家长接待制度

家长接待制度

为加强幼儿园与社会、家长的沟通和联系，整合幼儿园、社会、家庭的教育教学资源，努力创造让家长满意、社会认可、幼儿快乐安全成长的育人环境，特制定草堂镇中心幼儿园家长来访接待制度。一、幼儿园设立家长来访接待室，接待室位于学校大门左侧传达室，

并由专人管理。

二、家长来访，车辆一律不得入园。

三、教师约见家长，必须提前与家长约定好时间，并在家长来访接待

室等候家长；接待完毕，主动热情将家长送出校门。

四、家长主动来园找老师了解孩子情况时，应提前与老师约定好时间，

教师要在第一时间到接待室做好接待，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。

五、上课期间禁止家长进入幼儿园探视、接送学生。特殊情况（如生

病等情况）一律到传达室登记，如实填写好外来人员登记表。并通过保安值班人员与班主任取得联系后，由班主任陪同幼儿到传达室与家长见面。

六、家长在上课期间给幼儿送生活用品、学习用品等，应先在传达室

等候；通过保安人员与班主任取得联系，班主任将安排幼儿到保安室交接、领取物品。

七、在正常的教育教学时间内，家长不能将幼儿带出校外。如有特殊

情况，须经过班主任同意后方可离校。

八、班主任教师要规范家长遵守学校的规章制度，服从幼儿园安排，

不得进入园内接送、等候幼儿，不得在园内游走、吸烟、大声喧哗。

九、各班教师要按时放学，并督促幼儿、家长及时离校。特殊情况应

提前通知家长，以便家长按时接幼儿。

草堂镇中心幼儿园

家长会、家访和家长接待日制度

一、每学期召开一次家长会，时间约选在学期中或学期末。 二、家长会由教务处统一组织召开，由各班级具体组织落实。 三、家长会前各班主任要备好课，把家长会上的发言提纲准备好，对班级的学习成绩、班级管理及存在的问题等，要向家长全面介绍，注意评价要符合素质教育的要求。 四、家长会实行签到制，填写家长意见表恳请家长对学校提出宝贵意见和建议。 五、各任课教师都要深入所教班级参加家长会。 六、家长出席率要达到90%以上。 七、家长会召开落实情况纳入教师的综合评估。

一、家访意义 家访工作是当前开展的学习、落实、践行科学发展观的具体体现，是 干部教师为社会、家庭办实事的实实在在的活动。 二、家访步骤 1、认真准备 一是要做到三了解：了解学生情况，确定被访学生名单，认真摸查分 析学生情况，贫困、单亲、学习、表现、问题、特点、闪光点等；了 解家庭成员、身份、工作（下岗）、婚残、住房、家庭教育孩子方法；了解教育、学校、制度、政策等情况。填写家访表。 二是做好谈话准备，家访前要根据家访对象，设计家访内容，分析该 访什么、怎么访、该谈什么、怎么谈，要有思想准备，备好课，做到 心中有数。 三是做好活动安排：一是成立家访小组，成员两人以上。二是提前预约。三是准备好交通，必须打车时，需请示学校批准。 2、认真家访 家访采取入户走访形式，可采取了解性、目的性、沟通性、曾求意见 性家访，家访做到八要： ①、要找学生的闪光点，表扬鼓励为主。

②、要注意语言风格，用人民教师的语言风范谈话，不能用不符合教 师身份、不恰当言词说话，不说家长反感、干嘎的话，不问家 庭隐私，出门时主动与家长道别，不能解答的问题记下来回校后弄清 再回复， ③、要尽量少谈学生的问题，涉及到的问题要掌握时机，让家长觉得 你是尊重学生、关爱学生，不能出现教师刚出门家长就训斥学生、惩 罚学生，或家长对家访教师谈话不满等现象。 ④、要注意倾听家长心声，做到以听为主，了解学生在家的表现。⑤、要带去指导家长教育孩子的方法，交给家长怎样让孩子养成良好的生 活习惯、学习习惯，怎样关爱孩子，怎样教育孩子。引导家长全面关 注孩子的健康成长、与家长共商促进学生发展的措施和方法，还要督促家长让孩子加强安全意识，通过家访让家长学会知识，让学生有所提高。 ⑥、要先自我介绍和介绍同事，带去学校领导对家长问候和对家长的 关心，及学校的谢意。如：代表校长来看望您，校长向您问好等。 ⑦、要在谈话中沟通感情，搭建家校共融的平台，和谐平等相待，对 老百姓、贫困家庭不能居高临下，对大款、官员不卑躬屈膝。 ⑧、要通过家访宣传学校、宣传教育方针、教育法律、学校制度、学 校面貌、学校特色及学校招生。 3、认真总结：

园长接待日制度

金广英才幼儿园园长接待日制度 为进一步提高幼儿园民主管理水平，及时听取和解决幼儿园师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，广泛听取广大教职员工、幼儿家长和对幼儿园工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进教育行风建设，努力办人民满意的教育，经幼儿园领导班子研究，特制定园领导班子接待日制度。 一、接待时间及领导 每周五下午3∶30～5∶00为园长接待家长来访时间（节假日除外），由幼儿园安排一名园领导负责接待工作，并做好接待记录。 二、接待地点 二楼多媒体教室 三、接待对象 全体教师、幼儿家长以及社会各界相关人士。 四、接待事项 教师在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对幼儿园建设和发展等方面的意见、建议，幼儿家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等。 五、接待要求 1．负责接待的园领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录。 2．对反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他领导尽快处理；重大事项须提交园长研究解决。 3．对提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在7个工作日内予以回复。 4．在接待过程中，教师反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。

