管理信息系统期末复习题库
1、在系统开发过程中，总体规划所处的阶段是
(A )
系统分析 B.系统设计
C.系统实施
D.运行和维护
2、确定系统的主要功能和结构工作应完成的阶段是(B )
可行性分析 B.总体规划
C.初步调查
D.详细调查
3、系统开发计划工作应完成的阶段是(B )
可行性分析 B.总体规划
C.初步调查
D.详细调查
4、描述系统运行环境工作应完成的阶段是(B ) 可行性分析 B.总体规划
C.初步调查
D.详细调查
第一章信息系统和管理
1.1 单项选择题
1.1.l 信息（）。
a. 是形成知识的基础
b. 是数据的基础
c. 是经过加工后的数据
d. 具有完全性
1.1.2 万维网又称（）。
a. Internet
b. www
c. Lxtranet
d. Intranet
1.1.3 管理信息是（）。
a. 加工后反映和控制管理活动的数据
b. 客观世界的实际记录
c. 数据处理的基础
d. 管理者的指令
1.1.4 信息化（）。
a. 是推动工业化的动力
b. 是工业化的基础
c. 代替工业化
d. 向工业化发展
1.1.5 信息管理正在向（）。
a. 决策管理发展
b. 数据管理发展
c. ERP 发展
d. 知识管理发展
1.1.6 数据（）。
a. 就是信息
b. 经过解释成为信息
c. 必须经过加工才成为信息
d. 不经过加工也可以称作信息
1.1.7 关于客观事实的信息（）。
a. 必须全部得到才能做决策
b. 有可能全部得到
c. 不可能全部得到
d. 是不分主次的
1.1.8 作业信息系统由以下几部分组成（）。
a. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
b. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
c. 执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统
d. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由（）。
a. 数据资料中数据的多少来确定的
b. 数据资料的多少来确定的
c. 消除不确定程度来确定的
d. 数据资料的可靠程度来确定的
1.1.10 信息（）。
a. 不是商品
b. 就是数据
c. 是一种资源
d. 是消息
1.1.11 计算机输人的是（）。
a. 数据，输出的还是数据
b. 信息，输出的还是信息
c. 数据，输出的是信息
d. 信息，输出的是数据
1.1.12 “信息威胁”是指（）。
a. 计算机病毒蔓延
b. 信息的爆炸性增长
c. 敌对势力利用信息进行攻击
d. 信息难以计量
1.1.13 信息流是物质流的（）。
a. 定义
b. 运动结果
c. 表现和描述
d. 假设
1.1.14 管理信息系统科学的三要素是（）。
a. 计算机技术、管理理论和管理方法
b. 管理方法、运筹学和计算机工具
c. 系统的观点、数学方法和计算机应用
d. 计算机技术、通信技术和管理工具
1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。a. 公司级、工厂级、车间级 b. 工厂级、车间级、工段级
c. 厂级、处级、科级
d. 战略级、策略级、作
业级第一章参考答案
1.l 单项选择题参考答案
1.1.l a l.1.2 b 1.1.3 a 1.1.4 a 1.1.5 d l.1.6 b 1.l.7 c 1.1.8 b 1.1.9 c 1.1.10
c 1.111 a
1.1.12 d 1.1.13 c 1.1.14 c 1.1.15 d
第二章管理信息系统概论
2.1 单项选择题
2.1.1 管理控制属于（）。
a. 中期计划范围
b. 长远计划范围
c. 战略计划范围
d. 作业计划范围
2.1.2 管理信息系统是一个（）。
a. 网络系统
b. 计算机系统
c. 操作系统
d. 人机系统
2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。
a. 业务信息系统
b. 管理信息系统
c. 决策支持系统
d. 专家系统
1
2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。
a. 组织所处的自然环境
b. 组织所处的社会环境
c. 组织内外各种因素的综合
d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合
2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。
a. 结构化
b. 半结构化
c. 非结构化
d. 以上都有
2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
a. 二结构化
b. 半结构化
c. 非结构化
d. 以上都有
2.1.7 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
a. 财务管理
b. 信息管理
c. 人力资源管理
d. 战略管理
