最 新 修护区安全培训激励竞争机制

修护区员工安全培训激励竞争机制

实施办法

为进一步完善培训考核体系，大力营造“工作学习化、学习工作化、工学一体化”的安全培训氛围，充分调动广大员工学习安全技术知识，提高技能，保安全的积极性，全面推进培训工作精细化管理，打造高素质员工队伍，杜绝各类零敲碎打事故的发生，建设本质安全型矿井，根据焦煤安字（2011）42号文《关于建立完善基层员工安全培训激励竞争机制的指导意见》精神，结合修护区实际，特制定具体实施办法如下：

一、指导思想：以科学发展观为指导，围绕集团公司“012345”安全发展模式，进一步完善基层员工安全培训激励竞争机制，坚持“培训围绕应用转”，强化员工培训工作，加大培训考核工作力度，使培训工作向实用化、多样化、实操化、持续化发展，逐步将学习变成员工的一种行为习惯，不断提高员工的综合素质，推动企业持续安全高效发展。

二、加强组织领导：为加强对培训考核工作的领导，成立修护区安全培训考核领导小组。

组长：宗贵海郑雪峰

副组长：梁津银马中怀王兴顺樊景玉

成员: 关得水李有文李言昌陈建海

逯玲喜裴春峰邵东俭陈永辉

三、班组对标管理考核办法：

1、班与班对标管理考核：月底根据培训综合平均分（三班综合平均分），从三个生产班中进行评比奖罚，每班拿出1000元进行对标评比，第一名得2000元，第二名得1000元，第三名得0元。（机电大班人少不参与对标，分值为区队平均分值。）

2、个人对标:各班组当月根据个人得分高低进行排名奖分，5个人为一个小群体，每组里面5个人进行对标，第一名奖40分，第二名奖20分，第三名奖10分，第四名奖5分，第五名不奖不罚。参加考试公司考试成绩在80分以上的奖励300元，高于80分每分加奖10元，以此类推。

3、不参加当月安全培训考试者（考试成绩占培训分的50%），此项

不得分。另外对参加公司对标管理考试者，并取得名次的人员奖励培训分50分。

4、培训考核每月底完成考核，考核结果进行公示。

四、创新培训形式：要树立“培训围绕应用转”的培训理念，坚持“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，克服培训空洞理论多，与实际操作脱节的做法。创新培训形式，拓宽培训渠道，充分利用好视频点播，围绕本单位安全生产中的案例及薄弱环节编写教材，解决好教师、教材、教学和教考问题，增强安全培训的针对性、有效性、实用性。

五、完善考核形式。采用口试、笔试、实操等多种考试考核形式，管理人员由以理论笔试为主，向侧重于运用理论知识剖析工作实际中的案例转变；职工逐步由基础理论知识笔试向现场考核过度，侧重于现场的“两述法”、实际操作，让职工真正做到懂

技术、知流程、会操作，有效提升员工的安全意识和安全技能，规范员工的操作行为，保证企业安全生产。

六、规范考核工作。培训考核要做到公平、公正、公开，标准统一，确保收到实效。同时考核要根据安全生产实际需要和培训工作开展情况，及时完善、调整考核内容，定位要准，导向要明，做到“需要什么、考核什么、提升什么”，尽快使员工将学习效果转化为实际操作技能，应用到安全生产中。

七、修护区制定激励竞争实施办法，在班与班之间开展激励竞争活动。

八、本办法自2011年3月1日起实行。

团队建设培训心得体会

团队建设培训心得体会 目录 第一篇：团队建设培训心得体会 第二篇：高效团队建设及拓展培训心得体会 第三篇：团队建设---赢培训心得体会) 第四篇：团队培训心得体会 第五篇：团队培训心得体会 更多相关范文 正文 第一篇：团队建设培训心得体会 培训心得体会 怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训

给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会： 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训， 1 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到

卢俊卿浅谈竞争机制在员工竞争中的作用

卢俊卿浅谈竞争机制在员工竞争中的作用 卢俊卿浅谈竞争机制在员工竞争中的作用。作为企业的管理者，我深刻体会到，如果企业内部没有合理的竞争机制，企业的员工就缺少干劲儿，那么在应对外部竞争的时候也就会表现得很逊色，长此以往，企业会形成一种惰性文化，带来组织功能的衰老和退化，最终被市场所淘汰。问渠那得清如许，为有源头活水来，其实，每一个员工就是企业的那个“源头”，只有建立一个好的竞争机制，保证每个员工时时刻刻都处在“比武”的状态，企业才能焕发出最强劲的力量。而员工在最大化实现自我价值的过程中，也必定会享受到工作的快乐。 企业好比是一个有机整体，而每个部门、员工，就好比是企业的某个器官、细胞，在建立完善的企业内部竞争机制之后，企业的每一个细胞就会被激活，如此一来，整个企业就会散发出无限的活力。不仅可以有效预防各种企业病的侵袭，还能更有力地应对外部的挑战。 美国著名心理学家奥格登研究发现，对员工最有激励效果的，第一是个人竞争，第二是奖惩，第三是团队竞争。如果三招并用，效果最佳。 科学研究表明，在非竞争的状态下，人只能发挥自身潜能的20%—30%，而在竞争的状态下，人的情绪相对紧张，有利于个体潜力的充分发挥。可以说，竞争意识能够使人精力充沛、思维敏捷，进而在工作中做出更出色的表现。

