分析_银行自建电商平台的竞争力

分析：银行自建电商平台的竞争力

2014年11月，世经未来对同业银行自建电商平台进行了竞争力测评，测评银行覆盖工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、民生银行、招商银行六大银行，测评指标涵盖交易安全、操作方便、产品数量、融资实效、融资机会五大电商产品指标，涵盖消费者的一级需求（商品卖出量、上游产品供给需求、支付安全、商品或服务质量）、二级需求（支付快捷、摊位便宜、网页系统设计合理方便、推广度）、三级需求（资金链帮助、贷款需求）三大需求指标体系。测评结果显示，建设银行的B2B竞争力最强，工商银行的B2C 竞争力最强，交通银行的B2C客户满意度最高。

一、同业银行测评结果

表1 同业银行测评结果

数据来源：世经未来整理

二、同业银行的电商产品对比

表2 同业银行电商产品介绍

数据来源：世经未来整理

三、同业银行电商平台竞争力对比分析

1.B2B平台竞争力测评

因各家银行的电子商务B2B方向业务开发较晚，还在试水阶段，对企业采购、结算以及融资等各个方面的表现各有所长。从2014年8月获得数据分析，各银行在交易安全性上表现都不错，由于民生电商是独立于民生银行之外的独立公司，交易安全性略小于其他银行的电商产品。从企业的采购、购买及结算业务上看，因为签约合作的企业数量多，所以建设银行与交通银行的表现都不错，农业银行仅进行了3个省的试点，合作企业数量也仅有158家，所以表现较差。在融资方面建行进行线上放贷申请，通过平行或上下游企业可进行互相担保而降低了中小企业融资难度，但网络流程还有待于提高；交通银行与民生电商还没有卡发出独立的融资产品，表现较弱；而农业银行通过新型的上下游企业结算业务为企业资金流运转赢得了时间，缓解了企业间结算压力。建设银行的善融商务在同业银行电子商务类B2B 方向表现最好。

表3 同业银行B2B平台竞争力测评表

数据来源：世经未来整理（满分为5分，分值越高表现越好）

2.B2C平台竞争力分析

与传统电商相比，各家银行电子商务B2C方向线上商城在商品数量和价格上面都不占优势，但由于所有商家均得到严格的认证，线上商品的质量有保障。同业银行相比，建设银行的善融商务、交通银行的交博汇和工商银行的融e购各方面表现基本相同，但工商银行融e购在结算上允许普通卡持有者进行信用逸贷，加大了服务维度，使得线上结算更加灵活。由于民生电商主打高端商品且结算方式不够灵活，实用性较差，招商银行一网通，在商品数量和设计上有待于提高。

表4 同业银行B2C平台竞争力测评表

数据来源：世经未来整理（满分为100分，分值越高表现越好）

3.O2O平台竞争力分析

O2O在线上吸引消费者，但所有的产品和服务需要消费者去下线体验，所以O2O的成功与否与线下的消费者体验满意程度息息相关。大多数O2O模式的企业只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。现有O2O模式电商多为小企业对现在服务质量的掌控并不大，且覆盖面及结算形式均不够灵活。银行进入O2O市场主要优势在于可以开展灵活性的付费方式，并且可以与银行现有的各种付费业务结合，更加方便的为消费者进行社区服务。通过银行网店的覆盖面也可以实现社区服务的连锁管理。

两家涉及O2O的银行均处于起步阶段，产品种类很少，有待于开发。

表5 同业银行O2O平台竞争力测评表

数据来源：世经未来整理（满分为100分，分值越高表现越好）

4.总体评价概览

（1）B2B战略评价

各家银行在交易、结算安全性上表现都不错，但由于农行合作企业很少，对企业的采购、购买表现力差，建设银行和交通银行合作企业多，上下游产品采购流通能力强；在融资方面，农行采取新型灵活的结算方式，缓解了企业资金链供应压力，建行可进行线上放贷申请，通过平行或上下游企业进行互相和联合担保来降低中小企业融资难度。建设银行的善融商务在B2B领域表现最好。

（2）B2C战略评价

建设银行的善融商务、交通银行的交博汇和工商银行的融e购各方面表现基本相同，但工商银行融e购在结算上允许普通卡持有者进行信用逸贷，加大了服务维度，使得线上结算更加灵活。由于民生电商主打高端商品且结算方式不够灵活，实用性较差，招商银行一网通，在商品数量和设计上有待于提高。

（3）O2O战略评价

涉及O2O的银行均处去起步阶段，产品种类很少，有待于开发。

表6 2014年8月份银行战略评价

数据来源：世经未来整理（满分为100分，分值越高表现越好）

四、同业银行线上平台客户满意度对比分析

1.B2B客户满意度分析

企业客户与电商合作开发B2B业务主要目的就是为了扩展市场增加产品销量并获得盈利；或凭借良好的电商平台满足自身对高质量、更优惠的供应商品的采购。产品及服务的质量与支付安全十分重要。对于电商B2B客户的一级需求有增加自身企业商品的卖出量、对上游产品供给需求、支付安全、所买商品或服务的质量。

企业客户在与电商合作中还会有对日常交易的方便快捷性需求，以及对使用方便性的需求来减少运作难度；另一方面，便宜的摊位租赁也是企业为进行成本控制的基础条件；的推广度又间接地影响了企业利用电商去扩宽市场的能力。电商B2B客户的二级需求为支付的快捷性、摊位租赁便宜、系统设计方便合理、对外的推广度使用度。

