酒店住宿流水单
全季酒店-上海xxxxxxxx 店
JI Hotel Shanghai xxxxxxxxn Road
地址：上海市xxxxxxxxx 号
Address: No xxxxxxt Road, Shanghai, China
电话/Tel ：021-xxxxxx 传真/Fax ：021-xxxxxx
帐户编号Account No ： JI-CYJ-09
帐单编号Folio No ： 201000000
明 细 帐 单 Guest Folio
宾客姓名Guest ： 抵店日期Arrival Date ：2010-00-00 房号Room No ：0000 离店日期Departure Date ：2010-00-00 人数Pax ：1 / 1 房价 Room Rate ：￥358.00 时间 Date Time 房号RmNo 项目Item 摘要Description 消费金额Dr. 结算金额 Cr. 2010-00-00 0000 住宿费/1晚 含早/1人 358.00 358.00
期初余额 Initial Balance: 0.00
消费合计 Change Total: 358.00
结算合计 Payment Total: 358.00
期末余额 End Balance: 0.00
操作员 Clerk: 028 Page 1 of 1 打印日期Printed Date:2010-00-00
贵阳市中心附近酒店宾馆攻略
贵阳市中心酒店推荐及介绍 1：贵阳雅迪尔国际大酒店是按照五星级标准建造，座落处贵阳市中心－－-大十字,位于贵阳金融商业圈黄金地段，毗邻贵阳天天旅游散客集散中心、喷水池和邮电大楼，步行到喷水池、大西门、人民广场、甲秀楼仅仅几分钟时间，对面是文物保护单位达德书院，旁边是百盛购物广场，地理位置优越，周围遍布各类商业配套设施，集购物、娱乐、观光等诸项功能为一体，尽显天时地利之优势。 酒店地址：贵阳市中华南路7号 酒店所属地区：商业区-贵阳市中心 2：贵阳喜来登贵航酒店位于贵阳市中心最繁华的商业区，坐拥南明河两岸如画般秀丽风光，是贵阳市最豪华的国际商务型酒店。酒店交通便利，5分钟便可抵达火车站，距机场13公里，仅需15分钟车程。 酒店拥有346间舒适典雅的客房，其中包括41间套房和1间总统套房。房内设计温馨雅致，富有现代气息。所有客房均配有32寸液晶电视、高速宽带接口和喜来登独有的甜梦之床。浴室装修宽敞舒适，配有热带雨林喷头。 豪华SPA，健身中心和行政酒廊为客人提供最佳的休闲空间。风格各异的中西餐厅和酒吧邀您畅游缤纷的美食之旅。超大会议空间，一流的会展设施和专业的宴会服务，满足您对各型会议和宴会的需求。 酒店以其无与伦比的配套设施和物超所值的一流服务为每一位客人提供住宿，餐饮、会议、娱乐、休闲、购物等便利。 酒店地址：贵阳市中华南路49号 酒店所属地区：商业区-贵阳市中心 3：贵州铭都酒店位于贵州省贵阳市中华北路，是一家按五星级标准兴建的集商务、会议、旅游、餐饮、娱乐、购物为一体的高档综合型商务酒店。酒店风格端庄典雅、秀外慧中，即拥有中国传统的古典文化韵味，又充分体现了二十一世纪酒店的现代气息。 07年6月，铭都酒店经“中国饭店协会、全国绿色饭店评定委员会”两家国家权威和专业部门的考评和认可，正式授予为“绿色五星金叶酒店”，它是贵州省首家获此殊荣并挂牌的“绿色五星金叶酒店”。 酒店自2004元月开业以来，秉承“安全可靠、绿色环保、追求可持续发展“的理念，已接待了数以万计的党政军及各行各业的海内外宾客，受到了社会普遍的赞许和认可。 酒店地址：贵州省贵阳市中华北路21号 酒店所属地区：商业区-贵阳市中心 4：贵龙饭店是一家四星级现代化涉外饭店，楼高19层，拥有各种标准的客房168间，并设有中央空调、中央音响系统、客房英特网电脑接口、直播程控电话、闭路电视和安全报警系统等现代化服务功能。 贵龙饭店服务功能完善、装饰一流，是旅游、商务、会议等各类宾客外出的首选居所，也是各界人士品尝美味佳肴的理想饭店。
大酒店电视宣传片解说词
大酒店电视宣传片解说词(精选多篇) 大酒店电视宣传片解说词 满怀希望与梦想，以创立精品酒店、打造湖城餐饮住宿品牌为己任的顺峰大酒店，在引资单位县委宣传部高效帮办下，在万众瞩目中落户湖城。 顺峰大酒店以富有个性的设计、独树一帜的装饰风格，置身于湖城中央——桓玉广场，是一座按三星级标准设计、配置的商务酒店。其总投资万元、营业面积多平方米，主要从事餐饮、住宿、会议接待等业务，兼具商务办公、旅游接待等功能。高起点、高定位、高规格，成就了顺峰大酒店在行业中的尊贵地位。 顺峰大酒店二楼餐饮部装饰华丽，
配有视听一流的音响、时尚前卫的led 显示屏，可容纳近300人同时就餐，另有不同风格、各具特色的各类包房间。来自常州、广东、湖南、苏州、扬州的多名烹饪精英组成的强大厨师阵容，为迎合消费者追求新异的心理，精心制作出常州风情凉菜、海派沁心小炒、湘菜醇厚干锅、苏州经典菜品和淮扬风味细点，让消费者体会新派淮扬主打菜品宴席，让消费者的舌尖、味蕾在苏、湘、粤、海派菜中传递和交融。为满足消费者营养保健的饮食需求，顺峰大酒店十分注重荤素搭配、汤菜炒菜比例和江鲜、海鲜、湖鲜并存，同时推出一系列降血脂、降血压、降血糖等特色菜。所有菜肴均选料考究、制作精细、色香味皆全，所有菜肴均明码标价、汇聚菜谱，交由消费者选择。顺峰大酒店既承办大型宴席，又接受精致餐饮；既注重经济实惠，又力求满足不同口味需求。 顺峰大酒店员工年轻活泼、多才多艺、爱岗敬业，均具有中专以上学历，
有着较高的文化素养，时刻坚持星级酒店规范化服务标准，时刻注重服务细节，时刻满足顾客个性化需求。 光临顺峰大酒店，让你在轻松消费中享受荣华、尽显尊贵；光临顺峰大酒店，让你在美轮美奂中拥有快乐时光！ 目前，顺峰大酒店餐饮刚刚进入试营业、住宿还在装修之中，即迎来火爆场面。 朋友，风景这边独好！让我们紧握双手，共创顺峰大酒店和谐的家园，共同托起顺峰大酒店美好的明天！ 高淳电视宣传片解说词 高淳，宛如一颗古朴而又散发热力的明珠，镶嵌在长江以南、南京市郊。其东部为丘陵山区，西部为平原水乡，总面积802平方公里，下辖9个镇，一个街道，总人口43万；东接省内的苏州、无锡、常州，西连安徽的芜湖、宣州、马鞍山，”宁高”高速和”宁望”、“芜太”一级公路贯穿全境，1小时之内抵达南京，35分钟便到禄口国际机场；水路西
