嘉实基金在线客服怎么样 都有哪些功能
在线客服在越来越多的行业被应用，金融行业是应用较广的场景之一，随着金融科技的发展和智能化服务的不断推进，众多金融机构都开始致力于智能数字化平台的建设，嘉实基金作为金融行业领先的基金管理公司更是如此。那么，嘉实基金的在线客服系统怎么样，都有哪些功能呢？
此前，嘉实一直在关注市场中的智能化产品。2019年嘉实开发完成了文本机器人，依托于在线客服系统，为嘉实官网、官方微信服务号、嘉实基金旗下的理财嘉APP提供7*24小时的智能客服服务，为客户提供了便捷、高效的服务。同时，嘉实还获得了首批阿里人工智能培训师的认证，嘉实公司这些从业多年、经验丰富的专家和热情爆棚、创意不断的新生代员工，为嘉实智能平台的发展打下夯实的人员基础。
嘉实在线客服的功能主要体现在以下几个方面：
一、登陆客户可自助完成多项账户业务或实现交易：如通过机器人推送的链接一键完成基金分红方式的修改；查询账户赎回的资金到账时间；自助查询账户资产；一键识别账户中是否有满足撤单条件的交易进行撤单。
二、基金信息查询：通过在线客服推送的基金卡片，快速查净值、盈亏和基金经理；快速查最新净值等。
三、自助办理完善证件信息、销户、换卡等业务。
四、客户还可以在在线客服中进入人工服务界面，提供更详细的服务，提升整体服务体验。
综合来看，嘉实基金的在线客服系统使服务形式丰富多样，可以为客户提供先进、便捷、高效的服务，能够很大程度的提升客户们的使用体验。
在线客服系统的优势
lessoner@https://www.wendangku.net/doc/215080427.html, 在线客服系统 系统概述 在线客服系统是北京分形科技有限公司自主研发的基于互联网网站的实时交流系统。该系统适用于政府、金融、旅游、教育等行业，是为其量身打造的简单、实时、高效、安全的在线客服系统。在线客服系统让在线营销和咨询的专业化功能得到了充分体现，同时在扩大用户市场和空间上也起到了事半功倍的作用。 在线客服系统将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站，并赋予网站对话生机。企业网站拥有一套实用的在线客服系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书。 客服客户端的功能及特性 ◆ 实时监控网站访问情况 在网站中使用在线客服系统后，客服人员可以实时监控网站的访问情况，当有新的访客进入网站时，客服客户端的访 客队列中就会显示出该访客的详细信息，包括访客进入网站的时间、IP地址、所在的地理位置、当前正在访问的页面URL 等等，当访客在网站的不同页面间切换时，会产生一条“访问轨迹”，通过对大多数访客访问轨迹的分析，客服可以发现 并归纳出访客进入网站后的行为习惯，从而为网站的商业决策提供服务。 ◆ 被动接受对话 系统会在网站中产生相应的图标（可以是浮动图标、静态图片、文字链接），吸引用户点击。用户在访问网站的时 候，如果有什么问题的话，只需要点击该图标，即可向网站的后台客服人员发起对话请求，待客服接受请求后，即可进行 实时对话。 ◆ 主动发起对话 一般情况下，网站的访客在访问网站时仅仅是作为“访问者”，他们进入网站，浏览某些页面，然后离开。而通过在 线客服系统，客服可以在访客浏览网站时邀请访客或主动对话。邀请对话会使得访客的浏览器页面上弹出一个邀请对话的 图标，访客点击该图标后即可立即与发出邀请的客服实时对话，而主动对话则会强行在
嘉实基金公司投资管理水平的评价及其产品的投资建议
《基金投资分析》课程 标题:嘉实基金公司投资管理水平的评价及其产品的投资建议 年级专业 09保险 组长朱进波 组员王亚飞、郭见鹄、干亚菁、 张丽娜、张盈、赵怡 指导教师张毅 上海师范大学金融学院 2012年6月 目录 1、基金公司的市场排名....................... 错误!未定义书签。 2、基金公司投资管理的特点................... 错误!未定义书签。 3、基金产品的营运特点....................... 错误!未定义书签。 净值增长情况分析........................... 错误!未定义书签。 资产配置变动情况分析....................... 错误!未定义书签。 投资持有人变动情况分析..................... 错误!未定义书签。 基金市场评级变动分析....................... 错误!未定义书签。 基金经理变动情况分析....................... 错误!未定义书签。 管理费和份额增减变动情况分析............... 错误!未定义书签。 4、基金产品的投资建议....................... 错误!未定义书签。 关注偏股型基金的中长期收益................ 错误!未定义书签。 提倡嘉实300的稳健运营.................... 错误!未定义书签。 对比债券型基金的内外表现.................. 错误!未定义书签。
