构建正确生死观对和谐医患关系意义论文

构建正确的生死观对和谐医患关系的意义

【摘要】生死观是人们关于生死的根本观点和看法，反映了一个民族、一个社会、一个国家最内在、最深层的价值观。医院作为经常面对生死的机构，构建正确的生死观对医患双方具有重要意义。对于生死的态度，医患双方既有区别，又具有统一性。本文在对生死观进行客观概述的基础上，对医患双方生死观的异同进行了剖析，从而揭示构建正确的生死观是一把开启和谐医患关系的钥匙。为医患双方如何面对生死指明方向，并为破解医改难题提供启示。

【关键词】生死观；和谐；医患关系；

【中图分类号】r-05 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）05-0075-02

【abstract】life-death view is a fundamental viewpoint on life and death， which reflects the deepest， internal values of a nation， a society， and a country. the hospital is an organization often facing life and death. to build a correct outlook on life and death is of great significance to both doctors and patients. as for attitudes towards life and death，both parties have similarities as well as differences. in this paper， on the basis of an objective overview of the conception of life and death， the similarities and differences between doctors and patients on life-death view are analyzed， which

构建和谐医患关系论文

- - . 本科生毕业论文论文题目构建和谐医患关系 作者姓名 指导老师姓名

目录 引言 3 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4 1、医患关系的现状 ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2、医院医患关系存在的问题6 2.1 医院医务人员专业水平不够6 2.2 医务人员服务态度不好6 2.3 患者对医生以及医术盲目期望高7 2.4 医院乱收费7 2.5 医院对患者的诱导需求7 3、引起医患关系紧张的原因8 3.1 社会因素影响8 3.2 医院自身因素8 3.3 患者自身因素9 3.4 医患沟通因素9 3.5 政府投入不够10 3.6 医患信息不对称11 3.7 媒体的负面报道是影响医患关系至关重要的一环11

4、构建和谐医患关系的措施12 4.1 以人为本，提高人文素养12 4.2 构建良好医德医风，搭建和谐的医患沟通渠道12 4.3 以环境为依托，营造和谐氛围13 4.4 以诚信为经营理念，搭建和谐医患关系桥梁13 4.5 优化服务，疏通医患关系14 4.6 规范媒体舆论，正确引导医患关系14 4.7 转变政府对医疗的投入机制14 4.8 弱化医疗活动中信息不对称14 引言 在医疗市场上，信息的高度不对称是引发医患矛盾的重要原因。这主要表现为医院利用信息优势诱导需求，侵害患者利益。在我国，随着医疗市场的逐步建立和完善，医患信息不对称问题更加突出。医院利用信息优势任意操纵服务变量，诱导患者需求；医院和药品经销商合谋，剥削患者利益，医院蜕变为药品销售商，这一点可以从我国医院药品收入所占的比例得到证实(所谓以药养医)。医患信息不对称问题不仅严重影响了医疗服务产品的供给和需求，扭曲了医疗市场机制，而且还导致了患者医疗服务费用的大幅攀升，降低了医疗市场效率，降低了社会的整体福利水平。同时导致患者对医院以及医务人员的不信任。

关于如何构建和谐师生关系的论文

关于如何构建和谐师生关系的论文 关于如何构建和谐师生关系的论文 摘要：新课程改革要求在课程实施中改变过于强调学生接受学习、机械学习的现状，鼓励学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生获取新知识的能力、分析解决问题的能力。这就要求教师的角色应从知识的传授者转变为学生学习的组织者、引导者、参与者和促进者，即不只是教会学生学什么、做什么，更应教会学生怎么学、怎么做。新课程提倡自主、合作与探究的学习方式，其本质就是要搭建一个以平等为基础的教育平台，构建教学双方相互尊重、相互信任、相互学习的新型模式，构建以尊重、关爱、民主为核心的新型师生关系。新型和谐的师生关系，是促进学生学习的强劲动力。 关键词：新课改；构建；和谐；师生关系 当前，全国上下都在进行新课程改革，要想深入贯彻落实新课改理念，全面提高教育教学质量，就必须要建立和谐的师生关系，因为只有师生关系融洽了，学生才会真心实意配合老师开展好教学活动，进而提高教育教学质量。我认为建立和谐的师生关系最为基本的原则应该是教师和学生在人格上是平等的、在相互活动中是民主的、在相处的氛围上是和谐的。它的核心是师生心理相容，心灵相通。 现在的不少中小学生，无论是学习素质或是心理素质都普遍较差，厌学情绪也较为严重，其思想品质不纯，行为不端，他们的言行举止在一定程度上严重地影响了学校正常的教学秩序。针对这样的学生，我们就不能只注重传授学科知识，更重要的是教他们如何去做人。在我们亲身经历的现实生活中，师生之间公开对立，学生对老师出言不逊、甚至扬言要进行打击报复，而老师则粗暴地采取不让上课、赶出教室、交学校处理、请家长等手段，这样的事情、这样的现象确实存在，并有所上升。这种现象的出现，使我们广大教师不得不重新认真审视一下，在当今社会中应该如何构建和维系牢固而又良好的师生关系这一古老而崭新的话题。 随着经济的迅猛发展，人民的生活水平大为改观，家庭结构发生变化，独生子女的家庭越来越多，当今的教育也发生了很大的变化。但作为一线教师的我，对教育的发展越来越困惑。去年全国有几起教师被杀事件，听起来骇人听闻，但也确实折射出师生关系不融洽对立仇视的状况。这不得不让教师担心，我们的教育方法也该改革了。 现今不再是应试教育，而是素质教育。素质教育的核心是“为了每一个学生的发展”，重点是发展学生的实践能力和创新精神。新课程标准积极倡导“自主、合作、探究”的学习方式，这也是新课程有别于传统教学方式的最显著的特征之一。但现实是：一方面我们积极倡导；另一方面学生仍固守本份，究其原因就是我们的师生关系还没有从“师道尊严”中解放出来。