宾馆行业分析
宾馆行业分析 中国经济的飞速发展，宾馆、快捷酒店、时尚客房也得到迅速发展。而这些大相径庭的酒店也俗称经济型酒店，是相对于传统服务模式而存在的一种酒店业态。目前，经济型酒店还处在起步发展阶段。就长春目前业态而言，通过营销环境状况、品牌战略状况、业主老板投资分析、行业前景展望几方面对现状业态进行分析。 一、经济型酒店营销环境状况 1、宏观环境分析 经济型酒店资本需求较少，新进入者壁垒低，很容易形成同质化服务，加剧同类型酒店的激烈竞争，快速增长的市场份额将更快的被瓜分。 2、微观环境分析 定位明确经济型酒店主要以住宿为主，加强收缩管理，集中力量开展主业项目，较低的成本投入和经营成本增加了市场竞争的顾客让渡价值，这是吸引顾客的主要诱因，加之自身的舒适住宿、便利的条件，就成为了星级酒店无法比拟的优势因素。 二、经济型酒店的品牌战略状况 1、品牌化连锁经营：经济型酒店大部分以单体形式存在，依靠自身积累实现规模发展，同样的 市场环境下利润空间极为有限且发展缓慢，打造规模效应形成连锁经营是经济型酒店的生存之道。近几年春城涌现出多个品牌连锁经营实为典范。例如：7天、如家、汉庭、锦江之星、星月时尚、速八等，迅速以自身的品牌效应占领市场，瓜分着春城的市场份额。 2、精确定位客流群体：要想获得市场竞争的制高点，精准的定位是经济型酒店的关键。需要经 过科学、细致和周祥的市场调研，并且切合实际的市场分析数据和理论剖析，结合自身优点，才能准确的在竞争市场占有一席之地。 3、创造经营品牌文化内涵:应体现在经营理念、管理理念、服务理念上，在精准的定位基础上提 供高质的服务和产品，重视在经营过程中的规范管理、整体意识强化、行为规范的品牌文化内涵。 三、经济型酒店的投资回报 做经济酒店投资要进行回报率的分析，也就是几年内收回投资成本。根据目前长春酒店市场的需求情况，经济型酒店标间（双床）房价一般200元左右/天/间以内，大床（双人床）房价一般在160元左右/天/间以内，如年卖房率达到80%一间标间的年营业收入可以达到4.58万元左右，一间大床房年营业收入可以达到4.67万元左右，平均按5万元计算。经营利润率（未计算折旧、摊费和利息的利润）框算如下：房屋大多是租用，租金约占营业流水的20%以下，工资性开支占15%以下、能源占5%左右、税收占6%左右、其他费用占5%左右，总的经营费用约占营业收入的50%，经营利润率约占50%，按一间房间平均计算，年经营费用为2.5万元，年经营利润也可达 2.5万元。 投资量的控制是将总造价除以房间数得出每间房间的投资量，这是因为客房收入是酒店回收投资的主要来源，尤其是经济酒店几乎唯一的来源。如果每个房间的造价为5万元人民币，那么在两年内回收成本是有可能的，第三年可以产生利润，许多连锁品牌经济型酒店也是这么控制的。、 四、经济型酒店的前景与未来。 1、高速发展的城市经济，导致经济型酒店必然将成为第三产业酒店业态中行业的代表，与城市 发展相承载。 2、连锁经营形式将成为经济型酒店发展的主要模式。 3、经济酒店管理更加正规规范化，管理团队、管理者要求专业化。 4、经济型酒店在未来会以自身的优势稳定的可持续增长，具有更高的掘金价值空间。
酒店紧急事件处理办法
危机事件处理办法 文件编号： 文件版本： 文件类型：
目录 一、火灾火警处理 (3) 二、防风、防汛、防雷处理流程 (6) 三、电梯故障应急预案 (6) 四、突发停电应急预案 (7) 五、突发停水应急预案 (8) 六、突发供水、消防管路爆水管的处理 (8) 七、可燃气体泄露的处理 (10) 八、精神病或神智不清客人的处理 (10) 九、闹事人员处理流程 (11) 十、客人意外受伤应急流程 (11) 十一、突发疾病或染病客人应急流程 (12) 十二、突然死亡事故处理 (13) 十三、食物中毒应急流程 (14) 十四、对诈骗犯罪的防范与处理 (15) 十五、爆炸与可爆炸物品的处理 (15) 十六、通缉对象处理流程 (16) 十七、其他治安事件处理 (17) 前言 危机处理预案是指详细列出酒店常见的突发事件与特殊事件，分析事件发生的原因，制定相应的预防措施和应急方案，组织员工培训学习和定期进行演习，提高员工的安全意识和处理事故的能力。 为预防火灾事故发生，或扩大和蔓延，酒店设安全小组，组长由酒店总经理或者当班最高领导。如果发生火灾，组长对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的权力。 危机处理过程中，必须根据分店的实际情况灵活应对和处理，本文中提到的各种危机的处理方案，仅仅是可供参考的例子，具体情况应根据分店的实际情况拟定。
一、火灾火警处理
1.火情报警 前台报警响起，分店必须在2分钟内核查完毕，并确认是否有火情。 酒店任何人发现火情，都必须立即通知前台或客房主管。讲清起火地点、燃烧何物、火势大小、报警人姓名及所在位置。绝对不能高喊“着火了”，以免引起恐慌。 初期小火应迅速拿就近的灭火筒灭火，保护好现场，同时通知前台或客房主管。如火情紧急，应立即打碎就近走廊墙上的报警装置（手动报警器、破玻操作）报警。 2.火情确认 前台接到报警器或电话报警后，应立即通告（发生火情方位、报警器材），通知就近服务员和保安并携带万能钥匙、对讲机赶到现场确认火情。 确认火情时应注意不要草率开门，先试一下门体，如无温度异常可开门查看。如温度较高可确认有火情。此时如房间内有人，应先设法救人，开门时不要将脸正对开门处。 3.火情通报 确认有火情，前台立即通知最高当值人员和酒店总经理。成立临时救火指挥机构，以酒店总经理或最高当值人为总指挥。火情经酒店总经理确认同意后才能拨打“119”报警电话，并说清楚具体地点和位置并派人到路口等候消防车，及留下有效联系方式。