综合代维服务及技术规范(2011版)

附件1：综合代维服务及技术规范（2011年版）

目录

第一章适用范围 (1)

第二章综合代维通用服务和技术规范 (2)

第三章无线设备代维服务及技术规范（天馈线、BTS、直放站） (11)

第四章室内分布（含WLAN）代维服务及技术规范 (16)

第五章本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范 (19)

第六章动力及外围设备代维服务及技术规范 (24)

第七章接入点代维服务及技术规范 (33)

第八章电缆及其附属设备服务及技术规范 (42)

第九章公众客户及末梢维护服务及技术规范 (50)

第十章集团客户维护服务及技术规范 (51)

第十一章值班监控维护服务规范 (54)

第一章适用范围

1.1无线基站设备

包括GSM/WCDMA网基站、直放站近端和放大器等基站内无线设备；电源设备、基站室外天馈部分（铁塔、天线及馈线等）等配套设备。

1.2无线室内分布系统（含WLAN）

包括室分信号源（包括室内和室外微蜂窝、BBU+RRU、直放站、一体化基站设备主机）、WLAN设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、接入交换机、线缆（馈线、双绞线、自拉的2M线）、电源以及HDSL设备等配套使用设备。

1.3本地光缆线路

包括核心机房、汇聚机房、传输局房、传输中继站、移动基站、接入机房、数据POP点机房、营业厅、客户点的所有管道、光缆。

1.4动力及外围设备

除了综合局房、骨干机房外的所有机房、站点的整流器、电池、空调、UPS等配套设备和机房环境。

1.5接入点

接入网机房：基本为正规机房，除各类专业设备外，还包含机房动力配套、走线桥架、配线架等配套设备，实现对小区、楼宇及沿街商户语音和宽带的区域业务覆盖。

有源接入点：无机房，以1个或多个综合柜集中放置交换、传输、数据及蓄电池设备、配线模块等，实现对小区、楼宇或商业客户语音、宽带业务覆盖。

楼道设备：无机房，以多媒体箱体集成EPON ONU、LAN交换机、IAD及配线模块，实现对楼宇宽带及语音业务覆盖。

1.5.1传输设备

汇聚机房、接入机房、站点（包含基站、传输局房、POP点、传输中继站、数据POP点、语音接入机房）的传输设备抢修工作，其中包括SDH光设备、PDH光设备、微波设备、HDSL设备及各种传输设备和机架之间的跳线、跳纤、2M头故障抢修、HDSL设备之间的电缆线、DDF 架端口及传输电路（备注：微波/PDH/HDSL等成对使用的传输设备，其维护抢修范畴均包括了对端的相应设备）。

1.5.2数据设备

固定网络接入网数据接入设备，包括路由器、交换机、ADSL、VDSL、HDSL等接入设备及其他数据设备。

1.5.3交换设备

固定网络接入网语音接入设备。

1.6电缆及其附属设备

主干、配线电缆，含管道、杆路、交接箱、分线盒、MDF架等附属设备。

1.7普通客户

包括设备、线路维护及客户服务。维护范围包括最后的DP盒、IAD至话机之间的用户引入线、用户语音终端、用户数字终端。话吧终端含话吧小交机、计费终端。

1.8集团客户

包括设备、线路维护及客户服务。维护范围包括集团客户机房和用户端设备、线路维护，包括PBX、协议转换器、无线网桥、扩频微波设备、3.5G/5.8G无线接入设备、光收发器、激光/红外光传输设备、PDH设备、路由交换机、ADSL、VDSH、HDSL、ONU、计费器、路由选择器及其他数据设备、LMDS点对多点接入微波设备、会议电视接入设备及今后可能出现的各种客户接入用的设备，及各种设备和机架之间的跳线、跳纤、2M头、设备之间的电缆线、DDF 架端口及传输电路。

1.9值班监控

值班监控维护服务内容包括用户故障调度、机房综合值守、网络监控、综合事务等工作。

第二章综合代维通用服务和技术规范

2.1安全保障

2.1.1做好代维的站点、设备、线路安全保障工作，防火、防潮、防止被盗或破坏等事件发生；

2.1.2及时提出代维的站点、设备、线路等存在的安全隐患；

2.1.3对经常被盗或被盗情况严重的站点、线路进行现场盯防；

2.1.4负责被盗或雷击、台风、洪涝等自然灾害造成损失后的报案、报保险、现场保护及相关资料的收集，协助公安机关和保险公司的调查。

2.2社会关系协调

2.2.1在甲方的配合下，负责整理汇总、跟踪所有代维站点的业主联系方法、协调好业主关系，任何时候不得制造矛盾。每月主动与业主沟通，了解物业的进展情况以及业主对甲方的意见，及时处理。

2.2.2由于乙方原因造成代维站点业主关系、社会关系恶劣的，除在当月考核中处罚外，乙方必须负责后期关系维系（含维系开支等一切费用）；如在下一个月仍未能消除影响，则继续在考核中处罚，直至影响消除。

2.2.3乙方在进行日常维护工作期间，必须注意形象，穿着甲方规定的统一工装、佩戴统一工卡、使用统一工具包，禁止穿拖鞋、背心、短裤等，如违反以上规定，将在当月考核中进行处罚。

2.2.4积极处理代维的机房、设备、线路引起的社会投诉，处理过程中注意方式方法，避免引起投诉人的更大意见，造成投诉升级，及时反馈进展情况，配合甲方解决问题。

2.2.5负责代维范围内突发性维护迁改的现场勘查，协助完成工作。

2.3工程随工、工程验收移交

2.3.1配合甲方工程建设部门进行现场施工。

2.3.1配合甲方运维部门和建设部门之间的站点、机房、设备、线路的工程转维护移交工作，甲方提前一天通知乙方，乙方必须安排至少1名人员加入到每个移交小组进行配合。交接主要内容包括：业主关系交接、资产交接、网络信号检查、设备运行情况测试、网管监控测试、资源管理系统资料等，乙方按验收标准及验收表格配合验收，拍摄需整改问题的现场图片，验收期间每周提交验收总结。

2.3.2乙方配合人员必须具备对移交站点、机房、设备、线路进行检查验收的能力，参加验收人员应核对竣工资料和资产资料的准确性，并在工程竣工资料上注明工程遗留问题。乙方必须在工程初验后熟悉接手的设备情况，并负责在三方的移交表上签字。跟踪并协助工程部门处理遗留问题，直到问题彻底解决。

2.3.3在维护合同终止后，乙方必须协助甲方和下一届乙方进行移交工作。

2.3.4移交工作过程中，乙方需协助甲方做好资产管理的工作。

2.3.5施工完工现场验收：当现有代维站点、设备、线路进行施工，乙方必须在施工完工后到

达施工现场，与施工方进行验收交接。

2.4资产管理

2.4.1乙方协助甲方进行资产管理工作，在站点、机房、线路的验收、变更时提交各种设备数量、型号等资产记录，按照要求定期进行网络变更后（网络割接调整、新建网络等）的资产数据核对，保证站点资产和记录的一致性。

2.4.2乙方在巡检过程中按甲方的计划要求开展每年一次的全网资产普查工作，进行资产清查及资料核对、整理工作，按要求提交资源普查电子表格，完成普查结果的录入。

2.4.2负责维护站点、机房、设备、线路等标准化标识、标签、固定资产标牌的更换、改造和补漏工作，并按要求填报检查整改结果。

2.4.3负责跟踪、保管代维站点机房的钥匙，并跟踪钥匙的变更、增补、标识，确保每套钥匙的完整。

2.4.4乙方应自备数码相机，在对机房、基站、室分、WLAN、接入点等进行巡检、贴固定资产标牌和资产清查等过程中拍摄现场数码照片，电子照片上必须设置拍摄的日期和时间，并按照站名进行归类存档：

2.4.4.1机房内部整体环境照片，不同角度4－6张（必须能够看到机房内主设备、传输设备情况、蓄电池、空调设备等）。

2.4.4.2各主设备机架正视图，包括G网宏蜂窝、直放站、微蜂窝、传输设备、数据设备、语音设备等。

2.4.4.3开关电源外观照片（了解基站、接入间、骨干机房开关电源型号，模块数量）。

2.4.4.4交流配电箱、环境控制箱外观照片和开门箱内照片（了解交流配电箱和环境控制箱型号，了解交流配电箱内避雷器型号和开关使用情况）。

2.4.4.5电源线、电缆线、尾纤、2M线布放绑扎图，MDF架和DDF架正视图。

2.4.4.6自建机房站、落地和楼面塔站、地面和楼面轻质板机房需拍摄基站整体照片（含杆、塔和机房），要求拍摄出机房外部环境和反映出铁塔全貌、天面桅杆、微波杆数量、天线悬挂情况；

2.4.4.7天面360度无线覆盖图，每60度1张照片共6张，如果站点采用微波传输，照片应清晰反映每跳微波的视通方向。

2.4.5负责对进出机房的资产进行登记，并记录到机房纸质台帐上，并定期（按月）将纸质台帐递交给甲方维护部门资产管理员做更新；

2.5应急演练、应急通信保障

2.5.1为加强甲方及乙方的应急通信能力，提高应急通信保障的反应速度，甲方省公司、通信

管理局等上级部门将不定期开展应急通信演练工作，乙方要积极参与演练。

2.5.2应急演练工作中乙方要积极提供人员、车辆、仪器仪表供演练使用。

2.5.3大面积停电、台风洪水等自然灾害和重要节假日情况下，乙方要积极开展应急通信保障工作，并遵守甲方的统一的应急预案、资源综合指挥调度。

2.6环境卫生

2.6.1、机房的环境要求

2.6.1.1机房内外的环境卫生良好是设备运行正常、网络性能稳定的重要保障，乙方在工作过程中必须重视环境卫生。

2.6.1.2基站专业巡检（含接入点机房）需携带吸尘器等清洁用品，必须做到机房内地面清洁、整齐、干净、无杂物，机架、设备无尘。

2.6.1.3在保证设备安全运行的前提下，清理机房内卫生包括主设备表面、设备内部滤网、设备内部灰尘、配电箱、馈线窗处、空调等设备上方、室内走线架上线缆、蓄电池上面、机房地面、机房外间地面、基站围墙内部、空调室内机滤网、空调室外机散热片等。

2.6.1.4机房周围1.5米－2米内应无杂草，严禁堆放易燃易爆物品。

2.6.1.5室内照明应能满足设备的维护检修要求；

2.6.1.6室内温湿度应符合要求（温度：18～28℃；湿度：20～80%）

2.6.2机房安全管理

2.6.2.1严格执行机房出入管理制度，进入机房必须如实填写《进出入机房记录表》；乙方受甲方委托，负责对机房进出、安全进行管理，应严格执行机房管理制度，外来施工、装机、维修等人员进出机房需办理手续并做好登记，并对进出机房人员进行管理，确保机房及设备的运行安全，并对由此造成的损失承担赔偿责任。

2.6.2.2机房的防盗安全，包括机房的大门、窗户等防盗安全，确保机房门窗的完好与牢固；

2.6.2.3机房内严禁从事与工作无关的各项工作；

2.6.2.4各类物品应定位存放，门内外、通道、路口、设备前后和窗户附近不得堆放物品和杂物，各种灭火器材应定位放置，定期更换，随时有效，人人会使用；

2.6.2.5机房的消防安全，指机房或机房周围发生火灾等。注意用电安全，机房内非特殊需要，严禁使用明火。认真做好防火、防雷、防潮、防尘、防盗、防爆、防鼠害工作；

2.6.2.6设备运行和防汛安全。按日常巡检周期对各机房进行例行的巡视。在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下，应加大巡视强度，以确保机房室内外环境的良好与安全，保证机房设备正常运行；

2.6.2.7新建机房验收合格后，乙方应及时与施工方办理机房钥匙移交手续。

2.6.3机房保密管理

2.6.

