年度工作计划及总结

4.2.2

关节四科2009年度工作计划及总结

一、指导思想和工作思路

1.指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为

指导，认真贯彻落实医院工作会议精神，紧紧围绕医院工作中心，结合科室实际，加大改革力度，强化质量控制，实行科学管理，努力提高医疗质量和服务水平，巩固和发展科室成绩，努力构建和谐科室，更好的为患者的身体健康服务。充分调动和发挥科室医护人员的积极性和创造性，加快医疗卫生体制改革步伐，扎实工作，为实现医院今年制定的各项工作任务努力奋斗。

2.工作思路：坚持以病人为中心，努力提供一流服务，要围绕医疗

质量，创建群众满意科室；加强医务人员道德教育和医德医风建设；进一步健全质量管理，完善质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度；实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到医疗工作、医疗岗位、诊疗环节之中；抓好业务人员的基础培训，加强医护职业精神教育，引导他们为医院改革发展贡献自己的力量。

二、加强科室管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生

1.质量是效益的基础，进一步提高医护质量，广泛开展人文关怀

2009年度，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，疑难

讨论等形式，不断提高对各种疾病的诊断治水平。要充分发挥每位大夫的作用，作出计划，要求各个大夫轮流进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，认真准备，内容涉及常见病、学科新进展等方面的知识，从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。

2.强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生2009年我科将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理机制，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我。严格实施医疗安全十二项核心制度，包括首诊负责制度、术前讨论制度、三级医师查房制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、疑难病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、会诊制度、交接班制度、危重患者抢救制度、技术准入制度，确保医疗安全，杜绝医疗事故发生。进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。

3.加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量

病历质量反映了医院的医疗质量和管理水平，是医院等级评审的重要指标之一。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。一是要继续组织医务人员认真学习《医疗质量督查及病历书写质量监控制度》、《处方管理办法》等规章制度，并进行培训和考核。二是对年青医生和进修医生进行病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求。三是把病案质量监控

的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控。四是加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚。

4.加强业务能力，不断提高科室效益，为医院效益增长出力

科室的效益较之前有较大幅度的提高。在2008年的基础上，我科将进一步加强业务工作能力和学习，增加门诊量及住院人次，增加手术台次，提高科室效益，为医院效益增长做出应有的贡献。继续发挥独特病种手术优势，努力开展新手术、高技术含量手术和国内国际领先手术，为医院综合实力提高做出贡献。

5.提高护理质量

全科护理人员要认识到不断求学的动力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试。鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习。坚持每月在科内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。

三、重视科学研究，促进科研兴科

科学技术是医院发展的根本动力，医院间的竞争最终是技术和质量的竞争。2008年，我科将加强科研工作，使科研工作得到发展。继续保持科室已经取得的学术地位，进一步加强科研管理和投入，提

高科室总体科研实力，为医院科研实力的提高做出贡献。我科将继续加大科研工作力度，加强国际交流和国内交流、举办关节镜外科培训班、参加国际骨科运动医学高峰论坛大会、国际关节镜膝关节外科及骨科运动医学学术大会、参加国际关节镜高级培训班及全国骨科COA学术大会等。加大科研论文写作力度，多写高质量的文章。

四、教学工作

1.本科生教学

严格带教，按照医院计划进行教学工作，对实习学生严格按照“三基”“三严”标准要求，培养既具有临床工作能力的学生。实践教学对于提高学生的综合素质、培养学生的创新精神与实践能力具有特殊作用，进一步加强实践教学，注重学生创新精神和实践能力的培养。积极推动使用英语等外语进行教学，大力提倡编写、引进和使用先进教材，应用现代教育技术提升教学水平。营造人才培养的良好氛围，要充分调动和发挥学生学习的积极性、主动性、能动性，形成良好的学习风气。教学中，学生是主体，必须建设激励机制和约束机制，鼓励广大学生热爱学习、勤奋刻苦。

2.研究生教学

我科承担了中医药大学七年制研究生的教学工作，我们加强研究生教学工作保证研究生培养质量。教学工作是研究生教育的重要内容，是培养高质量研究生的前提和基础。树立教学科研并重的观念，以合理的知识结构为前提，培养创新人才。加强学术实践和学术交流是研究生包括科研能力在内的诸多能力培养过程中不可或缺的环节，

