《商务礼仪》实践教学探讨

《商务礼仪》实践教学探讨

【摘要】文章阐述了商务礼仪课程实践教学的重要性和必要性,提出了商务礼仪课程实践教学的改革建议。

【关键词】商务礼仪实践教学

《商务礼仪》是多数高校开设的全校性公共选修课程。它主要培养学生良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的待人接物行为等,对于学生就业后以良好的个人形象迅速立足于社会有着非常重要的作用。同时商务礼仪在提高个人道德修养、塑造良好形象、打造企业文化等方面起着越来越明显的作用。目前商务礼仪已成为商务人员职场活动中必须掌握的交际沟通艺术。根据商务礼仪课程教学目的与性质,以及现行课程设计中存在的不足,笔者尝试对商务礼仪课程尤其是实践教学尝试进行改革。

一、构建完善的《商务礼仪》课程实践教学体系

1.设置课程能力培养目标,重构课程框架

商务礼仪课程能力培养目标主要是提高学生各种商务活动的礼仪素养并能灵活运用。通过对各种商务实践活动的分析后,把课程内容设计为5个模块:商务形象礼仪、仪态礼仪、商务应酬礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动。每一个模块之下。以一个完整的商务活动为单元,设计出若干完整独立的教学情景(任务)。每个教学情景均设置相应的教学目标。商务形象礼仪注重培养学生动手与实践能力,多让学生参加各种商务活动或接待工作,多给学生提供大型活动的组织策划机会。另外课程内容设计要符合与时俱进的特点。随着世界经济的一体化,各个国家、各个地区、各个民族之间的交往日益密切,它们的商务礼仪相互影响、互相渗透,相互取长补短,不断地被赋予新的内容。因此,教学内容一定要跟上时代的步伐,绝不能一成不变。

2.加强教材建设,编写行之有效的实践性教案或教材

目前,商务礼仪类正式出版的教材很多,其中大部分教材设置以理论知识为主线,理论教学使用这些教材效果较好,但缺乏一定的实践教学内容。高校可以根据充分组织老师编写相应的实践性教案或教材。实践教学的教材应注重实践性、可操作性和可观赏与可模仿性。在编写教材时,可请部分企业培训部门或高管参加,老师可提供现实生活中的礼仪短片。此教材应包括理论部分、实际问题解决和视频解析三大块。

3.加强实践教学教师队伍的建设

商务礼仪实训教学大纲

商务礼仪实训》教学大纲 适用专业：市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理 课程编号：80s02002 总学时：26学时学分：2学分 第一部分使用说明 一、实训性质和目的 商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，掌握公关沟通技巧，提高自身的素质，为今后学习其他课程打下基础，也为将来开展工作做好必要的准备。 二、教学要求 1、了解商务礼仪的特点和基本原理，系统地掌握商务礼仪的构成要素； 2、熟悉介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪； 3、掌握求职信和个人简历的撰写，面试中的着装礼仪； 4、运用商务礼仪树立良好形象。 三、教学方式及对教师的要求 1、教学方式 （1）教师示范，学生模仿训练 （2）视听电教，巩固要领 （3）商务礼仪场景模拟，能辨别礼仪中不符合标准和要求的地方。 2、教师要求 商务礼仪实训教师，应精通基本礼仪及国际商务礼仪知识，普通话标准，具有良好的表达能力和感染能力。在实训过程中，对教师具体要求如下： （1）实习前明确实习目的、实习的基本内容，结合专业制定出实习计划，以确保实习效果。 （2）指导教师对学生出勤情况、实训表现进行考核，指导学生填写实习手册和实习报告（写出实习心得，1000 字）。 （3）指导教师根据以上情况对学生进行综合评价并给出成绩。 四、主要教学参考书与教学软件 1、教学参考书：《商务礼仪实训手册》. 自编 2、教学软件：《商务礼仪》.金正昆

五、实践时间与场所要求 1实践时间：1周 2、实践场所：校内多功能实验室（观看教学光盘、礼仪情景剧汇报表演）和普通教室（礼仪场景模拟、团队活动） 六、考核内容、考核方式与评价标准 1、考核内容 对学生实习效果的考核及成绩评定将根据以下材料做出： （1）实习报告（包括实习单位资料及分析过程） （2）实习总结（包括实习过程、实习收获、实习体会、意见、建议等） （3）礼仪情景剧 2、考核方式 个人最终成绩=小组评定成绩+教师评定成绩 小组评定成绩由各组评出每位成员的个人成绩；教师评定成绩由指导教师根据学生在整 个实训过程中的总体表现情况进行评定。 3 、评价标准 参与实训活动，没有掌握商务礼仪知识，成绩为不及格； 及格：学生按时出勤，但在实训过程中不积极参与实训活动，学习态度不认真，掌握了基本商务礼仪知识，但没有正确运用礼仪，成绩为及格； 中等；学生按时出勤，学习态度较好，但商务礼仪运用不准确，成绩为中等； 良好：学生按时出勤，学习态度认真，掌握了礼仪知识，商务礼仪运用正确，成绩为良好； 优秀：学生按时出勤，学习态度积极、认真，主动参与小组活动，并在团队活动中表现出色，商务礼仪掌握、运用准确，成绩为优秀。

