《消费心理学》试题库及答案(一)

《消费心理学》试题库及答案（一）

一、选择题

1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（）

A情感 B.认识 C.意志D.情绪

2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（）

A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法

3.在市场上影响消费行为的主要因素是（）

A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入

4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（）

A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学

5.人类消费行为的复杂性是基于（）

A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性

C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性

6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指

A.感觉

B.知觉

C.错觉

D.直觉

7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是

A.目的性

B.理解性

C.活动性

D.系列位置

8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是

A.无意注意

B.有意注意

C.保持注意

D.加强注意

9.人脑对客观事物本质特征的概括反映

A.感觉

B.思维

C.记忆

D.知觉

10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式

A.类似联想

B.因果联想

C.色彩联想

D.对比联想

11.下列哪一类属于粘液质（）

A、兴奋型

B、活泼型

C、安静型

D、抑制型

12.下列哪一个不是性格的特征（）

A、态度

B、情绪

C、意志

D、活泼

13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（）

A、分析评价能力

B、感知能力

C、记忆力和想象力

D、选择决策能力

14.消费者需要的基本特征（）

A、发展性

B、弹性

C、不可诱导性

D、不可变性

15.消费者具体的购买动机（）（多选）

A、生理性购买动机

B、求美心理动机

C、心理性购买动机

D、从众心理动机

16.商标设计的心理策略不包括（）

A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记

17.品牌命名的原则不正确的是（）

A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（）

A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装

19.（多选）商标的心理功能（）

A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能

20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）

A 消费者对新产品的需要 B消费者的个性特征 C消费者对新产品的感知成都 D消费者对新产品的态度

21、心理的性别差异以下不包括( )

A.记忆差异

B.思维差异

C.情绪差异

D.阅读差异

22．从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是

A．职业男性?? B．职业女性

C．自由职业者 D．公务员

23.应用感性消费原理，在制定企业营销策略时应

A.淡化目标市场选择工作

B.尽可能扩大营销规模

C.注意控制营销规模

D.注意保持消费需求的稳定性

24.消费者有时会把商品价格的高低同个人情感愿望，

个性特证会联系在一起，这是价格心里作用功能表现，这种功能是

A.衡量尺度功能

B.调节需求功能

C.自我比拟功能

D.自我实现功能

25.推动消费行为的主导动机是

A．生活需要 B．优势需要

C．现实需要 D．潜在需要

26.以下哪一项不是设置商家理想的区域( )

A.人口密集

B.商家聚集

C.经济发达

D.地段偏远

27.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( )

A.高收入阶层

B.社会地位较高阶层

C.影视明星

D.女性大众

28.指结合某一特定事件、时期或节日，集中陈列应时适销的连带性商品的方法是哪种陈列法( )

A.分类陈列法

B.重点陈列法

C.专题陈列法

D.敞开陈列法

29.橱窗的设计需要有自己的特色和风格是指橱窗的哪种设计( )

A.陪衬美

B.功能美

C.个性美

D.真实美

30.商品建筑的基本要求不包括( )

A.坚固

B.美观

C.实用

D.经济

31.下列哪一个属于营销服务的特点（）

A.心理性

B.主导性

C.接触性

D.平等性

32.下列那一项不属于营销服务的心理效应（）

A.首因效应

B.近因效应

C.定势效应

D.动态效应

33.下列哪项不会影响消费心理的变化（）

A.服装

B.住行

C.言语

D.行为

34.销售员要诱导消费者的心理活动，主要采取什么方法（）

A.比较法

B.保护法

C.行为法

D.想象法

35.下列哪项不属于处理消费者投诉的方法（）

A.绝对避免辩解

B.迅速采取措施

C.询问顾客提出抱怨的原因

D.与之理论

36.广告所提供的信息不具备的因素是（）

A. 信息的刺激性

B. 信息的趣味性

C. 信息的可比性

D. 信息的有用性

37.（多选）广告具有以下几方面的心理功能（）

A. 诱导功能

B. 认知功能

C. 教诲功能

D. 促销功能

38.广告的本质是（）

A. 宣传活动

B. 信息传播活动

C. 新闻活动

D. 推销活动

39.(多选)常见的营销信息沟通方式有（）

A. 人员推销

B. 营业推广

C. 公共关系D . 直复营销E. 网络营销

40.以下几种方法中，不是掌握消费心理需求方法的是（）

A. 观察法

B. 实验法

C. 调查法

D.资料分析法

二、填空题

1.从在同一时空范围内对某一消费品的态度来看，可以把消费者分为（）（）（）三类。

2.研究消费心理学的基本方法有（）( ) ( ) ( )。

3.研究消费心理学的基本原则有（）（）（）。

4.研究消费心理学的现实意义有（）（）

5.从消费单位的角度考虑可以把消费者划分为（）（）（）。

6.消费者的心理活动，包括( )和( )两个方面。

7.社会知觉的种类包括( )，( )和( )。

8..知觉的基本特征：( )，( )，( )，( )。

9..错觉的种类：( )，( )，( )，( )，( )，( )。

10.记忆的分类：( )，( )，( )，( )。

11.消费者的个性心理特征包括：（），（）和（）。

12.人的性格主要受（），（），（）和（）的影响和制约。

13.消费者性格特征类型：（）。

14.人的需要产生具备的两个前提：（）。

15.消费者购买行为源于（），购买动力源于（）。

16.包装装潢设计的四大要素:____、____、____、____。

17.____是商品的标志。一般由____、____、____、____、____、____及其组合构成。

18.商品包装是指用于____、____、____的容器或包装物。

19.商品命名，实质上就是选定恰当的语言文字，概括地反映商品的____、____、____和____等。

20.包装设计的心理要求____、____、____、____。

21.价格上涨时，消费需求量____。价格下降时，消费需求量____。

22.消费者的价格心理主要表现在习惯性心理，感受性心理，敏感性心理，____和____几个方面。

23.成熟理智的消费者在关注产品价格调整变动的同时，更注重产品的核心价值，____和____。

24.提价能够____企业的利润率，但会导致____下降。

25.消费者在购买活动中的各种心理反应都同____密切相关，都受商品价格心理功能的影响。

26.商店建筑是( )的营销要素之一。

27.营业环境的内部照明分为( )( )和( )三中类型。

28.(温度)是评价营业场所室内环境的主要因素。

29.商店建筑的基本要求是( )( )( )( )。

30.购买便捷主要取决于( )。

31.企业的营销服务是由( )服务构成的体系。

32.营销服务有( )( )( )( )的特点。

33.首因效应也叫首次效应、优先效应或( )。

34.售前服务就是通过精心研究消费者心理，在消费者( )之前，提供的一系列服务，从而激发购买者消费欲望。

35.人们因为局限于既有的信息或认识的现象成为( )。

36.人们常说的四大广告媒体是__，__，__，__。

37.心理学家勒韦兹和斯坦纳提出的L&S模型中认为消费者对广告的反应包括3个部分:__,__,__。

38.广告的心理功能是指广告对消费者所产生的作用和影响，广告具有__,__，__,__，__。

39.情感诉求是广告诉求的另一种基本方式，情感诉求策略包括__,__,__,__的形式。

40.直复营销的基本特征：__,__,__。

三、判断题

1.研究消费心理学有助于提高企业的经营管理水平，服务质量和服务水平以及有助于消费者的消费决策和科学决策（）

2.研究消费心理学的基本方法有观察法，实验法，访谈法和调查法（）

3.消费心理是指消费者在购买商品过程中的心理活动（）

4.人类的消费行为可划分为生产消费和个人消费两大类（）

5.消费心理学在我国已得到广泛应用（）

6.人对客观事物的反应，必须依赖人的大脑、神经和各种感觉器官的正常机能，并受到人的机体状态的明显影响（）

7.社会知觉，简单地说就是社会团体的知觉（）

8.保持是指在认知的基础上，把感知过的事物进一步巩固的过程（）

9.人的心理活动，是客观现象在人脑中的反映，是人脑进行的特殊生理过程的产物（）

10.按照思维活动的形式的不同，可分为形象思维和抽象思维（）

11.粘液质和抑郁质在挑选商品时显得优柔寡断，犹豫不决（）

12.气质是一个人区别于其他人的主要心理标志（）

13.消费者的决策能力直接受到个人性格和气质的影响（）

14.每个人的五种需要层次都像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升（）

15.消费者的购买活动是由需要和购买动力推动的（）

16.新产品是一种笼统的说法，是相对于新产品而言的。（）

17.消费者对新产品的需要是购买过程的第一步，所以新产品的设计必须从消费者的需要出发（）

18.成功的新产品一般要满足特定消费者的心理需求（）

19.消费者的需求是在一定的社会环境中形成的，因此环境因素的影响是不可忽视的（）

20.要保证新产品在市场上获得成功，除了要设计出满足消费者生理和心理需求的产品，还要运用正确的策略去推广新产品（）

21.商品价格高，其价值就大，质量就好，适用性就强（）

22.消费者价格心理有习惯心理，感受心理，敏感心理，倾向性心理（）

23.消费者随着消费经验的增加，消费日趋理性化（）

24.消费者对产品的下降比上升更敏感（）

25.产品在市场处于优势地位时可以提价（）

26.顾客是企业最重要的环境因素。( )

