多一份诚信

多一份诚信，多一点信任

我国大教育家孔子曾说过：“人而无信，不知其可也。”明代学者也有这样的表述：“身不正，不足以服，言不诚，不足以动。”就是说行为不正的人，不被人信服，言语不诚实的人，不必与他人共事。

一个诚信的人是一个心胸坦荡的人，是一个有高尚品德的人，“无诚则无的得，无信事难成。”在社会主义高度发展和人与人之间相处难见真情的今天，诚实守信尤为重要。

诚信是一个国家，一个民族生存的必要条件。一个国家的政权真正强大并不完全去取决于财政收入，也不完全取决于军队力量，而是取决与社会的品质，一个国家，一个社会，一个民族最重要的品质是诚信，诚信是一个民族强大的动力源泉，高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在，是一个国家和民族走向强大的理由。

诚信是上天赐给世人的一种考验，有许多人不能够通过这场考验，逃匿了，也有许多人通过了这场考验，戴上了桂冠，逃匿了这场考验的人随着时间的消逝人消逝，没留下任何痕迹，通过这场考验的人也会消逝，但他却活在人们的心中，人们会把他永远铭记在心不会忘记。

诚信是道德建设的根本，也是非常宝贵的资源，社会之所以成为一个整体诚信其着重要的作用。

在现代社会生活中存在着许多不诚信的事，他让人与人之间相互怀疑，他让原本和谐的社会变得不好和谐，就比如说：在学校里有许多的同学之间打架，他们为什么打架呢

？肯定是探明之间发生了什么诚信的事，让他们彼此之间不满意，所以才会打架，他们为什么要不诚信的对待每一个人，每一件事呢？如果他们诚信的对待还会发生这样的是事吗？那肯定是不会的，如果人与人之间彼此诚信相待，那我们的社会就会变得更加美好。

这个社会为什么会有那么多谎言呢？为什么没有那份信任呢？那是因为在这个社会上有太多的人用谎言欺骗了那些诚信的人，让那些诚信的人不敢在相信，那就比如我们听过的童话故事《狼来了》那个放羊的小男孩前两次喊狼来了，那些村民都会上山帮助他，可是小男孩却一再的欺骗那些善良的村民，让村名们不再相信他，最后狼真的来了，不管小男孩怎么喊都没人理他，。由这个故事告诉我们人与人直之间要相互诚信，不要存在着谎言，这样就算狼真的来了也不可怕。

做一个诚实守信的学生，用我们真诚的心去对待每一个人，使诚信的品质在我们的校园里漫延，这样我们的校园会变得更加和谐美丽。

多一份真诚，多一点信任，脚踏在一方诚信的净土上，浇灌出人生最美丽的花朵，愿我们所有的人都把诚之心携带在人生的道路上，让诚信的人生散发出金子般的人格光芒，筑建起人生坚不可摧的铜墙铁壁！

经管部：928班吕丹

(完整版)企业诚信现状及原因分析

企业诚信现状及原因分析 （一）企业诚信现状 根据调查表明，某些企业在诚信方面存在以下问题:1．产品质量偏低，假冒伪劣层出不穷，以次充好较为普遍,严重扰乱了市场经济秩序，败坏了私营企业的形象。2．私营企业普遍没有工会组织，其劳资纠纷比其他企业增长快，使企业无法吸引优秀的员工，限制了企业的发展。3．财务不透明，形成了税务信用、贷款信用、财务信用缺失的不良状况。4．公司治理薄弱。5．赖债、躲债、恶性逃避债务的现象屡见不鲜，使私营企业之间存在大量且长期不能缓解的相互拖欠款，严重影响了私营企业的发展后劲。6．毁合同、打官司事件时有发生,导致私营企业在交往过程中提心吊胆，交易成本大大增加。7．私营企业间的不正当竞争也是其信用缺失的一种表现。包括假冒他人的注册商标，捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉，为了排挤竞争对手，搞低价倾销等，导致广大消费者对私营企业整体的不信任。 （二）诚信缺失的危害性 企业诚信缺失会带来很多危害性,如:1.威胁自身的生存和发展。任何一个企业，其员工如能真诚团结，互相协作，各自的积极性能够充分地调动起来，那么，企业就能促进创新，降低成本，减少风险，增加利润。但如果内部缺乏诚信，企业主与员工之间、员工与员工之间互不信任，情况就将向相反的方向发展。2.破坏市场秩序。随着买方市场的形成和市场的疲软，许多企业经营困难，流动资金不足，为了维持再生产，一些企业采取拖欠其他企业贷款的方式来购买原材料，企业之间你拖欠我、我拖欠他资金的现象日益严重，形成“三角债”问题，严重阻碍了资金的正常流通，扰乱了市场流通秩序。3.引致国际贸易摩擦。我国民营企业技术力量和开发能力薄弱，又急功近利，于是热衷于仿制、盗版、冒用他人商标，生产假冒伪劣产品，侵犯知识产权和专利权。这些问题，早已引起了外国企业的不满。4.损害投资环境。5.影响社会安定。我国仅一、二十年就形成了极为悬殊的贫富差距，为世界见所未见。收入差距合理拉大，广大群众还能认同，但是，某些私营企业主靠“偷税漏税”等各种非正常、非法手段而“暴富”起来，广大群众当然不满。而且，这些“暴富”者往往缺乏自知之明，平日财大气粗，盛气凌人，其中更有少数人为富不仁，称王称霸，招致社会上一些人产生不平衡心理，甚至发生了针对“暴富”者的绑票案、谋杀案，使“暴富”者或“放血”或丧命。有的“暴富”者高薪聘请私人保镖，也逃脱不了厄运，保镖成了他的掘墓人。 （三）诚信缺失的原因 企业诚信缺失的原因,我总结为以下几点:1．价值观的错位。扭曲了社会主义市场经济的实质，必然引起人们道德观念和价值观念的变化，商品货币关系的广泛发展，使中国人的“赚钱”意识似乎一夜之间被唤醒了。“富”不再是个灰暗甚至行将被淘汰的字眼，它已成为越来越多人们行动的首选，为了金钱，可以采用各种正当或不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。“诚信危机”严峻与价值观、义利观的失衡和扭曲有着密切联系。2．信用管理制度和法律不健全，政治体制不健全、法制建设不完善，为一些人以权谋私、制假卖假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之机。同时在物质利益与个人私欲的驱动下，一些当权者和经营者利用制度、体制的漏洞大干违法乱纪、背信弃义、损人利己之事，致使政治欺诈腐败严重，经济造假、售假泛滥。3．对失信行为的处罚力度弱守信收益小，失信成本低，以致劣制商品驱逐了品牌商品，“李鬼打败李逵”的现象时

