乔布斯和他的苹果
《乔布斯和他的“苹果”》
乔布斯和他的苹果
一、前言
Apple公司是位于美国硅谷的一家家喻户晓的高科技公司，Apple公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，Apple公司已经连续三年成为全球市值最大公司。Apple公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，Apple公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，Apple品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。
而苹果之所以能够大放异彩，在众多高科技公司中脱颖而出，成为世界一流的大品牌，也和创始人之一的史蒂夫·乔布斯这一名伟大人物有着重要关系。
二、乔布斯生平与苹果的发展史
史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚出世就被抛弃了，但是幸运的乔布斯被好心的保罗·乔布斯和克拉拉·乔布斯夫妇收养。他从小就生活在美国硅谷附近，邻居也大多是惠普公司的职员，耳濡目染之下，乔布斯从小就对电子学十分感兴趣。一个惠普的工程师看他如此痴迷，就推荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部“，这是个专门为年轻工程师举办的聚会，每星期二晚上在公司的餐厅中举行。在一次聚会中，乔布斯第一次见到了电脑，他开始对计算机有了一个朦胧的认识。
可是由于家里经济的问题，虽然热爱电子信息科学，但是乔布斯并没有上大学，而是成为雅达利电视游戏机公司的一名职员。乔布斯一边上班，一边常常与好友沃兹尼亚克一道，在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用的，且体积庞大，极其昂贵，于是他们准备自己开发。充满野心的乔布斯从来都不安于现状，他甚至想成立一家电脑公司！
1.“苹果”诞生
沃兹尼艾克是一个技术天才，他们在乔布斯妹妹的卧室里设计苹果Ⅰ电脑，并开始在车库里生产制造。当地的一个电子产品零售商看了他们的机器之后，便订购了50台。成功仿佛比预想得还要迅速。他们变卖了所有值钱的东西，凑齐1300美元开始了创业。乔布斯将新公司命名为苹果（Apple）。乔布斯和沃兹尼艾克将苹果Ⅰ定价为666美元推向市场。苹果Ⅰ是第一台只有一个主板的个人电脑。看起来苹果Ⅰ的销量成绩喜人，但也只是上百台而已。
之后“苹果“公司开始了小批量生产。1976年10月，马尔库拉前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位电气工程师，擅长推销工作，他主动帮助他们制定一份商业计划，给他们贷款69万美元，有了这笔资金，“苹果“公司的发展速度大大加快了。
2.“苹果”腾飞
第二年乔布斯和沃兹尼艾克设计了苹果Ⅱ,它定义了个人电脑的标准：显示器，键盘，驱动器，主板插槽，电源机箱。沃兹尼艾克花了两周时间设计的软盘驱动器精妙绝伦，只有同类产品的四分之一大小，苹果Ⅱ的所有设计完全由沃兹尼艾克一个人完成，甚至连其中的Basic解释程序也是沃兹尼艾克编的。沃兹尼艾克认为能卖出1000台苹果Ⅱ就不错了。乔布
斯却不这么想，他力邀为Intel设计广告的麦肯尼（Mckenna）为苹果制订广告策略。在乔布斯每天打三四通电话的诚意下麦肯尼终于被说动。他为苹果作出了两大贡献，一是创造了苹果的标志：一个被咬了一口的苹果，带有彩虹般的线条。二是在《花花公子》上刊登广告，他的策略是突破电子迷这个小市场，在全国一炮而红。“沃兹尼艾克设计了一台很棒的电脑”，麦肯尼说：“但如果没有乔布斯,那台机器可能被束之高阁无人过问，沃兹尼艾克很幸运，因为他的伙伴是一位传教士。”
1977年举行的西海岸电脑展示会上，苹果Ⅱ大获成功。苹果Ⅱ设立了个人电脑的标准，短短三年销售额超过了一亿美元，1980年乔布斯担任苹果公司董事长，苹果公开上市，第一天从22美元涨到29美元，苹果的市值达到了12亿美元，25岁的乔布斯成为了白手起家的亿万富翁，当然他不是唯一的，苹果上市当月产生了四个亿万富翁和40个以上的百万富翁，个人电脑飞速发展的时代来临了。从1978年到1983年，苹果公司每年平均增长150％。
3.“苹果”遭遇挑战
苹果Ⅱ的成功并没有让乔布斯感到多大的满足,毕竟那是沃兹尼艾克的杰作。1979年乔布斯参观了施乐公司的Palo Alto研究中心，他看到了对方的目标是研究如何使电脑易于使用，用户不必打一个字，只需通过图符,窗口，菜单，鼠标可以操作电脑，他认为这才是电脑发展史上革命性的突破。乔布斯立刻决定要制造一台施乐型的电脑，而且性能还要更好，价格还要低。于是新电脑麦金托什（Macintosh）被列入了议程。然而相比苹果Ⅱ的50万美元的开发费用，Macintosh的达到了8000万美元，大大超过了预算。
经历了辉煌的五年之后，苹果面临电脑业巨人IBM的挑战。后者在1981年8月推出了IBM的个人电脑，市场营销非常成功，PC(Personal Computer)很快家喻户晓。只花了两年时间，PC的销售额就超过了苹果，为了对抗IBM的强大市场竞争，乔布斯向百事可乐的总裁约翰·斯卡利(John·Scully)发出了邀约：“如果你留在百事可乐，五年后你只不过多卖了一些糖水给小孩，但到苹果，你可以改变整个世界”。
1984年，苹果公司出资百万美元在第10届橄榄球超级杯赛插播了一个引起极大争议的一分钟电视广告，这个广告看起来更象是MV：走调的音乐，沉重的脚步声，成排剃光头的人一个接一个缓慢地走着，一张大脸（暗指IBM）正在屏幕上发表言论，一个年轻的女郎双手拿着铁槌冲进来，在屏幕前停下脚步，将铁槌向屏幕掷去，旋即发出震耳欲聋的粉碎声，“1月24号苹果公司将推出Macintosh电脑，你将了解为什么不同于奥威尔的《1984》。”旁白：
奥威尔在《1984》这本畅销书里描述了像机械怪物似的电脑，而Macintosh正是要将电脑变成全世界千百万人的工具和玩具。
年末，苹果买下了《新闻周刊》选举特刊的所有广告版面，特刊的主题是：“民主的原则同样适用于技术，每人拥有一台电脑。”
Macintosh创造了奇迹，赢得媒体和狂热支持者的欢呼，乔布斯梦想Mactintosh能像电话击败电报一样获得划时代的胜利。
4.遭放逐的乔布斯
乔布斯设计Macintosh的初衷是想取代IBM在个人电脑市场的领先位置，因此采取了封闭式的设计结构，所有的外设都由苹果自主开发，配套软件跟不上，电子表格和文字处理软件两年后才推出。而且Macintosh在上市时测试还有很多问题，上市后整个开发队伍全都松懈了。这在很大程度上导致了Macintosh的滞销。
乔布斯粗暴的工作作风也引起了开发者的不满，Macintosh的销量不断下滑，公司的财政赤字到了无法忍受的地步。这个故步自封的错误是乔布斯败走麦城的开端，而将其推向深渊的却是他的盟友、苹果公司时任CEO斯卡利。斯卡利向董事会施压：如果乔布斯留在苹果，他就挂冠而去。在这个关键时刻，董事会选择了斯卡利。乔布斯被放逐了,他不再管理任何事务。可见乔布斯当时在公司管理上存在很大的漏洞。
当年九月他向董事会递交了辞呈。当乔布斯向斯卡利递交了包括Mactionsh市场和技术骨干在内的想要带走的五个人名单时，董事会十分愤怒，授权斯卡利控告乔布斯非法使用苹果资料和技术，虽然最终达成和解，不过两者关系彻底破裂了。
乔布斯卖掉了他所有的苹果股票，只保留了一股，声称要得到年度财务报告。他将这次分手作了浪漫的比喻：“我的心会一直留在那儿，和苹果公司的关系就像是初恋，我会永远眷恋苹果，就如同任何男士怀念他的初恋情人一样：缘尽情未了。”
5.“Next”的创立和苹果的衰落
乔布斯创立了Next公司，为研究机构和学院提供专业配置的电脑，以加速研发的进程。在准备制造“下一代”电脑的同时，于1986年从《星球大战》的导演、光魔工业公司创办者乔治·卢卡斯那里收购来的动画技术公司Pixar（皮克斯）。乔布斯为苹果开创了桌面出版领域，下一步新领域是影象时代。但是事情远远不如他预想的那样顺理成章。Next电脑公司制作出来的电脑虽然看上去很美，但封闭的系统和昂贵的价格都让其无法成为电脑史上的下一个标准，却消耗了乔布斯几乎全部的精力与金钱，而皮克斯公司在十年间几乎没有丝毫建树。但是之后的事情却说明，面对失控的局面，他有多么强韧。
虽然经历了最初的挫折，乔布斯对Pixar和Next的坚持终于带来了丰硕的果实。1995年，Pixar和迪斯尼合作的《玩具总动员》在全球上映，票房收入达到4亿美元。Pixar借势公开上市，乔布斯拥有的股票价值超过了五亿美元。公司在2006年被迪士尼收购，乔布斯也因此成为迪斯尼最大个人股东。