5．接待人要在接待日的当日填写完接待日记特别是处理意见一栏，要求据实填写，若属立即解决的问题应在该栏内写明解决的办法；若属转至其他领导解决的问题，应写明所转的领导，若属园长研究解决的问题，也应写明。 6．接待日记应在接待日当日由接待人整理好移交园长室。园务委员会根据接待人提出的处理意见，将转办和会议研究解决的问题做好登记；该转办的应在收到登记表相邻工作日转交相关领导；该会议研究解决的，一周内整理一次交园长。凡属转办的问题，相关领导最迟在一周内作出答复，一般性问题可口头答复，涉及原则性问题应书面答复，然后由承办人或承办部门在“承办情况”栏写明答复情况，并由接待对象签字认可。 7．接待领导要本着对幼儿园、对教职工高度负责的态度尽心尽力办好所承办的每一件事。定期将接待日所反映的问题的办理情况在园务公开栏上公布，接受师生监督。在督办检查中若发现有答复不符合实际，或敷衍了事，或互相推诿等情况，要及时报告学校行政负责人，并限期纠正。 8．幼儿园设立园长信箱（545159740@https://www.wendangku.net/doc/294956578.html,）及咨询投诉电话（号码为2781234）。此制度从公布之日起执行。

领导接待日制度

总经理接待日制度 为充分发扬民主，广泛听取员工意见，密切公司领导与广大职工的联系，及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题，强化监督力度，营造民主、团结、和谐的厂区氛围，经公司研究，特制定本制度。 一、负责接待的人员 公司现任班子成员参与经理接待日工作（以下简称接访人）负责接待；党群部指定专人负责接待的具体工作。接待时间及地点： 二、接待时间及地点： 总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六，具体时间为下午 14:30—17:30。接待地点：办公楼三楼会议室 三、接待范围：公司在职员工 四、接待方式： （一）总经理接待日由党群部统一安排，每次接待日由总经理负责接待工作，领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待，由党群部作出相应调整。 （二）接待时，由党群部安排工作人员做好访谈记录

等相关工作。为提高办事效率，必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待，以便能够及时解决问题。 五、接待事项范围： （一）有关公司贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。 （二）涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询 （三）对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。 （四）对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。 （五）对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。 （六）对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。 （七）职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。 （八）个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。

“家长接待日”活动实施方案1

“家长接待日”活动实施方案 胡集中心小学

“家长接待日”活动实施方案为更好地开展“家长接待日”活动，增进学校与社会的融合度，向广大家长展示学校的教育教学效果，特拟定如下制度： 1、“家长接待日”活动每年举行一次。 2、“接待日”当天全体学生都必须穿统一服装到校。 3、对于家长的咨询要耐心详尽地回答。 4、对学生的评价要恰如其分。 5、家长咨询完毕后，应劝其尽快离校，不作过多的逗留，以方便其他家长。 6、有问题须当场解决，不将矛盾上缴。 7、班主任要对每次接待情况作详细记载，学期末装订成册后交教导处存档。 8、此项制度务必落实，见实效，创实绩。 一、目的 使学生教育与家庭教育、社会教育紧密结合，使学生家长了解学校师生工作、学习等情况，沟通思想，交流信息，征求意见，加强合作，取得家长对学校工作的理解和支持，共同把学生培养成“四有”新人。 二、成员及职责 （一）成员： 1、校级家长委员会 负责人：校长

召集人：主任 2、班级家长委员会： 负责人：各班班主任 召集人：各班班长 会员：学生家长代表2名 （二）职责 1、全体成员应熟悉教育、教学规律，热爱此项工作，尽职尽责。 2、家长会成员定期加强合作、交流，对学校各项工作及时沟通，取得家长支持，促进学校各项工作开展。 三、班主任应做好以下准备工作 1、认真慎重地写好家长会讲话稿，讲稿内容包括本年级本班基本情况；班内学生思想、学习、纪律、卫生等方面的状况；任课老师的工作情况；怎样做班主任工作；说明取得了哪些成绩，还存在哪些问题，主要原因是什么，确定今后工作方向和目标，希望家长协助，配合做好哪些工作。 2、会前选择3—5名学生家长准备介绍经验（最好有发言稿）。 3、开预备会，学生干部分工负责，布置会场，做好签到、接待等工作。 四、会议程序 1、召开全校大会 2、以班为单位召开座谈会（学生代表也参加，做好记录）

校领导接待日校长信箱制度

校长接待日制度为进一步提高学校民主管理水平，及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，广泛听取广大教职员工、学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进教育行风建设，努力办人民满意的教育，经学校办公会研究，特制定校级干部接待日制度。 一、接待时间及领导 每周三下午3∶00～5∶40为校长接待群众来访时间（节假日除外），由学校安排一名校级干部负责接待工作，并做好接待记录。 二、接待地点 各轮值校领导办公室。 三、接待对象 全校师生员工、学生家长及社会各界群众。 四、接待事项 全校师生员工在教育教学、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议，学生家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等。

五、接待要求 1、负责接待的校领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录(填入“校长接待日记录簿”)。 2、对广大师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关处室负责人尽快处理：重大事项须提交校长办公会研究解决。 3、对广大师生员工、学生家长及社会相关人士提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在7个工作日内予以回复。 4、在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。 5、接待人要在接待日的当日填写完“校长接待日记录簿”，特别是“处理意见”一栏，要求据实填写，若属立即解决的问题应在该栏内写明解决的办法；若属转至其他校级领导或相关处室解决的问题，应写明所转的领导或处室：若属校长办公会或支委会研究解决的问题，也应写明。 6、“校长接待日记录簿”应在接待日第二天内由接待人整理好移交学校校长室。校长室根据接待人提出的处理意见，将转办和会议研究解决的问题做好登记；该转办的应在收到登记表的第二天转至相关校级领导或处室；该会议研究解决的，一周内整理一次交学校法人。凡属转办的问题，相关领导或处室最迟在一周内作出答复，一般性问题可口头答复，涉及原则性问题应书面答复，然后由承办人或承办部门在