充分竞争可以见证员工的潜力到底有多大，也可以让我们见证一个企业能够创造怎样的奇迹。当然有竞争就有压力，这就要求我们引导员工正确认识竞争，端正对待竞争的态度，积极迎接挑战，而不是聚焦在竞争带来的压力上。原本，我们就不是要做温室里的花朵，而是要做一棵在风雨中茁壮成长起来的大树。 我们的目的是让员工快乐工作，而快乐本身不正是一种最强大的竞争力吗？哈佛大学的著名心理学者、幸福课设计者肖恩·埃科尔就认为，快乐就是最强大的竞争力，先有快乐才会有成功，肖恩的观点很值得我们去反思。我相信，只有快乐的员工才是精力最充沛也最具有工作热情的员工。最终，员工快乐了，企业也会变得更强大，鱼和熊掌原来有时也可以兼得。

培训考核奖励方案.

部培训奖励考核制度 一、为全面了解，评估员工培训表现，发现有进取心员工，提高部门维修能力效率，特制定木制度。 二、木部门全体员工进行奖励考核，适用本制度。 三、奖励考核原则 1.通过奖励考核，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。 2.使员工有机会参与部门培训项目，发表自己对培训工作的意见。 3.奖励考核目的，奖励考核对象，奖励考核时间，奖励形式相匹配。 四、奖励目的 1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在培训方而有贡献者，培训工作表现出色进行奖励； 2.获得再培训教育的依据，重点在工作和能力适应性奖励。 五、奖励考核时间：可分为月度，半年奖励考核。 六、培训奖励考核的形式和内容； 1.规范“临时案例培训”教材收集流程，按要求进行教学并总结, 对己上交“临时案例总结表"按月度考核细则进行考核，每月评比一次。 ⑴规定上交“临时案例总结表”的时间及返回的流程。 ⑵按要求进行教学并总结。 ⑶对己上交“临时案例总结表”按月度考核细则内容进行考核。 2.对各班组的“专题性培训”每月考核一次。对班组员工完成一

项“专题性培训”考试成绩者优秀者进行奖励，对达不到要求进行扣罚。每半年对各班组“专题性培训”评比一次并进行奖励。 ⑴对班组每月“专题性培训”考核一次，按月度考核细则进行考核。 ⑵对班组每半年“专题性培训”评比一次并进行奖励。 ⑶对班组员工完成一项“专题性培训”，对考试成绩优秀者和达 不到要求者进行奖励和扣罚。 七、今年开展一项“临时案例培训”的教材收集工作，旨在丰富培训专题中案例教学的内容全面性，要求各班组把一周内发生的临时案例。1.规定上交“临时案例总结表”的时间及返回的流程： 上交时间定为本周周四。并按1次/周的标准进行上交，上交到周迪 0A 处。由周迪对九个班组上交的“临时案例培训”初定的学习时间进行汇总重新编排，在木周周五OA给各班班长及班组网络员，按重新编排的学习时间进行学习。 2.按以下要求进行教学并总结： ⑴现场设备突发的故障现象。 ⑵故障原因分析。 ⑶并对分析出的原因进行排除的有效措施。 ⑷提出同类故障原因的预防办法，制定出现相应的避免措施。 ⑸最后整理成电子版，里而包括现场的设备故障照片。 3.在对已上交“临时案例总结表”按月度考核细则内容进行考核: ⑴次数是否达到。

团队培训心得体会

团队培训心得体会 卓越团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 卓越团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这次培训活动中的一幕幕让我看到了信任与被信任、团结就是力量、我很开心、感动，学到了很多，也提高了不少，同时也进一步认识到自己的不足。这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会、感谢各位教练不辞辛苦来到

**对我们孜孜不倦的教诲、以及各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队、以及如何打造一支卓越团队，此次培训培养了我们

团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神并给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位都会永远记着有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功。你对团队信任度越大，对自已的回报就越大，结合到实际中，团队力量的潜力是无限的，关键在于怎么激发和引导。 此次选了两组１０个人来实验每个人用２个手指头举起约１５０斤重的男人，其中一组坚信是可以举起来的、一组坚信是不能举起来的，事实证明了大多数人坚信了团队力量是无穷大的。充分说明团队的力量是巨大的，巨大到我

们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们卓越培训３班的伙伴们都充分发挥自己的才能，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们卓越３班展现了非凡的凝聚力和战斗力，我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容。交流