同时要组织人员进行疏散。 知维修技师检查电梯内是否存在客人困梯的险情，到电房和消防泵房待命。 前厅除留一人留守联络外，其余人均迅速赶到指定位置并控制酒店大门，严守各岗位，阻止外人进入。要立即开放所有消防通道，为人员疏散提供条件。 通知相关岗位人员携带对讲机和应急灯赶到现场协助指挥人员工作。除按指定任务执行外，其余人均应原地待命，听候指示。 前台值班人员不得擅自离开前台工作区域，负责操作消防广播、消防报警主机、协助维修技师启动消防联动设备，打印客人入住信息备用。 4.组织救火 现场指挥负责人简单介绍火情，分配任务。安排人员持灭火器材迅速赶赴出事地点，按救火程序实施灭火，并将进展情况随时反馈给指挥部。 通知维修技师关闭相关区域非消防电源、燃气供气闸阀并同时启动消防泵。维修技师向消防队介绍消防水源和消防系统情况。 总指挥负责维持好秩序，根据情况疏导车辆，以便消防车顺利到位并引导消防队到出事地点。专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况，根据其要求协助做好疏散和扑救工作。 5.疏散客人 总指挥根据火情决定是否下发疏散客人指令。如需疏散，前厅服务员负责用紧急广播逐层通知：采用分层分批的方法，先通知着火层和与其紧邻的上下两层，然后是着火层以外的楼层。广播通知时绝对不许将紧急广播同时全部打开。 客房服务员负责组织引导客人疏散，疏散时切忌乘坐电梯，只能从消防通道疏散并要走后关好防火门。前厅服务员负责将疏散下来的客人安排到安全地点，并一定要保存全酒店住客名单和上岗员工名单。当有伤员时负责与急救中心联系。 6.下令撤离 当酒店总经理下达撤离命令时，除执行灭火任务的人员外，其余人员要沿消防通道有秩序地撤离
酒店调研报告范文(多篇)
酒店调研报告范文(精选多篇) 快捷商务酒店设计调研报告 调研目的：了解酒店的现状和酒店的评定标准，亲自体会酒店环 境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线。为酒店的设计提供必要的素材，制定一个功能完全的设计任务书，为将要进行的设计，设计一个符合规范的酒店。为了突破固有的模式，体现人文精神，同时具有时尚趣味，设计营造了一个现代的具有传统东方韵味的空间。 一、理性思维 酒店设计是理性设计与感性设计的高度统一，它的第一个切入点 就是为经济效益这一目标服务。这是个充满理性思维的过程。这一过程重点要考虑以下几个方面。 1、市场定位 对酒店所在城市、地区以及相邻建筑、所处的自然生态环境进行 考察与分析，给酒店一个准确的定位，是至关重要的。因为不同档次、不同市场定位的酒店，在设计上是不同的。如度假酒店、商务酒店、会议酒店、旅游酒店等，它们都有各自不同的专业化设计。 2、功能划分 酒店的功能划分也需要较理性的思考。在设计之先，最好根据不 同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同，绘出一份流程示意图。功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行为，还要保证酒店管理方包括各个工种作业的各种行为的顺利进行避免 交叉作业。国内的酒店设计从建筑构造上开始惯用一套固定模式，尤
其是标准客房，设计含量极低。因此，在这个阶段，怎样在满足功能需求之外，进行创新设计，是我们所追求的目标。 3、空间感 空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。最理想的状态应该是把酒店设计的建筑规划与室内空间融合为一体。这是理性与感性的完美结合。而目前我们所做的大部分设计都是在已有建筑构架之上进行的，因此我们提倡的所谓空间的互融性室内与室外空间的融合、室内空间的融合，也只能是在有前提的情况下进行的。 酒店一般都会出现大的共享空间。如何将室外的光、水、绿化引入室内，如何使建筑与室内空间的融合达到完美，如何打破原有的陈旧的空间利用模式，需要吸收以往的经验，但更需要创新。笔者认为，在空间互融性上，北京建国饭店 的做法颇值一提。它错落的建筑本身就给人一种视觉上的美，而由大堂吧和后面的客房区所围合成的露天园林处理得更为成功。客人无论是在大堂吧还是在客房阳台上，都可以欣赏到变幻的四季景色，而客房区的客人还可以在半敞开的阳台上听到淙淙的流水声，呼吸带露水的空气。 另外一个比较好的例子是北京嘉里中心酒店一层。它的室外正对入口处有一处带灯光的水墙，从室内大堂望去，与室内环境连成一体。酒店的办公室亦是如此。由大堂进入，整面的落地玻璃迎面而来，玻璃前方是一个水流缓慢的静水池，而落地玻璃外面，是一处高大的带
酒店管理软件几种优缺点
产品简介： T6-酒店管理软件从酒店实际业务管理需求出发，提供酒店前台及POS收银的全面应用，满足酒店管理快捷、高效的经营需求。通过应用，提高酒店客房预定、接待、收银、营销的工作效率，提高顾客服务品质。 功能要点：
订货会管理 订货会管理能实现对订货前公司政策、订货计划的制定、订货过程中订货规则的管控和订单的快速统计、订货后多种形式的分析及订货效果的跟踪，达到对订货会全方位的管理。 系统提供有快速的订单录入方式，也可将订货信息导入到EXCEL中进行订货，再导回到系统中，同时支持PDA订货。在订货会现场通过电子看板随时查看订货会行情。 系统提供有搭配方案、配比方案、历史订货分析等功能来更好的指导客户订货。 采购管理 采购管理实现公司向供应商完成采购订货、货物到货验收、采购入库、采购退货、付款及费用管理等一系列事务，覆盖企业采购业务全部流程，企业可以根据实际情况进行采购流程的定制。 物流管理 将各种类型的客户，如代理商、加盟商、经销商、专柜、专卖店及办事处放在一个平台上进行统一的布货，同时区别不同的客户类型进行发货退货时的控制。可设置对没有单独管理数据的网点的在途是否管理。
