说话的礼仪

我们今天想和大家分享的是说话的礼仪。人与人相处，当你要向人表达意思时，能够当面说话一定是最佳的选择。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人际关系的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。

一、说话要用敬语

从我们懂事起，就在接受着早期的说话礼仪教育。“请”、“谢谢”、“对不起”，这就是人们常说的礼仪短语。

在日常交往中，当有人忘了说“谢谢”这两个字，你可能就会听到这样的批评：“我为他做了这么多的事，可他连声谢谢都不说！”虽然没有特别的规则要求你如何道谢，但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。道谢时并不需要你做得太过分。绝大多数情形下，真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人。还有一点需要记住，如果有人提议要给你东西，如果你想要，就说声：“好吧，谢谢。”如果你想拒绝，就说声：“不要了，谢谢。”

在我们的生活中，一不小心就可能给别人造成麻烦，这是非常正常的。遇到这样的情况，如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”，通常来说，你的冒失和粗心都会得到谅解。如果你真的能这样做，你的歉意绝对可以缓和别人对你的“怒气”。

二、说话要分场合

不同的场合、不同的身份，说话的方式和内容一定是不同的。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的角色地位。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。

三、说话要有善意。

所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。在人际交往中，如果把握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。

四、谢绝要委婉

当我们要谢绝别人给我们的提议时，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地表达效果更好。所谓委婉是指：

(1)用商量的口气。比如说某事不行，不要直接说不行，而最好是说：“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。”

(2)语气要自谦。比如谢绝一桩生意，最好是说：“我的部下和我因经验不足，干这桩生意怕是没有能力的。”

(3)称赞对方。比如说：“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。”或说：“由于我们考虑不周，白白使您花费了这么多时间，我知道您是不会同我们一般见识的。”

五、争辩有节制

俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。

在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。

(1)明确自己的社会角色。在谈话时，必须认清自己和对方的身份，即社会角色。同上级部门或领导交涉，或者是在实业界同大公司打交道，虽然自己地位轻微，但要不卑不吭；同下级交涉，尤其是同比自己小的公司做生意交涉，也不要盛气凌人。

(2)语言含义要清晰准确。在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者，表达自己所需货物的质量，就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必须使用“一定要”、“必

须是”之类的确切语言。有一位企业老总告诉笔者，他单位需要一人批木材，在质量上曾表示“差不多就行”。可谁知对方不讲信誉，竟然给他的是杂木。我听后反问道：“谁让你说差不多了！”因为究竟差多少是差不多，界线并不明确。

(3)语言要诚实、客观。在社会上有一批“侃爷”，说话不着边际，夸大其词，人们称其为“吹牛”。须知，这样做的结果不仅令人反感讨厌，有失礼貌，弄不好还会招惹是非。作为领导在正规交往场合讲话，一就是一，二就是二，千万不要将一吹成三或四。否则，人家到时真要认真起来，事情就不好办了。

六、谦雅要适当

谦虚是人有礼貌和进取心的表现。可是，过于谦虚就会变得虚伪和油滑，让人不愿再谈下去。

谈起话来酸溜溜的，是自作聪明和没有礼仪修养的表现。有一位企业负责人告诉笔者，他所遇见的一位公司经理，发现他挣了一笔大钱之后，不但没有激起竞争心，反而讲了如下一段表面谦虚、实质却是嫉妒至极的酸话：“看你多行，就这么一次足够我们干半年的！敢情了，你的门路多人，神通多广。现在越能搞歪门邪道、不务正业的人越发财，苦了我们这些本份人。我可不投机取巧……”无论哪个心态正常的人听了这段话，都会转身就走，老大不高兴的。因为，这话已经越过了谦虚界线，扯下了礼仪面纱，露出了两只嫉恨的红眼！

雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。在一些比较正规的社交场合，必须使用雅语才不失风度。有些人虽然财大气粗，可为什么一同别人打交道就被人视之为“土则主”呢？其重要原因就在于满口俗语。因为满口俗语是文化素养和个人阅历低浅的标志之一。比如要去厕所，就不能说：“我去撒泡尿、拉泡屎”，而应说去“解手”、“去卫生间”或“方便一下”。在餐桌上不能说：“我给大家倒酒”，应说“满酒”或“斟酒”。请喝茶最好说“请用茶”……当然，在非正规场合或家庭，是用不着说雅语的。比如你叫你父亲，就用不着说：“令尊您来”；叫孩子就用不着说：“孩子们，请回来用餐吧！”否则会成为笑话。

七、请答要恭敬

由于工作的需要，领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。这里面也有一个礼仪问题。

如何既提出自己的请求又不失体面呢？关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明，绕来绕去地游说好半天，也不明确提出正题，早引起了对方的讨厌和戒备；待提出正题时，正好遇到对方心烦，因而他的请求很难被允许。

