被穿透的组织结构存在密度差别 C.被穿透的组织结构存在厚度差别Ｄ.被穿透的组织结构产生电离效应Ｅ.经过显像过程，形成黑白对比、层次差异的X线影像 ９.X线与治疗相关的特性包括() Ａ.穿透性Ｂ．荧光效应Ｃ.感光效应D．电离效应 E.生物效应 10.Ｘ线对比剂的引入方式包括（) A．口服法Ｂ.灌注法Ｃ.穿刺注入法Ｄ.产气法 E.呃气法 11．水溶性碘对比剂包括（) Ａ.碘化油 B.泛影葡胺C．碘苯六醇 D.碘普罗胺Ｅ.碘必乐 12．使用碘对比剂时，应注意() A．了解患者有无禁忌证 B.作好解释工作 C.行对比剂过敏试验 D.备好抢救药品与器械Ｅ.遇到严重反应应快速检查完毕 13.X线诊断的准确性取决于(） Ａ.对X线影像特点的认识B．对相关解剖结构的认识与分析 C.对相关病理基础的认识与分析 D.正确的诊断思维方法Ｅ.遵循一定的原则和步骤 14．观察异常Ｘ线表现时，应注意以下几点（) A.病变的位置和分布Ｂ．病变的数目 C.病变的形状D．病变的边缘E．器官功能的改变 １5.至今为止,X线机的发展阶段含( )

第五章 习题

习题一 (一）目的：练习供应过程的核算和材料采购成本的计算。 (二)资料：新华工厂某年七月份分发生下列材料采购业务： 1．4日，向天明工厂购入甲材料100吨，每吨50元，增值税率为17%。材料已验收入库，款项尚未支付。 2．5日，以现金支付4日购入甲材料运杂费200元。 3．9日，以银行存款支付4日欠天明工厂款。 4．12日，购入乙材料500吨，每吨40元，增值税率为17%，发生运杂费500元。款项以银行承兑汇票结算。材料已验收入厍。 5．18日，向宏远工厂购入甲材料600吨，每吨55元；乙材料400吨，每吨45元；增值税率为17%。款项以银行存款支付。材料已验收入库。 6．19日，以银行存款支付18日购入甲、乙材料运杂费800元(按材料重量比例分配)。7．31日，结转本月份已验收入库材料的实际采购成本。 (三)要求： 1.设置“原材料”、“应付账款”、“应交税费”和“库存现金”等有关总分类账户。(账户用“Ｔ”型账)。 2.根据资料所列经济业务编制会计分录，并登记所设总账账户。 习题二 (一)目的：练习生产过程主要经济业务的核算和产品成本的计算。 (二)资料：假设华丰工厂200×年6月份发生了下列经济业务： 1．仓库发出材料一批价值80,000元，供生产产品、车间及管理部门一般耗用。其中，生产Ａ产品耗用材料30,000元，生产B产品耗用材料20,000元，车间及管理部门各使用15,000元。 2．经结算，本月应付职工工资，其中： 制造Ａ产品生产工人工资5,000 制造Ｂ产品生产工人工资3,000 车间管理人员和技术人员工资1,000 厂部行政管理人员工资2,000 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 合计11,000 3．从银行提取现金12,000元，支付职工上月工资。 4．以银行存款支付生产Ａ产品耗用电费2,000元，生产Ｂ产品耗用电费1,800元，车间管理部门耗用电费500元，厂部行政管理部门耗用电费700元，发票进项税850元，总计5,850元。 5．月末，经计算本月应提固定资产折旧10,000元。其中，车间固定资产折旧8,000元；企业管理部门固定资产折旧2,000元。 6．用现金支付厂内行政部门购买办公用品费300元；车间办公用品费200元。 7．用银行存款预付下一季度的报刊杂志费1,200元。 8．用现金支付应由本月负担的书报订购费400元。 9．预提应由本月负担的短期借款利息3,000元。 10．分配并结转本期制造费用，(按Ａ、Ｂ两产品的生产工人工资比例分配)。 11．月末，本月投产的Ａ产品100件、Ｂ产品100件已全部制造完工并验收入库，结转实际生产成本。

生物必修三第五章试题及详细答案

生物必修三第五章试题及 详细答案 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

第五章第二节生态系统的能量流动 一、选择题 1．有关生态系统中能量流动的叙述不正确的是( ) A．生态系统中能量流动是从太阳辐射光能开始的 B．生态系统中流动的能量几乎全部来源于太阳能 C．生态系统中的能量流动是逐级递减和单向流动的 D．生态系统离开外界环境的能量供应就无法维持 2．某地的一种金龟子专以大象的粪便为食，大象是初级消费者，假设第一营养级的能量为×108kJ，则以下说法正确的是( ) ①金龟子处于第三营养级②金龟子属于分解者 ③流向金龟子的能量至少为×106kJ④金龟子从第二营养级获得能量为零 A．①③B．②④C．只有②D．只有① 3．下图为生态系统中能量流动图解部分示意图，①②③④各代表一定的能量值，下列各项中不正确的是( ) A．初级消费者的粪便中的能量实际上属于生产者同化量的一部分 B．①表示流经生态系统内部的总能量 C．一般情况下，③为②的10%～20% D．从能量关系看②>③＋④ 4．某个池塘有生产者(浮游植物)、初级消费者(植食性鱼类)、次级消费者(肉食性鱼类)、分解者(微生物)。其中生产者固定的全部能量为a，流入初级消费者、次级消费者、分解者的能量依次为b、c、d，此生态系统的能量金字塔中，下列表述正确的是( ) A．a＝b＋c＋dB．a>b＋cC．a