27.企业营销时应充分考虑不同国家和地区的审美观念。( )

28.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。( )

29.只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 ( )

30.在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。( )

31.实际操作法是十分有效的推销方法，他形式单一，内容狭隘（）

32.消费者享有安全权，知情权，公平交易权（）

33.最大限度的满足顾客的相关需求是售后服务心理策略（）

34.实际操作法也是十分有效的推销方法。谈形式多样，内容广泛()

35.感谢顾客的投诉，仔细聆听，找出投诉的问题所在，表示同情绝不争辩是处理消费者投诉的唯一技巧。( )

36.无意注意是指事先没有预定的目的，也不须做任何意志努力的注意是一种不定向反射（）

37.顾客购买活动中，情感因素对最终购买决策起着至关重要的作用（）

38.不同年龄、性别、职业、教育背景和社会经济地位的消费往往有不同的消费倾向（）

39.社会经济地位较高的消费者会更关注商品的实用价值，社会经济地位较低的消费者则更关注商品的心里附加值（）

40.需要层次理论认为，有个别需要是已经完全得到满足的（）

四、名词解释

1.消费

2.消费者

3.消费心理

4.社会知觉

5.消费者错觉

6.意志

7.性格

8.需要

9.气质

10.商标的含义

11.商品包装的含义

12.撇脂定价策略

13.差别价格阈限

14.绝对价格阈限

15.营销环境

16.营销外部环境

17.营销服务

18.首因效应

19.售后服务

20.广告创意:

21.营销信息传播:

22.广告的心理机制:

五、简答题

1.简述研究消费心理的现实意义。

2.简述消费心理学的研究方法

3.简述感觉与知觉的区别。

4.简述注意的功能内容。

5.什么是气质？其特性是什么？

6.性格的概念及特性？

7.新产品的特点

8.商品命名的心理策略

9.自我意识的比拟功能有哪几个方面？

10.商品定价的心理策略有哪几种？

11.商品陈列的心理要求?

12.商品陈列的基本形式?

13.什么是营销服务？

14.营销服务的心理效应有哪些？

15.如何选择商品的广告传媒？

16.广告的诉求形式有哪些？

六、论述

1.论述心理学研究的原则和方法有哪些？

2.请简单论述消费心理学中的知觉，社会知觉及知觉的基本特征有哪四个方面？

3.根据消费者性格的不同，企业可采取那些销售策略？

4.论述商品命名的心理要求？

5.论述商品价格与消费心理

6.音响促销时应注意些什么?

7.营销人员在服务中的影响力表现在哪些方面？

8.论述题请举例说明感性诉求广告与理性诉求广告的区别？

《消费心理学》练习题答案

一、选择题

1.A

2.D

3.C

4.AB

5.A

6.A

7.A

8.A

9.B 10.D

11.C 12.D 13.B 14.A 15.BD

16.C 17.B 18.D 19.ABC 20.ABCD

21.D 22.B 23.C 24.C 25.B

26.D 27.D 28.C 29.C 30.C

31.B 32.D 33.B 34.A 35.D

36.C 37.ABCD 38.B 39.ABCDE 40. B

二、填空题

1.现实消费者潜在消费者永不消费者

2.观察法实验法访谈法问卷法

3.客观性原则发展性原则联系性原则

4.有助于提高企业的经营管理水平有助于提高企业的服务质量与服务水平有助于消费者的消费决策和科学决策

5.个体消费者家庭消费者集团消费者

6.心理过程个性心理

7.对他人的知觉人际知觉自我知觉

8.知觉的整体性知觉的理解性知觉的恒常性知觉的选择性

9.长短错觉大小错觉图形错觉颜色错觉运动错觉时间错觉

10.形象记忆逻辑记忆情绪记忆运动记忆

11.气质，性格和能力

12.思想，意识，信仰和价值观

13.理智型，情绪型，意志型，态度型

14.不足之感，求足之愿

15.购买动力，消费者需要

16.色彩、形状、字号、商标

17.商标，文字、字母、图形、数码、线条、颜色

18.盛装、裹束、保护商品

19.特点、用途、形状、性能

20.方便安全、形象、富于美感、能诱发联想

21.减少增加

22.倾向性心理逆反心理

23.形式价值附加价值

24.增加竞争力

25.商品价格

26.企业

27.自然照明、基本照明、特殊照明

28.温度

29.适用、坚固、经济、美观

30.交通条件

31.售前、售中、售后

32.服务性、短暂性、主导性、不对等性

33.第一印象效应

34.未接触商品

35.定势效应

36.报纸，杂志，电视，广播

37.认知反应，情感反应，意向反应

38.诱导功能，认知功能，教育功能，促销功能，便利功能

39.想象，威吓，夸张，文艺

40.互动性，可衡量性，空间上的广泛性

三、判断题

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√ 10.×

11.√ 12.× 13.√ 14.× 15.×

16.× 17.√ 18.× 19.√ 20.√

21.√ 22.√ 23.√ 24.× 25.√

26.√ 27.√ 28.× 29.× 30.√

31.× 32.√ 33.√ 34.√35.×

36.× 37.√ 38.√ 39.× 40.×

四、名词解释

1.消费

消费是一种行为，是消费主体出于延续和发展的目的，有意识地消耗物资和非物资资料的能动行为。

2.消费者

消费者是指在不同的时空范围内参与消费活动的个人或集体，既从事消费活动的主体——现实生活中的人们。

3.消费心理

消费心理是指消费者在购买，使用和消费商品过程中的一系列心理活动，既消费者在购买，使用，和消耗商品及劳务的过程中所反映出来的心理态势及其规律。

4.社会知觉，简单点说就是对人的知觉。他是人们对社会生活中的个人、社会团体及组织特性的认知。社会认知既符合知觉的一般规律，又有所不同。人多复杂多变，使人们对人的知觉比对物的知觉更加微妙复杂。社会知觉是人们在社会行为与社会活动中逐渐产生、形成并发展的，他对人的社会行为有重要影响

5.所谓错觉是指在特定的条件下，对必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉。他是客观事物在人的头脑中的歪曲的反应。但是，错觉并不等于一般的不正确的认识，因为他具有必然性和规律性。

6.意志是指人们为了实现一定的目的和行为所做出的自觉的坚持不懈的努力。在营销活动中，意志过程是指消费者确定购买目标、选择一定手段，克服困难，达到预定目的的心里过程。意志是人脑特有的产物，是人的意识能动作用的表现。是人的内在意识向外部动作转化的过程

7.性格是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式，它是人的个性中最重要，最显著的心理特征，它通过对事物的倾向性态度、意志、活动、言语及外貌等方面表现出来，是个体本质属性的独特组合，是人的主要个性态度的集

中体现，是一个人区别于其他人的主要心理标志。

8.需要是指人对某种目标的渴望和欲求，是个体由于缺乏而产生的内心紧张与周围环境形成某种不平衡的状态，是客观要求在人脑中的反映，是个体积极性的源泉，它推动着人们去从事某种活动，需要不断地得到满足，又不断的产生新的需要从而使人们的活动不断的向前发展，需要通常以意向，愿望和渴求等形式表现出来。

9.气质是指人的典型的，稳定的心理特征，它是影响人的心理活动和行为的一个动力特征，这些动力特征主要表现在心理过程的强度，速度，稳定性，灵活性及指向上，如情绪体验的强弱与快慢，思维的敏捷性，知觉的敏锐度，注意力集中时间的长短，注意力转移的难易以及心理活动倾向于外部世界还是内部世界等。气质是构成人们各种个性品质的一个基础，个体间的气质差异形成了各自的独特的行为方式。

10.商标的含义

商标是商品的标志。它是商品生产者或经营者为使本企业商品与其他商品相区别而采取的一种标记，一般由文字、字母、图形、数码、线条、颜色及其组合构成。

11.商品包装的含义

商品包装是指用于盛装、裹束、保护商品的容器或包装物。从包装物的形状看，它包括瓶、罐、盒、箱、袋、筐等；从包装物的用料看，它包括纸、木、竹、麻、草、藤、塑料、陶瓷、玻璃、金属等。

12.撇脂定价策略

撇脂定价策略是指如同在鲜牛奶中撇取奶油，在新产品上市初期，价格定得很高，利进用消费者“求新”“猎奇”等心理，在短时间内获得最大利润。当最初的销量下降时，武者产品竞争者纷纷出现时，企业就会逐步降低价格，以便吸引对价格敏感的新顾客。

