手机店经营与管理以我之见

手机店经营与管理以我之见

1.市场调研

兵马未动，粮草先行。调查一下所在地区的主销机型是什么款式、什么价位、什么品牌。并以此来确定进货渠道，货源非常重要，要想稳赚，水货行货都要进。

2.品牌的选择

目前中国手机行业第一品牌就是苹果，三星，大树底下好乘凉；至于其他的品牌如联想，酷派，华为，中兴，不过要想赚钱的话，光做这些品牌机是不够的，进几款小品牌

3.所售产品的售后服务

为保证生意的延续性及拓展力，售后服务很重要。怎样做好服务？很简单，要让顾客满意。让顾客对手机满意，对服务满意。 4.销售终端网络的开发

此项工作比较繁琐，而且大耗精力，不过，一分付出，一分回报，做还是值得的。工作内容：找“托”，帮我卖一部手机，给你相应报酬。或者叫朋友来捧场，朋

友介绍朋友来买。

5.门面的装修

总之一句话：门头越显眼越好。

6要有得力助手

一家手机店铺的人员管理。手机店铺的人员管理上，要做好重要人物的配置。一般来说，标准的手机店铺有几个环节不可缺少，主要是：收银、售后管理、仓管。这三个环节，都是需要专业性较强的人来负责，是对于经营好，管理好手机店的关键所在。

7地理位置肯定要选择好

最好是手机行业比较集中的地方，因为既然是集中的地方，商机肯定要多，不要怕被抢生意

8. 4s概念

销售、维修、配件和信息服务（比如刷机，下载体验）为一体的销售

店。， 9.广告词可以适当搞一点，要有自己的特色 10.店名要大气，通俗，新颖，符合潮流

11.经验理念

如今各行各业竞争日益紧张，哪么怎么在狭缝中求生存呢。除了销售、维修、配件和信息服务，与店内一些硬件设备是仅仅不够的。更多的时候关键在于一些比

较细节的东西。也就是要让顾客记住你这家店，把顾客变成忠实的消费者。 (1)所以要成为尖商第一步，首先要了解市场，掌握市场脉动，洞察先机，正确的认识市场的需要，和欲望，并且比竞争对手，跟准确，更快速的输送市场所期

望的的产品，并且有效缩小自己的成本，降低自己的压力。 (2) 了解消费者

要了解各个品牌的的产品的顾客的消费动机，，心理需求，与特点。只要你去观察顾客的消费动机，与心理需求，可以使我们更有效，更快速的去做成销售。首先说说苹果手机，相对来说有很大一部分消费者是冲着这个品牌去存在很大的虚荣心理，其实对苹果有可能并不是

怎么了解，所以在销售过程中更要注重去引导顾客一些品质方面的，服务方面的意识.比如htc手机的用户可能是比较喜欢高性能的手机，可能自己也稍懂手机，但又想要手机比苹果更有性价比，也不想手机拿出去没有档次，这类顾客，你要顺着他的虚荣心去引导他，甚至赞美他。在讲讲国产机，更多的时候可以推荐给一些学生，外地民工，相对来说这两者，可能会消费水平没那么高，品牌意义，会没那么坚定，你可以给他讲讲时尚的外观啊，性价比啊，功能啊

（3）要了解自己的产品什么时候会被淘汰。所谓市场趋势，就是新产品不断取代旧产品，而新产品也会被更新的产品取代，所以要时时合理的更新的自己的产

品，控制自己的库存，才能赚到钱（4）在做好本分的同时，是不是要有颗，额外服务的心呢。所以要多提替人设想，并提供超出顾客期待的服务。比如在顾客静下心来听你讲解的时候，是不是可以找个凳子给顾客坐下，递上一杯水呢。成交后帮他开通一下流量呢.也许是一点点很小的事。但可能会很贴心。

12对员工的要求

1.从热爱工作的理念开始。他是服务顾客最基本的动力，没有了他，你的工作就显得乏味，体验不到快乐。热爱工作，才能乐在其中，，乐在其中，才能营造出，

为顾客卓越服务的，心情，和行为，能使你在工作中更好地得意发挥，得到更多成绩。

2.以积极的心态，坚定的信心和大量的工作，完成分内的工作。，认真的认识为自己工作的，你在工作中摸索到的领悟到的，所学到的，将是你一辈子所赚到的。

3.不要太在意目前的收入，放大自己的目标，只要你是金子我会让你在我这里发光的。

4.不要把分内事做完了，就了事，注入人性关怀的思考，多帮别人一点忙。

13对店里环境的管理

手机卖场是一个比较上档次的消费场地。在顾客消费的时候。要让顾客感觉到在本店消费，那是一种档次上的享受！这样一来。顾客在讨价还价时幅度会自动缩小！因为我们的店是一个高贵的店!这就要求店面要向我们的脸面一样保持干净整洁。不能在店里出现乱物，脏物。好比我们的脸面，谁都不愿意在自己脸上出现眼角屎，鼻涕等等!

14店员管理

店员管理的原则：作为老板时刻要求自己的店员礼貌第一，销售第二，成交第三，利润第四！！！

15.销量与库存的控制

每个品牌都要有指定主推机型，每个品牌都有量的支撑，做到都有量的流动量，避免积货现象。 16对于顾客的还价

比如说顾客谁对面才一千七啊，你们怎么要1750呢.（其实顾客不一定讲的就是真话，你可以说我们这里是智能机专卖店，相对来说服务方面专业点，哪智能机这个东西不一样，有的东西您不会，哪您跑过去也许他们会没时间，或者也不会，那我们这里是随时为你服务的啊）尽量去说服顾客，减小顾客还价的的余地。

19渠道品牌综合零售商

所谓渠道品牌综合零售商简言之，就是要学会做“小池塘里的大鱼”策略。对于全国数万家的中小型手机零售商而言，只有努力发展自己的网点数量，形成地方品牌。这样就可以获得规模效益。适应微利时代之供求渠道扁平化趋势，节省中间成本，只接与厂家合作，终端零售商保留更多的利润空间。而打造成为集销售、产品展示、客情维护、运营商产品一站式销售与服务平台，不仅销售手机，而且也可以经营上网卡、上网本、IT类数码产品，实现多元化经营。这应是大势所趋！

20配件的搭售

在销售手机的过程，可以给顾客推荐一些配件，比如说有车的，可以推荐个车充。

21，如何应付点菜吃的顾客

有时候总有几个点菜吃的顾客，如果在机子利润不可观，或者没货的情况下。其实我们可以尝试去引导顾客，帮顾客推荐其他的款式。比如啊，从手机的优缺点找突破口，先生其实这款手机也蛮不错的，相对来说的，虽然价格比那款稍高，但他的材质好多了，拿在手里手感到底是不一样的，而且他的性能一点都不逊色以哪一款的…

22软件刷机服务的注意事项

事先要告知顾客刷机有风险，与收费标准

23 配件

配件是要靠销售员去推荐的，不是让顾客自己去挑选的。每个品牌都要有量的产生，要相对平均，对销售员的配件销售，要给以比较好的奖励。对配件的进货，要以，精致实惠，新意，有利润的为主。。

手机销售技巧培训

一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的常见应对

1．这么多款，还少啊! (口水话。在这里没什么作用) 2．您还是仔细看一看再说吧!

(没有说服力，难以让顾客留下来挑选)

3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。 (与顾客赌气地说话。显得导购很不专业) 引导策略

顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。

面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。

话术范例一导购：“小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?”(将顾客的问题进行有效地转化)

话术范例二导购：“小姐，很感谢您对我们提出的意见。您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?”(适时将话题转移到产品介绍上) 化解顾客提出“款式少、不好看”异议的技巧： 1．认同顾客的意见，给足顾客面子。2．感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。 3．运用经验给顾客介绍具体的款式。4．巧用“同时”等转折词将话题过渡到产品介绍上。

二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人？常见应对：

1．您买手机的主要用途是什么? (顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑) 2．您买手机是用来送人的还是自己用?