人教高中生物必修一第五章第3节细胞呼吸知识点总结

1 / 3 一、细胞呼吸 1．概念：有机物在细胞内经过一系列的氧化分解，生成CO2或其他产物，释放出能量并生成ATP 的过程。 2.分类? 二、有氧呼吸 1.含义:在氧气的参与下,通过多种酶的催化作用,把葡萄糖等有机物彻底氧化分解,产生二氧化碳和水,释放能量,生成大量ATP 的过程。 2.反应式: 3.过程： 4.实质：（1）物质转化：有机物变化无机物 （2）能量转化：有机物中稳定的化学能转化为ATP 中活跃的化学能和热能 三、无氧呼吸 1、概念：一般是指细胞在缺氧的条件下,通过酶的催化作用,把葡萄糖等有机物分解为尚未彻底氧化的产物,同时释放出少量能量的过程。 2、过程 场所：细胞质基质 条件：缺氧条件、酶 分解成酒精的反应式：C6H12O6―→ 2C2H5OH(酒精)＋2CO2＋少量能量 高等植物和酵母菌等生物，进行无氧呼吸一般产生酒精。 转化成乳酸的反应式： C6H12O6―→ 2C3H6O3(乳酸)＋少量能量 对于高等动物、高等植物某些器官（马铃薯块茎、甜菜块根、玉米胚等）或细胞、乳酸菌等生物，进行无氧呼吸一般产生乳酸。 4、实质： （1）物质转化：有机物转化为无机物CO2（部分生物）和不彻底的氧化产物。 （2）能量转化：有机物中化学能转化为不彻底的氧化产物中化学能、ATP 和热能四、有氧呼吸与无氧呼吸的区别

五依据物质的量的关系来判断: ①不消耗O2,释放CO2→只进行无氧呼吸。 ②无CO2释放→只进行产生乳酸的无氧呼吸或细胞已死亡。 ③酒精产生量等于CO2量→只进行产生酒精的无氧呼吸。 ④CO2释放量等于O2的吸收量→只进行有氧呼吸。 ⑤CO2释放量大于O2的吸收量→既进行有氧呼吸,又进行酒精发酵;多余的CO2来自酒精发酵。 ⑥酒精产生量小于CO2量→既进行有氧呼吸,又进行酒精发酵;多余的CO2 来自有氧呼吸。 六、影响呼吸作用的因素 (一).内部因素——遗传因素(决定酶的种类和数量) (1)不同种类的植物细胞呼吸速率不同,旱生植物<水生植物,阴生植物<阳生植物。 (2)同一植物在不同的生长发育时期细胞呼吸速率不同,如幼苗期、开花期细胞呼吸速率较高,成熟期细胞呼吸速率较低。 (3)同一植物的不同器官细胞呼吸速率不同,如生殖器官大于营养器官。 （二）外因 1．氧气浓度对细胞呼吸的影响 (1)机理：O 2是有氧呼吸所必需的，且O 2 对无氧呼吸过程有抑制作用。 (2)根据曲线模型分析： ①O 2 浓度＝0时，只进行无氧呼吸。 ②0

医学影像三基题库多选题及参考答案第四部分(28题)

医学影像三基题库多选题及参考答案第四部分(28题) 301．CT检查的操作步骤包括 ( ) A．输入被检查者的资料 B．体位的选择 C．扫描定位像 D．扫描检查E．检查结束302．通过是否注射对比剂来划分CT检查方法可以分为 ( ) A．平扫 B．增强扫描 C．螺旋扫描 D．高分辨力扫描 E．造影CT 303．灌注扫描能够计算出对比剂到达病变的 ( ) A．峰值时间 B．平均通过时间 C．局部血容量 D．局部血流量 E．延迟时间 304．下面与静脉注射对比剂发生不良反应有关的因素是 ( ) A．应用对比剂的总量B．应用对比剂的注射速度 C．螺旋扫描 D．对比剂药品的质量 E．被检者的个体差异 305．应用对比剂后的增强扫描可以产生下列效果 ( ) A．使病变和正常组织之间的密度对比加大B．提高了病变的检出率C．使CT扫描的层厚变薄D．病变更加明显 E．可以较好的显示图像细微结构 306．对定位像扫描叙述正确的是 ( ) A．扫描时X线球管和探测器连续旋转B．扫描时被检者随着检查床在扫描孔内匀速移动C．有正位定位像和侧位定位像两种方式D．扫描时X线球管和探测器静止不动 E．扫描时床和被检者静止不动 307．螺旋扫描特有的参数是 ( ) A．层厚 B．扫描时间 C．螺距D．重建间隔 E．扫描视野308．用螺旋扫描检查的部位是( ) A．胸部 B．腹部 C．肾动脉血管成像 D．腰椎间盘E．颅脑 309．图像后重建包括下列哪些参数的调整 ( )