在销售网络中的任意渠道级别的用户只要具备了操作权限均可利用相应功能来管理其旗下的客户，用友T6-鞋服分销软件具备强大的数据流向的控制功能，能有效保障数据的准确安全，使您完全不必担心数据混乱及不安全。 库存管理 库存管理帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库和盘点等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，杜绝货品积压与短缺现象，提高客户服务水平，保证生产经营活动顺利进行的目的。 支持全程的条形码应用，帮助库管人员从收货、入库、检货、对货、装箱、发货、盘点的快速操作及准确管理。 销售管理 将公司的价格、促销、导购岗位权限等政策在系统中制定，以便加强公司管理，使导购从容面对打折促销、VIP购物、多种方式结算等情况，帮助营业员进行营业统计、现金流水帐查询、商品畅销和库存情况等分析管理。
互联网思维模式之酒店创新
拥有话语权的客户需要的是价值创造而不再是千古不变的标准产品生产。在这样的模式下，传统的酒店以标准化的“作品”模式做连锁，势必会遇到市场挑战。在传统的计划生产与工作生产时代 ，是“我”尽可能考虑周全，并假设需求，然后生产。在“我”时代，看不见“他”，以“我”为主导，设计和生产产品，然后去销售产品。随着城市化进程的不可逆转，城市人口素质正在逐渐提高。酒店也不再只是代表着精英文化，而是向着普及化发展，精英社会向平民社会的转变已经在逐步实现。在互联网思维下的“创意酒店”替代了“制造酒店”的发展机会。标准化、快餐式的酒店虽然还能勉强满足基本的住宿要求，但追求个性化的需求已经日渐抬头，酒店的建筑形态、装修特色、服务人员礼仪 等等，都将成为消费者即“他”选择的标准。“他”需要什么，需要我们真正从目标市场出发，贴近“他”的需求，否则“他”就会转身离去。 组织机构建立的能力围绕着客户需求的获取来搭建。传统的金字塔式管理架构，显得笨拙且低效，我们的机构化能力和组织架构会更加前倾，建立强大的市场研究和产品研发能力。随着市场的更加成熟，与任何其他行业一样，产品需要针对消费者做出更明确的分界，洲际酒店集团苏荣琛在成 为CEO的第一年，就针对3万名中国消费者进行一项调查，针对于细分市场绘出一幅市场图谱，横轴根据不同的需求进行了具体细分，家庭时间、休闲度假、商务旅行等，根据这些需求和纵轴的区域交通发展和目的地绘制了图谱，并对这些因素进行品牌匹配。显然，如果我们想要在酒店行业混得再好点，按传统思维模式再去生产，按生产模式再去搭建，想再去超越前辈已经没有可能。最多也就是在“地方队”混口剩饭残羹。 重新回归到业态的本质上来，生产出符合市场需求的品牌产品。中国的酒店为什么产品低劣?因素众多。其中一点，就是要突破“农民制造”到“专业创造”。我们的酒店最初学习欧美标准化生产，还是能够保证基本品质的。笔者年前去厦门的东山岛考察，原华福酒店已被拆除一空，但原建筑与安装留下的还是能够让人感受到八十年代产品的品质，一位工程师望拆除留下的管道而感慨，“比现在新做的还要好!”。房产和酒店大跃进时期，一大批“农民制造”的酒店，在业主低成本领先和竞底思维模式的指导下，前几年就是见证奇迹的时刻了：花高昂的设计成本去找来设计师和经营者，但是却是低成本去建设，工艺与品质控制并不是专业人员而是想方设法降低成本的工程人员，用劣质的装修材料，农民式的成本控制能力来压缩成本，所造出的酒店就如同中国眼下到处都是建筑垃圾一样，看起来光鲜，但品质低劣。 引用雷军的话，互联网产品设计要专注。专注，就是要有舍有得，抓住核心产品和一个方向去深入发展挖掘。酒店弄来弄去，无非就是折腾一件事：洗洗睡。但专注产品，说起来容易，做起来，还是难的。互联网创业神话，“雕爷牛腩”现在也出现了许多杂音，诟病最多的还是产品。扎实的行业基础，和专注的产品才能为客户带来真正的价值。笔者春节期间，曾下榻某号称精品的酒店，一夜之间，四次被隔壁的门铃叫起来：隔壁的门铃就是自己的床头响啊，亲!更遑论床啊，新风啊，真心让人受不住。至今，笔者也对曾住的二家酒店印象深刻，一家是深圳茵特拉根房车酒店，淋浴的出水速度与水量让人惊叹;另一家是上海的璞丽酒店，静音表现出色，第一次在酒店睡过了头。
差旅费开支标准的规定
差旅费开支标准的规定 为了加强财务核算管理以及加强公司费用开支管理工作，结合公司的实际情况，本着节约、朴素的原则，提高工作效率，特制定公司差旅费开支标准的规定。 一、总则 1、各级领导要加强派差的计划管理，对本单位的工作安排要提高预见性，对出差人员要定任务、定范围、定时间，出差效果要达到预期目的，严格审核和控制出差事由、人数、时间、所乘交通工具。 2、公司制订消费标准本着以人为本、便于工作的目的，出差人员要发扬艰苦奋斗、厉行节约的精神，诚信报销，差中、差后要及时汇报，互通信息，团结协作，提高办事效率。 3、财务人员要认真把关，严格执行各项报销标准。 二、派差管理 1、出差人员出差前，应填写《出差申请单》说明其任务，详细列明路线、时间、交通工具及费用预算，经本部门领导及主管副总的审批，凭通知单到财务部借款和报账。 2、出差结束后（10 个工作日）应及时报账，特殊情况未按时报账，须经总经理批准，否则，从借款的第11个工作日起，按同期银行利率计息，并通知企管部予以处罚扣款。 3、出差人员应有对任务完成情况的详细报告总结，分管副总要有具体的评价意见，财务部才能对其差旅费进行审核。 4、出差人员绕道所增加的交通费、食宿费一律不予报销。 5、因公带车出差的必须按公司的《公司乘用车管理规定》执行。 6、中层以上领导出差，经分管副总同意后报公司总经理批准。中层以下人员出差，经部门领导同意后报分管副总批准即可。 7、本规定中长驻人员指：在同一地点连续出差达15 天以上（含15