但是失去了乔布斯的苹果公司却开始走下坡路，windows95系统诞生，苹果电脑的市场份额一落千丈，几乎处于崩溃的边缘。1985年10月24日，时任苹果CEO的约翰·斯卡利（John Sculley）签下苹果有史以来最坏的合同。他同意微软如果继续为苹果生产软件（如Word，Excel）就允许微软使用部份苹果图形界面技术。如果Sculley没有与微软做下这笔交易，Windows也许永远不会介入，因为由于它与MacOS相似性，很明显苹果将会轻松的在任何反对微软的诉讼获胜。1988年，因为微软在Windows2.0.3中使用了与Mac相似的图标，苹果向微软和HP公司提出诉讼，控告他们侵犯了苹果的版权。这一场官司一打就是6年的时间，直到1993年8月24日，法庭才正式裁决关于1985年苹果诉讼微软的裁定：Windows2.0.3不构成侵权。之前他们所认为“苹果将会轻松的在任何反对微软的诉讼获”的想法随着法官的判决而随风消散。
1989年推出销量欠理想的笔记本Macintosh Portable后，一部更受欢迎的笔记本电脑PowerBook在1990年代初推出市面。这是首次与索尼联合设计，并为现今流行的笔记本电脑设立了现代的外形标准。它通过后部的铰链支撑屏幕，打开后平台的后半部分放置键盘，前方则是轨迹球（以后改为触摸板）。这款来自苹果的产品还包括了操作系统（如ProDOS、Mac OS和A/UX）、网络产品（如AppleTalk）和多媒体软件（QuickTime）。此外，苹果也开发出世界上第一台PDA-Apple Newton，以及后来激发开发人员开发wiki的HyperCard软件。
1993年苹果推出Newton，创造了个人数字助理（Personal Digital Assistance）一词，为
最早的PDA。它虽然销量欠理想，但成为如Palm Pilot和Pocket PC等产品的先驱者。整个1990年代，微软开始比苹果获得更多新电脑用户。苹果的市场占有率十年内从20%滑落到5%。1993年约翰·斯卡利辞去CEO职位，迈克尔·斯平德勒接任。他在任期间大力推广低端电脑如Macintosh Classic、Macintosh II si、Macintosh LC。以及执行继续生产Apple Newton 及开发Copland操作系统的政策，他亦曾参与苹果与IBM、SUN、飞利浦的并购谈判。
1997年8月6日，微软使用1.5亿美元购买苹果公司非投票股票以换取苹果放弃控告微软侵犯版权的官司和以后每一部Macintosh上内置Internet Explorer。（微软在后来已全部售出了所持有的苹果股票。）或许更意味深长的，微软同时宣布了继续支持它在Mac版本上的office系列，并很快成立了Macintosh软件部门。这个扭转了微软之前Mac版软件较PC 版落后的情况，这也让它获得数个大奖。
苹果电脑在1996年底决定以4亿美元收购Next公司并宣布将开发基于Next技术和苹果现有技术开发新的操作系统。
6.乔布斯的回归与“苹果”的东山再起
1996年，苹果公司重新雇佣乔布斯作为其兼职顾问。此时苹果经历了高层领导的不断更迭和经营不善之后，其营运情况每况愈下，财务收入开始萎缩。1997年9月，乔布斯重返该公司任首席执行官，他对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的公司改组和一连串新产品降价促销的措施。终于在98第四个财政季度创造了一亿零九百万美元的利润，让“苹果”重新“红”了起来。目前苹果最热门的产品是最近上市的iMac。这个All-In-One多媒体电脑机身湛蓝透明，据苹果公司统计，iMac订单已高达15万份。
乔布斯形容说：“当我重返苹果公司时，情况远比我想象的糟糕。苹果的职员被认为是一群失败者，他们几乎将放弃所有的努力。在头六个月里，我也经常想到认输。在我一生中，从来没有这么疲倦过，我晚上十点钟回到家里，径直上床一觉睡到第二天早晨六点，然后起床、冲澡、上班。妻子给了我很大的支持，再怎么赞扬她也不过份。”
乔布斯一上任就迅速砍掉了没有特色的业务。他告诉他的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定正确即可。因此不必害怕。有许多难以做出的决定，像砍掉无特色的业务，在今天看来十分明智，但当初做决定时却令人提心吊胆。
乔布斯有着火爆的管理风格，很多苹果职员多半不敢和他同乘电梯，唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他现在的性情已圆融了许多。他说：“我告诉你一个能够改变你看问题的方法的例子。一旦你有了孩子，就会自然而然地意识到每个人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他们，这听起来并不深奥，但是许多人忽略了这一点。所以现在对我而言，解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多，但我没有办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回到家中告诉妻子儿女自己被雇的情景，我从来没有像现在这样感情用事过。”家庭美满或许是乔布斯事业成功的另一个原因。
1998年推出的以外形取胜的iMac，更成为苹果的复兴之作。iMac一改电脑的旧形象。再加上乔布斯花了逾亿美元大打广告战，使得iMac在美国及日本热卖，三年内卖出500万部，苹果顺利度过财政危机。
其后，2001年10月发布的iPod似乎可以堵住所有怀疑者的嘴，不再保守的只单一支持苹果机，令iPod伴随苹果的音乐下载网站iTunes红的发紫。2000年科技股泡沫，乔布斯又提出将PC设计成“数字中枢“先进理念，并先后开发出iTunes和iPod，同时也开始在黄金地段开设专卖店并大获成功。随后Apple TV和iTunes Store等一系列产品受到了市场的好
评和认可。2007年6月29日，苹果公司又推出自有设计的iPhone手机，使用iOS系统，随后发布新一代iPhone 3G以及iPhone 3GS。创意与科技的结合，是乔布斯的经营理念。
2010年6月8日又发布第四代产品iPhone 4，每次上市都引得了世界极大的疯狂和销售热潮。
除了iPhone系列之外，发布使用iOS系统的iPad平板电脑，这一起先不被众人看好的产品，最后获得了巨大的成功。
7.史蒂夫·乔布斯逝世
2011年8月24日，史蒂夫·乔布斯向苹果董事会提交辞职申请。他还在辞职信中建议由首席营运长蒂姆·库克接替他的职位。乔布斯在辞职信中表示，自己无法继续担任行政总裁，不过自己愿意担任公司董事长、董事或普通职员。苹果公司股票暂停盘后交易。乔布斯在信中并没有指明辞职原因，但他一直都在与胰腺癌作斗争。
2011年8月25日，苹果宣布他辞职，并立即生效，职位由蒂姆·库克接任。同时苹果宣布任命史蒂夫·乔布斯为公司董事长，蒂姆·库克担任CEO。
北京时间2011年10月6日，苹果董事会宣布前行政总裁乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁，葬礼于10月7日举行。
三、“苹果”公司的企业文化
1.偏执创新
创新决定了你是领袖还是跟随者。乔布斯认为创新是无极限的，有限的是想象力。他认为，如果是一个成长性行业，创新就是要让产品使人更有效率，更容易使用，更容易用来工作。如果是一个萎缩的行业，创新就是要快速的从原有模式退出来，在产品及服务变得过时，不好用之前迅速改变自己。
乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。
第二，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
第三，开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA 成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。
第四，调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。
总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。
在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes 音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes 音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes 版本，将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。
尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写：Stay Hungry. Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）
每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。
“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈‘噢，用户至上’，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。
2.推崇精英人才文化
乔布斯认为，一个创业公司的前十个员工决定了这个公司的水平，因为每个人都要能负担公司十分之一的工作。他也常用甲壳虫乐队做比喻团队的力量：没有一项主要工作可以由单独的一个，或者两个、三个、四个人来完成。为了把事请办好，工作不能仅仅由一个人完成，必须找到能力非凡的人来合作。最终把个体互动产生的力量汇总，这样整体的力量就会远远大于个体的力量的总和。
与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。
乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。
而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。
前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客（https://www.wendangku.net/doc/2315440349.html,）中
透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？”
在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar员工的描述。
3.沟通和团队
沟通交流的能力，在当今社会中已经是每个人所必须具备的素质了。没有交流沟通的能力，别人怎么会了解你？你又怎么会知道别人在想什么？沟通交流的能力已经在很大程度上决定了一个人的成败。
苹果公司的企业文化中提出自由、惬意、亲和的文化氛围。个性化、娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工。随时随地可以提出新的主意。这实际上已为员工与员工之间、员工与领导之间提供了一个交流沟通的平台，这样可以促进理解，有利于员工发挥自己的创作力。有时候员工不经意的一句话，可能就会带来灵感和新的发现。
朋友式的管理。这也是体现了沟通、团队的精神。
企业与消费者之间的沟通。企业的人性化的产品、贴心地服务、宣传等等都是企业在与消费者进行沟通。说明这就是苹果。企业与员工的沟通，企业提出的口号、文化理念等，会唤醒员工的工作激情。
四、乔布斯的人力资源管理
1.尊重人才
乔布斯很凶，而且与人交往向来不会掩饰自己的脾气，但是他仍有一批忠心耿耿的下属追随。为什么呢？其中最大的原因就是尊重和激励。
乔布斯曾表示，他花了半辈子时间才充分意识到人才的重要价值。
尤其值得钦佩的一点是，当苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，乔布斯并没有因为公司的不景气而裁掉员工，而是更加注重员工的价值，通过大力度的激励将员工利益与公司利益捆绑到一起，凝聚了人心，从而使苹果研发趋于稳定并保持快速发展。苹果有很棒的医疗保险计划，有慷慨的假期安排，员工们工作都很卖命，但是完事后，可以毫无压力地享受自己的生活——这是苹果一直宣示的理念。
2.朋友式管理
除了注重激励之外，乔布斯很看重与员工之间的沟通。他的“朋友式管理”一直被人津津乐道。在苹果，从来都不是为了管理而管理，也从来没什么等级观念。因为乔布斯注重与员工保持密切的合作，他认为大家在一起沟通才会使思维开阔，这也会最大限度减少内耗，乔布斯一直致力于在苹果内部消除沟通障碍。这使得苹果的团队凝聚力大大增强，整体效率也大为提高。
而在日前，真正的竞争是人才竞争。许多企业都在为员工的频繁跳槽而头疼，即使加薪升职也无法挽留员工们的去留。倒不如像乔布斯一样，打造一个竞争者无法取代的环境，这样的环境不仅关乎待遇、具体工作，更关乎管理者的魅力以及对员工的尊重，如果企业达到这样的高度，那么凝聚力必然会趋于完美。
五、苹果公司
1.“平衡计分法”
苹果电脑公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。一个对苹果公司管理层的战略思想十分熟悉的小型指导委员会，从5个方面一一选择应当集中的测评类型，并在每种类型中确定若干种测评办法。在财务方面，苹果公司强调股东价值；在顾客方面，强调市场份额和顾客满意度；在内部程度方面，强调核心能力；最后，在创新和提高方面，强调雇员态度。苹果公司的管理层按以下指标一一分析了这些测评类型：
（1）顾客满意度：从历史上看，苹果公司曾是以技术和产品为重心的公司，靠设计出更好的电脑进行竞争。顾客满意度指标刚开始引入时，目的是使雇员适应公司向顾客推动型的转变。但是，苹果公司意识到自己的顾客基础不是同质的，因而觉得有必要在独立进行自己的调查，以弄清全球范围内主要的细分市场。
（2）核心能力：公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键能力上，如用户友好界面，强劲的软件构造，以及有效的销售系统。不过，高级经理们认识到，以这些能力为尺度测评绩效比较困难。因此，公司目前正在研究对这些难以衡量的能力如何获取量化指标。
（3）员工的投入和协调程度：苹果公司每两年在公司的每个组织中进行一次全面的员工调查；随机抽取员工进行调查则更为频繁。调查的问题包括员工对公司战略的理解程度，以及是否要求员工能创造出该战略一致的结果。调查结果说明了员工反应的实际水平及其总体趋势。
（4）市场份额：达到最大能力的市场份额，对高级管理层十分重要。这不仅是因为显而易见的销售额增长收益，而且是为了使苹果的平台能牢牢吸引和保住软件开发商。
（5）股东价值：股东价值也被视为一个业绩指标，虽然这一指标是业绩的结果，而不是驱动者。把这一指标包括在内，是为了消除以前对毛利和销售增长率的偏好，因为这两个指标忽视了为了未来取得增长今天必须进行的投资。股东价值指标量化了为促进业务增长而进行的投资可能产生的负面影响。苹果公司的多数业务是在职能分工的基础上组织的（销售、产品设计、全球范围的生产和经营），因此，只能计算公司整体的股东价值，而不能分层计算。不过，这一指标可以帮助各个单位的高级经理们分析他们的活动对公司整体价值的影响，并对新的业务活动进行评价。
虽然这5个绩效指标最近才开发出来，但它们已经对帮助苹果公司的高级经理集中精力于自己的战略起了很大作用，首先，苹果公司的平衡计分法主要是作为一种规划手段，而不是控制手段。换句话说，苹果公司用这些指标调整公司业绩的“长波”，而不是推动经营的变革。而且，除了股东价值之外，苹果公司的测评指标都可以横向和纵向两个方向深入到每一个职能部门。从纵向考虑，每一个测评指标都可细分为若干个组织部分，可以评价每一部分对整体的运作起了什么作用。从横向考虑，比如说，测评指标可以识别设计和制造对顾客满意度等起了什么作用。而且，苹果公司发现，平衡计分法有助于为提出和实现规划建立一种可计量输出值的语言。
苹果电脑公司的5个绩效指标被用作基准，与行业中最优秀的组织进行比较。现在，它们还被用来制定经营计划，并被纳入了高级经理人员的报酬计划之中。
2.苹果公司的组织结构
苹果公司的公组织结构比较另类，它与一般公司的组织结构不太一样。它的公司规模庞大，因此普通的公司管理模式对它并不适用。它需要一种不同的管理模式支持公司运转。
苹果公司没有委员会，整体管理的概念在这里不受欢迎，只有一个人——首席财务官掌握“损益表”，对造成盈亏的费用开支负责。管理层各部门直接与首席执行官乔布斯相连，底层员工再直接与各管理层相连。这样一来，公司CEO处于信息传递的核心，一旦有任务下达，公司可以以最快的速度告知职员。对苹果来说，由于有着简约的组织结构，所以公司的每个员工的职责都分得非常清楚，因此苹果这个庞大的公司能够迅速地采取行动和信息传递，正是这样使公司内部管理井井有条且充满活力。
但是这样的组织的形式有利，也有弊。
利：（1）适应不稳定环境下的高度变化。
（2）清晰地产品责任和联系环节以及迅速地服务实现使顾客满意。
（3）跨职能的高度协调
（4）使各分部适应不同的产品，地区和顾客，从而提高顾客的满意程度。
（5）决策分权。
（6）提高各分支机构自主权，采取灵活的营销策略。