2.1.8（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。
a. 组织规模
b. 管理的规范化程度
c. 生产过程的特征
d. 组织的系统性
2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。
a. 越大
b. 越小
c. 不大不小
d.不一定
2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
a. 系统数据
b. 系统信息
c. 系统人才
d. 系统需求
2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。
a. 结构化
b. 半结构化
c. 非结构化
d. 三者都有
2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。
a. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的
b. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的
c. 两者在结构化程度上没有太大差别
d. 以上 a、b、c 三种情况都可能出现
2.1.13 MRPⅡ的进一步发展是（）。
a. ERP
b. MRP
c. EDP
d. MIS
2.1.14 一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。a. 硬件先进、软件齐全 b. 是否适合组织的目标
c. 是否投资力量最省
d. 是否使用计算机网络
2.1.15 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域。按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）。
a. 业务处理
b. 运行控制
c. 管理控制
d. 战略计划
2.1.16 现代管理信息系统是（）。
a. 计算机系统
b. 手工管理系统
c.人和计算机等组成的系统
d.通信网络系统
2.1.17 管理信息系统的特点是（）。
a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员
b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员
c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
2.l.18 某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）职能关联在一起。
a.供销和生产
b.供销和财务
c.财务和生产
d.供销和市场
2.1.19 计算机集成制造系统主要组成为（）。
a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b.管理信息系统。计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统
2.1.20 管理的职能主要包括（）。
a.计划腔制、监督、协调
b.计划、组织、领导、控制
c.组织、领导。监督、控制
d.组织、领导、协调、控制
2.1.21 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（）。
a.反馈控制
b.前馈控制
c.输人控制
d.运行控制
2.1.22 不属于联机实时处理方式的情况是（）。
a.需要反应迅速的数据处理
b.负荷易产生波动的数据处理
c.数据收集费用较高的数据处理
d.固定周期的数据处理
2
2.1.23 企业资源计划（ERP）的核心是（）。
a.MRP
b.MRP 11 C.J IT d.CAM
2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是（）。
a.由计算机、网络等组成的应用系统
b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计
算机、数学模型等组成的管理决策系统
2.2.25 MRPⅡ适用于（）。
a.小批量，多品种
b.大批量，多品种
c. 小批量，少品种
d.大批量，少品种 2.3.4 请说明管
理信息系统的金字塔式的结构的含义。
2.3.19 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术
系统，同时又是社会系统？第二章参考答案
2.1 单项选择题参考答案
2.1.l a 2.1.2 d 2.1.3 d 2.1.4 c 2.1.5 a 2.1.6 c 2.1.7 d 2.1.8 a 2.1.9 b 2.1.10 d 2.1.11 a 2.1.12 b 2.1.13 a 2.1.14 b 2.1.15 b 2.1.16 c 2.l.17 c 2.1.18 b 2.1.19 b 2.1.20 b 2.1.21 b 2.1.22 d 2.1.23 b 2.1.24 c 2.1.25 a 2.