附录........................................... 错误!未定义书签。 1、基金公司的市场排名 表一 2009-2011年基金公司的市场前五排名 从上面的过去三年的基金公司的前五排名情况来看，嘉实公司的排名一直稳居前四，但是也不难发现，从2009年至2011年，嘉实公司的排名则是呈下降的趋势——即从2009年第二名，一年跌一位，2011年时排在南方基金之后排第四。 我们同时也统计了2010年基金公司规模及份额变动情况。从最新排名结果来看，2010年国内基金公司的行业发展体现出新的特点。早期强者恒强，弱者恒弱的“马太效应”正在逐步消减。老牌基金公司的竞争压力日趋加大。 经过一轮牛熊市场的历练，2010年一批中小型基金公司取得突破性发展。数据结果显示，剔除货币型及ETF联接基金，2010年60家基金公司总资产规模亿元，同比减少亿元。基金管理总份额亿份，同比增加亿份。从数据上看，华夏、嘉实、易方达三家老牌基金公司继续保持资产管理规模的较大优势。其中华夏基金公司管理资产规模达到亿元，是60家基金公司中唯一一家管理规模达到2000亿元以上的基金公司。管理规模在1000亿元以上的有易方达、嘉实、博时、南方、广发、大成和银华这七家。2010年排名前十的基金公司还有华安以及工银瑞信等公司。前十家基金公司中，与2009年排名相比，南方、广发以及银华基金公司的排名略有上升。而嘉实、博时以及大成都有下降趋势，同时交银施罗德基金公司则由09年的第七名，滑落到10年的第十六名。从行业集中度来看，2010年前十大基金公司仍基本占据公募行业半壁江山，前十大公司管理资产占据总规模的%，规模保持能力较强。 从2011年的基金公司排名来看，是稳中有变。其中突出的就是交银施罗德基金公司则由2010年的第十六名重新杀回到2011年的第七名，而与此同时嘉实与博时则进一步跌落一位，2011年的排名分别为第四和第六位。另一方面，南方基金则首次杀到前三甲，位列华
在线客服系统功能
成都欧赛克信息技术有限公司在线客服系统 https://www.wendangku.net/doc/215080427.html, Arron.xiong@https://www.wendangku.net/doc/215080427.html, 客服分组按不同部门把客服分成不同的组别，让访客在不同页面访问时得到相对应的客服服务。 访客IP阻止功能对于某些恶意的访客，访客IP阻止功能能把这部分恶意访客阻当在外面。 每成功阻止一个访客，将在工具栏上显示阻止访客的统计数字。 电子邮件签名自动生成电子邮件签名文件，并在Outlook Express签名设置中自动引入。多语言支持为客服提供不同的语言平台，以服务于来自不同国家的访客。 警示语功能在访客整个洽谈过程中浮动在洽谈窗口的顶部，您可以设置一些需要让访客特别留意的内容。 在线/离线/离开/隐身 状态 提供不同的状态，让客服人员自由选择。 洽谈历史记录保存与访客洽谈的所有记录，支持各种条件的查询。 访客资料通过来自访客的其他数据对网站流量进行分析，例如地区、系统、语言、浏览器等。 访客来源分析访客来自哪个地方，根据访客的地域分布大致了解到各个地方对您此类产品的需求程度，从而为您制定公司在各个地方布点的策略提供参考。并可 以详细地分析您网站的访客是通过Google/百度搜索到的，还是通过其他搜 索引擎过来的。 访客筛选功能可以跟据多种条件自由组合来筛选网站访客，过滤出您最关心的访客。 捕捉屏幕功能您可以任意捕捉屏幕，并把截屏图片发送给与您洽谈中的对方。 自定义交谈按钮自由上传交谈按钮的图片或者自定义设计图片上传。 客户图标在用户控制台中上传图标。 单访客多客服交谈多个客服人员协同与访客服交谈。 群组沟通不同或相同部门的客服人员可以互相进行业务上的交谈。 访客留言跟踪系统管理、分配、回复访客在站点留下的问题。 自定义留言系统可以很方便的设定您的网站访客留言时使用哪种留言系统。现有三个选项： 1.系统留言板， 2.问题跟踪系统， 3.您自己的留言板系统地址。 自定义软件欢迎页面可以很方便的设定您想使用的软件欢迎页面。现有两个选项：1.系统欢迎页面，2.您自己的欢迎页面地址。 多种格式消息交谈允许客服使用HTML格式进行洽谈，例如更改字体、增加链接和图片等等。访客联系信息通过访客的身份证明查询该访客的联系资料。 主动邀请对话主动邀请访客进行洽谈。 自动邀请访客功能网站访客在浏览设定的网页超过设定时间时，就向该访客自动发出邀请。 交谈转移网站客服之间可以互相转界对话，快速解决客户提出的要求，提高接待效率。
在线客服系统的优势
在线客服系统 系统概述 在线客服系统就就是北京分形科技有限公司自主研发得基于互联网网站得实时交流系统。该系统适用于政府、金融、旅游、教育等行业,就就是为其量身打造得简单、实时、高效、安全得在线客服系统。在线客服系统让在线营销与咨询得专业化功能得到了充分体现,同时在扩大用户市场与空间上也起到了事半功倍得作用。 在线客服系统将为企业发掘更多得潜在客户,降低运行成本，提高工作效率,提升客户满意度,就就是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服得有力工具。系统适用于各种网站,并赋予网站对话生机。企业网站拥有一套实用得在线客服系统,正如找到了一位得心应手得商务秘书。? 客服客户端得功能及特性 ◆ 实时监控网站访问情况? 在网站中使用在线客服系统后，客服人员可以实时监控网站得访问情况，当有新得访客进入网站时,客服客户端得访?客队列中就会显示出该访客得详细信息,包括访客进入网站得时间、IP地址、所在得地理位置、当前正在访问得页面ＵRL?等等，当访客在网站得不同页面间切换时,会产生一条“访问轨迹”，通过对大多数访客访问轨迹得分析,客服可以发现 并归纳出访客进入网站后得行为习惯,从而为网站得商业决策提供服务。 ?◆ 被动接受对话??系统会在网站中产生相应得图标(可以就就是浮动图标、静态图片、文字链接),吸引用户点击。