羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和 现实自我差异的考察

Advances in Social Sciences社会科学前沿, 2015, 4, 51-57

Published Online June 2015 in Hans. https://www.wendangku.net/doc/294411474.html,/journal/ass

https://www.wendangku.net/doc/294411474.html,/10.12677/ass.2015.42009

The Influence of Shyness on Network

Shopping Behavior: The Differences

between Ideal Self and Real Self

as the Mediator

Fengqiang Gao, Yannan Wang, Yu Tian, Peng Wang*

School of Psychology, Shan Dong Normal University, Jinan Shandong

Email: *pengsdnu@https://www.wendangku.net/doc/294411474.html,

Received: Jun. 1st, 2015; accepted: Jun. 20th, 2015; published: Jun. 23rd, 2015

Copyright ? 2015 by authors and Hans Publishers Inc.

This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY).

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Abstract

Based on 400 college students as the research object, this paper adopts the questionnaire method to investigate the relationship between the college students’ shyness, the ideal self and real self differences and the network shopping behavior. The results show that: college students’ network shopping frequency has significant differences in gender, grade and students; college students’ shyness and ideal self and real self differences are significantly positively correlated; college stu-dents’ shyness level in addition to the network shopping behavior has a direct effect; and also the ideal self and real self differences have indirect influence on network shopping behavior.

Keywords

Shyness, Ideal Self and Real Self Differences, Network Shopping Behavior

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察

高峰强，王艳男，田雨，王鹏*

*通讯作者。

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察

山东师范大学心理学院，山东济南

Email: *pengsdnu@https://www.wendangku.net/doc/294411474.html,

收稿日期：2015年6月1日；录用日期：2015年6月20日；发布日期：2015年6月23日

摘要

本文以400名大学生为研究对象，采用问卷调查法考察学生羞怯、理想自我和现实自我差异、网络购物行为的关系，研究结论：大学生的网络购物频率存在显著的性别、年级和生源地差异；大学生的羞怯与理想自我和现实自我的差异呈显著的正相关；大学生的羞怯水平除了对网络购物行为有直接的作用外，还通过理想自我和现实自我的差异对网络购物行为有间接地影响。

关键词

羞怯，理想自我和现实自我的差异，网络购物行为

1. 引言

近30年来，随着对成人羞怯问题研究的不断深入，大学生的羞怯问题引起了研究人员和临床专家的高度重视，成为国内外大学生心理健康领域研究的热点问题。伍育琦以大学生为被试的研究发现，羞怯是影响大学生的人际交往的首要因素[1]。刘翔平和谢刚的研究表明，中国大学生比其他国家大学生的羞怯体验更加普遍，程度也更加严重[2]。自我概念与羞怯有密切的联系，羞怯者往往有负面的自我概念。

国外众多学者的研究中都将自我概念分成了真实自我概念和理想自我概念进行研究，并认为真实自我和理想自我之间通常是有差异的，如果个体对这一差异持积极的态度，那么其自尊水平也会较高；相反，如果个体对这一差异持消极的态度，那么其自尊水平便会较低[3]。而有大量相关的研究表明，羞怯和自尊是呈显著负相关的[4]。由此预测，羞怯和自我差异间存在正相关，即羞怯水平越高，理想自我和现实自我间的差异越大；羞怯水平越低，理想自我和现实自我间的差异越小。

以往有研究证明大学生的自我概念与消费行为之间有着显著的相关。贾勇锋以大学生为被试的服装消费研究中发现，自我概念的某些维度与大学生服装消费决策的不同风格相关显著，并且自我概念的部分维度对大学生服装消费决策风格具有预测性的作用[5]。赵恒探讨了消费者的手机消费中品牌和自我概念的关系，结果发现：不同消费者群体的理想自我的一致性和真实自我的一致性对于消费者品牌偏好的影响具有差异性；不同消费者群体的自我概念同品牌形象之间的一致性是有差异的[6]。

网上购物是指个人通过互联网购买商品或享受服务的过程[7]。网络上的购物行为与在现实实体商店里的购物行为有很大的不同，网上比现实中有更多的控制权，购买者不需要和卖家面对面的交流、讨价还价。羞怯者在陌生人情境下通常会产生一种不适和抑制状态，害怕被他人评价，不愿意接近他人或进入容易被评价的情境中。因而在实体商店中，羞怯者可能不会很好地查看自己想购买的物品。而网络购物因其用虚拟身份打交道、不需要面对面的交流，提供可自由查看的图片等，可能会抵消羞怯者的这些顾虑。

虽然以往的研究在不同程度上揭示了网络购物行为与自我概念的关系，但没有研究把羞怯、理想自我和现实自我间的差异和网络购物三个变量结合起来考察三者之间的关系，本研究以自我概念为中介变量来考察羞怯对网络购物行为的影响。根据以往的研究做出研究假设：1) 羞怯、自我概念和网络购物行

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察

为三者之间显著相关。2) 自我概念对网络购物行为能够起到一定的预测作用。3) 自我概念在羞怯和网络购物行为起到中介作用。

2. 研究方法

2.1. 样本

采用整群抽样的方法，抽取山东高校大二、大三在校大学生为被试。共施测400人，有效回收量表364份，有效率为90.10%。其中男生56人，女生308人；文科200人，理科164人；大二174人，大三190人；城市99人，农村265人。

2.2. 研究工具

2.2.1. 大学生羞怯量表

使用王倩倩修订的《大学生羞怯量表》，该量表共17题，由寻求赞成、表达的自我限制、自责和对拒绝的恐惧四个因子组成[8]。修订后的量表具有较好的效标关联效度，内部一致性信度系数为0.86。量表采用李克特5点量表计分，分完全不符合、不太符合、不确定、比较符合和完全符合五个等级，分别计1~5分。量表的总分越高表示个体的羞怯程度越高。

2.2.2. 理想自我和现实自我差异量表

采用贾远娥、李宏翰编制的《大学生理想自我与现实自我差异问卷》，该量表共有30题[9]。量表的克隆巴赫α系数为0.826。采用6级计分，从完全不符到完全符合六个等级，分别计1~6分。

2.2.