转化竞争机制,打造合作型团队

转化竞争机制,打造合作型团队 说起竞争,在现代市场经济社会,人们在社会生活中越来越多看到了竞争的残酷性。譬如找工作,要和他人竞争,胜利者可以得到工作,失败者就失去了工作。商界更是如此。“商场即战场,对手即敌手”。谈起竞争,人们总是不自觉地联想到你争我夺,你死我活。竞争似乎无处不在。与此同时,谈到团队,人们习惯于联想到一个词——合作。因为团队是一个由少数成员组成的小组,小组成员具备相辅相成的技术或技能,有共同的目标,有共同的评估和做事的方法,他们共同承担最终的结果和责任。团队最核心特质是支持性。在团队建设的过程中,人们对于合作的重要性也越来越充分认识了。团结就是力量,联合就有优势。合作、双赢这些概念越来越深入人心。 在合作型团队建设中,到底需要不需要竞争?答案是肯定的。因为“竞争不仅今后是两败俱伤或一方消灭另一方的残酷斗争,除了这种对抗性矛盾基础上的竞争,建立在合作基础上的非对抗性的竞争更是人类竞争的常态。这种竞争具有包容性、渗透性,人们通过竞争相互促进,共同提高,而不是一方排挤另一方。” 可见,在对竞争的理解上,在学校的内部进行的竞争不是对抗性质的竞争,其目的,手段以及结果与对抗性质的竞争都有区别。我们进行竞争是人民内部的竞争“人民内部的竞争=竞赛,完全应该包含着先进者对落后者的扶持与帮助,使落后转变为先进,达到普遍的提高。” 以团体的共同提高为目的的竞争当然是团队建设所必需的。事实上,即使在商界这也成为一种趋势。国外越来越多的大公司通过组建联盟参与全球竞争。竞争之中有合作,合作之间有竞争,这是对传统的竞争理念的和模式的超越,是适应时代发展的必然选择。 “业绩永远是比出来的,只有通过不断地竞争,员工才能激发他全部的潜能。”“竞争是激励员工的最有效的手段,心理学家的实验表明竞争可以增加50%或更大的创造力” 现代企业管理的理论也为我们在学校的内部引入竞争的机制提供了实践的基础。 可是“比什么”,“如何比”摆在每一位管理者的面前。不少学校为了能够激发教师的原动力,出现了许多比赛。只要是比赛,就要分个高下。于是嫉妒和竞争充斥着每一个问题的决定。“当内部竞争无法控制时,竞争者会把注意力更多地放在打败对手上,而不是做得更优秀或进行改革。当赢本身成为最终目标时,绝对的或理想的标准就失去了意义。鼓励人们做得更好或建立一个更高的标准也就困难了,因为他们知道,只要赶在对手之前就好。而且,如果赢是一个目标,那些想要赢的人就会形成一种对无竞争力的偏好。因为周围都是能力比自己低的人,这就增加了自己赢的机会。” 因此必须变革现有的竞争机制,让竞争真正能够成为学校教师积极进取,保持活力的一剂良方,成为促进学校发展一种助推器。 一、变个体竞争为小组竞争

办公室文员培训资料

办公室文员培训资料 办公礼仪 办公室礼仪能够使得职业生活愉快同时富于效率。在你刚刚开始在一个新环境上班，你可能对某些礼仪感到难以运用得体甚至觉得是繁文缛节，然而不要赶忙改变它。留心观看该如何样做和什么缘故如此做：接电话、穿衣服、办公桌和办公区的布局及装饰，在办公室用餐、传阅文件等等。你第一要对不人的行为留下印象然后再确定自己的行为规范。在你对约定俗成的适应熟悉后再开始做一些改变会更加富有成效。 每个办公室关于称呼某人名字或者是称呼他/她的头衔都有固定的适应。新雇员要遵循适应，注意不人是如何样称呼的。 即便不人帮了个小忙，也要讲一声感谢。 职员的外表、仪容、仪态 一、外表仪容的差不多要求： 衣着是人们审美的重要方面，俗语讲"三分模样、七分衣装"。每个职员穿着公司提供的统一降服，它代表的企业形象本身确实是礼貌的表现。各个部门的降服样式不同，它是标志职员所在不同工作岗位的服装，是我们工作的专门需要。 1、降服保持整齐清洁、纽扣要齐全扣好，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不 可露出袜口，皮鞋要保持光亮。 2、注意个人卫生，包括躯体、面部、手部、头部、口腔的清洁。 3、女职员上班要化妆，但不得浓妆艳抹，幸免使用过浓的香水，指甲不能过长，涂指甲油 尽量使用淡色，不能戴过多饰物上班。 4、男职员不化妆，头发不盖耳及过衣领，每天剃须，不留长指甲板，在工作时刻不准吸 烟，男女均不戴有色眼镜，剪怪异发型、染发。 5、必须佩戴工号牌，工号牌应佩戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。