用户在访问网站得时 候,如果有什么问题得话,只需要点击该图标,即可向网站得后台客服人员发起对话请求，待客服接受请求后，即可进行?实时对话。 ?◆ 主动发起对话? 一般情况下,网站得访客在访问网站时仅仅就就是作为“访问者”,她们进入网站,浏览某些页面，然后离开。而通过在 线客服系统,客服可以在访客浏览网站时邀请访客或主动对话。邀请对话会使得访客得浏览器页面上弹出一个邀请对话得?图标,访客点击该图标后即可立即与发出邀请得客服实时对话，而主动对话则会强行在访客端弹出对话窗口,主动向访客 发送实时消息。? ◆对话转接? 在客服在与访客对话得过程中，访客提出得问题可能超出客服得解答能力（如市场部得客服无法解决复杂得技术问?题）,这时,客服可以将该对话传送给其它客服，由其它客服来协助解决。同一对话可以在不同得客服之间进行任意次?数得传送,该功能使得多个客服协同工作以向访客提供最佳服务。? ◆ 大规模访客队列管理 由于所有得网站访客都会显示在访客队列中，因此对于流量特别大得网站来说就存在一个严重得问题:访客队列中得?访客太多了,怎样才能快速找到某个访客呢？不同
基金代码
博时基金管理有限公司 (050001) 博时增长(050002) 博时裕富(050003) 博时现金(050004) 博时精选(050006) 博时稳定B (050007) 博时平衡(050008) 博时第三产业(050009) 博时新兴成长(050010) 博时特许价值(050011) 博时信用A (050012) 博时策略(050106) 博时稳定A(050111) 博时信用C(050201) 博时价值贰(051011) 博时信用B (160505) 博时主题(184692) 基金裕隆(184705) 基金裕泽(500006) 基金裕阳(500016) 基金裕元 宝盈基金管理有限公司 (184700) 基金鸿飞(184728) 基金鸿阳(213001) 宝盈鸿利(213002) 宝盈泛沿海(213003) 宝盈策略(213006) 宝盈优势(213007) 宝盈债券(213008) 宝盈资源(213009) 宝盈货币A(213909) 宝盈货币B (213917) 宝盈债券C(257050) 国联安主题驱动 长城基金管理有限公司 (162006) 长城久富(184722) 基金久嘉(200001) 长城久恒(200002) 长城久泰(200003) 长城货币(200006) 长城消费(200007) 长城回报(200008) 长城品牌(200009) 长城增利(200010) 长城双动力(200011) 长城行业龙头 长盛基金管理有限公司 (080001) 长盛价值(080002) 长盛创新(080003) 长盛积债(080011) 长盛货币(160805) 长盛同智
嘉实基金旗下的嘉实沪深300ETF期权究竟是何方神圣
这两年，ETF市场的热度有增无减，ETF市场中规模居前、流动性较强的存量产品备受投资者们的青睐。嘉实基金旗下的嘉实沪深300ETF期权是目前市场上跟踪沪深300指数规模最大的ETF之一，同时也是深市规模最大的ETF产品，活跃度与流动性均位居同类产品前列。那么，嘉实基金的嘉实沪深300ETF期权究竟是何方神圣？今天一起来了解一下。 嘉实沪深300ETF紧密跟踪的沪深300指数，由上海和深圳证券市场中市值大、流动性好的300只股票组成，综合反映了中国A股市场上市股票价格的整体表现，被誉为A股行情的“晴雨表”。 截至去年11月，嘉实沪深300ETF基金规模达233.45亿元，累计成交额达645.71亿元，期间日均成交额为2.94亿元，在同类产品中表现可圈可点。嘉实沪深300ETF凭借多方位优势，还在第十六届中国基金业金牛奖评选中被评为“2018年度开放式指数型金牛基金”。
嘉实基金旗下的嘉实沪深300ETF期权为投资者们提供了精细化的投资工具。第一，沪深300ETF可以有效降低资产配置成本；第二，期权又为投资者提供了非对称的风险对冲功能；第三，期权丰富的交易策略有助于投资者通过把握市场波动来掌握投资机会。嘉实基金指数投资部总监、嘉实沪深300ETF基金经理陈正宪表示，以标的跟踪基准为沪深300指数的沪深300ETF 期权，不仅能够满足投资者对沪深300指数的对冲和增强收益等需求，更有助于A股市场的平稳、健康发展，增强市场有效性、提高市场效率。 以上就是为大家介绍的关于嘉实基金旗下嘉实沪深300ETF期权的内容。随着ETF产品在境内日益受到投资者的欢迎，嘉实基金正多管齐下打造高品质的ETF，不断提升旗下ETF的吸
嘉实基金：旗下基金2019年年度报告提示性公告
嘉实基金管理有限公司旗下基金2019年年度报告提 示性公告 本公司董事会及董事保证基金年度报告所载资料不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 嘉实基金管理有限公司公司旗下基金 序号基金名称 1 嘉实3个月理财债券型证券投资基金 2 嘉实3年封闭运作战略配售灵活配置混合型证券投资基金（LOF） 3 嘉实安心货币市场基金 4 嘉实安益灵活配置混合型证券投资基金 5 嘉实保证金理财场内实时申赎货币市场基金 6 嘉实策略优选灵活配置混合型证券投资基金 7 嘉实策略增长混合型证券投资基金 8 嘉实超短债证券投资基金 9 嘉实成长收益证券投资基金 10 嘉实成长增强灵活配置混合型证券投资基金 11 嘉实创新成长灵活配置混合型证券投资基金 12 嘉实创业板交易型开放式指数证券投资基金 13 