3.1严格遵守通信纪律，增强保密观念，保守通信秘密，不可随意增删、泄露相关资料，机房内各种图纸、文件、工具、仪表未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处；

2.6.

3.2不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所，不得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。

2.7站点、线路级别划分和巡检周期

2.7.1基站

基站主设备包括无线设备、传输设备、数据设备和动力配套设备，综合考虑各种设备的重要性，基站划分为4个级别：VIP类站点、A类站点、B类站点、C类站点。

2.7.1.1 VIP类站：

2.7.1.1.1静态VIP站：服务于当地主要党政军机关、新闻媒体所在区域的站；

2.7.1.1.2 动态VIP站：重大活动通信保障工作(包括但不限于国家重要会议、重大国事活动、大型社会或商业活动、大型体育赛事、重大突发事件及国家通信主管单位、集团公司、省公司指定的需要进行重要通信保障的活动)区域所在的站。

2.7.1.2 A类站：包含但不限于以下条件之一即为A类基站：

2.7.1.2.1 大于一定月话务量或话务量排名前列、大于一定数据流量的基站，地市分公司根据实际情况制定；

2.7.1.2.2 与传输干线骨干节点、本地传输汇聚节点共址的站；

2.7.1.2.3 服务于重点大客户、重点保障社区的站；

2.7.1.2.4 服务于高峰季节的4A级以上旅游景区、机场、火车站等交通枢纽及交通干线、人员密集的大型场馆、重要商业区、重要办公区的站。

2.7.1.3 B类站：包含但不限于以下条件之一即为B类站：

2.7.1.

3.1 月话务量处于某区间、数据流量处于某区间的站，地市分公司根据实际情况制定；

2.7.1.

3.2 服务于一般（4A以下）旅游景区、一般性居住区、一般性商业区、一般性办公区等地段的站；

2.7.1.

3.3 用于覆盖重要公路、铁路沿线的站。

2.7.1.4 C类站：以上等级之外其余的站。

2.7.1.5各类站点比例

2.7.1.6 VIP类站点、A类站点巡检周期为1次/月（同一物理站点巡检间隔不能超过35天），B 类站点、C类站点站点巡检周期为1次/2个月（同一物理站点巡检间隔不能超过65天），特殊情况除外（如台风期间的快速巡检等）。巡检包括无线设备、传输设备、数据设备和动力配套设备等。

2.7.2室分（含WLAN）

室内分布系统包括室内分布、室外微蜂窝和直放站，以及WLAN设备，分为3个级别：A类站点、B类站点、C类站点。

2.7.2.1A类站点：包括五星级酒店、高档食肆、高级写字楼等非常重要的站点，每周必须进行CQT测试巡检，确保最快发现问题、最短时间解决，比例不超过5％；

2.7.2.2B类站点：包括星级酒店、大型写字楼、重要娱乐场所、食肆以及重要住宅楼等，要求对B类站点进行每月巡检，比例不超过25％；

2.7.2.3C类站点：A类、B类站点以外的站点，主要包括：住宅楼、郊区的室内分布以及室外直放站和微蜂窝，对C类站点进行隔月巡检。

2.7.2.4A类站点巡检周期为一周，B类站点巡检周期为一个月，C类站点巡检周期为二个月。

2.7.3光电缆管道线路

2.7.

3.1一级主干线路：承载2.5G/10G/级别以上的传输业务，比例不超过20％。

2.7.

3.2二级主干线路：承载传输长链/数据A级客户/STM-4级别以上的传输业务，比例不超过40％；

2.7.

3.3三级接入段线路：其它接入类线路。

2.7.

3.4巡线原则：实施三级车辆巡线维护制度，区分线路的重要等级，有效调度维护巡线力量实施分级保障，对于重要通信期间及动土较多的季节，应适当增加巡回次数。巡回每周不少于1次，其中徒步巡回每月不少于1次;暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应立即巡回。外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守。

2.7.

3.5一级主干线路实施一周3次车巡，一月2次步巡；二级主干线路实施一周2次车巡，一

月2次步巡；三级接入段线路实施一周1次车巡，一月1次步巡。

2.7.

3.6电缆管道线路

巡回每周不少于1次，其中徒步巡回每月不少于1次;暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应立即巡回。外力施工现场按需随工监督，必要时日夜值守。

2.7.4固定接入网用户设备

固定接入网代维的大客户的站点、设备、线路的等级按照其所承载的用户的最高级别来定义，并按照不同级别的要求进行代维，如接入的客户有五星级用户、四星级用户、三星级用户的，则按照五星级用户的要求来定义级别；如只影响多个四星级用户的则按照四星级用户的级别来定义。

2.7.4.1五星级客户：影响面广、业务发展前景广阔的集团或战略客户，或者军队、政府机关、教育系统、公安、国家安全、新闻部门、银行等客户，或业务收入在3万/月以上，或落地本省的台港及国际落地电路客户。

2.7.4.2四星级用户：达不到五星级用户标准，但为其他省份落实本省的业务或业务收入在1万/月以上，或业务部门重点保障的客户。

2.7.4.3三星级用户：除五星、四星级用户外的业务收入在3000元/月（三类分公司为1500元/月）以上的其他用户。

2.7.4.4巡检周期

五星级以上客户巡检周期为1个月/次，四星级客户巡检周期为3个月/次，三星级客户巡检周期为6个月/次。

2.7.5接入机房

2.7.5.1维护作业：乙方应根据甲方下发的维护作业要求和内容：《机房、电源、空调维护作业表格》，做好机房、设备的登记及作业计划工作，定期编制作业计划，定期根据作业计划完成维护作业，对出现故障要技术处理及做好分析登记工作，并根据要求及时向甲方报告。2.7.5.2日常巡检：乙方根据维护要求，对机房及设备实施定期及不定期的巡检，按《机房综合巡检》要求检查和记录机房的安全、环境及设备的运行状态，发现问题及时处理：

2.7.5.3定期巡检的时间间隔要求：

在具备停电、环境监控基本数据监控功能的汇聚以上机房、接入机房为一个月。甲方和乙方需要一起对接入机房的安全和重要性进行分级，有需要加强巡检的机房，则需要制订分级巡检标准，安排加强巡检频率。

2.7.5.4不定期巡检

2.7.5.4.1乙方应根据甲方机房网管中心、维护中心提供的监控信息、故障处理单等对机房、

设备实施不定期巡检。

2.7.5.4.2根据甲方、甲方省公司要求或组织的专项检查，对机房、设备实施不定期巡检。2.7.5.4.3不定期巡检未涉及定期巡检时内容，不能替代。

2.8文档

2.8.1文档类型包括维护类（维护表格、维护作业计划、资产管理、进出机房登记及随工记录等日常维护工作记录文档）、工单类（工单电子汇总表、工单纸面文件、遗留问题跟踪表等日常工单过程记录文档）、报告类（代维月报、代维周报、故障分析报告、业务割接申请报告、割接结果报告等定期不定期报告文档）、资料类等文档，各项要求适用于无线设备、室内分布、传输设备、传输线路、动力配套、数据、语音等所有设备。

2.8.2 资料类文档包括：

2.8.2.1甲方的集团、省公司下发的维护规程、管理规定等。

2.8.2.2代维合同、安全协议、维护要求、考核等资料。

2.8.2.3乙方的管理办法、安全、生产培训记录资料等。

2.8.2.4机房、电源及空调系统和各专业设备、线路的工程设计、竣工资料。

2.8.2.5各专业设备的说明书、维护参考资料等。

2.8.2.6及时更新的各专业的维护台帐资料。

2.8.2.7及时更新的号线资料。

2.8.2.8双方来往的文件、通知、报告等文件性资料。

2.8.2.9机房平面图。

2.8.2.10机房内部设备连接、管线连接系统图。

2.8.2.11电路和通路组织图、光纤序号、电路槽路、告警信息对照表、网元地址与实际开放对照表、DDF架和设备的标签。

2.8.3要加强文档、资料的编写、保存，各类文档资料和报表制作应规范整齐，并能真实反应巡检情况和设备的运行状态，各类文档数据必须保证正确，按照甲方的要求格式进行提交。

2.8.4各类文档的提交时间要求如下(未明确的按照项目要求时间提交)：

2.8.4.1巡检类：

巡检遗留问题跟踪表（电子件）每天提交，乙方安排专人跟踪处理结果；

每月5日前提交上月巡检完的日常巡检记录表（纸质）；

每个巡检周期完成后的下个月5日前提交维护作业计划（纸质）和作业计划总结报告；2.8.4.2工单类：

工单电子件每次完成后及时提交，每天汇总一次；

每月5日前提交上月工单纸面件；

验收移交报告及资产普查报告，每周周一下午18：00前与周报一起提交；

2.8.4.3报告类：

故障分析报告（电子件）在故障处理后48小时内提交，严重故障需在24小时内提供。

每周周一下午18：00前提交上周（周一～周日）代维周报（电子件）；

每月5日前提交上月代维月报（电子件）、运维材料使用登记表和月故障汇总表；

业务割接申请报告在割接前48小时提交割接申请，并于割接完成后48小时内提交割接结果报告及相关测试记录表。

2.8.4.4 资料类：

乙方在维护装机过程中收集整理的涉及甲方及甲方客户的网络资料、号线资料、维护台帐资料等所有资料的所有权归属于甲方，乙方必需做好维护整理工作并随时无条件提供给甲方。

按甲方要求定期或不定期提供，作为合同中止的主要移交内容及定期检查、考核内容。

光缆线路维护资料：线路发生变更后应在3天内提交更新资料及负责在甲方资源管理系统中更新。保证日常维护资料包括光缆电子路由图、机房ODF信息表、空闲纤芯衰减测试记录表、在用纤芯使用情况记录表等的完整准确。

管道维护资料：管道设备技术档案和资料应齐全、完整、准确；按规定的图例和符号绘制资料；技术档案和资料应由专人保管，并建立登记制度；及时修改、补充与线路迁改和扩建等有关的技术资料。

传输设备使用的资源（如光缆线路发生变更、使用备件替代等）变更后，应在3天内提交更新资料及负责在甲方资源管理系统中更新。保证传输拓扑结构图的及时更新。

2.9工单

工单按照具体内容和紧急程度的不同，统一划分为紧急工单和普通工单。

2.9.1紧急工单：主要指设备故障抢修工单、A类站点/线路/用户工单、影响业务的工单、近期重点项目的工单等，要求在1天内反馈。

2.9.2普通工单：指一般的异常情况处理工单，资产管理、验收移交、应急保障、巡检和抽检中发现的问题整改、测试、维护相关的设备调整、更换和整改等工单，要求在3天内反馈。2.9.3需要对甲方提供的板件(如载频板)、主材料等抢修材料按甲方要求进行记录、盘点、返修，如果由于缺乏抢修材料造成未及时完成工单，不记录未完成次数，但必须及时跟踪材料到货情况，直至问题解决。