诚信考评制度

气象局干部职工诚信考核评价制度 为了实行规范化管理，维护气象局的形象和公信力高度，使干部职工正确认识守信践约的必要性及意义，促进工作顺利完成，特制订诚信考核评价制度。本制度坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观。 同时，将诚信教育列为必修课程，坚决抵制失约失信“我行我素”“别人管不着”的错误思想。加强诚实守信日常教育，不断修正个人价值观和道德修养的偏失，以深化认识指导实践，以激发内在动力、焕发外在生机。 一．考评范围：所有在职在编职工。 二．基本要求： （一）思想品德。思想正、作风好，积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，关心部门事业发展，积极建言献策，自觉维护集体利益；积极参加党组织活动，主动向党靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参与单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。 （三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，爱护公物。衣着整洁，仪表端庄，讲文明，讲诚信，言行得体符合规范。安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。 （四）团结协作。有大局意识，服从组织安排；团结友爱，互助协作，增强团队意识和协作精神；认真落实保密制度，无投诉事件和泄密事件发生。 （五）遵守职业道德，守法诚信。平时注意法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守各项规章制度。诚实守信，自觉遵守纪律，无迟到早退现象。 三.否决条件。 （一）干部职工有违法违纪的。 （二）干部职工在工作中有失职、渎职的。 （三）干部职工不服从组织安排造成一定影响的。 （四）干部职工服务意识差，被投诉而查实的。 （五）干部职工经考评领导小组认定的其他事宜。 四．考评方式和程序 （一）考核评价每年组织一次，在部门和干部职工申报的基础上，严格按条件进行考评。考评工作领导小组组织实施，具体负责考核、验收。考评工作结合年度工作考核一并进行，评年度优秀、先进工作者必须在诚信干部职工中产生。 （二）诚信干部职工的自评。各部门认真对照诚信科室评分细则进行自查评分。 （三）诚信干部职工的民主测评。考评领导小组召开职工大会，听取部门负责人自评情况汇报，并进行民主测评。 （四）诚信考评工作领导小组的测评。诚信考核工作领导小组每季对各科室以及职工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。领导小组办公室每月进行一次检查，将存在的问题即时通报各部门及有关人员，同时也是领导小组成员进行每季考核扣分的依据之一。（五）诚信职工的计分。总分100分，由自评分、民主测评分和诚信考核工作领导小组评分三部分组成。其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，诚信考核工作领导小组评分（每季测评的综合结果）按40%计算，三项之和为职工的最后得分。总分在80分以上的，

浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性

浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性 常言道：人无信不立。诚信是一个人能够在社会中立足的基本条件，如果失去诚信的品质，人与人之间的沟通与活动将会变得非常困难，在一个由人组成，以人际交往为纽带的社会中，自然难以生存下去。人是如此，国家亦是如此。然而在我国社会经济发展过程中，时有违背诚信准则的事情发生，这些事件的发生给国家带来了极大的损失，也凸显出了诚信在我国经济发展中的重要地位。由此可知，建设“与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接”的社会主义思想道德体系，是新世纪新阶段全面推进中国特色社会主义伟大事业，建立富强、民主、文明社会主义国家的必然要求。 诚信，拆开看来，应是“诚实+信用”。诚实是道德范畴，信用是经济范畴。马克思认为信用是“以偿还为条件的付出――一般地说就是贷和借的运动”。这其中之义就有了“到期偿还”的意义。即物所有权的让渡。消费延迟，换来另一花钱的消费提前，延迟者为将来增值，提前者要付出利息代价，在这里有两种可能性。一是利益的预期性，即未来某一时刻兑现利益就暗含有风险性；二是利益的兑现性，即按期偿还。“人无信则不立”，这是中国人的至理名言，也被世人公认，市场经济的细胞是商品，商品交换是市场经济的基本活动，价值规律靠竞争开路。竞争讲究公平，公平的保证是诚信。如诚信缺失，就会发生偷税漏税、赖帐逃帐、假冒伪劣、走私骗汇。这就会造成个人之间不敢往来，经济链条七节八截，大大增加了经济活动成本，降低了经济活动的效率，干扰了市场经济的正常秩序，影响了社会的安定团结。中国的社会主义经济坚持胡锦涛主席的科学发展观，坚持科学矛盾分析法和阶级分析法，站在人民利益的高度，处理好经济领域的阴暗面，提倡社会主义市场经济的诚信。无论个人还是集体要诚信做事，使之成为市场经济运作的立身之本。诚信原则是市场经济竞争的黄金规则 诚实信用原则也是是一项十分重要的民法基本原则，被称为司法领域的“帝王条款”，也是我国当前市场经济的黄金原则。市场经济越发达，越要诚实守信，市场经济的效率越会提高。因信用体现的利益常有预期性，因而也含有危险性，这就要用契约合同来约束降低未来不确定带来的危险，这种契约甚至可由担保、公证、银行、公安等中介经济人介入，来增强经济运作的稳定性、效益性、公开性、公平性。降低经济运作的成本，带来主体长期利益的增加和社会经济运作的良性循环，然而我国在当前的市场经济运作中，主流是好的，也有一些不尽如意的。2008年石家庄三鹿奶粉案件就是例证，正是有些人的恶劣情欲，在奶粉中

电子商务诚信问题研究

电子商务诚信问题研究 摘要： 诚信体系作为一切商务活动的基本准则，在电子商务活动中担负着重要的使命。随着网络信息化发展脚步的加快，电子商务各方面技术也日益成熟，但电子商务的普及脚步却始终没有多大的长进，其中诚信，一直都是电子商务登陆中国以来，在中国快速发展的瓶颈。 关键词：电子商务诚信诚信体系

目录 摘要： (1) 一．引言： (3) 二、我国电子商务诚信问题的现状 (4) 三、电子商务诚信存在的问题 (5) 3.1网络商务信息的不真实 (5) 3.2消费者的诚信意识淡薄 (5) 3.3消费者的隐私权受到侵犯 (5) 3.4产品的售后服务得不到保证 (6) 3.5信息的可靠性问题 (6) 3.6交易的安全性问题 (6) 3.7网上银行的安全问题 (7) 四、导致我国电子商务诚信问题的原因 (8) 4.1我国诚信基础薄弱，导致电子商务的社会信任度低 (8) 4.2电子商务的虚拟性和不确定性 (8) 4.3电子商务秩序尚未形成 (8) 4.4电子商务法律法规有待完善 (9) 4.5社会信用体系尚未完全建立 (9) 4.6利益驱动 (9) 五、如何解决电子商务存在的诚信问题 (10) 5.1建立企业和个人的信用评价与监管机构 (10) 5.1.1建立可查询的网上企业和个人信用信息数据库 (10) 5.1.2扶持中介机构 (11) 5.2提高消费者网上购物的自我保护意识 (11) 5.2.1网上购物，谨防陷阱 (11) 5.2.2七个小心，保障安全 (12) 5.3健全电子商务的法律法规 (13) 5.4加强电子商务行业自律，促进电子商务健康发展 (14) 5.4.1制定行业自律规章制度,规范电子商务经营者的经营行为 (15) 5.4.2举办诚信法制讲座,提高诚信法律素质 (15) 5.4.3开展自查自评和跟踪调查活动 (16) 5.4.4表彰诚信经营者,惩罚不诚信经营者 (16) 5.5加强网络技术的开发和应用 (16) 5.6加强政府诚信监管,建立诚信奖惩机制 (17) 5.6.1建立一套完整的电子商务诚信监管机制 (17) 5.6.2建立一套完整的电子商务诚信奖罚机制 (17) 5.6.3建立一套完整的电子商务诚信评价机制 (17) 5.7培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯 (18) 六．总结 (19) 参考文献 (20) 致谢： (21)

诚信主题活动方案

一、活动主题 塑造诚信学生，构建诚信校园 二、诚信教育活动的目的 诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源，就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常生产生活的秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。所以，对当代小学生的诚信培养尤为主要。 引导学生明确诚信的本质和内涵、诚信与道德、诚信与学生成才的关系，自觉地做一个诚信的学生；通过诚信教育引导学生树立“说诚信话，办诚信事，做诚信人”的诚信观念，号召学生自我教育，自我完善，自觉加强诚信建设，牢固树立诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念，养成诚信待人，诚信处事，诚信学习，诚信立身的良好习惯，把学生培养成“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的诚信学生，共建和谐校园。 二、活动前期准备： 1、学校领导老师商讨活动详细安排，确定活动方案。 2、撰写活动策划书，确定活动细节。 3、活动所需相关设备的准备与物品的购买（相机、条幅、礼品等）