(如果语气没把握好，会给顾客审问犯人似的感觉) 3．这边是新款上市，请慢慢挑选。 (在没了解顾客需求之前就盲目介绍) 引导策略

随着生活水平的提高，手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。除了帮自己购买之外，很多时候顾客也会买数码产品来作为高档礼品送给亲人、朋友或者客户。顾客买来自用与送人所考虑的决策因素存在很大的区别。弄清楚顾客购买的目的，可以让导购更有针对性地为顾客推荐产品。

一般情况下。顾客买来自用的产品会更看重产品的实用性和经济性；而买来

方法技巧

接待这类顾客的技术要点：

1．对比法：将几个不同产品的优劣点进行对比，让顾客自己做出选择。 2．间接肯定法：通过适当打压不合适顾客的款式，间接肯定另一款，让顾客潜意识地接受建议，并且可以有效避免越俎代庖之嫌。

3．让顾客做主：虽然顾客让你建议，但要注意只是建议，时刻记住是顾客在决定而不是你在决定。问题思考

不同情况下你应如何灵活运用对比法帮助顾客下决定? 四、手机销售技巧案例：顾客直奔某品牌专柜常见应对

1．您好，请问想要看点什么呢?

(这样的问题太空泛，顾客一般不好作答) 2．您好，有什么可以帮到您?

(问题过于空洞，让顾客不知道如何反应，容易遭到顾客的拒绝) 3．您好，买手机吧，现在买手机可以送礼品哦!

(没有弄清楚顾客的真实需求就盲目介绍。可能引来顾客的反感) 引导策略

顾客一进入商场就直奔某个品牌专柜而去，说明顾客有比较明确的购买目标，这类顾客称为目的型顾客。他们进店后一般目光集中于某一商品，脚步轻快，购买目标明确，只要商品各方面符合要求，一般都会快速成交。目的型顾客大都以男性为主，他们购物的自主性比较强，不容易受导购游说的影响。

接待这类顾客最重要的就是快速和自然。对于已经有看中款型的顾客要及时肯定及赞美他的眼光好。以此博得他的好感。然后迅速引导顾客进入产品试用阶段，尽量避免太多的建议或游说，以免扰乱顾客视线，拖延成交时间。

话术范例

话术范例一导购：“您好，欢迎光临X X专柜!您肯定是位识货的行家，您看的这款是我们最畅销款哦!它不但拥有普通手机的所有

功能，最重要的是……您可以亲自体验体验。”(介绍产品特别功能接近顾客) 话术范例二导购：“上午好，先生!您一进来就直奔这款最新上市的手机，我看您一定是位识货的行家，今天不是第一次过来看吧?”(提问接近法) 顾客：“是啊，之前看过好几次。”

导购：“好，那我就不多说了。我们这边坐下来慢慢试，看看您需要添加哪

些常用软件?”(快速引导顾客进入试用阶段)

话术范例三导购：“您好，欢迎光临X X手机品牌专柜!先生，您真是有眼光，这款是我们最新上市的手机，以其高贵而典雅的烤漆工艺而深受都市精英一族的喜爱，特别是3．8英寸的超大手写屏幕及超高的分辨率，不但可以清晰显示文字，而且有效保证了细腻的画质。我播放一段电影视频请您欣赏一下吧?”(通过向顾客介绍产品的独特卖点接近顾客) 方法技巧

接近目的型顾客的方法：

1．产品接近法：就是利用与顾客讨论对方所看中的产品接近顾客。如：“先生，您现在看的这款手机是我们最新上市的X X手机。” 2．问题接近法：通过向顾客提出问题自然地接近顾客。如：“小姐，您知道这台手机的独特功能是什么吗?”举一反三

目的型顾客的接待要点有哪些? 你还有哪些方法可以接近目的型顾客? 五、顾客在卖场内慢慢闲逛常见应对

1．你们好。请问想买点什么呢?

(刚见面就问“买什么”，会加重顾客的防范心理) 2．你们好，欢迎光临，请随便看看! (“随便看看”含有暗示顾客看完就走的意思) 3．你们好，喜欢的话可以试试!

(太过平淡，起不到拉近彼此距离的作用，也不能挖掘出有效信息。纯属废话) 引导策略

很明显这是属于闲逛型顾客。这类顾客没有明确的消费方向，他们进店可能是为了打发时间，也可能是为了以后消费而来了解行情的。他们一般行走缓慢，谈笑风生。虽然他们的购物欲望不是很强烈，但只要看到合适的产品或者在导购的正确引导下，也可能购买商品。

导购接待闲逛型顾客不能太过热情，不能在顾客一进店就向他们推销产品。顾客进店时，导购应微笑着表示欢迎之意，然后给顾客一定的时间、空间，让其慢慢挑选。导购在距离两米之外继续观察顾客，寻找一个合适的开场介绍时机。另外，对于闲逛的顾客，导购也可利用其好奇心、贪便宜等心理吸引顾客留在店铺，为下一步推介产品提供可能。话术范例

话术范例一导购：“您好，欢迎光临X X!,很乐意为您服务。这边有最新上市的手机，不赶时间的话可以坐下来慢慢挑选。”(留意顾客是否出现需要导购帮助的一些细微动作，适时提供协助)

话术范例二导购：“您好，欢迎光临X X手机专卖。请随意挑选，有看中的款式告诉我，我拿给您试一下。”(消除顾客紧张心理，等待时机，适时介入) 话术范例三导购：“哇!小姐，您的皮肤真好，白里透红，都可以去拍护肤品广告了。X X最新上市的滑盖手机非常适合您的甜美气质。我拿给您试试吧?”(语气抑扬顿挫，确保能引起顾客的“猎艳”心理，自己要对时尚有一定的了解) 方法技巧

接近闲逛型顾客的最佳时机：

1．当顾客注视或触摸某商品时。(表示有兴趣啦)

2．当顾客突然刹住脚步时。(无意之中看到了非常喜欢的货品) 3．当顾客看摆在旁边的产品说明时。

4．当顾客看看产品又四处张望时。(表示有疑问，需要帮助) 5．当顾客主动提问时。举一反三

怎样才能留住闲逛型顾客的脚步? 1． 2． 3．

怎样利用寒暄接近闲逛型顾客? 1． 2 3

七、手机销售技巧：有些功能对我来说没有很大用处常见应对

1．有这一功能对您总没有害处吧? (理由苍白无力，不能打消顾客的顾虑) 2．总有用得到的时候嘛!

(顾客本来就是因为用的机会不多而觉得浪费。导购说这话无疑是自打嘴巴) 3．这么流行的功能您都觉得没什么用呀! (暗示顾客跟不上潮流，得罪顾客)

吗?”

顾客：“看到了，怎么会那样呢?”

导购：“听说啊，这款手机的电池有问题啊……”(从身边的逸闻趣事介入谈话)

话术范例三导购：“小姐，我看您好像挺累的了。这大热天的出来买东西也挺辛苦的啊!” (顾客可能回答是或者根本就不说话)

导购：“您看我们这里手机类型和款式都挺多的，为了节省您宝贵的时间，尽快挑到符合您要求的手机，我想请问一下，您是想要简单实用一点，还是功能齐全、款型个性化一点的呢?”(如此提问。就可以让顾客开口说话，有效将销售向前推进) 方法技巧

增加与顾客融洽度的方法：

1．寻找与顾客的相同点：可以从顾客的籍贯、职业、爱好、外表长相入手。如：“小姐，您是北方人吧”。

2．与顾客闲谈：从身边的逸闻趣事、最近的时事等入手引发顾客的兴趣。 3．诱导顾客参与话题：从顾客的切身事项入手，引领顾客参与交流。举一反三

针对不同情况，请你分析顾客对导购的接待只点头、不说话的具体原因? 1 2 3．

请你有针对性地设计几种引导顾客参与交流的话术。 1． 2． 3．

九、手机销售技巧培训：我今天不买，只是看看，不用试了常见应对

1．那您打算什么时候买啊?

(太过于直接，容易引起顾客的抗拒) 2．哦，那您自己看吧!