天）的人员。 8、餐费及交通费补贴天数计算，以机票、车票或过路过桥票面日期为准，自出发之日起至返程到达之日止计算出差天数。（出发日：12：00之前按一天计算，12：00之后按半天计算；到达日12：00之前按半天计算，12：00之后按一天计算。） 三、伙食补助标准 2 、特殊规定 ( 1 ）本市出差中餐误餐费：10 元/人.次。 ( 2 ）从衡阳出差到本地区以外的，当天往返，可报2天伙食补贴和交通补贴，若是带车出差，只计伙食补贴。当天夜间23点后返回的开车人员按3天伙食补助，返程时间的确定以当日回程过路过桥票面时间为准。( 3）伙食补助按出差实际天数补给，不需凭发票报销，如异地报销业务招待费，需请示主管副总批准，不再计发当天当餐伙食补贴（早20 % ，中、晚各40 % ) ；异地招待费应与当次差旅费同时报账，否则，财务拒绝报销异地招待费。 四、住宿费标准
酒店流水单模板
账单 操作人：XXXX 打印时间：1900-01-02 07：58 -------------------------------------------------- 预订人：XXX 男身份证/驾驶证（130 ********8****） 房号：XXX 房价：XXX 单号：XXXXXXX 入住时间：1900-01-01 11:27 离店时间：1900-01-02 10:10 项目金额 其他方式：网络支付（含积分兑换）XX.00 -------------------------------------------- ------ 签名： ---------------------------------------------------- -- 谢谢惠顾！ 网上预订，更多优惠！
账单 哈尔滨XXX酒店 姓名：XX 房号：XXX 房型：XXX 入住日期：1900-01-01 16:38:00 离店日期：1900-01-03 08:01:00 单据编码：3319 科目消费结算 房费（6818） XXX.00 0.00 房费（6818） XXX.00 0.00 消费合计：XX.00 结算合计：XX.00 请您仔细核对金额，确认无误后签名确认，谢谢！欢迎您再次光临 客人签名： 同意代客支付 客人姓名：房间号: 证件号码： 兹证明本人负责支付下述住客的如下费用 □全部费用□房费□其他 房间号码： 客人姓名： 付款人签字：日期：
账单 沈阳浑南奥体中心XXX酒店 姓名：XX 房号：XXX 房型：高级大 床 入住日期：1900-01-01 16:38:00 离店日期：1900-01-03 08:01:00 单据编码：3319 科目消费结算 房费（6818） XXX.00 0.00 房费（6818） XXX.00 0.00 消费合计：XX.00 结算合计：XX.00 请您仔细核对金额，确认无误后签名确认，谢谢！ 欢迎您再次光临 客人签字： 打印时间：1900-01-03 08:01:00 操作人：林XX
酒店的分类和等级
酒店的分类和等级 1、酒店的分类 ①商务型酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。②度假型酒店。它以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。③长住型酒店。为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大者可供一个家庭使用，小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务，又提供一般家庭的服务。④会议型酒店。它是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施（大小会议室、同声传译设备、投影仪等）和功能齐全的娱乐设施。⑤观光型酒店。主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。 6.经济型酒店：经济型酒店多为旅游出差者预备，其价格低廉，服务方便快捷。特点可是说是快来快去，总体节奏较快，实现住宿者和商家互利的模式。 7.连锁酒店：连锁酒店可以说是经济型酒店的精品，诸如莫泰、如家等知名品牌酒店，占有的市场份额也是越来越大。8、公寓式酒店：酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓，最早始于1994年欧洲，，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专门管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。这些物业就成了酒店式公寓的雏形。在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服务，又能享受居家的快乐，住户不仅有独立的卧室、客厅、卫浴间、衣帽间等等，还可以在厨房里自己烹饪美味的家肴。早晨可以在酒店餐厅用早餐；房间由公寓的服务员清扫；需要送餐到房间、出差定机票，只需打电话到服务台便可以解决了，很适合又懒又忙的IT小两口。由于酒店式服务公寓主要集中在市中心的高档住宅区内,集住宅、酒店、会所多功能于一体，因此今后要是出租，价格一般都不低。 2、按酒店建筑规模分类 目前对酒店的规模旅游行政部门还没有一个统一的划分标准。较通行的分类方法是以客房和床位的数量多少，区分为大、中、小型三种①小型酒店，客房在300间以下；②
饭店店庆活动的方案