3.4 答：
根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层
次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字
塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管
理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相
应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决
策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的
同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系
统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、
财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的
系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为
上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往
上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织
的金字塔式的结构。
2.3.19 答：
就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全
面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS 和组织结构之
间是相互影响的，引进 MIS将导致新组织结构的
产生，而现存的组织结构又对 MIS 的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素
包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技
术系统，同时也是社会系统。3.1.55 b 第五章管理信息系统的战略规划和开
发方法
5.1 单项选择题
5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
a. 三个
b. 四个
c. 五个
d. 六个
5.1.2 信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。
a. 成熟
b. 形成
c. 优化
d. 阶段
5.1.3 MIS 的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。
a. 系统分析
b. 系统设计
c. 系统实施
d. 系统开发
5.1.4 MIS 战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。
a. 制定规划
b. 规定进度
c. 研究资料
d. 明确问题
5.1.5 BSP 法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。
a. 信息系统
b. 数据类
c. 管理功能
d. 系统规划
5.1.6 （）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
a. 管理流程
b. 业务过程
c. 系统规划
d. 开发方法
5.1.7 U/C 矩阵是用来进行（）的方法。
a. 系统开发
b. 系统分析
c. 子系统划分
d.系统规划
5.1.8 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）。
a. 功能组
b. 开发方案
c. 开发顺序
d. 数据类
5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调（）
a. 自上而下
b. 自下而上
c. 系统调查
d. 系统设计
5.1.10 原型法贯彻的是（）的开发策略。
a. 自上而下
b. 自下而上
c. 系统调查
d. 系统设计
5.4 问答题
5.4.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
5.4.2 诺兰阶段模型的实用意义何在？
5.4.3“自下而上”和“自上而下”两种 MIS 的开发策略各有何优缺点？
5.4.6 结构化系统开发方法的优缺点是什么？
5.4.7 原型法优缺点是什么？ 5.5 应用题
5.5.l 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的
3
作用。
5.5.2 请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
5.5.3 结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种 MIS 的开发策略各有何优缺点。
第五章参考答案
5.1 单项选择题参考答案
5.1.1 d 5.l.2 d 5.1.3 d 5.1.4 b 5.1.5 a 5.1.6
b 5.l.7
c 5.1.8
d 5.1.9 a 5.1.10 b 5.4 问答题参考答案
5.4.1 答：
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制。集成、数据管理和成熟等六个阶段。
5.4.2 答：
诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导 MIS 建设。
5.4.3 答：
“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
5.4.6 答：
结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性。全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。
5.4.7 答：
原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系统。5.5 应用题参考答案
5.5.1 解：
注意诺兰模型各阶段的特点；与信息系统的系统规划结合在一起。
5.5.2 解：
诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层油要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS 的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定一套合适的（并不一定是最先进的人算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及