企业客户在进行B2B电商业务的时候，会有对融资上面的次级需求用来减缓资金链压力，更好地利用开阔市场的资金。企业运行B2B对电商的三级需求为对企业的资金链帮助、融资需求。

表7 B2B客户满意度分析

数据来源：世经未来整理

2.B2C客户满意度分析

B2C电商首要满足的是顾客体验度，B2C顾客在电商平台上进行消费的时候首选的就是产品的质量和价格，以及交易安全性和物流。电商B2C顾客的一级需求有商品质量、价格便宜、交易安全、物流快速。

B2C客户在电商平台上还需要方便的结算，打折促销，以及网上的售后服务；在上浏览时也需要商品种类丰富可供选择。电商B2C顾客二级需求有结算方便、商品种类丰富、售后服务、打折促销。

对部分B2C电商客户在进行商品交易的时候可能还希望得到分期付款、借贷等需求，同时也希望设计合理，体验度良好。电商B2C顾客的三级需求有分期支付、借贷、设计系统合理。表8 B2C客户满意度分析

当前我国银行和电商平台开展供应链金融业务的战略选择与评价_吴昭蒙

商界论坛物流贸易 ·194 · 当前我国银行和电商平台开展供应链金融业务的战略选择与评价 吴昭蒙 摘要：我国供应链金融市场的巨大需求吸引金融机构和电子交易平台服务提供商相继推出供应链金融服务。开展该业务，我国银行业和电子商务行业有着不同的行业特征，本文从供应链金融的定义和结构着手，基于银行和电子商务平台开展供应链金融业务的优势和劣势，提出可供各方选择的战略路径，并试图给出一些建议。 关键词：供应链金融；银行；电子商务；战略选择 据申银万国一分报告指出，2012年我国银行业供应链融资余额能达到6．9万亿的水平。时至今日，不仅银行进行供应链金融创新方兴未艾，就连如阿里集团、京东商城、苏宁电器等电子商务平台和一些外贸服务平台也开始对这片金融蓝海虎视眈眈。自从2011年阿里金融与建行的合作结束以后，电商们已吹响了进军供应链金融的号角。选择合作还是竞争是目前电商和银行之间的博弈问题。 一、供应链金融体系构架 所谓供应链金融，是指基于供应链核心企业与上下游厂商之间的长期稳定贸易合作关系，涉及商业银行、物流服务提供商和其他金融机构等多方参与，通过对整个供应网络中的资金流进行合理安排，以提高整体资金效率，为供应链参与者提供多赢的一种金融解决方案。除上述基本机构参与者外，完整的供应链金融体系还包含制度环境、技术环境和政府监管等。 二、银行与电商平台发展供应链金融服务的战略选择与评价 战略选择： 在进行供应链金融布局过程中，银行具有雄厚的资本优势，但是物流、商流方面比较脆弱；而电商则恰恰相反，作为商业交易平台，电商拥有的正是银行缺乏的数据信息入口。因此，本文提出银行和电商开展供应链金融服务的两种战略选择： 1、S－S－O（优势－优势－机会）战略合作 银行与电商平台首先可以考虑战略合作。利用企业供应链融资需求旺盛的外部机会，首先将供应链整合进入电商平台，建立数据入口；然后依托电商平台对商家的信用评级制度，建立集成化的供应链评价标准，对企业资信进行甄别；最后由银行对获得资格的商家授信。这种战略选择有助于双方构成一个优势互补、相互促进的合作模式，有利于各自更专注于发挥自身所长，获得双赢，同时可以避免双方发生恶性竞争，相互吞蚀对方业务领域。 2、S－O（优势－机会）战略竞争 基于银行视角，面对企业越来越青睐电子商务平台的机会和自身对掌握客户信息的需要，银行可以依靠自身雄厚的资本优势，自建电子商务平台和其他配套设施。此战略让银行利用资金优势打造平台，补足自身缺平台、缺数据的短板。由银行给商家提供与电商平台同等的交易环境，并用快捷的金融服务黏住商家，将信息主导权掌握在手中。值得注意的是，银行应充分发挥作为资金提供者的作用，体现金融服务职能，并且重点发挥供应链财务管理的专业素质；发展电子商务作为黏着商家手段只是提供交易平台，运营目标应注重于体现辅助供应链管理的功能，而不是将盈利作为首要目标，否则容易留下银商矛盾的隐患。 基于电子商务平台视角，面对入驻平台商户巨大的融资需求，电商平台可以建立自有金融服务公司。在平台规模足够大的情况下，电商应利用自己网络化的电子交易平台优势，并依托在线支付平台，建立合适的企业信用评级制度，针对性地设计注重基于真实贸易背景的金融产品。这样便可以排除银行的干扰，向平台内的商家提供成本低廉、快捷方便的金融服务。 战略评价： 战略一的好处在于，银行和电子商务平台能避免相互之间的竞争、避免重复建设和分散资源，更能互利同赢。但是该战略存在利益分配上的冲突，若协调不利容易出现合作裂痕。 战略二的好处在于，能够分别让银行和电商建立独立自主的金融生态系统，庞大、完整的数据库有利于对客户进行动态监测，有利于经营策略的调整。但是该战略势必让两者形成激烈的竞争，不能化解银行和电商之间相互构成威胁的因素。 三、结语 开展供应链金融服务，银行应主要从资金流的角度切入，而电商则主要从商流角度切入。在实践中，两种战略均可看到。由于银行存在自身的固有缺陷，如不具备物流系统，缺乏交易数据入口，在开展供应链金融服务的时候难免显得比较被动。因此，许多银行纷纷上马电子商务平台，如建行“善融商务”，旨在打破传统银行的缺陷，为自己增添电商基因。而电子商务在思考是否与银行合作的时候选择面似乎更宽，某些电商在争取到小额贷款牌照以后全面升级自己的系统，为商家提供金融服务，如阿里小贷，苏宁小贷等。京东商城也在加强布局仓储、物流、支付、贷款等全产业链环节，力争打造一个“闭合的供应链”。 电子商务平台在供应链整合方面有着先天的信息平台优势，在提供供应链金融解决方案时往往以贸易型融资为主。然而银行则能针对资金量需求巨大的行业（如矿产资源、能源、和高技术等行业）进行金融方案的设计，可以兼顾生产性融资和贸易型融资，与电商目前注重的平台商家贸易型融资有区别，但也并不排除电商进军生产性贸易融资的可能性。因此银行在开展电商平台时不能局限于电商思维，应充分发挥自身优势，保证原有业务质量的前提下争取跟上大数据时代的节奏。（作者单位：西南财经大学国际商学院） 参考文献 ［1］深圳发展银行———中欧国际工商学院“供应链金融”课题组．供应链金融———新经济下的新金融［M］．上海： 上海远东出版社，2009． ［2］李勤，韩凯．供应链融资的现状与问题：93家企业样本［M］．财政金融 ［3］姜蓉．打造服务“闭环”圈住供应商———电商巨头争相开启供应链金融［报纸］．中国经营报，2012．12．24： 第E03版． ［4］李银莲，梁宵．瞄准6．9万亿蓝海空间———银行上演供应链金融卡位战［报纸］．中国经营报，2012．10．22： 第B04版 ［5］官惠宣．加快供应链融资电子化建设．金融时报，2012．10．29：第011版 ［6］COF World编辑部．2012中国供应链现状与需求调查［M］．COF World，2012．10：35－42 ［7］欧阳徽，石雯霏，莫小峰．基于电子商务的供应链金融研究［期刊］．中国市场，2011（36）：14－21