2.9.4乙方应安排至少1名人员在甲方网管中心值班，协助甲方做好网管告警日常监控，在工

单系统中及时派发故障工单和跟踪工单处理结果；并负责接收甲方派发的其它各种工单，做好工单的记录、处理、汇总和反馈工作。

2.9.5甲方可以派发合同服务内容以外的零星工程工单，费用另外支付。

2.10代维工作计划

2.10.1乙方按照甲方的年度维护作业计划要求，按周、月上报代维工作计划。

2.10.2乙方周、月的工作计划必须细化到站点、线路中继断。

2.10.3资产清查、整改、设备维修等工作必须在月报中体现。

2.11代维管理流程电子化

2.11.1乙方必须按照甲方的代维管理流程电子化的统一部署，及时完成完成作业计划、工单、故障抢修等日常维护工作的电子化管理。

第三章无线设备代维服务及技术规范（天馈线、BTS、直放站）

3.1故障抢修

3.1.1内容：

故障包括机房环境告警、市电中断、基站中断及其他紧急事件。

对于传输等原因引起的中断，必要时给予配合，如负责配合进行GSM BSC机柜顶至基站的所有设备、接头和线路问题（除GSM BSC顶端跳线端子外）的检查、故障定位、故障修复工作。3.1.2要求：

3.1.2.1乙方24小时随时待命，接到值班人员故障报告后，快速响应并按不同站点级别的时限要求进行抢修。

3.1.2.2A类站点：从网管报障时间开始计算，非传输问题在2小时内解决，如果2小时内不能排除故障必须先以口头或书面的形式向甲方维护部门负责人报告，并在24小时内向甲方报故障分析报告。

3.1.2.3B类站点：从网管报障时间开始计算，在3小时内解决故障，如果3小时内不能排除故障必须先以口头或书面的形式向甲方维护部门负责人报告，并在48小时内向甲方报故障分析报告。

3.1.2.4部分设备夜间无法进入抢修的不受以上范围限制，此类设备到现场时间由甲方相关维护人员与乙方商量确定，一般要求在第二天早上8点前赶到现场处理，夜间无法进入的站点，由甲方提供列表。

3.2 日常巡检

3.2.1内容：

检查并记录基站设备各种板件的工作及告警情况。

检查并确保基站设备散热风扇运转正常，射频滤波器无异常发热。

在保证运行安全的前提下，进行基站设备清洁，包括风扇和机柜面板等，要求设备表面清洁、无灰尘和污迹。

检查并确保基站的室内外馈线及其接头无松动、破损、进水等现象。

检查并及时处理馈线窗不密封情况。

检查并确保馈线接地良好可靠。

检查设备标签完好情况。

检查馈线布放情况和标签情况。

检查天线视通情况、安装状况以及与馈线接头处状况，对天线的方向角和下倾角进行准确测量，准确记录天线角度偏差及阻挡情况。

对G网各扇区进行拨打测试，发现问题及时反馈、处理。

3.2.2要求：

3.2.2.1具体巡检要求见附件，完成巡检后填写巡检记录表。

3.2.2.2需按站点级别制定乙方月巡检计划，严格按照计划要求进行巡检，由于特殊原因，需改变巡检计划，必须提前一天通知甲方。

3.2.2.3如果不能在1个月内完成A类站点的周期巡检或不能在2个月内完成B类站点的周期巡检的，必须详细列表说明本周期的工作量和不能完成的原因。

3.2.2.4对巡检发现问题形成遗留问题跟踪列表，闭环跟踪。

3.2.2.5对新交接的站点，交接代维管理后在第2个月纳入巡检计划。

3.2.2.6甲方每月至少抽检上月巡检基站总数的１０％，乙方安排车辆和人员陪同，抽检后填写抽查表，双方当场签字确认抽检结果。

3.3工单内容

主要包含故障抢修、异常情况处理，维护相关的设备调整、更换和整改，天馈系统的检修等。

3.3.1异常情况处理：检查和处理基站硬件设备问题、天馈系统、异常外部告警，如板件告警、由于板件故障导致指标低、零话务处理等，并且进行功率校准等调试工作；

3.3.2检测天线倾角、方向角、天线挂高；检查天馈的驻波比、馈损等，如发现故障及时处理，包括跳线、馈线头和天线等的处理。

3.3.3天线加固：因外力造成天线松动、歪斜等，需要进行调整并加固。

3.3.4故障抢修中机房内布放2M线，并做好头、上DDF架。

3.4技术规范

3.4.1 基站机柜

3.4.1.1机柜内各板件的数字板状态指示灯正常为绿色，发现有红色的为不正常，应该立即处理；

3.4.1.2机柜各接地（对端、本端）连接牢固无松动，无接驳点，做好防锈；

3.4.1.3机柜内风扇运作正常；

3.4.1.4机柜内干净，无其他堆积物，手摸无灰尘；

3.4.1.5设备无异常发热；

3.4.1.6机柜标识清晰、明确，应符合标准化规范。

3.4.2馈线部分

3.4.2.1馈线维护要求

3.4.2.1.1接头紧固无松动、无划伤、无露铜、无变型。

3.4.2.1.2馈线布放，横平竖直，无相互交叉，顺序一致。两端标识明确，并两端对应。标识粘贴与两端接头向内约20CM处。

3.4.2.1.3馈线用馈线卡子固定时，馈线卡子固定良好，无松动，垂直方向馈线卡子间距≤1.5m，水平方向馈线卡子间距≤1m。如馈线不是用馈线卡子固定时，馈线之间有扎带相互绑扎。

3.4.2.1.4馈线的单次弯曲半径符合以下要求：7／8″馈线＞30CM；5／4″馈线＞40CM，15/8″＞50CM （或大于馈线直径的10倍）。

馈线多次弯曲半径符合以下要求：7／8″馈线＞45CM；5／4″馈线＞60CM，15/8″＞80CM 。

3.4.2.1.5馈线弯曲度应圆滑、无硬弯。没有接触到尖锐物体或其他易划伤的物体。

3.4.2.1.6馈线进线窗外有防水弯，防水弯的切角大于等于60o。

3.4.2.1.7馈线、信号线与220V以上的电源线有20cm以上的间距。

3.4.2.1.8天线、馈线等器件、线缆标识符合标准化规范。

3.4.2.1.9室外馈线扎带使用黑扎带，室内馈线扎带使用白扎带，扎带绑扎整齐美观、工艺良好。

3.4.2.1.10馈线没有磨损，走线架没有锈蚀，接地良好。

3.4.2.1.11室外每一个裸露接头均包扎良好（胶泥、胶带做三层包扎），无漏水、渗水现象。

3.4.2.1.12机房进线孔要求密封，不透光、进水，馈线窗卫生良好，眼见不到灰尘，不存在卫生死角。

3.4.2.2跳线维护要求

3.4.2.2.1 1／2″跳线的单次弯曲半径≥20cm；多次弯曲半径≥30cm。

3.4.2.2.2跳线与天线、馈线的接头连接可靠，密封良好，无松动。

3.4.2.2.3跳线有扎带绑扎牢固，松紧适宜，没有打硬折、死弯现象。

3.4.2.2.4跳线没有接触到尖锐物体或其他易划伤的物体，没有磨损、划伤。

3.4.2.2.5跳线与天线的连接处有适当的余量。

3.4.2.2.6跳线与馈线的接头处固定牢靠，不晃动、松动。

3.4.2.2.7室外每一个裸露接头均包扎良好（胶泥、胶带做三层包扎），无漏水、渗水现象。

3.4.3天线部分

3.4.3.1天支维护要求

3.4.3.1.1天支应保证维护人员维护天线时的安全和方便，不安全的，需反馈。

3.4.3.1.2桅杆、拉筋等固定件安装牢固，接地状态良好，紧固，不松动。

3.4.3.1.3天支垂直水平面（允许误差0.5°），不垂直的需反馈。

3.4.3.1.4全向站天支到塔身的距离大于3米。

3.4.3.1.5定向站天支符合定向天线隔离度距离要求（一般是4米）。

3.4.3.1.6单极化天线天支同一扇区两个支架的水平间距在3.5m以上，相邻的两个扇区支架之间的水间距在1.0m以上。

3.4.3.2天线维护要求

3.4.3.2.1全向天线

3.4.3.2.1.1铁塔顶平台安装的全向天线，天线水平间距大于4M。

3.4.3.2.1.2铁塔塔身平台上安装的天线，天线与塔身的水平距离大于3M

3.4.3.2.1.3同平台全向天线与其它天线的间距大于2.5m。

3.4.3.2.1.4上下平台全向天线的垂直距离要求大于1M。如果上平台天线为（GSM:900MHz）下平台天线为（CDMA:800MHz）时上下平台天线的垂直间距要求≥5m

3.4.3.2.1.5天线的固定底座上平面与天支的顶端平行。（允许误差±5cm）

3.4.3.2.1.6全向天线需与水平面垂直。（允许误差±0.5°）

3.4.3.2.2定向天线

3.4.3.2.2.1同系统共站的天线空间隔离度要求如下：

a.同扇区天线：GSM900系统水平隔离度 3.5米以上；DCS1800系统水平隔离度1.5米以上

b.不同扇区的天线:GSM900系统水平隔离度2.5米以上；DCS1800系统水平隔离度2米以上

c.GSM900与DCS1800天线的水平隔离度2.5米以上。

3.4.3.2.2.2异系统共站的天线空间隔离度要求如下：

a.水平隔离度2米以上

b.垂直隔离度1米以上

3.4.3.2.2.3同一扇区两个单极化天线在水平方向上间距要求大于4M。（最小3.5m）,相邻的两个扇区之间两天线的水平间距要求大于0.5m。

3.4.3.2.2.4上下平台间天线垂直分极距离大于1m。如果上平台天线为（GSM:900MHz）下平台天线为（CDMA:800MHz）时上下平台天线的垂直间距要求≥5m, GSM900MHz天线和DCS1800MHz 天线安装在同一平台上时，天线水平间距要求大于1M。

3.4.3.2.2.5要求天线前方范围10M距离内无任何金属障碍物。

3.4.3.2.2.6天支顶端要求高出天线上安装支架顶部20cm。天支底端要求比天线长出20cm,天线需固定牢固。

3.4.3.2.2.7微波天线与GSM天线安装于同一平台上时，微波天线朝向要求处于GSM同一小区两天线之间。

3.4.3.2.2.8安装在楼顶围墙上的天线，天线底部要求高出围墙顶部最高部分，应大于50cm。

3.4.3.2.2.9楼顶桅杆安装的天线，天线与楼面的夹角要求大于45o。

3.4.3.2.2.10直放站中的施主天线和重发天线的水平间距≥30m，垂直间距≥15m

3.4.3.3按要求记录天线的方向角、下倾角（机械＋电调）和天线型号。方向角和下倾角允许误差范围为±0.5°。

3.4.4调试要求

3.4.4.1天线的驻波比小于1.4。(工作频段)

3.4.4.2全向基站的天馈线驻波比小于1.35。(工作频段)

3.4.4.3定向基站的天馈线驻波比小于1.35。(工作频段)