数据库处理技术等）。
5.5.3 解：
给出一个实际应用背景或例子，在此基础上讨论它们各自的优缺点。
第十一章决策支持系统
11.1 单项选择题
11.1.1 DSS 涉及计算机、管理决策、数学、人
工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（）。
a. 计算机知识最重要
b. 数学知识最重要
c. 管理决策知识最重要
d. 很难说哪种知识最
重要
11.1.2 关于使用 DSS 的问题有以下几种说法，
其中最好的说法是（）。
a. 无论是谁，只要有说明书，慢慢地试着用，
会用好的
b. 经验丰富的经理会用的好些
c. 懂计算机的人会用的好些
d.没有计算机专业人员的引导很难用好
11.1.3 以下与DSS 产生和发展最无关的是
（）。
a. 信息技术的发展
b. 管理决策理论的发展
c. 企业环境的变化
d. 白领工人的增加
11.1.4 与 MIS 等其他信息系统相比，以下 DSS
的定义中，（）是 DSS 最显著的特色。
a. DSS 是一种以计算机为工具的信息系统
b. DSS 应用决策科学及有关学科的理论与方法
c. DSS 以人机交互方式辅助决策者
d. DSS 是解决半结构化和非结构化问题的信息
系统
11.1.5 传统的 DSS 有许多功能，如 A. 企业内
外部信息查询；B. 决策模型构建；C. 求解算法供选；D. 决策问题分析。现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（）。
a. A
b. B
c. c
d. D
11.1.6 DSS 是基于两种基本形式的结构分解和
组合而演变起来的，这两种基本形式是（）。
a. 数据库与模型库
b. 两库结构与基于知识的
结构
c.人机对话子系统和三库结构
d. 模型库和方
法库
11.1.7 MIS 和 DSS 都有模型，但它们的模型在
（）方面是有区别的。
a. 模型的可组建性
b. 模型的大小
c.模型的
多少 d. 模型的储存方式
11.1.8 DSS 中的模型库和方法库是两个重要的
构件，它们所存储的决策资源不同，作用也不同。
模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的
4
区别（）。
a. 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后”
b. 实际上是很难识别的
c. 实际上并不大
d. 在于对决策支持作用的大小
11.1.9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（）。
a. 某企业建立了多个 OAS
b. 某企业建立了多个 CRM
c. 某企业建立了多个 DSS
d. 某企业建立了多个 ERP
11.1.10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（）的特点。
a. 解决问题的逻辑清晰
b. 某些应用会超过专家的水平
c. 能对结果进行合理的解释
d. 较人性化
11.1.11 传统的 DSS 与智能 DSS 在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（）。
a. 部件的多少
b. 使用方便程度
c. 计算能力的大小
d. 人机之间距离的远近
11.1.12 DSS 需要良好的人机对话子系统，最主要是为了（）。
a. 使计算机更接近人
b. 方便决策人员的使用
c. 使人更接近计算机
d. 便于维护人员维护
11.l.13 推理机是 IDSS 中的重要构件，也是IDSS 的主要特色，在决策支持的过程中发挥（）的作用。
a. 推出决策问题的解
b. 推出新的知识
c. 理论推导
d. 提高决策效率
11.1.14 以下关于专家和 IDSS 的比较的说法，正确的是（）。
a. 企业如果有专家，IDSS 就不重要
b. 企业如果没有专家，也就无法建立 IDSS
c. 企业有无专家，与是否建立 IDSS 无关
d. 企业的专家如果越重要，越应建立 IDSS
11.1.15 以下关于管理模型的说法，错误的是（）。
a. 管理模型是用数学方法描述输人、输出以及两者关系的逻辑表示
b. 能表示输人、输出以及两者关系的任何形式都可称为管理模型
c. 管理模型是管理活动的抽象表示
d. 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作
11.1.16 知识是 IDSS 的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（）最有可能被列人 IDSS。
a. 人们用回归分析方法得出市场需求与国民收
人之间关系的知识
b. 产品质量或服务质量问题的诊断知识
c. 总经理解聘部门经理的知识
d. 编制财务报表的知识
11.1.17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元
网络（ANN）的说法正确的是（）。
a. 因为 ANN 深人到人脑细胞，在人的知识的获
取方面也比 ES 更深人
b. ANN 的实现首先要获得知识和表示知识
c. ES 的实现首先要获得知识和表示知识
d. ES 和 ANN 的工作原理基本上是一致的
11.1.18 以下关于 GDSS 的说法中最恰当的是
（）。
a. 决策问题越复杂，GDSS 越有用武之地
b. 当一般的 DSS 无法解决问题时，就要使用
GDSS
c. 当发生有争议的决策问题时，可以使用 GDSS
d. 决策问题结构化程度越低，GDSS 越有用武之
地
11.1.19 之所以说参与决策的群体越大，分布越
广，GDSS 的作用就越明显的依据是（）。
a. 相对于传统决策方法，更能体现信息技术的
优越性
b. 决策者越多，结论越可信
c. 决策者越多，决策问题越重要
d. 相对于传统决策方法，更有利于安排决策活
动
11.1.20 与一般的 DSS 相比，GDSS 增加了（）。
a. 人机接口、规程库子系统
b. 规程库子系统、
通信库子系统
c. 通信库子系统、知识库子系统
d. 知识库子
系统、规程库子系统
11.5 应用题
11.5.1 某制造生产企业的管理业务和管理决策
都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括 ERP 和若干专用 DSS。
由于资金有限，只能先开发 ERP 系统，或者先开发DSS。现有两种意见：
（1）先开发 DSS，因为管理决策更重要。
（2）先开发 ERP 系统，因为常规管理业务非常繁重。
请你从 DSS 和 ERP 系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发 DSS 还是 ERP 系统。
