威客网站的营销策划

D0******* 潘晨杰

威客网络平台营销策划

行业背景：

威客的英文Witkey是有wit智慧、key钥匙两个单词组成，也是The key of wisdom 的缩写，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。

从本世纪初，互联网开始加速发展，各种创新型应用和互联网新概念不断出现，例如搜索引擎、电子商务、博客、维基百科、RSS、3G、WEB2.0、长尾理论等。这些应用和概念与知识管理都有着或多或少的关系。如何利用互联网进行知识管理已引起互联网界和知识管理学界诸多学者的高度关注。威客模式就是在这个大的背景下产生的，它是利用互联网进行知识管理的网络创新模式。Witkey和威客这两个词完全为中国首创。

需求分析：

从知识管理的角度看，知识的产生本身是要花费大量的时间和经济成本的，完全免费的知识共享不符合经济学的规律和理性人的假设。这种情况最终会阻碍互联网的发展，导致共享知识的质量由于个人保护自己核心能力的原因到了某个高点就很难再提升。

威客理论认为互联网上的知识（各种文章、资料、回答问题的答案等）都具有或多或少的经济价值，应该可以作为商品出售。它符合经济学的价值规律并是互联网走出困境的一种途径。另外，随着互联网支付手段的逐步完善，通过互联网为知识、智慧、能力、经验进行定价就成为可能。因此互联网已经度过了完全免费共享的时代，开始进入互联网的知识价值化时代，知识、智慧、能力、经验通过互联网也具备商业价值的理念将逐步被人接受。在互联网的知识价值化时代，知识、智慧、经验、技能都可以成为商品通过互联网进行交易。

盈利方式：

威客网是典型的中介型商业模式，通过互联网把买卖双方进行匹配，促成交易的达成，并从中获得服务费平台的用户包括买方和卖方，如果这两方愿意支付价值超过平台提供的服务成本。

平台就能盈利威客网向买方提供的价值包括：（1）成本更低：比较而言，在线创意服务市场的作品交易价格显著低于线下同类作品，为买方节约了大量成本，这也是在线平台与线下竞争者如图形设计公司软件开发公司相比较赖以生存的根本国内最大的威客网猪八戒网所提供的Logo 及VI设计参考价格大致是线下市场报价的1/2 （2）选择更广互联网跨时间地域的特性使平台可以为买家提供一个全球创意人才储备库，买方在平台上拥有更多的选择机会（3）一站式服务线下的创意服务公司一般都专注于某个行业，如平面设计软件设计财务处理等而由于威客网几乎不受限制的服务能力和海量的创意人才库，威客网基本囊括了所有可数字化的创意服务项目当一个买家有多项创意需求，就可以通过平台获得一站式服务，不但完成了任务，而且实现了经济成本时间成本以及人力成本的节约（4）交易安全威客网使用第三方支付担保（es crow），在

整个交易过程中，买家能够完全控制资金的发放，解决了买方在交易时可能出现的资金风险此外，平台还建立了信誉反馈系统，买家可以通过查看卖方从前的任务完成记录和买家评价，减少信息不对称引起的投机行为。

威客网向卖方提供的价值包括：（1）庞大的客户群一方面，互联网打破了时间和地域的限制，客户可以随时随地在平台上发布任务；另一方面，平台作为交易中介提供的安全性也吸引了更多用户，因此威客网上聚集了大量的买家和任务需求，这是单个的供应商即使花费很高的成本也做不到的（2）收入保障平台预付款制度和第三方支付担保是对卖方利益的保障发布任务时，买方需要全额或部分任务款预先托管到平台，任务全部完成或阶段任务完成后由平台负责发放给卖方，这样就避免了卖方将作品移交给买方后，买方不付款或延期付款的行为（3）技能训练供应商不仅把平台看作是一个用创意换取经济效益的地方，也是一个锻炼技能的培训基地。

营销平台：

当下主要的威客网站有三种运营流程：现金悬赏任务流程、招标任务流程、威客地图流程。

现金悬赏任务流程的具体步骤是：任务发布者发布任务------->全额预付现金给威客网站-------->众多威客参与任务------>任务奖金支付给作品最好的一名威

客

招标任务流程的具体步骤是：任务发布者发布任务------〉支付少量定金或不支付奖金-------〉经威客网站确认的高水平威客报名参加-------〉任务发布者选择合适威客开始工作--------〉根据工作进度由任务发布者或威客网站向威客支付酬劳。

威客地图流程的具体步骤是：威客在威客网站开设威客空间或工作室------->任务发布方通过技能关键词查询威客或智力作品----------->双方通过站内留言，email，即时通讯，电话，直接见面等方式进行沟通，确定是否合作。---------〉合作后双方可以在威客网站进行相互评价。

营销目标：

1：威客模式可以体现一种灵活的就业方式

其打破了地域，时间，工作方式的限制，通过互联网把世界各地的工作者放在同一平台中。给劳动者提供公平竞争的互联网环境，带来更多自由工作时间，创意和想法。可以利用威客模式平台上千万威客的知识，智慧，技能，经验为企业提供低成本高质量的服务。这个过程可以通过悬赏广播式和威客地图的网络式两种形式实现。

给劳动者提供公平竞争的互联网环境，带来更多自由工作时间，创意和想法。可以利用威客模式平台上千万威客的知识，智慧，技能，经验为企业提供低成本高质量的服务。

2：促进互联网知识产权的保护

威客模式的成熟形态是悬赏系统，博客系统，自助定价系统和交易系统的组合体，因此那些作者认为具有相当价值的作品可以被自助定价。其他网站和个人必须付费后才能查看这些标价作品的内容。对于那些付费查阅后把作品复制到自己知识库并标价出售的行为，在现行的法律上已构成的盗窃行为，实施者在实施这一行为时不得不考虑法律后果。