6、两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺拔，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，躯体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 7、坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地点，然后再坐。 8、行走应轻而稳。注意仰头挺胸，肩要平、身要直。女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向距离3厘米左右。走路时男子不要扭腰，女士不要要臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。不与他人拉手、搂腰搭背，不奔驰、跳跃。因为需要必须超越客人时，要礼貌致歉，讲声对不起。同时注意： 9、尽量靠右行，不走中间。 10、与上级、来宾相遇时，要点头示礼致意。 11、与上级、来宾同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。 12、与上级、来宾上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。 13、引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。上楼梯时，客人在前，下楼梯时客人在后。3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。 14、客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。 15. 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。 16、坐立时，上身挺拔，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 17、行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，女走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 18、在各种场合，见到上级领导或业户都要面带微笑，主动咨询好。

组学习培训考核办法和激励奖惩制度

组学习培训考核办法和激励奖惩制度 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

班组学习培训考核办法和激励奖惩制度 为保障运行班组培训工作的开展，提高班组培训的针对性和实效性，使班组培训工作真正起到提高班组人员素质的作用，提高班组工作能力的作用，特制定本制度。 1、班长和培训员每月应根据本月工作的主题内容积极商议，作好充分准备 2、班组培训的开展和记录应按以下几个步骤进行 ①明确培训的主题内容； ②讲清培训的目的和要求； ③说明进行此次培训的步骤和注意事项； ④培训工作的实际开展情况； ⑤培训工作的讨论、小结。 3、班组培训工作每个季度进行一次考试，考试内容将围绕一个季度的培训工作进行，如有不合格的人员可以重做一次。 4、班组每月培训必须做到有学习有记录，缺一次记录扣10元，责令在两天内重新进行记录，如再次检查有问题将累加扣罚。班组培训所有班员必须按时到场，如有未到者必须有原因，无故不参加培训学习的人员每人扣20元/次。

班组学习培训制度 为了不断提高岗位员工的自身素质，建立学习型班组，培养员工的实践操作能力与理论水平，特制定以下《班组学习培训制度》。 一、培训原则： 本着学以致用的原则，不断对班组成员进行有计划有目的的培训。严格按照学习制度，保证学习时间，提高学习质量，增强学习的针对性和实效性。使培训工作有力度，实现培训学习的经常化、规范化和制度化的原则。 二、培训组织 1、培训主讲人负责对班组长与班员的培训。 2、班组长负责对班员的培训与组织学习。并监督和跟踪学习活动的成效。 三、培训形式 1、集体组织学习，以授课的形式讲解培训。 2、结合具体操作，以问答的形式培训与教育。 四、培训要求 1、要坚持理论联系实际，学以致用，着眼于学习知识的理解与应用，着眼于解决操作过程中碰到的热点难点问题。 2、班组的培训每月应不少于一次，如有工作安排未进行的可以在第二个月进行，但不得有遗漏。

团队合作培训心得体会 团队合作培训心得

团队合作培训心得体会团队合作培训心得【--培训心得体会】 通过三天丰富、有效、紧张的体验式团队合作培训，使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思，在此谈谈心得。下面是为大家收集的团队合作培训心得，欢迎大家阅读。 今天我们教师在刘老师的带领下共同学习了有关团队合作方面的一些的知识.我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通交流和相互协作。 刘老师带领我们做了一些关于团队协作的小游戏，通过这些简单有趣的小游戏，我深刻体会到大家在一起就是一个大家庭, 一个团队.我认为所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的 __。 完成活动后，刘老师和我们坐在一起，一同分享了对团队合作的心得和感悟，期间，大家都阐述了自己的观点：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成

员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。 团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。 团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。 总之，团队精神有利于提高组织整体效能，通过发扬团队精神，才能取得更好的成绩。 通过学习和研究团队精神，使我们大家深受教育和鼓舞，团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展，我们

幼儿园教师培训及激励制度

幼儿园教师培训和激励制度 为培养教师的专业化发展，并通过有效机制选拔、培养、录用人才，幼儿园制定了一系列的相关制度，形成较完善的机制。 培训制度 1、园本培训制度 2、教职工培训制度 3、保育员培训制度 人才选拔、激励制度 1、带教制度 2、骨干教师评优制度 3、青年教师、中青年教师教学评优制度 4、教师发展的分析与评价管理制度 5、教师考核制度

一、园本培训制度 由幼儿园园本课程领导小组负责，各司其职，全体教师参与。 一、组长——负责制 1、园长任园本培训小组组长，统领幼儿园的园本培训活动，亲自参与教育研究活动， 起引领和指导作用。及时了解研究动态，发现问题，及时调整修改培训计划。 2、园长要提供经费支持。每学期拨出一定的经费，保障园本培训中所需要的提 供培训、课题研究等需要的资金，并建立奖励机制，对在园本培训和园本课程开发工作中成绩突出的教师在评优时优先考虑。 二、副组长——实施制 1、副组长具体负责幼儿园的园本培训工作。根据教师在实施课程中遇到的问题， 有计划、有步骤地开展园本培训活动。 2、积极开展有专题、有目的、有准备、有记录的多种形式的园本培训活动，提 高园本培训活动的质量。 3、指导各教研组长根据教师的实际情况制定教研活动计划。 4、定期组织全体教师学习交流二期课改新的理念和教育理论，并结合实践进行 讨论，理解二期课改理念的内涵。 5、有计划地组织教师进行实践活动观摩，并以新的理念和理论进行评析，不断 提高教师设计活动、组织活动、评析活动的能力。 6、做好园本培训活动中各种资料（文字、音像等）收集整理工作。 三、组员——具体操作制 1、分园负责人深入教师的日常半日活动，及时了解培训的内容在教师平时工作 中运用的情况，发现教师在实施新教材中的问题，并及时与副园长进行交流。 2、定期（寒暑假）与不定期组织教师进行培训活动，做到有目的、有计划、有 成效、形式多样。

