超越竞争 远离竞争

超越竞争远离竞争—读陈春花《超越竞争》

2017 –08 -12

◆没有管理的管理就是最好的管理。

◆——彼得.德鲁克

◆传统企业的关注焦点和企业对于价值链的关注，是创造

并向消费者转移产品所有权。但是，消费者的目标越来越

表现为获取他们想要的体验——而未必一定是产品的所有权。◆

◆——C.K.普拉哈拉德

◆为了获取成功，管理者不能再仅仅关注成本、产品以及过程质量、

速度和效率；为了实现盈利性的成长，管理者还必须不断地探求新的创新。

◆在今天的市场环境中，就出现了这样的一种悖论：消费者拥有越来

越多的选择，却仅有较低的满意度水平；管理者具有更多的战略选择，却只能够产生较少的价值。

◆——陈春花《超越竞争》

◆大部分企业管理者所关心的并不是消费者所关心的要素，而是管理者自己认为非常重要的要素；很多企业营销的能力并不是基于对消费者的理解，反而是基于对企业自身的理解或者同行的理解。

◆——陈春花《超越竞争》

陈春花七问

陈春花七问

1、持续的高增长是否可以持续？

2、能否保持稳定的持续增长？

3、中国企业是否真的具备大规模作战的系统能力？

4、在市场竞争中我们到底靠什么活着？

5、中国企业是否已经达到国际化的运作水平？

6、中国企业是否已经形成有效的服务模式？

7、中国企业的状态、心态和能力是否支撑其走的更远？

成功的企业如何自省

胜利的企业暂时性胜利的企业机会主义者

机会是公平的和会消失的，

机会都是有成本的

阶段性胜利的企业实用主义者

实用的功能总是会

被时间所淘汰

永久性胜利的企业战略领袖型

要保持持续的增长与发展，

必须保持基本战略层面的

积累

第一个不安：持续的高增长是否有泡沫

企业增长之源

增长来自于市场的

自然增长

新技术市场需求的扩大

是风口，在风口猪也可

以吹上天。

增长来自于原材料

持续涨价

资源价格上涨是一种泡

沫，受惠价格上涨而不

是客户数量上涨的增长

是可怕的

依靠自生能力提升的

增长占比多少

不好的企业是市场造就

了企业，而不是企业造

就了市场；一个好的企

业能够推动市场的发展

第二个不安：能否保持稳定的持续增长

稳定增长的风险

同质化严重

企业只关注同行的竞争，而不是

关注客户的需求

依赖外部资源

企业依赖低成本资源、政府的扶持，

而不是依靠符合客户期望的产品、

稳定成长的员工和保守的财务

缺乏经营的能力

规模生产、成本控制和产品销售的

能力仅是企业的生存能力，而企业

能够主导供应链体系和由投资与技

术构成的价值链体系才是企业的

经营能力

第三个不安：中国企业是否具有大规模作战的能力

大规模产业化能力跨越流程、分工和

协作的阶段

全球采购、高效配送、全球化供应

链管理和企业市场定位的实现

企业内部能力

的市场化

企业不仅要能够准确确定市场定位

和发展战略，而且要具有实现市场

定位和发展战略的能力

第四个不安：在市场竞争中我们靠什么活着？

客户价值产品

产品的技术与功能都不等于

客户价值

创造客户价值的关键点在于提供

客户需要的解决方案

企业

企业存活的空间不在于企业自身，

而在于客户价值的关键点

第五个不安：是否已经达到了国际化的运作水准

国际化运作水准按照国际规则

运作市场

企业要走向国际化，必须理解和遵守

国际规则和标准：技术、质量、环保、

知识产权、劳工标准和安全标准

企业能力达到

国际水准

一个企业具有国际水准的能力，简单

理解就是，具有全球采购能力、利用

全球人力资源的能力以及全球销售

渠道整合的能力

第六个不安：是否已经形成有效的服务模式

服务模式要素

企业对

服务的定位

客户服务不等于客户满意

企业无法达成普遍的客户满意，只能依靠少数关键

因素实现有价值客户的客户满意，

产品与服务不是互补关系，而是平行关系；产品问

题要依靠产品解决，服务问题要通过服务来克服

员工是否具有

服务的心态

服务源自员工的心态，而不是员工的行动

只有对职业满意的员工，才可能提供可持续的满意

服务；满意的员工才能提供客户满意的服务

第七个不安：中国企业是否能支撑其走的更远

企业发展的内生动力我们学习优秀企业

的心态如何

没有真正的认同，就没有真正的学习，

更无法真正地超越。学习需要忘记自

己，放开身心去吸收。

我们学习优秀企业

的能力如何

学习的不是形式，而是内容，注重的

不是概念和知识，而是规律和体系。

我们是否永远

保持创业的激情

企业家最可靠的力量是自己的激

情。…企业能否持续下去，很重要的

一个因素是企业是否具有创新精神。

企业时代结束，顾客时代开始

企业宗旨已经改变

企业不能

独立创造价值

消费者正努力争取在经营体系中的每一个部分

发挥影响力。

价值创造不再发生在市场之外，而是发生在

市场之中。企业与消费者共同创造价值。

顾客价值

时代开始

顾客价值体系是企业价值体系的参照物，

价值创造的过程要以顾客及其创造体验为中心。

企业需要

全新的能力

企业需要具有柔性的能力和柔性的网络，以便能具

有多种共同体验的机会和条件让消费者能够在创造

共同体验的过程中表达自己的需求，使得企业能用

与顾客的共同体验来赢得顾客。

重新认识消费者

消费者的变化需求的多重性

同一消费群体自身需求具有多重性。

案例：“快销、时尚”的ZARA。

需求的体验性

消费者的参与性和体验性成为企业营销

的主要方式；如“苹果体验店”

需求的复杂性

消费者最大变化是需求的显性选择功能

的清晰度与评价标准的模糊度的组合

企业只有一个立场：消费者立场

传统企业战略观与全新战略之间的区别

战略的五个维度企业立场的战略观消费者立场的战略观产品假设产业条件已经给定产业条件可以改变

战略重点公司培育竞争优势，其目标是在竞争中获胜竞争不是基准，公司在价值上追求对

顾客的贡献

顾客公司通过进一步的市场分析和营销手段来保

持与扩大客户群，关注顾客评价的差异

注重顾客评价的基本共同点

资产与能力依赖企业自身的财务资源和实物资源依据顾客资源和核心人才的创新能力

提供的产品与服务公司的目标是使其提供的产品和服务的价值

最大化

公司根据顾客的要求来考虑提供的产

品和服务，是顾客价值最大化

超越竞争之道

中国企业与市场企业的二大缺陷

市场功能不足

管理功能不足

市场发展特征

中国市场长期处于发展阶段中

中国市场发展速度之快超乎想象

市场变化特征

新消费需求是从原有的消费需求中渐变而来的

消费需求变化的增长方式是爆发式的

新的消费需求是不稳定的

营销必须为企业创造高收益，为顾客带来价值

营销理性变阵产品的回归产品与技术构成企业营销的核心竞争力顾客体验

体验营销是满足顾客需求，拉近客户距离的

一个关键路径。

远离竞争

竞争的关键是寻找定位，它的目的不是获

得竞争优势，而是远离竞争；竞争战略的

本质是选择不做什么。

创新营销

创新营销必须为企业创造高收益，给顾客

带来价值；对于任何一个企业，真正的创

新不是来自一个点，而是来自一个体系。

波特的竞争理论中的“竞争之外”