3.4.4.4驻波比和机顶功率测试每月完成10％站点，并按要求形成汇总表

3.4.5防雷接地装置的维护要求

3.4.5.1铁塔的两道防雷地线（40mm×4mm以上的镀锌扁铁），应直接由避雷针从铁塔两对角接至防雷地网。

3.4.5.2主馈线有至少两道以上防雷接地线。

3.4.5.3当馈线长度小于30米时，在塔上平台馈线垂直拐弯后约1m处有一道防雷接地线，在馈线进线窗外（防水弯之前）或水平拐弯前约1m处有第二道防雷接地线。

3.4.5.4当馈线长度大于30米时，除第一、第二道防雷接地线外，在铁塔馈线中间位置有第三道防雷接地线。

3.4.5.5室外水平走向馈线大于5米时（小于15米），有一道防雷接地线，超过15米时，在水平走向馈线中间有第二道防雷接地线。

3.4.5.6主馈线防雷接地线方向，必须是顺着雷电泻流的方向单独直接接地，防雷接地线没有回弯、打死折。

3.4.5.7主馈线地线有用胶泥、胶带的缠绕密封。

3.4.5.8密封包长度超过密封处两端约5CM左右。在密封包的两端用扎带扎紧，无渗水现象。

3.4.5.9防雷接地点应该接触可靠、接地良好，并涂覆防绣油（漆）。

3.4.5.10室内馈线避雷器接地线必须接至室外防雷接地排，且室外防雷地排位置必须低于避雷器的位置或高度。

3.4.5.11馈线（铁塔）的防雷地阻要求小于标准10Ω（国标）。

3.4.6避雷器的维护要求

3.4.6.1避雷器的VSWR小于1.1的行业标准。

3.4.6.2室内避雷器与跳线、馈线接口、阻抗匹配。

3.4.6.3避雷器安装的方向没有弄反，如果机房有避雷器安装架时，避雷器需固定在安装架上。

3.4.6.4霹雷器地线时要求布放整齐，无浪涌，用白扎带沿室内走线架向馈线窗外方向走，尾端必须接在室外主地排上，室外防雷主地排安装位置必须低于室内避雷器的位置或高度。

3.4.7其他要求

3.4.7.1机房那应备有清洁用具、铝梯等，地面无杂物，手摸无灰尘；

3.4.7.2有灭火器，灭火器没有过期，不存在其他影响安全的消防隐患；

第四章室内分布（含WLAN）代维服务及技术规范

室内分布代维含室内分布系统、室外直放站、室内外微蜂窝、WLAN、BBU+RRU等代维。4.1故障抢修

4.1.1室内分布综合网管告警抢修处理，主要告警包括室内分布直放站、干线放大器等断站以及信息采集器的电源掉电告警、自激告警、下行过功率告警、接收电平告警、光收发模块告警等；

4.1.2分布系统监控告警抢修处理，主要包括告警包括基站电源中断、传输中断故障、基站设备故障等。

4.1.3室分直放站网管监控定期轮巡无返回或故障站点的抢修处理；

4.1.4其他渠道故障信息抢修处理，主要包括10010客服转派投诉、巡检发现故障等。

4.1.5抢修要求：A类站点故障在2个小时内解决，二级、C类站点故障在3小时内解决；故障处理完成后，代维人员必须填写一份巡检拨测表格，如实记录故障处理后的通话质量和网络指标。

4.2巡检

目的是检查系统工作情况以及网络指标变化情况，及时反映网络指标变化情况。

4.2.1网络拨打测试：在同一站点内进行通话测试，详细记录通话质量、拨打成功率、掉话情况以及网络指标等，并根据需要进行无线数据业务测试。

4.2.2工艺检查：检查室分直放站主机、干放、天馈系统（含各种无源器件）的安装质量、供电系统情况，判断是否符合《施工规范》要求，是否存在安全隐患。

4.2.3周巡检工作内容：拨打测试，具体测试要求见见A类站点测试位置表和巡检表。月巡检、双月检工作内容：拨打测试、资产巡检、业主联系、设备工作环境巡检等。

4.2.5巡检时代维人员两人一组，分别使用双网的手机互相通话测试，测试时长为30秒，记录通话质量情况以及网络指标；

4.2.6电梯和地下停车场必须测试，10层以内的站点，每隔1层测试,如：1、3、5、7、9F测试或者2、4、6、8、10F测试；超过10层高的站点，要求测试楼层为1、4、7、10、15、20、25、30、35F...

4.3配合系统整改、调整的现场协助工作。

4.4工单内容

4.4.1网络割接调整：网络割接、天线调整后，需要对维护站点进行拨打测试，通过分析拨打测试的数据确定调整的方案，调整的内容包括：施主天线和重发天线的调整、设备工作状态调整、近端室分设备搬迁。

4.4.2投诉处理：根据每日实际发生的投诉进行处理，投诉处理必须做好相应的网络调测。4.4.3网络应急保障：根据甲方维护工作的需要，在大型活动、重要会议前对活动场所的应急保障。

4.4.4网管维护：协助甲方做好网管日常监视、值守和记录工作。

4.4.5系统调整：由于业主原因或网络调整，导致室内分布系统部分区域需要拆除，由乙方对系统进行拆除工作并做好相关的资产管理工作。

4.5 工作技术规范

4.5.1用户感受要求

在大厦内各楼层、各区域内进行通话测试，巡检人员从用户的角度感受网络质量，室内分布系统用户感受要求为：接通时间小于10秒，话音清晰、通话没有断续、没有掉话、没有单通现象、无其他异常现象。

4.5.2网络指标要求

根据规划要求，室内分布系统网络指标要求如下：

1、GSM网络指标要求：天线正下方测试，手机接收电平要求大于－45dBm，激活频点数量小于2个，相邻激活频点之间的场强差值大于8dB，主用频点的通话质量小于3；电梯内的接收电平大于－85dBm；靠窗边1米处的网络指标要求为：离窗口边缘1米处的接收电平大于－85dBm,通话质量小于3（商住楼住宅区无法在房间内加天线的。

2、WCDMA网络指标要求

（1）信号源要求。采用3G同频直放站的站点，信号源强度要求RSCP在-50dBm~-65dBm；主导频Ec/Io大于-7dB；其他导频的Ec/Io小于主导频在7dB以上。

（2）天线实际输出信号要求。

1）RSCP及Ec/Io。

A类站点—重要楼宇或区域(高速数据业务区域)：导频覆盖边缘场强≥-85dBm，Ec/Io ≥-8dB，TX Power≤-15dBm；

B类站点—次重要楼宇或区域(低速路数据业务)：导频覆盖边缘场强≥-90dBm，Ec/Io≥-10dB，TX Power≤-10dBm；

C类站点—一般性楼宇或区域(语音业务、可视电话业务)：导频覆盖边缘场强≥-95dBm，Ec/Io≥-12dB，TX Power≤-5dBm；

2）信号外泄。纯室分系统（即不含室外天线的室分系统）必须严格控制室分信号泄漏；在建筑物周围10米处，3G室内泄漏信号应比室外信号低10dB 以上，且最大不超过-90dBm。天线正下方1米处测试，手机接收电平要求大于－45dBm，激活频点数量小于2个，相邻激活频点之间的场强差值大于7dB，电梯内的接收电平大于－90dBm。

3、WLAN网络指标要求

（1）、信号覆盖电平：信号接收电平>-75dBm。

（2）、天线口功率：与已有WCDMA室分系统合路的情况下，天线口功率控制在9～12dBm，最高不超过15dBm。与纯2G 系统合路的情况下，最高不超过15dBm。

（3）、信号质量：用户终端无线网卡接收到的下行信号信噪比SNR值应大于10dB。

（4）、数据传输速率：上、下行峰值数据传输速率不低于4Mbits/s。

4.5.3工艺要求

4.5.3.1天线要求

室内天线要求安装牢固，没有积尘，天线支架没有发生变形，对业主的生活和日常作业没有影响；室外天线要求覆盖方向没有明显阻挡，天线安装牢固，接头做好防水密封，天线支架没有生锈松脱现象，天线方向和倾角没有发生对覆盖没有影响。在不影响业主的情况下，要求天线贴上联通的标签。

4.5.3.2馈线要求

馈线要求横平竖直，馈线安装牢固，馈线每隔两米处应有卡码固定，馈线应有明显的标签，馈线不得悬空，1/2馈线弯曲半径要求大于20CM，7/8馈线弯曲半径要求大于30CM，室外部分的馈线接头应用防水泥保护，室内部分的接头也使用胶带包扎。

4.5.3.3主机安装要求

主机安装要求牢固，主机安装离地高度大于50cm，小于2米，主机上方没有明显积尘和漏水现象，主机运行环境温度小于55摄氏度，主机接地与大楼接地联接良好。

4.5.3.4施主天线要求

施主天线部分的馈线走线符合馈线走线的要求，安装牢固，接头用防水泥包扎。施主天线支架安装牢固，没有生锈现象，施主天线接地与大楼接地良好。

4.5.3.5电源要求

主机电源线要达到相关设计要求，电表箱内空气开关标签清晰，电源线接电牢固，铜皮外露长度小于0.3厘米，电源线走线横平竖直，并用卡件固定。

第五章本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范

5．1代维服务内容

传输线路维护设施包括光缆、存放光缆的管道、支撑光缆的电杆、吊线、ODF、铁架等，服务内容包括巡检、故障抢修、整改以及确保光缆线路安全的日常检修工作，详见技术规范书。

一、二、三级线路的划分及维护分级：

一级线路：承载本地网重要骨干业务，如2.5G/10G/级别以上的传输业务，光缆入局同路由A级隐患段落，五星级集团客户的接入段落等，比例不超过20％。

二级线路：承载本地汇聚业务业务，如传输长链/STM-4级别以上的传输业务，光缆入局同路由B级隐患段落，四星级集团客户的接入段落，比例不超过40％。

三级线路：其它接入类线路。

5.1.1确保线路管井清洁，无垃圾无积水；确保光缆纤芯无错位现象，纤芯损耗指标达到国家相关标准。

5.1.2确保光缆线路附近无开挖，如有开挖情况，乙方应作好光缆线路沿线施工现场的“盯紧、盯死、盯到点”工作，确保光缆线路的安全。

5.1.3做好光缆线路巡检工作，确保光缆线路符合规范要求，光缆线路光缆标识牌、警示牌、标桩、手（人）井编号字体清晰，防止标识牌、警示牌、标桩、手（人）井盖被盗。

5.1.4负责管道畅通，要求每年进行管道试通工作。

5.1.5协助进行光（电）缆警示牌、标识牌、手井编号定期标准化整治工作。

5.1.6负责维护区域内的纤芯资料测试工作，干线每季度进行一次，本地网每半年进行一次，配合甲方完成纤芯调度管理工作。

5.1.7负责维护区域光缆的维护割接工作，同时根据甲方要求完成对一部分新建工程光缆割接结果的监督复检工作。

5.1.8负责维护区域光缆及管道杆路的维护迁改工作。

5.1.9负责完成代维区域内的相关施工迁改、投诉调查等突发性事件的现场勘查、协调解决工作。

5.1.10负责制作与更新所属维护区域内线路的路由情况以及协助甲方提供必要的线路维护资料：线路路由图、线路纤芯资料，按照甲方要求进行相关更新工作，并负责以半年为周期向甲方提供相关资料（若维护期不足半年，则以甲方实际要求为准）。

