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信息部组织架构与岗位职责[1]

信息部组织架构与岗位职责[1]
信息部组织架构与岗位职责[1]

部组织架构与岗位职责

一、部门组织架构

为规范信息技术管理,提高信息资源的运作成效,根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。

部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。

部门架构如下图:

二、部门职责

1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合,建立适合公司发展的信息化管理平台。

2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理,IT项目的立项、评估、实施与执行。

3、负责IT基础设施管理:负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作,数据中心的建设与维护。

4、负责IT信息系统管理:负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理;项目的系统架构分析与技术实现,数据库的开发、管理与备份工作,同时负责系统的培训指导工作。

5、负责IT资产管理:负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。

6、负责IT服务管理:推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整;负责各类业务数据的收集(包含录入、编辑、修改)、汇总、并提供分析;负责公司各终端用户的操作系统安装、配置(计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等,设备的故障检测与维护记录、技术培训等)

7、负责IT安全管理:负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配;信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等)。

三、岗位职责与人员编制

1、部门经理岗位职责

●负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作;

●负责对各业务部门提供有效的信息技术服务,为公司决策提供信息保障,降低信息项目风险;

●负责公司信息项目管理,包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等;协调项目资源,确

保符合业务需求;

●负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化;

●负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作;

●负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评;

2、网络工程师岗位职责

●负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作;

●负责核心网络设备的选型、安装与维护;

●负责公司的网络规划、建设等;

●负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态,保障公司网络及数据的安全;

●负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作;

●负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等;

3、系统工程师岗位职责

●负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护;

●负责信息系统的优化、数据安全与备份;

●负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等;

●负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理,问题的归纳与存档;

●负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发;

4、信息安全工程师岗位职责

●负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计,改善信息安全管理风险。

●负责对用户进行基本的网络安全与核心数据安全知识的培训、对全员进行信息安全意识和方法

的培训;

●根据公司或客户的安全需求提供信息系统的安全设计。

●负责设置防火墙、防病毒、攻防技术等,进行安全制度建设与安全技术规划、信息安全检查与

审计系统帐号管理、系统日志检查等。

公司各部门组织架构与岗位职责(现有人员).

河南福和物流发展有发展有限公司部门职责及岗位职责说明书 二○一六年六月二十日

总裁岗位职责说明书 一、岗位基本信息 岗位名称总裁所属部门总裁办岗位人数1人岗位编号A1-1 直接上级董事长直接下级副总裁级别总裁级编制日期2016-6 二、工作职责 1、组织制定公司发展战略及整体经营计划,报批后监督执行。 2、组织实施公司年度经营目标及经营计划的分解。 3、组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、负责董事会相关决定的落实。 5、定期参加董事会,提报相关事项。 6、根据公司业务流程,负责相关工作审批。 7、组织召开总裁办公会,处理、协调相关各项工作。 8、组织召开经营管理专项会议,处理相关经营管理问题。 9、负责处理公司重大突发事件。 10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、负责分管副总工作职责的分配。 12、负责各分管副总裁的考核工作。 13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。 14、协调处理集团公司各部门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作。 三、任职资格 教育背景企业管理等相关专业本科以上学历 培训经历受过企业管理、战略目标管理等方面的培训。 经验要求10年以上企业高层管理工作经验 技能技巧1、熟悉企业管理基本知识;2、熟悉企业运营流程;3、具较强的问题解决能力;4、具有较强的沟通协调能力;5、具有较强的领导能力。 态度1、工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动; 2、工作效率高,责任心强,具有团队精神; 3、保密意识强。 工作条件1、工作时间:标准工作时间 2、工作场所: 办公室 3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

部门组织架构图及各部门职责

第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面: 1、为了节约公司人力资源,减少岗位重叠,加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力,更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位: 1、人力资源部经理(可由总经理兼任) 2、客户部经理(可由营销策划部经理兼任) 3、片区主管(可由营销策划部经理直接兼任) 4、配货主管(可由物流部经理直接兼任——下设组长) 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并,并受营销策划部制约,受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属(产品售后服务岗位)可并入物流部,主要负责门店残次品鉴定,维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖,但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询,与展厅和客户接待合并。