A．图像视野的大小调整 B．图像位置的调整 C．图像重建过滤函数的调整D．扫描范围的调整E．扫描kV、mA的调整310．下面属于增强扫描的有 ( ) A．灌注扫描 B．动态扫描 C．肾动脉血管成像 D．肺部高分辨力CT扫描 E．冠状动脉钙化积分扫描 311．CT检查中最常用的三维重建是 ( ) A．表面影像法显示B．最大与最小密度投影C．容积显示D．仿真内镜 E．图像后重建 312．下面能进行仿真内镜检查的部位或器官是 ( ) A．喉部 B．气管和支气管 C．胃和结肠 D．输尿管和膀胱 E．髋关节 313．对CT仿真内镜描述错误的是 ( ) A．能显示管腔内黏膜和病变的真实颜色B．能诊断黏膜的炎性病变C．能对肠腔内的肿瘤、息肉和残留粪便进行区别 D．能发现平缓隆起的病变 E．能到达纤维内镜不能到达的狭窄管腔 314．用于颅CT扫描基线有 ( ) A．听眦线B．听鼻线C．听眶线D．听眉线E．听口线315．颅脑部CT平扫可用于下列哪些疾病检查 ( ) A．颅脑外伤B．脑肿瘤C．脑萎缩D．脑积水E．脑垂体微腺瘤316．有关内耳、颞骨CT扫描检查错误的是 ( ) A．扫描层厚、层距均为1～2mm B．轴位扫描 C．图像重建方式采用标准算法 D．采 用最大扫描视野 E．扫描层厚、层距均为5～10mm 317．有关鼻咽部CT扫描正确的是 ( ) A．扫描期间须做吞咽动作B．鼻咽部CT主要采用横断扫描C．扫描层厚一般采用5mm

第五章练习题

一、名词解释现金流量：是指投资项目在其计算期内因基金循环而引起的现金流入和现金流出增加的数量。 现金净流量：是指投资项目在项目计算期内现金流入量和现金流出量的净值。 二．单项选择题 1. 如果甲、乙两个投资方的净现值相同，则（） A 甲方案优于乙方案 B 乙方案优于甲方案 C 甲方案与乙方案符合项目可行的必要条件 D 无法评价甲、乙两方案经济效益的高低 2. 当假设期不为零且经营期各年现金净流量相等时，经营期各年现金净流量的现值之和的计算可采用的方法是（）。 A 先付年金现值 B 永续年金现值 C 后付年金现值 D 递延年金现值 3. 某企业拥有一块土地，其原始成本为250万元，，账面价值为180万元。现准备在这块土地上建造工厂厂房，但如果现在将这块土地出售，可获得收入220 万元，则建造厂房的机会成本是（）。 A 250 万元 B 70 万元 C 180 万元 D 220 万元 4. 在动态指标对投资项目进行评价时，如果其他因素不变，只有贴现率提高，则下列指标计算结果不会改变的是（）。 A 净现值 B 投资回收期 C 内含报酬率 D 现值指数 5. 项目投资决策中，完整的项目计算期是指（）。 A 建设期 B 经营期 C 建设期和达产期 D 建设期和经营期 6. 某项目建设期为1 年，建设投资200万元全部与建设期初投入，经营期为10 年，每年的现金净流量为50万元，某贴现率为12%，则该项目的贴现指数为（）。 A 1.484 1 B 1.412 6 C 1.261 3 D1.424 6 7. 已知某项目无建设期，资金于建设起点一次性投入，项目建成后可用8 年，每年现金净流量相等。如果该项目的静态投资回收期是 6 年，则按内含报酬率确定的年金现值指数为（）。 A 14 B 8 C 6 D 2 8. 当贴现率为10%，某项目的净现值为500元，则说明该项目的内含报酬率（） A 高于10% B 低于10% C 等于10% D 无法界定 9. 一个投资方案年营业收入140 万元，年经营成本70 万元，年折旧率30万元，所得税税率25%，则该方案的年营业现金净流量为（）万元。 A 54 B 58 C 72 D 46 10. 年回收额法，是指通过比较所有投资方案的奶奶等额净现值指标的大小来选择最优方案的决策方法，在此方法下，年等额净现值（）的方案为优。

生物必修三第五章测试卷精选带答案

生物必修三第五章测试卷 一、选择题 1．最适于描述生态系统中生产者、消费者和分解者之间关系是 A．种内斗争B．种间关系C．竞争和捕食D．物质循环和能量流动 2．在人工种植的密林中，适度的砍伐是有利于提高木材产量，其基本原理是 A．增加光合作用面积C．降低种间竞争的激烈程度 B．提高光合作用效率D．降低树木群体的呼吸消耗占其光合作用固定的能量中的比例3．下图为生态系统中能量流动图解部分示意图，①②③④各代表一定的能量值，下列各项中不正确的是 A．生物与生物之间吃与被吃的关系不可逆转，所以能量流动具单向性 B．①表示流经生态系统内部的总能量 C．一般情况下，②为①的10％～20％ D．从能量关系看②＞③＋④ 4．下列各选项与所给模型不相符的是 A．若X表示生态系统抵抗力稳定性，则②可能代表物种丰富度 B．若X表示第一营养级拥有的能量总量，则①可能代表次级消费者的数量增加 C．若X表示A TP，则①可能代表小肠上皮细胞吸收葡萄糖 D．若X表示新物种，则②可能代表地理隔离 5．关于生态系统稳定性的正确叙述是 ①负反馈调节是生态系统具有自我调节能力的基础；②“遭到破坏，恢复原状”属于抵抗力稳定性； ③人们对自然生态系统“干扰"不应超过其抵抗力稳定性；④热带雨林在遭到严重的砍伐后，其恢复力稳定性仍很强 A．①④B．②③C．①③D．②④ 6．下图是某陆生生态系统食物网的结构模式图。下列各项叙述中不正确的是 A．此生态系统中的生产者不止一个 B．丁和辛之间既存在竞争关系又存在捕食关系 C．若丙种群数量下降10%，辛种群不会发生明显变化 D．辛从食物链甲→丙→乙→丁→辛获得的能量最多 7．某研究性学习小组调查校园周围池塘的水质污染状况，采集水样镜检水中动物和植物的种类和数量，结果如下：1号池塘水样中有单一种类的纤毛虫，如草履虫，且数量极多；2号池塘水样中单细胞藻类种类较多，且数量也极大，动物较少；3号池塘水样中未见任何动物、植物，且发出刺鼻的气味；4号池塘水样中昆虫、植物均有发现，数量较多。根据以上结果分析，池塘污染的严重性由重到轻的排列顺序是 A．3、1、4、2 B．3、1、2、4 C．4、2、1、3 D．2、4、3、1 8．下面关于生态系统的叙述，正确的是 A．各营养级的生物都以两种呼吸方式将碳返回无机环境中 B．森林生态系统的抵抗力稳定性比草原生态系统的高 C．食物链中生物种类的增加一定会导致生态系统总能量利用效率的降低 D．生产者和消费者是维持生态系统稳定存在必不可少的成分 9．下左图是物种S1和S2的生态位空间模式图，两物种竞争最激烈的温度是