3. 网络购物行为

采用近一年的网络购物频率和近一年内每次网络购物消费的平均金额作为网络购物行为的观察指标。网络购物频率分为5个等级，被试根据自己一年内的购物次数来选择自己对应的等级；网络购物消费的平均金额作划分为6个等级，被试根据自已一年内的网络购物消费的平均金额来选择自己对应的等级。

2.3. 分析方法

采用SPSS17.0对数据进行相关分析，采用Amos7.0对数据进行结构方程模型分析。

3. 研究结果

3.1. 大学生羞怯的年级、性别、文理和城乡差异

分别以年级、性别、文理和城乡为自变量，以羞怯总分及其各维度得分为因变量，进行独立样本的平均数差异的显著性检验，结果显示，不同年级、性别、文理和城乡的大学生在羞怯总分及其各维度上没有显著差异。

3.2. 大学生理想自我和现实自我差异的年级、性别、文理和城乡差异

以大学生的年级为自变量，以理想自我和现实自我的差异为因变量进行独立样本平均数差异的显著性检验，结果表明，在理想自我和现实自我的差异上大二学生的得分显著高于大三学生，见表1。

Table 1. The grade difference on college students’ ideal self and real self differences

表1. 大学生理想自我和现实自我差异得分的年级差异

大二(M ± SD) 大三(M ± SD) t值理想自我和现实自我差异41.06 ± 20.14 33.86 ± 18.39 3.56**

注：*表示p < 0.05，**表示p < 0.01，***表示p < 0.001，下同。

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察

分别以大学生的性别、文理科和城乡为自变量，以理想自我和现实自我的差异为因变量进行独立样本平均数差异的显著性检验，结果表示，不同性别、文理科和城乡的大学生在理想自我和现实自我的差异上得分没有显著差异。

3.3. 大学生网络购物行为的描述统计

从表2中可以看出，有近1/3 (31.9%)的大学生近一年来网络购物频率为3~5次，约20%的大学生近一年来的网络购物频率超过10次。超过一半(51.1%)的大学生近一年内每次网络购物消费的平均金额为50~200元，约1/3 (29.7%)的大学生近一年内每次网络购物消费的平均金额为50元以下。

3.4. 大学生网络购物行为的性别、年级、文理和城乡差异

分别以年级、性别、文理和城乡为自变量，以大学生的网络购物行为为因变量进行独立样本平均数差异的显著性检验，结果见表3。由表3可知，大学生近一年来的网络购物频率在性别、年级、城乡间存在显著差异，其中，男生的网络购物频率显著高于女生，大三学生的网络购物频率显著高于大二学生，城市生源地的学生网络购物频率显著高于农村生源地的学生。近一年来的网络购物平均金额在年级、城乡间存在显著差异，其中，大三学生的网络购物平均金额显著高于大二学生，城市生源地的学生网络购物平均金额显著高于农村生源地的学生。在其它变量间不存在显著差异。

3.5. 大学生羞怯、理想自我和现实自我差异、网络购物行为的相关分析

为了考察学生羞怯、理想自我和现实自我差异、网络购物行为的关系，计算大学生的羞怯总分及其各维度与网络购物行为各维度和理想自我与现实自我的差异的积差相关，见表4。

由表4可以看出，羞怯总分与自我差异显著正相关，与网络购物频率和网络购物平均金额显著负相关；

羞怯中的“寻求赞成”与自我差异显著正相关；羞怯中的“自责”与自我差异和网购平均金额显著负相关；“对拒绝的恐惧”与自我差异显著正相关，与网络购物频率和网购平均金额显著负相关；“表达的自我限制”与自我差异显著正相关，网络购物频率和网购平均金额显著负相关。

3.6. 理想自我和现实自我的差异在羞怯和网络购物行为间关系的中介作用

采用结构方程模型考察理想自我和现实自我、羞怯和网络购物行为的关系。其中羞怯为外源潜变量，是模型中的自变量，网络购物行为是内生潜变量，是模型中的因变量。由模型(见图1)可知，羞怯除了直接影响网络购物行为外，还通过理想自我和现实自我的差异间接影响网络购物行为。

模型的拟合度参见表5，由表可知，模型与测量数据的拟合良好，各项指标都比较理想[10]。

由表5和图1可以看出，羞怯对网络购物行为有直接效应外，还通过理想自我和现实自我的差异对网络购物行为有间接效应。羞怯到网络购物行为的直接效应为0.2，占总效应的81.70%；理想自我和现实自我的差异对网络购物行为的间接效应为0.0448，占总效应的18.30% [10]。

4. 讨论

4.1. 羞怯与理想自我和现实自我差异的关系

由表4相关分析可以看出，羞怯与理想自我和现实自我的差异呈显著正相关。也就是说大学生的羞怯程度越高，理想自我和现实自我的差异也越大，这与本研究的假设一致。一方面，羞怯个体的特点是有较低的自我评价、消极的认知方式，在社交场合中特别担心他人对自己的评价，怕自己给别人留下不好的印象，容易引起内心的焦虑和行为上的抑制，因而羞怯者对现实自我的评价会较低[11]。另一方面，依照人本主义的观点，人人都有归属和爱的基本需要，羞怯者虽然表现出言语行为上的抑制，但他们内

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察Table 2. The descriptive statistics of college students’ network shopping behavior

表2. 大学生网络购物行为的描述统计

行为特征变量分类样本量样本比例(%)

近一年的网络购物频率

0次21 5.8 1~2次94 25.8 3~5次116 31.9 6~10次60 16.5 10次以上73 20.1

近一年内每次网络购物消费的平均金额

0元21 5.8 50元以下108 29.7 50~200元186 51.1 200~500元36 9.9 500~1000元10 2.7 1000元以上 3 0.8