13.差别价格阈限

据有关研究表明，实体质品的两种价格在客观上不样也不能假定消费省实际上知觉的价格也不同，间的差别。只有当价格差别达到某定水平时，消费者才能知觉到两种价格刺激之间的差别，刚刚能够引起消费者差别感觉的两种价格刺激之间的最小强度差称作差别价格國限或差异阅这改变称为最小可觉察差异。14.绝对价格阈限

消费的感觉存在阈限，商品价格也有阈限，但其含义不同。价格陶限是务理上所能接受的价格界线，即所谓的绝对价格阈限。绝对价格阈限可分为上5绝对阈限两种。绝对价格阈限的上限是指可被消费者接受的商品的最高价格租限的下限是指可被消费者接受的商品的最低价格。

15.营销环境

营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。

16.营销外部环境

包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

17.营销服务是指各类企业为支持其核心产品所提供的服务。企业的营销服务是由售前，售中，售后服务构成的体系。营销服务在功能营销的基础上，通过加强服务这一手段来达到广大销售的目的。这是企业越来越认识到服务在营销中的重要作用，而必然采取的措施。营销服务在整个营销体系中显得越来越重要。

18.首因效应又称优先效应，是指在某个行为过程中最先接触到的事物给人留下的印象和强烈影响，也称第一印象，是先入为主的效应。首因效应对人们后来形成的总意向具有较大的决定力和影响力。

19.售后服务，是指生产企业和零售企业为已购商品的顾客提供的服务。传统关联把成交和推荐购买其他商品的阶段作为销售活动的终结。在市场经济条件下，商品到达顾客手中，进入消费领域以后，企业还必须继续提供一定的服务

20.是在一定的广告主体范围内，进行广告整体构思的活动，是广告制作的依据。

21.是社会传播的一种特殊形式，是市场营销者和目标公众之间的传递特定的营销信息、生活观念，进行感情交流以及与此相联系的交往传播的社会活动。22.是指在广告通过其特有的手段作用于人们的心理活动过程中，心理活动的反应方式和发展环节，以及各环节之间的互相联系和相互影响。

五、简答题

1.简述研究消费心理的现实意义

对于理论工作者而言，研究消费者心理对于完善学科体系具有重要意义。可以知道消费心理学的发展脉络，所以，只有消费心理学的研究深化，才能保障和推动市场营销、广告学等学科的发展。

对于一般消费者而言，了解消费者的购买心里，可以适时把握自己的需要，合理控制自己的消费行为，避免过激的消费决策，防止陷入消费误区，从而在一定的消费支出范围内获得最大的消费效用，保障自己的消费权益。

2.简述消费心理学的研究方法

A.观察法

观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

B.访谈法

访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。

C.问卷法

问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一

D.实验法

实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。

3.感觉和知觉是不同的心理过程，感觉反映的是事物的个别属性，知觉反映的是事物的整体，即事物的各种不同属性、各个部分及其相互关系；感觉仅依赖个别感觉器官的活动，而知觉依赖多种感觉器官的联合活动。可见，知觉比感觉复杂。

4.选择功能、保持功能、加强功能。

5.答：气质通常也称“脾气”、“秉性”。它是表现在心理活动强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等方面的一种稳定的心理特征。比如情绪体验的强弱与快慢（有人遇见不顺心的事就特别痛苦，有人就无所谓；有的人点火就着，有的人火上房都不着急）、思维的敏捷性（有的人思维敏捷，有的人就比较迟钝）、知觉的敏锐度（有的人能够发现微小的瑕疵，而有的人却比较粗心）、注意集中时间的长短、注意转移的难易（有的人能够长时间集中注意力，而有的人干事却通常是三天打鱼两天晒网）以及心理活动倾向于外部世界还是内心世界（有的人内向有的人外向）等等，这些都属于气质的表现，气质给每个人蒙上独特的色彩。气质是先天形成的，是由人的生理因素决定的，气质没有好坏之分。

6.答：性格表现为个人对现实的态度和与之相适应的行为方式中比较稳定的心理特征的总和。一个人愿意做什么、不愿做什么、追求什么、拒绝什么，表明了他的动机和方向，也表明了他对现实所持的态度，并体现在其言谈举止与行为方式之中。

性格主要是在后天因素（自然环境、社会环境、生活环境）的影响下形成的。由于后天因素是不断变化的，因此性格也是可变的，性格具有较强的可塑性。比如药家鑫事件的发生各方面的专家、学者在讨论其所作所为的性格因素，他为什么这么残忍？这既要看他成长的家庭背景、社会环境等等，比如他的学琴经历（家庭生活背景），比如他怕被撞的人找他的麻烦，他说农民很难缠等等（社会背景）。性格是是表现一个人的社会性（一个人与其他人的关系）及基本精神面貌的主要标志，具有社会评价意义（好坏之分），如大公无私、勤劳、勇敢与自私、懒惰、懦弱等等都是对性格的描述。性格在个性结构（个性心理特征）中居于核心地位，是个性心理结构中最重要的方面。

7.新产品的特点

（1）新产品具有新的原理、新的结构，或者改进了原有产品的结构

（2）新产品采用了新的材料和元件，这些新的材料和元件在性能或经济方面优于原产品

（3）新产品具有性能方面的先进性

8.商品命名的心理策略

（1）以商品的主要功能命名

（2）以商品的主要成分命名

（3）以人名命名

（4）以商品的产地命名

（5）以商品的外形命名

（6）以商品的外文译音命名

（7）以商品的制作方法命名

（8）以夸张性词语命名

9.自我意识的比拟功能有哪几个方面？

答案；社会地位比拟，经济地位比拟，生活情操比拟，文化修养比拟四个方面。

10.商品定价的心理策略有哪几种？

答案；撇脂定价，渗透定价，声望定价，零头定价，整数定价，习惯定价，招徕定价，打折定价，折扣定价，分级定价。

11.商品陈列的心理要求：①醒目化。②丰富感。③吸引力。④说明性。

12.商品陈列的基本形式：①分类陈列。②综合陈列。③专题陈列。

13.什么是营销服务？

答：营销服务是指各类企业为支持核心产品所提供的服务。

14.营销服务的心理效应有哪些？

答：首因效应、近因效应、晕轮效应、定势效应

15.答:选择广告传媒一般要考虑以下影响因素：产品的性质，不同性质的产品有不同的使用价值、使用范围和宣传要求，要适应产品的性质；消费者接触媒体的习惯，选择广告媒体还要考虑目标市场上消费者接触广告媒体的习惯，一般认为能使广告信息传到目标市场的媒体是最有效的媒体；媒体的传播范围，其大小直接影响广告信息传播区域的广窄；媒体的影响力，广告媒体的影响力是以报刊的发行量和电视、广播的视听率高低为标志的，选择广告媒体应把目标市场与媒体影响程度结合起来，能影响到目标市场的每一个角落的媒体是最佳选择；媒体的费用，各广告媒体的收费标准不同，即使同一种媒体，也因传播范围和影响力的大小而有价格差别，考虑媒体费用，应该注意其相对费用，即考虑广告促销效果。总之，要根据广告目标的要求，结合各广告媒体的优缺点，综合考虑上述各影响因素，尽可能选择使用效果好、费用低的广告媒体。

16.答:感性诉求:采用感性说服方法的广告形式，又称情感诉求。它通过诉求消费者的感情或情绪来达到宣传商品和促进销售的目的，也可以叫作兴趣广告或诱导性广告。感性诉求的广告不作功能、价格等理性化指标的介绍，而是把商品的特点、能给消费者提供的利益点，用富有情感的语言、画面、音乐等手段表现出来。理性诉求:采用理性说服方法的广告形式，通过诉求消费者的理智来传达广告内容，从而达到促进销售的目的，也称说明性广告。这种广告说理性强，常常利用可靠的论证数据揭示商品的特点，以获得消费者理性的承认。它既能给消费者传授一定的商品知识，提高其判断商品的能力，又会激起消费者对产品的兴趣，从而提高广告活动的经济效益。

六、论述题

1.答：

原则

客观性原则：所谓客观性原则，就是对任何心理现象必须按它的本来面貌加以研究和考察，不附加任何主观意愿的原则

(2)发展性原则：世界上一切事物都是运动、变化和发展的。

(3)联系性原则：人生活在极其复杂的自然环境和社会环境之中，人的第一心理现象的产生都要受自然和社会诸多因素的影响和制约，人们对某种刺激的反映，在不同的时间、环境和主体状况下，反应往往不相同。

方法:

(1)观察法：观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。

(2)访谈法：访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方

式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。

(3)问卷法: 是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。

(4)实验法：实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。

2.答：

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映，是消费者在感觉基础上对商品总体特性的反映，是消费者对外界事物各个属性之间的联系性进行综合,形成整体性认识的心理过程。社会知觉，简单点说就是对人的知觉。他是人们对社会生活中的个人、社会团体及组织特性的认知。