5.1.11负责完成代维区域内每年度一次的的光缆线路资源普查工作，本资源普查范围同时包括了维护区域内数据接入线路部分的资源普查工作。同时根据资源普查数据修订维护图，负责普查数据录入甲方资源管理系统。

5.2日常维护内容

乙方应根据甲方的维护规程要求及维护作业计划相关表格，定期编制作业计划，定期根据作业计划完成维护作业。

1、管道的维护作业：

移动公司室内分布系统代维技术规范书

附件一： 移动公司室分布系统代维技术规书 第一章总则 1、本规书是中国移动通信集团分公司（以下简称移动公司）就站点代维工作向代维单位提出的技术规要求。 2、本规书主要规定了室分布系统代维工作容及要求、代维方人员配置原则和素质要求、仪表配备要求、双方分工界面和双方责任等。 3、代维单位应按照本规要求开展代维工作。本规未明确的技术要求以移动公司下发的有关专业维护规程和管理办法为准。 4、本规作为移动公司考核代维单位代维工作的基本依据，并作为移动公司在代维合同中对代维单位违反相关规定的处罚依据。 5、本规未尽事宜，可通过双方增补备忘录形式补充说明。 第二章技术规书简述 1、本技术规书为站点专业（包括室分布系统主设备、动力系统、天馈线系统、网络测试等）维护工作的代维技术规书。 2、室分布系统代维工作指的是代维设备的月检、季检、半年检等例行检修（按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项容）、故障问题的处理工作、配合网优数据分析及处理工作、网络测试以及技术支持和技术交流等。

第三章代维工作容 一、各专业维护的主要容及要求： 按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项容执行，具体要求见《移动公司室分布系统代维具体容和要求》。 二、配合网优工作 1、代维方按照要求定期进行网络的测试工作，对所收集到的测试信息、数据和网络情况要求进行处理和分析，提出提升系统性能的建议方案，作为确定网络优化方案的基础，有利于移动公司采取有针对性的处理方法或优化措施。 2、根据移动公司制定的网络优化方案，配合进行实施。 三、技术交流 1、针对代维方对本地区年检的总结以及移动公司对代维方年检的验收和评述，双方每半年必须至少进行一次半年总结交流。 2、针对本地区月和季度的代维初步计划，代维方先拟订计划，然后双方每月和每季度必须至少进行一次月和季度的总结交流。 3、针对每周设备维护工作情况和存在的问题，双方根据需要每周进行一次月度的总结交流。 4、对突出的一些疑难问题的原因分析和解决方法，双方可不定期进行分析总结交流。 第四章代维工作的评估和认定 1、各项维护容均须有详细记录，并注明维护日期及维护人。 2、移动公司根据当地设备的具体情况制订具体维护表格，代维方应如

综合数据网技术规范书

******************工程 数据通信网接入设备技术规范 ■1 数据通信网接入设备技术规范使 用部分 ■2 数据通信网接入设备技术规范通 用部分 ■3 数据通信网接入设备技术规范专 用部分 2014年08月

1 数据通信网接入设备技术规范范本使用 说明 1. 本招标文件技术规范范本分为通用部分和专用部分。 2. 通用部分原则上不需要项目单位填写，不能随意更改。如对其条款已填写内容确实需要改动，项目单位应填写《技术条款/技术参数变更表》并加盖该公司招投标管理中心公章，及辅助说明文件随招标计划一起提交至招标文件审查会。对通用部分的修改形成《技术通用部分条款变更表》，在专用部分的附录B中提出，随招标文件同时发出并视为有效。 3. 招标文件范本的技术规范专用部分由项目单位根据工程情况编写，其中带××的文字和技术参数及“项目单位提供”的部分由各项目单位根据工程实际情况和需要必须全面认真填写；空白部分的参数根据需要选择填写；表格中带下划线的技术参数由项目单位和设计院根据工程具体情况更改，不带下划线的技术参数为固化技术参数，固化技术参数原则上不需要改动，如确实需要对专用部分固化技术参数改动，项目单位应填写《技术条款/技术参数变更表》并加盖该公司招投标管理中心公章，及辅助说明文件随招标计划一起提交至招标文件审查会。经标书审查同意后，专用部分可以在原表中更改。技术规范范本专用部分技术参数表中项目单位与投标人均不需要填写的部分栏目，项目单位应以“—”表示。 4. 招标文件范本的页面、标题、条款等均为统一格式，不得随意更改或删除；不填写的表格亦不允许删除；当同一种表格需要分别列表时，在总表号后加分表号（如表4-3-1、表4-3-2）。

光缆线路代维技术规范书

光缆线路代维技术规范书 第一部分光缆线路代维资源配置投入要求 一、代维驻点设置 1.市级代维管理部门设置（各专业合设）： 地市设立一个代维管理部门，有固定办公地点和仓库，设有固定电话、传真和宽带接入，并设有专人24小时电话值班；办公地点应安置在当地分公司附近。负责该地市其代维单位的维护管理工作和公司相关工作的接洽，及所在区域内的光缆线路巡检维护工作。 2.县级代维驻点设置（各专业合设）： 根据维护范围和工作要求，在每一县级行政区域设立县级维护驻点。县级维护驻点按无线基站、光缆、固网接入网及集团客户合设，实现各专业综合维护管理。县级代维驻点有固定办公地点和仓库，设有固定电话和传真；办公地点安置在当地县公司附近。 3.片区代维驻点设置（可各专业合设）： 达到一定维护数量的县区级行政区域除设置县级维护驻点外，片区代维驻地点设置方式如下： 第一个片区代维驻地点：500-800皮长公里/县以内；（包含500，不包含800） 第二个片区代维驻地点：800-1300皮长公里/县以内；（包含800，不包含1300） 第三个片区代维驻地点：1300-1800皮长公里/县以内；（包含1300，不包含1800）以后更多驻地点的设置以此类推，每增加500皮长公里增加一个片区代维驻地点。 （也可根据分公司要求结合网络状况进行驻点设置）；驻点位置按光缆分布等级选择乡镇所在地设置固定办公地点和仓库或由分公司指定驻点位置；办公地点设有固定电话和传真。负责该片区的光缆线路巡检维护工作。 二、人员配置要求 按照代维驻点所代维的光缆数量进行配置，干线光缆和城域网光缆每50皮长公里（如果同路由有多条个光缆，可以按一条光缆的皮长公里配备）配置一名线路巡检维护人员，每

代维工作要求

移动基站代维工作内容与要求 第一节基站代维工作内容与要求 基站代维内容包括：1、基站环境与安全巡查；2、配套设备周期检测；3、外部告警和配套设备故障处理；4、维护阶段的随工；5、存在问题整改；6、应急油机发电；7、抢险救灾和应急保障工作。具体每项内容与要求见下面各部分介绍。 1.基站环境和安全巡查：对基站的环境及安全进行定期的巡查， 确保基站环境整洁，无安全隐患，符合工程规范。 2.配套设备周期检测：按时、保质、保量完成各项周期检测任务， 及时对检测中发现的问题进行处理，确保机房的安全和设备的 正常运行。 3.外部告警和配套设备故障处理：包括基站环境监控系统告警和 配套设备故障的处理，确保告警和故障得到及时处理。 4.维护阶段的随工：工作内容包括基站投用后因基站整改、工程 施工和其他维护工作所引起的随工。代维公司应按照《移动基 站代维工作流程》要求做好随工工作。 5.存在问题整改：内容包括基站巡检工作中和双方现场检查中发 现问题的整改，包括基站安全、环境、规范和设施，外部环境 或设备本身引起的故障/告警处理，以及检测数据的记录、分 析与处理等方面存在问题的整改。整改结果要符合相关规范和 整改协议对质量的要求，并得到移动分公司的确认。 6.应急油机发电：当基站出现停电告警时，移动分公司将根据电 力部门的停电信息、被停电基站的重要性、基站设备的负荷和 蓄电池的容量与性能，而决定是否对有关基站进行应急发电， 如属要发电的，向有关代维公司派发应急发电工单，对于已退

服基站的发电工单，代维公司应在工单规定时限内进行油机发 电，对于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不 退服为原则。各等级基站停电工单对代维人员工作时段的要求 与上述故障/告警工单的要求是相同的。 7.抢险救灾和应急保障工作：代维公司应统一纳入到移动公司 （包括省公司和分公司）抢险救灾和应急保障工作的预案中， 并按移动分公司的要求配备有关资源。在自然灾害易发期（如：山洪、台风、雷雨季节等），应组织抢险救灾和应急保障队伍 到指定地点待命，服从移动公司的统一指挥和调度。 具体工作内容与要求以基站代维框架协议为准。 第二节空调代维工作内容与要求 空调代维内容包括设备周期巡检、存在问题整改和故障处理三方面内容。 设备周期巡检：巡检周期为半年。春季巡检要求在2月中旬前开始，5月中旬前完成，以保证夏季来临前空调设备的正常工作，秋季巡检要求在9月中旬后开始，12月中旬前完成。应确保各类检测项目都能按期、如实完成。 存在问题整改：工作内容包括周期巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，具体有设备安全、环境、安装规范和设备运行等方面存在的问题，对于这些问题，代维公司要在巡检现场、自查或接到移动所属分公司的整改通知单后，立即或在规定时限内进行处理，对于单台空调单项处理材料费在50元以下的一般性零星整改问题，以及故障抢修工作中正常原因损坏配件的更换要免费给予处理，材料费用超出上述规定或问题处理需移动所属分公司进一步协调的，要通过“异常情况报告单”上报给移动所属分公司落实后再作处理。问题整

监控系统技术要求规范书

实用文档 变电站综合自动化系统 技术要求 XXXX公司 O—四年十月

文案大全

招标项目技术要求 说明：对于招标文件中标有“ * ”下画线的条款，投标人必须满足；对这些条款的偏 离可能会导致废标。 1适用范围及工程概况 1.1适用范围 本项目要求书适用于 10kV & 0.4 kV 变电站综合自动化系统项目 所用的变电站自动化系统，满 足实现高、中、低压设备智能化监控的集成。 1.2 工程概况 本项目变电所为10kV 变电站和0.4 kV 变电所，工程内容为 10kV 变电站增加一台高压配电设 备，0.4kV 变 电所增加相应的一套低压配电设备。 投标单位需将0.4 kV 变电所按照综合自动化系统的要求进行系统集成，具体要求如下: 1.2.1按要求提供系统后台硬 件及软件，软件必须有免于买方第三方侵权起诉的完整知识产权。 1.2.2设计并实施系统综合布线，该布线内容除网络布线外尚需包含低压柜等智能设备的通讯网络系 统的二次接线设计、端子排布置设计和供货及现场接线等。 1.2.3*提供智能仪表 YYEL2000系列硬件和配套的通讯接口软件，并接入监控系统，要求监控系统完 整采集中标设备可提供的有关参数如：电流、电压、功率、功率因数、有功电度、无功电度等。 1.2.4提供系统所需的操作台、椅、控制柜等。 2供货范围及工程要求 *投标方必须是施耐德公司电力配电监控系统的系统集成商，并且须具有相关的授权书资质; 近三年内具有两个以上的电力监控系统的系统集成业绩。 2.1 *低压开关柜上的多功能智能型电力参数测量仪必须为 液晶显示屏、 10 模块、通讯接口等。 2.2设备的生产制造应按照设计图纸进行。 卖方责任范围 负责提供所供系统（设备）与其它系统（设备）的接口要求，配合相关的接口设计。 提供所供系统（设备）的技术文件、拓扑图、技术资料及与其它（系统）设备的接口设计。 YYEL2000系列，每台仪表应配置大屏幕 2.3 设备的包装及运输应符合相关标准要求。 2.4 设备的交货地点：XXXXX 工地。 2.5 设备的交货日期：合同签订生效后 1个月内。 2.6 设备的现场安装、调试：现场条件具备后进场。 3.1 负责监控系统的设计、生产、安装调试。 3.2 3.3 3.4 负责对买方技术人员的培训。