也是锻炼和检验研究生学习和研究能力最好的机会。高度重视毕业实习，提高毕业设计、毕业论文的质量。

3.进修生教学

随着科室的发展，对医务人员的医疗水平及素质的要求也越来越高，因此，对基层医院医生的培训工作也越来越重要。所以做好我科进修医生的教学工作便成了我科的重要任务。我科将加强医德教育、重视培养良好的人文底蕴、加强临床医疗技能培训和科研能力培养,全面提高进修医生的专业理论水平和临床工作能力，把运动医学进修医生培养成为21世纪的优秀医学人才。

五、完成医院及上级机关布置的临时性工作任务。

六、展望

2009年是充满希望的一年，是医院大力发展的一年。虽然，我科处于骨研所，硬件条件差、手术设备老化毁损严重，为医疗安全造成了严重的隐患。但是，我们相信，在医院领导的关心和支持下，骨研所硬件设备一定能够得到大幅度的改善，医疗安全将更加有保障。我科全体医护人员将不遗余力地为医院的发展做出自己的贡献。

目标责任制统计报告

1、全年科内教学查房次数：50次。

2、病例讨论次数：20次，内容包括：

全膝关节置换慢性踝关节不稳的治疗膝关节后交叉韧带损伤前交叉韧带翻修术膝关节后内侧角损伤外侧半月板移植

膝关节后外侧复合体损伤内侧半月板移植3、组织参与学术活动：11次，包括：

2月法国膝关节外科专家Briard教授来科访问并进行学术交流1次

4月四川省骨科医院运动创伤科主任胡勇教授来科交流并学术讲座1次

4月及10月北京、深圳、成都举办关节镜外科培训班3次

5月上海国际骨科运动医学高峰论坛大会1次

6月国际关节镜膝关节外科及骨科运动医学学术大会1次

8月及10月参加国际关节镜高级培训班2次

11月参加全国骨科COA学术大会1次

12月承办北京市关节镜外科学组年会1次

关节四科2010年度工作计划及总结

我们关节四科的全体医师，紧随北京关节镜学科的发展，努力开创关节镜治疗主流技术与中医相结合的新天地，借此机会，我们向关节镜学组组长及各位委员汇报我们的工作近况，愿与各位同道合作，谋求关节镜学科的更大发展。

年初至今，我科应用关节镜技术治疗病人160余例，包括膝、肩、肘、踝、腕、髋等各部位的关节镜治疗。由于手术适应症把握严格，术前准备充分，配合应用熟练的关节镜技术，使得所有患者均对手术效果满意。其中，高水准的完成了内侧半月板移植及外侧半月板移植手术各一例，还对另外一例内侧半月板移植术后病人再次镜检，见半月板完全愈合，手术效果极为满意。我们运用关节镜技术或关节镜与切开手术相结合的方式，重建患者损伤结构，完成了30余例前后交叉韧带重建、数例的膝关节内侧髌骨股骨韧带重建、后内侧角重建、后外侧角重建，数例踝关节外侧韧带复合体重建及肩关节肩袖及盂唇的缝合重建，最大程度的挽回了患者的关节功能，收获了良好的临床效果。在关节镜治疗中，也不乏处理一些少见病例，从滑膜软骨瘤病、假性痛风、黄色素瘤及肩关节Buford复合体等的诊断治疗中获取了不少临床经验。

在张磊科主任的带领下，全科医师注重学术科研与临床能力并重的发展方向，积极参加各项学术科研活动。全科医师克服人员不足的

困难，顺利承办了北京关节镜学组年会的任务，参会人数较往届高出30%，获得中华医学会及各兄弟单位的一致好评。另外科室积极申报国家级及院级课题，获得院级课题一项。一年来，各医师积极参与国际国内学术交流，张磊主任参加ISAKOS、ANA、AAC等国际学术会议，多次在大会上发言交流最新学术动态，并获得了国际国内学者的好评，全科医师积极参与COA、BOA、全国肩肘外科大会，多次会上报告论文，获得优秀论文等荣誉，并赴亚太地区及港澳地区学术交流。一年来，全科医师在国家级刊物发表数篇学术论文，总结临床经验，不断完善发展关节镜工作。作为史赛克的培训中心，一年来共培养全国各地骨科医师30余人，为关节镜，尤其是关节镜在中西医结合的发展储备了人才，推动了关节镜事业的发展。