（7）简化对企业具体经营事务的管理，使之更专注于公司的战略决策和战略规划，以及核心产品的研发。
（8）有利于地区性分支机构的独立性经营成长，强化市场的针对性竞争意识。
（9）简约的组织结构使各个部门之间职责分明。
弊：（1）难以适应产品的多样化要求。
（2）容易产生同一公司产品的不同定价水平以及差别化市场营销策略，这会影响公司形象的统一，使跨国公司的一体化程度受到影响。
（3）易滋生地区本位主义而忽视全球战略。
（4）失去了职能部门内部的规模经济。
（5）导致了产品责任和联系环节不够全面。
六、结语
苹果采用环状沟通模式，管理所有部门，由乔布斯“独裁统治”，各个部门负责人直接对乔布斯负责，并管理下属部门。通过这一模式，苹果公司有序地运行着，并且不断创新，造就辉煌。
拥有乔布斯的苹果公司达到了巅峰，但是人力资源管理不能仅仅依赖领袖。
没有一种管理制度是真正完美的，苹果也不例外。乔布斯的逝世引发了苹果股价的大跌，这也让我们从另一方面进行反思：没有乔布斯的苹果，还会成为世人追捧的对象吗？
从人力资源管理来看，企业的发展中领袖的地位至关重要，但却不能仅仅依赖领袖。从苹果来看，大到企业战略定位，中到产品创新和竞争手段，小到产品的研发和市场推广以及人才招聘乔布斯都要亲身参与。而如果一个企业家无论是战略层面还是执行层面，甚至到了操作层面都要亲自参与的话，无疑会削弱下级的管理能力。那么一旦领袖出现状况，这个企业将很难应对危机。
因此，每个企业都应当建立自己的人力资源风险控制体系，培养起优秀的管理团队。把精英们从繁杂的企业高速运转的日常事务中解救出来，让制度管理取代人的管理，让优秀管理人才，不仅能够管理好企业，还能管理好自己的健康。
乔布斯和苹果的产品设计
乔布斯和苹果的产品设计 撰文王受之 2011年10月的第一个星期三傍晚，我从在准备去机场的间歇匆忙开电脑想看一下新闻。忽然看见头条新闻是苹果电脑的奠基人斯蒂夫·乔布斯(Steve Jo bs)过世的消息，我一下子呆住了。我想，有他和没有他，这个世界将会很大不同，就像迈克尔·杰克逊去世时候我感觉到的一样。不同的是我接触杰克逊主要是在娱乐领域，听音乐的时候感觉到他的爆发，他的灵气，那种千钧一发、电闪雷鸣、忽而涓涓细流、静谧如丝的感动；而乔布斯则无论在工作、在生活、在娱乐上都围绕着我。因此，当有人说杰克逊去世的时候你写了篇很棒的纪念文章，也写篇乔布斯吧。我犹豫了，不是不想写，是这个人不是我的语言能够承载得下的。 我见过乔布斯两次，第一次是他刚刚被苹果电脑董事会炒鱿鱼之后，在一个硅谷的朋友聚会中看见他，很帅气的一个人，也有明显的失落，我想那时候他还没有弄清楚为什么董事会可以把苹果电脑的灵魂赶出去。他非常能讲话，并且好多话具有“箴言”那样的深度，我当时觉得如果把他的话整理下来，可能就是非常精彩的文集；第二次见他，是他从因离婚缺钱的乔治·卢卡斯手上买下皮克斯动画公司，由约翰·拉瑟特领军设计《玩具总动员》。我有事去皮克斯，约翰带我看整个公司的工作室，那里非常大，好像一个大玩具店一样，是动画人刻意创造的动画氛围，突然他指着一间整洁得好像包豪斯展示间一样的办公室对我说，这是我们皮克斯唯一干净的办公室，透过玻璃窗，看见乔布斯在里面看文件，他看见我们，挥挥手，让我们进去。当时的他信心十足，早年的张狂已经不太察觉了。十年光阴的挫折和历练，让他惊人地成熟起来。我问他传统动画还有空间吗，他没有回答，只说“数码动画肯定是未来的方向”。之后十年，皮克斯成了世界最大的数码动画公司，而他在给我讲那句话时，每年还需要往皮克斯补贴400 万美元，如果不是他的信心和财力，也就没有皮克斯了。 谈一个人很容易，但要谈一个在眼光、智商、思想上的超人时，能力、语言有时都很贫乏。爱因斯坦去世的时候，有人试图总结他，徒劳无功；乔布斯去世
乔布斯和苹果公司的英文演讲
NOW, I am standing here to show my undying thanks to everybody present. Today,I would like to talk about Steven jobs and the Apple inc. There are three famous apples of the world.one seducing Eva, one awaken Newton，one is in jobs' hand, making him famous and rich. Owing to jobs?charismatic leadership qualities.In recent years, the company has branched out, introducing and improving upon other digital appliances. With the introduction of the iPod portable music player, iTunes digital music software, and the iTunes Store, the company made forays into consumer electronics and music distribution. In 2007, Apple entered the cellular phone business with the introduction of the iPhone, a multi-touch display cell phone, which also included the features of an iPod and, with its own mobile browser, revolutionized the mobile browsing scene. But, how can jobs get such a big success? I just want to quotesome mottos of jobs to show how can he successed. 1.Steve Jobs said: “Innovation distinguishes between a leader and a follower.”Innovation has no limits. The only limit is your imagination. It?s time for you to begin thinking out of the box. 2.Steve Jobs said:There is no shortcut to excellence.Live by a higher standard and pay attention to the details that really do make the difference. Excellence is not difficult – simply decide right now to give it your best shot – and you will be amazed with what life gives you back. 3.Steve Jobs said: “The only way t o do great work is to love what you do. If you haven?t found it yet, keep looking. Don?t settle. 4.Steve Jobs said: “There?s a phrase in Buddhism, …Beginner?s mind.? It?s wonderful to have a beginner?s mind.”Think of beginner?s mind as the mind that faces life like a small child, full of curiosity and wonder and amazement. 