(明显的差别待遇，顾客一说今天不买。就不予理睬。让人心里很不舒坦)

3．还是试一下吧，又不用花钱! (既然顾客没兴趣，即使试了也是白试) 引导策略

手机、电脑都是售价比较高的电子产品，很少有不试用就买单的顾客。顾客提出“今天不买。只是看看，不用试”的说法，表明顾客只是在闲逛，最多是为日后购买做铺垫，意味着现场购买的动力不是很足。因此，如果能够找到顾客感兴趣的产品，让顾客试机，充分感受产品能够带来的利益。对销售进程的推进会非常有效。

要说服顾客进行试用，导购一定要以热情、专业的服务态度向顾客传达一个“不论您买与不买，我们的服务都是最好”的观念，彻底消除顾客的顾虑，让顾客无后顾之忧地试用产品。只要导购的服务能够让他开心，而且又能帮他挑到满意的产品，销售成功的几率就大得多。话术范例

话术范例一导购：“先生，我看您也是个爽快人，不想买就不试，怕浪费我们的时间，其实没有关系。我的工作就是服务好顾客，无论您买不买，我都会尽量让您满意。买东西就是要精挑细选，才能真正确定想要什么。您不但要试，而且最好多试几款，这样才能找到自己满意的手机。您说是吧?”(为顾客的切身利益着想，往往更能赢得顾客的信任)

话术范例二导购：“小姐，您放心，即使您今天不买也不影响您试机。再说了，不亲自试用又怎么知道按键您用不用得习惯，具备的功能是不是正符合自己的需要呢。如果您觉得不满意，不买也不会有遗憾；如果试得满意，那您买起来也会更加放心。您说是不?”(针对怕

试了不买丢面子的顾客)

话术范例三导购：“小姐，以我的经验来看，这款产品真的挺合适您的!您看它紧跟潮流的外形设计，正好适合您这种时尚达人。，而且我们今天正在搞促销，这款产品现在才X X X 元，是非常划算的。难得现在这么优惠，您试一试不满意无所谓，万一满意，今天决定就会非常划算啦!”(针对不知道价格或怕价钱高而不敢试的顾客)方法技巧说服顾客试用的技巧：

1．让顾客充分了解到试用产品的重要性。

2．邀请顾客试用的语言要得体，并且要充满信心。

3．站在顾客的立场说话，可以让顾客对你产生信任感，进而试用产品。 4．邀请顾客试用的次数不要超过三次，以免让顾客厌烦。

举一反三

顾客为什么不愿意试用产品? 1． 2．

还有哪些销售妙语可以说服顾客试用产品? 1． 2.

十、手机销售技巧培训：现在的手机一点都不耐用!摔一下就不行了。常见应对

1．那也不会啊，我的手机就经常摔到地上，现在也还好好的。

(明显违反事实的说法，不但不能打消顾客疑虑，还会让顾客认为导购不诚实)

2．手机是拿来用的，肯定不能摔啦! (暗示顾客的说法很幼稚，让顾客难堪) 3．那也没办法啦。有得必有失嘛!

(虽然是比较客观的回答，但容易引起顾客的消极想法，不利于销售) 引导策略

现在的手机不论是外观还是功能，都比以前进步了很多。除了能够满足人们打电话和发短信的基本需求之外，更能够满足人们上网、拍照、听音乐等多方面的娱乐要求。但是相对于以前功能简单的手机来说，现在大部分的手机太过“娇嫩”，经不起一点点碰撞。

现在的手机不如以前的经摔、耐用是一个事实，顾客在这方面有异议也只是发发牢骚或是出于看导购怎么应对的挑衅心态。导购完全可以装作不知，以玩笑置之，或者实话实说，以博得顾客的好感与信任，然后快速地将顾客的注意力转移到现在手机的优势上去，并根据顾客的需求。向顾客介绍合适的产品，迅速进入商品体验阶段。

话术范例

话术范例一导购：“帅哥，我相信您买手机不是为了‘摔’的吧?如果真那样的话，请您‘摔’给我吧!您看，这款手机最主要的特点是……”(以开玩笑的方式一笑置之，并将谈话的重点转移到产品介绍上)

话术范例二导购：“呵呵，小姐，您说的的确没错!现在的手机除了通话和发短信的功能，还可以集听音乐、拍照、上网等多媒体功能于一体。对于这么高级的‘玩具’，应该不会有人没事拿手机摔着玩吧?”

话术范例三导购：“先生，您说的这种情况确实存在，这也是现今电子数码产品正在努力想办法解决的难题。不过，从总体上来说，我想人人都喜欢现

在的手机吧!现在的手机不但造型时尚、高档，而且在功能上更能满足我们生活中多方面的要求。像您现在看的这款，功能简直就相当于一台小型计算机了，不但有……”

方法技巧

化解“现在手机不耐用、不经摔”的技巧： 1．用开玩笑的方式转移顾客的注意力。 2．勇于承认事实，博取顾客的好感和信任。 3．从侧面向顾客介绍现在手机的优点。 4．快速转移顾客的注意力，介绍产品的优点。举一反三

你认为现在的手机真的不经摔吗? 1． 2 3

请你练习用各种不同的方法技巧，解决顾客“现在手机不经摔”的问题。 1． 2． 3．

十一、手机销售技巧培训：这个款式太普通了，已经过时啦。常见应对

1．这个款式是最新款。哪里普通啊!

(直接反驳顾客的观点，不给顾客面子。会惹恼顾客) 2．这个款式现在很流行的，一点都不过时啊!

(没有具体的说明，不具说服力，改变不了顾客的观念) 3．这个价格还想买什么款式啊? (讽刺顾客没钱。买不起高价产品) 引导策略

随着电子产品更新的速度日渐加快，不同品牌之间的产品设计同质化现象愈演愈烈。昨天还以款式外观设计为主要卖点的产品今天就有可能满布大街小巷，前几个月还引以为豪的特别功能，转眼间人家推出了更富吸引力的超强功能。面对市面上层出不穷的新产品，很多顾客不禁异口同声地提出“你这个款式太普通了，已经过时啦”的异议。

当顾客发出款式太普通或已过时的异议时，导购先要了解清楚顾客是认为手机的外观设计普通，还是认为功能上存在某些欠缺，进而产生产品过时的感觉。导购要弄清楚具体原因之后。再根据顾客情况耐心解答。

话术范例

话术范例一导购：“您觉得这款产品普通，是觉得外观造型普通，还是觉得功能一般般呢?”(给顾客提供几个选择方向，方便导购了解顾客提出此异议的具体原因)

顾客：“外观造型太普通了。”

导购：“是的，这款产品的外观造型确实是不同于时下流行的夸张风格。不过，不知先生有没有发现，这款产品的机身采用的是最显高贵的钢琴烤漆技术，这在同类手机上是比较少见的。加上整体上采用墨玉黑的设计，不但可以凸显成熟稳重的气质，而且黑色永远是时尚界的主流，让您时刻走在时尚潮流上。不像那些花花绿绿的外形设计可能当红一阵，但很快就淡出人群的视线。您说对吗?”

话术范例二顾客：“这款手机没有3G功能吗?”

导购：“先生，3G功能是目前的最新技术，在国内还处于试用阶段，性能不是很稳定，大

多数城市都还用不了。而您现在看的这款手机，多媒体功能稳定、齐全，除了基本的上网、听歌功能之外，还有800万像素的拍照功能和笑脸识别技术、防抖等功能，带有专业的闪光灯功能，堪称当今市面上拍照像素最高、功能最全的拍照手机了。这么多娱乐功能，您还觉得它普通吗?”

方法技巧

了解顾客为什么觉得产品普通、过时的技巧： 1．您是觉得外形太普通了，还是认为功能过时了呢? 2．您能和我说说具体是哪里普通吗? 3．请问您觉得过时的主要原因是什么? 4．请问您为什么觉得这款手机普通呢? 举一反三

顾客会发出产品普通、过时异议的具体原因有哪些? 1． 2 如何让顾客发现“普通”产品的特别之处?