如何建立和谐的师生关系

如何建立和谐的师生关系 桐川初中赵勇 班级是一个小社会，在这个体系中，教师与学生的相互作用是一种互动的关系，对班集体建设具有举足轻重的影响。而班主任与中学生之间的关系对班集体的影响更为直接，影响力更强。有资料表明：一个人的学生时代，与老师相处的时间超过与父母相处时间的两倍；而老师的人际交往，则有80%是与学生的交往。这种朝夕相伴的生活，如果没有和谐的师生关系，没有师生之间的相互理解和相互信任，班主任工作便更难以收效。那么，怎样才能建立和谐的师生关系呢？ 第一、建立良好的第一印象。第一印象是中学生对老师的第一次最深刻、最清晰的直观感觉，它将长时间地镌刻在学生的心目中。每一个学生，无论是优秀生还是后进生，对一个新的集体、新的老师都会产生某种渴望，渴望得到老师的关注和理解，渴望自己在新的集体中能占有满意的“角色”。因此，班主任给中学生的第一印象如何，能否点燃他们心灵深处的希望之火，将对中学生的成长产生重要的影响。当然，由于班主任的个人素质不同，教育风格各异，建立良好的第一印象的方法也不尽相同。可以知识渊博见长，可以风趣幽默取胜，也可以亲切和蔼感人。 第二、逐步加深师生感情。中学生对班主任的第一印象并不是一成不变的，它会随着师生交往的不断加深继续保持和发展，也会逐渐淡化以至转化，关键在于班主任的思想、心理品质和工作水平。班主任要得到学生的信任，就要悉心深入地了解学生，尽可能与他们打成一片，年轻教师更可以充分利用与学生年龄差距小的优势，与他们交心，做他们的“知心朋友”。 第三、尊重和信任中学生。每一位中学生都是一个独立的个体，他们有自己的思想，虽然有些思想并不成熟，而老师的职责就是要走入他们的内心深处，把他们的某些不成熟的思想转变与班级发展相协调的和谐因素，同时尊重他们的人格和各种想法，给他们一个可以陈述自己想法的空间。因此，尊重和信任中学生

构建和谐医患关系演讲稿

构建和谐医患关系演讲稿 给病人多一点爱 人们常说：“有啥别有病，没啥别没钱。”每个人都有生病、看病的经历，人们生病以后除了忍受身体上的痛苦之外，还要忍受精神上的痛苦。生病让患者及其家人心力憔悴，如果这时遇到的医生或护士可以真心倾听你的疾苦，热心回答你的问题，那么你一定会觉得如沐春风，如释重负，感觉病情了许多。如果这时不仅没有得到医护人员的关爱，相反是冷言相对，那么你的身心就会受到挫伤。我大学毕业前的一次看病经历，让我对看病有了深刻的体会。 去年6月中旬，我因高烧咳嗽不止到某医院看病。但是，我的急病并没有得到急治，我先是排着长队挂号，然后排着长队候诊，还要眼睁睁地看着别人插我的队，一轮炼狱般的煎熬之后，才轮到又冷又累的我。医生简单地询问了我病情后，我又面临检查、检验新一轮煎熬。经过死去活来之后，我终于又回到医生面前，医生瞄了一眼结果，处方跟着就出来了。我试着问一下我的病情，他便不耐烦地说：“普通发烧感冒，没什么大不了的。”冰冷的面孔和生硬的话语，顿时使我无言以对。 当时的我身心正经受着病痛的折磨，倍感孤独、痛苦，我是多么渴望得到医护人员的关爱与救助，多么希望她们可以同情我的处境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顾虑，用他们的仁爱之心安抚我身心的痛苦。但某些医护人员冷漠、生硬、差强人意的服务态度让我望而却步。虽然他们医治好了我身体上的疾病，但给在我的心灵深处却留下了医护人员冷漠的身影。医者父母心。在历史的长河中，医者，在人们的心中有着无比崇高的地位，人们从来不吝于把所有的赞誉授予生命的保护神，那是因为他们用仁爱与智慧铸造了一座座丰碑，仁医仁术是他们最坚持的职业操守。多少年来，广大医务工作者始终遵循这个职业准则，默默地工作着，无私地奉献着。正是如此，人们的身体健康才得以保障，社会才赢来和谐与安定。在“非典”时期，医护人员表现出来的视死如归的英雄气概，视病人如同手足的深情厚义，常常令人热泪盈眶。因为他们用仁心与仁术彰显着人性的伟大。 但是不可否认，确实有一小部分医护人员对病人缺乏仁爱之心。也许是因为她们每天忙碌地接诊病人，而变得麻木了；也许是因为她们面对严峻的医患关系，担心言多必失，而变得沉默寡言了；也许是因为她们责任心不强，对病人马虎了事……但是，正因为社会对医护人员和医疗工作不理解，所以我们更应该给病人多些关心；正因为目前医患关系紧张，所以我们更应该向社会展现我们的爱心。无论哪种原因，对于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏爱心是不可以原谅的。 我院是一座百年老院，它不仅有着辉煌的历史，而且有着良好的口碑。在这里曾经产生过无数有口皆碑的名医大师，成就了多位杏林泰斗，凝固了多少伟人的足迹。我曾听说过王捷教授为了救一位素不相识的病人，在南海放弃了公务活动，令病人家属感动得痛哭流涕；曾听说林仲秋教授将病人硬塞的红包存入病人住院费中，令病人感到不可思议；曾听说康复科金冬梅老师

