管理-名词解释

名词解释

1、管理：

管理是依据是食物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其它资源，以有效地实现目标的过程。

2、组织文化：

组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。

3、决策：

决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

4、组织目标：

所谓组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。

5、计划工作：

计划是指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。

计划工作做包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查、修正等。

6、滚动计划法：

滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。

7、投入产出法：

投入产出法是对物质生产部门之间或产品之间的数量依存关系，进行科学分析，并对再生产进行综合平衡的一种方法，它以最终产品为经济活动的目标，从整个经济系统出发确定达到平衡的条件。

8、计量经济学方法：

计量经济学是运用现代数学和各种统计方法来描述和分析各种经济关系的方法，它以经济学中关于各种经济关系的学说为依据，运用数理统计方法，根据实际统计资料，对经济关系进行计量，然后将计量的结果和实际情况加一对照。

9、组织工作：

组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。

10、组织设计：

组织设计是指进行专业分工和建立使各部门相互有机的协调配合的系统的过程；

11、组织结构：

组织结构是指组织内部的结构框架，可用结构图来表示。

12、直线-职能制：

直线-职能制是建立在直线制和职能制基础上的。特点是：以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理；

13、事业部制：

事业部制是对内部具有独立的产品和市场。独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。

14、权利类型：

权利类型有如下三种：直线权利、参谋权利、职能权利。

15、激励的基本方法：

工作激励、成果激励、培养教育。

16、资金控制：

资金管理中最广泛的一种方法就是财务控制，财务控制是指通过对一个组织中资金运动状况的监督和分析，对组织中各个部门、人员的活动和工作实施控制。

（1）预算控制；

（2）会计稽核；

（3）财务报表分析。

17、时间控制：

时间控制在企业生产过程中表现为控制产品的生产周期、投入时间、完成时间、工时定额、交货日期。

目的：一是缩短单位产品的加工时间，以减少生产单位产品的工时消耗；二是指劳动对象在车间之间、班组之间、工作地之间运动时在时间上相互衔接和配合以缩短生产周期。

关键：确定各项活动的进行是否符合预定时间表的安排。

18、数量控制和质量控制：

控制数量关键是要确定控制的数量标准，标准的制定可通过动作研究和时间研究、过去的经验、同业的资料比较等来确定。

质量即产品质量—功能、寿命和安全性、外观。

影响产品质量的因素很多，质量控制要有全面的观点，实行全面的过程控制。

常用的质量和数量控制方法是统计分析法，即通过对以前发生的情况的数字统计分析，制订相应的控制措施。

19、统计分析法：

统计分析法是运用各种数量分析方法对有关的历史数据进行统计分析，从而了解有关因素的发展情况，并据此进行趋势预测的方法。

20、专题分析法：

专题分析法是指由专门的人员针对某一专题作出专门的报告和分析的方法。

21、计划：

计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

22、管理者：

管理者是指挥别人活动的人。

23、管理职能：

19世纪初，法国工业家亨利?法约尔提出，所有的管理者都履行着五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。时至今日，仍按照管理职能来组织内容，不过已经精简为四个基本职能：计划、组织、领导和控制。

24、管理环境：

管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的。

25、权力：

权力是指一个人影响决策的能力。一个人在组织中所拥有的与职位相联系的正式权力，只不过的这个人影响决策过程的一种手段。

26、保健因素：

保健因素是导致工作不满意感的因素。它的改善可以消除人们的不满意感（没有不满意），但并不能使员工真正得到满意感。“满意”的对立面是“没有满意”，而不是“不满意”；“不满意”的对立面是“没有不满意”，而不是“满意”。

27、奖金：

企业为激励员工而付给员工的金钱报酬，以鼓励员工更好的为企业工作。

28、社会人：

认为社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，人们在长期的社会生活中发现，只有在顾及群体利益时，个人利益才有保障。

29、管理方法：

怎样同别人一起和通过别人使工作完成的更有效的一种途径。

30、动机：

动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。

31、权利：

权利是指一个人影响决策的能力。

32、管理幅度：

指一个管理者能有效指挥多少个直接下属。

33、效益：

指目标的达成度

34、领导：

指带领和指导群众实现共同确定得目标得各种活动的总和过程。

35、反馈控制：

通过行为结果与行为标准对比发现问题，解决问题发生在活动结束之后。

36、集权与分权：

集权指一切权利都由某一最高管理者或某一上级部门的掌握与控制，下级部门只能依据上级得决定和指示执行，一切行动要听上级指挥。分权是一个组织向其下属各级组织进行系统授权的过程，是形成任何组织内部权利关系的基本手段。

37、彼得现象：

在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。对一个组织来说，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞，不仅使其个人无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

38、集中化战略：

是指企业的经营活动集中于一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。

39、决策：

指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

40、非正式组织：

所谓"非正式组织"，是人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。"非正式组织"对正式组织起到积极促进的作用，也可能产生消极的影响。

