《管理心理学》形考答案

一、单项选择题

1、（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。

A.莱维特

2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论

B.人际关系

3、（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法

D.实验法

4、群体动力理论的创始人是德国心理学家（）

D.勒温

5、能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是

C.个案法

二、多项选择题

1.管理心理学的研究内容包括（）

A.个体心理B群体心理 D.组织心理

2、管理心理学常用的研究方法主要包括

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.测验法

E.个案法

3、霍桑实验主要包括（）几个阶段

A.照明实验

B. 福利实验

C. 访谈实验

D.群体实验

4、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意一下几点

A.事先拟好提纲

B.注意把握内容与方向

D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽

5、管理心理学的产生和发展经历了（）三个阶段

A．古典管理心理学

B．行为管理心理学

E．现代管理心理学

三、判断题

1．闵斯特伯格被称作“工业心理学之父”。√

2．管理心理学在20世纪20年代正是诞生于美国。 50年代

3．勒温运用“时间——动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验 泰勒

一、单项选择题

1．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（）A. 选择性

2．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（）C.晕轮效应

3．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（）D.社会刻板印象

4．库利的“镜中我”理论属于（）自我认知方式A.他人评价

5．一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他以这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉收到了（）的影响 C.知觉情景

6．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，者应该归因于（）B.李厂长的所作所为确实值得称赞

二、多项选择题

1．知觉的基本特征主要包括（）

A.知觉的选择性

B.知觉的理解性

C.知觉的整体性

D.知觉的恒常性

2．常见的社会知觉偏见主要有（）等几种

A．首因效应

B．近因效应

C．晕轮效应

D．投射效应

E．社会刻板印象

3．社会刻板印象的形成主要与（）等方面有关

A．职业

B．地域

C．年龄

D．性别

4．印象管理可以通过（）等方式实现

A．留下良好的第一印象

B．角色置换

C．相互支持

D．由衷地赞美他人的优点

E．自我显示

5．知觉者的（）是影响知觉的主管因素

态度经验兴趣

6．维纳认为（）是人们在解释成功或失败时知觉到得几种主要原因

能力努力任务难度运气

三、判断题

1．知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映 ???

2．社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程 3．晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法 社会刻板印象4．美国心理学家威廉.詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分 ??↓ ↓ ???↓

5．穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的

1．表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）性格2．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的人属于（）抑郁质

3.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（）安静型

4、编制16种个性因素问卷的是（）卡特尔

5、热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征态度

二、多项选择题

1．以下属于个性心理特征范畴的是（）

气质能力性格

2．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）

强平衡灵活

3．以下关于能力的描述属于正确的是（）

属于个性心理特征

能力的发展比知识发展要慢得多

随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程

4．以下属于投射测验的是（）

罗夏墨迹测验

主体统觉测验

5．心理测验必须具备（）几个技术指标

信度

效度

常模

标准化

三、判断题

1．在心理学中的个性或人格是同一概念

2．韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两个部分

3．特殊能力是大多数活动所共同需要的能力 ↗???⑩? ①④??

4．气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别

5．心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成

1．小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（）紧张

2．认知失调理论的提出者是（）费斯廷格

3．一个人的态度最稳固的阶段是（）内化阶段

4．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能自我防御

5．员工流动率越高说明员工的（）越低工作满意

二、多项选择题

1．态度改变的理论主要有（）

A．认知平衡理论

B．认知失调理论

C．参与改变理论

2．态度具有的特点是（）

A．稳定性

B．对象性

C．社会性

D．两极性

E．内隐性

3．工作满意员工具有的行为表现是（）

A．劳动效率高

B．缺勤率低

C．流动率低

D．遵纪守法

E．工作变动频繁

4．组织承诺的影响因素有（）

A．个人因素

B．角色状态

C．工作性质

D．工作成就

E．组织因素

5．态度包含成都有（）

A．心理成分

B．认知成分

C．情感成分

D．意向成分

E．个性成分

三、判断题

1．认知平衡理论的提出者是凯尔曼（ ??）

2．态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化（ ）

3．态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的（ ）

4．工资越高，工作满意越高（ 工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素）

5．梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺（ ）

一、单项选择题

1．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）

A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B．穷人很少参加排场讲究的社交活动

C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作2．一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？

A．提薪

B．升职

C．解聘威胁

D．工作扩大化

3．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取一下哪种做法？

A．及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

B．顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

C．给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

D．充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

4．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号人工，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的员工都看作了是（）