最新医患关系论文

西安医学院 医患关系论文 谁应该为日益加剧的医患关系买单？ 姓名陈露 专业临床医学（精卫专业）年级1106班 指导教师XXXXXX 公共卫生系 二零一三年五月五日

摘要 医生和病人本来应该是同一战壕的队友，大家共同的目的就是打垮病魔。有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。不知从何时开始，医患间的关系变得“一触即发”，实在是悲哀。其实不仅是病人怀疑医护人员的用心，医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。说到底，大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。 关键词：医患关系；紧张；原因；对策

目录 引言 1 我国医患关系紧张的现状 2 我国医患关系紧张的不良影响 2.1对医方的影响 2.2对患方的影响 2.3对社会方面的影响 3 我国医患关系紧张的原因 3.1 社会政府方面的因素 3.1.1政府财政投入不到位 3.1.2医疗保险制度不健全 3.1.3医疗风险分担机制不完善 3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因 3.2 医院因素

3.2.1医疗活动商业化 3.2.2 医疗活动中将病人“物化” 3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利 3.2.5医生长期处于超负荷状态 4 缓解紧张医患关系的对策 4.1 加强医院各方面管理 4.2 对公众普及医疗卫生知识 4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革 4.5 完善医疗纠纷解决途径 4.6 健全相关法律法规 结束语 参考文献

新型师生关系论文

新时代新型师生关系与课堂教育教学 柘城县桥镇第一初级中学念全传统的师生关系是命令和服从的关系，老师总是高高在上，总是具有一定的权威，学生必须言听计从，唯师是从。学生在整个教育过程中处于被动的地位，几千年的封建家长制的影响使学生的主动性、自尊心和自信心得不到充分发挥，师生关系经常处于冲突和对立之中。 进入21世纪以来，教育信息化进程迅速发展，网络、计算机、资源库等信息化系统中的组成要素迅速浸透到学校教育中，使教学理念、教学模式、教学容和形式以及学习方法都发生了很大的变化。任何人都可以通过网络学习获取所需要的知识和相关的信息，这样就打破了以老师为主导传授知识、学生被动接受的传统教育模式，也打破了在这种体制下教师凭借知识资源而获得的教育权力和威严，从根本上改变了传统的师生关系。 目前师生关系中存在不少误区，极削弱了教育的活力，妨碍了素质教育，因此很有必要对当前师生关系中存在的问题进行归纳和剖析，并探索新型的师生关系。 一、新型师生关系的基本理念与课堂教育教学 新型师生关系，它表现在平等（人格平等，朋友式的友好帮助关系，教师理解学生，一视的与学生交往，善于倾听不同的意见，同时也要求学生正确表达自己的意见；尊师爱生（学生尊敬教师，尊重教师的劳动和人格尊严，对教师有礼貌，愿意协助配合教师工作，虚

心接受教师的指导；教师热爱学生，公平地对待每一个学生，了解关心爱护。），教学相长（教师的教促进学生的学；教师可以向学生学习；学生可以超过教师），心理相容（教师和学生在心理上是协调一致的，在教学过程中是师生关系亲密，情感融洽、平等合作。） 二、我国新型师生关系的特点与课堂教育教学 (一)尊师爱生 现代教育中的“尊师爱生”不是封建等级关系、政治连带关系、伦理依附关系，而是师生交往与沟通的情感基础、道德基础，其目的主要是相互配合与合作，顺利开展教育活动。尊师就是尊重教师，尊重教师的劳动和教师的人格与尊严，对教师要有礼貌，了解和认识教师工作的意义，理解教师的意愿和心情，主动支持和协助教师工作，虚心接受教师的指导；爱生就是爱护学生，它是教师热爱教育事业的重要体现，是教师对学生进行教育的感情基础，是教师的基本道德要求，也是培养学生热爱他人、热爱集体的道德情感基础。尊师与爱生是相互促进的两个方面：教师通过对学生的尊重和关爱换取学生发自心的尊敬和信赖，而学生对教师的尊敬和信赖，又可激发教师更加努力地工作，为学生营造良好的心理气氛和学习条件。 (二)平等 平等不仅是现代社会化趋势的需要，也是教学生活的人文性的直接要求和现代人格的具体体现。它要求教师理解学生，发挥非权力性影响，并一视地与所有学生交往，善于倾听不同意见，同时也要求学生正确表达自己的思想和行为，学会合作和共同学习。