41、需要层次理论：

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。一般来说，只有当某低层次的需要相对满足之后，其上一级需要才能转为强势需要。

42、菲德勒的领导权变理论：

菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能一定的环境内有效.这种环境是多种外部和内部内素的综合作用体".人们成为领导不仅仅是由于他们个性的原因，还有各种情境因素以及在领导者和群体成员之间的影响。领导效果完全取决于环境条件是否有利。当环境条件非常有利或者非常不利的情况下,工作导向型的领导者容易取得成效;如果环境条件处于中等有利情况下,员工导向型的领导者容易取得成效。领导效果取决于环境条件,而影响环境条件的根本因素有三个,第一,领导者与成员的关系。第二,职位权力。第三,任务的具体化。43、管理幅度：

是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

44、管理层次：

是指公共组织内部划分管理层级的数额。

45、正强化：

又称积极强化，即利用强化物质刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率。如表扬、奖励、提薪、提升等。

46、负强化：

又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性来运用管理手段。如批评、惩罚、降职、降薪等。

47、激励因素：

满足需要的各种诱因中，那些通过改善可以使职工获得满足感，产生强大而持久的激励作用的诱因。

48、管理人员培训的内容：

（1）业务培训，（2）管理理论培训，（3）管理能力培训，（4）交际能力及能力素质培训49、领导的影响力：

领导的影响力由法定权利和自身影响力两个方面决定，法定权利包括：（1）决策权，（2）组

织权，（3）指挥权，（4）人事权，（5）奖惩权。自身影响力包括：（1）品德，（2）学识，（3）能力，（4）情感。

50、全面质量管理的含义和内容：

全面质量管理是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量过程中，把企业的经营理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究出发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。全面质量管理的内容包括：（1）全员参与的质量管理，（2）全过程质量管理。

51、协调的含义及其作用：

协调，就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件与环境，促进目标的实现。协调的作用：（1）使个人目标与组织目标一致，促进组织目标的实现；（2）解决冲突、促进协作，（3）提高组织效率

52、解决组织冲突的方法：

解决组织冲突的主要方法有：（1）回避，（2）强制解决，（3）妥协，（4）树立更高的目标，（5）合作

53、实现有效控制的基本原则：

（1）控制工作要有全局意识，（2）控制工作应面向组织的未来发展，（3）控制工作应确立客观标准，（4）控制系统应切合主管人员的情况，（5）控制工作应有纠正措施。

54、学习型组织：

是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

55、程序化决策

经常发生的、能按规定的程序和标准进行的决策，多指对例行公事所作的决策。

56、非程序化决策

具有极大偶然性、不确定性且无先例可循的决策。

57、聚焦战略

公司把优势资源集中于某一个特定的细分市场，在该特定市场建立起比较竞争优势，比竞争对手更好地服务于这一特定市场的顾客，并以此获取高的收益率。

58、最优供应商战略

又称为“既成本领先又是差别化的战略”，物美价廉是这一战略最通俗的诠释。它要求企业同时在产品成本和差别化两方面相对于竞争对手赢得和优势，为顾客所支付的价格提供更多的价值。

59、领导权变理论

其运用权变模型弥补了先前理论的不足，并将各种领导理论的研究成果综合在一起。领导权变理论认为，针对不同的情境，需要选择不同的领导方式。

60、成本控制

又称成本全面控制，指在对系统的所有工作做全面详细分析后，层层分解成本指标，以该指标作为衡量标准对经营活动全过程进控制，从而确保在预定成本下获得预期目标利润的过程。

61、标杆超越

通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务、过程等关键的成功因素改进和变革，使之成为同业最佳的系统性过程。

62、关键绩效指标

通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，形成稀量管理绩效的一种目标式、量化式指标体系，把企业的战略目标分解为可动作的组织绩效目标体系的工具。

63、工作分析

运用系统的方法惧有关工作的各种信息，明确组织中各个职位的工作目标、职责、任务和权限，工作中与组织内外的他人的关联关系，对任职者的基本要求等。

64、组织绩效

组织在利用资源滞顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的结果。

65、个人绩效

员工在工作结果、工作行为和工作态度方面所表现出来的水准。

66、目标管理法

根据被考核对象完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。它既可用于组织绩效的评价，了可用于个人绩效的的评价，并能将两者有效评价的方法。