学生家长接待日工作制度

学生家长接待日工作制度 一、学校每月第一周的周二定为学生家长接待日。接待日分上 下午。活动由德育处主持，教务处协助。 二、学生家长接待日期间，校长、教务主任、德育主任和学校 总务主任无特殊情况不得请假或外出。均在学校负责解答家长提出的各方面的问题 三、家长接待日期间，家长可以进班随堂听课，但须在教务处 提前一天备案。 四、各部门主管和负责人对家长提出的各方面的问题要尽可能 地给出解释。不能解释的，再联系到相关部门去解决。五、解答或解释家长的问题时表情要亲切，解释要细致，做到 不厌其烦。 六、对于当时不能解决的问题，要做好记录，汇报上级请示解 决。 七、班主任老师要充分利用家长接待日的时间多与本班学生家 长接触，了解学生家长对学校工作的意见和建议。以便改进学校的工作。 八、接待工作的记录要妥善保存，备查。

教师家访工作要求 家访工作是当前开展的学习、落实、践行科学发展观的具体体现，是干部教师为社会、家庭办实事的实实在在的活动。县教育局党委2009年开展的做人民满意教师系列活动其中一项重大的活动。局党委相当重视。这次活动①是全面贯彻党的教育方针、热爱关心学生、培养合格接班人的具体体现。②是办人民满意教育的需要，通过活动让社会满意教育、让家长满意教育、让学生满意教育。③是让社会了解教育需要，通过活动更大范围地取得社会对教育工作的尊重、认同和支持。也使我们更深切的感受到教师工作的责任，激发工作热情。④是努力弘扬师德正气、转变工作作风、树立教师良好形象的具体体现。⑤是构建社会、家庭、学校和谐教育的平台，是以人为本教育理念的需要。⑥是密切家校、师生关系的纽带，达到情感沟通、关系融洽、家校配合，提高教育的针对性、目的性和实效性。⑦是要完善家访制度，建立长效家访机制，创建和谐的人民满意教育的需要。家访工作是一次改变教育作风、为人师表、践行科学发展观的重要活动。 二、做好家访工作。 1、认真准备 一是要做到三了解：了解学生情况，确定被访学生名单，认真摸查分析学生情况，贫困、单亲、学习、表现、问题、特点、闪光点等；了解家庭成员、身份、工作（下岗）、婚残、住房、家庭教育孩子方法；了解教育、学校、制度、政策等情况。填写家访

家长接待日和课堂开放日制度

邦丙完小家长接待日、课堂开放日制度 为更好地开展家长接待日、课堂开放日活动，增进学校与社会的融合度，向广大家长展示学校的教育教学效果，特拟定如下制度： 1、家长接待日、课堂开放日活动每月举行一次，时间为每月的最后一周。 2、家长接待日、课堂开放日全体教师都必须穿统一服装到校。 3、对于家长的咨询要耐心详尽地回答。 4、对学生的评价要恰如其分。 5、家长咨询完毕后，应劝其尽快离校，不作过多的逗留，以方便其他家长。 6、有问题须当场解决，不将矛盾上缴。 7、班主任要对每次接待情况作详细记载，学期末装订成册后交教导处存档。 8、此项制度务必落实，见实效，创实绩。 一、目的 使学生教育与家庭教育、社会教育紧密结合，使学生家长了解学校师生工作、学习等情况，沟通思想，交流信息，征求意见，加强合作，取得家长对学校工作的理解和支持，共同把学生培养成“四有”新人。 二、时间：每学期期中考试后开一次学生家长会。 三、成员及职责 （一）成员： 1、校级家长委员会 负责人：校长 召集人：教导主任 2、班级家长委员会： 负责人：各班班主任 召集人：各班班长

会员：学生家长代表2名 （二）职责 1、全体成员应熟悉教育、教学规律，热爱此项工作，尽职尽责。 2、家长会成员定期加强合作、交流，对学校各项工作及时沟通，取得家长支持，促进学校各项工作开展。 四、班主任应做好以下准备工作 1、认真慎重地写好家长会讲话稿，讲稿内容包括本年级本班基本情况；班内学生思想、学习、纪律、卫生等方面的状况；任课老师的工作情况；怎样做班主任工作；说明取得了哪些成绩，还存在哪些问题，主要原因是什么，确定今后工作方向和目标，希望家长协助，配合做好哪些工作。 2、会前选择3—5名学生家长准备介绍经验（最好有发言稿）。 3、开预备会，学生干部分工负责，布置会场，做好签到、接待等工作。 五、会议程序 1、召开全校大会 2、以班为单位召开座谈会（学生代表也参加，做好记录） （1）班主任向家长汇报。 （2）任课教师发言。 （3）学生家长介绍经验。 （4）学生发言。 （5）座谈。 （6）请家长提意见。 六、会后工作 1、各班统计参加会议的家长人数，查清未到会的原因，会后采取其它形式与家长联系。 2、认真审阅家长提出的意见，分类摘录交学校。 3、班主任做总结，将家长会的收益、效果、典型的人或事写成书面材料报政教处。