11.5.2 某咨询公司聘请了许多分散在各地的专
家，为咨询项目做顾问，每个咨询项目都要征询多位专家的意见，以便较全面地把握问题，向用
5
户提供更好的咨询服务。但在实践中，专家的意见往往不一致，甚至矛盾，他们也很难集中讨论，如何在专家之间交互信息和综合意见成为一个难点。因此，该公司想开发一套 GDSS，试讨论该项目的必要性和可行性。
11.5.3 一个专门提供设备维护服务的公司，有一位经验丰富和忠诚的客户服务专家。该专家年事已高，即将到退休年龄。公司也请他带了一些徒弟，但他们在解决问题的能力上和对公司的忠诚上还是有差距。公司决策层开始讨论如何安排该专家退休后的服务业务安排问题。有的提出开发IDSS，有的则认为没必要，可以续聘专家和再带徒弟。请你就此提出你的意见和理由。
11.5.4 某企业原来购买了一套 DSS，据称具有很强的分析与决策能力。该系统由一个较有管理决策工作经验的员工使用，使用效果比较满意。后来该员工离开了公司，公司换了一个人使用DSS，结果使用效果不理想，对 DSS 提了许多意见。为此公司找到 DSS 供应商，要求修改 DSS。试结合DSS 的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题。
11.5.5 假定一个商场要开发一套供客户使用的商品导购系统，该系统的客户端安放在商场的醒目位置，能让普通客户很方便地使用。请你就此系统的开发提出初步方案。方案要求包括系统目标、系统功能、系统主要构成、用户界面四个方面。因为是初步的方案，内容可简要叙述。第
十一章参考答案
11.1 单项选择题参考答案
11.1.1 C 11.1.2 b 11.1.3 d 11.1.4 c
11.1.5 d 11.1.6 b 11.1.7 a 11.1.8 a
11.1.9 c 11.1.10 b 11.1.11 d 11.1.12 a 11.1.13 b 11.1.14 d 11.1.15 a 11.1.16 b 11.1.17 c 11.1.18 c 11.1.19 a 11.1.20 b 11.5 应用题参考答案
11.5.1 解：
DSS 的决策分析建立在信息支持的基础上，需要在广泛和大量的数据的支撑下运行。ERP 系统是企业中涉及面最广、数据最多和最集中的信息系统，因此是 DSS 的重要数据来源。如果没有类似 ERP 那样的系统，DSS 的依据数据或缺乏或需输人，使系统的应用效果大打折扣。该企业目前所具有的简单信息系统似乎在电子数据的面和量上也不充分，从 DSS和 ERP 系统的数据关系上考察，应该先将有限的资金用来开发 ERP 系统。该企业认识到管理决策的重要性，可以先利用好 ERP 系统中的数据，为传统方法的管理决策提供支持，积累好信息支持决策的经验，为
下一步 DSS 的开发做好准备。
11.5.2 解：
该公司的咨询业务需要众多专家的合作，专家意见的不一致或矛盾是常见的现象。这些专家在时间和空间上都难以统一到一起，使专家的信息交流和意见综合难以实现。根据企业面临的问题，开发或者购置并实施一套相应的 GDSS 是必要的和合适的。该 GDSS 应该选择远程决策网模式，以供聘请的专家自定时间在各处围绕咨询主题表示各自的意见，通过系统的规程和综合模型逐步达成较一致的结论。由于该 GDSS 有明确的应用对象，也有运作规程和综合方法，且系统的用户都是领域专家，因此开发一套相应的 GDSS 是可行的和有实际价值的。
11.5.3 解：
该公司应该开发和实施一套具有设备故障分析和维护方案决策支持功能的智能决策支持系统。
该公司有经验丰富和忠诚的设备维护专家，能够获得很有价值的设备维护知识，而且该专家即将退休，因此更有必要抓紧时间立项和实施。带徒弟能在一定范围内使知识延续，但在其忠诚度和知识可重用性方面是不能与该专家相比的。一般而言，专家地位越重要，越要搞 IDSS。因为专家地位越重要，一旦专家不能再发挥作用，面临的危机也越重。专家在位时，应该及时将专家知识转移到知识库，构建智能决策支持系统，以使知识成为企业的永久性财富。
11.5.4 解：
DSS 是一种人机交互式的信息系统，使用者在系统中占主导地位，不同的使用者，使用效果有差别。该企业原先由有经验的管理人员使用 DSS，比较理想。其主要原因是该员工能根据自己的经验很好地与系统做交互，用好系统所提供的分析和判断等功能，通过人机优势互补解决决策问题。该系统由其他员工使用后，效果不理想，可能原因是：
（1）该员工的管理决策经验不足。
（2）刚开始使用系统，尚未熟练。
（3）系统的人机交互功能还不理想。
该公司与软件供应商交涉，要修改系统，依据不足，较难现实。因为商品软件，尤其已证明使用有效的商品软件，由于用户不同而要改动已不是软件供应商的义务。当然，DSS本身还有许多地方要研究，特别是人机交互接口部分的用户适应性问题。就目前而言，该公司对于此问题的解决途径应该主要是对使用者做管理决策方法和系统使用方法的培训。
11.5.5 解：
6
略。第十三章电子政务
13.1 单项选择题
13.1.1 G to C 电子政务是指政府 kovernment）与公民 hitizen）之间的电子政务，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。以下属于 G to C 电子政务有（）。
a. 电子外经贸管理
b. 社会保障服务系统
c. 电子税务系统
d. 电子人事管理系统
13.1.2 G to G 电子政务即政府与政府之间的电子政务，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。以下属于 G to G 电子政务的有（）。
a. 电子身份认证系统
b. 政府电子化采购
c. 电子工商行政管理系统
d. 电子公文系统
13.1.3 G to B 电子政务指政府与企业（business）之间的电子政务，政府借助信息技术，通信技术，通过网络平台对企业进行监管和提供服务。通过整合自身资源，建立电子化文件资料中心，将各种证明文件和办事流程电子化、网络化，为企业提供高效网上服务。以下属于 G to B 电子政务的有（）。
a. 城市网络管理系统
b. 电子医疗服务系统
c. 电子工商行政管理系统
d. 电子财政管理系统
13.1.4 G to E 电子政务是指政府与政府公务员（employee）之间的电子政务，G to E 电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式。以下属于 G to E 电子政务有（）。
a. 公务员日常管理
b. 电子司法档案系统
c. 政府内部网络办公系统
d. 电子公文系统
13.1.5 电子政务内网运行的系统有（）。
a. 经济信息查询与发布系统
b. 信息查询与发布系统
c. 社会信息查询与发布系统
d. 行政执行系统
13.1.6 电子政务外网上运行的系统有（）。
a. 宏观调控系统
b. 监督检查系统
c. 公共管理和服务应用系统
d. 行政管理业务系统