B2B电子商务平台分析报告

B2B电商商务分析 一、概述 B2B，也就是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。电子商务的发展过程中还有 C2C(Consumer to Consumer)，B2C、C2B等模式。 B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，它们使用了Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息， 订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过 程等。 B2B、BtoB（Business To Business，在英文中的2的发音同to一样。）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球围的B2B交易预 计将达到7.29万亿美元。 二、B2B成本 1.技术成本 B2B 技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企 业望而却步。 2.安全成本 在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性 和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。 3.物流成本

在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。 4.客户成本 电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后 商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享 受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和 学习使用的费用。 三、综合问题 B2B 结构看起来简单，无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目，以 及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类，将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上，B2B 分类方法对于的整体优化状况是至关重要的，因分类目录不合理将造 成用户难以获取信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息，以及 PR 值低等 综合问题。根据新竞争力对 B2B 优化研究的体会，B2B 的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。 收录问题 随着供求信息发布量的增加，大量新发布的信息在不断滚动更新，但很多新的信息还 未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下，而由于结构层次设计不合理的原因，即使全部网页都转化为静态网页，仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。 动态网页问题 领先的早已经过优化改造实现了全部信息的静态化处理，但 B2B 发展到今天，仍然有大量采用全动态网页技术，甚至主栏目和二级栏目都是动态生成，这样的动态已经无 法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势，即使网页被搜索引擎收录，也难以获得 比其他同类容的静态网页有任何优势，其结果是，通过搜索引擎自然检索带来的访问 量越来越少。 相关性问题 在一般由维护人员编辑容的中，网页标题的设计以及网页标题与网页容的相关性问题 可以得到比较好的控制，但在用户自行发布信息的 B2B 行业，网页标题设计不专业以

招商银行案例分析报告文案

招商银行案例分析报告 ---BY财务1102

招商银行内外部环境分析 一、总体环境分析——PESTEL模型 （一）政治环境分析 1．平台融资渠道再度收紧,规范理财业务投资运作 2013 年 3 月 27 日，银监会发布《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》，规范理财业务投资运作，防范化解商业银行理财业务风险。受 上述政策影响，预计高速增长的银行理财市场增速将有所回落，依托债权类理 财产品的表外融资将受到重创，对农村金融机构的理财和债券投资业务都会有 不小影响。宏观经济超预期放缓，监管政策或存款利率市场化超预期。 2．更新银行业监管政策，加强业务监管力度 实施新巴塞尔协议：十二五规划要求：按照国家“十二五期间”银行业的 规划，我国将逐步推进新巴塞尔协议，新资本协议不在区分巴塞尔协议第二版 还是第三版，而是同步推出同步实施，新巴塞尔协议对资本监管的要求更严。 根据 2011 年 5 月 31 日我国银监会发布的第 44 号文的要求，新资本监管标准从2012 年 1 月 1 日开始执行，系统重要性银行和非系统重要性银行应分别于 2013年底和 2016 年底前达到新的资本监管标准。过渡期结束后，各类银行应按照新监管标准披露资本充足率和杠杆率。 3．政府政策推动内需增长，逐渐转由市场驱动 由于全球金融危机和国内实施房地产调控政策的影响，2008 年底我国实际 固定资产投资同比增长率跌至 6-7％。2009 年，随着大规模经济刺激政策和信 贷扩张的实施，投资增速大幅反弹，最高接近 29％。其中，政府主导的投资快 速扩张发挥了关键作用。2009 年四季度以来，政府主导的投资增长逐步下降， 市场驱动的投资成为增长的主要动力。 （二）经济环境分析 1．经济结构转型，催生新动力 当前国内的经济增长将改造过去单纯的靠廉价劳动攫取利润的低端制造业，在产业升级和战略性新兴产业的政策的指引下，高端制造业将有所发展。随着 长三角、珠三角一带的劳动力成本的不断增加，产业将出现升级和区域转移。2．国家管制放宽，利率市场化

