软考项目管理考试大纲
2016年软考系统集成项目管理工程师考试大纲和复习知识点
一、考试说明
1．考试目标
通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；
能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，
系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；
能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；
具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求
（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；
（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；
（3）熟悉信息化知识；
（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；
（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；
（6）了解信息安全知识与安全管理体系；
（7）了解信息系统工程监理知识；
（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；
（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3．考试科目设置
（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150
分钟，笔试，问答题
二、考试范围
一：考试大纲
◆1．信息化知识
1.1 信息化概念
信息与信息化
国家信息化体系要素
国家信息化发展战略
1.2 电子政务
电子政务的概念和内容
电子政务建设的指导思想和原则
电子政务建设的目标和主要任务
1.3 企业信息化与电子商务
企业信息化
企业资源规划（ERP）
客户关系管理（CRM）
供应链管理（SCM）
企业应用集成
电子商务
1.4 商业智能（BI）
◆2．信息系统服务管理
2.1 信息系统服务业
信息系统服务业的内容
信息系统集成（概念、类型和发展）
信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）
2.2 信息系统服务管理体系
2.3 信息系统集成资质管理
信息系统集成资质管理的必要性和意义
信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）
信息系统集成资质等级条件
信息系统项目管理专业技术人员资质管理
2.4 信息系统工程监理资质管理
信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容
信息系统工程监理资质管理办法
信息系统工程监理资质等级条件
信息系统工程监理人员资质管理
◆3．信息系统集成专业技术知识
3.1 信息系统建设
信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容
信息系统开发方法
3.2 信息系统设计
方案设计
系统架构
设备、DBMS和技术选型
3.3 软件工程
软件需求分析与定义
软件设计、测试与维护
软件质量保证及质量评价
软件配置管理
软件过程管理
软件开发工具
软件复用
3.4 面向对象系统分析与设计
面向对象的基本概念
统一建模语言UML与可视化建模
面向对象系统分析
面向对象系统设计
3.5 软件体系结构（软件架构）
软件体系结构定义
典型体系结构
软件体系结构设计方法
软件体系结构分析与评估
软件中间件
3.6 典型应用集成技术
数据库与数据仓库技术
Web Service技术
J2EE架构
.NET架构
软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）
构件及其在系统集成项目中的重要性
常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）
3.7 计算机网络知识
网络技术标准与协议
Internet技术及应用
网络分类
网络管理
网络服务器
网络交换技术、网络存储技术
无线网络技术、光网络技术、网络接入技术
综合布线、机房工程
网络规划、设计与实施
◆4．项目管理一般知识
4.1 项目管理的理论基础与体系
项目与项目管理的概念
系统集成项目的特点
项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织
组织的体系、文化与风格组织结构
4.3 项目的生命周期
项目生命周期的特征
项目阶段的特征
项目生命周期与产品生命周期的关系
4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型
瀑布模型
V模型
原型化模型
螺旋模型
迭代模型
4.5 单个项目的管理过程
项目过程
项目管理过程组
过程的交互
◆5．立项管理
5.1 立项管理内容
5.1.1 需求分析
需求分析的概念
需求分析的方法
5.1.2 项目建议书
项目建议书的内容
项目建议书的编制方法
5.1.3 项目可行性研究报告
项目可行性研究报告的内容
项目可行性研究报告的编制方法
5.1.4 招投标
招投标的主要过程
招投标的关键产物
5.2 建设方的立项管理
5.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2 项目的可行性研究
初步可行性研究、详细可行性研究的方法
项目论证评估的过程和方法
项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准
5.2.3 项目招标
招标文件的内容和编制方法
招标评分标准的制定
评标的过程
选定项目承建方的过程和方法
5.3 承建方的立项管理
5.3.1 项目识别
5.3.2 项目论证
承建方技术能力可行性分析的方法
承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法
项目财务可行性分析的过程和方法
项目风险分析的方法
对可能的其他投标者的相关情况分析
5.3.3 投标
组建投标小组
投标文件的内容和编制方法
投标活动的过程
投标关注要点
5.4 签订合同
5.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点
5.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点
6.1 项目整体管理的含义、作用和过程
6.2 项目启动
6.2.1 项目启动所包括的内容
6.2.2 制定项目章程
项目章程的作用和内容
项目章程制定的依据
项目章程制定所采用的技术和工具
项目章程制定的成果
6.2.3 选择项目经理
6.3 编制初步范围说明书
6.4.1 项目计划的含义和作用
6.4.2 项目计划的内容
项目计划的主体内容
项目计划的辅助内容
6.4.3 项目计划编制
项目计划编制过程所遵循的基本原则
项目计划编制过程
项目计划编制过程所采用的技术和工具
项目计划编制过程的输入、输出
6.4.4 项目计划实施
实施项目计划所要求的必备素质
项目计划实施所采用的主要技术和工具