公司主要层面构成及职能: 1、总经理、副总构成公司的决策机构,负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定,以及指导和监督各 事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门:人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构,负责公司总部的各 项职能管理工作,对各事业部提出工作指导和建议,并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系,目标管理体系,考核激励体系对各部门进行管理,逐 步发展各部门自身的经控能力,以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心,制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货,补货及调货把握商品结构,控制商品库存,制定整体促销方案,最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比,通过活动方案的审核保证公司利润率的达成,准确及时的统计分析销售情况,为公司各项决策提供依据,已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责(部门架构图)Array ◆ 1、市场调研:主要内容行业的信息,如经销商对公司的满意度,市场的价格,产品,款式,市场新产品,市场发展的趋势, 市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广,品牌建设,广告策划,网站推广,招商加盟。 制定当年的市场推广方案,品牌建设方向,市场网点的监督,当年的广告投放方式,如(当年展会的制定,重点市场的推广,户外广告投放,电视广告投放,经销商广告投放控制,市场运营费用的控制。网站的推广,所属行业的各专业网站的广告信息宣传,刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训,客服人员培训,经销商专卖店培训 业务人员的培训,如产品知识,市场行情,公司政策的讲解,客服人员的岗前培训,经销商的店面管理,终端销售等4、促销策划,营销方案的制定,展会的策划,图册的制作 在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划,以及经销商开业活动的策划,全年的销售方案的制定。展会的准备,做图册的资料的收集,与各部门之间的协调,对新品的开发和图册风格,内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护,同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货,补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划,指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构,控制合理库存,满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性,严格指导监控各区库存结构,商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售,库存结构特点并向各区出具促销指导性意见,跟进其执行情况。

组织架构及岗位职责

西安开创科技有限公司组织机构图(一) 总经

常务副总经理 财务市场行政法务部 公行人市法文业出会务政事场律务司主专主顾秘纳记员机管管干问 1 西安开创科技有限公司组织机构配比图(二)

总经理 常务副总经理 财务部市场部行政部法务部2

1名1名1名1名1名1名1名1名3-5名 西安开创科技有限公司岗位职责 一、行政部3 (一)行政主管1、所属部门:行政部、岗位编制:1人2 3、直属上级:总经理、职位概要:规划、指导、协调公司各项行政

工作,组织管理4 下属人员完成本职工作。5、工作内容组织并督促全体人员全面完)负责主持本部门的全面工作,(1 成本部门职责范围内的各项工作任务;加强协作配合好衔接协调工密切各部门之间的工作关系,(2)作,及时对部门间争议提出界定要求;工作草拟公司年度总结、3)组织汇总公司年度综合性资料、(计划和其他综合性文稿,做好公司文件、文稿及各类资料的审核工作,保证文件资料质量;协助总经理及公司领导协4)收集和了解各部门的工作动态,(调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要工作情况,为公司领导决策提供意见和建议;检查督促办公会议和公司领导布)负责召集公司办公会议,(5 置的主要工作任务的贯彻落实情况;统一负责对上级主管部门的联负责公司来宾的接待安排,(6)系、有关的法律咨询等工作;(7)制定薪酬政策和晋升政策,制定公司福利政策,办理社会保障福利; (8)全面统筹规划公司的人力资源战略; (9)建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定 4 和完善人力资源管理制度; (10)向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平; (11)完成领导交办的其他工作;

公司组织架构图及岗位职责68098

黄金珠宝公司组织架构图及岗位职责 一、组织架构图设计说明 组织架构在企业十分重要,企业的经营和管理是围绕组织架构开展的,而组织架构又是以公司的规模、经营的项目、业务关系而定的。组织架构清晰,使其工作职责明确,工作目标性强。 从人力资源管理的角度讲,组织架构是排在第一位的,这说明其重要性。如果组织架构设置不合理,就会导致责权不清,工作混乱。 从企业管理学的角度讲,企业的组织架构分五种形式:(1)直线制;(2)直线职能制能;(3)事业部制;(4)矩阵组织形式;(5)多维组织形式。此组织架构设计的理由是: 1、根据公司目前状况,按职线职能制设计比较合适。 所以,此图按直线职能制的组织架构形式设计。 2、根据公司发展,和现代企业的管理特点,设置了营 销策划部,和行政部。此组织架构设计,使工作职能和责权划 分清楚。 3、在人员配置上,使其一人多职的原则。 二、组织架构图