大学生校外实践教学基地管理各方职责

大学生校外实践教学基地管理各方职责学生到校外实践教学基地顶岗实习后，由系部与基地企业，基地企业指导师傅、校内指导教师等组成实习指导小组，帮助实习生制定实习计划，指导学生生产实习，组织管理实习过程，负责学生实习成绩的鉴定。 1．系部职责 （1）系应根据顶岗实习需要，参照学校顶岗实习管理办法，每年修订一次顶岗实习管理制度和教学文件，包括系部顶岗实习管理办法、校内指导教师、企业的指导教师等的责任、《学生顶岗实习信息登记表》、《学生顶岗实习周记》、《学生顶岗实习工作情况记录表》、《学生顶岗实习报告》、《学生顶岗实习鉴定表》、《学生顶岗实习成绩考核表》等。 （2）制定实习课程标准和实习计划。顶岗实习课程标准是进行实习的指导性文件，是制订实习计划、组织实习和对学生进行考核的依据，须按教学计划及专业培养目标来制订，其内容包括：顶岗实习的目的和要求、顶岗实习的内容和方法、顶岗实习的程序与时间安排。顶岗实习日记、周记与报告撰写方法、顶岗实习的考核方式。顶岗实习计划是按实习课程标准的要求，结合实习现场条件拟定的实习执行程序。实习计划应包括实习地点、实习内容、实习时间及人员安排、实习程序安排、考核等。 （3）与基地企业合作制订工程造价专业顶岗实习发展规划、工作程序文件、实习运行计划并组织实施。 （4）组织召开学生顶岗实习动员大会，让学生深入了解顶岗实习有关管理制度、实习的组织安排意见及有关注意事项，并对学生进行思想政治教育和安全教育。 （5）负责与基地企业协商制定并签订学生顶岗实习三方协议。 （6）确定实习指导教师，制定教师指导实习计划。检查顶岗实习教学质量，对顶岗实习的全过程进行监督评价，总结、交流实习教学经验。 （7）向主管领导反映实习过程进展情况，在实习期间发生异常情况，第一时间向主管领导报告。

商务礼仪课程标准

《商务礼仪》课程标准 制定人： 校对人： 审核人： XXXX职业学院 XXX教研室

目录 第一部分课程标准 (2) 一、课程性质 (2) 二、课程基本理念 (2) 三、课程标准设计思路及依据 (2) 四、课程定位 (3) 第二部分课程目标 (4) 一、总目标 (4) 二、具体目标 (4) 第三部分内容标准 (5) 一、理论课内容标准 (6) 二、实验（训）课内容标准 (7) 第四部分课程实施建议 (8) 一、教学条件 (8) 二、师资要求 (8) 三、教学方法建议 (8) 四、教材选用与编写建议 (8) 五、课程资源开发与利用建议 (10) 六、评价建议及标准 (11) 第五部分附录 (11) 一、教学案例 (11) 二、参考文献 (14)

《商务礼仪》课程标准 基本信息 课程名称：《商务礼仪》 课程类别：专业基础课 建议学时：X学时（理实一体化；理论课学X时，实践课X学时） 学分：X学分 适应对象：商务管理市场营销物流管理 建设团队：教师队伍有2名专职老师，一名兼职老师。具备2年以上的项目管理经验；具备良好的科研能力。 第一部分课程概述 一、课程性质 《商务礼仪》课程是我院市场营销、商务管理、会计等专业的专业基础课程。 二、课程基本理念 《商务礼仪》基于高职经管类专业培养目标，立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员知礼、用礼、行礼的需要，从商务人员仪容、仪表、仪态等个人礼仪，到商务交往、商务沟通等人际礼仪，再到商务人员办公、仪式、宴请、差旅、销售、推销等组织礼仪，系统介绍了商务活动中的基本礼仪内容，突出实用性、职业性和实践性的特点。 三、课程标准设计思路及依据 （一）教学内容 1.本课程从企业开展商务活动的实际过程出发，依据高技能人才培养目标的要求，以强化技术应用能力培养为主线，针对性地选取了商务领域相关企业最为常见和实用的商务活动类型作为教学内容模块，通过整合和序化，构建了基于开展商务活动的模块化教学内容。 2.在安排具体的教学内容时，紧扣学生未来就业岗位的实际要求，以必须够用为度，有所取舍，有所侧重，删减了无应用性或应用性不强的内容，加大了实践教学环节，构建了“教、学、练、做”一体化的教学模式。与此同时，注意与前后续课程的有序衔接，紧密结合社会、行业发展不断注入新的知识。 3.通过本课程的学习与实践，使学生体验并理解商务领域中的礼仪知识，明确并掌握商务交往中的操作要求与要领，培养学生行为的规范性的和自律性，提高其文明素养及综合职业能力，塑造其良好的专业形象，为学生将来走上社会成

商务礼仪教学目标与基本要求

商务礼仪教学目标与基本要求 篇一：《商务礼仪》教学计划 《商务礼仪》教学计划 一、教学目标 通过《商务礼仪》课程的学习，让学生理解和掌握商务活动中礼仪的基本原则和规范，并能正确运用所学的礼仪知识，使学生掌握一定程度的商务礼仪的基本理论知识，进一步提高学生在生活中的礼仪的素养，使学生具备良好的意志品质和道德。分析实际商务活动中的社交问题，并能提出解决的办法，目的是提升学生的外在素质和修养，以适应工作岗位的需求。 二、教学方法和手段 《商务礼仪》课程在教学方法与手段方面，采取“教、学、做”一体化的教学方法，教学中教师注重对学生实际操作能力的训练，通过小组讨论、情景模拟等方式激发学生兴趣，增强教学效果。采用的教学方法主要有案例分析、比较分析、示范演练、情境互动等。 三、教学进度安排 篇二：商务礼仪教学计划 茂名市世贸科技学校 商务礼仪教学计划 专业：汽车营销