竞争之外

理解行业充分理解所在行业的特性、规律和消费者认知明确宗旨

明确企业宗旨与众不同，以全新认知理解所在

行业，把企业放在环境中，而不是行业中确认差异化

开展与竞争者完全不同的活动，不要追随竞

争者运营市场，不能按照竞争者的战略来选

择自己的战略；

为顾客创新

要持续创造全新的活动来与消费者沟通，而

不是让消费者来适应企业的自我主张

为顾客创造价值

必须为消费者创造价值，并确保消费者感受到

企业所创造的价值是独一无二的。

波特“竞争之外”的理解：远离竞争

远离竞争

竞争的出发点是抗竞争；

竞争战略的本质是选择不做什么；

竞争活动的特性是创造生存空间；

竞争的关键是寻找新的定位；竞争的目的是远离竞争。

竞争对手分析

竞争对手分析 一、竞争对手分析的框架面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息，如何理顺和筛选这些信息，如何对竞争对手进行分析是企业的一个重要课题。建立一个竞争对手分析的框架，将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类，这样就可以避免情报工作的盲目性，有的放矢的收集竞争对手的信息。这里介绍两种竞争对手分析的框架。1．波特的竞争对手分析模型在波特的《竞争战略》一书中提出了竞争对手分析的模型，从企业的现行战略、未来目标、竞争实力和自我假设四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。通过对未来目标的分析，可以看出是什么驱使竞争对手在向前发展。在企业常用的目标体系中，分析竞争对手的目标多是财务目标。这里我们不只是要了解它的财务目标，同时要了解它的其他方面的目标，比如对社会的责任、对环境保护、对技术领先等方面的目标设定。同时目标是分层级的，要了解总公司的目标，还要了解各个事业单位的目标，甚至于各职能部门的相应的目标。现行战略的分析，表明竞争对手目前正在做什么，和将来能做什么。列出竞争对手所采取的战略，对其尽心分析，以便本企业做出有效及时的回应。竞争实力的分析，可以找出本企业与竞争对手的差距，找出企业在市场竞争中的优势和劣势，从而更好的改进自身的工作。分析竞争对手对自身和产业的假设，可以很清楚地看到竞争对手对自身的战略定

位，以及它对行业未来发展前景的预测。竞争对手对自身和对产业的假设有的是正确的，有的是不正确的，通过掌握这些假设，可以从中找到发展的契机，从而使本企业在竞争中处于有利的地位。2．中国经营报开发的竞争力监测系统中国经营报开发的企业竞争力监测系统也为竞争对手分析提供了一个比较完善的分析框架。在这套企业的竞争力监测系统中，设立了两组指标体系，一组是分析性指标体系，一组是显示性指标体系。显示性指标体系是企业竞争力强弱的表现，分析性指标体系是企业竞争力强弱的原因。企业可以根据自身行业的特点，参照竞争力监测体系，建立本企业的竞争对手分析的指标体系。有关竞争力监测指标体系的论述，在《中国经营报》以及金碚老师主编的《中国企业竞争力报告—竞争对手信息搜集系统。在资料搜集的基础上，企业应当对资料进行经常性的专门研究。例如，企业拟将某个竞争对手作为收购对象或作为战略合作伙伴对象时，需要对相关资料进行分析研究。再如，从持续的资料采集中发现，竞争对手在某个区域进行大量投资或在短期内招募了大批科学家。其目的何在？通过专项研究可以帮助企业分析和回答这些问题。竞争对手信息搜集的另一个作用是，与竞争对手的经营管理业绩和能力进行分析比较，以促使自己改善企业的管理和业绩。1．建立竞争对手信息采集分析系统竞争对手信息采集分析系统包括企业经营管理的方方面面信息的采集。下面仅给出该系统的一些主要方面供读者参考，目的是为大家提供一个建立该系统的方法和思路，以便根据

创新与超越读后感(3篇)

创新与超越读后感(3篇) 【篇一：创新与超越读后感】 企业的发展离不开创新，苹果公司之所以能引领数码生活新潮流，是因为苹果善于创新，在所有公司都在使用微软操作系统时开发完全自主的操作系统;在所有公司都在台式机和笔记本上用力时开发平板电脑;在所有公司着力于各种打字输入法时坚持开发手写输入法。苹果能成为世界第一大电子产品供应商就不足为奇了。 作为企业的一员，普通职工应该在岗位中不断创新，变平凡为非凡。创新并非只是科学家、发明家的事，或只是大企业的事，也不是只有在重大问题上菜值得我们绞尽脑汁去创新。创新，说到底就是用新的方法做事。从理论上讲，人人都可以创新。 创新是不分身份，不分行业的，人人都能再平凡的岗位上做出非凡的创新。曾经听过这样一个故事，一个酒店经营者发现，酒店浴室中提供的免费一次性香皂造成成本的增加，如何降低这一成本让经营者头痛，而一名普通职工发现，酒店香皂通常只使用一次，想要降低成本只有将香皂体积做小，但是太小又不方便使用，他不断思考如何能够将同样的香皂变得尽可能大，偶然间他想到如果将香皂做成空心的，那么这个问题不是迎刃而解了吗?保持香皂体积不变，将香皂做成空心的，成本自然就降下来了。这是一个看似简单的方法，但是却不是所有人都能想到的方法。为什么他能从简单重复的工作中脱颖而出呢?那是因为他愿意不停琢磨，愿意在看似没有挑战的工作中给自己提出更高的要求。 作为企业一员，如果将创新看做是公司领导的事，自己只重复这简单机械的工作，那么永远不会有超越，永远只是一个平凡的职工。只有在岗位中不断摸索、不断思考、不断创新，才能实现自我超越，实现自己的价值。 每个人都具有创新能力，它是每个正常人都具有的内在潜能，普通百姓与天才之间并没有不可逾越的鸿沟。关键要看你有没有改变的好思路以及付诸实践的勇气。在日常生活中，我们会突发很多好点子、好想法，但是大多数都被我们漠视了或者我们处理时间的方法习惯于建立在已有经验或者别人的想法上，这样创新变稍纵即逝了。如何培养创新素质呢? 生活和工作中每个人都形成了一套规则，我们往往不愿意打破常规，不远冒险。培养创新素质，首先应该培养冒险精神，勇于打破常规。其次，要有创造性解决问题的能力。未来社会千变万化，新知识、新事物、新问题层出不穷，我们必须不断开拓新思路、新路子，做到人人有创造，处处有发明，时时有创造，整个社会才会有活力，职工个人事业才能成功。最后，要积聚创新的力量。不断的学习，丰富自己的知识;培养自己的观察力和好奇心，不断思考;培养自信心，不畏失败，勇往直前。 处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之才。只要我们打破常规，善于观察和思考，就能再岗位上不断创新，超越自我，化平凡为非凡。实现自我价值。 【篇二：创新与超越读后感】