知觉的基本特征有1知觉的整体性2知觉的理解性3知觉的恒常性4知觉的选择性

3.答：

(1)对待选购商品速度快或慢的消费者的策略：对慢性子的消费者，要耐心不能急躁；对于急性子的要提醒他们仔细选购商品，方式后悔退货；

(2)对待言谈多或寡的消费者：爱说话的消费者，要对其热情，稳重，多用纯业务的语言；对沉默寡言的消费者，要客观介绍商品，摸清其购买意图，尽快找出共同语言；

(3)对待随意或疑虑的消费者：随意型的要以诚信为本，检查商品的质量；对疑虑消费者，要让他们自己选商品，真诚介绍解释；

(4)对积极或消极的消费者：前者要主动配合其，后者要积极热情，激发购买热情；

(5)对待不同情绪的消费者：易激动的消费者要冷静、耐心等待，不随便开玩笑；对温和型的消费者要主动热情，帮其选择商品。

4.答：

名实相符。是指商品名称要与商品的实体特征相适应，使消费者能够通过名称迅速了解商品的基本效用和主要特征。

便于记忆。商品的名称主要用来吸引消费者，加深消费者对商品的印象，所以商品的名称应易读易记，以便减轻记忆难度。

引人注意。这是商品命名最主要的目的，也是最重要的要求。好的商品命名应能在众多同类商品名称中脱颖而出，迅速引起消费者的注意。

激发联想。激发联想是商品命名的一项潜在功能。通过名称的文字和发音使消费者产生恰当、良好的联想，可以引发其良好的心理感受，激发购买欲望。

避免禁忌。由于不同国家、民族的社会文化传统不同，使得消费者的习惯、偏好、禁忌也有所不同；此外，语言文字的差异也会造成对产品理解的差异。

5．答：

价格是商品价值的货币表现形式，而商品价格的高低，直接关系到买卖双方的切身利益，也直接影响消费者对某些商品的购买意愿以及购买数量的多少。所以，商品价格是消费者购买心理中最敏感的因素。价格作为客观因素，它对消费者的购买心理必定产生影响，进而影响消费者的购买行为。以往的经济学者在分析价

格问题时，只是注重商品的价值、供求关系等对价格的决定性作用，很少从消费者心理因素方面进行系统的论述。其实，从商品的市场交换实际情况分析，无论是商品价值，还是供求关系都不是价格的唯一决定因素，消费者的心理因素也同样在某种程度上起到关键性作用，特别是在价格的升降变化时期，其作用更是不可忽视的。有此商品价值虽低，但只要符合消费者的某种心理需求，就可能以高价售出;有些商品的价值虽高，如果不能满足消费者的心理需求，就可能要降低价格甚至卖不出去。

影响消费者对市场价格产生心理反应的因素有很多，其中主要有五个方面的因素:个人因素;专家因素;商品本身因素;购物环境因素;社会文化因素。

个人因素:个人因素是影响消费者的最直接。最重要的因素。个人因素包括:消费者个人的消费经验、消费者家庭以及消费者的个性、爱好和兴趣等三个方面。消费者个人经验往往是自身感官的接受，形成对某种商品某个价位的知觉与判断。消费者多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好，着就会不断强化他的“价高质高”的判断和认识。当多次购买某种价格低的商品，发现不如意，这同样会增强他的“便宜没好货”的感知。家庭对消费者具有极为深刻的影响，家庭的规模、经济状况也会直接影响消费者对商品价格的判断。一般而言，生活在经济状况比价窘迫家庭的人，对商品价格的判断通常也比较低，而生活在比较富裕的家庭的消费者估计的商品价格通常也要高一点。另外，消费者的个性、爱好和兴趣也对商品价格的心理反应会产生影响

专家因素:专家因素包括两个方面:一是指专职对商品价格进行监测评价的政府

官员、经济学家等对商品价格水平及其变化的职业性的感受和判断，它具有理性和准确性的特点。由于专家具有权威性和参照性，对消费者对商品价格的判断和感受影响也比较深远。另一个是消费指导员，消费者在日常生活中总要接受周围一些对商品有经验的人的建议、意见，并常常接受他们的指导，受到他们的影响。

6. 音响促销时应注意些什么?

答：

(1)必须符合当地的城建噪音影响的原则，不能影响其它企业和居民的正常生活；

(2)要有可以播放的合法手续；

(3)广告内容要与实际经营项目相符合；

(4)事先做好规划的原则。

7.营销人员在服务中的影响力表现在哪些方面？

(1)营销人员是信息的沟通者

当顾客进入零售场所后,营销人员亲切的服务态度会使顾客产生良好的信赖感,

有利于两者之间的交流与沟通。同时,通过与顾客的接触,可以成功地了解顾客。对于零售企业来说,营销人员是代表企业收集顾客信息最有效的途径。

(2)营销人员是商品的推介者

营销人员可以通过对顾客施加良好的影响来引导顾客观看商品,向他们展示商品,表现商品的特殊性。有些营销人员太急于展示商品,往往适得其反吓走顾客,就是因为不能准确理解顾客的心理。反之,顺应顾客的心理展示动作,是增进顾客信赖感的有效方法。

(3)营销人员是选购的指导者

营销人员不仅是商品的出售者,优秀的营销人员还应该是顾客购买商品的指导者,

在商品介绍中可以为顾客提供全面的有关商品消费的知识,能正确解答消费中的问题,能正确评价不同商品品种之间的优缺点等。这样,对顾客的影响是增强了其购买商品的决心。

(4)营销人员是感情的融通者

营销人员优良的服务还可以化解销售中的许多矛盾与冲突。在这里,营销人员自然、诚恳的微笑代表这位营销人员真心实意地欢迎顾客的到来。

8.论述题请举例说明感性诉求广告与理性诉求广告的区别？

答:感性诉求说服的方法向顾客介绍企业或产品，以便使顾客对广告内容产生兴趣，进而产生购买欲望并采取购买行动。采用感性诉求广告时，一定要注意语言技巧和分寸。理性诉求广告是一种采用理性说服方法的广告形式。这种广告说理性强，有理论、有材料，虚实结合，有深度，能够全面地论证企业的优势或产品的特点。它既能给顾客传授一定的商品知识，提高其判断商品的能力，促进购买，又会激起顾客对广告的兴趣，从而提高广告活动的经济效益。

2020年7月全国自考消费心理学试卷及答案解析.docx

??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国自考2018 年 7 月消费心理学试卷 课程代码： 00177 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在市场活动中，商品和服务的主要消费者是() A. 需求者 B.使用者 C.购买者 D.决策者 2.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成() A. 心理准备 B.购买习惯 C.消费习惯 D.购买方式 3.下列属于个性心理特征的是() A. 意志 B.性格 C.动机 D.兴趣 4.决定人的气质的主要因素是() A. 职业因素 B.性别因素 C.先天因素 D.社会因素 5.学习是对刺激的自动反应，这种观点源于() A. 认知学习理论 B.行为学习理论 C.习惯养成理论 D.条件反射理论 6.消费者生活方式形成的基础是() A. 社会地位 B.收入水平 C.职业声望 D.自我概念 7.“刺激——反应”强度与条件反射强度的关系是() 1

A. 正比关系 B.反比关系 C.确定关系 D.不确定关系 8.在社会环境因素中，影响人的态度的最重要因素是() A. 交往过程 B.物质条件 C.文化氛围 D.职业状态 9.对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是() A. 老年 B.中年 C.青年 D.少年 10.企业研究和分析消费习惯的目的是() A. 服务社会 B.商品认知 C.发展经济 D.商品销售 11.利用名人为商品命名有利于发挥商品名称的功能是() A. 认知 B.记忆 C.情感 D.联想 12.有助于诱发消费者情感动机的包装心理功能是() A. 指示 B.便利 C.美化 D.表现 13.商圈的中心是 () A. 广场 B.公交站 C.商店 D.银行 14.商店外观设计的基本目的是() A. 宣传促销商品 B.表达企业经营观念 C.显示企业经营特色 D.促使顾客产生进店的欲望 15.消费者可能出于自尊、偏见而做出拒绝购买决策，此种拒绝类型属于() A. 彻底性拒绝 B.一般性拒绝 C.隐蔽性拒绝 D.委婉性拒绝 2

ipmp模拟试题二及答案.doc

国际项目管理专业资质认证（IPMP） 笔试模拟试题二 答案 试题1：（20分） 银河水泵公司是一家生产单级离心水泵的专业厂，其产品已达到国际水平。据预测，市场对其生产的这种高效节能水泵有持续的大量需求，但该公司设备落后，不能适应扩大生产提高质量的要求，为此公司研究决定在不停产的情况下引进专用生产线对其生产线进行技术改造。单级离心水泵生产线改造与生产项目于XXXX年1月1日开始，建设期为两年，第一年投资400万元，第二年投资75万元。XXXX年投产，预计投产后第一年产量为4825台，经营成本为795万元，从第二年开始每年产量为6825台，经营成本为980万元，单级离心水泵每台售价为XXXX元，投产后项目每年的资产折旧额是35万元。 1.1 （8分）假设单级离心水泵生产线改造与生产项目实施过程中投资发生在年初，收入和成本均发生在年末，该项目的折现率为12%，请根据上述信息编制完成表1单级离心水泵生产线改造与生产项目现金流量表，要求填写表1中所有数据。 表1 单级离心水泵生产线改造与生产项目现金流量表 单位：万元