关于校长接待日制度实施办法

关于校长接待日制度实施办法（试行） 为进一步提高学校民主管理水平，让社会、家庭充分了解和认识学校教育，广泛听取广大教职员工、学生家长和社会各界对学校工作的意见、建议和批评，充分发挥学校、社会、家庭三方的教育合力，切实帮助教职工解决实际问题，不断改进学校工作，经学校办公会研究，制定校长接待日制度如下： 一、接待时间 每周二（上午8:30——11:30,下午14:30——17:30）为校长接待群众来访时间（节假日除外），由学校安排一名校级干部负责接待工作，并做好接待记录。 二、接待地点 办公楼二楼会议室 三、接待对象 全校师生员工、学生家长及社会各界群众。 四、接待事项 全校师生员工在教育教学、教科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议，学生家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等。 五、接待要求 1．负责接待的校领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录。 2．对广大师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关负责人尽快处理。重大事项须提交校长办公会研究解决。

3．对广大师生员工、学生家长及社会相关人士提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在7个工作日内予以回复。 4．在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。 5．承办领导和承办部门要以对学校、对师生员工、学生家长和社会相关人士高度负责的态度尽心尽力办好所承办的每一件事。校长室要跟踪督办检查，定期将接待日所反映的问题的办理情况在校务公开栏上公布，接受师生监督。在督办检查中若发现有答复不符合实际，或敷衍了事，或互相推诿等情况，要及时报告学校行政负责人，并限期纠正。 6．学校设立校长电话（号码为：3542200）。 六、每学期结束时，必须对本学期校长接待日工作做出总结，并在全校教职工大会上宣读。 此制度从公布之日起执行。

中心小学家长开放日制度

云溪小学家长开放日制度 （2013——2014 学年） 一、指导思想： 为全面实施素质教育，让家长能够了解我们的学校、老师和管理，让家长看到自己孩子在校学习生活和能力表现，学校特此组织本次家长开放日活动。通过学生、家长、老师面对面、心贴心的交流活动，让我们走进教室，关注教育；走近孩子，倾听心声；走进学校，参与管理；让我们共同为教育的明天做出应有的 二、领导小组： 组长：傅勤照组员：李宝花、楼晓兰、项建、楼惠青、骆东生、袁丽丽 三、开展活动时间及内容： 1、家长开放日时间：每学年一――― 二次。 第一学期：12月迎新活动期末家长接待日 第二学期：5月招生活动期末家长接待日 2 、活动主要内容： （1）开展各种咨询活动，向家长解答培养、教育孩子中存在的问题，积极开展家庭教育指导工作。 （2）根据每学期活动的主题邀请家长参与听课、观摩学校主题活动等。 四、活动准备和后续工作： （1）发放家长开放日活动宣传单，邀请家长到校参与活动； （ 2 ）准备相关指导材料，有书面文字稿，以帮助家长掌握一些学校在家庭教育方面的新要求，也使家长能跟上家校教育的步伐，保持一致性。 （3）活动结束发放《反馈表》，以及时了解信息，并做好整理工作，答复家长，提出指导性意见或建议。 （4）对家长反映的家庭教育中共性问题要组织相关人员着力研究。 云溪小学

0 一三年八月二十六日 云溪小学家长联系制度（2013——2014 学年）为了搞好学校德育工作，进一步完善德育工作制度，更好做好家庭教育指导工作，做好教师与学生家长的联系与沟通，特制定家长联系制度。 一、规定每月教师与学生家长的联系不得少于 3 人次，班主任和任课教师要根据学生的思想品德表现及学生的学习情况确定好联系对象、联系方式，及时做好与学生家长的联系与沟通，避免不良事件的发生。 二、学校学生处对部分特殊学生建立学校与家长的沟通与联系，便于及时了解情况，处理应急问题。 三、全体教师必须做好爱岗敬业，依法执教，热爱学生，尊重家长，团结协作，廉洁从教，认真做好家访工作。班主任家访每学年至少一次（六年级新生要求班主任100%家访）。 四、利用好《学生成长记录册》，学生家长意见栏必须由家长填写，教师附言栏由班主任或任课教师填写。 五、每学期期中、期末学校将教师与学生家长的联系情况进行检查。 云溪小学 0 一三年八月二十六日

初中学校接待日制度

接待日制度 为大兴求真务实之风，不断推动自贡二十三中学校向前发展，提高广大师生员工民主意识，广泛听取师生员工对学校工作的意见和建议，密切学校领导与广大师生员工的联系，特制定本制度。 一、接待日管理工作 校领导接待日工作归口党政办公室，由分管党政办公室的校领导主管。 二、接待日参加人员 参加接待日工作的校领导包括:党委书记、校长、副校长。 三、接待日时间和地点 学校领导轮流在接待日值班接待来访师生员工。接待日具体时间原则上为每学期每周周四上午，如有变更另行通知。接待地点为各校领导办公室。 四、校领导接待日预约登记程序: 为方便师生员工反映问题以及接待日的管理，实行校领导接待日预约管理，有问题需要反映时在周一至周三上午电话联系或直接到办公室负责人曾华东同志处进行预约，办公室登记后于周三下午两点前将整理好的名单报学校书记。待领导班子确定接待人员安排后，办公室将安排告知被接待师生员工。 五、对来访者反映的意见和建议处理: 1.负责接待的校领导在认真听取来访者的意见和建议后，提出处