13.1.7 电子政务建设方法通常采用信息系统建设的（）。 a. 生命周期法 b. 原型法 c. 面向对象 d. 以上三种方法的结合
13.1.8 基于政府互联网网站的信息发布及查询，面向全社会的各类项目计划的申报、申请，相关文件、法规的发布与查询，各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等，涉及的电子政务应用模式为（）。
a. G to G 和 G to E
b. G to B 和 G to C
c. G to E 和 G to C
d. G to C 和 G to G
13.1.9 政府内部的公文流转、审核、处理系统，
政府内部的各类专项业务管理系统，例如：各类计划管理、项目管理、经费管理、人事管理等，政府内部的各类事物管理系统，例如：日程赶排、会议管理、机关事务管理等，政府内部的面向不同管理层的统计、分析系统理等，涉及的电子政务应用模式为（）。
a. G to G 和 G to E
b. G to B 和 G to C
c. G to E 和 G to C
d. G to C 和 G to G
13.1.10 从中央到地方各级政府间的公文信息
审核、传递系统，从中央到地方各级政府间的多媒体信息应用平台，主要包括：视频会议、多媒体数据交换等，同级政府之间的公文传递、信息交换等，涉及的电子政务应用模式为（）。
a. G to G
b. G tb B
c. G to E
d. G to C 13.4
问答题
13.4.3 试述电子政务的基本模式及作用。
第十三章参考答案
13.1 单项选择题参考答案13.1.1 b 13.1.2 d
13.1.3 c 13.1.4 a 13.1.5 d 13.1.6 C 13.1.7
d 13.1.8 b 13.1.9 a 13.1.10 a
13.4.3 答：目前，电子政务的主要模式有 G to
C 模式、G to B 模式、G to E 模式和 G to G 模
式等四种。G to C 电子政务是指政府（government）与公民（citizen）之间的电子政务，又称作 G2C，是政府通过电子网络系统来为公民提供各种服务。
G to B 电子政务指政府（government）与企业
（bsiness）之间的电子政务，又称作 GZB，是指对于企业发生直接或间接联系的政府管理部门在一定程度上通过电子政务方式代替传统形式的政务活动，以提高效率、降低成本，为企业提供更大的方便。
G to E 电子政务是指政府（government）与政
府公务员（即政府雇员）（employee）之间的电子政务，又称作 GZE。G to E 电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是 G to G、G to B 和 G to C 电子政务模式的基础。G to E 电子政务主要是利用Intranet 建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。
G to G 电子政务即政府（government）与政府
（governmen）之间的电子政务，又称作GZ G，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。G to G 模式是电子政务的基本模式。
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管理信息系统习题及答案
一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接
10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。
管理信息系统复习题(答案版)
一、填空题： 1、管理信息系统通过对企业生产运作中___信息___流的管理，实现对__物___流的管理。 2、理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为___战略级_____、____战术级_____和作业级。 3、管理信息系统的三大支柱是：现代化的管理、___计算机网络____和____数据库____。 4、理信息系统的理论基础包括“老三论”（即系统论、__信息论__、__控制论__）和模糊数学、“新三论”（即__突变论__、耗散结构论、_协同论_）以及非线性科学。P20 5、在MRPII的三个发展阶段中，_MRPII_阶段引入了对财务资金流的管理与控制，_闭环MRP_引入了对生产计划的管理与控制。 6、系统设计可以分为__概要设计__和__具体设计__两个阶段。 7、结构化程序设计方法包括_顺序结构__、_选择结构__和循环结构三种程序结构。 8、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 9、在DFD图中，处理逻辑表示对数据的变换。管理信息系统中，数据变换主要有三种：__数据格式转换___、__数据内容___、___数据的传递___。 10、信息系统包括_信息处理_系统（实现对输入数据进行处理，获得新的数据）和__信息传输_系统（实现把信息从一处传到另一处而不改变信息本身的内容）两个方面。 11、管理信息系统由四大部件组成，即信息源、_信息处理器__、__信息用户__和信息管理者。 12、传统的企业组织结构一般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向__扁平化__、__网络化___、虚拟化方向发展。 13、组成一个通信系统的三个基本要素是_信源__、_通信媒体__和__信道__。 14、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是__数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 15、数据模型有层次数据模型、__网状模型__和___关系模型___等几种。 16、系统的需求分析工作主要包括__需求收集__、___整理__、__编写和评审__和系统需求分析。 17、管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为__4_个层次。 18、计算机外部设备包括_输入设备__、输入设备和_二级存储设备_等。 19、计算机能直接识别的语言是_机器语言_；目前，_以太网_是使用最为普遍的局域网。 20、软件的动态测试有白箱测试和黑箱测试两种，黑箱测试着重于验证软件的_功能_和_性能_的正确性。 二、选择题： （一）单选题 1、在进行系统分析和系统设计时，一般使用_______来进行数据结构的分析与设计，以建立数据表。（C）
管理信息系统期末考试试题库
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
管理信息系统7p大题题库带答案
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是