授课教师：梁敬文 商务礼仪教学计划 一、课程性质、目的与任务1.课程性质 《商务礼仪》课程是面向汽车营销专业基础课。本课程通过系统地介绍各种现代商务礼仪，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率，以适应社会对大学生基本素质的要求，同时为后续课程的学习打下基础。 2.教学目的和要求 通过《商务礼仪》课程的学习，使学生比较全面地掌握商务礼仪的基本概念、基本结构、基本知识，造就现代管理人才。本课程适用于汽车营销专业学生，通过本课程的教学，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率。课程运用PowerPoint制作课件，运用现代化教学手段完成教学，结合大量生动的图片讲授商务活动中的主要礼仪规范，在讲授一定的理论知识的基础上，主要务实，重在培养学生的实际操作能力。授课过程中尽量能够结合实例，用比较通俗易懂的语言使学生理解供应链管理比较深奥的理论，增加学生学习的兴趣。还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。 3.本课程的基本内容 本书共十章，包括：本书分为六大部分：商务礼仪概论、商务人员仪

《商务礼仪》教学大纲(完整资料).doc

此文档下载后即可编辑 《商务礼仪》课程教学大纲 课程编号： 课程名称：商务礼仪 总学时数：32 实验或上机学时： 先修课及后续课： 一、说明部分 1、课程性质 《商务礼仪》课程是一门不可或缺的专业基础课，授课对象为管理学科各专业。 2、教学目标及意义 《商务礼仪》作为管理专业的一门基础课程，其教学目标主要是从理论与实践上阐述商务礼仪基本概念、特点、原则、功能的同时，对商务场合的个人形象塑造、日常事务、商务推销、专题活动、商务宴请等等做以具体阐述，达到让学生不仅具有塑造自身良好形象的能力，而且具有驾驭内外商务活动的能力，以此真正实现学生的学以致用。 3、教学内容及教学要求 通过商务礼仪教学，让学生牢固地掌握商务礼仪的基本概念及商务礼仪的基本特点、基本原则和功能，熟悉懂得日常事务礼仪，熟练把握商务见面、商务推销、商务会议、商务宴请等商务活动中的礼仪。在此基础上，充分认识到在开展商务活动中，不仅需

要具有商务礼仪的基本理论知识，更需要具有驾驭内外商务活动的能力，为此真正达到本课程学以致用的教学要求。 4、教学重点、难点 重点：商务礼仪概述、商务人员形象塑造、日常事务礼仪、商务见面礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪。 难点：日常事务礼仪中的接待礼仪、商务见面中的介绍、握手礼仪、商务宴请中的席次与座次礼仪。 5、教学方法与手段 教学过程中要在充分讲解商务礼仪基本理论知识的基础上，重点培养学生驾驭内外商务活动的能力。通过动手式教学、案例式教学、讨论式教学、提问式教学、多媒体式教学等多种教学方法与手段，实现商务理论知识与商务实践活动的紧密结合。 本课程主要采用学习方法有以下几种： （1）教师讲授与动手操作相结合，理论知识的学习与实践操作相结合。 （2）教师讲授与讨论学习相结合，课堂讲授与课堂讨论相结合。 （3）教师讲授与多媒体相结合，教师讲授与采用多媒体、PPT 课件相结合。 （4）教师讲授与提问学习相结合，教师在讲授过程中辅以提问相结合。 6、教材及主要参考书 教材：王玉苓.商务礼仪[M].北京：人民邮电出版社，2014年11月 参考书： [1] 杨眉编著.《现代商务礼仪》.大连.东北财经大学出版社.2008年12月版 [2] 金正昆著.《社交礼仪教程》.北京.中国人民大学出版社2013年9月版 [3 许湘岳蒋景萍费秋萍主编.《礼仪训练教程》.北京.人民出版社.2008年7月版 7、总学时数（32学时）

实训基地建设方案

实验实训基地 建设方案 实验实训部月22005年一、校内实践教学基地建设目标 校内实践教学基地的建设应围绕着培养学生具备高素质的技术应用性人才为目标，使之主要成为高职教育实施实践教学活动的重要场所和载体。其建设的指导思想为：根据专业教学要求，使专业实践教学具有相对稳定性，与之配套的基础设施具有先进性，教育效益、经济效益和社会效益具有示范性，管理模式和运作方式具有规范性，与理论教学和技术发展同步的结合具有紧密性。 1．基地建设的特点、功能与作用： 努力建设好校内实践教学基地，使之具备以下功能、特点与作用：（1）.使基地成为高职教育培养应用性人才的教学基地。 根据高职教育的特点，要求学生在校期间就能完成就业岗位所需的岗

位能力训练，校内实践教学基地不仅成为学生掌握基本专业技能的场所，还应加强现场模拟教学的组织与设计，提供一个与实际职业岗位相贴近的技能训练空间，让学生在有目标的实践训练前提下，通过一些设计性、探索性、开发性、工艺性和综合性等的模拟训练，使学生到达就业岗位后，不会 对所处的环境，所遇到的工艺、技术、设备、生产组织管理等问题感到陌生，从而缩短了岗位适应期。同时培养并逐步使学生形成运用理论知识解决实际问题的专业技术应用能力，发现、分析和解决问题的方法能力，良好的工作品质和职业道德的个人能力以及与人协作、交往的社会能力，使之具备实践性强和有利于综合职业能力培养的特点。（2）.使基地成为科研项目开发的基地。 依据专业教学要求和专业发展的需要，以及科研的要求，投入必要的教学仪器与设备，并根据科技发展和技术工艺的更新，适时添置和更新仪器设备，注重不断提高仪器设备的现代科技含量；同时发挥学院科研人员和先进实验设备优势，鼓励教师参与技术创新、技术交流和技术转化，推动学院科研工作的发展。另一方面通过科研，教师也让学生早接触先进的仪器设备，早培养学生的科研意识和创新意识；通过基地全天开放，教师积极参与与科研，以科研带动教学，以教学促进科研，形成教学科研的有机结合，使之具备技术含量高新的特点。（3）.使基地成为行业技术、信息资源和培训的中心。 加强与企业的联合与协作，及时把行业的新技术、新材料、新工艺反馈到实践基地，使实践教育能及时体现出经济的发展与技术的进步，