理意见。对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复;对不能当即答复的要做耐心细致的说明解释工作，责成相关部门提出处理意见，交党政办公室督促执行。 2.对来访者提出的有关问题，所涉及到的单位和个人需在3个工作日内做出处理意见的回复，任何单位和个人不得故意拖延或推诿不办。 3.相关单位或人员应积极主动接受党政办公室查询、督办，会同党政办公室向来访者及时反馈处理结果，以保证校领导接待日制度的实效性。 六、校领导接待日工作人员职责和纪律要求: 1.严格遵守接待工作纪律，认真作好记录、落实领导批示精神; 2.严格遵守信访工作保密纪律，不得向任何人泄露来访内容。 七、校领导接待日的有关要求: 1.任何单位和个人对来访者反映意见和问题不得进行打击报复，违者按有关规定处理。 2.任何来访者不得无理取闹、妨碍学校正常工作秩序，经劝说无效者，由有关部门按相关规定和程序处理。 八、本制度由党政办公室负责解释，本制度自下发之日始执行。

院长接待日制度

院长接待日制度 为加强医院和就医病员的联系，增进与病人的沟通，及时倾听病人及家属的意见、建议和要求，为病人排忧解难；更是直接地了解病人的需求，及时调整医院的服务功能，拓宽医疗服务领域，提高病人对医院的信任度和满意度，促进医院发展的重要措施。根据医院开展满意在卫生活动的要求，特建立瓦店中心卫生院院长接待日制度。 一、接待日时间 每逢集日为院长接待日，时间上午7：30——11：30。遇节假日顺延至下一逢集日进行。 二、接待日前期准备工作 接待日前期准备工作由医院办公室负责，在接待日前一天完成。 1.安排好院领导接待日值班表。接待日的接待以院领导为主，各科室主任陪同接待。值班表由院办每季度排定一次，并将值班表送交院领导和各职能科室。 2.及时联系，确保领导到位。院办提前一天通知到人。值班表一经排定，不再随意变动。院领导如遇特殊情况不能参加接待，须由本人与其他领导商调或委托院办调整。 3.准备好接待日群众来访登记表。 三、接待地点 二楼会议室。 四、接待程序

1.医院领导听取来访病员反映，由陪同职能科室领导做好接访登记。 2.由医院领导提出处理意见，或与责任科室领导当场研究后提出处理意见。 3.由参加接待的院领导或职能科室领导向来访群众答复、沟通与交流。涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法律程序处理。 五、交办、督办、反馈、建档 1.交办。在来访接待中不能当时处理的，由参加接待的院领导在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关承办科室交办，限期报结。登记表原件留存，复印交办。 2.督办。来访接待日交办的信访案件，由院办负责跟踪督办。 3.反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办。不得推诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加接待日的院领导汇报。 4.建档。院长接待日来访登记表等有关材料由院办按月保管，年终统一归档。 接待守则： 文明接待、礼貌待人；恪守职责、秉公办事；处理答复，实事求是；坚持规范，正确引导；群众权益，切实维护。

家长接待室

五马中学接待家长制度 一、学校设立家长接待室所有来访家长必须出示有效身份证件，履行登记手续。须经门卫室通知学校有关部门或有关人员核实后方可进入接待室。 二、学校正常上课期间，学生家长不得要求与学生见会面；学生可在课间经所在班级班主任及学校有关部门同意后在学校接待室与家长见面。 三、老师对家长应热情、诚恳，做到彬彬有礼。只要家长来校访问，自己是空课的，不管多忙都要热情接待，若是上课的，决不能把本班学生放置一旁不理，只管与家长谈话，应向家长说明，不能接待其原因。 四、所有接待人员必须提高对家长来访接待工作重要性认识，认真负责，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难，并做好接访解答记录，为家长提供满意的服务。

家长委员会职责 1、关心和扶持学校教育事业发展，支持学校教育教学工作。 2、积极参与学校管理，为学校发展出谋划策。 3、组织家长对全体教职工以及学校工作进行监督，反映广大家长要求，并通过正确的渠道提出合理化建议，让学校及时了解家长的心声。 4、积极带领广大家长参加学校组织的各种活动以及家长学校的活动，促进学校与社区、家庭建立更加密切的联系。 5、做好学校宣传工作，扩大学校影响和知名度。 6、协助学校办好家长学校，让广大家长学习必要的抚育、培养、教育子女的科学知识。 7、做好家庭教育工作，在全体家长当中起到表率作用。 8、家长委员会委员由各班推荐，经学校行政会议审核确定。

建构家校共育桥梁 一、家长委员会性质 家长委员会是学校的参谋、咨询机构，又是促进学校、家庭、社会联系，加强学校、家庭、社会三结合教育的一种组织形式。 二、家长委员会的职能 1、参与功能：积极参与学校的教育管理。 2、配合功能：主动配合学校深化教学改革，强化学生素质教育。 3、督促功能：督促学校全面贯彻教育方针，保证德、智、体、美、劳五育全面发展。 4、沟通功能：沟通学校与家庭、学生、老师和家长之间的联系。 三、具体任务 1、听取学校工作安排，提供咨询提出意见的建议。 2、有计划地参与学校的重要活动，积极提供教育基地、社会实践基地的课外活动基地，积极提出教育、教学等建议，并帮助学校具体实施。 3、参与学校管理，为改善办学条件，提出合理化建议，组织家长提供力所能及的支持和帮助。 4、通过各种渠道了解家长对学校教育的要求，社会对学校和老师的反映。协助调解校、班、家长之间的各种问题。负责向社会传递信息，促进社会逐步形成尊师重教的良好风气。 5、协助学校召开家长会议或家长代表会议，研讨工作，交流经验，适当筹集家长委员会的活动经费，定期审议开支。