饭店店庆活动的方案 饭店(或酒店，旅馆)，是一个主要为游客提供短期住宿的地方，酒店通常在提供住宿之余，亦为住客提供餐厅、游泳池、或照顾幼儿等服务。饭店店庆活动的方案，我们来看看下文。 一、前言 中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃.鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮 食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外.在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛.值当此时,xxx鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一. 当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断 扩大,市场不断繁荣.然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有 一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家 在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大.近年来,作为新派鲁菜代表 的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头,“xxx全鱼宴”成为响当当的招牌. 二、市场/企业分析 济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟
店在济南均有分布,争夺着济南有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉. 一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:1、拥有自己的特色；2、全面的（质量）管理；3、足够的市场运营资金；四、创新,不断推陈出新.这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现.这也是许多 酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在. 近五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本.而作为鲁西南代表的“xxx全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵,更能感受到微山湖气息的清新与曼妙. 三、营销策划 餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润；要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础. 在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行.以济南市五个店为例: 1、本次店庆活动目的:增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度；提升公司形象,增加企业竞争力；加强公司员工的企业忠诚度和向心力；提高全员服务意识、工作积极性；展现公司文化底
经济型酒店成本控制Word文档
经济型酒店成本控制战略 一、经济型酒店实行成本控制战略的必要性 经济型酒店通常是指价格比较低廉的酒店。依据欧美标准，成型的经济型酒店标准主要有：只提供住宿，基本不提供餐饮，如近年来出现的B（Bed）& B（Breakfast）酒店，即只提供床位和早餐的酒店形式。在我国，严格意义上的经济型酒店只提供小型餐厅等一些基本配套设施，客房并不比星级酒店的标准配置差，价格却远低于星级酒店(通常在150元左右)，而且服务管理不打折扣。 可见经济型酒店定位于“经济”二字，主要针对特定的目标顾客群，提供其所需的经济型产品。由此一来，经济型酒店的单位利润空间就相对变得较小；同时由于其顾客群对价格又具有较高的敏感性，因此，经济型酒店要想取得较高的收益，就必须在成本上下功夫。实行成本控制战略是经济型酒店生存的根本。为了找到经济型酒店成本控制切实可行的方法，笔者走访了“锦江之星”扬州店和安徽蚌埠的“新东亚”大酒店两个经济型酒店。下面将以这两个酒店为例来分析经济型酒店的成本控制战略。 二、经济型酒店如何实行成本控制战略 （一）酒店初建时的成本控制。因为酒店建设以后就属于固定资产再想就什么变动是比较困难的，因此建设初期的成本控制是非常必要的。 1、选址。对于经济型酒店来说，其目标顾客是特定的顾客群，因此应该围绕着其特定的顾客来进行选址。 （1）城市的选择。我国经济型酒店的发展已表明，其发展的重点应在大中城市。一方面大中城市是商务、旅游的交织密集点，有庞大、稳定的客流，使经济型酒店有发展空间；另一方面在大中城市经济型酒店可借助城市功能，将经济型酒店的一些设施、服务转给社会，使自身建设、运营成本费用降低。例如，“锦江之星”的连锁酒店基本上都选择在北京、上海、广州、杭州、苏州、成都等大中城市。 （2）在城市中间的具体位置选择也非常重要。选址时注重交通便利，应多在机场、火车站和交通主干道附近，周围应有较多的社会餐饮、娱乐、休闲场所。例如，“锦江之星”每个城市的连锁酒店基本上都选在主干道周围。笔者走访的“新东亚”大酒店则选在蚌埠市长途汽车站的旁边，充分利用了汽车站这个区位优势。 2、控制建造费用。经济型酒店的建造费用在整个生产成本中所占的费用最大。如果经济型酒店想控制成本，控制建造成本也就成了成本控制的重点。 （1）经济型酒店可以利用旧厂房、旧旅馆、旧仓库等进行改造，以减少土地成本。如西方的青年旅舍主要是由乡间的中世纪古堡改建而成，后来学校的校舍、教室、教堂、农家仓库、灯塔、游船等都成为了旅舍的来源。这样做，一方面降低成本，另一方面为游客提供了独特的体验。
酒店调研报告范文(精选多篇)