电商系统可行性研究报告

姓名：徐盼专业班级：电子商务4班学号：1114471190 可行性研究报告 一、电子商务系统项目建设背景 （一）电子商务系统项目市场迅速发展 电子商务系统项目所属行业是在最近几年间迅速发展。 随着用户的快速增长，以及对电子商务的渴求，造成了大数 据时代的来临，如何快捷方便的管理这些数据及联系客户越 来越重要了。并且行业在繁荣国内市场、扩大出口创汇、吸 纳社会就业、促进经济增长等方面发挥的作用越来越明显的 作用，同时随着阿里巴巴的作为电子商务的行业代表不断的 发展壮大起来了，并且已经日渐成为了一个综合的电子商务 生态圈，但是面对不断膨胀的市场需求、越来越精明的买家 和卖家，处于高速成长期的中国电子商务行业依然面临诸多 挑战。因此阿里巴巴要有一个更好的电商战略以及更强大的 电子商务系统为其服务。 （二）国家产业规划或地方产业规划 我国非常中国电子商务系统领域的发展，国家和地方在 最近几年有关该领域的政策力度明显加强，特别是在“十一五”突出强调了要在完善我国现代信息技术的有所突破，给

我国电子商务的发展一大重大支持，并且指明了方向。同时 突出表现在如下几个方面：（1）稳定国内外市场；（2）提高自主创新能力；（ 3）加快实施技术改造；（ 4）淘汰落后产能； （5）优化区域布局；（ 6）完善服务体系；（ 7）加快自主 品牌建设；（ 8）提升企业竞争实力。 （三）这个是符合国家法律法规的，并且国家还大力支 持发展电子商务，马云应邀温总理的经济发展工作会议报告， 就强调要把互联网与电子商务结合起来，要上升到国家的战 略。同时这也是符合国家发展经济状况的，一个正处发展中 的国家需要互联网企业快速的发展起来以带动国家的经济发 展，并带动行业的发展。 （四）作为电子商务企业发展的龙头和领头羊，阿里巴 巴应现在大数据信息时代的要求，建设电子商务系统完全是 符合行业标准要求的。 二、电子商务系统项目建设必要性 1、我国互联网技术特别是信息技术在飞快的发展，我国 电商消费者众多，利用互联网进行购物的顾客也将越来越 多，以及时代发展潮流的要求，需要电商企业进行数据管理， 更好的与顾客联系，这就需要一个平台来支持我们电商企业 的更长远的发展，来更好的支持对客户需求、客户信息的管

电子商务和银行积分联合方案

银行积分商城方案 一、目的 当今社会，市场上已经很难找到没有竞争的商品或服务。对于企业来说，保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。所以，企业永远要思考的问题是：在完全相同的消费条件和选择条件下，如何让老客户在心中的选择天平上，在倾向自己产品的一端放上一根决定性的稻草。 积分是在消费者进行消费的同时额外获得的价值，是提高客户忠诚度的有效策略同时也是一种推广策略，但积分的兑换流程存在着时间、地域、人员、礼品的多方面局限，难于满足人们逐渐增长的个性化需求，这就需要我们采用更加科学有效的方式改变现状——积分商城的建设。对于银行来说，积分已经成为普遍运用的手段。 建设积分商城，与商户合作共赢以达成以下目的： 1、让消费者想花钱，愿意多花钱 2、建立与消费者之间的忠诚关系，让本行成为消费者的“首选“。 3、准確的巿场分析報告。 4、打破传统的折扣战术，不作短线操作。 二、积分商城的好处 建立积分商城，最主要的目的在于拉用忠实客户，下图为客户忠诚计划图，具体好处将在以下一一说明：

1、吸引用户群 （1）．积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品用户自由选择，个性化需求将基本得到满足。 （2）．作为一个7×24小时不间断运行的网上平台，与商户的合作也是长期的，积分商城为用户服务是持续的。 （3）．有了积分平台，用户在家里轻点鼠标或随时随地使用手机上网，即可完成积分的查询和兑换，商品将有专人送到用户手上，无需排队。 （4）．商家在积分商城的运转资金投入上将是有限的、固定的，完全可以控制和测算；甚至随着兑换业务量的增长，投入会更加节约。而且跟商业结算可通过洽淡，采取“按订单结算”、“分润分成”等等多样化的合作结算模式，最大限度甚至可以完全无需承担商品的损耗成本。 2、宏观上，积分商城平台的建设将基于移动和商家现有的用户资源、网络资源，为企业更大规模的发展提供新的动力。不但完善了客户服务体系，尊重了用户个性化的需求，而且为短期的营销活动提供了更富有想象力的操作平台，并为商家的进一步发展开拓了新的应用方

招商银行战略分析

目录 一、环境分析： (1) （一）外部环境分析-总体环境分析 (1) （二）外部环境分析-行业环境分析 (1) （三）内部环境分析 (2) （四）SWOT分析 (2) 二、招行战略、特点及优势............................................................................... 错误!未定义书签。 （一）战略: ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1、招商银行市场定位...................................................................... 错误!未定义书签。 2、招商银行的差异化服务 (4) (二)特点： (4) (三) 优势: (5) 三、招商银行内部运营战略未来的改进方向： (5) （一）品牌运营战略 (5) 1、扩大品牌知名度和创造新品牌的影响力 (5) 2、把招行的品牌价值和其文化因素联系在一起 (6) 3、通过新品牌的创建应对同质化竞争 (6) （二）网上银行战略 (6) 1、采用营销组合策略 (6) 2、充分利用现有客户资源，深入管理客户关系 (6) 3、利用品牌营销，强化招行产品品牌差异化 (7) （三）战略转型从强调零售业——理财型银行 (7)