三、各部门岗位职责:(一)董事会职责

根据《公司法》规定和公司章程,公司董事会是公司经营决策机构,也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。 1、负责召集股东会;执行股东会决议并向股东会报告工作; 2、决定公司的生产经营计划和投资方案; 3、决定公司内部管理机构的设置; 4、批准公司的基本管理制度; 5、听取执行董事及总经理的工作报告并作出决议; 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补 亏损方案; 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算 等重大事项提出方案; 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人, 并决定其奖惩。 (二)执行董事职责 1、主持召开股东大会、董事会议,并负责上述会议决议的贯彻落实。 2、召集和主持高级管理层会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。 3、提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职,并报董事会批准和备案。

信息部岗位职责

信息部岗位职责 信息部门工作流程贯穿于公司各个部门,是公司各部门信息连接的中心,也是公司各部门有序高效运行的重要后勤保障部门,部门担负着提供公司各部门运营及决策所需数据汇集、整理、分发等重要工作,同时也是保障公司各部门信息设备的主要职能部门,肩负着设备维护、异常数据监察、信息安全监管等管理工作,为确保信息部能安全、高效、有序、稳定工作特制定如下岗位职责: 一、岗位设定: 为更好明确管理及信息沟通,信息部门分设如下岗位: 1、部门经理一名 2、部门主管一名 3、信息系统维护员两名 4、文员一名 二、岗位职责: 部门经理岗位职责: 主要职责描述:信息部主要负责人,是公司信息系统安全、高效、有序运行的第一负责人,主要工作是对公司信息系统的规划、实施、管理制度的制定。指导各部门信息系统使用及信息系统相关考核指标制定。对信息系统部门进行有序管理,具体职责如下: 1.全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行: (1)管理正在开发或已实施的信息建设项目,建立和实施企业内信息系统使用的指南和制度; (2)监督公司IT管理制度的执行,参与公司会议并就系统的改进提供专业意见; (3)设计和实施恰当的安全控制措施,以达到公司安全标准; (4)评估信息安全状况,预测未来需求,提出安全计划的改进建议。 2.负责信息系统的建设、安装、维护和扩展工作: (1)对企业信息系统 (ERP、CRM、OA等)的建设提出规划与优化方案,收集、分析来自公司各部门的需求,提出信息化实现的方案; (2)对相关软、硬件的选型、采购提出建议,并负责检查硬件维护人员所做维护和管理工作情况报表和数据; (3)依据网络管理员定期对公司网络进行优化和安全性测试报告对网络优化提交相应方案和措施;

组织架构与岗位职责篇模板

组织架构与岗位职 责篇

资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。 铭泉洋伞( 厦门) 有限公司 目录营 销 中 心 管 理 手 册 组 织 架 构 与 岗 位 职 责 篇 文件编码 版本 1.0 页数40页

一、序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 二、组织架构图及职责概 述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。4 三、营销中心职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 四、销售部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 五、电子商务部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。20 六、市场发展部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。23 七、商品部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 八、研发部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35 九、综合部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38

一、序 历经的稳健发展, 公司在各个方面都有一定程度的提高, 国际化市场运作仍是公司当前的主要营运方式, 多年来公司在国际化市场取得了较大的突破, 但随着时间的推移公司盈利能力在整个大环境之下却有明显的下降, 在国际上被称为世界工厂的中国正慢慢的发生改变, 7月, 全国超过18个省份上调最低工资, 最高调整幅度为40%, 这个消息对于制造型企业来说可谓又喜又忧, 喜的是国民生活水平能够得到提高, 忧的是人力成本提高后造成盈利能力的下降。 身为制造型企业我们应该要有一定的警觉, 但事实上我们仍旧应该感到高兴, 工资增长说明经济水平的增长, 经济水平的增长说明消费能力的增长, 也就是说一个巨大的市场正在慢慢形成, 她就是——中国, 前可能我们国内的消费水平并不高到哪里去, 可后的现在呢? 梅花伞业何以能够在之内上市呢? 很大的一个原因是它加强国内的市场运作, 从品牌的角度来看, 当前占据世界伞业产量90%的中国企业, 在品牌建设上仍处在比较薄弱的阶段, 直到现在, 并没有哪个品牌能在终端消费者心目有占据绝对优势的地位, 可能你会说天堂伞、梅花伞、太阳城、红叶伞等等, 但在深入了解后你会发现80%的消费者, 特别是新兴消费者对雨伞的选择甚至有点随意。 在这样的大环境之下, 国内营销中心的成立已成必然。