信访接待制度

信访接待制度 为规范信访工作程序，提高信访工作质量，增强信访工作责任；更好地体现党的宗旨，维护来信来访人员的合法权益，规范信访接待行为，积极稳妥地化解各类矛盾，切实维护社会稳定；树立信访接待良好形象，根据《信访条例》和有关规定，特制定本制度。 （一）信访接待范围 1.本系统在职干部职工、离退休职工和家属及下属单位干部职工； 2.与我局工作业务直接相关的投诉； 3.与我局稳定局面有关的相关投诉。 （二）接待内容及职责 1.内容：接待单位及群众通过书信、走访等形式反映的安全生产管理、企业管理和下属企业等方面存在的问题，宣传解答有关法律法规及政策咨询。 2.职责：受理来信，接待来访，接听电话，维护信访人员的合法权益，承办上级有关机构交办的信访事项，并上报处理结果。（三）信访接待时间和方式 1.时间：每周一至周五上午8：30—11：30；下午2：30—5：00 2.方式：信访接待实行信访领导和专职工作人员轮流值班制度。具体接待时间按照领导接待日安排的时间（节假日除外），

原则上稳控责任人负责接待当日来访群众。接待人做好登记、转办工作，及时、适当、依法解决问题，信访相关业务负责人应随叫随到，及时协助处理有关信访工作。 （四）接待来信来访要求 1.接待人员应态度和蔼，文明礼貌。对来访群众做到起身迎送，主动让座倒茶水，安排文明整洁场所接待；对老弱病残来访者应尽力提供方便。 2.接待来访要耐心细致，做好记录。认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。对来访者提出的问题应认真负责地给予解答。对不符合相关法律、法规及政策要求的或因现实条件所限无法解答的问题，要耐心向来访人员说明情况，并对其所提出的问题做出详细解答，认真宣讲政策，做好思想工作。 3.接待人员应依据政策，秉公办事。接待过程中必须按照有关政策法规处事，处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿。接待人员不得接受来访者的馈赠和宴请，亦不得要求来信来访人员为自己办私事。 4.接待人员应衣着整洁，服饰得体。要举止端庄，实行挂牌接待，公开接受监督。 5.接待人员应执行条例，依法接待。要严格执行《信访条例》，依法做好来访接待工作。遇无理纠缠和扰乱秩序的，接待人员对

家长会、家访和家长接待日制度

XX实验高级中学家长会制度、每学期召开一次家长会，时间约选在学期中或学期末。 二、家长会由教务处统一组织召开，由各班级具体组织落实。 三、家长会前各班主任要备好课，把家长会上的发言提纲准备好，对班级的学习成绩、班级管理及存在的问题等，要向家长全面介绍，注意评价要符合素质教育的要求。 四、家长会实行签到制，填写家长意见表恳请家长对学校提出宝贵意见和建议。 五、各任课教师都要深入所教班级参加家长会。 六、家长出席率要达到90%以上。 七、家长会召开落实情况纳入教师的综合评估。

鹿寨县实验高级中学家访制度 、家访意义家访工作是当前开展的学习、落实、践行科学发展观的具体体现，是干部教师为社会、家庭办实事的实实在在的活动。 二、家访步骤1、认真准备一是要做到三了解：了解学生情况，确定被访学生名单，认真摸查分析学生情况，贫困、单亲、学习、表现、问题、特点、闪光点等；了解家庭成员、身份、工作（下岗）、婚残、住房、家庭教育孩子方法; 了解教育、学校、制度、政策等情况。填写家访表。 二是做好谈话准备，家访前要根据家访对象，设计家访内容，分析该访什么、怎么访、该谈什么、怎么谈，要有思想准备，备好课，做到心中有数。 三是做好活动安排：一是成立家访小组，成员两人以上。二是提前预约。三是准备好交通，必须打车时，需请示学校批准。 2、认真家访家访采取入户走访形式，可采取了解性、目的性、沟通性、曾求意见性家访，家访做到八要: ①、要找学生的闪光点，表扬鼓励为主。 ②、要注意语言风格，用人民教师的语言风范谈话，不能用不符合教 师身份、不恰当言词说话，不说家长反感、干嘎的话，不问家庭隐私，出门时主动与家长道别，不能解答的问题记下来回校后弄清再回复, ③、要尽量少谈学生的问题，涉及到的问题要掌握时机，让家长觉得你是尊重学生、关爱学生，不能出现教师刚出门家长就训斥学生、惩罚学生，或家长对家访教师谈话不满等现象。 ④、要注意倾听家长心声，做到以听为主，了解学生在家的表现。⑤、要带去指导家长教育孩子的方法，交给家长怎样让孩子养成良好的生活习惯、学习习惯，怎样关爱孩子，怎样教育孩子。引导家长全面关注孩子的健康成长、与家长共商促进学生发展的措施和方法，还要督促家长让孩子

明德小学家长接待日工作制度

明德小学家长接待日工作制度 为更好地开展“家长接待日”活动，增进学校与社会的融合度，向广大家长展示学校的教育教学效果，特拟定如下制度： 1、“家长接待日”活动每月举行一次，时间为每月的25日。 2、“接待日”当天全体学生都必须穿统一服装到校。 3、对于家长的咨询要耐心详尽地回答。 4、对学生的评价要恰如其分。 5、家长咨询完毕后，应劝其尽快离校，不作过多的逗留，以方便其他家长。 6、有问题须当场解决，不将矛盾上缴。 一、目的 使学生教育与家庭教育、社会教育紧密结合，使学生家长了解学校师生工作、学习等情况，沟通思想，交流信息，征求意见，加强合作，取得家长对学校工作的理解和支持，共同把学生培养成“四有”新人。 二、时间：每学期期中考试后开一次学生家长会。 三、成员及职责 （一）成员： 1、校级家长委员会 负责人：xxx 召集人：xxx