Table 3. The differences of college students’ network shopping behavior

表3. 大学生网络购物行为得分差异比较

平均数标准差t值

网络购物频率男 3.68 1.13

3.36**女 3.10 1.18

网络购物频率大二 2.96 1.16

?3.62***大三 3.41 1.19

网络购物频率城市 3.46 1.21

2.69**农村

3.09 1.17

网络购物平均金额大二 2.63 1.02

?1.96*大三 2.82 0.79

网络购物平均金额城市 2.88 1.00

1.97*农村

2.67 0.87

Table 4. The correlation among college students’ shyness, the ideal self and real self differences and network shopping be-havior

表4. 大学生羞怯、理想自我和现实自我差异、网络购物行为的相关分析

变量 1 2 3 4 5 6 7 8 1羞怯总分 1

2寻求赞成0.67** 1

3自责0.76**0.38** 1

4对拒绝的恐惧0.86**0.45**0.57** 1

5表达的自我限制0.83**0.36**0.54**0.60** 1

6自我差异0.30**0.11*?0.22**0.27**0.31** 1

7网络购物频率?0.14**?0.02 ?0.08 ?0.13*?0.17**?0.11** 1

8网购平均金额?0.13*?0.02 ?0.14**?0.12*?0.12*?0.14*0.45** 1

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察

Table 5. The fit indexes of SEM of college students’ shyness, the ideal self and real self differences and network shopping behavior

表5. 羞怯、理想自我和现实自我差异与网络购物行为结构方程模型的拟合参数

χ2dfχ2/df CFI TLI NFI IFI RFI RMSEA

12.850 12 1.070 0.998 0.996 0.978 0.999 0.949 0.013

Figure 1. The SEM of college students’ shyness, the ideal self

and real self differences and network shopping behavior

图1. 大学生羞怯、网络购物行为与理想自我和现实自我差

异的结构方程模型

心仍然是愿意与人轻松愉快地交往的。可是他们往往在现实中与人交际并不怎么顺利，这就激发了他们对理想自我较高的期待，导致了较大的理想自我和现实自我的差异[12]。

4.2. 羞怯和网络购物频率、金额的关系

从表4中可以看出，大学生的羞怯和网络购物频率、平均每次花费金额呈显著负相关，其中羞怯维度的对拒绝的恐惧、表达的自我限制与网络购物频率、平均金额均呈显著负相关。管清源的研究发现，羞怯和网络使用中的交易工具有显著的负相关，也就是个体的羞怯水平越高，使用网络购物的偏好越低，本研究的结果与之一致[13]。可能的原因是网络购物在大二大三学生中的普及率并没有很高，表2中显示一年内通过网络购买商品超过5次的人只有36.6%。而羞怯个体在社会交往中常常沉默寡言、自我抑制，表现出逃避社交的行为，与人的沟通交流也比较少，那么相比之下，羞怯者所了解的网络购物信息、购买经验应该也比较少，从而导致了通过网络购买物品的行为频次也较少。另外，羞怯者可能担心通过网络购买的物品出现质量或尺码的问题，但是相对非羞怯者，他们不愿意与商家交涉，于是较少地参与网络购物行为。

4.3. 理想自我与现实自我的差异与网络购物行为的关系

由表4可知，大学生理想自我和现实自我的差异与网络购物的频次、平均金额是呈显著负相关的。

王希希的研究发现，消费者参与网络购物的可能性与以下因素有关：网络使用经验、对网络购物优缺点等信息的感知、对网络安全和个人隐私的重视程度等[14]。消费者的网络使用经验越多、通过与人交流沟通获得的网络购物信息越多，越可能会参与到网络购物中。那么大学生中理想自我和现实自我差异较小的个体，他们的状态类似于自我实现，能更准确地评价自我、接受自我，他们在社交场合与人交往时也会表现的更加自信，获得的有关网络购物的有用信息也会较多，从而更多地参与到网络购物中，有较多的网络购物频次。相反，理想自我和现实自我差异较大的大学生，有较少的网络购物行为。

4.4. 理想自我和现实自我的差异在羞怯和网络购物行为间关系的中介作用

本研究发现大学生理想自我和现实自我的差异在羞怯和网络购物行为中起部分中介作用。大学生的羞怯除了对网络购物行为有直接的作用外，还通过理想自我和现实自我的差异对网络购物行为有间接的

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察

影响。这与本研究的假设3一致。羞怯是在社交情境中感到不舒服的一种对消极评估的恐惧,并伴随情绪上的沮丧或抑制[15]。网络购物作为一种新型的购物模式，具有便利性和无国界性等特点，但是网络过程中还是难免与商家进行交流，羞怯者有一种自我贬低的倾向[16]，这会使他们低估自己的社交能力，从而担心自己会得到负面评价，因此，他们拒绝一切形式的社交，包括网络购物。本研究的羞怯是自我概念的一种核心人格特质[17]，羞怯水平较高的个体一般会有较低的自我概念[18]，也就是羞怯水平较高的个体很难区分现实自我与理想自我的差异，羞怯水平较高的个体想要买的物品与自己的社会地位和经济水平等有较大的反差，从而在某种程度上抑制了个体的购物行为。虽然网络购物使用虚拟身份打交道、不需要面对面的交流，但是还是不能抵消羞怯者的社交顾虑。

5. 结论

1) 大学生的网络购物频率存在显著的性别、年级和生源地差异，其中，男生的网络购物频率显著高于女生，大三学生的网络购物频率显著高于大二学生，城市生源地的大学生网络购物频率显著高于农村生源地的学生。大学生的网络购物平均金额存在显著的年级和生源地差异，其中，大三学生的网络购物平均金额显著高于大二学生，城市生源地大学生的网络购物平均金额显著高于农村生源地的大学生。

2) 大学生的羞怯与理想自我和现实自我的差异呈显著的正相关。

3) 大学生理想自我和现实自我的差异在羞怯和网络购物行为中起部分中介作用。大学生的羞怯除了对网络购物行为有直接的作用外，还通过理想自我和现实自我的差异对网络购物行为有间接地影响。