办公室组织架构图及岗位职责

办公室各岗位职责 主任:XXX 职责:主持办公室全面工作,根据办公室人员的工作分工,安排、管理办公室工作。组织并参与中心有关文件、 政策的调研、起草、审核工作,把好文字关和政策关。 做好精神文明对内、对外的宣传组织、策划、审查和 落实工作。安排和处理好中心各项公务接待以及对厅 内、外相关部门的公共关系和重要活动。主管文书与 人力资源工作。 副主任:XXX 职责:协助主任完成办公室全面工作。认真落实各项工作的实施情况,做好督察工作。主管办公室档案管理与内 勤管理工作。 文书:XXX 职责:1、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 2、负责各种文件的起草、装订及传递工作,做好文 秘档案收集管理及保密工作。 3、做好日常来访接待工作,维护中心形象及利益。 4、负责中心内部会议的通知和落实工作。 5、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理 工作。

人力资源:XXX 职责:1、负责编制中心组织架构。 2、组织开展工作分析,编制中心各岗位职位描述。 3、建立健全中心人力资源招聘体系,负责各科室人员 招聘,并编制人力资源数据库。 4、负责中心员工劳资的计算和审核工作,以及对在 编员工的绩效考评工作。 5、负责对中心员工综合业务能力的培训和学习工作。 6、完成领导交办的其他工作。 档案管理:XXX 职责:1.贯彻执行国家关于档案工作的法令、法规和政策,规划全中心档案工作,制定本中心档案工作规章制 度,并负责监督、指导和检查执行情况。 2.积累和管理中心的各类档案,保证档案的完整与安 全,履行档案行政管理职能,负责组织全中心档案 工作,指导和协助各部门做好各类档案的收集、整 理、分类、鉴定、保管、统计工作,并对办公室文 件进行签收、专递、催办,做好文件的回收、清退 销毁工作。 3.维护中心历史的真实面貌,发挥档案原始凭证作 用,使档案在各项工作决策时发挥依据和参考作用。

公司组织架构及岗位职责

公司组织架构及岗 位职责

国际贸易有限公司 成都办事处组织架构及工作流程(含设计师) 一、目的:1、确保能根据市场需要,搜集、开发最前沿的,最流行时尚的产 品吸引客户,打开销售市场; 2、确保能为公司选择到一批货期准、价格优、品质好的成品供应商, 让公司具有强大的、标准化的生产机构。 二、职责:1、负责开发样品的搜集与挑选;开发样品原始资料的制作;合作工 厂的信息收集及其产能、负荷分析;订单的前段开发到后段量产出货 的工艺及品质管控、确认; 2、成品供应商的维护和开发。 三、范围:负责成都及周边地区的所有合作工厂从前段开发到量产出货的相关 工作(设计师范围须包含广州等其它地方所有工厂)。 四、组织架构:

五、岗位职责: 总经理: 总经理 瑞赛丽国际贸易有限公司 经理 副总经理 经理助理 瑞赛丽北京瑞赛丽广州瑞赛丽成都瑞赛丽莫斯科财务跟单员主管 品管部 QA 跟单员及 QE QC IQC OQC

副总经理: 经理: 1.负责瑞赛丽国际贸易公司整体的营运策划及各办事处的管理者代表 的任命; 2.负责办事处组织架构、工作流程、供应商、产品价格、出货期、人员定岗/定薪的最终确认; 3.负责办事处所有公事费用的申请、报销审核; 4.负责公司其它办事处的相关管理工作。 经理助理:(预设) 技术开发部: 主管(设计师) 1.负责样品开发工厂的选择; 2.负责每季新样板的开发,以及与工厂之间的开发合作,收集最新的 市场信息和前沿的流行资讯,并把相关的市场需求以及流行资讯 及时传递到合作工厂,确保每季开发的产品能够符合市场的需 求; 3.负责公司产品广告的策划与制作; 4.负责按时完成经理及相关领导安排的其它工作。 主管(办事处):(预设) 1.负责办事处的组织架构拟定及整体运作流程策划;岗位职责拟定; 工作岗位的设置拟定与办事处员工的招募、储备、培训与管理等; 2.负责供应商的信息调查、甄选、评估与维护,并根据本公司的业务 需要不断开发新的最佳供应商;

公司组织架构图及岗位职责

公司组织架构图 总 经 理 财务主管 行政人事 会 计 成本审 核 采 购 出 纳 仓 管 司 机 销 售 一 销售助理 销 售 二 销 售 三 销 售 主管 技术主管 管道工 钣金工 技术助理