67、360度反馈评价法

一种通过自我评价以及选择其上级、同事、下属和顾客等不同群体，分别根据不同的考评原则，从不同的角度对被考核对象进行全方位绩效地结合起来。

管理学名词解释

管理学名词解释 1.管理（2007）：管理是指为了有效地实现组织目标、个人发展和社 会责任，运用管理职能进行协调的过程。 2.管理技能：是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知识 完成管理任务的能力。 3.行为科学：行为科学是指一门研究人类工作的动机、情绪、行为 及工作环境的关系，探索影响生产率的管理理论与方法的科学。 4.管理原理（2013）：管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分 析总结而形成的基本真理，是显示管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。 5.人本原理：是指以人为主体的管理思想。 6.效益原理：是指在管理中讲求实效，使管理制造出更多的经济效 益与社会效益，为社会发展做出贡献。 7.管理道德（企业道德？？2012）：是指管理者的行为准则与规范的 总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。 8.社会责任（2014,2007）：企业社会责任是指工商企业追求有利于社 会长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。作为经济细胞，企业不只是一个经济实体，而且同时是，也必须使、应当是一个伦理实体。

9.决策（2012）：决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程。 10.集体决策：又称群体决策，是指多个人一起做出的决策。 11.程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态， 可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当他们出现时，不需要再重复处理他们。 12.非程序化决策：是指具有极大偶然性和随机性，很少重复发生、 结构不清、无先例可循，并且具有大量不确定因素的决策。 13.风险性决策（2013）：在这类决策中，自然状态不止一种，决策者 不能知道那种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 14.古典决策理论：是基于“经纪人”假设提出来的，古典决策理论 认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济效益。 15.头脑风暴法：是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起， 在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。16.德尔菲法：是指采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见， 经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。 17.计划（2008）：是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对 实现目标的途径做出具体安排的一项活动。 18.战略性计划（2007）：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时

名词解释管理

名词解释管理 名词解释管理：是在特定的环境和条件下，通过组织中各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。。管理者：泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现做出实质性贡献的人。。管理学：是一门系统地研究管理活动及其内在规律性的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。。计划（狭义）：指定制计划就是根据内外条件通过科学的预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的途径。。组织职能：旨在特定的环境中为了有效地实现组织的目标以及组织成员之间的人工协作，按照一定的原则合理配备组织资源，建立组织结构协调组织行为的活动过程。。组织机构（结构）：为了有效实现共同目标，进行分工协作而对组织内部各组成部分的空间位置、结合方式、隶属关系所作的体制形式安排。。管理幅度：又称管理宽度，是指一个管理者能够直接并有效管理下级人员的数量。。管理层次：之组织中从最高层管理管理者到基层操作者经过的环节数目。。扁平结构：指管理幅度大而管理层次较少的一种组织结构形态。。高层结构：指管理幅度小而管理层次较少的一种组织结构形态。。直线型组织结构：是最早、最简单的一种组织形式。它是组织中各种植物自上而下垂直排列，上级对下级有直接的指挥权，下级只能服从一个商机的直线式命令与服从关系。。职能型组织结构：是在直线型组织的基础上，设置各级职能机构协助行使管理职能，各级职能机构在自己的业务范围内购衣向下级发布命令指示。。直线—职能型组织结构：又称复合型组织，它是上述两种类型的结合，以直线型为基础，在主管人员之下设置职能机构，协助主管人员工作，不对下级直接指挥只对下级职能机构进行业务指导。。矩阵制组织结构是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。。事业部制组织结构：又称分权的联邦制，属于分权管理的组织结构形式，是在公司统一领导下把组织内部的经营活动按产品或地区、顾客、设备的不同划分成若干个相对独立的经济实体事业部。。领导：是在一定的社会组织或群体内，为了实现组织预定目标运用其法定权利和自身影响力引领被领导者的行为，并将其导向组织目标的行动过程。。权力：是一种以其他人的需要为基础的依赖关系，其直接表现就是领导者分配资源来实现目标的能力。。控制：为了实现组织目标以计划为标准由管理者对被管理者的行为活动进行检查、监督、调整等管理活动的过程。。企业：指依法设立的生产、流通、交换等领域中，从事某种相对固定的商品经济活动，通过提供某种满足社会需要的商品或劳务实现盈利，进

管理学基础名词解释

1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中

人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林" 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工

管理学名词解释整理

名词解释 1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （1）管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。 （2）管理的本质是合理分配、协调相关资源。所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因为具有局限性和相对的合理性。 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息，其中人员是最重要的，所以管理要以人为中心。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的，这也是组织设立的原因。 2、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 3、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 4、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 5、运筹学：是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定物质条件下，为达到一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。P20 6、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确的决策。P21 7、全面质量管理：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。P22 8、学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。P22 9、精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。P23 10、精益思想：根据客户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。P23 11、核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。P24 12、核心能力：组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。P24 13、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。P84 （1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以做个体决策，也可以做群体决策。（2）决策的本质是一个过程，这一过程有多个步骤组成。 （3）决策的目的是解决问题或利用机会。