团队精神培训心得体会

团队精神培训心得体会 关于学习团队精神的心得体会 一周前，我们车间全体员工在谢主任的带领下进行了一次深刻的培训。这次培训主要议题是关于培养员工的团队意识，这次培训洗涤了我的心灵，让我受益匪浅。 中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！这就是团队的力量，这就是我们需要的团队精神。 今天，随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么？靠企业家的个人英雄主义？靠少数人的单打独斗？不，那已经是夕阳挽歌，风光不再了！因为我们所从事的工作，是只有通过团队协作才能完成好，因为现在的市场竞争是团队协作能力的综合竞争！ 面对机遇和挑战，我们有理由追问，我们应该记住些什么？我们应该发扬些什么？我们应该记住，为了企业的发展披荆斩棘，殚精竭虑，奋战在一线，保质保量；我们应该发扬团队协作的战斗力，团队协作的精神。 翻看当代企业的荣辱兴衰史，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的因素，那就是上下同欲，精诚合作的团队精神！

小溪只能泛起破碎的浪花，百川才能激起惊涛骇浪。对于我们企业来说，影响企业发展的阴霾已逐渐远去，推动企业发展的有利因素仍在不断增长，对工作我们应同心同德，勇敢面对不懈努力。 五铜包铁矿就是一个完整的团队，个人与团队的关系，就像小溪与大海，个人只有完全融入团队，才能充分发挥个人的作用。团队发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队追求紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，才能实现个人更大的发展！没有完美的个人，只有完美的团队。 选矿车间:廖立志 二零一四年六月二十二日 篇一：团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 ——“凝聚心灵、卓越团队”培训心得体会 为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！ 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动

2019综合办公室培训计划方案

2019综合办公室培训计划方案 20xx综合办公室培训计划方案范文1 作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划： 一、办公室工作计划中指导思想 根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育”作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务”，践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。 二、主要任务、目标与措施 (一)、加强办公室建设，做好协调与服务。 1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项

工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到榜样作用。 2、根据学校的实际情况，进一步完善《教师年度考核办法》，《教师评优方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。 完善教师考核细则，建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度，根据上级要求进行绩效工资。 继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。 学校要尽其所能，为教师的发展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。开展好“我为学校发展献智慧——我的阳光金点子”活动，征集学校发展的金点

培训考核评价激励机制

泸定县成武小学创建“零犯罪学校”培训、考核、评价和激励机制 创建“零犯罪学校”工作是一项需要学校各部门、教师全员参与共同协作的系统工程。从学校参加创建活动以来，为了保证创建工作全面实施，又有利于提高各部门工作积极性，明确各自的任务、职责及作用，学校从建立健全考核、评价和激励机制三各方面入手，加强体系建设，强化组织领导，确保创建工作的全面落实。 一、建立健全考核制度 依法建立培训、考核、评价、激励机制，把法制教育纳入到教师培训、进修、继续教育之中，依据工作的成效作为教师评优、评先、晋升、奖励、年度目标考核的重要依据，以此提高领导干部依法治教的意识，提高教职工依法执教的能力；提高学生学法、用法、守法的实效性。 1、创建工作领导组长（校长），负责对副组长（副校长）的考核； 2、副组长负责对安办主任开展的工作进行考核； 3、安办主任负责对班主任开展的工作进行考核； 4、教务处和科研室主任负责对任课教师开展的工作进行考核。 二、完善评价和激励机制 创建工作是一项长远系统的工作，是保证实现学校依法治校、教师依法执教、校园平安和谐的重要条件之一。因此应建立健全考评激励机制，这样，既有利于促进创建工作全面实施；又有利于各处室明确创建工作的任务、职责及作用，既加强了各处室之间的通力协助，