A．只有生理需要和安全需要的人

B．只有生理需要和归属需要的人

C．只有归属需要和安全需要的人

D．只有安全需要和尊重需要的人

二、多项选择题

1．一下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？（）

A．富有挑战性的工作

B．良好的人际关系

C．较高的工资水平

D．完备的管理制度

E．同工作绩效挂钩的奖金

2．阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是

A．物质需要

B．关系需要

C．生存需要

D．成长需要

E．精神需要

3．内容型激励理论包括（）

A．成就需要理论

B．目标设置理论

C．ERG理论

D．需要层次理论

E．双因素理论

三、判断

1．只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要 错

2．通常情况下，运用奖励浙中强化手段效果要好于惩罚

3．结果一样就公平 错

4．根据双因素理论，奖金属于保健因素 保健因素和激励因素不是一成不变的，而是可以转化的，如果员工奖励同其个人的工作绩效挂钩，就会产生激励作用，变为激励因素

一、单选

1．当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（）压力下A．高度压力

B．轻度压力

C．适度压力

D．情景压力

2．下列不属于控制压力后果的方法是（）

A．放松

B．体育锻炼

C．冥想

D．时间管理

3．下列属于工作层面压力源的是（）

A．工作负荷

B．角色冲突

C．角色模糊

D．职业生涯发展

4．下列属于生活层面压力源的是（）

A．住房

B．人际关系

C．工作条件

D．角色冲突

5．下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（）A．高自我效能感

B．内控型

C．A型人格

D．B型人格

二、多选

1．以下属于工作层面压力源的是（）

A．工作超负荷

B．角色冲突

C．工作条件

D．工作的复杂性

E．人际关系

2．下列属于压力学说的是

A．内部平衡说

B．认知评价说

C．精神分析说

D．个体——环境匹配说

E．人本主义说

3．工作压力会影响

A．身体健康

B．心理健康

C．工作条件

D．组织结构

E．工作绩效

4．EAP解决的内容包括

A．职业生涯规划

B．处理压力所造成的反应

C．改变个体自身的弱点

D．缩减成本

E．处理造成问题的外部压力源

5．EAP的实施步骤包括

A．把脉与诊治、

B．宣传教育

C．计划和控制

D．咨询

E．全员培训

三、判断

1．工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度

2．凡是压力对个体都具有负面影响 适度的压力对个体的工作效率产生积极正面的影响3．工作负荷分为工作超负荷和工作负荷不足两种

4．一般来说，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力

5．个体的知觉影响其压力感受性

一、单选

1．下面（）属于群体

A．邻居

B．同乘一辆车的人

C．同一支球队的队友

D．同在一家餐厅吃饭的人

2．有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）A．非正式群体

B．正式群体

C．小群体

D．参照群体

3．个体与群体中大多数人保持一致的行为是（）

A．服从行为

B．社会助长

C．社会惰化

D．从众行为

4．个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）

A．社会惰化

B．社会抑制

C．社会助长

D．服从

5．我们常说的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”属于（）现象A．社会抑制

B．社会惰化

C．社会助长

D．从众

6．凝聚力是群体成员之间的相互（）力，或使群体成员愿意留在群体内的力量A．吸引

B．竞争

C．协作

D．破坏

7．“仰巴脚效应”说明了（）因素对人际关系的影响

A．能力

B．交往频率

C．互补性

D．相似性

8．在沟通中，信息的发送者称为（）

A．交流源

B．信息源

C．接受源

D．活动源

9．按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和（）沟通两种

A．语言

B．正式

C．双向

D．横向

10．冲突是由于（）互不相容或相互排斥，在群体或个体心理上形成的矛盾状态A．组织

B．群体

C．利益

D．目标

11．自我管理型团队的组成人数通常是（）

A．5人以下

B．5~10人

C．10~15人

D．15人以上

二、多项选择题

1．群体的心理效应包括

A．从众

B．服从

C．社会助长

D．社会惰化

E．社会抑制

2．群体的动力性特征有（）

A．群体压力

B．社会抑制

C．群体凝聚力

D．去个性化

E．群体土气

3．影响群体凝聚力的因素包括（）

A．外部竞争和挑战

B．群体规模

C．领导风格

D．群体压力

E．过去的成功经验

4．影响人际关系的因素有

A．相似性

B．互补性

C．交往的频率

D．距离的远近

E．外貌

5．良好人际关系建立的途径有（）

A．塑造良好的个人形象

B．主动交往

C．善用表扬与批评

D．移情

E．注意非语言信息

6．语言沟通包括（）

A．口头沟通

B．非语言沟通

C．书面沟通

D．非正式沟通

E．单项沟通

7．下列（）会影响有效的沟通（）

A．选择性知觉

B．情绪状态

C．信息过滤

D．语义障碍

E．沟通焦虑

8．托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）

A．合作性

B．冲动性

C．敏感性

D．破坏性

E．独断性

9．下列（）属于冲突管理的策略

A．树立高级目标

B．增进沟通与理解

C．采用强制方法

D．协商、调解和仲裁解决

E．解决问题

10．根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（）A．问题解决型团队

B．自我管理型团队

C．全面提高型团队

D．多功能型团队

E．虚拟型团队

11．有效团队具备的特点包括（）

A．认同的目标

B．互补的技能

C．相互之间的信任

D．一致的承诺

E．良好的沟通

三、判断

1．有很多人组成的集合体就是群体

2．群体不一定有明确的目标