公司员工职责 总经理: 1、主持公司的日常经营管理,负责公司安全运营,组织实施公司决议 2、制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 3、设置、调整或撤销公司内部管理机构 4、依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 5、负责公司营运资金的筹集、调拨以及费用的审批 6、负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 7、开发新项目 采购、仓管: 1、严格执行公司各项物资政策及相关材料需要,虚心接受相关部门的监督检查,出现问题及时调整。 2、根据材料计划和财务资金情况,编制采购计划,保质保时供应材料。 3、及时掌握仓库实际库存材料和物资情况,便于编制采购计划。 4、根据产品需要,对于前期未采购过的产品:进行市场询价,货比三家,然后向经理汇报,确认供应商产品的品质及价格同意后进行采购供应。 5、合理安排采购顺序,对紧缺物品及需长距离采购的物品应提前安排采购计划及时购进。 6、负责签订购货合同,采购资料整理存档保管(一式二份,自己保留一份另一份交予财务)。 7、必须要有几家稳定可靠的供货渠道,支撑公司的大方向的运作。 8、定期对供应商做筛选及淘汰,选择最具备价值的供应商。 9、杜绝口头申请,电话申请材料询价及定货,以邮件、流转单为准 10、确认流转单,按销售要求、安排送货 销售: 1、努力完成上级下达的销售目标 2、按计划及要求摆放客户,建立档案,并保持量的客户关系 3、了解市场动态及竞品信息,及时上报上级领导 4、进行市场调查,发掘有市场潜力的地区和客户 5、与客户确认签单前,必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 6、在与客户签订合同时,请提供2份,留存一份,另一份交给行政 销售助理: 1、对公司的传真进行管理,将收到的传真及时送达相关人员 2、负责协助公司人员工作文档的打印工作及保存留档 3、负责公司信件的登记和收发工作 4、登记销售流转单,每月核算销售完成额及未完成销售额 5、协助销售完成销售流转单,及时提醒销售人员的销售流转单进度

公司信息部岗位职责

一、信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计,建立企业信息化管理制度和标准规 范; 2、负责公司IT资产的管理和维护,包括各种计算机相关的软硬件设施;负责公司计算 机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作; 3、与各部门协调,为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控 制;并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台; 4、根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用;负责信 息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定; 5、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、 发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作; 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作; 二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划,;制订IT基础资源(硬、软件)运行 流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理;负责公司

信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源 开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库 制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施 负责公司ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织ERP系统与企业业务关系的分析,确保公司ERP系统的顺利运行。 协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 日常管理 主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。 三、信息主管岗位职责 管理和维护公司内部软硬件设施,设计硬件配置和软件应用方案,优化公司电脑配置和

信息部职能及各岗位职责

信息部职能及各岗位职责 第一节信息部职能 一、确保公司收银设备、POS系统及MIS服务器正常运行; 二、维护保养商场POS系统和收款机,提供技术支持; 三、分配、记录、管理商场收银网络系统IP地址; 四、备份系统服务器数据,检测电脑病毒; 五、保存及整理好服务器相关文档资料并做好保密工作; 六、监控收银网络安全,定期检测维护收银网络系统; 七、检查服务器有无错误日志,记录系统的运行日志发生异常时的现象、时间、处理等内容;发生技术事故及时处理并上报领导; 八、合理协调部门各工作任务,与相关部门保持良好沟通; 九、依据董事长指令研发公司需要各类信息系统; 十、解决一般性、突发性系统故障和设备故障; 十一、建立和维护数据仓库,提供公司决策所需要的各种统计分析报表。对数据仓库进行信息挖掘,提供更深入的中长期决策事务的相关性分析报告; 十二、在建立、健全商场POS/ERP信息系统的基础上,建设和发展公司网站及电子商务系统,建立网上B2C商务系统,拓宽商场的业务渠道及信息渠道,提高公司综合竞争力; 十三、根据公司客户管理需求,设计、应用相关管理系统;协助相关部门对管理需求的挖掘、提升和应用。 页脚内容0