三、诚信教育活动的具体安排： 1、全校动员宣传。 制作一条以“树诚信学风，做诚信学子，创诚信校园”的横额，加强舆论引导，积极营造诚实守信的校园氛围。 2、诚信格言征集比赛。 组织各班开展诚信名言征集活动。征集要求：诚信名言要以“诚信”为主题，提炼对诚信的认识、看法与领悟，要求精练、深刻，对他人能够起到启迪、教育作用，字数不超过 30 字。 3、开诚信教育主题班会。 各班要召开以诚信为主题的班会，由本班班主任进行现场的诚信教育。 4、举办“诚信”手抄报大赛 各班组织同学动手办一张有关明礼诚信的手抄报，统一上交后由学校老师选拔出优秀作品颁奖并张贴展示。 四、诚信教育活动的要求 1、各班要充分认识开展诚信教育活动的重要意义，高度重视、深入宣传、广泛动员，确保各项活动内容的顺利开展，努力营造“人人知诚信，处处讲诚信”的良好氛围。 2、全校学生应自觉主动地参与到诚信教育活动中来，从现在做起，从小事做起，从身边做起，积极行动起来，培养诚信品格，塑造诚信

诚信与发展

诚信与发展——物业管理企业服务初探 文/刘国光 随着城市建设的加快，新建小区如雨后春笋般建立起来，接踵而至的是各种设备设施的维护、公共秩序的维持、公共卫生的清扫、绿化的养护等建后服务，由此催生了物业管理这一新兴行业，它旨在使物业在长期使用中的保值增值，为业主的生产、生活创造一个良好的居住环境，所以物业管理企业服务的好坏直接影响到居民的生活质量，关乎和谐社会的建设，笔者以为：诚信建设是物业管理企业服务之本，是和谐社会建设的关键，更是物业管理企业生存和发展的先决条件。 俗话说：“听其言，观其行”，孔子曰：“言必信，行必果”，讲的都是考察诚信度；社会上人与人，人与组织之间的关系，都从信任关系开始起步。物业管理之所以成为人们生活中关注的焦点问题，和矛盾集中所在，其中原因之一，就是因为各个相关方（尤其是物业管理企业）的诚信水平不断地受到了质疑，诸如服务中的乱收费、超标准收费问题，不能向业主提供价质相符的服务，投诉率节节攀升，物业管理公司随意更改经营面积等。其实，尽管物业管理企业面临各种各样的外部环境，内部需要解决的各种冲突也各不相同，但诚信建设始终是我们工作的宗旨，是我们的立业之本。 一、诚信与物业管理服务工作的关系 信则立，做人如此，做事更是如此。曾经有一件小事使我印象非常深刻：在一次新物业交接中，有一位业主在接房前先到新房看了一下，发现进户门开启时有声响，于是在办理入住手续时就提出来对门进行整改，现场的接待人员随口一句“用用就好了”，想搪塞过去，这位业主对接待人员说：“我知道这不是什么大毛病，上上油就可以了，你们现在很忙，我也体谅你们，可以不用现在修，在我装修的时候帮我修理一下就可以了，但你这种不负责的态度，让我很失望，与你们的宣传很不相符。”当时还有几位业主在场，其他几位办手续的业主也加入谴责的行列，引起一个小骚乱，后来那位工作人员当场道了歉，并承诺以后不再发生此类事情，尽管业主表示了谅解，但给我们留下了深刻的教训。可见诚信是物业管理服务工作顺利进行的必要保证，笔者个人认为，应重视一下几点： 1.热情诚实的服务态度 物业管理属服务性行业，服务的对象是人，所以在服务中要一切从“以人为本”这个基本原则出发，管理公司的员工应发自内心为业主、客户热情服务，做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、动作雅观、称呼得当。 2.保证服务设备完好率 硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备（如空调、电梯）、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等。对这些设备要使之始终处于完好状态，保证使用。 3.服务技能要娴熟 不诚信往往并不都是主观上的不想诚信，而经常性地来自于能力不足，无法兑现承诺。故而，服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，保安人员应具备过硬的治安消防本领，管理人员应具备高超的管理水平和丰富的专业知识。 4.服务项目需齐全 在做好物业管理综合服务所包含的必要内容之外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，使业主、客户享受到尽善尽美的服务。 5.服务方式应灵活 物业管理除了做到规范管理、依法管理外，还应设身处地的为业主、客户着想，努力为业主、客户提供各种灵活的服务方式，尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给业主、客户提供方便。 6.服务程序要规范 服务程序是指服务的先后次序和步骤，它是物业管理重要内容之一。如电话接听程序、设备工作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环，紧急情况处理程序则能体现在事故隐患中能有效、及时进行处置，保证业主、客户人身安全和物业财产安全。 7.服务标准需统一 服务标准是物业公司保证服务水平的具体表现。如礼仪标准、入室清洁标准、入室维修标准、绿化标准等，从中体现出物业公司从业人员待人接物和工作要求的一致性以及展现给业主清洁美观的卫生环境等。