1.2（4分）根据表1中的数据，不考虑资金时间价值，计算该项目从投资当 年起计算的投资回收期。（要求列算式，小数点后保留两位有效数字） 静态投资回收期=3+270/420=3.64年 1.3 （4分）根据表1中的数据，计算单级离心水泵生产线改造与生产项目自投产当年起计算的动态投资回收期和动态投资收益率。假设项目所在行业的标准动态投资收益率为18%，根据表1中的数据，试分析该项目在经济上是否可行？（要求列算式，，小数点后保留两位有效数字） 自投产年计算的动态投资回收期： 动态投资回收期：T = 2 +（54.14/238.31）= 2.23年 动态投资收益率：E = 1/T = 1/2.23= 44.84%>18% 因为该项目的动态投资收益率大于行业标准动态投资收益率，故该项目经济上可行。 1.4 （4分）假设该项目需要计算项目的外部收益率，请说明明项目外部收益率的经济意义。 外部收益率是假设投资过程每年的收入都以相当于标准折现率的收益率进行再投资，到项目有效期末得到本利和A，同时将投资过程每一年的投资支出，按某一利率折算到项目有效期末得到本利和B，若B等于 A，则投资支出计算所采用的利率就叫投资过程的外部收益率ERR。 当标准折现率为i0时，外部收益率的评价准则是： 若ERR≥i0，则投资项目可以接受；若ERR＜ i0，项目就是不经济的。

2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】

2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的 A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.心理活动过程 2.以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是 A.认识 B.意志 C.个性心理特征 D.个性倾向性 3.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的 A.感觉过程 B.认识过程 C.思维过程 D.情感过程 4.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于 A.知觉能力 B.想象能力 C.记忆能力 D.思维能力 5.消费者个性中最为稳定的因素是 A.气质 B.能力 C.兴趣 D.性格 6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是 A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 7.消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度 A.不相信 B.积极情感 C.完全相信 D.部分相信 8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的? A.积累经验 B.促发联想 C.促进思维与决策 D.获取信息 9.消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是 A.习惯型 B.理智型 C.经济型 D.随意型 10.许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于 A.生理性购买动机不同 B.社会性购买动机不同 C.心理性购买动机不同 D.求实性购买动机不同 11.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是 A.表层消费文化心理 B.浅层消费文化心理 C.深层消费文化心理 D.娱乐消费文化心理 12. “十里不同风，百里不同俗”，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的 A.民族差异 B.内容差异 C.空间差异 D.群体差异 13.据研究表明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求。那么，儿童最早就可能独立购物的年龄是 A.2岁 B.3岁 C.4岁 D.5岁 14.群体对消费者选购哪种商品的影响力最小? A.隐蔽性必需品 B.公开性耐用品 C.隐蔽性耐用品 D.公开性必需品 15.消费流行和消费习惯的主要差别是 A.地域性 B.稳定性 C.非强制性 D.时间性

2018年驾校科目一最新考试题库(完整版)

2018科目一内部题库 第1页 1、机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？ A 、驻车制动解除 B 、制动踏板没回位 C 、行车制动器失效 D 、制动系统出现异常 答案：D 2、驾驶人有下列哪种违法行为一次记6分？ A 、使用其他车辆行驶证 B 、饮酒后驾驶机动车 C 、车速超过规定时速50%以上 D 、违法占用应急车道行驶 答案：D 3、下列哪种违法行为的机动车驾驶人将被一次记12分？ A 、驾驶故意污损号牌的机动车上道路行驶 B 、机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的 C 、以隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的 D 、驾驶机动车不按照规定避让校车的 答案：A 4、在道路与铁路道口遇到一个红灯亮时要尽快通过道口。 答案：错 5、这个标志是何含义？ A 、向左急转弯 B 、向右急转弯 C 、向左绕行 D 、连续弯路 答案：A 6、驾驶机动车遇到这种信号灯亮时，如果已越过停止线，可以继续通行。 答案：对 7、这个标志是何含义？ A 、双向交通 B 、分离式道路 C 、潮汐车道 D 、减速让行 答案：A 8、机动车仪表板上（如图所示）亮，表示驻车制动器操纵杆可能没松到底。 答案：错 9、在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶？ A 、从前车左侧转弯 B 、从右侧占道转弯 C 、鸣喇叭让前车让路 D 、依次停车等候 答案：D 10、机动车发生正面碰撞时，安全气囊加上安全带的双重保护才能充分发挥作用。 答案：对 11、灯光开关在该位置时，前雾灯点亮。 答案：对 12、这个开关控制机动车哪个部位？ A 、风窗玻璃除雾器 B 、风窗玻璃刮水器 C 、危险报警闪光灯 D 、照明、信号装置

消费心理学模拟试卷(含答案)

《消费心理学》模拟试卷 A 考试形式：开卷考试时间：120分钟 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在答题纸上。错选、多选或未选均无分。 1. 人的基本心理活动和首要的心理功能是( ) A．认识B．情感C．情绪D．意志 2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( ) A．观察法 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法 3．消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是( ) A. 感觉 B. 知觉 C. 想象 D. 思维 4．借助其他事物的媒介来反映客观事物，这表现了思维的( ) A. 直接性 B. 间接性 C. 整体性 D. 概括性 5．对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于( ) A. 多血质 B. 胆汁质 C. 黏液型 D. 抑郁型 6．消费者通过意志、言语、活动、外貌等方面表现出来的个性心理特征是( ) A. 气质 B. 态度 C. 兴趣 D. 性格 7．决定一个人思想行为的基本方向的、强烈稳固而又深刻的情绪状态是( ) A．心境 B．激情C．热情D．应激 8．构成消费者态度的核心是( ) A. 认知因素 B. 情感因素 C. 生理因素 D. 行为因素 9．促使购买行为产生的动机是( ) A 一般动机 B 主要动机 C 主导动机 D 从属动机 10．消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（） A.家庭因素和社会因素 B.条件因素和环境因素 C.内在因素和外在因素 D.人文因素和地理因素

11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( ) A 少年儿童 B 青年 C 中年 D 老年 12.对商品价格的变化最敏感的消费者购买行为类型是（） A. 理智型 B. 疑虑型 C. 习惯型 D. 经济型 13.少年儿童的消费心理具有较大的（） A. 自主性 B. 自觉性 C. 稳定性 D. 变动性 14．下列关于消费流行的表述，哪一句是错误的？( ) A 消费流行是一种时尚 B. 消费流行一旦形成，就难以改变C．消费流行有全国性流行、阶层性流行 D. 流行商品价格低,流行速度就快15．当消费者所消费的商品的数量增加时( ) A 边际效用增加 B边际效用不变 C边际效用降低 D以上都不是 16.消费流行得以实现的前提条件是（） A. 信息传递技术的发展 B. 一定商品的堆积 C. 一定接受群体的存在 D. 一定思想观念的变革 17.在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程的（） A. 注意阶段 B. 兴趣阶段 C. 评价阶段 D. 试用阶段 18.采用独立商标策略有利于（） A.降低广告成本 B.企业所有产品都畅销 C.提高产品知名度 D.提高企业的销售额 19.商品名称的首要心理功能是( ) A 认知功能 B 记忆功能 C 情感功能 D 联想功能 20.某企业推出一种新的洗衣粉，包装非常新奇，那么企业应采取的最适合的价格策略是（） A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C. 整数定价策略 D. 声望定价策略 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在答题纸上。错选、多选、少选或未选均无分。 21.在消费心理学研究中应把握的基本原则包括（） A. 联系性原则 B. 客观性原则 C. 全面性原则

科目一考试题库(1073题完整版、含标准答案)

科目一考试题库 (1073题完整版、含标准答案) 1、驾驶机动车在道路上违反道路交通安全法的行为，属于什么行为？ A、违章行为 B、违法行为 C、过失行为 D、违规行为 答案：B 2、机动车驾驶人违法驾驶造成重大交通事故构成犯罪的，依法追究什么责任？ A、刑事责任 B、民事责任 C、经济责任 D、直接责任 答案：A 3、机动车驾驶人造成事故后逃逸构成犯罪的，吊销驾驶证且多长时间不得重新取得驾驶证？ A、5年内 B、10年内 C、终生 D、20年内 答案：C 4、驾驶机动车违反道路交通安全法律法规发生交通事故属于交通违章行为。 答案：× 5、驾驶机动车在道路上违反道路通行规定应当接受相应的处罚。 答案：√ 6、对未取得驾驶证驾驶机动车的，追究其法律责任。