校内教育实习总结

校内教育实习总结 实习就是每一个大学生所必须经历的从大学校园生活向社会实践生活的一个工作的过渡，由原来的大学生变成社会人。说真的四年的大学生活就快结束了，可对于我来说时间真可以说是飞逝般流逝得不知不觉，有时候想想似乎有种蓦然回首，自己还是站在操场上接受军训的那个刚从高中毕业的学生那种感觉。很难想象自己就快要大学毕业了，想到要走进社会了，心中难免有点惴惴不按，有点期待，又有点胆怯。学校为我们安排了这次为期近二十天的校内实习，目的是为了给我们走出学校进入社会的一个过渡的阶段，让我们将学校里所学的理论知识与实际操作相结合，为进入社会奠定更加结实的基础。 在短短的为期近二十天的校内教育实习里，让我们感到这次收获颇丰，指导老师对我的教案及教学过程中存在的缺点提出了自己的意见，给予了正确的指导，让我明白了上好一节课做好充分的准备对我们实习生是十分重要的，所有这些，对我以后的工作都提供了实践基础。我从客观上对自己所学的有关方面的知识有了更深刻的认识，使自己更加充分地了解了理论与实习或实践的紧密联系的重要性。 我在为期这近二十天的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，这将是我在大学时代一次重要的经历。作为学习本专业三年多的我们，可以说对相关专

业已经是耳熟能详了。所有的相关的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是事倍功半，无从下手。以前，我总以为自己的专业基础知识较扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名成功中学教师，应该没问题了。现在才发现，教师行业其实更讲究的是它的实际教学性和实践性。离开教学和实践，其它一切都为零!我在这次一系列的教育实习中领悟到的很多书本上所不能学到的教学的特点和教学方法的积累，以及题外的很多道理。 为期近二十天的实习已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索。这一个多月的里有我的很多第一次：第一次写教案并修改教案、第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次被尊称为老师……我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。在此非常感谢学校为即将走上社会踏上工作岗位的我们安排的这次难得的校内实习机会，为我们提供了就业前一次宝贵的热身，我们衷心的感谢学校领导，及悉心指导我们的老师们!我会继续努力，相信扎实的专业理论知识，以及在本次实习中学到的实践经验，为我今后在社会中立足定会有很大的帮助!

商务礼仪教学大纲

商务礼仪教学大纲 Final approval draft on November 22, 2020

《商务礼仪》课程教学大纲 课程编号： 课程名称：商务礼仪 总学时数： 32 实验或上机学时： 先修课及后续课： 一、说明部分 1、课程性质 《商务礼仪》课程是一门不可或缺的专业基础课，授课对象为管理学科各专业。 2、教学目标及意义 《商务礼仪》作为管理专业的一门基础课程，其教学目标主要是从理论与实践上阐述商务礼仪基本概念、特点、原则、功能的同时，对商务场合的个人形象塑造、日常事务、商务推销、专题活动、商务宴请等等做以具体阐述，达到让学生不仅具有塑造自身良好形象的能力，而且具有驾驭内外商务活动的能力，以此真正实现学生的学以致用。 3、教学内容及教学要求 通过商务礼仪教学，让学生牢固地掌握商务礼仪的基本概念及商务礼仪的基本特点、基本原则和功能，熟悉懂得日常事务礼仪，熟练把握商务见面、商务推销、商务会议、商务宴请等商务活动中的礼仪。在此基础上，充分认识到在开展商务活动中，不仅需要具有商务礼仪的基本理论知识，更需要具有驾驭内外商务活动的能力，为此真正达到本课程学以致用的教学要求。 4、教学重点、难点 重点：商务礼仪概述、商务人员形象塑造、日常事务礼仪、商务见面礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪。 难点：日常事务礼仪中的接待礼仪、商务见面中的介绍、握手礼仪、商务宴请中的席次与座次礼仪。 5、教学方法与手段

教学过程中要在充分讲解商务礼仪基本理论知识的基础上，重点培养学生驾驭内外商务活动的能力。通过动手式教学、案例式教学、讨论式教学、提问式教学、多媒体式教学等多种教学方法与手段，实现商务理论知识与商务实践活动的紧密结合。 本课程主要采用学习方法有以下几种： （1）教师讲授与动手操作相结合，理论知识的学习与实践操作相结合。 （2）教师讲授与讨论学习相结合，课堂讲授与课堂讨论相结合。 （3）教师讲授与多媒体相结合，教师讲授与采用多媒体、PPT课件相结合。 （4）教师讲授与提问学习相结合，教师在讲授过程中辅以提问相结合。 6、教材及主要参考书 教材：王玉苓.商务礼仪[M].北京：人民邮电出版社，2014年11月 参考书： [1] 杨眉编着.《现代商务礼仪》.大连.东北财经大学出版社.2008年12月版 [2] 金正昆着.《社交礼仪教程》.北京.中国人民大学出版社2013年9月版 [3 许湘岳蒋景萍费秋萍主编.《礼仪训练教程》.北京.人民出版社.2008年7月版 7 二、部分 第一章商务礼仪概述 一、教学要求 了解：礼仪基本概念，礼仪与文化修养、道德修养、艺术修养