管理名词解释

oc 《行政管理学》名词解释【行政管理】国家各级政府部门再执行法定职能以及具体运作的过程中，对于经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。【行政环境】影响行政系统生存和发展的要素的总和，它包括外部环境和内部环境。外部环境是指行政系统界限之外的、直接或者间接影响行政系统生存与发展的因素或者条件的总称。内部环境是指行政系统界限之内的、影响其生存和发展的各种因素或者条件的总称。【经济环境】是行政系统外部环境中最基本的方面，是行政系统赖以生存和发展的最深层环境。【文化】广义的文化是指人类在社会实践中所创造的物质财富与精神财富的总合，包括物质文化、社会文化、精神文化三个部分。狭义的文化是社会的意识形态，包括科学、文化艺术、哲学、思想、信仰、风俗等，又可归纳为两点，即价值观念和行为模式。【行政道德】行政系统成员在行政管理过程中所遵循的调整个人之间、个人与行政系统以及社会之间的关系的行为规范。【民族】在历史上形成的有共同语言、共同地域、共同经济生活，以及表现欲共同民族文化特点上的共同心理素质的稳定的共同体。【国际社会环境】一国在与外国或者各种国际组织交往过程中所形成的、影响该国行政系统及其功能的各种因素的总和。【国际组织】是主权国家之间为了就共同关心的问题协商对话、解决纠纷或者发展友好合作关系，依据条约、协议而成立的。【民族区域自治】在主权国家内国家最高权力机关的领导下，以少数民族聚居地区为基本组成民族自治地方政府，由少数民族当家作主，行使自治权，管理本地区、本民族的内部事务。【宗教信仰自由】一个国家的公民都有信仰或者不信仰宗教的平等权利，即公民有选择和拒绝信仰任何宗教的自由权利，不得强制、敢于人民的自由选择。【独立自主】就是在任何时候，行政系统都要从本国和世界人民的根本利益出发，根据事情的是非曲直，独立的决定自己的政策，保障本国的独立、主权和领土完整，反对任何外来势力的干涉。【行政职能】行政机关再管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及管什么、怎么管、发挥什么作用的问题。它是国家职能的具体执行和体现，其行使受立法机关的监督；反之，它发挥的程度又制约和影响其他国家职能的实现程度。【组织职能】为有效的实现既定行政管理目标和任务，通过建立行政组织机构，确定职位、职责和职权，协调相互关系，将组织内部各个要素连结成有机的整体，使人、财、物得到最合理的使用。【职能关系】不同管理职能该由谁来行使和管理主体间职责权限的划分。【行政组织】是静态组织结构和动态组织活动过程的统一。就动态讲，行政组织指未完成行政管理任务而进行的组织活动和运行过程。就静态讲，有广义狭义之分。广义上，除政府行政组织外，还包括立法司法企业事业等部门以及社会团体中有行政性职能的机构，狭义上，专指为推行政务，依据宪法和法律组建的国家行政机关体系，是国家机构的重要组成部分。【民间组织】自愿组成，为实现共同意愿，按照章程开展活动的非营利性社会组织。【非正式组织】正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近等产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。【行政组织结构】构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。它包括行政组织各成员、单位、部门和层级建的分工协作以及联系沟通方式、结构合理、运转灵活的行政组织是实现行政目标、提高行政效率的重要组织保证。【管理层次】是等级层次，即行政机关中设置多少等级的额工作部门，这因由工作量来决定。 【管理幅度】一级行政机关或者一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或者工作人员的数量。【编制】狭义的编制是指法定社会主之内人员的数额以及职位的配置。广义的编制是法定社会组织的职能范围、机构设置、隶属关系、规格级别、人员数额、人员结构及职位的配置。【编制管理】按法律规定的制度和程序，对行政组织的职能范围、机构设置和人员配备等进行的管理。包括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。【领导】在一定的环境下，为实现既定组织目标，对被领导者进行指挥与防御的行为过程。【行政

管理相关名词解释

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导与指挥、控制等职能来优化配置协调人、财、物、信息等资源，以有效地实现既定目标的过程。 管理的特征: 目的性组织性人本性创新性科学性艺术性 管理的二重性具体是指管理所具有的自然属性和社会属性。 管理的自然属性，一方面是指管理活动的产生具有客观必然性，是由人们的共同协作劳动而引起的。另一方面是指管理具有与生产力、社会化大生产相联系的属性 管理的社会属性，是指管理具有与生产关系、社会制度相联系的属性。任何管理都是一定社会制度下的管理，都要反映一定的生产关系。 管理的社会属性表明，组织处于不同的社会制度和不同的生产关系性质下，其用于改善、维护与发展生产关系方面的管理理论、方式、手段往往存在差异，社会生产关系的性质决定了组织管理的目的，决定了管理方式、管理手段的选择和运用。这体现了管理的特殊性与个性的一面。 管理的二重性理论有利于人们全面认识管理人员的素质结构 管理的二重性理论有利于我们正确对待发达国家的管理经验 管理的职能：计划职能组织职能领导职能控制职能创新职能 管理的基本原理 所谓基本原理，就是对事物的实质及其基本运动规律的表述。现代管理的基本原理，是在对管理工作的对象、核心、过程、目的进行科学分析之后，从中得到的带有普遍规律性的认识，反映了一切具体领域管理活动的实质及其基本运动规律。 系统原理是从系统论角度认识和处理管理问题的理论和方法。系统论是通过分析系统的构成、功能及其与外部环境的关系来揭示系统的性质及其运行规律的理论 系统的性质：目的性集合性层次性相关性结构性功能性 效益原理是指管理者要树立全面、正确的组织效益观，在对组织运作的管理中要运用科学方法注重效率和效果的经济分析和社会分析，追求以尽可能少的投入实现相同的有效产出，或以相同的投入实现尽可能多的有效产出的理想管理境界。 人们对管理效益的追求应当遵循如下基本原则： (1) 社会效益与经济效益相结合的原则。 (2) 近期效益与长期效益相结合的原则。 (3) 局部效益同全局效益协调一致的原则。