谈谈如何建立和谐的师生关系

浅谈如何建立和谐的师生关系 师生关系是教师和学生在教育和教学活动中s h īs h ēn g g u ān x ìs h ìj i ào s h īh éx u é，通过相互的认知t ōn g g u ?x i ān g h ùd e r èn z h ī 、情感和交往而形成的一种人际关系q ín g g ǎn h éj i āo w ǎn g ér x ín g c h én g d 。师生关系是教育大厦得以建立的基石，理想的师生关系是良好教育的内在要求和当然要素。 小学生心目中的教师是完美的,至高无上的,无人可替代。学生对老师也是一恭恭敬敬的，一切按照老师的要求去做，这样的师生关系，只是“授”与“受”的关系。师生之间缺乏亲密的交流，彼此的心灵是封闭的，感情是隔阂的，在素质教育的今天，师生关系有了新的定位。新型的师生关系，应建立在互相尊重，互相信任的基础上，师生之间的交往应该是平等的，师生间彼此接纳，彼此沟通，互相激励，共同提高，教师对待学生是热情的鼓励，中肯的提醒，有效的点拨……学生喜欢教师，乐于向教师诉生活或学习上的喜和忧，乐于与老师共同努力，争取成功……良好的师生关系是有巨大的教育力量的。教学实践表明，学生热爱一位教师，同时也热爱这位教师所教的课程，因为“亲其师”才能“信其道”。情感有迁移的功能，学生对教师的感情迁移到学习上，可以产生巨大的学习动机。教师看到的将是学生学习积极性的高涨，教育工作会事半功倍。那怎样才能建立起这种新型的师生关系呢？师生之间应进行心灵的沟通，这样连接师生之间的一座永恒的友谊之桥，这座桥可让老师少走弯路，让学生健康发展。下面就师生间如何“沟通”，谈一些个人的观点与做法。 一、热爱学生，尊重学生 “教育之没有感情，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水，就不称其为池塘，没有爱就没有教育。”俗话说“冰冻三尺非一日之寒。”在平等的基础上要尊重学生，热爱学生。在教育过程中学生难免会出现这样那样的毛病，但老师绝不能挖苦、训斥和打骂、体罚。要保护学生的自尊心，

加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文

作者：文章加入时间：2005年9月12日17:14 医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理解医疗行业的特殊性，我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台；我们真心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实。诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的社会形象，我院不断地在内强素质方面下着大力气：比如，数年来，我们坚持每月深入病房，做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟踪随访；我们坚持对外科手术病人实行电话随访，让病人在家中就能得到专业的医疗指导；我们坚持定期邀请社会监督员对医疗服务质量进行暗访，发现问题及时整改；我们坚持认真对待每一个纠纷投诉事件，认真处理而决不流于形式；我们坚持用心去珍惜每一位病员提出善意的批评或意见，并且尽可能的付诸于行动。辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果，多次宝山区卫生局组织的满意度测评中我院位居榜首；上海市万人问卷调查中我院跻身前十位；上海市文明单位的评审中我院荣获四连冠。但是，我们依然清醒的认识到，因为我们少数医务员工的“生、冷、硬、顶”等服务问题导致的各种投诉纠纷仍时有发生，病人寄希望而来带失望而去的现象还屡屡出现。所以，今天，在这样

一个火热的日子里，我们选择了这样一种热情洋溢的方式，让大家共同走上讲坛，畅所欲言。今天演讲交流的主要是我们的医务工作者代表，他们将用他们自己的亲身经历，以真挚的感情、生动的语言、丰富的事例向大家讲述医患和谐的经验和体会，讲述医患沟通的重要性、方法与技巧，也讲讲我们医务工作者的职业生涯中那些平凡但又感人的故事。我想在听了他们的演讲之后大家一定会从心底产生一种震撼与共鸣，即医生和患者是同一条战壕里的战友，我们医疗工作看似平凡的岗位背后却蕴藏着那么多的不平凡！使用权们大家在互动中情感得到升华、心灵得到净化！今天参加演讲交流的还有我们的社会监督员老朋友和长期在我院就医的病友代表，他们将从病家的角度为我们做精彩的演讲，在听了他们的演讲之后，我相信大家都会有几种感受，一种是感动，感动是因为他们对我们的医务人员是寄予了那样多的信任，感动是因为当他们和他们的亲人病愈时，对我们的医务人员表达了那么诚挚的感恩之情；一种是欣慰，欣慰是因为我们的辛勤付出终于得到了理解，欣慰是因为原来和谐的医患关系是让人感到如此的美好与温馨；还有一种就是鼓舞，因为救死扶伤本是医生的天职，拥有这样一些信任我们的病人、支持我们的朋友，我想我们每个医务工作者都会情不由衷，其实我们还应该做得更好，我们还可以做得更好！各位领导、嘉宾、朋友们：小小的论坛仅仅是个桥梁，和谐的医患关系需要用心去播种，用受去灌浇，和谐的医患关系需要你我一如既往的努力！让步们共同携手为人民的健康事业，为构建社会主义和谐社会作出我们应有的贡献！

医患关系论文

中南大学湘雅医学院 卫生经济学 医患关系论文 （影响医务人员沟通能力的因素分析与对策） 年级：12级 专业：临床医学

影响医务人员沟通能力的因素分析与对策 摘要: 新的医学模式确定后，医患沟通成为实现医学人文思想的重要支撑点。在 医生与患者的沟通中，可以了解患者的感受与体验、避免医疗差错与纠纷，构建和谐的医患关系的重要通道，然而医务人员的沟通能力又受到多方面 的影响，使许多的医生与患者之间不可以很好的沟通导致很多不必要的麻烦，具备医患之间的沟通能力已经成为构成医生临床能力的要素之一。本 文将对影响医务人员的沟通能力的因素进行分析，从而研究出解决的对策，使医患之间的沟通更加的深入、医患之间的关系更加的和谐。 关键词：医患沟通、现代医学、医患沟通能力、影响因素、 一、医患关系的现状和医患沟通的内涵 1.医患关系现状: 近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴 打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴 力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣，医疗卫生管理部门和医 疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出 的问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。如何改 善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是 全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力! 2.医患沟通的内涵：狭义的医患沟通是指医院的医务人员在诊疗的过 程中，与患者以及家属就病情诊断、治疗方案、预期效果、健康教育、医 疗费用等内容进行的易患言语的交流过程。它是医患沟通的主题形式，它 的目的是保证医疗哥程序顺利的进行，医护人员能有效的开展治疗等工作，并能正确引导患者积极的参与治疗，对医院和和谐的医患关系、避免医患 冲突、有着重要的意义。广义的医患沟通是指各类医疗卫士机构的医务工 作者、卫生管理人员、医学教育工作者等，围绕医疗和健康相关的法律法规、道德规范、服务标准、人才培养等方面、以非诊疗服务的方式与社会 各界进行的沟通交流，如制定新的医疗卫生政策、修订医疗技术与服务标准、公开处理个案、健康教育等等。它是在侠义医患沟通的基础上衍生出 来的，由许多未处理好且社会影响较大的医患沟通关系个案所引发的。但 广义的医患沟通产生的社会效益和长久的现实意义是巨大的，它不仅利于