5.Steve Jobs said: “Your time is limited, so don?t waste it living someone else?s life. Don?t let the noise of other?s opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart . Live a life that YOU choose and be your own boss. So many good qualities that jobs have , making Apple the most famous company in the world. So many good qualities that jobs have , making him rich and famous. In the last few years Nokia have lost as much as ithave won in a decade. Nokia and Microsoft are engaged in a “life or death” battle with their younger and competitors Apple , who are closing in on them and became a serious threat against Nokia. So Nokia?s average selling price has been falling steadily, from $65 at the start of last year, to an expected $55 this quarter. Can an alliance solve their problems ?Sorry ,I have no idea about it. But ,I have to say that APPLE will actually attract shareholders and venture capital financiers due to it?sBeautiful design.But,I would like to hope both of them can win the war.Under competition one turns out to be more active .Futhermore, competition gives each company shows greater initiative at
《乔布斯的苹果》阅读答案
《乔布斯的苹果》阅读答案 《乔布斯的苹果》阅读答案 乔布斯的苹果 岑伯宁 1955年2月24日，史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚刚出生就被亲生父母遗弃了。好心的乔布斯夫妻收留了他。乔布斯从小就很迷恋电子学。1974年，19岁的乔布斯只在大学念了一学期，就因为经济因素而休学。从一次尝尽苦头的印度修禅之旅回来后，乔布斯借住在朋友沃兹家的车库里。两人都梦想着能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是IBM的商用机器，且体积庞大，极其昂贵，于是，他们准备自己开发。 制造个人电脑需要微处理器，英特尔的8080集成电路芯片是当时的个人电脑DIY爱好者的首选，但不仅售价贵而且不出售给未注册公司的人。两人经过不断寻找，终于买到了摩托罗拉公司出品的6502芯片。 万事齐备后，沃兹利用下班时间组装电脑。1975年6月29日的晚上10点钟，后来被乔布斯命名为“苹果1号”的个人电脑诞生了。 1976年4月1日，愚人节，乔布斯、沃兹签署了一份合同，决定成立一家电脑公司。公司名称是乔布斯起的——那就是他最喜欢的水果“苹果”。 很快地，苹果公司开始制作自己的第二款产品“苹果2号”。然而，沃兹和乔布斯对产品的定位发生了重大分歧。沃兹坚持要给电脑加上方便
的外用设备插槽，而乔布斯则认为这种设计思路有违自己的美学。两人的这种矛盾，据《史蒂夫·乔布斯传》中文版总审校赵嘉敏分析，源于两人对IT产品的核心价值的理念冲突。史蒂夫·沃兹的开放精神和乔布斯的封闭理念全无交点。然而到了今天，一手创造了苹果的沃兹也认同“没有乔布斯，就没有苹果”，坦承如果按照自己的想法走下去，苹果不会有今天。 在众多关于苹果公司的传说中，乔布斯被描绘成一个刚愎自用、态度粗暴的天才。一方面才华横溢，极具人格魅力，注重细节到了几乎病态的地步；另一方面，生意上的利益分毫不让，丝毫不给对手留面子。1985年，乔布斯面临着与IBM个人电脑业务的大战，推出了价格昂贵的Lisa个性电脑。IBM在1981年也推出了自己的个人电脑业务，采用了沃兹一度主张的开放体系架构。乔布斯从未掩饰对IBM的敌视。1984年，他主导苹果公司最著名的广告《1984》，片中以“老大哥”影射IBM，并安排了一个美女手挥锤子将“垄断黑幕”打碎，强调创新对于推动产业变革的革命性力量。 一年之后，苹果公司在个人电脑业务上一败涂地，IBMPC和微软统治了市场。董事会意识到了乔布斯的经营理念与当时多数的管理者并不相同，恰恰在这个时候，乔布斯将职业经理人斯卡利从百事可乐公司挖到苹果公司来当CEO。 斯卡利擅长的是做一个普通500强的CEO，将利润最大化。苹果却不是一个普通的企业，乔布斯赋予了它特殊的气质和灵魂。要想在苹果
苹果公司创始人史蒂夫-乔布斯生平简介
史蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs)，出生于1955年2月24日。1972年高中毕业后，在俄勒冈州波特兰市的里德学院只念了一学期的书；1974年乔布斯在一家公司找到设计电脑游戏的工作。两年后，时年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司。 乔布斯被认为是计算机业界与娱乐业界的标志性人物，同时人们也把他视作麦金塔计算机、ipad 、iPod、iTunes Store、iPhone等知名数字产品的缔造者。 乔布斯同时也是前Pixar动画公司的董事长及行政总裁(Pixar已在2006年被迪士尼收购)，这间公司如今已成为畅销动画电影《玩具总动员》和《虫虫危机》的制作厂商乔布斯还是迪士尼公司的董事会成员和最大个人股东。 个人生活 乔布斯的个人生活，至今依旧没有相关数据可考，只知道他是佛教徒，但乔布斯十分重视隐私。就算近年他出席公开场合时显得异常消廋，大众担心他癌症复发而令公司的股价下跌之际，他也没有对自己的健康发言，只在2008年9月的Lets Rock发布会中以一句字幕──那些关于我死亡的报道内容是太过夸张了(Reports of my death are greatly exaggerated)。 2009年1月18日，乔布斯给每位员工发了一封信，声称自己的健康状况远比想象的糟糕，需要暂时离开公司治疗，并相约“夏天再见”。消息一出，苹果的股价当天便下跌将近10%。 2009年4月，乔布斯在田纳西州孟菲斯的卫理公会大学医院移植研究所(Methodist University HospitalTransplant Institute)接受了肝脏移植。恢复状况良好，现已恢复上班。 2009年6月30日，苹果称，在因病请假近六个月以后，乔布斯已重返工作岗位。 2009年9月10日，乔布斯现身苹果2009秋季新品发布会。这是继就医治疗后，乔布斯第一次出席公司重大活动。 2011年1月17日，56岁的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)通过邮件向公司员工传达了一个令人震惊的消息：董事会已经批准了他的病假，首席运营官蒂姆·库克(Tim Cook)将暂时负责所有苹果的日常运营。这是自2009年1月以来，乔布斯第二次抱病离开岗位。 2011年8月24日，苹果公司董事会宣布，乔布斯辞去首席执行官职位。 荣誉： 1985年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；
乔布斯的13个小故事
或许你还不知道的苹果CEO乔布斯的小故事 根据国外媒体报道，苹果CEO斯蒂夫-乔布斯一手带大的苹果公司为在线音乐带来了一场革命，创造了一款风靡全球的智能手机，引领着皮克斯动画工作室(Pixar Animation Studios)成为电脑动画的领航者，现在又再一次以一款iPad改写了电脑的历史。 是的，苹果CEO斯蒂夫-乔布斯通常位列最受尊敬的CEO之列一点都不让人奇怪。乔布斯同时还被《财富》杂志选为“十年最佳首席执行官”(CEO of the Decade)，《财富》杂志认为，“乔布斯前所未闻地导致四个行业——电脑、音乐、电影和智能电话——重新洗牌”。 苹果的众多粉丝和投资者认为乔布斯无可替代，然而身患胰腺癌的乔布斯最近宣布病休以集中精力治疗，两年前乔布斯也因同样原因休息了一段时间。 在苹果再一次处理乔布斯“病休”的时候，这里与读者一起分享有关乔布斯的15个鲜为人知的秘密。 1、大学辍学 很少有人知道斯蒂夫-乔布斯大学没读完就辍学了。1972年，乔布斯从美国加州库比提诺市Homestead高级中学（Homestead High School）毕业，同时被俄勒冈瑞德学院（Reed College ）录取。 一个学期后，乔布斯辍学了，并在1976年4月份与一道辍学的斯蒂夫-盖瑞-沃兹尼亚克(Stephen Gary Wozniak) 在自己的车库中创建了苹果。