2010年望京医院关节四科总结报告

一、参加或组织的关节镜外科学术活动

注：表格如不够，可自行拉长添加二、发表或指导发表的关节镜外科文章

三、医院关节镜外科工作情况

1.关节镜外科手术

附：手术部位

个人年度工作计划精选5篇总结

个人年度工作计划精选5篇总结 个人年度工作计划1 1、总结自己一天任务的完成情况 最好的方式是写工作日志，把自己今天完成了什么事情，遇见了什么问题都记录下来，日后翻看好处多多 2、考虑自己明天应该做的主要工作 把明天要做的事情列出来，并按照优先级排列，第二天应该把自己效率最高的时间分配给最重要的工作 3、考虑自己一天工作中失误的地方，并想出避免下一次再犯的方法 出错不要紧，最重要的是不要重复犯相同的错误，那是愚蠢 4、考虑自己一天工作完成的质量和效率能否还能提高 一天只提高1%，365天你的效率就能提高多少倍你知道吗?(1+0.01)^365=37倍 5、看一个有用的新闻网站或读一张有用的报纸，了解业界动态 闭门造车是不行的，了解一下别人都在做什么，对自己能带来很多启示 6、记住一位同事的名字及其特点

你认识公司的所有同事吗?你了解他们吗? 7、清理自己的代码 今天完成的代码，把中间的调试信息，测试代码清理掉，按照编码风格整理好，注释都写好了吗? 8、清理自己的桌面 当日事当日毕，保持清洁干劲的桌面才能让你工作时不分心，程序员特别要把电脑的桌面清理干净 程序员每月该做的事 1、至少和一个同事一起吃饭或喝茶 不光了解自己工作伙伴的工作，还要了解他们的生活 2、自我考核一次 相对正式地考核自己一下，你对得起这个月的工资吗? 3、对你的同事考核一次 你的同事表现怎么样?哪些人值得学习，哪些人需要帮助? 3、制定下月的计划，确定下月的工作重点 4、总结自己工作质量改进状况 自己的质量提高了多少? 5、有针对性地对一项工作指标做深入地分析并得出改进的方案

可以是对自己的，也可以是对公司的，一定要深入地分析后拿出自己的观点来。要想在老板面前说得上话，做的成事，工作上功夫要做足。 6、与老板沟通一次 最好是面对面地沟通，好好表现一下自己，虚心听取老板的意见，更重要的是要了解老板当前关心的重点 程序员每年该做的事 1、年终总结 每个公司都会做的事情，但你真正认真地总结过自己吗? 2、兑现给自己、给家人的承诺 给老婆、儿子的新年礼物买了没有?给自己的呢? 3、下年度工作规划 好好想想自己明年的发展目标，争取升职/加薪、跳槽还是自己出来干? 4、掌握一项新技术 至少是一项，作为程序员一年要是一项新技术都学不到手，那就一定会被淘汰。 掌握可不是看本书就行的，要真正懂得应用，最好你能够写一篇教程发表到你的blog。

2020年部门年终工作总结以及工作计划

部门年终工作总结以及工作计划 在忙碌的工作中20XX年就要过去，新的一年即将到来。下面是为大家整理的20XX部门年终工作总结以及20XX工作计划，欢迎参考~ 20XX年是贯彻落实党XX大精神，全面建设小康社会的起步之年，又是我省市县以下环保系统垂直管理的第一年。今年以来，在xx市环保局的直接领导下，在xx县委、县政府对环保工作的重视和大力支持下，xx环保局新的一届领导班子xxx局长带领下全体干劲部职工。认真贯彻各级人口、资源、环境工作座谈会精神，按照“强化基础、艰苦奋斗、创优争先”的总体工作思路，围绕环保为经济建设服务这一中心，坚持抓班子、带队伍、强素质、攻难点。各项工作取得明显成效，环境质量进一步得到改善。 一、抓班子，增强内部合力 随着环保系统垂直管理，咸阳市环保局对乾县环保局领导班子进行了调整，新的局领导班子组成后，从一开始就立规矩、订制度，在交换意见、认真讨论的基础上，领导班子成员约法三章、共同遵守。确立了“理思路、把大局、聚人心、塑形象”新的工作思路。一是班子成员各司其职、合衰共济，形成了互敬、互信、互谅、互补、互让的良好风气。二是班子成员以身作责，身先士卒，为人表率，经常深入企业调查研究，现场解决问题;三是班子团结上，做到“六多六不”。即：多支持不拆台，增强协调性;多理解不计较，增加相容性;多提醒不指责，掌握艺术性;多担责不争功，注意自律性;多调查不武断，提