师生关系论文和谐师生关系论文

师生关系论文和谐师生关系论文：构建和谐的师生关系的意 义与方法 社会的进步与发展需要和谐，课堂教学也同样需要和谐。良好的师生关系是和谐课堂教学的基础，教师要善于营造和谐的课堂氛围，就要构建和谐的师生关系。 一、构建和谐的师生关系的意义 1、有利于开展教学的双边活动 教学是一种双边活动，应充分发挥教师在教学中的主导作用和学生的主体作用。教师在“导”着学生前进的同时，学生必须发挥自身的主观能动性，导的效果在很大程度上依学生自觉性发挥程度而定。在实施课堂教学素质化的今天，教师应更新教学观念，改进教学方法，转变教师角色，确立为学而教的指导思想，教师要全面、认真、科学地指导学生掌握学习英语的方法。这样，不但可使教学事半功倍，而且能使学生终身“享用不尽”，即所谓的“授人以鱼，供一餐之用，授人以渔，则享用不尽”。要达到教师的最高教学境界━━授人以渔，和谐的师生关系是坚实的基础，它能在发挥教师的主导作用的同时，充分调动学生的主动性和积极性。 2、有利于保持学生学习的积极性 当一名学生害怕或厌烦的教师走进教室时，学生们就会

无精打采，他们的情绪仿佛蒙上了一层阴影，而当一位受学生尊敬、在学生中有威信的教师走进教室上课时，学生们顿时情绪饱满、精神振奋。和谐的课堂氛围能营造一种具有感染力的催人进步的教学情境，而生动活泼、积极主动的课堂氛围又能激发学生的学习兴趣，并把兴趣培养成为学生学习的一种心理需求。这样，学生才能保持住学习的积极性，从而积极参与学习实践活动，培养学习能力，真正成为学习的主人，发挥学习的潜能。 3、有利于优化校园学习环境 师生关系融洽，教师热爱、信任学生；学生尊重、敬仰教师，这不仅导致生机勃勃的课堂气氛，而且也会形成一种愉快、生动活跃的校园学习气氛。 可见，构建和谐的师生关系能有效地促进课堂教学的和谐发展，激发学生的学习兴趣，培养学生的自主学习能力，从而获得最佳的教学效果。 二、构建和谐的师生关系的方法 1、关爱每一个学生 爱是教育的灵魂。每一个学生都希望得到关心，好学生如此，差学生更是如此。差生失败的时候，感情上的压抑和创伤更深，常表现为失去自信，悲观失望，甚至自暴自弃，因此更需要关心、鼓励。对后进生不能鄙视，应耐心的加以

建立和谐的师生关系

建立和谐的师生关系 深州市魏桥镇高级小学王菁 【摘要】：教师是祖国文化的继承者和传播者，是人类灵魂的工程师。教师的天职是育人，作为教师，应该和学生建立起良好的师生关系。把育人放在首位，以育人为中心，以育人为目的，充分发挥人的潜能，培养人的能力，塑造健康的人格。和谐的师生关系具体体现在：一方面，学生在与教师相互尊重、合作、信任中全面发展自己，获得成就感与生命价值的体验，获得人际关系的积极实践，逐步完成自由个性和健康人格的确立；另一方面，教师通过教育教学活动，让每个学生都能感受到自主的尊严，感受到心灵成长的愉悦。一个好的教师，要能放下架子，与学生建立互相尊重，平等和谐的师生关系，更要宽容学生，不讽刺挖苦犯了错误或回答不出问题的学生，给学生以自尊，这种自尊就会变成学生上进的动力。 【关键词】：师生关系；民主平等；热爱；理解；尊重；自信； 【正文】： 师生关系是学校一切活动的全体条件，它决定了学校教育的各个发面，包括教学过程的性质、组织教材和组织学生的方法，以及对学生的德育要求和标准，教育中的各种弊端都是有其师生关系方面的原因的。和谐的师生关系就是师生之间民主平等、公平公正、真诚友善、充满活力、互相尊重。教师是建立和谐师生关系的关键。和谐的师生关系可以激发学生学习的巨大热情；和谐的师生关系有利于创建优秀班集体；和谐的师生关系能增强教师威信；和谐的师生关系能有效的调动学生学习积极性，发掘学生的潜能。作为一个基层的小学教师，我在平时的教学中，每天和小学生打交道，师生关系是每一个当老师的人都会遇到的。新时期的教育要求教师转变观念，转换角色，即由传统的知识传授者向学习活动的参与者、引导者和合作者转变。而要真正成为小学生学习活动的参与者、引导者和合作者，一个关键性前提就是创建和谐的师生关系。师生之间人格平等，互相尊重，互相学习，教学相长。师生关系和谐与否，小而言之，直接关系到课堂教学质量的高低和学生整体素质的培养；大而言之，关系到九年义务教育顺利实施，关系到教育能否适应并服务于时代发展。那么如何建立和谐的师生关系呢？ 一、师生关系要民主、平等 教师的职责是教好学生。教好学生不仅是教育系统也是学生、家长和社会衡量教师价值的标准。这就需要教师改变以往的教学活动方式，教师的活动不再是依据固有模式"灌输"现成知识，而要应对学生活跃的思维和变化的情绪，不断推出有创意、有针对性的教育策略。这就需要师生之间互相沟通、交流，教师要以平等的心态看待学生。而且，课程标准重视对某一学段学生所应达到的基本标准，同时对实施过程提出了建设性的意见，而对实现目标的手段与过程，特别是知识的前后顺序，不做硬性规定。这就为教材的多样性和教师教学的创造性提供了广阔的空间，为体现并满足学生发展的差异性创造了比较好的环境，更体现了课程是教师和学生共同建构的新理念。，“民主、平等”的原则，是建立和谐师生关