1

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如何管理手机店日常工作

如何管理手机店日常工作 一、着装、仪容管理 1、服装——每日晨会时检查所有员工的工作服、工牌是否穿着整洁佩戴整齐。 2、头发——检查所有员工的头发是否梳理整齐，不允许有奇异古怪的发型。 3、妆容——以清洁自然、淡妆为主，禁止浓妆艳抹。 4、指甲——检查是否涂有鲜艳、古怪的甲油。 5、鞋袜——必须穿着黑色的鞋子，穿黑色或肉色的袜子。 二、人员管理 1、销售人员管理： 1）每天晨会要点名，如有迟到的人员，应做相应的处罚。 2）店长要做巡场工作，监督员工脱岗、串岗、坐岗、爬柜台、杂堆聊天的现象，询问销量情况为员工打气鼓劲。 3）观察员工不能有玩游戏、QQ、微信、浏览网页，与工作无关的事情，督促员工能够更好的销售。 4) 随时了解员工的思想动态及情绪变化，如发现异常应及时找其谈话，了解情况并给予关怀、帮助和鼓励，让员工随时保持积极向上的工作态度。 5）店长做员工调查工作，进一步了解员工的家庭状况及个人喜好，便于和员工更好的沟通，不管工作中还是生活中能给予员工更

好的帮助，为了端正大家的工作态度，提高大家对工作的激情，以便于更好的利于销售。 6）每周日做每组销量统计表，上报店长一周内的销量情况。 7）月底盘点过程中应做到认真、细心，对盘点出的问题应及时如实上报库房或店长。 2、新员工的管理： 1）如有新员工到来，要利用晨会和大家介绍认识，全体员工鼓掌欢迎，让新员工能感受到我们团队良好的氛围及超强的凝聚力。 2）对新员工要多询问、多关心、多关注，应给予正确的引导和帮助。 3）监督老员工给新员工灌输一些不良思想，导致新员工对工作失去信心，进而造成人员流失。 4）应加强对新员工的初期培训，让其员工对公司拥有正确的了解与认识。 3、库房人员管理： 1）每天早上及时上大库领货，上报缺货单。 2）如有新产品上市到货，应第一时间通知店长，经店长同意后方可上柜销售。 3）店长、店员如有调货的需要，应及时准确的查看和联系货物。 4）应做到当天销售当天报损，每日库存报表要做到准确无误。 5）做每周下发的礼品及库存礼品的数量管理。

手机营销策划方案范文

手机营销策划方案范文 手机营销策划方案范文1 沃时代手机连锁店平鲁店借助五一来操作、拉动人气，让更多消费者知道手机VIP服务沃时代。做好促销不但可以带动新一轮的销售高潮，大力度的提升和完成销售目标、帮助商家清理不良库存，还可以使商家品牌形象在市场地位中得到进一步的巩固和提升。 二促销对象 促销的对象应该包括县域内的所有农村和乡镇居民。 三促销时间 4月17日至4月22日四主题促销 1、抽号购买，手机免费送(超特价)。 2、你来我就给，进店就有礼。 3、魅力平鲁，开业我放“价”。 4、开业“豪”礼拿到你手软 5、开业促销七天乐，购物休闲两不误 五促销内容 1、抽号购买，手机免费送(超特价) 活动时间:4月16日至4月22日 活动内容:在店面开业前，安排消费者填写抽奖券，抽奖券内容为顾客姓名和电话即可。填写完毕后将抽奖券收上来放进抽奖箱，店面开门后由工作人员抽取奖券，并当场宣布顾客姓名，由顾客背出所填奖券上的电话号码。如号码和

奖券上的一致则可以免费送一部手机或者以99元购买一部手机。(每天一小时收取一次) 活动目的:抢购抽号活动目的是一大早就在店门前聚集一大批消费者，对其他门店或者后到的消费者有强烈地吸引作用。 注意事项:严格要求一人只能填写一张奖券。免费送或者特价抽卖的机器一般来说为进货价格超低的机型或一些低价不良库存机。 2、你来我就给，进店就有礼。 活动时间:4月16日至4月22日 活动内容:所有进店的顾客，持单页都可以免费领取一份小礼品。 活动目的:增加店内人气。 注意事项:免费赠送的小礼品可以从批发市场购买一些价格很低的一些手机小挂饰或者一些小国旗之类的礼品。 3、魅力平鲁，开业我放“价” 活动时间:4月16日至4月22日 活动内容:低价形象，拉动销售。 注意事项:对于一些市场价格敏感的特价流水机价格坚决打压到最低!而对一些资源机则可以通过卖赠的方式拉动销售，以保证毛利。一些利润机可适当以打折等方式降低一些利润!促销在一般的情况下，销售量都会有增长，但是销售额的增长有时候会不明显，原因在于特价流水机销售占比过大所以一定要注意利润机、特价机和流水机的销售比例。

销售人员提成方案方案原创

销售人员提成管理方案 （试行） 一、目的 为明确销售人员提成方法，激励销售人员积极主动完成销售任务，特制定本方案。 二、适用人员：公司事业部所有人员和综合部项目人员。 三、所有销售合同，必须经公司对报价和成本报价进行审批，达到公司的毛利率目标方可签约。因公司发展战略等特殊原因签订合同，使合同毛利率低于公司预期，由公司总经理在合同签订后30日内，书面签发该合同的提成比例。 四、业务人员提成方案：以签单毛利润为基数计算提成 1、签单毛利润=签单额-软硬件成本，软件成本以项目报价单为准，硬件成本以采购实际成本为准。 2、提成比例 （1）完成当年度任务50%以下，提成比例为签单额毛利润的8%； （2）完成当年度任务50%，不足60%，提成比例为签单额毛利润的9%； （3）完成当年度任务60%，不足80%，提成比例为签单额毛利润的10%；

（4）完成当年度任务80%，未超100%，提成比例为签单额毛利润的12%； （5）超出当年度任务100%不足150%的部分，提成比例为相应签单额毛利润的15%； （6）完成当年度任务150%不足200%的部分，提成比例为相应签单额毛利润的20%； （7）超出当年度任务200%的部分，提成比例为相应签单额毛利润的30%。 举例：业务员张三2018年下半年任务是100万，7月份完成了20万，8月份完成了35万，9月份完成20万，10月份完成15万，11月完成30万，12月完成90万（假设毛利润均为30%）。则：每月提成计算如下： （1）7月份提成：完成任务不足50%，提成总额=20万*30%*8%=万。 （2）8月份提成：与7月份共同完成55万，8月份提成为7、8签单额相对应的提成总额减去7月份已计算完成的提成额度，因此8月份的提成=55万*30%*9%=万。 （3）9月份提成：75万*30%*10%万 （4）10月份提成：90万*30%*12%万

如何管理手机店

周鑫教授让你成为手机店管理专家DVD课程 如何管理手机店？ 希望各位多提提意见.普遍的我们开个价格.但是现在的手机就连国产的价格都很明.利润很是不高.而且现在竞争大.手机店普及化了.那什么样的模式才最能吸引顾客.薄利多销可取也不可取.贵了没人买.便宜了利润太不可观.品牌机的价位落差太大.国产的品质实在叫人质疑.不关是售后的麻烦.就连投诉都会有一大堆.来吧.多给点意见. 我认为清楚的指出问题，是解决问题的一半。手机店的生意不好时，作为经营者（老板），你有找到问题的主要原因了吗？你有认真的分析竞争对手的手机店为什么生意好了 吗？ 手机店的生意不好，主要由内因与外因两个因素造成。 内因 主要包括：产品结构不合理，管理机制不合理，员工销售技巧不良，员培训滞后，店铺位置不好，店铺营销政策失调等内部因素所造成的经营失败。 外因 主要包括：市场环境不景气，竞争对手太强，商圈内手机店过于饱和等各种来自手机店外界的因素所造成的经营失败。 所以，当手机店生意不好时，要做的第一件事，是要找到手机店生意不好的原因是什么？然后才能有针对性的来解决问题。这正像一个人有病一样，要先通过“望、闻、问、切”的查体后，才能对症下药。 例如广东某手机店，地理位置很好，也有人流，但就是生意不好，后来经过调查才得知，生意不好的主要原因是成交率过低，成交率低的原因就是员工的销售技巧不良。所以，经过对店员进行销售技巧的培训，两个月后，销售业绩得到了明显的改善。 最后，给各位手机店老板的忠告是，当手机店生意不好时，一定要努力找到手机店存在的问题在哪里？而不是只会问为什么不好？如何做好之类的问题！因此，当问如何做之前？必须要知道为什么？ （1）首先位置要好宣传力度要到位 （2）人员找好最好找点经营这方面时间长点的 （3）建议你找些漂亮而且会说的那种工资高先都无所谓 （4）手机要及时更新新款建议多进点杂牌子但是样式和功能要好 （5）多搞活动活动期间标价标高点然后在多打点折顾客一听就高兴了还能不买吗？ （6）要对顾客做出承诺说一不二！这样才有固定客源多给你带几个朋友来什么都赚起来了。

vivo手机营销策划方案

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重庆工程学院 毕业设计论文学生姓名赵梦廷 学生学号 所在学院管理学院 所学专业市场开发与营销 指导教师黎芳霞 2016年 9 月 25 日

