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质量目标实现情况考核记录

质量目标实现情况考核记录

审核: 统计:

日期: 日期:2017.2.6

部门

质量目标

考核依据

完成情况 考核结果

总目标

检测报告数据的准确率>99%

已发放报告数

报告结论性差错 报告准确率 客户满意率95%后两年年递增1%

客户投诉

客户满意率 最高管理

者 员工满意率90% 员工满意分数

员工满意测量总分 员工满意率 主持管理评审,

输出改进措施实施率100%

实施项目总数 措施项目总数 纠正和预防措施实施率 业务

综合室

文件受控率 100%

已受控文件数

应受控文件总数 文件受控率

报告发放及时率>99% 应发放报告数 已发放报告数 报告发放及时率 人员培训上岗率100%

员工培训上岗数

员工总数 培训上岗率

检测

仪器设备溯源率100% 仪器设备溯源记录 仪器设备合格率100% 仪器设备检定证书