第二节信息部各岗位职责 一、信息部经理岗位职责 1、负责制定公司信息化系统建设发展规划和实施方案; 2、负责制定信息数据中心和公司信息化系统的运作制度并保障其执行; 3、负责主管数据处理中心的日常工作、确保公司信息化系统的正常运行; 4、负责根据公司运作需要组织项目开发; 5、负责数据处理中心员工日常培训和考核工作; 6、负责公司信息化系统培训的有关工作; 7、负责与软件供应商和其他外单位的联系和业务交流; 8、负责定期向总经理呈交数据处理中心综合分析报告; 9、负责控制信息化建设的经费总量,监督各建设项目经费的执行情况;提出因不可见因素增加经费的建议; 10、负责组织制定并实施信息化建设中原有系统的改造或数据迁移工作; 11、负责做好信息安全保密工作; 12、负责部门内部临时安排的工作及其他部门工作的协调与配合; 二、信息主管岗位职责 1、负责制定公司信息化系统建设发展规划和实施方案。 2、负责制定信息数据中心和公司信息化系统的运作制度并保障其执行。 3、负责主管数据处理中心的日常工作、确保公司信息化系统的正常运行。 4、负责根据公司运作需要组织项目开发。 页脚内容1

公司组织架构图及岗位职责说明书

XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; ②有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。 ②接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况,总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作; 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象; 4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证;

公司组织架构图及岗位职责

公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则 人员编制表

岗位职责 总经理: 主持公司的日常经营管理,负责公司运营,组织实施公司决议 制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 设置、调整或撤销公司内部管理机构 依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 根据每月销项报表及成本报表,制定下月销售计划。 总经理助理岗位职责: 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。 6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作; 7、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报; 人事: 1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;

2、负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要; 3、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求 4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6、建立并及时更新员工档案 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用; 行政: 管理公司各项合同 采购管理公司办公用品,确保公司日常用品使用的连续性 负责办公室日常办公制度维护、管理。 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。 5、处理公司对外接待工作。 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 销售: 努力完成上级下达的销售目标 按要求长期保持渠道客户的维护,并保持量的客户关系 了解市场动态及竞品信息,及时上报上级领导 进行市场调查,发掘有市场潜力的地区和客户 与客户确认签单前,必须与客户确认采购单内容及确认订单内容签字 策划: 1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写; 2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写; 3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写; 4、协助公司广告及宣传资料制作工作; 5、定期更新行业资讯,撰写行业快讯; 6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。

公司信息部职责(范例)

岗位说明书系列 公司信息部职责(范例) (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-20258公司信息部职责(范例) Duties of the company information department example 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 公司信息部职责范例 信息部;直接上级:分管副总经理; 下属部门:企管科、信息科、计划统计科;部门性质:综合管理及信息开发; 管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限,承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务; 管理职能:负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门,对所承担的工作负责;主要职责: 1.坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令,一切管理行为向分管领导负责; 2.严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;

3.组织编制公司经营方针目标和生产经营计划(草案),编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作; 4.负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核,有权提出机构设置意见和建议; 5.负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考; 6.负责制订公司计算机开发应用计划,有步骤地开发计算机应用软件,逐步实现企业管理现代化; 7.负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理,管理系统保密口令,保证网络系统的正常运行,参与新程序、新系统的设计开发,制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程; 8.负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表,开展统计分析,做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作; 9.加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训;

组织架构及岗位职责模板

组织架构及岗位职责 班别:学号:姓名: 在本组中的角色:总分: 营销中心的组织架构及岗位职责 (打造100万年薪的营销总监) (作业要求:请用A4纸打印出后用笔书写。紫色字体部分为作业要完善的部分,红色部分为根据自己组别考虑要更改的部分,并请精炼文中老师对你们说的话,将此篇更改为适用的营销中心的组织架构及岗位职责。鼓励与同学老师多讨论、多思考后成文。) 在一个具体的企业中,营销总监必须要了解企业以下方面的内容: √企业是谁?(组别) √往哪里去?(计划任务) √怎么去?(采取什么样的方式来完成计划) 下面请具体阐述。 一、营销中心的组织架构(1分) 一般来说,一个在运行中的企业都有自己的营销组织,你可以在原有基础上提出改进建议。如果是一个新成立的企业,营销组织建设就由你来全面负责设计。 作为营销总监,首先要明确营销中心的组织架构及各个部门的职能及岗位职能,才能清晰地进行工作。下面以服装企业的营销中心为例介绍一下营销中心的结构。 营销中心下设市场部、销售部、商品部、办事处几个部门,下面还会设置不同的功能型部门。图1是营销中心组织结构设置的一种参考模式,请各组根据需要进行增减。 1、组织架构 图1--营销中心组织架构