重庆工程学院 毕业设计（论文）任务书 拟题单位重庆工程学院审题人朱凤 题目全称 vivo手机营销策划方案 主要任务： 1.根据选题范围搜集相关行业一手资料和二手资料； 2.根据搜集的二手资料完成论文初稿； 3.根据教师指导，完成论文的终稿。 起止时间： 2016年8月29日至 2016年9月25日学生姓名赵梦廷专业市场开发与营销班次 1 所属系部(或指导单位) 重庆工程学院 指导教师黎芳霞 设计地点重庆工程学院 2015年8月29日

毕业设计（论文）进度计划表

重庆工程学院 毕业设计（论文）成绩考核表 学生姓名赵梦廷系管理学院专业市场开发与营销班次 1402143 题目全称 vivo手机营销策划方案 指导教师黎芳霞 1、指导教师评语 签名：_________ 年月日 2．论文评阅教师评语： 签名：_________ 年月日 3. 毕业答辩专家组评语： 签名：_________ 年月日 目录 1市场环境分析 (2) 总体环境分析 (2) 行业环境分析 (2) 竞争环境分析 (2) 产品问题分析 (3) 消费者环境分析 (4) 分析： (7) 2营销策略提案 (8) 广告定位 (8) 广告策略 (8)

推广策略 (9) 3创意设计提案 (13) 平面创意 (13) 影视创意 (14) 4媒介投放 (16) 媒介投放目标 (16) 媒介投放策略 (16) 媒介选择 (16) 媒介档期安排 (17) 5费用预算 (18) 6效果评估 (19) 评估目的 (19) 评估方法 (19) 7附件 (20) Vivo手机营销策划方案 指导老师：重庆工程学院管理学院黎芳霞讲师 摘要：本次策划案是根据vivo手机推出新款vivov3&v3max推出的营 销策划方案，进行了一系列的推广活动，方案清晰的分析了现有的手机市场现状，制定了营销策划提案，创意设计提案等一系列的营销策略来做了这一个策划案 关键词：vivov3&v3max手机营销策划提案广告创意

销售人员提成方案可整理

徽海云商市场开拓部 人员工资待遇及销售提成管理制度方案 一、目的： 强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。 二、适用范围： 本制度适用于徽海云商市场开拓部，不属市场开拓部的，公司另外制定奖励制度。 三、市场人员薪资构成： 1、销售人员的薪资由保底薪、提成构成； 2、发放月薪=保底薪+提成 四、市场人员底薪设定： 市场人员试用期工资统一为2000元，经过试用期考核进入正式工作期限。 五、市场开拓人员工资及提成： 试用期市场开拓员第一个月不设定销售任务，第二、三个月设定联盟商家对接任务。A第二个月商家联盟对接任

务额5家以上含5家并不低于一家商家产生有效业 绩.B、第三个月商家联盟对接任务额10家以上含10家不低于三家商家产生有效业绩。工资方式如下： 1、国际联盟未产生有效业绩，当月保底工资为2000 元。 2、当月销售国际联盟一单提成7500元储值，可提 现7500x0.63=4725元，即当月工资. 3、当月完成销售二单，提成15000元储值，可提 现，即当月工资，另补助交通费、通讯费现金500 元。 4、当月完成销售三单及以上提成7500xn=X元储 值，可提现，即当月工资，另补助交通费、通讯费现金500元及公司现金奖励500+。 试用期为3个月，在试用期内未有国际联盟有效业绩也未完成商家对接任务，公司有权给予辞退。 以上制定为按照多劳多得原则、试用期后未完成额定任务淘汰制方式。 六、推荐新人奖 为了实现公司全员营销策略，特制定推荐新人奖。

即公司全体人员推荐客户到公司接受公司模式推广学习或引荐客户成为公司市场开拓人员可获得公司奖励积分200，不可提现。推荐客户签单成功的，奖励等同于市场销售人员。 七、激励制度： 活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法： 1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销 售冠军，给予500元奖励；（销售冠军必须超额完 成月销售任务） 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名 季度销售冠军，给予800元奖励；（销售冠军必须 超额完成月销售任务） 3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年 销售冠军，给予 2000元奖励；（销售冠军必须超 额完成月销售任务）

手机店的管理

手机店的管理 店铺运营管理 手机店铺的管理是一个非常细致的工作，店铺的成功运营是日常精细化管理长 期沉淀的结果。整个店铺的的经营成果是依靠店员一台一台的销售累计起来的，店员的销售技巧，店员的工作积极性，直接决定了店铺的经营业绩。可以说， 人的主观能动性在很大程度上决定了店铺的经营成果。所以说，对“人”的管理，是店铺管理的核心。那么如何找到人才？如何培养人才？如何长期留住人才？这 是一个店铺老板必须首先考虑的问题，必须建立一套完善的用人机制。作为零售行业，交易时刻都在发生，并且都是单笔的琐碎交易，卖场的现场管理非常 重要。零售价格的制定，店员对销售价格的浮动权限；门店的现金的管理、库 存商品的管理等，必须有相应的管理制度文件来制约。 万事开头难，新开张手机店的开业策略非常重要，打响第一炮对后期的经营至 关重要，所以，手机店的开业必须有整套的策划方案：开业时机的选择，宣传 手段，促销产品，推广手段等，都必须在开业以前有详尽的规划。 一、人员管理 （一）、手机店的人力配置人力也是成本。

所以，能够做到人尽其才是最佳效果了，手机店人力配置数量的计算方法一般 有以下三种： 1、按营业额决定门店人员的数量：这主要是通过人工成本占营业额的比例来分析的，目前，一般手机店人工成本约占营业额的比例为7%以内，比如一家手 机店每月营业额为人民币15万元整，则人工成本为15万的7%即为1.05万元。假如门店人员平均工资为2000元/月，则这家手机店人员配置为5人。这种 办法一般比较适合有运营经验的零售商，没有经验的零售商需要通过调整人 员数量测算营业额的变化，从而找到平衡点。 2、按经营面积来决定门店人员的数量，手机店相对于其他连锁店，是属于人员密集型，一般来说，按照10——15平方米每人来配置店员的数量是比较恰当的。 3、按柜台节数来确定人员的数量，如1.2米的柜台，每人负责4——5节。 上面这几种办法仅供参考，因为不同的地区，不同的商圈，客流量不同，不可 能按照固定的统一的标准来衡量。 （二）、通过培训提升员工综合素质。 手机店铺最大的成本浪费，是雇佣了一批没有经过专业训练的店员，他们天天 都在得罪顾客，他们天天都在赶走“顾客”，他们天天都在浪费公司的资源，

手机营销活动方案

手机营销活动方案 营销活动是促进产品销售的一种营销方式，活动营销是围绕活动而展开的营销，如何设计手机店的营销活动实施方案呢?下面小编给大家介绍关于手机营销活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。 手机营销活动方案一1、市场定位 小米手机只在小米网上零售，而且小米手机的界面，MIUI首次使用了互联网来开发手机OS的模式，50万发烧友(或称为刷机友)直接参与了手机的开发改进，而小米手机本身比较大众化的外观以及强悍的配置也暗示了其目标市场：爱刷机的手机用户、追求高性价比的潮流玩家将是小米手机主要面对的群体。 2、营销组合描述 从产品端(Product)来看：小米手机是可鉴性产品(标准型产品)，消费者在购买时就能确定和评价其质量，因此该产品适合进行网络营销。小米手机定位于发烧友手机，高配和软硬一体，产品研发采用发烧用户参与模式。 手机硬件均由一流供应商(三星、夏普等)提供。生产组装由极具实力的代工厂(英华达、富士康)代工。手机采用由Android原生系统深度开发的MIUI系统，针对中国用户使用习惯，原创特色的全套UI体系，系统研发小组根据测试用户的反馈意见，每周五持续改进更新系统。 从价格端(Price)来看：小米采用低价策略，小米的战略优势--最