一、环境分析： （一）外部环境分析-总体环境分析 招商银行成立于1987年，正值改革开放初期，许多新的思想开始萌芽。尤其是在商界、金融领域，伴随着高新技术和资本的投入，招商银行的前期发展环境可谓良好。 从人口特征角度分析，此段时期招商银行业务范围内的人口数量有明显的上涨，而且新生人口不断增加，老龄化趋势还基本没有。这是产生了大量的个人理财、个人储蓄需求的重大原因，人口因素的利好条件为处于高速发展的企业阶段的招商银行供足了动力，使其在中国境内的网点数量大幅增加以满足越来越大的客户需求。 从地理分布角度分析，招商银行总行所在地深圳正是中国当时引进国外新技术的重点区域，大量的信息技术涌入国内促进了金融业银行业的发展。这种地理上的优势同样为招商银行助力，相对于内陆地区它所获得的信息和资讯都是第一时间的，它能够引进的新的管理方法和公司治理思想也处于国内领先地位，这是它相较于国内竞争对手的重要优势。 从收入角度分析，中国经济的高速发展带动的人均收入的提高，使广大工薪阶层产生了巨大的储蓄理财需求，处于前期发展阶段的招商银行利用收入因素的有利条件可以很迅速的缩短与老牌银行大佬们的体量差距。 经济因素给其创造的环境自然不用多说，事实上，总体环境中的其他因素或多或少都与中国改革开放带来的经济增速优势有关联。若是没有改革开放政策，没有高速的经济腾飞，招商银行很难迅速发展出今天的规模，这样的初创银行若是放在一些经济发展相对缓慢的国家或许10年后还是一区域性的小银行，能满足当地的客户但一定无法在更大的市场取得优势。 从政治法律因素分析，20世纪90年代的国内政治环境稳定，并且逐渐向开放自由的方向发展，当时的银行业虽然没有现在这样开放活跃，但是相对于之前的国有银行的限令已经是重大的利好消息，招商银行在这样逐渐开放的法律环境中会取得重要优势。 技术因素是支撑招商银行在业内有突出竞争力的关键因素，从案例中提到的“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”和“点金理财”等高新产品即可看出技术因素为招商银行贡献的优势。在其高速发展的阶段，招商银行每一次产品的创新都可谓是当时国内的银行业创举，作为一家股份制银行，对用户需求的满足和对产品的开发是其对抗竞争对手的关键优势。 （二）外部环境分析-行业环境分析 从五力模型入手，在招商银行创立的初期由于法律环境和经济环境的向好，银行业的行 1

关于京东商城电子商务分析报告

关于京东商城电子商务分析报告 摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。 关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析 通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析 一京东商城介绍 京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，

中国工商银行B2B电子商务平台合作协议-(实施最新)通用版本

编号: 中国工商银行融e购B2B电子商务平台 天韵.惠生活商品交易市场入驻商家 合作协议 为共同应对市场挑战，提升企业知名度美誉度，扩大企业影响力，拓展拓宽企业营销渠道，增加企业产品销量，做大做强做精做实企业，经中国工商银行巴中分行与四川蜀一天韵营销策划有限公司签订长期合作协议，由四川蜀一天韵营销策划有限公司在工行融e 购电商平台企业商城策划构建：天韵.惠生活商品交易市场，与中国工商银行巴中分行紧密合作，邀请巴中及全国各行各业优秀商家，按照“名商、名品、名店”的原则入驻，开展同城生活服务市场综合配套服务，同时拓展全国市场，通过跨界整合、异业联盟、资源共享的方式，遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则，努力为入驻商户提供专业化、高质量的服务。在签订本协议之前，特提请天韵.惠生活商品交易市场入驻商户充分了解工商银行融e购B2B电子商务平台及天韵.惠生活商品交易市场提供的相关服务内容及规则，自主决定是否选择相关服务。 甲方： 住所：邮政编码： 法定代表人（负责人）： 传真：电话： 乙方： 住所：邮政编码： 法定代表人（负责人）： 传真：电话： 一、术语及释义 1.如无特别说明，本协议中商品交易市场即甲方管理的天韵.惠生活商品交易市场。 2.“B2B电子商务平台、商品交易市场、商户、会员、商品、法律、第三方、平台业务管理规则”等术语的释义和约定见《附则》第一条。 二、合作宗旨与入驻条件 1.乙方自愿加入甲方与中国工商银行合作搭建的B2B电子商务合作平台天韵.惠生活商品交易市场，同意遵守甲方平台管理规则及收费标准。甲方根据本协议为乙方提供相关