诚信对科学研究的意义

诚信对于科学研究的意义是什么？ 科研诚信问题对我国科技事业发展和科技人才培养已经产生严重负面影响，这直接暴露出我国科研管理中的体制性缺陷。只有与我国科研管理体制改革同步大力推进，科研诚信建设才可能取得标本兼治的效果。 □郭雷(中国科学院院士、中国科学院数学与系统科学研究院院长) 科研诚信直接影响科研环境，而科研环境对科技创新水平和科技人才成长起着至关重要的作用。目前，我国迫切需要大力开展科研诚信建设。我认为，只有将其与我国科研管理体制改革同步大力推进，才可能取得标本兼治的效果。 首先，作为一项系统工程，科研诚信建设应从“加强教育、完善规范、严肃惩戒”等多方面进行综合治理。科研不端行为的滋生，虽是个人道德品质问题，但与所处的社会环境有关，也可能与科研人员(特别是年轻科研人员与研究生)对基本学术道德规范不够了解有关。因此，建议在大学生或研究生中，开设关于科研活动中基本道德规范的课程，对青年人进行系统的教育。此外，为有效预防和惩戒科研不端行为，应制定具体、可操作的科研道德规范标准，并切实作为判断与惩戒的依据。在这方面，可以借鉴一些国际学术组织的做法，例如，目前国际上规模最大的跨国学术组织——美国电气电子工程师协会(IEEE)，对剽窃行为的识别、轻重级别的认定和处理办法都有相应的具体规定。总之，对科研诚信建设，只有加强预防教育、明确判断标准、规范处理程序，切实落实监督和惩戒的责任人，并形成严肃的惩处制度，才可能取得显著成效。 其次，从深层次来讲，如果科研不端行为在较大范围发生并且屡禁不止，往往反映出管理中存在制度性缺陷。鉴于科研管理体制对科研环境所起的决定性导向和制约作用，在当前状况下，应及时考虑从宏观层面进行科研管理体制的深化改革，使其更加符合科学与技术发展的客观规律，从而大力促进科技发展和科技人才成长。为此，提出以下3点建议。 第一，深化科技体制改革，设立国家科技宏观管理协调机制，加快政府相关部门的职能转变。

诚信对企业的重要性

诚信对企业的重要性 一、企业诚信与企业文化的涵义 诚信是中华民族的传统美德，是中国道德文化的核心，在古代早就有过许多论述，如“人无忠信，不可立于世”，“人而无信，不知其可也”等。从现代意义上看，诚信不仅是一种道德要求，一种用来评价人的基本尺度，而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法，以信取人。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”，那卷烟零售户就是“水”，载舟覆舟，根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、

满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。 企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化，在组织的各个层次得到体现和传播，涵盖了企业和人员一切思想和行为，是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现，实践证明，优秀的企业文化，是现代企业管理的灵魂，它在传统企业管理理论的基础上，更加注重人的因素，不仅对企业经营业绩具有重要意义，而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业，都拥有一套清晰的价值理念，并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲，企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。 二、企业诚信与企业文化的辩证关系 管理学大师彼得?德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的

原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信，作为企业文化的重要组成部分，它孕育于企业文化，扎根于企业文化，渗透于企业文化，是企业文化不可或缺的重要组成部分。 三、企业诚信对企业的重要性 在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。 1、诚信是推动企业生产力提高的精

进入新世纪以来,诚信问题已成为影响我国经济长期发展的一大障碍,已演化成一场危机,不讲诚信的现象遍及社会

进入新世纪以来，诚信问题已成为影响我国经济长期发展的一大障碍，已演化成一场危机，不讲诚信的现象遍及社会生活的各个层面，广大百姓从商业欺诈、造假猖獗，虚假广告等发生在身边的一件件具体而细微的事件，体会到信用缺失对自己生活的伤害。 信用发生问题，甚至转而成为危机，是世界各国在转型期极易产生的一种现象。正处在转型期，同时又处在经济高速发展增长的我国期，在现阶段出现一些信用问题是必然的，而举全国之力，集全民之智，打造一个符合现代社会和社会主义市场经济体制要求的诚信体系，在此基础上建立一种信用经济，是我国经济和社会发展到现阶段的必然要求，这当然不可能一蹴而就，现在我们应当做的是理清头绪，找出根源，探索具体的解决途径。 诚信是公民道德的一个基本规范，以诚实守信为重点，这是党的十六大在阐述加强思想道德建设问题时提出的一个重要论断，现代社会是诚信需求日益增长的社会，市场经济是信用经济，法制经济。全面建设小康社会，改革更加深入，开放更加扩大，经济更加发展，同主更加健全，科教更加进步，文化更加繁荣，社会更加和谐，人民生活更加殷实，这些都迫切要求在全社会营造诚信的环境，完善诚信的制度。新世纪新阶段，加强诚信建设愈益成为一项关乎我国经济和社会发展的重要任务。 诚实守信是中华民族的传统美德。“人而无信，不知其可也”“一言既出，驷马难追”都极言诚信的重要。 时代的进步推动着观念的更新。随着社会主义现代化的发展，社会生活巨大而深刻的变化赋予诚信这一传统美德日益丰富的时代内容，也使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面。诚信不仅是一种品行，更是一种责任；