固网装维人员管理办法

中国xxxxx市分公司 固网装维人员管理考核办法

目录 第一章总则 第二章组织架构第三章工作职责第四章招聘与录用第五章日常管理第六章晋升与降级第七章考核与待遇第八章附则

第一章总则 一、为切实建立“以市场为导向，客户为中心，效益是根本，提升客户满意度和忠诚度为目标”的固网业务装移修服务管理体系，加强全市固网业务装移修服务工作，指导、规范和管理分公司的固网业务装移修服务工作，特制定本办法。 二、本办法所界定的工作范畴包括：固网维护员、固网装机员、固网装维员工作的组织结构，工作职责，工作要求，保障制度等。 三、本办法作为固网维护员、固网装机员、固网装维员开展工作的依据。 四、对表现优秀的固网维护员、固网装机员、固网装维员可向公司相关技术或管理岗位进行推荐和选取。 五、公司运行维护部负责全市固网维护员、固网装机员、固网装维员的管理及指导工作，履行检查、考核和执行的职责。 第二章组织架构 固网维护员、固网装机员、固网装维员（下简称维护、装机、装维员）在公司运行维护部及分公司下设中心（班组）的组织领导下相对独立的开展工作，并且依照图中所述管理架构进行组织管理工作。 固网维护、装机人员管理组织架构

固网装维人员管理组织架构 注： 固网维护、装机人员从技术能力、服务态度、道德素质出发，固网维护分为试用维护员、一星级维护员、二星级维护员、三星级维护员、四星级维护员（导师），固网装机分为试用装机员、一星级装机员、二星级装机员、三星级装机员、四星级装机员（导师），固网装维人员分为试用装维员、一星级装维员、二星级装维员、三星级装维员、四星级装维员（导师）。 第三章 工作职责 一、总体职责 维护、装机员的工作是整体一线服务的一部分，以市场为导向，以效益为

通信网络代维企业管理体系

附件2： 通信网络代维企业管理体系 前言 本标准是对通信网络代维企业管理体系的基本要求，规范通信网络代维企业的管理体系，指导企业持续改进代维作业绩效，本标准既可用于通信网络代维企业进行业务管理和改进，也可用于外部机构对通信网络代维企业满足通信运营企业、法律法规和自身要求的能力评价，标准所规定的管理体系要求是对运维技术要求的补充。 本标准参照GB/T19001标准，针对通信网络代维服务特点提出来的管理体系要求，本标准既可以与GB/T19001标准联合使用，也可以单独使用。 标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同专业网络代维服务的企业。 一、范围 本标准为有下列需求的企业规定了管理体系要求： (a)需要证实其有能力稳定地满足顾客和适用的法律法规要求的通信网络代维服务； (b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 当本标准的任何要求因企业及其所提供的通信网络代维服务特点而不适用时，可以考虑对其进行删减，但应对删减的内容和原因进

行充分说明。 二、引用标准 GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语 GB/T19001-2000 质量管理体系要求 三、术语及定义 本标准采用GB/T19000-2000确定的以及下列术语和定义适应于本标准。 3.1通信网络代维服务 通信网络所有人委托相关企业对通信网络中的设备或系统进行的运行维护活动，包括以维持通信网络性能和保障网络安全畅通为目的、按照规定的周期和标准进行的维护管理活动，也包括为排除网络故障而进行的修复作业。 注：本标准中的企业与GB/T19000-2000标准中的组织含义相同，既可以是通信网络所有人之外的企业，如公司、企事业单位、研究机构、代理商、社团及其组合或其一部分，也可以是承接其他通信网络所有人通信网络运行维护服务的通信网络所有人的一部分。 3.2分包 企业将所承接通信网络代维工作的一部分交由其他企业实施。 3.3维护点 企业为有效实施多场所通信网络代维服务而设置的、具备通信网络运行维护管理和故障修复作业职能的固定生产场所。 四、管理体系要求

一卡通系统技术规范书

一卡通系统技术规范书（初稿）

技术规范 1 总则 1.1本规范书仅适用于阳煤平定化工配套的一卡通系统，它包括该系统的应用设计、功能要求、设备性能、第三方集成、布线安装等方面的技术要求。 1.2本规范书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节作出详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标方应保证提供满足本规范书和所列标准要求的优质产品及相应服务，必须满足有关安全、环保、消防等法规、标准的要求。 1.3投标方如对本规范书有偏差(无论多少或微小)都必须清楚地表示在“差异表”中，尤其是与价格相关的任何差异，均应逐一描述，若没有提出招标方则可认为投标方提供的产品完全满足本规范书的要求，在技术协议阶段和详细设计阶段应不产生任何价格因素 1.4如招标方有除本规范书以外的其它要求，将以书面形式提出，经买卖双方讨论后载于本规范书。 1.5本规范书所使用的标准若与投标方所执行的标准发生矛盾时，按较严格标准执行。 1.6只有招标方有权修改本技术规范书。合同谈判将以本技术规范书为蓝本，并列入招标方认可的技术偏差。修改后经买、卖双方共同最终确定的技术协议将作为订货合同的一个技术附件，并与订货合同正文具有同等的法律效力。双方共同签署的会议纪要、补充文件等也与合同文件具有同等的法律效力。 1.7合同签定前后，投标方应按照招标方的时间、内容、深度要求提供其所需的设计资料，并按招标方施工和设计进度要求随时修正，投标方应免费提供上述资料。技术资料包括且不限于设备的设计、制造、检验/试验、装配、安装、调试、试运、验收、运行和维护等，并同时提供详细的供货清单。 1.8投标方对一卡通系统负有全责，即包括分包（或采购）的产品。分包（或采购）的产品制造商应事先征得招标方的认可。 1.9在合同签定后，招标方有权因规范、标准、规程发生变化而提出一些补充要求，具体内容双方共同商定。 1.10设备采用的专利涉及到的全部费用均被认为已包含在设备报价中，投标方应保证买方不承担有关设备专利的一切责任。所有提供的软件应是正版授权产品，并提供原厂家授权证明书。1.11投标方应具有安全防范工程设计、施工、调试资质证书和经验，投标方工作范围应包括系统设计、供货、安装、布线和调试等；投标方应具有至少安防二级资质从事过建筑智能化安防

营业厅UPS电源代维技术规范书

第七章技术标准和要求 营业厅UPS电源代维技术规范书 一、UPS电源代维招标 中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司共有167家（新增营业厅不增加代维费用）自办营业厅，为了保障营业厅用电设备的正常运营，需对全市自办厅的UPS电源、蓄电池等供电设备的维护、维修、拆迁、巡检等项目进行招标。 二、服务外包解决方案 1、代维工作范围 营业厅UPS电源代维工作包括营业厅供电设备（UPS主机、蓄电池等）的维护、故障设备维修、设备清洁，设备的拆迁、安装以及每季度进行一次设备巡检工作。营业厅供电设备主要是指营业厅UPS电源主机、蓄电池等相关配套设备。 （ 1）维修费用计算 甲方于2015年3月、6月、9月、12月和次年1月月中结算前期代维费用（即3月份向乙方结算1-2月的代维费用，6月份结算3-5月的代维费用，9月份结算6-8月的代维费用，12月份结算9-11月的代维费用，次年1月份结算12月的代维费用）。 付款时，乙方须向甲方提交以下单据： 1）经甲乙双方项目负责人签字并盖章确认的代维工作打分表，甲方由业务支撑中心代维主管签字，乙方由代维单位唐山地区负责人签字； 2）开具由税务部门监制的与本次付款金额一致的增值税专用发票的发票联和抵扣联原件；（3）、本协议中的一切费用均以人民币为货币计量单位，采用汇款的方式结算维保费用。

（4）、乙方不开具发票或开具发票不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。 （5）、由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而给甲方引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失，由乙方承担。 3、代维厂家具备的条件 （1）投标人必须具备企业法人营业执照，且需在工商行政管理局注册并在税务局办理税务登记手续，在申请代理资格时需提供当年有效营业执照年审记录, 注册资金需达到贰百万元及以上。 （2）2011年至今与通信行业签订过UPS代维合同。 （3）代维单位必须和我公司签订《安全保密协议》，确保我公司设备资料和客户资料的安全保密。并明确设备及人身安全责任。 （4）代维厂家具备UPS电源、蓄电池等供电设备维修维护能力、具备相关维护经验、遵守各项维护管理规章制度，各种手续健全的正式注册的服务性企业（公司），企业必须具备UPS 电源、蓄电池等供电设备维护维修资质。 （5）代维厂家中标后要在唐山设立办事处，常驻技术人员不得少于4人，车辆不得少于2辆，直接参加维护工作的人员必须与代维厂家签有正式用工合同，并签订安全保障合同。（6）代维厂家应需要配备一定的装备，包括车辆类交通工具、固定和移动电话、仪器仪表（内阻测试仪为必备仪器）、工具等。 （7）所有人员必须接受过1个月以上维护技能和规章制度培训。维护人员必须持上岗证，代维厂家应制订相应的考核标准和制度。 （8）代维厂家向业务支撑中心提供代维员工花名册，联系电话及唐山项目组人员结构等；提供24小时值班电话，不能出现无人接听、没电、不在服务区、欠费等情况，否则移动公司会对代维厂家扣分并进行处罚。 （9）代维厂家必须定期对其所属的代维技术人员进行安全生产相关内容的培训，排除事故隐患；根据安全保障合同代维公司所属代维人员在代维工作中发生安全事故与移动公司无关。 （10）代维单位参加维护工作的人员必须与代维单位签有正式用工合同，必须使用移动的手机号，并使用安卓系统的智能手机。 4、代维工作要求 （1）UPS供电设备维护技术标准 1) 代维期间厂家应保证营业厅UPS电源、蓄电池等供电设备的卫生整洁，对于营业厅UPS电源、蓄电池的摆放、配置应给出合理性的建议，厂家应保证营业厅UPS等供电设备的正常运营。 2) 备件返修服务：对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。置换件1周内返回营业厅。 3) 备件保障：厂家应在唐山办事处储备一定数量的备件，以确保营业厅备件的供应和使用。 4) 对于故障处理按照《河北移动通信有限责任公司移动设备管理系统控制程序》有关内容执行，处理时限要求：24小时。在出现故障时应采用先抢修，后分析的原则，重大故障应及时通报相关维护主管。结合唐山公司实际情况，故障处理时限具体要求为：形象厅12工作小时，其他网点24工作小时，故障要求100%排除，不得出现二次故障。注：工作小时是指每天8:30~17:00，包含法定节假日和周末。 （2）UPS巡检：每季度对营业厅UPS供电系统进行1次巡查和基本（充放电）测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场能够处理的故障现场解决，否则将故障上报。最终每季度