服务，乙方依照本协议享受甲方提供的服务。 2.甲乙双方应本着“谁签约、谁入驻”的原则开展业务合作。 3.甲乙双方签署本协议后，乙方应依照法律、本协议和平台业务管理规则开展商品管理和交易管理、配送服务及售后服务等相关活动，独立承担因上述活动产生的法律义务和责任，并依法缴纳因相关活动所产生的所有税费及相关费用。甲方对乙方通过电子商务平台开展的相关活动提供技术支持、产品上线、店面装修、推广宣传、营销策划和综合配套营销服务等。 4.甲方同意，甲方在电子商务平台对所在商品交易市场履行下述管理职能： （1）维护天韵.惠生活商品交易市场频道首页的资讯和广告。 （2）维护天韵.惠生活商品交易市场频道首页的推荐商户和商品。 （3）按照工行确定的标准积极推荐乙方入驻甲方电子商务平台，负责审核并提交乙方提供的入驻资料。 （4）负责审核乙方上架的商品，并对商品销售资质和质量承担审核和管理职责。 （5）负责本着公平、公正的原则，积极协调解决乙方与会员之间的交易纠纷。 （6）负责使用工行系统为乙方提供集中收银服务，甲方委托工行为乙方提供集中收银资金清分服务，即会员通过工行账户或他行账户进行线上支付并成功付款的，相应款项到达甲方账户后再按甲乙双方约定或工行规定的时间并由工行系统直接按T+0模式划转至乙方 开立在工行的结算账户。 （7）其他与乙方协商一致的职能： 由于本商城合作模式为探索式，有很多权利及义务须在合作过程中完善，也会在发展过程中不断调整，如有未尽事宜，或需要重新协商事项，甲乙双方应本着资源整合、互利共赢、公平合理、友好协商的原则进行。甲乙双方均应积极配合落实相关事项。 5、乙方除应遵守本协议一般约定外，同时须认真履行因承担客户管理、商品管理、交易管理所产生的法律义务。 6.乙方承诺积极协助甲方收集更多商户入驻电子商务平台所需资料。 7.乙方须在甲方合作方工行开立单位结算账户，并同意将该账户专用于甲方的结算业务。 该账户名为______________________________________________ 账号为__________________________________________________ 8.双方合作宗旨和入驻条件其他相关条款见《附则》第二条。 三、经营规则 甲乙双方经营规则见《附则》第四条。 四、支付结算规则与服务费用约定 1.甲方与工行为乙方提供商品展示平台服务及在线交易结算服务，同时为乙方提供产品

电子商务优劣势分析 报告

优劣势分析报告 目录 一、背景描述： 二、电子商务网站认知： 三、优劣势分析： 1、以优势为主要核心的“优势威胁分析”和“优势机会分析”优势机会（SO）战略 优势威胁（ST）战略 2、以劣势为主要核心的“劣势机会分析”和“威胁劣势分析”劣势机会（WO）战略 劣势威胁（WT）战略 4、总结

一、背景描述： ××成立于1992年9月的XX，从一个冷冻厂开始，走过了22年的风雨历练，在水产冻品行业从早期的XX产品，到现在有XX条产品大类，有XX多个产品单品，覆盖全国30个左右的省区，200个左右地市，拥有年配送3000吨以上物流整合体系，这是XX公司取得的成就，是目前所处的历史高点。 基于我们在水产行业的深厚底蕴和长期耕耘，在“21世纪要么电子商务要么无商可务”的时代背景之下，我们公司做出战略尝试，初步试水公司的多元化经营，在电子商务领域开辟新项目，以延伸XX公司在水产冻品领域的下游批发链条，从一个纯粹的生产销售商向一个电商、一个服务提供商、一个下游市场经营与整合者转变。 在这个转变过程中，结合SWOT（优势、劣势、机会、威胁）做一个整体的分析，发挥XX公司多年积淀的优势，把握住市场中展现出来的机会，通过机制或者创意弥补劣势，依靠对市场风险尽可能精准的掌握以回避即将遇到或者可能遇到的威胁。 二、电子商务网站认知： 基于近期对B2B网站对比研究，提炼出电子商务网站的分类： 一类提供产品： 1、电子商务平台联合产品提供商，共同寻找顾客群体； 2、电子商品平台联合顾客群体，共同寻找产品供应商； 3、电子商务平台提供中介服务，促进供需双方的沟通，促成供需双方的交易； 二类是提供信息： 1、电子商务平台为产品供应商提供信息服务，分析行业趋势，提供价格行情，汇总政府政策，顾客群体需求分析、心里分析等，为企业经营、决策、推广提供有效的资讯便利；

中国建设银行电子商务金融服务平台B2B商户合作服务协议_0-52

中国建设银行电子商务金融服务平台 B2B商户合作服务协议协议编号： 甲方： 住所：邮政编码： 法定代表人（负责人）： 传真：电话： 乙方：中国建设银行股份有限公司行住所：邮政编码： 负责人： 传真：电话：

本协议由同意并承诺遵守本协议规定，使用中国建设银行电子商务金融服务平台服务的商户（下称“商户”或“甲方”）、建行（下称“建行”或“乙方”）共同缔结。 一、术语及释义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 建行：指中国建设银行股份有限公司行。 电商平台：指中国建设银行电子商务金融服务平台，该平台是以资金流为核心，结合信息流、物流于一体的，依托建设银行在解决客户融资、支付结算以及产业链上下游客户信息整合等方面的优势，在电子商务领域为客户提供综合性金融服务的平台。网址：https://www.wendangku.net/doc/223758647.html,。 电商平台服务：指中国建设银行通过电子商务金融服务平台为会员所提供的服务。 商户：指签订本协议并通过电商平台主要与企业进行交易的商户。 二、协议内容及生效 （一）本协议内容包括协议正文及所有中国建设银行电子商务金融服务平台已经发布的或将来可能发布或修改的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。 （二）商户在使用中国建设银行电子商务金融服务平台提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守《中国建设银行电子商务金融服务平台会员服务协议》及电商平台各项相关规则的规定。 三、商户的加入 （一）商户的申请条件 申请成为建行电商平台的商户必须同时满足以下条件： 1、经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企业（事业）法人、其他经济组织； 2、注册成为电商平台会员； 3、提交了本协议约定的相关证明文件并获得建行认可。 （二）商户需提交的证明文件 商户需向建行提供以下证明文件： 1、法人营业执照或营业执照(副本及影印件)； 2、组织机构代码证书(副本及影印件)（个体工商户无需提供）；