酒店调研报告范文(精选多篇) 第一篇：酒店调研报告 快捷商务酒店设计调研报告 调研目的：了解酒店的现状和酒店的评定标准，亲自体会酒店环境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线。为酒店的设计提供必要的素材，制定一个功能完全的设计任务书，为将要进行的设计，设计一个符合规范的酒店。为了突破固有的模式，体现人文精神，同时具有时尚趣味，设计营造了一个现代的具有传统东方韵味的空间。 一、理性思维 酒店设计是理性设计与感性设计的高度统一，它的第一个切入点就是为经济效益这一目标服务。这是个充满理性思维的过程。这一过程重点要考虑以下几个方面。 1、市场定位 对酒店所在城市、地区以及相邻建筑、所处的自然生态环境进行考察与分析，给酒店一个准确的定位，是至关重要的。因为不同档次、不同市场定位的酒店，在设计上是不同的。如度假酒店、商务酒店、会议酒店、旅游酒店等，它们都有各自不同的专业化设计。 2、功能划分 酒店的功能划分也需要较理性的思考。在设计之先，最好根据不同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同，绘出一份流程示意图。功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行为，还要保证酒店管理方包括各个工种作业的各种行为的顺利进行避免交叉作业。国内的酒店设计从建筑构造上开始惯用一套固定模式，尤其是标准客房，设计含量极低。因此，在这个阶段，怎样在满足功能需求之外，进行创新设计，是我们所追求的目标。 3、空间感 空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。最理想的状态应该是把酒店设计的建筑规划与室内空间融合为一体。这是理性与感性的完美结合。而目前我们所做的大部分设计都是在已有建筑构架之上进行的，因此我们提倡的所谓空间的互融性室内与室外空间的融合、室内空间的融合，也只能是在有前提的情况下进行的。 酒店一般都会出现大的共享空间。如何将室外的光、水、绿化引入室内，如何使建筑与室内空间的融合达到完美，如何打破原有的陈旧的空间利用模式，需要吸收以往的经验，但更需要创新。笔者认为，在空间互融性上，北京建国饭店的做法颇值一提。它错落的建筑本身就给人一种视觉上的美，而由大堂吧和后面的客房区所围合成的露天园林处理得更为成功。客人无论是在大堂吧还是在客房阳台上，都可以欣赏到变幻的四季景色，而客房区的客人还可以在半敞开的阳台上听到淙淙的流水声，呼吸带露水的空气。
腾云酒店管理软件(客房+餐饮+洗浴)酒店一体化解决方案
腾云酒店管理系统 方案书 制作单位：长沙佳驰软件有限公司
目录 一.合作背景 (2) 二.酒店需求分析 (2) 三.达到的目标和效益 (3) 四. 功能模块列表 (4) 五．软件特点及优势 (6) 六. 软件报价 (11)
七. 售后服务承诺 (13) 八.部分成功案例 (15) 一.合作背景 随着生活水平的提高，人们对娱乐休闲场所的消费需求日益旺盛。酒店餐饮行业竞争日趋激烈，越来越多的酒店经营者意识到现代化、信息化的高科技管理软件对酒店综合管理的重要性。计算机行业管理软件已成为酒店日常管理必不可少的助手。 长沙佳驰软件有限公司是一家以开发酒店行业管理软件为主的高科技软件开发公司，是通过国家双软认证的企业。多年来一直专注行业管理软件的研发，是全国最早的酒店管理软件专业供应商之一。截止2011年2月，腾云管理软件系列用户已经突破15000家，位居全国前列，而这个数字正在不断的持续增长。 《腾云酒店管理系统》是佳驰软件公司针对国内酒店行业的特点所研发出来的专业管理系统。产品充分考虑到酒店的营业模式和特殊需求，是酒店行业在考虑管理软件时的首选。本方案即是我公司根据贵方对经营管理的规划和要求,给出的基本配置方案。方案中给出的配置是针对贵方的规模给出的，价格可作为贵方领导预算时参考。 二.**酒店需求分析
**酒店地处繁华路段，人流量、停车量较大，是一家3星级酒店。酒店共有12层，业务主要分为三大块：客房、餐饮以及洗浴。其中一、二楼为餐饮部，主要以中餐为主，同时也有西餐及自助餐。3-4楼为洗浴中心，5—12楼为客房及会议室，共有客房80间，会议室5间。酒店定位在中端舒适型酒店这一档次，以政府人员、企业商务人士、事业单位人员、旅游团体为目标人群。根据贵宾馆的规模以及经营定位，做出如下需求分析： 1.前台收银功能：需要接待预定、同一结账、开房台、发房卡、手 牌管理、修改房间状态等前台事宜； 2.会员管理功能：需要能进行积分、充值、会员资料管理，区别对 待会员与非会员消费； 3.查询功能功能：查询宾客余额，入住房、将退房查询、查询账单、 点菜流水等； 4.报表统计功能：营业日报表、收银报表、销售报表等； 5.厨打设置，后厨打印功能：对菜品分单打印，做到一桌一单、一菜一 单、一类一单；全程厨打监控，排除漏单、错单； 6.智能自动语音报钟器：在包房直接进行技师刷卡上钟、下钟、点服务、 点商品等操作 7. 无线点菜功能：支持无线点菜，快速点单，后厨直接打印 8.库存管理功能：要求对采购物品进行统一管理； 9.连锁管理功能：可在任何地方查看所有分店的营业情况，支持所有分 店会员同步 10.远程查询功能：任意地方均可登录查询网址查看酒店内的房态图、报 表等 以上需求分析，如有不足之处，可进行灵活调整。
商务酒店策划方案(精选多篇)
商务酒店策划书(精选多篇) xx”商务酒店 ——投资运营方案 一、背景： 天府新区的迅速建设和天下粮仓规模日渐壮大以及更多企业的入驻，在青龙这一经济重镇势必成为商务发展的桥头堡。为此，在这一波经济大潮中，投资构建商务酒店，不失为一项创举，将会在经济效益、社会效益两方面取得极大的成功。 二、目的和宗旨： 新经济时代，新的经济模式孕育了一大批特殊的经济人群，他们崇尚健康、崇尚绿色健康的生活方式、注重消费品质、受过良好的教育、颇具经营天赋，既是消费者，又是经营者；年龄多为中青年，消费观念新锐，为这一经济领域的中坚。 商务酒店给这一经济领域及经济人群，提供专有的、定制的集聚会、娱乐、休闲、保健等于一体的商务服务平台。 1、项目优势 1.1项目地处城市交通主干道，升值潜力巨大。 1.2相对稳定的商务酒店发展趋势。 1.3酒店管理公司有丰富酒店管理经验 1.4依托人脉资源发展新酒店速度要比其它酒店快