校内外实践实训基地建设教学提纲

泊头职业学院 特色专业（艺术设计）“十三五” 发展规划 2016年7月

目录 一、专业建设基础 (3) 二、专业建设思想 (3) 三、专业建设目标 (4) （一）人才培养模式改革 (4) （二）课程体系建设 (4) （三）校内实践基地和校外实习实训基地建设 (4) （四）“双师”结构专业教学团队建设 (4) （五）构建“模块化”的人才培养课程体系 (4) （六）人才培养质量的建设 (5) （七）社会服务能力建设 (5) 四、专业建设发展规划内容 (5) （一）人才培养模式改革与创新 (5) （二）课程体系与课程建设 (7) （三）继续深化校企合作 (7) （四）“双师型”专业教学团队建设 (8) 五、校内外实践实训基地建设 (9) （一）校内实践基地 (9) （二）校外实习实训基地 (11) 六、专业教学资源建设 (11) 为进一步推动艺术设计专业内涵建设，培育专业特色优势，拓宽

办学功能途径，提升核心竞争力和专业影响力，打造省市品牌专业及高素质实用型艺术设计人才培育基地，根据《河北省高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）实施方案》、《泊头职业学院“十三五”发展规划》的精神，结合我院艺术设计专业发展的实际，特制定本规划。 一、专业建设基础 艺术设计专业自2008年招生以来，专业建设取得了重大进展，专业与基础课教师由最初的3人发展到10人，其中硕士以上学位教师占教师总数的40%以上，其中获得“CEAC平面设计师证”和“室内工程设计师证”的专业教师达80%以上。 目前艺术设计专业已建立18个学生实习实训基地、8个就业基地；近年来，我们一直紧跟社会需求的变化不断调整专业结构及专业课设置，特别注重“双师型”教学团队的建设，要求每位专业课教师都必须有自己的主攻方向，鼓励专业课教师利用假期或课余时间进入企业一线进行实践，目前我专业已有近70%的教师利用假期深入设计公司进行锻炼。 我院艺术设计专业是2012年中央财政支持的职业教育实训基地建设项目，从专业创办以来，为沧州地区培养了一批技术技能型艺术设计人才。 二、专业建设思想 以“巩固办学规模、加强内涵建设、完善办学功能、提高办学水平”的总体规划思路为指导，着力推进专业教育教学改革，深化校企

民航基础知识教学计划

《民航服务基本技能》教学工作计划 武冈职业中专夏钦 本学期我任266和267的民航服务基本技能教学，这是一学期的学习教学课程，为了更好地完成本学期的教学任务，将教学计划安排如下： 一、教学情况分析 现任教的航空专业的266和267班大部分是学习民航服务基本技能专业知识较浅的学生，其中有少数了解过航空专业的相关知识，学生之间的基础相差较大。在本学期教学过程中我将课程与现学的航空礼仪以及航空地理知识进行连接，将航空服务的知识系统地讲解，使得学生在掌握航空专业基础知识的同时更好地理解航空礼仪与地理。 二、教学指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》的要求，坚持以服务为宗旨、以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体，立德树人，要改革和创新人才培养模式，以课程改革为抓手，从根本上去提高学生的综合素质和职业

能力，使我校的各专业能更好地适应经济社会发展和建设武冈对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。 三、教学目标 本课程培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线，具有较高的思想政治素质的乘务员及乘务管理人员。通过综合职业能力训练和全面素质的培养，使学生掌握从事民航旅客运输和管理的基本能力和技能。具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；具有熟悉航空服务的业务流程和工作要求，以及有关的政策和法规的能力；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力。具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力、民航运输企业及航空商务管理与服务技能知识。能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。 五、教学内容与学期授课计划

[实践教学,应用型,绩效]应用型本科高校校内实践教学运行机制及绩效评价研究

应用型本科高校校内实践教学运行机制及绩效评价研究 摘要：高等院校人才培养目标与企业需求严重脱节，高校毕业生不能很好的适应企业岗位需求是现代高等教育面临的一个突出问题。校内实践教学是高校实践教学的重要环节，做好校内实践教学中教学形式课堂化、教学手段科学化、教学内容职业化、教学管理规范化的各项工作，是提高实践教学质量，实现专业培养目标的重要举措。该文以安徽科技学院为例，系统地研究了应用型本科高校校内实践教学运行机制及绩效评价方法，为现代高等教育应用型人才培养提供新思路、新方法。 关键词：应用型本科高校；人才培养；实践教学；运行机制；绩效评价 Abstract：The higher learning personnel training goal of the institutions and the enterprise demand is seriously inconsistent，and college graduates which a re not well adapted to the position requirements of enterprises is a prominent problem of modern higher education.Practice teaching of school is an important link of practice teaching in colleges and universities，and the teaching form in classroom teaching，teaching methods，teaching contents professionalization and the standardization of teaching management are the main measures to improv e the practice teaching quality. Taking Anhui Science and Technology Universit y as an example，we study the teaching operation mechanism and performance eva luation methods of practice application and provide new methods and new ideas for the modern higher education. Key words：The application type undergraduate colleges and universities；Talen ts training；Practice teaching；Operating mechanism；Performance evaluation 1 改革校内实践教学课程 实践是理论联系实际的纽带，实践教学加强和巩固了学生对理论内容的认知和理解，在培养应用型人才的体系中其发挥了重要的作用。针对应用型本科院校，改革和完善校内实践教学课程是培养高质量应用型人才的基础[4]。以安徽省首批应用型示范高校安徽科技学院为例，笔者对药学专业校内实践教学课程设置进行了改革（见表1），取得了良好的实践教学效果。 2 改革校内实践教育内容 校内实践教育内容项目化，以项目的形式组织校内实践教学。项目化教学是指将实践内容分解成各个项目，教学过程中师生共同实施项目，项目本身是以生产一件产品或完成一个专利为目的实践任务，它与学科知识及章节没有一一对应的关系，而是理论和实践一体化的综合性任务。学生通过完成一个独立的项目，能够掌握一个典型的工作任务，从而达到理论联系实际，综合训练的学习效果[5]。校内实践教育基地要按照工厂化、车间式方式进行建设，与实验室功能整合，主要以基础性、小规模、通用性技能培训为主，将实践教