高科学性;多关心不冷淡，调动积极性，每个成员都拿起批评和自我批评这个武器，开展积极的思想沟通和谈心交心，对问题不掩饰、不回避、不绕圈。班子的精神状态和工作作风，带动、影响、吸引了全局系统的干部、职工。全局上下形成了思想上合心，言论上合心，工作上合力的良好局面。 二、抓队伍，提高干部素质 要干好各项工作，人是最根本的因素，新的一届领导班子把建立一支思想好、作风正、会管理、懂业务的环保队伍作为环保队伍树形象的重要组成部分。 1、民文明素质教育活动安排，认真开展“三个代表”学习和“三德”、“三义” 党风教育，以党建统揽思想。乾县环保局结合县委、县政府关于开展“三个代表”及市学习教育活动。为了使教育收到实效，在全系统党员中开展了“先锋工程”，要求党员做到“四个一”。即在岗位形象上做到一个党员一面旗，在岗位效果上做到一个党员一颗钉。在机关干部中开展“五不让”活动，即不让领导交办的工作在我这里延误，中断;不让上传下达的渠道在我这里堵塞;不让差错在我这里发生;不让办事群众在我这里受到冷落‘不让环保的形象在我这里受到影响。 2、抓学风教育，提高工作水平。规定每周二为例会和学习时间，定时组织业务进展汇报和政治学习，实行每人每年学一本环保专业读物，作一本读书笔记，每半年

年度工作总结报告及工作计划

年度工作总结报告及工作计划 一：东北区域与华南区域市场的现状 （一）辽宁省的一些情况 辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过，因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个情况，我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原因，并总结去一套成功的经验，向其它区域推广，让其它地 区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。 第一个原因：公司用对了政策，选对了合作者，也选对了市场。 第二个原因：该总代理操作市场的能力，和对我司的信心，积极推广，改变原来的批发价格，价格下调了一些。 第三个原因：当地是一个经济环境比较好，玩具业发达，市场潜力巨大。 第四个原因：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场 服务。 第五个重要的原因：近两面个月进入了全年的销售旺季。 最后的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增

长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态， 不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。业绩可能出现大幅下滑。 不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。只不过增长幅度没这么大。 （二）吉林省的一些情况 与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了一定的攀升，从各方观察总代，该总代已经开始重视我们了，并在行动上开始有一些小的细节动作，预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动，并且业绩会步入稳 定的增长时期；同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停止进货以示不满。原建生，各方面都没有大的变化。 （三）黑龙江省的市场情况 黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上理想，上个月是全年销售最好的一个月。销量应远不止这个数，应该还有更大的上升空间，我认为还没有找到合适的合作者，造成销量难以提升。 （四）海南省的市场情况 海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经 济环境偏差，因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具行业的还 是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁荣，但我司的产品在

2017年度工作总结及2018年度工作计划

2016年度工作总结及2017年工作计划 2015年底我有幸得到公司各位领导的信任，竞聘成为企管部的副部长，这是一次非常难得的机遇，同时对我也是一次严峻的考验，我非常清楚的知道我将面临的压力与挑战，所以在我担任企管部副部长的这一年当中，我努力学习，积极开拓进取，扎实勤奋的工作，逐步开始承担企管部更多的工作业务，在这一年当中，我更加深切体会到企管部的职责所在，企管部既是管理部门，也是执行部门，在公司中起着统筹与承上启下的作用，是公司运转的一个重要枢纽部门。 2016年我主要围绕绩效考核、安全生产标准化、固定资产管理三个方面展开工作，除此之外，还积极完成了上级领导交派的其他工作任务，现在我将2016年的工作总及2017年的工作计划汇总如下，望各位领导能够给我的工作提出意见或建议： （一）2016年工作总结 一、绩效考核： 1、绩效考核方案的制定与实施： 企管部秉承我公司16年的管理方针“精细管理，品质提升，技术创新，提高效益”，从16年初就开始致力于制定并完善各部门的绩效考核方案，经过2-3个月讨论、修改，于4月份制定并完成了绩效考核方案，并于5月份开始实施，从5月份开始每月均按照绩效考核方案对各部门进行了检查，并提出了考核报告。 2、2016年企管部对各部门的考核情况如下： 2016年企管部对各部门共计考核113160元，其中对长安厂区生产部考核15408元，对双天厂区生产部考核32305元，对长安厂区质检部考核4112元，对双天厂区质检部考核7016元，对供应部考核8048元，对

销售部考核37990元，对技术部考核1725元，对各部门的考核金额分布情况如下图： 从分布图中可以明显看出对销售部的考核比例最大，主要是因为在11月份对销售部应收账款一项考核就高达两万八千多元，所以企管部主要还是以生产部考核为主，其次为质检部、供应部、技术部。 从考核分布图中可以分析出，企管部对质检部、技术部考核较少，没有对财务部、企管部的考核，所以这是需要企管部在2017年需要改进的地方，要加强对质检部、技术部、财务部、企管部的考核。 3、两厂区生产部考核 企管部在2016年主要对生产部的生产计划、5S管理、安全管理、物料管理、质量管理、设备管理等几个方面进行了核查，2016年共考核长安厂区生产部15408元，考核双天厂区生产部32305元，对生产部各项目的考核分布情况如下：