可交付物的定义和可能的表现形式
项目计划实施过程的输入、输出
6.4.5 项目计划实施的监控
项目计划实施监控的含义
项目计划实施监控的主要内容
项目计划实施监控所采用的技术和工具
项目计划实施监控的输入、输出
6.5 项目整体变更管理
6.5.1 项目变更基本概念
项目变更的含义
项目变更的分类
项目变更产生的原因
6.5.2 变更管理的基本原则
6.5.3 变更管理的组织机构
项目管理委员会（变更控制委员会）
项目三方各有专人负责变更管理
6.5.4 变更管理的工作程序
提出与接受变更申请
对变更的初审
变更方案论证
项目管理委员会（变更控制委员会）审查
发出变更通知并开始实施
变更实施的监控
变更效果的评估
判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道
6.5.5 变更管理的工作内容
严格控制项目变更申请的提交
对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6 变更管理所采用的技术和工具
6.5.7 变更管理的输入和输出
6.5.8 变更管理与配置管理之间的关系
6.6.1 项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2 项目收尾所采用的技术和工具
6.6.3 项目收尾的输入、输出
6.6.4 对信息系统后续工作的支持
6.6.5 项目组人员转移
◆7．项目范围管理
7.1 项目范围和项目范围管理
7.1.1 项目范围的定义
7.1.2 项目范围管理的作用
7.1.3 项目范围管理的主要过程
7.2 范围计划编制和范围说明书
7.2.1 范围计划过程所用的技术和工具
7.2.2 范围计划过程的输入、输出
7.3 范围定义和工作分解结构
7.3.1 范围定义
项目范围定义的内容和作用
项目范围定义的输入、输出
7.3.2 范围说明书
项目论证
系统描述
项目可交付物的描述
项目成功要素的描述
7.3.3 工作分解结构
WBS的作用和意义
WBS包含的内容
7.3.4创建WBS所采用的方法
使用知道方针
类比法
自顶向下法、自底向上法
7.3.5WBS创建工作的输入、输出
7.4项目范围确认
7.4.1项目范围确认的工作要点
制定并执行确认程序
项目干系人对项目范围的正式承认
让系统的使用者有效参与
项目各阶段的确认与项目最终验收的确认
7.4.2项目范围确认所采用的方法
7.4.3项目范围确认的输入、输出
7.5项目范围控制
7.5.1项目范围控制设计的主要内容
7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系
7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系
7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具
7.5.5项目范围控制的输入、输出
◆8.项目进度管理
8.1项目进度管理相关概念
8.1.1项目进度管理的含义和作用
8.1.2项目进度管理的主要活动和过程
8.2活动定义
活动定义与工作分解结构的关系
里程碑
活动定义所采用的技术和工具
活动定义的输入、输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用的技术个工具
8.3.2活动排序的输入、输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则
8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术
专家判断
按活动自底向上的估算
8.4.3活动资源估算所采用的工具
8.4.4活动资源估算的输入、输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具
专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出
8.6制定进度计划
8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容
8.6.2进度计划编制的主要约束条件
8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术
8.6.4进度编制计划的输入、输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤
8.7.2项目进度控制的技术和工具
8.7.3项目进度控制的输入、输出
◆9.项目成本管理
9.1项目成本管理概念及相关术语
9.1.1成本与成本管理要概念
项目成本概念及其构成
项目成本管理概念、作用和意义
项目成本失控原因
项目成本管理的过程
9.1.2相关术语全生命周期成本
可变成本、固定成本、直接成本、间接成本
管理储备
成本基准
9.1.3制定项目成本管理计划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算的主要相关因素
9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目
估算每一成本科目的成本大小
分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系
9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具
类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法
参数模型法
9.2.4项目成本估算的输入、输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算的步骤
将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
9.3.3项目成本预算的技术和工具类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法
参数模型法
9.3.4项目成本预算的输入、输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制主要内容
9.4.2项目成本控制所用的技术的工具
9.4.3挣值分析挣值管理概念
挣值管理的计算方法
利用挣值计算结果进行整体控制
9.4.4项目成本控制的输入、输出
◆10.项目质量管理
10.1质量管理基础
10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目标
10.1.3项目质量管理主要活动和流程
10.1.4国际质量标准IS09000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMI SJT11234/SJT11235
10.2制定项目质量计划
10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动
10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法效益/成本分析
基准比较
流程图
实验设计
质量成本分析
10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出
10.3项目质量保证