回答别人的问题也是一样，一定要实实在在。

一般说，向同级部门提出请求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。而回答别人的问题则应实事求是，诚恳无欺。如对方提出的请求自己帮助有困难，就要婉言相告，请其谅解。

八、说话礼仪中的一些注意事项

说话不可主观武断、强词夺理。

谈话中，即使自己所言为对方所接受，亦不可滔滔不绝讲个不停，以免防碍他人发言的机会；如与对方意见相左，要机智的转变话题，幽默地弥补争端与气氛。

要用心聆听别人讲话的内容，不要光是发表个人的意见。

言谈举止太过做作，故弄玄虚，或言词抽象，容易让人产生误解，故讲话表达

与人交谈时，对方在表达意见，不可边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时间，但不可显得不耐烦。

与多数人在一起，不可专与一、二人谈话，并避免以方言交谈。

寻求他人的优点，避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美。

应避免谈及他人的隐私，或攻讦他人的私生活。

谈话中，避免有倦怠的神情，如"打呵欠"、"屡屡看表"等。

盛怒之时不轻易发言，以免伤害别人，造成摩擦。

已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不可显出不耐烦之态。

谈话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。谈话切忌以讽刺、取笑、毁谤或打击别人为乐。

本人在做素质提升培训中，有一个课程叫《说话的温度》分享给大家，共勉之：

急事，慢慢地说；

大事，清楚地说；

小事，幽默地说；

没把握的事，谨慎地说；

没发生的事，不要胡说；

做不到的事，别乱说；

伤害人的事，不能说；

讨厌的事，对事不对人说；

开心的事，看场合说；

伤心的事，不要见人就说；

别人的事，小心的说；

自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；

未来的事，未来再说。

说话应遵循的礼仪规矩

说话应遵循的礼仪规矩 ●第一节称呼与寒暄 ●一、称呼得体 ●记住对方姓名 ●符合年龄身份 ●有礼有节有序 先长后幼、先上后下、先女后男、先生疏后熟识 ●二、寒暄得当 ●路遇式寒暄 ●会晤前的寒暄 ●三、寒暄的分类 ● 1.关怀式寒暄 ●2。激励式寒暄 ● 3.幽默式寒暄 ● 4.夸赞式寒暄 ●四、寒暄应注意的问题 ● 1.要注意对象 ● 2.要注意环境 第二节介绍 一、如何做自我介绍 将自己的情况介绍给陌生的交际对象。如姓名、身份、职业、特长等。 二、介绍他人应注意的问题 介绍他人，即第三者为彼此不认识的双方引见得介绍方式。 场景一：一个男生和一个女生在一起，遇到了男生的同学。 场景二：一个男生和一个女生在一起，遇到了男生的老师。 场景三：一个男生在和一对夫妇聊天，碰到了他的朋友。 场景四：客人到家中拜访。 1. 介绍时要注意介绍的顺序和礼节 （1）不同性别的两个人 先将男士介绍给女士、如果男士尊于女士、则相反 （2）不同辈分、职务的两个人 应将年轻、职务低、知名度低的介绍给年长、职务高、知名度高的。 （3）把一对夫妻介绍给他人 一般先说丈夫，后说妻子 （4）同龄人聚会应将未婚的介绍给已婚的，将自己熟悉的介绍给不太熟悉的 （5）客人到家中拜访，应先把客人向家庭成员介绍，然后把家庭成员向客人作简单逐一的介绍 2. 介绍时体态语要自然、协调 3. 介绍语信息量要适中，不要过于冗长

4. 介绍语要热情、文雅 第三节日常说话礼仪 ●一、请客的艺术 ●确定邀请对象 ●考虑邀请对象之间的关系 ●采取适当的方式 ●二、美丽的借口 ●借口是指人们在交际中为了达到某种目的而提出的非起初的或假托的理由。 ●隐蔽本意的借口 ●成全他人的借口 ●拒绝他人的借口 ●回避难堪的借口 争取时间的借口 ●三、谢谢 ●说出谢谢 ●给予赞扬 ●予以回报 ●写条子表示谢意 ●电话致谢 ●送份礼物 ●传达谢意 ●提供帮助 ●请客吃饭 ●报答捐款 ●三、道歉不仅仅是认错 ●表示有所醒悟，希望得到谅解 ●表示捐弃前嫌，希望得到帮助 ●表示承担责任，希望得到理解 ●四、批评切忌没完没了 ●五、赞美的方式 ●赞美要真诚自然 赞美别人要得体

小学生国旗下讲话礼仪(完整版)