构建和谐的医患关系教学文案

构建和谐的医患关系 近年来，由于医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张，加上人们法律意识的不断提高，以及我国医疗体制改革的不断深入，医疗纠纷日益突出，医患关系紧张演变成为医患矛盾，逐渐成为一个亟待解决的社会问题。面对这种局面，医院以及医护人员应从自身做起，及时转变观念，规范医疗服务行为，加强医患沟通，架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁，增进相互理解，化解医患矛盾，共同营造文明的医疗环境，切实维护双方的利益，促进社会和谐发展。 一、当前医患关系的状况 一直以来，医患关系基本是健康的。但随着改革开放的不断深入，医疗行业逐渐成为社会关注的焦点，医患关系紧张演变成为医患矛盾，困扰着我国医疗行业的进一步发展。 （一）医患关系日趋紧张。据中国医师协会调研数据显示，我国医疗纠纷的数量与案件增长较快，每年约以30%的速度增长。在频发的医疗纠纷中，因技术原因引起的不到20%，其余80%是由于服务态度、语言沟通和医德医风等问题引起。同时，由于医疗纠纷增多，导致部分医生在工作中因缺乏安全感而采取规避风险的“防御性医疗行为”，不愿施行风险性较高的诊疗手段，原本凭经验就可以诊断的病情却增加了许多检查项目，不仅浪费了卫生资源，也使医患关系陷入继续恶化的怪圈。 （二）医患纠纷形式各异。近年来医患纠纷形式多样，内容不尽相同，其中包括医疗态度、医疗收费、医疗过失、医疗事故、医疗美容、医用产品质量等纠纷。例如，据中国消费者协会统计的数据显示，在我国整形美容行业兴起的近10年来，因美容引起的投诉平均每年有2万起，成为医患纠纷的新内容。 （三）医患矛盾尖锐化。近年来，我国因医患关系紧张而导致伤害医务人员的事件时有发生，有些地方甚至因矛盾激化引发杀人和爆炸等恶性事件。 （四）医疗诉讼明显增加。随着人们法律意识的不断提高，以及我国医疗体制改革的不断深入，医疗纠纷日益突出，医疗事故侵权纠纷案件和医疗服务合同纠纷不断增多。

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学校代码：10226 大庆校区毕业论文 论文题目：浅谈和谐医患关系构建 所在系部：人文社会科学系 专业：信息管理与信息系统（办公自动化方向） 年级： 2008级 学号： 0817210121 姓名：张春阳 指导教师：邓玉霞杨秋菊 实习单位：北京友谊医院 起止日期： 2012 年 1 月至 2012 年 4 月 2012年 5月 20日

目录 中文摘要 (1) 英文摘要 (2) 1. 文献综述 (3) 1.1 选题的目的及意义 (3) 1.2 研究方法和内容 (3) 1.3 研究现状 (3) 2. 前言 (4) 3. 医患关系及其现状 (5) 3.1 医患关系的概念 (5) 3.2 我国目前医患关系的现状 (5) 4. 医患关系紧张的原因 (5) 4.1 体制因素 (5) 4.2 患方因素 (6) 4.3 医方因素 (7) 4.4 媒体导向 (8) 5. 构建和谐的医患关系 (8) 5.1 增加政府对卫生事业的投入 (8) 5.2 健全相关法律法规 (9) 5.3 强化医院管理服务 (9) 5.4 建立医疗保险制度 (10) 5.5 加强医德建设 (10) 5.6 发挥新闻媒体的正面效应 (10) 5.7 建立健全的监督激励机制 (11) 6. 结论 (12) 致谢 (13) 参考文献 (14)

浅谈和谐医患关系的构建 中文摘要 医患关系紧张已成为不容忽视的社会问题。其原因包括体制因素、患方因素、医方因素、媒体导向等等。和谐医患关系是构建和谐社会的重要方面。要通过加大政府投入、完善立法、医院推进改革、媒体发挥正面作用、以及全社会的监督等多方主体，齐心协力，和谐医患关系才有可能实现。 关键词：医患关系；和谐；措施；因素