第五章习题答案

第三章习题答案 1 用SQL语言建立第四章习题4 的4 个表 建立S表：S（SNO，SNAME,STATUS,CITY）; CREATE TABLE S ( SNO CHAR(3) primary key, SNAME CHAR(10), STATUS CHAR(2), CITY CHAR(10)); 建立P表：P(PNO,PNAME,COLOR,WEIGHT)； CREATE TABLE P ( PNO CHAR(3) primary key, PNAME CHAR(10), COLOR CHAR(4), WEIGHT INT); 建立J表：J(JNO,JNAME,CITY); CREATE TABLE J ( JNO CHAR(3) primary key, JNAME CHAR(10), CITY CHAR(10)); 建立SPJ表：SPJ(SNO,PNO,JNO,QTY); CREATE TABLE S ( SNO CHAR(3),

PNO CHAR(3), JNO CHAR(3), QTY INT, Primary key(Sno,Pno,Jno)); 2 针对习题1中的4个表试用SQL语言完成以下各项操作：（1）找出所有供应商的姓名和所在城市。 SELECT SNAME, CITY FROM S; （2）找出所有零件的名称、颜色、重量。 SELECT PNAME, COLOR, WEIHGT FROM P; （3）找出使用供应商S1所供应零件的工程号码。 SELECT JNO FROM SPJ WHERE SNO=’S1’; （4）找出工程项目J2使用的各种零件的名称及其数量。 SELECT P.PNAME,SPJ.QTY FROM SPJ,P WHERE P.PNO=SPJ.PNO AND JNO=’J2’; （5）找出上海厂商供应的所有零件号码。 SELECT DISTINCT PNO FROM SPJ

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精品 第五章第二节生态系统的能量流动 一、选择题 1 ．有关生态系统中能量流动的叙述不正确的是() A．生态系统中能量流动是从太阳辐射光能开始的 B．生态系统中流动的能量几乎全部来源于太阳能 C．生态系统中的能量流动是逐级递减和单向流动的 D．生态系统离开外界环境的能量供应就无法维持 2．某地的一种金龟子专以大象的粪便为食，大象是初级消费者，假设第一营养级的能量为 2.5 ×10 8 kJ ，则以下说法正确的是() ①金龟子处于第三营养级②金龟子属于分解者 ③流向金龟子的能量至少为 2.5 ×10 6 kJ④金龟子从第二营养级获得能量为零 A ．①③B．②④C．只有② D ．只有① 3．下图为生态系统中能量流动图解部分示意图，①②③④各代表一定的能量值，下列各项 中不正确的是 () A．初级消费者的粪便中的能量实际上属于生产者同化量的一部分 B．①表示流经生态系统内部的总能量 C．一般情况下，③为②的10% ～ 20% D ．从能量关系看②> ③＋④ 4 ．某个池塘有生产者( 浮游植物 ) 、初级消费者(植食性鱼类 ) 、次级消费者(肉食性鱼类 )、 分解者 (微生物 )。其中生产者固定的全部能量为 a ，流入初级消费者、次级消费者、分解者 的能量依次为 b 、c、 d ，此生态系统的能量金字塔中，下列表述正确的是() A ． a ＝ b ＋c＋ d B． a>b ＋ c C． a