竞争对手分析

竞争对手分析 多算胜，少算不胜，而况于无算乎！ 制定战略的一项中心任务就是了解分析竞争对手。分析竞争对手的目的是了解每个对手所可能采取战略行动的实质和成功的希望、各对手对其它公司在一定范围内的战略行动倾向可能作出的反应、以及各对手对可能发生的产业变迁(如VCD到DVD)和更广泛的环境变化可能作出的反应等。深刻的竞争对手分析需要回答下列问题：“在产业中我们与谁展开争斗，采取怎样的行动步骤？”“竞争对手战略行动的意义是什么，我们该如何严肃地对待它？”“哪些领域我们应该避开，以防竞争对手感情用事和不顾一切？” 对竞争对手的分析有四种诊断元素(见图4.1)：未来目标1、现行战略、假设和能力。 图4.1 竞争对手分析的内容 4.1 竞争对手分析要素 显然，对所有重要的现有竞争对手都必须进行分析。但是分析那些行将上场的潜在竞争对手也非常重要。预测潜在对手并非一件容易的事，但常常可以从下列各类中加以识别： ?不在本产业中但可特别廉价地克服进入壁垒的公司 ?进入本产业可产生明显协同效应的公司 ?进入本产业竞争是其战略的必然延伸的公司 ?可能前向整合或后向整合的客户或供应商 另一有价值的做法是预测可能发生的购并，无论是现在竞争者中发生的，还是包括产业外公司。购并可立即把弱小的竞争对手推倒令人瞩目的地位，或者加强已经难以对付的对手的力量。预测公司购并的思路同预测潜在加入者一样。 4.1.1 未来目标 考察竞争对手的目标是非常重要的。对目标的了解可预测每位竞争对手对其目前地位和财务状况是否满意，从而，这个竞争对手是否将改变战略以及对外部事件(如经济周期)或对其它公司的战略举动作出反应的魄力。例如，一个注重销售额稳步增长的公司和一个注重保持投资回报率的公司对经济衰退或对另一公司市场占有率增加的反应可能会十分不同。 目标考察还应当针对对多级管理层：公司级的、业务单位级的，甚至个别职能部门以及主要经理的目标都要了解。高层目标指导着但不完全决定着低层目标。 1尽管我们经常将未来目标作为战略的一部分，但在竞争对手分析中区分未来目标和当前战略是有助于分析的

竞争对手分析

战略分析 任何一个企业都不是孤立存在的，企业的生存和发展总是因其周围环境的转变而受到影响或制约。环境分为外部环境和内部环境。 一、企业外部环境分析 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类： 这三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征。 （一）一般宏观环境分析（PEST 分析） （二）行业环境分析（是中观环境分析，对企业的战略影响同样有较大影响，主要记住两个模型） 1.第一个模型: 行业生命周期模型 行业指其产品具有主要的共同特征的一大批企业或企业群体。 外部环境 内部环境 战略环境 一般宏观环境因素 行业环境因素 经营环境与竞争优势 外部环境

行业环境指对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素。 大多数行业会经过一个起步期、成长期、成熟期和衰退期，制定企业战略时，行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的考虑因素，如经常提到的朝阳产业（电子行业）、夕阳产业（高能耗行业）等，特点是什么，如何判断的？在判断企业所处生命周期所处阶段的指标有市场份额、需求增长率、产品品种和竞争者数量等。 2.第二个模型:波特的五力模型 迈克尔?波特提出最具影响力的战略分析模型——五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可达到的最终资本回报率。 五力模型的具体内容见下图。 起步/引入期 成长期 成熟期 衰退期 时间 产量

下表列举了五力模型中五种力量的比较:

（三）竞争环境分析（前面讲了宏观、中观环境等因素，第三个是市场竞争分析，包括三个方面的分析） 1.市场分析（产品市场） （1）竞争对手分析 市场是指具有相似需求的一群消费者。 直接竞争对手是指那些向相同的消费者销售基本相同的产品或提供相同的服务的竞争者。分析竞争对手的主要作用在于帮助企业建立自己的竞争优势。竞争优势涉及企业在市场中与竞争对手竞争的每个方面，包括价格、产品范围、制造质量、服务水平等。 战略组群是指在相似产品、市场类别中遵循相似战略的一组竞争对手。并非所有的竞争对手之间都是直接互相竞争的，只有处于同一个战略群组的企业才是真正的竞争对手。每个战略群组根据其所采取的竞争战略不同而在市场中具有不同的地位。 确定战略群组可以更准确地定义正在与企业竞争的对手，并确定哪些因素可阻止潜在的竞争对手进入该战略群组。 可持续竞争优势是指不易被模仿的竞争优势。（例如牛鼻子现象） （2）消费者分析 了解消费者是企业制定战略时应重点考虑的内容，为了解和满足消费者，可从三个战略 2．融资来源分析（资本市场分析或融资分析） 融资者能否提供足够的支持，是决定企业战略实施过程中能否顺利获取所需资源的关键因素。对融资者状况的考察主要包括：（1）抵押条件；（2）支付记录；（3）贷款条件和贷款额度等。 3．劳动力市场状况 产品市场（物） 资本市场（财） 劳动力市场（人） 市场分析

如何进行竞争对手调研

如何进行竞争对手调研？ 关于竞争对手调研的最好的例子就是沃尔玛创始人萨姆沃尔顿在创办的第一家门店——位于阿肯色州纽波特的一家“烂店”（租金占销售的比例达5%，远高于同行，年销售只有7.2万美元，而对面的一家店的年销售达15万美元）。 那么萨姆是如何经营他的第一家门店的？ “我要使我这家纽波特的小店在5年内变成阿肯色州经营最好、获利最多的杂货商店。我感到我有能力做到这一点，既然能做到，为什么不去拚搏一下?我把这个定为目标，看看能否达到这个目标。即使达不到目标，至少我也作了一次有趣的试验。” “对我来说，对这个行业如此幼稚和无知实际上倒是一件好事，因为从这一经历中我学到了一个使我终生不忘的教训：你可以向任何人学习。我不仅通过阅读手头可以得到的每一本有关零售业的书刊进行学习，而且更多的从研究街对面的约翰·邓纳姆先生的做法中学到了大部分管理经验。” “更多的从研究街对面的约翰·邓纳姆先生的做法中学到了大部分管理经验。”这是零售世界冠军在他的零售生涯的起点处给我们做的最好的示范，事实上，后来沃尔玛之所以后来居上，在90年代战胜了在80年代初规模比他大10倍以上的凯马特，其实现这一奇迹的一个最大的秘诀就是萨姆沃尔顿几乎看遍了最大的竞争对手凯马特在全国的每一家门店，而这一点即便连凯马特自己的董事长也没有做到，这其实就是对竞争对手进行调研的魅力。 萨姆做到了不论是在创业的初期，还是后来已经发展到相当的规模了，他都始终把对竞争对手的详尽的调研放在了第一位，跟竞争对手学，迅速缩短与竞争对手之间的差距，只要是竞争对手身上所发生的任何一个好的举动，萨姆都会将其借鉴过来，然后在其所有的沃尔玛门店迅速地推广利用。 凡是学过辩证唯物主义和历史唯物主义的都懂得一个基本的规律：新事物要战胜旧事物，就必须将旧事物身上的一切有利的东西都继承过来，然后自己又能创造出旧事物所不具备的新优势，此时新事物也就可以全面超越和取代旧事物了，商业的竞争其实也是一样的道理：你拥有你的优势，我也拥有我的优势，那我们基本还是旗鼓相当；但若是你的优势我全都拥有，而我的另外一些关键的优势你却不具备，那我们彼此要竞争起来，我肯定可以取代你了。 当我们明白了这样一个深刻的道理以后，我们就不会把对竞争对手的调研仅仅当做一件很简单的事情来做了——了解竞争对手的价格怎样、在做哪些促销活动。 所以，做竞争对手的调研也是有三个层次的： 第一层次是看对手最表面的东西，即竞争对手今天在做什么促销、什么商品的价格便宜，在这种店长的眼里，恨不得我们所有的商品的价格都比竞争对手的低，倘若如此，还要我们这些店长干什么，是个傻瓜也会卖啊； 第二层次开始关注竞争对手稍稍内在的一些东西，比如促销的规律是什么、商品的定位及商品组合有什么特点、有哪些特色的服务等等，虽说这要比那些纯粹的比价格比促销的调研行