当时，21岁的乔布斯担任销售员的角色，而沃兹尼亚克则是工程师。 2008年8月，沃兹尼亚克在英特尔公司的一个会议上谈到乔布斯时表示，“从我们很年轻的时候开始，每当我设计出什么好东西，乔布斯总会说，‘让我卖了它吧’，总是他来出主意把东西卖出去的”。 2、生父是阿拉伯人 乔布斯1955年2月24日生于旧金山。母亲乔安-卡罗尔-席博（Joanne Carole Schieble）和叙利亚裔父亲阿卜杜勒法塔赫-江达利（Abdulfattah Jandali）当时尚未结婚。克拉拉-乔布斯和保罗-乔布斯收养了乔布斯，这是一个家境并不宽裕的美国中产阶级家庭。 3、比尔-盖茨也是他的粉丝 1998年1月，微软前总裁比尔-盖茨在被问及自己最欣赏的CEO时表示，“就精神领袖而言，斯蒂夫-乔布斯是我见过的最棒的。他有着完美产品的理想，而且他能够传播这种产品”。 4、在印度寻求“启蒙” 1974年夏天，为寻求理智启蒙(Spiritual Enlightenment)，乔布斯和瑞德学院的好友之一丹-科特克（Dan Kottke）去了印度。 深陷哲学心境的乔布斯当时很想学习和体验唯心论和存在主义。在印度，他曾想到卡尼奇达姆【Kainchi Dham；编者注：此处是一个现代朝圣中心】拜访传奇高僧尼姆-卡洛里-巴巴（Neem Karoli Baba），但是当他们抵达的时候发现巴巴已经圆寂了。 5、2010年薪水1美元 最为最让尊敬的CEO，乔布斯只领取1美元的薪水。他的薪资引起世人注意是在2001
乔布斯的苹果法则-简析苹果公司经济策略
学年论文 题目乔布斯的苹果法则-浅析苹果公司 经营模式及启发 学生姓名：陈淳 指导老师：冯兵 专业/班级：08国际经济与贸易5班 学号： 2 0 0 8 5 0 0 0 5 5 成绩：
摘要 2010年5月26日，美国发生了一件大事。那一天，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。仅仅是7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。一家大公司，在短短7年之内，市值增加了近40倍，不过，商业观察的角度来说，把一家公司的成功于一个人是危险的，不管这个人多么伟大。一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。乔布斯给苹果公司带来了什么呢？ 关键词：苹果；创新；市场份额：竞争
目录 中文摘要 中文关键词 一、苹果公司市值猛增及市场份额分析…………………………………………………… 二、游戏市场的公敌……………………………………………………………………………（一）不速之客的意外之敌………………………………………………………………………（二）游戏的渠道革命…………………………………………………………………………… 三、苹果公司的盈利模式……………………………………………………………………（一）付费软件与正版歌曲…………………………………………………………………（二）正版图书与配件价格…………………………………………………………………（三）消费习惯与3G上网服务…………………………………………………………… 四、苹果成功商道………………………………………………………………………………（一）苹果的商业模式…………………………………………………………………………（二）商业模式的创新…………………………………………………………………………参考文献…………………………………………………………………………………………
营销角度分析乔布斯让苹果手机畅销的五种方法
营销角度分析乔布斯让苹果手机畅销的五种方法 2011年07月25日07:19 来源：价值中国网作者：风青杨 顶级奢侈品炫耀的是什么？ 品位、优雅、时尚、尊贵……无一不是人性的东西。宝马最成功的营销,莫过于与007的多次合作,成功、激情、魅力成为宝马的品牌性格。在这个品牌制胜的时代,要在众多优秀的品牌中脱颖而出,仅靠功能特性已经远远不够,要赋予品牌更多人性化的因素,才能产生更大的吸引力。苹果的市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。近10年来,PC业发生了天翻地覆的变化,并不是技术派先驱的苹果基本都踩对了点,从PC到消费电子,到互联网,再到移动互联网。乔布斯靠的不是一种技术导向,说我要称霸移动互联网什么的。他的成功是基于对人性的了解,把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。 未曾营销先造势 往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性,而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。例如歌坛的王菲,这个歌坛天后拥有数量惊人且忠诚度超高的粉丝,她并不会去讨好歌迷,她高傲且特立独行,并经常冒出让人崩溃的个性言论。但这正是她的特质,吸引无数忠实的粉丝追逐膜拜。 正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。我在给总裁班的学员们培训时,还曾这样比喻。正如爱情真正令人愉悦的是追逐的过程,而非婚后生活。那么患得患失的心境和探求未知结果的神秘感,是产品推广和品牌宣传中最有价值
乔布斯与苹果公司的案例分析
乔布斯与苹果公司的案例分析 史蒂夫?乔布斯（1955-2011），发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世，享年56岁作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在1985 年被当时外聘的CEO扫地出门。那时，他还被很多人认为是一个喜怒无常的微观管理者，他曾经倡导的花哨的创新变革及他所坚持的全面控制也带来诸多枝节问题。1997 年，乔布斯又重新掌管苹果。10年后，苹果的股票每股已从7 美元飙升至74美元，市场价值620亿美元。这都归功于乔布斯在重回苹果公司后才去的一系列措施： (一)重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品 缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。 (二)发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。 1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。 (三)开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果 在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。 (四)调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器 开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。 总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。 (五)随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音 乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本，将iPod 和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。 (六)每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。 以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志 乔布斯在管理上有十大戒律： A.追求完美。乔布斯十分注重细节,在首款 iPod 发布前夜,苹果的员工熬了一整夜更换耳 机接头,因为乔布斯觉得插进去的响声不够给力。 B.器重专家。乔布斯从来不吝于重金聘请人才,甚至亲自参与招聘工作.募集网络一流人才, 或者说组建由一流的设计师、程序员和管理人员组成的"A级小组",一直是他最核心的工作.他一生大约参与过5000多人的招聘,但是真正招募的人并不多.也就是说,他严把了公司最初的一道关卡,因此苹果公司留下的都是国际上一流的人才。 C.敢于残忍。乔布斯对他砍掉的和发布的产品都感到自豪,他曾做了很大的努力要复制一 个 Palm Pilot,但当他意识到手机将会让PDA黯然失色的时候,直接就将计划砍掉了.