2、岗位分类 营销中心所属各部门按职能可设6个不同岗位,具体为:部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1)部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2)岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3)主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4)助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5)店长有销售部分管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6)店员包括店内各级人员。 3、机构及人员设置 整个营销中心下设营销总监1人,其下面划分为四部分。 (1)市场部:设市场部经理1人(兼),下辖广告企划经理(兼)、电脑信息经理、信息助理、培训主任(兼)、平面设计主管(兼)各1人。 (2)销售部:设销售部经理及副经理各1人,直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人;在零售主任之下设店长、店员若干人。 (3)商品部:设商品部正(副)经理各1人,商品采购及跟单员各1人,商品统计员1名,成品仓库主任1人,下辖仓管员2人。 (4)办事处:设办事处主任助理1人、办事处主任助理1人。 图2是营销中心人员设置的一种参考模式,请各组根据需要进行增减。

信息部岗位配置及职责

职位名称:部门经理 人员配置:1人 职位要求:担任两年以上同行业、同规模企业IT(信息)经理、总监岗 位工作, 对超市连锁业各部门业务流程有非常全面的了解并具备相应的管理经 验,并具备ERP连锁版本(非单店版)软件实际使用经验,对超市连锁 业配送中心业务具备相应的管理经验,具备一定财务知识,精通excel 公式,函数应用,具备 SQL Server使用维护经验,具有对公司局域网 络和相关网络的运行、维护、更新及安全防护的能力,有较强的协调能 力和团队精神。 工作职责: 1、参与公司整体战略制定,并根据公司整体战略发展、协助、 指导并维护IT系统战略与操作规划,确保IT发展规划与业务计划符合企 业目前和未来的健康发展需求,以支持企业战略价值观的实现; 2、领导开发并维护企业信息系统的架构,确定数据交换、沟 通、软件、信息系统内部连接等业务的标准与准则; 3、制定公司及零售店铺信息系统的采购、安装、使用等环节的 政策及管理制度,对信息系统的评估、选型、安装、维护提出指导性建议; 4、系统安全:制定信息系统安全策略,并监督企业IT系统设备 的保护保养,确保信息系统的完整性与安全性, 5、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行; 6、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作; 7、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作; 8、根据公司业务需求,结合相关业务部门反馈意见及建议,联 系公司不同时期发展需要,制定并持续改进各系统的业务作业指导书; 9、指挥协同信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作; 10、负责确认软件系统修改意见、建议;a) 根据公司运营流程

相关要求将操作改进问题整理成相关作业指导书,下发各个部门操作执行,必要时安排培训课程进行深入培训和指导;b) 系统改进问题整理成“c8问题及需求提交表”提交软件开发商予以修正; 11、 负责制定新开门店it部分的计划、作业,并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作; 12、 负责定期检查、监控总部系统,门店系统,财务系统 配送中心系统的系统运行情况,并将运行问题以及改进意见提交公司领导; 13、 监控所有硬件设备的使用情况; 职位名称:系统管理维护主管 人员配置:1人 职位要求:精通pc硬件设备及网络设备的安装,使用,维护,能熟练的对常用办公软件,ERP软件进行安装,调试,精通局域网,ftp,mall,web服务器架设,管理、具备SQL Server服务器软件安装,使用,维护,备份操作经验,对pos机,电子秤等收银设备能正确的使用,安装及调试,能正确的使用,配置调试,维护,安装打印机,复印机,传真机等办公设备,有较强的协调能力和团队精神。 工作职责: 1、 负责维护总部服务器,财务服务器,配送中心服务器,门店服务器的系统安全、硬件维护保养,业务系统软件的安装调试工作,数据库的备份工作, 负责总部,配送中心,门店的网络维护,故障检查排除,负责制订计划和监督门店各类网络设备安全保养、清理工作,协助部门经理进行网络建设规划工作,负责总部,配送中心,门店的vpn专线的畅通,并及时的解决专线出现的问题; 2、 协助部门经理完成总部、财务、配送中心,门店业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作; 3、 制定总部、配送中心,门店及其他部门电脑硬件操作规范和作业指导书并监督设备使用部门的使用情况并对使用人员进行培训,指