答案：√ 7、对违法驾驶发生重大交通事故且构成犯罪的，不追究其刑事责任。 答案：× 8、造成交通事故后逃逸且构成犯罪的驾驶人,将吊销驾驶证且终生不得重新取得驾驶证。答案：√ 9、驾驶机动车在道路上违反交通安全法规的行为属于违法行为。 答案：√ 10、驾驶机动车应当随身携带哪种证件？ A、工作证 B、驾驶证 C、 D、职业资格证 答案：B 11、未取得驾驶证的学员在道路上学习驾驶技能，下列哪种做法是正确的？ A、使用所学车型的教练车由教练员随车指导 B、使用所学车型的教练车单独驾驶学习 C、使用私家车由教练员随车指导 D、使用所学车型的教练车由非教练员的驾驶人随车指导 答案：A 12、机动车驾驶人初次申领驾驶证后的实习期是多长时间？ A、6个月 B、12个月 C、16个月 D、18个月 答案：B 13、在实习期内驾驶机动车的，应当在车身后部粘贴或者悬挂哪种标志？ A、注意新手标志 B、注意避让标志

(完整word版)C1科目一最新考试题库(完整版)

1、机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？ A、驻车制动解除 B、制动踏板没回位 C、行车制动器失效 D、制动系统出现异常 答案：D 2、驾驶人有下列哪种违法行为一次记6分？ A、使用其他车辆行驶证 B、饮酒后驾驶机动车 C、车速超过规定时速50%以上 D、违法占用应急车道行驶 答案：D 3、下列哪种违法行为的机动车驾驶人将被一次记12分？ A、驾驶故意污损号牌的机动车上道路行驶 B、机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的 C、以隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的 D、驾驶机动车不按照规定避让校车的 答案：A 4、在道路与铁路道口遇到一个红灯亮时要尽快通过道口。 答案：错 5、这个标志是何含义？ A、向左急转弯 B、向右急转弯 C、向左绕行 D、连续弯路 答案：A 6、驾驶机动车遇到这种信号灯亮时，如果已越过停止线，可以继续通行。 答案：对 7、这个标志是何含义？ A、双向交通 B、分离式道路 C、潮汐车道 D、减速让行 答案：A 8、机动车仪表板上（如图所示）亮，表示驻车制动器操纵杆可能没松到底。 答案：错 9、在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶？ A、从前车左侧转弯 B、从右侧占道转弯 C、鸣喇叭让前车让路 D、依次停车等候 答案：D 10、机动车发生正面碰撞时，安全气囊加上安全带的双重保护才能充分发挥作用。答案：对 11、灯光开关在该位置时，前雾灯点亮。 答案：对 12、这个开关控制机动车哪个部位？ A、风窗玻璃除雾器 B、风窗玻璃刮水器 C、危险报警闪光灯 D、照明、信号装置 答案：B 13、安装防抱死制动装置（ABS）的机动车制动时，制动距离会大大缩短，因此不必保持安全车距。答案：错 14、机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？ A、前照灯开启 B、危险报警闪光灯开启 C、前后位置灯开启 D、前后雾灯开启

IPMP资格认证 D级全真模拟试题答案

D级全真模拟试题答案 试题1：判断题（正确选【∨】错误选【×】） 1.【∨】 6.【∨】11.【∨】16.【∨】 2.【∨】7.【∨】12.【×】17.【∨】 3.【×】8.【∨】13.【∨】18.【∨】 4.【∨】9.【×】14.【∨】19.【∨】 5.【∨】10.【∨】15.【∨】20.【×】 试题2：选择题 1.【C】14.【A】【B】【D】27.【A】【B】【C】40.【A】【C】【D】 2.【A】15.【A】【B】【D】28.【A】【C】【D】41.【A】【C】【D】 3.【A】16.【B】【C】【D】29.【A】【C】【D】42.【B】【C】【D】 4.【C】17.【A】【C】【D】30.【A】【B】【C】43.【B】【C】【D】 5.【C】【D】18.【B】【C】【D】31.【B】【C】【D】44.【A】【B】【D】 6.【C】【D】19.【B】【C】【D】32.【B】【C】【D】45.【A】【B】【D】 7.【A】【C】20.【B】【C】【D】33.【A】【C】【D】46.【A】【C】【D】 8.【C】【D】21.【A】【C】【D】34.【A】【B】【D】47.【A】【B】【D】 9.【A】【D】22.【A】【B】【D】35.【A】【B】【C】48.【A】【B】【C】 10.【C】【D】23.【A】【B】【C】36.【A】【C】【D】49.【B】【C】【D】 11.【A】【B】【D】24.【B】【C】【D】37.【A】【B】【C】50.【A】【B】【D】 12.【A】【B】【D】25.【A】【B】【C】38.【A】【B】【C】 13.【B】【C】【D】26.【B】【C】【D】39.【A】【C】【D】

消费心理学试题1教学文案

2006 级专业课程名称消费心理学（A 卷）拟题人 一、选择题。本题共20 小题，每题1分，满分20 分。 1．( B )是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出 A.性格 B.气质 C.个 D.态度 2．商场中，消费者无意注意的高度为( A ) A.0.7米-1.7米 B.0.9米-1.5米 C.0.9米-1.7 D.0.9米-1.9米 3.在食品包装上标明"不含黄曲霉素"是为了满足消费者的( C ) A.直观性要求 B.新鲜感要求 C.安全感要 D.方便性要求 4.在定价时，一般尾数取"8"而忌"4"，主要是考虑到消费者对数字的( C )心理。 A.联想 B.感知 C.想象 D.记 5.在商品、广告人员和其他人的影响下，不去进行广泛的比较，以感觉决定购买行为的购买属 A ) A.随意型 B.冲动型 C.不确定型 D.经 6.人们进入百货公司，各人注意的东西总不一样，这是知觉( D )的表现。 A.恒常性 B.主观性 C.整体性 D.选择 7.由于人们的( A )，所以快餐店、网上购物、自选商场应运而生。 A.求便动机 B.求名动机 C.从众购买动 D.求实购买动机 8.商品重点摆放的依据是（ C ） A．商品广告情况 B．商品试用情况 C．商品销售情况 D．商品获奖情况 9.经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（ D ） A．改造更新 B．不予理会 C．同情 D．尊重 10.消费者消费行为的基础是（ A ） A．消费心理 B．消费习惯 C．消费保障 D．消费文化 11.下列营业员对待抑郁质消费者的正确做法是（ B ） A.言语尖刻 B.要有耐心的反复介绍 C.主动攀谈 D.怠慢 12.马斯洛需要层次理论中，最低需要是（ A ） A.安全需要 B.尊重需要 C.归属和爱的需要 D.自我实现的需要 13.保洁公司旗下有飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐、沙宣等洗发水品牌，这种商标运用策略属于 B ）策略 A.使用统一商标 B.产品等级不同使用不同商标 C.使用多重商标 D.使用个别商标 14.对青年消费群体，在推销商品时，应着重商品的（ A ）

IPMP答案C级

试题1：（20分） 长征电器公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业，多年来一直生产普通洗衣机产品，由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急剧下滑。为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场的调查和分析，发现市场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2003年年初开始投入一笔资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品，以改变企业目前的经营现状。经过初步分析，全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计1000万元，其中研制时间为半年，需要研制费600万元；生产准备与生产线改造工作也需要半年时间，对原有洗衣机生产线进行改造需要投入400万元；新型全自动滚筒洗衣机计划第二年年初投产并投入市场，预计投产当年企业的生产销售成本为900万元，企业可以实现销售收入1000万元；此后，企业每年的生产销售成本为1500万元，可以实现年销售收入2000万元。 1.1（8分）假设该企业确定的贴现率为12%，根据上述数据，分析长征电器公司从2002年到2006年的现金流量情况，并将有关数据填入表1。 表1 长征电器公司现金流量表 年度2002 2003 2004 2005 2006 投资1000 - - - - 成本- 900 1500 1500 1500 收入- 1000 2000 2000 2000 净现金流量-1000 100 500 500 500 12%的贴现系数0.8929 0.7972 0.7118 0.6355 0.5674 净现值-892.9 79.72 355.9 317.75 283.7 累计净现值-892.9 -813.18 -457.28 -139.53 144.17

消费心理学试题与答案

《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：

3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象B．越来越弱现象 C．保持原状现象D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学

最新机动车驾驶员培训理论科目一考核题库500题(含答案)