嘉实纯债债券型发起式证券投资基金 14 嘉实低价策略股票型证券投资基金 15 嘉实定期宝6个月理财债券型证券投资基金 16 嘉实对冲套利定期开放混合型发起式证券投资基金 17 嘉实多利分级债券型证券投资基金 18 嘉实多元收益债券型证券投资基金 19 嘉实丰安6个月定期开放债券型证券投资基金 20 嘉实丰和灵活配置混合型证券投资基金 21 嘉实丰益策略定期开放债券型证券投资基金 22 嘉实丰益纯债定期开放债券型证券投资基金 23 嘉实服务增值行业证券投资基金 24 嘉实富时中国A50交易型开放式指数证券投资基金联接基金 25 嘉实富时中国A50交易型开放式指数证券投资基金 26 嘉实海外中国股票混合型证券投资基金 27 嘉实核心优势股票型发起式证券投资基金 28 嘉实恒生港股通新经济指数证券投资基金（LOF） 29 嘉实恒生中国企业指数证券投资基金（QDII-LOF） 30 嘉实互融精选股票型证券投资基金 31 嘉实互通精选股票型证券投资基金 32 嘉实沪港深回报混合型证券投资基金 33 嘉实沪港深精选股票型证券投资基金 34 嘉实沪深300红利低波动交易型开放式指数证券投资基金 35 嘉实沪深300交易型开放式指数证券投资基金 36 嘉实沪深300交易型开放式指数证券投资基金联接基金（LOF）
基金子公司名单汇总
基金子公司名单汇总 1 嘉实资本管理有限公司2012-11-14 北京10000 嘉实基金管理有限公司100% 2 工银瑞信投资管理有限公司2012-11-14 上海5000 工银瑞信基金管理有限公司100% 3 深圳平安大华汇通财富管理有限公司2012-11-1 4 深圳2000 平安大华基金管理有限公 司100% 4 长安财富资产管理有限公司2012-12-11 上海5000 长安基金管理有限公司100% 5 北京方正富邦创融资产管理有限公司2012-12-12 北京2000 方正富邦管理有限公司 100 6 华夏资本管理有限公司2012-12-31 深圳5000 华夏基金管理有限公司100% 7 北京天地方中资产管理有限公司2013-1-7 北京2000 天弘基金管理有限公司100% 8 深圳市红晟资产管理有限公司2013-1-11 深圳2000 红塔红土基金管理有限公司 100% 9 鹏华资产管理（深圳）有限公司2013-1-12 深圳3000 鹏华基金管理有限公司100% 10上海兴全睿众资产管理有限公司2013-1-17 上海2000 兴业全球基金管理有限公司 100% 11 民生加银资产管理有限公司2012-1-18 广州12500 民生加银基金管理有限公司40% 民生置业有限公司30% 亚洲金融合作联盟（三亚）30% 12 上海锐懿资产管理有限公司2012-1-18 上海2000 泰信基金管理有限公司100% 13 上海新东吴优胜资产管理有限公司2012-1-18 上海2000 东吴基金管理有限公司 70% 昆山永进投资管理中心（有限合伙）30% 14 富安达资产管理（上海）有限公司2013-1-19 上海2000 富安达基金100% 15 万家共赢资产管理有限公司2013-1-29 上海6000 万家基金管理有限公司51% 歌斐资产管理有限公司35% 上海承圆投资管理中心（有限合伙）14% 16 北京千石创富资本管理有限公司2013-2-6 北京2000 国金通用基金管理有限公司 100% 17 上海金元惠理资产管理有限公司2013-2-20 上海2000 金元惠理基金管理有限公司
定投嘉实沪深300基金的成本分析
定投嘉实沪深300基金的成本分析 约翰.伯格认为，投资的铁三角应该是收益、风险和成本。人们考虑和关注的比较多的主要是收益和风险，而成本鲜有问津。想想也不难理解，牛市中收益动辄数倍，熊市中损失也是百分之几十，谁会关心那2%-3%的成本呢, 何况股市的日常波动本来就很高，往往一天的波动就超过一年的成本了。 但对于一个理性的长期投资者而言，由于无论牛市熊市，成本都是你收益率的减值部分，加上时间复利，成本会对未来的总收益率产生极其重大的影响，另外成本也是投资铁三角中最可以事先确定的因素，所以需要锱铢必较。 就基金投资而言，其费率主要由以下部分构成：申购费用，赎回费用，管理费，托管费和交易成本。其中，申购费用作为基金的销售费用，被银行，券商等销售机构与基金公司瓜分，一次性从你的投资资金中划走；赎回费用的25%将归入基金资产，作为对现有持有人的一点补偿，其余75%同样作为销售服务费用，被销售机构和基金公司瓜分；管理费和托管费每年从基金资产中扣除，作为对基金公司和托管银行的报酬；交易成本属于隐性费用，弹性很大，难以精确统计，往往被人忽视，但对于中国的主动型基金而言，由于普遍追求短期排名，而且可能存在与券商的利益输送，周转率非常高，对收益的吞噬最可怕。 指数基金能够取得成功，一方面归功于市场效率导致市场收益难以长期被超越，另一方面就是其对成本的有效控制。由于指数基金是简单复制，所以管理费和托管费比较低，而且周转率大大降低，从而使交易成本也大大降低。指数基金的申购和赎回费用目前与主动型基金相同，偏高，但对于中国目前的投机气氛，如果像美国先锋集团那样免申购赎回费的话，估计频繁的申购和赎回反而会加大基金管理难度和增加交易成本。 晨星网显示目前国内共有16只指数基金，包括5只ETF基金。比较这些基金的管理费和托管费，最高的是融通巨潮100，达到1.5%(1.3%+0.2%)，几乎相当于主动型基金的费用，难以理解指数基金为什么要这么高的管理费，可能是所谓的增强型指数基金，它完全违背了指数基金的初衷：低成本完全复制。