2、班级家长委员会： 负责人：各班指导小组 召集人：各班班长 会员：学生家长代表2名 （二）职责 1、全体成员应熟悉教育、教学规律，热爱此项工作，尽职尽责。 2、家长会成员定期加强合作、交流，对学校各项工作及时沟通，取得家长支持，促进学校各项工作开展。 四、各指导小组`应做好以下准备工作 1、认真慎重地写好家长会讲话稿，讲稿内容包括本年级本班基本情况；班内学生思想、学习、纪律、卫生等方面的状况；任课老师的工作情况；怎样做班主任工作；说明取得了哪些成绩，还存在哪些问题，主要原因是什么，确定今后工作方向和目标，希望家长协助，配合做好哪些工作。 2、会前选择3—5名学生家长准备介绍经验（最好有发言稿）。 3、开预备会，学生干部分工负责，布置会场，做好签到、接待等工作。 五、会议程序 1、召开全校大会 2、以班为单位召开座谈会（学生代表也参加，做好记录） （1）班主任向家长汇报。 （2）任课教师发言。

小学校长接待日工作制度

永安市**小学校长接待日工作制度 为深入开展教育政风、行风建设，加强学校与家长、学生沟通的渠道，更加广泛的听取社会对教育的意见和建议，改进教育政风、行风，办人民满意的教育，经研究决定建立校长接待日工作制度。 一、接待时间 校长接待日每月安排一次，接待时间为每月第二个星期周二（法定假日除外）。 二、接待人员组成 接待日原则上由校长负责接待，确因特殊原因，在接待日当天校长无法接待的，可派其他校级干部负责接待。接待人可根据需要，指定其他相关人员参加接待。 三、接待对象和内容 1、接待对象为全校师生、学生家长以及社会各界人士。通过接待，倾听各类意见和建议，接受各类咨询，受理各类举报、投诉等，及时协调处理各种问题。 2、接听来访电话： 四、接待受理问题的落实处理 坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，实行“首办负责制”。负责接待的校领导在认真听取来访人的意见和建议的基础上，对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复；对当场不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的问题，待研究后及

时进行解决和处理；需要向区教育局请示的问题，要及时请示，待上级部门明确后及时进行解决和处理，并将处理结果反馈给来访者。协助校领导接待的校务办公室人员，应认真做好访谈记录，并严格遵守信访工作纪律，认真落实领导批示精神。相关年级或部门应积极配合，主动接受校务办公室查询、督办，会同办公室向来访人员反馈处理结果。无特殊情况，处理结果一般应在一周内回复，以保证校领导接待日的实效性。同时要注意做好接待对象相关情况的保密工作，对于一些不该公开的信息要做好保密工作。 五、接待预约 凡需预约接待的，可来电、来函预约。 本制度自发布之日起实施。 **小学 二〇一五年九月一日

家长来访制度

第一小学家长来访接待制度为加强学校与社会、家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教育教学资源，努力创造让家长满意、社会认可、学生快乐安全成长的育人环境，特制定第一小学家长来访接待制度。 一、学校设立家长来访接待室，并由专人管理。（家长来访 接待室位于东教学楼一楼校大门左侧第四间办公室。） 二、家长来访，车辆一律不得驶入学校门前马路，按有关部 门要求有序停放在东岳路万德福金九超市至25厂铁路桥路段。 三、教师约见家长，必须提前与家长约定好时间，并在家长 来访接待室等候家长；接待完毕，主动热情将家长送出校门，并将接待室钥匙交还有关管理人员。 四、家长主动来校找老师了解孩子情况时，应提前与老师约 定好时间，教师要在第一时间到接待室做好接待，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。 五、上课期间禁止家长进入校园探视、接送学生。特殊情况 （如生病等情况）一律到门卫室登记，如实填写好登记表。并通过门卫值班人员与班主任取得联系后，由班主任通知学生到门卫室与家长见面。 六、家长在上课期间给学生送生活用品、学习用品等，应先 在门卫室等候，并认真填写好物品交接单；下课后通过门卫人员与班主任取得联系，班主任将安排学生到门卫室交接、领取物品。

七、在正常的教育教学时间内，家长不能将学生带出校外。如有特殊情况，须经过班主任同意并填写学生请假条后方可离校。 八、家长应遵守学校的规章制度，服从学校安排，不得进入校园接送、等候学生，不得在校园内游走、吸烟、大声喧哗。 九、各任课教师要按时放学，并督促学生及时离校。特殊情况应提前通知家长，以便家长按时接学生。 十、兴趣班任课教师要将上课时间、联系电话告知家长，以便特殊情况时家长和教师及时联系。 十堰市东风第一小学 2010年5月5日

中小学学家长接待日制度

中小学学家长接待日制度 一、目的 为了促进学生教育与家庭教育、社会教育紧密结合，使学生家长更好地了解学校师生工作、学习等情况，沟通思想，交流信息，征求意见，加强合作，取得家长对学校工作的理解和支持，共同把学生培养成“四有”新人，学校建立家长接待日制度。 二、时间 每年级每学校不少于两次，一般在期中考试和期末考试后进行，特殊情况可提前进行。 三、成员及职责 （一）成员 1．校级家长委员会 负责人：校长 召集人：主任 2．班级家长委员会 负责人：各班班主任 召集人：各班班长 （二）职责 1．全体成员应熟悉教育、教学规律，热爱此项工作，尽职尽责。 2．家长会成员定期加强合作、交流，对学校各项工作及时沟通，取得家长支持，促进学校各项工作开展。 四、班主任应做好以下准备工作