基金项目

山东省应用基础型人才培养特色名校建设(应用心理学专业)；2013年度山东科技发展计划项目(2013GSF11802)。

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关于网络购物的调查报告

《关于大学生网上购物的行为习惯》调查 调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响 调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日 调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友 调查方式：网络调查问卷 现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？ 1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。 2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。 3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4 4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。 4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。 5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1 6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。 6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。 7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品； 44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。 8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。

大学生网络购物调研报告

大学生网络购物调研报 告 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

调查报告 大学生网络购物情况调查 北京化工大学北方学院 班级：会计1117 姓名：张伟 2014年 9 月 19 日 目录 摘要 (1) 调查策划书 (2) 问卷调查 (4) 调查结果 (7) 调查报告 (15) 摘要 关键词： 大学生、网购、消费、市场调研 摘要： 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味

的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。但其中也分为两派，一派热衷于网络购物，而其他人则对网购有一定的顾虑。针对这种现象的出现，本人进行了小范围的市场调查，通过对50名在校大学生进行调查，预测出北京化工大学北方学院学生网络购物的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网络购物存在的一些问题，并提出具体有针对性的改进建议。 调查策划书 一、调查背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。所以我对大学生网上购物进行调查。 二、调查目的 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。 三、调查内容 大学生网购相关情况

自我意识是指一个人对自己、自己与他人以及自己与周围环境的关系的

学生自我意识测查分析报告 自我意识是指一个人对自己、自己与他人以及自己与周围环境的关系的认识。对于处在青年期的高中学生而言，自我意识的进一步的发展，是其个性趋向成熟稳定的一个重要表现，是否有着健康的自我形象和渐趋成熟的自我意识，对高中学生人格形成和心理发展至关重要。 为了解学生自我意识发展情况，引导并促进学生自我意识的健全发展，我们对我校高中部分学生进行了一次自我意识的问卷测查。测查采用语义分析的方法，即要求学生在“现实的我”和“我的人生”两个项目中，根据自己的意见，对项目中的各个子项目进行“a—g”7个等级的评定。然后根据每个等级的分值（“a—g”所对应的分值依次为7-1分）对每个学生进行评分，最后算出总的平均分，以此了解并分析学生的自我意识发展情况。 参加此次测查的学生共200人，收回有效问卷200份。测查统计结果如下： 现实自我 我的人生 经统计我们发现，我校学生具有良好的自我意识。“现实自我”项目中，学生得分平均值为5.034分。由此说明大多数学生对“现实自我”的评价倾向于积极的一端。从“我的人生”项目

来看，学生“我的人生”项目的平均值为5.516，由此说明大多数学生对自己的人生充满着积极向上的热情与追求。但是，具体从子项目来看，我们发现学生在“安定—焦躁”（4.98）“充实—空虚”（4.98）“健壮—衰弱”（4.86）“有力—无力”（4.78）方面上偏向消极的一端。分析其可能原因，我们认为，课业任务重，学习压力大可能是造成学生身心焦躁、衰弱、无力感，以及生活空虚感最主要的原因。此外，从“勤勉—懒惰”（4.42）上看，大多数学生在学习生活中显得不够勤勉，还需继续努力。 将“现实自我”与“我的人生”进行对比，我们同时发现，学生对自己的人生也有着积极向上的评价，且评价比“现实自我”更倾向于积极的一端，可见，大多数学生内心中有着一个更为积极向上的理想的自我。青年期自我意识发展的一个显著特点即出现了“现实自我”和“理想自我”。现实自我与理想自我往往存在一定差距，正是这种差距促使个人不断完善现实自我，使之逐渐接近理想自我。 综观本次测查结果，大多数学生具有良好的自我意识，自我意识是积极的、向上的。但由于高中生自我意识尚未成熟稳定，因而学校对于学生自我意识的发展也还需要进行相关的引导或支持，帮助学生更好地完善自我，超越自我，塑造良好自我。对于如何引导学生培养良好自我意识，我们有以下措施： 1、教给学生有关自我意识的知识。 开设心理健康教育课程，以适当的方式循序渐进地向学生讲授有关心理学知识，使他们对自己的心理活动、个性品质等有比较科学、明确的认识。例如，向学生介绍诸如“自我评价”、“自我体验”、“自我调控”、“自尊与自卑”等概念，促使学生有意识地对自己的自我意识进行比较和反省。 2、帮助学生了解现实自我。 现在是将来的基础，现实自我是个体自我意识的重要方面。积极创设各种情境，通过各种途径，引导学生认识自我。例如，定期让学生进行自评以及同学间的互评，引导学生从他人的评价中认识自我，从与他人的比较中认识自我。再如，鼓励学生积极参与课堂活动，以及各种校园活动，引导学生从自己的活动成果中认识自我，从自我反省中认识自我等等，最终帮助学生形成比较清晰、系统、确定的自我概念。

大学生网络购物状况调查报告3篇

大学生网络购物状况调查报告3篇 网上购物(以下简称网购)的发展迎合了这一时代的快餐式特征,也收到了大学生的青睐,本文是小编为大家整理的大学生网络购物状况的调查报告，仅供参考。 大学生网络购物状况调查报告一： 随着中国特色社会主义建设的飞速发展，国内的电子商务产业也日益繁荣起来。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。 一、网上购物简介 (一) 网上购物网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。 (二) 购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有 B2B 平台，B2C 平台，C2C 平台，以及独立的网络商城和团购网站等。目前国内购物比较多的 B2B 网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C 商城有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商城、卓购商城、ID 格调家居家饰网等，C2C 网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等，M2C 团购网站有 58 同城、拉手网、美团网等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C 网站有 95 百货商城、同城购物等。无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。