小学生国旗下讲话礼仪 小学生国旗下讲话礼仪 第一篇： 小学生国旗下讲话——做文明礼仪的好学生 亲爱的老师，同学们： 大家早上好！ 非常高兴我们又相聚在这美好的早晨。今天我来给大家介绍一下“八荣八耻”。 胡锦涛主席发表了关于树立社会主义荣辱观“八荣八耻”的讲话，在我们的社会主义社会里，是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆，坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明。胡锦涛同志强调，要引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观。那么什么是“八荣八耻”呢？即坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。总书记总结的关于荣辱观的“八荣八耻”，概括精辟，寓意深刻。 那么我们小学生应该怎么做呢？ 一直以来，我们××小学的领导和老师们默默工作，无私奉献，努力为同学们营造优美的校园环境，创造良好的学习条件。学校一天天在发展，环境一天天在改善。但是，同学们想过吗？学校要发展，形象要高大，光靠老师的努力是远远不够的，需要你、我、他，大家

的共同努力。你一言，我一行，塑造出××小学高大、美丽的形象，每一位少先队员的举止言行展现的正是学校的品味，关系着学校的荣辱。 做人，在不同的国家，同一国家的不同历史时期，都被赋予不同的内容和色彩。因此，学会做人，离不开现实社会。用《小学生日常行为规范》和《小学生礼仪常规》来鞭策和约束自己。按德、智、体、美、劳全面发展的要求，从小养成良好的品德，学好科学文化知识，锻炼强健的体魄，培养高尚的审美情趣，在学校做个好学生，在家里做个好孩子，在社会做个好少年。正如教育家陶行知所说：“千学万学，学做真人”。 我希望同学们以这种勇于献身的英雄主义精神激励，鼓舞自己，从小做起，从现在做起，从一点一滴、一言一行做起，逐步养成文明礼貌，团结互助，诚实守信，遵纪守法，勤俭节约，热爱劳动的好品德，努力做一个高尚的人，纯粹的人，有道德的人，脱离低级趣味的人，有益于人民的人。 在这里，我以少先队大队的名义呼吁： 行动以来，少先队员们！争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼！问好；上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通；讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡；爱护公共财物，不乱写乱划……严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进。 同学们，你能做到吗？说得到做得到！今天，就是检验我们行动的大好时机。让我们全体行动起来，比一比，谁才是真正的说到做到的文明礼仪的好学生。

交谈礼仪要注意的内容

语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。下面有小编整理的交谈礼仪要注意的内容，欢迎阅读! 在与人交谈时要注意那些方面的礼仪第一，在语言方面要求文明，礼貌、准确。在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是： (1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声您好。若对方先问候了自己，也要以此来回应。 (2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对方的好感。 (3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方道一声谢谢。 (4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声对不起。 (5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句再见，可以表达惜别之意与恭敬之心。在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意四有四避，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。第二，交谈的主题要适宜，交谈不言深。交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题，诽谤人的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的不快。与人谈话要自然随意，不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常的工作。第三，交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。

礼仪的原则

礼仪的原则：1、守信的原则2、平等的原则3、互尊的原则4、宽容自律的原则。5、得体适度的原则。6、沟通交流的原则。7、从俗的原则、 礼仪的本质是什么：尊重他人，约束自己。 3、个人形象有哪几部分组成？仪容，举止，表情、服装、配饰 4、简要说明禁忌的站姿：（1）全身不够端正（2）两腿叉开过大（3）两腿随意乱动。（4）表现自由散漫。 5、他人介绍的顺序规则：（1）将男性先介绍给女性（2）年轻者先介绍给年长者（3）职位、身份低者先介绍给职位身份高者。（4）迟到者介绍给早到者。（5）未婚者先介绍给已婚者。（6）将家人先介绍给同事朋友。（7）将主人先介绍给来宾。（8）将下级先介绍给上级 6、上下楼梯应注意的礼仪有哪些？（1）上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人并排行走。（2）上下楼梯时，不应交谈，不要站在楼梯上或楼梯拐角处进行深谈，以免妨碍他人通过。（3）为人带路上下楼梯，应走在前边。（4）男士与长者、女士一起下楼梯时，如果楼梯过陡，男士应主动行走在前，以防对方有闪失。（5）上下楼梯要注意姿势和速度不能推他人，也不要快速奔跑。（6）上下楼梯时应注意与身前身后之人保持一定距离，以防碰撞。（7）与身穿短裙的女士上下楼梯时，接待陪同人员应走在女士前面。 7、公共场所应遵循的基本礼仪准则：1、遵守秩序2、讲究卫生3、尊老爱幼4、礼让女士5、保持安静6、约束自我。 8、乘坐电梯应注意的礼节：（1）注意出入顺序。（2）礼待他人。（3）注意安全（4）乘坐自动扶手电梯，宜站在扶手的右侧，左侧留作通道，以便有急事的乘客自由上下。 9、行路时的位次如何安排？ （1）两人并行时，内侧高于外侧，年长者、女士、领导据、客人应走在里面，即靠在建筑物的一侧。（2）多人并行时，中间高于外侧。（3）纵向排列时候，前排高于后排。如果客人不识路，引路者在左前方。 10、办公室内个人行为礼仪有哪些？（1）环境整洁卫生（2）举止文明礼貌（3）工作高效有序。（4）爱护公共财产。（5）节约办公耗材。 11、机关文明礼仪的特性：（1）政治性（行政权威性）（2）示范性（大众认可性）（3）服务性（社会服务性）（4）一致性（坚持原则性） 12、西餐席次安排遵循的规范有哪些？（1）女士优先。（2）以右为尊。（3）面门为上，背门为下。（4）交叉排列，男女交叉，生人熟人交叉。 13、组织会议时，主席台座次确定：主席台座次安排通常是按照职务高低来确定，其原则是前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。 14、机关工作人员参见会议应恪守哪些会议礼仪？（1）遵守会议时间。（2）维护会场秩序（3）着装适合氛围。（4）服从会议安排。 15、公务接待，乘坐旅行车如何安排座次？ 一般是以第一排的左座为上座。如三排七座、三排九座或四排以上的旅行车，均已首排左座为上座。配有茶几的车，以茶几后的座位为主宾位。 (一)礼仪的基本原则 1. 宽容的原则 2. 敬人的原则 3. 自律的原则 4. 遵守的原则 5. 适度的原则 6. 真诚的原则 7. 从俗的原则 8. 平等的原则 (二)礼仪的作用 1. 尊重的作用 2. 约束的作用 3. 教化的作用 4. 调节的作用 面试过程中的礼仪： 整个面试过程的时间通常只有一个小时左右，我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好