又能调动广大教师的积极性。 1、制定切实可行的创建考评、评估办法。制定考评、评估办法是落实评估机制的前提和基础。具体把握以下四个原则：（1）、科学性。科学性就是符合实际，与任务、要求相一致。 （2）、分时期、分阶段完成的规定任务。 （3）、竞争性。必须贯彻竞争性原则，以营造比、学、赶、超的良好氛围。 （4）、可操作性。检查内容简明扼要，评分标准清晰明了，使每个项目加分有条件、扣分有依据。 2、加强协调，切实落实创建考评激励机制。在创建工作中，为确保考评机制切实可行，收到实效，必须协调好几个方面的关系：（1）、正确处理全面考评与重点考评的关系。 （2）、正确处理好定量考评和定性考评的关系。一般将反映学法时间、参加培训、完成指定任务等指标确定为定量考评范围；而对学法效果、活动开展等作为定性考评指标。 （3）、正确处理年度考评与规划考评的关系。只有在年度考评情况和规划考评情况进行综合后，才能评定出的成绩和名次。 （4）、正确处理“软任务”与“硬指标”的关系。只有把任务“硬”化，一方面尽量从中找出可以量化、“硬”化的指标；把普法依法治理工作的开展情况与广大干部群众的切身利益挂钩，极大地调动了他们的工作积极性。

公司团队培训心得体会

公司团队培训心得体会 为期四天的团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢××××咨询有限责任公司的老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了! 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责，任劳任怨;伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。 ××××咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的 精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功 团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，

那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容 交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增进理解，互相尊重，在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相尊重，求同存异，服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应该要积极主动的与同事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解，得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻松和谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。 三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上 这个社会是弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有

史上最强悍的公司竞争机制#精选、

史上最强悍的公司竞争体系， 实现自动运营，老板解放！ 1.考核机制 1、先定好考核标准的奖惩（每月考核工资500元） 如：考核达到80%，考核工资全给；达到85%，多给100；达到90%，多给200；考核低于80%，少10分减100；连续三个月低于60%，如何惩罚；每月考核最高分评为优秀员工，如何奖。 2、再找好内部顾客 如：财务部的顾客：老板、销售、采购 3、分清重要与次要顺序 如：老板40%；销售30%采购20%，其他10% 4、分清评分标准 如：每个顾客列出与财务部对接工作的事项及评分标准、分数 6、按标准进行 如：评分后，老板给38分，销售给25分，采购给18分，其他给10分 7、按考核结果进行奖惩 2.竞争机制 PK机制 A、人性是不服输的 B、赢得一方内心升腾；输的一方内心被激；都是正能量。 具体如何操作： 1、找到PK对象。（个人、部门、公司之间PK）。 2、确定PK项目、标准、时间、金额 项目：业绩、产量、客户满意率，浪费率 标准：以业绩多胜，以量多胜，以浪费少胜 时间：时间短不好，时间长不好，一个月为期限最好（球赛时间） 金额：玩钱最有感觉，玩其他的没感觉（赌博） 3、将PK金额由第三方保管（可由双方推荐的人或公司财务等）（最好是由公司人事或财务保管） 4、双方写PK承诺书，并由三方签字按手印

5、举行PK仪式，由双方上台公众承诺 A、PK是良性竞争，恶性竞争就是扭曲了PK的用意 3.操心机制 操心的目的：让员工为公司操心 操心机制核心命脉：能拿能拿得到 一、分红机制 分红和红包的区别 红包：感觉是老板给的，应该的。分红：感觉是在市场拼杀出来的、感觉公司的政策好！员工的心态是：拿几分钱做几分事，要想让员工多付出，就必须多回报 分红操作命脉： 1、分未来的钱，分过去浪费的钱（向市场要钱分）； 2、越早分越好（能当天分，就不要等到一周再分，能周一分，就不要等到一个月再分） 3、按增长部分的利润部分进行分（注：利润不易公开，算出利润换成百分比的形式计算；如：目标100万，完成120万，利润30%，则拿出20万30%的一部分进行分）。 4、按阶级递分发分（如：利润空间30%，10%、15%、20%）； 5、一定是全员都有份，并且按工资比例进行分。 4.留人机制 期权机制 核心人员期权操作方法： 1、挖掘详细需求（车、房、钱、股份；买10万的大众） 2、评估满足需求需要什么条件（评估一下发现，如果只要再做三年就可满足） 3、帮助实现（只要你再干三年，就送一辆10万的大众给你） 4、签字画押按手印 操作示范：物质可以先给，钱不能先给 车：如果先给车，车属公司；油费可由公司报销一部分；出现事故有员工承担； 钱：期权机制的时间里，可直接给或按月支付；如：10万，可一次性给10万，也可每月给一万，十个月给清。 全员期权操作方法： 如：连续一年考核达到80%以上，多给年薪20%（年薪两万，则给4000）， 二年中有23个月考核达到80%以上则第二年多给年薪35%（年薪两万，则给7000），三年中有34个月考核达到80%以上，则第三年多给年薪50%（年薪两万，则给10000）。