中国移动2019年网络综合机柜产品集中采购技术规范书

glv 中国移动2019年网络综合机柜集中采购 技术规范书

目录 1．概述 (1) 2．主要技术指标和要求 (1) 3．质量保证体系 (24) 4．检验 (25) 5．投标样品要求 (25)

1．概述 1.1 本文件为中国移动适用于普通型大尺寸和小尺寸网络综合机柜集中采购的技术规范书。 1.2 本文件未规定的其它技术要求应不劣于相关的中国国家标准及通信行业标准的要求。 1.3 投标方应对本文件所提出的各项条款进行逐条答复、说明和解释，并写出具体技术数据和指标。首先对实现或满足程度明确做出“满足”、“部分满足”、“不满足”等应答。对于规范书中要求列举的条款，必须在点对点应答书中进行列举，不得简单答复“满足”等，否则视该条款的应答为“不满足”。如果回答“部分满足”，需要详细说明哪些部分满足，哪些部分不满足，并说明原因。 请投标方特别注意：在答复中，凡采用“详见”、“参见”等方式说明的条款，应指明参见文档的具体章节或页码，同时必须在点对点应答书中注有适当的总结性文字，简洁、明了地回答相应的条款。 1.4 本文件中指标暂空处应由投标方填入具体值。如有异于本文件要求的地方应论述其理由。 1.5 本文件中未提出而厂商认为有必要说明的部分，以及更加合理的技术性能，厂商应在应标书中提供详细的资料和说明。 1.6 设备使用经验 为本项目提供网络机柜设备类型应该是经过工程实际使用并通过竣工验收、同时必须是为两个以上电信运营商提供一年以上满意服务的设备类型。 1.7 投标方应如实、严格填写网络综合机柜使用电源开关采购情况调查表（具体详见第五章附件4），招标方保留核实的权力。投标方应提供网络综合机柜使用电源开关采购情况调查表中材料采购发票且每张发票应提供由税务部门验证真伪的截图文件。发票证明文件以附件形式提供，附件名称为《原材料采购发票》。 1.8 本文件的解释权属于招标方。 2．主要技术指标和要求 2.1 总体技术要求

光缆线路代维服务规范

附件2 中国联通湖南省分公司光缆线路代维服务规范 中国联通湖南省分公司网络运行维护部 2014年3月

目录 一、代维单位基本要求 (3) （一）代维资质 (3) （二）代维机构设置 (3) （三）维护人员、车辆及仪表 (3) 二、维护内容、标准及考核 (5) （一）维护内容 (5) （二）日常维护周期 (7) （三）故障处理 (7) （四）考核 (8) 三、附表 (9) 附表1：代维人员技能要求 (10) 附表2：代维器具配备要求 (13) 附表3：光缆线路设备维护内容及周期 (14) 附表4：光缆线路设备巡检记录表 (21) 附表5：光缆线路代维现场检查考核表 (23) 附表6：光缆线路代维月度考核表 (25) 附表7：光缆线路代维年度考核表 (30) 附件8：代维工作报告内容要求 (32)

一、代维单位基本要求 （一）代维资质 详见《湖南联通通信设施代维管理办法》中相关条款 （二）代维机构设置 1、代维单位必须在长沙设立常驻管理人员（日常协调管理一人、技术支持一人，资源管理一人），负责与湖南联通省公司进行日常工作和技术网络方面的交流，参加维护例会，协调地市分公司代维方面的事宜等。 2、代维单位在中标地市分公司必须设立常驻机构和人员，接受湖南联通当地分公司在代维工作方面的领导。 3、代维单位在中标地市分公司应根据分公司的具体要求，建立行政区和县级维护分站，并根据要求建立维护班组，落实维护及安全生产责任。（三）维护人员、车辆及仪表 1、代维单位人员从事工作年限必须满足下列条件中的至少一项： 1）一年以上在维护当地从事中国联通通信相关专业代维经验； 2）两年以上从事通信相关专业维护工作； 3）三年以上通信相关专业的工程专业经验。 2、光缆线路代维单位应三班制，每班一名故障接收人员，及时受理故障工单和跟踪工单处理结果并实时在系统工单填写故障处理情况；并负责接收联通方派发的其它各种工单，做好工单的记录、处理、汇总和反馈工作。

综合代维服务及技术规范(2011版)

附件1：综合代维服务及技术规范（2011年版） 目录 第一章适用范围 (1) 第二章综合代维通用服务和技术规范 (2) 第三章无线设备代维服务及技术规范（天馈线、BTS、直放站） (11) 第四章室内分布（含WLAN）代维服务及技术规范 (16) 第五章本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范 (19) 第六章动力及外围设备代维服务及技术规范 (24) 第七章接入点代维服务及技术规范 (33) 第八章电缆及其附属设备服务及技术规范 (42) 第九章公众客户及末梢维护服务及技术规范 (50) 第十章集团客户维护服务及技术规范 (51) 第十一章值班监控维护服务规范 (54) 第一章适用范围 1.1无线基站设备 包括GSM/WCDMA网基站、直放站近端和放大器等基站内无线设备；电源设备、基站室外天馈部分（铁塔、天线及馈线等）等配套设备。 1.2无线室内分布系统（含WLAN） 包括室分信号源（包括室内和室外微蜂窝、BBU+RRU、直放站、一体化基站设备主机）、WLAN设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、接入交换机、线缆（馈线、双绞线、自拉的2M线）、电源以及HDSL设备等配套使用设备。 1.3本地光缆线路 包括核心机房、汇聚机房、传输局房、传输中继站、移动基站、接入机房、数据POP点机房、营业厅、客户点的所有管道、光缆。 1.4动力及外围设备 除了综合局房、骨干机房外的所有机房、站点的整流器、电池、空调、UPS等配套设备和机房环境。 1.5接入点 接入网机房：基本为正规机房，除各类专业设备外，还包含机房动力配套、走线桥架、配线架等配套设备，实现对小区、楼宇及沿街商户语音和宽带的区域业务覆盖。 有源接入点：无机房，以1个或多个综合柜集中放置交换、传输、数据及蓄电池设备、配线模块等，实现对小区、楼宇或商业客户语音、宽带业务覆盖。

综合自动化系统技术规范书

变电所综合自动化系统 ①铁生沟35KV变电站②观音堂副四号变电所（6KV） 一、总体说明： 1、变电站综合保护装置选用许继、南自、南瑞等国内知名品牌。该保护具备煤矿安全规程及电力运行规程要求的所有保护功能，能够实时采集三相电参数，通过网络能够实现“四遥”功能及有足够的冗余，满足微机联网及检测数据传输调用。主机两台，主备运行方式，必须能够实现双机热备并自动切换。 2、本标段所采购范围开关柜综合保护装置、后台系统、变压器保护屏、线路保护屏等。 3、铁生沟35KV变电站35KV部分集中组屏，6KV部分分散安装，观音堂副四号变电所分散安装。 二、技术要求 系统应采用成熟先进的全分布、开放式结构设计，按间隔划分、单元化设计、分布式处理。 综合自动化系统应具有高可靠性和可扩充性，综合自动化系统从结构上分为三个层次：主控层、通讯层和间隔层。 ㈠主控层功能要求： 主控层主要完成各间隔单元的信号采集、处理、控制、显示及打印，实现参数的鉴定修改、防误操作系统等。经CAN或以太网总线通讯联接各间隔单元的监控保护设备、多功能智能表、交流电源屏、直流电源及其它智能设备，使之成为一个完整的系统。完成各类适时性数据的处理及操作。操作员工作站完成主站的监视、控制等。要求采用双网络结构。综合自动化系统要求具有性能安全可靠、运行稳定、功能完备、报表组态、曲线查询方便、SOE查询全面且分类、便于扩建、界面友好、使用与维护简单方便的特点。具有以下主要功能： 1、实时数据采集与处理 2、控制操作、对断路器实现分闸／合闸控制，并具有检同期防误操作的闭锁功能 3、与微机保护的通讯接口 4、与微机“五防”的通讯接口 5、与微机直流电源的通讯接口 6、与卫星时钟同步 7、事件顺序处理： 8、报警处理 9、故障录波功能 10、变电站操作系统 11、实时画面显示 12、制表打印 13、维护功能 14、变电所专家系统

光缆线路代维技术要求规范书

光缆线路代维技术规书 第一部分光缆线路代维资源配置投入要求 一、代维驻点设置 1.市级代维管理部门设置（各专业合设）： 地市设立一个代维管理部门，有固定办公地点和仓库，设有固定、传真和宽带接入，并设有专人24小时值班；办公地点应安置在当地分公司附近。负责该地市其代维单位的维护管理工作和公司相关工作的接洽，及所在区域的光缆线路巡检维护工作。 2.县级代维驻点设置（各专业合设）： 根据维护围和工作要求，在每一县级行政区域设立县级维护驻点。县级维护驻点按无线基站、光缆、固网接入网及集团客户合设，实现各专业综合维护管理。县级代维驻点有固定办公地点和仓库，设有固定和传真；办公地点安置在当地县公司附近。 3.片区代维驻点设置（可各专业合设）： 达到一定维护数量的县区级行政区域除设置县级维护驻点外，片区代维驻地点设置方式如下： 第一个片区代维驻地点：500-800皮长公里/县以；（包含500，不包含800） 第二个片区代维驻地点：800-1300皮长公里/县以；（包含800，不包含1300） 第三个片区代维驻地点：1300-1800皮长公里/县以；（包含1300，不包含1800） 以后更多驻地点的设置以此类推，每增加500皮长公里增加一个片区代维驻地点。 （也可根据分公司要求结合网络状况进行驻点设置）；驻点位置按光缆分布等级选择乡镇所在地设置固定办公地点和仓库或由分公司指定驻点位置；办公地点设有固定和传真。负责该片区的光缆线路巡检维护工作。 二、人员配置要求 按照代维驻点所代维的光缆数量进行配置，干线光缆和城域网光缆每50皮长公里（如果同路由有多条个光缆，可以按一条光缆的皮长公里配备）配置一名线路巡检维护人员，每超过50皮长公里的，增设一名线路巡检维护人员；本地网光缆每100皮长公里配置一名线

综合代维项目质量管理规范

综合代维项目 质量管理规范 (V1.0) 拟制：日期： 审核：日期：

目录 0前言 (3) 1综合代维项目概述 (3) 1.1质量管理目的 (3) 1.2代维质量范围内容 (3) 2综合代维质量目标 (4) 3质量管理组织机构配置及职责 (4) 3.1组织结构 (4) 3.2角色职责 (5) 3.3质量管理人员配置 (7) 4综合代维技术规范（合同技术规范） (8) 4.1基站专业技术规范 (8) 4.2线路专业技术规范 (8) 4.3综合覆盖专业技术规范 (8) 4.4集客专业技术规范 (8) 4.5家客专业技术规范 (9) 4.6其他技术规范 (9) 4.7补充说明 (9) 5综合代维质量控制措施 (9) 5.1岗前管控措施 (9) 5.2过程控制措施 (11) 5.3质量评估措施 (14) 5.4持续改进措施 (16) 6关键质量事件应急措施 (19) 7异常质量事件应急处理措施 (20) 8质量管理规范自检 (22) 9质量管理规范考核 (22) 10质量记录 (22) 10.1文件管理措施 (22) 10.2文档附录 (22)