1．认真慎重地写好家长会讲话稿，讲稿内容包括本年级本班基本情况；班内学生思想、学习、纪律、卫生等方面的状况；任课老师的工作情况；怎样做班主任工作；说明取得了哪些成绩，还存在哪些问题，主要原因是什么，确定今后工作方向和目标，希望家长协助，配合做好哪些工作。 2．会前选择3—5名学生家长准备介绍经验。 3．开预备会，学生干部分工负责，布置会场，做好签到、接待等工作。 五、会议程序 1．召开全校大会 2．以班为单位召开座谈会 （1）班主任向家长汇报。 （2）任课教师发言。 （3）学生家长介绍经验。 （4）学生发言。 （5）座谈。 （6）请家长提意见。 六、会后工作 1．各班统计参加会议的家长人数，查清未到会的原因，会后采取其它形式与家长联系。 2．认真审阅家长提出的意见，分类摘录交学校。 3．班主任做总结，将家长会的收益、效果、典型的人或事写成书面材料报政教处。

学校领导班子服务联系点及接待日制度

xxxx小学领导班子服务xx联系点制度 为了进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，更好地践行群众路线，高效推进教育实践活动的各项工作，建立本制度。 一、实行校领导联系点制度 1.校领导要深入联系点，参加联系点工作会议，收集群众对学校工作、改革、发展等重大问题的意见与建议。 2.校领导要主动征求联系点xx对自己工作的意见，查找和分析自身存在的缺点与不足，努力改进工作。 3.通过调查研究、督促检查，提出具体可行的指导意见或建议，努力促进联系点建设。 4.xx和畅通联系渠道。校领导要向联系点公布自己的电话、电子邮箱等信息，便于xx沟通交流。 5.联系点要积极反应对学校工作的建议及意见，汇报工作情况。 二、校领导接待日制度 为了加强学校领导与群众的沟通，使学校领导了解群众的工作、思想、生活等情况，较及时解决各种矛盾和困难，特制定校领导接待日制度。 1.校领导接待日，定为每周二下午2：30—5：30；地点：校长办公室 2.校领导接待要求 （1）接待人员应热情接待来访者，耐心听取来访者的倾诉。 （2）接待人员应根据政策，热情回答来访者的询问，解答提出的问题。如遇无法立即解答、解决的问题，应告知来访者答复的时间。 （3）接待人员如遇外出无法接待，应事先告知校长，临时更换接待人员。 （4）接待人员应做好接待记录。

xx小学领导班子服务xx联系点实施方案 （2017—2018学年度） 为加强学校领导与xx的联系，更好的了解xx工作、学习、生活情况，听取意见或建议，掌握思想动态，切实解决xx遇到的实际困难和问题，激发xx的积极性和责任感，加强学校凝聚力，确定以下工作内容。 一、联系点的确立 根据学校领导班子成员工作分工和联系点情况，重点以各处室、年级作为学校领导班子成员教育实践活动的联系点（联系点安排情况详见附件）。 二、联系的内容 （一）指导教育实践活动。掌握联系点教育实践活动进展情况，发现、分析和解决活动中存在的问题，按照上级要求，从全局层面指导联系点高标准、严要求地开展教育实践活动。 （二）听取意见建议。广泛听取联系点xx的意见和建议，切实掌握xx的思想状况和xx关心的热点、难点问题。 （三）指导解决问题。针对各联系点存在的影响和制约发展的突出因素以及xx关注的热点难点问题，深入调研和剖析，指导联系点进一步理清思路，完善措施，寻求科学对策和解决办法。 三、联系形式 按照学校教育实践活动的统一部署，学校领导班子成员选定时间深入联系点开展联系指导、听取意见等活动，主要形式包括：参加各联系点的有关活动；参加联系点的的座谈和谈心活动等。 四、班子服务xx联系点的工作要求 （一）积极配合学校工作，认真主动深入联系点，参与各项活动，听取群众意见。 （二）及时记录梳理联系点相关情况，提出指导意见。

家长接待日制度之欧阳光明创编

*欧阳光明*创编 2021.03.07 胶州市职业教育中心家长接待日 制度 欧阳光明（2021.03.07） 一、指导思想： 以“学校尽心，家长放心，孩子开心；学校诚意，家长满意，孩子受益”为主题，把家长请进校园，让家长看一看、听一听、说一说，了解学校的教育教学管理要求和基本情况，并能够积极参与到对孩子的教育工作中，共同探讨教育孩子好方法，让家长亲身经历子女在校的学习和生活，走近孩子，倾听心声，走进教室，关注教育；走进学校，参与评价，从而更好地配合学校，共同关注每一个孩子都能健康的成长。 二、工作制度 （一）家长接待日期间，所有老师无特殊情况不得请假或外出，均在学校负责解答家长提出的各方面问题。 （二）各班班主任老师认真做好宣传、动员工作，积极向学生及家长宣传开放日活动，并将“邀请函”回执统计单上交政教处。 （三）各位班主任要认真做好服务工作，精心布置教室，营造育人氛围，做好教室清洁卫生工作，准备好凳子。 （四）任课教师认真钻研教材，精心备课，认真做好准备，。教学中充分发挥学校多媒体教学的优势，课堂教学注重新课改理念的渗透。 （五）各位教师要热情接待家长，耐心与家长征求意见，使家长真正了解孩子，了解教师，了解学校。 （六）对于当时不能解决的问题，要做好记录，汇报上级请示解决。

*欧阳光明*创编 2021.03.07 （七）班主任老师要充分利用家长接待日时间多余本班学生家长接触、沟通，了解学生家长对学校工作的意见和建议。以便进一步改进学校的工作。 （八）各教学部要邀请部分家长（每班5位）在会议室反馈意见和建议，并统一发放信息反馈表，课后征求家长意见和建议，并将收集反馈情况汇总到政教处。 （九）接待工作记录要妥善保存，存档备查。