3．根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体

4．群体凝聚力越大，其工作绩效就越高

5．适度的距离更有利于良好的人际关系的形成

6．“老乡见老乡，两眼泪汪汪”描述的是影响人际关系的相似性因素

7．所有的冲突都是起消极作用的

8．应用最为广泛的问题解决型团队是质量圈

9．目标确定法和问题解决法是任务导向途径经常使用的团队建设方法

一、单选题

1、有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）。

A.非正式群体

B.正式群体

C.小群体

D.参照群体

2、（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

A.变色型组织

B.学习型组织

C.虚拟型组织

D.团队形组织

3、情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（）。

A.低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→高关系低工作

B.高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系

C.低工作低关系→高工作低关系→高工作高关系→高工作低关系

D.低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系

4、（）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。

A.组织发展

B.组织变革

C.组织学习

D.组织设计

5、个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）。

A.社会惰化

B.社会抑制

C.社会助长

D.服从

6、自我管理型团队的组成人数通常是（）。

A.5人以下

B.5～10人

C.10～15人

D.15人以上

7、在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的（）原则表现。

A.任务目标

B.分工合作

C.统一指挥

D.效率效益

8、在沟通中，信息的发送者称为（）。

A.交流源

B.信息源

C.接收源

D.活动源

9、1．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（）

A.高工作、高关系

B.高工作、低关系

C.低工作、高关系

D.低工作、低关系

10、我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（）现象。

A.社会抑制

B.社会惰化

C.社会助长

D.从众

二、多选题

1、菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（）。

A.职位权力

B.工作结构

C.个性结构

D.环境结构

E.上下级关系

2、根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（）。

A.问题解决型团队

B.自我管理型团队

C.全面提高型团队

D.多功能型团队

E.虚拟型团队

3、有效团队具备的特点包括（）。

A.认同的目标

B.互补的技能

C.相互之间的信任

D.一致的承诺

E.良好的沟通

4、群体的动力性特征有（）。

A.群体压力

B.社会抑制

C.群体凝聚力

D.去个性化

E.群体士气

5、圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是（）。

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.团体学习

E.系统思考

6、影响人际关系的因素有（）。

A.相似性

B.互补性

C.交往的频率

D.距离的远近

E.外貌

7、组织设计应遵循的基本原则有（）。

A.任务目标原则

B.分工协作原则

C.统一指挥原则

D.效率效益原则

E.责权结合原则

8、组织文化是由（）构成。

A.符号指标

B.基本价值观

C.行为规范

D.核心价值假设

E.核心假设

9、群体的心理效应包括（）。

A.从众

B.服从

C.社会助长

D.社会惰化

E.社会抑制

10、下列（）会影响有效的沟通。

A.选择性知觉

B.情绪状态

C.信息过滤

D.语义障碍

E.沟通焦虑

三、判断题

1、“老乡见老乡，两眼泪汪汪”描述是影响人际关系的相似性因素。（）

√×

2、分部结构是一种根据组织的行政管理与生产活动发生地域范围而设计的结构形式。（）

√×

3、领导者的权威来自于强制性影响力。（）

√×

4、群体不一定有明确的目标。（）

√×

5、德尔菲法由美国广告策划人奥斯本(Alex Osborn)在上世纪40年代首先提出。（）

√×

6、所有的冲突都是起消极作用的。（）

√×

7、群体凝聚力越大，其工作绩效就越高。（）

√×

8、组织变革的程序模式由心理学家勒温提出。（）

√×

9、有很多人组成的集合体就是群体。（）

√×

10、根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体。（）

√×

一、单选题

1、按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和（）沟通两种。

A.语言

B.正式

C.双向

D.横向

2、（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

A.变色型组织

B.学习型组织

人力资源形考任务三

人力资源形考任务三 1、基本工资的计量形式有（A ）。 A. 定额工资和提成工资 B. 岗位工资和技能工资 C. 计时工资和计件工资 D. 基本工资和辅助工资 2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（B）。 A. 依靠体力劳动和手工操作进行生产 B. 产品数量主要取决于机械设备的性能 C. 自动化．机械化程度较低 D. 劳动成果容易用数量衡量 3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A ）。 A. 同一岗位技能要求差别小 B. 生产专业化．自动化程度低 C. 不同岗位之间劳动差别小 D. 同一岗位技能要求差别大 4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（D ）。 A. 劳动责任大小 B. 劳动条件好坏 C. 劳动贡献大小 D. 工龄或技术熟练程度