最低的是5只ETF基金和嘉实沪深300和国泰沪深300，管理费和托管费为 0.6%(0.5%+0.1%)。从另一个角度分析，管理费和托管费高的基金可能意味着基金经理将更多的主动管理来增强收益，而主动管理能增强收益本身就与指数基金的前提相违背，同时也必然会增加额外的交易成本，所以管理费和托管费高的指数基金是不可取的。 对于费用相同，目标指数也相同的嘉实沪深300和国泰沪深300而言，选择嘉实沪深300可能是更好的选择，第一，国泰基金公司无论是管理规模和业绩都远逊于嘉实基金公司，虽然指数基金是完全复制，但良好的指数化管理可以保证日跟踪误差最小并控制交易成本；第二，国泰沪深300的基金规模也远小于嘉实沪深300，对于指数基金而言，大的规模不是拖累，而是优势，可以大大降低频繁申购赎回带来的交易成本冲击，第三，嘉实沪深300是LOF基金，提供了二级市场买卖的方式进出基金，一定程度上也降低了申购赎回的交易成本。综合来看，
在线客服系统说明书
53KF在线客服系统新版说明书
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目录 1新版客服端指南 ·················································································错误!未定义书签。 主界面 ········································································································错误!未定义书签。 对话列表 ····································································································错误!未定义书签。 转接对话 ····································································································错误!未定义书签。 网站访客 ····································································································错误!未定义书签。 访客详情 ····································································································错误!未定义书签。2新版管理中心指南··············································································错误!未定义书签。 页头与版块 ································································································错误!未定义书签。 联系计划 ····································································································错误!未定义书签。 聊天记录 ····································································································错误!未定义书签。 机器人列表 ································································································错误!未定义书签。 机器人编辑 ································································································错误!未定义书签。 机器人知识库 ····························································································错误!未定义书签。 常用语分类 ································································································错误!未定义书签。 全局设置 ····································································································错误!未定义书签。 风格管理 ····································································································错误!未定义书签。 客服图标设置 ····························································································错误!