信息数据部岗位设置及工作职责修 新改

信息数据部岗位设置及工作职责 一、 信息部职责描述 1. 部门建制 部门架构图 职位设置 编制:8名 ● 信息部经理:1名 ● 信息部主管:1名 ● 信息录入员:6名 2. 部门职责 ● 负责信息系统运行基础参数的设定、维护工作。 ● 负责信息系统功能的开发、优化工作。 ● 负责商品基础信息的录入、审核工作。 ● 负责商品进、销、存各环节中单据的录入、审核工作。 ● 负责商品促销调价、降扣的信息维护工作。 ● 负责业务销售数据的分析上报工作。 ● 负责为系统应用部提供业务操作培训工作。 ● 负责为信息设备安装、维护人员提供安装、维护程序和资料的工作。 二、信息部岗位职责 (一)信息部经理工作职责: 1、向公司总经理负责、主持信息部的日常工作。 2、负责本部门年度、月度工作计划的制定。 3、接受、处理直接下级提出的合理化建议。 4、指导、检查所属下级的各项工作,随时掌握直接下级的工作情况。 5、组织作好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作,以及本部门的保密工作。 6、做好直接下级的思想工作,在必要的情况下向直接下级授权。 7、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。 8、根据工作情况的变化,及时对程序文件提出修改或废止的需求。 9、对与其它部门之间产生的工作争议,一个工作日内提出界定需求。 10、根据本部门工作安排,按照程序提出申请招聘,参与制定下级的面试及入职考核。 11、负责直接下级岗位人员任用的提名,隔级下级岗位人员任用的批准。 12、制订直接下级的岗位职责,根据岗位职责在本部门开展述职工作。 13、定期对直接下级进行绩效考评。 14、配合人力资源部,对本部门员工的培训效果进行考核。

组织架构与岗位职责篇

铭泉洋伞(厦门)有限公司 营 销 中 心管理手册组织架构与岗位职责篇 文件编码 版本 1.0 页数40页 生效日期2010年8月01日

目录 一、序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 二、组织架构图及职责概述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 三、营销中心职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 四、销售部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 五、电子商务部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。20 六、市场发展部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。23 七、商品部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 八、研发部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35 九、综合部职能、组织架构、人员编制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38 一、序

历经15年的稳健发展,公司在各个方面都有一定程度的提高,国际化市场运作仍是公司当前的主要营运方式,多年来公司在国际化市场取得了较大的突破,但随着时间的推移公司盈利能力在整个大环境之下却有明显的下降,在国际上被称为世界工厂的中国正慢慢的发生改变,2010年7月,全国超过18个省份上调最低工资,最高调整幅度为40%,这个消息对于制造型企业来说可谓又喜又忧,喜的是国民生活水平能够得到提高,忧的是人力成本提高后造成盈利能力的下降。 身为制造型企业我们应该要有一定的警觉,但事实上我们仍旧应该感到高兴,工资增长说明经济水平的增长,经济水平的增长说明消费能力的增长,也就是说一个巨大的市场正在慢慢形成,她就是——中国,15年前也许我们国内的消费水平并不高到哪里去,可15年后的现在呢?梅花伞业何以能够在10年之内上市呢? 很大的一个原因是它加强国内的市场运作,从品牌的角度来看,当前占据世界伞业产量90%的中国企业,在品牌建设上仍处在比较薄弱的阶段,直到现在,并没有哪个品牌能在终端消费者心目有占据绝对优势的地位,也许你会说天堂伞、梅花伞、太阳城、红叶伞等等,但在深入了解后你会发现80%的消费者,特别是新兴消费者对雨伞的选择甚至有点随意。 在这样的大环境之下,国内营销中心的成立已成必然。 二、组织结构图及职责概述 1、部门组织结构示意图

公司信息部岗位职责

信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计,建立企业信息化管理制度和标准规 范; 2、负责公司IT 资产的管理和维护,包括各种计算机相关的软硬件设施;负责公司计 算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作; 3、与各部门协调,为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制;并制定提供 OA ERR SCM CRM工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台; 4、根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用;负责信息的收集、汇 总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定; 5、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记 归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作; 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作; 二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划,;制订IT 基础资源(硬、软件)运行流程、制 定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT 资源集约管理;负责公司信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实 施企业集成信息系统。 3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导

入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库 制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施 负责公司ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织ERP系统与企业业务关系 的分析,确保公司ERP系统的顺利运行。 协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD PDM CAPP等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、 人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 日常管理 主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。 三、信息主管岗位职责 管理和维护公司内部软硬件设施,设计硬件配置和软件应用方案,优化公司电脑配置和系统配置,提高各部门工作效率; 对于问题的发现和跟踪是信息主管的一项重要能力,与其它业务部门的沟通,整理和提炼对系统的需求。 保障公司计算机网络系统的设立及正常运行,维护网络设备;公司办公自动化设备(计算机及其软件、

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