管理学名词解释汇总

管理学名词解释汇总 Revised by Liu Jing on January 12, 2021

1.管理：(management) 协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率有效果 地完成工作。 Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively. 2.管理学（management）是一门以社会组织和组织领导为研究对象的社会科 学。（维基百科） Management is a social science whose objective is to study social organization and organizational leadership. 3.管理职能（management functions）包含计划、组织、领导、控制4种。 It includes Planning, Organizing, Leading and Controlling. 4.计划(Planning) 设定目标，确定战略，并制定计划以整合和协调各项活动。 Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities. 5.组织(Organizing) 决定做什么，怎么做，谁去做。 Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it. 6.领导(Leading) 指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。 Motivating, leading and any other actions involved in dealing with

管理学名词解释

名词解释： 管理：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 目标管理：是一个全面的管理系统。它是一种通过科学地制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。 管理目标：先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动的各自为分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现。 管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目。 管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。 代表人角色：管理者代表一个组织参与各种社会活动。 领导者角色：管理者在实现组织目标的过程中所起到的指挥和协调作用。 联络者角色：管理者为了建立和协调组织内部和外部的各种关系所起的联络作用。 信息角色：为了保证工作的顺利完成，管理者必须保证有足够的信息。 决策角色：管理者处理信息并得出结论。技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。 人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 正式组织：具有一定结构，同一目标和特定功能的行为系统。 非正式组织：人们在共同的工作过程中自然行程的以情感，喜好等情绪为基础的松散的，没有正是规定的群体。 数量管理理论：以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优秀规划和决策。系统管理理论：运用系统理论中的范畴， 原理，对组织中的管理活动的管理过程， 特别是组织结构和模式进行分析的理论 权变管理理论：力图研究组织与环境的 联系，并确定各种变量的关系类型和结 构类型。 权变理论：不存在一种“普遍适用”的 领导方式或领导风格，领导工作强烈地 受到领导者所处的客观环境的影响。 路径——目标理论：领导者的工作是帮 助下属达到他们的目标，并提供必要的 指导和支持，以确保各自的目标与群体 或组织的总体目标一致。 激励的需要理论：根据对人性的理解， 着重突出激励对象的未满足的需要类 型。 激励的过程理论：试图说明员工面对激 励措施，如何选择行为方式去满足他们 的需要，以及确定其行为方式的选择是 否成功。 公平理论：讨论报酬的公平性对人们工 作积极性的影响。 期望理论：只有当人们预期到某一行为 能给个人带来又吸引力的结果时，个人 才会采取特定的行动。 激励的强化理论：对激励进行针对性的 刺激，只看员工的行为及其结果之间的 关系，而不是突出激励的内容和过程。 甘特图：一种用线条表示的计划图。 “法约尔跳板”原理：指在层级划分严 格的组织中，为提高办事效率，两个分 属不同系统的部门遇到只有协作才能解 决的问题时，可先自行商量、自行解决， 只有协商不成时才报请上级部门解决。 精益思想：根据用户需求定义企业生产 价值，按照价值流组织全部生产活动， 是要保留下来的，使创造价值的各种活 动流动起来，让用户的需要拉动产品生 产，而不是把产品硬推给用户，暴露出 价值流中隐藏的缺陷，不断完善。 核心能力：公司的主要能力，即使公司 在竞争中处于优势地位的强项，是其它 对手很难达到或者无法具备的一种能 力。 所有权优势：企业拥有的能获得的外国 企业所不具备或无法获得的资产及其所 有权。 内部优势：通过建立企业内部市场，发 挥自有的所有权优势，使企业缓解或免 除外部市场的结构性和交易性的失灵可 能造成的风险和损失，从而节约交易成 本。 区位优势：因生产地点的不同选择的不 同而形成的竞争优势。 信息的采集：管理者根据一定的目的， 通过各种不同的方式搜寻并占有各类信 息的过程。 信息的加工：对采集来的通常显得杂乱 无章的大量信息进行鉴别和筛选，是信 息条理化，规范化，准确化的过程。 信息的存储：对加工后的信息进行记录， 存放，保管以便使用的过程。 信息的利用：有意识的运用存储的信息 去解决管理中具体问题的过程。 头脑风暴法：针对解决的问题，相关专 家或人员聚在一起，在宽松的氛围中， 敞开思路、畅所欲言、寻求多种决策思 路。 名义小组技术：管理者先选择一些对要 解决的问题有研究或有经验的人作为小 组成员，并向他们提供与决策问题相关 的信息。小组成员各自先不通气，独立 思考，提出决策建议，并尽可能详细的 将自己提出的备选方案写成文字资料。 然后召集会议，让小组成员一一陈述自 己的方案，并形成对其他方案的意见， 提交管理者作为决策参考。 德尔菲技术：根据问题的特点，选择和 邀请做过相关研究或有相关经验的专 家，将于问题有关的信息分别提供给专 家，请他们各自独立发表自己的意见， 并写成书面材料，管理者收集并综合专 家们的意见后，将综合意见反馈给各位 专家请他们再次发表意见。如果分歧很 大，则开会集中讨论；否则管理者分头 与专家联络。如此反复多次，最后形成 代表专家组意见的方案。 战略性计划：应用于整体组织的，为组 织未来较长时期设立总目标和寻求组织 在环境总的地位的计划。