理想自我和现实自我

处理理想自我和现实自我 每个人都有理想自我和现实自我，这二者是有机结合在一起的。现实自我决定我个体如何选择理想自我，而理想自我又给现实自我的发展提供指导和动力。 现实自我说的目前的现实生活中个体的真实情况，即目前的心理、生理、社会等等方面的最真实的表现，也包括目前别人眼中的个体是什么样的情况。它是个人在现实生活中获得的真实感觉。 理想自我就是个体期待自己是怎样的，即在个体的自我概念中定位我应该是个什么样的人，通俗的话讲，就是我希望、期待我是什么样的人，自我定位的标准、目标。它是个人对 “应当是”或“必须是”等的理想状态。 理想自我和现实自我的冲突，其实是个人与社会的冲突。这个社会就是我们所看到的这样，它之所以是这样也是全社会的人的共同的行为造成的，我们一个人的力量无法改变它， 只能去适应它。因此，不如先反省自己身上的一些不适应环境的东西，改变自己性格中的一些因素，去适应这个社会。 现实自我是个体对当前自我状况的认识和评价，理想自我则是个体期望达到的自我状 况。二者之间的差距，既是个体进步和完善的动力，也是当今大学生烦恼的重要根源。大学生是一个抱负水平相对较高的群体，现实自我和理想自我之间的差距短时间难以弥补，导致一部分大学生产生自卑和自责情绪，或者沉湎于好高骛远，难以踏实做事的虚幻自信中。 一个人既然有梦想，就要为梦想而奋斗。站高一点，看远一点，再以实际的行动，将自 己的梦想变得更实在一点！在对两个自我进行比对是就应该本着认真、谨慎的态度。明确 自己的目标，知道自己想要的是什么，适合自己的是什么，只有选取了适合自己的明确方向，才能让自己坚定自己的目标和信念。 我们必须客观地看到，大学生群体是有着巨大的个别差异的，其中有些个体既没有过人的才能，也没有其他突出的优点，他们是大学校园中的相对弱势群体。受到整个大学生群体较高的理想自我的影响，这些人的现实自我和理想自我的矛盾更加突出，而且由于其自身能力的局限，很难达到理想自我。 合理解决现实自我和理想自我的矛盾。首先努力改善现实自我，使其逐渐接近理想自我。这是最为积极同时也是最有难度的协调策略，要求学生基于对现实自我的客观认识，确立切实可以达到的理想自我，并具体化为可操作的目标，通过顽强的意志努力使现实自我走向完善。最后基本放弃理想自我而迁就现实自我。他们所能做的，是基本放弃理想自我，接纳 现实自我，尽自己所能做得更好，学会与自己的过去作“纵向比较”中来确立自我信心，摆脱与他人进行“横向比较”而带来的自我伤害感，获得平常心，平静而踏实地面对生活应该成为 这部分大学生健康的自我观念。 确立独立自信的自我，摆脱成长中的烦恼 根本解决现实自我和理想自我的矛盾，展示自我和封闭自我的冲突，需要摆脱自我形成过程中的外部依赖，确立独立自信的自我。 （一）独立于他人评价，接纳现实自我 大学生常常把他人评价作为自我的标准，过多关注是否符合别人的评价标准导致的自我 不确定性是烦恼的重要来源，而健康和成熟的自我最重要的特征是独立于他人评价，能够基于个人经验完成对现实自我的客观评价和认识，坦然地接纳自己。因此，实现由外在评价标准向内心评价标准的转化，才能获得对自我的信心和个人成长的愉快体验。 （二）独立于社会压力，完成自我与社会的协调 学校教育以正面引导为主流，社会对大学生群体在才学、品德、能力等方面都有着较高期望，这些期望与大学生的实际行为往往形成一定的反差，大学生自我发展中的部分焦虑来 源于这种社会压力，常常感觉自己的所作所为不符合大学生的形象，因此产生自责和罪恶感。

关于大学生网络购物的调查报告

关于大学生网络购物的调查报告

目录 关于大学生网络购物的调查报告··1目录··2 调查背景··3 调查目的··4 调查对象和方法··4 调查对象：·4 资料收集方法··4 调查问卷··5-8 调查结果分析··10-16

二十一世纪，是互联网和通信技术高速发展的时期，各项理论和技术的不断完善和推陈出新，使商业的发展也进入了新的阶段。人们在这样的理论和技术高速发展的作用下开始不仅局限于传统的消费观念和消费形式而是推陈出新的进行了思想和观念的变革。在这个过程中企业家为了更紧时代的脚步，迫使了电子商务的出现，这使得商业活动在理论和交易手段上发生了巨大的变化。 特别是近几年，电子商务的迅速普及，让更多的人们了解和体验到这一新事物给我们带来的享受和乐趣。互联网无地域限制的优势，消除了产品，服务供应者和需求者之间在时间和距离相关障碍，而且我国经济正逐渐成立以互联网，通信技术为基础的新经济。 随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络进行购物和生活安排，而在这一过程中也出现了象阿里巴巴，京东商城，淘宝网，上品折扣等等这样的新型的电子商务企业。这些网站经常会有折扣和新品推出，使得消费者不仅能在价格上得到优势并且能随时对自己喜欢的品牌进行新品追踪。由于网络购物的优势，越来越多的商家注册了自己的官方网站，方便消费者对商品的价值有更好的对比性，有的官方网站甚至在介绍产品的同时也推出了网上购物，这也就促使了网络购物的兴起。而网络购物的兴起，也正悄然的改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，所以我们对我校的大学生进行了问卷调查。

网络产品的市场调查报告

网络产品的市场调查报告 网络产品的市场调查报告 随着个人的素质不断提高，报告的适用范围越来越广泛，报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编收集整理的网络产品的市场调查报告，欢迎阅读与收藏。 我国，随着互联网技术的进步，上网费的降低，网民的高速增长，网上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，网上付款系统逐步完善，所有这一切，都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，网上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分人的需求。接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了。突破瓶颈势在必然无论是传统企业以网上分为开端，还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业，都属于网络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的网上零售商，当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来，这是网上零售实现赢利的必由之路。具体地说，应在以下几方面有所突破：一、提高效率任何一家网上零售商，只用心吸引顾客访问自己的网站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾客花钱方便。目前，网上购物支付已有多种渠道，货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，网上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失。所以，网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户”节省时间”、”节约费用”、”操作方便”的诸多消费心理。二、发展用户不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是网上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而网上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的网上商城。目前，网上零售业强劲增长，而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七