办公室内部培训内容整理

2012—2013年度校学生会办公室内部培训 内 容 整 济南大学学生会办公室 二0一二年三月

目录 1.公文写作 (2) 1.1计划书的具体写作 (2) 1.2通知的写作方法 (6) 1.3会议记录的要求 (8) 1.4工作总结具体写作 (12) 1.5活动策划的写作 (14) 1.6纪实的写作要求 (15) 1.7常用公文写作的页面设置 (16) 2.礼仪培训 2.1日常礼仪 (18) 2.1.1日常生活礼仪 (18) 2.1.2大学生校园礼仪 (25) 2.1.3公共场合礼仪 (28) 2.1.4电话礼仪 (31) 2.1.5短信礼仪 (34) 2.2工作礼仪 (36) 2.2.1学生在办公室值班基本礼仪 (36) 2.2.2办公室内物品设置的礼仪规范 (37)

1.公文写作 定义：现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。 关键词：计划书，通知，会议记录，工作总结，活动策划，新闻稿，纪实常用公文写作的页面设置 1.1计划书的具体写作 一、计划书的概念 什么是计划书呢？各位同事，你们觉得什么是计划书呢？简单来讲计划书就是对即将展开的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤和方法等。 二、计划书的重要性 那么我们为什么要写计划书呢？为了通俗易懂，给大家举个例子，譬如：我们要出外旅游，难道我们什么都不做就直接出发吗？如果是这样，到时候我想我们会手忙脚乱，一塌糊涂，原本应该开心的旅程变得烦恼不堪。所以我们要想拥有开心愉快的旅程，必需提前有个计划，譬如：我们该准备什么东西，我们到目的地入住哪个酒店，这次旅行多长时间，先去哪里，再去哪里等等。这样有条不紊，旅程才能开心愉悦。 三、计划书的类型

培训激励制度

培训激励制度 一、目的 为了鼓励公司全体员工积极参加内部培训，提升各部门、门店开展内部培训的积极性，提高培训的质量和效果，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司各类培训管理工作。 三、职责 1、人力资源部 组织、实施全员在岗培训、新员工职前培训，归档各类培训资料；审核各部门、门店培训教案，监督检查各部门、门店培训工作执行情况。 根据本制度对各部门、门店培训工作进行考核。 2、各部门、分店 负责制定本部门月度培训计划，并组织实施。 负责培训教案的制定，按照已审批培训教案开展内部培训工作。 四、培训要求 1、培训要有目的性，严格按照培训计划执行；培训教案要结合工作实际； 2、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，做好笔记。 3、每月25日前，各部门、门店将次月培训计划交人力资源部审核；培训教案于培训前 一周交人力资源部审核。培训计划可根据实际情况调整，但原则上培训次数不得少 于4次/月。 五、考核激励 1、提前做好培训计划，未做给予倒激励100元 2、未按照已审批培训教案培训者，给予部门、门店倒激励100元/次。 3、签到、签退记录完整；培训记录表弄虚作假者，给予部门、门店第一负责人倒激励 100元/次。 4、每月四小时培训时长，每小时奖励10元，超过4小时后每小时按照20元计算。一个 月超过8小时不计算，4小时以内也不计算；达不到不奖励，并给予每小时50元倒激励。 5、未按时参加培训或无故不参加培训的员工，倒激励30元/次。 6、培训考核情况将作为部门、门店负责人年终考评重要指标之一。 六、附则

1、本制度由人力资源部负责解释。 2、本制度自下发之日起执行。 3、附件 附件一：月度培训计划表 员工培训教案 员工培训签到表

团队精神培训心得体会

团队精神培训心得体会 篇一：学习团队精神的心得体会 学习团队精神的心得体会 通过李梅青老师精彩的授课，让我受益非浅，在讲团队时他说：“没有完美的个人，只有完美的团队“这句话非常有哲理，一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，在团队中正好可以取长补短，把大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。 在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲，有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被打倒，都会迎刃而解。我们的工作是神圣的，伟大的。大家都说我们是“白衣天使”怎样才能使我们不负这个称号呢？这就是李梅青老师讲的，提高我们自身的素质，积极向上的态度，我们的付出和和病人给的回报是成正比的。“素质”有很多方面可以体现，往往提高我们的素质就是对病人的关爱、帮助、理解、宽容、大度，让病人内心去接受我们，打心眼里认为我们就是真正的“白衣天使”。 社区是一个特殊的群体，肩负重任，解决看病难、看病

贵的职责，用自己，全体社区人员来感化、触动所有的李梅青老师所讲的内容往往是我们不去认真的面对，认为是不起眼的事情，往往要是把这些问题做好，一点一点改正，我们会提升自 己，会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感，会更有信心，更好的去工作、去发展。这三个小时的短时培训，让我受益终身，我感谢医院能给我们这次学习的机会，以后我会更好的去工作，去学习。让我的事业更上一层楼。 篇二：团队精神培训心得体会 团队精神培训心得体会 体验式培训，讲授的内容不是很多，而且也能记录，所以主要也就记住了团队、活在当下有点印象，其他还是对体验的项目的实际感悟，将感悟写出来，与大家共享，也便于自己经常回顾。 体验之一：“同心杆” 在这个小小的游戏中，我的最大感受有三点： 1)尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。 2)目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，