未定义书签。 访客端LOGO设置 ·····················································································错误!未定义书签。 指定客服设置 ····························································································错误!未定义书签。 区域分流设置 ····························································································错误!未定义书签。 访客注册设置 ····························································································错误!未定义书签。
用友U8生产制造产品模块功能说明
U8生产制造产品模块介绍 生产制造包括物料清单、主生产计划（MPS）、需求规划（MRP）、有限排产、产能管理、生产订单、车间管理、工程变更、设备管理、工程变更关联影响处理等模块。 用友U8生产制造管理软件概述: 《生产制造管理》是用友ERP-U8的重要组成部分，用户可以进行MRP运算、ROP运算以及车间的管理。总体应用价值 生产制造各个模块的主要功能在于增强企业生产的适应能力，提高计划前产能平衡的准确度，同时降低生产成本与生产管理的复杂度，提高工厂的制造柔性，加快生产周转速度，更好的适应市场敏捷性需求。总体应用特性 l、支持面向库存生产，订单装配和订单生产多种生产管理模式2、支持多品种小批量的离散生产和大批量重复制造3、支持对各级计划的产能平衡和有限排产4、支持企业建立规的工程基础础数据管理体系
MRP运算（Material Requirements Planning，简称MRP）：就是依据销售订单和预测单，按照MRP平衡公式进行运算，确定企业的生产计划和采购计划，也称为生产管理。MRP能够解决企业生产什么、生产数量、开工时间、完成时间；外购什么、外购数量、订货时间、到货时间。
ROP运算（Re-Order Point）：当可用库存降至再订货点时，按照批量规则进行订购，也称为再订货点法。ROP运算的实质是基于库存补充的原则，适用于独立需求的存货，如在BOM结构中不涉及的劳保用品、办公用品、工具、修理用备品备件等物料。 生产订单：是车间记载和执行生产计划和生产排程的订单性文件。它主要表示某一物料的生产数量，以及计划开工/完工日期等。为现场自制派工或领料的依据，工厂的生管或物管通常以生产订单为中心，以控制其产能利用、缺料、效率、进度等情形。
在线客服系统详细调研
在线客服系统详细调研结果 经过近一个星期的调查和询问，在众多的在线客服软件系统对比之后，选择了多客宝与百度商桥进行详细的分析，个人认为可以从如下两个软件中进行选择。首先是对百度商桥的分析，此款软件是百度结合百度推广研发的软件，功能齐全，不输给市面上现有的收费在线客服软件系统。具体功能如下表： 具体的介绍和功能使用在附带两个ppt里面有详细的介
绍：百度商桥产品介绍、百度商桥标准版使用说明。 认真研究了上面的两个ppt，发现百度的这款产品完全能够满足我们现在的需求，无论是客户到站追踪功能，还是CRM管理功能，包括前台界面的定制功能，基础功能齐全，拥有百度强大的技术支持，而且也可以先申请试用。我在咨询的过程中体验了这款产品的前台功能，感觉跟目前我们使用的小能客服软件区别不大，唯一减少的功能是对客服人员的打分。这款产品面对所有客户都是免费的，也无付费增值的项目，这是最具优势的一点，同样也是最让人担忧的一点，也许将来出现问题会因为是免费的而没有得到良好的后期服务效果。 第二款比较合适的产品是多客宝在线客服系统，做了这么多的调研之后，其实发现我们网站需求的功能市面上基本的在线客服软件都能实现，唯一要比对的就是设计风格与价格之间的差别，这款软件是所有收费软件里面性价比最高，也是最贴合我们工厂店的一款。具体功能如下表：
多客宝的后台功能：多客宝使用帮助 对比了四款收费的在线客服系统，只有这款符合我们现在的要求，也有好的，比如Udesk和53快服，其实他们贵在他们的扩展功能上面，比如Udesk提供的移动客服SDK和
第三方系统集成功能，这些功能目前我们工厂网并不需要，所以这些多余的功能只会增加多余的预算，而且他们并没有推出简化版的服务，所以这款软件的性价比不高。而53快服都是出售的一次性买断的产品，并没有推出一年服务这样的项目，所以53快服更加贵一点，但是如果我们将来不打算自己研发在线客服系统的话，是可以考虑53快服这样贵一点的系统，因为要长期使用，所选择这样公司大一点的，服务会相对来说好一点。 经过这么长时间的对比分析，觉得百度商桥和多客宝这两款软件无论是在适合我们工厂店方面还是性价比方面都是我所调研了解的软件里面的最优选择。至于是我不太了解live800和乐语，我知道他们在价格方面跟53快服差不多的样子，对于我们需要30-40席位的样子，他们其实对比与现在的小能还要贵一点。所以就性价比上和基础功能上来说这两款软件是目前所知的最优选择。
用友U8全产品介绍