公共卫生学院实践教学基地管理暂行办法(试行)

公共卫生学院实践教学基地管理暂行办法（试行） 实践教学是人才培养过程中使学生巩固和深化所学理论知识，培养学生理论联系实际能力，进行基本技能训练的一个重要教学环节。因此，建立实践教学基地尤为重要。公共卫生学院现有专业及专业方向如下：放射医学专业、预防医学专业（含食品卫生、卫生检验专业方向）、医药信息管理专业方向、医事法学专业方向。根据《吉林大学实习教学管理规定》及公共卫生学院各专业特点，特制定本办法。 一、总则 1、在培养高级公共卫生与预防医学、医药信息管理人才的过程中，现场实践教学占有非常重要的地位。学生到实践教学基地参加实践，是全面培养人才的需要。因此，必须选定一批有能力完成现场教学任务的单位作为实践教学基地，以共同实现培养专业人才的目的。 2、建设相对稳定的校外实践教学基地，一定要与学科专业建设、课程建设相匹配。努力把实习与承担实习单位的实际工作任务结合起来，做到互利互惠，以取得校外实习单位的支持。 3、实践教学基地的教学任务包括：遵照国家的教育方针，执行学校的有关教学规定，在实习大纲的指导下，能够完成教学计划要求的内容。 二、实践教学基地的条件 l、预防医学专业的实践教学基地应为地市级以上(含地市级)卫生监督所、疾病预防控制中心及职业病防治院(所)。医药信息管理专业应以大型图书馆，大型医药公司作为教学基地。放射医学专业以校内临床学院为实习地点。 2、实践教学基地应有一支能够胜任教学的师资队伍，有一定比例的高级技术人才;具有一定的技术力量，服务质量较高，设备条件和服务作风较好，在当地享有较高的声誉的单位。 3、实践教学基地应有能承担实践教学任务的功能科室，科室内应有学术水平较高的科室带头人和一定数量的技术骨干，能较好地完成学生实习的各项仟务。 4、实践教学基地应有较高水平的领导管理层，重视人才培养，重视教学工作，重视科学研究，并取得一定的成效。 三、实践教学基地的组织与领导 1、实践教学基地一般为当地卫生行政事业单位，与我校没有直接的行政隶属关系，在成为我校实践教学基地之前，学院将组织有关专家、领导进行实地考察，考核合格后，报请学校教务处审批、教务处审批同意后，双方应签署合作协议。 2、获得学校教务处批准，即可认可为我校的实践教学基地，在教学上接受学校的指导。 3、实践教学基地应有一名业务领导分管教学工作，并有专人负责处理教学日常事务。承担教学任务的科室可成立相应的教学小组，并聘有兼职教师，负责本科室的带教工作。 4、实践教学基地每3年考核评估一次，合格者可继续延聘，但要根据当时的情况重签合作协议。

《商务礼仪》课程教学大纲

《商务礼仪》课程教学大纲(1.0版) 一、课程名称：商务礼仪（Business Etiquette）课程编码：LY 二、内容简介 本课程主要包括职业形象塑造、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪与涉外商务礼仪等基本内容，涵盖商务活动各环节和场合所必须遵循的基本礼仪规范。课程融知识、能力、素质培养为一体，旨在使学生内外兼修，够胜任未来营销岗位的要求，并饱有可持续发展的不竭动力来源。 三、课程性质：专业核心课 四、建议课时：36 五、前导课程:无 六、后续课程：《市场营销》、《推销技术》、《公共关系》、《商务谈判》、《客户服务实务》等。 七、课程目标（岗位能力）： （一）知识目标 1.熟悉商务人员个人形象礼仪要素； 2.熟悉商务礼仪的基本原则和国际惯例； 3.掌握电话、电子邮件等非会面礼仪规范； 4.掌握称呼、问候、握手、名片等会面礼仪规范； 5.熟悉商务宴请之中、西餐礼仪。 6.掌握庆典、签约、新闻发布会等典型商务仪式各环节礼仪规范要求。

（二）能力目标 1.能通过合理的着装、化妆、表情、站坐行蹲手势等体现良好的个人修养，塑造良好的个人职业形象； 2.能正确使用电话、电子邮件等进行非会面人际交往； 3.能正确使用称呼、问候、握手、名片等礼仪进行人际交往； 4.能进行商务会议、商务仪式的策划与组织、实施； 5.能合理安排、组织与实施商务宴请； 6.能正确使用涉外商务礼仪进行商务交往。 八、内容和要求

九、课程考核 本课程改进了传统的以期末考试成绩为主以平时展现为辅的评价方法，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合，注重学生能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。 考核评价方式 注：1.策划方案实施（礼仪小品表演）30分的考核，学生以学习小组为单位，结合所学专业模拟本专业接待服务、庆典仪式、企业招聘面试、业务谈判等礼仪等。要求学生在分组自选1个策划方案基础上，自创情景通过自编自导一个商务情景剧，体现礼仪的相关知识和技能。对白及场景自行设计，道具自备，在教师指导下反复训练，最后展示表演并拍摄录像。由老师和同学组成的评委评比打分。