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[标签:标题] 篇一：构建和谐医患关系毕业论文 构建和谐医患关系 毕业论文 我国的医疗卫生体制自改革开放以来进行了深入的变革，取得了突出的成效，但也暴露出一些问题，医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。 和谐的医患关系是和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面，主要表现在： 一、医患之间冲突频繁发生。 近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升，医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的，但是医疗纠纷如此频繁地发生，也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。 二、医患之间的信任缺失。 某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者对医生所开列的检查项目和治疗方案戒备心理加强；而一些患者使用非法手段处理纠纷，也使医生惧怕纠纷缠身，有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。由此，本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作，逐渐演变为戒备、防范，严重的甚至走向对立。 三、医患冲突引发其他问题。 医患矛盾渐成社会焦点，一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级，从而发展成治安问题乃至刑事案件。这种状况严重干扰了医院正常秩序，威胁着医护人员的人身安全，同时也影响了其他病人就医。 篇二：浅谈如何构建和谐医患关系 浅谈如何构建和谐医患关系 近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。笔者结合自己工作实际，就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。 1、增进医患信任。医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。作为利用专业知识为病人服务的医护人员，只有面对病人对他的信任，才能使出自己的看家本领，才有信心去挑战高难度的治疗手段；作为怀着期待和希望的患者，只有交付出自己的信任，才能更好地配合医生的诊治，以取得理想的治疗效果。同时，构建相互信任的医患关系，需要双方的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医生在诊治上更需要了解患者心理需要和心理问题，重视心理指导和心理治疗；另一方面，医生工作劳累，竞争激烈，还要承受一定职业风险，加之患者和社会对医务人员要求愈来愈高，医生也希望患者和家属从心理上理解和支持他们的工作，建立融洽的人际关系。 2、加强医患沟通。医患沟通是建立和谐关系的前提。医患沟通，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。由于社会分工的不同，决定了医疗活动中医患角色的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。同样，社会文化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣

浅谈如何构建和谐的师生关系

浅谈如何构建和谐的师生关系 学校的教育教学活动中最最基本、最最主要的人际关系就是师生之间的关系。它是校园文化的一个重要组成部分。它贯穿于整个教育教学的全过程，这一关系处理的好或坏将直接影响到教师教育教学的效果，也会影响到学校培养的目标能否得以逐一实现，更影响到学生的心理是能否健康的全面发展。如果师生关系不和谐，就不能真正做到教书育人的目的。只有老师与学生的关系比较和谐，才能收到良好的教育教学效果。所以师生关系与教书育人它们有着非常紧密的关联，它在教书育人过程中占有非常大地比重。我作为新课程改革的一线教师,深知不和谐的师生关系将会影响到新课程改革的教育教学效果。因此, 新课程改革所要解决的第一大任务就是构建好和谐的师生关系。 我们每一个从教者都必须面对要尊重学生的个性，构建好和谐的师生关系。那么，如何让老师和学生建立起和谐的师生关系呢？这些年来，我总结出这么几点体会： 一、我们教师在课堂中要多一些笑容。我们都知道世界上最甜美、最动人的表情就是微笑。它既可以传达对人们的喜欢程度，又能传递友善的信息。教育需要微笑，微笑是真情实感的流露。作为一名班主任，脸上的笑容更是必不可少。当你给别人一个微笑时，你不需要花费时间，还能给别人带来快乐，同时也会让别人收获快乐。如果我们教师能在课堂中微笑着来面对我们的孩子，那么，对孩子来说就是一种鼓励和赞许，他们会得到对你的信任。当有的学生学习或生活上遇到了一些麻烦事时，教师的微笑对他们来说是一种安慰。教师要在整个课堂教学中始终保持微笑，这样就消除了学生们的紧张情绪，这种做会拉近我们教师和学生在课堂上的距离，同时我们之间的关系也会变得融洽。 二、遇见事情要有耐心。前苏联的著名作家高尔基曾说过：“凡事皆有终结，赢得成功的一种手段是要由耐心。” 对于我们教师而言耐心显得更加重要，只要我们教师有了耐心，才不会误人子弟，才会在很短时间里就走进学生的心里。否则会欲速不达。一个人知识的积累和思想意识的形成需要一个很漫长的过程。同样学生的成长需要我们教师耐心的等待。我们班有一个学生名叫田博弈，是个体优生，脾气很大、是个很倔强不太服管的孩子。经过几次与他交流失败后我总结出：对待这样的孩子需要根据他们的个性特点，拿出比对别人大得多的耐心。于是，只要有时间我就找他的谈一谈，在交流过程中我始终都让自己说话的语调尽量轻松自如，取得他的信任后，我们成立好朋友。因此，在自我体验和一线工作中磨出了教师的耐心，只要拥有耐心，就意味着教师是以一种宽容的态度对待学生的一些不好地行为习惯；就意味着教师愿意给学生一种安全感。让学生在这样轻松的氛围中茁壮的成长。 三、在处理问题上，要运用一些恰当的方式方法，创建出民主、平等的师生氛围。每一个中学生都有着很强的自尊心，这个年龄段的孩子们极力渴望得到别人对他们的尊重。因此教师首先要了解他们的这种