为低廉的智能手机。小米手机利用网络营销的特点来减少成本。小米手机的销售人群为中青年，他们对价格十分敏感。对于想要购买高配智能手机的中低端的消费者来说，小米无疑使首选之一。 从渠道端(Place)来看：小米采取以网络作为载体进行B2C的电子商务的销售方式。全线的网络销售，节约成本，具有时尚感。也更加突出了小米移动互联网公司的实质。和凡客的如风达物流公司合作，增加了手机配送的安全性、及时性。 从促销端(Promotion)来看：小米采用了口碑营销、事件营销、微博营销及饥渴营销。通过消费者及网络用户的口耳相传来为手机做宣传，使得小米手机成为人们耳熟能详的数码产品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校园文化来进行品牌的宣传，用户购买时发表微博可以得到优惠，这样利用广大用户的微博来为公司做了一个成本很低但效果卓著的宣传，通过网络限量订购，再到线上公开发售(实质上的第二次订购)，这样的饥渴营销吊足了消费者的胃口，使得更多的消费者想要拥有小米手机。 网络推广定位：产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件低价策略。小米手机的战略优势最低廉的高端智能手机。(一)销售渠道以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。此销售方式优点：为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点网络营销应该考虑到的因素：1完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡客、如风达配送资源2网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本

销售人员提成方案

销售部业绩提成方案 销售部业绩提成方案 一、背景:在激烈市场竞争中,把握市场导向,增大市场份额,稳定优质客户显得越来越重要。所以我们必须在酒店开业前期,必须做好各方面得宣传,立足桃源、常德两大市场,大力发展张家界得团队旅游市场。 二、目得:通过实施这份提成方案,可以提高员工工作得积极性,激励员工努力为酒店创造更大得效益,平衡劳动与薪酬两者得关系。 三、方案: 1、主要思路 将销售员得岗位工资与效益工资浮动,完成任务得４0%得,发岗位工资,超过40%到80%部分按8‰提成,超过80％部分按1％提成。 ２、销售部人员工资构成 销售员(主管)薪酬＝基本工资+岗位工资+效益工资 其中基本工固定,岗位工资与效益工资按照个人完成得任务量浮动。 3、销售部月度任务量分解 销售部每月得任务量就是酒店得总任务量得百分之三十,再根据岗位不同,制定个人得任务量,基本上就是主管须完成２5%,销售员须完成1８％,如下列公式: 销售部月度任务量＝酒店得月度总任务量×3０％ 销售部月度任务量=经理任务量+主管任务量+销售员任务量×3人 经理任务量=销售部月度任务量×3５％ 主管任务量＝销售部月度任务量×２0% 销售员任务量＝销售部任务量×１5% 例如:酒店９月份总任务量为300万,则销售部总任务量为90万。 经理任务量＝90万×３５％=３1、5万 主管任务量＝９0万×20％=1８万 销售员任务量＝9０万×15％＝13。5万 3、销售部提成方案 1、销售员(主管或经理)须完成个人任务得4０％方可领取岗位工资,否则只能领取完成量占任务量４0％得比例×岗位工资＋基本工资。 例如,某销售员９月份完成３万得任务,则其薪酬=基本工资+岗位工资×(3万/１3.5万)×1０0％／40％＝基本工资＋岗位工资×55。5% ２、销售员(主管或经理)完成个人任务得4０％以上80％以下,则超出部分按8‰提成,此为效益工资。即销售员(主管)薪酬＝效益工资+基本工资+岗位工资。效益工资=(完成比例—40％)×8‰×个人任务量、 例如,某销售员9月份完成1０万得任务,则其薪酬=基本工资+岗位工资+效益工资＝基本工资＋岗位工资＋(10万/13.5万×1００％－４0％)×8‰×13、５万＝基本工资＋岗位工资+３68元 ３、销售员(主管或经理)完成个人任务超过80％得,超出部分按１％提成,即薪酬=基本工资＋岗位工资＋效益工资=基本工资+岗位工资＋(完成比例—8０%)×１％×个人任务量+40%×8‰×个人任务量。 例如:酒店9月份总计划完成数＝300万 销售员个人任务量=300万×1５％＝13.5万 某销售员完成12万任务 则9月份该销售员薪酬＝基本工资+岗位工资+效益工资＝基本工资+岗位工资+(１2万/13.

手机零售店管理

开店容易，管理难。那么，如何才能管理好一家手机店，驾驭一家手机店面运营管理的要点是什么呢？ 讲如何管理好一家手机店就不得不说到在手机店面现场经常出现的问题。 1、员工仪容仪表意识较淡薄，出现不化妆或许化浓妆的现象； 2、员工衣着不统一； 3、有些店铺迎宾“欢迎光临”等类似口号没有热情，流于形式； 4、地面卫生较差，员工表情严肃； 5、柜台布置不统一，缺乏视觉上的冲击； 6、海报等宣传物料出现问题没有及时更换； 7、宣传手机价格与实价不符； 8、功能牌价格牌不齐全； 9、员工业务不精，在介绍过程中出现错误，导致成交率不高。 那么如何才能管理好一家手机店铺呢？一家手机店铺管理的重点在哪里呢？要做好一家手机店铺的运营管理，重点在三个方面，即“人、财、物”。 人员是一个手机店面最重要的资源，要做到重要人员合理配置，与顾客接触人员积极，有热情。首先，店长要有忧患意识，结合实际情况做出促销的设想，并积极考量其可行性和成本问题。另外，对于标准的手机店铺来说还有几个人不可缺少，主要是：收银、售后、库管，这三个人物，都是专业性较强的职位，对于经营管理好手机店，这三个人物的选择、培育、用好是手机店铺人员管理的关键。与顾客接触的售货员的素质和态度直接决定着成交率，对售货员的岗前培训应该被重视起来，除了专业知识更多的是服务态度方面的提高。 无商不利，利润是手机店铺的支撑。实现利润重点在费用的控制与成本的管理上。手机店铺最大的成本，是进货成本，因此选择好的进货渠道成为缩减店铺运营成本的关键。大的手机零售商的集中采购有

效的降低了这部分的成本，在微利的竞争中占尽先机。另外，手机店铺的费用其中有一部分是不可控的固定成本（工资、房屋租赁费、保险费、政府规定收费、各种税金），另一部分是可控的，对于可控的费用（水电费、电话费、办公费、修缮费、物料消耗、差旅费、运输邮购费、宿舍费用、文具、家私、电脑及耗材、售后服务费、业务招待费、商品盘点损失、促销费等）要尽量控制到最低。 手机店铺商品的管理重点集中在手机的陈列与商品的结构搭配上，如何令店铺的商品吸引更多顾客的注意，如何使商品看起来更美观，这些都离不开手机陈列技巧的应用。另外，特别值得一提的是商品的结构，结构决定结果。所以有什么样的商品结构，一定程度上也决定的店铺的盈利与发展。 在现如今的市场中，只有把握住大方向然后再细节上下足功夫，就可以基本OK了. 门店商品入库、保管、出库、调拨、滞销商品处理等各项仓库管理作业规范化、合理化，所进行的一系列计划、协调等管理活动，简称手机零售店仓库管理。 作为一家单店经营者，都是需要一些库存来满足消费者的需求，所以，作为经营者对店铺内的小仓库，在商品入库管理、保管、出库等等方面，都要有一个规则，否则就会给日常的商品管理造成不必要的麻烦。 一般来说，手机店的小仓库要设专人管理，小店也可由店长或店助理监管。要有以下报表：《手机入库登记表》、《手机出库登记表》、《超过30天、60天、90天》手机统计表、《手机库存日报表》。

手机店开业促销方案

手机店开业促销方案 篇一：手机卖场开业促销方案 张掖移动手机卖场开业活动方案 一、活动背景 为快速提升自营厅引商入柜手机卖场在全市的知名度，短期内在广大客户中间形成一定影响，为打造形象好、标准高、规模大的终端卖场奠定基础，经公司研究决定在全市范围内同步组织手机卖场的开业活动。 二、活动目的 通过开业造势宣传，迅速提升移动卖场的影响力。使客户形成“买手机到移动手机卖场”的共识。 三、活动时间 2013年1月12日——2月10日 分批次开业： 2013年1月12日至14日甘州区旗舰店、高台中心厅、山丹中心厅、临泽中心厅。 2013年1月19日至21日甘州区联合卖场（海诚、兴盛、盛世、八方通讯）、民乐县中心厅及第一批次已经开业的厅店。