大学生理想自我与现实自我差异问卷的编制-2019年精选文档

大学生理想自我与现实自我差异问卷的编制 在大学时期，个体的自我概念往往要经历一个明显的分化、矛盾和统一的过程。自我概念的分化就产生了理想自我与现实自我的差异。理想自我是指个体希望自身具有的特点和状态，现实自我是指个体实际具有的特点和状态。如果个体对现实自我的认识比较客观、全面，同时理想自我比较合理、适当，那么理想自我就可成为进步的动力。如果个体的理想自我与现实自我差距太大，那么他就难以确立自我形象。理想自我与现实自我的失衡对心理健康是极其不利的。在我们的心理咨询案例中，大学生的理想―现实自我概念差异也具有普遍性，并影响了大学生的心理健康，因此应当对大学生自我概念的差异问题给予关注。 国内关于大学生自我概念的研究日益增多，但从大学生自我概念差异的角度来考查大学生自我概念的研究则不多见，相关量表也很少。廖凤林、方平（2003）研究了大学生自我概念的3 种落差与心理健康的关系，发现大学生的理想自我与现实自我落差最大，且对心理健康的预测作用最大［1］，但他们并没有对3 种类别落差的具体方面作深入探讨。目前用来测量大学生自我概念的量表多是引进国外相关量表，它们既不是基于大学生被试构建的，也不是基于心理健康编制的，仅有的考查自我概念差异的相关量表已是10 年前编制的［2,3 ］?。因此，迫切需要编制适合我国大学生实情的自我概念差异的测量工具。在国内外相关理论的基础上，我们构建了与大学生心理健康密切相关的自我概念的高层维度，即理想自我与现实自我。并结合开放式问卷调查和心理咨询实践，提出大学生自我概念差异的理论构想，从心理健康角度编制大学生理想自我与现实自我差异问卷，用以探析大学生的理想自我与现实自我概念差异的具体表现，为大学生的心理健康教育提供依据。 1 对象和方法 1.1问卷维度的构建及项目编制初始问卷的维度构建参考 了黄希庭等人的大学生自我概念的维度［4］和中学生人格特征 结构模型的构想［5］、沙沃森等的自我概念的多维层次模型、 哈特的不同年龄自我概念问卷维度以及沃建中的自我概念层次模型［6］，并结合开放式调查、心理咨询的实践以及对自身的

大学生网上购物情况调查报告分析

大学生网上购物情况调查报告 【摘要】随着互联网的发展，网络购物也逐步走进了我们大学生的生活，在日 常生活中扮演着越来越重要的角色。从书籍、衣服、食品等日用品到手机、笔记 本电脑等昂贵的电子产品，大学生网购的范围及金额也越来越大。但同时，作为一种新兴的购物方式，有关网络购物的法律规范还不够健全，很多大学生也缺少必要的网购安全意识，这就导致网络购物问题频发。因此，本实践小组特对当今大学生网购情况进行了调查，以期更好地帮助大学生了解网购中存在的问题，增强大学生的网购安全意识。 【关键词】大学生网购现状对策 一、大学生网购情况现状分析 （一）大学生网购的普遍性 对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由下表的统计数据结果显示，有九成左右的大学生有过网上购物经历，而仅有少数学生不会进行网购。另外，在大学开始网购的人数比例占得最多。可见，大学生网购现象比较 普遍，这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从这些数据可以看出，随着高科技的发展和人们生活水平的不断提高以及网购的白热化， 很多大学生已经开始网购。网购在大学已经不再是新鲜的事了，已经普及化了。 大学生的消费已经成为网购市场中一个不可忽视的消费者群。 调查问题所占人数比例

是否会进行网购会90 91.84％ 不会8 8.16％ 第一次进行网购 的时间初中以前 3 3.33％初中8 8.89％高中26 28.89％大学53 58.89％ （二）购买物品选择 大学生易于接受新事物,在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追 随时代潮流,因此在服饰方面消费比重较多,他们往往是新产品、新品牌、新消费时尚的追求者和推广者。调查显示大学生在网上最常购买的商品和服务包括书 刊、服装饰品、电子产品、食品等。同时男女爱好不同，购物种类的侧重也不一样。通过问卷调查发现，女生网购常关注的商品排在前两位的分别是衣服类和美 容化妆品类，男生网购常关注的商品排在前两位的是衣服类和电子产品类。化 妆品几乎都为女生购买，电子体育类几乎都为男生所购。网购种类相同的有衣服类和食品类，都是大学生学习与生活的必需品。此外调查发现,少部分大学生对虚拟充值有一定量消费,主要在游戏充值、通讯费充值。 调查问题所占人数比例