竞争对手分析研究

竞争对手分析研究 ——非常可乐挑战可口可乐个案分析 竞争对手是企业竞争的基本要素之一 , 竞争对手的现状及其发展趋势是影响企业生存与发展的关键因素 , 进行竞争对手分析对企业制定竞争战略决策至关重要。 1 确定竞争对手 进行竞争对手分析, 首先要确定谁是竞争对手。企业对竞争对手的分析应尽可能包括所有竞争者 (现实的和潜在的)。应更多地注意那些与企业生产规模相近、产品形式类似、价格接近、目标顾客相同的竞争对手, 也就是企业的核心竞争对手。本文以非常可乐进军我国可乐市场的个案为例进行探讨。我们先来回顾一下非常可乐的身世。非常可乐的制造商是中国饮料行业巨头——娃哈哈集团。自创业以来 , 已先后推出娃哈哈儿童营养液、八宝粥、果奶、 AD 钙奶及纯净水, 均获得巨大成功。尤其是果奶、 AD 钙奶和纯净水 , 市场占有率稳居前茅。该公司经缜密调研 , 反复论证 , 于 1998 年 5 月一句“非常可乐 , 中国人自己的可乐” 的广告宣言昭告天下其将进入我国可乐市场。 可乐属碳酸型饮料 , 饮料业是中国快速发展的行业之一。据测算 ,1998 年中国饮料产量约为 1100 ～1200 万吨 , 其中碳酸饮料约占 50 %; 瓶装水约占 25 %; 果汁约占10 %; 其余 15 % 被运动饮料和植物蛋白饮料瓜分。就各类饮料发展趋势而言 , 瓶装水市场发展迅猛 , 最终将占据饮料市场 20 % ～ 40 % 的份额 , 果汁和运动型饮料份额有所增加 , 而碳酸饮料所占比例则相对减少 , 预计将降至 30 % ～ 40 %, 与瓶装水份额相当。业内制造商 , 瓶装水业主要有娃哈哈、乐百氏、康师傅、农夫山泉等国内品牌 ; 果汁饮料主要有椰树、椰风、露露、园之梦等国内品牌 ; 而在碳酸饮料业 , 可口可乐公司麾下的可口可乐、雪碧、芬达、醍目等品牌 , 以及百事可乐下属的百事可乐、七喜、激浪等品牌占据了绝大多数市场份额。近几年 , 百事可乐步履蹒跚 , 市场发展缓慢。可口可乐公司已在中国兴建 23 家装瓶厂, 大有蚕食中国饮料市场之野心。非常可乐在对本行业和密切替代行业(瓶装水业) 的竞争态势进行缜密分析的基础上, 确定以可口可乐为当前的核心竞争对手, 并提出了有针对性的“中国人自己的可乐” 的核心营销传播理念。 2 收集和整理有关竞争对手的情报 收集和掌握大量的情报是进行竞争对手分析的基础。这是一个长期积累的过程 , 绝不是一两次人财物高投入的努力所能达到的。也就是说 , 有关竞争对手情报的收集和整理是一项持续性和程序性的工作。所谓持续性 , 是指有关的情报要不断的更新、补充 , 要密切跟踪竞争对手 , 动态描述其活动轨迹。所谓程序性 , 是指为保证情报收集与整理的及时性和有效性 , 需要有一整套运作程序 , 大致由以下过程组成 : 情报收集———情报编辑———情报分类。然后 , 对收集到的信息进行筛选、编辑 , 考察其可靠性 , 去伪存真 , 并按一定的表述结构进行组织。接下来对编辑好的信息分门别类 , 并对其中重要的情报源做出摘要 , 通常按4 个基本领域进行分类 : 未来目标、自我评价、现行战略和潜在能力。这些工作的直接成果就是建立了有关竞争对手的详细的资料库 , 从而建构了进行竞争对手分析的情报基础和分析框架。 3 竞争对手分析 对竞争对手进行分析的目的在于展现每个竞争者可能做出的战略变化的性质和成败的轮廓 , 每个竞争者对其他厂商率先实行的某些可行战略行动可能作出的反应, 以及每个竞争者对可能发生的一系列行业变化和更广泛的环境变化可能作出的反应. 3.1 未来目标 要准确预测竞争对手战略动向及其可能反应 , 首先要判断竞争对手的未来目标。未来目标与现实地位和财务成果的差距预示了竞争对手未来实施竞争行为方向和强度。可通过分析竞争对手各项财务指标历年增长情况及趋势来考察其未来目标。这是因为经济增长的

旅游酒店市场如何定位及分析

旅游酒店市场如何定位及分析 入世后，国际酒店集团在中国的不断推进和深入,我国旅游酒店市场竞争更加激烈，为了在激烈的市场竞争中确立自己的优势，酒店如何细分市场找准自己的定位，对酒店的经营管理具有相当重要的现实意义。 一、酒店产品定位概念： “定位”一词是由两位广告经理艾尔?里斯（ALRise）和杰克?特罗（JackTrout）于1972年率先提出的，他们对“定位”的定义如下： 定位是以产品为出发点，但定位的对象不是产品，而是针对潜在顾客的思想。也就是说，定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下，无论酒店是否意识到产品的定位问题，在顾客的心目中，一定商标的产品都会占据不同的位置。例如，“希尔顿酒店”在顾客认识中意味着“高效率的服务”，“假日酒店”则给人“廉价、卫生、舒适、整洁”的市场形象。

由上述定位的概念可以看到，定位始于产品，然后扩展到一系列的商品、服务、某个企业、某个企业、某个机构甚至是某工人。对酒店而言，酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么，而是指酒店的产品要给顾客留下些什么，即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上，产品定位就是要设法建立一种竞争优势，以使酒店在目标市场上吸引更多在顾客。 酒店产品定位从另一个角度看，是要突出酒店产品的个性，并借此塑造出独特的市场形象。一项产品是多个因素的综合反映，它包括性能、构成、形状、包装、质量等，产品定位就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的特定形象。产品差异化是达成酒店产品定位的重要手段，在这里必须强调的是，此处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异，而是在市场细分的基础上，寻求建立某种产品特色，是市场营销观念的具体体现。 酒店产品定位对酒店的经营具有重要而现实意义，主要体现在以下两个方面： （1）有利于建立酒店和产品的市场特色：现代酒店市场中，普遍存在着较为严重的供大于求的现象，使得同类型酒店使出浑身解数争夺有限