部门年度工作计划总结(新编版)

编号：YB-JH-0598 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 部门年度工作计划总结(新编 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

部门年度工作计划总结(新编版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 频道。 20xx年是我在公司的第二年,也是我学习最多的一年。在这一年 来,我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步,还有和广大公 司同仁和谐地相处。 20xx年,在做事方面我学会很多,在做人方面也受益颇多。 以上是我的真实感言,不是空话套话。 一、回首XX年 20xx年的整年,我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及 参与策划讨论。 在这三大主要工作中,我自己觉得广告已经进入一个比较大的进 步状态,市场调研能力也取得很大的进步,就是策划方面还有所欠缺。 但和XX年相比,对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的 进步。

公司年度工作总结和年工作计划

公司年度工作总结和年工作计划 五、成立销售分公司，加强销售网络的建设 营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。 六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施 20xx年，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。七、加大技术改造，提高质量意识 过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大

量工作。在设计上：完成了Φ1800米热锯机的设计工作；改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。 为了提高全公司质量意识，保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。 八、发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力 20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公

企业年终总结及工作计划

企业年终总结及工作计划 企业年终总结及工作计划 一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。 2、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。 三、公司网络制度管理和完善公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。 四、公司网站的制作及管理根据领导指示，13年本公司找哈尔滨专业网站制作公司制定并制作了"满洲里市东奥地产"公司企业网站，经过近两个月的制作、完善和双方的互相沟通，网站的后台测试及使用，网站现已正常使用，公司利用网站这个有利的平台向外界展示我们东奥地产的风采，为我公司业务的拓展，搭建了一个广阔的网络平台。 五、协助办公室完成各项工作公司由于成立时间短，各部门人员配备情况不统一，我被划分为办公室部门人员。主要负责管理文件打印、会议记录整理、文件收发、案档存储归档等工作。

销售部XX年年度总结以及XX年工作计划

销售部XX年年度总结以及XX年工作 计划 销售部xx年年度总结以及XX年工作计划 XX年，26岁，离迈入27岁的岁月已经剩下不到一个月的 时间。XX年，依然是孤独的一年，贫困潦倒的一年，做事风格柔弱的一年，摺啊捋的一年。 XX年1月4日，没有得到可以珍爱一生一世的爱情，2月14 0,也没有手捧玫瑰，殷勤得献给某个心仪的女孩，等到3 月19日一个毫无纪念意义的日子里，第一次送给女孩一大束玫瑰，结果短暂的交往无疾而终；8月8日再次看到恋情的希望，8月1日 工作大的变化，再次压力重重，始终还是单身。12月24日平安夜，又开始给小姑娘发暧昧短信。这一周晚上很多时间都和我爸在一起，心里感觉挺好。 工作进度 经过XX年4个月漫长的寒冬，今年前半年更多的时候是在工作的过程中所获得的希望和成就，月工资虽然也不高，但是足以让我这个刚刚迈向销售工作半年的新人感到了一定的喜悦，凡事勤奋，终能够获得报酬。 开始和客户交谈的战战兢兢，无论是工程上还是临潼的经 销商，都令我感到有一定的交往难度。其实三月和四月两个月, 虽然也拿到了一些绩效，其实从本质上说，算是经销商在养我。给自己设定的目标自然是要让经销商获得利益，要让我自己获得工作中的成就感，当我能够以我的木事壮大经销商的实力的时候，做事肯定也会更有底气。