大学生网络购物现状调查

大学生网络购物现状调查 ——以某某大学某某学院为例 指导老师：某某某 【摘要】随着互联网的日益更新，科技进步推动人们生活趋向信息化，人们逐渐选择足不出户的网上消费模式。作为一种新型的消费方式，网上购物越来越受到人们的欢迎，进而引导传统的购物方式也逐步转向网络方向发展。而对当代大学生而言，网上购物凭借其购物方便快捷，信息量大，价格便宜，足不出户等优点已然成为大学生活的一部分。为了深入了解大学生网上购物的现状，热衷网上购物的原因，我通过发放调查问卷，不但让大学生了解网上购物的利弊，而且我将回收的调查问卷进行分析整理得到数据，在保证调查研究的深度、广度和准确度的同时，找出网上购物过程中存在的问题，分析原因，进而提出解决方案。 【关键词】大学生；网络购物；问卷调查；安全性；对策 【Abstract 】Along with the Internet increasingly updated, progress of science and technology to promote people's living trend information, people gradually choose to remain within doors online consumption mode. As a new kind of consumption, shopping on the Internet is becoming more popular, and then guide the traditional shopping way gradually to the direction of the development of network. On the contemporary college students, online shopping with the shopping convenience, information content is big, cheap price, remain within doors etc. have become a part of University life. In order to understand the current situation of college students online shopping online shopping, keen, I through provide questionnaire, not only let students understand the advantages and disadvantages of online shopping, and I'll questionnaires and analyzed data, in ensuring the investigation depth, breadth and accuracy at the same time, find the net buys the problem that exists in the process, analysis the reason, and proposed solutions. 【Key words】College students；online shopping；questionnaire survey；safety；countermeasure 引言 当今社会科技迅猛发展，信息化、网络化席卷我们生活的方方面面，网上购物随之兴起，成为当代的时尚消费模式。网上购物在我国已经展现出强劲势头，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟，随着网络和电子商务的发展，大学生将成为网络购物群体中的主体。作为社会特殊的消费群体，大学生往往扮演着引领社会消费趋势的角色，其消费观有着举足轻重的影响。为了了解目前大学生网上购物的情况与存在的问题，进一步研究在校大学生消费心理，树立科学的消费观念，倡导大学生理性消费，我以山东农业大学经管学院的学生为调查对象，分发100份调查问卷，深入调查大学生网络购物现状，发现大学生网络购物中存在的问题，进而提出对策。 一、网上购物简介 1．1网上购物 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。 1．2购物网站 网上购物的途径有网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，C2C平台，以及独立的网

年中国网络购物市场调研报告

2008年中国网络购物调查研究报告 （2008年6月）

中国互联网络信息中心

目录 版权声明 (5) 免责声明 (5) 网络购物调查方法讲明 (7) 报告术语界定 (10) 内容摘要 (14) 第一章网络购物市场宏观状况 (31) （一）网络购物渗透率 (31) （二）购物金额 (32) （三）各购物网站网络购物渗透率 (34) 1.各购物网站网络购物渗透率 (34) 2.网站在不同都市的网络购物渗透率情况 (35) （四）购物网站用户市场份额 (37) （五）购物网站用户重合度 (39) 第二章网络购物网站品牌研究 (42) （一）品牌知名度 (42) 1.品牌知名度与品牌都市地区差异 (42) 2.各网站品牌转化率 (44) 3.各网站品牌综合评价 (46)

（二）网民品牌认知渠道 (48) 1.不同类型人群的认知渠道差异 (48) 2.不同类型人群网络认知渠道 (52) 第三章网民网络购物行为 (57) （一）商品类不 (57) 1.各类不商品网购用户规模 (57) 2.分都市级不的各类商品网购用户分布 (58) 3.各类商品网购用户群体差异 (60) （二）购物频率 (65) （三）商品评论 (66) 1.网购用户阅读商品评论情况 (66) 2.商品评论分布渠道 (67) 3.意见首领分布群体 (68) （四）网络购物用户商品扫瞄适应 (70) （五）网络购物支付方式 (73) （六）不愉快的购物经历 (75) 第四章购物网站各项功能中意度评价 (77) （一）核心功能 (77) （二）附加功能 (79)

第五章网络购物用户特征 (81) （一）网龄 (81) （二）性不 (82) （三）学历 (83) （四）年龄 (85) （五）学生/非学生用户 (87) （六）月收入 (87) 附录图表目录 (90)

理想的我和现实的我 教学设计

理想的我和现实的我 一、教学目标： 1．知识与能力目标：联系实际，帮助学生客观全面的认识自己，接纳自己。 2．过程与方法目标：通过学生的分享交流和汇报，懂得每个人都有优缺点，学会客观全面地评价自己。 3．情感、态度和价值观目标：通过在体验中感悟，培养乐观、积极的生活态度，树立正确科学的自我目标，并逐渐缩小现实自我和理想自我之间的差距。 二、学情分析： 本节课的选题是闽教版九年级的课程，但根据实际的教学情况，授课的对象为八年级学生。对于八年级学生来说，正是青春期少年，自我意识有了一定的发展，但在自我认识上易产生片面性和表面性，自我评价的稳定性差，同时心理发展还不够成熟，加上课业负担的增大，一些学生因为成绩差而出现了自信心不足，甚至产生了强烈的自卑感。因此，本节课《理想的我和现实的我》，旨在让同学们能够树立自信，消除自卑，努力完善自我，逐渐缩小现实自我和理想自我之间的差距。， 三、教学重难点： 1.教学重点：客观认识和评价自己的优缺点，学会接纳自己，并知道“现实的我”和“理想的我”之间存在着差距。

2.教学难点：知道“理想的我”是一个目标和动力，懂得通过努力可以缩小差距，不断完善自我. 四、教学过程： 教学活动： 一、【导入】创设情境，揭示主题 [导入]：播放自己制作的视频《阿莹的故事》 最近我们的同龄人阿莹同学特别的苦恼，今天让我们来听听她的故事，了解下她的苦恼是什么？ 听了阿莹的故事，你们了解到阿莹的苦恼是什么？ 听了阿莹的故事，我们了解到阿莹不满意现在的自我，她现实的我和理想中的我之间存在着差距。。今天就让我们一起来帮助阿莹同学，也帮帮我们自己认识下《理想的我和现实的我》。 二、【活动一】成长体验，指点迷津 活动一：我的“自述像” 阿莹同学描述了一下对自我的认识，下面我们也来认识下我们自己。每个学生描述现实的我和理想的我，并完成下面的表格： 从表格的填写中你有什么发现？ 每个人都有一个期望中的自我形象，称之为“理想的我”，与理想的

网络购物调查报告

我国网络购物存在问题及解决对策 1、信息不对称导致信誉度问题造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。