乔布斯和他的苹果
《乔布斯和他的“苹果”》
乔布斯和他的苹果 一、前言 Apple公司是位于美国硅谷的一家家喻户晓的高科技公司，Apple公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，Apple公司已经连续三年成为全球市值最大公司。Apple公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，Apple公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，Apple品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。 而苹果之所以能够大放异彩，在众多高科技公司中脱颖而出，成为世界一流的大品牌，也和创始人之一的史蒂夫·乔布斯这一名伟大人物有着重要关系。 二、乔布斯生平与苹果的发展史 史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚出世就被抛弃了，但是幸运的乔布斯被好心的保罗·乔布斯和克拉拉·乔布斯夫妇收养。他从小就生活在美国硅谷附近，邻居也大多是惠普公司的职员，耳濡目染之下，乔布斯从小就对电子学十分感兴趣。一个惠普的工程师看他如此痴迷，就推荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部“，这是个专门为年轻工程师举办的聚会，每星期二晚上在公司的餐厅中举行。在一次聚会中，乔布斯第一次见到了电脑，他开始对计算机有了一个朦胧的认识。 可是由于家里经济的问题，虽然热爱电子信息科学，但是乔布斯并没有上大学，而是成为雅达利电视游戏机公司的一名职员。乔布斯一边上班，一边常常与好友沃兹尼亚克一道，在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用的，且体积庞大，极其昂贵，于是他们准备自己开发。充满野心的乔布斯从来都不安于现状，他甚至想成立一家电脑公司！ 1.“苹果”诞生 沃兹尼艾克是一个技术天才，他们在乔布斯妹妹的卧室里设计苹果Ⅰ电脑，并开始在车库里生产制造。当地的一个电子产品零售商看了他们的机器之后，便订购了50台。成功仿佛比预想得还要迅速。他们变卖了所有值钱的东西，凑齐1300美元开始了创业。乔布斯将新公司命名为苹果（Apple）。乔布斯和沃兹尼艾克将苹果Ⅰ定价为666美元推向市场。苹果Ⅰ是第一台只有一个主板的个人电脑。看起来苹果Ⅰ的销量成绩喜人，但也只是上百台而已。 之后“苹果“公司开始了小批量生产。1976年10月，马尔库拉前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位电气工程师，擅长推销工作，他主动帮助他们制定一份商业计划，给他们贷款69万美元，有了这笔资金，“苹果“公司的发展速度大大加快了。 2.“苹果”腾飞 第二年乔布斯和沃兹尼艾克设计了苹果Ⅱ,它定义了个人电脑的标准：显示器，键盘，驱动器，主板插槽，电源机箱。沃兹尼艾克花了两周时间设计的软盘驱动器精妙绝伦，只有同类产品的四分之一大小，苹果Ⅱ的所有设计完全由沃兹尼艾克一个人完成，甚至连其中的Basic解释程序也是沃兹尼艾克编的。沃兹尼艾克认为能卖出1000台苹果Ⅱ就不错了。乔布
乔布斯和苹果的故事
Apple-Inside Soul The story of Apple and Steve Jobs
Steve Jobs Childhood Born in 1955 in Green Bay, Wisconsin ?Put up for adoption a week after birth ?Adoption was finalized under the condition that Steven would attend college Education ?Graduated high school in 1972 ?Enrolled in Reed College in Oregon, studied Poetry, Literature, and Physics ?After one semester, Jobs dropped out of school ?Slept on his friends dorm room floor and dropped in on classes of interest Love For Electronic ?Jobs met Steve Wozniak shortly after they both left school while working for Hewlett-Packard(惠普） ?“Woz” was an incredibly talented engineer, especially in electronic gadgets ?While developing a “blue box” device, Jobs convinced Woz to sell it to Berkeley students.
苹果公司的盈利模式分析
苹果公司的盈利模式分析 领导者的魅力——史蒂夫-乔布斯苹果电脑公司成立于1976年是苹果公司的前身。当时他的创建者——史蒂夫-乔布斯和克沃兹尼亚在乔布斯父亲的车库中成立并由此拉开坎坷、辉煌、轰轰烈烈的苹果时代。苹果公司成立伊始并没有像其他同行业的公司一样有多大的优势如果说真有那我认为就是极具右脑艺术家天分对事物有近乎偏执的完美追求的乔布斯苹果之父了。乔布斯对于艺术灵感的敏锐程度相信在IT领域里绝对不亚于任何一位领导者正是由于他偏执的追求和极具艺术的右脑灵感苹果才有后来居上的勇者精神和颠覆IT领域无上动力制定出属于苹果的法则开创一个令人晕眩的苹果时代本人在这个分析中更多的是阐述乔布斯对科技艺术灵感天分以及个人魅力精神和苹果的文化苹果产品成功的内涵。我之所以选择以乔布斯为中心来分析苹果公司的盈利模式是我觉得无论一个公司想要获得怎样的高度创造多么惊人的数字财富都离不开人才一个极富领导天分极其具有创造力以及无限的个人魅力。现代的企业发展趋势是只有用看不见的内在精神才能创造出现实的货币财富只要有了苹果的精髓在传承苹果就永不会腐坏。由苹果公司到目前为止的三十多年的发展轨迹来说很好地佐证了我的观点。可以这么说乔布斯是苹果的灵魂是苹果繁荣抑或颓败的主宰者。乔布斯敏锐的科技艺术灵感与其卓越的追
求与定位史蒂夫·乔布斯1955-2011发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世享年56岁。乔布斯是改变世界的天才他凭敏锐的触觉和过人的智慧勇于变革不断创新引领全球资讯科技和电子产品的潮流把电脑和电子产品变得简约化、平民化让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。乔布斯与他的同行们不同。盖茨、Facebook的扎克伯格和亚马逊的贝佐斯们所致力的都是将技术融入生活无论让每户人家的桌子上摆一台电脑、让每个人将自己的身份及社会关系映射到互联网上还是通过互联网销售书籍、音乐和电影。他们像工业革命时代掌握蒸汽机的人一样以更高级的技术破坏既有的世界规则并以此打造庞大的商业帝国。而科技对于乔布斯更像画笔之于梵高、刻刀之于米开朗基罗。他热爱美好的事物也希望自己成为一名创作者。自21岁创立苹果电脑到56岁宣布退休35年间他主导设计的软、硬件各超过百款而在美国商标专利局备案的署有他的名字的专利就多达300余个——相比之下拥有更深厚技术背景的盖茨名下的专利不过九项、Google的两名创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林拥有的专利总和也没超过20
乔布斯励志故事
乔布斯给年轻人的人生忠告 一、活着，就是为了改变世界 生命的点滴可以串联成奇迹 一定要坚信自己正在做的事情，并努力去完成。当你走过，你会发现，正是这点点滴滴的事情铸造了生命的奇迹。 活着到底为了什么？我们每个人都有自己的答案？为了一个人，为了一件事……但是无论为了什么，我们都应该坚信，只有活着，生命里的点点滴滴串联起来就会变成一个让我们自己都难以置信的奇迹。 1955年2月24日，加利福尼亚旧金山，一个健壮的男婴呱呱坠地。然而，这个可爱的男婴却是个私生子，他的母亲是个未婚妈妈，还在一所大学里读研究生，没有能力抚养这个孩子，于是她决定把这个孩子送到一个家境比较好的人家抚养。本来有一对家境殷实、受过良好教育的律师夫妇决定收养这个孩子，可临到最后一刻，这对夫妇改了主意，要收养一个女孩，于是这个男婴又被决定送给其他人家。 旧金山有一对夫妇非常愿意收养这名男婴，此前十多年他们一直想收养一个婴儿而不能得。但是，年轻的未婚妈妈坚持自己的孩子应该由受过大学教育的夫妇收养，而这对夫妇从未进入过大学，且收入不高，所以她拒绝在领养协议上签字。不过，这对夫妇没有放弃，他们一再向这位未婚妈妈表示他们的诚意，保证他们会善待这个孩子，并承诺将来一定把这个孩子送进大学。年轻的未婚妈妈被这对夫妇的诚意打动了，最终，她同意这对夫妇带走了她的孩子。这对夫妇就是保罗?乔布斯和克拉拉?乔布斯，而这个男婴就是大名鼎鼎的苹果之父——史蒂夫?乔布斯。 小乔布斯从小就爱捣蛋，为了搞恶作剧，他早上4点就从床上爬起来了。邻居汽车轮胎里的气，常被他偷偷放掉，当看到邻居为瘪掉的轮胎急得跺脚而又无可奈何时，他就高兴