5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（D ）。 A. 结构工资 B. 浮动工资 C. 岗位工资 D. 奖金 6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（C ）。 A. 绩效工资制 B. 岗位工资制 C. 结构工资制 D. 技能工资制 7、下列奖金哪些属于长期奖金（A）。 A. 员工持股计划 B. 合理化建议奖 C. 成本奖 D. 超额奖 8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（C）。 A. 潜在劳动；物化劳动和流动劳动 B. 物化劳动；流动劳动和固定劳动 C. 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 D. 流动劳动；物化劳动和潜在劳动 9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（A ）。

管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。

13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ） Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ） Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智

2019电大市场营销学形成性考核册答案

2013电大《市场营销学》 形成性考核册答案 四、简答题（每小题6分，共18分） 1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 ２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： 同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 ②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 ③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 ３．企业面临环境威胁的对策如何？ 答：企业对付环境威胁的对策有三种： ①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 ②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 ③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 4．五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 答：（1）“5W1H”指： ①“什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。 ②“谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

电大2019年春《人力资源管理》网上形考任务1-4答案

人力资源管理形考 任务一答案 一．选择题 1：认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（成年人口观）。 2：具有耗性特征的资源是（人力资源）。 3：人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（观念上）。 4:以“任务管理”为主要容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（经济人）。 5：“社会人”人性理论假设的基础是什么？（霍桑试验）。 6:以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（职工） 7:期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（过程型激励理论） 8:某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（开发成本） 9:预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（预测未来的人力资源需求） 10:从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的容？（思想）11：把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（以人为中心．理性化团队管理） 12：每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心．理性化团队管理”模式的什么特点？（开放式的悦纳表现） 13：下面哪一项不是人本管理的基本要素？（产品） 14：与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本容？（培育和发挥团队精神） 15：明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（压力机制）16：通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（控制与评价） 17：马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（容性激励理论）18：工作分析中方法分析常用的方法是（问题分析）。 19：管理人员定员的方法是（职责定员法）。 20：依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（排序法）。 二、案例分析 答案：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚

市场营销学 形考三

?市场营销学/? ?试题库/? ?形考任务3 一、判断题（每小题2分，共40分） 题目1 在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。 选择一项： 对 错 题目2 正确 导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。 选择一项： 对 错 题目3 正确 当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。 选择一项： 对

错 题目4 正确 产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。 选择一项： 对 错 题目5 正确 对于互补产品的定价原则是同高同低。 选择一项： 对 错 题目6 正确 分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。 选择一项： 对 错 题目7

正确 生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。选择一项： 对 错 题目8 正确 真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。 选择一项： 对 错 题目9 正确 直效营销有助于企业降低经营成本。 选择一项： 对 错 题目10 正确 消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。 选择一项： 对

错 题目11 正确 公共关系是一项短期的促销方式。 选择一项： 对 错 题目12 正确 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。选择一项： 对 错 题目13 正确 促销的实质是商品交换。 选择一项： 对 错 题目14 正确 销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )

《市场营销学》形考任务答案

《市场营销学》形考答案 任务一 一、判断题（每小题2分，共40分） 题目1 市场营销就是推销和广告。 选择一项： 错 题目2 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。 选择一项： 错 题目3 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 选择一项： 错 题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 选择一项： 对 题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 选择一项： 错 题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项： 错 题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。 选择一项： 错 题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。 选择一项： 对 题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。 选择一项： 对 题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。 选择一项： 错 题目11 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。 选择一项： 错

题目12 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。 选择一项： 错 题目13 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 选择一项： 对 题目14 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。 选择一项： 对 题目15 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 选择一项： 错 题目16 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。选择一项： 错 题目17 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 选择一项：