三月一次巨大的挑战，一次重大的失败，临潼区的经销商 周华辉说什么都不愿意给客户垫钱卖货，几经谈判，客户江苏宏大已经达成了较强的用货意向，直到后来已经把合同交到了我的手上。但是最终意外还是发生了，客户撕毁了供货合同。供货经销商规避风险的强烈意识导致了客户的极大不满，而且由于最初的合同是客户和公司签订的合同，而不是客户和经销商直接签订合同，由于签合同的繁琐以及经销商迟迟不愿意达成最终交易，导致最终签单的失败。 撕毁合同的经历，发生在第一次谈单子，而且可能会是一 个可观的销售量，不禁令人连连叹息，以至于三月底和四月初做事情都感觉没有那么多的信心，要不是三月有相对新来同事更高的绩效提成，我想那时放弃的可能性会更大一些。 五月成单两个，金额都比较小，加上经销商货量，整体上 还将就。 六月份，计划小宇宙爆发的时候了，六月慢慢地热了起来, 跑业务的热情也没有减少，直奔高收入，可是遗憾的是，六月的收入竟然不幸成为本年最高收入了，扼腕叹息！ 七月份，不太起眼的两个小订单。下午天气炎热，尽量待 在家里面休息，利用早上的好时光认真跑业务。 八月份的天气已经达到灼热的程度了，八月十日，一个月 过去了十天，还没有拿到订单。领导打算让我到天然气管道销售部了。八月十五日，果然还是到了天然气管道销售部。 所谓凡事变则通，通则可能无往而不利。然而，燃气管道 销售部的工作进度和工作量对我这个比较喜欢充实一点的人来说，似乎显得有点无法充实，突然觉得空虚的感觉。八月十五日到十月中旬这段时间，想起来不知道在怎么样的一种精神状态下度过的，总之时常都是很难受的，很纠结的，总是希望咬

20XX年度工作总结报告及20XX年工作计划

20XX年度工作总结报告及20XX年工作计划 总结一年度的工作写年度工作报告以及做好新的一年的工作计划，以下小编为大家收集了2019年度工作总结报告与2019工作计划，供大家参考! 第一篇：2019年度工作总结报告与2019工作计划一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价:强项 1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好! 3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队! 3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高! 二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价: 强项 1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。 弱项

1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2、控制力，意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。 2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子! 三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”): a、第一 b、第二(√) c、第三d其他 四、为什么我认为自己的能力处于这种水平? 答:尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强! 五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”): a、不断自我反省(√) b、上司定期的指导和批评(√) c、培训和学习(√) d、其它方式(√)_定期与分店交流学习 六、年度工作回顾: 1、业绩方面: 1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务 2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，2019年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。 3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作 4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。 5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。 6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。 2、管理方面: 1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。

2018年年度工作总结以及年度工作计划范文与2018年年度工作计划汇编.doc

2018年年度工作总结以及年度工作计划范文与2018 年年度工作计划汇编 2018年年度工作总结以及年度工作计划范文XX年度工作总结以及XX年度工作计划 XX年度工作总结来到山西舶奥动画制作有限公司上班有半年了，对于刚从大学校园走出来的我，这是我的第一份正式工作，我会十分珍惜现在的工作。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。 一、刚刚进单位的时候单位在进行9000认证，正好给我提供了这个机会，我十分认真的跟9000认证的智老师学习行政部门的工作，并按照认证的要求对公司的一些文件等进行分类、归拢、登记、编号及修改，做到规范化。 二、在边工作边学习的过程中，我也希望通过自己不断的努力为公司多做一些贡献，虽然一些行为及结果并不如人意，但是我相信，没有什么事情是学不会的。行政部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。 我简要总结了这半年的工作产量，其中，表格类：电话记录表、通讯录、快递发送登记表、代课老师出勤表、文件借阅记录、办公室打印复印备案表、文件接收登记表、舶奥员工任职认定表、应聘人员个人资料、采购计划（新）、辞退通知书。文档类：公司大事记、节假日通知两份、分析检查报告、深入开展学习实践科学发展观“回头看”总结、科学发展观学习心得与实施方案等。申报类：中国银行支

持文化产业贷款申请表、原创漫画扶持申报表、原创网络动漫扶持申报表、原创动漫扶持申报表、XX火炬统计年报、XX年度广电总局播出许可证年审表、创意产业基金鼓励自主创新合同、重点文化产业项目扶持资金申报表。规章制度类：公司管理制度、工作流程规范、验收标准及各岗位职责。另外，我还对公司一些常用表格及文档进行了合理的归类，尤其对行政部常用表格进行了编号，并及时将新增表格记录到质量记录清单中，方便日后查找。 三、在人员招聘方面，共面试13人，其中有一人在三维部培训，一人在flash部门暂时实习。在员工认定方面，共有四名员工转正（其中行政部一人，flash部门三人）。 四、及时传达上级信息，比如高新区发来的通知、文件等，都会及时向董事长汇报并完成交办的相关工作。 以上是我半年工作的情况，之前在学校的时候也出去工作过，就认为自己比别人多了许多经验，学到了东西，但当我毕业后真正开始第一份工作的时候，我才知道到自己还是不会工作的，自己平时不在意的坏习惯也在工作中显露出来，原来习惯是很可怕的东西。比如在工作中，总是缺少条理性，事情一多就会着急，不能很干脆的完成董事长交代的任务，因为一些小错误而反复更正，总结原因是自己还不够用心。其实，很多东西都是在工作中慢慢学会的，包括自己总结的，也有从别人身上学会的。最深刻的就是董事长对自己工作上的指导与鼓励，才会有现在的进步，我愿意继续在董事长耐心的教导下不断成长，在这里我要感谢董事长在这半年来对我的包容与关心，我会学会如何去工作，如何去对待工作中存在的问题，及时查漏补缺，这不仅是对公司负责，更是对自己工作的负责，对自己的负责。