不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产社会而言，诚信是正常的生活生产秩序，就国家而言，诚信是良好的国际形象。诚信是道德范畴和制度范畴的统一，加强诚信建设体现了法制建设与道德建设、依法治国与以德治国的紧密结合。 市场也有其自身的弱点和消极方面，商品交换的法则容易侵蚀到人们的精神领域，引发见利忘义，道德失范。诚然，有市场就会发生欺诈现象，这是古今中外任何市场都无法避免的。但从本质上看，欺诈现象并不是市场本身的必然属性。从最基本的意义上说，市场经济是交换经济。人们在市场进行的交易也是信用的交易，信用是维系交换行为的无形纽带，失去这根纽带，交换就无法正常健康地进行。我们要健全“统一、开放、竞争、有序”的现代市场体系。这里的“有序”，核心内容就是讲诚信。诚信是市场秩序的支柱，是市场繁荣的基石；失信必然损害市场，更新丧失市场。无论哪一种市场经济，实际上都离不开诚信，都应大力倡导诚信。 市场经济是法制经济。英国古典经济学家亚当＊斯密说，没有公正就没有市场经济。如果追求金钱名利超出对智慧和道德的追求，整个社会便会产生道德情操的堕落，结果是公正性原则被践踏，市场经济趋于混乱。也有经济学家指出，有效的基于个体自由竞争基础上的市场机制，必须有一定的道德秩序予以支持。从现代社会来看，市场不仅表现为实际的特定的买卖场所，更有一套法律规则和道德伦理体系，这些构成了市场经济的前提。现代信用制度实际上就是建立在诚信基础上的契约关系。有诺必践，违约必究，经济活动才能正常运转。信用度越高，经济运行就越顺畅，信用度越低，经济运行成本就越高，诚信空气稀薄的社会环

论中小企业诚信问题原因分析及对策精选版

论中小企业诚信问题原 因分析及对策 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

学号： 毕业论文 G RADUATE T HESIS 论文题目：论中小企业诚信问题原因分析及对策 学生姓名： 专业班级： 学院： 指导教师： 2017年5月26日

摘要 市场经济不仅以法律作为保障，更是以诚信作为支撑。诚信在市场经济运行中具有极为重要的地位。时下，尽管中小企业已成为我国市场主要的微观经济主体，诚信缺失问题却成为阻碍其进一步发展的瓶颈。究其原因，既有束缚中小企业诚信经营客观方面的原因，又有其自身主观方面的原因；既有中小企业自身微观层面的原因，又有极为深刻的宏观层面的原因。企业内部诚信的建立对防范外部诚信问题和树立企业诚信形象有着重要的作用，企业外部诚信问题的妥善处理亦有助于企业内部诚信的建立。随着我国市场经济的持续发展，中小企业越来越成为国民经济发展的重要组成之一，而诚信更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业的诚信，标志着企业的成熟与发展，是企业在市场经济中取得成功的基石，对于中小企业而言更是如此。但是中小企业诚信缺失问题却越来越严重，由于中小企业本身的弱点和局限性导致诚信问题渐趋严重，致使其阻碍了国民经济的发展，扰乱社会秩序。本文主要讲述了我国中小企业诚信问题存在的表现，提出了我国中小企业诚信建设的措施，使中小企业形成诚实守信的良好氛围，为中小企业实现可持续发展打下基础。 关键词中小企业；诚信现状；对策分析

Abstract Marker economy is not only protected by law, but also supported by good faith. Honesty and credit play an important role in the operation of market economy. Nowadays, although small and medium-sized enterprises have become the main microeconomic entities in our country, the lack of good faith has become a bottleneck hindering further development. The reason is bound to small and medium-sized enterprises credit management objective aspect reason, also has its own reason of subjective aspect; not only because of the small and medium-sized enterprises at the micro level, and has the extremely profound the macro reasons. The establishment of integrity within the enterprise plays an important role in preventing external integrity and establishing a good faith image of the enterprise. Proper handling of external integrity is also helpful for the establishment of good faith within the enterprise. With the continuous development of China’s market economy, small and medium-sized enterprises have become an important component of the national economic development, and integrity is the first condition and foundation for the development of enterprises. The integrity of the enterprise symbolizes the maturity and development of the enterprise. It is the cornerstone of the success of the enterprise in the market economy, especially for SME. However, the lack of honesty and credibility in SME is becoming more and more serious. Because of the weakness and limitations of SME, the problem of integrity has become increasingly serious, which has hindered the development of the national economy and disrupted social order. This paper is mainly about the credibility problems of small and medium-sized enterprises in China, put forward the credit construction of small and medium-sized enterprises in China, small and medium-sized enterprises formed a good atmosphere of honesty and trustworthiness, for small and medium-sized enterprises to achieve sustainable development and lay a foundation.