0前言 一、上海大唐移动综合代维业务部因业务开展需要依据《上海大唐移动质量管理体系》要求制定。 二、适用于上海大唐移动综合代维业务部综合代维项目或综合代维项目子项目。 三、版本的发布、运行、改进受控于《上海大唐移动质量管理体系》相关文件控制程序。 四、与质量相关联的其他基础活动的管理在本规范中不作详细阐述，具体依据《上海大唐移动综合代维管理体系》要求。 五、本规范中的记录模板为基础模板，各地根据项目实际情况可以适当优化调整。 1综合代维项目概述 1.1质量管理目的 一、保证客户质量需求得以实现，成功交付项目，达成满意。 二、规范项目交付过程中质量管理、质量保证及控制活动，使项目预期受控； 三、树立质量管理的团体合作意识，管理者指导项目组全体人员，系统性地开展质量活动。 四、上海大唐移动质量管理体系在综合代维项目的具体体现，打造企业综合代维质量管理品牌。 1.2代维质量范围内容

调度数据网络设备技术规范书_XX项目(ver.001)

技术规范书编号：XXX-STN-JSGF-D2-005（Ver 001）中广核X X X （XX MW）并网光伏 电站项目工程 调度数据网及二次防护设备 技术规范书 发包单位： 设计单位： 20 年月

目录 1 总则 (1) 1.1 一般规定 (1) 1.2 投标方工作范围 (2) 1.3 招标人工作范围 (3) 2 适用标准 (5) 3 工程概况 (7) 3.1 工程概况 (7) 3.2 环境条件 (7) 3.3 工作条件 (7) 4 配置方案及主设备技术要求 (9) 4.1 调度数据网及二次防护配置方案 (9) 4.2 路由器技术要求 (10) 4.3 以太网交换机技术要求 (13) 4.4 纵向加密装置技术要求 (16) 4.5 电能量远方终端 (21) 5 验收试验 (24) 5.1 概述 (24) 5.2 现场验收试验（SAT） (25) 6 质量保证及管理 (26) 7 技术服务 (27) 8 备品备件、仪器仪表及专用工具 (28) 9 技术资料、图纸和说明书 (28) 9.1 文件资料的数量 (28) 9.2 文件资料的内容 (29) 9.3 图纸规格 (30)

9.4 资料和图纸提交进度 (30) 9.5 资料的形式 (30) 10 设计联络会及培训 (30) 10.1 设计联络会 (30) 10.2 培训 (31) 11 货物供需部分 (31) 12 图纸资料提交单位 (34) 13 技术差异表 (34)

1 总则 1.1 一般规定 1.1.1 本设备技术规范书使用范围仅限于中广核XXXX（XX MWp）并网光伏电站项目XX kV 升压站/开关站工程的调度数据网络接入设备（电能量远方终端）、二次安防设备的招标。列举了有关技术参数作为推荐值，它提出了本体装置，柜内装置的功能设计、设备的功能设计、结构、性能、安装、试验、服务、技术支持等方面的技术要求。 1.1.2本技术规范书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标方应提供符合本规范书和工业标准的优质产品。 1.1.3如果投标方没有以书面形式对本规范书的条文提出异议，则意味着投标方提供的设备完全符合本规范书的要求。如有异议，不管是多么微小，都应在报价书中的技术规范专用部分的“投标人技术偏差表”中加以详细描述。 1.1.4本技术规范书所使用的标准如遇与投标方所执行的标准不一致时，按较高标准执行。 1.1.5本技术规范书经买、卖双方确认后作为订货合同的技术附件，与合同正文具有同等的法律效力。 1.1.6投标厂商应至少在项目所在调度管理区域设计、制造、安装、调试过10套以上类似或高于本招标书技术规范的设备，并在有相当规模或相同电压等级或更恶劣的运行条件下持续运行1年以上的成功经验，并提供业绩清单，用户证明，

代维工作总体要求

代维工作总体要求 一、代维工作职责 乙方在代维工作中应当遵循以下基本工作职责： 1、严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程、工程规范，以及《中国移动网络代维管理办法》和相关代维管理规章制度，按时、保质、保量地完成代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量。 《中国移动网络代维管理办法》如下： 中国移动网络代维 管理办法（2014年版） 2、严格遵守安全生产条例，做好防火防盗等安全生产工作，确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。 3、严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全。 4、制定代维工作作业计划，按时向甲方递交工作总结、报表和巡检记录，要求各项数据齐全、真实、准确，分析详尽，记录符合规范要求。 5、配合甲方进行抢险救灾和应急保障工作，服从移动公司的统一调度。 6、配合进行工程竣工验收交接，接收移动公司提供的维护原始资料，及时对维护过程中的网络变更资料和资源数据信息进行收集上报。 7、负责代维公司内部员工技能的培养和提升，按时参加移动公司组织的技能认证。 8、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全。 9、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应。 二、代维基础管理 1、乙方应建立完善的代维资料管理机制，代维资料包括代维网元、站点和线路段落的资料清单、代维考核资料、代维人员资料、代维车辆、仪表、工具资料等，各类资料应分门别类，准确无误，定期更新、归档。 2、代维工作应按照相关规范和合同要求开展，形成闭环管理。故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应按照甲方要求通过工单的形式落实，实现任务、故障等各项工作的电子化派单和统一归口派单。

广电网络三网合一通信网络综合网管系统技术规范书

广电网络三网合一通信网络 综合网管系统 功能规范书 1网络监控子系统 网络监控子系统是面向网络的跨专业、跨厂家的统一网络运行维护管理平台，它实时监控网络运行状况。包括：配置管理、拓扑管理、告警管理、性能管理等功能模块。是网络正常运行的重要保障，它能通过对性能指标和告警的综合分析及时预警潜在的网络故障，确保故障在发生前得到处理，最终减少网络故障。提高用户满意度。 1.1拓扑管理 1.1.1拓扑自动发现 系统能自动发现相关设备、设备配置信息以及设备之间的物理连接关系，如：设备基本信息、板卡、物理端口、逻辑端口、物理连接等，并存储。 针对IP网，系统提供强大的三层和二层拓扑自动发现算法，可以准确的自动发现路由器、交换机和主机的拓扑结构和物理连接关系，包括设备的连接端口、连接速率、连接端口IP等信息。 针对ATM网，系统利用SNMP协议、ICMP 协议和ARP协议三种协议相结合的网络拓扑搜索算法，发现A TM网络的链路层网络拓扑和提取ATM虚拟网的配置信息。 1.1.2视图呈现 系统能呈现全网（多专业）网络视图，也能按照某种规则分组呈现各种网络视图。提供快速在各类网络视图之间切换的功能。 1.1. 2.1网络组织图 用户可以直观的从网络组织图上查看广电通信网内各专业网设备的分布和连接情况，能够帮助用户充分了解网络的整体情况，网间关系。 视图上提供的操作有：视图缩放功能；节点位置拖动；动态显示选中节点；查询节点相关告警等功能。 网络组织图可根据用户的选择灵活显示，系统也可以显示完整的通信网络组织图。显示案例如下图所示：

图1-1 通信网全网组织图 1.1. 2.2ATM网络视图 ATM网络视图是把所有A TM设备组成一个域，能够显示ATM设备，以及A TM设备 之间的物理连接关系。物理连接关系用线表示，用线的粗细表示物理连线的速率。 IP网络视图是把所有IP设备组成一个域，能够显示IP设备，以及IP设备之间的逻辑

集团通用型办公OA系统技术规范书

集团通用型办公OA系统 技术规范 中国移动通信集团吉林有限公司 白山分公司 2013年9月

一、概述 1、总则 为了保证OA信息平台的稳定、安全、先进实用，本规范应遵循以下原则： （1）先进性：开发商应利用先进技术进行开发。提高功能、使用、维护等方面的先进性。 （2）完整性：本规范规定系统中任何与原始票务数据相关的录入、修改、删除的操作及其结果都在本地保留相应操作记录。 本规范对与OA信息平台相关的开发、功能及概念作了最基本的要求。开发商在软件系统的开发、销售、维护和升级方面应适应市场经济发展的要求．以满足客户多样化的需求。 2、产品要求 为了市场竞争的规范性和公平性，根据《软件开发规范》(GB8567-88、GBT12505-90、GBT12504-90)的规定，对软件开发商及其软件产品做出以下规定： 1、开发商必须是独立法人，有软件开发的经营许可，有相对稳定的技术开发人员，具备对该软件产品的后续服务、升级能力。需提供《企业营业执照》、《软件企业认定书》、《专职人员及管理人员名单》、《专职人员学历证书及复印件》。 2、软件商开发的软件产品必须拥有合法版权，并经国家相关管理部门认可，拥有相应的《著作权证明书》和《软件产品登记证书》。 3、软件必须符合行业规范的要求，并拥有完整的软件所需的文档，包括《软件需求说明书》、《概要设计说明书》、《测试分析报告》、《用户手册》、《操作手册》。 4、开发商要确保提交的文件真实、清晰，不得以任何形式隐瞒、替代、篡改。

二、总体功能要求 1.发文管理 发文管理实现各职能部门内和各部门间发文的办理及监控管理，实现公文发文流程的全程计算机自动化控制，达到公文发文自动化目的。发文处理包括内部文件和对外公文的起草、核稿、会签、审核、签发、校对、登记、打印、下发、归档、查询、统计等步骤的自动化流程处理。每一步均设置发文处理流程台帐，自动搜索待拟稿的文档，以醒目的方式显示提醒。具有发文的查询和统计功能，可查询、统计到某一时期的发文数量，发文类别等指标，形成报表输出显示。并可以利用文档数据中心进行管理。 处理流程基于工作流引擎平台进行定制和设计实现。支持灵活的流程和表单定义、文件的并发多任务处理。对文件流动的状态可以查询、统计和打印输出（有权限控制）。 2.收文管理 收文处理包括外来文件（正式或非正式）的登记、拟办、批办、批示、传阅、分发并可完成归档、排序、查询、统计等步骤的自动化流程处理。可根据需要将扫描好的文档附加到系统或在系统中录入、扫描文件，可以引入任何格式的文档或新建Word、Excel、语音等类型的文档，并与微软Office软件结合并提供在线修改、电子批注、上传、下载、打印等功能。对要求办理的文件进行全自动跟踪、监督及闭环控制，提供对收文的催办、督办、提醒、反馈，每一步均设置收文处理流程台帐，自动搜索拟办的文档，以醒目的方式显示提醒。利用收文处理的发文查询和统计功能，可查询、统计到某一时期的发文数量，发文类别等指标，形成报表输出显示。并可以利用文档数据中心进行管理。 同发文一样，处理流程基于工作流引擎平台进行定制和设计实现。支持灵活的流程和表单定义、文件的并发多任务处理。对文件流动的状态可以查询、统计和打印输出（有权限控制）。 3.综合办公事务 综合办公事务系统提供对繁杂的办公事务进行综合处理的功能。如：对一些非流程的、可控的点对点日常办公事务进行处理。该系统要求可以引入电子文档，引入的电子文档具有修改痕迹保存、全文批注等功能。 4.个人办公：