管理学原理名词解释参考答案

名词解释 题目范围： 管理；计划；组织；控制；激励；组织设计；管理的二重性；授权；管理环境；管理幅度。 第一编3个 管理P6:管理，就是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调组织资源和职能活动，有效地实现预期目标的活动过程。这一概念包括以下 几方面的含义：管理是任何组织生存与发展所必须的活动，管理活动是在一定的环境中进 行的，管理的目的是实现组织的目标，管理的本质就是协调，管理的基本职能包括计划、 组织、领导和控制，管理职能的实施主体是管理者。 管理的二重性P7-8:所谓管理的二重性是指管理同时具有合理组织生产力的自然属性和为一定生产关系服务的社会属性。管理的自然属性也称管理的一般性，它是与生产力相连系 的，适应社会化生产要求；管理的社会属性也称管理的特殊性，它是与生产关系，社会文 化相联系的，主要反映主导地位的所有者的意志和利益要求。管理二重性的实践意义是： 有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于学习、引进国外先进的管理理论、技术和 方法，有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式。 管理环境P40-47:管理环境是指存在于社会组织内部与外部的，影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。组织的环境可以分为内部环境和外部环境，内部环境指社 会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件；外部环境是指组织外部的各种自然和 社会条件与因素（，包括自然环境、经济环境、政治和法律环境、社会与文化及心理环境、技术环境、 竞争环境等）。（管理者对环境因素的重视首先表现在对组织处环境的现状及未来 的认识和评价上，我们可以用环境的变化程度和环境的复杂程度这两个方面来描述环境的不确定性。）环境与管理的关系表现在管理者对环境的能动地管理上。 第二编1个 计划P151:就是确定组织任务、宗旨、目标，以及实现目标的战略、措施、程序和实现目标的时间表和预算的活动过程。从名词意义上说,计划是指规划好的行动方案或蓝图，是对 组织不同部门关于行动方向、内容和方式进行安排的材料。从动词意义上说，计划是指为 了实现决策所确定的目标，在时间和空间两个维度上预先对行动方法、步骤和手段进行安排。（管理职能之一的“计划”，指的就是动词意义上的计划的内涵。） 第三编4个 组织P182:从静态的角度去看，组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同

管理学名词解释答案

二、名词解释 1、管理：就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 2、人际技能：人际技能又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能力。具体说来，包括：联络、处理、协调组织内外人际关系的能力；创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极性、创造性的能力；正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。 3、社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任是评价从长期来看企业何种行为对社会有益、何种行为对社会有害，并要求企业确定行为对与错的道德标准。 4、指导性计划：只规定一般的方针，指出重点，但不为管理者限定具体的目标或特定的行动方案。 5、目标市场：是指企业决定要进人的细分市场，是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品与服务的顾客群。 6、市场定位：对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。 7、目标管理：就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 8、非程序化决策：非程序化决策又叫一次性决策，是指对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。这种决策不是经常反复进行的，多为偶然发生或首次出现而又非常重要的问题，缺乏准确可靠的统计数据和资料，没有先例，无章可循，由于解决这类问题的经验不足，很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维。 9、风险型决策：它的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。对于这种决策，决策者无法准确判断未来的情况，无论选择哪个方案都有一定的风险。 10、不确定型决策：不确定型决策是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。在这种决策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。 11、非正式组织：人们在共同的工作或活动中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。除各种类型的正式组织之外，在现实生活中，还存在着大量的非正式组织。 12、有机式组织：有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式，它追求的主要目标是动态适应中的创新。 13、高耸型组织结构：高耸型组织结构又称"直式”结构（tall structure），是指在组织最高层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小。这就使得在作业人员数量一定的情况下，需要增加许多基层管理人员和中间层次管理人员，其结构特征是"高耸”，传统的组织结构大都是高耸型的。 14、扁平型组织结构：扁平型组织结构又称"横式”结构(flat structure)，它的管理幅度大，管理层次少，与高耸型组织相反，其结构特征是"扁平”。 15、管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