竞争对手介绍

隆鑫通用动力股份有限公司 隆鑫通用动力股份有限公司是一家集发电机组业务、农业机械装备业务、轻型动力业务、两轮摩托车业务，且积极孵化发展新兴业务的大型综合制造型企业，以内燃机核心技术为平台，不断向相关业务领域拓展。 公司坚持“清洁动力系统服务提供商”的战略方向，充分研究和满足消费者需求，以技术为牵引，全力打造“技术隆鑫”，凸显“低排放、低油耗”的低碳技术优势，为用户提供终端产品的高性能成套解决方案，与德国宝马等国际知名企业建立了稳定的战略合作关系，业务遍及全球100多个国家和地区，是世界级的动力制造商。 公司旗下的“隆鑫”、“劲隆”品牌均为中国驰名商标。同时，公司是中国摩托车行业首家获得“新车注册免予安全技术检验”资格的企业。截止2013年，公司发电机组业务出口稳居行业第一；三轮车业务多年来位居行业前三；摩托车产销量连续八年排名行业第二，出口量连续七年排名行业前两位；发动机产销量连续多年位居行业前列。 重庆润通动力制造有限公司 重庆润通动力制造有限公司致力于新型热动力专业化经营方向，主要从事通机动力及终端产重庆润通动力制造有限公司是国家级高新技术企业，重庆市江津区规划的100亿工业企业。公司秉承“成为全球同行业中令人尊敬的中国企业”之愿景，致力于新型热动力的专业化经营方向，以通机、沙滩车、摩托车整车及发动机为主要产品，市场定位于北美、欧洲等中高端市场。 公司成立于2007年6月，规划占地面积700亩。建成以“精益制造”理念贯穿全局的专业化通机、机车总装工厂和注塑工厂，形成年产通机动力和终端产品300万台、摩托车全地形车30万台，机车发动机120万台的规模。 公司拥有一支300余人的国际化研发队伍，可根据客户需求及公司发展进行完整的产品正向设计及研发，目前已研发出具有自主知识产权的润通系列产品。 2013年公司荣登2013中国制造业企业500强榜单。2013年07月，公司荣获2013年重庆100强。 重庆宗申动力机械股份有限公司 重庆宗申动力机械股份有限公司是宗申产业集团的核心子公司，公司专业研发、生产和销售摩托车发动机、通用汽油机及各类农林机械、专用动力及多燃料动力、柴油机、船用动力、汽车发动机、汽车零部件。具备年产摩托车发动机500万台、通用汽油机300万台、柴

创新思维与创新力开发(测试题试卷)

一、单选题（共 15 小题，每题 3 分） 1、从机械锁到电子门锁的演化，可以看作为（）的产物。 A、概念组合 B、异类组合 C、共享组合 D、补代组合 2、抗风险能力属创新成果筛选评价因素中的（）类因素。 A、市场效应 B、风险竞争 C、可持续发展 D、创新技术 3、集中使用，成果集中管理，设立或指定中心实验室，但项目的执行有集中，也有分散创新模式是（）。 A、合同创新模式 B、分散型创合伙新模式 C、集中型合伙创新模式 D、混合型合伙创新模式 4、根据奥斯本检核表法，亨利?丁根将滚柱轴承的滚柱改成了圆球，发明了滚珠轴承，这在九组提问中属于（）的结果。 A、能否调整 B、能否借用 C、能否他用 D、能否改变 5、根据奥斯本检核表法，牙膏中掺入一些药物，可制成防酸、脱敏、止血、抗龋齿等治疗保健牙膏，这

在九组提问中属于（）的结果。 A、能否扩大 B、能否调整 C、能否改变 D、能否他用 6、创新者是创新活动的（），是创新实践的决定性因素。 A、载体 B、主体 C、客体 D、灵魂 7、下列不属于研究机构合作模式特点的有（）。 A、研究机构是一个开放的系统，企业和技术人员的进入和退出都是自由的 B、项目组织系统拥有相对独立性，但必须要参与全部项目 C、研究机构能够完成一些规模大、技术复杂、周期长、投入大的创新活动 D、研究机构主持和资助的创新项目的成果都归机构所有，收益按照事先协商的比例分配 8、司马光砸缸的行为用的是（）思维。 A、纵向 B、横向 C、逆向 D、发散性 9、青霉素的发明可用以下（）方法来解释。 A、重点转移法

B、问题逆转法 C、缺点逆用法 D、不破不立法 10、根据和田十二法，明信片的出现是（）的结果。 A、扩一扩 B、减一减 C、加一加 D、缩一缩 11、中国是世界上人口最多的发展中国家，但是人口科学文化素质的总体水平（）。 A、不高 B、发达 C、进步 D、先进 12、针对某一现有事物，想一想能否从相反的角度重新考虑的创新设问是（）。 A、能否改变 B、能否颠倒 C、能否组合 D、能否调整 13、建设创新型国家的核心就是把增强自主（）作为发展科学技术的战略基点，走出中国特色自主创新道路。 A、合作能力 B、创新能力

竞争对手分析报告

竞争对手分析报告 wtt总结的华为竞争对手分析报告，大家来看一下吧。 竞争对手：小米，三星 一、华为公司概况： 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。 20xx年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到20xx年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 20xx年《财富》世界500强中华为排行全球第285位，与上年相比上升三十位。20xx年，评为新浪科技20xx年度风云榜年度杰出企业。目前，在中国市场华为手机的市场占有率已达15.9%，三星为为13.7%，苹果约11%，但在全球市场，苹果占有率依然最大。其次是小米，在市场增长放缓的情况下，小米仍在今年上半年创下3470万台的全球销售量，但这也是小米自公布半

年出货统计以来，首度出现下滑，小米去年下半年的出货量为3500万台。小米公司概况：小米公司成立于20xx年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。 20xx年12月14日晚，美的集团发出公告称，已与小米科技签署战略合作协议，小米12.7亿元入股美的集团。20xx年9月22日，小米在北京发布了新品小米4c，这款新品由小米4i升级而来，配备5英寸显示屏，搭载骁龙808处理器，号称安卓小王子。20xx年12月23日，正式推出手机以旧换业务，换新券允许用户购买任意小米手机或相关配件，在完好无损的情况下最高可抵价1240元。 二、华为与小米竞争分析 1、竞争情报。从体验分析：第一个方面，使用是否方便。小米的miui是做的相当好的，在使用方面上比华为的ui是好很多，在这个方面，小米是取胜的。第二个方面，持续使用时间的时长。持续使用时间，现在的手机规格高，屏幕大，耗电量大，现在手机的通信功能只是一方面，娱乐功能变得更为重要，持续使用时间就显得尤为重要，我们玩游戏，看视频，上网突然没电了，是很令人恼火的。在持续使用时间上，荣耀采用较低规格的cpu，同时，华为透露出来的消息他们在节电上有着自己相当的技术积累另一个，华为会采用进口电芯的电池，续航力应该是很不错的，所以，荣耀在持续使用时长上应该是胜过小米的。第三方