社交礼仪注意要点

社交礼仪中的注意事项 以下是社交礼仪中需要注意的要点，希望能对你有所帮助。 一、仪表礼仪 (一)选择适合自己气质、脸型、年龄等特征的化妆品和化妆方法，选择合适的发型增加魅力。 ①浓淡取决于时间、场合。 (2)不要在公共场所化妆。 (3)不要在男人面前化妆。 (4)不要批评别人的化妆。 (5)不要借别人的化妆品。 6.男人不应该化妆太多。 ㈡服装和礼仪 1.注重时代特征，体现时代精神； 2.注意个人特征 3.应该符合自己的体形 白领女性的禁忌 禁忌1:发型太时髦了。 禁忌2:毛发如草

禁忌3:化妆过于夸张 禁忌4:蓝脸和白唇 禁忌5:衣服太时髦了 禁忌6:穿得太性感 禁忌7:每天扮演“黑人女性” 禁忌8:踩“蛋糕鞋” (四)中国绅士的标志和缺陷 1.中国绅士十大细节: ①有一双干净纤细的手，修剪整齐的指甲。 虽然你不吸烟，但你应该随身携带打火机，这样当你周围的女士吸烟时，你可以为她们点燃打火机。 (3)每天更换衬衫，保持领口和袖口光滑干净。有些还会使用袖扣。 (4)没有挂在腰间的物品，如手机、传呼机等。 (5)在与女性打交道时，不要放开每一个细节去照顾女性，而且几乎处于完全潜意识的运作状态，不会打架。 6.吃饭时不要出声。 ⑦礼貌用语比普通人使用得更频繁。 ⑧偏好孤独，寻求宁静的心灵、宁静的身体和激情的冥想。因此，绅士们擅长思考、跳舞、文学和艺术，很少阅读华而不实、嘈杂嬉闹的

作品，包括电影和电视。如果你看了一两次，觉得它很粗俗，你就再也不会拿起它，包括讨论。 ⑨穆迪，人群中一个人沉默。 ⑩在对待爱情的态度上想得太多，往往显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大缺陷: (1)手的形状干净漂亮，但是一旦你进入需要脱鞋的房间，空气中就会有一种奇怪的味道。 ②虽然携带打火机，但它是一次性塑料打火机。 ③戴名牌手表，手腕扬飞扬跋扈。 虽然我每天都换衬衫，但我总是打同样的领带。 虽然没有挂在腰间的手机和传呼机，但他们经常在公共场所大声对着手机说话，并允许他们的手机在剧院响起。 (6)尽管对女性有异常的尊重，但在与同性朋友打交道时，这种反差太大了，他们彼此完全不同。 ⑦吃饭时不出声，但喝汤时，会让人侧目。 ⑧虽然礼貌用语的使用比普通人更频繁，但它们的使用程度令人怀疑。 ⑨偏爱孤独到害怕陌生人的程度。 ⑩过多思考对待爱情的态度不是下定决心去选择，而是根本不去相信。

交谈礼仪

交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。 □ 交谈的话题 与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：“听说您和某先生是老同学?”或是说：“您和某先生是同事?”如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：“今天的客人真不少!”虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。 □ 交谈的技巧 如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。 □ 交谈的礼节 谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。 谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”、“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快!”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。