但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。 2、银行竞争促进银行支付卡问题解决现金流是网络购物的一个重要环节。CNNIC的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从2001年底的15.6%到2004年6月的37.9%，如图所示。但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。网络购物网上支付比例行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务。在网络购物中，商家会选择服务更好、成本更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。 3、搜索功能解决信息流问题互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补

大学生网络购物情况调查方案

大学生网络购物情况调查方案 湖北工业大学商贸学院 《市场调查与预测》课程作业 作业名称: 大学生网络购物调查方案设计 教师: 程广华 组长: 陈晶典 评议分: 内容分: 大学生网络购物情况调查方案 【方案来源】 湖北工业大学商贸学院学生实训作业 【实训目的】 1. 了解调查方案设计的意义。 2. 掌握调查方案制定的方法和步骤。 3. 掌握制定方案是收集资料的方法。 【背景资料】 一、调查目的 1、随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。人们大多热爱购物，同时却也为购物的“费时费力，劳民伤财”而感到苦恼，在此时，网购横空出世，它方便、快捷、平价的特点深受大众喜爱，网购迅速地成长起来。我们这次调查课题旨是调查大学生对于网购的看法。进一步的分析网购未来的发展趋势，让深爱网购的朋友们能够更加深入地了解网购，正确的进行网购，避免网络欺骗。

2、淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用词语，在校 园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，但是还 有许多同学不屑于或不愿尝试网上购物，，阻碍他们的原因是什么,那些热衷于网 上购物的学生，他们购买动机，购买物品的特点又是是什么,男女大学生在网上购 物有什么样的区别, 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、 可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准，此外，网上交易的安全性、方便与否也 是影响因素，男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多的怀疑的是网上 购买产品的质量，求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消 费的动机存在显著差异，男生比较看重便捷，而女生更加重视价格。从网上买来一 件商品自己是否满意，除了商品本身外、支付方式、商家信誉、运送满意度也是影 响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对大学生而言的利弊是同时存在 的，我们将就此类问题进行调查和分析。 二、调查对象和调查单位 调查对象——在校大学生 调查单位——湖北工业大学商贸学院 三、确定调查项目 (一)根据“上网频率”可设立(在当今这个奔跑着的社会中，经常上网的人对 网上购物这个名词都不会陌生。网上购物方便快捷，一直存在着很大的市场潜力。) 1、每周七次及七次以上 2、每周一次以上 3、每月一次以上 (二)根据性别可设立

2020年网络购物调查报告分析

2020年网络购物调查报告分析 当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。 2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。 3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，

占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。 7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。 1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和 现实自我差异的考察

Advances in Social Sciences社会科学前沿, 2015, 4, 51-57 Published Online June 2015 in Hans. https://www.wendangku.net/doc/294411474.html,/journal/ass https://www.wendangku.net/doc/294411474.html,/10.12677/ass.2015.42009 The Influence of Shyness on Network Shopping Behavior: The Differences between Ideal Self and Real Self as the Mediator Fengqiang Gao, Yannan Wang, Yu Tian, Peng Wang* School of Psychology, Shan Dong Normal University, Jinan Shandong Email: *pengsdnu@https://www.wendangku.net/doc/294411474.html, Received: Jun. 1st, 2015; accepted: Jun. 20th, 2015; published: Jun. 23rd, 2015 Copyright ? 2015 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). https://www.wendangku.net/doc/294411474.html,/licenses/by/4.0/ Abstract Based on 400 college students as the research object, this paper adopts the questionnaire method to investigate the relationship between the college students’ shyness, the ideal self and real self differences and the network shopping behavior. The results show that: college students’ network shopping frequency has significant differences in gender, grade and students; college students’ shyness and ideal self and real self differences are significantly positively correlated; college stu-dents’ shyness level in addition to the network shopping behavior has a direct effect; and also the ideal self and real self differences have indirect influence on network shopping behavior. Keywords Shyness, Ideal Self and Real Self Differences, Network Shopping Behavior 羞怯对网络购物行为的影响：基于理想自我和现实自我差异的考察 高峰强，王艳男，田雨，王鹏* *通讯作者。

网上购物的调查报告

青岛职业学院 社会调查报告 报告题目：网上购物的调查报告 1 系别：建工系 1 11 1年级专业：08级审计 1 学号： 1 姓名： 1 提交日期：2010

学生姓名成绩 评语： 评阅教师（签名） 年月日

题目：网上购物的调查报告 目录 一、调查背景 (1) 二、调查目的 (1) 三、调查对象及范围 (1) 四、对网上购物的了解 (2) 五、调查内容 (2) 六、网上购物的优点 (4) 七、网上购物的缺点 (5) 八、网上购物的分层 (6) 九、网上购物需要注意的地方 (6) 十、调查报告总结与建议 (7)

网上购物的调查报告 关键字：网购年轻优点缺点 一、调查背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网购模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于年轻人接触网络比较多，所以我们对广大的年轻朋友网上购物进行调查。 二、调查目的 对年轻人网上购物的调查，以便了解年轻人在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在社会里日趋流行，受到愈来愈多的年轻一族的青睐。 三、调查对象及范围 1、调查报告中可以看出，一 般网购的年轻人集中在18—25岁

之间，由于年轻人比较了解网络，所以在年龄层上也出现了比较年轻化的情况。 2、据调查显示，对网上购物 游浓厚兴趣的在校学生占据主导 的位置，其次是公司职员和自由 工作者。 四、对网上购物的了解 1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。在淘宝网，2002年销售额是有18亿元，在2008年已近千亿元，相当于沃尔玛、家乐福、易初莲花三大超市在中国销售额的总和。淘宝成为当之无愧的“中国第一零售商”。不过，中国的网络零售总额仍然只占全国销售总额的1%，与韩国的超过10%、美国的5%相比，犹有巨大的上升空间。 五、调查内容 1、在对广大年轻朋友的问卷 调查中，绝大多数网购者都是选 择淘宝网进行网购，由此可以看 出淘宝网在中国的网购市场上依 然占据着重要的作用。 2、在进行网购的过程中，服