机动车驾驶培训理论考试题库科目一500题[含答案] 一、单选题 1．山区道路车辆进入弯道前，在对面没有来车的情况下，应怎样做？ A.应“减速.鸣喇叭.靠右行” B.可靠弯道外侧行驶 C.可短时间借用对方的车道 D.可加速沿弯道切线方向通过 答案：A 2．车辆在较窄的山路上行驶时，如果靠山体的一方不让行，应怎样做？ A.向左占道，谨慎驶过 B.提前减速或停车避让 C.保持正常车速行驶 D.鸣喇叭催其让行 答案：B 3．驾驶车辆向右变更车道时，应提前开启右转向灯，注意观察，在确保安全的情况下，驶入要变更的车道。 答案：√ 4．雨天行车，遇撑雨伞和穿雨衣的行人在公路上行走时，应怎样做？ A.以正常速度行驶 B.持续鸣喇叭示意其让道 C.加速绕行 D.提前鸣喇叭，并适当降低车速 答案：D 5．车辆在雪天临时停车时，应开启什么灯？ A.前后雾灯 B.倒车灯 C.前大灯 D.危险报警闪光灯 答案：D 6．车辆在主干道上行驶，驶近主支干道交汇处时，为防止与从支路突然驶入的车辆相撞，应怎样做？

A.提前减速.观察，谨慎驾驶 B.保持正常速度行驶 C.鸣喇叭，迅速通过 D.提前加速通过 答案：A 7．夜间驾驶车辆遇自行车对向驶来时，应怎样做？ A.连续变换远.近光灯 B.不断鸣喇叭 C.使用远光灯 D.使用近光灯，减速或停车避让 答案：D 8．行车中超越同向行驶的自行车时，应怎样做？ A.让自行车先行 B.注意观察动态，减速慢行，留有足够的安全距离 C.连续鸣喇叭提醒其让路 D.持续鸣喇叭并加速超越 答案：B 9．车辆通过凹凸路面时，应怎样做？ A.低速缓慢平稳通过 B.依靠惯性加速冲过 C.挂空挡滑行驶过 D.保持原速通过 答案：A 10．行车中遇列队横过道路的学生时，应怎样做？ A.提前加速抢行 B.停车让行 C.降低车速.缓慢通过 D.连续鸣喇叭催促 答案：B 11．行车中遇儿童时，应怎样做？ A.长鸣喇叭催促 B.减速慢行，必要时停车避让 C.迅速从一侧通过 D.加速绕行

2020年最新驾驶证考试科目一题库

2020年最新科目一考试试题库 1.机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？ a.驻车制动解除 b.制动踏板没回位 c.行车制动器失效 d.制动系统出现异常 答案：d 2.驾驶人有下列哪种违法行为一次记6分？ a.使用其他车辆行驶证 b.饮酒后驾驶机动车 c.车速超过规定时速50%以上 d.违法占用应急车道行驶 答案：d 3.有下列哪种违法行为的机动车驾驶人将被一次记12分？ a.驾驶故意污损号牌的机动车上道路行驶 b.机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的 c.以隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的 d.驾驶机动车不按照规定避让校车的 答案：a 4.在道路与铁路道口遇到一个红灯亮时要尽快通过道口。 答案：错 5.这个标志是何含义？

a.向左急转弯 b.向右急转弯 c.向左绕行 d.连续弯路 答案：a 6.驾驶机动车遇到这种信号灯亮时，如果已越过停止线，可以继续通行。 答案：对 7.这个标志是何含义？ a.双向交通 b.分离式道路 c.潮汐车道 d.减速让行 答案：a 8.机动车仪表板上（如图所示）亮，表示驻车制动器操纵杆可能没松到底。 答案：错

9.在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶？ a.从前车左侧转弯 b.从右侧占道转弯 c.鸣喇叭让前车让路 d.依次停车等候 答案：d 10.机动车发生正面碰撞时，安全气囊加上安全带的双重保护才能充分发挥作用。答案：对 11.灯光开关在该位置时，前雾灯点亮。 答案：对 12.这个开关控制机动车哪个部位？ a.风窗玻璃除雾器 b.风窗玻璃刮水器 c.危险报警闪光灯 d.照明、信号装置

13.安装防抱死制动装置（ABS）的机动车制动时，制动距离会大大缩短，因此不必保持安全车距。 答案：错 14.机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？ a.前照灯开启 b.危险报警闪光灯开启 c.前后位置灯开启 d.前后雾灯开启 答案：c 15.机动车仪表板上（如图所示）亮时，防抱死制动系统处于打开状态。 答案：错 16.公安交通管理部门对驾驶人的交通违法行为除依法给予行政处罚外,实行下列哪种制度？ a.奖励里程制度 b.违法登记制度 c.累积记分制度 d.强制报废制度 答案：c 17.驾驶人的驾驶证损毁后不得驾驶机动车。

《消费心理学》试题库及答案(一)

《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）

c1驾照科目一模拟考试题库及答案

c1驾照科目一模拟考试题库及答案 1、在道路上发生交通事故造成人身伤亡时，要立即抢救受伤人员并迅速报警。 A.正确 B.错误 正确答案是：A 2、安装防抱死制动装置(ABS)的机动车紧急制动时，可用力踏制动踏板。 A.正确 B.错误 正确答案是：A 3、装有ABS系统的机动车在冰雪路面上会最大限度缩短制动距离。 A.正确 B.错误 正确答案是：B 4、发现前方道路堵塞，正确的做法是什么? A.按顺序停车等候 B.鸣喇叭示意前方车辆快速行驶 C.选择空当逐车超越 D.继续穿插绕行 正确答案是：A 5、夜间在道路上会车时，距离对向来车多远将远光灯改用近光灯? A.100米以内 B.50米以内 C.200米以外

D.150米以外 正确答案是：D 6、这个标志是何含义? A.两侧街道 B.干路先行 C.停车让行 D.单行路 正确答案是：B 7、这是什么操纵装置? A.倒车灯开关 B.刮水器开关 C.危险报警闪光灯开关 D.灯光、信号组合开关 正确答案是：D 8、这两辆车发生追尾的主要原因是什么? A.前车采取制动时没看后视镜 B.前车采取制动过急 C.后车超车时距离前车太近 D.后车未与前车保持安全距离 正确答案是：D 9、驾驶机动车在沙尘天气条件下行车不用开启前照灯、示廓灯和后位灯。 A.正确 B.错误

正确答案是：B 10、驾驶车辆通过人行横道线时，应注意礼让行人。 A.正确 B.错误 正确答案是：A 11、下长坡时，控制车速除了刹车制动以外还有什么有效的辅助方法? A.挂入空挡滑行 B.利用发动机制动 C.关闭发动机熄火滑行 D.踏下离合器滑行 正确答案是：B 12、这个标志是何含义? A.向左绕行 B.连续弯路 C.向左急转弯 D.向右急转弯 正确答案是：C 13、这个标志是何含义? A.向右急转弯 B.向右绕行 C.连续弯路 D.向左急转弯 正确答案是：A

消费心理学试卷及答案

消费心理学试卷 一．填空题（每空1分，共10） 1．1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了。 2．根据消费需求的实质内容不同，可分为和。 3．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：、寻找信息、、作出决策、。 4．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即、、和。二．多项选择题（每题2分，共30） 1．记忆的心理过程包括：（） A．识记B．保持C．回忆D．认知 2．注意的功能有：（） A．选择功能B．保持功能C．对活动进行监督功能D．对活动进行调节功能 3．兴趣的特征有：（） A．指向性B．差别性C．时间性D．效能性 4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（） A．有助于消费者为未来的购买活动做准备 B．有助于消费者做出购买决策 C．有助于消费者重复购买某种商品 D．有助于消费者提高购买的效用 5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（） A．是国家实现宏观调控目标的重要手段。 B．可以促进企业提高经济效益。 C．可以帮助消费者提高消费生活的质量。 D．有利于社会经济的快速发展。 6．消费者购买动机模式有：（） A．本能模式B．心理模式C．社会模式D．个体模式 7．消费者意志行动过程的特征有：（） A．有明确的购买目的B．克服困难的过程C．有激烈的心理斗争过程D．购买过程8．按消费者购买目标的选定程度区分有；（） A．全确定型B．半确定性C．不确定型D．风险型 9．购买者的购买决策原则有：（） A．最大满意原则B．相对满意原则C．遗憾最小原则D．预期—满意原则 10．青年消费者群体的特点有：（） A．人数众多 B．有独立的购买能力和购买潜力 C．消费者分布广泛、均匀 D．对整个市场的需求变化起着重要的影响。 11．流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（）A．持续的时间较短B．变化具有周期性C．具有反传统性D．与从众是紧密联系的12．影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（） A．目标B．目标价值C．相关群体D．可行性 13．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（）

科目一考试题库

科目一模拟考试2016最新版 总分100分（90分及格），考试时间45分钟 1、如图所示，B车具有优先通过权。 ? ? 2、驾驶机动车在路口遇到这种信号灯亮时，不能右转弯。 ? ? 3、机动车仪表板上（如图所示）亮表示启用地板及前风窗玻璃吹风。

? ? 4、女驾驶人穿高跟鞋驾驶车辆，不利于安全行车。 ? ? 5、机动车仪表板上（如图所示）一直亮，表示发动机控制系统故障。 ? ? 6、如图所示，A车在这种情况下应适当减速。

? ? 7、在道路上遇到这种情况可以从两侧超车。 ? ? 8、一个合格的驾驶人，不仅表现在技术的娴熟上，更重要的是应该具有良好的驾驶行为习 惯和道德修养。 ? ? 9、这个标志的含义是提醒前方左侧行车道或路面变窄。 ? ?