U8全产品介绍 (1) 一、财务会计 (3) 总账 (4) 应收款管理 (6) 应付款管理 (7) 固定资产 (7) UFO报表 (8) 财务WEB (9) 网上报销 (10) 网上银行 (11) 公司对账 (12) 票据通 (12) 二、供应链 (14) 合同管理 (15) 采购管理 (17) 售前分析 (19) 委外管理 (20) 销售管理 (23) 库存管理 (25) 质量管理 (27) 存货核算 (29) GSP质量管理 (30) 进口管理 (32) 出口管理 (33) WEB进销存 (33) 三、客户关系管理 (35) 四、生产制造 (38) 物料清单 (38) 主生产计划(MPS) (41) 需求规划(MRP) (44) 产能管理 (47) 生产订单 (50) 车间管理 (55) 设备管理 (58) 工程变更 (60) 五、管理会计 (62) 项目管理 (62) 预算管理 (64) 资金管理 (65) 成本管理 (65)
六、人力资源 (66) 人事管理 (67) 薪资管理 (68) 计件工资 (69) 保险福利管理 (70) 考勤休假管理 (71) 招聘管理 (73) 培训管理 (74) 绩效考核管理 (75) 宿舍管理 (76) 员工自助(B/S) (77) 经理自助(B/S) (78) 七、集团应用 (79) 集团财务 (79) 结算中心 (80) 网上结算 (82) 合并报表 (83) 行业报表 (85) 八、决策支持 (86) 管理驾驶舱 (86) 专家财务评估（企业版、集团版） (86) 九、OA (89) 工作平台（Workbench） (89) 消息平台 (90) 数字签章 (90) 日常办公 (90) 个人事务 (91) 行政管理 (92) 知识管理 (92) 信息中心 (93) 部门主页 (93) 网络调查 (93) 内部论坛 (93) 十、网络分销 (94) 系统管理平台 (94) 综合管理平台 (95) 机构业务管理平台 (95) 业务转账平台 (97) 客户商务平台 (97) 供应商商务平台 (97) 通路管理平台 (98) 十一、连锁零售 (98) 连锁零售管理平台 (98) 零售门店客户终端 (100)
在线客服系统客服管理功能测评
在线客服系统客服管理功能测评：忠仕商务通、53快服、乐语、快商通、百度商桥 客服系统的客服管理功能可以帮助客服中心管理人员实现对客服人员和客服工作的管理，从而提高客服中心的服务效率和质量。客服中心的管理主要包括了对单个客服人员服务能力的管理和以及客服中心内部的协同管理两个方面，以下是关于忠仕商务通、53快服、乐语、快商通、百度商桥这五个客服系统产品的客服工作管理功能的对比评测。 在线客服工作的访客量大、高峰期错杂，系统、合理的人员管控和安排必不可少。客服工作管理就是在线客服针对系统调配、布局客服服务提供的功能模块，分为客服人员管理和客服工作协同这两个部分。客服人员管理安排包括客服信息管理和客服工作质检，这些功能可以帮助企业有序的管理客服人员，为测评客服工作质量提供依据，有效提高工作效率。客服工作协同分为内部工作协同和外部工作协同，内部工作协同主要是客服人员之间的相互配合，外部工作协同就是客服人员与其他部门之间的沟通协作，主要表现为工单相关功能。接下来小编将从客服人员管理和客服工作协作两个方面为您测评客服工作管理功能。 ?客服人员管理 客服工作管理的核心功能就是对客服人员进行系统的分配。客服信息管理通过设置不同客服的权限和角色，对客服中心的服务系统进行规划和安排。客服质检提供监控功能和工作质量评价功能，使得管理人员能够实时掌控客服人员服务状态并对工作效果做出评价。 ▌客服信息管理：录入客服信息，通过设置各个客服的权限和角色，将客服分类，从而对客服中心的服务系统进行合理规划和安排。 ▌客服质检：提供监控功能对客服人员的工作状态的对话内容进行实时监控，帮助管理者实时掌控客服中心的运营状况。评价功能就是针对客服的工作质量做出评估。包括客服人员的接待量、会话情况、客户满意度等多个维度，能够为管理者提供合理的评估依据，找出服务环节中出现的问题，进行及时改正。
嘉实基金公司各产品绩效评价的因子分析
《应用统计软件》课程 实验报告 年级专业__09 保险_ 姓名_ 郭见鹄___ 学号_090142881_ 指导教师_ 王周伟__ 上海师范大学金融学院 2012 年 4月
成绩评定：
实验项目一嘉实基金管理公司各基金产品绩效评价的因子分析 摘要 1999年3月，嘉实基金（HARVEST FUND MANAGEMENT CO.,LTD.）经中国证监会批准成立，并于2005年6月成为合资基金管理公司。嘉实拥有证券投资基金设立与管理、全国社保基金投资管理人、企业年金投资管理人、基金公司开展境外证券投资管理业务和基金管理公司特定客户资产管理业务资格。截至2011年12月31日，资产管理规模超过2274亿元，居行业前列。 本文主要采用理论分析与实证分析相结合的形式，通过因子分析法对嘉实基金公司旗下具有典型意义的、共14个基金产品的绩效进行评价。首先选择对基金产品相对重要的指标设定评价体系，这些指标包括基金运作时间、基金资产总值、管理费用（率）、单位净收益、基金净值增长率、累积净值增长率，基金经理的累积任职时间等，然后借助SPSS软件计算各基金产品的绩效得分。 从得到的研究结果，分析比较嘉实基金管理公司旗下各基金产品的优劣，对基金产品存在的问题，基金管理公司未来的发展提出相应的建议，也会基金投资者提供参考标准。 关键词：嘉实基金产品；绩效评价；因子分析