诚信与广告.doc

诚信与广告 有时候，有些人违背良心做了些坏事，结果失眠不知道多少次……有时候，也有一些人为了诚信吃了大亏，可是睡得很安稳，很香甜…… 诚信对于每一个人来说，是立身之本，生存之道，正如一幢高楼大厦，你看其高几十米甚至几百米，但是万丈高楼平地起，唯有打好打牢打固地基，才能让万丈高楼屹立不倒。地基对高楼大厦和诚信对人一样重要。诚信的力量，让你感觉到一个人，如果有了诚信，世界上任何事对于你来说，是微不足道的，因为你有诚信的力量在鼓舞着你不断前进。 诚信无论是对于做人还是对于做事，都有其无穷无尽的力量。在我们所见的历史长河当中，诚信的案例很多，如果要列举的话，那也许是长篇大论，https://www.wendangku.net/doc/2216606040.html,但是对于大到国家小到个人，诚信的力量是足以大的。记得有一次，我到菜市场买菜，走到一个卖菜的摊子前，一位打扮很不错的男子正在挑选菜，卖菜的是一位老大妈，很和蔼可亲的。每次我都是和这位老大妈买菜的，她见我来了，就打趣着说：“靓仔！今天的菜花挺清新的，是我刚从菜地里割出来的。”我微笑着说：“那今天我就买菜心喽！”老大妈便为我挑起菜心来。那个打扮得很不错的男子觉提起老大妈的菜便走，我以为他付钱了，就没有留意，也就站在那里。等老大妈帮我挑选好菜心，老大妈问我那个青年呢？我说他刚拿着你的菜走了，老大妈脸色不好起来，我马上意识到什么，想去追那个青年，可是老大妈说：“就算是送给他吃吧！”我说：“那总不能便宜这类人吧！太不讲诚信了！”老大妈总是微笑着说吃亏是福啊！我忙付了菜钱，就在菜市场寻找起来，我想在找到那个青年好好教训下他，让他变得讲诚信起来！ 这件事后，虽然我最后找不到那个青年，但是老大妈那种宽容的态度，让我感觉到人的品性——诚信的力量。我才知道，老大妈家里是很富裕的，卖菜只是她劳动筋骨，让自己保持一种活力，更重要的是，她想通过卖菜观察形形色色的人，发现了大部分人还是讲诚信的。老大妈让我启迪到了诚信的内涵！ 广告的创意对于每一个从事广告的人来说，有如水对鱼一样重要。没有创意，也许广告就没有生存的空间。 在我从事广告的日子里，我发现创意很重要。有两件作品，一幅作品创意平平，一眼便可以看得出；另一幅作品充满着创意的火花，让人看见了，便会有一种冲动，冲动到购买广告的商品。这就是两幅作品的分别，也就是创意对于广告来说的重要性。可是，在我

诚信管理程序

诚信管理程序 1目的和范围 为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。 适用于适用于本公司各部门及员工。 2术语 无。 3 职责 3.1人机资源部负责建立企业内部诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录; 3.2公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实,并记录制度落实情况。 4程序内容 4.1 对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险； 4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作； 4.3 公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念； 4.4 各事业部、市场部和销售部在订立原辅材料和产品销售合同时，合同内容要符合法律法规的规定，做到平等互利； 4.5 公司重视产品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司生产销售的产品，严格执行国家相关法规，严格遵守国际标准、国家标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格产品流入市场，让消费者用到本公司生产的放心产品； 4.6 进一步完善产品售后服务措施，建立产品召回制度和应急预案，发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益; 4.7 严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件； 4.8 公司所售产品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求； 4.9 严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。 5实施内容

浅谈诚信在市场经济中的重要性

浅谈诚信在市场经济中的重要性 来源：中国论文下载中心[ 09-08-17 16:56:00 ] 作者：赵蓉编辑：studa090420 [论文关键词]诚信市场经济代价诚信意识诚信制度 [论文摘要]诚信的缺失,使我国经济遭受了相当大的损失,严重阻碍了强国富民的步伐。为此,应深刻认识诚信的意义,揭示由于诚信缺失为经济造成的严重损失,树立诚信意识,建立诚信制度。 诚信,是我们中华民族传统道德中的重要规范,注重诚信是中华民族的传统美德。现代经济是以信用为基础的市场经济,它的正常运行必须用诚信来维系。但当前诚信的缺失,使我国经济遭受了相当大的损失,严重阻碍了社会主义市场经济建设的步伐。所以,建立诚信道德,运行信用经济,成为全社会的强烈呼声。 一、诚信范畴内涵深刻 诚信作为道德范畴有几种不同的意义,首先,是诚实无欺,即不自欺,也不欺骗他人,言而有信,为人诚实;其二,是相互信任,即朋友之间、合作伙伴之间信任对方,也被对方信任无存戒心,光明磊落;其三,是信守承诺,即言行一致,说到做到,能够履行对他人的承诺。所以,它们既是个人的内在品质也是人的行为规范。 当然,诚信在道德价值上仅指向正价值即善的价值。一个恶棍昭示天下他要杀人,他没有撒谎,但我们不能把诚实的美誉加到他头上;两个因为共同的邪恶目标而意气相投的人相互利用,我们不能把这种关系说成是相互信任;一个人通过偷逃税金的方式兑现他对员工提高

收入的保证,我们更不能说这是守信的行为。诚实不欺、相互信任、信守承诺之所以千百年来成为人们行为的标准、美德的体现而被不断地加以弘扬,是因为这样的行为品性是社会的要求,是人的发展和完善的需要。因此,诚实不欺、相互信任、信守承诺绝不能包括那些危害人的生存、发展和完善,破坏社会秩序,损人利己、损公肥私的行为。 今天,从现代市场经济的信任体制看,诚信已经成了一个全社会倍加关注的问题。诚信关系着社会的基本秩序。现代经济是一种市场经济,是信用经济,市场中的大部分交易都是以信用为中介的交易。 市场经济的基本表现形式是商品的生产、交换和流通。市场活动就是商品交换、商品的买和卖,市场关系就是人们因商品交换而形成的社会联系,只要利益上相互需要和依赖人们就会借助契约形成新的社会联系。经济的全球化使人们在世界范围内联系起来,因此,诚信就必须是适用于交往中的每一个人。 诚信与功利有关。市场和利益追求有着必然联系。追求利益创造财富乃是人的生存、发展和完善的基础和首要前提。但是如果人们的求利欲望没有合理的引导,为了谋利就会不择手段,破坏市场的正常秩序,结果会损害他人和社会,最终也将损害自己。诚信是引导市场正常运作的道德纽带,有了诚信,市场中的信用体制才能够有效地运行。诚信使得利益双方共同履行契约,既要实现自己的权利也要尊重他人的权利,履行自己的义务,使因权利和义务的分离而带来的违约失信的行为受到限制,同时主体因诚信行为使自己的利益得到了更大的实现而去进一步强化诚信行为。