电商行业分析报告

农 业 电 商 行 业 分 析 报 告 2014-5-14

引言 时代日新月异，生活越来越便利。人们的生活节奏便得越来越快，优胜劣汰的竞争方式使得许多陈旧的东西越来越满足不了人们的需求。对于购物而言，人们向往更加便宜、快捷的交易方式，于是网上购物就变得深入人心。相对去实体店来说，网上交易的优势在于，一是不需要走路，动动鼠标就能“逛街”；二是商品价格普遍比实体店里的商品价格低；三是通过三方支付平台担保，付款后很快就能到达买家手里；四是为了最大保证买家权益，网站会对卖家的商品进行认证，确保质量。其中，淘宝作为中国最著名的购物网站，吸引越来越多的商家，通过网站展示并销售自己的产品。卖家通过注册、提交有效证件照、缴纳保证金、说明商品情况才能进行交易。由于网站上不需要店面的租金、日常费用、店面工作人员，宣传手段大多也使用网页链接、图片、关键字搜索，所以节省了许多的开支，使得商品的基础价格低很多。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。于是电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。

一、电子商务的现状 1、电子商务的优势 （1）互联网的快速发展 随着电脑的普及、网联网的快速发展，给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。中国网络购物的快速发展，得益于快速普及的网络。信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。 （2）信息化效率高 网上购物的便捷性：网上的商品品种很多，并在快速的发展中，几乎能满足大部分消费者的需求。网上买家面对的是无数的卖家，同时卖家面对的也是无数的买家，市场潜能很大。信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。 （3）低成本 电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。 (4)个性化服务

金融APP中最成功的招商银行的运作分析报告

金融APP中最成功的招商银行的运作分析报告 一、引言 1.1 产品背景 招商银行是囊括账户资产、理财、生活缴费、社区、娱乐、商城为一体的一款综合性的金融类产品。良好的用户体验，简洁的设计风格，是招商银行 APP 较之其他银行 APP 的优势，也是用户数量突破 1 亿大关的重要原因。 招商银行在产品设计和安全性上做到了精致和强大，然而在“用户激励”层面，虽然招行和市面其他 APP 一样包括积分、推荐有礼、积分商城等运营活动，但是对用户的激励效果还不够显著，用户大多都是在支付或者查看账户时才会使用。 从这一层面，招行 APP 还是具有局限性。因此，在招商银行战略转型为“金融科技银行”的过程中，调研并开发“用户激励”的相关功能至关重要，从而刺激和鼓励用户通过招商银行 APP 持续进行金融学习，完成金融交易，增加用户对招行 APP 的使用粘性。 1.2 市场需求现状

为了增加用户的使用频率和留存时间，以“招商银行”和“掌上生活”为典型的工具、服务类应用最常见的一种策略就是叠加更多的功能和产品，希望通过提供更加丰富而全面的服务以增加用户的打开概率和使用时间。 最近几年经过版本迭代，招商银行 APP 上的功能越来越丰富。除了基础的金融服务和产品外，招行 APP 还加载和连接大量非金融场景和生活服务类功能，例如“饭票”“影票”“生活缴费”等。招商银行 APP 已经联接包括社保、公积金、高德打车、顺丰速递、沃尔玛、饿了么在内的 300 余家合作机构，覆盖出行、旅游、购物、外卖等高频生活场景。以“两票”为抓手，招行与行业内头部企业展开深度合作从而吸引消费者。 但是作为一款金融服务 APP，非金融场景广度有余，但深度不够，处处投入成本，但哪项都比不上专业类 APP。没有拳头产品引流，客户非金融场景选择面窄，没有价格优势，用户界面不友好，安全标准高等因素，都在客观上对客户使用银行 APP 进行多场景服务带来不便，最终难见收益的投入也难以为继。一句话概括，就是用户体验和激励低于预期。因此，只有完善各项服务的用户激励手段，才有可能解决长期存在的使用频率低、留存时间短的问题。 1.3 用户激励的产品分析对象