管理学名词解释简答论述最全

1. 领导者的作用。 2. 简述战略环境分析的内容。 3. 组织设计要遵循哪些原则？ 4. 住址内部授权的基本原则是什么。 5. 简述公平理论的基本内容。 6. 什么是管理，其具体含义是什么： 7. 简述人际关系学说的主要内容。 8. 强化理论的主要内容是什么？ 9. 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。 10. 什么是例外管理？ 11. 管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？ 12. 什么是战略性计划？其主要内容是什么？其主要内容是什么？ 13. 简述对供应商控制的主要措施 14. 简述决策有哪些方法？ 15. 简述组织变革的内容： 16. 你认为领导者应该具备怎样的特征？ 17. 试结合组织文化的结构和内容为河北工程大学塑造形象 18. 试述波特行业竞争结构分析的主要内容。 19. 领导生命周期理论的主要内容。20. 泰罗的管理理论。 21. 简述目标管理的实施过程。 22. 马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么？ 1、国际化经营 2、决策： 3、确定性决策 4、风险型决策也称随机决策 5、不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。 6、决策的过程： 7、计划 8、决策与计划的关系 9、战略性计划与战术性计划： 9、计划的层次体系的基本内容 10、计划编制的过程： 11、组织设计的原则； 12、组织的部门化， 13、组织部门化的基本原则： 14、组织部门化的形式及特征比较： 15、管理幅度16、组织层级： 17、组织层级与管理幅度的关系： 18、领导： 19、领导特性论：

1. 领导者的作用。答：①领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。②指挥作用，是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。③协调作用，是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。④激励作用，是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。 2. 简述战略环境分析的内容。答：一、外部一般环境。又称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。即分析社会、政治、经济、技术、法律、自然地理等环境因素。二、行业环境：（1）现有企业间的竞争研究。（2）入侵者研究。（3）替代品生产商研究。（4）买方的讨价还价能力研究。（5）供应商的讨价还价能力研究。三、竞争对手。一般来说，竞争对手可以从一下的群体中识别出来：（1）不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业的企业。（2）进入本行业可以产生明显的协同效应的企业。（3）由其战略实施而自然进入本行业的企业。（4）那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方。四、企业自身：（1）内部后勤（2）生产作业（3）外部后勤（4）市场营销和销售（5）服务。五、顾客：企业顾客研究的主要内容是，总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。 3. 组织设计要遵循哪些原则？答：①专业化分工的原则。专业化分工是组织设计的基本原则。②统一指挥原则。就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。③控制幅度原则。控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并且应该是有效的。④权责对等原则。组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。⑤柔性经济原则。所谓组织的柔性，是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。组织的结构应当保持一定的柔性以减小组织变革所造成的冲击和震荡。组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须要设计合理，以达到管理的高效率。 4. 住址内部授权的基本原则是什么。答：（1）重要性原则。组织授权必须建立在相互信任的基础上，所授权限不能只是一些无关紧要的部分，要敢于把一些重要的权力或职权放下去，使下级充分认识到上级的信任和管理工作的重要性，把具体任务落到实处。（2）适度原则。组织授权还必须建立在效率基础上。授权过少往往造成主管工作量过大，授权过多又会造成工作杂乱无序，甚至失控，所以不能无原则地放权。（3）权责一致原则。组织在授权的同时，必须向被托付人明确所授任务的目标、责任及权力范围，权责必须一致，否则，被托付人要么可能会滥用职权并导致形式主义，要么会对任务无所适从，造成工作失误。（4）级差授权原则。组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权。越级授权可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。 5. 简述公平理论的基本内容。答：这种理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较，就是将“自我”与“他人”相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此作出相对应的反应。除了进行横向比较，还存在着在纵向上把自己目前的与过去的进行比较。公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。 6. 什么是管理，其具体含义是什么：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。其含义：⑴管理的载体是组织。⑵管理的本质是合理分配和协调的过程；⑶管理的对象是相关资源，即包括人力资源的内的一切可以调用的资源。⑷管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制和创新；⑸管理的目的是为了实现既定的目标。 7. 简述人际关系学说的主要内容。答：（1）企业的职工的社会人；（2）生产效率取决于工人的工作态度及予他人的关系；（3）企业中实际存在着一种非正式组织。 8. 强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？答：（1）强化理论的主要内容：人的行为是其所受刺激的函数，要通过适当运用即使的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。（2）强化理论的应用：一种强化方式是连续的、固定的正强化。另一种正强化的方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，后一种正强化更有利于组织目标的实现。负强化：以连续负强化为主。 9. 权变理论认为领导方式受哪些因素决定。答：领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等等。 10. 什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？答:所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项的决策权和监督权，如有重大政策的决定和重要人事的任免等。高层管理人员把日常管理的权限下放，只保留企业重大事项的决策、指挥权。如投资决策、重大人事任免等。泰罗认为，摆脱日常事务，减轻负担，可以使高层管理高效化。 11. 管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？答：管理职能包括决策与计划、组织、领导、控制和创新。决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的只定表现出来；组织只能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新只能是通过组织所提供的服务或产品的更