礼仪讲话稿的特性

礼仪讲话稿的特性 礼仪讲话稿的特性 《文教资料》201X年第27期 摘要： 领导讲话稿特指各级领导人在各种重要会议和某种特殊场合以职务身份面向被领导者发表带有指示或指导性讲话时所用的文稿。领导讲话稿具有权威性、思想性、鼓动性、务实性和口语性的特点。领导讲话稿的写作要准确体现领导意图；突出权威性和现实针对性；主旨鲜明，重点突出；语言通俗，表达生动；适应领导、适应场合、适应对象。 关键词： 领导讲话稿领导意图写作要求权威性鼓动性 一、领导讲话稿的含义和作用 （一）领导讲话稿的含义 广义的领导讲话稿泛指领导人的讲话、发言、演讲文稿，包括会议报告、工作讲话、礼仪性致辞、工作汇报文稿、典型发言文稿、领导述职报告、领导演讲文稿等。 狭义的领导讲话稿特指各级领导人在各种重要会议和某种特殊场合以职务身份面向被领导者发表带有指示或指导性讲话时所用的文稿。我们这里谈论的领导讲话稿，指的是狭义的讲话稿。 领导讲话稿除了供领导现场讲话使用外，还可以登报印发成书面发言。 领导讲话稿不像大会工作报告那样有着鲜明的集体意识性，它可以有

领导个人的观点。领导讲话稿提倡由领导人自己撰写，也可由领导授意，秘书代写，最终由领导审定使用。 （二）领导讲话稿的作用 领导讲话稿的作用体现在两个方面，一是作为讲稿的作用，二是讲话本身的效用。 作为讲稿，领导讲话稿可以起到梳理讲话思路、提示讲话内容、控制讲话时间，使讲话顺利完成的作用。 领导讲话本身的效用。讲话是领导施政的重要方式，是各级领导机关宣传政策、部署工作、鼓舞士气的有效形式。通过讲话，阐明施政纲领，传达政策精神；褒扬正气，抨击歪风；提高认识，鼓舞士气；总结经验，指导工作。 二、领导讲话稿的类型 （一）根据讲话的场合，可以分为会议讲话稿、广播讲话稿、电视讲话稿、现场讲话稿等。 （二）根据会议性质，可以分为工作会议讲话稿、动员会议讲话稿、传达会议讲话稿、座谈会讲话稿、表彰会讲话稿、纪念会讲话稿、庆祝会讲话稿、交流研讨会讲话稿、新旧领导工作交接会议讲话稿等。 （三）根据讲话的性质，可以分为思想阐发型、动员激励型、工作部署型、总结评论型、传达贯彻型、表彰号召型、批评指导型等。 三、领导讲话稿的特点 （一）权威性 领导讲话是领导机关表明政治倾向、实现政治主张，宣传政策、领导推动工作的一种重要方式。领导讲话所发表的观点、提出的要求体现

交谈礼仪三分钟演讲稿

交谈礼仪三分钟演讲稿 文明礼仪是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才能打开幸福之门。那么你对交谈礼仪要说些什么有兴趣吗?下面就由为你带来交谈礼仪三分钟演讲，希望你喜欢礼仪主题演讲稿。 交谈礼仪三分钟演讲篇【1】 交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让，具体要注意以下几个方面： (一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。 (二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。 (三)语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语;在句式上，应少用"否定句"，多用"肯定句";在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词;在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。

(四)谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。一般说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能获得好的效果。 (五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持"六不问"原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈，还要注意亲疏有度，"交浅"不可"言深"，这也是一种交际艺术。 交谈礼仪三分钟演讲篇【2】 现代人工作节奏繁忙，而工作之余各类纷繁芜杂的交际应酬也日渐增多，想想看，除去几个难得能把自己关在家里休养的日子，你每天要与多少人会面呢?而每一次的会面都不是盲目的，无论是出于公务、结交朋友，还是其他的愿望，人们总是怀着既定的目标与人交往。会面是人与人交往的一个重要机会，在为人们提供沟通、交谈的平台同时，也让彼此可以互相审视，在心里默默地做出喜欢或不喜欢的判断。与其日后花费时间精力弥补最初因为礼仪不当造成的裂隙，不

说话的礼仪

我们今天想和大家分享的是说话的礼仪。人与人相处，当你要向人表达意思时，能够当面说话一定是最佳的选择。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人际关系的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。 一、说话要用敬语 从我们懂事起，就在接受着早期的说话礼仪教育。“请”、“谢谢”、“对不起”，这就是人们常说的礼仪短语。 在日常交往中，当有人忘了说“谢谢”这两个字，你可能就会听到这样的批评：“我为他做了这么多的事，可他连声谢谢都不说！”虽然没有特别的规则要求你如何道谢，但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。道谢时并不需要你做得太过分。绝大多数情形下，真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人。还有一点需要记住，如果有人提议要给你东西，如果你想要，就说声：“好吧，谢谢。”如果你想拒绝，就说声：“不要了，谢谢。” 在我们的生活中，一不小心就可能给别人造成麻烦，这是非常正常的。遇到这样的情况，如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”，通常来说，你的冒失和粗心都会得到谅解。如果你真的能这样做，你的歉意绝对可以缓和别人对你的“怒气”。 二、说话要分场合 不同的场合、不同的身份，说话的方式和内容一定是不同的。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的角色地位。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。 三、说话要有善意。