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）

《人力资源管理》形考任务4

形考任务4 一．判断正误（正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分） 1.以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。（√） 2.现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。（√） 3.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（√） 4.工作分析的结果是职务说明书。（√） 5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。（√） 6.定额与定员不相关。（×） 7.通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。（√） 8.培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都完全一致。（×） 9.榜样的影响是社会学习理论的核心。（√） 10.员工薪酬就是指发给员工的工资。（×） 二．单项选择题（每小题1分，共10分） 11.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（C） 选择一项： A. 社会人 B. 复杂人 C. 经济人 D. 自我实现人 12.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（D）。 选择一项： A. 工作程序上 B. 工作方法上 C. 内容上 D. 观念上

13.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（C） 选择一项： A. 成本 B. 工具 C. 资源 D. 物体 14.与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（A） 选择一项： A. 培育和发挥团队精神 B. 人的管理第一 C. 以激励为主要方式 D. 积极开发人力资源 15.影响招聘的内部因素是（D）。 选择一项： A. 法律的监控 B. 国家宏观调控 C. 劳动力市场条件 D. 企事业组织形象 16.甑选程序中不包括的是（B）。 选择一项： A. 寻找候选人 B. 职位安排 C. 填写申请表 D. 公文处理 17.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（D）。 选择一项： A. 计分 B. 赋分 C. 加权

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷 、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

公共部门人力资源管理形考任务三答案

公共部门人力资源管理 形考任务3 不定项选择题 题目1 人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。 选择一项或多项： A. 体质 B. 劳动者的劳动态度 C. 知识和技能的水平 D. 智力 题目2 当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）。选择一项或多项： A. 考任制 B. 选任制 C. 委任制 D. 聘任制 题目3

关于我国公务员职务的降职，下列说法正确的是（）。 选择一项或多项： A. 是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整 B. 是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分 C. 意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少 D. 是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为 题目4 公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于，它是以（）为导向。 选择一项或多项： A. 公共服务 B. 公共利益 C. 公共目的 D. 公共产品 题目5 我国劳动力市场体系已初步形成，（）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。 选择一项或多项：

A. 政府部门 B. 三资企业 C. 市场机制 D. 第三部门 题目6 （）采用的是品位分类方法。 选择一项或多项： A. 英国 B. 美国 C. 日本 D. 法国 题目7 公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。选择一项或多项： A. 人力资源开发 B. 人力资源规划 C. 人力资源获取

D. 人力资源纪律与惩戒 题目8 理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。 选择一项或多项： A. 法约尔 B. 泰勒 C. 马斯洛 D. 韦伯 题目9 在实际运用中，直接观察法必须贯彻（）的原则。 选择一项或多项： A. 观察的工作相对稳定 B. 适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作 C. 观察前应拟定观察提纲和行为标准 D. 尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作 题目10 第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。

市场营销学形成性考核册参考答案国开图文稿

市场营销学形成性考核册参考答案国开 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

市场营销学作业1 （第一至第四章） 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题2分，共20分） 1．市场营销就是推销和广告。(×) 2．保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。(√) 3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最 适宜的投资策略是发展策略。(×) 4．企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变 化相适应。(√) 5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。(√) 6．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。(×) 7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。(×) 8．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。(√) 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。(√) 10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。(×) 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分。）

1．工商企业的市场营销工作最早是以(A)为指导思想的。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 2．市场营销观念的中心是(B)。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 3．市场营销组合是指(D)。 A．对企业微观环境因素的组合 B．对企业宏观环境因素的组合 C．对影响价格因素的组合 D．对企业可控的各种营销因素的组合 4．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(B)。A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本优势 5．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是(C)策略。

自考管理心理学历年试卷及答案

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码：00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70

A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130

2016年中央电大市场营销学形成性考核册答案

【市场营销】形考作业一： 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题1分，共10分） 1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（√） 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×） 3．市场营销就是推销和广告。（×） 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√） 5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（√） 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（×） 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×） 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（√） lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（×） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。 A．世纪50年代 B．20世纪初 C．20世纪70年代 D．18世纪中叶 2．市场营销的核心是（C）。 A．生产 B，分配C．交换 D，促销 3．市场营销观念的中心是（B）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类 5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。 A．个人全部收人 B．个人可支配收人C．个人可任意支配的收人 D．人均国民收人 6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）策略。 A．转移 B．减轻C对抗 D竞争 7．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（A）。A．扭转性营销 B．恢复性营销C．刺激性营销 D．协调性营销 8．一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。 A．引起需要 B．筹集经费C．收集信息 D．决定购买 9．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。 A．接受和分析供应企业的报价 B安排汀货程序C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量10．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C）。 A．经常性购买 B．选择性购买C．探究性购买 D．多变型

管理心理学试题及答案完整版

管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难 易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测 验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理 学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉 及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体