2020智慧树,知到《创新思维和创造力开发》章节测试完整答案

2020智慧树，知到《创新思维和创造力开发》章节测试完整答案 智慧树知到《创新思维和创造力开发》章节测试答案 见面课：创新思维训练之一 1、问题:思维定势的来源有 选项： A:经验定势 B:权威定势 C:从众定势 D:书本定势 E:自我中心定势 答案: 【经验定势;权威定势;从众定势;书本定势;自我中心定势】 2、问题:“想问题、做事情完全从自己的利益与好恶出发，主观武断地不顾他人的存在或感觉。”指的是(E) 选项： A:经验定势 B:权威定势 C:从众定势 D:书本定势 E:自我中心定势 答案: 【自我中心定势】

3、问题:跳出书本定势需要重视实际情况。 选项： A:对 B:错 答案: 【对】 4、问题:跳出权威定势就要敢于大胆怀疑权威言论。 选项： A:对 B:错 答案: 【对】 5、问题:“守株待兔”的故事指的是 选项： A:经验定势 B:权威定势 C:从众定势 D:书本定势 E:自我中心定势 答案: 【经验定势】 见面课：创新思维训练之二 1、问题:发散思维又称为 选项： A:辐射思维

B:多向思维 C:扩散思维 D:求异思维 答案: 【辐射思维; 多向思维; 扩散思维; 求异思维】 2、问题:( )不是发散思维的特点。 选项： A:流畅性 B:概括性 C:变通性 D:独特性 答案: 【概括性】 3、问题:在发散思维的过程中能够随机应变，不受现有知识和常规定式的束缚，敢于提出新奇的构想是发散思维的( )特点。 选项： A:流畅性 B:比较性 C:变通性 D:独特性 答案: 【变通性】

4、问题:独特性是发散思维的最高目标。 选项： A:对 B:错 答案: 【对】 5、问题:日常可以运用“一题多解”、“一事多写”、“一物多用”等培养收敛思维能力。 选项： A:对 B:错 答案: 【错】 见面课：如何认识创新和创新思维 1、问题:从中兴通讯到华为给我们的启示是：没有自主创新，就没有自己的核心竞争力，就没有具有世界竞争力自主品牌，就会被西方国家压榨。 选项： A:对 B:错 答案: 【对】 2、问题:对企业来说，创新是一个企业提升竞争力的重要途径和手段。

SWOT分析法 分析竞争对手情况

管理方法系列- SWOT分析法 (分析競爭對手情況) SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 ──联邦快递公司最有效的分析工具 SWOT分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的，所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，有得对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法总体上来说是一种较准确和明晰的分析方法，它能较客观地分析和研究一个单位的现实情况。利用这种方法可以从中找出对自己有利且值得发扬的因素，以及对自己不利用需要回避的因素，发现问题并找出解决办法，从而明确未来的发展方向。 根据分析的结果，企业可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些问题目前急需解决，哪些可施放在稍后解决，哪些是属于战略上的障碍，哪些是属于战术上的问题。SWOT分析法针对性很强，管理者可依之协调管理，作出正确的规划和决策。 SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 简单实用，内涵丰富 SWOT是由“S”、“W”、“O”、“T”4个英文字母组成的，它们分别代表着一个单词，也就是说SWOT实际上是由４个观战组成的。 S:Strength,优势，是在竞争中拥有明显优势的方面，如产品质量优势、品牌优势、市场优势等。 W:Weakness，弱势，是指在竞争中相对牌弱势的方面。一个公司具备相当的优势并不代表它就没有弱点，厂商只有客观评价自己的弱势，所采取的对策才会对企业发展真正有利。 O:Opportunity,机会，即外部环境（通常指宏观市场）提供的比竞争对手更容易获得的机会，而这种机会往往可以比较轻松地还来收益。例如一个城市要转移它的繁华地带，而我们是这个城市中的房地产商，拥有一定的经济实力，毫无颖问，在未来的繁华地带拥有一两片土地的开发权将意味着一个绝好的发展机会。 T:Threat,风险，主要指一些不利的趋势和发展带来的挑战，一般指一种会影响销售、市场利润的力量。厂商一般会对可能出现的风险制定预防和管理的方案。风险本身并不可怕，可怕的是没有一套预警机制和相应的避免管理风险的机制。

李宁竞争对手分析

李宁竞争对手分析 主要竞争对手：李宁的主要竞争对手为耐克，阿迪达斯。 竞争对手介绍：阿迪达斯:品牌个性是成熟专业、时尚现代、够酷，稳稳占领着中国的高端市场。具有雄厚的资金和成熟的经营经验，具有能够引领世界主流消费观念的强大市场驾驭能力，并配以超强的开发设计能力和齐全的产品线，足以让国内企业难以望其项背，所以，这些品牌牢牢占据着塔顶，其地位难以撼动。 耐克:品牌个性是挑战、热情、信心、在竞争中体味快乐的，核心就是“以专业体育用品市场来引导大众市场”。耐克在中国消费者心中是最酷的品牌。耐克进入中国时就义无反顾的选择了本土化，从最基础的培育目标消费群做起。在中国，耐克个性化、创造力、动感、活力以及休闲等基本价值正是最受欢迎的文化体验。因此耐克的高价不但不是销售的障碍，反而成就了在中国市场上特有的品牌价值———文化身份认同。 竞争格局：行业内的竞争对手目前，国际体育用品市场竞争激烈。主要国际品牌有耐克、阿迪达斯、锐步、匡威、纽巴伦、美津浓、彪马、茵宝、迪亚多纳、斐乐、背靠背及乐途等。在阿迪达斯以38亿美元并购了美国的锐步之后，耐克以5.82亿美元收购了英国历史最悠久的体育用品公司茵宝。国际体育用品高端市场呈现出两强相争的局面，形成了耐克、阿迪达斯和其它国际品牌三大阵营相互竞争的市场格局。在中国的体育用品市场，耐克、阿迪达斯和李宁形成三强顶立的局面。如今，中国不仅是耐克全球最大的原材料采购市场，同时也是耐克在美国之外最大的市场，而耐克的目标是在中国实现10亿美元的销售额。同时，阿迪达斯也表示在2010年要将其在华销售收入提高到10亿欧元（约合12.8亿美元），并希望“中国成为阿迪达斯全球第二大市场”。可见，在中国这个国际化市场上，三强竞争的局面将会越来越激烈。 与竞争者竞争策略比较比较：作为中国体育用品行业领军企业的李宁公司，近年来采用的竞争策略并不是十分明确，在一些产品中李宁公司采用的是“差异化战略”，而另一些产品中采用的却是“成本领先战略”。公司一方面通过在产品和科技上的创新将“东方元 素”在现代设计中广泛应用以实现自己品牌的差异化，一方面又以低廉的价格吸引消费者，我认为此时公司的竞争战略主要还是“成本领先”，众所周知，耐克和阿迪达斯的价格要比李宁的价格高出几倍，很多喜爱运动品牌又不愿支付高价的人群都是李宁忠实的消费者；而2010年6月李宁公司梦想在世界高端体育用品行业占据一席之地，便采取了换标战略，甚至更换了人所周知的口号，许多产品的价格也不