所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。在人际交往中，如果把握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。 四、谢绝要委婉 当我们要谢绝别人给我们的提议时，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地表达效果更好。所谓委婉是指： (1)用商量的口气。比如说某事不行，不要直接说不行，而最好是说：“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。” (2)语气要自谦。比如谢绝一桩生意，最好是说：“我的部下和我因经验不足，干这桩生意怕是没有能力的。” (3)称赞对方。比如说：“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。”或说：“由于我们考虑不周，白白使您花费了这么多时间，我知道您是不会同我们一般见识的。” 五、争辩有节制 俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。 在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。 (1)明确自己的社会角色。在谈话时，必须认清自己和对方的身份，即社会角色。同上级部门或领导交涉，或者是在实业界同大公司打交道，虽然自己地位轻微，但要不卑不吭；同下级交涉，尤其是同比自己小的公司做生意交涉，也不要盛气凌人。 (2)语言含义要清晰准确。在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者，表达自己所需货物的质量，就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必须使用“一定要”、“必

古代礼仪与现代礼仪

竭诚为您提供优质文档/双击可除古代礼仪与现代礼仪 篇一：论传统礼仪与现代礼仪 论传统礼仪与现代礼仪 摘要： “礼”和“仪”这两个概念有所区别,“礼”是内在的,“仪”是外在的。“礼”要通过“仪”来体现,“仪”是来表达“礼”的。 我国传统礼仪是古老文明的标志,伴随着现代文明进步与发展,人们的思想观念和行为习惯也发生了巨大的变化，渐渐地在西方文明的影响以及人们的生活变化中，我国的传统礼仪发展成了现在的现代礼仪。我们是应该享受现代文明进步的同时,抛弃现代人浮躁的心理,保留祖先的传统美德,以促进社会文明的和谐发展；还是继续学习西方文明的行为习惯和思想，来改变现在国人的一些不良习惯与思想，发展普遍的现代礼仪。到底传统礼仪与现代礼仪我们应该如何抉择，我想这是每一个过人都应该好好去思考的问题，这关系到我们国家在文明建设中的发展方向。

关键字：传统礼仪、现代礼仪、传承、抉择、发展。 一、传统礼仪 我国自古以来就是一个文明古国，一个礼仪之帮。礼，在我国的社会交往中历来就成为一种文明的标志，一种身份的象征。 礼是中国传统文化的核心，从一个家庭到整个国家，我们所有的行为准则都是由“礼”来笼罩的。我们中国幅员如此辽阔，从南到北，从东到西，各地的风俗差别非常之大。西方人是以风俗来划分国家的，如果按照西方人的观点，这么大的差别，就是不同国家了。可是在中国，不(:古代礼仪与现代礼仪)管你的风俗有多么不同、方言有多大的差别，但是在“礼”这个层面上都是认同的。礼是我们中华民族的一种思维方式，一种行为准则。所以，要了解中国文化，就非要了解“礼”不可。 中华民族是一个具有伟大传统的民族，在漫长的历史长河中孕育了众多优秀的传统美德。它们是中华民族五千年来生生不息、发展壮大的原动力，也是构成我们有别于其他民族的精神意识，不断为我们的中国心输送着养分。一个优秀民族，由于种种原因，哪怕物质上再贫乏，甚至遭人欺凌、压迫，但只要民族的精神意识不死，即便发展道路如何的曲折，但终有一天可以实现中兴。中华民族之所以能够在近代的深重灾难中没有屈服并重新走上强国之路，一个重要原因

公共场所说话礼仪教案

公共场所说话礼仪教案 公共场所礼仪，具体讲就是人们置身于公共场合时，所应遵守的礼仪规范。 它是社交礼仪的重要组成部分之一，也是人们在交际应酬之中所应具备的基本素养。 公共场所，又叫公共场合，它所指的是可供全体社会成员进行各种活动的社会公用的公共活动空间。 以下是收集的公共礼仪知识，我们一起来学习吧。 KTV礼仪【1】 下班后，同事相约或是老板秦可都会首选去KTV，但是即使是休闲场所，也不能不讲礼貌。 在KTV里应注意以下几点： 一个人尽点唱自己喜欢的歌曲是要不得的，一定要让大家都有机会; 表演者最希望的是有人欣赏，所以好友一同去KTV时应互相捧场; 当别人唱歌时，要专心欣赏，不可在别人唱歌时聊天或取笑他人; 别人唱完时，应以掌声给予鼓励，大家相互鼓励，才会唱得开心。 酒吧礼仪【2】