1.5依托天府新区及天下粮仓，新项目有一定客户群资源 2、项目劣势 2.1新酒店品牌忠实度不高、附加值低 2.2外阜会员群锁定困难 2.3人员工资上涨、原材料价格上涨 3、项目机会 3.1市政府对加强商务、旅游接待服务产业的发展规划。 3.2本地区经济的快速发展，将吸引更多目标客户。 3.3商务酒店已成为商务、旅游型城市的主要接待方式。 3.4园区内新增商务、企业较多，客源相对稳定。 3.5园区还未成为其他品牌发展的目标区域。 3.6多数小旅店受经营影响，并购机会增加。 4、社会经济效益 4.1--商务酒店建设，将为园区商务、旅游接待能力提升做出自己 的贡献。 4.2--商务酒店的建成将大大提升园区商业基础设施的档次、水准。 4.3--商务酒店高品味设计，必将成为园区的标志性建筑，增添了园区风景。
舟山沈家门附近酒店宾馆攻略
舟山沈家门酒店推荐及介绍 1：莫泰168（舟山普陀店）是国内知名经济型连锁品牌——莫泰连锁旅店进驻舟山的第一家店，酒店按照国际经济型酒店标准设计，秉承时尚、便捷、温馨、舒适的理念为宾客营造温馨的现代旅居环境。酒店拥有客房81间，设有套房、标准房、大床房等各类房型（都配有宽带接口）。近东海中路路口，距繁华的中国舟山国际水产城仅1.9公里。距沈家门长途汽车站仅1.8公里，距去桃花岛的墩头客运站仅200米步行3分钟。是商旅人士的理想之选。 酒店开业时间2010年7月，楼高4层，客房总数81间（套）。 酒店地址：浙江省舟山市沈家门东海西路80号 酒店所属地区：商业区-沈家门 2：舟山中瀚大酒店地处舟山市普陀区经济、文化和行政中心——沈家门东港新城，北临兴普大道和朱家尖大桥，东望浩瀚无垠，秀美多姿的大海，闻名遐迩的沈家门大排档近在咫尺。酒店周围环境优美，社会配套功能齐全，高档住宅小区，超市，写字楼鳞次栉比。酒店由从事多年高档酒店管理的专业人士管理，提供规范化和个性化的专业服务，向宾客展示极富岛城人文情怀和现代时尚气息的服务文化氛围。 舟山中瀚大酒店距普陀山机场15分钟车程、距离“海天佛国”普陀山10分钟船程。随着舟山跨海大桥的通车，从宁波到本酒店仅需1小时车程，交通便捷发达。 舟山中瀚大酒店建筑面积2.2万余平方米，拥有各类豪华客房，配置中央空调、空气热能循环、全天候热水、高速互联网、智能门锁。拥有豪华中餐包厢、西式自助餐厅和特色酒吧等餐饮服务功能，以及能同时容纳300人左右的多功能宴会厅。酒店还同时拥有配置豪华的康乐设施等。 酒店地址：普陀区兴普大道99号 酒店所属地区：商业区-沈家门 3：舟山昌正春天酒店位于世界三大渔港之一的“渔都”沈家门东港新城，毗邻“东方威尼斯”朱家尖，与“海天佛国”普陀山隔海相望；更是处于朱家尖、普陀山、桃花岛这个“普陀旅游金三角”的中心地段。距离普陀山轮渡码头、普陀山机场、沈家门夜排档仅五分钟的车程。 舟山昌正春天酒店是由浙江昌正置业有限公司投资和管理，是按“准四星”标准建造的舟山首家“风尚”酒店。酒店拥有摩登大床房、豪华大床房、摩登双人房、豪华双人房、家庭度假房、精致套房等117间色彩迥异、风格独特的时尚客房，带给您意想不到的视觉享受。酒店本着以人为本的理念，拥有以舟山菜为主的海鲜餐厅，汇集百余种海鲜以及舟山风味菜肴，带给您回味无穷的味觉享受。酒店环境优雅，硬件设施齐全，融入各种娱乐为一体。酒店配备两个地下车库，有100多个车位可供停车，让您没有后顾之忧。同时还为您提供免费上网服务，是您商务、旅游、休闲的首选之地。完善的人性化经营理念为您送上贴心的服务。酒店还特别选用舒适的高档床上用品，让您真正享受到“睡到自然醒”的高质量睡眠，我们的酒店就是您的“家外之家”。 酒店地址：舟山市普陀区东港海华路592号
酒店为什么叫酒店
酒店为什么叫酒店 现在生活工作处处离不开酒店。酒店是便捷居住的常用地点。很多人好奇酒店为什么叫作酒店。下面是带来的酒店为什么叫酒店的原因，欢迎阅读! 酒店叫酒店的原因：称谓不同酒店(HOTEL)一词来源于西方，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区被称为酒店，在台湾被称为酒店，在中国大陆被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”的。 酒店的大意和中国饭店的意思差不多。我们从酒店的称谓与功能，可以找到对酒店的定义。然而，时至今日，对酒店的定义也是五花八门，众说纷纭的。一个具有国际水准的酒店首先，要有舒适安全并能吸引客人居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统，旅游者所需要的康乐中心。游泳池、健身房、商品部、礼品部，以及综合服务部，如银行、邮局、电传室、书店、花房、美容厅等等。同时，各单位要有素质良好的服务员，向客人提供一流水平的服务。今日的国际酒店业被称为“旅游工业”。所谓工业，它该表达式大量的、科学的、专业以及有效率的事业。归纳起来，现代所谓的酒店，应具备下列基本条件： 1. 它是一座设备完善的众所周知且经政府核准的建筑。
2. 它必须提供旅客的住宿与餐饮。 3. 他要由为旅客以及顾客提供娱乐的设施。 4. 还要提供住宿、餐饮、娱乐上的理想服务。 5. 它是营利的，要求取得合理的利润。 酒店的相关知识拓展酒店的发展阶段：生产力的发展促进了酒店行业的发展。首先是货币的产生，商品交易及商人的商业活动，这种活动的产生是酒店开端的必备条件，后来随着商品活动使人类扩大活动的范围，从而产生居住等更多的需求，也就使酒店的基本功能日益增加，这从酒店的四个发展阶段不难发现。 第一时期： 客栈时期产生于十八世纪前，当时名称是客栈，设备简陋，安全性差，仅能提供住、吃，服务质量差。 第二时期： 豪华酒店时期产生于十九世纪初，当时英国的产业革命促进了生产力的发展，使人类社会进入工业时代。第一家豪华旅馆别墅在法国建成。此时酒店的接待对象主要是王公贵族、达官显贵、商人、上流社会度假者，接待目的为非盈利，常建于城市，铁路沿线。同时由于蒸汽机的出现，商品的进一步丰富，交通也开始发达，从而导致酒店的开设位置有所变化。 第三时期： 商业酒店时期在20世纪初至二战期间，第一家商业酒店在美国出现，其位置在于城市中心或公路旁，此时的酒店已能提供舒适、便