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的，这个也是我们不可以不做的工作，下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划，欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有快乐，也有忧愁;有得到，也有失去。 (一) 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 1 / 30

语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法： 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

本年工作总结和下年工作计划

本年工作总结和下年工作计划篇一：本年度工作总结下年度工作计划 本年度工作总结及下年度工作计划时光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结。 绩效考核管理工作 一、取得的成绩： 绩效考核管理工作从XX年6月正式开始，具体做了如下工作： 年6月到XX年8月完成了对《绩效考核管理制度》的编制，并最定稿。 2.从XX年9月份至今，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，基本上能正常的运行。绩效一词已经逐渐的成为了员工关心的话题。 二、不足与缺憾。 1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。 2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的

解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。 3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。 社会保险 顺利圆满完成了公司的社会保险工作，全公司本年度参保人数为125人，其中新参保人员9人。社会保险中 三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。 1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。 2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正；另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。 3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发， 按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。

2017年公司年度工作计划总结报告

汉罗特电气（上海）有限公司 2016年度工作总结报告 光阴荏苒，时光流逝，2016年瞬间已去。在上级公司的正确领导下，全体员工上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2016年，虽然我们没有骄人、优异的成绩，但是我们能平安、顺利的过度是最大的收获。展望2017年，坚信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展各项工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将2016年度工作总结及2017年度计划汇报如下： 一、主要经营业绩： 2016年度完成销售5427万元（含税），为年初计划5000万元的109%；实现利润总额800万元，为年初计划800万元的100%。 二、主要工作情况： （一）、加强企业内部管理，不断提高企业管理水平。 企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，在上级公司的正确指导下，在总经理的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、设备设施和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，定期召开生产工作例会，及时召开各类应急工作会议，适时组织员工学习培训会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时化解矛盾和解决问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之

间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。利用召开各类工作会议的机会，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改，任务到岗，责任到人。保证了全年各项工作的顺利开展。 （二）、团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务。 加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。2016年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，求实效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成。在上级公司的大力支持下，编制了介绍公司概况、生产能力、产品结构、技术力量、业绩案列的PPT,使客户直观了解公司情况，得到了哈电、汽发等项目高管的一致好评。 （三）、加强各部门、车间之间配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保生产任务的顺利进行，要求各岗位工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保各生产工序安全、高效、无误。 （四）、加大质量管控力度，努力实现节能降耗。 今年以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量管理建设，加强每一个生产环节的控制和要求。一是顺利通过了ISO9001质量体系复查认证；二是质检部从源头抓起，严把原辅材料进货关，做到了每批次入库前的取样检验检测，设专人负责半制品的生产过程观察指导，巡检、复检及非合格品的调节利用，严格控制成品出库前终检的监管。发现问题迅速纠正，有力地保证了

年度工作计划及总结

4.2.2 关节四科2009年度工作计划及总结 一、指导思想和工作思路 1.指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为 指导，认真贯彻落实医院工作会议精神，紧紧围绕医院工作中心，结合科室实际，加大改革力度，强化质量控制，实行科学管理，努力提高医疗质量和服务水平，巩固和发展科室成绩，努力构建和谐科室，更好的为患者的身体健康服务。充分调动和发挥科室医护人员的积极性和创造性，加快医疗卫生体制改革步伐，扎实工作，为实现医院今年制定的各项工作任务努力奋斗。 2.工作思路：坚持以病人为中心，努力提供一流服务，要围绕医疗 质量，创建群众满意科室；加强医务人员道德教育和医德医风建设；进一步健全质量管理，完善质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度；实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到医疗工作、医疗岗位、诊疗环节之中；抓好业务人员的基础培训，加强医护职业精神教育，引导他们为医院改革发展贡献自己的力量。 二、加强科室管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生 1.质量是效益的基础，进一步提高医护质量，广泛开展人文关怀 2009年度，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，疑难