2013年1月26日至28日全市31个引商入柜的自营厅同步开展。 四、活动主题 移动手机卖场盛大开业六重豪礼大放送！ 宣传口号：移动手机卖场开业啦六重大礼大放送! 全城最低价全场8折起全面大优惠 五、活动内容 （一）开业同乐进店就有礼 活动期间，凡进店咨询或办理业务的客户均可免费获赠欢乐家庭围裙或无纺布袋一个。（徐雅宁在1月9日前清点各县区库存情况，并及时进行补给和分配） （二）配件大放送购机就有份 活动期间，卖场内商家提前准备一定数量的价值30元以下的手机配件用于促销，每个商家每天赠送20个。 （三）开业抽大奖千元手机等您中 各县区在开业卖场门前开展大型现场抽奖活动，每天抽一等奖2名、二等奖5名、三等奖10名。 一等奖天迈i08手机一部（价值1000元） 二等奖联想TD168座机一部（价值500元） 三等奖生物热能毯一个（价值200元） （四）开业开门红礼上还有礼 活动期间，每天早上每天第一个购买手机成交的客户可获

销售人员薪酬设计方案

销售部薪酬制度管理方案 第一条目的 强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售与回款积极性，创造更大的业绩，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于所公司所有销售人员。 第三条销售部薪酬制构成： 1、销售人员等级为：销售代表区域经理销售部经理销售副总 2、销售人员薪酬构成：固定岗位工资（50%）+岗位绩效工资（50%）+提成（当月项 目任务完成额×X％×当月任务达成率+当月回款任务完成额×0.55％×当月回款达成率） 3、提成发放原则：（1）、销售人员提成为月发放；（2）、当月发放月提成的70%， 其中30%每年1月中旬发放；（3）提成发放时间为每月8日。 4、销售利润额定义：材料成本+生产费用+技术服务费+项目其它费用+差旅费+工资 第五条销售费用管理制度 为加强公司销售费用控制，提高销售工作计划性与执行能力，实现公司利润战略，特制定本制度 一、预算编制范围 销售费用是指为了促进销售而产生的技术服务费、差旅费、办公费、电话费、礼品费、公关费、以及其他经费等。

二、预算销售费用额度及方法 销售费用的预算总额根据项目预测销售额的1%来计算销售费用额度。年初可根据每个区域的项目测利润来制度年度各区域总销售费用。 三、销售费用支付 1、销售部各区域经理可根据本区域销售情况、制定每个区域销售费用计划，实行销售费用 分级负责制，即市场部负责人负责市场部费用、每个区域经理负责每个区域费用、每月按时在25日前各区域经理报月度销售费用计划交至销售副总审批，交财务部由财务经理审核，请填写《月度销售费用计划表》。 2、没有月度销售费用计划的销售人员向公司借款的，公司一律不批准。 3、销售人员的月销售费用是按月销售额×1%作为月度销售费用。如有特殊情况可写明情况 过行增额审批，增加额度从下月销售额调整。 4、各区域销售费用累计不得超过年度区域销售费用总额。 5、财务部在每月月末对各销售人员的销售费用进行统计，如销售人员的销售费用超出月度预算的，从月提成中扣除。 第六条关于工地包装物管理 1、包装物管理作为项目管理之一、销售人员负责工地包装物管理包括包装物定期盘点、包装物破损情况、并定期做好统计，报公司。 2、如包装物破损由销售人员责人心不当造成的，根据破损情况由销售人员赔偿。 3、包装物在工地累计（个），由销售人员通知市场调度收回，未及时收回收一次扣50元，如超过（个）以上每增加一个罚款50元。 第七条绩效考核指标

中国移动指定专营店手机专卖店管理制度

中国移动指定专营店手机专卖店管理制度 一、人员配备 1、店长一名 2、移动缴费班长一名，手机销售班长一名； 3、店面营业员若干名； 4、每日轮留值班经理一名；（缴费班） 二、店面管理： 1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 （2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；

b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符； c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存,: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划； b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩； （4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为； a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确； b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作； c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动； d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数； （5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为： a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；

某某手机店整体营销方案

某某整体营销策划思路 市场现状：某市手机商家众多，大多走大众消费路线，更不乏以低端山寨机为主打者，缺少专注于品牌精品、具备先进服务理念的、针对中高收入消费人群的手机商家。 目标消费人群分析：中高端收入人群消费能力高，对手机品牌、品位的要求高于一般人群，具有追求时尚、个性的特征。 营销特色：中高端手机专卖。 营销目标：将某某打造成某市中高端“手机4S店”。 营销手段： 明确打造一个概念：“手机4S店” 我们学习借鉴汽车4S店的概念：4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。 我们就是要在手机销售中，打造成某市第一家以手机整机销售、零配件、售后服务和信息反馈为一体的精品商家，特别是在售后服务和信息反馈上更应是营销的重点。同时要将这个概念在随后的各类宣传上大力集中推广，以凸显本店特色，吸引消费者眼球。 要在自身上营造出与中高端手机营销相衬的服务氛围。 一是硬件环境。 装修环境应别致精巧，富有时尚感染力；服务人员具备较高的素质，

穿戴整齐，形象气质要好；可开辟专门的客户休息区、产品玩赏区，让客户来了之后，有驻足的可能。 二是软件环境。 1、打造星级宾馆式服务。 服务人员一律讲普通话，客人来店后及时送上适宜饮品等，要像星级宾馆一样服务客人，不管买不买手机，都要让客户觉得不虚此行。 2、建立、更新和维护客户和产品资料库，做好信息反馈。 对手机新产品及后续软件的更新及时通知客户，与客户保持联系。 投放宣传和媒介上要有所选择。 中高端手机专卖，销售对象是中高收入人群，在宣传形式及宣传媒介上要有所取舍，抛弃一些诸如像类似电三轮车挂牌游街之类的不上档次、不入流、受众时限极短的广告投放方式。 一是在宣传用语上，就要打造精品意识。 不仅要让消费者选择你，你也要选择消费者。注意把握宣传用语和文案，要从字里行间让消费者认识到这就是一家精品商店，是品位与身价的象征，有一定消费能力才能进得去，才能消费的起。 二是在宣传媒介上，力争定向投放。 ◆利用主流媒体，进行宣传。主流媒体包括电视、平面广告。 ◆利用新媒体，进行宣传。包括中高档小区广告、网络广告等。 ◆针对潜在消费对象，策划形式新颖的促销或某某品牌宣传活 动，打造某市中高端手机的金字招牌，让“某某”品牌剑走偏锋，深入人心。

销售人员薪酬方案

销售人员薪酬方案制定的总体原则 1、实现销售有提成，多劳多得，体现激励。 2、业务费用部分承包，公司、销售人员均担。 3、与经销商资源共享，协作共赢，利益均沾。 销售人员薪酬体系构成 1、工资总额=基本工资+销售提成+福利费（住房补贴、五险一金、手机费（单独凭发票报销，有最高限额控制）） 2、基本工资 3、福利费 业务级别档级试用期基本 工资转正后基本工资 业务员一档900 1050 二档1100 1250 三档1300 1450 四档1500 1650 销售主管（片区经理）一档1300 1600 二档1600 1900 三档1900 2200 四档2200 2500 办事处主任（大区经理）一档2000 2500 二档2500 3000 三档3000 3500 四档3500 4000

相关费用报销程序 由各办事处将业务员费用报销单据汇总整理完毕后，以快递形式发给公司销售部（每月一次，邮费公司承担），由专职人员负责统一审核、上报、审批、报销。 报销时间节点： 1、各办事处每月5日前将需报销单据、凭证等快递至销售部； 2、销售部专职人员每月5日—12日负责将上月各办事处需报销单据、 凭证整理、审核、确认好、交由本部门及财务部审核、批准，统一报销。 3、财务部负责将各办事处销售人员报销的费用金额在每月15日前， 存入对应业务员工资卡内（财务付款后，由销售部费用管理专 福利项目 业务员 销售主管 办事处主任 住房补贴（元/月） 150 170 200 取暖费（元/月） 130 130 130 手机费限额（元/月） 350 400 450 五险一金 以社平工资最低缴费基数或实际合同工资为基数，就高不就低