中国保险业诚信问题研究

中国保险业诚信问题研究 Research on trust in insurance indust ry of China 摘要 进入21世纪我国社会主义市场经济建设中的诚信问题显得格外突出。社会各层都非常关注诚信问题，专家们从各个角度分析失信的原因以及如何建立诚信机制。市场经济是信用经济，稳定可靠的社会信用体系是市场经济有效运行的重要基础条件。保险业作为市场经济的有机构成部分，其赖以生存的条件就是诚信，诚信是保险业的立业之本，是其发展最根本的生命线。如何正确认识和了解诚信问题，对于保险公司的发展来说，是具有极为重要的意义的。本文从诚信含义入手,了解不诚信的现状,以及不诚信的成因,以当前我国保险市场诚信缺失的大背景和现象为切入点，分析我国诚信缺失的主要原因，从保险行业协会建设和保险公司自身建设几个方面来探讨加强诚信建设的一般途径。最后建立一个诚信评级体系，减少保险交易中交易成本和信息不对称的额外成本。目的旨在寻求治理不诚信的措施,以重拾保险业诚信体系。 关键词：保险业，诚信，建设，体系，治理

Research on trust in insurance indust ry of China Abstract In twenty-first Century the construction of credibility problem of socialist market economy in our country is particularly prominent. Each layer of the society are very concerned about the integrity problem, experts from various point of view of the dishonesty of the causes and how to establish credit mechanism. Market economy is credit economy, stable social credit system is an important foundation for the effective operation of market economy. How to correctly understand and know the good faith question, for the development of insurance company, has extremely important significance. This paper starts from the meaning of integrity, not good understanding, and causes no integrity, to the current our country insurance market lack of honesty and the background of the phenomenon as the breakthrough point, analysis of the main reasons for the lack of credit in China, from the aspect of building insurance industry associations and insurance companies to strengthen their construction of several general ways of honesty construction. Finally, the establishment of a credit rating system, reduce cost of insurance transactions in the transaction cost and information asymmetry. Objective to

中国企业诚信现状及案例剖析

中国企业诚信现状及案例剖析 一、信用缺失已经阻碍中国经济发展 1．中国企业信用缺失导致损失5855亿元。 中国企业因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达5855亿元，相当于中国年财政收入的37％，中国国民生产总值每年因此至少减少二个百分点。具体说，中国每年因逃废债务造成的直接损失约为1800亿元，由于合同欺诈造成的损失约55亿元，由于产品质量低劣或制假售假造成的各种损失2000亿元，由于三角债和现款交易增加的财务费用约有2000亿元，另外还有逃骗税损失以及发现的腐败损失等。 2．信用缺失使企业间交易成本提高。 在我国，大多数人把信用等同于银行信用。其实，对比银行信用而言，工商企业之间的商业信用更为基本，信用危机在此也表现得更为明显。 目前，规范化的商业信用，如商业票据在我国的使用十分有限。据粗略计算，1995年全国的结算量约相当于企业存款余额的11倍，而美国80年代中期商业票据年结算量就已经是企业活期存款余额的3300倍。商业汇票作为商业票据中主要的信用工具，只在煤、电、冶金、铁道、化工等五大行业和少数国有大中型企业中才有使用。1997年，我国商业汇票年度发生额为4600亿元，仅相当于当年末全部金融机构贷款余额的6．1％。 据分析，在发达市场经济中，企业间的逾期应收账款发生额约占贸易总额的0．25％－0．5％，而在我国，这一比率高达5％以上，且呈逐年增长势头。涉及信用的经济纠纷、债权债务案件以及各种诈骗案件大量增加。1998年全国法院受理的经济纠纷和债权债务民事纠纷案件为289万件，约占法院全部受理案件的51％。 在最近的几次全国性商品交易会上，很多国内企业宁愿放弃大量订单和客户，也不肯采取客户提出的信用结算方式，交易方式向现金交易、以货易货等更原始的方式退化发展。欧美国家中，企业间的信用支付方式已占到80％以上，纯粹的现金交易方式已越来越少。专家指出，这表明信用危机已阻碍了经济活力的产生。 二、案例调查：企业信用存在问题及成因近日，中国外经贸企业协会信用评估部和北京国商国际资信评估公司联合对全国的近10万家涉外经贸企业进行了“外经贸企业信用信息跟踪调查”，发出调查问卷50000份，回收有效问卷6000份，回收样本覆盖我国除港澳台地区之外的31个盛自治区和直辖市的外经贸企业、物流企业、外商投资企业、从事外经贸业务的制造业企业等，国有企业和非国有企业分别占31％和69％；大、中、小型企业分别占62．3％、24．5％和13．2％。 1．大多数企业已经认识到信用的重要性联合专家组从回收样本中随机抽取3500份进行了后期分析，调查结果显示：大多数企业经营者已经初步认识到市场经济条件下企业信用的重要性，企业在商务活动中已经开始重视信用管理。