管理学名词解释

名词解释 1、管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等)进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。 2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。 3、管理职能：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理者的职能。 4、环境复杂性程度：环境复杂性程度是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。 5、经济环境：经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，它是一个多元的动态的系统，主要是由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等4个要素构成。 6、战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5 年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 7、决策：决策是决策者为达到某种预订目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动法案，对此作出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。 决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。 8、5W1H：What—做什么？目标与内容 Who—谁去做？人员 When—何时做？时间 Why—为什么做？原因 Where—何地做？地点 How—怎样做？达到目标的方式、手段 9、程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的计划，它详细列出必须完成某类活动的方式，并按时间顺序对活动进行排序。 10、目标管理：实行目标管理就是要通过企业目标体系的制定、实施和评估过程把企业各个方面的工作合理地组织起来，把上下左右的力量充分调动起来，把每个人的潜力全部挖掘出来，形成一个为实现企业总目标而相互紧密协作地有机整体。通过这个有机整体的运转，就能把整个企业的人、财、物和供、产、销等各项管理工作协调起来，朝着企业总目标健康地发展，不断提高经济效益。

管理学基础名词解释

管理学基础名词解释

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1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林" 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配

管理学的一些名词解释

管理学的一些名词解释 1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 2、高层管理人员：是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。 3、中层管理人员：是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。 4、基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。他们的主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。 5、综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者，包括总经理和每个产品或地区分部的经理。 6、专业管理人员：指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。 7、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 8、人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 9、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。 10、管理人员：是从事全部或部分管理工作的人的总称。 1、等级链：组织机构由最高层到最基层所形成的层次结构，这一结构实际上是一条权力线，它是自上而正和自下而上确保信息传递的必经途径。 2、跳板原则：在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误。 3、马斯洛的需求层次理论：马斯洛提出的需要层次理论将人类的各种需要分成五种不同的需要，并按其优先次序，排成阶梯式的需要层次：自我实现的需要、自尊的需要、社会的需要、安全的需要和生理的需要。 4、斯坎伦计划：斯坎伦计划强调协作和团结，采用集体办法。该计划规定，凡因工人就减少劳动成本提出建议而使劳动成本减少的，工人可以得到奖金。但这奖金不是发给提议者个人，而是在工厂或公司范围内由工人集体共享。 5、林肯计划：林肯计划，强调满足职工要求别人承认其技能的需要。激励人们工作的动力，主要不是金钱或安全感，而是要求对其技能予以承认。所以要求职工最充分地发挥他们的技能然后以“奖金”来酬谢职工对公司的贡献。 6、双因素理论：员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，称之为激励因素；使员工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面，称之为保健因素，它不能起激励员工的作用。 1、管理环境：是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。如政治形势、社会秩序、竞争对手、人文精神、经济发展、城市建设、乡村发展、生活习惯等。 2、组织文化：是指组织在自己特殊的环境条件和历史传统下所形成的自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式。或指一个组织共有的价值体系，包括组织共有的价值观念、价值准则、习惯、作风、道德规范等。 3、企业文化：工业社会中的企业文化经常被定义为“企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式”。 4、社会责任：是指组织或自然人在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务。 5、企业的社会责任：是指企业在争取自身的生存与发展的过程中，面对社会需要和种种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益，所应履行的义务。这些义务包括对环境、投资者、顾客、债权人、职工、社会、竞争对手、社会、政府等方面权益的保护。 6、企业伦理：是企业体系内，或是在企业与社会中的道德规范系统，其所规范的关系包括管理与管理者、职工与企业、企业与其他企业或非企业个人、组织之间的关系等。 7、管理道德：道德，通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。或指某决定和行为正确与否的价值判断，以及某决定和行为是否被大众所接受的标准。 或是指管理者用来明辨是非，判断行为正确与否，是否被大众所接受的规则或原则、价值标准。 8、跨文化管理：是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。如20世纪80年代，美国来中国开展肯德基快餐连锁经营就经历了由失败到成功的过程。 1、计划：指确定目标和制定全局战略任务，以及完成任务和目标的行动方案。 2、战略计划和战术计划：战略计划是指应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织所对应的环境中的地位的计划。战术计划是指规定总体目标如何实现的细节的变化。