得拍掌大笑。他的好奇心非常强烈，有一次为了弄清杀虫剂是什么味道，他和小朋友们竟溜到医院里试图搞点杀虫剂尝尝。他还喜欢把发夹插到电源插座里，因为这样可以产生一种刺鼻难闻的气味。 在学校里，小乔布斯也很另类，他不太合群，喜欢一个人躲在角落里发呆。而且他也不好好听讲，总搞些小动作，老师训斥他时，他就立马站起来跟老师顶嘴，他也不做老师布置的家庭作业。他是如此顽劣，以致学校认为他无可救药，几次勒令他退学。但到小学四年级的时候，情况出现了改观。一位叫伊莫金?特迪?希尔的女老师影响了他，这位老师花了一个月的时间来了解小乔布斯，并积极鼓励小乔布斯努力学习，有一次竟说如果他能完成作业，就给他5美元。小乔布斯的学习热情就这样被激发出来了。 17岁时，乔布斯进入了位于太平洋沿岸俄勒冈州波特兰市的里德学院。里德学院以崇尚自由思想而著称，这也是乔布斯选择它的最重要理由。不过，里德学院的学费非常昂贵，普通家庭很难承受。但是，乔布斯执意要进入里德学院学习，其他的大学一概不予考虑。乔布斯夫妇虽然不太情愿，但为了兑现当初的诺言，他们只得倾尽所有积蓄把乔布斯送进了里德学院。但是，6个月之后，乔布斯发现自己完全不知道这样念下去究竟有什么用。大学的课程索然无味，他找不到人生目标，也不知道继续在大学待下去对自己有何价值，于是他决定退学。尽管乔布斯退了学，学校仍默许他住在学校里，任他旁听自己喜欢的课程。 乔布斯对艺术非常感兴趣，对美也有种惊人的直觉，那种美的享受令他心醉神迷。正如他后来所说：“那是一种科学永远无法捕捉的充满美感、历史感和艺术感的微妙，这太有意思了。”他经常去旁听书法课程，希望自己可以习得一手漂亮的字。10年之后，在进行第一款Macintosh电脑的设计时，乔布斯当年所学的书法艺术全派上了用场。如果乔布斯没有退学，就不会去旁听书法课程，那么今天的个人电脑可能就不会有如此出色的版式功能了。当然，乔布斯在里德学院旁听书法课程时，不可能会预见到未来某一天就会用到这些东西。可10
苹果公司乔布斯的领导力与人格魅力
乔布斯的领导力与人格魅力 在开始这篇论文之前，让我们先来平静下内心或者敬仰，或者难过，或者惋惜的心情，开始我们的理智的分析乔布斯这位世界级大师的传奇人生，以及在他领导下的苹果公司的飞速发展，看看这位传奇人物有着怎样的胸怀气魄以及非凡的领导才能。 1955年2月24日，乔布斯生于美国旧金山。1972年毕业于加利福尼亚州洛斯阿图斯的Homestead高中，后入读俄勒冈州波特兰的里德学院，六个月后退学。1976年，乔布斯与斯蒂夫·沃兹尼亚克成立苹果公司。1985年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。1997年，成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。2007年，史蒂夫·乔布斯被《财富》杂志评为了年度最有影响力的商人。2009年，被财富杂志评选为这十年美国最佳行政总裁，同年当选《时代周刊》年度风云人物之一。乔布斯的生涯极大地影响了硅谷风险创业的传奇，他将美学至上的设计理念在全世界推广开来。他对简约及便利设计的推崇为他赢得了许多忠实追随者。乔布斯与沃兹尼亚克共同使个人计算机在70年代末至八十年代初流行开来，他也是第一个看到鼠标的商业潜力的人。1985年，乔布斯在苹果高层权力斗争中离开苹果并成立了NeXT公司，瞄准专业市场。1997年，苹果收购NeXT，乔布斯回到苹果接任行政总裁（CEO)。2011年8月24日，乔布斯辞去苹果公司行政总裁职位。2011年10月5日逝世，终年56岁。 观其乔布斯的一生，“创新”和“坚持”始终在他的身上体现，不管是最初创立苹果公司，再是后来的NeXT，再是后来重进苹果，甚至于之后的辉煌，是一颗大胆而瞄准未来的心支持着他走向成功和伟大。在乔布斯的身上，你已经看不到利益的追逐和商场的尔虞我诈，因为他已经站在了世界的高端，俯视着向上攀登的利益追逐者们。 为什么乔布斯能一直成为商界偶像他的管理精髓是什么他为什么又是很多人眼中的魔鬼从我所学的微薄的知识中，我决定追溯其根源，来发掘一下这位传奇大师的管理精髓以及他非凡的人格魅力创新是灵魂：84年的时候，乔布斯离开苹果，随后公司经营愈下，1996年底股价从60美元高点跌至17美元，亏损额高达10亿美元。1997年，乔布斯回归进行大刀阔斧改革。创新理念重回苹果，自此用户体验一直贯穿着苹果所有产品线。他在观念、开发思路、细节等方面与众不同的概念，使得苹果产品一直遥遥领先同行。从MAC、
苹果CEO乔布斯在斯坦福大学的演讲稿中英
苹果CEO乔布斯在斯坦福大学的演讲稿[中英] 苹果计算机公司CEO史蒂夫·乔布斯6.14在斯坦福大学对即将毕业的大学生们进行演讲时说，从大学里辍学是他这一生做出的最为明智的一个选择，因为它逼迫他学会了创新。乔布斯对操场上挤的满满的毕业生、校友和家长们说：“你的时间有限，所以最好别把它浪费在模仿别人这种事上。” －－同样地，如果还在学校的话，似乎不应该去模仿退学的牛人们。演讲得非常好，强烈建议大家看看! You've got to find what you love,' Jobs says Jobs说，你必须要找到你所爱的东西。 This is the text of the Commencement address by Steve Jobs, CEO of Apple Computer and of Pixar Animation Studios, delivered on June 12, 2005. 这是苹果公司和Pixar动画工作室的CEO Steve Jobs于2005年6月12号在斯坦福大学的毕业典礼上面的演讲稿。 I am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. I never graduated from college. Truth be told, this is the closest I've ever gotten to a college graduation. Today I want to tell you three stories from my life. That's it. No big deal. Just three stories. 我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼，斯坦福大学是世界上最好的大学之一。我从来没有从大学中毕业。说实话,今天也许是在我的生命中离大学毕业最近的一天了。今天我想向你们讲述我生活中的三个故事。不是什么大不了的事情,只是三个故事而已。 The first story is about connecting the dots. 第一个故事是关于如何把生命中的点点滴滴串连起来。 I dropped out of Reed College after the first 6 months, but then stayed around as a drop-in for another 18 months or so before I really quit. So why did I drop out? 我在Reed大学读了六个月之后就退学了,但是在十八个月以后——我真正的作出退学决定之前,我还经常去学校。我为什么要退学呢？ It started before I was born. My biological mother was a young, unwed college graduate student, and she decided to put me up for adoption. She felt very strongly that I should be adopted by college graduates, so everything was all set for me to be adopted at birth by a lawyer and his wife. Except that when I popped out they decided at the last minute that they really wanted a girl. So my parents, who were on a waiting list, got a call in the middle of the night asking: "We have an unexpected baby boy; do you want him?" They said: "Of course." My biological mother later found out that my mother had never graduated from college and that my father had never graduated from high school. She refused to sign the final adoption papers. She only relented a few months later when my parents promised that I would someday go to college. 故事从我出生的时候讲起。我的亲生母亲是一个年轻的,没有结婚的大学毕业生。她决定让别人收养我, 她十分想让我被大学毕业生收养。所以在我出生的时候，她已经做好了一切的准备工作，能使得我被一个律师和他的妻子所收养。但是她没有料到,当我出生之后,律师夫妇突然决定他们想要一个女孩。所以我的生养父母（他们还在我亲生父母的观察名单上）突然在半夜接到了一个电话:“我们现在这儿有一个不小心生出来的男婴,你们想要他吗？”他们回答道:“当然！”但是我亲生母亲随后发现，我的养母从来没有上过大学,我的父亲甚至从没有读