银行与电商跨界融合

在互联网金融时代，传统商业银行和电商如何玩转供应链金融 当前越来越多的银行开始在传统信贷业务之外寻找业务蓝海，从线下到线上的转变推动着供应链金融的加速发展；与此同时，更多互联网企业开始进军供应链金融业务，“多、快、好、省”地帮助产业链上的企业“搬运”资金。 随着线上和线下融合趋势将更加明显，不管是银行还是电商都正在供应链金融上寻找未来可能延伸的更多盈利边界。 从线下转战线上快速拓展客户群 目前平安银行、民生、华夏、中信、光大、兴业、建行、北京银行等多家银行已经开始在线上供应链金融系统方面发力。 银行纷纷推出供应链金融线上系统，硝烟随之从线下弥漫至线上，对于开展线上供应链金融业务，各家银行各有不同考量，但无一不是看中供应链金融蕴藏的巨大市场和潜力。 对于迫切需要扩大客户群但受制于分支机构网点较少的银行而言，开展线上供应链金融业务，将网络贷款与供应链金融的结合，可以为核心企业上下游的中小微企业提供及时、有力的融资支持，以电子化供应链为中小微企业提供批量化服务。 在全国网点分支机构并不占优势的北京银行，在去年11月发放一笔50万元的“科技链”贷款，该贷款全流程均通过网络化模式实现，由企业通过北京银行企业版网银在线提交放款申请，经系统自动处理后，北京银行将贷款资金实时划入核心企业账户，标志着网络贷款这一新模式在北京银行的正式应用。 “今年我们主要的精力都用在开拓线上供应链金融上。”北京银行市场与产品部负责人表示，之所以将大部分精力投入到线上供应链金融上，“主要是线上业务和互联网金融领域对各家银行来说都是全新的领域，各家银行都在探索过程中。” 中小银行网点比较少，而某个行业或者产业链上的核心企业、供应商、经销商则分散在全国各地，如果采用传统线下业务方式很难拓展。“而通过线上供应链金融，通过网上银行就可以提交融资所需的资料申请，既节省客户的费用和时间，对银行来说也减少人工成本。” 作为一家以服务中小企业客户为定位的中小银行，北京银行线上供应链金融从2012年开始主要拓展和服务于中小企业客户。“通过开展一年多实践，我们发现线上供应链金融业务对拓展中小企业客户要比线下快得多。”上述人士告诉《中国经营报》记者。 截止到今年上半年，北京银行供应链客户数突破2500户，较年初新增600余户，供应链销售额突破1000亿元，同比增幅超过20%；实现供应链中间业务收入近亿元，同比增幅109%。 而线上供应链金融快速拓展客户群，这些客户群所形成的融资需求也给银行带来可观的存款、丰富的中间业务收入和利息收入等综合收益。 线上供应链金融除了能快速拓展客户以及给银行派生综合收益之外，对于较早开展供应链金融业务的银行而言，从线下转战线上更是其供应链金融业务不断成熟和升级的内在要求。

商务平台入驻合作协议

商务平台 入驻合作协议 甲方：(以下简称甲方)乙方：(以下简称乙方)甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台（以下简称）上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。 第一章总则 1．合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。 乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。 2．合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城的能力。 3．合作方式：甲方通过入驻平台搭建店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，并自行维护网店建设、网店运营、客户服务、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付平台服务费及产品分成费用。 4．合作期限：自本协议签订之日起至年月日。 第二章权利及义务 A．甲方权利及义务 1．甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。 2．甲方自行制定网上合作平台的产品零售价格，甲方自行制定面向会员的促销计划，保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。 3．甲方必须确保网上合作平台所售商品在约定的周期内生产出来，并按时快递到消费者手中。同时，如果销售的商品是非按照单一消费者数据定制生产的产品，则需要保证稳定

的库存。 4．甲方应主动向乙方提供为宣传所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。5．甲方有义务提供自营店铺的客户服务，规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。 B．乙方的权利及义务 1．乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。 2．乙方应确保甲方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。 3．乙方有偿提供网上平台的网站设计、网站运营、网站推广。 4．乙方保证同一品牌产品只跟唯一的供应商合作。 第三章网站建设费及收益分配 1．甲方须向消费者开具商品销售发票。 2．乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。(具体结算方式参照附件1) 3．甲方给每个品类提供一定产品给乙方做线下样品，乙方可提供线下展示和宣传的渠道。4．配送与结算 3.1甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》 及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对售出商品提供退换货服务及相应的售后服务。 3.2双方以自然月为对帐结算周期，甲方次月5日前将上月对帐单发给乙方财务进行对 帐，乙方在收到甲方对帐通知单5个工作日内，将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后5个工作日内，乙方应在每月15日前向甲方帐户汇入双方确认的上月结算分成金额。 第四章平台使用费 1. 平台使用费：甲方可以使用乙方平台完善的系统（管理系统支付系统）。电商平台管理 系统，在前台可帮助企业整理店面，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企

招商银行SWOT分析.docx

招商银行SWOT分析及应对策略 姓名：李悦 班级：财务2班 学号：0121003921329

一、中国商业银行划分 1.五大国有商银行： 中国工商银行中国银行 中国农业银行中国建设银行 交通银行 2.十大股份制商业银行： 交通银行光大银行中信实业银行 招商银行广发银行浦发银行 民生银行华夏银行福建兴业银行 深圳发展银行 二、招商银行简介 1987年，招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，在深圳经济特区成立。 20多年来，招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念，不断创新产品与服务，有一个只有资本金1亿元人民币、一个网点、30余名员工的小银行，发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行，跻身全球前100家大银行之列。 在中国的商业银行中，招商银行率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大的成功。 招商银行高度重视风险防范，在全球金融危机蔓延的形势下，资产质量依然保持在良好水平。截止2009年6月末，不良贷款率为0.86%，准备金覆盖率达241.39%。 三、招商银行大事记 1.1994年，招商银行进行股份制改组，发起人为招商局轮船股份持有公司、 中国远洋运输集团总公司等8家企业法人。 2．2000年招商银行被美国《环球金融》杂志评为“中国本土最佳银行”。 3.2001年被《亚洲金融》评为“中国本土最佳商业银行”。 4.2002年3月招商银行在上海证券交易所上市。 5.2009年8月3日，招商银行与西藏自治区财政厅签订转让西藏自治区 投资公司产权协议，收购财政厅持有的西藏信托60.5%的股份。 四、招商银行环境分析 1.政治法律环境：a.国家宏观经济政策和金融政策导致固定资产投资增速

电商平台建设方案报告

第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这

就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。 网站一级栏目结构图如下：