A ． 1161 kJ B． 2322 kJ C． 2870 kJ D ． 5740 kJ 6 ．下图是某湖泊生态系统能量流动的定量分析(图中所示数值的单位是J/(cm 2·a)) ， G 为 植物， H 为植食性动物， C 为肉食性动物。以下相关叙述不正确的是() A ．与该生态系统稳定性密切相关的是图中G、H 和 C 所形成的营养结构 B．由 G 到 H 的能量传递效率为13.51% C．从生态学的观点来看，G、 H 和 C 所包含的所有生物构成生物群落 D ．H 包括多种动物，它们之间的需求相似构成竞争关系 7 ．在一条食物链中，如果生产者固定太阳能时产生了6a mol的氧气，当生产者固定的这 些能量传递到次级消费者被利用时，转移到ATP 中的能量最多是() A ． 46.44 a kJ B． 232a kJ C． 9.328a kJ D ． 11.61a kJ 8 ．某一生态系统中，已知一只鹰增重 2 kg要吃10 kg小鸟，小鸟增重0.25 kg要吃2 kg 昆虫，而昆虫增重100 kg要吃 1 000 kg绿色植物。在此食物链中这只鹰对绿色植物的能 量利用百分率为() A ． 0.05%B． 0.5%C． 0.25% D ． 0.025% 9 ． (2012 ·海南高考， 19) 下图为某生态系统的能量流动简图，下列叙述错误的是() A．甲是生产者，乙是消费者

医学影像三基试题

医学影像三基试题【卷四】 得分 单选题 1、哪一类肺癌易出现分叶状边缘？（） Ａ、鳞癌 Ｂ、腺癌 Ｃ、未分化癌 Ｄ、肺泡癌 Ｅ、转移性肿瘤 2、下列哪种囊肿不在纵隔？（） Ａ、心包囊肿 Ｂ、食管囊肿 Ｃ、肺囊肿 Ｄ、支气管囊肿 Ｅ、皮样囊肿 3、呼吸系统Ｘ线检查的正确顺序是：（） Ａ、胸透、体层、血管造影、胸片、ＣＴ Ｂ、ＣＴ、体层、血管造影、胸片、胸透 Ｃ、胸透、胸片、体层、ＣＴ、血管造影 Ｄ、体层、ＣＴ、胸透、胸片、血管造影 Ｅ、胸透、胸片、血管造影、ＣＴ、体层 4、两肺门出现向上的鹿角状血管影，肺门阴影大而模糊，肺野透光度低，如遮纱样为：（） Ａ、肺充血 Ｂ、肺缺血 Ｃ、肺淤血 Ｄ、肺气肿 Ｅ、肺水肿 5、下述心脏大血管的Ｘ线测量其正常值及意义哪项是错误的？（）Ａ、心脏横径与胸廓横径之比，正常不超过0.52 Ｂ、心脏横径正常平均11.75±0.93cm Ｃ、心脏面积增大百分比小于等于10％无意义 Ｄ、肺动脉段基线大于６cm为异常 Ｅ、右肺下肺动脉的宽径大小１cm 为扩 6、造影时可见到喷射征的是：（） Ａ、房间隔缺损 Ｂ、室间隔缺损 Ｃ、肺动脉瓣狭窄 Ｄ、动脉导管未闭 Ｅ、肺动脉瓣关闭不全 7、充血性心肌病的Ｘ线改变主要是：（） Ａ、左心房和右心室增大 Ｂ、右心房和左心室增大 Ｃ、左心室、右心室增大 Ｄ、左心室增大 Ｅ、右心室增大 8、对冠心病室壁瘤诊断最可靠的方法是：（） Ａ、透视 Ｂ、右心室造影 Ｃ、左心室造影 Ｄ、冠状动脉造影 Ｅ、摄片 9、Ｘ线表现为肺血少，左、右肺门不对称，左侧〉右侧，肺动脉段呈直立样突起，最可靠的诊断是：（） Ａ、肺心病 Ｂ、高血压性心脏病 Ｃ、肺动脉狭窄 Ｄ、主动脉缩窄 Ｅ、动脉导管未闭 10、指出不是房间隔缺损的Ｘ线征象：（） Ａ、右心室增大 Ｂ、右心房增大 Word 资料

第五章习题一(有答案)

第五章课堂习题 一．选择题 1、（ B ）在一般大型计算机系统中，主机对外围设备的控制可通过通道、控制器和设备三个层次来实现。从下述叙述中选出一条正确的叙述。 A 控制器可控制通道，设备在通道控制下工作 B 通道控制控制器，设备在控制器控制下工作 C 通道和控制器分别控制设备 D 控制器控制通道和设备的工作 2、按（D ）分类可将设备分为块设备和字符设备。 A.从属关系 B.操作特性 C.共享属性 D.信息交换单位 3、从下面关于设备属性的论述中，选择一条正确的描述。（B ） A．字符设备的一个基本特征是可寻址的，即能指定输入时的源地址和输出时的目标地址B．共享设备必须是可寻址的和随机访问的设备 C．共享设备是指在同一时刻，允许多个进程同时访问的设备 D．在分配共享设备和独占设备时，都可能引起进程死锁 4、磁盘的I/O控制主要采取（ C ）方式，打印机的I/O控制主要采取（B ）方式。A．程序I/O方式 B.程序中断 C.DMA D. SPOOLing 5、( B )用作连接大量的低速或中速I/O设备。 A.数据选择通道 B. 字节选择通道 C.数据多路通道 D. 字节多路通道 6、为实现CPU与外部设备并行工作，必须引入的基础硬件是（B ）。 A．缓冲区B．通道C．时钟D．相联寄存器 7、有关设备的管理中，（ B ）是不正确的。 A．计算机系统为每台设备确定一个绝对号 B．每台设备都应该有一个惟一的相对号 C．申请设备时指定设备相对号使设备分配的灵活性强 D．启动设备时应指出设备的绝对号 8、有关设备管理概念的下列叙述中，（ A ）是不正确的。 A．通道是处理输入、输出的软件 B．所有外围设备的启动工作都由系统统一来做 C．来自通道的I/O中断事件由设备管理负责处理 D．编制好的通道程序是存放在主存储器中的 通道对CPU的请求形式是（ B ）。 自陷B．中断C．通道命令D．跳转指令 下列设备中，不应作为独占型设备的是（ B ）。 打印机B．磁盘C．终端D．磁带 11、大多数低速设备都属于（ A ）设备。 A．独占B．共享C．虚拟D．Spooling 二、填空题 1、从资源分配的角度看，可以把设备分为独占设备、共享设备和虚拟设备，打印机属于____独占____ 设备,而磁盘属于____共享______设备。 2、通过硬件和软件的扩充,把原来独立的设备改造成能为若干用户共享的设备,这种设备称为虚拟设备。