创新思维开拓试题总共16套

创新思维开拓试题总共16套 一思维引言 目前，我们的学校都十分重视加强“双基”（基本知识与基本技能）的教学，这是学生知识不断提高的基础，也是学生创造性思维发展的基础，应当予以足够的重视，然而，现代教学的要求不能仅满足于“双基”教学，更不能停留在“双基”的水平上。可是，目前教师的教学始终停留在打基础的水平上，教学质量无法得以进一步提高，甚至有些教师还持有这样的观点，认为创造性思维可在教学中自然而然地形成，这种“创新思维自然发展论”在教学中几乎普遍存在，这是当前阻碍教改，妨碍教学质量提高的一个严重障碍，必须予以排除。要想真正提高教学质量，就必须把创造性思维的培养和训练提高到与加强“双基”同等重要的位置上来，任何一位教师在每一环节的教学过程中都要考虑如何培养学生的创造性思维，并把创造性思维教学长期坚持下去，教学质量便能得以稳步提高，学生的创造性思维也定会有所发展。 ------------摘自《中小学生创造力开发与培养》P68 至今在全国还没有一家学校和机构来专门培训孩子们的创新思维，绝大多数人认为孩子的创新思维会随着知识的增长而自然获得，这种“创新思维自然发展论”是非常错误的，不通过专门的思维训练，有的人一辈子也不会有创新思维的意识，有的仅是第一思维，这是很可悲的，我真心希望人人都来讲创新思维，都来宣传创新思维，实践创新思维，让我们的孩子人人拥有创新思维，那样我们的孩子人人都是学习的优秀者，都是小发明家，小科学家，则国家幸甚，民族幸甚，社会幸甚。 第二思维创新课堂精心致力于孩子们创新思维的开发与启迪，使孩子们在拥有同等知识的基础上各科成绩更加优秀，思维更加活跃，更具创新精神，更易走向成功，真正成为二十一世纪的创新型人才。 孩子们需要的是点石成金的指头，而不是被点成金子的石头，第二思维训练营就是让孩子们通过思维训练，使孩子们拥有这个“点金指”，让我们一起努力吧！！ 二关于”第二思维” 我们所说的第二思维就是指创新思维，创新思维源于第一思维（第一思维就是指一般思维），又高于一般思维，它是指对某种事物、问题、观点产生新的发现、新的方法、新的见解。它的特征是超越或打破人们固有的思维认识，使人们的思维认识“更上一层楼”。 三第二思维创新课堂与其他各类学科辅导班的最大区别是什么 （1）其他各类学科辅导班是学校第一思维教育的继续和延伸，依然是通过大量的讲解和练习来锻炼学生掌握一定的解题技巧（注：2012年清华联盟自主招生考试试题主要不再是考查考生通过大量练习来获得的解题技巧，而主要是考查考生的创新力，想象力，鉴赏力，思维力，学习力。如，一道物理题是问”我们推东西时为什么愿意推圆的而不愿意推方的这类试题显然不是靠大量解题而获得）这类教育和辅导班锻炼的是学生的第一思维，这种思维能应对试卷百分之七十左右的试题，而当考生面对试卷百分之三十左右的创新题型时，绝大多数考生依然无能为力，个别思维活跃的学生则会迅速找到解题方法，因而成绩也好于其他的考生。（举例如：1+1=考查的是学生第一思维，在此范围内的试题，一般考生都会做，若让考生计算：1+2+3+．．．+100=则考查的是学生第二思维，这类试题学生一般都不会做，或者说短时间内做不出来，而考试是有时间限制的，怎么办这就需要第二思维来解决。） （2）第二思维创新训练的主要目标是：培养学生创新思维，提高学生学习成绩。如果学生掌握了创新思维，或者说哪怕他有了这方面的意识，对于他的学习成绩提高是大有帮助的，如果没有这方面的创新思维意识，则只能按部就班地去解决问题，当然没有效率也不会胜出。记住一句话：方法比努力更重要！ （3）我们的结论是：书本知识+第二思维=智力飞跃+成绩优秀

竞争对手分析

营销进攻策略 商场如战场,表面上,你好我好,暗里地你争我夺,不进则退，被动防守往往常常挨打，主动出击又没有十分的把握，采取什么方式、在何时、何地进攻竞争对手呢?上述问题不仅是诸多商家的心病，也成了许多营销 专家研究的课题。 策略一：知己知彼、百战不殆 要与竞争对手过招，知己知彼是关键，以便制定进攻策略，不打无准备之战。系统搜集竞争对手的信息，分析竞争对手的优劣势，寻找对手的薄弱环节进行进攻。尽可能多的获取竞争对手的信息。利用因特网、竞争对手的各种销售渠道、终端、对手举办的各种研讨会和新闻发布会、自己的社会关系网和业务网络、相关的行业协会、各种展销会等渠道，都可以搜集到自身需要的有关竞争对手的产品、价格、渠道、促销、终端、服务、组织与管理等全面的信息。情报信息的分析是自身竞争情报活动中最重要也往往是最薄弱的环节，其中包括预测在对竞争对手控制的进攻过程中可能出现的机遇、问题、困难，对竞争对手的进攻过程出现问题后的对策进行提前设计。信息分析属于研究类信息工作，只有通过研究和分析，才能为对竞争对手的进攻提供切实可行的行动方案。竞争信息系统的建立和实施要做到两个原则：实用、有效。 一、要对竞争对手控制的市场进行细分。 对竞争对手控制的市场进行细分应注意把握好几个原则问题。 一是可衡量性原则：就是指对竞争对手控制的市场上消费者对商品需求上的差异性要能明确加以反映和说明，能清楚界定，能够从竞争对手控制的市场中再细分出若干个小的市场，细分后的市场范围、容量、 潜力等也要能定量加以说明。 二是可占据性原则：应使竞争对手控制的市场中细分出来的市场的规模、发展潜力、购买力等都要足够的详细的掌握，以保证进入竞争对手控制的市场后有一定的销售额同时自身也有相应的能力与资源等去 占领其中的某个细分的小市场。 三是相对优势性：计划占领的竞争对手控制的细分目标市场要能保证自身具备一定的优势并在相当的一个时期内保持经营上的稳定性，避免在进攻竞争对手控制的市场时反而给自身带来了风险和损失，保证 自身利益的长期性和稳定性。 二、血尔进攻红桃K成功案例简述。 血尔成功进攻红桃K控制的市场，使得血尔在很多大中城市的市场的销量已超过红桃K，并迅速成长为补血产品市场的第二品牌。其成功的原因主要是以下几个方面。 一是对细分市场进行了准确的消费者人群定位。针对红桃K面向所有贫血患者，不分男女老幼都可以服用的弱点，血尔则在一点上突破，主攻白领女性市场，因为白领阶层消费潜力最大。据有关资料，城市年轻女性是贫血的高发人群，城市白领女性市场是一个很大的潜在补血市场。从消费者群体的定位策略可