一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统练习题
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 6.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 7. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统
管理信息系统试卷A及答案
20102011学年第二学期期末考试卷 《管理信息系统》（A） 学号: 姓名: 班级: 得分 评卷教师得分一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．管理信息系统发展的阶段依次为（）。 A.人工管理系统，人工管理信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 B.人工管理信息系统，人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 C.人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统，人工管理信息系统 D.人工管理系统，管理信息系统，人工管理信息系统，基于网络的管
理信息系统 2的中文意思是（）。 A.万维网 B.因特网 C.国际互联网 D.局域网 3.输入设计属于（）阶段。 A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计 4.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依次类推，第100个人的代码是100，这种代码是典型的（）。 A.顺序码 B.系列顺序码 C.层次码 D.矩形码 5.在管理信息系统开发的计划和控制中，（）是最常用的图形工具。矩阵表 B.甘特图 C.数据流程图 D.业务流程图 6.下列耦合方式中，耦合性最低的是（）。 A.内容耦合 B.模块耦合 C.特征耦合 D.公共耦合 7.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。其中内聚性程度最强的是（）。 A.顺序内聚 B.过程内聚 C.功能内聚 D.时间内聚 8.采用生命周期法开发系统，其过程依次为（）。 A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 1 / 5 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 9.系统设计的最终结果是（）。 A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性
管理信息系统试题库及答案
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
管理信息系统期末复习题及答案整理版
管理信息系统》期末复习题2 一、单选题 1.管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2.用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。 A.计算机系统 B.批处理系统 C.实时处理系统 D.分布处理系统 3.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 4.系统开发过程中最重要.最关键的环节是（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A和B 5.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6.系统调试完成后，在实施系统转换.投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。 A.系统说明书 B.系统实施方案 C.系统使用说明书 D.系统测试报告 7.网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8.系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。 A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.系统收益 D.投资回收效益 9.在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（）。 A.直接转换 B.并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10.层次码是一种（）。 A. 顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1.管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）系统。 2.根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）。 3.数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。 4.基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（）、（）和
管理信息系统试题
管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
管理信息系统试卷带答案(本科班)
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
2018年管理信息系统习题及答案
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
管理信息系统练习题-答案.doc
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
管理信息系统考试题库(含答案)
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
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管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
管理信息系统总复习题及答案_