高中生物必修三第五章测试题1

高一第五章生态系统及其稳定性 一．选择题：本题共30小题，每题2分，共60分。每小题给出的四个选项中，只有一个选项最符合题目要求。．．1、在我国西部大开发战略中，“保护天然林”和“退耕还林（草）”是两项重要内容。采取这两项措施的首要目标是（）A、开展生态旅游B、发展畜牧业 C、增加木材产量 D、改善生态环境 2.下列生物中，全部属于生产者的一组是（） A．海带、梨树、酵母菌 B. 蘑菇、水绵、洋葱 C．马铃薯、菠菜、乳酸菌 D. 硝化细菌、紫菜、苹果树 3．下列不属于生态系统中分解者的是（） A．硝化细菌B．蘑菇 C．酵母菌D．霉菌 4．春暖花开，蜜蜂忙着在花丛中采蜜。招引蜜蜂采蜜的信息属于( ) A．物理信息B．化学信息C．行为信息D．声信息 5.生态系统的能量流动是指( ) A.太阳能被绿色植物固定的过程 B.系统内生物体能量代谢的过程 C.生态系统中能量的输入,传递,转化,和散失过程 D.能量从生物体进入环境 的过程 6．在浮游植物→小鱼→海豹→虎鲸这条食物链中，鲸增加1 kg体重，至少消费浮游植物的量为（） A．1 kg B．10 kg C．125 kg D．1000 kg 7．以虫治虫是生态农业的重要内容，下图表示某一生系统中四种生物所含有机物的总量。假设这四种生物只构成一条食物链。请问在一段时间内，如果甲的种群数量增加，其可能引起的后果是 ）（ A．乙和丁的种群数量都增加．乙和丁的种群数量都减少B C．乙和丙的种群数量都减少D．乙和丙的种群数量都增加．到南极考察的科学工作者，为了保护环境，除了必须把塑料以及金属类废8带离南极外，还必须把人体尿液、粪便等废物带离南极，这是因为南弃物 ) ( 极． ．缺乏必要D C．没有消费者B．分解者很少A．缺少生产者

医学影像三基试题与答案

医学影像“三基”试题及答案 一．单选题（共1764题，每题1分） 1．对影像模糊度的叙述，哪项正确：( D ) A．模糊与管电压有直接关系B．被照体放大，即为模糊度C．一张优质片，模糊度为零D．半影越大，模糊度越高E．被照体失真即为模糊度 2．平行并距离胶片15cm远的一个薄平面结构，在靶一片距90cm时，用2mm焦点投照，记录在胶片上的半影大小是：( ) A．0.1 B．0.2 C．0.4 D．0.75 E．0.9 3．X线影像的边缘不清晰，称为：( C ) A．颗粒模糊B．斑点C．半影D．影像重叠E．吸收模糊 4．整个照片影像模糊，可能是下述哪种原因：( A ) A．病人颤动B．曝光时间过长C．显影时间长D．胶片污染E．显影液衰竭5．投照中，不适当的角度主要影响照片的：( E ) A．密度B．对比度C．层次D．清晰度E．失真度 6．提高X线摄影的清晰度，需要：( B ) A．最大物-片距B．最大焦-片距C．最小焦-片距D．最大焦-物距E．以上都不是 7．在胶片特性曲线中，照片密度与照射量成正比者为：( B )

A．足部B．直线部C．肩部D．反转部E．以上都是 8．在不使用增感屏时，n值一般为：( A ) A．2以下B．2～3 C．4～5 D．1以下E．0 9．在同种元素的原子中，不同轨道的电子被击后，产生的波长不同，其波长规律是：( D ) A．K＞L＞M＞N B．L＞K＞M＞N C．M＞L＞K＞N D．K＜L＜M＜N E．M＜L＜K＜N 10．X线管阴极电子流的数量是由什么决定的：( E )由阴极灯丝电流决定 A．千伏峰值B．焦-片距C．焦点大小D．物-片距E．以上都不是 11．钼元素(42 96Mo)产生K标识射线时所需电压为：( C ) A．1.55kV B．8.86kV C．20.OkV D．25.5kV E．69.3kV 12．铜作为x射线管阳极物质时产生Kα标识射线的波长为：( A ) A．1.549×10^-8cm B．1.402×10^-8cm C．0.721×10^-8cm D．1.946×10^-8cm E．1.445×10^-8cm 13．X射线的波长为1.00×10^-7cm时，其频率为：( B ) A．3.00×10^21B．3.00×10^17C．2.00×10^7D．3.00×10^19E．以上都不是 14．高速电子碰撞阳极靶面所产生的X线，其分布与靶面倾斜角关系很大。当靶面具有20°倾角时，在通过X线管长轴且垂直于有效焦点平面内测定，近阳极端X线强度弱，近阴极X线强度强，最大值在：( C )