酒吧是一个休闲之所，但并不意味着这里你可以随心所欲，因为这里只供放松，不供放肆、 酒吧主要活动是娱乐，“吃”在这里只是一个配角; 点歌：若向酒吧里的歌手点歌，叫服务员转告即可; 跳舞;酒吧舞池不同于特别举办的舞会，一般不与不相识的人共舞; 舞厅礼仪【3】 女士邀请男士或反之都是可以的。 男士应该在女士的面前发出邀请，站在侧面显得过于随意。 被邀请者最好不要拒绝，如有不便可以礼貌地婉言拒绝。 一支愉快的舞曲不应以冷冷的离开而结束，曾见过舞曲尚未结束男士就转身走开，也有男士谢礼女士不大理财的，这样的情况都会造成尴尬的气氛。 健身房礼仪【4】 在健身房，就应穿着与运动相关的服饰。 随身携带一条毛巾。 不止是为了擦身上的汗，也是用来擦机械。 勿霸占机器聊天、休息都会引起他人的反感。 帮女性搬笨重的器械可以增加你的绅士风度。 碰到朋友正进行训练时，最好不要打扰。 观看演出礼仪【5】 观看演出时，要根据场合选择适当的服装。

浅谈交谈礼仪

重庆科技学院 商务礼仪课论文 题目:_ 浅谈交谈礼仪 姓名:学号: 院系: 专业班级: 教师:分数: 2012年 11月 20日

摘要:本文通过商务礼仪中的交谈出发，阐述了交谈礼仪在商务谈判与交往中的作用与重要性，从而对商务礼仪有更好地理解，从而提高商务人员在商务交往中的礼仪意识。在涉外商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展涉外商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行，而交谈礼仪是涉外礼仪的重要方面。娴熟的谈话技巧有助于涉外商务活动取得成功。我认为在国际贸易与经济高速发展的今天,对从事商务谈判的人来说,学习掌握其理论知识与技能策略是极其必要的。 关键词：商务礼仪交谈意义 一、交谈礼仪与商务交往的存在关系 在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务礼仪交往、也是人与人正常交往的基本原则。所以说学习并正确地运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交往方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 在商务礼仪中，首先要注意个人形象，第一印象十分重要，包括仪容仪表、言谈举止、服装等。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，不应表现得畏惧自卑，也不应表现得狂傲自大。认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现。要把握好待人热情友好的具体分寸。否则，就会事与愿违，会使人厌烦或怀疑你别有用心。所以，我认为良好的交谈礼仪会是商务

交往成功与否的关键。 二、交谈礼仪存在必要性 1.有利于建立合作关系 说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。在利益攸关的情况下,说话人可能会表达强烈的思想情感,从而破坏双方贸易合作关系。这时们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时,避免矛盾产生。 2.有利于策略变通 在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。 3.创造良好氛围,拉近双方距离 一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。 4.塑造良好形象,推动交易成功 在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象:在商务活动中,一方往往通过对方

礼仪知识题目及答案

礼仪知识竞赛题目和答案 本试题仅供参考，答案在最后 1,下列对手机的使用说法正确的是:( ) A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 2,在公共场所举止不雅的现象有:( ) A,之下, B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右 3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直 4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( ) A,守时 B,守信 C, D,效率 5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( ) A,揉眼睛 B, C,挖耳朵 D,用手指向他人 6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( ) A,东跑西颠,方向 B,弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇晃晃,东倒西歪 D,走路带响, 7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( ) A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈 8,走访外国人时,应严格遵守的包括:( ) A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方 C,把握时间,适可而止 D,烟酒,随意取用 9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( ) A,您好 B,请 C,谢谢 D,对不起 10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( ) A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了 C,看你的小个子就知道你小时候 D,您老 11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲

职场谈话礼仪规范

职场谈话礼仪规范 下面给大家带来一篇[职场谈话礼仪规范],希望能帮助到你。 生活中我们少不了各种场合的谈话,职场也不例外。那么职场谈话礼仪应如何做到呢? 一、尊重他人 谈话是一门艺术,在交谈时,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生。有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听。有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。这样的谈话肯定会不欢而散,所以在职场礼仪之谈话礼仪规划中尊重他人排首位。 二、谈吐文明 谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。 三、温文尔雅 有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做是犯了是职场礼仪中的一大禁忌。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。 四、话题适宜 谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。 与人交谈时,不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。 五、目光平视 谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时,交谈者双方目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等,这些小小的动作也是职场谈话礼仪禁忌。因为这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。 六、善于聆听 谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。 听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人

(完整word版)交谈礼仪的重要原则是什么

交谈礼仪的重要原则是什么 交谈也是一门学问，怎样做到礼貌得体，交流大方和完美收场。下面为你整理交谈礼仪的重要原则，希望能帮到你。 一、交谈礼仪中的重要原则： 1、与人保持适当的距离 说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。 这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。与人保持适当的距离就是控制“界域”。所谓界域，即交往中