《管理信息系统》总复习题及参考答案 一．填空题 （1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 （2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。 （3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。 （4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。 （5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。 （6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。 （7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。 （8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。 （9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。 （10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。 （11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。 （12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。 （13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。 （14）开发管理信息系统的具体方法很多。通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。 （15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。 （16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。 （17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。 （18）详细调查应遵循用户参与的原则。 （19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。 （20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。 （21）数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
管理信息系统试题及答案
一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空
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《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换
管理信息系统复习题汇总
复习 一、名词解释题（5道，15分） 1系统 系统是处于一定的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成部分组成的有机整体。 2信息系统 信息系统是以加工处理信息为主的系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确地收集，处理，储存，传输和提供信息。 3管理信息系统 广义的管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集，加工，存储，传输，检索和输出系统，即任何组织和单位都存在的一个管理信息系统。 狭义的管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。 4数据处理 数据处理是指把来自科学研究，生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，加工成满足用户使用要求的数据。 5数据项 数据项是组成数据系统的有意义的最小单位，其作用是描述一个处理对象的某些属性。 6结构化开发方法 也称系统开发生命周期法，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。 7系统开发的生命周期 用结构化系统开发方法开发一个系统，可将整个开发过程划分为若干个首尾相连接的阶段，每个阶段内部又包含若干前后关联的工作步骤，一般称之为系统开发的生命周期。 8原型法 是指由系统分析设计人员与用户合作，在短期内定义用户基本需求的基础上，开发出的一个只具备基本功能，实验性的，简易的应用软件。 8U/C矩阵 也称作功能/数据类矩阵。将数据类作为列，用功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应的功能产生，用交叉点上的U表示这类功能使用相应的数据类，空着不填表示功能与数据无关。 10BSP方法 BSP方法是企业系统规划法。它是基于用信息支持企业运行的思想，首先是自上而下
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一、单选题 1、下列不属于系统调查方法的是（）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1 2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）年度资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 3、下列不属于工资管理的是（）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧
答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 4、下列不属于专项基金的是（）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 6、下列说法中错误的是（）。
A) 本系统输入数据类主要指报来的报表 B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2 7、关于数据汇总的说法中，错误的是（） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度 D) 对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1 8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析
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管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行