第五章 习题

第五章习题 一、选择题 1.两个正弦信号间存在下列关系：同频（ ）相关，不同频（ ）相关。 A.一定 B.不一定 C.一定不 2.自相关函数是一个（ ）函数。 A.奇 B.偶 C.非奇非偶 D.三角 3.如果一信号的自相关函数()x R τ呈现一定周期的不衰减，则说明该信号（ ）。 A.均值不为0 B.含有周期分量 C.是各态历经的 4.正弦信号的自相关函数是（ ），余弦函数的自相关函数是（ ）。 A.同频余弦信号 B.脉冲信号 C.偶函数 D.正弦信号 5.经测得某信号的相关函数为一余弦曲线，则其（ ）是正弦信号的（ ）。 A.可能 B.不可能 C.必定 D.自相关函数 6.对连续信号进行采样时，采样频率越高，当保持信号的记录的时间不变时，则（ ）。 A.泄漏误差就越大 B.量化误差就越小 C.采样点数就越多 D. 频域上的分辨率就越低 7.把连续时间信号进行离散化时产生混叠的主要原因是（ ）。 A.记录时间太长 B. 采样间隔太宽 C. 记录时间太短 D. 采样间隔太窄 8.若有用信号的强度、信噪比越大，则噪声的强度（ ）。 A.不变 B.越大 C.越小 D.不确定 9.A/D 转换器是将（ ）信号转换成（ ）信号的装置。 A.随机信号 B. 模拟信号 C.周期信号 D.数字信号 11.已知x （t ）和y （t ）为两个周期信号，T 为共同的周期，其互相关函数的表达式为（ ）。 A.01()()2T x t y t dt T τ+? B.01()()2T x t y t dt T τ+? C. 01()()T x t y t dt T τ+? D.0 1 ()()2T x t y t dt T τ-? 12.两个不同频率的简谐信号，其互相关函数为（ ）。 A.周期信号 B.常数 C.零

医学影像学三基考试题库合集.doc

医学影像学 一、单选题 1、口服胆囊造影宜选择下述哪种对比剂（） A碘化油 B 碘番酸 C 碘苯酯 D 碘卡明 E 碘化钠 2、CT扫描与体层摄影相比较，其最大的优点是（） A 密度分辨率高 B 空间分辨率高 C 对比率增高 D 操作方法简单 E 病人无痛苦 3、枕骨骨折的最佳摄片位置是（） A 颅骨前后位 B 颅骨后前位 C 水平侧位 D 汤氏位 E 颅底位 4、左、右倾后斜位支气管体层摄影的目的是为了显示（） A 支气管分叉部 B 左、右主支气管 C 中叶或舌段支气管 D 上叶支气管E下叶支气管 5、正常静脉肾盂造影、肾盂肾盏显影最浓的时间是静脉内注射对比剂后（） A 1-2分钟 B 3-5 分钟 C 6-10分钟 D 15-30分钟 E 60-120分钟 6、正常总胆管的宽度不超过（） A 0.5cm B 1.0cm C 1.5cm D 2.0cm E 3.0cm 7、肺癌空洞常见于（） A 鳞癌 B 腺癌 C 大细胞未分化癌 D 小细胞未分化癌 E 细支气管-肺泡癌 8、左侧位心脏照片上，心后缘与食管前间隙消失，提示（） A 右房增大 B 右室增大 C 左房增大 D 左室增大 E 肺动脉主干扩张 9、左房增大最早出现的X线征象是（） A 左心缘第三弓突出 B 右心缘双边阴影 C 右心缘双房影 D 右前斜位食管吞钡左房压迹增加 E 左前斜位左主支气管变窄、抬高 10、成人颅高压最常见的X线征象是（） A 头颅扩大 B 囟门增宽 C 颅缝分离 D 脑回压迹增多 E 鞍背疏松脱钙 11、脑膜瘤血管造影上的特征表现是（） A 肿瘤染色 B 静脉早显 C 颈外动脉供血 D 肿瘤血管栏栅状排列 E 血管弧形包绕移位 二、不定项选择题 12、非离子型碘制剂是（） A 泛影葡胺 B 胆影葡胺 C 磁显葡胺 D 欧乃派克 E 优维显 13、MR成像与CT扫描相比较，具有的优点是（） A 多参数成像 B 可获取任何方位图像 C “流空效应”使血管直接显影 D 钙化病变显示清楚 E 成像速度快 14、金属异物严禁进入MR扫描区，是为了避免（） A 磁场对人体的损伤 B 磁场强度减低 C 磁场均匀度破快 D 磁共振信号过于增强 E 幽闭恐怖症 三、是非题 1、自然对比缺乏的部位，认为地将对比剂引入器官内或其周围，造成人工对比影像，称为造影检查。（） 2、碘过敏试验阴性者，在造影检查过程中仍有出线严重反应的可能。（） 3、根据CT值测量可以分辨体层层面不同软组织结构及病变。（） 4、螺旋CT容积扫描时三维立体图象重建、CT血管成像、CT仿真内镜等技术的基础。（）