旅游业的五种力量竞争分析

旅游业的五种力量竞争分析 一、产业内现有企业竞争 ①旅游业产业内企业数目较多，但企业间地位相差大，参差不齐。有进行跨国经营的港中旅、招商国旅、锦江集团、国航公司等，有属于中央大型企业工委管理的国旅总社、中旅总社等，更多的是各地的私企旅行社。②市场增长迅速，在大力发展第三产业的背景下，全国各地旅游业蓬勃发展。③固定成本低，进入门槛低。基于各地的文化、地理等旅游资源进行创意性特色开发。④产品、服务的差异性高，转换成本高。各地旅游资源差异性大，可复制性低。⑤退出壁垒低。二、潜在进入者 我国旅游业进入壁垒较低（大型旅游企业的经营规模和经营网络没有建立；各地政府为扩大招商引资对旅游业进入的政策法规限制少：旅游业的资本壁垒低）。潜在进入者众多，除大量国内中小企业，国外旅游业巨头也是潜在威胁，他们具有良好的管理经验和雄厚的资本。 三、潜在替代品 ①电子商务、互联网的发展，使人们可以通过网上订机票、订酒店查看旅游信息。②社交网络的发展产生了“拼客”，他们在网络上寻找旅行同伴一起旅游，不参加旅行社。③生活水平的提高，交通的改善，自驾游成为人们的旅游选择之一。 四、购买者 随着当今经济的发展，生活水平的提高，人们将自己的收入投入

到满足更高层次需求的领域上，旅游成为人们的普遍选择。旅游业的消费者越来越多，且购买力增长迅速。但旅游产品的购买者要求较高质量的旅游服务，同时又要求压低格，迫使旅游企业间相互竞争，压低价格，企业盈利能力下降。 五、供应商 ①各地政府旅游局规划当地旅游前景，设置市场准入。对旅游业的发展影响大，是产业链的最上游可以对下游企业施压。②旅游资源开发商。决定景点特色、规模，控制景点门票。③餐饮住宿业。餐饮住宿的优劣影响旅游区的口碑，影响旅游者的选择。④交通通讯业。交通成本高低与旅游成本成正比，影响购买者的选择。⑤商品购物业。商品购物是旅游企业的一个利润增长点，但要对供应商进行监督，确保商品的质量和可买性。 上述五种力量共同决定了旅游业是竞争较激烈，发展空间较大的行业。影响企业间竞争的主要因素是旅游环境，旅游资源也就是五种力量中的供应商。其次是产业内的竞争者，旅游企业间的竞争。同时其他因素也是影响旅游业的竞争环境。

竞争性蓝海战略四要素：确定竞争对手借势超越

松下集团曾经搞过一次招聘活动，拟招聘1名高管。在众多竞争者中有3名综合能力最强的人脱颖而出。最终的考试由总裁松下幸之助先生亲自出题目：将3位后选人派遣到广岛，用一天的时间，看他们分别可以赚多少钱，赚钱最多的人将被录用。 三个人到了广岛后，发现这里的商业竞争非常激烈，很难找到能在一天内赚很多钱的生意。于是，第一个人买了一把旧吉他，一副墨镜，到广岛最繁华的街心广场冒充盲人弹吉他卖艺，围观的人纷纷施舍。第二个人做了一只木箱，上面写着：“纪念广岛核爆30周年，维护世界和平，远离核武器”他也来到这个最繁华的广场，进行募捐活动，捐赠的人非常多。到了傍晚，两个人见已经赚了不少钱，准备离开的时候，一个治安巡查员拦住了去路：“有人举报你们在进行诈骗活动，交出所有诈骗财物，马上离开广岛……”两位应聘者交出所有赚到的钱，狼狈的跑回了松下公司，而此时那位“治安巡查员”正悠闲地坐在公司接待室里喝着茶。 原来那个治安巡查员是第三位应聘者装扮的，他先是观察另两个对手在做什么，当了解清楚后轻松的离开，找了一家饭店美餐了一顿。等到下午，买了一套治安巡查员的服装、帽子和假胡须，冒充治安巡查员把另两位应聘者的钱骗来，这样一来他赚的钱最多，成功通过了考试。 反思蓝海 欧洲工商管理学家W·钱·金（W. Chan Kim）博士和莫博涅（Mauborgne）博士提出了蓝海战略，即将视线由竞争对手转向买方需求，跨越现有竞争边界，以价值创新思想发现需求、创造需求，开创没有竞争的市场空间，回避现有市场激烈竞争的一种营销理论。现在很多企业对这种蓝海理论趋之若骛，都在试图发现或创造这样一片蓝海，可是这片蓝海不是像宝藏那样难以寻找，就是刚刚倾注心血开创了蓝海就被众多竞争对手所抢占，迅速变成红海，该理论提出的防止竞争对手跟进的办法显得毫无作用。市场实践中发现，传统意义上的蓝海战略并不那么有效，就连蓝海战略中提到的那个经典——太阳马戏团，也难逃很快即被模仿的命运。 传统蓝海战略忽视了红海（现有市场竞争环境）的变化与其对蓝海（新开发的无竞争市场环境）的不断影响，相对孤立地把创造顾客需求，开辟新市场空间作为营销重点。于是企业搅尽脑汁想着怎么来创造顾客的需求，而这个时候却忽略了一个重要的市场因素——竞争对手的动向。就像开始讲的那个故事一样，费尽心思从顾客手里赚到的钱却被竞争对手夺去。过分关注消费者而忽视竞争对手容易在市场格局发生改变及对手发动进攻的时候措手不及，失去快速反应与对抗能力。发现或创造需求是对的，可以回避激烈的竞争，但问题是首先自身有没有这个能力，即使有，能否设置有效的壁垒去守护它。 目前市场的实际情况表明，开创蓝海基本成了行业领导者或大企业的专利，中、小企业开创蓝海不是实力不够就是刚刚开创出蓝海就被大量涌入的众多竞争对手所淹没。即使是行业领导者若不顺势而为，而是逆水行舟，强推市场的话，也可能面临巨大的风险。市场竞争就像一场你追我赶的赛跑，创造顾客的需求则像是开辟一条捷径，当开拓者把这条路上的石头与荆棘都清理走，坑洼添平的时候，身后养精蓄锐，静观其变的竞争对手都会冲上来，而此时筋疲力尽的开拓者已经没有力气去参加追逐并享受自己的劳动成果。成为了这条路的开拓者，却不是受益者，即使有收益也是付出了高昂的代价。 当年VCD市场的倡导者，因为条件不成熟，花费了大量投入来培育市场，当市场形成之后，自身却因为将资源全部消耗在前期的市场培育中，没能力与后进入者对抗竞争，在市场前景蒸蒸日上的时候自己却倒下了。 保暖内衣市场的开拓者也遇到了这样的问题，开创出了一片蓝海——一个几百亿消费空间的保暖内衣市场。待其将市场教育成形后，其它厂家一哄而上，而这时这个市场的开拓者却无力与众多精力充沛的对手竞争，白白为别人做了嫁衣。今天在保暖内衣市场很难再见到这位开山鼻祖的身影。 在今天这个全球一体化，信息畅通，科技飞速发展的时代，即使开创了新的蓝海，也很难设置长期的进入壁垒，除非拥有垄断特权或专利技术。垄断不符合市场运行规律，迟早必将会被打破；专利技术也可以被改良后合法地使用甚至替代原有技术。当这些问题不断出现时，我们有理由怀疑，至少在中国，传统蓝海理论的有效性。 竞争性蓝海战略