讨论等形式，不断提高对各种疾病的诊断治水平。要充分发挥每位大夫的作用，作出计划，要求各个大夫轮流进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，认真准备，内容涉及常见病、学科新进展等方面的知识，从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。 2.强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生2009年我科将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理机制，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我。严格实施医疗安全十二项核心制度，包括首诊负责制度、术前讨论制度、三级医师查房制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、疑难病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、会诊制度、交接班制度、危重患者抢救制度、技术准入制度，确保医疗安全，杜绝医疗事故发生。进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。 3.加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量 病历质量反映了医院的医疗质量和管理水平，是医院等级评审的重要指标之一。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。一是要继续组织医务人员认真学习《医疗质量督查及病历书写质量监控制度》、《处方管理办法》等规章制度，并进行培训和考核。二是对年青医生和进修医生进行病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求。三是把病案质量监控

2016年年度工作计划总结

××××× × 公司 2016年年度 人力资源部工作计划

××××××××有限公司 2016年度人力资源部工作计划 黄总： 为配合公司战略目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依据公司现规划及整体发展计划，以本部门目前工作情况为基础，特制定本部门2016年年度工作目标。现呈报于您，请予以审定。 人力资源部工作目标 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后发展趋势，2016年度人力资源部计划将从以下9个方面开展工作： 1、（自身部门建设）加强自身部门建设，逐步完善本部门人员配置； 2、（组织架构的合理设定）进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在设计的组织架构中稳步运行，持续发展； 3、（对公司职位进行职位分析）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

4、（招聘配置）完成日常人力资源招聘与配置工作； 5、（薪酬设计与管理）推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 6、（员工福利）充分考虑员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力，员工团队协作力； 7、（制定科学合理绩效考核体系）制定适合本企业的考核制度，参考绩效考评已成型的企业先进考核体系，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性； 8、（人员培训与开发）大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度； 9、（劳资关系处理）做好人员流动率的控制与劳资关系、各类纠纷的预见与处理，既保障员工的合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 注意事项 1、人力资源是一个系统工程，不可能一蹴而就，特别是针对我们这种刚起步，很多方面均未完善的新公司。因此，人力资源部在设计制定年度目标时，必须按循序渐进、逐步实施、不急不躁的原则进行，如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证； 2、人力资源工作对我们这样一个新成立、待发展、尚处试运营期间的公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通力合作，各部门协调配合，共同参与。人力资源部在企业的作用犹如人体的供血器官，只有供血充足了，身体才健壮，才能稳健大步的向前行。因此，需要公司领导给予充分的重视和支持。自上而下对人力资源部的看法

销售部门年度工作计划总结(完整版)

销售部门年度工作计划 销售部门年度工作计划 第一篇： 销售部门工作计划 销售部门工作计划 公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了扎实的基矗尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响，销售部门工作计划。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结20xx年度工作基础上，决心围绕20xx年度总公司目标，坚持以内抓管理、外拓市场的方针，并以目标管理方式，认真扎实地落实各项工作。 一、市场的开发： 创新求实、开拓国内市常根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 ) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a) 出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。 b) 业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。) 工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 第四篇： 部门销售工作计划

年度工作总结和年度工作计划

年度工作总结和年度工作计划 公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和激励制度，对公司服务一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗？ 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 年度工作总结和年度工作计划 三是在扩大工作覆盖面、实现服务普化和改进工作方法中凸现群众性。加快新领域新阶层工会组织建设，进一步加强和做好农民工入会和服务农民工工作，提高工会组织和工会工作的有效覆盖面。构建大服务体系，强化服务意识，实现工会服务网络化、普惠化。坚持眼睛向下、面向基层，更有效地组织引导职工、服务帮助职工，把更多的职工群众吸引到工会工作中来。 不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。 坚持以人为本，服务居民群众。积极创办社区百姓论

坛，开展社区文艺晚会，各类专业知识讲座，完善建南辖区室内星光老年人活动中心，组织中老年人开展健身操和太极拳表演活动，积极组织辖区单位参加“南湖辖区物业管理公司运动会”，积极开展社区“邻里相亲，守望相助”活动。 工作中的问题和得到的经验。活动过程中，有一处的绳出现了断裂，有一名学员受伤。关于活动的安全一直是整个拉练一直注重的，这件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故。拉练结束后，没有及时配合队委进行物品的收回和确认。 年度末，每个工作者都要进行个人年度工作总结及来年的年度工作计划。将这二者合一，你将如何进行呢？以下为年度工作总结与计划的范文，可供参考。 一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价： 强项 1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！