10、驾驶人的驾驶证损毁后不得驾驶机动车。 ? ? 11、驾驶人在实习期内驾驶机动车时，应当在车身后部粘贴或者悬挂统一式样的实习标志。 ? ? 12、如图所示，驾驶机动车接打电话容易导致发生交通事故。 ? ? 13、驾驶机动车发生财产损失交通事故，当事人对事实及成因无争议的可先撤离现场。 ? ? 14、驾驶机动车通过窄路、窄桥时的最高速度不能超过每小时30公里。 ? ? 15、如图所示，驾驶机动车遇到没有行人通过的人行横道时不用减速慢行。

? ? 16、驾驶人将机动车交给驾驶证被暂扣的人驾驶的，交通警察给予口头警告。 ? ? 17、其他车辆不准进入专用车道行驶，其目的是为了不影响专用车的正常通行。 ? ? 18、伪造、变造或者使用伪造、变造驾驶证的驾驶人构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 ? ? 19、机动车之间发生交通事故，不管是否有人员伤亡，只要双方当事人同意，都可自行协商 解决 ? ? 20、在道路与铁路道口遇到一个红灯亮时要尽快通过道口。

2007年7月自考消费心理学试题试卷真题

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 全国2007年7月高等教育自学考试 消费心理学试题 课程代码：00177 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．针对文明消费，经营者与消费者的心理沟通应当是（） A．相互的B．多方面的 C．有效的D．深层次的 2．隐蔽性拒绝购买的主导原因是（） A．心理性原因B．生理性原因 C．政策性原因D．环境性原因 3．消费行为的共同特征是（） A．传统性B．现代性 C．周期性D．差异性 4．就一般情况而言，消费流行具有（） A．3个发展阶段B．4个发展阶段 C．5个发展阶段D．6个发展阶段 5．经营日用品的商店辐射半径通常是在（） A．100米以内B．300米以内 C．500米以内D．1000米以内 6．在先天素质的基础上，通过教育活动形成的稳定的心理特征的总和是（）A．气质B．性格 C．个性D．能力 7．进城农民工在选购商品时首先关心的商品功能是（） A．美观性B．科学性 C．实用性D．时尚性 8．消费者对新产品安全舒适的要求是（） A．简单的B．双重的 C．单一的D．不明确的 1

9．以冲动型消费行为为主的消费者，其气质特征是（） A．多血质B．胆汁质 C．黏液质D．抑郁质 10．消费者群体成员行为的一致化与消费者行为的个性化是（） A．同时存在的B．没有关系的 C．互相排斥的D．相互包含的 11．在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是 （）A．学习B．记忆 C．注意D．需要 12．针对大众消费，经营者应采取的策略是（） A．文明消费策略B．文明沟通策略 C．心理沟通策略D．心理适应策略 13．对于经营者而言，消费习惯中蕴藏着（） A．企业活力B．企业生命 C．很大风险D．很大利润 14．商场橱窗陈列的商品大多是（） A．滞销产品B．打折商品 C．畅销商品D．重点促销商品 15．盲目和冲动的消费行动是（） A．由意志决定的行动B．缺乏意志的行动 C．有目的的行动D．有计划的行动 16．与经典性条件反射理论相比，工具性条件反射理论认为：条件反射是（）A．思想反应B．行为反应 C．不自觉反应D．自觉反应 17．消费者对某种商品的心理需求越强烈，该商品价格的调节作用越（） A．强B．弱 C．真实D．隐蔽 18．人们对所认识的事物进行处理，并采取一定措施，以便达到一定目的的心理过程是 （） 2

消费心理学试卷D卷

消费心理学试卷D卷课程姓名 班级学号 第1题：案例分析（20分） 某化妆类广告，一个年轻的母亲和她年幼儿子的进行的一场对话： 儿子（童真）：妈妈，我要娶你做老婆。母亲（惊讶）：什么 儿子：长大了，我要娶你。母亲（微笑）：那爸爸呢 儿子：等我长大了，爸爸就老了，妈妈永远不会老！ 说完后，电视屏幕上出现某品牌化妆品，一位旁白介绍它的功能。此广告在网上引起激烈争论：有的认为有“乱伦”之嫌，但也有人认为这是一个创意效果很好的广告。请用消费心理学原理分析此广告。

某类型超市，为了最大限度地利用空间，把货柜之间间距调到最小，仅仅容下一辆推车与一位顾客同时通过；冬天为了防止顾客感冒，把空调温度调到较高，通常连大冷天进入超市的许多顾客都会感到有点热；各柜台之间为了吸引顾客，售货员拿着扩音器大声叫卖；超市里面放着时下流行的Rap音乐，节奏强劲，音量很大。 （1）请用心理学原理来分析此超市的经营失误 （2）如果你是此超市的管理者，你会从几个方面进行改善

美国福特汽车公司推出一种中型客车，取名为“艾特塞尔”，新产品投入市场后销售不畅，原因是车名“艾特塞尔”与市场上的一种名叫“阿特塞尔”的伤风镇咳药的读音极其相似给人一种“此车有病”之感。更有趣的是，美国一家救护车公司，一直以“态度诚实、可靠服务”为其宗旨，并将这四个词的英文字首字母“A、I、D、S”印在救护车上，作为公司的标志，深受患者及亲友欢迎，生产一直很好，可自艾滋病流行以来，此公司的生意却一落千丈，因为艾滋病的缩写正是“AIDS”，于是这家救护车公司不得不更换已使用了30多年的老招牌。 60年代中期，美国通用汽车公司向墨西哥市场推出新设计的汽车，车名为“雪佛莱——诺巴”，结果销售受阻，波多黎哥的汽车商们对新推出的“雪佛莱—诺巴”牌轿车极不倾心，这使得该公司大为困惑不解。“诺巴”一名的字面意思应为“新星”，但其发音“诺”、“巴”在西班牙语中则意味着“走不动”。显然，这种“跑不起来”的新车是唤不起消费者热情的。为转变被动局面，公司急忙将车名改为“卡力布”（驯鹿）牌，才使销售状况有所改观。 问题：1.为什么会产生上述情况请从消费心理学角度给予分析。 2.从中你得到什么启发 第4题：案例分析（20分） “环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。

2020年度驾照科目一专业考试最全题库~2500题

万能驾驶证理论考试 题库科目一 各准驾车型通用试题1.1 道路交通安全法律、法规和规章1.1.1单项选择题： 答案： C 制定《中华人民共和国道路交通安全法》目的是为了： A.使车辆按规定的速度行驶 B.圆满完成运输任务 C.保障道路交通的有序、安全和畅通 答案： B 《中华人民共和国道路交通安全法》中所称的“道路”是指： A.高速公路、普通公路 B.公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。 C.沥青公路、水泥公路、砂石公路 答案： B 《中华人民共和国道路交通安全法》中所称的“车辆”,是指： A.机动车 B.机动车和非机动车 C.机动车,非机动车和行人 答案： C 《中华人民共和国道路交通安全法》中所称的“机动车”是指： A.各种客车、货车、三轮车 B.各种货运汽车、客运汽车、公共汽车 C.以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。 答案：A 凡在道路上通行的车辆驾驶人、行人、乘车人以及在道路上进行与交通有关活动的人员 A.都必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》 B.有时可以不遵守《中华人民共和国道路交通安全法》 C.只有车辆必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》 答案：B 车辆、行人必须各行其道。借道通行的车辆和行人 A．具有优先通行权 B．应当让在其本道内行驶的车辆或行人优先通行 C．不管在其本道内行驶的车辆或行人。 答案： A 下列哪项属于非机动车： A.自行车、人力车、畜力车、残疾人专用车 B.三轮汽车 C.轻便摩托车 答案： B 对违反《中华人民共和国道路交通安全法》的行为： A.交通管理人员都可以进行处罚 B.公安机关交通管理部门及其交通警察应当及 时纠正 C.都应该被从重处罚 答案： A 驾驶车辆，必须遵守： A.右侧通行的原则 B.左侧通行的原则 C.中间通行的原则 答案： B 道路交通安全工作，应当遵循的原则是： A.严厉处罚的原则 B.依法管理、方便群众的原则 C.处罚与教育相结合的原则 答案： A 交通信号包括： A.交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。 B.绿灯、红灯和黄灯信号 C．直行信号、左转弯信号、停止信号 答案： C 交通信号灯绿灯亮时： A.车辆可随意通行 B.准许车辆通行，但直行车辆须注意避让转弯车辆 C.准许车辆通行，但转弯车辆须不得妨碍被放行的直行车辆和行人通行 答案： A