厦门广播电视大学实践教学基地建设规划-厦门广播电视大学

厦门市广播电视大学 现代远程开放教育实践教学基地建设规划 （2005—2010年） 实践教学是实现“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”项目人才培养目标的重要手段，实践教学基地则是保证实践教学质量效果的重要条件。为了进一步深化“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”工作，推动我校实践教学基地建设，更好地培养学生的实践能力、研究能力和创新精神，在大量调研的基础上，对我校实践基地建设进行科学规划。 一、实践教学基地建设现状 针对目前我校开设的专业，建立了较为完善的校内实践教学基地和教学辅助设施，主要包括：财会模拟实验室、计算机组装维修实验室、计算机网络实验室、电子商务实验室、金融证券模拟实验室、艺术设计专业实验室、多媒体语言实验室、多媒体电脑机房、模拟法庭、模拟商务谈判室、文秘专业实训基地和物业管理实训基地及网络直播课堂、网络中心、双向视频教室、多媒体教室、演播厅、视听室、影视光盘资料室、影视光盘复制室、CAI课件制作室、多功能厅、广播闭路电视控制室、EDA电路仿真实验室等（见附表一）。同时，校内设有职业技能鉴定站。 在加强校内实践基地建设的同时，充分利用厦门市普通高校的条件和社会资源，建立相对稳定的校外实践教学基地。目前，与我校签定协议的实践教学基地有23个（见附表二）。 校内外实践教学基地的建设，基本满足我校开办的各开放试点专

业实践教学的要求，但在随着试点项目的发展，需对实践教学基地建设进行科学规划，并加大建设的力度。 二、实践教学基地建设的原则和要求 根据“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”项目人才培养目标的要求和我校专业定位在现代服务业和电子信息业的实际情况，在实践教学基地建设规划中要遵循如下的原则和要求：（一）实践教学基地建设的原则 1．校内和校外基地相结合的原则。开放教育的教学主要是在网络环境下进行，但是网络环境不能代替社会实践和调查，根据学校实际，除建设会计模拟实训室、物理基础实训室、电子技术实训室、计算机硬件实训室等外，进一步作好校外实践教学基地建设，以满足应用型人才培养的需要。 2．稳定性与开放性相结合的原则。实践教学基地必须保持相对稳定，以便有巩固的实习指导教师和实践教学资源。随着开放教育试点专业的增多，规模的扩大，教学模式探索的深入，实践教学的不断完善及新学员的更迭，校外实践教学基地可作适当的调整，使实践教学基地更能发挥培养学员实践与创新能力的功能。 3．专业性与个别性相结合的原则。从目前开放教育试点各专业情况分析，实践教学具有较强的专业性，选择实践教学基地必须考虑专业因素，尽可能使学生所学知识能与实践教学基地业务紧密联系。同时，还应考虑学生个别性特点，使学员能全面了解本专业业务。如法学专业的实践有审判、检察、律师及行政执法等业务，学员参与实践必须多机构参与、全方位进行。实践教学基地应多方面建设，根据学员职业特点安排在相应的实践基地进行实践活动。

学习商务礼仪课程的心得体会

学习商务礼仪课程的心 得体会 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

学习商务礼仪课程的心得体会 回想半个学期学习商务礼仪课程，我的感触颇深。 一、认识 记得第一次上课讲的是坐姿、站姿以及走路的姿势，老师还教了我们一种盘发的方式，我回寝室后一直在练习，还教给了寝室其他的女生。那时候我第一次认识到，商务礼仪的重要性，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。 让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。 中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中

的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。 之后，有一次老师现场给我们出了一道题目，关于十万块来开一个会的题，我相信大家都印象颇深。虽然那次我没有当组长，但是在和组员的激烈讨论以及老师的指点过程中，我才深刻体会到，要筹划一次会议是多么的困难！这也是商务礼仪中的一部分啊。 在上这门课程之前，我从来都不清楚一些高级成衣和化妆品、饰品等奢侈品的价格和款式，也从来没有去了解过自己适合外形的打扮。 接触了商务礼仪，我居然有种恍然大悟的感觉： 我已经快二十岁了，我不再是一个稚气的女孩童，我要面临的是未来的职业生涯和即将踏入青年时期的改变。 二、感受 学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键

建设新型农业高校校内实践教学基地要勇于创新

建设新型农业高校校内实践教学基地要勇 于创新 摘要：传统的农业高校校内实践教学基地，建设在校属土地上，设计落后，布局分散，功能单一，经费来源渠道狭窄，建设管理机制陈旧，设施使用率和效益低下，难以为高校培养复合型、创新型现代农业人才发挥应有作用。建设新型农业高校校内实践教学基地要勇于创新，切实做到利用政策前瞻化、设计目标智慧化、投资主体多元化、运营主体企业化、设施管理模块化、实践教学风险化，从而解决传统校内实践教学基地存在的问题。 关键词：建设新型校内实践教学基地创新 G647 传统的农业高校校内实践教学基地，建设在校属土地上，设计落后，布局分散，功能单一，经费来源渠道狭窄，建设管理机制陈旧，设施使用率和效益低下，难以为高校培养复合型、创新型现代农业人才发挥应有作用。建设新型农业高校校内实践教学基地，就要着眼解决传统的农业高校校内实践教学基地存在的问题，在建设用地、建设机制、运行机制、设施管理、实践教学保障模式等方面进行大胆创新。 1、利用政策前瞻化，解决校内实践教学基地建设用

地紧缺问题 由于农业类校内实践教学基地一般占地面积较大，对于校属土地十分紧缺的农业高校，基地建设用地不足就是首先要解决的问题。因此，农业高校要勇于创新，提前预测到将要出台的政策，赶在政策出台之前抢占先机，探索在非校属土地上建设校内实践教学基地的路子。 2、设计目标智慧化，解决传统校内实践教学基地陈旧落后问题 传统的校内实践教学基地设计落后，布局分散，功能单一，多为学科（院系）型基地，保障对象范围有限，已经难以承担保障农业高校培养复合型、创新型现代农业人才的任务。因此，新型农业高校校内实践教学基地在顶层设计时就要以“智慧化基地”为目标，将基地建成融合绿色生态高效循环经济和信息化“物联网”的复合型校内实践教学基地。其中“复合型”要求基地要做到多学科共享、多平台共用，既满足分专业、分学科实践教学需求，又满足学科交叉实践教学需求，同时还满足现代生态休闲农业共性需求。“循环经济”则要求校内基地要以高效利用资源为核心，以“3R”为经济活动行为准则（3R即减量化Reduce、再使用reuse、再循环recyle），以低消耗、低排放、高效率为基本特征，在发展上具有可持续性[1]。“信息化”则要求校内基地积极使用“物联网”技术，通过在农业设施中配置环境