第五章习题答案

第五章 1. 下面表是一张关于短期生产函数的产量表: (1) 在表1中填空 (2) 根据(1).在一张坐标图上作出TP L曲线,在另一张坐标图上作出AP L曲线 和MP L曲线. (3) 根据(1),并假定劳动的价格ω=200,完成下面的相应的短期成本表2. (4) 根据表2,在一张坐标图上作出TVC曲线,在另一张坐标图上作出AVC 曲线和MC曲线. (5) 根据(2)和(4),说明短期生产曲线和短期成本曲线之间的关系. (4)

(5)边际产量和边际成本的关系,边际MC和边际产量MP L两者的变动方向是相反的. 总产量和总成本之间也存在着对应 系:当总产量TP L下凸时,总成本TC曲线和总可变成本TVC是下凹的;当总产量曲线存在一个拐点时, 总成本TC曲线和总可变成本TVC也各存在一个拐点. 平均可变成本和平均产量两者的变动方向是相反的. MC曲线和AVC曲线的交点与MP L曲线和AP L曲线的交点是对应的. 2.下图是一张某厂商的LAC曲线和LMC曲线图.请分别在Q1和Q2的产量上画出代表最优生产规模的SAC曲线和SMC曲线. 解:在产量Q1和Q2上,代表最优生产规模的SAC曲线和SMC曲线是SAC1和SAC2以及SMC1和SMC2. SAC1和SAC2分别相切于LAC的A和B SMC1和SMC2则分别相交于LMC的A1和B1. 3.假定某企业的短期成本函数是TC(Q)=Q3-5Q2+15Q+66: (1) 指出该短期成本函数中的可变成本部分和不变成本部分; (2) 写出下列相应的函数:TVC(Q) AC(Q) AVC(Q) AFC(Q)和MC(Q). 解(1)可变成本部分: Q3-5Q2+15Q 不可变成本部分:66 (2)TVC(Q)= Q3-5Q2+15Q AC(Q)=Q2-5Q+15+66/Q AVC(Q)= Q2-5Q+15 AFC(Q)=66/Q MC(Q)= 3Q2-10Q+15 4已知某企业的短期总成本函数是STC(Q)=0.04 Q3-0.8Q2+10Q+5,求最小的平均可变成本值. 解: TVC(Q)=0.04 Q3-0.8Q2+10Q AVC(Q)= 0.04Q2-0.8Q+10 令 得Q=10 又因为 所以当Q=10时, 5.假定某厂商的边际成本函数MC=3Q2-30Q+100,且生产10单位产量时的总成本为1000. 求:(1) 固定成本的值. (2)总成本函数,总可变成本函数,以及平均成本函数,平均可变成本函数. 解:MC= 3Q2-30Q+100 所以TC(Q)=Q3-15Q2+100Q+M 当Q=10时,TC=1000 =500 (1) 固定成本值:500

高二生物必修三第五章检测试题

高二生物必修三第五章检测试题 高二生物必修三第五章检测试题（一） 1.在自然条件，下列不符合生态系统正常发展方向的是( ) A.物种组成多样 B.营养结构复杂 C.功能完善 D.食物链缩短 2.“螳螂捕蝉，黄雀在后”可以说明( ) A.一条食物链 B.所有生物必须捕食 C.生态系统生物群落的组成 D.生态系统的自动调节能力 3.热带雨林被破坏与草原生态系统被破坏比较，前者恢复起来( ) A.更容易 B.更难 C.均容易 D.均难 4.下列生态系统中自动调节能力的是( ) A.温带阔叶林 B.热带雨林 C.寒带针叶林

D.温带草原 5.下列哪一项措施最可能与可持续发展的原则不相符( ) A.森林的采伐量小于生长量 B.人工鱼塘生产者的能量少于消费者的能量 C.农田从收获中输出的氮元素多于补充的氮元素 D.农田施用无机氮肥多于生物固定的氮肥 6.下列生态系统中自动调节能力最弱的是( ) A.天然落叶林 B.天然常绿林 C.人工纯种林 D.人工混交林 7.一个处于平衡状态下的密闭生态系统，要使其中的动物能长期存活，必须提供( ) A.氧气 B.水 C.有机物 D.太阳能 8.将一处原始森林开辟为一个国家森林公园，为了维持森林的生态平衡，应当采用的措施是( ) A.在森林里放入一些珍奇野生动物，增加食物网的复杂性 B.在森林中引入一些珍奇的野生植物，提高生产者的能量蓄积能力

C.定期清理森林的枯枝落时，以利于种子的萌发和幼苗的生长 D.对森林做简单的隔离，避免人类过多干扰 9.(多选)下列叙述不正确的是( ) A.生态系统稳定性的维持，是由于生态系统具有自动调节的能力，大小取决于营养结构的复杂程度 B.生态系统的营养结构越复杂，食物链中各营养级生物种类越多，就越难进行自我调节，生态系统的抵抗力稳定性越弱 C.流经城市生态系统的总能量是城市生产者固定的太阳能总量 D.植物需要较多的NP元素，水体中含量越多，水生植物生长越好，动物获得的食物和氧气越多，越容易生存 10.(多选)西部农业的发展要以生态建设为前提，若盲目地开垦草原，围湖造田，造单纯林或是不恰当地干预自然生态系统，产生的后果( ) A.生态系统的物种成分减少 B.快速发展当地经济 C.生态系统恢复力稳定性增大 D.生态系统抵抗力稳定性降弱 11.(多选)生态系统的营养结构越复杂，抵抗力稳定性就越大，关于其中原因的叙述正确的是( ) A.处于同一个营养级的生物种类多