相互距离的确定，它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。 美国西北大学人类学教授爱得华•T•霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。⑴亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。⑵个人距离：其近段距离在0.46～0.76厘米之间，适合握手、相互交谈;其远段距离在0.76～1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。⑶社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2～2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。⑷公众距离：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。 2、恰当的称呼他人。我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了，在这里就不再做过多的解释。 3、及时肯定对方。在谈话过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈话者应迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交

言语礼仪

言语礼仪 俗语说，“天不怕，地不怕，就怕广东人讲普通话”。其实，经过数十年南来北往的文化融合，广州人的普通话早已大有进步。而且，广州人创造的独具韵味且含有丰富现代意蕴的语汇竟也悄然流行，甚至独领风骚。 通称——称呼是成功交往的第一步 1、在交往中，为了表明与对方的熟悉程度或尊敬之意，对不同的人可以分别称呼其姓名、职务、职称、学衔或职业。 2、长辈对晚辈可以姓名相称，省略姓氏直呼其名更显亲切；同事、同学、平辈的朋友、熟人之间，也可以直接以姓名相称。 3、可在姓氏前分别加上“老”、“大”、“小”、字称呼，如“老李”、“大陈”、“小王”等，而免称其名。 4、对于职称、职称较高者，可以只称呼其职务、职称，也可以在其职务、职称前加上姓氏。在极正式场合，可在职务、职称前加上姓名。 5、对有学术头衔、官衔、军衔的人士，可称呼其头衔。如果一个人有多种头衔，应学术头衔在前。 6、可直接以对方的职业作为称呼，如“老师”、“教练”、“医生”、“护士”、“会计”等。

7、对成年男性，通常称为“先生”。 8、对成年女性，可以统称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。 尊称——尊重是最好的见面礼 1、对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加“老”字或“公”字，如“王老”、“谢公”等。 2、在文艺界，人们常以姓氏加“老师”来称呼对方。 3、对工、商、戏剧界行业中传授技艺的人，人们常称之为“师傅”。 4、在知识界，对有学问的女子，也可称为“先生”，如“宋庆龄先生”。 敬称——城于中而“言”于外 1、对别人的长辈，宜在称呼前加“尊”、如“尊母”、“尊父”等。 2、对别人的平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”等。 3、若在称呼前加“令”字，则可不分辈分与长幼，如“令堂”、“令爱”等。 谦称——谦称方为君子

关于礼仪教案

关于礼仪教案 活动目的： 2、通过本次活动，培养学生合作的意识。 3、通过亲身的体验活动，使学生了解更多的校园礼仪。 活动重点： 本次活动，提出希望，希望学生能把校园礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。 活动过程： 一、引入话题——说话礼仪： 文明礼仪教育之所以要从说话做起，是因为他是语言生命的基石，学习，生活，交往无不需要说话.就是说，不说话，或不会说话，或 说不好说都要影响学习、生活、交往的质量，影响人生的价值。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”正是文明礼貌语言在生活 中的重要性的写照。因此，南戴河小学非常重视文明礼貌语言的训练，把它当做文明礼仪教育的第一站。 二、讨论：话咋说更得体。 三、师生小结： 跟什么人说什么话 干什么事说什么话 到什么地方说什么话 四、介绍一般常用的文明语言及几点说话礼仪的技巧： 1、文明礼貌语言一般有： 送别语：“老师再见!”“妈妈再见!”等。

安慰语：“小弟弟，别哭，我带你找妈妈!”“奶奶，您放心，您的身体会好起来的!” 赞美语：“妈妈您真漂亮!”“王刚，你真厉害，真不愧是小作家。” 提醒语：“小飞，请你把你的苹果皮放进垃圾箱好吗?” 劝戒语：“洪丽，请你不要与她打架好吗?都是同学，有理总是可以讲清楚的。” 2、加法和减法： “遇物加钱”与“逢人减岁”，是言语交际中针对人们的普遍心理，采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。 加法——遇物加钱 减法——逢人减岁 由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。 值得注意的是，“逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人)，相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。 (一)摆正位置，端正态度 交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄;第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。一般而言，交谈有四忌。

职场礼仪说话技巧必备

职场礼仪说话技巧必备 一.说话的秘诀 1.你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。 2.说话有节奏，快慢适宜，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生兴趣。所以要清晰，要明示。 3.在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆仗的时候，提高声音说话是不得已的，但是平常就没必要要也不能太大声了。假如在公共场合，便会令你的同伴感到难堪。 4.每说一事，要创造一个新名词，把一个名词在同一时期中反复来用，是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅，还是竭力避免吧。 5.知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不可多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。 6.太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术上的问习题，否则，满口深奥名词，即便用的得当，也是不太好的，随便滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意在他面前夸耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。 7.调皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新鲜有趣，偶尔学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立即降低你的地位的。 二、说话的技巧