商务礼仪-商务礼仪教学大纲 精品

课程教学大纲 课程名称：商务礼仪 课程类型: 职业/素质 总学时：32课时讲课学时：24课时实验学时：8课时 学分： 适用对象:管理类专业 先修课程要求：无 一、课程性质、目的和任务 课程性质：《商务礼仪》是管理类专业的一门专业必修课，也是一门适合工科高等专科学校各类专业的选修课。 主要任务：通过本课程的学习，使学生了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，从而为未来职业生涯发展奠定基础。 二、教学基本要求 1、本课程主教材选用金正昆著的《商务礼仪教程》（中国人民大学出版社）一书。本课程3学分，总学时32学时，主要内容分5章，学时分配如下： 2．课程教学采用课堂讲授、教师示范和学生操作并重的方式进行。 3．课程教学时间如下安排：

三、教学内容及要求 第一章装束礼仪规范 教学内容： 1、西装的礼仪 2、套裙的礼仪 3、制服的礼仪 4、饰品的礼仪 5、美发的礼仪 6、化装的礼仪 教学目的与要求： 了解西装正装、套裙、制服、化装的相关内容掌握领带的基本打法、制服的基本要求、修剪头发的事宜。 第二章行业礼仪规范 教学内容： 1、公司的礼仪 2、企业的礼仪 3、宾馆的礼仪 4、商店的礼仪 5、银行的礼仪 教学目的与要求： 重点掌握公司、企业员工的操守

掌握宾馆、商店人员的“服务角色” 了解行业礼仪与商务礼仪的关系 第三章仪式礼仪规范 教学内容： 1、签约的礼仪 2、开业的礼仪 3、剪彩的礼仪 4、交接的礼仪 5、庆典的礼仪 教学目的与要求： 重点掌握签约的注意事项 掌握开业仪式的表现形式、庆典的程序 了解礼仪仪式的概念和原则 第四章会务礼仪规范 教学内容： 1、洽谈会礼仪 2、发布会礼仪 3、展览会礼仪 4、赞助会礼仪 5、茶话会礼仪 教学目的与要求： 重点掌握洽谈会的座次、合理分配展览会的展位 掌握发布会的材料准备、茶话会的安排 了解商务会谈的作用 第五章涉世礼仪规范 教学内容：

基于用户研究的校内实践教学基地构建方法

- 29 - https://www.wendangku.net/doc/252959365.html,/erf Education Research Frontier March 2019, Volume 9 Issue 1, PP. 29-33 Construction Methods of Practical Teaching Base on Campus with User Research Zhou Yan, Liu Xiaosheng, Fu Yanping, Wang Yong, Zhu Lei Harbin Institute of Technology, Harbin150001, Heilongjiang, China Abstract Based on Norman’s theory of user research, we put forward a general idea of constructing the practice teaching base on campus, starting from the core theory of two-dimension user research. Combining seven steps included in the user research plans, we first select the object of main users, study the extract methods of practice experiment factors and experiment research factors, then we design the mixture teaching methodology of virtual objects and material objects based on the case teaching and the multimedia simulation teaching. Last, we determine the construction content of the practice teaching base and their key experimental items. We hope to bring forward a novel model and a novel idea for carrying out the practical teaching and cultivating the innovative talents in Industrial Design specialty. Keywords: User Research; Practice Education; Base Construction 基于用户研究的校内实践教学基地构建方法 周岩，刘晓胜，付雁平，王勇，朱磊 哈尔滨工业大学，黑龙江，哈尔滨，150001 摘要：以诺曼的用户研究理论为基础，从两维度用户研究的核心思想入手，提出了基于用户研究的实践教学基地总体思路；结合用户研究所规划的七大步骤，在确定主体用户的基础上，研究了实践实验要素及实验研究要素的提取方法，制定了以案例教学和多媒体仿真教学的虚实结合教学法，并以此确定了实践教学基地的建设内容以及关键实验项目，为工业设计专业的实践教学和创新型人才培养提供新的模式和理念。 关键词：用户研究；实践教学；基地建设 中图分类号：G420；G642.0 文献标识码：A 引言 20世纪80年代，唐纳德?诺曼，在加利福尼亚圣地亚哥大学的研究中心最早提出了以用户为中心的设计概念[1]，目前研究主要集中在基于用户思维参与式设计方法[2]，以人物角色方法洞察用户需求[3]等方面。 然而传统的实践教学主要以教学实验和实习为主，在教学实验环节，其主要思路是：教师设定实验名称、实验目的、实验过程，学生以单纯验证实验完成相关实验项目，在这一过程中，学生始终被动接受教师的安排。高校实验教学往往被认为是学生在校期间最重要的实践基地，也成为了众多学者研究的热点问题，其研究内容也在逐步深化。在实践教学基地构建及实验室建设方面，目前学者们关注本科生的科研能力研究[4]；基于人才联盟的实验室、企业、网络工程三位一体模式[5]；默会性知识为导向的真实项目探索[6]。在实践教学体系研究方面，着重研究创新能力培养[7]、学科专业一体化视角下教学体系改革[8]、基于工业4.0的综合实验教学体系构建方法[9]、虚拟仿真实验教学平台[10-11]等方面的研究。在实验教学研究方法方面，基于虚拟仿真实验[12-13]以及虚实结合方面[14-16]研究较多。