Abstract In March 1999, Harvest Fund ( HARVEST FUND MANAGEMENT CO., LTD. ) by the China Securities Regulatory Commission approved the establishment, and in June 2005 as a joint venture fund management company. It has the establishment of securities investment funds , fund investment management, enterprise annuity management, the administration of overseas securities investment business and specific qualification for the customers’asset management business. As of December 31, 2011, the scale of assets under management is over 227,400,000,000 yuan, which ranks the forefront of industry. This paper combines theoretical analysis with empirical analysis, through the method of factor analysis on Harvest Fund Company ——a total of 14 fund products’ performance evaluation which are with typical significance. First step is to choose the relatively important set of index evaluation system, including the fund operation time, fund assets, management costs ( rate), unit net income, net growth fund, the cumulative net growth rate, the fund manager's cumulative service time etc, and then use SPSS software to calculate the fund product performance score. From the obtained results, analysis and comparison of Harvest Fund Management Company under the quality of the products, we find the problem that the product exists, put forward the corresponding proposal on future development of the fund management company , and provide reference standard to fund investors. Key words: Harvest Fund Products; Performance Evaluation; Factor Analysis
用友eHR人力资源产品功能介绍【非常好的一份资料,需要的朋友可以看一下】
目录 用友eHR产品功能全景图 (4) 各模块功能简介 (4) 各模块功能详细介绍 (5) 1.1 组织机构管理解决方案 (5) 1.1.1 方案目标 (5) 1.1.2 系统框架 (6) 1.1.3 典型应用 (6) 1.2 员工信息管理解决方案 (9) 1.2.1 方案目标 (9) 1.2.2 系统框架 (10) 1.2.3 典型应用 (10) 1.3 员工变动管理解决方案 (13) 1.3.1 方案目标 (13) 1.3.2 系统框架 (13) 1.3.3 典型应用 (14) 1.4 劳动合同管理解决方案 (15) 1.4.1 方案目标 (16) 1.4.2 系统框架 (16) 1.4.3 典型应用 (16) 1.5 薪资管理解决方案 (19) 1.5.1 方案目标 (20) 1.5.2 系统框架 (20) 1.5.3 典型应用 (20) 1.6 保险福利管理解决方案 (29) 1.6.1 方案目标 (29) 1.6.2 系统框架 (29) 1.6.3 典型应用 (30)
1.7 考勤假期管理解决方案 (32) 1.7.1 方案目标 (32) 1.7.2 系统框架 (32) 1.7.3 典型应用 (33) 1.8 招聘管理解决方案 (35) 1.8.1 方案目标 (36) 1.8.2 系统框架 (36) 1.8.3 典型应用 (36) 1.9 培训管理解决方案 (39) 1.9.1 方案目标 (39) 1.9.2 系统框架 (40) 1.9.3 典型应用 (40) 1.10 绩效管理解决方案 (44) 1.10.1 方案目标 (44) 1.10.2 系统框架 (44) 1.10.3 典型应用 (45) 1.11 自助服务解决方案 (49) 1.11.1 方案目标 (49) 1.11.2 系统框架 (50) 1.11.3 典型应用 (52) 1.12 综合报表管理解决方案 (54) 1.12.1 方案目标 (54) 1.12.2 系统框架 (54) 1.12.3 典型应用 (55)