手机连锁门店销售管理系统规定

手机销售公司门店手册 员工经招聘培训合格后上岗，公司统一管理，并遵守以下规定条款。 第一章店长和营业员职责 第一条店长工作职责 1、店长应承担的工作职责： （1）理解公司的经营方针，执行公司销售策略； （2）遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务； （3）负责管理专柜的日常工作，监督考核营业员的工作表现，及时反映员工动态，并对营业员进行培训； （4）负责盘点的准备和组织工作；负责帐簿的制作，确保商品交接准确无误；（5）负责门店内货品补齐及商品的陈列，定期对产品陈列进行更新和完善； （6）协助主管处理和改善专柜运作的问题； （7）定时按要求提供竞争品牌的公关推广活动； （8）了解品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料； （9）激发营业员工作热情，调节专柜购物气氛； （10）了解经营和库存管理的相关数据如销售额、毛利、库存总品牌数、各品牌型号数、各型号的库存数、产品动效率、销售动销比； （11）负责门店经营信息的保密工作。 2、店长的日常工作重点： （1）营业前的工作重点： ①召开晨会，内容主要包括：公司政策及当天营业活动的公布与传达/前日营业情况的分析及工作表现的检讨/培训新员工，交流成功售卖技巧/激发工作热情，鼓舞员工士气/清点货品/核对前日销售报表。 ②带领店员打扫门店卫生； （2）营业中的工作重点： ①检查营业员仪容仪表，整理工作服，佩带工牌； ②督导营业员销售作业，参与售卖（主要是新产品、主推产品、滞销产品的销售）； ③随时了解当天的销售情况、重点，及时纠偏调整； ④与公司协调，按需要进行订、退、换货； ⑤维护检查各种设备及售卖的环境整洁； ⑥及时更换橱窗、样机展示、商品陈列； ⑦注意形迹可疑人员，防止货品丢失和意外事故的发生； ⑧及时主动协助顾客解决消费过程中的问题； ⑨收集市场信息，作好销售分析； ⑩整理公司公文及通知，做好促销活动开展前的准备工作和结束后的收尾工作；（3）营业后的工作重点： ①核对帐务，库存盘点、配件盘点、礼品（赠品）盘点； ②汇总当日门店中存在和发现的问题，作为次日晨会主要解决的项目； ③检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患； ④检查保险箱、专柜是否关好，店内是否还有其他人员； 第二条店长的权利和义务 1、人事权利和义务： （1）对营业人员的招聘有推荐权；

关于手机营销2020活动策划方案精选篇

关于手机营销2020活动策划方案精 选篇 手机已经成为人们必备的用品，也成为通讯市场的竞争力。为积极做强核心商圈手机卖场开业声势，手机店将组织开业庆典活动。下面给大家分享一下关于手机营销活动策划，希望对大家有帮助 手机营销活动策划1 手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏，影响着人们对于手机促销活动的注意程度，因此，如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。 1、降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌握降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”，购买了的消费者会心痛，回来寻“价差”，持币代购的消费者则认为“降这么多，肯定还会再降”的观念，对购买产生疑虑。

2、送赠品或者抽奖。在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。 3、特价机就是在将部分产品价格降到很低，以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸引顾客，带旺人气的作用。特价机都是限量的，这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个：一是带旺人气，二是帮助清理库存，三是帮助经销商完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售，有时甚至是赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格的混乱，影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场，就选择先进一批竞争品牌的畅销产品，然后以特价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。 4、展示是举办产品的展示活动，促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题，要有新意，要对市场做出科学的预测。同时，展示涉及的面比较广，要事先联系好售场，做好准备工作，否则会造成物资的浪费，使促销效果大打折扣。 5、人员促销。利用促销人员的能动性进行人员促销，用高提成提高促销人员的积极性。 当然促销的活动还有很多种，只要用心去做，一定会做好，如果你想了解更多的手机促销方案，不妨在一品威客网发任务让更多的人帮助自己寻找最适合自己的产品的推广方案。

某品牌手机南宁市场整体营销方案

夏新手机南宁市场整体营销方案 一、前言 随着我国WTO的加入，南博会的召开，使中国的IT产业取得了较大的发展，成为我国国民经济发展中的新亮点，特别是广西，IT产业已成为了二十一世纪的主流产业。各地手机产品的竞争模式各不相同，以拉动本地区域的经济市场的发展。 做影碟机起家的夏新电子公司，于1981年5月在中国厦门成立，是厦门市第一家中外合资企业。原来的“厦新”到今天的“夏新”，不仅仅是一个字的改变，它更意味着一个企业从跳跃式成长到稳定成长的转变；从单一产品领域到以3C为核心的多元化产品领域的转变；从立足于厦门本地到放眼全国，乃至进军海外的转变。在这诸多的转变中，每一个都充满着变数和陷阱，同时也都孕育着希望和未来。 夏新电子是一家具有雄厚科技创新实力的国际化电子企业，目前主营消费类通讯、数字视音频及IT产品，已形成手机、家用系统、便携系统、电子装备、通信、IT等六大事业部产品体系，逐渐完成从传统影音企业向3C（Computer, Communication, Consumer Electronics）融合的综合电子企业的转型。六大事业部体系从开发、采购、生产到销售都已实现在同一网络平台下的专业化操作，通过ERP系统实现高效率和低成本的运作，研制生产出多种具有竞争力和市场潜力的时尚科技精品。 客观事实表明，广西的经济快速发展，IT产业的同步是至关重要的。国家实行利民的提高工民的消费者水平政策，使消费者有了更大的消费能力，这样更有利于IT业的发展创造了良好的空间。据有关资料预测，到2015年将是我国IT产业的高速发展的阶段。由此可见，IT业目前在我国，特别是在广西巨有强大的市场开发潜力。 本方案就是针对夏新手机各种不同的经营状况进行诊断、策划，对新项目的开发提出可行性的措施。夏新手机今后的发展研究一条较科学有效的思路。

(完整版)销售人员提成方案参考

销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案 一、目的： 强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。 二、适用范围： 本制度适用于所有列入计算提成产品，不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。 三、销售人员薪资构成： 1、销售人员的薪资由底薪、提成构成； 2、发放月薪=底薪+提成 四、销售人员底薪设定： 销售人员试用期工资统一为2000元，进过试用期考核进入正式工作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间不将累计到正式入职时间，销售人员签订劳动用工合同后享受绩效工资考核： 五、销售任务提成比例： 销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，签订劳动合同后的正式期员工按50%计算任务额，每月完成销售指50%标销售人员，可在月底报销售部门申请绩效工资，完成当月业绩指标考核，绩效工资将按实际在发放工资是一同发放。 六、提成制度： 1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收； 2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比； 3、提成计算办法： 销售提成=净销售额×销售提成千分比+高价销售提成 4、销售提成比率：

（一）销售人员： （二）副总监销售提成： （三）销售总监提成： 以上制定为按照多劳多得原则，所提成比例按照税前净利润的20‰比例制作。 （四）销售招待费报销制度：

销售人员招待费用报销考核比例，原则上是只有销售总监与销售副总监才可以报销招待费，销售人员如遇特殊情况需要招待，可以向销售部总监申请，批复后才可招待。 5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。 6、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售总监以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比； 7、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的30%将做为高价销售提成如下： （一）高价产品提成按照以下计算办法实行： 高价产品 -（代理产品价格+税点+公司运行操作费用）=净利润 业务人员提成比例：净利润*30﹪=销售人员实际提成 8、对于销售助理及前台等其它不能直接产生业绩的岗位，公司将会在年终总体考核后给予一定的年终奖励。 9、公司代理产品提成： （一）代理产品提成按照以下计算办法实行： 代理产品 -（代理产品价格+税点+公司运行操作费用）=净利润 业务人员提成比例：净利润*30﹪=销售人员实际提成 七、激励制度： 活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法： 1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予300 元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以 上） 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给 予800元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到 90%以上）