如何构建企业的核心竞争力(doc8)(1)

如何构建企业的核心竞争力 山东艺术学院饮食服务中心高元波 企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。那么,如何构建企业的核心竞争力呢？笔者认为,人力资源的开发和管理、企业文化的建设、名牌战略的实施这三个方面缺一不可。 一、人力资源开发与管理 1、人力资源的开发和管理是构建企业核心竞争力的前提 人是企业中最有价值的组成部分,人力资源是企业的第一资源,如何不断优化人力资源，更好地发挥万物之灵的作用和价值，已成为管理者思考的重要问题之一。著名管理顾问尼尔森认为,未来企业经营的重要趋势,即是管理者不再像过去那样扮演权威角色,而是必须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最佳效益。 人力资源是企业拥有的特殊资源,也是企业获取和保持竞争力的重要资源。现代管理大师彼得.德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源：人。”IBＭ公司总裁华生也说过:“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会。”由此,可以看出:人力资源管理对企业管理是具有关键性意义的。它是企业

发展动力的源泉,是企业可持续发展的根本保障。随着企业对人力资源的利用和开发，使得企业管理层的决策越来越多地受到人力资源管理的约束，人力资源管理正在被逐渐纳入到企业的战略规划之中，成为企业竞争力至关重要的因素。 ２、企业如何实施人力资源开发与管理战略 办企业就是办人。人力尤其人才是利润最高的商品,谁能开发人力,拥有人才并用好人才，谁就是最终的大赢家。未来世界的竞争是人才的竞争，所以,企业若想构建和提升核心竞争力,必须实施人力资源的开发与管理战略。 (1)树立“以人为本”的现代人力资源管理思想 从观念上，把人力资源视为最宝贵的资源,不分身份等级，将企业中的所有成员均看作待开发利用的资源;从主次关系上,把人的开发、利用和培训视为管理的重心,注重完善竞争机制和激励机制，挖掘人的潜力;从地位上，把人力资源管理者纳入决策层，鼓励全体成员参与管理，重视人的存在和人的价值,形成尊重人、理解人、关心人、培养人的良好氛围;建立起提高企业职工素质的教育培训机制,加大教育投资，形成国家、企业、劳动者个人的多元化投资主体。重视职业教育和技术培训,并设立教育培训、技术改造和发明创造基金，提倡边干边学，充分挖掘现有潜力,不断提高职工人力资本的存量和综合

办公室培训内容

办公室工作事务 一、对办公室的基本认识 办公室是直接为组织服务的综合性办事机构。它承担着“参与政务，组织会务，管理事务”的重要职责，既起着承上启下、协调左右、联系内外的服务纽带作用，又有传递信息、研究方针政策、辅助领导决策的作用，是一个单位的中枢神经系统和对外形象的窗口。组织里事关全局的决议、领导的各项指示、批示，都要在办公室的协调、督办下落实。办公室工作主要包括三个方面的内容：参与政务、处理事务、搞好服务。其业务范围一般包括文件收发、办理公文、起草文件、制定计划、组织会议、管理印章、接待来访、检查协调、处理信息以及完成上级交办的具体事项等。 一、办公室的性质和特点 办公室作为综合管理机构，具有多方位、多渠道、多层次、多功能等的特点。 1、综合性 办公室作为一个单位的重要机构，涉及的范围非常广泛。它既要承上启下地协调沟通，又要与外部进行联系；既要参与行政决策，又要管理事务，具有很强的综合性。办公室必须从总体出发，统筹安排各项工作，充分发挥它的综合功能。 2、繁杂性 办公室的工作通常是繁杂而具体的日常事务。

3、服务性 服务性是办公室工作的一个重要特点。作为一个承上启下的综合事务机构，办公室既要服务于决策层，又要服务于基层。无论是参与决策、组织各种会议还是协调各种关系，办公室都体现出了服务性。 4、严谨性 尽管办公室的工作头绪繁多，但要求办公室的工作事事有交代、件件有落实，任何草率从事的做法都可能给单位造成无法挽回的损失。因而，办公室人员应当细心地开展工作，要具有高度的责任感和一丝不苟的工作作风。 二、监理项目办公室的性质和特点 监理项目办公室是在项目总监理工程师的直接领导下，负责处理监理站日常事务的综合性职能部门。它承担着监理项目机构日常行政事务管理、信息上下沟通、对外协调联系等多方面的任务，在对外活动中代表着公司和项目的形象，具有相当重要的地位。公司和建设单位大部分交办的事务都是通过监理项目办公室办理的。 监理项目办公室具有与其它单位办公室同样的性质和特点。但是它有着其特殊性。它不是纯粹的一个综合办事机构，它不仅要处理监理项目机构内部的文秘、财务、人力资源、后勤保障、信息化应用等方面的日常事务，负责内部的沟通和协调，而且要负责办理公司各个部门和建设单位或者质量监督部门交办的事务，同时还要承担施工单位与监理项目机构之间的协调和沟通，形象地说，就是