怎样建立和谐的师生关系

怎样建立和谐的师生关系 和谐的师生关系就是教师和学生在人格上平等，相处的氛围是和谐的，它的核心是师生心理相容，心灵相通，师生间形成真挚的情感关系。师生间只有处于一种平等、信任、理解的状态，才能营造出和谐、愉悦的教育氛围，才会产生良好的教育效果。 要热爱学生。爱是教育的灵魂，只有热爱学生，才能正确对待学生所犯的错误，才能耐心的去雕塑每一位学生，爱学生虽然很难，但它却非常重要。要尊重学生。尊重学生才能让学生感受到师生的平等，感受到老师的关爱，感受到自尊的存在，学生失去自尊就会失去向上的动力，导致消沉。要研究学生。只有了解学生的社会、家庭背景、个性差异、兴趣爱好、心理变化、发展特点，我们才有与学生相处的基础。要改变自己。构建良好的师生关系关键在于教师，作为教师首先应该结合自身的工作转变观念，加强自身修养，提高师德素养和教学能力，以高尚的品格和过硬的素质去感染学生，征服学生，和谐的师生关系的确立更多的有赖于教师自身观念的更新和素质的提高。 后进生转化放首位在后进生的转化过程中，教师要很强的耐性。教书育人是细活，需要的是耐心，如果遇事不冷静，爱冲动，由着性子，容易把事情搞得一团糟。如果事事发脾气，自以为是，独断专行，容易伤害学生的自尊心、自信心。老师应该看到每一个学生都是独一无二的世界，每一个学生都有着自己的兴趣爱好和特长志趣，要想使每一个学生都得到全面发展，就必须充分发扬民主作风，取得学生们的信任和配合，而不能靠使性子、发脾气。 对特殊学生的转变过程中，如果学生的进步不明显，老师常会对这类学生失去信心，从而对该学生不再投入时间和精力去帮助教育，反而听之任之，置之不理。这样的结果，经常使一些有了一点进步的学生再次退步，而使老师以前的努力功亏一篑。 著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把后进生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，教师工作方法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。 特殊家庭要关注。单亲家庭的学生性格有更多的缺陷，教师应更多地去了解，关爱这些最需要了解、关心的学生，使他们重新找回自我，单亲家庭学生的问题行为分为三种：第一种是沉默不语型：这类型的学生自卑感强烈，自信心弱，很敏感，独立性强，不过多依赖别人，但感情上渴望亲情、温情，所以，老师同学的关心爱护是医治这种类型学生的最好的药方。老师要用细致、关切的爱护之情去引导他们参与班级的各种活动，有意识地鼓励他们和同学们一起去完成各项工作，发挥他们的特长，让同学们对他们刮目相看。第二种是品德不良型：教育这种类型的学生，要斗智斗勇，十八般武艺都要使出来，有时用非一般传统的方法会出奇效。比如与这种学生谈话的场合不要在办公室，就老师学生两人，双方面对面地坐着。老师要用学生们说话的方式、口吻来跟他聊，这样一来，学生就会放下敌意，很多真实的话就会说出来。老师就可以了解很多学生的活动，尤其是

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有关医患关系的论文3000字 篇一：医患关系毕业论文 LUOYANG NORMAL UNIVERSITY 2021届本科毕业论文 新时期如何构建和谐医患关系 院（系）名称 专业名称 学 学 指导教生姓名号师政法与公共管理学院思想政治教育 2021年4月20日 完成时间 新时期如何构建和谐医患关系 摘要:随着市场经济的发展，社会上的“医闹事件”时有发生，使正常的医疗服务市场受到严重干扰。和谐的医患关系基础是信任和理解。由于医者和患者权责不同，双方利益诉求不同，彼此间缺乏沟通和理解。新时期构建和谐的医患关系的工作应围绕着政府、医者、和患者三个主体展开，政府应完善社会保障制度，使公民平等享受医疗资源，同时制定完善的法制来保障医者和患者群体利益。医者则应提高医德，加强和患者沟通，增强医患之间的信任。社会应通过多种渠道提升患者自身素质，使其寻求合法手段进行利益诉求。 关键词:医患关系;医德;信任;

医患关系是指在医疗服务中的医生和患者群体在医疗服务中建立的特殊群体关系。患者把生命或健康托付给医生，医生成为患者健康所系，性命相托的信任相对人。医患之间矛盾冲突一直存在，只不过在新时期社会主义市场经济下，医患之间矛盾冲突加剧。 [1]新时期医患之间信任降低，导致摩擦增多，使医患关系处在恶劣环境。主要体现在医患冲突形式复杂多样，给社会带来的不良影响加剧，如果不加以重视和制定解决方案，将不利于医疗服务市场的发展和和谐社会的建设。 一、医患关系现状 一个国家中群体之间的关系好坏是与国家的文化，经济，体制密不可分的。医生群体和患者群体作为双向互动的特殊关系也是如此。现代的医患关系远不及古代医生和患者的关系，特别体现在两者之间的亲密度上。古代自然经济占主体地位，人民自给自足，经济交易比较简单，人比较单纯。再加上儒家道德文化占据社会主流地位，以高尚的道德人物或圣人为道德指向标，医者以患者的健康为己任，医者享有较高的社会地位。且传统的医疗模式多是中医的望闻问切，其中“问”的环节是医生诊治的关键。医生详细询问病人感受及病史情况，和患者积极沟通，使其能够对症下药，从而为患者解除痛苦。另外古代医生大多出身杏林世家，见习时间长，成为医生的环节步骤严格。医生也比较 [2]重视祖传下来的手艺和名声，对病人往往是极其认真负责的。在多种良性的外在环境 条件作用下，医生和患者之间相互信任，医患关系十分和谐。 近现代，在国家政策指引下，人民发家致富，热切追求经济利益，忽视了精神文明的发展，导致社会体制与现阶段的人们需求不相符，社会出现了多种矛盾，

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近年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。 一、医患关系现状及在问题的主要原因 医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素，既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面：一是医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。二是医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。三是在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动中只强调依靠仪器设备，忽视了医生与患者交流。四是患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。五是我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐的根本原因，据资料表明：许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。 二、构建和谐医患关系的建议 一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。随着我国加入WTO和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题，医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。 二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者